時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，我們又迎來一個新的工作階段，要定下新的目標了，讓我們對今後的工作做個策劃吧。現在你是否對策劃書一籌莫展呢？以下是小編整理的化粧品策劃書，希望對大家有所幫助。
一、產品市場分析
從店主所銷售的產品來看，可以將店主的店鋪定位為“女性時尚用品網店”。不管從現實生活中的實體店來看，還是從網上各類女性時尚用品店的銷售情況來看，女性時尚用品的市場前景可觀。據有關資料表明，“美容和時裝消費是女性時尚用品的主力軍。各類化粧品、保健品、減肥藥，各種服裝、飾品及相關服務，成為市場永恆的熱點。”“1993年以來，上海市婦女用品商店銷售業績每年以10％的速度增長，並始終保持極高的利潤。該商店營業面積只有1100多平方米，但年銷售額卻高達兩億多元，去年上繳利潤712萬元，令其它百貨商店刮目相看。”“女性市場也為假日經濟提供了不竭的動力。除了元旦、五一、國慶等社會公眾假日外，女性還是情人節、三八節和母親節的消費主角。”這些資料都表明了，女性時尚用品具有無可限量的市場潛力，而且會是市場永恆的熱點。
下面根據店主所經營的產品來研究一下貴店的產品市場。
1、美容護膚品
美容護膚和彩粧產品是關注度比較高的一類產品，在淘寶上也有很多同類網店，可謂競爭相當激烈。從上面的資料不難看出，美容消費是女性時尚用品的主力軍。選擇經營這一類產品從市場需求度來説是個不錯的選擇。而從店主的選擇來看，應用了品牌效應（同仁堂）和名人效應（大S的女人我最大）。縱觀淘寶各類美容護膚店的銷售模式大抵如此。
2、品牌內衣褲
隨着生活水平和質量的提高，很多人開始崇尚選擇品牌內衣褲，而且講究舒適度。從店主經營的品牌內衣褲來看，這兩者都有，而且，相對來説還有價格上的優勢。但是，有不少人多少會對網購的內衣褲持懷疑態度，這就要求店主多花些心思來打消客户的顧慮。雖然不少女性喜歡看上去比較華麗，比較漂亮的內衣褲，但是，品牌與舒適度依舊是選擇內衣褲的首選。而店主的一些低端價位很能夠吸引16至30歲左右的年輕女性。
3、正版CD
做這一類產品其實有點冒險。正版CD即使做實體店也是個冒險。因為在網絡資訊大行其道的當今，很少有人會願意購買正版CD。年輕人一般都直接從網上down,中年人可能有比較喜歡店主所經營的頂級音樂，但是可能會更多的選擇從實體店購買。畢竟中國人的整體素質還達不到。不過，在銷售世界裏，沒有什麼是不可能的。店主既然選擇了這一類產品，肯定是經過深思熟慮的，只要店主用心經營，那肯定就會成功。在淘寶網裏也有很多做這一行做得很不錯的商家，筆者認為，店主可以適當地模仿或是學習一下。
4、時尚包包
在果果女孩裏，看到店主有經營包包的。款式偏日韓系。其實這一類產品很受年輕女孩的歡迎，很多白領麗人也相當偏愛這種色彩明豔又很亮麗的包包。貨品很正，只要做足了推廣，相信會賣得更好。
二、產品賣點挖掘和説明
其實，女性購物從來都是感性而非理性的。如果一個網店可以做得有聲有色，那麼，購物者的心態會更加偏向感性。從大體上來講，女性購物通常有三個思想左右她們的行為：1、品牌效應；2、名人或明星效應；3、人氣效應。這些都能在很大程度上左右年輕女性購物的傾向。另外，還有產品是否時尚漂亮，質量是否過硬，價格是否公道等等也是女性經常考慮的問題。同一款產品，在網店銷售，客户可以以更短的時間通過搜索來貨比三家，這就要求要有一定的性價比才能成功佔領市場。光是低價是沒有用的，現在的消費者都比較偏向于思考性價比。下面談談貴店所經營產品的賣點。
1、美容護膚品——品牌效應、名人效應，可嘗試做名品折扣店。
在產品的市場分析裏，筆者提到了店主經營的美容護膚品的品牌效應和名人效應。個人覺得這兩者是做美容護膚產品的制勝法寶。很多成功的美容護膚品網店，都取了這兩點策略。而且在實體店中，消費者也更偏向於買品牌產品。在這一類產品中，筆者認為店主可以嘗試着做美容護膚品的品牌折扣店。另外，也有不少同類產品的網店走的路線是海外代購，這也不失為一種經營策略。有不少的MM都很崇洋。但這一經營策略要看經營者的條件是否允許。
2、品牌內衣褲——品牌效應、價格優勢。
筆者搜了不少品牌內衣褲的網店，發現貴店所經營的產品和同行來看，多了價格優勢。這也是網店經營中不可缺少的一大賣點。
3、正版CD——正品、紀念意義、稀有。
果果女孩所銷售的是正版CD，這是一大優勢。雖然現在盜版猖獗，但是在音樂的世界裏，也有不少人尊崇原版原音，正版正品。另外，筆者認為，店主可以銷售一些比較有紀念意義的正版CD和一些比較稀有的，大陸市場上很難買到的正版CD。在產品市場分析中，提到過網絡資訊的發達，還有盜版的`猖獗，使得正版CD很難有發展市場。但是並不是每法突破這一瓶頸。比如一些很有紀念意義的，稀有的產品卻能另闢市場。
音樂的分類很多，有古典樂、流行音樂、爵士樂、鄉村樂、印音系等等，影視分有電視劇和電影兩大類，其中又細分了更多的類型。各種類型都有一批忠實的擁護者。比如，現在的年輕人都比較喜歡歐美劇集或電影，哈韓哈日的10多歲的小少女可能喜歡韓國偶像劇或者宮崎駿的動畫。也有不少比較小資的白領麗人，對歐美經典文學改編的電影情有獨鍾。那麼店主可以根據自己店鋪的“時尚女性用品”的主題，以及消費羣主體——年輕女性，來選擇主打產品的類型。店主可以參考一下這個音像店，這是一個主題明確的小店，經營得相當不錯，開店剛兩個多月，賺了5顆心。
在音像製品網店這一行，也有不少海外代購的，在我們身邊有不少搖滾青年，不是不想買正版CD，其實是市場上買不到他們想要的。這一類人都比較喜歡歐美搖滾，而海外代購恰好彌補了這一點。
4、時尚包包——時尚實用、絢麗多彩、彰顯青春。
包包這一塊不用多説了，其實店主的貨很正。不過現在很多普通的女生不是很捨得買一百以上的包包，尤其是大學女生。不過，在銷售策略上，店主可以把它包裝成“戀人禮物”來做推廣。就是把包包賣給女生的男友，相信會是個不錯的選擇。
三、推廣策略
在本章裏，會從三個方面來講“果果女孩”女性時尚用品網店的推廣策略。第一，是網店的基本管理；第二，是網店的營銷管理；第三，是網店現階段的發展與突破。為什麼在這裏要講網店的基本管理？也就是日常管理呢？因為，在銷售的手段中，不僅要有實際的產品的銷售行為，更重要的是店鋪和產品的包裝——相信店主在開店之初也經歷了淘寶大學的學習階段。其實做網店也好，開實體店也好，銷售的不僅僅是產品，更重要的是店鋪的形象，或者説是公司的形象或是文化內涵。而這些抽象的內在的因素反過來又會幫助經營者成功銷售出產品。這就好比一個求職者的自我包裝一樣，他們的知識——相當於產品，而他們的形象與內在品格——就相當於店鋪或企業的形象和文化。所以筆者認為，這一點在電子銷售當中相當重要。下面就具體闡述推廣策略。
（一）網店基本管理
1、貨源
保持貨源的充足和貨源的品質。好品質自然有好信譽、好收益。相信這點店主已經做得很到位了。
2、拍圖
產品圖片簡單明瞭，注重細節。這一點店主做得也不錯，像服飾、包包這一類的產品，有細節圖、模特圖是最好不過的，能讓客户感覺到店主的用心與專業。建議店主在拍圖的時候可以有更多的花樣，比如，可以把同一款不同顏色的內褲都裹起來，裹成花樣，以一種顏色為主打鋪開來拍，其餘的堆積起來擺一起拍出來，會有更生動的效果。CD同樣也可以拍得更有意境。CD封面本來就很能表達CD內容裏的意境，但是如果店主再稍加修飾，會更錦上添花。那樣能讓客户從視覺上首先感受到音樂的美麗意境。
3、網店裝修
裝修要突出主題，裝修不要太過花哨，但是需要內容豐富，圖文並茂，注重網店文化內涵。簡潔明瞭，但又內容豐富，圖文並茂，貼近網店主題的裝修，可以配上一兩首經典的音樂，建議用抒情的輕音樂比較好。這樣不僅可以從視覺上更好地吸引客户，另外，舒緩温和的音樂能讓客户有“購物”的氛圍和慾望。有時候一首好的背景音樂會讓客户停留好半天，筆者在網購的時候就有過這種經歷。
一打開網店，首先映入眼簾的是導航欄，“果果女孩”的LOGO設計，和整體搭配，感覺沒有強烈突出產品所體現出來的主題。“果果女孩”所經營的是正版CD、品牌男女內衣、各類美容護膚品、日韓系包包。另外，店名——果果女孩。產品所體現的是時尚與經典，而店名所體現的是消費主體——女性，並且是30歲以內的女性。那麼網店就該將時尚、經典、女性這三個主題融合在一起，從店面的裝修裏體現出來。建議店主根據定位重新選擇合適的模板。筆者也思考過能表達時尚、經典、女性的顏色，筆者認為黑色、金色、香檳色、都比較能體現經典和高端，但是卻不能用一兩種顏色來定義時尚和女性，時尚和女性都是多變的，五彩斑斕的顏色。但是在網店模板的選擇上，建議不要用色太多，避免太複雜，給人感覺眼花繚亂和累贅。
4、產品説明
產品介紹説明不要太公式化，可以嘗試更多的新意。比如店主經營的印音系音樂CD，這些音樂其實很美麗的，店主在介紹的時候可以運用更多的美麗的文字，或是一小段詩，或是再配上一幅很能觸動感情的圖畫。這樣一來，產品説明就不再空洞無味，和大家的如出一轍的雷同，而且，也説了，女性購物往往是感性的，只有不斷打動客户，才能贏得客户。
5、產品分類
筆者覺得店鋪分類顯得有些雜亂，有的分類下沒有寶貝。
左側“正版CD音樂專區”分類裏只有一個寶貝。我明白店主是想把這個分類做成三級分類裏的一級分類，那麼建議不要再在這個分類裏放寶貝，可以做個LOGO，加上這個分類的鏈接。再在這個分類下面細分“古典音樂專區”“流行音樂系列”“影視系列”“寶寶系列”，這樣分類，就不會顯得雜亂了。另外，“服飾系列”“美容護膚系列”等也可以像這樣來分類。
而導航欄裏“正版CD專區”裏只有“古典音樂”這一個分類。能否把導航欄“正版CD專區”裏放上古典音樂、流行音樂、影視系列和寶寶系列（建議改為胎教系列）這幾個分類。要麼就把導航欄裏這個分類改成“促銷”或是各類“活動”的專題分類，要麼就是“新品上市分類”這樣一來，不僅可以更加吸引客户，也不再和左側的分類重複而顯得雜亂。
關於分類下沒有寶貝的情況，建議店主要麼趕緊補貨，要麼在第一時間把分類刪了。這是很有必要的。
6、服務
在服務的過程中秉承專業、專注、用心的原則。對待客户熱情周到，耐心給客户講解。
做好售後服務——發貨包裝裏附上網店簡介和宣傳的卡片，這也不失為一種簡單的推廣策略。
（二）網店營銷管理
1、利用好櫥窗推薦。櫥窗推薦可以選熱銷貨或市場稀缺貨。在貨物上架時，永遠都優先上淘寶裏的熱銷貨、稀缺貨。相信店主也很明白，淘寶搜索列表裏的默認排序是從產品剩餘時間少到多排的。這就表示，你最先上的貨，會被最先搜索到。而熱銷貨因為熱銷，所以需求量大，稀缺貨，因為在現實市場或是淘寶市場都比較稀缺，而客户又很需求，那麼，就能創造點擊機會。店主在貨品上架前，可以在淘寶裏做下小小的調查，看看同類產品那些款比較熱銷，簡單的搜索一下便可知道個大概。
2、利用好淘寶直通車，以增加流量。淘寶直通車，這是一個不錯的推廣手段，低成本，辦大事。不知道店主有沒有開始用這一項推廣。您登錄以後點擊進入：我的淘寶頁面，在左側導航欄裏有個“我要推廣”，點擊進入就有詳細講解。
3、一元拍，荷蘭拍，搞活人氣。在生意低谷的時候可以做拍賣，往往能提高流量。
4、做好節假日經營——節假日的促銷活動。
5、參加淘寶公益活動，賺人心、賺人氣。
6、各大論壇做軟文宣傳。店主可以選擇一些專業的論壇。比如一些音樂論壇，音樂網站等。還有類似“豆瓣”這樣的網站也是很不錯的選擇，很多網友在上面交換自己的讀書心得或是看電影聽音樂的心得，通常也有很多人在上面發佈自己近期想要購買或是想要看的書或電影，其中也有音樂。只要店主能精心策劃一下，也許就能吸引過來一批客户。另外就是一些女性美容護膚之類的網站論壇。
7、可到校園網開博客，開闢“大學生”客源。現在已經有很大一批高校學生已經成為網購一族。尤其是女生特別喜歡在網店消費時尚用品。店主可以到校內網或者騰訊校園網這樣的網站上開博客，和學生們打成一片，宣傳自己的店鋪。
8、旺旺上羣發最新促銷或是最新到貨信息。這個手段可以有效的鞏固老客户，但是有個缺點就是，有的人不太喜歡被這些消息騷擾。不過店主可以在不忙的時候，主動和老客户聊聊天，問問產品使用的情況，或是寒暄幾句。
9、設置VIP，或是類似於滿100返10元的讓利活動等等。這些手段是推銷必不可少的。
10、讓人驚喜的小禮品，往往能出其不意地打動客户。在發貨時，放上一個小禮品，通常都能使客户驚喜之外又很感動。店主不妨給客户送一袋護膚品使用裝做禮物，又能賺人心，又能做產品推銷。何樂而不為呢？
11、多參加淘寶論壇的各種話題和討論，用心寫一兩篇精品貼，讓淘寶賣家成為您的潛在客户。
（三）現階段的發展
店主現在已經做到兩鑽，已經有了很不錯的信譽和客户羣的積累。可以考慮擴大經營，衝破兩鑽的平台。
1、一方面，根據網店的主題，在原來產品的基礎上可以適當補充貨品。也可以再進一些自己沒有的其他類的貨源。比如女性家居用品，女性首飾之類的貨品。不知道店主對自己網店的未來有何規劃或是打算，但是在寫階段裏筆者認為首先要做的是鞏固老客户，開闢新客户，擴大經營，衝破兩鑽平台，而補充貨品是必不可少的。
2、在營銷方面，可到大學裏做小促銷活動，也可贊助高校社團活動，取得活動冠名權，從而提升自己的知名度。在第二章的第4點裏，筆者提到了將包包包裝成“戀人禮物”推銷給大學男生，讓他們送給自己的女朋友。當然也可以把其他產品包裝成類似的禮包做推銷。
隨着化粧品市場傳統格局的定型，各個化粧品企業開始尋求新的市場突破點。在市場進入營銷革命3.0時代，面對
80後90後新生代消費羣的崛起，小品類化粧品成為各大化粧品企業拓展市場的利器，因此，有人把xx年稱為化粧品的“品類元年”，通過小品類引流、小品類定位、專業化服務，把中國化粧品競爭引入到一個全新的階段。對此，北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍指出，在近年來的化粧品市場上，一直不缺乏小品類化粧品的成功，像美即面膜的創新營銷，使得小品類成就了大市場，但從來沒有像今天一樣，各大化粧品品牌把過去的“小不點兒”市場看成“大未來”。對此，任立軍認為，掌控好小品類化粧品市場營銷，就是掌控了化粧品市場的未來，如下五個關鍵點是成就小品類市場營銷成功的重中之重。
一、專業定位於活躍細分消費羣
為什麼會出現小品類化粧品，主要是源於消費者的分化和隨之產生的特殊消費羣。正是緣於此，敏鋭的化粧品企業通過市場細分捕捉到了新消費需求，繼而決定為其創新性的特定需求提供產品和服務。
這裏，我們必須要強調的一個重點是，小品類產生的根源並非企業冥思苦想的結果，而是來源於一部分活躍的細分消費人羣——她們追求創新前衞時尚的生活方式，擁有着獨特的生活態度，對於新鮮事物的接受能力超強，而且具備了某些新生事物的意見領袖潛質，於是她們的潛在消費訴求就會通過無處不在的自媒體尤其是互聯網自媒體傳播出來，最終促使企業圍繞着她們的獨特需求完成產品和服務的創新，最終定位並服務於這部分細分消費羣，同時，通過這部分具有較強意見領袖氣質的活躍消費羣進一步影響其他同類消費羣，形成一個小品類的大市場。
當然，並不是每一個小品類都是緣於創新的結果，很多小品類化粧品過去消費並不活躍，但通過一定的創新，就會迅速激發這部分活躍細分消費羣的消費意願。
以脱毛類化粧品為例，脱毛品類突破的關鍵在於：突破中國的傳統脱毛觀念，新生代消費羣已經逐漸將這一美麗方式當作其常規美麗的一部分，很多新生代消費羣甚至離不開脱毛類化粧品。因此，我們在面對這樣的活躍細分消費人羣時，首先要從傳統的脱毛化粧品消費人羣定位當中轉變出來，重新定位為更廣泛的擁有獨特消費訴求的脱毛化粧品消費羣，然後再做到如下兩點，基本上就會取得一定的成功：一要強化和生活接觸點的創意營銷，重塑“脱毛=美麗”觀念；二要在渠道終端有一個體驗專區，促進嘗試。
二、突破傳統的營銷模式創新
其實，我們通篇都在闡述這樣一個道理：在化粧品領域，小品類就意味着突破。其中最為重要的一項突破，就是突破傳統的營銷模式，這也是小品類化粧品營銷成功的首要創新前提。
前文筆者已經提到，很多小品類化粧品並非憑空而出，其早已經存在，但由於各種各樣的因素，致使小品類化粧品沒有得到足夠的重視，或者沒有在市場上形成一定的規模，當然，也不會引起更多的化粧品企業的關注和追隨。然而，現在不同了，一是，化粧品市場營銷的競爭，要求化粧品企業不得不能夠提供更加差異化細分化的創新產品和服務；另一方面是，整個市場營銷環境為化粧品企業運營小品類化粧品提供了契機，包括消費者市場環境、消費渠道環境、營銷傳播環境等都更加豐富便利，尤其是互聯網和移動互聯網的普及，更為企業突破傳統營銷模式提供了廣泛的想象空間。
針對小品類化粧品營銷實踐的研究發現，如下幾種小品類化粧品營銷模式創新比較普遍：
1、“極致快消化”營銷模式。作為快消品的化粧品來説，其快消特徵還算比較明顯，但很多運營小品類化粧品的企業，更願意將小品類化粧品的快消化特徵做到極致，我們將其稱之為極致快消化。這種營銷模式，甚至衝擊或者改變傳統化粧品的營銷模式，同時，也直接衝擊或者改變消費者的消費習慣和消費體驗。典型案例就是美即面膜，在美即之前，面膜小品類已經湧現，而美即將面膜銷售模式由盒裝銷售轉向單片式銷售，使面膜產品徹底實現“快消化”，不僅在短時間提升面膜品類銷量，還將面膜品類提升到“縮短會員返店週期”的重要位置，讓美即成為年銷10億的面膜巨無霸。
2、“伴隨性”營銷模式。化粧品是具有極強個性化消費特徵的產品，小品類化粧品同樣如此。一些小品類化粧品正是抓住了這樣的消費特徵，把營銷做到極致，針對不同的化粧需求提供超級細分化的產品，使小品類化粧品成為一種伴隨性的必備消費，這就是“伴隨性”營銷模式。以麗麗貝爾化粧棉為例，消費者的需求促發了品牌對品類的細分，同其他品類相比，化粧棉雖然屬於小品類，但是消費者各種各樣的需求依然存在。所以，小品類同樣需要精細劃分，同樣應該積極做到“小而美”，滿足不同消費者的需要，也更充分的迎合市場的需求。據瞭解，除了基礎的化粧棉外，麗麗貝爾還推出尊貴系列、專供卸粧用的大片卸粧棉、敏感肌膚專用的化粧棉等等。麗麗貝爾積極在中國市場開啟化粧棉的‘變形’時代。根據不同肌膚，不同用途將化粧棉的分類更加精細，適合多種市場需求，比如卸粧、潔面、做面膜等等。
3、渠道創新營銷模式。隨着電子商務的發展，互聯網營銷渠道對於化粧品營銷來説越來越重要。一些小品類化粧品品牌通過互聯網營銷渠道精確捕捉細分消費人羣，開創了互聯網營銷模式，當然，也有小品類化粧品採取O2O營銷模式，即使仍然專注於傳統營銷渠道，小品類化粧品品牌也會進行有針對性的渠道創新，以保證小品類大市場的特徵。以美粧工具的營銷渠道為例，可以多條腿走路，即廠家與國內大連鎖和地方強勢連鎖進行直供合作，其它地方單店及小連鎖可以交給代理商來運作。這樣新品牌可以快速打開市場，快速回款，建立品牌形象，為下一步產品全面鋪開市場打下良好的'基礎；同時，美粧工具可以走很多個渠道，比如：飾品店，美甲店也是不可忽略的渠道。
三、專注於創新，做極致產品
進入到營銷革命3.0時代，那些依靠純粹營銷手段實現營銷業績提升已經不太現實，像過去的化粧品產品通過一些概念化來實現營銷，恐怕在面對80後90後新生代消費羣時就顯得無能為力。化粧品營銷策劃專家任立軍一直比較反感純粹的營銷技巧性的“忽悠”消費者的營銷行為，他認為，作為化粧品中的小品類產品，就更應該切實從產品上滿足細分消費人羣的獨特消費需求，為此，小品類化粧品要做好持續技術創新，做極致產品。
一些人認為，技術創新是一個循序漸進的過程，對於快消品類當中的小品類化粧品來説，可能操作起來並非易事，甚至有些人提出：“我們的產品一直保持始終如一的品質，難道還要我們的產品過一段時間就改變配方嗎？”就此，很多認為持續技術創新和做極致產品對於快消品來説難度較大，甚至對小品類化粧品來説更是難上加難，可以理解。但筆者認為，小品類化粧品完全能夠實現持續技術創新、做極致產品和產品迭代，如果企業真正做到這三點，小品類化粧品將會牢牢抓住細分消費羣，否則，就有可能迅速被其他小品類品牌所取代。其實，這就是筆者一直倡導的傳統企業營銷的互聯網思維的重要內容。
因此，化粧品營銷策劃專家任立軍認為，小品類化粧品取得戰略性成功的前提是專注、極致和迭代，尤其對那些初創型小品類化粧品品牌來説更加重要。未來，所有行業都有可能實現這樣的產品創新理念，消費者本月使用的護膚霜是上月該產品的迭代產品，消費者今天喝的礦泉水是昨天喝的礦泉水的迭代產品，快消品也可以採取幾個月、半年或者一年一次的產品迭代，這樣，就可以保證為消費者提供極致品質的產品。
四、新媒體整合營銷傳播
小品類化粧品的營銷推廣與其叫營銷傳播還不如叫營銷互動。我們可以從兩個方面來看待小品類化粧品的整合營銷傳播：一是在營銷傳播渠道上，小品類化粧品更加傾向於能夠產生互動溝通的新媒體渠道；二是在營銷傳播內容上，建立起企業與消費者共同組成的內容製造平台，充分發揮消費者的積極性和參與性，共同營造出互動的營銷傳播氛圍，使得營銷傳播內容更加精準更具互動。
通過以新媒體為主的整合營銷傳播，使得小品類化粧品及品牌形成強大的消費體驗，這對於增加小品類化粧品及品牌與細分目標消費羣之間的粘性更強。針對小品類化粧品及品牌消費體驗，北京立鈞世紀營銷策劃機構曾經做了一個市場調研，總結起來，其主要在兩個方面帶來完美的消費體驗，就可能建立起強大的品牌資產。
1、線下營銷推廣深入人心。化粧品是最講究線下消費體驗的，小品類化粧品更是如此。什麼樣的消費體驗更適合小品類化粧品面對的消費人羣呢？通常線下舉辦的營銷推廣活動無法達到面面俱到，基本上通過營銷推廣活動實現以點帶面，主要還是通過活動帶來的影響力來實現營銷傳播，絕大多數消費者根本就不會親身帶來完美的消費體驗。小品類化粧品面對細分消費人羣，通過像“美粧達人秀”等類似活動，基本上無法達到預期的營銷推廣目標。這時，我們採取營銷推廣的O2O模式運營就會取得異想不到的效果，首先，通過線上新媒體比如微博微信社區等發佈線下營銷推廣活動公告，以免費參加活動獲取消費體驗為目標，這樣就可以迅速聚集消費者進店體驗，一旦這種免費體驗獲得成功，基本上都會成為忠實消費者，這樣，可以為線下店積聚穩定的忠實消費羣，如果企業把線下營銷推廣週期化，這些週期消費羣還可能通過口碑傳播實現壯大。
2、線上營銷推廣增加參與性。對於線上營銷推廣，除了發佈線下營銷推廣活動，吸引消費者參與線下營銷體驗活動之外，更多的功能是吸引消費者參與營銷推廣活動，從而使得目標消費羣培養成為重要的營銷推廣羣體。小品類化粧品在這個方面具有非常強大的優勢，這與小品類的產品本身及品牌訴求特性有關，它更加容易吸引消費者的主動參與性，並能夠在這個營銷推廣過程中，給消費者帶來強烈的榮譽感和成就感，這就是我們常常説的通過互聯網等媒體帶來的營銷體驗。這種營銷體驗的建立，常常會使消費者很自信地認為，她或者她們是時尚領袖、意見領袖，不但會讓互聯網傳播更加主動有説服力，也會培養起一批具有相當品牌粘性的消費羣體。
五、與消費者完美融合的特色服務
我們之所以強調小品類化粧品的營銷服務，主要是它應該包括兩個重要內容——與消費者完美融合及有特色。長期的化粧品市場營銷觀察，傳統的化粧品營銷服務已經不能適應營銷革命3.0時代的要求，儘管一些企業還利用這樣的服務發揮部分作用，但對於小品類化粧品來説，與其做傳統營銷服務，還不如不做。要做就要做與消費者完美融合的特色服務。
比如傳統化粧品的電話回訪、提供的護膚美顏小祕笈、派送化粧品大禮名等傳統的化粧品營銷服務形式就顯得有些過時。總結起來，新營銷革命3.0時代，小品類化粧品營銷服務具體包括：改變客服從你問我答到即時互動，從面面俱到的服務到按需服務，參與性服務讓企業與消費者共同服務。
1、改變客服：從你問我答到即時互動。傳統的客服普遍採取消費者提問客服人員回答的模式，現在看來，這種客服模式不免顯得有些落後和被動。對於傳統化粧品還好説，對於小品類化粧品來説，就顯得極不合適，為此，我們為小品類化粧品制定了即時互動的朋友式的客服模式。客服人員不再是問題解答者，而是消費者的專家型朋友，她們可能發起關於某些可能存在的疑問或者問題的討論，通過微博、微信等新媒體讓消費者在朋友間的聊天當中，解決掉可能存在的疑問或者問題。這樣的客服模式，極大地拉近了企業與消費者之間的距離，改變了買賣之間的對立關係，而是通過相互交流完善和提升了消費價值和消費體驗。
2、從面面俱到的服務到按需服務。傳統的化粧品客服非常不具有針對性，小品類化粧品的出現，以及營銷環境的變化，使得小品類化粧品不再做盲目的面面俱到的服務，以消費者的需要做有針對性的營銷服務，才是小品類化粧品細分人羣的核心服務需求。對於小品類化粧品，企業做營銷服務，改變了過去的“婆婆嘴”現象，使營銷服務更具針對性和個性化。
3、參與性服務讓企業與消費者共同服務。小品類化粧品的特色營銷服務的重要一點就是與消費者完美融合，這種融合的主要手段是引入消費者創造價值，讓消費者提升其營銷服務的參與性，改變過去營銷服務由企業單獨完成的現象，企業將與消費者共同組成營銷服務團隊，她們通過企業的專業性與消費者的消費經驗共同建立起營銷服務知識結構，完成對消費者的特色服務。這對於小品類化粧品來説是至關重要。
通過對上述三點服務特徵的描述，我們可以發現，小品類化粧品正好與互聯網移動互聯網快速發展的營銷環境相匹配，同時，它也與新生代消費羣的消費習慣和消費心理相關，這對小品類化粧品營銷服務提出了新的要求和挑戰，同時，也為具備創新能力的小品類化粧品品牌提供了機會。
結束語
有化粧品業內人士提出“小品類、大智慧”的營銷策略，希望通過獨特的市場營銷策略，在化粧品小品類營銷上取得突破。化粧品營銷策劃專家任立軍認為，隨着新生代消費羣的進一步崛起，把70後也包括在內，形成70、80、90、00後四個年齡段的新生代消費羣體，她們受到互聯網和移動互聯網的影響非常之大，對於這部分消費人羣的市場營銷正在發生着重大的改變，平台戰略和互聯網思維這樣的新概念和新理念正在改變着傳統企業的運營，對於化粧品行業來説，未來極有可能發展成為“小品類、大趨勢”，化粧品大品類將會逐漸縮小或者降低市場份額，越來越多的小品類化粧品將因其滿足獨特個性消費需求上成為主流。
朋友的公司是做化粧品的，他們公司的XXX品牌化粧品嚴重滯銷，如果再不賣了就要過期了，怎麼辦?他們領導要讓他寫一份關於滯銷化粧品的促銷活動策劃書，希望搞次促銷活動可以把滯銷的產品消化掉，以下就是他們制定的.促銷策劃書。
一、全體員工店內促銷
目前歐瑞福庫存為：毛利率為：
美優美臣、簡單生活、肌悦共為：
以上4個品種實行按毛利(不含税)提50%獎勵到個人，提完獎勵後，不影響工資計提。(電腦顯示：每筆銷售中的毛利10元，則按：10*50%=5元提取獎勵)
獎勵金額在下月工資中發放。
二、10月份門店將開展週年店慶的大規模促銷活動
屆時，請公司市場部配合，邀請知名化粧品牌促銷員為我們提供幫助，大規模洗貨。
方案暫時待定(因本人化粧品促銷能力薄弱，需要與薇姿相關人員討論定稿)。
xxx店滯銷的化粧品有以下幾個品牌：協和(過效期下櫃，未做報損)、歐瑞福、美優美臣、簡單生活、肌悦、玉蘭油(逐漸消化中)。
20xx-9-19
一、建設網站市場分析
隨着人們生活水平的提高，化粧品已經成為廣大女性必不可缺的日常用品。並且有些高收入男士為了自身形象以及工作需要，也開始使用化粧品。可以説使用化粧品已經不是那些女性的專利了。
而在市場上，有許許多多的商店出售化粧品。要麼是雜貨店裏不知真假的廉價品，要麼是專賣店裏昂貴的奢侈品。無論那種都需要人們花大量時間選購。而且還要付出不少金錢購買。
時間是寶貴的，人們更願意花最少的時間購買最適合的產品。
因此，一個化粧品網站可以更好的作到這一點。他具有以下優勢：
1）網上商店的優質低價的竟爭優勢
網上購物，具有價格低廉、高效、方便、種類齊全的特點，而且與傳統的商店經營模式相比，網上商店可以節省商場租金，員工管理工資，商品流通損耗等一大批成本費用，顯然，這將為網上商店提供了低價格銷售商品的基礎，
2）網上商店傳遞速度快
隨着網絡技術和物流業的迅速發展，網上商店有了可靠的發展空間，這將為購買者提供很大的方便，購買者可以足不出户在網上挑選自己中意的商品，在網上訂購，與網上商店進行在線交流，直接與網上商店訂購，網上商店在接到購買者的真實信息後，馬上為購買者送貨。由於物品配送的迅速性，不會讓購買者等太久。這將顯示出物流配送的優勢與網上購物的相結合。使網上購物能夠面對更多的購買者。
3）網上商店所面對的購買顧客羣
我國現有的網上人數將達到8000萬人，其中大部分為30歲以下，在校大學生的範疇，佔60%以上。這個範疇用户羣中，大多數人喜歡在網上查閲信息，容易接受新事物，接受網上購物，從而形成新時期購買的潮流，將會形成了一個極大的目標市場。在價格上要求低價便宜，這正對網上的低價銷售的胃口。
而其餘的30歲以上的上網者，大多是網絡工作者或公司白領。他們有較高的.文化水平。對價格不會太在意，更注重化粧品的品牌及功能。願意花費一些金錢來減少選購化粧品的時間。
4）化粧品網站的競爭
我國化粧品網站大多是名牌化粧品公司單獨介紹自身產品的網站，消費者只能一個個打開觀看。關於各種品牌不好選購。把各種化粧品信息統一在一起的網站很多，但出名形成規模，打出名聲為人所知的很少。
二、網站目的及功能定位
目的：化粧品網站建設的目的是在為廣大消費者提供各類化粧品信息，以及日常用品信息。在服務消費者的同時獲得利潤。
功能定位：為廣大消費者提供各類化粧品信息，以及日常用品信息的電子商務網站。
網站的目標和作用
網站應該達到把化粧品網站讓全世界的人知道，讓客户瞭解我們網站的各種產品和網站的特點。
（1）協助企業建立全球、全國、地區銷售網。
（2）建立信息數據庫，解決生產銷售信息發佈，收集，服務。
（3）減少企業進入市場的環節，協助企業打開市場，減少商品流通環節。
（4）減少銷售與交易成本。
（5）為交易雙方商品交易和網上談判提供方便。
三、網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案
1）服務器
自建、租用虛擬主機或主機託管這三種服務器解決方案，我選擇盈利前租用虛擬主機租用虛擬主機，節省費用。盈利後選擇服務器託管，整機託管經濟、快捷而且實用。整機託管提供了一個重要的技術手段：遠程控制。
2）操作系統
系統採用Win20xxServer+IIS+SQLServer+APS作為平台，開發成本低、功能強大，完全滿足客户需求，將客户的理想轉化現實，取得較好的經濟效益。
3）網站安全措施，防黑、防病毒方案
第一步：選好操作系統
如果你已經使用了Windows20xx/XP系統，也不要忽視安全口令的設置，一旦別人獲得系統的超級用户密碼，你的機器可就距離末日不遠了。在設置口令的時候儘可能複雜，單純的英文或者數字很容易被暴力破解。要注意，某些系統服務功能有內建賬號，應及時修改操作系統內部賬號口令的缺省設置，防止別人利用默認的密碼侵入系統。
第二步：補丁升級
沒有不透風的牆，即使採用了最新的操作系統，這也不意味着你的計算機已經放進了一個保險箱中，所以我們還要時刻關注微軟官方站點發布的補丁程序。通常在微軟公司發現了某些有可能影響系統安全的漏洞之後，都會在它的官方網站中發佈系統補丁，這時應該在第一時間中下載安裝最新的補丁，及時堵住系統漏洞。比如Windows20xxServer就有SP4補丁包，安裝了之後能夠大大提升計算機的安全性能；而WindowsXP安裝了SP1之後也可以大幅度提升系統的安全性。
另外，使用Windows20xx/XP過程中還需要經常查看系統日誌文件，因為這個文件會完整記錄一段時間之內所有的網絡活動情況，通過查看系統日誌能夠得知是否有人對系統嘗試攻擊以及攻擊的結果，便於我們進行鍼對性的彌補。
第三步：關閉無用的服務
黑客對計算機發起攻擊必須通過計算機開放相應的端口，如果我們關閉了無用的端口，這樣就大大減少遭受攻擊的風險。對於Windows而言，可以去除系統中的NWLink、IPX/SPX傳輸協議，同時在TCP/IP協議屬性裏啟用安全機制。如果沒有諸如ICQ、Real在線播放之類特別的需求，建議將所有UDP端口關閉。同樣，在Windows20xx/XP中也可將打印共享、Web服務等用不到的服務關閉，不僅節約了更多系統資源，同時也減少了黑客入侵的機會。
第四步：隱藏你的IP地址
黑客對你的計算機發起攻擊之前首先要確認計算機的IP地址，因此，我們可以防止別人通過ping方式來探測服務器，或者藉助代理服務器來隱藏自己的真實IP地址。比如我們在天網防火牆的設置欄目中選中“防止別人用ping命令探測”，這樣不管別人通過域名還是IP地址方式進行ping測試都無法確認服務器是否處於開啟狀態，自然也就減少了黑客攻擊的機會。
第五步：查找本機漏洞
但是，長時間掛在網上給別人掃描你的計算機提供了便利的條件，怎樣才能有效防護呢？首先必須知道計算機中存在的安全隱患，因此我們可以藉助系統掃描軟件來找出這些漏洞。就拿XScan來説，它可以採用多線程方式對本機所有的端口進行安全漏洞檢測，並且將掃描結果以文件方式保存起來，這樣我們就可以很輕鬆地找到計算機的漏洞，並且程序還會給出一些已知漏洞的細節描述，利用程序及解決方案，我們就能夠直接對漏洞進行修補來增強系統安全性。
第六步：防火牆軟件保平安
即使我們完成了上述操作，這也只是部分防護措施而已，最行之有效的網絡安全防護手段就是安裝一款防火牆軟件。目前這種防火牆軟件很多，比如天網防火牆、NortonInternetFirewall、ZoneAlarm等，它們不僅可以防Ping、防止惡意連接，而且在遇到惡意攻擊的時候還會有獨特的警告信息來引起你的注意，並且把所有的入侵信息記錄下來，讓你有案可查。因此，為了徹底確保上網衝浪時候不受外來的侵擾，還是選擇一款合適的網絡防火牆軟件讓你和MM聊天的時候擁有一個好心情吧。不過需要提醒大家注意：安裝了防火牆軟件並不意味着萬事大吉，為了避免防火牆軟件變成為徒有虛名的馬其諾防線，最好每隔一段時間還要在線升級更新，這樣網絡防火牆軟件才能更好地抵禦最新的網絡攻擊。
5網絡防病毒方案設計
在網絡內部設置一台防病毒主控服務器，負責病毒定義碼的分發和整個網絡防病毒軟件的管理。各地以分部為基礎，根據網絡帶寬和系統應用規模，以100-600個用户為單位安裝一個防病毒二級服務器，客户端安裝到相應的服務器上。
主控服務器與二級服務器之間、服務器與客户端之間每二小時（可配置）自動通訊一次，檢查是否有最新的病毒定義碼文件，防病毒系統配置是否修改。如果有新的變化，則自動從服務器獲取最新配置並修改本機配置。服務器與客户端的掃描每週五中午時間全面掃描一次，可以根據用户需求修改配置。實時監控保護系統在日常運行中不受病毒侵害。
防病毒管理中心可以對單台電腦、整個服務器及所帶的客户端或整個防護體系分別作系統配置，極大的簡化了系統維護工作。
5）相關程序開發
使用ASP，因為Dreamweaver對ASP的支持比較成熟，用它開發簡單的ASPWeb應用程序幾乎不用編程。將一些的指令嵌入到HTML文件中，就實現動態網頁的功能。數據庫使用SQLServer，因為它適合於開發投入實際運營的較大規模的網絡應用程序。
4、網站內容規劃
1、根據網站的目的和功能規劃網站內容，包括：公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯繫方式、網上定單等內容。
2、提供會員註冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等服務功能。
3、因為網站欄目比較多，考慮採用網站編程專人負責相關內容。網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。因此我們可以事先對人們希望閲讀的信息進行調查，並在網站發佈後調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容。
五、網頁設計
1、網頁設計中的美術設計要求，網頁美術設計一般要與整體形象一致，要符合CI規範。注意網頁色彩、圖片的應用及版面規劃，保持網頁的整體一致性。考慮採用類似淘寶網或阿里巴巴商務網的形式。
2、由於化粧品針對的是20-30歲經常使用電腦的網民以及家裏有電腦的人羣。人羣分散，網絡暢通，追求新潮時尚的心理。因此考慮採用圖文結合，注意使用文字説明。以及明星廣告。
3、制定網頁改版計劃，根據需要以及新客户的增加及最新化粧品的不斷推出及老商品的退出。及時進行網站更新維護。半年到一年時間進行較大規模改版。
六、網站維護
建站容易維護難。對於網站來説，只有不斷地更新內容，才能保證網站的生命力，否則網站不僅不能起到應有的作用，反而會對自身形象造成不良影響。這要求我們要及時對服務器及相關軟硬件進行維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。具體如下：
1、建立信息收集系統
包括：訪問者信息收集系統，企業信息發佈系統，產品（信息）管理系統，供求信息發佈平台，BBS論壇等。
2、對信息的及時更新調整。
根據需要制定更新計劃。如2天一更新或一星期一更新，對網站信息及時進行調整。
3、數據庫維護。
這是網站維護的重要部分，數據庫存儲了網站的重要信息，及時有效的維護可以保證網站有序高效的運行。關於這方面我們要及時使用維護軟件進行維護，制定維護計劃，如半年一維護。並且對數據庫信息進行備份，防止病毒破壞後數據缺失。
4、網站防火牆更新。
及時進行防火牆的更新補丁下載安裝，可以有效防止病毒破壞網站。
5、制定相關網站維護的規定，制定更新時間表，使網站維護制度化、規範化
七、網站測試
網站發佈前要進行細緻周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。採用的主要測試內容有：
一、功能測試
包括：1、鏈接測試2、表單測試3、Cookies測試4、設計語言測試5、數據庫測試
二、性能測試
包括：1、連接速度測試2、負載測試3、壓力測試
三、接口測試
包括：1、服務器接口2、外部接口3、錯誤處理
四、可用性測試
包括：1、導航測試2、圖形測試3、內容測試4、整體界面測試
五、兼容性測試
包括：1、平台測試2、瀏覽器測試3、視頻測試4、Modem/連接速率測試5、打印機測試6、組合測試
六、安全測試
七、代碼合法性測試
八、文檔測試
通過以上測試，保證網站的運行。
八、網站發佈與推廣
1、在百度，google等進行網站推廣，最好能有網站排名。以便於別人能在第一時間在搜索引擎上找到。
2、與流量大的網站進行鏈接，方便消費者點擊進入。
3、以及以彈窗的發表方式在各類網站進行推廣。
4、採用電子郵件的形式，進行推廣。
5、在bbs論壇進行文章發表，推廣網站。
6、通過一些手段比如QQ,MSN,宣傳自己的網站。
九、費用明細
盈利前，租用虛擬主機50-100元/年。申請域名5元/第一年。一年後30-100元。
盈利後，選擇服務器託管：網站宣傳費20xx元/年，網站維護費用2500元/年，域名申請費200元/年。
【活動概要】
一、 活動背景：
隨着中國經濟的高速發展，中國化粧品市場不斷擴大，化粧品產業的地位明顯上升。與此同時，中國化粧品市場機遇與挑戰並存，大量的外國品牌進駐中國市場，爭奪化粧品消費市場份額。隨着化粧品行業競爭的不斷加劇，越來越多的化粧品企業在尋找新的市場。而在中國有一個潛力巨大的市場亟待開發，那就是以大學生羣體為主體的'龐大的高校市場。大學生作為一個相當大的消費羣體，消費潛力巨大。全國幾千萬大學生在一個特殊的環境裏形成了一個特殊的羣體。這一羣體不僅現在有着巨大的消費潛力，而且多年後，更將成為社會消費的主流。當前，中國大學生的消費能力逐年提升，校園市場是個不容忽視的龐大市場。雖然大學生的經濟實力遠不如社會人士，但是大學生易於接受新事物，有足夠的時間和精力進行化粧品消費，體驗新品牌的特點，他們應成為化粧品廠商在新品牌建立和推廣時應重點突破的對象。同時穩定的大學生消費羣體更能使化粧品牢固佔據市場份額，擴大知名度和品牌影響力。
二、 活動主題：大學生化粧品展銷會
三、 活動名稱：美粧會
四、 活動口號：聰明的女人投資美麗，美麗從這裏開始。
五、 活動時間：12.24——12.25
六、 活動地點：商業小廣場
【價格制定】
【銷售渠道】
直接銷售：是辦展機構通過銷售人員與客户直接接觸或通過郵件、電話等形式，
與參展商進行溝通，達到銷售目的。
優點：1、有利於樹立和維護公司的良好社會形象。
2、有利於降低業務費用和銷售成本。
【促銷方式】
凡購買展位2個即送廣播廣告一次。 凡購買3~5個標準展位享受5%的折扣。 凡連續兩年參加的企業給予八折優惠。
【參展商】
成都愛粧化粧品有限公司
郵編：610015
電話：彩粧部 ：028-66461982護膚部：028-66251059 傳真：028-86653501 網址：
曾曉玲女士（經理）聯繫方式： 電話：86 028 13550628327 移動電話：15181044943 傳真：86 028 65889325
一、我國化粧品市場分析
隨着人們生活水平的提高，人們不僅只滿足於在吃穿等方面更是注重自己的儀容，隨着社會經濟快速的發展，化粧品產業也迅猛的發展，因此化粧品這個市場有很大的發展前景同時也面臨着很大的競爭力。
二、化粧品競爭力分析
國內化粧品企業的競爭優勢主要在於低價格，主要面對的中低消費者，而在國內女性使用的化粧品品牌中大多數是國外品牌。
三、消費者分析
影響消費者購買化粧品的因素有以下因素
（1）受身邊的朋友影響
（2）受電視廣告的影響
（3）受情緒的影響
（4）受促銷的影響
消費者的'總體消費趨勢：總體消費趨勢不斷上升，尤其是18——30多歲的年輕女性消費者消費趨勢上升，現在的年輕女性們不只僅看重衣服鞋子等更把消費眼光盯在了化粧品上，現在是一個追求年輕化、時尚化的社會。
四、該產品分析
美顏化粧品不同於其它化粧品，它是有美容保顏的功效，它最大的特點就是不含對皮膚有傷害的物資，它的研製一切都是純天然的植物，而且裏面還摻雜着一些對人皮膚有多種功效的中藥材，這些都是我們公司親自選購親自研製試用的，我們公司的員工都在使用我們公司的產品，()我們爭取用我們的實際行動來證明我們公司的誠信與能力，我們會把消費者的利益看做第一位，我們公司主要是一系列的美白、活膚的乳液。
五、廣告創意
（一） 一個女孩手捧着一大束玫瑰花，生氣的説每年都送這個，這時男孩又從背後神祕的拿出了一個禮物，女孩打開後露出了燦爛的笑容，説美顏化粧品我喜歡。
（二）用名人代言，比如林心如代言然後用幾秒的時間放一下采集藥材的畫面，然後説純天然美容養顏化粧品，您的最佳選擇。
六、廣告表現策略
時間：xx年12月—xx年5月為期六個月
製作費：250萬元六個月的廣告費用
十二月：300萬元
一月：200萬元
二月：230萬元
三月：250萬元
四月：200萬元
五月：200萬元
七、廣告媒介策略
媒介：電視廣告、雜誌、網絡廣告等
電視廣告時間：在晚上7：00—9：00的黃金時間
雜誌廣告：在時尚、時尚美容等雜誌
網絡廣告：在優酷網、土豆網等右下角
八、預算分配
六個月廣告廣告總預算有1850萬元，其中250萬元為製作費，
策劃費：250萬元
製作費；250萬元
電視費：800萬元
雜誌費：200萬元
廣播費：150萬元
互聯網：200萬元
合計：1850萬元
九、廣告效果預定
廣告播出後或雜誌刊登出後可以不定期做一下問卷或專門開一個座談會，這樣可以有利改進方案。
座談會每個月都開一次，對消費者有更進一步的瞭解，這樣更能促進企業與消費者的溝通，更有利於公司的發展。
十、廣告投放
網絡廣告投放的網頁：頻道頁、內容頁。
網絡廣告投放的方式：網頁的頂端或兩側。
一、促銷主題
感恩母愛，雙重饋贈，更有大獎等您拿！
二、促銷時間
5月××日～5月××日，共7天。
三、促銷地點
××商廈一層××化粧品專櫃。
四、促銷目標
吸引女性顧客的注意，達到提升××化粧品的銷售量，提高××化粧品的知名度。
五、促銷商品
××化粧品。
六、促銷活動內容
1．促銷活動一：美麗常駐。
凡在促銷期間購買××化粧品××元以上的客户，憑當日購物小票均可獲得××化粧品試用裝一款。
2．促銷活動二：健康永遠。
凡在促銷期間購買××化粧品滿××元以上的客户，憑當日購物小票均可獲贈××美容養生館的美容卡免費美容保健一次，價值××元。
3．促銷活動三：幸運同行。
5月××日～××日，凡在××化粧品專櫃購買任意一款產品的'顧客，憑當日購物小票均可獲得一次免費抽獎的機會，獎品設置如下。
活動獎項設置表
獎項設置獎品價值名額
超級幸運星戒指一款3000元1名
無敵幸運星化粧品一套300元5名
美麗幸運星化粧品一款50元30名
幸運星紀念品一份10元1000名
備註：
1．本項活動單張小票限抽一次，小票不累計。
2．中獎者當場領獎，逾期作廢，獎品數量有限，抽完為止。
七、促銷活動配合工作
（一）宣傳方式
1．活動現場宣傳：可採用海報、單頁、彩旗、氣球、條幅、現場POP等宣傳方式。
2．宣傳媒介配合。
（1）報紙媒介：初步選定在《××晚報》、《××日報》上刊登半版活動宣傳廣告。
（2）電視媒介：初步選擇在××電視台、××市電視台上播出本次促銷廣告。
（二）人員安排
本次促銷活動工作人員安排如下表所示。
促銷人員安排表
項目負責人姓名人數工作內容
總負責1促銷全程管理
促銷物資準備3包括宣傳品、獎品、抽獎箱等
現場促銷10具體負責促銷事宜
抽獎台工作2核對購物小票、指導填寫抽獎券
獎品發放3包括兑獎、獎品發放等。
一、前言
1872年，日本東京銀座出現了第一家西式大藥房，資生堂就此誕生。如今，資生堂已發展成為一傢俱有百年歷史的國際化企業，通過將東方美學和西方科研的完美結合，致力於為中國乃至全世界人民創造更豐富美好的生活。做為具有國際視野的亞洲皮膚專家，資生堂一直站在全球學術界對生物體和化粧品研發的前沿。
隨着我國人民生活水平的提高，人們對化粧品的需求也不斷增加。在20世紀80年代前，我國化粧品生產廠家只有50多家，最高年銷售額不足5億元。1990年，全國化粧品銷售總額也僅為40億元。近年來，隨着經濟的迅速發展，化粧品產業獲得了迅猛的發展。20xx年底，全國化粧品行業的生產企業達3000餘家，銷售總額達217億元。改革開放20多年來，我國化粧品市場銷售額平均以每年23。8%的速度增長，最高的年份達41%，增長速度遠遠高於國民經濟的平均增長速度，由此可見，化粧品是一個潛力巨大的產業。
日本的化粧品廠家“資生堂”是定位於“為了亞洲女性的膚色更美麗”的日本化粧品名牌廠家。定位準確的資生堂於20xx年12月發表了面向中國人女性的新產品「DQ」。日本廠家非常關注在中國每天乘坐地下鐵或者公共汽車上班活躍在各個辦公樓的上班族OL。為此預定於3月份將有25個品目的化粧水和美容液的護膚品新發賣。而價格範圍設定在160元到360元之間。
二、市場概況
1.市場競爭狀態
現在，日本國內化粧品生產廠家非常看好中國的化粧品市場、正在向這個龐大誘人的化粧品市場暗送秋波。根據日本化粧品廠家“資生堂”的統計，去年中國化粧品市場的化粧品使用人數達到5800萬人，已經到達了日本國內化粧品使用人數大致相同的人數。到20xx年預計可以達到1億人。值得一提的是年輕的中國女性在化粧品品牌的選擇上非常傾向於選擇日本廠家生產的化粧品，與歐美品牌相比，中國人女性更喜歡日本廠家生產的化粧品，這是因為同樣是亞洲人中國人女性的皮膚與日本人女性的皮膚和膚色大致接近的原因。現在，中國這個龐大的化粧品市場是一個活生生的舞台，日本各個廠家在與歐美各個廠家展開激烈競爭的同時，正在上演一出扣人心絃的“生存競爭連續劇”。
2.日化品市場概述
日本國內化粧品市場上市出貨量大約有1兆5千億。顯然，日本國內的化粧品市場已經進入飽和狀態，用現在人民幣對日幣的換算比例，到20xx年中國的化粧品市場的上市出貨量即將超過日本國內的市場。
3.市場競爭狀態
當外資品牌越來越多的時候，消費者的選擇機會多了，也就變得精明和謹慎起來。外資品牌的進入，帶來了品牌形象及產品文化的傳播，逐漸對消費者有了教育的作用，品牌的概念將越來越強;另外，農村的攀比風氣，是一種致命的傷，為此，未來二三線城市消費者的消費已經不再是隻認價格不認品牌，而是比誰能用上名牌了。
一直以來，資生堂的銷售渠道主要集中在大城市高檔百貨店的專櫃，佔其銷售額的20xx化粧品銷售廣告策劃書。同時，為了維護其高端品牌形象，也很少參與商場的各類促銷活動。不過這種渠道分銷的方式，對於想讓大眾市場的消費者更多體驗資生堂其他的品牌而言，顯然是不利的。那麼資生堂根據本身產品的特性以及市場行情的分析，藥粧營銷渠道，是它尋求改變的一條新通道。
資生堂最突出的是文化推廣，1937年資生堂建立了以資生堂標識為名的“山茶花俱樂部”，俱樂部設立會員台帳，公司通過電話、明信片等形式定期與會員保持聯繫，向其提供產品信息。年齡的增長而越來越明顯的“皺紋”、“色斑”、“脱髮”等的皮膚以及毛髮的老化現象，受到越來越多人的關注。資生堂攜手國內外的演技機構通過大量的基礎研究，致力於闡明皮膚的技能、毛髮的結構以及皮膚和毛髮在生理上的複雜結構。
三、消費者概況
注重老年消費者層次。在老齡化狀況加劇的當今社會，預防以及改善。
(1)人們對化粧品的忠誠度很強。一般使用一個化粧品感覺還不錯的話，一般不會輕易地改變。資生堂的東西再好也很難打破消費者的消費習慣。
(2)資生堂的產品價格相對比較高。基本是中上層消費層的人才能消費的起。
四、產品問題及機會點
1、產品問題點：
這一做法，不僅把流通渠道完全系列化了，還與顧客建立了牢固的關係，又形成和逐步擴大了一支數量可觀的穩定的消費隊伍。化粧品專營店活躍。資生堂把產品帶到了之前商場專櫃所無法覆蓋的中小城市，進行了新一輪的搶點競爭。資生堂渠道佈局的目的很明顯，通過及時搶佔競爭時機，一方面追趕歐萊雅等強大對資生堂致力於通過研發接觸肌膚時能令人產展設立一個安全屏障。
2、產品的機會點：
(1)隨着中國經濟的騰飛，人麼對生活品質的要求提升。中國一線產品的消費人羣增加。資生堂的價格不再是決定因素了。
(2)經過一段時間的積澱。資生堂有了一羣固定的消費羣體。品牌效應會帶着資生堂不斷地往好的方向發展。
3、產品的支持點：
(1)建立品牌專營店。資生堂把產品帶到了之前商場專櫃所無法覆蓋的中小城市，進行了新一輪的搶點競爭。資生堂渠道佈局的目的很明顯，通過及時搶佔競爭時機，一方面追趕歐萊雅等強大對手，另一方面要有效狙擊其他競爭對手，為自己在二三線市場的拓展設立一個安全屏障。
(2)強大的'科研能力和技術水平保障。資生堂是世界上科研實力最強大的化粧品企業之一，分別在法國、日本和美國設立了三大科研中心，研發中心對當地消費者的肌膚、化粧習慣、美容意識等進行研究，並將根據地域情況結合現有技術儘快開發具有全球性水準的產品。
(3)完美的企業形象，不變的產品定位。有調查顯示，在人們接受的外界信息中，83%以上是通過眼睛，11%要藉助聽覺，3。5%依賴觸覺，其餘的則源於味覺和嗅覺。一個品牌擁有好的視覺符號，它的成功已經完成了一半。在資生堂形象廣告裏，你總能感覺到在前衞的西方面孔下，潛伏着一個神祕鬼魅的東方靈魂，資生堂在自我包裝上的精心雕琢和鉅額投入，常常讓企業形象的研究者讚賞不已。
(4)體驗營銷的成功打造。日本資生堂將先進技術與傳統理念相結合，用西方文化詮釋含蓄的東方文化，把顧客的體驗作為經營戰略長期執行，演繹着一種有的放矢的商業銷售模式。
(5)完善的美容服務。資生堂1998年在上海設立了名為“美的廣場”的美容中心;20xx年4月，在北京東方廣場東方新天地開設了第一家直營店——美的空間，提供高質量的美容服務。除了設置美容中心外，根據中國消費者開始追求包括櫃枱態度等在內的深層服務，最近日本資生堂已開始向中國的銷售點長期派遣美容部職員，就日本式的待客禮儀等方面對當地美容人員進行指導，另外還將對在華資生堂專櫃的美容人員在化粧方法等進行現場指導，派遣人員的派遣期最長為1年。計劃通過提高專拒美容員的相關水平和層次來加強競爭力，提高服務水準。
(6)注重品牌宣傳。廣告宣傳是提高企業知名度，樹立企業形象，打造產品品牌的重要手段。在化粧品產業，廣告引導時尚，尤其是在化粧品品質差別細微的情況下，廣告宣傳已成為企業間競爭成敗的關鍵。建設良好的企業文化，擴大企業知名度，形成以品質為基礎的品牌優勢。
五、市場建議(依據市場分析)
1、目標
(1)堅守高品質的產品定位，提供一流服務和高附加值，是資生堂“桃李不言，下自成蹊”的奧祕所在。
(2)資生堂將全面啟動了中國地區的二，三級市場。由資生堂(中國)投資有限公司認為，資生堂將完全在中國的二級和三級城市推進本國國旗的衞生用品，可負擔得起的產品線。
(3)力爭打造一個百姓買的起的高級日用品牌。
2、消費對象：
(1)“資生堂”品牌主要針對35歲左右的女性而設計，其風格優雅而前衞、神祕而抽象
(2)一般的白領，工薪階層。
(3)中國成功男士。
3、定位：
堅守高品質，提供一流服務和高附加值。
六、商品定位
(1)買的是：
資生堂賣的不僅僅是一種日化用品，在出售商品的同時還會告訴消費者美容護膚的方法。資生堂採用的體驗式營銷的方法，為顧客創造美的體驗。美是一種精神狀態，一種生活態度，一種發掘內心需要、並致力創建自身與外界間和諧關係的行為。這已經非常明顯地告訴同行們：做化粧品，光有物質狀態的產品是遠遠不夠的，還必須強調品質呵護狀態;當你以這種態度去感召顧客時，定會為顧客創造出美的體驗，而美的回饋也就在其中。
是一種文化的交流碰撞。資生堂還通過自己的連鎖店網絡發行一本名叫“山茶花”的文化時尚刊物，不僅請來日本著名的文學家撰稿發表時評和散文，還介紹國內外最新的時尚潮流、旅遊信息和藝術動態。現在山茶花俱樂部已經有900萬會員，而《山茶花》雜誌現在還在發行。此外，資生堂對化粧品市場進行了調查和研究，發現一般消費者不僅需要化粧品公司提供高質量的產品，更需要他們提供高水平的美容諮詢服務。資生堂強調其各專賣店的銷售人員必須有較強的諮詢能力，能把化粧品店變成美容諮詢室，為顧客提供各種諮詢服務。
(2)誰來買
一切想要美麗的人們
(3)消費者利益
買到了合適的屬於自己的品牌。
懂得了更多的關於護膚的知識。
隨時獲得最新的時尚資訊。
提升個人品味。
七、行銷建議
1：產品：為顧客提供由內而外的美。不是做一個美人，而是做一個品位的知性人，無論男女。
2：服務：“資生堂”強調其各專賣店的銷售人員必須有較強的諮詢能力，能把化粧品店變成美容諮詢室，為顧客提供各種諮詢服務。
3：價格：力爭做大家都買得起的高檔化粧品
4：體驗：化粧品行動營銷，影響人們的身體體驗、生活方式和相互作用。通過提高人們的生理體驗展示做事情的其他方法和另一種生活方式來豐富顧客生活。
八、創意方向與廣告策略
1：廣告目的：通過對“打造大家都買得起的高檔化粧品”進行宣傳。擴大市場份額。
2：廣告策略：之前的體驗營銷跟現在的專營店，都向消費者傳達了一個理念，就是説，資生堂出售的不僅僅是一種化粧品。“資生堂”這個品牌，是指消費者和產品之間的全部體驗。它不僅包括物質的體驗，更包括精神的體驗。品牌向消費者傳遞一種生活方式，人們在消費某種產品時，被賦予一種象徵性的意義，最終改變人們的生活態度以及生活觀點。我們的廣告不僅僅是文字形式，不僅僅是電視上的幾分鐘，不僅僅是大街上的大型廣告牌。“資生堂”這三個字就是最好的廣告。專賣店的員工的一言一行是最好的展示。通過廣告傳媒把消費者吸引到店裏，讓消費者親身體驗。
九、廣告表現
1：平面廣告之表現：
(1)主標題：帶你暢遊美麗新世界
(2)副標題：完美體驗之旅
2：從店堂的設計上都盡顯東方韻味，還有員工的穿着上，銷售人員在説話的語調上都要透露出一種氣質。
3：企劃意圖：提升品牌形象，擴大市場佔有率。
十、廣告預算及分配
我們選擇先在寧波試着開展，看看效果，有不足之處，會在接下來的城市有所改變。寧波大型廣場主要有天一廣場、和義大道購物中心、鄞州萬達廣場、大悦城、江北萬達廣場等。我們選擇鄞州萬達廣場和江北萬達廣場。萬達廣場在全國有連鎖，還是有名氣的。大型海報差不多500塊左右，宣傳手冊大概16頁左右，大量印刷應該可以拿到一本宣傳手冊5元，印刷1萬份。外加廣場上的道具，展板一般公司都有，便利貼也很便宜，大概需要10本，每本大概3元。廣場活動的費用大概為：500+10000×5+10×3+1000(其他雜費)=51530。而學校活動的費用主要是贊助費以及晚會演出中的屈臣氏產品道具。主要是軟性廣告。費用大概為20xx元。加上額外費用總共就2500元。
總共費用54030元，這是一場校園活動和一場廣場活動的費用。
十一、媒體策略
1：時間：
大眾媒體氾濫後，其廣告也逐漸失去公信力，為了避免資源的浪費，星巴克故意不打廣告。這種啟發也是來自歐洲那些名店名品的推廣策略，它們並不依靠在大眾媒體上做廣告，而每一家好的門店就是最好的廣告。
2：以資生堂獨一無二的文化和價值觀吸引顧客。“以顧客為本”：“認真對待每一位顧客，如氣氛管理、個性化的店內設計、暖色燈光、柔和音樂等。就像麥當勞一直倡導售賣歡樂一樣，資生堂把日式文化逐步分解成可以體驗的東西。
3：雜誌平面廣告：
(1)雜誌選擇：《女性大世界》《好主婦》《中國婦女》《中國女性》《靚麗活膚志》《新娘》
(2)以員工與顧客的交流為主，用優良的服務態度來留住顧客。
十二、廣告效果預測
我們在人潮湧動的廣場做活動和在對自己有高要求的高校宣傳。廣場的活動，主要是拉動年輕女士、中年女士和男士對護膚品的需求，發宣傳手冊和貼心願貼是直接和間接對屈臣氏的宣傳，兩相結合，勢必會讓更多的知道屈臣氏這一品牌，並且還是比較向上的印象。校園活動讓更多的年輕姑娘認識到屈臣氏，總歸是達到了推廣的目標，二、三線城市潛在的用户被髮展出來。如果效果完美完成，其他二、三線城市也會相繼開展此類推廣活動。
但不過事事都有例外，我們得做好效果不達標的準備，在這種情況下，我們得準備應急準備，力求盡善盡美，補救得當!
一、各店高掛橫幅"專業鑄就十五年輝煌，**眼鏡國慶豪禮大送"，
二、做了一期報紙，介紹了公司的活動，並且附上了30塊的優惠券。
三、電視廣告上註明了優惠活動。
其他的沒有做什麼宣傳了，本來想做一些傳單的，結果城管不讓發，後來想去租拱門和氣球過來。結果也不讓掛，因為創辦衞生城市。
應該説，整個宣傳活動做的很不好，個人認為，不同的市場下不同的區域宣傳途徑應該有所不同，如果是針對學生市場，去各學校門口發一些傳單或者小禮品還是有效的，而在各大城市，報紙電視宣傳可以起到一定得作用。
關於活動內容：
1、進店送禮：國慶期間凡是進店即送可樂一罐。
該活動效果還可以，很多顧客拿到可樂都很高興，但是可樂的吸引力還是不夠，下次活動，我想換成眼鏡清潔劑。
2、消費送禮：
任意消費即送精美禮品，包括筆記本、水杯、雨傘等等。
3、各種各樣的`各種價位的套餐活動。
總之，有的店國慶業績還可以，有的店沒有做起來，今年的放假跟往年又不一樣。還是要根據各店的實際情況制定。
1、目標層面
a、年齡：20至40歲。
b、性別:女性。
c、地區：成都市
d、愛好：喜歡上網以及網購
2、反饋目標
a、目標網頁
淘寶網
b、點擊率
上漲達到百分之50。
c、郵件獲取的數量
要達到平均每天100個有效郵件。
3、曝光媒體
a、傳統媒體
我們用在電視上用廣告插播。
b、網絡媒體
用主頁廣告以及郵件廣告來加強我們的促銷手段。
4、創造性
a、我們可以用公益的方法來提升我們企業的形象。比如這次玉樹地震我們可以大量捐款以及派人到災區去幫助他們！我們不僅僅只在這個時候在表現我我們的公益事業。在平時也可幫助那些貧困山區的孩子們！
5、促銷刺激誘因
可以買一送東西，比如：買一瓶防曬霜送一個小瓶的柔膚水。
買一套化粧品送一把小傘(小傘必須是防曬的)
反正是必須是用得上的、夏天還可以送濕巾。
用在主頁上宣傳的我們的促銷方式！
6、對潛在顧客的評價
潛在顧客是那些還在用其他產品的顧客。
我們應該正確的在網上多宣傳我們旁氏產品的優點以及它的實用性。
加之旁氏產品的.效果是無話可説的，而且旁氏的價格不貴很便宜。是適合很多消費階段的人用！
7、實行
我現在就要大力的加強對主頁的製作
以及找人對反饋意見的分析以及做統計！得出結論
8、效果測定
在銷售額上來測定效果。和以前的銷售額做對比！看一下效果怎麼樣！不好的話看有什麼要改正的地方。
中國的化粧品市場一直處於羣雄割據的混戰場面。許多企業為求生存，紛紛開展招商活動。更多的企業意識到外腦的作用，援請營銷策劃公司出謀劃策，打造成功招商活動。招商活動，作為一種快速的、低成本的拓展產品通路的方式，往往能出其制勝讓企業突出重圍。
企業招商是一個系統工程，任何一個環節的疏忽都會造成企業資源的浪費，導致招商效果不理想，所以當步步為營。
第一步：認清目標
招商第一步，認清目標是關鍵。收集市場信息、調查和研究市場、招商策劃是前期工作的籌備階段，中小企業基本上不具備詳實周密的調研條件，而招商專家 組在這方面絕對專業，藉助外腦可以為招商提供全面的市場引導與支持，幫助企業認清招商形式，進而找準目標，包括所有招商策略的制定與落實，招商指導書的制 定;招商廣告的媒體選擇;招商費用預算及效果評估;招商會議的組織實施;招商信息的管理;經銷商常見問題應答;經銷商甄選標準與核查。
還有就是，諸如，設置策劃、文案、平面設計、媒介投放、市場調研等幾大塊工作安排對於中小企業來説具有一定的難度。有了外腦扶持，事情便一定程度上變煩為簡，因為一方面可以規避企業市場部當局者迷的缺陷，又可以利用外腦“旁觀者清”的優勢，認準形式，找準對策。
第二步：找準定位
一個企業要招商成功必須走自己的路，應找準產品的定位，不失時機的把產品“嫁”給代理商。定位要準，不能單純模仿同類競品的定位，而是應該加上自己對市場的觀察、思考，策劃，要帶有自己特色的賣點，只有這樣才能保證產品定位差異化、創新性的招商亮點，助推產品招商工作順利進展，這時外腦主要職能是統攬整個產品，重新梳理產品功能核心定位，切中同類競品的“喉管”，制定一個具有競爭優勢的產品招商“絕招”。
對於化粧品企業來説，首先，應當做好完善的企劃。面對不同區域的潛在客户，挑選不同的產品，選擇產品有兩個注意：一是注意挑選主導，二是注意選擇品牌驅動市場的產品，這也就給中小企業一點啟示：產品招商要主動迎合市場口味，從找準產品差異化核心賣點為切口大作文章。
所謂挑選主打產品，大部分化粧品企業都有很多產品，並一一視為寵兒對待，毫不偏心。這在招商上無疑是致命的傷痛，企業必須立足實際，從宂長拖沓的產品鏈中篩選出一個最具差異化核心競爭力的產品作為主打角色，集中優勢兵力，成就招商名品。
其次就是招商的整合力。招商是基於資源整合的目的，利用經銷商在當地市場的網絡，實現產品。其優勢是通路建設速度快，加快了產品市場滲透速度，爭取競爭先機，同時建設和維護成本相對較低。
因為招商僅僅是產品進入市場的第一步，更為重要的是能否憑藉簡單、有效的'營銷模式、多方的資源整合實現終端動銷，這樣才有可能真正成就企業的好市場。
最後，就是招商的執行能力。再好的策略、規劃，落實到實際中無法執行或沒有執行到位，都是徒勞的。
第三步：選好模式
建立完善的結構模式，確保細緻，健全尤其重要。外腦在對市場與企業產品的分析瞭解基礎上，針對特定的市場環境與代理商需求進行產品拿出一套實戰性模 式，制定出適合當地市場消費者口味的宣傳文案與廣告媒體組合及有效的促銷方案;同時制定出一系列能激發零售商與業務員積極性的銷售政策，引導促銷員對終端 進行精耕細作，鋪貨理貨、維護終端客情關係、開展促銷活動、收款等環節的進行;健全的模式和政策，服務人員會針對消費者的實際情況開展有效地售前、售中、 售後服務，並同時處理一些消費者關於產品效果的事件;財務人員努力控制費用不要浪費，嚴格按經理的意見進行市場收支兩條線。健全、可操性模式絕對可以調動 代理商口味。
另一方面，外腦會利用自身強大品牌實力和權威影響力，幫助企業給代理商提供增值服務，不斷調整模式，並且根據不同市場不同渠道的代理商量身打造一個 創新性、差異化的營銷模式，實現產品推廣的全面盈利。包括直營網絡與關聯網絡在內就在總部的統一管理下形成強大的、穩定的模式系統，具有完善的分銷能力和 網絡覆蓋優勢，也實現了規模效應。
第四步：規避風險
招商成功與否，風險規避程度大小不但涉及到產品的前期調研、產品策劃、產品包裝等，還涉及到後期的整合執行。
企業要想有效的規避企業的招商風險，首先在企業內部機制和管理上下足工夫，成立專門的職能招商部門，從組織架構上予以重視和確立，招商工作完成後， 招商部門自動轉為銷售部門或市場管理部門，同時計劃專業人才的引進，高素質的招商營銷團隊，是企業招商成敗的關鍵因素，也是企業普遍都短缺的一塊，產品有 了，思路清晰了，資金到位了，萬事俱備，關鍵時候完成“臨門一腳”，取得業績。
其次在招商方案裏必須擬定詳細的產品政策，包括產品定價、招商價、招商區域，各個產品的主次，從一大堆產品中篩選出最具差異化競爭優勢的一個產品，作為主角，集中優勢兵力，先讓主角成名。
企業儘快做好長遠的規劃，給企業的前景做一個描繪，樹立一種長久發展的企業形象。讓代理商感覺到這是一個很有發展潛力的企業。同時，為代理商建立一 種可操作的簡單的經銷模式，從店面的、產品的擺放、導購員的培訓、經營管理、促銷推廣等形成一種模式。這種模式簡單、易操作，只要大家創造性照這種模式運 作，就可以有一個很好的收益，極大化規避市場風險，消除後顧之憂。
成功的招商活動，不僅需要外腦的營銷策劃能力，更需要企業的實際執行力。雙方和諧配合，才有真正促成招商活動的事半功倍。
一、設計精美的產品包裝！
這個前面講了，這裏不重複了。
二、提煉獨特的核心賣點！
我們先看一下什麼是產品賣點：賣點也就是我們營銷學裏通常所説的USP，即產品的獨特銷售主張。它由20世紀50年代著名的廣告人R？雷斯提出，是一種具有廣泛影響力的廣告創意策略，其基本要點為每一則廣告必須向消費者“説一個主張”，必須讓消費者明白購買廣告中的產品可以獲得什麼具體利益，而這種利益是競爭產品所不具備的，所誇大的主張必須強有力，必須聚集到一個點上，集中感動、感動和吸引消費者來購買相應的產品。
經過半個世紀的實踐和完善，USP理論已經遠遠地超出了原來產品的範疇，如今已經從產品層面延伸至品牌層面以及觀念層面。從某種意義上説，USP已經從一種廣告策略範疇上升到一種方法論和思維模式的高度，成為企業屢試不爽的利器。
如何提煉出獨特的、核心的、有效的產品賣點呢？提煉賣點主要抓住從產品的材質、工藝、功能、細節、顏色、造型、質量、環保、人性化等從產品本身提煉賣點是最常用的，也是顧客關注最多的，畢竟產品本身是所有價值的“載體”。
第一可以從產品的新技術開發出來的元素有關裏找：相信大家對“維他命原B5”這個名詞已不再陌生。它最大的特點就是滲透性極佳，可以深入到毛髮及皮膚深層。另外，維他命原B5可以促進膠原蛋白再生，還有抗氧化，所以讓潘婷曾經風靡一時。第二是再細分，再定位：在所有洗髮水都在訴求“去屑”時，飄影提出了“去屑不傷發”的賣點，獨樹一幟；索芙特在訴求防脱髮時，霸王則提出了重要不僅防脱，而在於養，深度不言而喻；第三想別人沒有想到的特性（也可以是大家共有但都沒有説過的產品特性），蟎婷第一個提出了除蟎的洗面奶，獨特新穎；第四從消費者的迫切利益去尋找：比如洗滌的不傷手到超強三倍去污，就是消費者對普通去污的滿足。
賣點一定可以找出來，而且要符合消費者的利益和目的，看看寶潔旗下的潘婷、飄柔、海飛絲、沙宣、伊卡璐，雖然都是洗髮水，但各自都有獨立的賣點。
原則一：抓人眼球的終端形象！
終端，對於現在無數的銷售人員來講，是一個充滿誘惑的名詞，因為終端的銷量決定着市場的產量。
不管是專業線還是日化線，還是專營店，化粧品的終端的POP海報、易拉寶、燈箱、立牌、促銷海報、包括陳列專櫃、堆頭、端架等這些終端的所有物料對銷售非常關鍵，這一點很很化粧品企業認識到了，但真正能做好的沒有幾個。
終端是產品流通過程中的最後一個環節、同時也是最重要的環節之一。據統計：到商場購買化粧品的顧客，指定品牌的比例小於50%，另外過半的顧客並沒有明確的購買目標，只有需求意願，甚至只是潛在的需求意願。這部分消費者主要靠終端的品牌形象、產品包裝、促銷道具等宣傳物料的'刺激和銷售人員的導購，以及各式的終端促銷活動的刺激而實現購買的；而指定品牌購買的消費者，經過銷售人員的有效推薦和終端形象的配合，會有25％左右的人改變原意，從而購買了推薦品種或品牌。
能不能讓自己的終端形象在眾多包圍中脱穎而出，決定了在新顧客購買決策時能不能更多的想我們的產品，以及能不能給予老顧客更多的信心。而要在這種激烈的競爭情況下使自己的終端形象能夠入心三分，那就得在助銷道具上下一番功夫。
在今天的化粧品行業內，能將終端助銷道具發揮的淋漓至盡，當屬寶潔公司了。寶潔旗下各品牌的助銷道具從設計、製作到使用都是非常完美的。對於終端的深刻了解並能付之行動，寶潔做到了一個很高的高度，這一點甚至是歐萊雅都要稍遜於他。最起碼在中國市場上是這樣。
品牌形象決不是幾個漂亮的櫃枱和道具就能樹起來。統一高雅的終端形象。必將協助品牌對顧客凝聚力，影響力的積聚和提升，也必定為品牌的成長起到積極推動的作。
原則二：新穎實效的促銷活動！
促銷在化粧品銷售中非常常見，面對激烈的市場競爭，新品上市、提升銷量、排空庫存、應對降價、增進老顧客感情等都需要搞促銷。眾多化粧品企業圍繞促銷各展手段、各施招術，想盡快獲取主動贏得先機，走進終端賣場或者美容院，首先進入我們視線的往往是促銷廣告。
促銷按對象可分為消費者促銷，經銷商促銷和內部員工促銷，常用的促銷工具有：針對消費者的優優惠券、贈品、折價、獎金、現金返還、免費試用、光顧獎勵、產品陳列和示範；針對經銷商的促銷有購買折讓、廣告和展示折讓、免費產品、現金返還、實物獎勵、培訓及旅遊等，針對員工促銷、銷售競賽、達標獎勵等。折價促銷是一把雙刃劍，在殺傷敵人的同進也往往傷害了自己，這一點不少企業已有深切體驗。折扣優惠的含義就是調低商品售價，即降低利潤以優惠顧客。此種促銷方式因其最能與競爭品牌的價格相抗衡深受大多數廠商的喜愛。
所以促銷活動的設計就顯得非常重要，由於促銷佔終端資金投入相當大的比例，促銷資金的無效使用是“終端黑洞”形成的重要原因。
如果企業對消費者的需求關注不夠，不能保證促銷的生動化，調動消費者日益更新的興趣，必然造成促銷的無效性，陷入“促銷黑洞”的陷阱。“有促銷有銷量，沒促銷沒銷量”是目前許多化粧品在終端銷售上面臨的嚴峻問題。對促銷品項、促銷品項的銷售價格、促銷方式等各個促銷環節加以總體協調把控，將促銷品生動化，以保證促銷的有效性而非單純銷量獲得。
Laboratories Garnier、Redken 5th Avenue NY等。歐萊雅更多的產品將逐步走近中國消費者，歐萊雅相信更多的產品將紮根於中國市場，它們中不僅包括大眾化化粧品，也包括了高檔化粧品。
1996年，歐萊雅與中國最負盛名的醫學院之一：蘇州醫學院共同成立了蘇州歐萊雅化粧品股份有限公司。在與蘇州醫學院的長期合作下，歐萊雅充分了解了中國顧客並獲得了大量權威而及時的信息，使得其研發部門能生產出符合中國顧客需要的化粧品。1997年2月，歐萊雅中國總部正式在上海成立。從那時起，歐萊雅成功地推出多種產品，包括皮膚護理產品、美髮產品、彩粧、香水等。
一、在中國市場的廣告策略
廣告策略是歐萊雅進軍中國市場又一重要手段。歐萊雅對於不同的產品採用不同的廣告策略，根據不同的目標顧客歐萊雅採取了行之有效的促銷方法。
同一產品，歐萊雅擁有多個廣告版本，這一策略的關鍵在於產品推廣市場的需求與廣告傳播概念的吻合。這裏有兩個實例，其一是美寶蓮，它以大眾消費者為目標顧客。美寶蓮是歐萊雅於1992年收購的一個美國品牌。美寶蓮先於歐萊雅進入中國市場，美寶蓮早在1992年之前就已在蘇州建立自己的工廠。歐萊雅將美寶蓮定位為一個大眾化的品牌，每一箇中國婦女都應該擁有一件美寶蓮的產品。中國消費者把美寶蓮當作時尚的代表，所以歐萊雅在大陸投放的是由美國影星為模特的國際版廣告。
另一個例子是染髮產品。最初，中國顧客很難接受染髮的觀念，他們認為染髮並不適合中國人，而且會令自己看上去缺乏職業精神。歐萊雅為了幫助中國消費者瞭解染髮產品，邀請了鞏俐作為廣告模特。因為鞏俐擁有標準的東方人的頭髮，又被公認為中國的明星。通過鞏俐拍攝的廣告，歐萊雅想讓越來越多的人知道，鞏俐是中國人，她通過染髮使自己更美麗，所以染髮不再是中國人不能接受的，而只會是很自然的。鞏俐是具有國際知名度的中國影星，她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗，歐萊雅邀請她作為品牌代言人，目的是與當地消費者更好地溝通。
二、在中國市場的銷售策略
(一)廣泛的銷售區域。
歐萊雅的產品遍佈整個中國，在立足於大城市的同時，歐萊雅越來越注重深入中小城市的銷售。通過過去幾年銷售記錄的統計，歐萊雅總結到：
·中國人結現代美的追求愈顯迫切，它們在美容品上的花銷越來越多。
·新產品很容易在中國市場流行，中國消費者樂於接受高品質新概念的全新產品。歐萊雅正準備逐步向中國消費者介紹在世界市場上暢銷的產品。
近年來，歐萊雅的覆蓋區域日益增多。早在1997年，當歐萊雅第一次出現在中國市場時，它的產品主要集中在大城市周邊，而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場，因為這些市場裏的消費者的購買力正在與日俱增。
2、獨特的銷售渠道。面對不同的顧客，歐萊雅為其產品設計並建立了最佳的銷售渠道：
·專業美髮品：美髮產品部是這一領域的領導者，它向專業髮型師或通過美髮沙龍單
一渠道直接向消費者提供一系列美髮產品。
·大眾化粧品，大眾化粧品部通過集中的市場分銷和媒體廣告，使歐萊雅的產品進入了普通消費者的生活。
·高檔化粧品：香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅遊商店向顧客提供各類高檔品牌。
·特殊化粧品：特殊化粧品部通過指定藥房及其他專門渠道銷售皮膚護理產品。
三、在中國市場的包裝定價策略
為了更好地服務於中國顧客，更好地參與競爭，歐萊雅注重產品對中國消費者的適應性，並致力於以下幾方面的努力：
1、與蘇州醫學院聯合成立了化粧品研究中心。通過設立研究項目幫助歐萊雅瞭解中國消費者的特點，以生產出專門適用於他們的產品，與此同時，充分掌握當地消費者的需求能促使歐萊雅及時調整產品以適應不斷變化的中國市場。
2、由當地的市場部門全面負責產品的包裝和標籤。對當地消費者而言，這保證了產品外觀的方便實用，區域化外包裝對中國顧客更具吸引力。
3、由當地市場部門決定產品的價格，儘管銷售以盈利為目標，但是靈活的價格體系更有利於歐萊雅在中國開拓新市場，對不同層次的市場採取不同的營銷策略。歐萊雅的銷售業績證明該決策的正確性。
4、幾類產品的價差幅度由總部控制。這避免了內部競爭也保證了售價在全球市場和當地市場的平衡。五、在中國市場的組織策略
歐萊雅是全球排名第一的化粧品公司，擁有500多個不同品牌，在100多個國家內成立品牌分部。在競爭激烈的市場中，歐萊雅不但要充分利用整體競爭優勢，還要兼顧不同品牌的相對獨立性。為了解決這個矛盾，歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結構，如果成功還將向全世界推行。在新的.矩陣式組織結構中(圖-1)，我們可以看到根據不同的產品種類歐萊雅規定不同的部門相應的責權。因為當地的組織者直接與消費者建立聯繫，因此，這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰。
作為一個新興市場，中國吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。1997年，歐萊雅在被視為中國商業中心和亞太地區供應中心地上海成立了歐萊雅中國公司。最初，歐萊雅總部向中國派駐了三位管理人員，分別負責製造、財務和全面管理。為了加強與當地員工的溝通，歐萊雅任命了一名中國人為人力資源主管，任命三名在大眾化粧品市場有資深經驗的法國人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經理(圖-3)。中層管理人員大多是具有諸如化粧品、日用消費品等類似跨國企業工作經驗的當地人。近些年來，在完成組織結構設置後，歐萊雅不斷髮掘校園人才，並向他們提供各種各樣的職業發展鍛鍊。而事實證明，這羣新生力量取得了迅速的成長。
鑑於不同層次管理的需要，歐萊雅是這樣分配權力的：
·基層管理者：他們是歐萊雅中國公司業務與競爭力的基礎，在他們的業務範圍內對短期與長期的表現負責;
·中層管理者：他們負責資金、人力和信息資源的調配;
·高層管理者：他們更注重建立一個良好的組織整體。
在歐萊雅中國，每個品牌都有自己的市場部和銷售部，而沒有研發部。但在日本、法國等地都有不同的實驗室進行全面的研發工作。針對不同的品牌和具體的市場情況，歐萊雅中國在營銷領域適當地調整其廣告策略。
在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執行委員會，他們定時開會商討決策。與此同時，歐萊雅中國也舉行諸如Orientation、部門會議等相對較低層次的會議。在每次會上，高層管理者都會強調組織結構變革的重要性，並收集對執行的建議。這些會議使歐萊雅中國作為一個整體和諧地運轉。
作為一個法國公司，歐萊雅注重組織的靈活和適應性。鼓勵每個員工參與決策，並向他們提供機會表達自己對職業發展的需求。相應地，公司在任命時也充分考慮員工的個人意見。此外，公司鼓勵員工提出不同意見。公司認為，由分岐引起的交鋒能保持創新的能力，並將激發新的創意。再者，各個層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通，當僱員與他的直接領導者產生摩擦時，他可直接向更高層彙報。公司鼓勵那些有才幹，長期受中國傳統觀念薰陶的員工，放棄絕對服從而學會大膽勇敢。在化粧品行業，創造力和想象力是成功的催化劑。
過去10年裏，歐萊雅用於研究和發展的費用達32億美元，高於它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近50%的生產線，平均每年申請300項專利。在不斷需要新產品的化粧品行業，這是歐萊雅的一項優勢。歐萊雅將在上海設立研發中心以加強產品的競爭力，並使之更加適合中國的顧客。
促使歐萊雅這一大企業進行創新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個研究中心與另一個較勁，它建立一支營銷隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭鬥，在這一過程中同時也打倒其競爭對手。歐萊雅通過不斷向中國市場引進新的品牌以加強自我競爭。
一、市場背景分析
清潔、除臭是所有洗髮、沐浴類產品的基本功能，香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯想，又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內涵的目標市場細分消費需求，與市場上現有的各類洗沐產品迥然不同，擁有完全獨立的全新概念空間。
近年來，隨着香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業美容院線中的逐漸普及，香薰類日用洗沐產品入市流通已經是大勢所趨。
由於迎合了休閒經濟時代的消費時尚，香薰類產品市場前景廣闊，預測短期內將會有大量同類產品上市推廣，1~2年後將出現流行風潮，但捷足先登者必將取得熱銷的優勢。
因而目前市場態勢，極其有利於以中偏低檔的價位切入市場的某某系列產品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。
二、公司終端銷售支援
1、售點文宣：海報、摺頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。
2、促銷道具：帳篷、太陽傘、落地燈箱、易拉網展架、易拉寶、促銷台。
3、助銷用品：銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛牆燈箱。
4、贈品：100g香薰一洗白（補水保濕型、柔潤美白型）、洗髮露袋洗、其它。
5、廣告：在全國性主流媒體如《某某》上發佈招商或產品宣傳廣告。
6、其它支援。如文藝推廣、根據各區域市場發展而適時投放的各類媒介廣告、公司網站資訊廣告及實務培訓支援等。
三、終端市場啟動流程
（一）組織構架建設
組織構架是市場拓展的保障，為確保某某系列產品順利上市，各區域市場（以地市級為單位）由經理牽頭，至少抽調業務經理（或業務員）1名、促銷主管1名（或優秀促銷員2~3名），及時成立品牌小組，專職負責新品上市推廣工作。
（二）市場資源整合
1、員工隊伍培訓及充實
堅實的產品知識是促銷的基礎，新品入市，培訓是當務之急。各市場在公司某某新品調撥到位前一週，善於引導員工高漲的.熱情，迅速完成某某系列產品知識培訓工作，深刻理解香薰新概念並樹立必勝信心。同時，酌情做好某某專職促銷人員儲備工作。
2、資金準備
充分考慮某某新品首批上市鋪貨和合理庫存量，以及部分需預交的進場費用、前期推廣費用等必要支出，理順資金流轉。
3、公關外聯與市場調研
積極走訪現有市場體系中各分銷商、零售商，進行同類產品分佈、消費社區覆蓋、客源組成層次、同業競爭情況等項目的市場調研，順便完成某某新品即將入市的信息通報工作，進行前期接洽，為新品上市營造寬鬆環境，並初步擬定某某市場拓展規劃。
（三）終端賣場選擇
根據市場調研資訊，選擇投入產出比較合理，消費社區覆蓋、客源組成層次等要素基本符合某某香薰系列產品時尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場，作為首批進場目標。
（四）進場業務洽談
1、洽談前應作好以下準備：
A）收集流行於專業美容院線的香薰資料作鋪墊。
B）備齊《某某》以及相關傳單、海報資料。
C）刊發於相關報紙、雜誌上的某某招商、推廣廣告。
D）某某產品樣品一套。
E）相關香薰系列贈品、試用裝及其它。
2、洽談中應注重以下幾點：
A）全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。
B）概括介紹某某系列產品賣點。
C）比較、介紹某某系列產品與香薰或其它同類產品在包裝、規格、價格等方面的優勢。
D）簡要介紹公司媒體廣告支持計劃。
E）詳細介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。
F）最後介紹某某系列產品品質信心保證及完善售後服務。
3、如一次洽談未果，應及時總結經驗，以利下次拜訪。
（五）上架陳列布貨
產品陳列是展現產品風采的固定廣告窗口，其整齊劃一的佈局、明快大度的氣勢，可充分顯示品牌的形象與實力，十分有利於吸引顧客注意力，從而延長顧客逗留時間，增加銷售機會。
1、主推產品某某洗髮露系列應陳列於貨架黃金陳列線上（由下至上的第四、五層），每一品種橫向陳列面應不少於4瓶，縱向陳列不少於6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。
2、某某系列各品種依照粉紅（美白型）、淡綠（抗皺型）、淺黃（健康型）、天藍（秀身型）的順序排列。
3、有條件的賣場內應儘可能設置某某堆碼及專屬陳列架。（請參照公司統一模式）
4、有效使用某某貨架卡。張貼於由下至上的第三層及更高層貨架之上。
5、組合使用海報、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內掛牆燈箱等某某系列宣傳品。
6、產品價格標籤統一粘貼於某某瓶體左上角，同一規格的瓶體粘貼高度必須一致。
7、某某系列所有產品應儘可能陳列於日化用品中心區，並緊鄰在知名品牌或高價位產品旁邊，以利推銷。
（六）場內貼櫃促銷
1、產品賣點提煉
A）香薰洗髮露着重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理，強調產品“高效營養、滋潤、保濕”的護理特點，突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。
B）香薰沐浴露着重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理，強調產品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護理特點，突出香薰“放鬆壓力、舒緩緊張、調整情緒、撫慰心靈”的功效。
2、有效使用傳單、勤發多派，注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買某某產品的顧客，均應贈送某某小冊子1本。（小冊子不得隨意散發，僅限於定向贈送。）
3、上市初期加大贈品投入、同時應加強贈品核銷管理。根據公司香薰一洗白洗面奶調撥情況，可對部分主推產品實行捆綁式銷售。
4、確保賣場營業時間內不間斷促銷，儘可能為某某產品設置專職促銷員並安排促銷員上對班（早、晚倒班各1人）。
5、通過開展“一張促銷台、2名促銷員”形式的場內小型促銷活動，集中調派人手，“圍點打援”，短期內迅速形成某某壓倒性銷售優勢。
6、上市初期與賣場合作推出“進場有禮”活動，對每日前20名進場的顧客免費派送某某袋洗2包/人，以提高顧客攔截率。
（七）户外活動推廣
1、某某上市初期，在首批進場的每一家賣場外，儘可能爭取舉辦一次中型户外推廣秀。
A）活動規模大致規劃為：2~4把太陽傘、4~6張促銷台、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。
B）活動應針對18~25歲年輕一族（某某新品首批目標消費羣），以免費試用、特惠推廣為口號，穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實效性趣味節目，以吸引消費者參與。
C）活動現場採用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂，烘托“某某”主打廣告語——我有我味道！
D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，某某小冊子、《某某》雜誌均可作為活動獎品、贈品。
E）活動主題：活在“某某”裏輕鬆永相隨。
（八）市場維護跟進
1、終端建設。
終端氛圍是最直觀的廣告宣傳，需長期不懈地堅持。雖然各賣場內廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中，必然存在調整機會。某某上市初期，終端建設主要以貨架上方的某某架頭牌設置為主，同時爭取機會對存包處進行廣告包裝。
次選目標為：賣場指示牌、場內立柱燈箱、樓梯（電梯）間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外牆體廣告等。
2、客情關係。
與各賣場洗化部門經理、售賣區店長（櫃長）、理貨員、營業員等銷售實務工作人員的客情關係直接影響並在一定程度上決定着產品的銷售環境和業績。某某上市之初，可通過以下多種形式來溝通、建立並進一步加深工作情誼，營造寬鬆環境：
A）贈送小禮品雜誌等（尤其在生日時）
B）邀請參加產品演示會（介紹產品知識、香薰概念，穿插趣味搶答。）內部員工培訓或工作會議。
C）工作懇談會（徵求市場建議）、聯誼會。
D）大型推廣活動特邀佳賓
3、競爭關係協調。
任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺，為減輕壓力，某某入市初期，應充分利用有情蒲公英已有資源，明確將某某品牌劃入有情旗下，不以新品牌形象張揚，同時儘可能和蒲公英聯動促銷，避免與其它品牌拼價格、拼贈品，更應運用差異化手段突破常規產品消費概念、區隔某某品牌消費羣體。
（九）品牌知名度傳播
公益活動。
通過與部門聯合開展交通義務值勤活動、與環衞部門聯合開展“愛國衞生”活動、與福利機構開展志願者服務活動、參與“清明節”英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動，打出“某某”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標誌，迅速傳播某某品牌知名度。
化粧品市場是一個充滿活力的市場，跨國企業的大舉進入，本土企業的崛起，使這個行業更加變化多端：產品結構變化，市場更加細分，概念日漸翻新，營銷也各有高招。這促進了國內化粧品行業的發展，又加劇了行業品牌之爭。特別是國外品牌的介入，更加使競爭升級。
女性購物多集中於百貨商場專櫃，品牌專櫃銷售策略使許多國際名牌大獲成功。以資生堂在中國的合資企業為例，1991年北京資生堂麗源化粧品有限公司成立，生產歐珀萊品牌化粧品，到1999年5月，該企業在中國各地百貨商場設立了230個歐珀萊品牌專櫃，產品十分暢銷。
人員直銷目前也相當流行，如玫琳凱、雅芳等國際品牌。以雅芳化粧品 為例，其創品牌的至今，已有116年曆史，其市場推廣過程就是直銷成功的過程。雅芳公司目前年銷售額逾45億美元，員工超過3。2萬人，產品遠銷125個國家，品種多達16000多種，暢銷世界每個角落。雅芳公司以高額的佣金制度，吸納了近200萬雅芳小姐，在全世界推銷雅芳化粧品 。
還有目標營銷、藥店營銷、服務營銷、包裝營銷、保健式營銷、俱樂部營銷、連鎖營銷等新興的營銷策略，各具優勢，各有特色，在營銷領域都成就了相當多的品牌和企業。以下將藉助經典案例，分別剖析營銷策略之要義，期望對化粧品營銷人士有所裨益。
目標營銷策略
目標顧客營銷是指針對特定消費者，研究其消費心理，採用有針對性的營銷策略。這裏主要分析女性的消費心理。
女性的消費心理方面與男性不同，因此其購買行為也各有特點。女性購買慾望上多愛自我感覺，易受購買環境氣氛影響，容易衝動而產生購買行為。當她們逛商場時，碰巧看見一位美容師在為某顧客作化粧品示範，很容易受到感染，從而被深深吸引，再經美容師的熱情推薦，化粧品迷人芳香的薰陶，很容易衝動一次，即興購買。
另外，女性購買化粧品，一般自我意識比較重，常常以個人喜好，或參照一定標準後，實施購買行為。女性天生好幻想，神經非常敏感，她們在選購化粧品時，愛憑主觀感覺，以所見、所聞、所觸摸為參照，然後決定購買行為，這種特別的心理特點，在銷售中決不能忽視。如果銷售的是情感型商品，則要得到女性情感上的滿足和心理上的認同，化粧品的使用價值是美容，從情感方面還要滿足女性愛美、希望青春常在的心理需求。針對目標對象，以情感訴求方式贏得市場的案例比比皆是。早在七十年代，當西方女性們刻意追求獨特個性時，露華濃率先推？查理"香水，並宣揚"個性化"情感，引導一種生活方式，將"查理"香水包裝成香味獨特，新穎別緻的個性化商品，引得不少女性爭先購買。不久後，女性的消費情感發生了變化，從獨立性變為追求女性化，露華濃公司又推出"瓊特"香水，盡力突出訴求"女性化"特點，使其產品再次受到市場青睞。 針對不同的消費心理，可以打造不同的個性品牌，業內人士將女性在購買化粧品時的心理狀態，總結為以下幾種：
虛榮與攀比：從營銷角度分析，女人有兩張臉，一面是現實，一面是夢想。通過化粧可以裝扮自己，使自己更加靚麗、健康，增強自信，得到他人豔羨。還有一些女性虛榮心重，以消費名牌高檔化粧品來彰顯自己的財力與品味，喜歡向別人炫耀，或滿足一時的好奇需求。
女性會根據自己經濟能力、消費習慣和喜好，擁有比別人更多更好的化粧品。而這種攀比意識，永遠無法使她們得到滿足。女人不愛關心社會新聞，但卻非常關注自己周圍的事。看到同事買了漂亮衣服，她也想擁有；如果自己所鍾愛的衣服別人也擁有了，頓時感覺無優越感可言，這就是攀比心在作怪。
恐懼與彷徨：隨着年齡增長，皮膚會出現皺紋、斑點，失去彈性，暗淡無光光澤而逐漸衰老。女人天生愛美、怕老，擔心青春過早流逝，容顏衰老，因此將希望寄託在化粧品上，夢想能留住青春容顏。
女人在購買商品時，卻不果斷，態度總是猶豫不決。經常是東店出，西店進，逛了一家又一家，挑得眼花繚亂。一旦碰上老練售貨員，抓住時機循循善誘，告訴她們"合適的理由"，女人就相信，稀裏糊塗買了，也許過後就後悔。
流行與仿心：女人崇尚流行，追趕時髦，對於新潮東西，她們絕不會視而不見，莫不關心。她們對流行色的'變化相當敏感，都渴望永遠走在時尚的前沿，決不願落後半步，這正好中了商人反季節銷售的詭計，這其實是一種超前的消費。
女人對名人也特別有好感，往往樂此不疲，曾風行一時的"簡愛帽"、"幸子衫"以及"慧芳服"的流行就是基於這種心理。
喜好佔便宜：只要有便宜可佔，女人往往會毫不拒絕。這給精明的商人們抓住機會，紛紛打出了"忍痛大削價"、"免費贈送"、"鉅獎銷售"等怪招，遍街林立的專營"特價商品"的商店也應運而生。在女人的購買心理中，不管是否實用，只要有甜頭可吃，她們就樂意消費。
學問齋