人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又迎來了一個全新的起點，我們要好好計劃今後的學習，制定一份計劃了。可是到底什麼樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家收集的部門年度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
XX年，圍繞區委、區政府對交通工作的總體要求，按照“xx”和藏區公路交通發展目標規劃，再鼓幹勁，再加措施，確保全年工作目標任務的全面完成，以我區交通事業全面協調可持續發展的優異成績為全面建設文明和諧新黃南作出新的更大貢獻。特對年交通局工作計劃安排如下。
（一）主要目標
全面完成通村砂路、村道硬化、配套小橋建設年度工作計劃，工程合格率達100%，重點工程優良率達90%，單位工程優良率85%；交通運輸安全保持平衡態勢；農村公路養護年均好路率提高1個百分點；規範運輸市場管理，實現水陸客貨運量平穩增長，確保運輸市場健康有序發展。
（二）工作舉措
1、精心組織，加快農村公路建設步伐。堅持以建立健全工程質量管理體系為基礎，加強質量監督，嚴格質量巡檢，強化過程質量監控，全面提升工程管理水平，必須確保、力爭超額完成建設目標任務。
2、突出穩定，加大交通養護改革力度。推進公路養護體制改革。積極培育養護市場和市場主體，從根本上解決“養人與養路”的矛盾。樹立“建設是發展，養護也是發展”和“有路就要養”的觀念，總的'要求是“列養公路計劃養，新增里程調劑養，農村公路羣眾養”，通過這樣機制的建立，依法把所有公路的養護主體搞明確，把責任搞到位，把養護質量搞上去，把建設成果鞏固起來。同時，以點帶面，探索和完善村級公路養護模式，力爭取得實質性突破。
3、創新手段，不斷完善行業管理機制。一是提高運輸市場監管和服務能力，打造交通品牌。運輸市場繼續深入開展專項整治行動；運輸部門要遵循公正、公開、公平和便民的管理原則，與時俱進出台一系列主動辦事、就近辦事、即時辦事的便民舉措；交通運輸經營者推行“三優”、“三化”服務，實行與服務對象“零距離”接觸的“用心服務”。二是進一步做好交通安全工作計劃，確保人民羣眾生命財產安全。三是繼續治理車輛超載超限，大力規範運輸市場秩序。四是做好“費改税”改革的落實工作。
4、強化監督，全面規範行政執法行為。一是切實加強交通執法隊伍建設，教育交通執法人員牢固樹立執法為民的觀念，切實優化黃南交通發展環境，為促進自治區經濟發展作出應有的貢獻；二是嚴格交通行政執法資格管理和嚴格遵守交通行政執法程序；三是嚴格執行交通行政執法監督和責任追究制。
5、統籌兼顧，抓好年工作計劃。一是建立健全作風建設的長效管理機制，開展經常性的作風建設教育活動。二是加強黨風廉政建設和反腐敗工作，完成好“廉政文化”進基層、進車船的各項工作任務。三是圍繞全區工作大局和交通工作總要求，齊心協力地推動交通工作再上一個新台階。
業務部：業務部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。
他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而業務部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
業務部計劃
制定20xx年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會。
實行精兵簡政、優化銷售組織架構，實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力況合理性、科學市場調研、督促協助市場銷售，把握市場機會、制定實施銷售推廣，信息收集反饋、及時修正銷售方案，挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
1、強化人員素質培訓、提升團隊作戰能力：
春節後的二月份完成對各區域的市場部信息管理和業務部人員招聘和培訓包括：產品知識系統培訓銷售知識系統培訓銷售人員職業道德培訓銷售人員必備素質培訓應用技術及公司產品培訓。
使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的.保障。
認真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數。
業務部明年至少要招錄2名業務，
許鵬軍負責寧夏、袁偉負責青海、靳鵬輝繼續負責12年負責的市場!安麗梅和許鵬軍把自己陝西省內的區域全部讓出讓新進的業務負責。
明年就不會像今年這樣做的有點混亂，自己區域聯繫的極少，都是盲目開發聯繫客户!要加強區域跟蹤!
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
2.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對客户信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。
我會在定期檢查指導客户信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全客户信息管理的工作。
做好每天的工作計劃和工作總結。
3.加強市場調研：以各區域業務成員提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，並且開會討論該區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。
通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
為進一步打響“特雅麗”品牌，擴大特雅麗在西北市場佔有率，建議公司20xx在青海還有寧夏當地的安防雜誌也做幾期宣傳!每個業務也要加強和同行業人員接觸多瞭解一下這個市場的趨勢!
公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“XX”品牌得到了社會的初步認同。總體上説，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新台階，在新的年度裏，公司將抓好“一箇中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、着力“五個推行”。其工作計劃
一、以XX項目建設為中心，切實完成營銷任務
XX項目，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由於項目所藴含的社會效益和潛在的經濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進，而不能停滯甚或後退。因此，公司計劃
（一）確保一季度XX工程全面開工，力爭年內基本完成第一期建設任務。
XX第一期工程佔地面積為60畝，總投資1.6億元，建築面積12.6萬平方米。建築物為XX商業廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地徵拆工作。
春節前後務必完成第一期工程的土地徵拆工作。元月份完成徵地摸底調查，二月份完成徵地範圍內的無證房屋的拆遷。三月份完成徵地範圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的徵收工作。各部門關係的協調，以總經理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進入實施階段後，工程部應抓緊第二期工程的土地徵拆工作聯繫，適時調整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業並行簽訂施工合同；確定監理企業並行簽訂監理合同。三月份工程正式開工建設。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計；二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善於理順與相關部門關係，不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質量。
二、以品牌打造為長遠目標，逐步完成兩個建立
“XX”品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的'成功必須依賴於企業的現代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現代企業管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業集團。
註冊成立企業集團，不斷擴大公司規模
xx年，公司在能滿足註冊資金要求的前提下，將註冊成立“XX集團公司”。同時，將獨立註冊或變更所轄子公司名稱，即：XX有限公司（已成立）XX有限責任公司（待更名）XX物業管理有限公司（已成立）XX房地產開發有限公司（已成立）XX大酒店管理有限公司（待成立）XX集團及所轄子公司籌建人員（均為兼職）和分設機構情況
① XX集團：XX、XX、XX、X、財務總監（待定）、XX集團公司設：辦公室、人力資源部、財務部、企業管理部、企業策劃部、工程部
②XX醫藥有限公司：XX、XX、XX
③XX醫藥物流中心：XX、XX、XX
④XX房地產開發有限公司：XX、XX、XX
⑤XX物業管理有限公司：XX、XX、XX
⑥XX大酒店管理有限公司：XX、XX、其他人員待定
公司的設想是在集團公司的統一領導下，各子公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。
2、建立現代企業管理體系，推行工作標準到人到崗
現代企業的高效運行，均來自於企業的高效管理。新的一年，公司將根據國家有關規範、條例等，制定本公司工作標準，併到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成XX特色的企業管理體系。同時，根據不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業管理意識，最大化地提高企業管理水平，向管理要效益。
三、以XX發展為歷史契機，加快內部“三個調整”
XX的發展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發展自我，調整機制，集聚“內功”，合理發揮員工動能，以使XX集團傲立於醫藥之林。
X部年度自身建設目標為：完善部門組織職能；讓部門人員的專業知識、綜合能力紮實努力工作，完成額度xx元，部門年度工作計劃。具體實施方案：
1、完善部門職能：招標代理部要達到所有目標，必須對本部門的職能、職責進行界定。計劃設立專司招投標報名，招投標文件，招投標信息、招投標開標等管理工作。
2、建立詳細的投標文件中標通知書、監理合同和開標文資源檔案。此檔案的建立應在動態下保持良好使用功能。
3、提升本部門人員專業水平。招標代理部在安排各部門培訓的同時，應着力對部門人員的素質提升。經理肩負對下屬的培訓、管理和工作指導職責。所以，招標代理部計劃對全部門人員進行工作培訓，從而使部門的綜合能力得到提高。
4、實施部門目標責任制。招標代理部門年度目標分解到每個職員。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋，及時調整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成。首先是3月2日x項目評審，3月7日中心項目開標，3月14日工程開標，要認真順利的把任務完成。接下來正在進行的`項目有等項目，正在聯繫的項目是。我們部門會完成所要達到的目標。
部門經理：
20xx年5月21日
20xx年度，質量管理辦公室將根據學院的年度工作要點，圍繞“改革、發展、質量、效益”的總體要求，認真做好質量體系的日常管理工作，積極開展各項質量管理活動，確保我院船員教育與培訓質量管理體系的持續、有效運行。
一、加強思想政治工作，努力提高部門人員的綜合素質和管理水平
本年度將根據院黨委政治學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行政治學習，使部門人員能深入學習、領會黨的路線、方針、政策和有關文件精神，關注時事，與時俱進。並結合部門工作特點和實際，不斷強化服務意識、質量意識，在提高政策理論水平的同時，認真學習質量體系文件，深入研究質量管理的方式、方法，不斷提高綜合素質和管理水平，努力推動我院的質量管理工作再上新台階。
二、加大質量體系的宣貫力度，進一步強化全員質量意識
本年度，質管辦將在開展各種質量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，並要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審後修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點，嚴格按文件規定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保我院質量體系得到持續、有效的運行。
三、認真組織內部審核和管理評審，嚴格實行質量管理
根據內部質量審核程序和管理評審程序的規定，本年度計劃安排兩次內審和一次管理評審，質管辦將從質量活動的組織、開展的形式、活動內容和審核評審過程等各個環節進行規範，嚴格執行文件要求，實行質量管理。內審重點是審核體系文件的符合性和宣貫培訓情況，檢查質量記錄的填寫情況和不合格項的糾正情況，檢查體系運行的有效性、連續性。同時，協助有關職能部門對分承包方提供的服務開展好評估工作。在內審中發現的不合格項和缺陷將及時督促糾正。在管理評審中，將對本年度質量體系的`有效性和運行情況予以分析、評價，研究內審中出現的問題、不合格項產生的原因以及體系運行方面的缺陷等，通過管理評審總結經驗，為下一年度開展質量管理活動提供借鑑。
四、做好各項準備工作，推進質量管理全院化
本年度，質管辦將根據最高管理者的要求，為推進質量管理全院化努力做好各項準備工作。一是認真開展調查研究，主動與主管機關聯繫，到兄弟院校學習取經。二是根據我院的機構設置和工作實際，制定全院實行質量管理的可行性方案，確定採取的管理模式。三是落實文件的起草、彙編、統稿等工作。
20xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們某某公司成立二十週年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜着沉默;喜悦當中又帶着憂傷。在歡送20xx迎接20xx到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今後的工作在質量上、效率上再上一個台階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：
一、人員分工合作，共同完成任務
我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。
今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。
為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛鍊學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：
1、配合生產部、工程部做好餘熱電站、水電站及某某項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。
2、完成某某項目的圖紙設計工作。
3、跟進和做好某某項目的建設工作。
4、做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。
5、參與新產品、新設備的研發和調試工作。
6、策劃和組織好公司成立二十週年慶典的對外宣傳活動及公司的業務推廣。
7、做好各個運行電站發電數據的錄入存檔及統計工作。
8、公司辦公設備及局域網的維護。
二、堅持技術創新，管理得心應手
秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現!我們把某某項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發某某項目，在某某原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把某某現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都儘可能的考慮周全，並結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使某某項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標。
我們還把在餘熱發電工程項目中的系統控制理念，採用先進的計算機監控系統並結合某某的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到某某項目中去，自行設計和製作出一整套較為先進的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
三、堅持不斷學習，提高綜合素質
為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛鍊學習，並提供技術支持和指導等相關工作。
今年四月份派送某某到某某水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份後派送某某連續三次深入某某施工現場鍛鍊學習和提供技術支持。也曾多次組織某某等人到某某等現場工地參觀學習、蒐集數據和整理資料並參與技術改造工作。
平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛鍊學習，我部員工的綜合能力都有了較好的`提高，今後我們一定還會做好理論與實踐的鍛鍊培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。
四、發揚優良作風，改善不足之處
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果説本年度技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。
但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：
我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高;其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強;存在的問題更多的是我們在設計過程會考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢於創新。
今後我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續發揚優良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。
我們堅信，在大家的團結努力下，某某公司的明天會更加燦爛輝煌!
一、市場分析
1、市場總量將繼續保持穩步增長
目前，建築業已經成為我國的消費熱點和經濟增長點，國內需求將逐步增加，北京奧運會、上海世博會、廣州亞運會、西部大開發、振興東北、各地城市改造及新城建設的拉動下，鋁門窗市場總量將繼續保持增長的態勢。
2、鋁合金門窗產品結構將有較大改變
鋁合金仍以明框、隱框為主，鋁合金門窗在建築門窗市場的佔有率將保持在55%以上，產品結構有較大變化。國家建築負責人表示：“受國家建築節能政策和能源危機的影響，節能環保型的鋁合金門窗、幕牆的使用比例將有較大提高。
3、形成以大型企業為主導，中小企業為輔助的市場結構
目前，門窗行業已經形成了大型企業為主體，以骨幹企業為代表的技術創新體系。這批大型骨幹企業完成的工業產值約佔全行業工業總產值的50%左右，在國家重點工程、大中城市形象工程、城市標誌性建築、外資工程以及國外工程建設中，為全行業樹立了良好的市場形象，成為全行業技術創新、品牌創優、市場開拓的主力軍。
4、環保、節能將成發展主題
隨着小康生活的到來，消費者對自己的居住環境的要求越來越高。綠色消費成為主導建築消費市場的主導觀念，綠色消費帶來了巨大的綠色商機。雅之軒門窗負責人分析道：“因此，滿足綠色消費需求，發展高性能、高技術生態門窗，不僅要從建築外觀效果、門窗自身的基本物理性能以及造價等方面去思考，也要把幕牆及門窗的整體設計與生態環境掛上鈎，針對建造後的門窗能具有良好的性能，減少對環境的污染，給人們營造舒適的環境。
5、鋁門窗產品差異性小，競爭更加激烈
鋁門窗市場競爭更加激烈。由於門窗行業已進入初步成熟期階段，競爭程度激烈，導致目前各企業利潤降低。建築門窗市場產品日漸豐富，形成了以鋁、塑、木、鋼四大材料為主的多元化市場結構，新材料、新技術的應用將出現更多新產品，鋁門窗產品與其他行業比，產品差異性小，競爭更加激烈。沒有競爭力的小企業將很有可能被淘汰出局。
二、總體市場構成
科牛集團市場部目標20xx年完成50家科牛專賣店，我們將首先開拓廣東省；深圳市、東莞市、惠州市本地市場。接着；珠海市、汕頭市、韶關市、湛江市、茂名市、梅州市、汕尾市、河源市、陽江市清遠市、潮州市、揭陽市。海南省；海口市三亞市文昌市瓊海市萬寧市。福建省；福州市廈門市莆田市泉州市漳州市龍巖市。廣西壯族自治區；南寧市柳州市桂林市北海市防城港市欽州市貴港市百色市。江西省；南昌市贛州市吉安市上饒市。山東省；濟南市青島市東營市威海市濟寧市濱州市菏澤市。湖南省；長沙市株洲市湘潭市衡陽市邵陽市岳陽市張家界市郴州市懷化市婁底市。在上述城市範圍內，首先開拓本地市場及外省省會市場，然後向周邊地級市擴張，預計在四個月時間內建立好本地市場及外省省會市場，並且加強對其它地級市的市場調查，以及開發前的市場營銷計劃，人力資源準備工作。
三、市場劃分
各市場實行片區市場內部區域劃分制，將各片區市場劃分為若干區域、區域數量以及區域大小，根據各片區地理位置和地理環境，以及區域市場特點而定，市場分為；本地市場
1、東莞、2、深圳、3、惠州：外地市場；1、月西、2、月東3、月北、片區劃分可根據市場運作，以及人力資源隨時做出調整。
在每一個所轄片區內將任務明確劃分，製作相應的業務區域路線圖；並對所有區域以及區域內城市、實行明確化、精細化管理。每一個片區以及片區內的區域，都含有一定銷售渠道，這些銷售渠道是我們的銷售陣地，對於銷售渠道的明確劃分有助於我們對市場的全面開發，以及全面管理。
四、銷售渠道
1、專賣店賣場面積100-200平米
2、市級代理商賣場面積100-200平米
以上兩點銷售渠道為我公司現有產品的`主要銷售渠道，銷售渠道的選擇應根據我們產品的特點，以及總體市場規劃而定。
五、市場開發
1、業務員招聘培訓工作
根據市場部業務需求，向公司“人力資源部門”申請招聘12-15人全部實習一週時間，然後在這12-15人當中選出5-8人。人員最終確定後，開始對業務員進行全方面的培訓，包括：產品知識、推銷技巧、市場構成、如何開發市場、維護市場，以及業務人員的日常工作，如建立客户檔案、如何逐步擴展市場等等內容。一切工作準備就緒後正式開發市場
2、開發客户
①瞭解客户需求③瞭解客户經營品牌及經營模式④陳述本公司政策及運作概況⑤瞭解終端客户的市場情況⑥綜合分析客户意向⑦爭取確定合作產品需求
六、市場維護
老客户拜訪，詢問銷售情況、產品陳列查看、新產品推介、新政策宣傳、客户建議或意見信息收集及處理、競爭產品收集並做記錄向業務經理彙報、禮貌的再見。
市場維護工作與市場開發工作同樣重要。因為我們在做市場的過程中，只有不斷的開發新客户，牢牢的抓住老客户這樣才能最終佔領市場。市場維護不是單方面的維持現狀，而是在原有產品銷售的基礎上提高產品銷售，以及提升產品的知名度。
七、促銷宣傳
對有必要時間進行促進銷量宣傳。促銷維護的形式較為單一，一般只針對終端市場。市場宣傳的形式是多方面的，這些形式各自起的的目的是一樣的，宣傳的力度以及宣傳的面
度是不一樣的，這些形式包括：網絡、媒體廣告宣傳、人力宣傳、畫報宣傳、商場宣傳等多種宣傳形式。根據公司的情況而定。
八、市場人員管理分配
市場人員是我公司整個市場營銷計劃的執行者，市場人員對營銷計劃的執行情況關係到市場營銷工作的全局，所以對市場人員的管理，將是公司整個市場工作的重心。
市場人員的組成從上涉及到公司業務經理，從下涉及到市場經理、主管、區域經理和業務員。這裏面涉及到的所有人員，我們雖然崗位不一樣但我們的目標是一致的，那就是為公司的整個市場營銷計劃的落實而努力奮鬥，市場人員的組成和工作分配做一介紹。
首先，公司業務經理、市場經理、主管、負責一切市場營銷計劃，以及所有市場工作的管理。區域經理，主要分配到，東莞、深圳、惠州、月西、、月東、月北，以及業務人員、區域經理以下涉及到片區內各區域業務員，主要工作是做好區域市場開發、市場維護工作。
九、市場人員工作管理
1、區域經理工作制度
區域經理的主要工作是對市場工作進行相應的部署，對業務員進行全面管理，並親自開發一些較大的市場，將市場銷售期間主要工作隨時向總部做彙報，每月回公司進行工作述職，每週向總部提交工作總結及下週工作安排。
2、業務人員工作制度
業務人員每日早上到公司後，對當天的工作做詳細的安排，並向區域經理彙報。然後到各自區域開展業務工作。業務工作開展期間，隨時記錄客户檔案和一切客户反饋信息，對片區內我產品所涉及到的賣場進行逐一開發和市場維護。如有訂貨，業務員應做好記錄，當天必須跟接單部做好客户資料交接。對每日片區經理安排的工作任務要認真完成，每日晚報到時向市場主管做出當日的工作總結。
一、關於門店和公司
1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在XX年2月底做好xx上市所有的準備工作，培訓好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監督與指導，嚴格按公司規定的標準提高執行力。
3、通過專業化培訓與管理，對我們的廚師技術力量進行合理儲備，合理推出適合季節的新穎菜品，菜品的設計開發，是我們廚師`及公司適應市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創新是餐飲業永恆的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發新品去適應市場的需求，為企業創造更大的發展空間和利潤。
4、每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低於12次，並每週向公司領導彙報檢查工作情況
5、主動收集各門店基層瞭解到對菜品的意見和信息，做出及時相應的調整
6、xx下市前準備好XX年保留下來的特色菜品的上市工作，並根據XX年的流行趨勢增加相應的'新品種。
二、關於xx店
xx店在暫停營業半年後於XX年三月十八日將以全新的面貌重新開業，鑑於xx路的特殊情況，根據公司領導決定，這家店所經營產品將有別於其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由於地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門，現將整個計劃做下安排
1、通過對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費羣體，經營模式大概一致的店的考察，根據營運部領導給出的大致方針，結合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領導審核!
2、在XX年2月底進行廚房人員組建，本着節約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調優秀廚房人員組成!外聘人員工資儘量做到和公司現有廚房a級員工一致。
3、菜單確定後，完成菜單所有菜品的標準化和規範化，並對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統的菜品知識培訓!
4、瞭解原材料，調料的市場價格，根據對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價
5、針對xxx店，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料，並做好培訓工作。
6、在x月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。
一、部門工作指導思想：
圍繞公司年度經營目標，吸取20xx年的經驗教訓，轉變工作作風，提高團隊合力，充分發揮管理、協調和服務職能，促進各項工作任務的落實，創建優秀的企業文化，為公司發展提供有力的精神保障。
二、部門工作思路： 把握方向、細化目標、突出重點、全面落實、強化職能、注重實效、團結協作、超前創新。
具體來説：
做為綜合管理職能部門，要以潤恆公司的戰略部署和經營目標為中心，認真貫徹全面預算管理，低成本，高效能的開展各方面工作。
三、職能工作目標、計劃和措施(見20xx年工作計劃表)
四、20xx年綜合管理部主要工作：
1、公司制度建設，關鍵點在於既定製度、工作流程的落實，通過檢查，促進落實，用過調研，不斷完善制度體系，提高管理水平。
2、督辦工作也是20xx年度的工作重點，通過督辦制度的落實，督促工作任務的完成，強化執行力。同時必須把督辦工作納入考核體系，提高督辦實效。
3、企業文化建設，這是綜合管理部20xx年工作的重中之重，到年末公司要上下形成一個“講和諧、比貢獻，我與企業共發展”的良好局面。階段目標和時間節點見附件二：
附件一：網絡管理工作計劃：
1， 實現聯通電信雙線路，俗稱南北互通。這對中心機房來講意義重大，南北互通的建立，將使中心機房向全國各地提供數據訪問成為可能，並打下良好的鏈路基礎。
2， 南北互通的前提下，首先實現視頻會議功能，從而為公司節約大量的交通費用開支。
3， 中心機房服務器更新為刀片服務器。刀片服務器，為目前pc服務器當中最為合理的一種服務器架構。刀片服務器具有節省空間(原來兩台服務器的空間現在可以容納16台服務器)，節省電力(滿載的話可以節約至少50%以上的電力)，擴充方便，管理性強(可進行遠程完全管理)
4， 中心機房建立VMware vSphere虛擬服務器系統。虛擬服務器可以將一台物理服務器分割成若干個邏輯服務器，從而可以為公司節約大量資金。另外虛擬服務器可以提高服務器實施的效率，減少服務器架設所需時間。
5， 中心機房建立專有的server專區，將所有的服務器(域控制器、WSUS服務器、用友服務器、OA服務器、視頻會議服務器)劃分一個單獨的隔離區域進行保護。採用三層交換技術和Vlan技術，對服務器專區進行保護，從而使服務器安全提升一個層次。
6， 陽河服務器更新。在具備虛擬服務器和刀片架構的前提下，將原有服務器角色向刀片服務器和虛擬服務器進行遷移。這樣就能夠閒臵兩台DL380服務器。這兩台服務器已經不能滿足機房server的需求(原有角色為OA服務器和域控制器)，但是對於收費站數據庫應用來講確實綽綽有餘。收費站原有服務器不具備磁盤陣列功能，因此一旦硬盤損壞，數據將遭受毀滅性的災難。我們可以用這兩台DL380把陽河收費站的兩台老服務器替換下來，這樣既提高了收費系統性能，也解決了數據安全性問題。
附件二：企業文化建設設想：
企業文化建設，這是綜合管理部20xx年工作的重中之
重：階段目標和時間節點如下：
1)、2月末完成項目計劃書的'確定
2)、3月份開始實施：
到二季度末工作：
首先從牆面宣貫標牌，宣傳公司理念和工作要求。 通過辦公環境、辦公標識，員工行為規範管理展現員工和公司的精神風貌
五一前後舉辦一次以“ ”員工集體活動。
生產企業文化產品，如：“員工文化手冊”、“員工行為規範手冊”，“司歌”等，加強公司理念的宣教力度。 到二季度末，以最小的成本，扭轉公司和員工的硬件形象，營造良好的文化氛圍，提高員工對公司文化的認知度，增強員工的集體榮譽感、工作責任感。
3)、三季度工作：
逐步形成企業文件建設機制：制度化，規範化，比如： 通過公司電子論壇，廣泛徵求員工意見和建議，一個季度整理彙總一次。
建立總經理信箱，收集各級管理人員和員工的意見和建議。
一年一次的管理論壇會議。
建立月談話制度和隔級談話制度。
形成“五關愛”制度，如生日、節日、婚喪、生育等慰問制度、重大節日家訪制度等
三年為週期的競聘輪崗。
人才梯隊建設，
團隊建設
完善薪酬體系、考核體系和獎懲機制。
4)、四季度
國慶前後舉辦一次員工集體活動。。
開展“樹模範，立標兵，趕先進，比貢獻”的活動。 開展年度總結表彰活動。
到20xx年年末，企業文化建設要有所成效，表現在：制度化、規範化;良好的外在形象和內在素質;公司上下形成“講和諧、比貢獻，我與企業共發展”的良好局。
過去的一年我們取得了不錯的成績，接下來的一年，我們部門也已經做好了計劃，希望能夠在新的20xx年度取得新的突破！
一、目標概述
協調處理好勞資雙方關係，合理控制企業人員流動比率，是人事門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規範性的操作。20xx年度末，人事將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10%以內，保證不超過15%；勞資關係的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規，儘可能避免勞資關係糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實施方案
1、20xx年度年x月x日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、20xx年度年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。並嚴格按合同執行。
3、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關。人事在20xx年度年將對人員招聘工作進行進一步規範管理。一是嚴格審查預聘人員的`資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人事面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人事打個招呼、辦個手續就自行安排工作。人事還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。
三、實施目標需注意事項
1、勞資關係的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業的整體利益，也關係到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關係，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關係。人事必須從公司根本利益出發，儘可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協調好勞資雙方的關係。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過於低的流動率不利於公司人才結構的調整與提高，不利於公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業文化，不利於公司的變革和發展；但流動率過高容易造成人心不穩，企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業文化的傳承無法順利持續。人事在日常工作中要時刻注意員工思想動態，並瞭解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。
四、目標責任人
第一責任人：人事經理
協同責任人：人事經理助理（人事專員）
五、實施目標需支持與配合和事項和部門
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協助。
2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。
隨着廣東沃普公司規模的日益壯大，增強公司市場競爭力和律師行業影響力，最終實現公司年度目標，是今年網銷部工作的主要指導思想和行動指南。因此，作為網銷部門的主要負責人，如何響應公司發展目標?如何完成今年的營銷任務?實現這些目標需要大家投入更多的熱情以及更加精細化的工作。
一、網銷部年度目標：案件類：120個意向客户 10個成交客户 註冊類：200個意向客户 10個成交客户
二、工作思路
1、招兵買馬：招募銷售精英，組建團隊;
2、員工培訓：組織本部門參加內部和外部培訓，提高自身硬實力;
3、績效考核：對相關人員進行打分考核+平時考核相結合;
4、薪資待遇：按照本部門結合公司發展實際，給予員工合理報酬;
5、獎懲機制：公平公正、一視同仁對員工進行考核，懲罰不是目的`，是為了管理和促進部門目標順利實現的基礎;
6、團隊管理：有效管理部門人員，激發他們的鬥志和激情，上下團結一心，為實現部門年度目標而奮鬥!
7、學習充電：要求本部門人員以空杯式的心態，不斷學習新的業務技巧和先進的管理培訓經驗，更好的服務於本職工作。
三、工作措施
1、人才招聘：計劃在xx年1月5日之前，招募3-5名合作伙伴，組建“雄鷹團隊”。藉助“網絡營銷、電話營銷、地面營銷，三網合一的營銷手段，開拓和搶佔東莞法律市場。利用百姓網、官方人才網站等渠道招募人才;
2、培訓拓展：
1、xx年1月6日上午9點在會議室進行《在職人員培訓》(電話話術、網絡營銷、陌生拜訪);
2、公司每個星期週六上午有法律知識培訓，可以相互學習，加深理解，有利於開展業務工作;
3、xx年1月13日上午組織本部門去東莞水濂山森林公園爬山並進行户外拓展培訓，以遊戲培訓為主，目的是為了凝聚部門人員團結，增進了解和溝通，提高協同作戰的能力!
④、本部門所有人員都有機會參加由公司舉辦的酒店法律講座，一睹中國企業家的風采和火爆的銷售場景，領悟和摸準老闆的消費心理和法律需求;
3、考核方案:本部門實行“打分制度”加“行政日常考勤”相結合
備註：A級(80-100分)為優秀 B級(60-79分)為合格 C級(0-59分)為不及格;
員工最終成績=自我評價*40%+主管測評*60%
福利薪資：人員工資: 3人*1800=5400元/月 底薪1800元(包含住宿補貼100元 伙食補貼100元 全勤獎100元);
提成方案：成功接案件一例 1000元;公司的商標 100元/個 如該公司申請10個*100=1000元;個人/公司知識產權 200元/個 如申請10個*200=20xx元;
4、賞罰規定：
設置：“月冠軍獎” 300元 (公司月底兑現承諾);
設置：開單“頭炮獎” 100元 (部門主管當場兑現承諾);
5、團隊管理：
1)、依據公司相關規則制度，一視同仁、嚴格落實、做到公平公正、不厚此薄彼，達到監督檢查透明化;
2)、發現人員在工作上的問題，及時進行有效的業務指導，規定每個星期三上午開中會;
3)、每天上午9點之前發電子檔“工作日誌”到部門主管這裏;
4)、以身作則，遵守公司規章，以親和力和公平公正實現管理人員和營銷人員之間的距離更接近，促進本部門的人員團結。
全勤獎：有遲到、早退、請假等情況，該月的全勤獎取消;
執行力：首次警告 第二次扣100元 三次扣200元 記小過;
頂撞上司，毆打辱罵，出言不遜，罰300元並記大過存檔;
6、學習計劃：
1)、讀書閲覽：充分利用東莞圖書館的資源和地理優勢，只需辦一張讀者證，就可以讓自己博覽羣書，增長見識和見解，提升自己的業務能力，管理能力，社交能力等等;
2)、社會實踐：多參加東莞市區志願和義工服務，擴展社會人脈，從實踐中學習既可以獲得友誼，還可以學習和鍛鍊自己的適應社會的能力;
3)、講座培訓：利用網絡優勢，在線試聽名師講座和東莞圖書館每週六日下午2點在4樓報告廳有精彩的免費講座，大家不妨去聽聽看，效果很不錯，讓人受益匪淺;
總之，我們會盡心盡力開拓東莞目標市場，朝着本部門設計的年度目標，一如既往，努力拼搏為沃普公司創造價值!
在這一年裏，憑藉前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來説，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、 信息網絡管理
1. 建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網絡工作的領導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置：
（1） 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
（2） 市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4. 強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個為單位）、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發助理管理制度）
7. 加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場佔有率，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的.工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、 客户接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客户接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地瞭解客人的生活閲歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部20xx年着重抓好以下幾方面的工作：
轉眼間20xx屆少數民族事務部已經成立六個多月了，度過了暢快淋漓的假期，我們再一次回到這一片我們為之奮鬥為之拼搏的的土地上。自我校工商學院少數民族事務部成立以來一直以一種積極努力的姿態迎接挑戰，克服困難，努力拼搏，取得了一系列優秀的成果，尤其在少數民族同學越來越多的工商學院中，少數民族事務部的作用可謂是其他部門所無法比擬的，這離不開各個部門的積極配合。關心少數民族同學的學習生活，實實在在為少數民族同學服務是我們的宗旨，創造一個安定和諧的學習環境是我們的最終目標。新學期伊始，為了更好地將上述這些想法落到實處，於是就20xx—20xx學年下學期的工作計劃如下：
一、部門建設：
(一)部門的人員的配置：根據少數民族來源地優先的方式選擇，具體為內蒙古、新疆、雲南、甘肅等地各有代表。這樣便於更好的瞭解各地區的民族文化，加強民族交流。
(二)部門工作、學習、生活作風的建設：我們以一種嚴謹，吃苦耐勞的精神對待工作，以服務同學，鍛鍊自我為主要工作職責;以一種積極向上，明確學習目標為主要的動力，在學習中起帶頭作用;在生活中勤儉節約艱苦樸素，保持中華民族的優良傳統。
(三)部門團隊精神的培養：團隊精神是一個部門建設不可或缺的條件，它決定着部門的辦事效率和凝聚力。經常性的在例會中進行討論，並將這種精神灌輸到每一個部門成員的思想裏，增強部門成員之間的聯繫和交流。
(四)例會制度：每一個星期一次例會，會議內容根據團組織學生會的分配而定，或根據具體情況而定。將例會內容傳達到個人，任務落實到個人，從一開始就培養部門人員的社會實踐交流能力。
二、日常工作和活動
(一)配合團總支學生會各部門做好各種活動。為搞好團組織活動，民族事務部要積極配合學院團組織的`思想教育工作，讓少數民族同學通過團組織看到其他不同生活領域的同學們的良好精神面貌和積極的思想態度。
(二)寢室文化大賽。
為了豐富同學們的課餘生活增加同學們對寢室的關組，增加同寢室成員的默契配合程度，少數民族事務部將與生活部共同舉辦工商學院20xx學年度寢室文化創意大賽。
(三)建立少數民族信箱
1、為更好做到對少數民族的瞭解和關心，我們應加大對少數民族信箱的宣傳力度，讓更多同學瞭解、認知我們的少數民族信箱，懂得利用少數民族信箱這一資源及其功能。
2、就信箱的具體管理辦法，我們可以將原定每週五的清空改為"每日一盯"，採用部裏成員"滾動責任制"的方式進行管理，以便於更及時地對少數民族同學所反映的事宜進行了解並及時解決。
(四)出少數民族海報
我們少數民族事務部以一個月或半個月為期，推出少數民族(我院人數較少的，大家比較不熟悉的民族)特色海報展覽，把海報貼在人流量大的地方。海報內容：民族介紹，風俗習慣，圖文資料，有真實的照片更好。目的是讓大家瞭解這些不熟悉的少數民族。
(五)少數民族英雄事蹟展覽。
為了方便少數民族同學理解本民族英雄任務，同時也為了全國各族同胞的團結，我們將會推出一個少數民族英雄世界的系列展覽。我們少數民族事務部以"服務同學，鍛鍊自我"為宗旨，堅持厚學養德，樹人育才的校訓，在為同學服務的同時，也為我們提供了一個展示能力的平台。希望老師和學生給我們少數民族事務部以支持和鼓勵，同時民族事務部也希望老師和學生給我們多提一些寶貴的意見和建議，相信我們民族事務部在不斷的學習和進步中，一定會茁長成長，並且創造出新的輝煌。
為加強生產工作的管理，穩定產品質量，控制各項指標，降低生產成本及各種消耗，杜絕安全事故發生。嚴格遵照公司整體部署和要求，使生產各項工作順利開展，對20xx年工作做以下計劃：
1、落實規章制度，嚴格安全管理
"安全來自長期警惕，事故源於瞬間麻痺"，安全生產是一個公司常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發現問題及時解決，尤其對浸出車間進出管理制度方面，要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內，確需進車間參觀，須專人陪同，講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習，使職工具有強烈的安全意識，要教育引導職工遵守操作規程，不得違章操作，嚴格遵守安全管理制度。。
2、加強勞動紀律，促進管理工作
要穩定正常生產，杜絕違章違紀現象發生，首先要加強勞動紀律的管理，使管理制度化、規範化，要求職工嚴格遵守公司及生產部各項規章制度，減少違章違紀現象發生。對於個別違反制度，不服從管理者，都要及時給予處罰，並有針對性的培訓和教育，情節嚴重者要堅決辭退，絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用，使員工具有良好的工作作風，從而保證車間各項工作順利進行。
3、保證設備維修質量，提高運轉率
為保證設備維修質量，要加強維修工及操作工的責任心，把車間設備維修落實責任到人，制定巡迴檢查制度，做好檢修記錄，對於維修不及時或達不到要求而耽誤生產者，要給予經濟處罰，從而督促員工維修好每一台設備，提高設備運轉率。
4、降低生產成本，節約消耗
由於茶葉市場競爭激烈，在生產內部加強管理，降低生產成本，使產品價格在市場中佔有優勢，因此要杜絕車間內部浪費現象，減少配件更換次數，節約利用廢舊材料，節省各種原輔料消耗，努力降低生產成本，做好節能減排工作。
5、穩定產品質量，提高合格率
"質量就是效益、質量就是生命"等理念都深深的紮根於每個企業，任何產品都要經受市場無情的考驗。"今天的質量"就是"明天的市場"，只有用合格的產品質量滿足客户的需求，才有可能不斷的擴大市份額，創造出更好的效益。產品質量的好壞，將直接影響到市場銷路、產品價格及公司的聲譽，因此，要把產品質量作為今年生產一項重要工作來抓，及時根據生產數據調整操作，針對生產具體情況加以分析，採取有效措施及時調整，努力提高產品合格率。
6、制定工資分配方案，發揮工作積極性
今年公司制定了新的工資考核辦法，已體現了多勞多得的分配方式，收到了一定的效果。但在獎優罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此，要制定合理的、細緻的工資分配方案，要從產量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衞生等方面綜合考核，要充分提高員工的工作積極性和主動性，挖掘員工潛能。
7、保證產品的`安全庫存
由於物資數量、價格和市場政策的變化等原因，導致供求在時間和空間上出現不平衡。為了穩定生產和銷售，必須準備一定數量的庫存以避免市場震盪。所以，安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。
8、控制員工流失
員工流失導致員工成本的增加，包括招聘、培訓和生產效率降低的顯性成本的增加，還有企業聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客户滿意度等隱性成本。因此，控制員工流失也將是今年工作的重點。
針對以前生產工作中存在的問題，生產部經過討論分析了問題解決的辦法及預防措施，我們會將以公司利益為重、以紮實的工作作風、認真的工作態度、成熟的工作經驗帶入20xx年工作中,並不斷克服工作中的不足之處。在20xx年生產部依然會把安全生產、產品質量放在工作的首要位置,調動各方面的積極性,發揮我們的潛能，努力完成公司交給生產部的一切任務。
一、加強科室管理，完善相關規章制度。落實崗位職責，規範各項流程，嚴格執行各項操作規程。科內有周檢查，月計劃，有質量目標。嚴格護理質量管理，加強環節質量控制，實行護理部、科室二級質量控制，護理部每月檢查一次，科室每週檢查一次，對存在的問題做到有分析，有整改，有落實。護理差錯與績效考核掛鈎。
二、對滅菌物品實行全程質量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的監測制度。持續質量改進，規範植入物及外來器械的管理，質量控制過程符合要求。
三、重視醫院感染管理，提高安全意識，強化每位工作人員的安全服務意識，預防為主，提升消毒隔離知識新理念，做好手衞生及職業防護，控制院感事件發生，確保醫療安全。
四、轉變服務理念，拓展服務項目，主動徵求臨牀科室意見，滿足臨牀需求，有效保障臨牀優質護理工作的順利進行。
五、加強科內人員的業務培訓，注重全科人員綜合素質的提升，進一步做好人員的階梯培訓。明準備選派2名護理人員到上級三甲醫院學習，不斷提高業務素質。加強三基及專科理論與技術的`培訓與考核，做好實習生帶教工作。
六、加強設備的安全管理，定期維護保養。做好物資管理，控制服務成本。
七、針對二級醫院評審細則的要求，科內自查整改，持續質量改進。
八、護理質量目標：
1.護士長科室管理台賬齊全，記錄及時真實。質量控制能體現持續改進。
2.加強職業防護，工作人員着裝規範，正確使用防護用品，無職業暴露及感染髮生。醫療廢棄物管理符合院感要求。
3.與臨牀各科及相關部門信息互通，科內外關係和諧，護理工作無投訴。投訴率小於95%。
4.對手衞生等行為習慣持續改進，手衞生依從性大於90%。
5.可複用物品的清洗、包裝、滅菌、發放符合操作流程及質量標準。清洗質量合格率達到95%，消毒滅菌合格率達到100%。
6.無菌物品的發放符合質量標準，物品發放正確率達100%。
7.堅持下收下送制度，臨牀滿意度調查大於98%。
8.保證臨牀科室及手術物品的消毒及供應，不影響科室的質量及手術。
9.科內專科培訓及考核有記錄，考核合格率率大於95%。參加護理部組織的三基理論與操作考核合格率大於95%。
10.無菌物品質量監測符合規範，監測記錄齊全，無菌物品合格率達100%。
學問齋