光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該好好計劃一下接下來的工作了！那麼我們該怎麼去寫計劃呢？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
![年度工作計劃錦集[7篇]](https://i2.xuewenzhai.com/043a716d46a5cb/467f/1a/1476792e47fccc84859acc210d4dbfb17949c29f7568ec3873ea6834c93c9f.jpg "年度工作計劃錦集[7篇]")
一、指導思想
緊密結合學校的辦學宗旨，推進素質教育。認真貫徹《學校體育工作條例》，實施《全民健身綱要》，樹立健康第一的思想。加強學校體育工作的建設和管理，在改善體育基礎設施設備的基礎上，努力提高學生的身體素質和健康水平，並協調各部門組織開展好學校的各項體育常規工作。使學校體育工作再上新台階
二、成立體育工作領導小組
略
領導小組下設辦公室在二合國小德育處，同志任辦公室主任，同志任辦公室副主任，李躍同志具體負責日常工作，陳英同志協助處理日常工作，
三、工作目標：
1、以競賽活動為抓手，增強全校師生強身健體的鍛鍊意識，協調好學校工會抓好羣體工作，進一步發揚我校體育傳統特色。
2、體育學科要繼續加強學習、研究，規範體育課堂教學。
3、抓好各校體育訓練，在市級比賽中能出尖子選手。
4、面對場地缺乏情況，重視體育課程的功能開發，增強體育課程的趣味性，規範體鍛課活動，加強課間遊戲設計開發，控制意外傷害事故的發生。
四、主要工作
（一）加強體育教研活動，規範體育課堂教學，提高教學質量
1、學校體育教研組要再次組織體育教師認真學習《體育課程標準》，結合我校學生及場地、器材的實際情況，認真制訂好各年級教學計劃，按體育教學常規的要求，做好教學六認真工作。
2、本學期在學校場地有限的情況下，每位體育老師要依據學科特點，採用靈活多樣的方式組織教學活動，克服課堂教學中的隨意性，切忌放羊式教學。在教學設計上，建立以學生為“主體”的課堂教學模式，淡化“競技運動”的教學思維，重視體育課程的功能開發，研究現有場地的體育課活動設計，確保體育活動的有效性。
3、加強科研意識，在學科教學中繼續滲透學生好習慣踐行課題研究的內容。每位老師要做好資料的蒐集和整理，及時進行總結和反思，認真撰寫論文。
4、牢牢樹立健康第一的指導思想，以《學生體質健康測試標準》為切入口，建立檢查評估制度，以切實提高學生的鍛鍊積極性為目標力爭使全鎮學生的體質健康標準測試成績穩步上升。
5、加強學科的常規檢查，課前要充分設計好合理有效的教學內容，要利用現有的場地互相協調好，確保正常的教學，同時還要加強師生課堂安全意識，防止傷害事故發生。
（二）、加強學科建設，爭創品牌亮點
1、加強體育學科組的建設，目標要明確，措施要到位。如何爭創學科的亮點、創建優勢項目是本學期學科工作的一個重點。
2、體育組現有的資源要合理有效的重組整合，爭取發揮更有效的作用。
（三）、抓好羣體工作，豐富學校文體生活
1、加強課間操的日常管理。繼續抓好課間操的進出場（快、靜、齊）及做操質量，輔導老師、班主任、廣播操檢查評分員，體育老師都要準時到崗，並在學生精神面貌、出勤人數、動作質量等方面做好檢查督促工作。
2、組織開展好學生的體鍛活動，任課老師要與體育老師密切配合，按體鍛活動表有組織的`進行課外活動，保證活動時間和活動質量。
3、組織開展好學生體育競賽活動，學校堅持以全面增強學生體質，保證學生有1小時體育活動時間為出發點，在開足體育課程的基礎上，根據學校實際情況，貫徹小型多樣，單項分散的原則，按季節氣候的不同，每月安排各種體育競賽活動。活動要常搞常新，讓學生有新鮮感，激發學生運動興趣，培養堅持鍛鍊的好習慣，掌握科學的健身方法。力爭通過各種競賽活動，活躍學校文體生活，在校園內形成濃厚的鍛鍊氛圍。
4、抓好日常業餘訓練，體育組要組織安排好訓練工作，認真制訂好訓練計劃，合理安排時間，體育老師要協調好各部門工作，經常、積極、主動和班主任、家長聯繫，取得他們的支持和幫助，並做好運動員的思想工作，使運動員的訓練時間得到保證。訓練時要根據學校場地的實際情況，科學合理的安排訓練內容和訓練時間，確保運動能力穩步提高。力爭在市級學生運動會出好成績。
5、實施全民健身活動，學校工會要認真組織好教工的文體活動，抓好每天教師鍛鍊的質量，體育組要協助工會開展小型多樣的體育競賽活動，以豐富教職工的業餘生活，增強教職工的體質。
（四）做好場地器材管理，體育資料整理工作
1、體育器材室配備專人負責管理，負責協調好器材的使用、保管及器材室的衞生工作，每天出借的體育器材要執行登記歸還制度。
2、充分利用現代化信息技術，做好體育競賽活動資料的蒐集，以及在11月完成學生體質健康標準測試數據的輸入上傳工作。
（五）、開展大課間活動。開展好體育大課間活動，緩解學生的學習壓力，促進學生身心全面發展，使其更好地完成學業，促進學生的全面發展。
教學工作：
1、圍繞新大綱要求，修訂制定大學體育教學計劃。
2、鼓勵老師開設形式多樣的公選課項目，為學生服務。
3、教研活動要有突破，形式多樣。主要在提高教師的自身素質上加大力度，教學研究上有特色，並加強檢查和質量監控。
羣體工作：
1、規範學生體質測試工作，對測試不合格的學生進行輔導和補測。合格率達到《學校體育工作條例》要求的標準。
2、羣體方面，組織學生大型比賽5項，分別為田徑運動會；籃球賽；“5制”足球賽；乒乓球賽；健美操賽。
3、指導好學生俱樂部訓練與比賽。
競賽、訓練工作：
1、抓好常規訓練隊的訓練。做到開訓前有計劃、中期檢查及期末測試總結。
2、組隊參加XX市學生運動會。在學校現有的經濟條件下，儘可能的參加多項比賽。
科研工作
1、組織校級精品課程，申報校級教學成果獎。
2、力爭在市級以上獲獎、刊物發表論文5篇。
迎評工作
1、學校本科辦學水平合格評估（體育方面工作）。
2、貫徹《學校體育工作條例》評估工作（12月份）。
具體安排
1、開學前安排好課程，根據教務處發放的班級及課表，要求第一週教學工作進入正常軌道，包括教學計劃的制定、選項教學班級、課表發放等，嚴格按教務處要求完成各項任務。
2、訓練隊的確定：根據全年計劃和XX市國小生運動會的要求儘早組隊訓練。其他以俱樂部的形式進行組隊訓練，老師進行輔導。
3、羣體競賽活動（預計活動項目，學校的具體情況撥發體育專項經費）：
校、鎮級比賽： 3—5月份 “5制”足球賽（男子）、乒乓球賽、籃球賽、健美操賽。
7月份 參加XX市國小生運動會【“5制”足球賽（男子）、乒乓球賽、籃球賽、健美操賽】
10月份 學校運動會
11月份冬季長跑比賽，乒乓球賽
4、體質測試安排： 9—11月進行
5、貫徹《學校體育工作條例》評估工作（12月份）
時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初，置業公司經營管理模式調整，財務工作併入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又併入財務部;新公司像雨後的春筍一樣不斷地湧現，會計核算、財務管理工作納入財務部。20xx年*月份集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿;20xx年*月份集團公司實際預算管理，財務部是衝鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，税務機關對房地產企業的重點檢查、税收政策調整、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年裏全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。
在20xx年的工作中，財務部作為公司的綜合職能部門，在市局黨組的領導下，在省局辦公室的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為行業的發展做出了應有的貢獻。下面總結一下一年來的工作：
職能發展
過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨於管理的需要。
3、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。
財務合同管理月總結
公司推出“財務、合同管理月活動”，説明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也説明目前財務管理工作還達不到公司領導的.要求。
為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安於現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和税收政策上的影響問題，現在考慮不充分，以後出現紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作佈置。
20xx年，是公司業務尋求創新發展，南分爭取扭虧的一年，也是本人需要進一步深入學習業務知識、充分了解市場、拓寬思路的一年。現就20xx年工作思路及措施彙報如下：
（一）工作思路
1、協助領導工作，努力完成金融>物流任務指標。
2、保證金融物流持續發展的同時，帶動基礎物流業務。
3、加強團隊建設，為業務發展做好準備。
4、做好行業分析，實現業務的安全穩步運營。
（二）具體措施
1、梳理現有非車業務，保證現有業務的繼續運營。
梳理現有非車業務，針對新國標及非車業務相關規定思考業務方保持及未來業務開發方式。與企業及銀行加強溝通，通過開展監控類業務或建立監管庫開展監管類業務的方式，保證現有業務穩步運營及持續開展。同時，以金融物流業務帶動基礎物流倉儲及運輸業務，實現金融物流與基礎物流的聯動發展，達成業務安全運營及增加項目利潤的目的。
2、加強商品車業務的區域分析，提升業務覆蓋面及集中度。
針對街道及4S園進行商品車集中區域開發，提升業務集中度，節省人員開支，增加收益。同時，尋找適宜時機建立車類監管庫。對於商品車業務量較少的'區域，加大開發力度，增強業務覆蓋面，實現雪鐵龍業務均有作業點可配點，以節約雪鐵龍項目建點成本。
3、穩步推進團隊建設，加強人員管理及培養，實現管理提升。
通過實踐驗證現有組織機構的合理性，必要時候做出適當調整；加強人員管理，對編制及時調整，達到控制人員成本的目的；進一步加強人員隊伍建設，通過金融、基礎的協同開發的方式，鍛鍊開發人員隊伍，將現有的開發人員升級為供應鏈業務開發人員；細化管理，通過鼓勵帶動、職責細化等方式提升人員積極型，提高工作效率；與現有人員進行充分溝通，對於積極肯幹的人員給予有方向性的培養及具體工作上適當的授權。
4、加強市場分析，支持業務的安全運營及不斷拓展。
目前，不管是業務運營管理，還是業務開發方面，都是需要持續深入的階段。首先，現階段南分監管業務客户中鋼材企業較多，而鋼材精市場行情未見好轉，鋼企風險依然較大。下一步將在風險排查及業務持續跟進的同時，加大市場分析及行業研究的力度，通過多部門聯合評估的方式，對企業做好評判工作，以保證業務的安全運營。其次，針對目前業務涉及行業較為單一的問題，需要通過自身區域調研及與其他分公司溝通的方式，開拓思路，研究方法，尋求業務的創新發展。 以上是本人對於20xx年工作的總結及20xx年的工作計劃。進入20xx年，本人將繼續不斷積累業務知識、管理經驗，以更加專業的姿態做好業務開發及人員管理等方面的工作。再日後的工作中，將繼續以身作則，拿真誠換真誠，與員工、公司共同成長！
在充實的工作中，一年的時間不過轉瞬。在一年的工作結束後，我們好好的慶祝了這一年所收穫的成績。作為客服，我非常清楚我們xx的員工們在這一年來做出了多少的努力。在之後，我也反思了自己這一年來的＇工作，儘管有很多的不足，儘管也有很多次受到領導的批評，但是這些都成了我完成這一年工作的動力！
過去的一年裏，我不斷的前進和成長，現在在這全新的xx年中，我也會努力的提高自己，讓自己成為一名優秀的客服。為此，我對xx年做計劃如下：
一、工作方面
作為服務人員，努力的提升自己的服務質量是必不可少的功課。在新一年的工作中，我不僅僅要對自己的服務進行提升，更要提升自己思想水平。
首先在思想方面，我要緊貼公司的服務理念，考慮到業主的情況，為業主帶來最及時最人性化的服務。並且在工作中我也要不斷的累積經驗，不斷的改進自己的工作思想和方法，但是對於核心的思想，要不斷的通過反省來穩固。
其次，還有尬方面的改進。作為客服人員，加強服務禮儀的學習是必須的。作為xx公司的客服，我必須在業主面前時刻保持優良狀態，不僅僅是儘快的解決業主的問題，當然這也很重要，還要努力的在工作中給業主帶來緩解情緒的作用。
二、強化個人管理能力
作為一名員工對自己的管理和要求是非常重要的，為了能讓自己能更好的完成工作，我也必須要改進自己對待工作的態度，增加自己在工作中的責任感，更嚴謹的去面對工作，面對業主。不作出自己不能保證的回覆，多從業主的角度去考慮問題，讓業主能有更加舒適的服務體驗。
三、對自己不足的改進
通過上次的總結，我認識到自己還工作中殘留着許多的`個人習慣，這些不僅僅影響了我的工作質量，更對我們xx公司也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個優秀的客服，面對這樣的錯誤，我必須嚴格的去改正。此外，在今後的工作中，我也會多多的反省自己，總結自己，瞭解自己的工作，提升自己的個人能力。
四、結束語
時間很快就會過去，我要抓緊時間去提升自己，以便在工作中能發揮出更加優秀的狀態，為業主們帶來良好的服務。為了xx公司，也是為了我自己，我必須要努力的挑戰自己！
20xx年的工作思路是：認真貫徹落實十八大，十八屆三中、四中全會的精神，圍繞為高陵經濟發展這個中心，緊抓特種設備安全，全力開展XX市爭創“全國質量強市示範城市”工作、認真落實黨風廉政一崗雙責制度，認真抓好隊伍建設、依法行政建設、名牌戰略、計量檢定能力建設、基礎設施建設工作。全面提升服務高陵經濟建設能力，促進高陵質監工作再上一個新台階。
1、全力開展“XX市爭創全國質量強市示範城市 ”工作，年初將召集五大質量牽頭部門，組織召開觀摩會議，狠抓質量強市示範點建設，進一步細化工作任務，確保我縣順利通過市質量創建辦的考核。
2、繼續實施農業標準化戰略，邀請農業科技專家教授給我縣種植户就種植方面的有關知識進行培訓，幫助他們全面掌握新的農業生產技術設施蔬菜標準化栽培關鍵技術。
3、積極推進我縣名牌戰略進程。深入轄區企業開展調研工作，發掘、培育、扶持有條件、基礎好的企業，積極開展省、市名牌產品以及質量獎的申報工作。力爭新增陝西名牌產品1個， 西安名牌1-2個。
5、進一步拓展計量，加強人員隊伍建設，積極組織檢定人員參加培訓，爭取儘快將20xx年新立項目全部開展，擴大檢定範圍，維護市場公平秩序。
6、不斷提升我局執法能力，進一步摸清轄區所有許可證企業底數，並建立質量檔案（包括：營業執照複印件、許可證複印件、組織機構複印件、《工業產品生產許可證獲證企業質量監管信息》、每年的《自查報告》及對企業開展年審、監督檢查和產品質量抽查的情況報告和其他有關記錄）。並及時補充完善檔案中的相關事宜，不斷提升我局行政執法的水平。
7、繼續加強對我縣特種設備的安全監管，加大日常巡查力度，全面落實巡查辦法，建立健全巡查台賬，大力清除安全隱患，提高監察效率，確保全年無一起特種設備安全重特大責任事故。
20xx年安全生產工作計劃：
20xx年我們進一步按照縣委、縣政府、安辦關於抓好安全生產工作的指示精神，不斷強化責任意識和使命意識，始終繃緊安全生產工作這根弦，做到防患於未然，警鐘長鳴，努力促進黨委提出的“三個滿意”目標的實現。重點做好以下幾方面工作：
1、明確責任，進一步落實“一崗雙責”工作機制。分解縣政府下達的縣體育局系統安全管理工作職責，進一步推進安全生產“一把手”負總則、分管領導各負其責，健全安全管理網絡體系。
2、進一步貫徹落實安全生產隱患排查治理工作實施方案、電氣消防安全專項工作實施方案、多層建築和密集人羣居住的安全隱患排查整治。加大隱患排查整改工作的力度，做到邊查邊整改，邊總結經驗，不斷完善規章制度，提高隱患排查治理工作的科學性、系統性、有效性，構建長效機制。
3、進一步深入開展安全檢查工作落實，重點是對公眾聚集體育場館、涉及公共安全的重要目標，對檢查出的問題抓好整改落實，解決好存在的問題，消除隱患，杜絕事故的發生。
4、進一步加強交通安全管理工作，對駕駛人員進行“遵章守法”的教育，禁止無證駕駛，超速行駛和酒後駕車；做好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。
一、加強思想政治工作。加強政治學習和安全教育是做好安全社會治安綜合治理工作、在職工中牢固樹立“安全第一”思想的重要環節。要通過經常性的學習和教育，使職工自覺履行職責，為構建和諧社會和經濟金融安全運行服務。
二、簽訂《社會治安綜合治理及安全管理責任書》。實行安全管理承包責任制，在細化安全事項、明確責任、杜絕相互推委、提高職工參與安全管理主的動性等方面起到了良好的`效果。20xx年我支行繼續簽訂《社會治安綜合治理及安全管理責任書》，並把安全工作的重點放在抓好落實上，確保全年安全無事故。
三、做好社會治安綜合治理工作。1、在我行被縣社會治安綜合治理委員會列為成員單位，要加強社會治安綜合治理工作的規範化；抓好社會治安綜合治理隊伍建設；進一步健全矛盾糾紛排查調處工作管理機制；抓好安全管理各項規章制度的落實。2、安排管理好行政值班；3、認真開展法制宣傳月活動，有計劃、有安排、有資料總結，不走形式，起到良好的宣傳效果。力所能及地提供物質條件，宣傳、引導廣大職工進行有益的文化娛樂活動，從小事做起，踏踏實實地做好社會治安綜合治理工作。
四、加強安全檢查力度。督促職工對辦公區、各股室內部安全事項進行經常性檢查，發現隱患，及時處理。節假日前，在各股室自查的基礎上，支行安全工作領導小組要進行全面檢查，認真地做好節假日的安全管理工作，防患於未然。
五、注重火災消防工作。對縣支行的消防實施進行檢查，根據火災隱患的位置合理配置滅火器具。充裝本年度到期的滅火器。
六、努力完成人民銀行XX市中心支行和本行交給的其他任務。
為加強酒店服務質量管理，提高酒店整體的競爭力。為保證服務質量的檢查工作能夠行之有效，整改工作能夠主動和積極落實完成，特制定質量檢查規定如下：
一、酒店質量檢查組織網絡
酒店質量檢查小組（簡稱質檢小組）由領導小組和工作小組組成，負責酒店各部門服務質量及工作質量的檢查、監督，並提出整改意見，進行跟進考核。
（一）領導小組：組長：總經理。副組長：副總經理。組員：財務總監、總經理助理、總經理助理、質檢培訓部經理、大堂經理。
（二）工作小組：組長：副總經理。副組長：質檢培訓部經理、大堂經理。組員：行政總廚、工程部經理、房務部經理、總辦副主任、人事經理、中餐廳經理、西餐廳經理、大堂副理。
二、酒店質量檢查項目範圍
酒店質量檢查項目範圍：項目範圍。
1、總體要求（包括管理制度與規範的執行情況、員工素養）。
2、前廳（包括總機、預定、入住登記、行李服務、叫醒服務、結賬、商務中心及前廳的維護修保養與衞生清潔）。
3、客房（包括整理客房服務、開夜牀服務、洗衣服務、微型酒吧服務、客房維護修保養與清潔衞生）。
4、餐飲（包括自助餐早餐服務、正餐服務、大堂吧服務、送餐服務、餐飲區域維護修保養與清潔衞生）。
5、公共、後台區域（包括周圍環境、樓梯走廊電梯廳維護保養、公共衞生間、後台區域）。
6、其他服務項目（包括會議宴會服務、健身房、游泳池、更衣室）。
三、酒店質量檢查運行模式
酒店質量檢查運行模式：
（一）酒店質檢小組工作原則：酒店質檢小組工作原則：
原則1、參加質檢工作的人員在熟知《旅遊飯店的劃分與評定釋義》前提下要以認真負責的態度，以實事求是為原則，並參照《旅遊飯店的劃分與評定釋義》及酒店其它制度《員工手冊》，客觀的展開質檢工作，服從酒店領導及質檢小組的工作安排。
2、質檢中如果出現有疑問的事件或無法判定的內容，要如實的記錄在質檢情況表上，並提出個人看法。
3、在質檢過程中，即時記錄酒店領導的工作?。
（二）酒店質檢工作的`運作方式：
酒店質檢工作的運作方式：
1、每週一次定期檢查，參加人員由質檢工作小組組長確定，並出具2周質檢報告；每兩月一次檢查，由質檢工作小組組長??安全部、工程部負責人或部門指定人員以及相關人員參加，進行對酒店安全設施設備與維護保養進行全面性檢查，並指定由被檢部門人員做好現場記錄並出具質檢報告，屆時由質檢工作小組彙總核對；每季度一次抽查，邀請酒店質檢領導小組成員或外請業內人士、旅遊局專家會同酒店質檢工作小組一起對酒店進行抽查，並出具專業報告。
2、質檢時部門應派服務人員在現場會同質檢工作小組接受檢查。
3、檢查過程中發現的問題，質檢工作小組組長應指定人員及被檢部門陪同人員做好詳細記錄，便於被檢部門調查問題責任原因。
4、質檢小組將檢查結果彙總後，將出現的問題填寫好質檢報告發至各部門。
5、各部門經理在質檢報告上填寫糾正措施及糾正時間，並簽字確認後質檢報告反饋到質檢小組。
6、質檢小組依據質檢報告上的整改計劃和結果進行復查，並將結果反饋到質檢領導小組審閲。
7、如部門未及時反饋結果或不予整改、處理、重複出現同一問題，質檢工作小組將提請酒店在行政例會上進行通報，並要視情況對所在部門負責人進行相應的經濟考核。
8、質檢中如有爭議的問題，上報由酒店質檢領導小組協調處理，視情況決定是否處罰。
（三）酒店質檢渠道：
酒店質檢渠道：質檢渠道：A、直接檢查；B、值班記錄；C、其他人或部門反饋；D、客人投訴；E、賓客意見表等。
一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是賓館的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個賓館的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每週一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
賓館經過了十九年的風風雨雨，隨着時間的逝去賓館的硬件設施也跟着陳舊、老化，面對江門的賓館行業市場，競爭很激烈，也可説是任重道遠。因賓館的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對於高檔次的客人會隨着裝修新型、豪華賓館的出現而流失一部份，作為賓館的成員，深知客房是賓館經濟創收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為賓館的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前台接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸賓館當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總枱的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，儘可能的`為賓館爭取住客率，提高賓館的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為賓館行業的接待部門，為了保證賓館的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前台接待處做好登記關、上傳關，前台按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記，並將資料輸入電腦，客人的資料通過賓館的上傳系統及時的向當地安全局進行報告，認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、響應賓館領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多賓館一直在號召這個口號，本部也將響應賓館領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前台部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的瞭解便於工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞着工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心裏存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報賓館領導。讓員工真正感受到自己在部門、在賓館受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
學問齋