光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！可是到底什麼樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編收集整理的公司工作計劃10篇，歡迎大家分享。
為更好的開展集團公司行政人事工作，為各子公司、新建項目、集團所屬部門做好後勤服務保障，更好協調各子公司、新建項目、集團所屬部門的運作及支持公司決策，確保20xx年目標的實現，現對20xx年度工作計劃如下：
1、完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行，根據組織架構做好定員、定崗、定編工作。
2、在現有員工崗位職責的基礎上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招聘、薪資評定及績效考核提供科學依據。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養員工主人翁的奉獻精神，增強公司凝聚力。
5、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評系統，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的.權威性、有效性。
6、加強員工崗位知識、專業技能和基本素質培訓，加大內部人才開發力度，完善員工內部晉升機制，考慮規劃員工職業發展。
7、完善公司發展的特色企業文化和良好和諧的員工關係。
8、完善公司管理制度，作為公司運營決策的指導性文件。
9、做好行政後勤服務工作，為員工的工作、生活及公司的發展提供有力保障和支持。
20xx年，**在市公司和地方政府的正確領導下，大膽進行結構性調整，堅決打破一切束縛和禁錮發展的思維定式，合理整合內部資源優勢，以“深化精準營銷，提升發展實效”為總體工作目標，緊緊圍繞“農村市場要規模、城市市場要效益”的營銷發展思路，承上啟下、創新發展，把業務發展和業務收入的穩步提升作為工作中第一要務來抓，強化企業基礎工作管理，很抓執行力度提升，業務收入、通信能力、服務水平、企業基礎管理、安全生產、文明單位建設等各項工作取得一定成績。現將20xx年工作總結及明年的工作計劃彙報如下：
一、20xx年主要指標完成情況
二、繼續開展以全員營銷模式，多措並舉抓發展，業務發展取得了顯著成效。
一是發揮產品優勢，持續提高市場整體競爭力。。一年來累計下發服務質量獎勵通知單3張4人次，下發處罰通知單8張10人次，對違反服務質量規定的員工進行了處罰。在投訴管理方面，我們嚴把投訴風險，有效降低升級投訴，合理優化投訴處理流程，加強部門協同，班組內部加強學習與管理，在第三季度服務質量考核中，**聯通投訴滿意度達100%，在全市排名第一。
四、通信能力、網絡運行質量有了新提高
20xx年，我們嚴格按照建設和維護一體化需要，以提高維護反應速度，減少業務流程環節為主線，加快通信網絡建設，提高網運維護水平，確保通信暢通。今年以來，我們先後完成建設項目投資310多萬元，**光纜280皮長公里，新增語音端口5178個，新增寬帶端口 3236個，通信能力和網運維護水平有了進一步提高。通信線路建設完成情況：
1、完成大廣水岸花園、艾窪安置小區ftth工程立項、施工，有效解決了新建小區客户通信需求。完成水文站、代咀、田鋪3個基站傳輸優化光纜工程；完成縣城校園監控光纜工程：工程共新建53個監控點；完成**電業局鄉鎮變電站10m光纖電路工程完成投資項目和交通局、人社局、運管所等30條大客户出租電路，
2、20xx年一期電纜置換：完成縣城6個交接區及鄉鎮13個單項；工程共新建寬帶端口1632個，新建語音端口3328個。工程共拆除電纜44.811皮長公里。完成沙窩沙坪羅漢、蘇河朱店等8個gsm基站光纜傳輸工程；完成縣城、千斤、蘇河、陡山河支局電纜“以大換小”置換工程。利用現有庫存材料及從市公司爭取的pon+dsl設備，對艾窪安置小區、金海灣小區、地税局、方灣民營工業園區、秀水家園等急需進線的小區進行了寬帶覆蓋，共形成寬帶能力1024線。
3、通過優化網絡、調整設備等措施，對銀基北城花園、田鋪河鋪等處進行了寬帶優化，新增寬帶通信能力480線。完成東城花園、鳳凰新村等6個小區ftth工程完成立項，目前正在施工階段，預計投資87.9萬元。先後開通縣城花果山、交警隊、四橋、蘇河朱店、沙窩羅漢、汪衝、滸灣鄢山、吳陳河夏灣8個2g基站，完成縣城花果山、交警隊、四橋、董店、蘇河支局、泗店、陡山河、八里8個 3g基站，現已投入運行。
五、企業基礎管理、安全生產工作得到進一步加強。
年初以來，**進一步完善了各項規章制度，先後制定了**聯通新的《績效考核辦法》、《勞動紀律處罰辦法》、《車輛管理辦法》、《服務質量考核辦》、《企業基礎工作管理》、《通信工具管理辦法》等規章管道制度，逐步形成制度管理化、規範化管理模式，有效提升了企業員工執行力。
安全重在管理，而管理貴在執行的徹底。今年以來，我們在去年安全生產量化達標創建的基礎上繼續開展創建活動，進一步完善安全生產量化達標軟硬件建設，加大資金投入，增配消防器材，對基層營業廳基礎設施整修；在通信電纜防盜上，我們對各鄉鎮營業部大對數電纜加掛了**k20xx智能型報警器，對箭河仁畈、夏家店基站加裝了催淚瓦斯、gps跟蹤定位系統各一套，有效提升了被盜防範能力。
六、積極開展文明單位創建活動。
在抓好各項業務發展的同時，我們繼續做好文明單位創建工作，將文明單位創建活動與企業經營發展相結合、與企業基礎工作管理相結合、與優質服務相結合，先後開展了春節期間文藝活動、爬山活動、組織員工旅遊等集體活動，從而有效增強了全體員工的凝聚率和向心力。
七、當前存在的主要問題和困難
在總結一年來工作取得成績的同時，我們也深知工作中還存在許多不足，在一些方面與市公司領導決策要求還存在差距，一些具體工作落實力度不夠，一些員工厭戰情緒時有發生，企業經營發展力度還需進一步加大，主要表現在：
1、一些營銷措施落實不夠到位，一些好營銷政策沒有深入吃透；沒有充分調動自有、社會渠道的發展積極性，在經營過程中發現的一些問題沒能及時採取有效措施加以解決，造成部分經營指標完成的不夠好。
2、企業機內部各部門之間協作配合需進一步加強，要大力推行最小營銷單元作業模式，逐步提高營銷能力、服務意識、工作主動性，要不斷探索新的營銷思路和管理模式。
3、渠道工作還需進一步改善。社會渠道整體銷售能力偏低，核心渠道數量較少，還需進一步加強社會渠道的服務、支撐、培訓和政策傳達工作，提高社會渠道的`整體銷售能力。
4、企業基礎管理工作還需進一步加強。在服務工作方面抓落實力度不夠，營業人員主動服務意識不夠，還需進一步加強監督和管理，確保各項工作落實到位。
5、裝維及時率在市公司排名較為靠後，要加強對裝維人員的監督管理，保證實現按時按點裝、移、修機，在提高裝維及時率的基礎上，從而提升裝維服務的整體滿意度。
6、集團客户人員業務知識不熟練,部分人員畏難情緒較為嚴重，員工的人力資源優勢沒有充分發揮出來，需要在加強隊伍建設的同時提高團隊戰鬥力。中高端市場沒有形成增量消費規模,還需加大市場攻關宣傳，進一步提高**聯通高端用户羣體的認知度。
公司法律事務工作計劃20xx年，xx法律工作要繼續按照公司領導的安排和公司確定的經營目標和工作思路，以“圍繞一箇中心，落實四個到位，爭取兩個提升”為指導思想，以推進合規管理，防範、化解法律風險為主線，充分發揮職能作用，為企業經營發展提供高效的法律服務和有力的法律支持。
一、加強法律意識建設，提高依法管理水平，20xx年，建議在公司範圍內開展以合同管理為中心的普法教育及培訓工作，要以合同管理為主題，密切結合本公司經營管理實際，務實、有效的組織開展，通過活動，在整體上提高員工法律意識和法律素質的同時，積極推進合同管理工作，進而從整體上提高員工依法經營意識和執行操作水平，強化全面風險管理，提高風險防控能力。
二、進一步加強和完善法律審查，防範風險，服務基層要堅持法律審查的獨立性，繼續做好對合同的審查工作，加大對臨攤的監管核查力度，特別要加強對平時管理相對薄弱的業務和環節的法律審查及指導，如有必要做好法律意見書，並督促落實。對公司經營活動中遇到的新問題、新業務、及時提供可行的解決方案，保證經營活動的合法性。充分發揮自身專業優勢，通過參與談判、合同文本起草、發佈法律風險提示及法律審查等方式，為經營提供高質量、高效率的法律服務。
三、加強業務合同管理，提高經營合規水平加強對合同文本實施工作的指導管理，進一步規範合同文本的使用，不斷提升合同質量。按照租賃管理等要求，對合同使用中存在的問題認真整改，同時要把合同的.檢查作為日常例行工作，並持之以恆，力求關口前移、消除隱患。
四、改進訴訟管理，提高訴訟效益繼續加強訴訟論證，提高訴訟效益，杜絕無效益訴訟。繼續強化案件管理，全力推進未執結案件的執行，為清收工作提供法律支持，力求勝訴案件執行收回等工作有所突破。改進訴訟管理，要對企業經營，特別是合同案件發生條件及其管理中風險預警進行論證、提出可行的處理辦法，為完善合同管理、做好預警反應、及時中止風險提供法律服務。
五、做好自律監管工作，切實防範法律事務工作風險按照法律事務工作自律監管的要求，認真履行自律監管職責，對各公司各部室及分支機構的法律事務工作做好檢查，對各項職責範圍內的業務做好自查。
六、關注業務經營中的熱點、難點問題，開展調查研究調研工作要在往年開展的調研工作基礎上，改進工作方式，提高調研水平，為領導決策和規範業務操作提供法律支持。加強調研的主動性，多深入基層，瞭解基層單位在業務經營中遇到的困難和存在的風險隱患，紮實掌握第一手資料，在此基礎上嚴密論證，揭示風險隱患，提出可行性建議。注重對業務經營中前瞻性問題的研究，及時識別風險、提示風險和提出對策。
八、從法律角度出發，加強專業技術學習，提高自身工作水平。督促各基層單位法治企、依法行政，從而提高依法管理水平的高度，切實重視法律工作；加強對公司經營中法律工作的指導，明確工作目標；加強學習和培訓，全面提高經營人員素質，着力培養與法律事務有關人員求真務實、踏實嚴謹的工作作風和團結協作的工作氛圍，充分發揮法律事務對經營管理的支持保障功能。
一、保安部工作
1、按時參加總經理、上級公安機關等召開的會議，及時召開班組及全員會議進行貫徹、執行和完成總經理及上級公安機關主管業務部門交辦的有關安全方面的任務。定期對大樓安全管理工作進行綜合分析、佈置和總結工作，並及時向上級領導彙報。
貫徹執行安全工作的方針政策和有關法律、法規，建立健全各項安全管理制度；按照安全工作“誰主管、誰負責”的原則，把安全管理工作落實到各部門的崗位責任制之中，並監督、指導。
2、完善保安部制度。抓好安全防範，強化責任。落實安全管理崗位職責，分析存在的問題，及時提出改進意見。
3、加強大樓內公共場所的安全管理，如餐廳、舞廳、網吧、枱球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作。
4、強化軍訓使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內功、增強整體素質，定期組織保安人員認真學習企業文化“5s管理”、“向解放軍學習”等。
軍訓內容：
①。立正、稍息、看齊、報數
②停止間轉法
③齊步走、跑步走、正步走與立定
④執勤、巡邏隊形、規範動作的訓練
⑤擒拿格鬥招式演練
⑥保安隊員消防滅火技能培訓
⑦保安隊員滅火預案演練
⑧對保安部12人進行跑樓測試（分鐘合格），
⑨為了應對緊急事件的發生，進行夜間緊急集合訓練，確保在3分鐘內全員集合完畢，提高全體的'快速反應能力。
5、多方位瞭解每位保安員，認真做好保安隊後備幹部的培養工作。實事求是地對所有隊員進行能力評估。建立後備保安幹部名冊。將後備保安幹部人選按照對班長的要求進行培訓。
二、消防安全工作
1、上半年組織消防演練1次，參加人數15餘人，在演練前，先對所有人員講明公司配有哪些消防設施，針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。
2、加強樓內客户及內部員工的防火意識，舉辦“11·9”消防安全宣傳週活動，組織工程部、招待所及清潔部人員聯合舉行初級火災滅火演習。
3、每天兩次、每週五一次、每月28日一次、對大樓進行全面的消防檢查發現隱患及時整改或上報，並認真做好記錄。
4、修定消防安全責任制，全公司領導、主管、班組、及每一個人層層簽訂“消防安全”責任狀，強化安全責任一級向一級負責。
5、做好20xx年度全部租户的“防火安全協議書”全部簽定完。並完成大樓內所有客户檔案的存檔工作。
6、建立對突發事件處理的預警機制，使之能夠儘量減少大樓與租户財產損失。健全對班長的管理機制。讓每個班組交***實行“上不清，下不接”的原則，執行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅持做到日清日結，提升內部管理機能。
7、配合公安及其他執法機關對違法犯罪行為的調查取證工作，對大樓內發生的治安事件和客人有關安全方面的投訴進行調查，並妥善地作出處理。
三、綜合治理工作
1、全公司領導、班組、及每一個員工層層簽訂四防安全責任狀。
2、及時報送綜治各項工作及其他對外各項工作，文件、報表等。
3、積極配合綜治辦完成，綜治各宣傳月的計劃和安排。
四、其他工作
（一）市容環衞工作
1、積極配合辦事處作好愛國衞生及冬季清雪等各項工作，同時積極協助市容環衞辦創建衞生達標城市各項工作，配合辦事處對市容環衞的檢查工作。
（二）支部組織委員工作
1、在廠黨總支的領導下，按照支部書記的工作安排，有組織的、利用多種形式開展維護企業根本利益及職工合法權利活動。
最後在新的一年裏，保安部將會更加努力、團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，認真貫徹執行上級有關部門及領導的指示精神把保安部各項工作更加紮實的作好，同時認真完成公司領導交辦的其它各項任務。也請公司領導給予指正和幫助。
xx年，我將嚴格按照公司發展規劃和相關要求，不斷加強學習，強化工作措施，履行崗位職責，完善自我，提升自我，實事求是地參與公司建設，充分發揮和挖掘公司的資源優勢和潛力，增強公司凝聚力和競爭力，推進公司健康、持續、快速發展。
一、工作目標
以各項制度基本完善，業務發展初具規模，經濟效益有所提高，服務水平客户認可為目標。認真履職盡責，正確認識當前公司存在問題和發展前景，帶領團隊力爭把公司打造成一支堅韌創新型，專業快捷型，凝聚和諧型，穩健誠信型的融資擔保行業一流團隊。科學有效地掌握和運用各項規章制度辦理業務，防範風險，規範行為，加強業務服務推廣，使融資擔保客户羣體進一步擴大，中間業務(金融諮詢、投資諮詢)客户羣體有所突破，進一步鞏固服務對象的忠誠度。
二、工作措施
在具體工作上，我將以推進公司發展為準則，以自我提升，團隊提升、業務提升為抓手，認真做到勤學習，提高業務能力。勤動手，堅守工作職責。勤思考，理論聯繫實際。勤動腦，提升專業獨立性。主要做好以下工作。
一是建強優質高效團隊。建立健全完整、科學、有效的組織體系和知識互補型的專業化團隊。進一步招賢納士，引進人才，提高公司核心競爭力。實現管理、經濟、信貸、風控、會計、法律、計算機等專業人才合理配備。
二是加強企業文化建設。學習先進的'管理理念和方法，全面提升自身和員工素質。積極創建學習型企業，推進企業文化建設，樹立創品牌意識，擴大公司在本行業、本地區、乃至全國的知名度和影響力，搶佔和擴充融資擔保行業的市場佔有份額。
三是擴大市場開發力度。制定強有力的獎懲措施。在開發市場，招商客户的工作中要奮力拓展，勇於創新，制定強有力的獎懲措施，加大落實公司整體戰略部署力度。
四是加強風險防控建設。建立被擔保企業風險狀況初步判斷、被擔保企業信用等級評估系統、被擔保企業反擔保措施評估系統、被擔保企業授保額度評估系統。確保公司業務安全運營。
(一)藉助各方力量，推動國家科技金融創新中心建設
《關於中關村國家自主創新示範區建設國家科技金融創新中心的意見》出台，為我區下一步開展科技金融創新體系建設提供了良好的契機，我區將抓住有利的條件，利用各方力量推動國家科技金融創新中心建設。
1.聯合市級部門出台相關政策，推動創新政策先行先試
一是加強與中關村管委會溝通，我區與中關村管委會聯合共同起草落實方案並出台相關支持政策，明確我區地位和作用。二是加強與市金融工作局溝通，跟蹤市局在創新試點的調研和方案制定，爭取創新政策在我區先行先試。
2.推動金融功能區建設，拓展產業發展空間
一是積極維護中關村西區業已形成的科技金融業態和金融資源聚集優勢，以中關村PE大廈和金融大廈為核心，不斷拓展輻射範圍，打造國家科技金融功能區。二是啟動國家科技金融功能區規劃建設研究，以西直門外科技金融商務區和中關村西區等重點地區為基礎，分階段推動國家科技金融功能區建設，拓展科技金融產業發展空間。
3.協調有關部門，加大力度推動四板市場建設
一是積極支持四板市場在我區開展業務，研究制定相關優惠政策。二是聯合保薦機構、中介服務機構加強宣傳，加快培育首批在股權中心掛牌的企業，提高交易活躍度。
4.促進金融產業發展，完善配套服務體系
一是落實區政府“1+10”政策體系，加大金融機構吸引力度。二是進一步完善金融產業發展政策。三是加大金融機構走訪力度，變財政招商為服務招商。
(二)搭建融資服務對接平台，促進中小微企業融資
一是配合北京市經信委推進中小微企業融資平台建設，進一步優化海淀區科技金融綜合服務平台。二是打造中小企業金融服務專營機構、科技保險、小額貸款公司、融資擔保公司中小微企業信貸鏈條，加強政策引導，鼓勵金融機構開展科技金融創新。三是推進政銀企對接，突破小微企業融資門檻，支持小微企業貸款產品的推廣。四是強化服務式管理，引導小額貸款公司和融資擔保公司合規經營，促進中小微企業融資。
(三)做好各項服務對接工作，促進企業上市進程
一是進一步完善企業上市工作的服務體系，加強與監管部門、指導部門的聯繫溝通，充分發揮區促進企業上市聯席會議機制的作用，加強上市工作的橫向與縱向合作。二是把上市工作與四板市場建設工作有機結合，引導企業通過在四板市場掛牌健全公司治理、規範運作，加速上市進程，使四板市場成為企業上市的蓄水池，打造企業上市資源梯隊。三是配合做好上市公司的服務工作，協助引導上市公司募投項目、募集資金落地海淀，支持上市公司通過併購重組做大做強、參與資本市場金融創新。
(四)加快股權投資業發展，打造全國性股權投資中心
一是大力吸引各類產業投資、股權投資和券商直投基金落户，並服務區域實體經濟發展。二是充分發揮創業投資引導基金的投資引領作用，鼓勵各類風險投資、天使投資機構投資我區科技型中小微企業。三是着力構建投資機構和科技企業的對接交流平台，發揮中關村創業投資和股權投資基金協會等行業組織的橋樑紐帶作用，促進股權投資業健康良性發展。
(五)完善金融機構聯席會議機制，形成委辦局和街道服務合力，支持駐區金融機構發展
一是完善海淀區金融機構聯席會議機制，定期召開會議協調處理重點金融機構提出的.重大疑難問題。二是加強與駐京金融監管部門和金融協會組織的聯繫機制建設，打造為金融機構服務的第二通道。三是與相關委辦局形成服務聯動機制，壓縮重點金融機構服務時間，提高服務效率。四是細化金融機構落地服務機制，與街道、鎮形成服務金融機構落地銜接配合。五是變財政招商為服務招商，形成以財務公司和新型金融機構為特點的區域地位，通過加強對金融機構的服務吸引金融機構加速聚集。
為了使金華庭小區的管理有步驟按規劃地發展，從小區的設施及實施物業管理工作現狀的實際出發，開拓、進取、爭創一流的管理，創立住宅小區物業管理新模式，爭創"全國城市物業管理示範小區"為目標，加快我公司現代企業制度的建立，推進物業管理向社會化、專業化、企業化發展，特制定出金華庭管理處二Oxx年的工作計劃。
一、指導思想
物業管理的服務靠資金、制度硬件，更依靠適當的人力資源安排去運作，有效地執行一流的物業管理，良好的物業管理是開發公司的無形資產，樓宇銷售的活廣告。為此要認真貫徹《廣東省物業管理條例》。在最短的時力爭完成"全國城市物業管理示範小區"的創優達標，做到品牌與效益雙盈。
二、具體工作
1．完善各項制度規章，明確服務目標
在實際工作中查找自身的差距，結合點、面、內、外，軟件與硬件，修改、補充以進一步完善各種規模、制度，讓物業管理服務行為規範，管理有序，使金華庭物業管理水平得以日益提高，實現金華庭物業管理品牌效應，確立正確的服務目標，以"業主至上、熱情管理、精益求精"為服務宗旨，努力為業主確立營造一個安全、舒適、優雅的生活、休閒環境。
2．完善以責權利相結合的目標責任制
在規章制度的基礎上，實行崗位責任制，做到崗位定員、責任承包、目標明確，並具體落實到上至管理處經理，下至管理員或專業人員的崗位上，制定以通用項目、確保指標、工作項目、協作項目為主要考核內容的考核辦法，考核部門的目標責任制，突出量化管理，體現以責任為核心，責、權、利相結合，進行層層落實的經濟責任制。企業部門與各類人員的目標責任制包括：辦公室、客户服務中心、財務處、工程部、物業部、保潔部、安全事務部責任制。小區工作人員目標責任制包括管理處經理、經理助理、各部門負責人、管理員、水電工、安全事務員、保潔綠化人員的目標責任制。各級部門定期或不定期地對各項管理、服務質量等進行檢查、考評，根據工作好壞予以獎罰，為創優打下堅實的基礎。
3．加強管理的科學、現代化、專業化和社會化建設
設立"住宅小區管理信息系統"，內容包括有監控、電腦管理、小區概況、房產管理、住户管理、綠化管理等子系統。
增加各類專業承包隊，使管理走向社會化，建立園林綠化、環保清潔、供水供電、設備維修的專業隊伍，實現財務管理、物業管理的電腦化和科學化。
4．完善小區配套設施的管理
為加強小區配套設施的管理，須對如沙井、郵電、通訊設施以及各類公用設施等進行全面的檢查、清理、建立設備檔案，檢查性能是否優良，運行狀態是否良好，維修保養制度是否得以落實，是否仍有不安全隱患，以及房屋是否完好，零修、急修及時率是否達到服務標準的100％這一硬指標。
5．強化培訓，建立一支高素質的管理隊伍來保證提供服務質量，有效的執行一流的物業管理
進一步要求各管理人員加強業務學習，加強自身素質的培訓，提高業務水平和操作技能，培養管理人員反服務作為一種敬業精神，在工作中體現出熱誠、優質、團結和奉獻的精神風貌，處理解決住户問題時，要做到態度和藹、舉止端莊、談吐文雅，使住户感到我們是真誠為他們服務。要達到這個目的，我們將有計劃、分階段地實施各種培訓，以把物業管理專家、建築及機電設備高級工程師請進來授課及現場指導，同時把業務能力強有發展前途的業務尖子送出培訓等手段，全面提高企業整體的管理能力。
6．加強財務管理、
建立嚴格的財務管理制度，對採購、報銷及進倉、出倉的程序要規範化，對各種證件費、管理費全部實行統一收繳並定期公佈財務收支情況，運用財務軟件綜合財務分析，加強全面財務管理，對車輛、娛樂等收費項目設專人負責，由財務部直接監督，定期或不定期地檢查各種收費情況。加強經濟核算工作及時出財務報表，控制成本，節約開支。
7．社區文化活動提供優良、便捷的條件，有計劃地開展羣眾文化娛樂活動，活躍小區文化氛圍，友好鄰里關係，使業主通過社區文化活動得以溝通，達到相互幫助，友好往來的精神面貌，同時與街道辦，派出所、物業管理主管部門、各專業職能部門保持良好的溝通關係，以實現具有三九物特色的小區文化環境。
8．拓展多種經營活動，實行以區養區
為提高小區自身發展能力，三九物業管理公司將實行獨立核算，以區養區，取之於民，用之於民。加強對出租物業的管理，嚴格管理中介服務，為適合廣大住户需要，開展多樣便民有償服務；對各項管理工作進行增收節支，人員定編等，從而保證以區養區的規劃得以順利進行。
9．作好爭創"全國物城市物業管理示範小區"的準備工作
參評"全國城市物業管理示範小區"是最能反映物業管理水平的優劣，也能瞭解現實工作中的差距。為了更好地檢驗為住户提供服務項目的服務水平，公司將着手製訂爭創"全國城市物業管理示範小區"的.規劃與實施，通過創優並不斷地完善管理服務體系，達到提高物業管理水平的目的，才可以在現代社會激烈競爭中求生存。
三、全面實現"三大效益"的同步增長
在城市新建的住宅小區建立現代企業制度，必須在思想上、工作上作好充分準備，轉變觀念，結合實際，在實踐中不斷總結經驗，認真制定並落實計劃的每一項措施，達到逐步建立產權明晰，權責明確、政企分開、經營機制靈活、管理科學的現代化企業制度，我們計劃經過一年的努力，把金華庭建成全國城市物業管理示範小區，以全面實現環境效益、社會效益、經濟效益的同步增長。
1．環境效益：營造大型園林式住宅區，使住宅區四季如春，青綠常在，形成鳥語花香的氛圍，讓金華庭成為名符其實的園林居住典範。
2．社會效益：通過爭創"全國城市物業管理示範小區"達標，使金華庭物業管理水準達到國內先進水平，從而為住户提供更優質的管理服。
3．經濟效益：二Oxx年已是金華庭入夥的第二年，小區的配套設施已經完善，經過不斷地建設與發展，逐步形成一定的經營管理規模，為全面開展多種經營活動創造了條件，達到以區養區的經營管理目標，通過為住户提供更多、更好、便捷的有償服務、合理的資源配置，來提高企業的經濟效益，提供多的資金，強化服務，從而使金化庭物業管理行為得以順利發展。
出納的工作要去做好，除了要遵守好財務的制度，同時也是需要制定好一個計劃，清楚自己一個月要幹些什麼事情，有了規劃才能讓自己更有目標去做事情了，十月也是將近，在此我也是就自己出納的工作來制定好個人的計劃。
做好出納核算的日常工作，對於財務日常的配合也是要積極的去做好，一些臨時的工作也是要按時的去完成，對於工作要去堅持原則，不徇私，做好表率，同時我也是在工作裏頭不能出差錯，要認真的核對清楚，對於有疑惑的地方要打回或者找領導去解決，不能鬆懈下來，工作裏頭也是要有自己的準則，要明確規矩，不能由於熟悉或者其他的.原因違規去操作這樣也是不好的，同時對於工作之中的一些突發狀況也是要有處理的預案，讓自己能順利的把一月工作給完成了，出納工作的嚴謹認真是必要的，同時我也是清楚如果犯了錯也是容易造成很嚴重的後果，所以在工作裏頭也是要慎之又慎。而且只有日常去做好了自己的工作才能去把經驗積累，每天結束之後也是要去回顧工作，儘可能的反思，去看是否有可以優化的地方。
除了工作方面，個人的學習也是不可或缺的，十月份公司也是組織了我們財務人員進行培訓交流的會議，自己也是要去分享一些工作上的經驗，要去做好準備，同時在培訓之中也是要多聽他人的，去了解去多溝通，從而讓自己收穫更多一些，筆記也是要去做好，除此之外，日常也是要看財務相關的書籍，爭取自己可以考取更高等級的證書，去讓自己能做得更為出色。只有自己知識和經驗都是有了積累，那麼才能在職場之中走的更遠一些的，我也是相信通過自己的努力，會變得更為出色的。當然對於自身本就存在的一些不足也是要在這月繼續的努力去提升，職場之中只有不斷的前行，而沒有鬆懈和後退的路。出納的工作想要做好也是自己的付出不可或缺的。
新的月份，自然也是有新的目標，要去做好，同時根據公司的要去，去做好十月相關的一些事情，我也是會繼續的做好自己手頭的事情，同時對於同事們需求的幫助我也是會去做好，自己是個老員工了也是要作出一個表率，不能出岔子，也是要對於新人給予更多的關心去讓他們更為適宜崗位而給予幫助，我也是相信自己十月的工作能做好的。
在送舊迎新之際，物業公司在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內 部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇於面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發 揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。
《孫子兵法》説：“間於天地之間，莫貴於人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊 作為20xx年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當月流動率小於 5%
人員培訓覆蓋率達到 XX0%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設在於制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效 考核制度，調動員工的積極性。績效源於執行力，執行力源於細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度， 調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力並逐步推廣。在各個崗位上採取績效管理，力求在三月份全面覆蓋， 以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工 主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇於奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“XX0%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一 行動的共同基礎。在人事管理流程中，採取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，並及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮於事，以建立一支精幹、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規範化。及時完成 物料採購，嚴格管理物料的採購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持 “以人為本”的服務宗旨，規範管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序；
強調團隊的有效運作和服務流程；
強調公眾服務的規範化與特約服務的個性化；
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化；
致力於建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客户綜合滿意率不低於 90％；
服務綜合及時率不低於 85％；
業務技能培訓 XX0％；
小區
綠化完好率不低於 90％；
綠化覆蓋率不低於 60％；
管理費收費率一期逐步達到 70％；
二期收費率達到 90％；
生活垃圾日清率為 XX0％；
工作重點：
根據對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力於加強規範管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。
（1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工瞭解工作規程，熟悉管理程序，達到規範自我、服 務業户的目的。並對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。儘快帶領出一支業務過硬、服務意識 強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
（2）小區的環境管理極為重要，如何為業户創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督 導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衞生狀況達到最佳狀態。
（3）根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。
（4）對物業管理費收取率較低的現狀，由於綜合因素較多，將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業户進行溝通，聽取 業户的意見。接受合理的要求及意見，採取有效措施進行相應的整改，提高管理質量；對於超出管理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心解釋，並加強對物業 管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業户，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
（5）加強社區文化的建設，建立與業主的良好溝通，共建和諧社區。
（6）協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同管理。
三、保安部
保安部針對20xx年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度 95%；
無因管理責任事故率 0；
新員工崗前培訓率 XX0%；
不合格項整改率 XX0%；
員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）；
突發事件快速反應率為 98%；
非正常投訴率低於 2%。
1、 做好《百日安全無事故評比活動》方案的`實施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），
並全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。
2、 做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領導負責；同時落實好春節期間主管領導巡查和值班；明確強調放假不放制度；組織和安排 好春節期間部門員工的業餘娛樂活動。隨着本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業餘生活，又可為公司聯誼公關比 賽做好準備。
3、 保安部將於1月份開展為業主或客人優質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統的使用和管理制度，及時進行智能化系統操作規範培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗，保證小區24小時的監督和管理，提高安防標準。
5、 針對一、二期消防設備設施的分佈和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常 安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識製作後派發業主，提高安防意識的宣傳和羣防羣治工作。
6、 做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業特性，在年初人員流動高峯期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯繫，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人佔總 人數比例為75%，其它佔比例為25%（保安學校、警校、武校人員）。發揮和利用現有人力創造最大價值，做好物業公司排頭服務部門。
7、 加強骨幹隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨幹參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，（骨幹隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。
四、會所經營
20xx年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。採取靈活的經營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出 新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，着力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調動人員的積極性、創造性；切實加強餐廳出品管理 工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創收3萬元；
五、財務管理
圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產、成本、採購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規 範的賬務管理，積極配合業務部門工作的開展，加快科耐物業管理軟件的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務，制定物業財務部XX年上半年工作 計劃如下：
工作目標：
服務滿意度90%；
控制虧損在20萬元以內；
建立君華物業成本庫；
1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下, 根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理台帳的登記與財務狀況分析，並向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。
3、以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對於前期欠費的業主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30％。把物業公司的收費工作推向一個新的台階。
4、負責各種款項的審核，規範財務付款審核程序，進行新的財務制度的培訓。主要是對物業公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施後，要嚴格按照制度執行。財務部門進行監督把關。
5、完成XX年的年終財務總結，進行財務狀況分析，編制財務報告。並且根據各部門提供的數據編制XX年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據集團批准的資金計劃，合理安排物業公司XX年上半年每個月的資金，並與各部門協商對一些付款計劃進行相應的調整。
在20xx年的工作展望中，隨着二期業主的入住，對物業公司的服務水平，服務素質、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20xx年，我們有信心齊心合 力打造物業的企業形象，有信心提高物業管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務團隊，有信心比今天做得更好。
根據公司20xx年度深圳地區總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內銷總量達到1950萬套，較20xx年度增長11.4*.20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的'劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約佔市場份額的13*.
目前**在深圳空調市場的佔有率約為2.8*左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處於“洗牌”階段，品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60*。20xx年度LG受到美國指責傾銷；科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而**空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
學問齋