日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，是時候開始寫計劃了。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的房地產工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
禮儀接待服務工作中最基本的禮節有兩大類：一類是體現在語言上的禮節，如稱呼禮節、問候禮節、應答禮節;另一類是體現在行為舉止上的禮節，如迎送禮節、操作禮節和次序禮節。
稱呼禮節
稱呼禮節是指服務接待人員在日常工作中與來賓交談或溝通信息時應恰當使用的稱呼。
1、最為普通的稱呼是“先生”、“太太”和“小姐”。當我們得悉客户的姓名之後，可與其姓氏搭配使用，以表示對他們的熟悉和重視。
2、遇到有職位或職稱的先生、可在“先生”一詞前冠以職位或職稱，如“總裁先生”、“教授先生”等。
注：在服務接待工作中，要切忌使用“喂”來招呼賓客。即使賓客距離較遠，也不能這樣高聲呼喊，而應主動上前去恭敬稱呼。
問候禮節
問候禮節是指客服接待人員日常工作中根據時間、場合和對象，用不同的禮貌語言向賓客表示親切的問候和關心。
1、與賓客初次相見時應主動説“您好，我能幫您做些什麼?”
2、在向賓客道別或給賓客送行時，我們也應注意問候禮節，可以説“再見、您請、慢走”等。
3、賓客若患病或感覺不舒服，則需要表示關心，可以説“請多保重”，“是否要我去請醫生來”等。
應答禮節
應答禮節是指服務接待中在回答賓客問話時的禮節。
1、應答賓客的詢問時要站立説話，要思想集中的去聆聽，不能側身目視它處、心不在焉;交談過程中要始終保持精神振作，不能垂頭喪氣;説話時應面帶微笑、親切熱情、不能表情冷漠;反應遲鈍，必要時還需藉助表情和手勢溝通和加深理解。
2、如果賓客的語速過快或含糊不清，可以説“對不起，請您説慢一點”或“對不起，請您再説一遍好嗎?”，絕不能表現出不耐煩、急躁的神色，以免造成不必要的誤會。
3、對於一時回答不了或回答不清的問題，可先向賓客致歉，待查詢或請示後再向問詢者作答，凡答應賓客隨後作答之事，屆時一定要守信。
4、回答賓客問題時還要做好語氣婉轉，口齒清晰、語調柔和、聲音大小適中。同時，對話時要自動停下手中的其它工作。遇到多人問詢時，要從容不迫的一一作答。
5、對賓客的合理要求要儘量迅速作出答覆;對賓客的過分或無理要求要能沉住氣，婉言拒絕，如可以説“恐怕不得吧”，“很抱歉，我們無法滿足您的這種要求”，“這件事我需要去同領導商量一下”等，要時時處處表現出熱情、有教養、有風度。
6、對待賓客稱讚你的良好服務時，切不可沾沾自喜，應保持頭腦冷靜，微笑、謙遜的回答，“謝謝您的誇獎”，“這是我應該做的”等。
房地產客服工作計劃
回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績，但同樣也發現有不少需要加以改進和提高的地方：一是在具體的營銷活動中，營銷渠道還是比較單一，成功的營銷模式和有效的營銷手段不多，雖然也在努力嘗試一些新的營銷模式，但力度不夠大，效果還不明顯。二是在客服工作方面，思想意識上沒有足夠的重視，有些工作做的不到位，主動服務的意識不強，影響到客户服務的質量。三是在團隊管理上，沒有充分挖掘團隊每個成員的作用，也沒能夠充分發揮團隊作戰應有的戰鬥力和團隊的`價值。對於以上的不足之處我們營銷部制定了以下幾點計劃:
1、大膽嘗試一些新的營銷模式，學習其他公司優秀營銷手段，以科學發展觀為指導，對於創新和業績兩手都要抓，兩手都要硬。
2、狠抓培訓工作的力度，營造學習氛圍，進行服務理念、主人翁意識培訓，調整員工工作狀態，充分挖掘團隊每個成員的作用，增強全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力。在此基礎上，建設效能型團隊,發掘現有業務人員的個性能力和創造力，達到整體配合，團隊穩定。
3、制定市場銷售績效考核制度，加強考核，讓每一位員工都要有危機感，把工作細化、把思維細化、把想法細化來避免錯誤的發生從而提高工作效率和客户滿意度。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以後進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的鬥志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的幹勁，把工作做的更加出色。
一、本職，愛崗敬業
客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是責任，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛鍊。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再於應用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習；是按的學習計劃，個人自學，發揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
在今後的工作中，我會發揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客户的關係，用的服務來解決客户的，讓我用的服務來化解客户的難題。
工作，幹一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今後的工作中的努力，為公司的發展的努力！
（一）選好、選對作好活動的代理
1、強化前台服務，克服死板，防止客户流失。
2、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用户，提升設備的.使用率。
全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
（二）齊心協力，爭創優質高效服務
隨着經營部各項業務的不斷髮展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客户一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客户回訪維繫工作，對重點客户做到每週回訪，五客户每月回訪1~3次，其餘每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節還為三以上用户發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客户的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，瞭解客户的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客户的查詢與投訴，贏得客户的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。
三、作好離網用户挽留與維繫
1、由前台營業人員對來辦理退網業務的用户進挽留。
2、對準離網用户進行及時的電話回訪，根據實際情況對用户進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用户經用户同意，並出具證明後，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；
1、普通用户維：1）定期對用户電話回訪或短信拜訪；2）節日祝福（短信）。
2、高端用户、重點用户的維護通過平時的積累將高端用户、重點用户作為維護的重點：1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據用户的要求），回訪要有內容，有落實，可能的方便用户；2）話費監控。根據用户的需要，對用户進行繳費提醒；3）生日祝福、節日祝福（針對不同用户，要有實用的東西）；4）挖掘高端用户消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發；5）親情服務（根據不同用户的需求，為用户提供幫助）；6）定期的上門走訪。
四、活動
公司有新活動尤其是回饋用户的活動應短信告知用户，重點用户電話告知。
一、初步接洽階段
1、首次與開發商溝通，展示公司價值，明確合作意向。項目資料前期收集。
負責部門：業務部、策劃部
報告名稱：《xxx項目立案報告》
中心內容：
項目所在城市——房產市場現狀初步調研
總人口，城市人口，城市發展方向，房產供應量，銷售狀況，價格水平，主力户型，建築風格，付款方式，重點項目
項目基礎資料
A、項目名稱，開發商，投資商，建築設計商，園林設計商，營銷策劃商，建築商，物業管理商，總佔地面積，總建築面積，總棟數，總套數，住宅建築面積，商業建築面積，配套設施面積，開發週期，容積率，綠化率，停車位
B、項目地段，街區功能，自然景觀，政治歷史文化人文要素，周邊主要建築物，學校、醫院、商業、娛樂、交通等周邊配套，水、電、氣、暖、排污等市政配套，中長期規劃
C、建築形態，建築立面，建築風格，建築選材，樓間距
D、房源表，價格表，銷控表，付款方案，優惠方案，置業計劃書，配套費用，税費
E、主力户型，户型配比，户型功能劃分，户型特色，樣板間，暢銷户型，滯銷户型
F、建築工期，內部認購時間，開盤時間，銷售走勢，月度銷售額
G、園林設計方案，園林造價
H、內部配套，物業服務內容，收費標準
I、前期推廣方案，推廣主題，廣告，印刷品，公關促銷活動，樓盤包裝VI，售樓部功能佈局
K、總規劃圖、建築平面佈局圖、鳥瞰圖、單體立面圖、園林效果圖、户型圖、裝修效果圖、LOGO
開發商訪談
開發商業績，項目簡介，規劃要點，開發成本，預期利潤，預期價格，銷售週期，項目定位，項目優劣勢，目標客户，消費理念，購買理由，銷售障礙，競爭對手，合作方式，預期付費
動力公司簡介，服務內容，標準合同，競爭對手情況
2、項目評審，營銷思路，初步定位，規劃設計建設性意見
負責部門：策劃部
報告名稱：《項目營銷思路建設性意見》
中心內容：
評估項目立案的`可能性。
項目資源條件整合及判斷，優勢、難點、突破口、可行性。
形成初步營銷思路和項目關鍵操作點。
針對項目提出建設性意見。（定位、規劃佈局、立面、園林、户型及配比、價格。）
擬訂合同草案。
3、正式洽談合同合作意向簽定。
負責部門：業務部。收取費用。
4、組建項目專案組，設立駐外辦，制定工作計劃進度表。
負責部門：業務部、策劃部
二、前期策劃階段
1、全面市場調研
負責部門：策劃部、駐外辦
A、宏觀社會經濟環境調研（城市總規、地理指標、人口指標、經濟指標、城市發展變遷及趨勢、城市歷史與文化、政策金融環境）
B、房地產市場調研（房地產發展史、近兩年年度開發量、近兩年年度銷售量、政府土地出讓計劃、價格走勢、開發熱點地區、開發成本）
C、房地產項目調研（見附件1）
D、房地產需求調研（購買慾望、户型、價格、地段、配套、項目知名度、項目美譽度、本項目認知。見附件1）
E、合作項目的補充調研。
F、媒體環境調研（媒體價格、媒體效果評估）
2、形成市場調研報告
負責部門：策劃部、駐外辦
A、城市宏觀環境綜述
B、房地產市場環境綜述
C、各項目市場調研資料及簡評
D、房產開發總量分析
E、房產消費總量分析（集團購買與個體購買的比例，異地置業的比例）
F、消費者分析
G、暢銷樓盤分析
H、滯銷樓盤分析
3、項目概況
負責部門：策劃部、駐外辦
A、項目名稱，開發商，投資商，建築設計商，園林設計商，營銷策劃商，建築商，物業管理商，總佔地面積，總建築面積，總棟數，總套數，住宅建築面積，商業建築面積，配套設施面積，開發週期，容積率，綠化率，停車位
B、項目地段，街區功能，政治歷史文化人文要素，自然景觀，環境污染源，周邊主要建築物
C、學校、醫院、商業、娛樂、交通等周邊配套，水、電、氣、暖、排污等市政配套，中長期規劃
4、項目地塊內在條件整合及價值分析
負責部門：策劃部
A、項目土地性質分析
地理位置，地質地貌狀況，土地面積及紅線圖，土地規劃使用性質，七通一平現狀，綜合分析
B、項目用地周邊環境分析
項目地段，街區功能，政治歷史文化人文要素，自然景觀，環境污染源，周邊主要建築物
C、項目用地周邊配套分析
學校、醫院、商業、娛樂、交通等周邊配套，水、電、氣、暖、排污等市政配套，中長期規劃
D、SWOT分析
S優勢因素，W劣勢因素，O機會因素，T威脅因素
5、項目初步市場定位
負責部門：策劃部
A、類比競爭樓盤分析（地段、產品結構、建築面積、容積率、綠化率、主力户型及配比、價格、配套、園林、物業、工程狀況、銷售狀況、主力客户羣、推廣主題、品牌形象）
B、項目初步市場定位（規劃佈局、建築風格、產品結構、物業檔次、生活主張、容積率、容積率、綠化率、主力户型及配比、價格區間）
C、投入產出經濟指標模擬（成本模擬、收入模擬、利潤模擬、關鍵贏利點、風險評估）
D、針對性市場調研報告（客户羣、消費觀念、價格水平、推廣渠道和方式、市場缺口等，或根據創意找市場依據）
6、項目市場定位
負責部門：策劃部
A、競爭策略定位
B、客户羣定位
C、產品定位
D、價格定位
E、户型定位
F、品牌定位
G、社區文化定位
H、物業管理定位
I、小區配套定位
J、規劃、建築風格、園林定位
7、項目總體規劃
負責部門：設計院
A、開發商初步規劃和設想
B、總體平面規劃及説明
C、功能分區説明
D、道路系統佈局
E、綠化系統佈局
F、園林規劃設計
G、公建與配套系統
H、建築立面色彩與風格
I、主力户型及配比
J、分期開發思路及工期
8、經濟可行性分析報告
負責部門：策劃部
綜合成本（地價、造價、管理、財務、資金、推廣、銷售、税金）；收益率與銷售價格分析
9、初步營銷框架
負責部門：策劃部、設計部
報告名稱：《xxx項目初步營銷策劃》
中心內容：確定案名、推廣主題、銷售週期、營銷階段劃分。
10、規劃園林設計方案跟蹤
負責部門：策劃部
11、項目視覺識別系統核心
負責部門：策劃部、設計部
A、名稱（項目名、道路名、建築名，組團名）
B、標誌
C、標準色
D、標準字體
E、推廣主題詞
三、營銷策劃階段
負責部門：策劃部、設計部、銷售部
報告名稱：《xxx項目營銷策劃案》
1、賣點整合
A、生活概念、客户羣
B、規劃、園林
C、地段、户型、價格、內部配套、物業
D、項目地段，街區功能，自然景觀，政治歷史文化人文要素，周邊主要建築物，學校、醫院、商業、娛樂、交通等周邊配套，水、電、氣、暖、排污等市政配套，中長期規劃
E、建築形態，建築立面，建築風格，建築選材，樓間距
2、項目研討會（主題、價值提升、廣告創意、借鑑案例、銷售）
3、營銷推廣階段劃分及實施要點
4、銷售計劃及實施要點（銷售額、階段銷售房源、銷售控制、價格調整、重要時間點）
5、廣告策略（推廣主題、階段廣告表現內容、創意表現）
6、系列廣告創作（報紙、電視、廣播、短信、户外、印刷品）
7、促銷策略
8、公關策略
9、媒體策略
10、推廣預算
11、營銷推廣計劃
四、項目VI延展及運用
1、工地環境包裝視覺
建築物主體
工地圍牆
主路網及參觀路線
環境綠化
2、營銷中心包裝設計
營銷中心室內外展示設計
營銷中心功能分區提示
營銷中心大門橫眉設計
營銷中心形象牆設計
枱面設計
展板設計
營銷中心導視牌
銷售人員服裝設計提示
銷售用品系列設計
示範單位導視牌
示範單位樣板房説明牌
3、公司及物業管理系統包裝設計
辦公功能導視系統設計
物業管理導視系統設計
五、銷售組織
負責部門：銷售部
第一部分、銷售組織與培訓
1、銷售人員的招聘與培訓
2、銷售組織架構
3、銷售場地及道具準備
第二部分、人員崗位職責
第三部分、銷售政策與考評
第四部分、業務管理體系
第五部分、《現場管理制度》
第一部分：總則
第二部分：服飾規範
第三部分：考勤制度
第四部分：衞生制度
第五部分：現場制度
第六部分：電話規定
第七部分：接待與解説制度
第八部分：物品擺放制度
第九部分：會議制度
第十部分：薪酬制度
第十一部分：外出拜訪制度
第十二部分：計劃管理制度
第十三部分：銷售表格填寫制度
時間過得真快，轉眼間我們即將進入新的一年。新年是充滿挑戰、機遇和壓力的一年，對我來説也是非常重要的一年。因此，我制定了一個工作計劃，現在計劃如下：
一、銷量指數：
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每季度7萬元，5萬元
二.規劃：
1.《房地產年度銷售計劃》是年初起草的
2.每月初擬《房地產月銷售計劃表》
三.客户分類：
根據收到的每個客户，將現有客户分為三類：A類客户、B類客户、C類客户，對各級客户進行綜合分析。實現不同的客户，採用不同的服務。愉快地來，滿意地回。
四.實施措施：
1、熟悉公司新的.規章制度和業務工作。該公司不斷改革和建立新系統，尤其是在商業領域。作為公司的部門經理，你必須自己承擔責任，在遵守公司規定的同時，盡最大努力開展業務工作。
2.制定學習計劃。學習對於業務人員來説非常重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務活力。根據需要調整自己的學習方向，補充新能源。專業知識和管理能力都是我想掌握的內容。只有知己知彼，才能百戰不殆。
3.加強與客户的信息交流，增加感情，堅持每週聯繫一次A類客户，半個月聯繫一次B類客户，每月聯繫一次C類客户。始終與已經達成交易的客户保持聯繫。
4.在網絡方面
充分發揮我們的網站和網絡資源，做好收集出版社和開發客户的工作。做好生意。
20xx年以來，我公司在佳寶房地產開發集團有限公司和董事會的領導下，經過全體職工的努力，各項工作進行了全面地展開，為使公司各項工作上一個新台階，在新的年度裏，公司在確保20xx年底方案報批的前提下其工作計劃如下：
工程方面
一、以"特洛伊城"項目建設為重點，統籌安排，切實做好建設任務
（一）20xx年底前力爭方案報批通過
1１月份：參與制訂規劃方案，配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。
１２月份：配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過，辦理環境保護意見表的工作。
（二）、20xx年度工作安排
1月份：組織編制環境評估報告及審核工作；辦理項目選址（規劃局），參與項目的擴大初步設計，並完成項目場地的地質勘察報告。
２月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查；編制項目申請報告，辦理項目核准（發改委）；完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，並組織場地的地下排水工作。
３月份：辦理工程規劃許可證工作（報市規劃局），並進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
４月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。
５月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
６-９月份：基礎工程完成。
１０-１２月份：工程主體完成至底六層封頂。
（三）、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計；二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善於理順與相關部門關係，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
（四）、工程質量。
"特洛伊城"項目是市重點工程，也是"特洛伊城"品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將"特洛伊城"項目建成為優質工程。
（六）、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款，在20xx年工程進展的同時做好以下兩項工作：
1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，最大限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃，"特洛伊城"項目工程估算需用資金4.6億元左右；其中基礎部分需用約0.8億元；地上商業部分約用1.4億元；公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起着關鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、採購部以及招商部等職能部門必須緊密聯繫、團結協作，使各項工作順利進行。
財務方面
（一）切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脱節
公司確定的二0XX年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關係到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬採取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證"特洛伊城"項目建設資金的及時到位。
2、採取內部認購房 號的形式，回籠資金、擴大現金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流，考慮在工程開工同時在公司內部採取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10 - 15﹪。
3、實行銷售任務分解，確保策劃代理合同兑現。
20xx年公司建設工程款總需求是4.6 億元。按"特洛伊城"所籤協議書，招商銷售任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議後，元月份應簽訂新的年度任務包乾合同。全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的.跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
招商方面
（一）、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
招商工作是"特洛伊城"項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造"特洛伊城""品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，"特洛伊城"應在廣告類種、數據統計、效果評估、週期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重複、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
2、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作羣體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
1、結合市場現狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所籤合同規定，"特洛伊城"應於20xx年出台《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯後。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出台。
為綜合規範招商銷售政策，擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環。
行政管理方面
"特洛伊城""品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴於企業的現代管理模式。新的一年，我們將在建立現代企業管理體系上下功夫。
（一）、建立完善公司組織結構，不斷擴大公司規模
公司目前設立的部門是：總經理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部，即"兩室四部"。隨着"特洛伊城"項目進入建設施工階段，擬增設運營部、企業策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。
公司的設想是在集團公司的統一領導下，公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。
（二）、建立現代企業管理體系，推行工作標準到人到崗
現代企業的高效運行，均來自於企業的高效管理。新的一年，公司將根據國家有關規範、條例和集團公司的要求，制定本公司工作標準，併到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成"特洛伊城"特色的企業管理體系。同時，根據不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業管理意識，最大化地提高企業管理水平，向管理要效益。
（三）、以"特洛伊城"發展為歷史契機，加快集團公司總體建設。
"特洛伊城"的發展是歷史的使命，也是市場的要求，同時更是集團總司蓬勃發展樹立企業形象地良好契機，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發展自我，調整機制，集聚"內功"，合理發揮職工動能，以使佳寶集團傲立於房地產之林。
人力資源方面
以能動開發職工潛能為前提，不斷充實企業發展基礎，"特洛伊城"的企業精神："開放式管理，以人為本；實事求是，科學求真"決定了"特洛伊城"品牌的打造。公司的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在"四個充實"上紮紮實實開展工作。
（一）、充實基礎工作，改善經營環境
公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮誇。規範行為，細緻入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求職工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督。
（二）、充實各類人才，改善職工結構
企業的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司職工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據企業的實際需求，制定各類人員的招聘條件，並設置招聘流程，有目的地吸納願意服務於"特洛伊城"的各類人才，並相應建立"特洛伊城"專業人才庫，以滿足公司各崗位的需要。
(三)、充實企業文化，改善人文精神
企業文化的厚實，同樣是競爭力強的表現。新的一年，"特洛伊城"策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對於"特洛伊城"文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是"特洛伊城"品牌的需要，對內是建立和諧企業的特定要求。因此，"特洛伊城"文化的形成、昇華、揚棄應圍繞"特洛伊城"企業精神做文章，形成內涵豐富的"特洛伊城"企業文化。
（四）、充實綜合素質，提高業務技能
"特洛伊城"開工建設後，有着不同專業的合作公司，也有不同的工作崗位。職工能否勝任工作，來源於個人的綜合素質、業務技能的提高，亦與整體素質相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的職工培訓計劃，包括工程類、運營類、招商營銷類、地產類、物業管理類等，並逐季度予以實施，使職工符合企業的工作崗位要求。
（五）、以強化企業管理的手段，全面推行公司各項制度
現代企業的一個重要特徵，就是制度完善、齊全，執行有據，行之有效。為使公司管理有序進行，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過"五個推行"，把職工鍛造為符合企業要求的一流的羣體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容
績效考核是國際流行的企業管理形式，公司要求每個職工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對職工考核手冊進行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、職工考核等，以客觀評定每個職工工作的優劣。職工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制，以提高職工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制（包括獎勵賠罰制度等）。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據推論，使職工樹立榮譽感，增強責任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業市場競爭力
企業的生存發展，除市場客觀環境外，很大程度取決於職工的個人競爭力。只有把職工打造為特別能工作，特別富於創造力、特別富於團隊精神的羣體，才能在市場競爭中立於不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行職工末尾淘汰制。其方法以考績為依據，綜合考評職工的工作能力、工作表現。按考評等級，實行末尾淘汰。
4、推行例會制，提高階段性工作總結工作
20xx年實行的例會制，對階段性工作總結提高，對時段工作安排佈置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調整：
一是例會時間。在每星期二的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作佈置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。
三是建立例會工作佈置檢查制度，即前次會議佈置的工作在規定完成的時段內，落實部門應彙報執行情況，以利總結經驗，改進方法，完善提高。
5、推行各級責任制，有效實行分工合作
公司的戰略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現象發生。
公司領導層分工：
總經理：負責全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財務部。
項目經理：負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關部門的工作對接。
行政副總經理：負責公司行政工作，分管辦公室、招商運營部、物業管理部，負責各項對外工作的對接。
營銷副總經理：負責營銷工作，分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃，與銷售代理公司、策劃代理公司、媒體單位的工作對接。
公司各中層負責人，按原定職責行使管理責任，新的崗位職責出台後，按新辦法執行。
全年工作計劃，它是大綱式統領全局的文件，不可能細緻到部門各細節。因此，公司要求所屬各部門，應根據公司的20xx年工作計劃，在元旦前相應制定出本部門的年度工作計劃，有的放矢，以利於"特洛伊城"項目的早日建成和投入市場運營。
XXXX年以來，我公司在佳寶房地產開發集團有限公司和董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面地展開，為使公司各項工作上一個新台階，在新的年度裏，公司在確保XXXX年底方案報批的前提下其工作計劃如下：
工程方面
一、以“特洛伊城”項目建設為重點，統籌安排，切實做好建設任務
（一）XXXX年底前力爭方案報批通過
11月份：參與制訂規劃方案，配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。
12月份：配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過，辦理環境保護意見表的工作。
（二）、XXXX年度工作安排
1月份：組織編制環境評估報告及審核工作；辦理項目選址（規劃局），參與項目的擴大初步設計，並完成項目場地的地質勘察報告。
2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查；編制項目申請報告，辦理項目核准（發改委）；完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，並組織場地的地下排水工作。
3月份：辦理工程規劃許可證工作（報市規劃局），並進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份：辦理工程主體的'施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6—9月份：基礎工程完成。
10—12月份：工程主體完成至底六層封頂。
（三）、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計；二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善於理順與相關部門關係，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
（四）、工程質量。
“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。
（六）、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款，在XXXX年工程進展的同時做好以下兩項工作：
1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，最大限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4。6億元左右；其中基礎部分需用約0。8億元；地上商業部分約用1。4億元；公寓部分約用2。43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起着關鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、採購部以及招商部等職能部門必須緊密聯繫、團結協作，使各項工作順利進行。
財務方面
（一）切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脱節
公司確定的二00八年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關係到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬採取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。
2、採取內部認購房號的形式，回籠資金、擴大現金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流，考慮在工程開工同時在公司內部採取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10—15﹪。
3、實行銷售任務分解，確保策劃代理合同兑現。
XXXX年公司建設工程款總需求是4。6億元。按“特洛伊城”所籤協議書，招商銷售任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議後，元月份應簽訂新的年度任務包乾合同。全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
招商方面
（一）、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，“特洛伊城”應在廣告類種、數據統計、效果評估、週期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重複、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
2、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作羣體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
1、結合市場現狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所籤合同規定，“特洛伊城”應於XXXX年出台《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯後。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出台。
為綜合規範招商銷售政策，擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
轉眼之間又要進入新的一年—20xx年了，新年要有新氣象，在過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績。
20xx年是我們20xx地產公司發展非常重要的一年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的`熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下：
一、熟悉公司的和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期。間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況；通過上網，電話，陌生人多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大的客户羣體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的廠房推界、客户推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化！
二、制訂。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
月份不論是輝煌還是昏暗，都已經成為過去，我們每個人都應該具有歸零的心態。展開新的工作，迎接美好的每一天。20xx年月的工作計劃如下：
一、將每週例行的'培訓課提上工作日程。
之前一直都是白經理每週給大家培訓，其他人員偶爾會參與其中。從本月開始，培訓人員以我為主，兩名主管為輔，內容以房地產相關知識為主。其他人員也可以自告奮勇，關於培訓就兩點要求，一是要積極向上，二是要以工作息息相關。我暫時計劃月份前兩節課由我培訓，內容為談客流程及談客技巧，如果時間允許我想給大家講一下，關於情商的問題。這些都與我們的工作和生活息息相關。
二、業績目標繼續努力完成。
月份的業績目標目前還暫時未定，但是根據月份的活動，我們跟開發商申請了一部分優惠的點位和付款比例，這個月的業績目標一定要比上個月高。不論市場政策出現什麼變化，只要我們一心一意的努力總會有希望，所以我計劃暫定目標套。源於本年的銷售任務是2.5個億，在開盤前盡力銷售，不能把希望都寄託在開盤，每個人都盡力而為。
三、新人上崗問題。
目前售樓處只有8名可以接客户的銷售，還有5名新人，這5名新銷售爭取早日上崗，達到可以接客户的標準。目前5名新人都已進入到模擬對練階段，老銷售們依然要付出一部分精力。等到新人全部上崗後，售樓處就變成了真正的戰場，新人和老人之間就會發生一場沒有硝煙的戰爭。有競爭就是有業績，“比學趕幫超”才會發揮的淋漓盡致。
四、完善自己的各方面技能。
除了每天的例行工作外，利用閒暇時間多多學習，俗話説“技多不壓身”，多學點東西對自己而言是成長所必須的。
以上就是我月的工作計劃，根據白經理制定的業績，包括提升自己，我都會繼續用心的做。爭取月份超額完成任務，這就是我最大的目標。
轉眼之間又要進入新的一年20xx年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的'要求，這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績.，也對自己制定了房地產銷售部個人工作計劃，相信我會做得更好。
20xx年是我們地產公司發展非常重要的一年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的開始的一年。為此我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好房中介的工作。為此，我也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作
作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
20xx年以業務學習為主，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司的規章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解市區售樓情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，組成一個強大的客户羣體。
二、擴大客户量，加強與重點客户的聯繫
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力，給自已定量客户。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然後再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。
20xx年，讓我們一起共同迎接挑戰吧！
鑑於x月份的銷售業績嚴重下滑，我作為xx售樓部經理有不可推卸的責任，我們的銷售及管理工作質量必須提高，xx的市場是有限的，我們要剖析市場細分市場，全力以赴做好銷售工作。
根據x月份的銷售工作，市場反應的問題如下：
一、市場方面：
1、市場動向：信息蒐集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客户的溝通。
2、客户開發：一直以來置業顧問發單子，沒能針對性，不能擴大宣傳面，基本xx街上的人都認識幾個發單子的置業顧問了，發了單子也無人問津;
3、客户維護：由於置業顧問欠缺銷售技巧，與客户溝通説辭太單調，不能激發客户購買慾;
二、管理方面：
1、來客來電登記不夠明確，多數自到客户都不能留下聯繫方式以至於流失客户;
2、平時只注重了專業知識的培訓，忽略的實戰技巧，以至於置業顧問在銷售時不能隨機應變、自圓其説，不能達到專業化給予客户所需;
3、對於休假、請假的管理鬆散，使得員工心態散漫，不能全身心的投入工作中;三、銷售回款方面本月回款懈怠，
置業顧問催收付款方式有問題，客户不予配合，總以和開發商説好了為藉口拒絕交款;
x月份的工作重點：
針對六月份出現的問題，我們x月份的工作重點有一、市場方面：
1、做好市場調研，分析周邊各樓盤的優劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆;2、有針對性的進行宣傳，固定時間讓置業顧問出去發單子;
三、銷售方面：
1、改變銷售策略，運用假銷控進行後期銷售;
2、調整説辭，讓置業顧問統一口徑，先説服自己再説服客户，在談客户時不要因為説辭使客户產生誤解和不信任;
3、對於老客户和潛在客户，要經常保持聯繫，爭取帶來新客户;並能從與老客户練習過程中獲得更多客户信息和市場行業信息;4、做好售樓部日誌記錄工作;
四、人員方面：
1、置業顧問要加強學習，提高自己的專業知識水平，並端正自己的管理與被管理意識;2、改變每天早會方式，置業顧問每早彙報昨天的成績和今天的工作計劃，讓每個人的生活工作都有計劃有規矩，彙報完後要無條件按計劃執行，
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，除專業知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛鍊，把專業知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費;
五、回款方面：
本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導致不能及時結賬的後果自負;x月份對自己有以下要求
1、每天做好工作計劃，按計劃執行工作，一刻也不能懈怠;
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，並根據總結改變工作方式，自身管理水平要儘快提高;
3、置業顧問接待客户時要旁聽，適時幫助職業顧問談客户，必須每次想辦法留下客户聯繫方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客户。
4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5、及時向上層領導彙報工作及工作狀態，不能與公司斷絕聯繫，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想;
6、和開發商多多溝通，爭取讓開發商重新建立起對我們的.信任;
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説我是的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。為公司做出自己的貢獻;
房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一，尤其是最近幾年，我國房地產事業取得了巨大的發展，不過也產生了很多的泡沫，導致全球金融危機到來之後我們國家的房地產行業出現了巨大的危機。為了應付這次危機，我們相處了很多的辦法，但是都是治標不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。
一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關係，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
1.房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來説，市場營銷計劃包括：
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標：確定計劃在銷售量、市場佔有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略：提供用於完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支本文來源：
8.控制：講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之後。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關於所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決於過去幾年的總額，並按市場細分地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場佔有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助於瞭解其意圖和行為的其他特徵等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
20××年是我們地產公司發展非常重要的一年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。
作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大的客户羣體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭本文來自轉載零二七兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端，。並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的.廠房推界、客户推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂學習計劃
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接年新的挑戰。
XX年仍是充滿挑戰，充滿壓力的一年。尤其對房地產行業更是一個新的考驗。XX年是我們**地產公司業務開展至關重大的開局之年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重的開始的一年。
因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度房地產個人工作計劃：
XX年工作計劃中的'第一條、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。
作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業務學習為主。
由於我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大的客户羣體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道。
工業廠房市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端。
並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的廠房推界、客户推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂學習中的工作計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對XX年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望XX年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
一、加強自身業務能力訓練．在20xx年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基礎．進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質．確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的鬥志、團結積極的工作熱情．
二、密切關注國內經濟及政策走向．在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據．目前政府已經出台了調控房地產市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出台調控政策，應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作．
三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案．我在20xx年的房產銷售工作重點是××*公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的`研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案．
四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客户羣，研究實施切實有效的銷售方法．我將結合XX年的銷售經驗及對可售產品的瞭解，仔細分析找出有效的目標客户羣．我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法．
五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成．我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案．定期對階段性銷售工作進行總結，對於突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務．
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障．明年的可售產品中商鋪的所佔的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度
20xx年，各個行業在受到金融危機的侵襲時經濟都相對下滑，而且來勢兇狠，在人們沒有任何準備的情況下我們所在的房地產行業也不例外。20xx年，我們已做好對應措施，將財務的收入和支出成正比。以下是房地產財務工作計劃：房地產個人工作計劃首先成了每名員工的必做之事。
一、指導思想
加強管理，研究創新，擴大營業額，控制成本，創造利潤；加強業務學習，堅持員工技能培訓，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質、管理水平；建立辦事高效，運作協調，行為規範的管理機制，開拓新業務，再上新水平，努力開創各項工作的新局面。
二、主要經營指標
1、主營業務收入全年淨增x萬元，其中每月均增加萬元；其它業務收入全年淨增萬元，每月均增加萬元。
2、客户流失率為總客户的x％，其中：人為客户流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客户的x％。
3、全年完成業務總收入x萬元，佔應收款x％。
4、實現淨利潤x萬元。
5、委託銀行扣款成功率達x％。
三、工作措施
1.捕捉信息，開拓市場，爭當業績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的.業務鋪遍全國，獨佔熬頭。
2.抓好基礎工作，實行規範管理，全面提高工作質量。搞好各類客户分類細劃，摸底排查工作。對客户進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經理分別按照分類排隊、區別對待、上門清收等管理措施，對所屬客户進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成
3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應營銷新形勢，構建新型的客户管理模式。
一是要實行客户分類管理，提供差別化、個性化服務；
二是對重點客户進行重點管理，尤其要做好重點客户的後續服務工作。
XX已經過去，一不小心20xx也已經過了1/3,親愛的小夥伴們對於20xx有什麼打算呢?在總結過去的同時我們又要對新的一年有個好的規劃，我是一個從事工作時間不長,經驗不足的工作人員,但同時我又是一個很有上進心的憤青，所以在很多方面對自己都有着比較嚴格的要求,這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績。
20xx年是我們地產公司發展非常重要的一年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力開始的一年。為此我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃。
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。
作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大的客户羣體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的`員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節，還有XX奧運會帶來的無限商機,市場會給後半年帶來一個良好的開端，。並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的廠房推界、客户推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、 制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
學問齋