光陰的迅速，一眨眼就過去了，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！該好好計劃一下接下來的工作了！好的計劃都具備一些什麼特點呢？下面是小編幫大家整理的物業工作計劃7篇，歡迎閲讀與收藏。
海容尚城：
1、設施、設備保養方案的確定。
2、路燈燈罩、節能燈管有毀壞的情況需各請購3個用於更換和備用。
3、4#樓與5#樓西之間的花架需要加固。
4、3#-----7#樓物業費的收取。
5、兩部電梯的年檢。
凱萊文苑：
1、有兩個單元門均分器毀壞需購4個用於更換和備用。
2、地下管網由於二期施工造成水位高，要進行疏通。
3、上月上報給公司領導的維修項目均未維修，本月與維修工人聯繫確認維修時間。
4、又增加一户3#605六層滲水的維修。
5、自行車棚充電方案的確定。
6、地下車庫的方案確定。
7、設施、設備保養方案的確定。
8、剩餘30多户物業費的催繳。
龍溪水岸：
1、樓梯間所有感應燈的驗收及燈泡的.請購(30個)
2、房屋剩餘維修量的整理及維修的跟蹤。
3、水景區清理方案的確定及實施。
物業部：
1、對其他物業公司人員設置及崗位責任的整理提出適合我公司現階段物業管理的建議。
2、制定保潔員的考核、評分標準。
新的一年就這樣如約而至，我們新的工作也在持續的進行，在新的一年裏，我們的工作也發生了一些變化，也希望自己在新年的開始有一個好的起點和出發點，有一個好的方向，也在之後的一年時間裏，自己的工作能夠有一個質的變化，自己也能夠變的更加的優秀。
我是一名寫字樓物業的客服，自己每天的工作就是協助好公司更好的管理寫字樓，維護寫字樓正常的運營，對於寫字樓裏面的辦公區域以及公司能夠正常的運作，當她們出現任何的問題的時候，及時的幫助他們解決，或是幫助他們聯繫其他的同事去維修或是處理，我所做的就是一個傳遞的作用，幫助他們解決問題，也協助同事解決他們之間的問題，對於寫字樓的用户和公司而言，我們客服的存在就是為了成為公司和商户之間的聯繫，所以我的工作也是至關重要的，在上班的時間也不能有任何的錯誤的產生，要謹慎細緻的完成自己的工作，除了成為用户和公司溝通的中間人之外，我們也會在平時接待來我們公司的人，接待所有可能成為寫字樓的用户的人，也積極的向他們介紹我們寫字樓的各種配套的設施和辦公硬件，盡力的協助公司營銷部完成他們的訂單。所以在新的一年裏，我也會認真的按照自己的工作內容來進行，對自己在工作上面有任何的問題和難處都會及時的解決，也要更好的懂得自己在工作上的一些問題以及意外情況的解決和處理，儘自己最大的全力維護用户和公司的情誼，也盡力的去協助公司開展更好的工作，保證在自己的工作崗位上面，在自己的上班時間，自己的工作可以開展的非常的順利和出色。
除了在工作上面我要有一些改變之外，在思想上也要有一定的成長，我也清楚的知道自己現在的工作能力和職業素養都有待提高，自己也不能很好的調節自己的情緒，端正自己的態度，在心態和情緒上面的處理也不是特別的'恰當，所以我也會就自己的這些問題一一的做出改變，爭取在新的一年裏，用一年的時間完善自己，在年底的時候，我也希望可以看到自己的一些改變，在完成好自己的工作的同時，我也會認真的去完善自己，去成為更優秀的客服。
20xx年已經開始，我也會迅速的融入到新的一年的工作當中，用心的對待自己的工作，盡心盡力的完成自己的工作，確保工作的正常進行以及公司的正常運營。
一、加強宣傳動員，推動全民義務植樹活動持續開展
積極響應區委、區政府的號召，社區開展全民義務植樹活動已堅持多年。為使這項活動深入持久地、更有效地開展，今年植樹活動以義務植樹，促進小區綠化建設，營造舒適的人居環境為主線。植樹月活動的主題為“居民一起動手，打造綠色家園”，以此來啟動小區植樹活動的開展。組織居民羣眾進行植樹、宣傳、諮詢、展覽等形式多樣的活動，提高大家的綠化意識，推動義務植樹活動的開展，居民盡責率達100%，使小區公共和個人綠化面積都大幅度增加。
二、加強環境治理，創造適宜社區發展和生活居住的優美環境
社區的綠化工作要從過去的“見縫插針”轉變為“規劃建綠”，園林綠化的建設要以改善人居環境，提高居民生活質量為出發點，做好規劃建設和管理工作;要與駐區單位一道，重點抓好綠地建設、綠化帶建設及小區綠化環境整治工作;要創建“綠色”社區，確保社區綠化用地面積不低於30%的要求，努力創造一個能使居民身心更加愉悦的.優質環境。
三、加強綠地規劃建設，推動社區美化綠化工作
社區的綠化工作重點是加強社區綠化美化的規劃工作，制定社區綠化總體規劃和年度實施計劃，進行分類管理，重點推進，努力做到因地制宜，佈局合理，整潔優美。在加強花草的養護管理的同時，一定要做好生態園、社區綠化的合理規劃，不斷充實豐富植物層次，使喬、灌、花、草配置得當，園藝特色明顯，景觀設計有時代感，感觀效果好，以進一步增加小區綠地面積，提高小區環境質量。
四、強化綠化養護管理，營造良好的公共環境
社區綠化管理水平是反映小區面貌的重要方面。社區要加強對公共綠地的養護管理，加大養護巡查的力度，每月堅持組織檢查，要求嚴格按照養護標準進行日常管理，以全面提高小區綠化養護管理水平。
五、加強管理，落實各項管理措施
加強制度管理，逐層落實責任制，實行責任到人。要樹立全局意識，提高辦事效率，增強責任感，落實各項綠化管理措施：
(1)強化宣傳教育，增強社區居民人人蔘與社區綠化美化、愛護花草樹木的意識，無人為損壞的現象發生。
(2)嚴格按照技術操作規程，堅持綠化帶每月(春夏季)或兩月(秋季)修剪一次，花木每年整形修剪一次，確保花木造型美觀。
(3)及時清除枯枝枯苗，適時補植，不留空缺，保證綠化完整。
(4)切實做好病蟲害的防治工作，及時噴藥。工作計劃
(5)根據植物生長情況，每年適時追肥兩次，確保植物生長旺盛。
(6)根據植物抗旱能力和氣候情況，適時對花草進行培土澆水，保障花草所需水分。
(7)做好冬季花草樹木的防凍工作，在立冬前進行培土、包乾、塗白，增強花木的抗低温能力，確保其安全越冬。
認真落實集團經營管理體制改革的意見精神，實施物業公司項目經營目標個人承包制。結合行業企業的現實狀況，起草制定了物業項目經營目標個人承包辦法，積極探索現有條件下適合企業的經營管理模式，充分調動公司、項目、個人的積極有利因素，確保企業的健康穩定發展。
通過實施項目經營管理責任目標承包制，項目負責人調查核實項目規模、項目收費單價、項目收費率、開展多種經營情況、用工管理、現場服務情況等。結合項目實際做到心中有數，儘管最後執行的力度不是很好，僅有一個項目簽訂了合同，但是這對促進公司管理體制創新提供了很好的範例，有助於改變目前項目管理鬆散、各自為政、積極性不高等問題。對這個項目的`運行及效果要認真總結，進行深入地研究 ，為進一步在公司範圍內的推廣實施摸索經驗。
加強法律法規知識、行業管理知識、企業管理知識、現場管理服務規範等方面知識的學習和宣傳。通過公司生產會等渠道，組織人員學習，物權法、物業管理條例、最高人民法院的司法解釋、濟南市棚户區改造物業項目管理辦法、保安管理條例等，使管理服務人員得到應知應會的基本法律知識，規範日常管理行為。
積極幫助處長處理行政處的日常事務，積極協調自管宿舍、辦公樓、及相關物業的用水、用電、採暖、小區管理等方面的各種問題。
定期對各商業小區的日常管理工作進行檢查，對發現的問題及時處理，及時瞭解現場的情況，協調處理業主及客户關係，促進項目管理水平的提升。
加強思想修養，注意發揮先鋒模範帶頭作用，20xx年發展為預備黨員。
各位領導各位同事，XXXXX在公司領導的帶領下，在全體員工緊密的配合下，各項管理工作持續改進，服務品質穩步提升。現對20xx年上半年的工作全面總結如下：
一、前期介入
根據公司安排示範區於20xx年11月26日正式入場，為保證示範區順利接管，在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示範區前期的各項籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作；
根據公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100％的上崗率；
完成了示範區前期的開荒保潔工作；
積極的與置業工程部溝通完成了示範區土建、內裝修及各類設備實施的驗收工作；
與置業策劃設計部完成了示範區配飾、綠植的移交工作；
與營銷部時刻保持溝通完成了示範區員工工裝的選定及服務模式的確定。
二、組織員工培訓
由於是新接項目，大部分人員業務水平不夠熟練、專業素質不足，針對這一現狀，20xx年1月、2月示範區結合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務客户展示物業形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節及專業技能培訓，培訓內容涉及有《物業管理概論》、《物業管理與服務》、《物業服務禮儀》、《崗位操作規範》等，培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協助體驗館開放
為了配合地產銷售推廣、開盤體驗工作，以銷售中心、樣板房的使用、客户接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作，一季度順利完成各類接待工作20餘次接待人員上百人次，歐築1898的產品推介會、等活動。
保潔、秩維制定相關操作標準和管理制度，根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、温馨、舒適的空間狀態迎接前來參觀的客户；
客服人員在做好崗位接待服務工作的同時，也全面協助、配合銷售部工作的開展，積極熱情接待看房、買房的客户，詳細介紹物業的`管理特色及樓盤配套等情況，有效的建立起了與業主的早期溝通與交流渠道；
根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，並對存在的遺留問題要求整改並跟進結果，對維修後的遺漏工程進行復檢。
四、項目開盤
從前期的策劃準備階段，通過不斷的溝通，物業給予營銷最大的幫助，使項目開盤圓滿完成。
協助銷售現場的安保維護，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及安全；保安之間緊密協作交流，做到遇到異常事件能夠運用以往培訓過的應急措施。
保潔保證清潔衞生的前提，積極遵守崗位職責，主動問候客户，協助營銷向客户指引安全出口。
水吧立足於崗位，為顧客提供飲品、諮詢服務，體驗物業精緻、貼心的服務理念。
樣板間接待顧客人次屢創新高，為顧客答疑解惑。
五、完善各項規章制度，建立內部管理機制
建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發，以解決問題為目的，紮紮實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔；
狠抓各項規章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
六、日常工作目標管理
公共設施的管理：制定完善的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求；
綠化管理：嚴格落實綠化管理措施，積極配合監督綠化外包、施工及養護計劃，針對綠化外包在施工養護過程中出現的問題，及時發出整改通知與合理化的建議，督促其整改，並在綠化警示標示牌沒有到位的情況下，製作簡易警示牌，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現象，綠化完好率為98%；
環境衞生的管理：針對銷售中心環境制定周、月度保潔計劃，定期進行大掃除，加強衞生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衞生清潔。
安全防範工作：對秩維隊員定期進行崗位培訓與消防實操，嚴格執行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，一季度示範區無重大安全事故，託管物資完好無缺；
開源節流、降低成本：
針對前期人員較少的特性，一季度在宿舍租賃上為公司節約3200元；縮減廚師崗位編制節約9000元共計12200元；
積極培養員工養成節能降耗的良好習慣，在保證示範區服務品質的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業工程部節約電費為34000元。
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務口碑，下半年示範區將致力於加強規範管理、協調溝通、落實執行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
一月份：
（1）加強消防安全知識教育培訓，進一步提高保安員消防安全防範水平，並完成月度4次培訓。
（2）組織部門正常工作日訓練，以體能和隊列訓練為主。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查，和消防栓月度檢查。
（4）組織部門每週會議，總結工作，及時解決發現問題。
（5）組織部門每日正常給企業送水。完成部門1月份考勤和2月份排班。
（6）組織部門每月兩次衞生大掃除。
（7）針對保安員的巡邏打點值班情況，檢查，發現問題及時糾正。
（8）協同工程部每週對於榮升建築工地消防安全檢查。
（9）協同消防維保人員對於1月份消防設施設備維護保養。
（10）協同客服部對於客户看房退房鑰匙管理。
（11）協同客服部對於入園客户，簽訂消防安全責任協議書。
（12）完成上級領導臨時安排的其它工作。
二月份：
（1）做好春節前，保安員思想動員，及節前節後的防火防盜意識。
（2）組織部門針對園區，節前一次消防安全大檢查。
（3）對於管轄區域內，樓內房間及單元組織部門員工粘貼封條。
（4）組織部門員工清掃整理消防監控設施設備間。
（5）組織部門實施2月份訓練計劃及完成4次培訓。
（6）組織部門完成每日消防安全檢查。完成部門2月份考勤和3月份排班。
（7）組織部門完成2月份消防栓檢查。組織部門給企業送水。
（8）配合人事專員招聘保安員。
（9）針對保安員的巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
（10）協同工程部對於榮升建築工地2月份消防安全檢查。
（11）協同客服部對於看房驗房退房的鑰匙管理。
（12）完成上級領導臨時交代其它工作。
三月份：
(1)統計一季度保安部送達企業樵依牌純淨水的數量，和樵依公司對賬。完成部門3月份考勤和4月份排班。
（2）組織部門實施3月份訓練計劃和完成4次培訓。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查，協同維保人員消防維護。
(4) 針對保安部巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
（5）組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門給企業送水。
（6）協同工程部維護改造園區交通線和臨時停車線。
（7）協同客服部對於看房驗房退房的鑰匙管理。
（8）協同工程部對於榮升建築工地消防安全檢查。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
四月份：
（1）組織部門實施4月份訓練計劃和完成4次培訓。完成部門4月份考勤和5月份排班。
（3）針對保安部巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
（4）針對監控設施設備出現的故障，協同工程部給予維修。
（5）協同消防維保維護消防設施設備，處理髮現的故障。
(6) 協同工程部對於榮升建築工地消防安全檢查。
（7）協同工程部、客服部對於園區一次節前安全大檢查。
（8）配合客服部對於看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
五月份：
（1）針對放假期間安全保衞工作，重點落實門禁和巡邏。節後抽查監控記錄。完成部門5月份考勤和6月份排班。
（2）組織部門實施5月份訓練計劃和完成4次培訓。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
（4）針對5月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
（5）協同消防維保維護5月份消防設施設備，處理髮現的故障。
(6) 協同工程部對於榮升建築工地消防安全檢查。
（7）協同工程部、客服部對於園區一次節前安全大檢查。
（8）配合客服部對於看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
六月份：
（1）組織部門對於轄區內的消防滅火器統一換充。
（2）組織部門實施6月份訓練計劃和完成4次培訓。
（4）針對6月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
（5）協同消防維保維護6月份消防設施設備，處理髮現的`故障。
(6) 協同工程部對於榮升建築工地消防安全檢查。
（7）協同工程部對於監控設施設備維護保養，並處理故障。
（8）配合客服部對於看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。統計二季度保安部送達企業樵依牌純淨水的數量，和樵依公司對賬。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
七月份：
（1）針對防汛時期，加強巡邏，完備防汛物資。
（2）組織部門實施7月份訓練計劃和完成4次培訓。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
（4）針對7月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
（5）協同消防維保維護7月份消防設施設備，處理髮現的故障。
(6) 協同工程部對於榮升建築工地消防安全檢查。
（7）協同工程部、客服部對於園區建築樓頂一次排水口大檢查。
（8）配合客服部對於看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
八月份：
（1）針對9月份園區一次消防演習，提前組織演練。
（2）組織部門實施8月份訓練計劃和完成4次培訓。
（4）針對8月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
（5）協同消防維保維護月份消防設施設備，處理髮現的故障。
(6) 協同工程部對於榮升建築工地消防安全檢查。
（7）協同工程部、客服部對於園區建築樓頂第二次排水口大檢查。
（8）配合客服部對於看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
九月份：
（1）組織部門協同轄區專職消防員完成一次園區消防演習。
（2）組織部門實施9月份訓練計劃和完成4次培訓。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。統計三季度保安部送達企業
樵依牌純淨水的數量，和樵依公司對賬。
（4）針對9月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
（5）協同消防維保維護9月份消防設施設備，處理髮現的故障。
(6) 協同工程部對於榮升建築工地消防安全檢查。
（7）對於管轄區域內，樓內房間及單元組織部門員工粘貼封條。
（8）配合客服部對於看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
十月份：
（1）組織部門實施10月份訓練計劃和完成4次培訓。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
（4）針對10月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
物業服務部按照前期制定的部門培訓計劃，在人力資源部的.大力支持下，遵照實用、實效，理論與實踐相結合，按需施教、學以致用的原則，結合部門員工的培訓需求開展培訓工作，取得了較好的培訓效果。
學問齋