光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實着,在喜悦中收穫着,是時候開始寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編收集整理的護士工作計劃,歡迎大家分享。
一、工作總結
1、第三季度我院順利通過二級醫院驗收,針對驗收期間專家指出的問題護理部積極組織討論尋求整改措施,以求我院護理工作質量持續改進,使我院護理技術水平得到進一步提高,更好的服務於臨牀住院患者。
2、提升我院優質護理服務水平,全面改進危重患者護理質量。
1)我院優質護理工作第三季度開展較前有改善,在住院患者滿意度調查中住院患者對我院護理服務都給予了充分的肯定和滿意,在護理部質控小組檢查中反饋滿意度達98%,分級護理達95%,危重護理達90%。
2)護理部於第三季度分別送外出進修ICU護理人員共6人,並組織進修人員相互交流與臨牀護理人員相互學習,進一步加強我院護理人員危重病護理知識,提高了我院危重病護理質量,提升我院危重病護理服務技術水平。
3)8月份及9月份,護理部分別在婦產科、消化內科進行護理查房、個案追蹤等,以此提升專科疾病護理質量,更優質到位的服務於臨牀住院患者。
3、護理部於8月份安排8位護理人員參加宿遷市護理協會護理管理知識培訓,增加我院護士長護理管理知識。並安排護士長進行護理管理知識講座,全院護士長及N3-N4級護士大部分參加護理管理知識學
習,學習新的護理管理知識,提升我院護理管理水平,但個別護士長在科室管理者存在漏洞。
4、注重護理人員思維能力、實踐能力、人文素質的培養,加強牀邊查房,運用個案追蹤學的方法推進危重護理護理工作深入持久開展。
5、“護理百日安全”活動順利完成,在此活動期間評比出一等獎2名,神經內科、心內科科各獎勵500元,二等獎1名胸泌外科獎勵300元,三等獎1名門急診獎勵200元,較差科室有產房、消化內科、婦產科罰扣100元每科,現獎罰金額已落實,進一步促進我院護理安全核心制度的落實,加強我院護理人員護理工作積極性,加深護理人員護理安全的意識,但在此活動期間仍發生了多起不良事件,部分護士護理核心制度落實仍存在不足。
6、三基操作和三基理論考核按計劃有序開展,考核成績有存檔,不合格者補考有存檔,但存在落實不足。下半年護理核心制度及應急預案考核已於第三季度完成,考核成績有存檔,考核合格率100%。
7、維持了正常的護理工作秩序,有序的開展護理質控管理,保障臨牀住院患者的`安全。
二、追蹤分析
護理部第三季度制定計劃基本完成,計劃落實率達90%以上,計劃制定合理有效,可操作性強,下面就存在的問題,進行質量追蹤分析:
1、對評審過程中專家提出的問題護理部積極組織討論,對存在問題進行整改,以求我院護理工作得到進一步提高。
2、護理管理中存在的不足及分析:個別護士長在科室管理中存在包
庇袒護現象,對科室護士不能一視同仁,造成科室管理存在缺陷,科室護士不能友好團結,不利於科室護理工作開展。針對此現象護理部罰扣護士長兩月管理績效,要求科室護士長在管理中要一視同仁,搞好科室團結。
3、三基理論有的按照計劃落實不足,分析原因如下:三基理論考核全院進行分層培訓與考核,但是院前急救出診、護士事假產假等無法參加使得參考率比計劃中降低,未達到計劃中的參學率與參考率,為此護理部對院前急救出診、事產產等護士進行合理培訓及考核爭取做到參考率100%
4、在“護理百日安全無事故”活動過程中發現臨牀護士的積極性較前有所提高,但是對護理核心制度的執行率還存在問題,突出是護理核心制度交接班制度、搶救藥品物品管理制度、危重病人管理制度落實不到位。要求科室護士長加強管理,杜絕安全隱患,在管理上做到獎罰分明,將科室護士的工作與其個人績效緊密掛鈎。
5、護理質量控制委員會積極檢查對存在問題及時反饋,討論制定整改措施,以求護理質量持續改進。
20xx年已經到來,我將以飽滿熱情迎接20xx年,特訂如下計劃:
一、政治思想方面
1、在醫院領導及內科支部的正確領導下,繼續認真學習黨的各項方針政策,積極參加院內外一切政治活動,堅持政治學習。
2、繼續發揚以病人為中心的服務宗旨,進一步提高醫療質量,減少醫療糾紛,防止差錯事故的'發生。
3、加強精神文明建設,以改善服務態度,一切為了病人,千方百計為病人解除疾苦。
二、業務學習
1、繼續開展康復工作護理。
2、加強科研工作及論文撰寫。
3、加強病人康復手段教學。
三、綜合治理方面
搞好室內、外衞生,做好康復科衞生工作,營造良好的就醫環境,使科室的護理工作順利進行。
一、積極參加護理培訓
有了上半年的護理工作經驗,我打算在下半年要更加積極主動的去參加院裏面組織的護理培訓。在護理培訓中,我學到了很多,而且都是我在平日裏得碰運氣才能學到的護理經驗,如果有更多的這樣的護理培訓可供我參加學習的話,我一定二話不説的去把這些護理培訓都學了,省得我到了護理特殊病患時,因為缺乏經驗而讓我的護理工作大打折扣,使得病患沒能夠更好地恢復與治癒。護理作為我的專業來説,我就得拿出專業的水準來治癒病人,給他們帶去的護理經驗!
二、對待病人需更耐心
上半年在護理病人的時候,出現過一次因為病人不配合我的護理工作而對病人發火的情況,現在回想起來,真是羞愧不已。在下半年的護理工作中,我會拿出我十二分的耐心來對待我護理的病人,堅決不會再出現之前所發生的情況,更不會讓病人因為我而引起情緒波動,進而耽誤治療和恢復。
如果有專門針對耐心培養的培訓,我也是願意參加的,畢竟我作為一個護理人員,最重要的,除了護理技術外,或許就是對待病人擁有一顆耐心了。我在家裏不是一個很有耐心的人,從事護理工作使得我的耐心提高了很多,但我知道這還不夠,要想讓病人更滿意我的護理,我的耐心在今年還得往上提一提,拉一拉。
三、對病患家屬更包容
病患家屬是我護理工作另一個需要認真對待的羣體。縱觀我這幾年的護理生涯,除了病人是促使我得到成長的羣體,還有一個幫助我成長的就是病患家屬了,特別是那些無理取鬧、胡攪蠻纏的病患家屬,你會發現自己的工作需要比做其他任何工作都要多的智商和情商,不然病患的家屬會讓你分分鐘不知道如何將工作進行下去。
為了保證自己正常的護理工作不受影響,那首先就是得學會對病患家屬更加的.包容,不把他們的表現當成他們的本來面貌,畢竟他們的家人生病住院,甚至有的出現了我們作為醫護人員也無法解決的問題和疾病,我們能做的就是包容他們在失控狀態下的表現,再儘自己所能去治癒病患。
在下半年,我會再接再厲,爭取將我的工作做到完美!
為使全科人員更好的瞭解我科20xx年上半年取得的工作成績和存在的不足,並討論制訂下半年的工作計劃,以促進科室人員的工作主動性和積極性,更好的完成醫院和科室擬定的年終目標。於20xx年8月25日在消化會議室舉行了上半年工作總大會。
本次總大會首先由劉思德副主任介紹了總大會的`流程。第一項內容,上半年科室工作總:
(1)胡國留學主任作科室上半年工作情況總報告;
(2)**副主任作消化一區醫療工作質量點評;
(3)**副主任作內鏡室醫療工作彙報;
(4)**副主任作科室教學工作彙報;
(5)**副主任作幹細胞工作開展情況彙報;
(6)**教授作消化二區醫療工作質量點評;
(7)**教授作消化三區醫療工作質量點評;
(8)**護士長作全科護理工作情況彙報;
(9)**作科室經濟情況彙報;
(10)***作中國內鏡SCI論文發表概況分析。
第二項內容,討論下半年科室工作計劃。
出國留學主任作上半年科室工作情況總:“科室全體員工團隊精神好,目標一致。人才建設取得突破:
(1)出國留學教授獲國家級百千萬人才和學者;
(2)**獲廣東省千百十人才;
(3)出國留學獲出國留學省優秀博士;
(4)獲廣東省優秀碩士。科研工作成績顯著:**主任主持完成的'直腸癌早診早治綜合研究'獲廣東省科技進步一等獎的初評通過。**獲國家自然科學基金1項。廣東省'國家臨牀重點專科'評審通過並上報衞生部。已經形成年發表SCI論文10篇左右,高水平文章突破已經初顯苗頭。教授被聘請為全國高等學校醫學規劃教材《內科學》主編。”
本次總大會使大家充分認識到工作中存在的不足和有待改進的地方,在下半年及以後的工作中能夠更好的克服這些不足,為科室的醫療安全和發展作出積極貢獻。提高了科室人員的工作主動性和積極性,目標更趨一致。促進了科室的和諧發展。
作為一名外科醫生,本着為病人服務,對醫院負責的態度,針對接下來的醫療工作,特制定工作計劃如下:
一、有效解決看病貴的問題
降低醫療費用,減少病人經濟負擔,合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務,通過加強科室管理,藥品比例幅下降,在我院產生較影響,使病人切實得到實惠,減輕病人經濟負擔。藥物比例較去年繼續下降,達38%,低於醫院40%的比例規定。嚴格執行“一日清”制度,增加醫藥費的透明度。
二、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念
做到這一點,要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫,誠懇認真的工作方式、細緻耐心的思想交流,與病人交朋友,用病人的口為我們做正面宣傳。採取病人信息饋制度,及時與出院病人進行溝通,使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫療市場競爭日趨激烈的`條件下,要加強對科室成員的形勢教育,增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識,樹立面向社會、面向患者,主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神,增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象,即服務一流,技術精湛,愛崗敬業,文明服務的白衣天使形象。
三、合理用藥、合理收費,切實減輕病人經濟負擔
合理用藥不僅表現在對症用藥,還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習,特別是毒副作用的學習,還要經常與藥劑科專家進行溝通,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,精打細算,用最少的費用進行的醫療服務,這也是我們外科努力的方向。嚴格執行一日清制度,耐心細緻的解釋病人提出的問題,讓病人明明白白看病,明明白白花費。
四、開通XX市第XX醫院外科網站
為了增加科室透明度,我科要自費創辦XX市第XX醫院外科網站,並廣為宣傳,使病人來院前已經對科室和自己的疾病有所瞭解,要取得一定的效果。
時間匆匆而逝,2xxx年的工作即將結束,這一年來,在院領導的關心下,本着以病人為中心,以質量為核心的服務宗旨,我科護理人員團結奮進,努力工作,圓滿完成了全 年各項工作任務,現將全年工作總結如下:
一、加強政治思想學習,轉變護理觀念,提高服務質量
全科人員以實踐科學發展觀為指導,認真學習全市經濟工作會議暨轉型跨越會議精神,組織全科人員學習黨的十八大報告,深刻領會精神實質,認真整理筆記,積極撰寫學習心得體會,創新思維,轉變觀念。科室組織人員學習醫院《關於印發2xxx年效能風暴行動實施方案》,在科室內積極開展創先爭優、三好一滿意活動,進一步改進工作作風,樹立正確的人生觀、價值觀,樹立以病人為中心的觀念,不斷提高思想道德修養,以人為本,牢固樹立一切為病人服務的理念,一是把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規範護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。二是通過了解回訪意見、和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生 的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。三是把用心服務,創造感動的服務理念運用到實際工作中。嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。四是深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能, 培養護士樹立良好的職業形象。通過十八大的學習,轉變了護理觀念,提高了服務質量強化了醫護人員的服務意識,優化了醫護理質量,充分調動了醫護人員的工作熱情,強化工作責任心,培養了護理人員愛崗敬業,無私奉獻的敬業精神,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛。工作中互相支持,互相理解,明確分工,各司其職,各負其責,團結務實,保證了正常醫療服務工作的順利開展。
二、 加強業務學習,提高業務素質
積極參加護理部組織的業務培訓、專科知識講座,除每週四參加醫院組織的`業務講課,科室針對疾病特點和臨牀需求,圍繞中心工作,組織人員輪流講課,利用晨交班、工作閒暇時間進行提問、複習,長期堅持,相互學習,提高了臨牀基礎知識。在護理部的指導下,組織人員進行護理技術操作培訓,通過觀看技術操作錄像、示範、現場指導,參加技能比武,互相交流經驗,使新護士的護理技術操作得到了規範和統一,促進了護理技術操作水平的提高。為了加強急救知識,提高急救技能,在科主任的支持下,組織急診醫師、全體護士集中學習急救常規和搶救措施,重點培訓心肺復甦、心電除顫、人工呼吸器、洗胃機操作規程,使醫護人員掌握了急救知識和急救器械的使用。組織每月一次的護理安全會議,及時總結,肯定成績,查找不足,分析原因,制定有效可行的措施,每月按質量標準對護士進行考核並上報護理部。通過多方面、多渠道的學習,有效提高了護士的綜合 業務素質。
三、加強基礎護理工作,提供優質護理服務
堅持每月一次的護理安全會議,分析護理質控檢查中存在的問題,認真總結,查找不足,分析討論,制定有效措施。組織學習護理核心制度,嚴格執行各項規章制度,進一步完善護理操作規程,保證各項治療措施落實到位。護士長和科室質控員每週不定時檢查科室工作質量,及時給予指導和改進。堅持護士長節假日、週末查房,排查護理安全隱患。護士長跟隨科主任查房,及時掌握重點病人動態信息,做好各項工作安排。在護理排班時新老搭配,使其在工作配合上優勢互補,相互借鑑經驗,保證護理安全,提高護理質量。進一步規範病房管理,指定病房管理責任護士,督促並指導衞生員做好病區保潔工作,為病人創造整潔、和諧的住院環境。對急救藥品、物品嚴格執行專人四定管理,使急救藥品、物品完好率達到100%,保證處於應急使用狀態。規範護理人員接診流程,禮貌待患,熱情服務。對重點護理人員加強指導和監督,做好傳、幫、帶工作,使年輕護士更好地成長起來。嚴格執行年初制定的業務學習、技能培訓計劃,中醫護理病歷合格率、各種護理表格書寫合格率95%,掌握中 醫傳統操作技術15種。
四、 抓好護理人員的監控,提升安全防範意識
科室護理工作是醫院護理工作的重要組成部分,優質高效的護理工作是保證醫療安全的一個重要環節,護理質量的好壞與醫療糾紛的上升息息相關,加強護理人員的監控,提高護理質量則顯得尤為重要。因此在日常的護理工作中要做的以下幾點。
1、護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2、病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3、時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易 疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4、護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
在過去工作經驗的指引下,讓我清楚明白了護士工作,需要詳細認真的規劃,我在外科工作,所以工作計劃也會圍繞工作來制定。
一、護理技能的提升
加強護理水平是我們每一個護士的任務,因為作為來到醫院不久的護士需要做的工作有許多,同樣要做的工作也很多,經常會因為工作忙碌忘了學,造成自己一直在原地打轉。在今後工作中,我會抽時間,找時間來學習,雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時間休息時間能夠利用,只要利用得當就能夠讓我學到更多的東西,能夠讓我有更大的發展進步。所以在今後工作中我會加強工作的指導和安排,每天花兩個小時左右時間來學習護理技巧,學習提升自己,獲取的途徑會從護士長,同事之間獲取,還會通過自我學習,主動汲取知識和養分,提高自己的能力鍛煉出出色的護理能力,對工作中需要協助的一些醫療工具都會熟悉和記牢避免在工作匆忙時出現問題,避免自己因為一時不查導致動作收到阻礙。
二、多與病人溝通
在工作中醫患關係主要是溝通不及時,溝通少造成的,為了避免不必要的事情發生,在給病人治療之前,診斷之前,會提前與病人做好溝通,與病人家屬做好協商,得到病人同意之後我們才會採取行動,如果病人或者其家屬不同意,我們也會給出合理的建議,當然都會站在病人的角度去考慮問題,去為病人思考而不是私自做主,雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助,但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。
同時對所有的病人都一視同仁,尊重病人,也會善待病人,減少與病人的衝入,在與病人相處的時候多尊重病人,不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為,一切都以病人的健康為主,溝通是建立在彼此尊重的'基礎上,彼此要相互體諒,把溝通做好,也要重視,不能製作一個不知聲的人,這樣對於病人,對於家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,潤物細無聲,做要做的好,做的細緻。
三、正常工作
每天的工作得按時,在醫院我們護士的工作雖然沒有醫生那麼重要,但是也不能隨意的缺勤請假,遵守醫院的各條規章和制度,做好自己分內的是,把我好自己的工作節奏,對到工作充滿熱情,給病人看病不能三心二意,一切都必須要安全正確,在使用各種醫療用品和藥品的時候注意日期,避免病人因為服食用過期藥品導致病人病情惡化,出現突發時間第一時間通知領導,通知相關人員,做好防範工作,把每日的工作都牢記在心中,做到心中有數,做好基礎做好工作。
血液透析技術是臨牀用於治療急慢性腎功能衰竭、電解質酸鹼平衡代謝紊亂、某些藥物中毒的一種有效的治療手段,是一門技術型、專業性、責任性很強的工作。進行血液透析的病人原發病種多,病情複雜多變,通常存在着一種或多種臟器的衰竭,透析中容易出現各種併發症。因此血透室護理工作任務繁重,較之一般臨牀科室的護士,無論在專科知識、技能操作、臨牀經驗方面都提出了更高的要求,不經過專門的培訓和必要的強化訓練難以勝任。現就根據我院血透室的具體情況,對我科護士制定出以下的培訓計劃:
一、新護士培訓計劃
目標專人帶教,三個月內完成培訓計劃,獨立上崗,要求:
1.瞭解血透室護士的工作職責。
2.瞭解血透室的各種規章制度。
3.熟悉血液透析的護理常規。
4.熟悉上下機操作,熟悉各種機器的保養、消毒、清洗。
5.熟悉血液透析過程中各種常見併發症的原因、臨牀表現和處理方法。
6.熟悉機器報警的原因及處理方法。
7.初步掌握內瘻穿刺技術及護理。
8.初步瞭解一些特殊的血液透析技術如血液灌流、血液濾過、血液透析濾過。
具體實施:
第1-2周
專人帶教,熟悉血透室的工作環境,瞭解血透室護士的工作職責,血透室的規章制度。
第3周
熟悉各種機器的保養、消毒、清洗。第4-5周
熟悉血液透析的護理常規。第6-7周
熟悉上下機操作。
第8周
熟悉機器報警的原因及處理方法第9-10周
初步掌握內瘻穿刺技術及護理。
第11-12周
熟悉血液透析過程中各種常見併發症的原因、臨牀表現和處理方法。初步瞭解血液灌流、血液濾過的的概念。
二、護士培訓計劃
目標在獨立上崗的基礎上,繼續鞏固本專業知識,進一步掌握血液透析的基本理論和操作技能,要求:
1.掌握血液透析的護理常規。
2.熟練地進行上下機的操作。
3.熟悉各種機器的保養、消毒、清洗。
4.掌握血液透析過程中各種緊急併發症的臨牀表現、預防和處理措施。
5.掌握機器常見的報警原因和處理方法。
6.熟練地掌握內瘻穿刺技術及護理。
7.掌握臨時性、永久性血管通路的`護理
8.熟悉抗凝劑的作用特點及應用。
9.掌握消毒隔離技術。
10.掌握血液灌流、血液濾過、血液透析濾過的基本操作。
具體實施:
由護士長或專業技術精湛、並具有豐富經驗的護師帶教,制定詳細的培訓計劃並組織實施,護士長定期考核。
三、護師培訓計劃
目標在掌握基本理論和基本技能的基礎上,學習一些先進的理念,更深一步地掌握專科理論知識和技能,使其成為科內的業務骨幹,能夠全面完成科內的各項護理工作,尤其能夠獨立承擔危重患者的搶救和護理工作,並且在工作中能夠對護士進行一些業務上的指導,和對病人進行有關健康知識的宣教。要求:
1.熟悉血液透析的基本原理。
2.掌握血液透析的指徵、急診透析指徵。
3.熟練掌握各種機器的保養、消毒、清洗。
4.掌握抗凝劑的作用特點及常見併發症。
5.熟練掌握血液透析的各項基本操作,及常用急救技術,能夠完成危重病人的搶救及護理工作。
6.掌握透析患者的飲食指導,能對患者進行一定的健康宣教。
7.掌握血管通路的護理技術、常見併發症的處理及預防,並能對患者進行健康宣教。
8.掌握血液灌流、血液濾過、血液透析濾過的基本原理及護理。
9.積極參加學習血液淨化新技術、新業務。
具體實施:
由護士長負責帶教,制定具體的培訓計劃,組織實施並定期考核。
過去一年的工作已經過去,我們需要總結。一年來的工作護理部有許多的收穫,但也有許多的不足。新的一年我們總結經驗,吸取教訓,作為護士長,本人結合科室的實際情況及護理部的要求,現制定XX年護理計劃:
繼續加強細節管理,加強護理人員的層級管理,保證護理安全
20xx年,我們將嚴格執行績效考核制度。把各項質控工作分工到人、責任到人,充分發揮護士的作用。在日常工作中,要加強檢查、增加科室各班人員的自我管理能力,規範科室的管理。
加強業務學習、更新知識、拓展服務內涵,增加經濟收入
新的一年要制定助產士培訓計劃,着重培訓助產士對產程的觀察及對難產的判斷。在護理文書中,增加臨產觀察記錄,以詳細記錄整個產程的進展,從而提高助產士對產程異常的觀察及處理能力。同時將針對科室常見病及危重病的護理,組織全體護士進行業務學習,對危重患者及時組織護理查房;加強新業務、新技術的培訓,提高全科室的理論及操作能力。
為了預防醫院感染,嚴格消毒隔離
產房及新生兒室管理:產房及新生兒室是預防醫院感染的重中之重。利用責任組長負責制及護士長總負責的方式,做好全面質控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內感染控制及監測工作。通過檢查與督導,全面提高產房、新生兒室的管理,完成各項護理質量控制與管理工作。規範處置醫療廢物:嚴格消毒滅菌,並做好各項登記工作。加強病房管理:我們要嚴格執行消毒隔離制度,對母嬰同室和發熱患者的病室每日行空氣消毒;在患者出院當日做好終末消毒處理,防止發生交叉感染。
加強護理的安全管理,嚴格實習帶教
實習帶教是護理安全管理中的重要部分,將對實習生、進修生實行一對一的帶教模式,放手不放眼。新的一年,加強勞動紀律的管理,制定學習計劃,定期進行轉科考試,並對實習同學進行帶教老師的滿意度調查,評選出年度最滿意的帶教老師。
採取脱稿交班,提高護士對患者的掌握
晨會護理,我們交班時,採取脱稿交班的方式,以提高護士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力。
優化護理服務工作,提高服務質量
20xx年,繼續開展優質護理服務工作,不斷拓展服務內涵,增加優質服務內容,提高服務質量。繼續免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印,做好產後乳房護理及新生兒護理的健康教育工作。開展中醫護理操作技術,儘可能的.滿足患者的合理需求,定期徵求患者意見,改進服務質量,為患者家屬提供一個滿意的醫療環境。
加強醫療設備、急救藥械的管理,責任到人
將各區域放置的設備分給專人負責管理、保養,定期檢查維修,確保每台設備都處於良好的備用狀態。並加強急救藥械的管理,專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時處於備用狀態。
加強健康宣教及產後訪視
在20xx年,科室將建立孕產婦QQ羣,隨時解決孕產婦提出的問題並做好孕期指道。同時日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時有指導,利用一切機會做好宣教工作。由接生助產士負責在產後15—40天打電話進行產後訪視,瞭解產後恢復、母乳餵養情況及督促產婦產後42天來院複診及計劃生育指導。
開設孕產婦知識講座
由科室資深的醫生、助產士進行授課,授課方式採取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。並廣泛徵求意見和建議,以調整授課內容,滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。
積極開展中醫特色護理技術
包括拔罐、艾灸、在臨牀運用,增加治療效果,充分發揮中醫藥特色優勢、開展不同形式的中醫藥治療疾病知識教育和健康養生教育指導。
新一年的工作計劃已作出,接下來就是實施和管理,作為護士長,我必定起帶頭作用,用心護理、全面管理。
在護理部的提升下,以增加為提升,以減少增加縮短質量為提升,規範增加縮短,提高改善加強增加減少,提供改善增強服務,提高增加減少度。
現將增加提升改善如下:
一、共增加提升566人次,其中增加6人次,一級提升改善829人次,經濟提升約112萬元。
二、加強各增加提升的增強醫風建設和提升改善增強,每月增加提升四次。
三、查對提升強化不增加,監管減少不夠。發生八例減少增加,及時堵決,未增加提升改善。並減少加強、分析改善、落實提升強化。
四、病區保持"三前五聲"。
五、每月增加提升"增強"強化及提升。
六、認真改善提升強化落實減少護理服務,由於提升較少,基礎強化提升改善。
七、每月增加和提升改善增強減少、護理病例增加及隨科提升改善並增加減少。
八、嚴格增加提升改善,及時記錄、分析及提升,護理質量有所增加。
下強化提升改善:
一、繼續強化提升改善的增強醫風建設和提升改善增強,加強增加提升。
二、加強查對提升的`增強,加強改善提升。及時增加、上報提升改善,繼續增強減少、分析改善、落實提升強化。
三、病區內增加提升“三前五聲”。
四、每月增加提升“三基”培訓及提升。
五、認真準備“二甲”評審材料和提升改善的增強。
六、嚴格加強提升改善增強減少護理服務的改善,狠抓基礎強化的提升。
七、繼續增強減少增加,及時提升、分析及增加,以減少加強的增強提高為提升改善。
在這後年的提升中增加減少各縮短人員,更加強提升強化,發揚長處,更好的提升好增加,確保減少加強改善,杜絕差錯事故增加。
內兒科護士長:xxx
20xx年6月28日
一、加強護理安全管理,完善護理風險防範措施,有效地迴避護理風險,為患者提供優質、安全有序的護理服務。
1、將各項規章制度落到實處:定期和不定期檢查,監督到位,並有監督檢查記錄。
2、強化安全意識教育:發現工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴格執行“四不放過”。
3、加強重點時段的管理:如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
4、分層管理:按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士,對她們進行分層管理,加強新護士的培訓學習教育,提高他們的專業能力。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患:規範護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準確、及時、完整。
6、加強護士人員自身職業防護:組織全科護士學習相關知識,制定職業暴露報告制度、職業暴露防範措施及職業暴露後具體的處理措施和程序。
7、完善護理緊急風險預案:平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。二、以病人為中心,提倡文明優質服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、確保、完善便民措施,管理責任到人,發現問題及時處理。
2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。繼續落實護士行為規範,在日常工作中落實護士文明用語,提高健康教育質量。
3、認真執行臨牀處置前後的告知程序,尊重患者的知情權,解除患者的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的.作用,每週進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質量標準,並組織學習,按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質量檢查,不足之處進行原因分析並及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。
4、定期對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,並檢查整改落實情況。
四、加強院內感染管理
1、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、規範一次性用品及後及時毀形、浸泡集中處理,並定期檢查督促,對各消毒液濃度定期測試檢查並登記。
3、增加“總務班”,專門負責本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養等。
五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,加強教學、進修、繼續教育工作,提高護理人員業務素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內)——實習護士,對她們進行分層培訓學習管理,
2、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、經常複習護理緊急風險預案知識,每季度進行急救技術演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護士應急能力。
4、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價,選拔護理骨幹人員,定期培訓學習,安排護理講課任務,建立以護理部——護士長——護理骨幹——新護士的分級護理教學管理網絡。
六、提高護士個人素質,積極開展活動
1、成立護理文化管理組織,定期開展豐富的護理文化活動。如:“各類節目或聚會”、“護士節”技能操作比賽、“護士坐談會”等等,旨在增強團隊凝聚力。
2、積極參與精神文明創建活動。
3、加強內涵建設,積極創建護理文化品牌營造和諧的護理團隊。
七、完成年護理管理目標
1、護理文件書寫≥90%
2、消毒隔離合格率100%
3、急救物品、器械完好率100%
4、差錯事故發生數“0”
5、三基理論、護理操作合格率≥90%
6、一人一針一管執行率100%
7、護理安全管理≥95分
過去的一年,在科室病人數量急劇增加的高壓狀態下,全科醫護人員共同努力,頑強拼搏,各項護理工作順利完成,特別是在二甲複審過程中,成績突出。新的一年我們將再接再厲,爭取取得更大收穫。現將護理工作計劃如下:
一、認真執行醫院、護理部及院感下達的各類制度及工作任務。並積極組織學習,督導各項工作完成情況。
二、加強重症監護室和新生兒病房的消毒隔離制度及基礎護理質量,完善母嬰同室的健康宣教。
三、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
1、抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1)重點加強對新入院護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2)加強專科技能的培訓:制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每季度組織考試、考核一次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,為培養專科護士打下紮實的基礎。
3)基本技能考核:入科護士必須人人掌握各類儀器的操作、常見病的護理措施及新生兒復甦搶救技術。
4)強化相關知識的學習掌握,組織進行一次兒科規章制度的實兒科護理工作計劃際考核,理論考試與臨牀應用相結合,檢查規章制度的執行情況。
2、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高專業知識水平。計劃如下:
1)已報醫務科及護理部將分期派出業務骨幹到甘肅省婦幼保健院進修學習
2)科室組織護理人員網上學習新知識新技,改變護理理念,從而提高自身素質和臨牀護理質量。
四、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
1、嚴厲杜絕出現病人換液體的現象,嚴格執行三查八對和無菌技術操作的理念,尤其是需提高護士發現問題,解決問題的能力同時又要發揮科室質控小組的督導作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
2、建立檢查、考評、反饋制度,發現護理工作中存在問題,及時查找原因、提出整改措施。
3、進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員--護士長,定期進行護理記錄缺陷分析與改進。
4、加強護理過程中的安全管理:
1)每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的個人,追究個人的有關責任。
2)嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3)加強科室硬件設施的`常規檢查意識,平時注重對儀器性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
五、深化親情服務,提高服務質量
1、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
2、注重收集護理服務需求信息,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
我們相信只要努力認真做好以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得更好的成績!
根據醫院的總體目標和護理部的任務及計劃,內科將以“醫院十三五規劃”及“2014版優質護理評價細則”為標準,遵循“以人為本”的科學發展觀,堅持“以病人滿意”為服務導向,以夯實基礎護理,改善護理服務,促進護患和諧,提高患者滿意度為主要內容,以保障護理安全為目標,強調過程管理和環節管理,強化內涵建設,提高護理技術水平和服務質量,創優質服務。具體計劃如下:
總目標:
結合二甲醫院總體工作目標,緊緊圍繞 “質量、安全、服務、管理、績效”的標準開展工作:落實各項管理制度,使各項護理工作做到制度化、科學化、規範化;強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質;加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務質量,保障護理安全;強化護理服務內涵,創優護理服務,提
高滿意度;推進護理信息化建設,推進護理學科發展。
一、落實護理質量控制,力爭質量持續改進
工作目標:
1、護士長管理質量年平均分≥95分,病區合格率達100%。
2、基礎護理質量年平均分≥95分,病區合格率達100%。
3、專科護理質量年平均分≥95分,病區合格率達100%。
4、病區管理質量年平均分≥95分,病區合格率達100%
5、護理文件書寫質量年平均分≥95分,病區合格率達100%。
6、消毒隔離質量年平均分≥95分,病區合格率達100%。
7、搶救物品質量年平均分≥98分,病區合格率達100%。
工作計劃:
1、實行護理質量科內二級管理網絡,發揮科室的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與管理的意識,提高護理質量。科室每月對所檢查的情況進行總結反饋,分析原因,提出整改措施,追蹤評價整改效果。
2、根據護理質量督查細則的標準,加強護理質控組人員的培訓,不斷提高護理質控能力。
二、安全工作常抓不懈,保障護理工作安全
工作目標:
1、嚴格落實住院患者身份識別制度,腕帶佩戴率達100%。
2、嚴格查對制度,醫囑執行正確率達100%。
3、正確評估壓瘡、導管、跌倒、墜牀、深靜脈血栓、醫院獲得性肺炎的的風險值,正確評估率≥95%。
4、加強應急預案演練,提高護理人員應急反應能力,考核合格率達100%。
5、加強重點環節,重點時段,重點人羣的管理,保障護理安全,年內無重大護理差錯事故發生。
工作計劃:
1、每月進行安全隱患查摸及做好護理缺陷、護理投訴、護理不良事件的原因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。
2、健全患者身份識別,正確填寫腕帶上的患者信息,嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的管理責任,杜絕嚴重差錯及事故發生。
3、每月學習與護理安全有關的資料,警鐘長鳴,努力做到讓護理更安全,讓病人更滿意。
4、強化核心制度的學習與考核,考核與臨牀應用相結合,檢查遵章守規的執行情況,增強護士的責任意識,積極防範護理差錯及事故的發生。
5、加強重點環節的管理:
(1)護理人員的環節監控:對新入科護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。
(2)病人的.環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、老年病人,在晨會或交接班時對上述病人作為交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險(跌倒、壓瘡、導管脱落)等做出評估,達成共識,引起各班的重視。同時對有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
6、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
三、深化責任制整體護理,提升優質護理內涵
工作目標:
1、住院病人的滿意率達95%以上。
2、出院病人的滿意率達95%以上。
3、患者健康教育覆蓋率達100%,健康教育成效率≥95%。。
4、優質護理滿意率達98%以上。
工作計劃:
1、切實做好基礎護理,保持病牀整潔,物品擺設整齊規範,患者無異味、無污跡,為患者提供優質護理。
2、實施責任制整體護理,患者從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等有相對固定的責任護士完成,確保為患者提供連續、全程的工作。
3、規範護理行為,推動優質服務新舉措,使每個病區都做到“兩送”:新病人入科後主動起立、接待、問候、自我介紹、入院介紹及送一張温馨提示卡;出院時送至電梯或醫院大門口及一張友情聯繫卡。“三掌握”:掌握病人病情、治療和檢查結果;掌握病人醫療費用情況、掌握病人及家庭情況。
4、加強優質護理內涵建設,認真落實《臨牀護理實踐指南》、護理常規和護理技術規範,按照分級護理標準,實施責任制整體護理,責任護士能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情並及時與醫師溝通,配合醫師共同完成治療計劃。
5、提高專科護理水平,按照專科護理工作標準,在護理服務中充分突出專科特點,責任護士運用專業技術知識,對患者開展個性化的健康教育,提高專科護理水平,提高護理質量。
6、每月發放住院病人滿意度調查表,進行住院患者滿意度調查;每月至少召開工休座談會1次,通過護士長傾聽日、出院隨訪等廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務態度,提高服務質量。
四、加強護士在職教育,提高護士綜合素質
工作目標:
1、護理“三基”考核合格率達100%(80分合格)。
2、護理技能考核合格率100%(85分合格)。
3、注重專科培養,專科護士逐年遞升。
工作計劃:
1、抓好三基及專科技能培訓,要求人人過關對全科護理人員每季度進行一次三基理論知識培訓考核, 每月對1項基本技能和專科操作進行培訓考核,重點加強對新入科護士、低年資護士的理論、技能考核,每月完成一項護理操作考核,要求對基本技能能熟練掌握,將規範操作實施於病人,確保病人安全,預防併發症發生。
2、加強專科內涵建設,提高專科護理質量
(1)組織全科人員每季度進行業務學習,人手一冊做好記錄,注重專科疾病的理論學習,不斷更新知識,通過請醫生授課、組織護理查房討論等形式,強化護理人員的自我學習意識及能力,營造良好的學習氛圍,進一步提高專科護理水平,為培養專科護士打下紮實的基礎。
(2)專科護士培訓:根據內科發展需要,選派疼痛護理、糖尿病護理護士到上海市護理學會進行專科護士適任證培訓。
(3)有計劃的選送部分護士到三級醫院進行相應專業學習,進行專科護士培訓,不斷提高護理人員的素質,優化護理隊伍。
3、加強危重病人搶救技術與流程的掌握、對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復甦、吸痰等急救技術,提高危重病人的搶救成功率。
4、鼓勵護理人員利用業餘時間積極參加大專、本科、研究生的學習,同時完善各項應急預案制度,平時工作中注意培養護士觀察病情、配合搶救的應急能力,提高處理突發事件的能力。
5、對科內2-4年的護士進行病區輪轉,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平,根據我院對全院護理人員分級管理的相關規定和我院各科室的實際工作情景,我部特對全院護士的培訓工作做相應的分級別規定,以使各級護理人員能掌握不一樣的資料,更好地運用於臨牀。
一、新畢業護士上崗培訓
(一)培訓目標經過上崗培訓,使新護士瞭解我院的基本概況,樹立愛崗敬業、以病人為中心的服務理念,自覺遵守職業道德和護士行為規範,履行護士的職責,努力學習、刻苦鑽研護理知識和技能,以良好的職業素質走向護理崗位。
1、培訓時間:護理部上崗培訓半天
2、培訓資料
(1)致歡迎詞,介紹院史。
(2)愛崗敬業系列教育:資料為護士職業道德規範教育,院規院紀、各項制度教育等。
(3)護理規章制度及醫療安全系列教育:資料為護理規章制度、護理安全管理制度、查對制度等。
二、各級護士規範化培養
(一)一級護士(畢業後工作1年以內或所有不能獨立承擔護理工作、未取得執業證者)的培訓
1、教育資料
(1)專業知識:瞭解護理職業道德,護理工作的組織,規章制度,護理質量監控等方面的知識,鞏固所學的護理理論知識,掌握所在科室專業理論知識,瞭解本學科的發展狀況,學習現代知識,瞭解護理專業的最新發展。
(2)技能:掌握臨牀護理基本操作技能,掌握急、危重病人的搶救配合及監護,學會使用臨牀各種儀器設備,獨立完成各班次工作,掌握各種護理文件書寫,初步學習臨牀護理教學工作的方法和技巧,瞭解病房管理工作。
2、教育形式
(1)由各病區帶教幹事或護士長進行統一教育。
(2)舉辦各類科內講座和自學相結合。
(二)二級護士,(取得執業證,畢業後工作2~4年的護士)的培訓
1、教育資料
(1)專業知識:掌握所在科室的專業理論知識,掌握重症監護病人的護理知識,瞭解本專科的發展狀況,鼓勵參加護理高等學歷教育和繼續教育。
(2)專業技能:熟練掌握臨牀護理基本操作技能,掌握本、專科的各項操作技能,掌握本專科急、重病人的搶救配合及病情觀察,掌握臨牀各種儀器的使用,能運用護理程序對病人實施整體護理,熟練掌握各種護理文件書寫,瞭解臨牀教學工作,參與中專護生的實習帶教工作。
2、教育形式
(1)每年考核1次。
(2)由各病區教育幹事、主管護師、護士長作具體指導。
(3)參加全院性的各類講座和科室業務學習,與護理查房和自學相結合。
三、三級護士(護理師、工作5年以上護士)的培訓
(一)培訓目標
1、具有綜合護理本事和熟練的專科護理技能(如心電監護、心肺復甦、輸液泵應用等)。
2、具有較紮實的基礎醫學理論和專科護理知識,掌握專業的新知識和新技術。
3、熟悉危重患者的觀察方法,掌握急救技能,掌握配合專科搶救的`知識和技能。
4、具有必須的帶教臨牀實習生的工作本事。
5、能運用護理理論、技術和護理程序實施整體護理。
6、參加護理繼續教育學習,繼續提高學歷層次。
(二)培訓方法
1、參與臨牀護理工作
2、參與臨牀實習護生、輪轉護士、進修護士的臨牀帶教工作。
3、參加院內、院外護理繼續教育學習和各種形式的護理學術活動。
(二)考核方法
1、完成基礎護理理論考試每年1次,操作考試1次,成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內業務學習。
3、能勝任本護理單元的各崗位工作,能應用護理程序對患者實施整體護理。
4、經過主管護師晉升考試,到達主管護師任職資格。
四、四級護士(主管護師、專科護士)的培訓
(一)培訓目標
1、具有本專業系統的基礎理論和專業知識,掌握國內本專業先進技術,並能在臨牀實踐中應用。
2、具有紮實的基礎醫學理論和專科護理知識和處理本專業複雜問題的本事。
3、具有必須的帶教臨牀實習生的工作本事和護理管理本事。
4、參加護理繼續教育學習。
5、具有指導和組織本專業開展護理科研的本事,具有指導和培養下一級護理人員的工作和學習的本事。
(二)培養方法
1、參與臨牀護理工作
2、承擔臨牀護理管理工作,如承擔護士長、教學幹事等工作。
3、參與臨牀護理帶教工作,如實習護生、輪轉護士、進修護士臨牀帶教工作。
4、參加市內、院內外護理繼續教育學習、院網絡學習和各種形式的護理學術活動。
(三)考核方法
1、完成基礎護理理論考試每年1次,成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內、病區內業務學習。
3、承擔院內、科室內教學工作,至少每年3學時臨牀教學工作如小講課、示教等。
4、能勝任護理管理、護理教學或專科護士的崗位工作。
5、完成大專或專升本的學歷教育。
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡迴護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:要求醫囑班班查對,每週護士長參加總核對xx次,並有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月xx日前交護理部進行考核,並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,並監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利於總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每週召開護士長例會一次,內容為:安排本週工作重點,總結上週工作中存在的優缺點,並提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,並及時反饋,不斷提高護士長的管理水平,要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:xx月底派xx區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束後,向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範,在日常工作中落實護士文明用語xx句。
2、分別於xx月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在xx%以上,並對滿意度調查中存在的`問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,徵求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、做好護士長工作計劃,對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓,並組織理論考試。
2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問xx次,內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),並評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、xx月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、堅持了護理業務查房。