時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又將迎來新的進步，是時候認真思考計劃該如何寫了。好的計劃是什麼樣的呢？以下是小編為大家收集的技術部工作計劃，希望能夠幫助到大家。
緊緊圍繞學校20xx年的工作精神，緊密結合我組的發展規劃，經過認真討論，制定20xx年度工作計劃如下：
1、全體信息技術教師要認真學習學校的工作精神，積極參加學校舉辦的各項活動。教師要加強自身思想、能力方面的學習，不斷提高自身。
2、按照教學大綱的要求，保質保量開好信息技術課，為x月份的信息技術會考做好充分的準備，提高信息技術課堂教學質量，爭取讓每一位學生都順利通過信息技術會考。
3、加大競賽輔導的工作力度。計算機奧賽一直是我校的薄弱項目，為了取保20xx年能取得理想的成績，達到預期的目標，咱們將制定周密的培訓計劃，安排專人負責輔導工作，並提高對獲獎輔導教師的物質獎勵。
4、加強軟件和硬件建設工作，充實教學資源。對於電教專項資金，要做到合理投入、科學使用；購買電教設備要嚴格執行審批制度；對現有軟、硬件設備要科學使用、規範管理，以提高設備的使用效率，延長使用壽命。
5、加強潛件建設工作。繼續做好師資培訓工作，讓全校教師都能及時掌握先進的教育技術理論，與時俱進。繼續舉辦講座、培訓班，提高老師獲取、分析、加工、儲存和傳遞信息的能力。
6、加強科研工作的力度，鼓勵並幫助全校教師積極參加論文、課件評比活動，爭取在獲獎論文、課件的質量與數量方面同往年相比有所突破。
7、做好省級課題《運用現代教育技術優化課堂教學過程》的結題工作。
8、我校的校園網於20xx年獲得xx省優秀示範校園網。校園網是我校對外展示的窗口，也是我校為教育教學和管理提供服務的一個平台，今年，咱們將繼續做好網站建設，提高硬件性能，不斷充實網絡資源，及時發佈校園信息。
9、進一步完善東校的校園計算機網絡系統，要建立自身的.網站，並爭取兩校聯網，實現“校校通”工程。
10、為我校今年舉辦的教育教學開放周、教師論壇、筆談會等活動做好設備和技術服務。確保活動順利進行。
教育技術工作貫穿於學校教育教學和管理等各項工作之中，教育技術工作的成績直接關係到學校各項工作的效率和質量。在新的一年裏。我組人員將總結過去的經驗，克服過去的缺點，根據制定的工作計劃，認真紮實地開展各項工作，以提高我校的教育教學和管理水平。
一、強化技術管理
1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統一對過程控制的認識，為生產一線做好服務，實現優質、高產、低耗、高效益的生產目標，使公司獲得更好的經濟效益。202x年技術部將協同相關部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質量管理、標準化計量管理等工作。
2、降耗增效，技術常抓不懈。提高我們的自身素質，增進和外界同行業技術交流。對工藝、工裝、產品不斷推陳出新，提高生產效率，保證產品質量，降低生產成本。
3.對技術員、工藝員每天工作量化並由專人監督，要求每個技術員、工藝員每天做好當天的工作記錄和第二天的工作計劃於每天下班前發到研發課文員處，以作為月底績效考核的依據，其直接主管每天要抽查每個人的完成情況，技術部主管和技術總工每週不定時進行抽查。
4.工裝模具組、樣品組做好當月工裝模具、樣品製作計劃交予工程課主管處由工程課主管彙總後交予技術部經理和技術總工處，並將月計劃每一週彙總核查一次及時的將進度情況反饋到技術部主管處，形成層級把關以減少由於工裝模具製作不及時、樣品製作不及時給生產和銷售帶來不便。
5、加強部門內部信息的準確性，各種工藝及異常數據層級把關審核，確保管理的及時性、規範性、系統性、合理性。
6、做好管理團隊建設，分工不分家。做好人才儲備，提升並培養優秀人才，並進行合理搭配，使技術部門工作順暢有序，保障生產的順利進行。
二、逐步形成技術會審制度
方案設計完成後要進行技術會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發放的原則，保證圖紙資料的準確無誤。工藝圖紙完成後要進行互審，通過互審的形式來保證圖紙及數據的準確性，以免造成不必要的損失。
三、繼續加強學習
1.學習專業技術，學習iso/ts16949體系思想，按照
iso/ts16949體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發展，對新進員工加強培訓，使其能夠更快地適應公司發展，進行新技術交流，統一思想，提高認識。努力做好龍頭的.帶頭作用。
2.要大膽創新與嘗試，掌握細節，技術管理更需要潛意識的加強，但也要虛心學習同行業的技術知識。
3.不能夠安於現狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利於公司技術的發展與創新。
4.加強技術知識與操作注意事項的培訓力度，促進生產順利進行，減少公司整體的維護成本。
四.202x年度計劃要點：
1.樣品合格率必須達到95%以上。
2.樣品計劃完成率必須達到70%。
3.年度改進項目必須3項以上。
4.工裝/設備定期維護保養完成率≥98%
5.新產品過程開發完成率≥96%
6.工裝製造不良率≤3%
7.技術降成本100萬以上。
8.生產現場出現問題第一時間必須趕到現場解決。
五、202x年具體計劃如下
1.新樣品開發：據202x年年度開發結果(平均56.7只/月)，在202x年新樣品開發計劃為平均57只/月(具體要據銷售部客户寄來樣品
而定)，計劃1xx2月份59套，3xx12月份625套，由於明年的重點是三角臂項目，故必須爭取每個月三角臂的開發量平均每月至少2
2.工藝圖紙方面：據202x年新工藝編制結果(163份/月)，在202x爭取在明年將組裝工藝、檢驗作業指導書和三角臂工藝流程儘量跟上，並且對原有工藝的不合理處進行更新改進以便更好的為生產服務。
3.產品圖紙刷新方面：
(1)對於老產品圖紙刷新爭取在202x年把大部分現場生產要用
到的老圖紙刷新修訂完畢。
(3)明年對刷新圖紙先進行量化試運行，以提高技術員的積極
性，量化方案已在討論中將於1月底前完成方案。
4.工裝夾具模具方面：
(1)、據工裝組202x年製作結果486付(平均每月40.5副)，202x年計劃為平均每月41副(包括檢具)，模具組202x年共製作工裝模具201副(平均每月16.75副)，計劃在202x年開發225副左右(其中三角臂爭取開發20套左右)具體按明年銷售部新訂單和新樣品過來情況而定。
(2)、工裝模具組在明年爭取將所有的台帳嚴格按ts16949要求進行重新規範和整理，並且對每一副工裝模具均建立完整的資料，加強制作過程中的流程控制以減少由於工裝模具問題而給生產帶來的不便。
5.樣品製作和樣品管理方面：
(1)、爭取明年的樣品完成率保持在70%以上，對於銷售部的樣品訂單儘量按時保質保量完成，樣品的交樣合格率爭取在95%以上。(2)、對於寄給客户的樣品從明年開始要做好完整的記錄、建好台帳並留樣一隻，以便作為生產時的參照。
(3)、對於客户寄過來的樣品嚴格按程序文件要求對其進行維護保管，並做好記錄，減少樣品保管過程中的樣品丟失現象。
6.日常工作方面：
(1)、對於生產現場的問題處理儘量做到有問必答、不推脱及時處理。
(2)、對於銷售部的訂單及時評審和反饋，對於各部門反饋的問題做到及時處理解決。
(3)、做好和各部門的接口工作，統一對過程控制的認識，形成為一線生產服務的思維方式，確保質量、確保結果正確，使公司的圖庫能正常施行運作。
20xx年即將過去，作為質量管理核心部門在公司領導的指導和關懷下，較好的完成了公司交付各項任務。總結過去，展望未來，讓我們能以更加飽滿的熱情投入到20xx年的工作中去，為了取得更加優異的工作業績，更好的為公司的健康發展服好務，我部特別制定20xx年度工作計劃如下；
一、 指導思想
貫徹質量方針、落實質量目標、提高質量管理水平、加強成本控制、全心全意服務好施工單位。
二、 工作目標
1． 反覆論證、不斷創新、加強對配合比的驗證與分析，在保證質量的前提下，圍繞降低成本這一中心思想，厲行節約、優化配比。
2． 以科學、公正、準確、嚴謹的態度，加強和完善我公司混凝土從原材料進場開始直到後期養護和全過程監控，保證用於工程的產品合格率達XX0%。優良率達95%以上。
3． 加強試驗人員思想品德教育，重視責任心教育和業務培訓，讓員工牢固樹立“質量第一”的思想，全面提高技術人員的整體素質。
三、 具體工作措施
1． 繼續堅持“不接受不合格材料，不儲存不合格材料，不生產不合格產品”的三不原則。制定更完善、更嚴格的.檢驗制度，嚴格控制各原材料質量，對進場原材料按規範要求及時進行檢測，做到無漏檢、錯檢。保證用於生產的材料合格率達到XX0%，不合格的材料堅決拒絕進入公司料場，積極與材料部溝通和協調，尤其做好對連續生產的大方量混凝土的原材料的準備和儲備計劃工作。
2． 在新的一年裏我部門將進一步規範和完善各項
規章制度，管理工作制度細化到崗位，細化到工作流程，落實責任人，獎懲分明。
以上計劃請公司領導給予指導，本部門將發動全體人員共同努力，使公司質量指標、效益指標呈現持續上升的良好狀態。
中山市**混凝土有限公司技術部
20xx年XX月
為貫徹落實安全月活動的安排精神，更好的使“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針深入人心，推動礦山安全生產工作的進一步提高，特制定以下安全計劃：
安全方面：
保證各掘進頭杜絕出現各類事故及三違現象，確保本月控制為零事故。認真吸取近段時間內發生的'礦難事故教訓，嚴格落實安全生產責任制。加強頂板管理和防治水管理。強化對頂幫的支護，對於頂板巖石比較破碎，必須採用嚴格的支護，
遇到構造需要架棚卧底時，確保棚腿迎山有力。
質量方面：
每旬要對採掘工作面進行質量標準化驗收，對做的好的巷道進行表揚鼓勵，並且組織各個區隊進行學習，月底驗收進尺完成奮鬥目標的同時質量標準化達到優良的給予獎勵。
生產任務：
本月根據每個區隊上月的任務完成情況進行生產計劃調整，然後進行編制當月的生產計劃，並且召開生產計劃會議，讓每個部門負責人瞭解各自單位的生產任務，制定相應的措施組織生產。
培訓方面：
每個月不定期的對區隊以及科室的技術人員進行一次到兩次的培訓，召開採掘系統方面的專題會議，組織各個區隊技術人員以及主要負責人進行作業規程複審等。
隱患落實方面：
本月加強現場採掘系統、頂板、防治水以及測量方面的管理，突出以隱患排查治理為主線，安全隱患嚴格按“五定”原則落實整改，確保安全生產。
其他方面：
雙基建設考核奮鬥目標為前三名，工程技術人員以上人員入井不得低於15個（除請假外）。
今年轉到技術部門來一直為了自己目標努力！奮鬥，勤奮學習，刻苦工作，今年我的計劃有三點：
1、在技術部門用心把自己工作崗位做到位，比如，和客户保持一系列關係，能和客户有相應溝通方式，把自己工作做到位，讓客户感覺到我們公司做事認真，這樣會更有效能和客户進一步加深再次合作利益；
2、表達能力，在轉到技術部門以來!我一直在努力學習表達能力，總體來説一年比一年要更專研，我希望在這下半年裏自己能更有效表達自己方式語言，更希望公司各位銷售能多給我們上上表達方式和説話方式銷售技巧，這樣自己想表達説出的話更能讓客户明確，清楚的傳達到客户那。
3、十月份想轉銷售部門，計劃如下：
1、首先先學會如何製作報價單,然後再學習如何合同上一些細節,
2、轉銷售以後再這幾個月多跑幾個地方,比如,施耐德,中建電子,和一些工程策劃人!更重要利用身邊每一個資源, 對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方、方法,
3、銷售目標希望一年比一年增長百分之5---10就好,如果能做得更好我會努力!
轉眼間，半個月的車間實習工作已成為歷史，在這半個月的時間裏，通過學習工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個大集體當中。 這次實習讓我感受到了公司的企業文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收穫，這次實習我受益匪淺，在半個月的實習我總結了如下幾點：
1. 心態轉變。以前的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關係，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至於在工作中不會茫然。
3. 處處留心皆學問，注重細節。
4. 瞭解到非標自動化設備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今後的加工行業中逐漸取代人工的繁瑣。
5. 熟悉了我們公司目前所在的客户資源及其客户所定製的自動化設備。
6. 清楚的瞭解到我們公司目前裝備的設備主要用於汽車行業，空調壓縮機行業，家電行業以及其它行業。
7. 認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。
以上是我對實習期間的工作總結xx年的工作計劃如下 ：
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。
2. 適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員交流溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3. 目標市場定位，區分大客户與一般客户，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.不斷學習行業新知識，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務。可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
5. 先友後單，與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
6. 對客户不能有隱瞞和欺騙，答應客户的承諾要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪10位客户，促使潛在客户從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客户，下午時間長可安排拜訪客户。
2. 見客户之前要多瞭解客户的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客户提供針對性的解決方案。
3. 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
4 填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。
5. 投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客户手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標結束，及時回訪客户，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫客户承擔全部或部份設計工作。
7.爭取早日與客户簽訂合同，並收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客户的.需求，爭取早日回款。
8. 貨到現場，請技術部安排調試人員到現場調試，,驗收。
9. 提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1. 客户、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。
2.對於老客户。經常保持聯繫，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客户，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3. 利用下班時間和週末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xx年工作總結及xx年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻！
對銷售行業接觸時間不長的我，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路，但在領導和各位同事的協助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，並有着詳細的個人銷售工作計劃。
我的銷售工作計劃如下：
一;對於老客户，要經常保持聯繫。
二;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
三;對自己有以下要求
1：每週至少要保障有8台機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每台機器的成本以及成本之間的利潤，儘量能夠保證商用筆記本單台的利潤空間不能夠底於300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點數提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單台量。
2：經常把自己所做下來的單子和客户記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的説就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。
3：在和客户交談當中必須要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4：對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務額，為我們店創造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。
新的一月對於技術部來説，機遇與挑戰並存。雖然市場情況變幻莫測，公司整體內部體制還有待完善的情況下，我們依舊決心以嶄新的精神風貌與公司領導、各部門和全體員工一起，團結奮鬥、開創xx駱駝保險櫃公司的新局面。技術部是龍頭，我們肩負的擔子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經濟損失，甚至造成質量隱患。所以我們認為在今後的工作應做如下調整：
一、技術管理
完善技術管理工作，建立一套規範的體系。
1、制訂技術管理規範
制訂企業級的`《技術資料管理規範》、《取樣操作規範》、《建築儀器設備使用、保養及檢定規範》等操作規範。
2、制訂技術管理制度
制訂《施組和專項方案編制審批管理制度》，明確施組與方案的編制時間，內容要求及審批時間等相關要求。
制定《質量檢查制度》《樣板引路制度》等。
3、規範相關檢測記錄
編制各分項記錄檢查方法，督促項目記錄準確完整。
二、新產品新技術的推廣運用
新技術推廣工作做為工作的重點，技術部將新技術進行推廣。具體工作如下：
1、推廣綠色建築，在項目施工中加強“四節一環保”。
2、清水混凝土模板技術的推廣。
3、新型外牆保温材料施工
4、施工現場的遠程網絡管理等
三、組織技術培訓
根據員工情況結合工程進展，對員工的要求組織不少於1次/人/月的專業知識的培訓、使員工知道工作如何開展，並通過定期檢查，及時掌握執行情況。
四、加強工程質量控制
工程項目質量控制是公司工程管理的重點，特別是質量通病防治要嚴格控制。工作中技術部將以此為重點，配合其他部門做好每個工程項目的質量工作，直至順利完工驗收交工。我們始終堅持“質量標準，嚴格檢查，一切用數據説話”。
五、加強技術部職能建設、提高技術部員工素質及管理水平
1、合理調整組織架構、明確崗位職責及工作目標
結合工程項目的情況及時調整技術部組織架構，並明確各個崗位職責，給每個員工任務説明，使每個人知道自己的工作職責，便於推進工作的開展。
2、推進制度建設和規範化管理工作、提高工作效率
3、通過定期檢查、提高技術部執行力度。
新的一年對於技術科來説，機遇與挑戰並存。雖然市場情況變幻莫測，公司整體內部體制還有待完善的情況下，我們依舊決心以嶄新的精神風貌與公司領導、各部門和全體員工一起，團結奮鬥、開創廣州駱駝保險櫃公司的新局面。技術部是龍頭，我們肩負的擔子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經濟損失，甚至造成質量隱患。所以我們認為在今後的工作應做如下調整：
一、強化技術管理
1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統一對過程控制的認識，為生產一線做好服務，實現優質、高產、低耗、高效益的生產目標(保質保量)，使公司獲得更好的經濟效益。20xx年技術部將協同相關部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質量管理、標準化計量管理等工作。
2、降耗增效，技術常抓不懈。提高我們的自身素質，增進和外界同行業技術交流。對工藝、工裝、產品不斷推陳出新，提高生產效率，保證產品質量，降低生產成本。
3.做好技術工作當天工作記錄和次日工作計劃，並於下班前發向上級領導處，且由其做出監督和審評審，以作為月底績效考核的依據。
4.要求做好所有標準產品和非標準產品相應工裝模具，並整理整頓所有工裝模具，做好模具台帳，以保證技術部設計產品查閲到位和生產使用方便，從而減少生產出現使用工裝模具的不合理現象，進一步保證產品質量。
5、加強部門內部信息的準確性，各種工藝及異常數據層級把關審核，確保管理的及時性、規範性、系統性、合理性。
6、做好管理團隊建設，分工不分家。做好人才儲備，提升並培養優秀人才，並進行合理搭配，使技術部門工作順暢有序，保障生產的順利進行。
二、逐步形成技術會審制度
新產品和改進方案設計完成後需進行技術會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發放的原則，保證圖紙資料的準確無誤。工藝圖紙完成後要進行互審，通過互審的形式來保證圖紙及數據的準確性，以免造成不必要的損失。
三、繼續加強學習
1.學習專業技術，學習該行業質量管理體系，努力使自身水平能夠跟上公司發展，使其能夠更快地適應公司發展，進行新技術交流，統一思想，提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。
2.要大膽創新與嘗試，掌握細節，技術管理更需要潛意識的加強，但也要虛心學習同行業的技術知識。
3.不能夠安於現狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利於公司技術的發展與創新。
4.加強技術知識與操作注意事項的培訓力度，促進生產順利進行，減少公司整體的維護成本。
四.20xx年度計劃要點和解析：
1.整理本公司三大自銷產品(即YB、D、LT系列)，在以降低成本、保證質量、利於生產的前提下，對三大自銷產品進行結構優化改進，且使各系列產品所有圖紙齊全，為提高工作效率，減少工作所需時間。不斷地想方設法改進自己的工作方法，以便提高工作效率，對現有的常規產品做好分類及建立標準件和通用件的標準化，持續不斷改善優化工作方法往ERP流程方向走。使同一系列產品相應的組件做成標準零配件。(此三大類自銷產品是公司每年度熱銷產品，需統一實現標準化，整合所有系列圖紙，實行完善後有利於提高技術部出圖效率和產品的生產加工的準確性，使生產過程得到保質保量，從而為公司創造盈利。)
2.實現所用庫門有對應加工圖紙，從而提高工作效率、保證產品生產加工過程的準確性。(庫門類產品是公司單款高盈利的產品，但對應產品圖紙不夠齊全，這樣對該產品沒有明確的規範管理，以造成生產加工的不合理作業。)
3.整理各類產品工裝模具，做好工裝模具台帳，按生產需求和實際情況加工缺少工裝模具的對應產品，減少外協件產品，從而一定程度的降低生產成本，提高公司利益。(工裝模具是產品各零部件對應
工序的必備工具，做好工裝模具台帳清單利於生產和技術的使用和查閲。)
4.新產品開發或產品改進需在技術會審的'情況下通過，並做好該產品樣機，在保證生產合理加工狀況下，驗證產品設計是否可行性。產品樣機經再次審核得到一致通過後，即可按需求做批量生產;若得不到通過，則需重新優化設計，避免不必要損失。(做好產品樣機，有利於避免生產加工過程出現不必要損失以及驗證設計是否合理。)
5.所有產品技術部出圖需要求相關部門給予準確和充足的技術資料(如生產加工任務單)，做到每項產品有對應詳細資料，以利於技術部出圖準確性、時效性。技術資料按各系列產品製做對應清單，可發給相關部門按訂單要求填寫生產加工要求。(詳細的技術資料是產品順利出圖的必要前提，可做到事半功倍的效果，做好技術資料可大大提高產品出圖效率，保證產品出圖如期完成。)
五.日常工作方面：
(1)、對於生產現場的問題處理儘量做到有問必答、不推脱及時處理。(2)、對於銷售部的訂單及時評審和反饋，對於各部門反饋的問題做到及時處理解決。
(3)、做好和各部門的接口工作，統一對過程控制的認識，形成為一線生產服務的思維方式，確保質量、確保結果正確，使公司的圖庫能正常施行運作。
**技術部工作計劃主要以公司目標、產品開發、產品突破與改進、生產效益、生產任務、工作勢氣為綱，即結合團隊建設、公司管理理念、制度實施方針、保證生產持續發展，探索調整產品新結構、新模式、新工藝。鑑於**中國生產電纜行業有了新的起色，**必將進入新的挑戰期，面對諸多新困難、新挑戰，本年度技術部工作要落到實處，全面監控產品研發與一致性，正確引導，堅定信心，大膽嘗試，堅持自己的一些技術驗證觀點，技術驗證真理，工作講效率，為德通科技有限公司的持續發展創造良好的環境。
一，計劃要點：
樣品合格率必須達到XX0%。x
樣品計劃完成率必須達到XX0%。
每月電纜改進項目必須兩項以上。
每月電纜突破項目必須兩項以上。
完成75歐姆與50歐姆編織系列電纜的開發並批量生產。
在更改現有機器的基礎上完成3/8超柔電纜、1/4超柔電纜的開發並批量生產。
生產現場出現問題第一時間必須感到現場解決。
二、操作原則：
1、加強部門內部信息的準確性，做到技術員區域崗位專人負責，各種工藝及異常數據層級把關審核，確保管理的及時性、規範性、系統性、合理性。
2、做好管理團隊建設，分工不分家。做好人才儲備，提升並培養優秀人才，並進行合理搭配，使技術部門工作順暢有序，保障生產的順利進行。
三、今後努力方向：
1、陷於本部門職位的特殊性，企業結構還不完善的情況，我部門必須進行角色技術轉變，增加技術力量；應該是公司新時期技術組織者，公司的技術建設者，信息產品的開發者，技術輔導的教師者。
2、要大膽創新與嘗試，掌握細節，技術管理更需要有潛意識加強，但也要虛心學習同行業的技術知識。
3、不能夠安於現狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利於公司技術的發展與創新。
4、加強技術知識與操作注意事項的培訓力度，足進生產順利進行，減少公司整體的維護成本。
5、對公司的現有的機器、現有的產品進行結構開發，降低生產成本和製造成本。
6、維護公司團隊建設，保密公司技術知識。
四、新年我的“十三要”承諾：
1、我要不論境況如何，都會對自己的'行為以及團隊的業績負責。
2、我要讓要事真的成為要事。
3、我要與上司建立積極的關係。
4、我要逃離官僚式管理，與員工保持和諧一致。
5、我要表揚並獎勵出色的員工。
6、我要以積極的態度解決問題。
7、我要即使沒人看着，也會堅持正確的做法。
8、我要意識到，自己做的每件事都會影響到員工對我領導能力的評價。
9、我要精挑細選合適的技術人員。
XX、我要做一名優秀的時間管理專家。
XX、我要成為裝滿別人意見的桶。
XX、我要駐留在學習進步地帶。
XX、我要成為別人的工作的榜樣。
鑑於此：我們有了這些，有了優秀的團隊。我們相信，我們是完全有信心、完全有能力做好20xx年的各項工作，以回報德通科技有限公司對我們的期望。
新年伊始，回顧過去這一年，收穫頗多，不足頗多，藉此機會，做一總結吧。 過去一年我們技術部的工作主要有以下幾個方面：
一、正在建設一支逐步適應企業發展的專業技術隊伍。
由於公司規模越來越大，整體承包户逐漸增多，車間產量不斷擴大，新產品開發也在隨着增加，對技術部的要求也越來越高，在此情況下，我和金寶在分管領導的帶領下，不斷學習，提高自身專業技能，以快速適應公司的發展，今年我的進步有兩點：一是對靜壓車間已經有了很好的學習掌握，包括生產工藝、模具設計，新產品開發等等都能夠獨立完成，二是對整體承包户的整體方案設計能夠掌握，包括方案設計、成本核算等等。再就是今年景福同志的加入，對我們技術部是一個很大的幫助，他以前在公司工作過一段時間，對公司的情況比較瞭解，又在社會上其他單位工作過一段時間，這對於我們技術部工作思路的改進有很大幫助，雖然他在技術部工作的時間比較短，但是在我們的幫助下，對產品技術的學習和掌握比較快。我們正逐步創建並鞏固起一支工作能力逐步增強的專業技術隊伍。但是明年我們的培訓學習任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支持下，我們會克服困難，排除問題，使我們技術部在新的一年中取得專業技術的更大提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務
本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經過公司領導的指導和全部門所有人員的不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規定時間內按要求完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度或者是粗心大意，圖紙出現了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應該犯的錯誤。
三、快速安全地完成了產品升級
今年三月份，由於各方面的原因，曾經對快換下水口進行革新，經過對鋯芯的創新改造，設計出了T型鋯芯，這樣能夠增強下水口的抗侵蝕能力，從而使下水口的壽命達到客户要求甚至更高。能夠使專利產品立於不敗之地。板坯快換機構的研究和開發也取得了很好的效果，板坯機構在濟源鋼鐵有限公司的實驗使用
也取得了相當好的效果。今年我們又正在申報三個國家專利，一個是《準確定位密封性強的定徑水口快速澆注裝置》，這個申報材料已經完成，正在準備遞交專利局。第二個是《純淨鋼用惰性氣體保護塞棒加定徑水口快換裝置》第三個是《鋯-石英質複合浸入式水口》，後兩個的申報材料我正在撰寫，準備一月份申報完畢。然而，市場在不斷的變化，快換機構的仿製品也不斷的湧現，我們部門現在也僅僅是保證了公司任務的完成，距離我們的目標：“滿意地的完成”還有很大距離。在新產品的研發中，爭取使公司產品達到行業高技術標準，爭取儘早建立快換機構以及附加產品的技術中心。在新的一年中，會加大力度研究學習比咱們技術稍先進的企業的技術，爭取使公司的技術在最短的時間內趕上國內領頭企業的技術標準。
四、革新了生產工藝
一年來，技術部和生產部門、經營部門相互配合，對生產工藝進行革新，最突出的就是對中包工作層乾式料的烘烤，原先使用鋼廠的烤包器對胎具的損害嚴重，變形嚴重，使用成本高，經過我們的改造，設計了自己的烤包器，基本解決了胎具變形嚴重的問題。胎具使用壽命顯著提高，為公司節約了成本。
回顧過去，成績是有的，但成績屬於過去，未來的`任務會更加艱鉅。在看成績的同時，我部門也存在很多問題：
一、 技術部門管理混亂。
1、沒有理解ISO9000質量體系的內容和思想，沒有形成針對本部門有效的管理體系。方案設計完成之後缺乏必要的技術會審，對圖紙的改動存在很大的隨意性，對此沒有必要的約束，雖然9000質量體系對此作了規定，但是沒有按照《質量手冊》執行，造成管理混亂，漏洞百出。
2、對技術文件的管理沒有做到有效控制，圖紙發放、回收缺少必要的記錄。這也是今年9000體系認證出現的一個不符合項。
3、辭職員工的交接問題，交接不明確造成接任者在短時間內很難開展工作，尤其是技術工作，專業性強，交接工作稍有紕漏將導致很大的損失。
二、方案設計的時候沒有充分考慮降低成本的問題。
優化設計最大的一個特點就是可操作性強，成本低，經濟效益最大化。可是在去年一年的工作當中並沒有真正做好這一點，有時候還故意的設計出一些新花
樣，比如説靜壓車間塞棒、浸入式水口的設計，按照王工的意思就是一家一個樣，標新立異，造成各家產品不通用，模具也不通用，生產成本增高，如果一家出現問題，相應的產品就只能報廢，造成極大的浪費。這也是20xx年必須要解決的一個問題，產品形成規模化，標準化，相互之間能夠通用，降低生產成本，做到經濟利益最大化，車間的工作也能夠有條不紊，井井有條。
三、產品質量缺陷有反覆，對產品質量的控制手段有待提高，控制方法有待改進。
今年的產品質量相比較20xx年有一定的提高，但是質量缺陷反覆出現，沒有從根本上解決問題。比如説水口發紅問題就多次在水城、建龍、鑌鑫等鋼廠反覆出現。水口擴徑也多次在濟鋼、建龍、反覆出現。這就要求我們在20xx年甚至以後的工作當中繼續加大對產品的持續改進。
四、設備工裝管理缺乏計劃性。
公司的設備管理也是一個很大的問題，現在的問題是等着機器設備出現問題才去維修。平時對設備缺乏起碼的維護保養，這也是我工作當中的疏忽，沒有做好設備管理員的責任。
針對當前形勢以及20xx年出現的問題，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：
一、繼續加強學習。
學習專業技術、學習9000體系思想，按照9000體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發展，對新進員工加強培訓，使其能夠更快地適應公司的發展，至少每月組織一次培訓學習，進行新技術交流，統一思想，提高認識，先進帶動後進，一起進步。
二、繼續實施技術標準化、產品系列化建設，形成品牌建設。
不管是新方案設計還是舊產品升級換代都要遵循一個原則，儘量節約成本，按照常規產品設計。現在耐火車間上水口有五種規格、下水口有八種規格（按照外形尺寸區分）、鋯芯有三十多種規格（按照外形尺寸區分）靜壓車間有十八家用户，各家用户都不同，總結起來產品規格型號眾多，管理不好就容易出現混亂，所以明年的工作重點就是統一產品，設計方案時努力完善成本控制儘量不出現異型產品，一種產品多家使用，增強產品適應市場的能力。形成品牌建設。
三、要逐步形成技術會審制度。
方案設計完成後要進行技術會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，然後簽字施工，不簽字不發放，保證圖紙資料的準確無誤，以免造成不必要的損失。
四、認真做好新產品專利的申報工作
《準確定位密封性強的定徑水口快速澆注裝置》這項專利的申報材料已經完成，馬上就可以上報專利局。《純淨鋼用惰性氣體保護塞棒加定徑水口快換裝置》《鋯-石英質複合浸入式水口》這兩個專利的授權號已經拿到，申報材料也必須儘快上報專利局。
五、學習並認真完成科技創新項目的申報工作
主要是做好申報材料的完善工作，隨時關注冶金公司的信息更新，與冶金公司的領導保持溝通，在1月22日將有一個塞棒加快換科技創新項目的技術鑑定會，還有半個月的時間，要做好前期準備工作。
六、做好保密工作，尤其是對技術資料的保密，堅決不對外人講，並且要起監督作用，以防技術資料失密。
七、新員工專業知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務還較重，生產技術革新較慢，新技術研發較少等等問題，是明年工作的重點。
相信在新的一年中，技術部會取得更大的成績，同時也祝願公司取得更加輝煌的成就！
技術部孫樹濱
20xx年1月5日
一、工作思想
科技部是一個技術性很強的部門，也是一個事情比較繁瑣的部門。因此在每一個活動中都少不了我們的身影，在活動中葉缺少不了我們。在新的一學期中，我們迎來了一批強大的新生力量，在這股力量之下，我們要繼續秉承“自我服務、自我管理、自我教育”的宗旨。努力完成每一份工作，在工作的同時強化自己，提升自己。
二、工作目標
認真開展我們經管部學生會的工作。在輔助其他部門的基礎上，積極舉辦屬於我們自己部門的活動，提高我們部門的知名度，並將我們的工作及部門公開化，以及抬上台面。
三、考核制度
（一）對科技部成員的要求
1、對學長、學姐要有禮貌，不得在公共場合污言穢語，損壞本部形象；
2、積極參加本部活動和例會，認真完成每一份屬於自己的工作；
3、積極參加各類活動、比賽等，為本部爭取榮譽；
4、在工作和活動中，不僅要團結協作，還要相互競爭，形成一種人人上進，集體進步的氛圍；
5、在工作中，不要老套俗氣，要勇於創新，創立屬於自己的新特色；
6、平時與其他部門的成員多加聯繫與交流，學習其他部門可取的地方為己用
（二）考核方法
本次實行獎懲加減星的方法，對錶現優異，工作努力的成員加，對錶現不佳，犯錯者加。（間可相互抵消）
（三）考核細則
（1）加星標準
長期積極參加例會（不遲到、不早退），積極完成任務，並在學長、學姐間有良好印象者加一星
積極參加學校的各類活動，並獲得榮譽，為本部爭光者加一星
被評為月優秀幹事者加一星，被推選為部年優秀幹事候選人者加兩星，競選為學生會年優秀幹事者加四星
④學期末進行民主評選，被列為優者加兩星
（2）減星標準
多次不參加例會者減兩星，長期例會不能準時或早退者減一星
出言頂撞上級者減兩星，不服從上級命令者減一星
任務下達不能準時完成者減一星，若對本部造成影響的減兩星
④公共場合污言穢語，不講文明，辱罵他人者減兩星
⑤毀壞本部形象、對本部造成不良影響者減三星
⑥自私自立，僅顧自己利益者減一星，若損壞了他人利益者或影響內部團結者減兩星
⑦犯重大錯誤着，嚴重影響科技部形象者減七星
四、工作任務
1、堅持一週一次的.例會制度，及時總結一週的工作，改善不足的地方。並且及時的傳達上級的指示和意思，讓下級及時或提早準備。本學期的例會仍定為每週四12點主教樓108，每次例會若無特殊情況不得遲到、早退，有特殊情況者應提前向部長或副部、委員請假，否則視為缺席。
2、適時的開展一些娛樂性的活動，既能更快的讓新干事相互熟悉，又能讓大家團結在一起，增進相互之間的友誼，提高今後的工作效率。
3、積極培養新一批的幹事，讓他們更早、更快的學會技術，更快的投入工作中來，以應對我部長期以來人員不足的情況。
4、積極配合其他部門的各項活動和工作，在配合其他部門時，認真做好屬於自己的事，提升我部形象，並積極為我部贏取公開化的機會，讓人人都熟知我們科技部。
5、舉辦屬於我們部門自己的活動（附件為我自己的見解，今後仍需改正）
20xx年，生產技術部將繼續在礦領導的帶領下,緊緊圍繞安全生產這個中心，以引領、指導、服務井下為重點，積極履行職責，強化內部管理，認真落實貫徹公司總經理20xx年工作報告中的“挖內勤”、“練內功”、“促效益”工作精神，促進我部門在全年的工作再上一個新台階而不懈奮鬥！
一、20xx年奮鬥目標
1、認真貫徹和學習湘煤集團、黑金時代股份有限公司和白山坪礦業有限公司有關文件精神。
2、積極協助生產連隊搞好技術工作，確保全礦完成生產生產計劃（原煤9萬噸、掘進巷道1800米）。具體安排如下：
回採工作面安排：
20xx年度：採區為206、216採區，開採回採工作面為：20xxA工作面、20xx南工作面、2163工作面。
掘進工作面安排：
20xx年度：採區216、376採區，掘進工作面為：216（-220m）軌道下山延深至-300m主石門巖巷工作面(673米)，376深部下山（71），37618巖巷工作面（556米），376-300m南大巷（500米）。可根據礦井生產實際情況調整巖巷進尺。
3、質量標準化工作常抓不懈。20xx年我部門在質量標準化建設上雖然取得了一定的成績，但是這離龍塘煤礦的要求還有差距。20xx年，我們決定再加強質量標準化建設力度，圍繞礦井安全生產是在質量標準化的基礎上加大檢查力度，為迎接集團公司“質量標準化”檢查及“安全型礦井建設”打下堅實可靠的基礎。
二、全年工作計劃
1、強化內部管理，實現工作創新。一時認真落實各項工作管理制度，以制度管人，以體系管人。力爭做到人人按制度辦事，從而進一步增強我部門技術人員的工作責任感。而是進一步明確工作職責，按照各自的分工，嚴格工作質量考核，使每項工作有計劃、有安排、有督促、有落實，保證按時、按質、按量完成各項工作任務。
2、重點搞好作業規程及安全措施的編寫、制定工作。所編制的作業規程及安全措施要符合生產實際。同時，要抓好所有作業規程及安全技術措施的貫徹、學習、考試等各項工作，並且做好現場檢查落實，嚴把現場工程質量關。凡是不按作業規程施工，嚴格俺工程質量驗收標準進行處罰。
3、根據礦井每月實際，認真編排每月的作業計劃。同時要抓好計劃落實到位，確因井下地質條件變化時，要及時向總工程師彙報，調整作業計劃，力爭使計劃切實可行。認真指定生產所需的各項材料計劃，各種材料的`規格、型號要準確無誤，為圓滿完成當月生產任務提供可靠的物質保證。
4、加強石門及主要大巷的素描，認真編制各地質“三書”）採區地質説明書、工作面掘進地質説明書、工作面回採地質説明書）及做好儲量報表。積極開展周邊小煤窯調查及上報工作，嚴格落實預測預報工作，加強探煤找煤工作，緩解礦井採掘接替緊張局面。
5、做好216絞車房絞車安裝準備工作，確保絞車及各類機電設備安裝完好。
6、加強一通三防及防治水管理，做好年度瓦斯鑑定、反風演戲工作，提高礦井防災、抗災能力，確保礦井安全，維護礦區和諧穩定發展。
7、加強業務學習，採取“多問”、“多做”、“多深入工作現場”以三個“多”的形式學習促進經驗的積累，並對新技術員多提供幫助，採取“以老帶新”的原則，確保在本年度裏全部能獨立工作。
轉眼間20xx年過去又要進入新的一年－20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已快1個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了20xx年工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績，為本地易購的高速發展出一份力。
20xx年，在唐總的正確領導和大力支持下，在文浩、向勇、塗純敏三位經理的引導下，在技術部、售後服務部、前台廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下，我快速的融入公司並且急速與公司同步成長成為前線工作人員。
20xx年，在公司全方位的步入正規和pv向5萬衝刺時，作為工作人員的我應該為公司盡一份微簿之力，因此特擬定以下幾點：
一、業務部的專業化服務
業務員的拉訂單的方式應該有所改變，不應該像以前那樣去做業務，我們應該更專業化，這個專業化我的建議是體現在這幾個方面：第一，與去訪客户做交談之前一定要對客户做全面而深入的瞭解，如果對客户瞭解的甚少，那麼在探討和溝通的時候就會又很大的問題，經常就會莫名其妙的丟失客户；第二，我們應該知道客户的問題所在，客户的問題就是我們的希望，因為只要我們能幫助客户解決他們所遇到的難題，客户就有很大的可能和我們簽單，如有的客户説以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個客户是像要找一個推廣效果好的推廣商，那麼我們就可以説出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要説明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結果；第三，業務員還應該對本地易購的產品和服務有更深入的瞭解，這樣業務員才能根據客户的要求快速的向客户推出公司相關的產品和服務；第四，業務員應該準時，守時，把客户作為自己心目中的上帝。第五，帶新人學會如何找客户？如何打電話？如何與客户交談？如何介紹公司？如何專業的介紹業務？不能少於5次；特別是在電話營銷的時侯，一定讓主管當着新人的面給客户打電話。讓新人學習該怎麼説，説些什麼。而且我們公司的經理基本都是從業務員做起的，都是非常優秀的業務員，他們比主管有更豐富的經驗。在帶新人的時侯，經理更應該教授新人如何做。
當然這些都是專業化服務的最基本的要求，其實還有很多需要業務員自己去整理和歸納，在這裏作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見，希望公司越來越興旺。
二、公司的制度化管理
在20xx年公司為了提高業務量並加強員工的管理，曾試着通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業務量，但是實行一段時間後發現：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而後來我們又發現了一些不好的效果。成員之間因為業務的關係彼此之間的'合作關係大大不如以前了。導致成員之間經常因一些小事而不和，而且最重要的是因為合作出了些問題，因此當然業務量的增加不如預先估計的那麼好。
顯然公司在管理層面上是有些問題的，世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。而其中對業務員的管理更顯得重要，因為一個公司的銷售做的好，公司才有利可圖，而銷售又與業務員有至關重要的聯繫。故我認為公司應該擬定一套層次化、責任制具有執行力的制度，並加強對業務員的培訓和管理。對這個制度我的看法是：首先應該把公司的員工劃分到各個部門，對每個部門來説，進行專業化的培訓，這樣分工明確公司的效率才會提高，而且各個部門應該設立一個負責人，負責各個部門的工作安排和人員調動。並每個月由負責人舉行各個部門的部門會議，並把討論結果和建議向唐總彙報，同時唐總只須下達指示和看其結果給予評價或者追究責任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性，如全勤獎等。其次公司向前發展，就應該越來越細緻了，不能還像剛成立那樣去經營，應該考慮的更細緻，更專業了，這個細緻和專業不是説説就算了的，重要的是讓客户感受到，這樣才好吸引更多的客户。因此，這就要我們大家一起探討我們的服務那裏還有不足的地方。
再次對於業務員來説，這個管理是最重要的，我的建議是業務員上崗之前應該對我們公司和服務有深刻的瞭解，因此之前一定要進行好培訓。應把一些業務做的好的員工作為帶頭人，帶領整個業務員隊伍的發展，可以讓他們傳授經驗，當然他們的作為帶頭人是業務精英，公司應該採取獎勵機制，這樣公司就會朝着業務精英的方向發展。總之，公司的發展一定要體現制度化和專業化了，到目前為止推廣效果基本上達到了預期的效果了，關鍵就在於公司服務的質量上了，也就是説人們都知道了本地易購，關鍵是人們對你的服務質量的認可了，所以重在提高服務的品質了。
三、技術部的熱忱服務
技術部主要負責給公司做網頁和提供網絡技術方面的處理工作，是公司的幕後英雄，有不可替代的作用。技術部在給客户做網頁的時候
候經常會遇到客户的反覆的修改要求，在這裏我們要知道客户是上帝，我們應該儘量滿足客户的要求，我們要不厭其煩，直到達到客户滿意的效果為止，當然我們作為網頁方面的專業人員，有很多方面的知識客户可能並不瞭解，對與客户提出的無理要求，我們同樣要不厭其煩的向客户解釋清楚，直到讓客户知道這一切都是為了客户好，只有這樣才能保證我們的客户，同時也達到了一個很好的宣傳效果。
技術部的工作人員，在網站製作方面懶散，不管是什麼樣的網站都應該同等對待，像網站小的話，應該按時按量的完成，直到客户的認可和滿意。一個網站的製作到結束，技術部都沒有一個至始至終的人。總是喜歡脱脱拉拉，這樣的做法即給業務人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業績的發展，同時也給客户帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術部工作人員分配一下工作，同時也為了整個公司的發展，因為技術部可是我們公司幕後最大的功臣。
一、加強部門領導，從根本上實現優質服務工作的三個到位。“加強領導，認識到位。落實責任，組織到位。創新機制，措施到位。”
二、健全落實管理制度及考核辦法。
三、建立重大事項彙報制度，發現重大問題及時向上級彙報。
四、建立首問負責制、首辦負責制，堅持月考核制度。
五、將工作質量納入本部門責任制、績效考核的範圍。
六、堅持以人為本，通過加強技能和強化監督，不斷提高部門員工隊伍的整體素質和服務意識。
新的.一年新的目標，加強學習，充實自我，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我們，在競爭中站穩腳步。踏踏實實，努力拼搏。
回顧我20xx年工作與成長的軌跡，有成長時的歡樂，也有受挫時的困惑，有困難重重，也有勝利在前。期盼我們的20xx年，加倍努力，為我們公司技術發展貢獻我們的力量！
武漢中通電能於20xx年x月正式成立，成立後的三個月，工作任務繁重，是確保工期、按時完成總體目標的關鍵的一個時間段，決定公司以後的企業文化和發展方向。結合部門的實際情況和工程特點，特制定工程技術部20xx年第三季度工作計劃。
一、完善部門管理制度
結合公司的文件精神及工程技術部的實際情況，制定完善部門的管理制度及職責，明確個人職責，並制定20xx年工作目標及獎罰制度，加強對技術人員的培訓，提高技術人員的責任心。
二、加強對員工的教育培訓
目前工程技術部的技術人員比較年輕，在施工現場的日常事務處理、工程質量控制細節及要點等方面仍存在不足。在開工前及施工過程中將對全體技術人員進行培訓，在日常的實際工作中需要加強對技術人員的扶、幫、帶，使他們早日成為能獨擋一面的技術人才。結合工程特點，要求工程技術人員熟悉施工圖紙及施工方案，做到在施工現場時心中有數，遇到問題時能及時處理。
定期對公司其他部門的員工進行電力系統基本知識的培訓，要求每位員工能基本瞭解電力系統的相關內容，對常見的設備和概念不陌生，能與客户進行技術性交流。
三．內業資料管理
為了更加完善竣工資料的管理及整理歸檔情況，使資料更井井有條，便於管理，資料收集及整理要求，設立專門的`資料管理人員，建立健全內外業協同作業的資料管理體系，避免“脱節”現像發生，做到“誰接收，誰負責”，台帳清晰，交接有序，施工過程中資料員應全程關注施工進展，經常與現場作業人員溝通，及時發現並解決資料缺少問題，主動與監理部門溝通，做到全部工序先報驗，後施工。
四、現場施工控制
現場的施工控制包括幾個方面的內容：施工前的技術準備工作、施工中的控制、竣工時的檢查控制。其中過程控制貫穿整個施工過程，是工程施工的基礎和重點。
（一）．施工前的技術準備工作
施工前的技術準備工作階段是對下一步工程任務進行部署，要對下一步有所瞭解和規劃，要進行以下工作：
1、工程概況、施工條件與外部環境，梳理對工程項目施工有影響的信息；
2、提前認真審核圖紙，做好變更工作。
3、施工部署與任務劃分；重點工程的確定與施工安排；
4、技術組織措施：包括採用新技術、新工藝、增產節約、質量和施工安全措施等；
5、主要材料數量及供應計劃；
6、辦理施工相關手續；
（二）．施工中的控制
施工中的控制是工程質量成敗的關鍵，施工中檢查的內容和要求如下：
1、嚴格按照設計文件、施工圖紙和技術規範、操作規程組織施工，檢查過程中要形成記錄；
2、材料、成品、半成品和設備等有產品出廠檢驗合格證，並按規定進行現場試驗；
3.竣工時的檢查
（三）竣工時的檢查是對分項工程的總體把握和總結，如有問題要及早解決，以免影響下一步的施工。竣工時的檢查的內容和要求：
1、核對完成工程數量及質量是否符合合同及設計、規範、驗標要求，如發現問題應列項處理，限期完成。
2、各種規定的竣工資料是否符合要求。
3、查驗工程質量評定資料是否齊全，核定質量等級評定是否正確。
五．基本完成中通電能電力遠程監控系統的構建
在廠家的配合下，在最短的時間內完成中通電能電力遠程監控系統的構建，並在以後的工作過程中不斷的完善該系統。對公司銷售人員介紹和講解該系統的相關內容，配合其銷售工作順利進行。
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。xx年在公司經理正確科學的領導下，在與銷售部門的相互協助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本着實事求是的行事風範，並堅持謹慎，細心的工作態度統領全面技術工作。按照培訓的綱要，抓好專業技術人才隊伍建設，並取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現將xx年工作情況做如下總結
⒈ 本人代表技術部，作為公司的其中一名技術主管，由經理牽頭，與朱林凡主管主導並制 定了技術部門的基本章程：《服務及監督標準》、《維修流程》、《裝機規範》、《員工守則》。 經過一定的耕耘，取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規範》、《員工守則》的 實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術部門髒亂差，缺乏組織性 和紀律性的帽子。但是《服務及監督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷 售部和技術不配合初步落實了了下來，未見成效；“7.員工考核”只落實了銷售部，技術部門未落實；“8.銷售服務質量監控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8 部分直接關係到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是後面要提及的改革，關係到技術人員的根本利益，根本出發點，公司的技術部門的績效和效率，用户的口碑，需儘快落實。
⒉ 本人6至7月進行了一些工業區的相關工作，非常的感謝公司經理對我的信任和支持、 以及對我的培養，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出於種種的內在的、外在的因素，故適時轉變工作重心，落實售後工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。
⒊ 8月份以後落實售後工作，培養並執行技術部門的“精準好” 的服務風格，間斷的做了4次重要的技術培訓，還利用閒暇時間，通過談心的方式，穿插了各種技術經驗和維修技能，做人做事的準則，使技術員得到了應有的提高。xx年，本人將繼續貫徹“精準好” 的服務風格，配合朱林凡技術主管，建設一支專業的，人性化的，快捷高效的技術人才隊伍。
總結和思考
技術部門，常人看來應該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑藉多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂於共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對於未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩定與突破，能夠幫助我們的客户實現利益，我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念，那麼工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客户關懷部門，為公司提供客户關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客户提供一個整體的解決方案，讓客户有家的感覺。可能現在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客户有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這麼為我部門定義和安慰的：“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這説明他們已經解決了客户的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售後服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客户要求我們做的。並且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來。現在把部門定位和個人定位改變後，我部門的責任更大了，可以參與到的部門戰略中來，公司的競爭中來，自己的平台也變大了。肯定的是，通過努力，實現的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 為提高用户體驗而做的努力
我們知道要以客户的需求為導向，要了解客户到底需要什麼。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客户的`需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客户的認知程度和定位趨勢，市場風險的規避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設。簡單的説來有以下幾個點
⑴功能是否滿足客户的需要。功能並非越多越好，關鍵在於看是否是客户需要的。這個具體來説在客户對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應速度是否很慢，這個從用户的反饋和我們自己的感知中可以得來。
⑶方便的
提示。在一些地方給予用户
提示，使之不至於產生疑惑，當用户有問題時，提供解決問題的方案。
⑷可控的操作。比如準確客户信息，檢索，的零風險售後方案等。
⑸更加高效的業務處理能力。這個主要通過對客户日常工作的反覆研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產品質量
在產品質量方面，我們加強了控制。儘量在前期多做努力，而避免以後的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之後的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉澱。具體來説又體現在下面幾個方面
⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門提供系統和程序的bug，瞭解我們裝機的整個過程，並給我們提供建議。
⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規避一些潛在的風險。
⑶計劃成立專門的測試小組。這裏包括用户的功能測試、系統性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因，並將此作為售前可控範圍之內的重要依據。
⒋ 主動性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那麼基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事（教數學）告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什麼，她同事説他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她後來上課特別注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加於你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森．羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏於到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發現瞭解決的辦法。
不足與欠缺
xx年的工作中也發現了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在着，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺並無大礙，所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進。
⑴專注性太強，思維過於活躍。這個表現在我做事的時候過於專注性，作為技術主管，統領大局當是首任之重，但是我的這個既是優點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過於活躍還表現在想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然後把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。
⑵口頭表達能力尚可，但是與專家比思維觀念落後。我會繼續博覽全書，儘量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。
⑶思想頑固，説白了就是這人一根經，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態也很大關係。我要説的是①正確的我會一直堅持下去②xx年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永於接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累、閲覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細節或部門的利益。xx年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經提到了自己和部門的定位。
小結
思想的轉變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現。務實的工作，積極的態度，才能在未來實現公司的目標，實現自己的個人價值。我們對於未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對於一個技術人員來説很是難得。
新的一年，我將和公司一起努力進步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態，做 “人”。
學問齋