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前期工作計劃彙總六篇

欄目: 工作計劃 / 發佈於: / 人氣:2.44W

人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悦、新的收穫,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎?下面是小編幫大家整理的前期工作計劃6篇,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。

前期工作計劃彙總六篇

前期工作計劃 篇1

某分公司前期工作報告及下期工作計劃提要:我們根據返回的信息邀請了有加盟意向的廣安、營山、廣元三地的客户前來分公司。並對有聯營意向的廣安店鋪進行了實地的考察

經過這段時間工作,西南分公司基本上已步入正常運作軌道,並且已簽訂一個加盟商。從三月十五日以來,我們基本上作了如下工作:

一、展示廳及辦公室的裝修於十八日全部完畢,於二十日前辦公用品及通訊設施全部根據工作需要按計劃到位。

二、新招二名市場拓展人員,並於十八日全面投入工作。

三、從十八日起,根據我們可進行市場拓展的人數及四川經濟分佈情況,我們以成都為中心分四路進行市場拓展及收集信息。具體情況為:F1前往德陽、綿陽的川北線;F2往遂寧、南充、達州的川東北;F3往資陽、內江、自貢一線川東南;F4往雅安、眉山、樂山一線的川南。

四、在此期間,我們對內江市場進行了考察並評估,於二十五日簽訂了西南分公司自成立以來的第一份加盟合同,並抽派F4對此客户進行店鋪裝修的指導及業務上的跟進,保證客户於四月八日能順利開業。

五、我們根據返回的信息邀請了有加盟意向的廣安、營山、廣元三地的客户前來分公司。並對有聯營意向的'廣安店鋪進行了實地的考察。

六、聯繫並邀請到了現有的蒼溪客户(以前從公司直接發貨)及温江客户(從重慶代理商拿貨),並安排了這兩客户下期所需貨品的跟進。

根據這段時間所彙集的信息分析:我們“**”品牌因前期有代理商經營過,沒有發展起來,所造成的負面影響依就存在,同時很多同類型的品牌也雲峯而集四川,所造成的競爭力增加,這對潛在的客户來説先擇面更廣。在地市級市場上,相對來説好一點的店鋪索要條件都高的我們無法接受。各地市級中心都有轉讓或出租的店鋪,而自營對我們來説暫時又不可能。所以我們下期的拓展工作重點放在縣級市場上,同時也不放棄地區中心城市。拓展人員將於二十八日全部各就各位。

內江客户將於四月八日開業。温江的客户因從重慶拿貨不方便,開業一年來只去重慶一次,並且從春節後重慶再也沒有發一條褲子過來,他們已失去信心,現已開始上“黎詩琪“貨品,我們現已邀請他們到分公司看樣訂貨了。蒼溪客户已來我公司看樣訂貨。根據這些情況,分公司現已任命F4為拓展部主管,在一個星期之內負責好內江客户開業的事務外,並且抽時間前往温江及蒼溪兩地跟進服務。

安排財務人員對公司系統軟件進行學習使用及試運行,物流人員保證客户已定貨品能及時到達終端。

以上為西南分公司前期工作報告及下期基本工作安排。由於自身原因,在工作中難免存在着疏忽和不足,敬請公司領導批評和指正。根據我們目前潛在的最大客源為散貨客户及其它轉型客户之實情,建議公司能準備分公司上次要求在XX市場打户外招商廣告的要求並安排款項。另我本人將於這幾天安排時間回SS一次。

前期工作計劃 篇2

目前沒有固定財務人員,財務崗位不健全,核算監控不完善,公司賬務未能及時處理,不能完整地反映和監督公司的資產,不能及時、可靠地提供公司經營管理所需的財務信息,也不能及時、合理地進行納税申報。

二、財務工作計劃

1、力求會計核算信息化,提高工作質量及效率

(1)確立財務核算軟件

項目還未建立財務軟件核算,如採用純手工核算,既不能保證財務核算的正確性,又增加財務人員的工作量並且效率很低,建議公司採用《用友財務軟件》進行會計核算。考慮公司總部已購買用友軟件及相關模塊,分公司及項目部可以直接採用遠程接入方式連接公司總部服務器,建立帳套,通過互聯網進行賬務處理。遠程接入方式可以大大降低財務核算成本,採用連接客户端的方式間接訪問服務器,最大的保證了數據的安全性,項目財務數據及時傳達到公司總部。但遠

程接入也有其侷限性,它通過互聯網連接服務器進行賬務處理,容易受網速和電腦本身硬件的影響,導致賬務處理效率有所降低,軟件反應靈敏度有所下降。如遇到不可預見的因素導致斷網,則無法進行賬務處理。總體來説,遠程接入方式的優點大於其缺點,建議公司採用。

(2)建好重點核算的會計科目

生產成本、製造費用、庫存材料、應付賬款等是本項目重點核算會計科目,需建立明細科目進行輔助核算,月末合理分配製造費用,這樣有利於項目全程跟蹤管理,準確與供貨商結算,提高核算質量。

(3)及時做好日常記賬工作,報送財務報表

計劃每月5日前將上月票據制單完畢,與出納核對現金及銀行存款是否相符,與關聯單位的會計核對清理往來明細,對於應收賬款要及時催收,未收回的逾期賬款要分析其原因,報告相關領導決定後做賬務處理。

每月10日前,根據領導複核後的原始憑證及時結轉當期損益編制財務報表一式兩份,將財務報表送項目經理審批後蓋上項目公章,一份報表項目存檔,一份報送總部備查(報表需附上往來科目客户及供貨商餘額)。報送報表後及時做好電算化財務數據的備份;按時打印裝訂會計憑證、賬冊並及時歸檔。

2、嚴格做好日常資金使用的計劃及審核工作

(1)資金計劃申請

每月15日前,收集項目各部門生產管理計劃申請進行審核彙總,

根據彙總資金需求量編制資金計劃申請表,經項目經理審批後向總部報送申請,並通過電話、網絡等通訊工具及時跟蹤總部審批情況。資金計劃申請表上註明資金使用時間、金額、事由以及其他需要説明的事項。

(2)建立對外付款程序,做好資金使用審核

①資金使用審核工作計劃於每月15日前統一進行。

②需通過銀行轉賬的,首先要根據合同約定嚴格審查是否具備付款條件,重點審核付款時間、付款金額。涉及支付進度款及尾款的,審核是否有相關支撐資料,如相關部門簽字認可的進度報告或驗收資料,項目部門相關責任人簽收入庫的廠家送貨單、入庫單;開具的發票是否合法合規;同時複核單證之間單價、數量、金額是否相符且計算無誤;最後通過審核達到付款條件的將資金審批表上報給項目經理審批,將項目經理審批通過的資金審批表統一遞交給出納準備匯款。 ③需通過現金支付的,除審核前面②中所述的資料,若收款方為個人的需審核該個人的有效證件,並要求其開具合規收據,審核通過的將資料報送給項目經理審批後遞交給出納安排付款。

(3)做好內部費用報銷審核工作

項目人員報銷費用時,嚴格按公司的相關費用報銷規定審核,對不符合規定的或者不按相關程序的一律不予辦理。

(4)明確付款時間,定期彙報資金使用情況

①計劃每月15號至30號為付款時間,特殊情況除外。因工作需要臨時支出可提前預約,允許借支,及時結賬歸還。

②每月10日前,做好現金的盤點,編制現金盤點表,對現金的盤盈及盤虧要備註説明,如果金額較大 要及時彙報領導。

③每週五定期向總部報送資金流向表(包括現金及銀行存款),對於金額較大的支出項目,做好相關備註説明。若遇臨時或突發事項未能在週五報送,應於次週週一上班前報送。

3、認真管理項目經濟合同

建立合同管理輔助表,設合同總目錄,對每份合同的信息(對方單位、合同金額、簽訂時間、付款條件、經辦人)和履行狀況(付款金額、結算金額、發票金額)詳細記錄及時更新,做到備案可查,並每月底向項目經理及總部報送最新《龍XXX項目合同執行情況一覽表》。

4、參與庫存及固定資產的管理

(1)仔細查驗前期已付材料款是否取得了發票,並及時索要。對於採購入庫單必須有相關人員驗收和入庫,入庫單上需註明送貨單位,聯繫電話等。對於不符合規定的`票據及時聯繫相關人員補辦手續,編制庫存材料情況表,及時登記月材料出庫入庫台賬,每月底與庫管人員盤點核對,做到帳實、帳帳相符。

(2)根據庫存材料情況表合理建議領導嚴格控制存貨庫存量。庫存只需保證正常生產經營所需要的合理存貨儲備量,避免因庫存量過大,導致流動資金佔用額高,給企業流動資金週轉帶來很大的困難。

(3)查驗相關固定資產是否已經入賬,有無發票,已入賬固定資產是否已計提折舊,及時建立固定資產台賬。

5、保持與當地税務局溝通,掌握最新相關税收政策

本項目在XXX新開展業務,各項經濟活動均會涉及不同的納税義務,建議開展工作初期項目經理帶領財務人員積極與當地税務局銜接溝通,充分了解當地的相關税收政策,並與税務局保持良好關係,在日後的正常生產建設中主動參與當地税務局的各項納税培訓,在税局要求時限內及時向當地税務機關申報納税,將報税資料存底備查,儘量做到合理節税納税,將項目税務風險降至最低。

6、保管好財務印章、票據

預留印鑑和銀行票據必須放入保險櫃中保管,以確保其安全。相關財務印章要分開保管,建議由會計保管法人印鑑章,出納保管財務專用章。出納員應對票據的申購、使用、作廢以及剩餘情況進行詳細登記,會計應當經常性的進行監督檢查。

7、做好財務相關文件的上傳下達

對於公司總部新制定的各項與財務相關的規章制度,及時給項目部各部門傳閲並要求他們按照文件規範執行;對於項目部制定的各項制度辦法等文件完整收集整理存檔外,及時向總部報備。

前期工作計劃 篇3

1、項目樓書及招商資訊

2、羣樓的主體佈局、主體之間關係(項目主體的平面圖、鋪位化分、通道化分、單鋪的面積、柱距、距網等)

3、招商方案、招商業態定位以及招商業態之間比例

4、招商方案預案(包括羣樓佈局、安排、以及各樓層業態的初步化分)

5、主體樓面價,及各樓層的銷售、租賃(意向)價格範圍

6、商業業態的消費人羣定位

7、商業業態經營方式定位

8、初步制定商業通用利益,包括(租期、租金、管理費、租金及管理費的收取方式、裝修期、免租期以及其它的優惠措施)

9、瞭解公司的願望和期望值

10、招商策略的制定

一、招商範圍目標定位思考

1、購物中心的商品和服務到底“賣給誰”(目標消費羣體以及商圈範圍)?

2、本項目區別於其他同行的經營特色是什麼?不同的地段,有不同的商户陣列,打算強化以休閒娛樂為中心,在餐飲、酒吧、娛樂等行業的招商上下功夫。

3、目前商業趨勢都面臨着地方化、民族化、國際化相融合的課題。對這種消費文化問題,招商工作是無法迴避的。品牌可為購物中心帶來較高聲譽,但不一定吃香;二線、三線品牌雖不大,可具有獨

特性和顧客忠誠度。最大的優點就是價格賣點;這就意味着招商很大部分本土化.

二、商業業態經營方式定位思考

現代商業經營方式有:自營、聯營(扣點)、租賃.

由於市場的人口總量、消費水平、消費習慣等侷限性,等級的市場單體物業以純租賃的.形式縱觀市場可成為旺市的不多見,例如很多購物中心當初都是以純租賃方式,後因無法旺市開始轉為聯營.租賃經營存在的問題有:

1、在沒有形成旺市以前,經營户隨性比較大,比如;上下班時間,換季上貨的時間等

2、很難做到統一包裝.

3、購物中心本身的惡性競爭,比如;你的貨好賣,我也去拿你的貨賣,而且我還賣得比你便宜.

4、經營户本身的抗風險能力差

5、商品之間很難形成互補

聯營的優點

1、商户的前期壓力小

2、可引進的品牌選擇性大

3、商户的本身實力強,上貨率強

4、整體形象好,展示美觀,

5、能夠充分的營造購物環境

6、商品之間可以形成互補可以招購物中心本身想要的

商業地產,商業在前地產在後,以真正的旺市帶來旺鋪這就是我們常説的“讓樣板自己説話”

是否可以租賃和聯營並存相互帶動市場的繁榮;

三、招商比例

因項目現周邊人流問題較少,購物中心要以有特色來吸引消費羣體,本物業將以休閒娛樂為特色的購物中心,所以建議按以下比例進行招商

休閒娛樂50%~55%

餐飲 25%~35%

百貨 10%~15%

其它不超過 15%

前期工作計劃 篇4

1. 範圍

本文件規定了前期工作辦理項目立項、土地、規劃、施工、備案、銷售、消防、人防、交管及水、電、氣的申報工作要求。

本文件適用於公司前期各項申報工作。

2. 管理職責

2.1 計劃部負責前期工作的各項申報工作

2.2 各部門負責提供相關申報資料及協助辦理相關工作

3. 工作流程

3.1 向計經委(局)申報建設項目報審

3.1.1辦理立項批文所需報審資料:

書面申請報告

營業執照複印件

土地出讓合同或土地競拍中標通知書

3.1.2 辦理開工批文所需報審資料:

書面申請報告

報建施工圖一套(建築施工圖,含規劃批准的.總平面圖)

項目概算(原件)

3.2 向建委(局)申辦建設工程施工許可證

3.2.1 報審資料:

書面申請報告

建設工程施工許可證申請表

立項批文、土地證、開發資質

建設工程規劃許可證

建設工程中標通知書

施工圖設計文件審查批准書

施工組織設計(需建設方或監理方簽署意見並蓋章,工程部主辦)

質量監督和安全監督委託書(建設方和施工方申辦,工程部主辦)

監理合同或監理中標通知書

審計報告、開工批覆

注:申報資料時須提供原件和複印件,原件複驗後退還,審批部門留存複印件。

3.2.2 領取施工許可證後方可施工建設

3.3 向土地局申辦土地證

3.3.1 土地登記

所需報審資料(一式三套):立項批文(原件)、可研報告及批覆(原件)、項目選址意見書(兩份複印件、一份原件)、項目選址範圍紅線圖(原件)、建設用地規劃許可證、用地批准書、規劃方案設計批覆(原件)、規劃批准的總平面圖(含經濟技術指標,原件)、土地出讓合同(一份原件、兩份複印件)、營業執照、資質證明、銀行資信證明、法人身份證明書、批准證書(外資企業)、合同、章程(合資、股份制企業)、企業組織代碼證書、土地評估報告(二份原件)、宗地圖(原件)、土地出讓金繳納憑證(兩份複印件、一份原件)、契税完税證。

3.3.2 開發用地經勘丈、調查、指界後,核發國有土地證

3.4 向規劃局申報建設項目報審

3.4.1 辦理建設用地規劃許可證所需報審資料:

書面申請報告、規劃審批申請一份、建設用地規劃許可證申請表、立項批文、土地相關文件、地形圖(1:1000圖紙八份)。

3.4.2 辦理建設工程規劃許可證所需報審資料:

書面申請報告、規劃審批申請表、建設工程規劃許可證申請表、驗灰線單(四份)、放線成果表、土地證、立項批文、報建施工圖(含總平圖,兩套)、方案審批意見、消防審批意見、人防審批意見。

3.4.3 交納各項規費,簽定白蟻防治協議

3.4.4 領取建設工程規劃許可證

3.4.5 現場放線後方可施工(工程部主辦)

3.5 向房產局申辦建設項目銷售許可證

3.5.1 填報商品房銷售許可證

3.5.2 提交報審資料:開發資質、營業執照、法人代碼證書、(授權委託書、土地出讓合同、土地證、土地出讓金交費憑證、立項批文、建設工程規劃許可證、商品房建築平面圖(經批准的圖紙,含總平圖)、銷售房屋窗口表、銀行監管合同、商品房價格申報表、物價批文、商品房銷售備案證、商品房外銷批文(辦理外銷房許可證須提交)。

3.5.3查看施工現場

3.5.4交費

3.5.5 領取商品房銷售許可證

3.6 向消防局(大隊)申報建設項目

3.6.1 辦理建設項目施工設計消防審查意見書

所需報審資料:書面申請報告、建築工程消防設計防火審核申報表、立項批文、規劃方案審批意見及批准的總平圖、工程簡要説明、建築施工圖(包含平立剖面圖、暖通、防排煙、消防給水系統、固定滅火裝置、建築滅火器配置圖、消防設計專篇,所有圖紙均需加蓋消防自審章)、方案或擴初設計消防審核意見。

3.6.2 辦理建設項目竣工消防驗收意見書

所需報審資料:書面申請報告、建築工程消防竣工驗收申報表、竣工圖紙、施工設計消防審查意見書。

3.6.3現場查看

3.6.4驗收合格後領取驗收批文

3.7 向人防辦申辦建設項目報審

3.7.1 辦理修建防空地下室立項

所需報審資料:結合民用建築修建防空地下室申請表、書面申請報告、立項批文、規劃設計要點、規劃方案意見、總平面圖、建築方案平立剖面圖。

3.7.2 辦理防空地下室施工設計審批

所需報審資料:書面申請報告、防空地下室立項批文、人防設計要點、防空地下室初步設計審查意見、防空地下室建築平面施工圖(三套)及CAD盤、地面工程平立剖面圖、工程面積核定單。

3.7.3 辦理防空地下室竣工驗收

所需報審資料:書面申請報告、防空地下室竣工圖紙及資料(二套)、防空地下室內部環境測試報告、防空地下室消防部門驗收報告、防空地下室施工圖審查意見。

3.7.4 領取驗收合格文件

3.8 申辦建設項目水、電、氣

3.8.1 供電報批

申辦施工用電

申辦正式用電,提交報審資料:

書面申請報告、電力用户用電申請書、營業執照複印件、建設工程規劃許可證、申報電氣平面圖審核

選擇設備和限定價格

交納設備費用及安裝費用

驗收、送電

報辦臨時用電撤消手續、退押金

3.8.2 供水報批

申辦施工用水

申辦正式用水,簽定用水交款協議

所需報審資料:書面申請報告、用水審批表、建築平面圖。

交納用水增容費費用

安裝正式用水總表

3.8.3 煤氣管道報批

申報交圖紙審核

煤氣公司出具書面審核意見及煤氣管道施工圖紙

. 編制預算、簽定新用户發展合同書

交納費用、管網施工

前期工作計劃 篇5

一、前期介入計劃

專業、科學、規範的物業管理前期介入,將為今後物業管理服務品質的提高及降底管理成本,打下堅實的基礎。針對行政中心,現代化、智能型、設施設備多規模大的物業特點,本公司如果中標,將成立前期物業管理介入工作組,以國際先進的物業管理理念,專業化、科學化的管理方式,介入某某區行政中心的前期物業管理工作。

(一)、前期介入人員安排

組長:公司總經理兼任

副組長:行政中心物管事務所經理

其它成員:公司本部工程部工民建、電氣、弱電專業工程師各2名,項目經理2名、品質管理部、資源管理部、市場推广部、計劃財務部主管級職員各1名。

(二)、工作方式

1.組長每週組織會議對一週工作作全面佈署,並檢討各項工作的完成情況。

2.副組長全日制現場辦公,負責行政中心現場工作的協調與安排。

3.各專業工程師及中心物管員按工作內容全日制現場工作,副組長每日組織會議對當日工作作全面檢討。

4.工作組其它成員按現場半日工作制工作,按計劃完成各口工作,每週向副組長提供工作報告。

(三)、工作內容

內容 完成時間 落實部門 備註

一、前期工程監督

1)審閲樓宇、設備圖則及設計 工程部、工作組

2)設施設備隱蔽線路的熟悉與標註 工程部、工作組

3)從物業管理角度向業主方提供建議 工程部、工作組

4)按工程合同承諾標準,編造驗收表格 工程部、工作組

5)制定驗收程序並接管物業設施、初檢遺漏工程 按工程進度 工程部、工作組

6)向機關事務局提供樓宇、設施設備保養及維修建議 工程部、中心物管事務所

二、人事

1)物管事務所架構制定及討論審定 資源部、工作組

2)管理級員工的招聘

3)各級員工編制、職責、聘用條件及員工福利制度審批 資源部

4)人事管理制度、員工手冊的`討論審批 資源部

A.公開招聘 資源部

B.面試 資源部

C.聘用及入職培訓 資源部

D.熟悉物管事務所運作及在職培訓 資源部、中心物管事務所

三、設立某某區行政中心物管事務所

1)設立及裝修物管事務所 工程部、工作組

2)辦公設備及工具設備的採購 資源部、工作組

3)現場清潔及佈置 中心物管事務所

四、管理文件

1)中心公約、服務手冊制定及審批 市場推广部

2)各類文件、表格的制定及印刷 品質部、資源部

五、管理預算、啟動預算及財務安排

1)制定初步管理預算、啟動預算及討倫 計劃財務部

2)管理費及各項費用制定及申報 市場推广部

3)各項財務管理制度制定 計劃財務部

六、樓宇基本設備預算

1)設計及審定各類標牌、指示牌 市場推广部

2)採購、製作及安裝 市場推广部

七、物業驗收之準備

1)樓宇各單項驗收 根據情況確定 工程部、工作組

2)公共地方的驗收(道路、停車場等) 根據情況確定 工程部、工作組

3)樓宇各項設施設備測試及驗收 根據情況確定 工程部、工作組

4)樓宇內部初驗 根據情況確定 工程部、工作組

5)遺漏工程跟進及監督驗收 根據情況確定 工程部、工作組

6)綠化工程的驗收 根據情況確定 工程部、工作組

八、樓宇接管安排

1)制定接管計劃 工作組

2)安排準備各類文件 品質部、工作組

3)人員安排 工程部、工作組

4)接管培訓 工程部

5)清潔開荒 中心物管事務所

6)現場氛圍佈置 市場部、中心物管事務所

7)進行接管工作 工程部、中心物管事務所

九、遺漏工程跟進

1)整理資料及落實遺漏工程跟進 按工程進度 工程部、中心物管事務所

2)維修後複檢、通知業主方再次驗收 按工程進度 工程部、中心物管事務所

3)現場施工方的管理討論 品質部、中心物管事務所

十、各服務項目檢討

1)物業保險事宜之建議 計財部、中心物管事務所

2)檢討物業管理人力資源 資源部、中心物管事務所

3)檢討保安安排 中心物管事務所

4)檢討清潔服務之安排 中心物管事務所

5)檢討維護保養服務之安排 工程部、中心物管事務所

6)檢討處理客户投訴之程序 品質部、中心物管事務所

7)檢討園藝綠化保養及節日佈置之安排 工程部、中心物管事務所

8)檢討公共關係之安排 市場部、中心物管事務所

前期工作計劃 篇6

按管理要求和物業管理運作需要,物業公司將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗收好的房屋交給業主;二次裝修管理、迎接業主遷入新居等)和常規管理三部分。按照輕重有序、科學實效的原則,擬定如下管理工作計劃:

<一>介入期

根據房地產公司提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排,制定相應的前期介入工作計劃,力求務實、高效,並有利於房地產公司的銷售服務,(物業管理有限公司)申報物業服務收費(初次定價)。

1、從物業管理的角度出發,提前掌握物業的情況,物業公司做好以下各項前期準備工作:

(1)根據房地產公司相關銷售承諾內容,制定《業主臨時公約》、《前期物業服務協議》、《業主手冊》,並與業主簽定《前期物業服務協議》;對房地產公司售樓承諾文書從物管視角給予評審,避免入夥後口實不符導致糾紛;

(2)對園林佈置及景觀設計方案、園林綠化,從物業管理角度提供專業建議;

(3)參與項目組的工程例會,適時提出物業管理的專項建議;對智能化系統提出專項建議;對小區的給排水、電力供應、消防、安全防範、水景、標識系統、管送煤氣系統、公共配套設施、管理用房的規劃與施工,從物管專業角度提出合理化建議;

(4)收集工程圖紙,建立設備檔案,參與設備的安裝調試;

(5)對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤並建檔管理;

(6)配合銷售中心物業管理諮詢,同時與銷售部、客服部人員進行物業管理相關法律、法規、服務內容、契約的互動溝通;

(7)業主入夥前,先行參與房屋的`驗收過程,發現問題及時彙總提交書面整改報告;

(8)收集裝修、裝飾材料供應商,以及相關設備廠家的信息(廠家聯繫人、聯繫方式等),以滿足日後維修中的材料供應;

(9)與公司相關部門協商建立維保機制,力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率,使業主在售後質量維保方面的訴求能夠得到及時的解決;

(10)建立與社會專業機構的聯繫,開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準備工作;

(11)與公司協商確定管理辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置,確定裝修方案;人員配置、培訓計劃的制定與實施;

(12)擬定物業管理服務工作各項流程及與業主相關的各類資料,並印刷裝訂成冊(業主入夥時發放給業主)。

(13)針對未來需要完善的物業管理問題建立專項檔案。

2、開展業主服務需求調查

積極參與地產公司開展的業主聯誼活動,集中收集了解業主反饋的信息,在銷售中心幫助下,在入住前開展業主需求調查,以求瞭解業主的年齡結構、文化

層次、興趣愛好及各類服務需求,通過分析,確定管理服務標準及各項服務收費標準,使今後的物業管理服務工作更加貼近業主。

3、按規範實施接管驗收

充分利用前期介入取得的各類資料和數據,以及對物業的瞭解,本着“對業主負責,對房地產負責”的宗旨,進行嚴格、細緻、全面的接管驗收。

4、介入期管理工作計劃表

<二>入住期高效

1、便利辦好入住

入夥期是物業管理工作關鍵的一個環節,同時也是物業管理人展示自身形象,打開工作局面,為今後物業管理服務工作奠定良好基礎的一個契機,為此物業公司做好如下幾項工作:

(1)與銷售中心配合,告知業主詳細的入夥流程、各項手續辦理辦法以及應收的有關費用,以便業主事前做好準備;

(2)銷售中心應合理安排業主的入夥時期,加強節假日的入夥辦理;入住服務;

(3)一條龍辦理入住手續,隨到隨辦,與銷售部密切合作,對業主提供一對一的入住服務;

(4)事前聯繫供氣、供電、供水、電信、銀行等相關專業部門,同步辦公,方便業主入夥;

2、提供入住期的便民服務措施

(1)延長工作時間,隨到隨辦,同時提供物業管理及其收費項目的諮詢答疑、裝修諮詢等;

(2)通過公開招投標方式引入4~5傢俱有一定品牌、資質、售後服務良好的正規裝修商、電器商、各類裝修材料商,進駐社區並向業主推薦方便業主的同時進行經營創收;

(3)組織有償便民服務隊,解決入住期間搬運量大,搬家難的問題;解決家庭裝修後清潔衞生問題,同時也方便裝修期間民工流的控制。

3、記錄並處理業主在接收樓驗房中提出的合理的意見與建議

4、裝修管理

(1)裝修宣傳培訓。根據建設部第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及中山市有關裝修管理的規定,制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規定》、《二次裝修申請表》等,對相關管理員以及業主、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規及專業知識培訓。

(2)強化裝修審批二次控制的要點,制定裝修審批程序。

(3)落實二次裝修跟蹤監管責任制。

(4)制定違章裝修處理流程。

(5)依據裝修方案結合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收。

5、治安管理

(1) 建立高素質的安管隊伍,按高標準、嚴要求的指導思想,嚴抓招聘、培訓、上崗、考核等關鍵環節,實施“準軍事化管理”。

(2) 確立治安重點,加大對入住期人流、物流、車流的有效監控。 車位、車主、車型、車色)

(3) 實施科學有效的防範體系,全面防範實施巡邏崗、固定崗(守衞崗)、機動崗三崗聯合防範,各崗有效的配合與互動;

(4)完善併發揮智能化系統的安防優勢。

6、入住期管理工作計劃表

<三>常規期管理

培訓工作

通過培訓,提高物業公司員工的文化素質、業務技能和管理服務水平,為物業項目培養一支品質優良、專業過硬的物業管理隊伍,使社區的物業管理更加賦有成效。

(1)安管培訓計劃

(2)綠化培訓計劃

(3)行政培訓計劃

1、 小區工程部培訓計劃

2、 常規期工作計劃表