時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悦中收穫着，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的公司年度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
時候過得真快，不知不覺20xx年緩緩地離我們遠去，2xx年劈面而來，面對面前目今回想過去展望末來，有進步的高興，也有工作中不敷的慚愧，用心考慮總結工作傍邊的得失，在教訓中成長，為來歲的工作籌劃做好富裕的籌辦，20xx年總結報告以下。
我是一名機物料，五金，染料，助劑等物料，儲存，物料領用分發的辦理人員，倉管員我們的工作可用，收，管，發，三個字來概括綜合，這三個字看起來大略，但正真要做到位也不是很簡單的事。在工作中必定要保存清楚的腦筋，當真細緻地看好每張單子上的數字，以及根據單子的精確查對好物料，禁止產生100公斤與1000公斤的過錯，掃數單子我都二次過數（一次平常入賬，二次備用複查）。
公司帶領為了培養我們的.工作本領和思維本質，每個月進行一次培訓活動，我覺得很好很有效，能更好地進步我們的工作技巧和為誰在工作的思維定位。我為了低落堆棧庫存，又做到連續貨，及時做好盤點精確無誤，把盤點數據及時報告請教給帶領或供給部，及時採購，及時做好後勤保險工作，儘量做到發料不出錯，少發屢次等等。
每一年十二月份要進行物料盤點，為了使財務在核算時獲得精確的數據信息，我自動互助對儲存的物料進行精確的盤點，做到精確無誤。
公司對我員工非常關愛，為了充裕員工的業餘餬口生涯，連續地進行知識培訓，構造乒乓球比賽，演唱自變歌曲和團領會餐等活動。我們只有齊心合力，聯合奮進，公司才會有更高更大的起飛。
20xx年工作籌劃以下：
一、聯合同事，保護公司長處，慶幸公司的話不説，慶幸公司的事不做。
二、珍視形象，多參加公司構造的各種活動，保存盼望茂盛的精神面貌面對工作。
三、多與同事雷同，汲取好的發起，謙和聽取帶領的點評，在新的一年裏多進修，做到明白更多做得更好。
四、篡奪在新的一年裏工作失誤全年十二個月少於一次，力圖做到更美滿。
個人發起：
在盤點進程中有小量物品已成為板滯品，長期寄存在堆棧既佔空間又不會領用，本人發起公道滲用或申請報廢處理。
感謝公司帶領給我一次報告請教的機遇，感謝帶領的關心和指教，感謝同事們對我的救助和鼓勵，祝公司在新的一年裏更上一層樓，獲得更大的成績！以上總結報告請教望帶領責怪斧正，感謝！
第一章 營銷團隊的工作計劃和目標
第二條 各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部，經批准後執行。
第三條 營銷團隊應在每年初制訂出年度工作計劃，根據當地市場情況制訂營銷方案，並與相關合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊，必須在籌辦時列明一年內的工作計劃與目標開户數。
第四條 渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件進行指導和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考核辦法等必須上報，經過總部相關部門會籤審核後方可執行。報批流程：營業部將請示傳真→經紀業務綜合室→渠道管理部（註明必須會籤的部門）→經紀業務綜合室協助走完報備流程→主管副總裁等公司領導批示完畢→經紀業務綜合室傳真會籤意見，流程結束。
第五條 營銷團隊在制定明確的工作目標與計劃後，應把工作分解給區域經理或客户經理。定期檢查工作進度，根據業務進展情況對計劃進行回顧，及時改正工作中的不足。
（一）客户經理在開展工作時，必須記錄工作日誌，團隊負責人不定期對工作日誌進行抽查，及時瞭解人員工作動態。 （二） 營銷團隊內部成員之間應有明確的分工，在開展業務時要密切配合，開發客户和服務客户要緊密結合。
（三） 根據工作進度與時間安排，有步驟地實施計劃，逐一落實工作目標。
（四）客户經理在各網點的調整、調動應服從營銷團隊的統一安排。第六條 營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業務分析報告，分析業務進展情況，及時調整工作思路，以便順利完成工作計劃。
第二章 營銷團隊的考勤制度
第七條 營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管理，並協調好組員之間的合作關係。客户經理必須服從本團隊負責人的統一領導和管理。第八條 營銷團隊必須執行嚴格的考勤制度，專人記錄每日的考勤情況，當月考勤按公司的相關規定比照執行。具體內容如下：
（一）客户經理必須準時上下班，不遲到、早退；不得無故曠工；不得無故擅自離崗，其上班時間與其所在網點的上下班時間一致。
（二）客户經理實行每天8小時工作制度，其他時間按自願加班原則處理。
（三）客户經理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業、訪問客户原則上應該向團隊負責人員説明，並填寫《營銷人員出訪單》（見附件），詳細列明目的地、被訪人及聯繫方法，交負責人員，負責人員應在事後進行抽查或全查。
（四）團隊負責人應對轄區內的人員出勤情況進行巡查，向客户經理所在網點的相關負責人瞭解人員動態。
（五）客户經理請事假、病假等必須提前向團隊負責人請假，同意後方可休假。
第三章 營銷團隊的會議制度
第九條 營銷團隊必須制定嚴格的例會制度，團隊負責人必須每週召集一次工作例會，每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進行回顧，解決工作中出現的問題，交流競爭對手的情況，及時對工作方法進行調整。
第十條 營業部的營銷團隊必須每日召開晨會，晨會內容包括：
（一）通報當日市場信息，研判市場走勢；
（二）由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達，對新產品、新業務作簡明介紹，佈置新的工作任務；
（三）團隊工作進度彙報；
（四）學習營銷案例，交流營銷體會；
（五）激勵團隊士氣等。
第四章 營銷團隊的實物管理
第十一條 營銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公設備、宣傳用具等實物的全面管理。
第十二條 客户經理具體負責所服務網點實物的保管。
第十三條 營銷團隊應設專人負責實物管理的具體工作，制訂《實物管理明細表》，逐筆登記物品出入庫情況，辦理人員變動的實物交接手續。
第十四條 實物的損毀、丟失或被盜等形成的損失由相關責任人承擔。
第五章 營銷團隊的業務統計與考核
第十五條客户經理的業務統計：
（一）營業部每月根據crm系統中的數據及客户經理薪酬標準計算出每位客户經理本月度業務明細數據，彙總表格由營業部財務部複核。
（二）營業部財務部在收到相關數據後，應核算出每位客户經理本月度的薪酬，並編制《營業部客户經理薪酬月報表》，由主辦會計、副經理（經理助理）和經理逐級審核簽字後，作為為營業部財務部發放薪酬的依據，同時報經紀業務綜合室備案。第十六條 營業部負責對營業部營銷團隊的考核工作。考核分工作職責考核和業績考核兩部分。工作職責考核主要對客户經理日常工作的執行情況和客户服務工作標準的執行情況進行考核。業績考核主要對其所開發的客户數量、所轄客户創造的淨收入和客户資產總量進行考核。
第十七條考核按月、季、年為週期來進行。業績考核每月進行一次，決定當月客户經理的業務提成數額；每三個月綜合考核一次，決定客户經理級別的升降；年終對客户經理進行一次綜合考評，調整客户經理的級別。
第六章 營銷團隊的檔案管理與使用
第十八條
營業部交易管理崗應對團隊的'人員檔案、客户經理營銷客户確認單據、各類統計報表等資料進行整理，分別以電子文檔彙總管理，原始資料進行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。
第十九條
營業部應與聘用後的人員簽訂勞動合同（期限一年），與兼職人員簽訂營銷合作協議（期限一年）。勞動合同和營銷合作協議簽訂完畢，合同原件留檔備查。
第二十條
對於客户經理的招聘工作，營業部應指定專人負責檢查各種證件的真實性，建立客户經理的管理檔案（包括應聘及聘用後所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證複印件、學歷證書複印件、擔保書、擔保人身份證複印件、勞動合同或營銷合作協議、合同期內的各期考核情況和獎懲文件等），所有檔案應妥善保管。
第二十一條
營業部交易管理崗要對客户經理每月的營銷客户明細、營銷業績建立電子檔案進行管理分析，對《xxx客户經理營銷客户確認單》等單據進行妥善保管，編制流水號，每月整理歸檔。
第二十二條
營銷團隊每月的業務月報，包括業務開展數據及分析説明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。
第二十三條
對擬聘客户經理的崗前培訓、考查結束後，由營業部根據擬聘客户經理的表現和考核情況，對其進行綜合考評，對考評合格者予以試用，並辦理相關試用手續。對擬聘客户經理的資料要留檔保存，以做人才儲備參考使用。
第二十四條 為了便於管理，營業部應建立《員工培訓檔案》，並採用電子化管理。《員工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓項目完成後填寫，記錄員工參加培訓的時間、內容、考核結果等有關信息，以作為公司培訓管理、員工績效考核和幹部任免的依據。
第二十五條 對於報批、報備到公司或者渠道管理部的各類資料，營業部必須妥善保管，重要資料放入文件櫃，做好表頭，編制流水號，以便能快速查找。檔案的查閲原則是團隊負責人以上人員、公司相關部門人員、客户經理可以要求查閲與本人相關的資料。
第七章 附則
第二十六條 本指引適用於營業部。
第二十七條 本指引由公司渠道管理部負責解釋、修訂。
第二十八條 本指引自公佈之日起施行。
xx年差不多已經過去了，為了確保明年的項目能夠很順利的完成，在回顧過去的不足，總結過去的經驗，聯繫項目的實際基礎上，特制定以下計劃：
一、提高與人溝通能力
在項目施工過程中，經常會遇到甲方、監理、多個項目施工的負責人相互影響的時候，處理各方之間的關係，加強溝通必不可少。
二、提高項目施工的管理規範
1、規範文檔模板。
對於政府相關單位的項目，與企業單位的項目有很大的不同，不只是施工完成任務，驗收付款就行了，裏面所涉及到的流程，規範文檔都是重要的組成部分，在驗收和結算的時候，是一個必不可少的，在去年，我所負責的xx輸油處就是一個政府項目，光是走流程所用的文檔都裝了一大摞，而每個文檔所涉及到的`甲方、監理、各個項目的施工方的簽字蓋章，就是一個要花大量時間去處理的事情，這些相關的流程，文檔都有一個固定模式，在今後的工作中，我會把這些相關的模板全部備份下來，留作以後施工。
2、嚴格管理施工。
我們的項目建設主要是機房建設，機房建設項目的施工是多個分項結合的一個項目，包括裝修、監控、綜合佈線、防雷接地、配電、空調、新風，所涉及到的方方面面很多，嚴格要求安裝圖紙施工是必需的。
三、提高室內裝修施工能力
裝修在機房建設中是一個費時費人費力的分項，而在裝修這一塊，我感覺是一個弱點，經驗的不足，所造成材料的損耗浪費，整體裝修效果不好，用一個別的材料可以達到更好的效果等一些問題，而且材料的用量，價格都不是能很好的估算出來，因此我今年的重點是提高裝修施工的能力。
四、提高工程預算定額報價的能力
在很多政府工程報價的時候，都是要通過預算定額來報價，裏面的格式與傳統報價存在很大區別，非常複雜，這也是我以後長期學習的目標。
五、提高項目方案報價和畫圖的能力
一個項目的實施，好的方案決定着項目的組成，嚴格嚴謹的圖紙決定着項目的效果，在以後的工作中這些都是我要學習的重點。
這就是我xx年的計劃，在努力完成公司領導交給我的任務的同時，進一步提高自己的技能技術，不懂的要向書本學，向領導學，向師傅學，向同事學，不斷豐富自己的知識結構和才幹，培養良好的學習習慣，為創建公司的美好明天而努力。
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閲一些前台文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。
第一：日常工作——保質保量的按時完成
1、儀表、着裝加強規範自身的儀表、着裝，儘量是職業裝，重點是端莊大方。
2、電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊
（1）做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。
（2）及時將收到的郵件送到主人手中。
3、客户的接待
（1）基本諮詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌並通報相關接見人員。
（2）及時打掃會客後的垃圾。
4、衞生
（1）儘量提前二十分鐘到公司打掃好前台辦公區域。
（2）諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。
（3）制定合理、科學的衞生輪值安排表，並督促同事們完成。
（4）定期抽空讓各部門用業餘時間大掃除。
5、辦公用品
（2）必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。
做好物品領用，購進的登記。
做好低值易耗品的分類整理工作。
管理維修打印機、傳真機、複印機等辦公器材。
做好辦公室設備的維護和保養工作。
6、打印、複印文件和管理各種表格文件
（1）文檔要格式規範，打印複印要儘量節約成本。
（2）做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。
（3）把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。
7、通知公告根據上級意思，發佈通知和公告，並督促大家執行，完成。
8、員工考勤和外出登記
（1）對於出差人員的出入時間事件地點的`登記。
（2）力所能及的主動承接外出人員的工作。
9、接受行政主管工作安排並協助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。
10、安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先後順序，並及時與與會者溝通時間安排。
11、保管各種手續、手冊做好專門的存檔記錄
12、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫方式
（1）及時的變更通訊資料，加強聯繫
（2）温馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。
13、配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動
（1）協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衞工作。
（2）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
（3）積極調動人員的參與
14、溝通
（1）做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
（2）做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
20xx年，保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恆的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：
1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。17年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便於操作人員熟悉自己該怎麼做，該作到什麼程度；另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對具體的工作採取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利於以後工作的開展。
2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利於企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利於提高部門的影響力，更有利於增強部門的凝聚力，目前，我們本着"清掃一户，潔淨一户，滿意一户"的原則，為業主提供家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業衞生標準和達到經濟效率最大化的'目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行A類物業衞生標準，並能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業的經濟效率。
4、外一個家政服務公司。一方面，由於我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同；另一方面，目前輪流作業的形式，也不便於人員的管理。外家政公司，在保證服務質量，規範內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。
5、建立一個垃圾中轉站。隨着業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，儘快建立一箇中轉站。
6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會出現髒、亂、差的現象；小區離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬於不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合併為環境部。
20xx年，我們一直在努力！
隨着2xxx年鐘聲的召喚，新的一年已經到來。俗語：一年之計在於春，一日之計在於晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑藉前幾年的蓄勢，以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：
行政人事
（一） 制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規範化的制度才有利於在今後的工作中，形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查瞭解，在2xxx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
（二） 程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化，導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，2xxx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公佈、實施為步驟完成。
（三） 在2xxx年度，由於公司的迅速發展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便於我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的`文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規範性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在2xxx年裏，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月（詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司2xxx年度員工培訓計劃方案》，該方案於2xxx年3月01日提交），通過上課培訓，在公司範圍內形成主動學習的氛圍，培養公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。
（四）檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便於領導回顧與總結，並從中汲取經驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以説這是檔案管理的一大缺憾，因此2xxx年這方面的工作需要更規範、全面的管理，形成一套全面、規範的檔案管理流程。
（五）企業文化的建設在2xxx年仍需給力，為了豐裕公司企業文化的內涵，應由公司的人文、經營理念以及員工的羣體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部徵文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養的進步從而助於企業文化的建設。有目的性地組織員工羣體的户外活動，員工羣體户外活動不僅能提高員工之間感情的係數，也能作為企業文化建設的素材。員工的羣體户外活動在2xxx年也將形成一套計劃性的方案（詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司2xxx年度員工羣體活動計劃方案》，該方案於2xxx年4月01日前提交）。
通過對企業文化更深刻的瞭解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的，然後無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現，於是建設好企業文化，需要所有鴻泰德人共同經營。
1.計劃概要
xx本公司要繼續保持銷售和利潤高速增長，銷量目標為10萬噸，合銷售額10億元，利潤目標為1億元，分別比去年增長50%。這一目標實現的途徑是，繼續擴大北方根據地市場家庭消費市場和注重營養保健人羣的銷量，以及對華東、西南三省市(上海、江蘇、四川)新市場的開拓，同時用“熱了更好喝”創造一個飲料消費的“冬季市場”(把淡季變成旺季)因此，本年度的營銷費用預算為億元，比去年增長60%(費用率比去年增長2%)，增長部分主要用於開拓新的地理市場和創造“冬季市場”的廣告宣傳。
2.營銷狀況
①市場需求狀況：營養型飲料(包括水果飲料、植物蛋白飲料、茶飲和液態奶)約佔整體飲料市場的20%，即160億元，其中植物蛋白飲料約佔整體飲料市場的5%，即40億元，預計未來幾年營養型飲料(及植物蛋白飲料)均將以年30%左右的增長率增長。營養型飲料的主要消費者是大中型城市及沿海發達地區中小城鎮的老人、少年、兒童、青年女性，因為人們收入的增長，消費場所已由餐飲娛樂場所發展到家庭小宗購買(成箱、大包裝)，人們(及家長)希望飲料不僅能購解渴、好喝，而且要有營養，有保健功能更好，但不是特別在意、也不是購買植物蛋白飲料的主要誘因。對本公司來説，最大的問題是，杏仁露的口味南方人很難習慣，説服南方人接受此一口味是一個需要耐心的艱苦任務，而且不確定是否能夠和值得去完成。
②行業及本公司(品類)銷售和利潤狀況：從飲料行業及本公司過去幾年的銷量、價格、邊際利潤和淨利潤表中(表略)可以看出，整體飲料市場以年均20%的`增長率、營養型飲料市場以年均30%的增長率增長，但邊際利潤和淨利潤卻以10%的比率下降，如何控制價格降低、費用成本提高將愈加重要。
③競爭狀況：本公司面臨的主要競爭對手是碳酸飲料的兩大國際品牌A公司和B公司，水飲料市場的兩大國內全國性品牌C公司和D公司，營養型飲料的一大全國性品牌E公司和三大北方區域性品牌F公司、G公司和H公司，而後四者既是競爭對手，又是共同開拓營養型飲料市場和打擊低價防冒者的同盟軍。以上7家主要競爭對手的基本情況和本年度預計計劃詳見附表(表略)
④分銷狀況：本公司的渠道模式一是要繼續優化各地區、各渠道一級批發商網絡並幫助和督促其提高營銷素質，二是要繼續加強對A、B類零售商的管理即深度分銷，三是對部分要求直供的大型連鎖超市實施直供試點，但供貨價格要比一批高2%，這兩個點留作對直供連鎖超市的店頭推廣、促銷費用。另外，要留出1%的機動渠道促銷資源和1%的年底渠道獎勵。
⑤客觀環境狀況：隨着人們收入的提高，飲料尤其是營養型飲料的家庭消費將越來越多;但隨着技術和設備的引進，茶飲料和液態奶市場份額將高速增長。前者對本公司將帶來機會，後者將帶來威脅。
3.機會與問題分析：
①機會與威脅分析
機會：
(1)消費者越來越重視飲料的營養價值;
(2)家庭飲料消費市場快速增長。
威脅：
(1)茶飲料和液態奶市場份額的快速成長;
(2)渠道衝突造成的渠道利潤降低有一定的解決難度和風險;
(3)南方市場的口味習慣障礙很大;
(4)仿冒品低價搶奪市場。
②優勢與劣勢分析
優勢：
(1)北方市場品牌和銷售網絡有較大的根據地優勢;
(2)上市後的資金優勢;
(3)量大後包裝物成本降低優勢;
(4)本飲料“熱了更好喝“的獨特賣點優勢(競爭者大多不能熱了喝，個別可以熱喝的品牌也未提出此一賣點)，很可能創造一個獨有的“冬季市場”。
劣勢：
(1)本公司不熟悉即將要進入的華東和西南三省市場，而且尚未定出有效的説服南方人接受杏仁口味的方法;
(2)尚無家庭大包裝產品線;
(3)各地區一線辦事處普遍缺乏足夠的宣傳推廣經驗，而且總部也沒有一個稱職的廣告代理全面協助。
4.目標
①財務目標：
(1)15%的税後年投資收益率;
(2)10%的淨利潤;
(3)_億元的現金流量。
②營銷目標：
(1)銷售量10萬噸;
(2)銷售額10億元(税後);
(3)xx%的市場份額;
(4)15%以內的營銷費用率;
(5)品牌知名度北方市場達到70%，南方三省市場達到20%;
(6)A,B類零售店數量提高20%，效率(單店年均銷售額)提高30%;
(7)銷售價格與去年持平;
(8)顧客投訴處理百分百滿意。
5.營銷戰略戰術
目標市場：
(1)家庭市場;
(2)注重營養保健的老人、少年、兒童、青年女性。
品牌定位：營養保健型飲料，冰了、熱了更好喝。
產品線：鐵罐196ml_24紙箱裝，馬上考慮未來是否應增加鐵罐和利樂紙大包裝產品線。
價格：高於同類非名牌產品15%。比355ml裝碳酸飲料(替代品)單罐價高10%。
分銷：重點通過一批和深度分銷將A,B類零售店覆蓋提高20%，效率提高30%，並試點部分連鎖超市直供。年中和年末各留出1%的渠道促銷獎勵資源。
銷售隊伍：數量提高30%，新人優先選擇剛畢業的中專以上畢業生，1個月時間上崗前培訓，同時加強對辦事處經理的廣告宣傳與市場推廣培訓，薪資制度不變，加強全指標考核而不僅僅是銷量考核，仍保留20%左右的年底機動獎金比例。
廣告宣傳：廣告預算提高30%，重點做“家庭篇”和“熱了更好喝篇“。
銷售促進：促銷預算增多40%，重是用於店頭推廣、贈品(包括對餐飲場所贈送熱飲機)和免費品嚐活動。
市場研究與信息系統：增加50%的費用用於市場研究、情報收集和內部信息系統建設。
6.行動計劃
7.預計損益表
詳細損益表略，“目標”中也有説明。特別説明的是要在總費用預算中留出10%的機動費用，應變市場變化。
8.控制
各級營銷管理部門及負責人負有年度計劃與預算控制的責任。事先應對年度目標及費用預算按產品、地區、時段分解，並在實施過程中中嚴肅評估、修正和監控，以保證年度計劃與預算目標的達成。
為了xxx物業公司順利的運作發展，為業主和租户提供高效優質的服務，完成業主委託的各項物業管理及經濟指標，發揮物業最大的功能，使得xxx物業通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業管理，不斷總結管理經驗，提升物業灌木的水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業務管理規模，最終走向市場完全轉化為經營性物業管理，達到最佳的經濟效益，制定今年的工作計劃。
一、定編定崗及培訓計劃
今年是xxx物業公司運行的第一年，實行二塊牌子(物業管理公司 管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎上，通過xxx物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠裏的`統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠裏的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
按照廠裏的物業管理委託要求，對xxx大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委託租賃的房屋出租率大於96%，今年完成代租收入不少於xx萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。
三、收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)
今年完成物業管理費xx萬元，代租、代辦費xx萬元(xx×20%)，一共為xx萬元。其中xxx大樓物業費及代租代辦費合計為xx萬元，其它收入xx萬元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在xx萬元之內(不包括xx元以上的修理費用)，其中：
1. 人員工資包括三金總額為：xx萬元(按現48人計算)
2. 自擔水電費：xx萬元。
3. 税金：xx萬元。
4. 其它：xx萬元。
五、拓展業務、創收計劃
1. 計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少於2萬元。
2. 組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小於5000平方米，實現盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃
1. 保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衞生單位稱號。
2. 每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發生。
3. 完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
4. 五月份、八月份組織二次保安、工程、環衞等人員參與的消防設施的運用，並結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少於三次。
5. 保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。
七、大樓維修、設施設備維修計劃（根據大樓拆遷時間待定）
1. 大樓沿街外牆的清洗、粉刷、改造。
2. 大樓內部的維修、粉刷。
3. 樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。
4. 消防報警系統的維護、清洗、調試。
5. 管路系統的更換。
我部在建管處的正確領導下，以及各部門同仁的支持與配合下，各項工作圓滿完成。20xx年我部將繼續本着“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，推動財務規範化管理，切實保障高速公路如期竣工。特擬訂20xx年高速財務工作計劃：
1、在去年會計工作的基礎上，繼續開展會計規範化管理工作，提高會計核算管理水平，防範和化解操作風險。定期編報財務分析報告，按時上報月報表和其他報表。加強財務制度建設，並認真貫徹落實。通過制度明確經濟責任，規範各項經濟行為，降低財務風險，從而保證各項財務計劃指標和基本建設任務的圓滿完成。
2、20xx年將要突出抓好資金籌措工作，及時瞭解和掌握建設資金來源信息，調動一切積極因素爭取政府支持，為項目推進創造有利條件。積極主動協調上級主管部門及貸款銀行的關係，千方百計組織和籌集建設資金。保證高速公路正常的生產的需要。
3、嚴格支付審批程序，強化三方監管，利用網絡共享信息平台隨時進行跟蹤監督，檢查可能出現的違規現象，控制每筆資金的去向，有效提高資金使用效率，杜絕資金流失，保證建設資金安全。
4、嚴格各類經濟合同的簽訂審查工作，從法律方面對合同進行把關，通過對所有合同內容、單位名稱、合同金額、付款時間、結算方式等內容審查，以明確雙方當事人的義務、責任，儘量為以後可能出現的某些問題尋找解決方案，減少和避免一些不必要的麻煩。
5、定期開展項目實際投資與概算對分析工作，控制成本，確保項目工程不突破概算。通過對比分析，及時編制科學合理的資金支出計劃。
6、嚴格報銷程序，加大對日常報銷票據稽查力度，杜絕一切不合理的開支。建立日常管理經費預算支出制度，即對各部室經費支出做出預算。定期將實際費用與預算支出對比分析，實行費用量化考核，爭取將支出控制在合理的範圍之內。
7、進一步健全完善內控制度，切實做好實物資產管理，明確材料、固定資產、設備等實物的採購驗收、出入庫流程。規範實物資產統計台帳，詳細記錄各項實物資產的品名、規格型號、採購數量及金額等內容，定期進行財產物資清查，保證帳實相符，確保物資財產安全。
8、重點監控農民工工資發放，堅決落實農民工工資支付保障制度。繼續配合工程管理部，定期、不定期實赴工地檢查瞭解民工工資發放情況。嚴格規範用工行為，保證農民工能按時足額領到工資，切實維護廣大勞務人員的`合法權益，維護社會穩定。
9、加強財務理論培訓，提高財務人員素質。高速公路投資大，涉及執行相關法律法規較多，如果會計人員業務不精、法制觀念淡薄，稍有疏惑將造成難以估計的後果。因此，對財務管理人員的業務素質、品質都有了更高的要求。今年將組財會人員重點學習《國有建設單位會計制度》、《招投標法》、《合同法》等相關知識，掌握和領會要點和精髓。
10、重視團隊建設，做好四個溝通。即：上下級溝通、部門溝通、部室溝通，員工溝通，協調好各種工作關係，使得財務工作事事有安排，件件有着落，達到最佳辦事效率。
總之今年既是高速穩步推進的一年，同時也是任務較繁重的一年。在新的一年裏，我部在建管處的正確領導下，將嚴格遵守財經紀律、恪守職業道德。以嚴謹的工作作風，積極落實各項工作任務。嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，積極為處領導決策提供可靠依據，獻計獻策。紮紮實實把財務工作推上新的台階，為高速的建設做出更大的貢獻。
二○XX年二月二十四日
20xx年公司共青團工作的總體思路是：認真貫徹黨的十七屆五中全會精神，根據公司黨支部和上級團組織工作部署，以科學發展觀為指導，以改革創新精神為動力，以開展共青團標準化管理年為基礎，以強化團的建設、青年文化建設、團幹部和團員隊伍建設為重點，以深化“責任鑄金牌、青年爭先鋒”主題活動為載體，以創建學習型、創新型、服務型團組織為目標，繼續深入開展“五強五優五模範”爭先創優活動，不斷增強團組織的吸引力、凝聚力和執行力，為推進公司發展貢獻青春智慧力量。
一、指導思想
堅持用中國特色社會主義理論體系武裝青年頭腦，根據時代發展和青年思想觀念、行為方式的變化，不斷創新教育引導青年的方式方法，引導青年自覺運用科學理論辨析社會現象，牢固樹立正確的思想觀念、理想信念和價值取向。進一步鞏固和擴大各級團組織在參與深入學習實踐科學發展觀活動中取得的成果，引導青年牢固樹立科學發展的意識，增強促進科學發展的能力，努力建立共青團工作科學發展的長效機制。
圍繞公司中心工作以及公司年度工作目標和計劃，認真履行團支部職責，紮實的推進團的各項建設，用科學的理論、先進的思想、正確的輿論、高尚的精神，模範人物的先進事蹟去引導教育廣大團員，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。協助公司開展各項文化活動，為建設高品位、高質量、有特色的xx公司而共同奮鬥。
二、主要工作
（一）聯繫實際開展切實有效的思想政治教育
每一位團員都必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。我們將結合公司年度工作目標及規劃開展多種形式的思想政治教育，以加強青年團員的思想道德建設，培養青年團員的團隊的精神，用愛國主義、集體主義、社會主義教育團員青年，引導他們正確認識和處理個人、集體、國家之間的關係，把個人的奮鬥融入事業前進的實踐中。在學習和生活中，能自覺抵擋形形色色的誘惑，能抵禦各種腐朽思想的侵襲，要在紛繁複雜的社會中不偏離、不迷失，把自己的全部精力投入到工作中去。與此同時，繼續加強社會公德和家庭美德教育，使我們的團員青年都成為社會的、公司的、家庭的先進分子。
（二）切實加強團的建設
1、加強團的組織建設
共青團員是黨領導的先進青年羣眾組織，我公司的青年團員是公司的中流砥柱，是公司可持續發展的.巨大潛力。公司團支部定於20xx年1月至3月，重新統計公司現有青年團員，協助分公司完善團的組織機構。
2、加強團員的思想建設
加強團員的思想教育，提高團員隊伍的整體素質，促進公司的總體工作。20xx年我們將認真學習《團章》，從而使團員們能以《團章》的要求對照自己的行為，達到從理論上增強團員意識、加強團的思想建設的目的。我們還將不斷調查團員思想和行動中的不良表現，並採取恰當形式及時糾正。
（三）開展各類主題活動，增強團的凝聚力
各類有益的主題活動是青年團員相互交流、相互提高的主要形式。活動的有序開展，能增強團組織的生命力和凝聚力，提高青年團員對團組織的認可度。我們將總結前期團支部的工作經驗，在不斷完善團的自身建設的基礎上，創造性地開展生動活潑的團組織活動，豐富團員的業餘生活。
1、利用“五四”、“七一”、“十一”等重大活動和有利契機，深入開展“知形勢、明使命、強信念、同發展”主題教育活動，加強國情、團情、企情和形勢政策教育，堅定共產主義理想信念，增強大局意識和憂患意識。
2、協助公司工會繼續做好每月“金牌員工”評選表彰工作。以此推進員工愛公司、愛崗精神。
3、推優評選表彰：緊密結合公司中心工作和工程建設實際，以“文明施工比安全、項目管理比精益、綠色環保比降耗、科技創新比成果、愛崗敬業比貢獻”“五比”為主要內容，深入開展“青年文明號”、“青年崗位能手”、“青年安全生產示範崗”和“青年突擊隊”等青春建功行動，深化青年創新創效活動和青年志願服務活動，在實踐中加強團組織建設，引領全體團員青年立足本職爭創一流。並在20xx年“五四”期間，進行評選表彰。
4、推進學習型團組織建設：學習是文明傳承之途、人生成長之梯、政黨鞏固之基、國家興盛之要。重視學習、善於學習是我們團的優良傳統和政治優勢。建設學習型團組織是共青團履行根本職責的重要保證，是團幹部健康成長的必然要求。20xx年6月，定為“讀書月”，號召公司青年團員人人都讀一本好書，以此推進學習型團組織的建設。
5、“八一”期間，利用多種形式，對公司退伍的青年團員進行慰問。
6、利用“陽光xx”報刊平台，對優秀的青年員工，優秀團體進行宣傳，在公司中樹立起典型模範，以此推進公司的發展，凝聚團隊精神。
xx公司團支部
20xx年xx月22日
一、把職工的智慧和力量凝聚到企業的中心工作上
1、通過職代會等多種XX管理形式聚集加快發展的共識和動力，使企業的各項目標和任務成為現實。
2、把凝聚職工智慧、開展勞動競賽作為加強企業管理，提高服務質量，促進企業發展的重要措施。
3、及時總結安全生產、勞動保護競賽的經驗，不斷進行完善。
4、積極開展羣眾性的技術創新和提合理化化活動。
5、實施職工素質工程，全面提高職工隊伍整體素質。
1）通過日常教育和班組學習提高政治素質
2）今年將要在小修員中推廣的使用XXX的信息XXX、實現XX的管網建模、完善抄表員的抄表手掌機，工會要積極為這些工作的推行和完善，通過組織勞動競賽、崗位練兵和業務培訓積極搭建平台，提高職工的崗位技能素質。
二、把企業XX管理和企務公開工作不斷引向深入
1、要總結開展XX管理、企務公開工作的經驗和做法，加強制度建設，形成長效機制。
2、對企務公開工作加強動態管理，掌握和指導車間級工會開展XX管理、車間企務公開工作。
三、把維護職工合法權益作為促進企業發展的動力
1、要規範維護內容，把“維護”落在實處。
2、進一步發揮集體合同在維護職工利益方面的重要作用，使集體合同成為職工利益的“保護神”。
3、切實關心職工生活。
4、認真組織好“一日捐”活動。
5、加強改革過程中的工會工作，發揮工會作用，切實維護好職工的合法權益，保證企業改制順利進行。
四、把XX宣傳教育活動重點放在宣傳XX的XX、XX上，在企業形成正確輿論導向。
1、以提高職工思想道德素質為目標，抓好形勢任務教育、職業道德教育和企業方針、目標和任務的教育。要充分利用每週一次的班組學習和輿論陣地經常性地開展此項工作。
2、開展“XXX”活動。結合建創做工作年底開展評選活動；組織開展尋找身邊“XXXXX”活動，弘揚職工中的閃光點；結合XX所成立X週年，組織“XXXX”徵文活動，引導職工將自身發展與企業發展密切相連。
3、抓好三大載體，努力加強和改進職工思想教育工作。抓好每週一次地班組學習，教育和和培育一支有一定素質素質的職工隊伍；根據需要及時更新宣傳櫥窗，發揮輿論導向和宣傳教育作用；繼續發揮黑板報地作用。
五、把提升工會工作的綜合能力作為工會自身建設的重要內容
1、兩級XX部要自覺成為學精神的表率，自覺地把思想認識統一到XX的精神上來。
2、XX要進一步加強和保持與廣大職工的密切聯繫。
3、要加強“XXXX”創建活動。
4、大力抓好兩級XX的.組織建設。
5、要發揮XX信息工作的輔助領導決策、指導工會工作、加強傳播交流的三大作用。
6、XX經費本着“統籌兼顧、量入為出、收支平衡、略有結餘”的原則，堅持將資金安排在職工文化教育活動、維護職工權益、為職工辦實事、送温暖、慰問特困職工、穩定職工隊伍方面。
7、繼續開展工會職工技協工作，圍繞推進企業科技進步，增強工會組織活力，改善職工工作、生活條件等。
8、加強工會幹部的培訓工作，提高工作能力和素質，今年在XX幹部中開展“XXXX”：提倡讀一本《XXXXXX》的書；開一次學習與實踐的交流會；舉辦一次班組長以上的XX幹部培訓班。
一、指導思想
認真貫徹執行《中華人民共和國防震減災法》、《破壞性地震應急條例》、《xx省防震減災條例》等文件精神，深入落實科學發展觀，切實增強憂患意識，紮實有效地開展防震減災工作。
(一)、加強建設工程抗震設防管理，完善地震災害預防體系。
1、繼續完善建設工程抗震設防要求審批手續，全面提升審批手續的辦理率。
嚴格按照防震減災法律法規和《泗陽縣建設工程抗震設防及地震安全性評價工作管理辦法》文件要求，對建設工程的抗震設防標準進行分類管理。認真做好一般建設工程和重大建設工程和可能發生嚴重次生災害的建設工程的抗震安評工作。嚴格行政服務中心窗口工作，規範審批手續的'把關
行為，並做好建設工程的跟蹤服務工作。
2、加大防震減災行政執法工作力度。
依法加大行政執法工作力度，是履行行政職能的有效保證。提請縣人大城鄉建設環保委員會組織縣相關部門，對《防震減災法》的貫徹落實情況進行檢查督促。拓寬行政執法的工作面，加大執法工作力度。
3、建立地震安全性評價中介服務機構。
為做好地震安全性評價技術服務工作，配套做好行政管理工作，籌建“東台市震安防震工程技術服務中心”。集中全鹽城市的技術力量，向xx省地震局申報丙級資質;此項工作力爭在上半年完成並取得資質。
二、全面開展防震減災宣傳教育工作
1、抓住契機進行重點強化宣傳。
利用“3〃1”、5.12、“科普宣傳週”、“7〃28”、等有利時機開展全縣規模的宣傳活動。拓寬宣傳領域，開展常規性宣傳。
2、召開宣傳點觀測工作，指導基層的防震減災宣傳教育工作。
三、地震監測和地震應急工作
1、做好地震應急中心的建設。
一是確定工程建設場地。與相關單位共同協商確定，建設場址意向，再邀請省地震局相關專家進行現場測定，以確保場地符合地震前兆觀測項目(電磁波、核旋)所必備的條件;
3、進一步完善《泗陽縣地震應急預案》，指導各部門修
訂地震應急預案。在政府的組織下，與相關部門單位一起共同修訂《泗陽縣地震應急預案》;指導各鄉鎮、各部門和重點單位制定、修訂各自地震應急預案。對地震局的應急工作進行自查，修訂地震局地震應急預案，並落實地震應急通訊、交通等條件。
4、對現有的地震前兆觀測項目進行維護，保證地震基礎資料的準確、及時、連續、可靠。加強城南165井維護與管理。
5、適時召開全縣防震減災聯席會議，通報近年來的防震減災工作，部署今後的重點工作。
1、召開防震減災工作會議，防震減災助理員會議等活動。
2、加強防震減災隊伍建設，開展防震減災執法檢查活動。
3、編制縣防震減災“十二五”規劃。
4、加強宣傳網點、宣傳隊伍、科普基地建設，以鄉鎮、社區、學校為載體，構建防震減災宣傳網絡，以鄉鎮防震減災助理員為骨幹，組建防震減災兼職宣傳員隊伍。
5、編印防震減災宣傳材料，開展多種形式的宣傳活動，以《防震減災法》施行十二週年、科普宣傳週、科技文化“三下鄉”為契機，集中組織兩次以上較大規模的宣傳活動，營造聲勢，形成氛圍，提高效果。
6、繼續創建科普示範學校。
7、建設一個功能齊全的應急避難場所。
8、積極向上爭取建立前兆監測手段。
為了進一步提高保安部員工的工作效率、服務意識以及應對處理各種突發事件的能力。20xx年在酒店上級的領導下，圍繞安全第一、預防為主、內緊外鬆的工作方針。保安部特別針對消防、治安、員工隊伍建設培訓、日常工作和內務衞生，狠抓落實，特制定工作計劃具體如下：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對主樓及各中心進行消防安全檢查並建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入重要部位。
2、保安部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的辦法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。
3、對酒店所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少於兩次以上的全酒店消防應急演練，提高全酒店員工的應急處置能力。
4、提高酒店員工消防“四個能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的能力；提高組織撲救初起火災的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實重慶市公安局關於酒店治安管理的規定，實行羣防羣治，組織酒店員工認真學習酒店的治安管理制度及相關規定，從自身做起，狠抓落實。
2、加強對酒店主樓及各中心的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入
酒店區域，進行偷竊及破壞活動。
3、做好全酒店各營業場所的治安保衞任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。
4、對重要來賓，部門將挑選精幹力量，組成專業警衞班進行24小時隨身警衞，以確保重要來賓的人身安全。
5、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須到酒店保安部做好相關登記，辦理相關的手續，接受安全教育和落實有關規定，經同意後方可進入，並對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度，監督外來施工人員和酒店員工走員工通道，並對外出物品進行嚴格檢查，並對員工的摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發事件，達到辦事高效的`工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，來增強員工的全面素質，每週一、週三進行技能培訓，並且實行晚點名制度，提高保安部員工的在位率。
2、樹立保安部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規定，特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給客人問好、服務、儀容儀表乾淨整潔、語言文明禮貌、儘量儘快地滿足客人的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，並對文明用語及業務知識進行培訓（限用普通話）。
2、每日進行消防安全檢查，並做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反酒店消防安全規定的一切行為。
3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所瞭解，保安部經理對值班記錄進行嚴格的批閲。
五、內務衞生
1、保安部員工寢室每天必須保持乾淨整潔、嚴禁在寢室內亂扔亂放物品。
2、牀單、被褥要保持統一、達到協調一致（被子必須按部隊標準疊放、鞋子要放在一條直線上、腳跟向外、衣服統一掛整齊）；
3、個人衞生必須保持乾淨整潔，有良好的個人形象，衣物必須勤洗勤換、員工必須勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。
4、寢室設立室長一名並實行輪流值日製，將每天的衞生工作落實到位，室長負責對每天寢室的清潔衞生進行監督、檢查，使寢室每天保持乾淨整潔，讓員工有一個舒適的生活環境。
今年，我將一如既往地按照領導的要求，在去年的工作基礎上，本着“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚公司羣狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展20xx年度的工作。現制定工作計劃如下：
一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對於每個項目按時結案，做到少出差錯;
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協調公司各部門間各項協作事 宜;
三、完善公司各項管理規章制度，定期或不定期對各部門的制度執行情況進行檢查，保證公司的管理規章制度切實可行;
四、根據今年的具體實際情況，進一步完善考評制度，對員工業績考評，及時彙報上級，將結果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的'工作積極性;
五、根據實際情況，加強公司人員的培訓工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性;
六、及時按實登好各類台賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節約各項開支;
七、協助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作
多年來，川匯區出租車的運行，為廣大人民羣眾提供了許多的方便，解決了羣眾生活、工作中的出行困難。隨着社會經濟的不斷髮展，出租車所發揮的作用也更為重要。出租車服務質量的高低、車容車貌的優劣，直接代表着川匯區的形象。但近幾年來，出租車司機素質、自身形象以及出租車公司、出租車協會之間的一些問題直接損害了出租車行業形象。針對目前存在的問題，20xx年我站計劃做以下幾方面工作：
一、加強對出租車司機的管理，提高出租車司機整體素質
１.加強對出租車司機整體素質的教育，安排出租車稽查人員採取發放宣傳手冊羣發短信等多種形式對他們進行上崗前的温馨提醒。督促和提示出租車司機注意服務態度，做到上車打表，不亂收費等。
２.對出租車本身的車容、車貌制訂和推行嚴格的規範標準，特別是對衞生條件差的車輛，將採取停運整改等措施，促使其達到規範營運。
３.責令落實主體責任定期舉辦駕駛員培訓班對出租車駕駛員進行繼續教育培訓。教育他們要自覺遵守交通規則，遵紀守法、文明行駛。對一個月內連續3次違犯交通規則的出租車輛將配合公安交警部門，按有關規定進行處罰。
4.設立監督舉報和投訴機制，發現問題及時處理，處理結果10個工作日之內反饋給乘客。
二、加強對出租車公司的管理
1.實行質量信譽考核。按照省交通廳文件要求，在市運管處的.部署下，我站將遵循“公開、公平、公正”的原則，對全區十三家出租車企業開展質量信譽考核工作。對不達標的企業，責令其限期整改。
2.加強市場監督。我站在對十三家企業考核的同時，也將加強對出租車市場的監督和檢查，認真受理社會投訴和舉報。十三家企業要建立信息平台，及時公佈各家企業的服務質量.違法違章行為和上級主管部門的指示和精神。
3.實行聯席會議制度。開誠佈公，定期召開出租車行業協會、出租車公司經理及出租車代表座談會，及時的開展政策宣傳和工作交流、信息反饋，進一步加大對出租車公司收費的監督，嚴禁擅自提高收費標準。對司機反映的問題做到三個“及時”：即及時查處、及時反饋、及時化解矛盾，為出租行業提供一個相對穩定的經營環境。
4．加強對公司的監管力度。凡企業在經營過程中對出租車司機服務不到位、監管不到位、政府的有關政策落實不到位或因企業自身經營管理混亂、造成司機行為失控者，出租車管理部門在進行年審時，要求其停業整頓，直至取消其公司經營資格。
三、認真協調好出租車公司與出租車協會之間的關係
1.加強對出租車協會的管理，把出租車協會納入到出租車行業主管部門的管理範圍，在積極發揮協會作用的同時，要使他們知法、懂法，服從政府領導，支持政府工作。
2.建立信息溝通機制。我站將經常與協會、公司進行溝通，遇到問題都站在政治的高度看待，形成合力，心往一處想，勁往一處使，齊抓共管，為出租車市場的穩定共同作出努力。
3.建立執法聯動機制。發揮協會協調監督作用。周口市川匯區出租
車協會成立於20xx年12月，協會成立以來，在會長的帶領下，在服務經營業户、協調各方面關係、促進出租汽車行業健康和諧發展上做了大量卓有成效的工作。在今後的工作中積極發揮協會的監督作用，發動廣大出租汽車經營業户，積極參與舉報，由出租車管理站會同有關部門對黑出租車進行嚴厲打擊。
四、繼續維護行業穩定
1.建立行業信息員隊伍及時掌握行業動態。
2.積極配合各部門解決行業焦點、熱點、難點問題，加大“打擊黑出租”的工作力度。
3.進一步優化出租車經營環境。
此外，我站將在交通運輸局的正確領導下，在有關部門及社會各界的大力支持下，不斷加大管理力度，按照有關法律法規及市政府規範性文件的要求，多措並舉，認真履行職責， 及時研究解決出租車司機的合理訴求，化解矛盾和糾紛，有效地規範出租客運市場經營秩序，維護好廣大乘客和經營者的合法權益。
出租汽車管理站
二〇一x年三月十一日
學問齋