總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是總結有什麼要求呢？下面是小編整理的主管個人工作總結，歡迎大家分享。
尊敬的公司領導：
您好!
本人有幸於20xx年9月14號來到XX物業擔任秩序維護部經理一職，轉眼間近三個月過去了，在此回顧並總結一下這段時間的工作，反思一下自己的不足，思考一下今後的工作，思考一下今後的工作計劃是非常必要和及時的。近三個月説長不長，説短也不短，回想期間的點點滴滴，心裏感觸頗多，此次的工作總結與其説是一篇制式化的文章，不如説是對過往近三個月工作的一次審視，更是一次心靈深處的自我對話。
近三個月以來，在領導和同事的共同支持幫助下，在為公司的發展做出了努力的同時，也使我在工作上有了長足的進步。領導質樸真誠的處事風格，以人為本的文化管理，諄諄善誘式的指導理念，使我意識到了廣闊的上升空間和發展機遇。
我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面我將任職以來的工作情況彙報如下：
思想方面：
自覺加強學習，努力適應工作。XXXX中心作為城市商業綜合體是城市名片之一，位於XX繁華的商業中心圈，導向分流、出入口易擁堵、車位難找、車輛安全、停車繳費及車位充分利用等問題都是工作中不斷研究的重點。為了儘快適應新的工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷的清理工作思路，總結工作方法：一方面幹中學學中幹，不斷的掌握方法，積累新業，較快的進入角色;另一方面問書本，問同事，不斷的豐富知識，掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中基本情況，找到了切入點。把握住了，重點和難點。
以提高自身素質為突破口，在不斷地學習中掌握幹好工作的基本技能和知識。秩序維護部是公司的形象和窗口，需要人員有較強的責任心和一絲不苟的工作態度。我們的一言一行儀表儀容都代表着公司的形象，這就要求我們要努力鑽研秩序維護服務知識服務技巧，熟悉崗位操作流程，保持旺盛的精力。我積極參加了公司組織的各項培訓，學習了公司所提供的培訓材料，通過領導以及同事的傳幫帶，使我在業務技能方面得到了很大的`提高。我也通過各種渠道加強了對道閘系統、監控系統、消防系統、圍牆防護系統、巡更系統等知識的學習。同時，利用業餘時間閲讀相關物業方面的書籍，通過網絡查看有關知識，在不斷地學習中掌握幹好工作的基本技能和知識，只有這樣才能適應公司發展的需要，適應形勢任務的需要，適應完成正常工作的需要。
工作方面：
1.停車場管理方案的編寫。
2.停車場經營方案及停車場收益分成方案確定。
3.裝修車輛及人員動線圖編制。
4.編寫秩序維護服務外包招投標工作。
5.協助客服部對《物業服務手冊》、《裝修手冊》及《高端物業服務手冊》秩序維護內容的編寫。
6.秩序維護崗位職責、作業手冊、制度的編寫。
7.應急預案的編寫。
8.秩序維護員崗位分佈人員配置。
9.人員面試。
學習及工作中的不足：
1.學習內容仍然不夠豐富，雖然進行了專業方面的持續學習，但管理方面及溝通能力方面我還需要進一步挖掘自身潛力，多向公司領導、同事及團隊夥伴學習，日常注重溝通，並不斷對工作溝通內容進行復盤，從而在溝通中學習。
2.工作中的不足：對項目提出的建設性意見不多，且需要就其可落地性進一步進行探討研究，與項目上專業的同事一起研究設備設施更科學的管理手段。為物業資產保值增值共同努力。
下一步的工作計劃從以下幾個方面着手開展：
1、繼續積極融入公司團隊，並持續深入一線對項目運營進行有力支撐，工作中，向各位優秀工程師學習，學習集團、公司的各種要求和工程管控標準化流程。此外，形成定期自我覆盤反省的思維，對自身的管理能力持續學習，觀察員工動態，學習並尋找有效的溝通技巧，因為近幾個月的工作中我越來越發現，溝通及管理能力的重要性，在一定程度上要高於專業能力的重要性。在以後的工作中，我會一如既往對人與人為善，對工作力求更好。
2、繼續提升自身的專業水平及綜合素質，並且學習各個專業的新知識、新事物，為公司的發展儘自己的一份力量，實現企業和個人的雙贏。雖然此前也接觸過商業綜合體項目，但目前藉助集團優勢平台，我們服務的項目品質遠遠高於XX同類項目，對我們所有人員來説都是專業學習上的挑戰，我非常珍惜這樣難得的學習機會，也堅定了持續將自己專業能力融入其中並得以提升的決心。尤其在XX中心能耗管理方面，我將在近期工作基礎上提出對項目更有意義的建設性意見。
3、加強對項目的技術支持、監督考察力度，協助XX中心項目對供應商進行合理有效的管控。尤其就XX中心的多業態形式，研究各業態不同的技術支撐辦法，同時配合項目經理對一線人員進行科學管理，提高工作效率，提升全員技術水平及工作能力。這也是我鍛鍊自己管理水平的寶貴平台。
時光飛逝，轉眼間已經工作近三個月，在緊張忙碌而又充實的工作中，自己已經漸漸的融入團隊，在實際工作中不斷的學習與自我完善，自我改善，力求匹配企業發展，與時俱進，在實現自我價值的同時，認真服務於企業，團隊以及公司各部門。謝謝!
光蔭似箭，日月如梭，時間總是水般匆匆流過，不知不覺中又迎來了新的一年!走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記深刻的一年。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在各位領導的支持下，在所各位同仁的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。
我作為銷售部門的主管，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也頗有收穫。
臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做好，自己有信心也有決心把明年的工作做的.更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
1 、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。
2 、在新單開發工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析為什麼自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，在今後的新單開發中取得成績。
3 、在公司提供客户需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客户資源，因各方面因素導致大部分客户沒有選擇我們採智信息港。
4 、在今後的工作中，要抓住這方面的客户，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強同客户的交流、溝通。瞭解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客户。
新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的20xx年悄然離去，20xx年x月即將拉開了進程。
展望20xx，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標：
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目。在以後的工作中及時掌握客户的需求，作出相應的計劃和工作。找出他們(其它供應商)的劣勢、突出我們的優勢。比如品牌、質量、服務、資源，來羸得客户支持，同時也要做好客户關係，加強自己的服務意識，做到讓客户投的放心、賺的開心。建立長遠的合作關係。針對客户這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客户的所需、所想，儘量想辦法滿足客户的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過客户的信息，做到與客户要有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什麼優勢，來爭取贏得客户的認可。
辭舊迎新，展望20xx年，新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，本人將更認真工作，刻苦學習銷售知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的台階。
轉眼間，一年的工作也即將接近尾聲，在班組以及各位領導的幫助下通過認真的總結經驗，仔細的分析，從已經出現的問題中吸取教訓，在困難中鍛鍊能力，在反思中進行自我提高，最終圓滿完成了全年工作。為了更好的使我在新的一年裏個人能力有所提高，工作有更大的進步，根據領導的要求現將我個人一年的工作總結如下：
1、年初，生產線開的比較緊迫，針對熟練員工較少，新員工較多的情況下，加強了新員對工作的學習能力，並安排老員工手把手教學，使新員工在短期內能夠適應本崗位的各項操作。
2、6月7月在生產過程中，因滿卷切換易炸筒，班組消耗也逐漸增加。要求員工工作時做到，忙而不亂、緊而不散的工作方式，做好本班組的工作。同時，查找原因，對於上機紙管進行嚴格的檢查，並逐步淘汰回用次數多的'紙管，減少因紙管帶來的不必要的消耗，從而減少炸筒的機率。
3、10月19日，因員工x和x上班期間嬉戲打鬧，導致x工傷事故，對於班組安全教育的不完善，進行了深刻的反思，同時加強了對員工的安全教育，並對不合理的行為加以制止杜絕。
4、全年數據統計：
20xx年末，本班卷繞員工共計8人，20xx年新進員工x人，辭職及自動離職共計x人，其中因工作需要調離卷繞崗位x人，現有人員x人(x人為工傷假)
5、工作中存在的不足：
(1)在處理不是我分管的工作時，表現不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想，有時就表現出不主動提出自己的工作思路，致使工作節奏慢。
(2)對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現工作上的大膽創新不夠。
(3)班組的管理還不夠細緻，員工的安全和質量意識仍不夠強，導致本年度的1起安全事故。雖然事後也對當事人進行了教育和處理，針對性的作出了相應的對策。但應還是預防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全和質量意識，從根本上減少安全事故隱患的發生。
時間一晃而過，轉眼間今年接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了xx集團人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx集團人作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為帥新集團的一份子而驚喜萬分。
在這一年的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。
記得初次應聘時，我對xx集團的認識僅僅侷限於企業的聚集地，對招商人員一職的認識也僅侷限於招商家過來經商。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對帥新集團有了較為深刻的'認識
記得初到xx集團時，我拿到的第一份資料就是xx集團的一期招商資料，然而對於x教授致辭的理解也僅停留在字面上，這裏所有的一切對於我來説，既xx新集團的各相關資料，閲讀了《招商引資運作全攻略》、《成功的引資》並從網絡上攝取鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裏我認真學習了了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對帥新集團有了較為深刻的認識。
二、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高
一直以來，我始終關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向。“新聞調查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這一年的時間裏，兢兢業業做好本職業工作，從未遲到早退，並積極自覺利用節假日參與xx集團的加班加點工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守xx集團的各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作;平時生活中團同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閲讀了網上的部分策劃案例，以便在以後的策劃工作中有所幫助。
20xx年又是一個充滿激情的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種招商引資知識，並用於指導實踐。
2、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。
喧雜不斷，這正是我們xxxKTV生意紅火的表現！隨着這份喧鬧，我們在工作迎來了新的一年的降臨。
在這一年來，作為xxxKTV的主管，我在工作中也好好的拼搏了一把！在工作上，我儘可能的加強了自己的熱情和積極性，以最好的態度和最嚴格的管理，應對着這一年的工作。如今，在結束了的20xx年裏，我們在領導的正確指揮，以及自我的不斷努力下，取得了非常出色的成績和收穫！
如今，反思從年初至年末的工作，我也有很多的改變和努力。現將一年來的工作情況總結如下：
一、積極的加強自我
作為一名管理者，我甚至自己的決策和工作會給手下的員工帶來不同的影響！為此，在今年的工作中，為了更加積極的強化自己的工作能力，我趁着空閒的時間積極的去參加了學習和培養，並且自休息時間還通過閲讀管理和思想類的書籍來提升自己。
通過學習，我開始認識到自己過去的管理模式的不足和問題。但不僅僅與想，我更是在領導的`幫助下，積極的行動了起來。在這一年來，我不僅更新了員工的管理，也開始在自己不足的方面開始加強自身的要求和管理。甚至還在服務上進一步加強了自己！
總的來説，這一年，我通過學習和了解，發現了自己很多的不足，但也因此，有了很多的進步！這也正是所謂的“站得更高，看的更遠”，有了這些提升，我才能在工作中更好的完善xxxKTV的管理任務。
二、人員的管理上
KTV服務人員的工作，其實工作並不麻煩。從客人來到KTV，選擇包廂以及最後給客人上拼盤上酒，除非客人非常多，一會唱的聽不下來，其實來來回回不過十幾分鐘的接觸時間！但這並不是我們的優勢，正是因為只有十幾分鐘的接觸時間，所以我們能給顧客帶來的服務才非常的有限。並且KTV的配置和裝潢也不是能隨便改變和提升的事情。為此，這十幾分鐘不到的服務時間就顯得非常重要了。
在這一年來，我積極的加強員工的管理，加強員工的服務能力，甚至自己也深入去學習，並以身作則的要求員工積極的加強自我的能力。
在培訓的努力下，我們每位員工都取得了非常出色的成長！並且，在這一年裏收穫了新老顧客許多的好評。
如今，一年下來，我們xxxKTV的名氣在附近也更加的響亮，而且我們有着非常出色的服務，和設備，相信在20xx年裏，我們也能通過團隊的努力給xxxKTV帶來更好的成績！
作為一名公司生產部們的主管，管理好公司交給我的生產部門就是我最主要的工作和責任。所以在工作上，我不僅對我們生產部嚴格的要求，對待自己，我也是一直以最高要求約束自己。所為的“嚴於律己，寬以待人”在我們這是不存在的！只有上下兼修，這個部門才能積極的向着進步發展，向着成功前進！
身為部門的管理着，雖然我在工作的時候堅持嚴格管理，但是在下班生活的時候，我也會和員工們一起談天説地。我也是從員工幹上來的，也知道，對員工負責，為員工和企業共同着想的臨到，才能得到成功。為了接下來的工作，我就趁着有空將前面的一些工作做一下總結，看看自己在工作中還有哪些不足，還有那些需要改正的地方。我的工作總結如下：
一、在環境的管理上
一個生產車間的管理好壞，從剛進去的時候就能夠看出個大概。除了員工的工作狀態，在工具的擺放上，地面的衞生上，還有許多的細節能看出管理者對管理上的要求。
所以即使是在繁瑣，我也不曾對車間的衞生又過絲毫的.放鬆！每天由相應的班長來安排衞生的打掃人員。而且我會在巡視的時候一起檢查，如果哪裏找到了問題，我也不會做過多的處罰，只是需要重掃一遍。
在生產車間，產品每天都會附帶生產出很多水口，這些產品在處理的時候很容易讓細小的垃圾堆積，長此已久，會讓車間的環境變得，髒、亂、差，所以對衞生的嚴格要求，一點也不能放鬆。
二、在產品的管理上
面對客户的要求，我們公司始終堅持以讓客户滿意而歸為目的，所以我們對產品的合格篩選非常的嚴格。先由生產線上的員工進行一個一個的篩選，然後再上交給質檢部檢測。但是在今年的工作中，我們有許多的產品都被檢測為不合格而被質檢部退了回來！
這是我在今年人員管理上的大失誤，在之後我召開了一次會議，對員工也進行了一次培訓，主要強調他們在篩選時不能放低要求，一定要做到最好。
在之後的一段時間裏，我們的合格率有了大大的提升，公司的領導也對此表示了讚許。但是一時的提升不能代表什麼，我們不能將這做為超常發揮，要將這種提升轉變成日常，然後再求進一步提升！
在員工的管理上，是對商品質量的關鍵控制點，但是管理的過嚴會引起不滿，所以在管理員工方面，我還需要強化一下自己，這就是我接下來的主要任務。
一、加強內部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，並得到山莊的認可稍做修改後首先在餐飲部施行，規範員工工作準則，並以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規範，長達70餘頁，還在不斷修改調整中。並依據各項規章制度開展日常管理工作。
3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，並根據幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調整和訂。
4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經營方針並依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發展需要。
5、落實了衞生責任制，責任分區到人，改變原來髒亂的局面，特別是廚房衞生狀況有顯着的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網球場、前台魚池商店、中廳、廚房等五個區域並責任到人；安排專人分管部門內的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿意的`前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衞生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內容之一。
二、加強員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每週食譜，認真製作，並認真聽取員工反饋意見積極改進。
2、在工作之餘組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業餘生活。
3、在投影儀買回來以後，不定期在會議室播放剛上映的大片，並經常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團結、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設施、設備。
1、廚房佈局的調整及裝修。嚴格按照衞監部門的要求合理規劃廚房佈局，數年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環境，提高了衞生質量，為後面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅枱布，改善小廳房的用餐環境和大廳整體喜慶氣氛，同時調換了不適應小廳的沙發，使廳房整體協調。
3、增加屏風，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客户需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前台人員，發揮山莊神經中樞作用，配合和協助客房部、辦公室進行搬運傢俱、清掃主樓範圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務信念，服務山莊，服務員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經理的調度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題:
１、餐飲部人員比較少管理範圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務，但是質量很差，體現不了特色服務。
２、規章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
３、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。
４、員工素質整體水平不平衡，缺乏具有專業管理人才，對現有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞，有些空調設備已經無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經完全與時代脱軌，天花更有嚴重脱落現象，急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳佈置。
6、餐飲部範圍內的娛樂部設施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環境影響餐飲部經營狀況比較蕭條。增加娛樂設施，桑拿等。
時光似箭、日月如梭。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作給予總結，同時祝願我們公司明年更上一層樓。
一、一年工作回顧
1、產品產量方面
從x月x日開業以來，共生產產品x噸，己發貨產品x噸，庫存x噸，消耗廢鋼x噸，石英砂x噸，水玻璃x噸。目前共有x種產品，在批量小、技術不穩定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。為達到客户產量和質量的要求，生產部合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客户的交貨期，為公司今後產品的多元化打下了基礎。
2、產品品質方面
今年工作中，在確保生產任務的情況下合格產品入庫率達到x%，離公司的目標有一定的距離。只要每個員工在提高產品質量意識情況下，全力的投入到生產每個環節中，產品質量一定會穩步提高。
3、設備管理方面
在過去的一年裏，各設備運轉良好，並沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。
4、人員管理方面
今年是我公司剛起步的一年，在員工對產品的工藝不太熟悉，人員不太穩定的情況下，這無疑給生產管理帶來了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門堅持對新進員工由老師傅代為培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術培訓，正因為有他們的支持生產部才有了今天的良好局面。
5、安全生產方面
在過去的一年裏，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產部在過去的一年裏雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質量管理方面
(1)員工質量意識淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關係。
(2)缺乏全員參與質量管理理念，我們現在缺乏的就是全員參與質量意識，而且有的時候在生產現場存在執行力不到位的現象。
(3)缺乏生產質量記錄意識，由於我部門追求生產產量，忽略了產品生產過程質量的記錄。產品在整個製造過程中，如何完整記錄生產過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的`改善，但離我們質量管理所要求做的還差很遠!
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們在策劃，整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合素質，以適應企業以後發展的需要。
3、物料消耗管理方面
由於我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在非正常成本增加時，如工具損耗率高，物料使用質量過剩，工人生產不當引起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，使員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高。
4、模具檢驗方面
由於模具的原因使我們的產品加工餘量不夠，造成了次品。生產部將由專人對模具進行檢測、檢驗。
我從20xx年x月被提升到公司管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現場經營秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規範管理，商品售後服務等。
半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，並接管了商品管理的各項流程。加強現場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
一、以下是半年來我商場商品管理的總結
1、大型市調共x次，參加市調櫃枱x個，市調單品共x個，需調價x個，已調x個，以下櫃x個，未調x個，以售完x個。小型市調x次，對x家電與我商場家電相比，進行調價處理。
2、商場共進新品商品x個，竄貨x起，同意上櫃x起，退貨x起，x起賣完不再進貨。
3、對商品質檢x個。
4、對x個櫃枱商品資質的跟換。
二、我計劃以下工作戰略
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質，以敏鋭的觀察能力，良好的服務態度和説服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監督管理機制。對於賣場出現的情況及時記錄、彙報，做出及時解決，並幫助員工改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規範陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。
三、自身的不足
在近半年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面：
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體幹了什麼，卻也説不出個所以然，通過x經理多次的指導，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的'事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，
在新的一年裏，我準備按照x經理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗。
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業務員打交道，經常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、缺少激情。
在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時候，希望領導在以後的工作過程中能夠經常給予指正。
各位領導，同事，20xx年讓我依依不捨。在這20xx年裏，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步着。在xx年的工作中，我將加強學習業務知識，進一步提高現場管理與自身的管理水平。多配合各櫃組長及時將合理化信息和建議傳達業務員，提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今後能快樂地工作，並在工作中找到更多的快樂!
20xx即將結束，作為世紀城一名財務主管，一年來在公司領導和各部門的支持下，經過財務全體成員的共同努力，我們全體財務人員嚴於律己，嚴格管理，很好地完成了財務一線的工作。
達到了預期效果。
一﹑履行職務情況:作為財務部主管的工作目的是組織公司財務人員認真貫策執行公司的各項任務。
傳達執行上級的命令，
1、嚴格執行公司的票務政策，完成上級交辦的各項任務。
財務一線人員都嚴格遵守並執行公司的各項票務政策及上級領導交辦的任務。
2、做好與各部門之間的溝通工作，營造和諧的工作氛圍。
在旺季的時候財務一線要配合市場部去社區賣票，雖然是下班之後去工作，並且有的時候去的社區離同事家很遠，但大家都沒有怨言。
因為我們始終堅守一個信念“為了公司，所有的付出和努力都是值得的”。
3、建立健全財務管理制度，今年完成了部門制度的更新與完善。
二﹑抓隊伍:重點要加強售票和收銀兩個財務隊伍的培養，通過技能培訓、職業規劃、職業道德教育培訓等多種手段，不斷提高基層隊伍的凝聚力和執行力。
同時進一步加強售票人員和收銀人員工作能力和職業操守的培養，促進財務一線人員綜合素質的提高。
三﹑抓發展:未來財務工作要全面實現責權明晰、管理統一、運行高效、執行有序和環境和諧的`目標，要求我們從現在起必須做好規劃，為未來財務工作的和諧、健康發展奠定基礎。
四﹑抓責任:要充分履行財務工作“監督、反映、服務”三種職能，明確各級財務機構維護資金安全、確保本級機構平穩運行的職責，引導財務人員樹立大局意識、發揚優良傳統、提高執行力，切實肩負起應盡的義務，承擔相應的責任。
五﹑提高服務品質:隨着旅遊業的快速發展，旅遊景區服務質量要求也越來越高。
我們部門對財務一線人員的話述進行了進一步的更新與完善，並且在以後的工作中嚴格執行。
20xx年我將根據公司整體戰略部署，帶領全體財務一線人員，繼續發揚成績，開拓進取，以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，紮紮實實做好各項工作，為公司的發展作出新貢獻。
轉瞬間，2021年在我們忙碌的工作中已經過去。回首20xx年物業公司客服部，可説是進一步發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，＂業户至上＂的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：
一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度
在2021年初步完善的各項規章制度的基礎上，2021年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨着物業管理行業一些法律、法規的.出台和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯繫實際，積極開展客服人員的培訓工作
利用每週xx的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一週來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對＂服務理念＂的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每週末的工作量統計，＂日接待＂各種形式的報修均達xx餘次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
四、x區物業費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標，積極開展x、x區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成_區每季度入户抄水錶收費工作的同時，又完成了公司佈置的新的任務——_區首次入户抄水錶收費工作。
六、x區底商的招租工作
制定了底商的招租方案，並在下半年成功的引進了＂超市、藥店＂項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份，完成了xx的收樓工作；同時，又完成了部分xx區回遷樓收樓工作。
八、＂xx＂組織開展募捐活動
在得知xx地震的消息後，物業公司領導立即決定在社區內進行一次以＂為災區人民奉獻一份愛心＂的募捐活動，這項任務由客服部來完成。接到指示後，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節日期間園區的裝點佈置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點佈置工作，今年公司加大了對聖誕節（倍受年輕人關注的節日）期間園區裝點佈置的力度，在小區_門及_區各大堂內購置了聖誕樹及其各種裝飾品。
十、業主座談會
在春節前夕，組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言，對物業公司的服務工作給了充分的肯定並提出了合理的建議。
總之，在2021年的工作基礎上，2022年我們滿懷信心與希望，在新的一年裏我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇於進取，我們一定能以＂的努力＂完成公司下達的各項工作指標。
忙碌中我們告別了20xx年，迎來了嶄新的20xx年，在這辭舊迎新之際，我代表審計部對過去一年來給予審計部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝！
回顧20xx年，審計部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項審計工作，有力地推動了審計管理在企業管理中的核心作用。為使審計工作進一步得到提高，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、認真做好常規性審計工作
1、公司審計部每月承擔着大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核等工作。
同時還要配合公司的投標工作；做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作；每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，審計部能夠根據待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的審計要求。
2、對日常的審計工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。
從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎審計資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照審計檔案管理制度執行，使得審計部成為公司的信息庫。
二、積極籌措資金，保證現金流的正常化
按照公司的統一佈署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付；保證項目投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數，及時跟進，積極催要。
三、配合、協助其他部門的工作
去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動完成了20xx年公司營業執照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統一部署，配合相關部門完成項目投標工作。
四、提高部門的綜合業務能力
為了提高本部門的綜合業務能力，我們在工作之餘，安排學習企業會計制度，税務制度，大家互相交流，取長補短。有效的提高了本部門的業務能力。
五、存在問題及應對方法
1、審計人員審計知識、税務知識有待提高。
針對專業知識方面應加強培訓：包括税務知識、銀行知識、會計業務以及如何與税務官員交流的技巧並安排專門時間進行內部學習、討論。進行部門建設，將審計人員培養成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮審計管理職能，增強獨立解決問題的能力。
2、制度管理方面，加大監督力度，定期對現金進行盤點，做到防患於未然。人性管理方面：加強審計人員素質教育、職業道德教育。
20xx年審計部的工作在各位領導的.支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。20xx年度，審計部全體人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。
雖然我們做了很多工作，但是，20xx年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待着我們，我們將繼續努力，以務實、積極的態度去迎接新的挑戰，積極進取，開拓創新，充分發揮審計管理在企業管理中的核心作用，為公司的發展再創輝煌！
在年裏，本酒店在上下的努力下，經營業績的提升。大堂了更新和改造，使酒店的服務項目，對5F、6F客房裝入寬帶，了更多商務客人的需求。所給酒店帶來了生機和希望。酒店設備的更新、服務項目的、員工服務水準的，使我酒店在在酒店業較高的聲譽。所店級的管理和酒店各員工的努力是分不開的。酒店較注二○○八年即將，在年裏，本酒店在上下的努力下，經營業績的提升。大堂了更新和改造，使酒店的服務項目，對5F、6F客房裝入寬帶，了更多商務客人的需求。所給酒店帶來了生機和希望。酒店設備的更新、服務項目的、員工服務水準的，使我酒店在在酒店業較高的聲譽。所店級的管理和酒店各員工的努力是分不開的。
酒店較注重員工的精神文明建設，今年來前廳部在人員更換的情況下，所員工仍然能夠克服、團結進取，圓滿的酒店交給的接待任務，全年共接待了VIP團個，會議無數次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部了幾項工作：一、培訓，員工素質前廳部酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作和服務質量反映出酒店的服務水準和管理，對員工的培訓是的工作，今年來五個分部制定了詳細的培訓計劃：總機，接聽電話語言技巧培訓;行李處的'行李運送和寄存服務培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;是今年七月份對前廳部所有員工了長達月的外語培訓，為今年的星評複核打下的基礎，培訓才能讓員工在知識和服務技能上有的，才能的為客人優質的服務。二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求，前廳部員工響應酒店的號召，節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用(原來不管是團隊散客，每間房間都填寫房卡和使用鑰匙袋，團隊房不使用房卡和鑰匙袋後，大大節省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間，一年可節約一筆的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。控制，為酒店創收前廳部應。三、員工的銷售意識和銷售技巧，入住率前廳部市場情況，地散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的.市場行情和當日的入住情況靈活房價，前台的散客的，入住率，強調接待員：“只要到前台的客人，都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，更多的入住率。四、注重各之間的工作酒店就像大家庭，與之間在工作中難免會磨擦的好壞在工作中將受到的。
前廳部是整個酒店的中樞，它同餐飲、銷售、客房等都有着緊密的工作關係，如問題，都能地和該解決，事情的惡化，大家的目的酒店，不解決和好將對酒店帶來的負面。五、報表及報關數據的管理前台公安規定對每個入住的客人入住登記，並輸入電腦，境外客人的資料酒店的報關係統的向安全局出入境管理科報關，公安局下發的通知，對每位住客的貴重物品提醒寄存。前廳部所報表和數據指定專人，對報表分類存檔並每月統計上報。二○○七年客房收入與二○○八年客房收入對比，住房率了，但收入卻了元，主要原因是酒店業之間的惡性竟爭平均房價降低，入住率而收入的，客房簡況表附後。
20xx年，在公司的正確領導下，在各兄弟部門的支持下，我根據公司的工作精神與工作部署，結合生產部經理的崗位職責與工作實際，創新工作思路、轉變工作作風，認真踏實努力工作，較好地完成了各項生產工作任務，取得一定成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、生產任務完成情況
20xx年，我帶領生產部幹部員工團結協作，齊心協力，認真努力工作，較好地完成了生產任務，生產運行正常，無生產安全事故，全年完成x台柴油發電機組生產任務。
二、全年採取的主要工作措施
1、加強思想教育，提高員工凝聚力。
20xx年，我切實加強對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產任務。
2、加強設備管理，確保生產正常進行。
設備是重要的'生產工具，對於完成生產任務，提高柴油發電機組質量具有極其重要作用。我切實加強設備管理，一是教育員工要愛惜設備，按操作要領使用設備，精心維護設備，保持設備的完好率和正常運行。二是開展設備使用、保養輔導，利用晨會、班會等方式對員工進行輔導，使他們懂設備結構，懂設備檢查的作用及方法，懂設備的維護保養，懂設備操作規程。在工作中，使用好設備，保養好設備，穩定設備功能，確保設備正常運行，滿足生產需要。
3、加強質量管理，確保產品質量合格。
我知道我們企業技術力量比較薄弱，產品質量上不去，返工較多。所以，我作為生產部經理，特別注重質量，為此把產品質量放在工作的首位，提高每個員工質量意識，認識產品標準和質量的重要性以及對企業的影響。我從抓質量的基礎性工作做起，在生產過程中牢記“質量是生命，生產保質量”的思想，堅決杜絕質量事故。
開展質量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發電機組的質量特點，明確質量工作責任、目標、任務、內容和監督檢查措施，落實質量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環節的工作要求，切實做到質量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。
通過這些措施，達到及時發現質量隱患，及時整治質量問題，防止出現質量事故，確保柴油發電機組質量合格，增強柴油發電機組的質量信譽，從而促進企業的發展，也給員工帶來實在的利益。
4、加強安全生產工作，確保生產安全。
20xx年，我切實加強安全生產工作，樹立“安全為了生產，生產必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產安全。具體抓好四項工作：
一是在生產過程中，要求全體幹部員工時刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全生產的重要性，時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。
二是制定和完善規章制度並確保有效執行。我制定安全生產管理制度，建立安全生產崗位責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串於生產全過程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患。
三是加強安全培訓工作。我加強對員工的技術培訓，定期對員工進行培訓，對新工藝、新設備的操作使用以及近期柴油發電機組生產中的技術難點、安全隱患進行深入細緻的分析講解，提高員工的整體技術水平，確保生產安全。
四是齊心協力，共同維護安全生產。在生產過程中，要求每個員工嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全生產工作，把安全時刻銘記於心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護安全生產，促進企業發展。
5、加強降本增效，提高企業經濟效益
20xx年，我加強能源、原材料等方面的管理，切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產材料，做到用水節約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節約意識，為企業降本增效、提高經濟效益做出實實在在的努力與貢獻。
三、存在的不足問題
20xx年，我在取得一定成績的同時也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現象;二是質量意識和安全意識還不夠強，提高產品質量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續加強。
我加入了銀行的客户經理隊伍，成為了xx支行的一員。轉眼間，我在客户經理這個崗位上已經工作一年有餘。在這不算長也不算太短的日子裏，我進入角色，漸入佳境。可以説，這一年的工作經歷對我的職業生涯意義十分重大，我不僅在專業上得到了提高、工作能力上得到了加強，更重要的是，我對自已崗位有了更加清晰的認識，對銀行工作有了更加深刻的感受。與客户的溝通和交流使我的表達能力、溝通能力、營銷能力得到了全面的提升；與同事的合作培養了我良好的團隊精神和組織能力；在各種業務培訓中我的專業素養和職業面貌得到了快速的提升。下面，我對自已的這一年工作進行一個總結：
（一）日常工作
由於以前有類似銀行從業經驗，在工作技能，營銷能力和閲歷有一定基礎，但是原來沒對信貸這塊沒有深入接觸過，對風險的把控方面與資深客户經理存在一定差距。所以，在日常工作中，信貸業務我還是從基礎開始學起，積極向老客户經理學習經驗，並且在辦理業務中不斷提升自已的營銷能力，培養客户關係，努力維護好老客户，挖潛新客户。
首先，對我行的系統能熟練使用，每日對工作情況填寫個人工作日誌，部門老總第二天也會對我昨日工作進行有效的點評，指出營銷當中需要改進的地方，不斷提升自已，完善自已。
再次，在維護老客户轉達存款來行在同時，對貸款客户營銷存款走流量，這也是能發展貸款業務的優勢。這之中我也通過朋友轉介紹成功營銷當了幾位優質的貸款客户。
從事過櫃面工作的我，深知服務的好壞，客户的體驗情況對後續營銷客户的重要性，一般不是特別忙的情況下我都會陪客户辦理業務。
（二）營銷業績
通過一年的村居營銷，宣傳走村，村居活動，擺攤，發宣傳單，慢慢客户積累增加存款數，達成轉正任務。截止x月初存款達到xx萬元，開户數破百，理財產品xx萬元，貸款推薦x筆，xx卡辦理x張。
（一）日常學習
八部每天開的早會，都有會提供行業產品動態更新解讀，還有對行文件的傳導，及營銷小技巧的分享，這讓我能以更快更好的狀態去熟悉工作的內客和方向。
（二）培訓考試
在x月份開始，行也給了我參加xx學院培訓的機會，讓我能在一個多月的時間內脱產靜心學習銀行全面的基礎知識，俗話説：“磨刀不誤砍柴工”，比如學習的信貸法中的交叉檢驗方法在以後信貸現場調查當中就能很好的.運用。在信貸實操方面比較欠弱些，相信在之後信貸業務不斷髮展的同時速度也會跟上來。
在這一年裏，我也積極參加分行組織的各項培訓，每月的月學月考，視頻總能豐富我更多的銀行知識。
雖然在愛崗敬業，積極開展工作，取得一些成績。但也存在一些不足，主要存在於：
1、業績技能水平還不夠熟練，有些客户資質較好，但是卻不能完全開發過來；
2、對貸前調查工作，有些還需要完善，細緻性不行；
3、如何在接送客户，更好的提高工作效率方面也有欠缺。
所以在今後的工作當中，對上述的問題，我將努力做到：
第一、加強學習，提升技能，只有完善業務技能水平，開展業務才可以得心應手。
第二，多吸取老客户經理的經驗，調查當中少走彎路，讓自已更快成長，第三，制定合理的每日工作安排，努力完善工作細節，始終利用一切時時和機會為客户服務，與客户交朋友，做客户願意交往的朋友，贏得了大量客户對我行業務的支持。
學問齋