總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的有關工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
20xx年以來，在縣委、縣政府高度重視和各地、各部門及企業的共同努力下，全縣安全生產形勢總體上保持了穩定，各地、各部門、各企業嚴格按照縣委、縣政府的總體部署，緊緊圍繞年初確定的目標任務，以深入開展“安全生產年”活動為主線，以全面落實安全生產各項任務為重點，以開展專項整治、打非治違、隱患排查治理為抓手，堅持安全發展的科學理念，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，採取有力措施，做了大量卓有成效的工作，全縣交通運輸安全生產形勢呈現趨穩向好的良好態勢。主要狠抓了以下幾方面的工作：
（一）狠抓“兩個主體責任”的落實。
年內，我縣在“兩個主體責任”落實上狠下功夫，使責任落實到位。一是強化措施，落實政府部門監管責任。通過出台文件、制定制度、召開會議、工作督察等措施，強化政府和部門領導責任的落實，年內，縣政府主要領導與分管領導簽訂“一崗雙責”責任書6份，根據屬地管理和部門行業管理的原則，縣人民政府與13個鄉鎮和33個縣級部門簽訂了安全生產責任狀46份，鄉（鎮）、村層層簽訂責任書585份，召開全縣交通運輸安全生產工作會議2次，專題會議、聯席會議5次，研究制定了“一崗雙責”制度、重大隱患掛牌督辦制度、黃紅黑三張牌制度、隱患排查治理制度等，使政府和部門的監管責任得到有效落實。二是強化措施，落實企業主體責任。在企業層面，督促和引導客運企業進一步健全完善安全生產管理責任體系、保障責任體系、崗位責任體系和相應的內部監督管理機制，切實加強全員、全方位、全過程的精細化管理。各級政府和行業監管部門與企業層層簽訂安全生產責任書，落實企業安全生產主體責任；根據國發【20xx】23號《通知》精神，研究制定了《鳳慶縣人民政府關於切實加強企業安全生產工作的實施意見》，結合縣情制定了企業約談制度和黑名單制度等，不斷強化企業自身的管理，落實客運企業安全主體責任。
（二）狠抓“打非治違”。
此項工作是我縣年初制定的重點工作之一，按照省、市關於“打非治違”工作的要求，研究制定了工作方案（鳳府辦電【20xx】90號），明確目標和責任，以交通運輸領域為重點，開展聯合執法，對事故頻發、非法違法行為突出的鄉（鎮）和企業，抓住關鍵環節，實施精確打擊、重點打擊、有效打擊，以有力的措施查處和取締了一批非法生產經營單位。全縣集中開展聯合執法行動4次，出動執法人員118人次，檢查運輸企業（經營户）265家（户），發現隱患168處。全縣“打非治違”工作取得了明顯成效，生產經營秩序得到進一步規範。
（三）狠抓隱患排查治理。
全縣上下十分重視隱患排查治理工作，充分認識到“消除一個隱患、避免一起事故”的.深刻道理，召開專題會議進行研究和部署。積極探索建立隱患排查治理長效機制，對重大道路交通隱患實行掛牌督辦制度，今年共掛牌督辦12項，制定治理措施，明確責任單位，規定整改時限。建立和完善自然災害預警、預報、預防和應急協調機制。認真開展排查治理工作，全縣共有176個企業和單位參加隱患排查，共排查出各類安全生產隱患424個，已整改412個，整改率98 %。交通運輸等重點行業和領域排查出安全生產隱患98個，已整改94個，整改率96 %，投入整治資金136萬元。通過全縣廣泛深入開展道路交通隱患排查治理專項行動，消除了一大批安全隱患，有力促進了全縣安全生產形勢的持續穩定好轉。
（四）狠抓專項整治。
全縣重點開展了交通運輸行業和領域的專項整治。各職能部門有針對性地突出了專項整治的重點，進一步完善專項整治工作機制，落實整治工作責任，強化專項整治的督查和調度，組織開展聯合執法和重點執法，確保重點行業和領域的安全穩定。在前三季度的專項整治中，全縣共檢查整治企業543家（次），發出《責令整改指令書》52份，完成《現場檢查記錄》536份，提出各種意見建議327條。查處隱患404項，整改合格397項。全縣交警部門先後組織開展了道路交通秩序整治行動，查處酒後駕車15人，超載155輛，超速行駛3輛，不按規定行駛74輛，不按規定路線行駛101輛，無證駕駛319人，駕駛證與所駕車型不符32人，經濟處罰75萬多元。認真對農用運輸車、拖拉機無牌無證、非法載客、超速超載、城區亂停亂靠、未投保交強險等違法現象進行了專項整治，共查處超速、超載160起，處罰違法行為35人次，非法載客15起，糾正其它違章違規220台（次），扭轉了道路交通安全的嚴峻形勢。
（五）狠抓宣傳教育培訓。
宣傳教育培訓是普及安全知識的重要手段，是提高安全意識的重要抓手，是落實“預防為主”的具體體現。一是紮實開展安全生產月活動。圍繞“安全責任，重在落實”宣傳主題，精心組織，加強領導，有序推進各項宣傳活動。各級機關團體、企事業單位和鄉鎮、社區都懸掛橫幅316條，張貼標語3678條；縣電視台連續播放《安全責任，重在落實》專題片；廣播電台播放國務院23號《通知》和有關安全法規；報刊、網絡、通訊公司等媒體加強安全生產的宣傳報道，發佈“安全生產月”信息450條；開展安全生產事故警示教育周活動 ，播放警示教育片，舉辦事故案例展覽；組織開展聯合宣傳諮詢日活動，向羣眾發放安全法律法規和安全知識宣傳材料5800份，現場開展安全生產法律法規、政策諮詢；組織客運企業參加“落實政府監管職責和企業安全生產主體責任”知識競賽。二是紮實開展交通運輸法律法規和知識宣傳普及工作。縣安委辦將國務院23號《通知》、省市《實施意見》等文件彙編成冊，併發放到各部門和企業，組織全縣140多名生產經營單位負責人進行全面培訓，開展以道路交通安全、水運安全、為主的宣傳活動25餘場（次），發放各類宣傳資料10餘萬份，展出各類宣傳展板200餘塊，播放各類專題片100多場次，全縣受教育人數達203700多人次，有效增強了人民羣眾的安全防範意識。三是紮實開展教育培訓工作。根據國務院23號《通知》精神，全縣強化措施，全面開展客運企業駕駛人員、安全管理人員和從業人員“三類人員”的安全教育培訓工作，今年已培訓3批（次），共185人（次）。
（六）狠抓監管執法。
通過開展運輸行業和領域的執法檢查，及時發現隱患，督促企業整改，避免事故發生。分別對全縣13個鄉鎮、相關部門和企業進行安全生產督查，主要督查安全生產工作會議貫徹落實情況，安全生產隱患排查治理情況，專項整治情況等。全縣安監局、公安局、交警大隊、運政管理所、交通局、農業局等部門在交通運輸行業和領域開展了4次集中聯合執法和專項執法，對31起交通安全事故進行立案查處，對安全生產隱患突出和管理混亂的企業進行了約談。
我自20xx年1月22日正式上崗至今已過去了足足一個月的時間，在過去的一個月裏，我不斷學習，不斷成長，下面對這一個月的工作進行總結：
一、2月份主要完成的工作：
1.進一步瞭解和熟悉網站的功能，對網站的功能和架構已經完全熟悉，並在熟悉過程中發現網站漏洞和問題，發現問題後及時與主管協商解決。
2.考核運營部、網絡部以及各網點同事，測試出同事們對網站的熟悉程度。
2.完成大家樂超市、小樹蔬菜、輝煌食品、七天連鎖酒店等商鋪的會員註冊和商家入駐。
3.填充網站商品。完成果蔬時鮮、糧油佐料、茶酒飲料、母嬰用品、個護化粧、數碼辦公、酒店娛樂部分商品的填充工作。協助主管完善網站的.架構和版面。為網站早日上市作出自己的貢獻。
4.前往鷹潭4S店，協助邱總和李師傅提回3輛物流車。
二、對公司發展的建議與看法：
1.建立人才儲備庫，明確公司需要什麼樣的人。人力資源對於公司的可持續發展具有相當重要的作用。
2.厲行節約，在滿足公司日常運營所需的情況下儘量減少成本的投入，避免鋪張浪費。我覺得在這一點我們做的還是很好的。養成了在下班時關燈、關飲水機、關打印機、關電腦的好習慣。
以上就是我對自己上一個月的工作總結、下個月的工作計劃和對公司發展的建議與看法，在以後的工作中，我一定還會學到更多的東西，會有更多的心得與感悟，我一定會好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。
20ｘｘ年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的滿意，是們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客户至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20ｘｘ年的工作打好基礎。
一；人員管理
保潔負責區域加大後，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。
二；培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不一樣崗位進行實際操作培訓。使保潔員掌握保潔工作知識，到達公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下。結合工作中的實際狀況着重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓。建立了員工工作的職責心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三；保潔工作模式方面
在原有的七個單元的基礎上變為八單元，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衞生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠到達將隨時產生的衞生問題在30分鐘內解決，但在高峯期經常存在樓道衞生差的現象，導致樓道較髒。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發現污髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衞生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨着施工的結束將進行徹底清潔，以到達衞生標準。
四；保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的`及時修訂。
（2）完成對外圍公共區域衞生日常維護工作。
（3）完成對新進員工的培訓工作。
（4）完成特約清潔服務。
（5）完成了配合房開活動的工作。
五；衞生質量監督方面
隨着ISO9001—20xx質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，並對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
六；工作中存在問題
1；外圍泥土，無法有效的去除。
2；現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。
3；冬季外圍衞生無法到達清潔標準。
4；在保證衞生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。
七；20ｘｘ年的工作安排；
1；加強保潔部的培訓工作。
2；安排好保潔部的日常工作。
3；加強衞生質量檢查工作。
4；加強人員管理工作。
在20ｘｘ年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在着不足。清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20ｘｘ有更好的表現。
安全管理作為企業管理的一個方面，在礦山企業管理中安全管理起保證作用：安全是組織生產活動、實現計劃任務、完成經營目標必須具備的基礎和前提條件之一。 安全管理是礦山生產活動正常進行和生產要素不受意外損害本文來源自網的基本保證，它的產生和存在依賴於生產活動，在企業管理中，與生產管理處於同一地位，並強調先安全後生產。安全管理在礦山企業管理中，十分重要，具有特殊的意義，保證安全生產，成為決定企業生產正常進行的關鍵。礦業公司在xx年度的安全生產管理中，認真遵循“安全第一、預防為主；安全生產、人人有責”及“專業、科學管理，實際礦長負責制”等原則。建立了各項安全生產管理規章制度，以制度管人。定期組織安生生產檢查，削除隱患、防止事故發生、改善勞動條件，送專管安全的人員、特種作業人員及新從上人員參加安全教育培訓，並在公司內經常組織職工進行安全知識學習，加強安全知識的宣傳。金貴礦業公司在xx年度的生產經營工作中把抓好安全生產管理工作落到了實處，取得了很好的成績，全年下來，未出現一起重大事故，實現全年“三個事故為零”的安全目標。即：死亡事故為零，重傷事故為零，設備事故為零。公司工作總體思路是：“確保安全、擴大生產、嚴格管理、提高效益”。確保安全，就是對井下安全生產的堤防嚴防死守，不僅要消除顯而易見的安全隱患，而且更加提防意外事故。
由於xx礦業公司現在開採的是一個百年老礦（原老潘礦）殘礦資源，在安全方面還存在很多的不決定因素，所以保證安全生產，就更加顯得尤為重要。
礦業公司的井下安全管理工作從完善安全制度，強化執行力度，狠抓三違現象，消除安全隱患，實行安全獎罰，確保安全生產等全方位地督查和落實到位。
1、建立了安全管理責任制。礦業公司安全領導小組對全年的礦山安全負全責，從總經理開始到隊、班長層層簽訂安全責任狀。建立由上而下的安全管理責任制。實行從礦級、隊級、班組級的三級管理制度。
2、建立了安全獎罰制度。對簽有安全責任狀的相關人員，實行安全獎罰制度。安全獎罰以交納安全風險金為基礎，如果確保了全年安全生產，則按交納的安全風險金的５倍獎勵安全責任人，否則，如果出現了安全事故，死亡事故本文來源自網罰沒所有責任人的安全風險金，重傷事故和重大設備事故則罰沒責任人6xxxx的風險金。
3、建立安全知識宣傳普及制度。採用黑板報、牆報、安全簡要通訊等形式，大力宣傳和普及礦山安全知識。提高職工的安全意識和素質。
4、狠抓違反勞動紀律、違反作業規程、違章指揮的“三違”現象。對“三違”者實行一次批評動教育並罰款，二次記過並罰款，三次違反則作辭退處理。堅決消滅因“三違”造成的安全隱患和安全事故。
5、每個從業人員無條件執行公司各項安全管理制度。每月保持致少一次由主管安全生產的生產副礦長主持召開安全工作會議和帶隊組織井下安全大檢查。每天早上井下工作人員上班前召開一次班前安全例會，有問題就解決和討論問題，沒問題就交流經驗和進一步強調安全知識，認真做好了各種安全記錄。
6、井下安全生產配備專職安全員，實行跟班管理制，每班都有安全員或跟班長直接到井下作業面跟班指導和管理安全生產，發現問題能解決的及時解決，不能解決的`立即向上一級彙報。
7、井下運礦全部採用軌道運輸，運輸和提升過程中堅持＂開車不行人，行人不開車。＂無特殊情況嚴禁下井職工坐礦斗車。
8、特種作業人員（絞車司機、放炮員、排水工、通風工、電工、充電工、安全員）均進行了強制培訓，持證上崗。
9、加強工作面項板的管理，對所有井巷均定期檢查，一經發現有彎曲、歪斜、腐朽、折斷、破裂的支架，及時進行更換或維修，選擇合理的支護方式，保持支架有足夠的強度，如常採用錨杆支護、噴射混泥土支護等方法及時維護採場和巷道的頂板，堅決不在空頂下作業。完善通風系統，主運輸巷道有自然風循環，掘進工作面有局部通風，保證了工作面有足夠新鮮空氣。
10、爆破材料的管理，裝卸、領用、運輸、保管爆破材料時嚴禁吸煙，嚴禁接近火源。人工運送爆破材料時，炸藥與管分裝分運，領到爆破材料後，直接送到工作地點，剩餘的爆破材料及時退庫，嚴禁亂扔、亂放、私存和轉讓，爆破材料消耗賬目清楚，及時、準確地填寫領用台帳，採用木質炮棍裝藥，整個裝藥和引爆過程全部由經過嚴格培訓考核的操作熟練的爆破員完成。
11、加強電氣設備的組織管理，建立了電氣設備的檢查、操作、檢修和遷移等制度，遵守《安全操作規
程》有關規定，還有正確的使用安全用具、懸掛各種警告牌，裝設必要的信號裝置等防止觸電的安全措施。確保安全用電。
12、井下排水採用大功率離心泵排水，配備專職排水員，24小時看守水位，跟椐日湧水量的大小，控制排水時間，使日排水量與日湧水量平衡，由機電人員作技術指導，保持井下湧水不影響正常生產。
對於一個礦山企業來説，安全管理與生產管理二者密切聯繫，互相影響，互相促進，為了防止傷亡事故和職業危害，必須從人、物、環境以及它們的合理匹配這幾方面採取對策，包括提高從業人員的素質、作業環境的整治和改善，設備與設施的檢查、維修、改造和更新，勞動組織的科學化，作業方法的改善等等。為了實現這些方面的要求勢必要對生產、技術、設備、人員等進行管理，對企業各方面工作提出越來越高的要求，從而推動企業管理的改善和全面工作的進步。企業管理的改善和全面工作的進步反過來以為改進安全管理創造條件，促使安全管理水平不斷提高。
實踐表明，一個礦業企業安全生產狀況的好壞可以反映出它的企業管理水平、企業管理得好，安全工作也必然受到重視，安全管理也高比較好，反之，安全管理混亂，事故、傷亡不斷，職工則無法安心工作，企業領導人也經常要分散精力去處理事故。在這種情況下，就無去建立正常、穩定的工作秩序，改善企業管理更從何談起！
所以，安全管理的改善，勞動者積極性的發揮，不但會保護職工的生產積極性，而且還促進生產效益的增長。反之如果事故頻繁，不但會影響職工的安全與健康，挫傷職工的生產積極性，還導致生產效率的降低，安全管理混亂，不具備安全生產條件被停業整頓，生產不能進行，哪裏還談得上經濟效益！
一、培訓
20xx年xx月xx日下午，在市疾控中心10樓會議室召開了20xx年第四次暨20xx年第一次工作例會。
20xx年xx月xx日—xx日在市中醫醫院學術報告廳召開了20xx年基本公共衞生服務項目暨家庭醫生團隊簽約服務培訓會。
20xx年xx月xx日指導中心及成員單位業務人員和鄉鎮衞生院業務人員一起到xx市武侯區紅牌樓社區衞生服務中心等xx個單位學習基本公共衞生服務項目管理。
20xx年xx月xx日在疾控中心10樓會議室召開了市促進基本公共衞生服務均等化指導中心召開20xx年基本公共衞生服務工作研討會。
20xx年xx月xx日在城北社區衞生服務中心3樓會議室召開了20xx年第二次工作例會
20xx年xx月xx日市疾控中心12樓會議室召開嚴重精神障礙患者管理培訓。
20xx年xx月xx日在市第二人民醫院開展了基本公共衞生項目宣傳會。
20xx年xx月xx日召開20xx年第三次指導中心工作例會。
20xx年xx月xx日在市老君鄉衞生院開展了基本公共衞生服務培訓。
二、督導
20xx年xx月至xx月對我市各醫療衞生機構開展了20xx年第一季度基本公共衞生服務項目暨慢病防控工作督導和培訓。
20xx年xx月—xx月開展我市20xx年第二季度基本公共衞生服務項目督導工作。
20xx年xx月xx日—xx月xx月對我市各醫療衞生機構開展了20xx年基本公共衞生服務項目和家庭醫生簽約服務半年考核。
三、績效考核
1、半年考核
為更好地促進基本公共衞生工作的開展，提高基本公共衞生工作的規範性和真實性，提升我市基本公共衞生工作服務能力，根據上級衞生行政部門要求，市促進基本公共衞生服務均等化指導中心xx各成員單位專業技術人員於20xx年xx月xx日—xx月xx月對全市xx個項目實施單位進行了基本公共衞生服務項目半年績效考核與督導。
四、信息管理
我市的信息管理採取的各項目實施單位彙總數據，報所轄片區，再由片區報給市指導中心，指導中心彙總後，由指導中心常務副主任和衞生局公衞科審核後報xx市指導中心。
五、下一步工作建議
1、加大宣傳力度，認真開展基本公共衞生服務項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區居民的'陳舊觀念，促使其自願參與到公共衞生服務中來。
2、加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衞生服務水平。
3、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。
4、落實各項服務規範、強化各項規章制度，推動基本公共衞生服務項目可持續健康發展。
5、各項目實施單位要進一步做好檔案清理完善工作，正確使用表單，補充漏、缺項和邏輯性錯誤的檔案，提高檔案的真實性、完整性和規範性。
6、及時上網更新變更的信息、錄入隨訪記錄和新增的健康檔案資料，做到紙質檔案和電子檔案資料一致。
7、居民健康檔案要及時歸檔，按以下順序。封面—個人基本信息—每年的健康體檢表、輔檢單、轉診單、老年人生活自理能力自我評估表、老年人中醫藥健康管理服務記錄表、慢性病患者隨訪服務記錄表、知情同意書等等，按時間先後順序歸檔。
8、進一步加強高血壓、糖尿病患者的篩查，提高慢病患者發現率。
9、認真清理xx歲及以上老年人健康管理情況，杜絕出現管理率大於等於xx%的現象；對於老年人輔檢漏缺項的單位及時找出原因，來年補上；積極開展老年人中醫健康服務工作。
20xx年馬上就要過去了。回首這一年，苦辣酸甜，個在其中。一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。"忙併收穫着，累並快樂着"成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，08年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是"無規律"，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高，工作總結《年終工作總結2》。經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閲或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不説，積極維護機關的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年裏，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的'同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種"營養"；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
“勇於創新，改善無限”；20xx年護理部密切圍繞醫院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規律性，富於創造性，創建優質、卓越的護理服務品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭，做到與時俱進；護理部現將全年工作總結
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創新，富有激情的工作氛圍。
實施__小時不間斷管理，護理部正、副主任週六、週日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員週一至週五值班到晚_點，在迎接衞生部、衞生廳反商業賄賂專業治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協助指導_天；每晚安排_名護士長在_：__—_：__時段進行全院性質的夜查房；實施護士長月報表制度（內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。
整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明瞭的健康教育，責任明確，落實到人，服務到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱讚有佳，真正做到了用技術吸引患者，用服務留住患者。
以監控整體護理措施落實情況，促進質量持續改進為目標，成立護理質量監控組（共分為_組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術操作監控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細緻的護理質量檢查，細化到供應室器械的刷洗質量達標；將檢查結果進行排序，在護士長例會上給予通報前、後各_名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。
全院護理查房示範，由心胸外病房、心內二病房示範執行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨牀“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨牀技術水平，以個體高質量促進整體質量的提高。
為確保護理工作安全、協調地進行，確保滿足患者的服務需求，對於一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發揮最佳的效能。
準確的瞭解臨牀科室對於護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務水準；__月初護理部組織召開外科系全體護士長協調會，規範術前準備工作，提高手術室接台效率；_月__日晚，到夜間護理組進行調研規範工作流程，提升工作質量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發放了對此進行了專題報道。
夜間護理組負責全院臨牀科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、CT、化驗、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節假日取送化驗標本，取送藥品、血製品等工作，平均日間（節假日）工作量為___-___次，夜間為
___次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨牀護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，服務於患者，真正實現“一站到位”的服務，“無縫無隙”的流程。
以“打造温馨穿刺月，春風撫面暖人心”為主題參與到醫院____春風行動中，並向全院護理人員發放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態，抓住機遇，迎接挑戰，全面提升護理服務質量。
（1）貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質量標準；護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲，操作後有温暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小。
（2）“不僅要關心患者的病情，更關心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上，實現“一醫一患”的門診管理模式，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
（3）充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對於新入院的病人責任護士在__分鐘內到病人牀前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院__分鐘內看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫療收費等相關內容的諮詢解疑，把個性化的護患溝通服務做到實處。
（4）“以人為本，以患為尊”，細節服務，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持乾淨、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進行更換；加強全院各科室洗漱間、衞生間的衞生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、温馨的住院環境。
（5）“滿足患者的隱含需求”；病房設立“温馨提示卡”每日掛在病人的牀頭，包括負責護士、醫生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內容，做到服務態度到位，舒適服務到位。
通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務實現了以已之小促醫院之大，產生了良好的社會效益。
三、主動學習，持續創新，目標明確的培訓與考核，建立共同願景打造學習型團隊。
堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫院的前進步伐，實現醫院與護理工作的共同發展。
於_月初，對全院合同制護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及__項技術操作的考核；要求項項達標、人人過關，使之完全能夠勝任危重症患者的監護和搶救工作。_月__日、__日，利用兩天休息日對全院_批合同護士共計__人，協同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。
於_月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現場實踐操作（內容：靜脈輸液、吸氧、CPR），分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫專項行動工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關指標內容為主題進行了筆試考核。_月__日分別對全院各級共___名護理人員進行了，層級內容不同的“三基三嚴”理論考核，對於成績不合者護理部給予為期一週的強化培訓。
_月__日，護理部XXX主任以護理差錯事故防範措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書寫過程式中出現的不規範，不準確等問題，於__月_日胸外科XXX護士長進行了危、重症病人搶救監護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學化、專業化、規範化、標準化，保障護理安全。
為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術，提升醫院在患者心目中的美譽度。於_月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓，__月__日，護理部XXX主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務中選取多個常用、經典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發每一位護理人員，引導她們科學、有效地與患者進行溝通。為規範社區護理工作，分別對沙曼等_個社區__名護理人員進行了為期兩週，卓有成效的素質培訓；__月份護理部整體護理檢查組深入__個病區查房，分別與___多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫院護理工作的意見、建議。這次檢查結果表明，大多數病區護患溝通質量過硬，特別是有的病區開展得頗有成效。
培養護士長理性思考、科研能力，_月初組織全院護士長參加了由某省協和醫院資深專家給予為期_天的護理人文綜合綜質培訓班的學習，及哈爾濱市衞生學校XXX校長給予的陽光性格的培養及思維模式的培訓。於__中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫科大學護理學院趙秋麗副院長，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經過此次培訓護理人員反響良好，對於護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發展起到了積極的推進作用。
四、展示才華，激發潛能，構築實現自我價值的平台。
_月__日，我院紀念“_.__”國際護士節表彰大會暨彙報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導、院黨政領導班子、全體護士長及各科護士代表共___餘人參加了本次大會。院領導在大會上宣佈了榮獲哈醫大四院“十佳護士長”、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單，並相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演……
以積極的姿態參與由哈爾濱電視台醫療檔案節目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派__名優秀選手參加此次大賽，經過_月_____日為期_天的初賽，從__家參賽醫院共___名選手中選取__名優秀選手進入初賽，我院共有_名選手入圍，其中，初賽共發有__塊直接晉級牌，我院共獲得_塊（關琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；複賽有_塊直接晉級牌，我院獲得_塊（關琳瑤、劉爽），決賽我院劉爽進入前_強；此次大賽我院代表隊以優雅、卓然的.職業風采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。
在今年的醫科大學運動會四院代表檢閲方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱讚，__名參於其中的護理人員用博發、奮進的姿態展示出四院人自強不息、勇於探索的精神風貌。
精彩的背後藴含着是院黨政領導班子對於護理工作的一貫支持與關注，為護理人員發掘自我，展示自我，超越自我構鑄了的平台。
五、護理教學，教與學，相互依存，共同成長，走向成熟。
去年的此時，對於我院的實習帶教工作，絕大部分護校及護生是抱着一種觀望的態度來對待，省衞生學校分配了_個班次的護生來我院實習，好多護生都想選擇其它醫院實習，有的甚至是含着眼淚來到我院，經過了_個月的實習之後，她們是滿面笑靨，踏着自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強，能夠很快適應臨牀工作。
今年來我院實習的護生共計___人，其中大專層次的護生__人，中專層次的護生___人，來我院實習的學校有省衞校、省第二衞校、市衞校、農懇衞校、大慶職工學院、醫科大學附屬職業高中、阿城市衞校，人數比去年增長了__，另外省內_家合作醫院共選派__名護理骨幹來我院參觀、進修學習。
在教學管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實習護生守則”等一系列規章制度。護生臨牀實習教學及管理工作由護理教學委員會統一負責，帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執行：護理部—帶教老師—護理學生管理體制，一對一的帶教模式。
本着對病患負責、對護生負責的態度，在護生進入科室實習之前，給予她們為期_天的崗前培訓，內容包括醫院的規章制度、崗位職責、職場禮儀、醫院文化等方面。每季度組織由實習護生主持的護理查房，為學生提供廣闊的思考空間；注重實習效果的有效反饋，制訂《實習反饋調查表》以不計名的形式發放給護生填寫，一月一反饋，幫助護生解決實習過程中遇到的問題，用創思、求實、負責的精神拓寬臨牀帶教的工作思路。
六、護理研究探索、創新，逐步完善。
____年度全院共發表國家級刊物論文__篇、省級論文__篇，參加省級學術交流__次。
七、持之以恆地改進，以追求卓越為目標。
加大護理論文、科研的投入力量，加強學科建設。
建院兩年來，專注於醫院的建設、強化護理質量管理及人員培訓；大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內的護理科研、管理、質控等方面的培訓與學習，信息相對滯後，明年能否申請以走出去，請內來的形式，加快學科建設；以先進的管理模式、創新的理念提升我院的護理服務；護理部將不定期聘請護理科研領域的專家，給予全院護理人員規範化、科學化、系列化的培訓；正副主任、科護士長將深入科室瞭解掌握臨牀護理工作中的新動態，及時提出護理科研的方向和重點，引導科室有目的、有重點地進行研究。
我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。我院外語護理人材可謂鳳毛麟角，如若進行外語培訓只能外請英語老師，就目前狀況而言，我院尚無護理人員可以擔當此任，提升外語水平是一項系統工程，也是四院護理事業可持續性發展的強大動力，護理部把此項工作做為重點；____年將利用節假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質的外語培訓，在部分科室開展外語交班，為“_，__外語論文報告會”做好前期的準備工作。
前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學、嚴謹、求實、創新”的態度，去迎接挑戰；歲月有痕，動力無限，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業、奮進的行動伴隨着四院在下一個奮鬥的征途中，抓住機遇，披荊斬棘，譜寫時代恢弘篇章！
一、主要成績
1、大力加強學校文化建設，努力構建和諧校園的。
半年來，全鎮各校都掀起了“打造校園文化，構建和諧校園”高潮。從學校文化建設入手，立足於學校實踐,積極構建開放、民主、人文、和諧的學校氛圍,全面提升學校的文化品位，成為各中國小本年度最突出的工作。各校努力構建民主科學的管理文化，學校管理人員努力提高自身的理論素養和管理水平，時時處處發揮表率引領作用；突出人文關懷，提高為師生服務的意識，實現從剛性管理到人性化管理的轉變，建立和諧的校園人際關係；依法民主治校，完善教代會制度，培養教師的主人翁精神，全面實行校務公開、民主管理。不斷創建了豐富高雅的校園物質文化，各校繼續加強美化、綠化、文化校園“三化”建設，讓學校的花草樹木、建築設施都富有獨特的風格和文化內涵,使整個校園充斥着濃厚的.文化氣息。不斷完善了以人為本的學校制度文化，學校在日常管理中逐步建立起了科學的管理體系和現代學校管理制度,特別是科學的師生評價制度和教育質量監督、調控體系的建立。進一步凝聚了奮發進取的校園精神文化，各校結合自身發展歷史，提煉出了具有生命力和感召力的辦學理念與學校精神，加強了學校校風、教風、學風的“三風”建設，使之成為師生髮展的共同追求，建設出富有特色的校園文化，提高學校文化品位。各校努力營造濃厚的讀書氛圍，創建書香校園，建立健全教師學習考評制度，深入開展了“創建學習型校園，爭做智慧型教師”活動，全鎮教育戰線興起了全員學習、終身學習、創新學習的濃厚氛圍。
2、大力加強學校德育工作，努力培養學生品行習慣。
我們始終把德育工作放在各項教育工作的首要位置，充分發揮學校教育在未成年人思想道德建設中的主渠道、主陣地、主課堂的作用。今年以來，我們創新德育思路和制度，加強德育工作的針對性和實效性，着重做好了新的學生《守則》《行為規範》的學習與落實，學生自我管理能力培養、學生學習策略的構建、心理健康教育和心理諮詢服務等德育工作的創新。實行了德育首問制，家校聯繫制、學科滲透制；樹立了“全員、全過程、全方位”的育人思想，充分發揮政教處、團隊組織、班主任等德育資源的作用，召開了共青團、少先隊工作現場會，建立健全了學校、家庭、社會“三位一體”的德育網絡。全鎮各校能遵循青少年學生思想道德形成的規律，大處着眼，小處入手，尤其關注潛能生、留守學生的思想教育；從學生日常行為習慣養成開始，培養學生高尚情操，健全人格，為他們的終身發展奠定基礎。做到貼近學生思想實際、貼近學生生活實際、貼近時代發展環境。各校開展了“禮儀教育”“孝敬教育”系列主題的班會競賽活動，結合學生日常生活、學習實際，從點滴抓起，從學生言談舉止抓起，培養學生良好的學習和生活習慣；針對不同年齡學生的特點，及時充實和調整了德育內容。學校以“新三好”評選、“晨會五步曲”、“道德銀行”、“德育套餐”、“每週一主題”、“每班一特色”“學生自主管理”等豐富多彩的教育活動和社會實踐為載體，引導學生體驗道德是非，幫助學生樹立正確的榮辱感，促進學生養成文明的行為習慣；尤其是各校均開展了學生自主管理委員會活動，既培養了學生的綜合能力，又切實加強了學生的日常常規管理，培養了良好的教風、學風、校風。
XX就在忙碌的工作中悄然飛逝，盤點XX，對我而言是有意義，有價值，有收穫的一年，很榮幸在第一季度本餐廳獲得了和諧餐廳的榮譽，那時候就時常告誡自己，鞭策我們的團隊，榮譽對我們而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業對自己的責任，只有肩負起這個責任，我們才有資格引領我們的員工隊伍，才無愧於公司賦予我們的管理職責，餐廳管理工作總結。從XX年進入xx和公司以來，一步一步走過來，離不開領導的幫助同事的支持和員工的合作。
現將這一年來的工作總結如下：
1 人事維護
XX年9月18號接手研發園餐廳內的時候，當時老員工22人，一年多過去，現在留下的老員工尚有12人，老員工穩定率為54.5%，培養前廳領班一名，西餐廚師一名，灶頭一名，收銀員一名，正因為有了這樣一批骨幹力量的存在，讓我們餐廳經受住了一次又一次的考驗和挑戰，顧客就餐人數不斷被刷新，營業數據也成倍的增長，。
2 菜餚質量
上半年因為廚房人員不固定，加之西餐廚師的離職，一度造成菜餚質量的下滑，燒焦燒糊現象比較嚴重，兩次營運考核均提出了整改意見，讓我們感受到了莫大的'壓力，後經過努力協調，廚師長現場操作，手把手的指導，終於控制住菜餚質量下滑的局面，重新贏回了顧客的信賴。
3 服務質量
因我們餐廳是屬於內部食堂性質的餐廳，就餐人員時間段集中，高峯期壓力空前巨大，加之員工基本屬於35歲以上的阿姨在操作，相對而言對於菜台7步曲，收銀4步曲掌握的不是很好，可是我們務求對顧客一定要做到有問必答。態度友好。
4 安全生產
縱觀一年以來，值得高興的是本餐廳無一起安全事故的發生，這離不開上級領導的一再要求和重視，也充分體現了員工的自我防範意識比較強
5 食品安全
因為就餐羣體的特殊性，人員集中，覆蓋面廣，為防止食品安全事故的發生。我們及時成立了食品安全自查小組，店經理全面負責把關制，廚師長廚房全面負責把關制，領班銷售全面負責把關制。財務索證儲存把關負責制，做到責任明確。詳盡到人。同時建立了菜品留樣機制，每天專人負責留樣，專人負責追蹤，店經理檢查監督，務必杜絕一切食品安全事故的發生。
律回春暉漸，萬象始更新，20xx年即將過去，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，我所做的工作雖然沒有突出的業績，但也算經歷了一段不平凡考驗和磨礪。我們告別20xx，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收穫；一年來在公司領導的關懷和支持下，在各部門的密切配合下，軌枕車間始終保持着健康、穩步、持續的發展勢頭，以“安全生產，質量第一”為準則，高標準，嚴要求，認真完成了公司安排的各項任務。201C年1月——-11月車間共計生產各種型號軌枕xx根，岔枕將近xx組，軌枕全年一次合格率：xx%，最終合格率：xx%，外形尺寸方面與往年相比都有了大幅度的提高！作為軌枕車間的一名管理員現將過去的一年工作總結匯報如下：
一、警鐘長鳴，抓好安全工作
一年來，在公司正確領導下，車間始終把安全生產工作作為重中之重，全年車間安全事故為零，車間始終堅持以人為本的原則，把安全工作放在首位，針對在安全預防工作的基礎上，車間要求各班每週針對本班的情況做一次周總結，同時，及時解決。另外，車間每月組織班組長對車間的安全、工藝、紀律、衞生進行三次綜合檢查，在檢查中發現問題及時整改，加大檢查力度，及時發現異常情況，在平常檢查中發現的一切不安全因素及問題，車間能夠解決的安排相關負責人自己解決，解決不了的.問題及時上報公司進行協調處理，一年來車間未曾出現安全事故。來年，我們將一如既往抓好安全管理工作。
二、數據統計
平時根據公司每月的生產計劃車間組織安排生產，我主要負責統計車間日常的生產日報、月報及質檢每日反饋的各類信息數據，並且，根據車間指示為了明確每日的生產進度，計劃制定了生產進度統計表，及時登記車間每天的生產情況。還有根據車間生產需要提寫物資採購計劃，不影響生產。另外，由於現在公司全部實施無紙化辦公，每次到週末的時候公司文件夾無法打開，使得一些數據無法及時得到落實。進入十月份由於車間生產任務加大，車間開雙班生產，雙班生產時，由於新進人員流動性較大，要做好新員工的登記工作，在月末我要做好各班考勤及產量雜工等統計工作，由於此項工作牽扯到各位員工的收入，不得有半點馬虎。
三、質量控制物資消耗
在質量控制方面制定了嚴格的考核細則，獎罰分明，極大的調動了全體員工的積極性，全年基本上沒有大的違規現象。在外觀控制方面，嚴格執行自檢、互檢制度，杜絕不合格流入下道工序，尤其是今年岔枕多以Ⅲ型套管為主，套管稍不注意就容易造成廢品，保證了岔枕和電容枕等特殊枕形的外觀質量，另外，車間成品輥道由於年久老化，在脱模過程中產品掉角現象增加。在外形控制方面，車間針對鋼模變形、開焊等及時進行維修，對底部壓板螺栓進行更換及時修補損壞的螺栓，從而也達到了降低物資消耗。同時保證了上保護層的合格率，今年在九千方面逐漸完善各項工作使得九年認證順利通過。另外，在關鍵崗位養護台位所存在的問題：我們現在用於記錄養護過程的有手寫記錄和電子版記錄，但是，手寫記錄在現實生產中用於參考的作用不是太大，建議取消此項記錄。還有，車間用於安裝套管螺栓用的工具小風炮使用頻率較高，損壞較多，每台工具的成本也相當高。建議解決此項問題。
新的一年，隨着訂單數量的增加，我們的任務更加繁重，我將繼續努力，與在即將到來的20xx年，我會揚長避短，完成本職工作。與公司保持高度一致，堅持安全、生產齊抓共管，集中優勢組織生產，精打細算保障成本，細心維護保養設備，穩產優質降低消耗的方針，切實抓好各項工作，確保全年生產任務的完成。
回顧上月工作，在公司領導和同事們的支持和幫助下，嚴格遵守公司相關制度、採購流程，極力控制採購成本，保質保量的完成了各項採購工作，保證了公司生產的正常運行。但從整體來説，還尚未達到預期的理想效果，如採購及時率尚且能達到95%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在。在今後的工作中，將繼續努力學習，不斷提高業務技能，徵詢產品信息，加強與供方溝通，更好的保質保量完成各項採購工作，使各項工作的正確率、準確率力爭達到100%。現將11月工作做一個總結和彙報。
一、11月採購工作小結
（1）聚乙烯上海石化YGH041數量xx噸，發生金額xxx萬元，平均單價xxxx元；吉林石化GC100S數量xxx噸，發生金額8xxxx萬元，平均單價xxxx8元；共計數量260噸，發生金額3xxx4萬元。
（2）聚丙烯大慶煉化PA14D數量4xx0噸，發生金額5xxx萬元，平均單價8xxxx0元；台灣石化B8001數量15噸，發生金額xxxx萬元，平均單價1xxxx67元；大韓油化RP2400數量38噸，發生金額5xxx萬元，平均單價1xxxx元；共計數量93噸，發生金額11xxxx7萬元。
（3）PE給水編織袋、編織袋片質量有待提高，供應緊張。到如意和雨龍供應商處考察生產情況及質量過程控制，瞭解到兩家供應商生產較穩定，產品質量控制也相對嚴格，但兩家供方之前都沒有生產過xxxxx的編織袋（特點：袋寬窄、長度長），還需要有一段時間的`熟悉過程。
（4）xxxxxx訂購管件PPR防塵帽一批，由於xxxxx沒有對外銷售過防塵帽，一直都是自產自用，我司該批訂單在排產計劃之外，加上發貨過程中出現車輛故障，導致交貨晚期。
（5）生產線安裝、供應部堆放產成品場地佈置，購進各類所需要五金配件，總計金額21508。2元。對生產部即將備庫的電器元件、五金等進行詢價、比價，做到貨比三家，擇優選用。
（6）協助綜合部購買公傢俱、會議桌椅、食堂餐桌椅，對此進行多輪比價及談判，基本落實。
（7）配合xxx，購進路燈以及其他所需的電線及PVC穿線管等。
（8）廚房設備於上個月28日全部調試安裝完成。
二、值得肯定的地方
（1）採購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產部門緊密聯繫，切實滿足生產需求。
（2）與部分供應商建立了良好關係，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優惠條件，有效減少採購成本。
（3）在資金緊張的狀況下，與供應商協商，支持公司生產，並有效的建立了幾家良好的合作關係。
三、工作中出現的問題
（1）對於生產上的採購原料，除了客觀原因（如資金延遲，採購任務下得急，供應商來不及交貨等）之外，基本都能即使到位。
（2）在簽定好採購合同後，未能及時將採購計劃數據傳遞到供應部門。
（2）原料在採購回來後，跟財務部門銜接不及時，未能迅速清晰的掛帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。
（4）在付款方面還沒有做到更好的協調方式，導致了個別供應商不滿的情緒。
四、解決的辦法
（1）對支付採購費用的情況做好記錄。讓採購部各項支付情況清晰明瞭並有據可尋。
（2）庫存問題的處理，主動諮詢，緊密聯繫供應、生產部門。
（3）對於計劃外的採購，預算數額與實際操作的數額相差較大，則需要和生產、供應、財務部門溝通，儘可能完善採購計劃及採購預算。
（4）熟悉單據傳遞的環節。完成簽定合同工作後迅速填寫單據，加快單據的傳遞速度。同樣，在簽定合同後，也要及時將採購數據快速傳遞到供應部門，努力從整體上提高工作效率。
（5）密切溝通，隨時應付緊急採購任務，改進採購工作中的相關問題，沉着應對各種計劃外情況，更有效的對採購工作進行管理規劃，與各個部門緊密聯繫，更好的服務生產。
五、12月工作計劃
（1）跟蹤近期較緊張的原料。
（2）PVC原輔料供方的洽談及合同簽訂。
（3）平穩有序的完成年度工作轉換。
我回到了世紀經綸，回到了我曾經戰鬥過的地方，半年工作總結在路上。
作為一個廣告士兵，戰鬥是我的天職。
我曾經比喻自己是一匹永遠奔騰在草原上的野馬，不知疲倦，充滿激情，流淌着一股衝動的血液。至今，我的內心仍然如此。
自己的人生座右銘：做好平常心，幹好喜歡的事。
回到我的戰壕，拿起手中的武器，展開激烈的戰鬥。
經過殘酷的PK，在我們團隊的齊心協力下，最終戰勝了對手。
贏得了麪包和牛奶，取得了一定的勝利品，讓我們吃的稍好一些，改善一下軍營的生活
可貴的是，經過PK，更加增強了我們的自信心。
但願人長久，千里共嬋娟。這是多麼經典的一句話啊，可惜，得利斯品牌沒有這麼精典流傳，只是相伴得利斯，品牌核心無人知。落後就要捱打，不進則退。
雙匯、雨潤、龍大、喜旺等強勢品牌，在市場的廝殺中，都建立了自己的'品牌盔甲。而得利斯，衣衫不整，外表凌亂。得利斯邀請京城高手、齊魯名將等參與競標。最終，花落世紀經綸。錢不在多，有名則行。世紀經綸征服了得利斯，如今，得利斯的新裝已在商超精彩呈現。20xx，得利斯新裝上市。
三十年河東，三十年河西，風水輪流轉。
我記得第一次去得益是，當時有來自上海、北京、青島等地高手參戰，最終被上海奪取桂冠，拿到廣告片的製作。在此後，世紀經綸斷斷續續與得益有所來往，但都沒有實質的合作。機會來了，20xx年4月7日，我們接到了戰書，參與年度的競標。20xx年4月27日，簽訂年度合同。
我們最終勝出！高興，解氣，激動啊！
但是壓力也隨之而來，不過辦法總比困難多。經過我們團隊的整體努力，熬過艱難的5月，迎來繁重的6月，度過輕鬆的7月。我們贏得了客户的信任和尊重，可以説，一個季度過去了，度過了磨合期。但從中，我也面臨很大的壓力，感覺到有時很疲憊。產品概念、方案策略、創意方向需要第一時間的清醒和理解。
大腦的弦繃得很緊，竭盡全力做好一切工作，不能讓客户投訴我們。
接下來，我們需要培養專業人才，共同學習和進步，整體提高我們的服務水平！
今年以來,本車間在廠黨政的領導和上級安全部門的正確指導下,以安全生產為中心,貫徹落實“安全第一、預防為主”的工作方針，因地制宜地開展了一系列查“三違”、查隱患、杜違章、督整改的活動,以及嚴格檢修報告書和三級動火籤字的審批手續等,主要具體做法是:
一、“三違”是釀成事故的主要因素。因此,我們一方面嚴格要求員工按標準化作業,認真學習本崗位安全操作規程.給員工灌輸違章就是事故的思想。另一方面加大對“三違”工作檢查和考核力度.一至十二月份,我們共查處“三違”人員19人,共處罰扣獎2600元,另外,對“三違”人員進行安全教育,讓他們清楚地認識到“三違”的危害性,從而杜絕事故的發生。
二、查隱患、督整改、提建議、堵漏洞。隱患險於明火,隱患是個定時炸 彈,不排除隱患,就難保證安全生產。因此,我們勤查勤檢,尤其對要害崗位更是該毫不放鬆,同時我們要求各工段、班組、員工共同查隱患,通過大家努力,1-12月我們共查出隱患40條，均已整改完畢,隱患整改率達到100%,從根本上把隱患消滅在萌芽狀態有效保證了安全生產，給生產的安全、順暢奠定基礎
三、嚴格動火單、檢修報告書的填寫、審批制度。嚴格工藝操作，必須杜絕一切違章作業。因此,我們在檢修項目和煤氣區域動火時,以書面形式進行備案審批,三級動火提前四小時報車間審批,二級動火提前二天到廠安全部門電報審批,一級動火提前三天到廠安全部門申報審批。1-12月,我們共開出三級動火單50份,申報二級動火一次,檢修報告書60份,申請書的把關使我們有效地確保檢修和動火安全。
四、制定了消防器材的管理、考核制度。消防器材定點管理,由專人保管、維護、兑換,每天由保管人巡檢且詳細記錄檢查情況,對各保管區域消防器材擺放記錄完好,符合消防規定,每季度進行獎懲兑現。
五、抓制度、嚴落實,生產、大修兩不誤。面對人員緊、設備單線運行、現場環境異常繁雜即要保生產,又要保大修，工期質量兩不誤的情況下,我們克服了重重因難,保證了正常安全生產。又確保了2#焦爐大修無任何安全事故,提前一個月投產，給公司帶來巨大經濟效益，贏得了廠和公司領導高度好評。今年1-12月以來雖然取得了一些成績,員工的安全意識有所轉變和提高，安全工作有了一定的進步,但我們工作中也存在一些不足和遺憾,如10月15日,本車間乙工段推焦組員工廖志清由於安全意識不強,注意力不集中.冒煙工作時未注意攔焦行駛,被攔焦車擠壓右腿造成一起重傷事故；7月20日，本車間員工李某在交接班中發生地面扭傷的輕傷事故。今後我們將加強對員工的安全教育,對安全操作規程不斷完善,提高員工的危害辯識能力,認真貫徹職業安全健康方針,揚長避短,在今後的工作中不出任何安全事故,確保安全工作上一個新台階。
明年工作目標：實現安全生產五個零的'目標。具體措施如下：
一、貫徹落實上級精神，增強員工安全責任崗
及時傳達上級部門關於安全生產工作的精神，認真開展安全生產專項整治，對安全生產工作的嚴峻性和艱鉅性有更深的認識，進一步增強安全生產的使命感和緊迫感。
車間建立安全生產委員會，每月召開一次會議，專題研究安全生產的突出問題，對今後的安全生產工作提出明確的要求。車間始終保持安全管理機構穩定，並使之不斷得到充實加強。在安全生產管理上，車間堅持各級齊抓共管的運行機制，堅持“安全第一，預防為主”的方針，實現目標管理，層層落實責任，要使抓好安全生產成為車間各級骨工的自覺行動。
二、貫徹落實《安全生產法》，加強基礎管理工作
《安全生產法》的實施，為加強安全生產監督管理、規範生產經營中安全行為提供了法理依據。車間在進行大量調研的基礎上，修證完善《煉焦車間安全考核條例》、《煉焦安全生產檢查制度》等一批規章制度，進一步規範安全生產管理。正確把握處理“教育與認識、管理與落實、隱患與整改、規程與習慣、責任與追究、穩定與安全”六個方面的關係，努力實現“四個強化”，即：“強化領導責任，落實責任追究；強化安全教育，提高全員安全意識，提高安全操作及個人防護技能；強化安全檢查，落實隱患整改，減少習慣性違章；強化安全獎懲，層層落實。基礎管理工作的穩步推進、安全管理生產的制度化、標準化、程序化，為各級各類人員落實安全生產責任制、建立安全生產長效機制奠定基礎
車間明確安全生產“誰主管誰負責、誰檢查誰負責、誰參與誰負責”的原則與各工段簽訂安全生產承包合同，認真實施隱患整改制度，對查出隱患記錄在案，限期整改按時驗收，杜絕不檢查、不落實的現象
九月以來，在站長和上級部門的正確領導下，我站緊密圍繞“安全生產創效，培訓工作創新”這一中心，建立與完善培訓考核辦法，從提高員工操作水平和解決實際問題能力出發，充分調動職工“學知識、練本領”的積極性，保證了培訓體系的有效運行，較好地完成了月度培訓指標。
一、培訓工作總結
本月，我站共舉辦各類培訓班期，培訓人次，另外共有人次參加了廠及以上級別的各類培訓。同時，全月我站有人蔘加技能鑑定的升級及驗證考試，其中人順利進入實際操作考試環節，並全部順利通過。
過去的一個月，我站從提高操作水平和解決實際問題能力出發，抓好操作人員培訓，員工培訓工作目標基本實現，各項培訓工作取得了新的進展：
崗位操作員工是生產經營發展的主力軍，從一定程度上説，提高他們的技術技能水平是培訓工作的重中之重。因此，在今月的員工培訓工作規劃中，我們加強了對一線操作人員的培訓。
1、以崗位培訓為重點。
各個崗位長立足於生產實際，編寫關於本崗位的一些應急事件的應急處理方法，站領導對其應急處理方法進行審核併合格後，分別由各崗位長對本崗員工進行培訓，切實提高操作員工解決實際問題的能力。充分利用技師資源，每名技師帶一到兩名徒弟，嚴格執行“師帶徒”制度。
2、以技能鑑定為切入點，圍繞取證、驗證工作，加強技術等級培訓。
為了提高技能鑑定的合格率，月初，我們很早便將本月要參加驗證和升級考試的員工進行統計，並及早通知大家進行準備，在臨近考試的時候，安排站上技師和年輕幹部分別對即將參加考試的人員進行職業技能和計算機方面的專項培訓，有了得當的培訓方式，有了單位和參加鑑定者的高度重視，取得的成績也是非常可喜的。在本月技能鑑定的取證驗證的人當中，有人順利通過，合格率達。
二、培訓工作規劃
隨着員工人數的.增加，培訓工作面臨新的問題。在困難和現實面前，只有把握全局，審時度勢，才能變壓力為動力，才能採取措施，趨利避害，進一步抓好職工培訓工作。
1、建立與完善培訓考核辦法，保證培訓體系的有效運行。
一是要求每一次培訓完都有相應的考核，或答卷，或提問口答，堅持有培訓必有考核的原則。二是要求培訓講師或站內管理人員要針對自己講過的生產知識和工作實際，對員工隨時進行抽查。並定期公佈抽查成績。通過這種考核方法調動職工“學知識、練本領”的積極性。
2、建立“人人都是老師”的培訓模式，拓寬培訓內容，增強員工學習意識。
一方面讓每名員工都將自己擅長的內容寫成教案給其他員工進行講課，讓培訓內容不僅僅侷限於理論和技術，比如説淺冷崗員工可以把氨壓機的相關知識將給外輸崗的人聽，而外輸崗員工可以把外輸流程將給注水崗的員工聽，通過這樣的方式來培養更多的“一站通”員工。另一方面，讓每一名員工把崗位長講過的東西給本崗其他人重複講解，在促進自身學習的同時也加深了其他人對該項內容的理解。
3、繼續做好技能鑑定考試前的培訓工作，爭取更高的合格率。
4、做好參加技能比賽人員的選拔與培訓工作，爭取取得好成績。
一、定戰略
基於對形勢的分析判斷和公司實際情況的把握，在紅門未來發展戰略中，我們將以“創造出入管理系統國際一流品牌”為願景，以“確保平安快捷出入，營造美麗和諧環境”為使命，堅定不移地走品牌經營之路，並確保在未來五年內實現以下戰略目標：
1、電動伸縮門
未來五年紅門電動伸縮門銷量每年保持15%—20%的增長，五年內中國市場佔有率達到30%以上，進一步鞏固紅門在電動伸縮門門行業第一的位置；同時，公司將全力開拓海外市場，將紅門打造成更加強大、卓越、國際化的民族品牌。
2、智能停車場系統
在保持電動伸縮門市場份額穩定增長的同時，以智能停車場系統為紅門二次創業轉型的重頭產品，並在三到五年的時間內將紅門智能停車場系統打造為中國第一品牌。儘管我們的訂單量不是最大，但紅門智能停車場將在知名度和美譽度方面在客户中間樹立良好的口碑。
3、輔助產品
輔助產品如道閘、崗亭、旗杆、圍欄、護欄等非標產品繼續緊跟，保持增長勢頭。
二、搭班子
根據公司不同的發展階段，及時調整公司的組織架構，組建一支專業的職業經理人隊伍。公司要上市，必須走規範的管理道路，引入專業的、有經驗的高素質經理人，有意識的培養接班人，為企業的發展提供人才保障，避免人才斷檔。
三、立規矩
美國管理大師戴明認為：不能滿足客户要求的原因中有85%與系統和流程的缺陷有關……而不是員工的問題，管理的角色是改變流程而不是迫使別人做得更好。
流程保證所有的人都“會做”，制度約束所有的人都“必須做”，文化影響所有的人都“願意做”。從“人治”到“法治”到“必治”，最終到“無為而治”。
這幾年，公司通過引入科學的方法，制度，實現規範管理：
1、導入質量管理體系；
2、引入最新的卓越績效管理模式；
3、梳理品牌結構、品牌發展、品牌文化、完善了公司VI體系；
4、推行CRM、PLM、OA、呼叫中心等管理軟件，不斷完善數據基礎管理工作，為推行ERP奠定基礎。
四、帶團隊
古代思想家、秦朝丞相李斯格言：泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。
現在的市場競爭已經到了細節制勝的時代，“人心齊，泰山移”，全體員工的'同心協力，一致努力是企業能獲得成功的有力保證。
為了將本次年中會議開得更有成效，引導、鼓勵大家開誠佈公、暢所欲言、發表管理意見，公司把這次會議定位為民主的大會，鼓勵大家知無不言、言無不盡，會上所發表的內容，無論對錯，公司各高管不定性，不打擊，並將對參會人員提出的合理化建議待實施產生實質效果時，給予獎勵。
儘管當前我們面臨的問題和困難還比較多、比較複雜，解決的難度也很大。儘管許多問題是歷史原因和多種因素造成的，但我相信，只要我們能正視問題，看到不足，在董事長的帶領下，全體幹部職工堅定信心，就一定能攻克難關。
當然，各部門具體的工作計劃大家根據昨天上午會議上“各部門現狀分析”中的不足點，結合公司發展方向，於8月份提報、商議解決方案，並最終形成決策，我更多的是從精神層面要求，下面是我對20xx年下半年的工作部署。
一、為減少管理決策的風險，根據上市公司的規範要求，構築和完善紅門七大管理委員會。
即構築和完善公司提名委員會、風險管理委員會、薪酬績效管理委員會、營銷委員會、採購委員會、戰略委員會和標準化管理委員會，重大決策都要通過委員會的形式進行，逐步形成體系健全、制度完善、運轉靈活的體制機制，推動企業可持續發展。
二、全公司上下，在董事長的主導下，企業內部管理進行瘦身行動，控制成本。
除了銷售、創新是利潤，其餘都是成本，下半年要在精簡流程、減少崗位，提高效率，控制內部成本（工價、材料、損耗）等方面拿出切實可行的方案，並重在執行。
三、增強紅門員工信心，激發員工工作熱情和激情。
1、大膽使用新人，老紅門人培養接班人。
2、注重維繫人心。
3、着眼於激勵。
公司採取精神與物質結合的激勵辦法，從“領導鼓勵、薪酬績效激勵、崗位競爭激勵、精神榮譽激勵”四個方向激勵和鼓舞紅門人。
四、加強團隊合作精神、統一思想、步調一致，提高辦事效率和服務水平。
1、打破“部門牆”現象。（企業文化只有一個，不要有個人文化，部門文化）
佛教禪宗有句話：“凡牆都是門”。只要你創新，所有豎在你面前的牆都可以通過，如果你不創新，在你眼前的是一扇門，你也過不去。
2、思想要高度統一，工作當中有不同的意見是正常的，通過溝通來減少內部分歧和衝突，有不同點但要有共識點，在討論、溝通後形成決議，這樣思想才能統一。
3、新經濟時代，對企業提出來的挑戰是兩個字：“速度”，其實就是效率。下半年重新梳理流程，扁平組織結構是我們工作的一個重點。
4、誰能以更快的速度滿足顧客的需求，誰就能最終贏，提高服務水平。
五、為了我們每一個人共同的事業而努力工作。
在信息化時代，我們應該低成本控制所有產品，高質量地幫助用户找到他需要的產品，這樣才更有競爭力。
我們的工作壓力10%來自於老闆，90%來自於自己，不要讓我們的老闆天天幫我們做事，真正實現自我管理：依靠大家的自覺自願，自己激勵自己，自己改變自己，自己協助他人，各司其職，齊心協力，去實現公司的目標，管得少，管得好，最終實現“無為而治”。
各位紅門同仁，凝聚着董事長和全體紅門人智慧的戰略藍圖已經繪就，紅門公司已踏上二次創業的大道，蓄勢待發。我們堅信，只要公司上下一心、團結奮進，在董事長的帶領下紅門必將走出困境，再次崛起！
“變革、創新、激勵、雙贏”既是我們本次年中大會的主題，更是我們未來工作的指導方針，讓我們攜起手來，抓住新機遇、迎接新挑戰，爭創新業績，以更加昂揚的鬥志，更加堅定的信念，更加紮實的工作，共同譜寫紅門和諧發展的新篇章，為全面實現公司戰略目標而努力奮鬥！
學問齋