總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們一起來學習寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編精心整理的服裝培訓總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、辦學規模
服裝培訓比上年又有新的發展，共開設5門專業，1、服裝設計班（包括設計、打板）；2、紅幫裁縫班；3、樣板設計專業；4、下崗職工再就業培訓班；5、高速電動車班。合計招生人數261名；培訓失業、失地人員合計1600餘名。由於開設專業比較齊全，適應了各類人員學習服裝專業知識的需要。
二、教育科研面向企業
隨着全球經濟一體化，wto的加入與xx市“十五”規劃對建設服裝大市的要求，本校依託高等服裝院校，聯合服裝企業，使服裝教學與生產趨於同步。
1、加強專業建設：我們與上海服飾學會進一步掛勾，引進教材，聘請專家，連續三年來我們邀請華東大學（原中紡大）服裝學院許樹文、王建萍教授等三位專家來校講課，開設高層次專業。
2、優化師資隊伍：提高教學質量關鍵在於挑選一批高素質的有一定能力經驗的教師，本校教師大學資質，有新思路的年輕教師與實踐經驗豐富的老教師，也有著名的’服裝教授，服裝設計師，高級技師，雖然教學風格不盡相同，但善於保持輕鬆的教學氣氛，努力調動學生積極性，許多教師都擔任過本市著名服裝企業設計師與打板師實踐經驗豐富。本校還定期邀請服裝企業技術骨幹來校研討，瞭解企業需要使教學與企業接軌，立足課堂，走出校外為學生省去許多實習期。
三、堅持培訓貼近實踐，開展校企掛鈎
校企掛鈎一直都比較重視，而我校開展校企掛鈎，不是為了分配方便，也不想企業資助什麼，而是為了貼近企業實際，提高教師的實踐教育水平。我們掛鈎企業，不是生產設備先進，產品比較單純的大型企業，而是掛鈎時裝、休閒裝的中、小企業。這些企業產品變化快，批量少，技術科、質監科人員配備多，技術力量相對雄厚。符合我們的特色教育和學員實踐，提倡教師每週去一次掛鈎企業掌握產品訂貨單，生產工藝單的要求，打好完整的工業樣板，儘量保證與企業的零距離。學校定期邀請服裝企業技術骨幹來校指導授課，瞭解企業需要，不斷更新教學內容，使學員的色彩效果圖，1：1的工業樣板，生產工藝單等與企業相一致，克服以往實踐動手能力差的弊端。
四、培訓工作要堅持誠信，服務工作要點滴做起
培訓本身是一項技術服務工作，參加培訓的學員，急需要求學到一技之長的技術，在企業能站穩腳跟，有一席之地，對學校、對老師要求比較高。今年本校積極配合江東區勞動和社會保障局職業技能培訓中心，開展失業人員、失地人員服裝縫紉工技能培訓，共開班20餘班次，培訓1600餘人。下崗再就業人員都有一肚子冤氣，有的40多歲。甚至50多歲，他們習慣兢兢業業，按部就班做些長期來固定作業，現在要重新培訓，自尋崗位，任人挑選，心裏十分不平衡。失地人員他們長期在自己家門口從事多種農業勞動，過慣悠悠自得的田園生活，要他們改行換業心中不自在，這些我們應該理解。所以，我們反負責培訓的工作人員思想統一到誠信服務上來，我們開設了三個報名處，都安裝了空調和飲水機。挑選最優秀、最耐心的教師負責培訓教育。教師堅持不放鬆，不斷提高自身實際知識和工作能力。教學內容有章可循，教學計劃和培訓內容及時修改不斷補充，嚴格按學習和管理程序辦事。
五、教學成就
本校致力與兩方面人才培養，
1、培養現代服裝企業設計、打樣人員，教學更貼近企業需要，畢業生直接進入企業的技術部門，成為企業的技術骨幹。
2、培養有一定開拓水平的服裝設計人員，如開設女裝設計中心、時裝廠，這些人員能起到一定的引導市場潮流作用，本校畢業學生就業率達到98%，優職率在60%以上，有近40%以上學員進入企業白領階層，10%人員開設了自己的服裝設計中心、服裝加工點及時裝廠，xx有一定知名度的.霓裳設計中心、依依服飾中心等都是本校學生創辦，xx大型服裝企業雅戈爾、杉杉、羅蒙、培羅成等都有本校學生擔任電腦設計、打板等重任，中小型服裝企業、外貿公司紛紛來人來電招聘打板、試樣、跟單等技術人員。
六、完善嚴格的管理
學校的各項制度嚴謹齊全，從政教處、教務處、生輔處、班主任到各任課教師對學生嚴格要求認真教學，學生會、班委配合學校共同促進提高，去年學校在原有基礎上參照各大服裝院校結合本校實際，制訂了學生守則，教師崗位職責，學員考核制度，學校防火、防盜安全制度，住宿生衞生、安全管理制度。教師的待遇也作相應的提高，教師都有三保，責任明確、獎懲分明，調動了教職員工的積極性，促進了學校的管理，提高了教育質量。
七、存在問題
培訓部學生由於年齡、經歷與個人素質差異，對教育與管理造成一定難度，個別學生學習目的不清，學習毅力不夠，有中途學現象，特別是晚間學習學生，由於夜間學習時間短，相應學期增強，個別學生堅持不到學期結束。學校針對這類學生應採取相應課程調整，開設晚間速成班，特出重點、強化訓練、減少輟學。加強住宿生管理，住宿學生偶有發現失竊現象，應增強防盜設施與安全教育。
在新一年裏，我們要發揚成績，積極相應民政局與勞動局指示，加強學生的安全教育，與社區、民警配合共創文明建設。
為期三天的培訓已經結束了，回顧當天的學習收穫，我感慨很多，收穫也很多，體會也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關於銷售和人生的知識，相信能在以後的道路上給我指引正確的方向。
通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什麼？按照老師所説的，團隊是一個有口才的人領導一羣有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體。它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式羣體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績。這樣的銷售才會進入良性循環，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續不減，這樣對於我們，對於整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的'導購。
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。
總而言之，這次的學習是快樂的，收穫是愉悦的！
20xx年7月我有幸來到XXXXXXX學院參加了服裝製版工藝及精品課程建設高級研修班培訓學習。通過培訓學習，給我留下了深刻的印象。這次培訓收穫最大的是XXXXXX的老師們給我教學上思想理念的洗禮。每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一個模塊都要面對不同風格的名師，每一個模塊都能聽到不同類型的課堂教學，每一天都能感受到新的知識。讓我感受到全新的教學舞台。目前全方位的新課程改革很多時候讓我們無所適從，我們很多時候感到茫然，感到束手無策，而這次培訓學習猶如為我們打開了一扇窗，撥雲見日，使我在一次次的感悟中豁然開朗。美院的教學都以工作室的形式展開讓我受益匪淺，這次的項目式教學更是錦上添花，以項目促教學、以項目定教學。
在培訓中，我深深的感到對教科研知識的缺乏，雖然我從教六年，但我覺得在教學理論知識方面的學習還遠遠不夠，通過這次學習和培訓，使我逐漸認識到教科研的重要性，尤其在新課改過程中，每一個教師更應該值得去學習一下新課改的理念，以便更好地適應新形勢下的教育，突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨幹教師，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。我覺得我還是一個國小生，要學的東西還很多，和新老師一樣，不能因為自己新而原諒自己教育教學上的不足，因為對學生來説國小教育也只有一次。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，並勇於到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調控我相信通過自己的不斷努力會有所收穫，有所感悟的。以下是我對自己參加骨幹教師培訓學習的簡單回顧和總結。
這次培訓的內容是一個系統性的工作，從市場調研入手瞭解服裝品牌，通過調研來確定服裝款式圖（款式圖製版製作陳列）。根據款式圖我們進行了電腦繪圖和PS的學習，利用頂崗實習來提高我們的製版和工藝水平，通過陳列使我對服裝搭配有了很好的提高。特別是課程分析和總結使我對課程改革有了更深刻的認識。最後的説課讓我學到了不少知識。從幻燈片的製作到説課的內容再到説課的方式使我受益匪淺，終生難忘。以下是我對自己參加骨幹教師培訓學習的簡單回顧和總結。
第一，自我反思。從以往的實踐中總結經驗得失。
第二，不斷學習。讀萬卷書，行萬里路，讀書是提高自我素養的良好基奠。一桶水早已不能滿足學生的需求了，我要不斷學習，成為長流水。
第三，交流。他人直言不諱的意見與建議可能是發現不足、認識“廬山真面目”的有效途徑。要聽真言，要想聽真言，更要會聽真言，久而久之對我大有裨益。
百年大計，教育為本。教育大計，教師為本。我們必須是着眼於未來，採取科學的方法應對隨時出現的新問題，努力使自己適應新時代的教育。在今後的工作中還必須給自己定好位，必須走“學習反思研究實踐”相結合的專業發展之路。總之，通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與成為優秀教師的.差距所在，對於今後如何更好的提高自己必將起到巨大的推動作用，我將以此為起點，讓“差距”成為自身發展的原動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。
這次的學習使我明白了許多：有效的學習，應該是會學、會用的學習，總體來講應該是真正能夠促進學生髮展的學習；教師的成長離不開自身的素養，人格的魅力，教師要促進學生學習、自身成長就要始終以學生為本，以學生的發展為己任，以愛為動力，以課堂教學為主陣地。在整個培訓過程中，我時刻牢記自己的職責，處處以身示範，以理服人。
我會積極主動承擔教學任務，來鍛鍊自己，發揮帶頭作用，熱心和我的同伴交流、合作。作為教師，我需要時刻提醒自己要不斷學習，不斷探索，不斷專研。要學習的路很長。所以，我們要對教育教學充滿信心和希望。雖然這次短期的學習即將結束，但終身學習還在繼續。這次培訓學習像一場春雨，滋潤着我的心田，讓我沐浴着雨露茁壯成長，準備為春天的美好增添一首亮麗的風景。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來説是多麼的重要。在自然科學與技術科學領域，可以採取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客户經理；每個對公業務網點應當根據業務發展情況至少配備1名客户經理，客户資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習後，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
作為一名預備黨員，有為黨為國家犧牲自己的忘我精神，並積極為黨為國家服務，現在的任務是學好文化理論知識，將來為我們的祖國做貢獻，當然，情感在很大程度上決定了我們的態度，所以我們應更好的把握我們的情感，端正我們的態度。課上，老師問大家：誰在黨之前和成為預備黨員後遇到了一些問題，我們雖然沒有人舉起手來，但就我自身而言，我確實遇到了種種的困難和疑惑，例如，黨員的職責和義務問題，黨員表現的問題，作為預備黨員和普通同學區別的問題等等。經過了院裏黨校的培訓，我只是對這些問題有了理性的認識，可真正到了實踐中，就不知道如何感性的去把握。我們遇到問題是絕對的，認為自己沒有問題是相對的。在綜合全面的瞭解了認識，能力，情感和態度這四要素之後，我慢慢懂得了要在今後的實踐中全面的看待自己，正確的把握自己的能力和位置。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。
記得孫子兵法裏講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項複雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備。
物質準備工作做得好，可以讓客户感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬鬆的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、乾淨利落、莊重有氣質的儀表給客户留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客户的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客户留下不好的印象。行裝不要過於累贅。風塵僕僕的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對於銷售人員取得成功至關重要。
銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客户，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模稜兩可，而客户看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客户信任。
軍訓很辛苦、也很累。説實在話，剛開始對軍訓，我們很不適應。酒店招聘服務人員，不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務什麼關係呢？可經過幾天的軍訓後，我終於明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經過幾天軍訓後，在我們身上發生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
短暫的培訓結束了，但我受到的啟迪和教育將對我以後的發展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收穫，運用到今後的工作中，不辜負領導的期望，爭取為醫院護理事業的發展貢獻自己的微薄力量。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的.產品的性能、指標、價格等知識。
對於客户來説，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表着公司，他就應該對企業有一個全面的瞭解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。
4、掌握公司服務的敏捷度。
需採用運送方式送到客户手中的產品，客户對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客户憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客户，引發客户的購買慾。
教師在合理設計培訓內容的基礎上，以強調實際操作技能訓練為重點，分別採取課件演示、案例分析、現場設備對應操作訓練、仿真模擬、討論互動、現場答疑、現場競賽考核等多種形式，增強了學員的理解與記憶，贏得了學員的讚譽。
二、尋找目標客户來源。
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬吉拉德曾説過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客户，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客户”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客户，努力去開拓並佔領市場。提高市場佔有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場佔有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步佔領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。
有句話説，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客户，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客户，同時還必須勤於開發新客户，時刻注意市場的變化和客户的最新情況，隨時做好向客户推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬户，説盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關係對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關係融洽，將有利於醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。
3、銷售人員要有一雙慧眼。
銷售人員需要具備狼一樣敏鋭的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放鬆，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌！通過一雙慧眼，從客户的行為中能發現許多反映客户內心活動的信息，它是銷售人員深入瞭解客户心理活動和準確判斷客户的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創造性。
銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神；其次要突破傳統思路，善於採用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客户的注意，俗話説“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
我曾出去培訓過幾次，而這次不同的是培訓中我主動去思考、去領悟、去實踐。心靈經歷了忐忑、探索、喜悦。一路走來老師的教學雖然我不能做到照單全收，但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、對我今後的教育教學工作起着引領和導向作用。這次培訓之後，更增添了我努力使自己成為一名出色教師的信心。
一、教師要進展知識的更新
“知識也有保質期。”作為教師，實踐經歷是財富，同時也可能是羈伴。因為過多的實踐經歷有時會阻礙教師對新知識的承受，也能一時地掩蓋教師新知識的缺乏，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠點舊有的教學經歷，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經歷就成了阻礙教師教學能力的開展和提高的障
礙。所以，對於這種學習、培訓，對於一個教師來説，是很有必要的，是很有價值的。
二、在教學活動中，教師要當好組織者
教師要充分相信學生，信任學生完全有學習的能力。應變把時機交給學生，俯下身子看學生的生活，平等參與學生的研究。教師把探究的時機交給學生，學生就能充分展示自己學習的方法和過程，教師也就可以自如地開展教學活動。
三、思想認識得到了明顯的提高，靈魂得到了淨化
近年的教學生涯，我把教師當成了一種職業，一種謀生的職業。對工作有的是厭倦之意，不平之心，黯淡之境。但通過了這幾天的培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學到了更多提高自身素質和教育教學水平的方法和捷徑。
四、加強專業文化學習，做一專多能的教師
要想給學生一滴水，教師就必須具備一桶水。他們用淵博的科學文化知識旁徵博引給學員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我深受啟發。我面對的.是一羣對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我的責任和義務。就像心裏亮起了一盞明燈，通過這個專業的各個方面的學習，讓我更體會到學習的重要性，只有不斷的學習，不斷的提升。不斷加強修養才能勝任教育這項工作。這次培訓內容豐富，延伸性廣、使我開闊了眼界。雖不能説通過短短几天的培訓就會立竿見影，但在以後多學習，多練習、多研究。在今後的教育教學實踐中，我將靜下心來採他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學，在教中研，在教和研中走出自己的一路風彩。要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨幹教師，就要不斷更新自己，努力提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。這就需要今後自己付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，勇於到課堂中去實踐，相信只要通過自己不懈的努力，一定會有所收穫。
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝願京華服裝超市20xx年銷售業績更加興旺!公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關於銷售和人生的知識，相信能在以後的道路上給我指引正確的方向。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
前幾天公司組織了全系統的店長到上海蔘加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以後的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業務技能、工作質量、和服務責態。
説白了培訓的目的就是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，餘經理跟我們講解了很多，專業知識水平能力以及外在的閲歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立於不敗之地。
最後，通過評分的結果再次重新測量當前的銷售位置，再度擬定計劃，在計劃執行的過程中審時度適，關注周遭細微變化，在沒有落單前，都不要掉以輕心，如同軟件工程中的“螺旋式”開發一般。
現將此次培訓總結作如下彙報：
一、本次學習的內容
(1)5月22號餘經理帶我們回顧前一天的培訓內容，説到了企業文化，企業知識，商務禮儀等等緊接着就説到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應具備哪些素質。
第四在第六屆校運動會上，我們部門負責學院大本營基地的飲水機看管、文稿發放及衞生打掃和秩序維持工作。我們部門每天安排一個部長和三名幹事在大本營執勤，真正的做到了有事必應，有需必答。同時在20號下午協助文藝部為迎新晚會做佈置會場的工作。
其中銷售技巧又分為五大環節，1、做好準備，2、打招呼3、瞭解需求4、介紹商品5、滿足顧客需求。
(2)溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
(3)大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!興趣?如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的.技巧，跟fab的講解差不多，必要時也可以反其道而行baf!!重中之中説到了銷售關鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發顧客的興趣，才能使顧客有購買的慾望，從而最終促成銷售，達到成交率。其次就説到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎麼做，如何做。最後就説到了連單，和讚美技巧以及怎樣尋找讚美點等等，以上這些是此次最主要的’培訓內容。
這幾天在業務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標籤的正確填寫，導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度，售後服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的並不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務於顧客，服務於供貨商，並不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的水晶管理人員。
二、培訓心得
在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收穫頗多，感慨萬千，意猶未盡!在工作中專業知識水平和語言組織能力要加強，要熟記fab，更要把它貫徹以及應用當中去，學會在銷售中使用銷售技巧，靈活的與顧客溝通。由於自身的讚美語言和組織語言的侷限，在與客户的溝通交流過程中不能很好地説服客户。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，真正瞭解客户需要什麼產品，從而為共公司創造更大的利益
對目前所掌握的客户資料及對其以前的瞭解依賴性太強，對其目前的生產及資金狀況調查不夠，風險意識不強。常常是未經現場考察便想對新客户賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客户瞭解得不徹底，僅僅是對其規模、產能、生產是否正常作一個基本的瞭解，並沒有通過對客户進行細緻的觀察，也沒有對其信用度、供應渠道、銷售渠道、中小企業融資渠道作進一步的瞭解。常常是在完成銷售以後才考慮客户是否存在資金風險的問題。這方面，在今後的工作中，應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的瞭解絕不放量，新客户一律先款後貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。
十分感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。
前幾天公司組織了全系統的店長到上海蔘加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以後的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業務技能、工作質量、和服務責態。
在此次學習培訓中，大家不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今後的工作中，我將改變以往的工作思路，着力提高服務質量和服務水平，認真踐行“與客户共贏”的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客户的意見，改善客我關係，從而提高客户的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實發展根莖，深化隊伍建設激發內部活力，注重思想文化推動企業發展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。
一、市場
市場是一個企業的靈魂，任何一個企業的發展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發展的空間和生存。而市場又是由客户組成的，換句話説誰擁有了客户就得到了市場，而客户是要靠大家的真誠與優質的服務來贏得的。那麼作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特徵，社會消費特徵，消費羣體。而大家興化是具有水鄉特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業更是數不勝數，要想在這片有限市場空間中上求的發展，那就要大家充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先大家要了解什麼是品牌，品牌就是用於“識別”和“區分”某個產品的'生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區分。品牌是無形的，它的體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。大家現在要以我就是品牌為主體，做好大家的服務品牌，讓客户對大家的服務品牌得到認可。從而贏得市場。
三、服務
當今社會大家要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特徵卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的’活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客户導向，它是建立在關係營銷和客户滿意理論基礎之上的。而服務的價值在於服務的功能價值和服務的感情價值。所以説大家現在不是賣的產品而是服務。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向。總認為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創新的思路和大膽的革新。今後我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創新工作思路。
3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鑽研的精神，總認為工作忙，沒有多餘的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今後要加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
4、是團結協調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協力完成公司下達的各項任務。
總之在以後的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協力把xx女裝店提高到一個新的高峯。因此，我會以20xx年為新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務。只要大家真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。
姐妹們讓大家共同行動起來吧！迴歸到理性的狀態中來，踏實幹事，認真工作，大家的企業才會快速發展。大家的明天才會更加美好。
前不久參加的服裝銷售培訓已經結束了，回顧當天的學習收穫，我感慨很多，收穫也很多，體會也有很多。
首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關於銷售和人生的知識，相信能在以後的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰術，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你矇混過去，我們應該用良好的服務，優質的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客。
通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的`是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什麼?按照老師所説的，團隊是一個有口才的人領導一羣有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體。它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式羣體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績。這樣的銷售才會進入良性循環，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續不減，這樣對於我們，對於整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結了幾點：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象，專業的服務態度;
三、能夠提供快捷的服務，要設身處地的為顧客着想，從而提高自己的銷售業績;
四、要有足夠的產品知識，專業的銷售形象，良好的溝通表達能力;
五、強調產品的保養事項並能夠提出建設性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關心顧客的利益，急顧客之所急，藉此拉近與顧客的距離，培養回頭客;
七、做好售後工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客並能夠為公司收集有益的信息，有助於企業和品牌的發展。
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。總而言之，這次的學習是快樂的，收穫是愉悦的!再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今後的工作生活中學以致用，真正發揮出學習的用處!
首先我很感謝公司給我這次培訓的機會，它讓我瞭解到平時工作的不足，和日後需要改進的地方。
通過這次培訓讓我對公司的管理運作有了更近一步的認識，對我們的品牌公司有了更深的瞭解，對我們產品的故事有了新的認識。
比如;我們今年推出的七巧板系列，有我們001封面的故事，還有產品知識對於我們平時銷售的重要性，瞭解我們產品的F A B，然後再怎樣把我們產品的F A B運用到我們平時的銷售中去，要知道我們產品的功能及面料，和它的組成部分，及其保養方法。
對於我們店鋪的日常管理工作
我們要有計劃有條理的去完成，包括我們的市場調查，數據統計，銷售分析，跟進銷售目標，本週部署，人員安排，貨品陳列，貨品調撥，服務理念，銷售技巧等針對我們店鋪的情況進行不同的管理工作，
對於我們的'店員
我們要定期給予培訓，及時糾正錯誤，表現好的給予適當的讚賞，調動店員的積極性，協助店員作好銷售。
對於我們的陳列
首先根據我們店鋪的實際情況來定，作為我們要以專業的角度去作我們的陳列，再不違反公司陳列的規則基礎上來完成我們的陳列工作，最基本的系列的統一，顏色的搭配，季節的變化，主題的劃分，還要保證我們賣場的平衡性。
對於陳列SKU的擺放
我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數量統一，顏色由淺至深，尺碼由小至大，的陳列原則來做，讓陳列實現更多價值。
對於我們公司的服務標準
我們將跟着公司的服務八部曲原則來完善我們的服務標準，親切迎賓，關心顧客，產品介紹，協助試穿，處理異議，讚美顧客，附加推銷，美程服務，對於顧客我們要做到望聞問切要有語言和非語言的服務表現，要以面帶微笑的表情和心態去接待每一位顧客，做讓顧客信賴的對象。
通過這次培訓讓我受益很多，也學到不少新知識，交到好多新朋友，感謝公司給予的這次機會，期待下次機會的到來。
服裝零售業貨品數據分析
隨着信息時代的到來，無論是服裝的生產商還是中間商，抑或零售商，都將面臨越來越多的數據及數據處理工作。在三者博弈關係越來越趨向於後兩者的情況下，服裝零售業數據分析就成為追求利益最大化的有力支撐。
然而，僅有對數據的收集而無數據的細化處理，其結果只是白白耗費人力和資金，對企業的決策絲毫沒有幫助。因此，數據自身的價值要在數據收集的基礎上，經過整理和分析才能顯現出來。儘管目前，國內的服裝經營管理者對終端數據有了一定的認識，但與國外同行相比，差距甚遠。國內業界對數據的認識和分析只停留在面上，無並沒有真正意義上去理解數據的作用，發揮數據本身的價值，在實際經營過程中仍暴露出來的問題就是：數據分析的嚴重缺失。
國內服裝零售終端數據分析的現狀
就目前國內服裝零售終端的數據分析狀況看，絕大部分零售商或代理商只侷限在對年、月、周、日銷售額和毛利潤進行簡單統計，而對數據的細微變化則關注甚少，以及如對產品自身及消費者的相關數據和消費者相關的數據的分析則極為不足，對頗具銷售能力的產品和未觸動產品的數據缺乏有效的分析和利用，具體表現為：重視現實銷售數據，忽視潛在銷售數據
從目前情況看，銷售量和銷售額是服裝零售終端數據的主要構成。不論從傳統零售模式中日、周、月報表，還是現代零售網絡pos系統連接的數據分析系統看，對本日、周銷售額和貨品銷售量的統計和簡單分析便是國內服裝零售終端數據分析的主流模式。這種數據分析工作只關注表面上的銷售情況，即關注哪些款式銷售情況好，以便及時補貨和跟進生產，卻極少對銷售數據信息進行深度挖掘，思考是因為哪些原因使其能夠暢銷，是因為款式、色彩、面料、價格，還是其他。
現實的服裝銷售過程中，許多貨品會被多位顧客試穿，但卻沒有實施購買行為，具體原因很多：服裝不合身;面料、色彩不好導致搭配性不強;質量、價格問題等等。這些數據的收集和分析是目前國內服裝零售終端的一大缺失。在很大意義上，這一塊數據的分析比現實銷售數據更重要，它能幫助生產商積極改進產品貨品短處(短處可改個更為專業的詞)，轉滯為俏，實現現實銷售，從而維護品牌利益和形象。
重視暢銷貨品分析，輕視普通款和滯銷款的分析
任何一個服裝賣場都不能迴避貨品的三級狀態：暢銷、普通和滯銷。如何管理貨品、改善貨品結構是提升賣場業績的一大課題。做好這個課題前提是：對三級貨品的認真分析和研究，並有針對性地制定營銷策略。
然而，服裝經營者往往偏重對暢銷貨品的分析和跟進，對普通款和滯銷款較少關注，具體表現為：代理商或零售商根據現實銷售記錄不斷向廠家追補暢銷貨品，廠家根據反饋和追單努力加大生產。但最後廠家會由於各種原因無法實現買方的要求，或者追加生產的貨品到櫃太晚，影響銷售業績和雙方關係。而現實中，貨品的三級狀態在不同地區不同地段，不同零售店都會有不同的表現。例如，一件顏色亮麗時尚的服裝，在昆明地區屬於滯銷品，但是在時尚城市上海，就成了爆款，這樣，昆明專賣店的滯銷款沒有及時分析和處理，成為煩心的`庫存，而上海專賣店又嚴重缺貨。而且，對於銷售業績一般或根本銷售不動的貨品，很多服裝經營者缺乏信心和耐心去關注和分析，這實際上是一個很大的誤區。往往其實業績不良的貨品更需要分析，這樣有助於開拓經營思路。
重視對顧客基本資料的獲取，輕忽顧客數據的分析和利用
服裝消費市場的日漸成熟使服裝經營者越來越重視其顧客關係的管理，突出的表現之一就是經營者千方百計獲取其顧客尤其是老顧客的基本資料，包括姓名、年齡、家庭住址、聯繫方式、職業、收入狀況等。目前，除了一些較好的服裝品牌，國內服裝零售終端大都缺少信息化設備的支撐，為給數據的進一步獲得增加了難度。因此而且，零售終端的顧客數據分析和利用也十分有限，基本只停留在依靠這些基本資料以電話、dm方式聯繫顧客，告知簡單的活動信息、新商品上櫃信息。
事實上，顧客數據能夠提供更多的信息，包括例如顧客上次消費的金額和消費的貨品情況，若能對這個信息加以把握和利用，就可以為顧客下一次的購買提供參考和幫助，更容易實現貨品的合理銷售。此外，對客户收入、職業的瞭解更便於拓展市場。
對競爭對手的相關數據分析不力
商場猶如戰場，知己知彼方能百戰百勝。在終端賣場，許多服裝經營者一味地將目光放在自己身上，而忽視了競爭對手在同一市場上的行動。事實上，競爭對手在終端賣場上的作為在一定程度上都會影響到本公司的利益。但目前，許多服裝經營者很難做好對競爭對手相關數據的分析，主要原因是在與於數據的獲得有一定難度，其次也是由於對數據分析的內容和方法不夠了解不夠。
瞭解競爭對手的有力途徑往往可以主要是，通過了解對方的日、周、月銷售額，具體的促銷活動，員工的獎勵政策，貨品的陳列方式，顧客數據的分析和利用等。通過合法渠道收集競爭對手終端賣場的相關數據並彙總，然後由公司的專業人員進行整理和初步分析，再及時提交給公司管理人員，由他們進行相應的對策，便於揚長避短。忽視服裝賣場顧客流動情況的數據分析：
記錄和分析賣場顧客流動情況是目前服裝零售終端的一塊近似空白點。賣場顧客流動數據是指賣場每日的顧客流動數量、主要流動情況，流動顧客的特徵，也包括賣場周圍的顧客流動數據。根據這些
數據的收集，可以分析出不同日子、不同天氣、不同時間段顧客的流動走向，從而有助於賣場對商品陳列展示的調整。一方面，根據每日流動量的不同，流動人口的特徵不同，進行分析和總結，便於調整陳列方式，另外一方面，針對不同的消費羣體特徵調整陳列方式。
(例如，通常情況下，週一至週五下午逛商場的顧客比較個性化，週末的顧客比較大眾化。)，因此，在陳列的方式上可以做如下調整：週一至週五下午，重點陳列休閒、個性化較濃的服裝;而週五傍晚至週日則以大眾化服裝陳列為主，這樣可以做到在不同時間段內，有效吸引客源，提升賣場業績。
服裝零售終端數據分析的重要性
零售終端數據分析是服裝經營和市場拓展的基礎。隨着科技的發展，依賴基於數據分析技術發展起來的信息系統日臻完善，並會逐漸為服裝終端賣場所運用。兩者相輔相成的關係更彰顯了服裝零售終端數據分析的重要性。
有助於服裝賣場業績的提升
通過更仔細、更具體及更深層次的數據分析，有利於改善賣場的商品經營結構和服裝的陳列展示，有效地吸引顧客，降低終端賣場的庫存，增加賣場銷售額。
經過1個多小時終於看到了公司總部的大門，有點期待，不知道是不是像想像中的樣子。快步走進門裏看到了，乾淨整齊的院子，擺放整齊的電動車、自行車，和乾淨舒適的辦公區。一切都像想象中那樣讓人賞心悦目。
第二天上午楊老師對我們此次學習進行了安排，首先是文化和組織結構，讓我們對公司內部有了更深刻的瞭解。最讓我難忘記的是我們的團隊精神“我們共同創造和諧的工作氛圍，並快樂的工作。”在如此現實的今天，很多人都在為生活而工作着，而老闆想的最多的也是如何讓自己的利益最大化，很少會想到員工的’工作是否開心快樂，能看到這樣的話讓我很感動，我想作為每一個隆慶祥人都會為這句話而感動着，並努力着！
楊老師還根據自己的生活經歷和所見所聞，給我們講解了企業的人際關係和為人處事之道，尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導購，我們無時不刻的要與客人接觸，交流，做的最多的事情就是溝通。仔細回想一下，生活中只要溝通做到位了，就沒有辦不成的事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了，就沒有成交不了的單子。
張老師，李設計師還有趙老師，給我們詳細講解了面料，工藝，版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識，讓我們在原有的基礎上對公司的產品有了更深刻的認識，讓我們知道什麼樣的顧客適合什麼樣的款式和顏色，讓我們在給顧客介紹產品時更有信心。這一下午的專業知識課對我們入職不久的新員工來説就像一場及時雨，相信經過這一下午的培訓，會使我們以後的銷售更加如魚得水，我們的業績也會蒸蒸日上。
最後一個上午的拓展遊戲，也讓記憶深刻。題目很簡單：“採用不同的'方法走過一段路。”第一輪還興致勃勃，但是第二第三輪的時候已經有點力不從心，到第四輪的時候大家已經開始害怕。可是大家都在努力的堅持，充分發揮自己的想象力，努力的想着各種可以通過的辦法，最後大家都順利通過了。這讓我真正理解了“意念百分百，方法無窮盡”。其實在人生的過程中會遇到很多事情，但是隻要我們有信念，方法是無窮無盡的。只要我們堅定信念努力了，最終都會到達我們期待的地方，得到我們所期待的幸福！
“人才是企業發展的第一資本，培訓是企業的第一生產力”曾經聽楊老師這樣講。經過這兩天多的培訓，不但讓我學到了專業知識，還讓我學到了很多做人的道理。也讓我充分認識到公司對人才培養的重視。希望我們公司會給我們提供更多學習和培訓的機會，也希望我們的公司能夠像太陽的光芒一樣，早日輻射全中國！
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，並取得了突破性的進展。
一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在XX區域市場的領先市場地位。
經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，佔全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。
二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然
xx年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬餘人次的.各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，後有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標
以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營
略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度
通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源
做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約
為期三天的培訓已經結束了，回顧當天的學習收穫，我感慨很多，收穫也很多，體會也有很多，首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關於銷售和人生的知識，相信能在以後的道路上給我指引正確的方向。
通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持，團隊是什麼？按照老師所説的，團隊是一個有口才的人領導一羣有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體，它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式羣體，而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績，這樣的銷售才會進入良性循環，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續不減，這樣對於我們，對於整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的`溝通技巧，要做顧客喜歡的導購。
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。
總而言之，這次的學習是快樂的，收穫是愉悦的！
此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!説白了培訓的目的就是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，餘經理跟我們講解了很多，專業知識水平能力以及外在的閲歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立於不敗之地。
現將此次培訓總結作如下彙報：
—、本次學習的內容
1、5月22號餘經理帶我們回顧前一天的培訓內容，説到了企業文化，企業知識，商務禮儀等等。緊接着就説到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應具備哪些素質。其中銷售技巧又分為五大環節：
1、做好準備
2、打招呼
3、瞭解需求
4、介紹商品
5、滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多，必要時也可以反其道而行，重中之中説到了銷售關鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發顧客的興趣，才能使顧客有購買的慾望，從而最終促成銷售，達到成交率。其次就説到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎麼做，如何做。最後就説到了連單，和讚美技巧以及怎樣尋找讚美點等等，以上這些是此次最主要的培訓內容。
二、培訓心得
在工作中專業知識水平和語言組織能力要加強，要熟記fab，更要把它貫徹以及應用當中去，學會在銷售中使用銷售技巧，靈活的與顧客溝通。由於自身的讚美語言和組織語言的侷限，在與客户的溝通交流過程中不能很好地説服客户。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的`產品知識和提高業務水平。事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，真正瞭解客户需要什麼產品，從而為共公司創造更大的利益
十分感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。
培訓資源方面。結合校長工作中的需要，參考了眾多的培訓方案，我縣選擇了11個專題作為主要培訓資源，內容涉及教育政策與法規、行政管理、教學管理、教師隊伍建設、學生管理、財務管理、資產管理、安全管理、校園文化管理、學校規劃和校長自我管理、農村國小寄宿制管理探究及思考等。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來説，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
做好售後工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客並能夠為公司收集有益的信息，有助於企業和品牌的發展。
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
在今後的教育教學中要使幼兒能夠自主、合作、探究地去學習，充分體現幼兒的主體性，培養幼兒的實踐與創新能力，以遊戲為基本活動，讓課堂真正充滿生機與活力，在幼兒園領導的帶領和自己的不斷努力下最終實現自己的奮鬥目標。從教育教學這個方面來説，作為新教師的我虛心向師傅請教，聽取師傅的意見，認真備課，上課以及做好課後反思。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的'業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些託付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，並在稍後的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務被迫延時或乾脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。
店長培訓對象：
儲備店長、新任店長、正副店長、門店經理、區域督導、營運經理等渴望提升系統門店經營管理水平的人士。
店長培訓目的：
1、牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”!
2、明確店長的角色定位，服務意識及系統管理能力。
3、掌握高效率門店領導與管理的方法，迅速提升員工效率。
4、樹立品牌在門店落地生根信念，學會品牌宣傳與塑造的有效方法。
5、掌握門店日常營運管理七大核心“武器”，確保門店業績的持續成長。
6、學習有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧，迅速提升店長領導才能。
7、加強VIP客户管理，用優質服務塑造品牌;贏得忠誠顧客，確保門店持續經營。
我和另一個實習生在這個實習期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務和點酒，當然也負責開吧。剛開始的幾天，由於對工作的不熟悉，我們開吧一般都要用2個小時左右才能完成。但，這情況到了5天后，我們只用半小時就可以搞定了。
8、學會銷售數據的管理與分析;瞭解庫存積壓對生意的危害;掌握貨品在門店快速流轉的銷售策略。
經過對同學們的詢問，我們瞭解到，此次活動得到了大家的認可和肯定，他們在心得中也寫到：“在種樹的過程中，不僅體會到了種樹的那種激情，也體會到一種團隊的温暖和舒適…”“看着自己種的樹，感到非常的高興，因為我知道我們做了一件很有意義的事情，我感覺到有一種成功感的喜悦…”“春遊植樹，我祝願我們種的樹茁壯成長，蒼翠的綠葉在風中飄揚!”等，大家深有感觸，説明我們能夠將一個團隊凝結在一起。有了大家的大力支持和鼓動，相信下次的活動會搞得更出色，更完美，我們也將計劃組織更多類似的活動讓大家一起參與。
9、由“銷售型店長”到“管理型店長”再到“經營型店長”三級跳。系統掌握門店贏利模式，成為門店經營管理與績效改善的高手。
學問齋