總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編整理的社區物業總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
由中央氣象台發佈，今年第10號颱風安比預計於20xx年7月21日夜間到22日早晨在浙江温嶺到江蘇啟東一帶沿海登陸，將以每小時25-30公里的速度向北偏西北方向移動，屆時，可能會帶來超強颱風、暴雨或大雨。
為應對此次颱風可能對小區造成的財產損失、人員傷亡，確保將損失降到最低。根據上級領導相關要求，結合公司實際情況，公司成立防颱防汛應急小組：
組長：
副組長：
組員置業辦公室：
物業工程：
物業保安：
物業保潔：
電梯養護公司：
一、工作安排：
先由客服部羣發短信通知業主颱風期間關好門窗以免進水造成不必要的麻煩。並在各個單元貼好温馨提示。
秩序部召開部門會議制定防颱防汛安全緊急預案，人員崗位安排，各部門積極配合，有項目部吳經理帶領秩序部、工程部、保潔部等負責人，現場指揮工作。
1.檢查屋頂、下水道：檢查所有單元樓層的下水管道是否暢通，原則上排水管3米內不能擺放物資。秩序部加強天台門窗加固，門窗關閉。空置房、樣板房的檢查，陽台花盆的清理。業主車輛在台風期間全部駛入地下室，並留下車輛信息以備急用。同時由秩序部沈成俊安排安保人員發放防颱防汛物資到各個部門，提前做好防汛工作。
2.工程人員加固天台太陽能設備，並檢查避雷針是否完好，集水井抽水泵等，對各個設施設備檢查並加固，保證正常工作狀態。
3.保潔人員進行花木、廣告欄、LED加固等，清理下水管道等。
4.檢查防颱防汛物資、設備是否齊全：安保人員必須熟知地下室所有通道的沙包擺放情況以及擋水板的擺放位置，以備出現突發情況時可以熟練運用。
具體物資：沙袋、鐵鍬、雨鞋、雨衣、手電筒等。
5.檢查業主家門口物品：做好防汛宣傳工作，並時刻檢查各單元陽台是否有花盆或者容易被風吹落的'物品，巡邏時若有發現及時通知客服部並告知業主將物品加固或者擺放在家中，避免發生意外情況。
二、巡查防颱防汛重點部位，嚴格值班制度，確保24小時健監控：
由項目經理吳經理和各部門負責人值班，防汛期間保障通訊正常，小組成員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，不離崗、不脱崗。
三、堅持防汛督查，促進隱患治理：
所有值班人員負責監察，發現安全隱患立馬排除，做到相應的防範措施，防微杜漸。
項目部將及時根據上級領導和單位指示以及天氣變化情況,高度重視,積極準備,防患於未然,積極加強安全檢查,落實各項防範措施,努力清除安全隱患,進一步加大除險加固的投入力度,做細做實,做好防汛各項準備工作,確保防汛工作有序,有力開展,進一步完善防汛各項預案,做到應急響應及時,組織保障到位,災情處置有力,確保防颱防汛各項工作做到有序進行,更進一步完善防汛能力建設,繼續發揚獻身、負責、求實的精神,恪盡職守,齊心協力,不斷推進防颱防汛工作走上新台階。
為大力弘揚優秀的傳統文化，建設中華民族共有的精神家園，社區將通過開展一系列節日活動，豐富廣大居民的節日生活，現將社區開展在迎中秋活動總結如下：
一是走訪慰問困難家庭。在中秋節來臨之際，xx社區開展了一系列的節前慰問工作，總共慰問13户困難家庭，發放了月餅、米、油等慰問品，通過節前走訪慰問，使幫困家庭感受到了社區大家庭的温暖，使他們重新燃起了生活的希
二是開展各個年齡段的中秋聯誼活動。x月x日晚，陽海社區“海之約”工作站舉辦了“相聚陽海共建和諧”青年慶中秋聯誼會。來自轄區各單位、企業共26名青年朋友參加了聯誼。聯誼會節目多樣、精彩紛呈，洋溢着濃濃的節日、青春氣息。青年們帶來的歌曲、舞蹈等才藝展示，讓大家在歡笑中增進感情，拉近彼此距離；佳人拋繡球，搶凳子、愛在零距離等有趣的小遊戲，讓青年男女在娛樂中相識相知。本次聯誼會不僅讓轄區青年朋友渡過一個難忘的節日夜晚，也豐富了轄區青年業餘生活，搭建起一個交流平台。
x月x日下午，社區組織社區合唱隊、舞蹈隊、越劇隊等成員，開展一次寓教於樂的中秋聯誼活動。在中秋節來領之際舉辦“迎中秋”聯誼活動，活動邀請了社區腰鼓隊、合唱隊、戲劇隊、太極拳隊、舞蹈隊等文化團隊為社區居民舉辦一場彙報演出。通過各文化團隊的`演出活動，積極營造團圓、和諧的良好氛圍。
通過活動，弘揚優秀的傳統文化，建設中華民族共有的精神家園，社區將通過開展一系列節日活動，豐富廣大居民的節日生活，更是促進大家情感交流，積極營造和諧文明的大家庭氛圍。
一年來，在房產處各級組織和領導的關心和幫助下，在各單位的理解和支持下，我物業管理處經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將小區物業管理處20xx年的各項工作總結如下：
一、經營管理情況
1、完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本着實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的一系列規章制度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開;同時，堅持“以人為本，誠信服務”的原則，改善服務態度，提高服務質量，“想業主之所想，急業主之所急”，各類服務人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業主報修及投訴等事項，維護業主的合法權益。針對沉陷區業户的特殊情況，制定了一系列服務辦法，堅持按照全市最低物業費標準0.2元/㎡/月向住户收取費用，並且物業服務費用收支情況公開。對於不在物業管理範圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業報修電話公開。管理處嚴格按照物業服務合同約定的內容向業主提供服務，規範物業服務收費，提供質價相符的服務，杜絕“收費不規範、承諾不兑現、服務不到位”等現象，提高行業誠信度。
二、物業管理費用收取情況
管理處上下團結務實，服務意識顯著提高，物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商户和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的.企業形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，長新小區上半年的工作紮實而富有成效，今年共收取物業管理費用二十六萬餘元，其中長新小區二期住宅的物業費收取率超過70%，網點的物業費收取率也超過了50%，物業管理人員深入到每家每户，認真聽取住户的意見與建議，積極採納並完善。
三、具體維修工作情況
在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針，努力地把每一項任務完成，認真地對待臨時出現的問題。在即將過去的這一年裏，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷着一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是儘早趕到現場並認真完成。在工作中，他們無論多髒多累，幹到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計**餘項，保證了小區業户有一個舒適安全的生活的環境。
20xx年是公司快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市場、業户的認可，公司領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為物業公司的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發展對管理處的要求、公司品牌對物業管理服務品牌的品質要求。
面對機遇和挑戰，我們有理由相信在公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，我們物業的各項工作都取得了圓滿的成果。我們也相信在之後的工作中我們會繼續努力，為小區的和諧穩定不斷貢獻自己的力量。
一、通過在小區內播廣播、單元樓內貼通知、社區微博和QQ羣發佈通知、工作人員上門通知等形式做好前期防颱宣傳工作
二、做好各種防範措施，如強降雨造成的積水現象、樹木倒伏、人員安置等問題
社區在街道領導和民政科的'高度重視和親臨現場指導下,做了大量細緻的工作,及時解決強降雨造成地下車庫大量積水問題，xx物業公司和小區服務隊齊齊出力，自備沙袋、隨時待命;社區在xx小區地下車庫、xx小區商鋪設置了兩處安置點，儲備好物資，安置託管區域xx工地人員1100餘名以及農貿市場商户42名;認真排查安全隱患，對在建工地、低窪積水點、地下空間、廣告牌、大樹等重點部位進行攔網式排查。工作做細做實。
三、颱風來臨時，實地巡查並及時瞭解颱風實時動態
1.實地看情況、查隱患
社區工作人員冒着風雨一遍又一遍的實地看情況，在xx路和x號大街口將倒地的大樹搬離，解決樹木倒地造成的安全隱患。
2.及時瞭解颱風實時情況
社區工作人員通過xx颱風網，及時並精確地瞭解颱風實時情況。並通過社區QQ將颱風實時情況定時地發佈在業主羣，讓小區居民能夠更好的瞭解颱風動態。
3.24小時開機，隨時待命
社區除了安排工作人員24小時值班外，責任片區片長手機必須24小時開機，方便樓幢居民遇到特殊情況可以及時聯繫片長。
四、颱風來臨後，做好巡查總結工作
1.及時疏散安置人員
x日上午，社區工作人員前往安置點安全疏散1100多名安置人員，並聯系物業公司安排保潔人員清理安置點。
2.做好巡查工作
社區黨支部書記xx、居委會負責人xx帶領全體工作人員分頭行動，在轄區範圍內進行巡查，若發現需整改和修復的及時上報或維護。
3.做好總結，積累經驗
社區召開防汛抗台總結會議。會上，每個工作人員都各自彙報了這次抗台工作中遇到的問題和感想，為今後的防汛抗台積累寶貴經驗。
時光飛逝，轉眼20xx年來到了，回首20xx年的工作，充滿着艱辛和快樂，這一年來，我物業部全體員工在公司正確領導下，團結一心，艱苦奮鬥，勇於拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了物業部的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業分工體系，多次得到上級主管部門領導的表揚和讚譽；一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
一、全力配合公司地產開發，小區品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、後規模”、“把工作重心放在改進物業的服務品質”的思路，集中優勢資源確保為公司開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，重點抓好以下幾方面工作：
1、貫徹按物業管理ｉｓｏ體系的有效運作
成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照ｉｓｏ9000和ｉｓｏ14000的要求為奮鬥目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象，打造陽光名邸物業品牌。
2、形成以客户滿意為中心的質量體系
自進駐開始，一直把“客户滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了以客户為中心的經營服務理念，今後我們將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
3、建立陽光名邸物業零缺陷的目標
部門成立之後，經過反覆討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客户需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。
內部管理
二、人員管理
人力資源是公司發展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量，也給公司的發展提供了廣闊的空間。
三、完善各項規章制度，建立內部管理機制
我物業部始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務發展，爭取從市場中獲取效益當做今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本着實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規章制度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的.的穩步展開；同時，為了建立完善的內部管理機制，採用“走出去、引進來”的方式，到南京、淮安等物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛鍊，業務、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
1、在公司和我部門的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產會、陽光名邸一期、二期開盤及政府領導參觀的安全防範和現場維護工作。但隨着工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經驗不足與缺陷：人員素質過低，專業知識不足等。為此我部門於今年進行了一場保安大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新台階，從而達到外塑形象，內塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領導的外鬆內緊的方針。因工地現場處地的時間、環境比較特別，我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領進入制，謝絕參觀客户私自進入施工現場，從而在源頭上杜絕安全事故的發生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一週一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從成立至今，共進行了六十多次專業知識培訓，二次消防知識學習以及長期的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，實行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區域內公司財產的安全。
5、車輛管理，因建設初期的施工車輛較多，我們規範和控制來訪車輛，引導其按指定區域正確停放，給陽光名邸創造了一個安全、安靜、優雅的參觀和停車環境。
五、保潔方面
1、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和部門的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃銷售大廳、衞生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外牆玻璃、門等，及時清理垃圾，創造了一個乾淨整潔的環境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，同時實行互監製，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
1、完成了陽光名邸的前期物業招投標工作，確立了淮安華天物業管理公司為我項目的中標和管理單位，並與之簽定了物業服務合同，為我項目下步工作明確了方向。
2、積極與縣房管處、眾興鎮物管辦等相關上級領導部門的溝通與協調，保持了很好的業務關係，為下步更好的做好陽光名邸物業管理工作奠定了基礎。
我們知道，雖然在這短短的一年裏我們取得了一些的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專業性不強、服務方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮鬥的起點，在新的一季度裏，我們將通過總結經驗、借鑑和學習先進的物業管理的方法來提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現陽光名邸物業的騰飛。
社區物業管理是油田經濟的重要組成部分。隨着油田改革的不斷深化，上市與存續部分實現了分開分立和獨立核算，按照集團公司關於社區改革的指導意見，社區物業走什麼樣的發展路子，如何實現社會化、企業化、市場化、專業化，成為油田改革中迫切需要解決的重要問題。本文擬結合油田社區物業管理的實際情況，根據石化集團公司關於社區改革的指導意見，就今後社區物業管理的發展模式作一初步探討。
一、油田現行社區物業管理模式的基本特點
勝利油田地處鹽鹼荒灘，經過幾十年的開發建設，已成為我國東部地區一個重要的石油工業基地。由於油田生產的分散性和艱苦性，在油田開發建設過程中，按照“有利生產、方便生活”的原則，逐步形成了散佈於百里油區的工業和物業佈局。在原來的計劃經濟條件下，油田職工住房都是企業自建、自管，並配套建設了包括基礎教育、醫療衞生、文化體育、生活服務在內的企業辦社會體系。1997年，勝利油田在借鑑國內外社區管理和物業管理經驗的基礎上，將企業辦社會部分整體剝離，在全油田範圍內按區域劃分先後成立了10個社區管理中心，油田物業管理在社區層面上實現了專業化。從近幾年的運轉情況看，社區成立以後，油田物業管理作為一個新興的行業走上了正確的發展軌道，目前已形成一定的經濟規模。從整體來説，現行社區物業管理模式具有以下特點和優勢：
1、以專業化為基本取向的管理體制改革，使物業管理作為一個系統佔有了重要地位。
原來油田的職工住房建設與管理以及教育衞生等，分散於各個二、三級單位，是作為生活後勤來對待的，只是生產的後勤保障，其地位得不到應有的重視，作用得不到充分發揮，發展基本處於一種被動性的自發狀態。在許多人眼裏，生活後勤是“養老院”，是“包袱”，是難以解脱的沉重負擔。特別是八十年代以來，隨着職工住宅建設的迅猛發展，住房管理越來越成為油田各單位不得不認真重視的一個迫切問題。尤其是有些辦社會負擔重的單位，非經營性支出越來越高，嚴重影響到生存和發展。社區成立以後，把原來分散於各個單位的辦社會部分集中起來，實行條塊結合的'矩陣式專業化管理模式，並在全局平衡的基礎上保證社區運轉的基本投入，一方面使主營單位能夠輕裝上陣，集中精力辦好主營業務，另一方面，從社區本身來説，也第一次有了自己明確的管理範圍、管理對象和管理內容，原來分散於各單位的“副業”成為集中於社區的“主業”，有力地促進了社區工作的發展。在社區的努力和各方面的大力支持下，油田物業管理水平有了明顯提高，物業管理從規模到內容都成為油田工作的重要組成部分，社區經濟也成為油田經濟中不可缺少的重要板塊。
2、按區域進行集中管理，統一規劃，促進了油田物業資源的優化配置。
原來，由於各單位相互獨立，各自為政，分片建設，自成系統，所以油田物業資源的浪費十分嚴重。尤其是各單位之間的重複建設，不僅浪費了大量資金，而且造成大量人員隱性閒置。譬如：每個小區都建設獨立的供熱、供水、供電系統，不僅加大了投資，而且由於規劃混亂，造成系統配套不完備，管理難度大，居民的水、電、氣、暖供應得不到充分保障。社區成立後，能夠從區域範圍內統一考慮規劃居民區內物業資源的配置，有利於減少重複建設和各種浪費。
3、社區物業基本形成了“建、管、修一體化”的格局，加快了油田住宅建設步伐。
多年來，由於受“先生產、後生活”觀念的影響，加上各單位對住宅建設投入不足、管理不善，油田職工住宅緊張的局面始終沒能得到根本改變。由於受體制和機制的影響，有的單位住宅雖然建起來了，但在管理上不到位，水不通、燈不明、外排堵塞、路不平的現象時常發生，職工羣眾的意見很大。社區成立以後，住宅建、管、修的責任主體明確了，加上近幾年房改政策的貫徹實施，油田住宅建設速度明顯加快，而且建成一片、配套一片、使用一片，大大提高了住宅的使用效率。在管理局的大力支持下，各社區還加大了對老區配套系統更新改造的力度，目前1990年以前住宅樓內的水、電、暖系統已基本改造完畢，老區其他生活配套基礎設施也得到了比較徹底的改造，舊區呈現出了新的容顏。由於實行“建、管、修”一體化，近幾年油田住宅小區建設和改造已逐步引入了小區規劃的理念，更加講求建築形式的多樣性，建築佈局的合理性，小區綠化工作也得到加強，使廣大居民享受到了現代化的建築氣息。
4、社區物業管理的專業化，使社區管理和服務質量有了很大提高。
勝利油田的物業管理由於工礦企業的特殊性質，從一開始就是把提高對居民的服務水平和質量放在第一位的。社區成立以後，各物業公司以“居民是親人，服務是天職”為宗旨，狠抓了小區綠化、環衞保潔、治安巡邏等各項工作，並深入推行了ISO9001質量管理體系和HSE管理體系，物業管理的標準化和規範化水平有了很大提高。尤其是狠抓了“440”服務承諾落實，從接聽用户報修電話開始，對為用户提供服務的經過、記錄、收費情況等進行了規範，充分體現了“440”的“事事靈”和“時時靈”的特點，得到了居民的廣泛好評。由於對社區物業管理的考核辦法是將居民滿意率作為一項重要指標，並將這一指標與工資獎金直接掛鈎，所以各物業公司都在提高居民滿意率方面採取了一些具體措施，服務態度改善了，服務範圍拓寬了，社區居民得到了更加便捷和優質的服務。
5、服務與創收相結合，使物業管理成為油田經濟中一個新的經濟增長點。
油田社區是企業社區，最終要走向社會獨立生存，而且這種改革步伐正在顯著加快，因此必須堅持優質服務開拓市場增加創收，增加創收補貼管理服務經費不足。目前，社區物業管理的經濟運行主要有兩個方面。一是節支。積極推進小區物業管理的市場化進程，在社區與物業公司之間、物業公司與物業站之間、物業站與各專業隊之間形成了明確的甲乙方關係，依靠市場機制促進內部挖潛，降本增效，輔之以其他方面的挖潛增效措施，物業管理費用大幅度降低。二是創收。隨着油田職工福利逐步貨幣化，社區物業公司充分發揮貼近職工、貼近生活和自己擁有的基礎設施和服務。
（一）綜合管理工作
1、以提高服務質量、規範小區物業管理為目標，本着以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區25棟拆遷租住户住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房户的即時入住。
（二）、水電工作
1、廢除了社區屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。
2、完成了二區高壓配電裝置的調試和二區配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峯期的`用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區內用水計量裝置。
（三）、保安保潔工作
1、規範小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在一區東門崗處禁止車輛進入的規定，實行小區車輛分流管理，保障了小區行車安全。
2、對小區內雜草羣進行了徹底清理，改善了生活區生活衞生環境。
3、繼續嚴格執行建築裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區建築垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區車輛管理工作。二是繼續做好小區衞生死角區及雜草的清理工作，消滅衞生死角。
（四）、綠化工作
1、生活區綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區內新闢綠化地千餘平方米，補栽綠籬四千餘株，極大地改善了一區綠化環境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全。
4、對生活區的危樹進行了勘察和統計。
5、對生活區範圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極採取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。
二、下半年工作思路及打算
（一）水電工作
1、三區總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水錶檢修及部分管道改造。
3、儘快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司儘快完善三區配電室增容工作。
5、加強水查漏工作，提高水回收率。
（二）綠化工作
1、繼續加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區內危樹的清理工作，以保障生活區安全。
（三）保潔保安工作
1、繼續加強衞生清掃工作管理，及時處理清運垃圾；
2、繼續加強封閉管理小區的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區25棟及三區新建住宅的建築垃圾清運處理工作。
4、三區實行封閉管理。
（四）其它
1、三區新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的問題：
1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、（1）增加水電維修費和公共設施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了2。7萬元；根據下半年工作計劃，存在缺少費用的問題；公安處、生產部上半年水電費已超支用完全年定額量。
（2）由於我單位不便於管理和控制廠內轉供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
3、撥付實行三區封閉管理所需的人員工資及經費。
一個季度的時間就如一陣炊煙吹過，一轉眼就所剩無幾了。現在再來回首這一季度所發生的事情和所完成的工作，就感覺是昨天發生的一樣，很多事情都還歷歷在目。為了我更好的回憶過去一個季度的經歷和成長，也為了下一階段的工作能夠進行的更有條理化和更加有規劃性，我把上一季度的工作做了如下工作總結。
作為xx物業公司裏的一名保安大隊的.隊長，我在過去一個季度裏完成的工作主要是負責xx社區所有區域裏的日常巡邏和安全監視，如有異常情況發生就要及時的做好處理，並上報給公司領導。在這一季度裏，就有一件關於安全問題的事件發生。
xx月xx日的晚上，我正像往常一樣，帶着我們xx物業公司的幾名保安做着日常巡邏的工作。因為那天既下大雨，又颳大風的，所以，我便因此提高了一些警惕，就怕一些不法份子會趁機作亂。果然，我剛巡邏到xx棟xx單元的樓下時，我就聽到了一陣瑣碎的聲音，我沒有多想，一步跨上前就進行查看，剛來一樓單元的窗前，就看到有一個黑影從我眼前閃過，意識到事情的不太對勁之後，我就帶着幾名保安人員追了上去。幸好，我那天帶的人手夠多，才最後將那個鬼鬼祟祟想要為非作歹的人抓住。抓住之後，我們便把他送去了警察局進行報案。在一番詳細的調查和嚴格逼問下，我們也終於知道他是一個慣例份子，而且他對我們小區已經觀察了很久，特別是xx棟xx單元一樓的那户人家，就等着有一個機會可以趁機進去撈一點好處。可是他萬萬沒有想到，他會在那天被我撞見，並打亂了他入室行竊的計劃，最後將他制服。
在這件事情得到解決之後，xx社區的居民都得知了這件事情，並對我們xx物業公司保安人員的好評不斷。而且xx棟xx單元xx室的業主為了向我們保安大隊表示感謝，還特意在第二天給我們送過來了一面盡職盡責的優秀保安人員錦旗。看到這面錦旗，得到領導的表揚，雖然我很開心，但是我不會因此就得意洋洋、驕傲自滿。我任然會認真且負責任的對待我每一天的工作，勤勤懇懇的站好我們xx物業公司保安大隊每一天的崗，並且一心一意只為xx社區服務，一心只為xx物業公司服務。
一、社區概況。
xx路社區地處繁華的xx，南臨路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口xx户，總人數xx人。轄區內有xx、xx中學、xx派出所、xx辦事處4家單位，個體經營户二百多家，文化藝術品市場一個，古玩跳蚤市場一個。
二、物業管理基礎工作開展情況。
自今年三月份全面接xx物業管理工作以來，社區非常重視，成立了物業工作領導班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。
1、加強領導，規範了操作，加大了投入。
社區聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監管員、協管員的管理職責，定期召開會議，實行路段負責制。社區還投入資金統一了制服，購置了清掃保潔工具及3台清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對xx路及炮后街3——6棟內的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內花壇也進行了補栽，並請專人對三個花壇衞生進行日常管理。社區還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責制。
3、加大宣傳力度。
社區紅袖章每天都在xx沿線進行“禁止亂扔垃圾，愛護環境”的電喇叭宣傳。有效的遏制不文明行為
4、社區對盲道停車進行了整改，購置了設備，在市一中門面及華人蒸有味前設置了隔離墩，杜絕了盲道停車現象。
5、對xx路沿線的石雕內的垃圾進行了清理，社區聘請了專人每天進行保潔，做到常態管理。
三、社區物管工作創新。
社區在做好基礎工作的同時，結合實際，對物業管理工作進行了創新。
1、在工作的推動上，對物管中心人員採用了獎勤罰懶制度，與聘用人員簽訂了協議，明確了職責，對工作搞得好的進行50—100元的獎勵，對工作中出現錯誤的進行處罰，以此來提高他們工作的積極性。加大督查力度，由衞生專幹和監管員進行日常檢查
2、以樓幢管理推動居民自治。由於本社區的地理位置的特殊性（社區處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及xxx國小及文化藝術品市場及跳蚤市場），我社區居委會在“自治”上下功夫，根據各樓棟的不同情況採用了不同的管理模式，一是在3—6棟中成立了業主委員會，採取居民自治的方式進行管理。二是對於市博物館、市一中等已建立正規物業公司和業委會的樓棟，加強了與公司和業委會的溝通，監督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務的功能。單位與社區共管的`模式。三是對於其他單位樓棟採取社區直接管理的模式進行。
四、物管管理工作中的重點難點及困難。
社區古玩跳蚤市場是社區的一個重點、難點問題，社區為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規範化管理。
xx路沿線也是社區物管中心工作的難點。由於社區內有學校，流動攤擔特別多，店外經營也特別嚴重，社區正在着手準備取締。現已召開一中門店老闆會議，就店外經營及流動攤擔問題進行意見徵集，並向區城管局申請了設置有序停車的項目的社區服務項目，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設置有序停車位，杜絕流動攤擔經營及停靠車輛壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執法隊協助管理。
社區地處城鄉結合部，系老城區。現有居民住户1659户、居民4987人，樓棟36棟。轄區有湖南麗臣實業有限公司、長沙毛巾集團公司等5個單位。隨着經濟體制改革和市場經濟的衝擊，這些企業大都生產不景氣，幾乎處於停產或半停產的狀況，其所轄宿舍區環境衞生差，治安狀況亂，基礎設施陳舊。
經過社區黨總支的積極爭取，在區、街領導的關心重視下，通過社會各方面的積極配合，先後爭取資金400多萬，經過拆違還綠、路面硬化、下水設施、路燈設施改造，宿舍區內基本實現了溝通、路平、燈亮，社區整體形象在較短的時間內得到了明顯提升。
為鞏固創建成果，有效提升社區城市管理水平，建立良好的社區市容秩序，為居民羣眾提供全方位、多層次和優質高效的服務，按照市、區、街的統一佈署，根據社區實際情況，社區開展了物業管理，實施了物業進社區的模式，現將具體情況彙報如下：
一、宣傳發動
推行老城區物業管理有四大難題。一是老城區居民物業管理觀念淡薄，居民已經習慣了社區無償服務的舊模式，不像新建住宅小區業主購房前就先有物業管理概念；二是老城區基礎設施差，甚至有的什麼設施都沒有；三是居民主動參與意識差，真正願意出面主事的人少之又少；四是收取物業費難，有資質的物業管理公司不願意介入，而居民福利意識又較強，認為搞好居住環境純粹是政府或單位的事。同時加上很多居民家庭經濟條件不好，低保户、困難户、下崗職工較多，本身就生活困難，根本就沒有更多的錢用來享受物業服務。針對這一情況，社區逐步籌劃了適應社區實際的物業進社區管理模式。
為了讓社區開展物業管理得到居民認可，首先社區黨總組織組織黨支部大會、居民代表大會，開展“如果管好自己的家園，改善居民居住環境”座談會，徵求意見，統一思想。發放《致居民羣眾的一封公開信》1500餘份，承諾了服務範圍，並進行挨家挨户宣傳，加深居民對社區物業化的瞭解，爭取他們對社區開展物業化的理解和支持。同時還在各宿舍區顯眼位置張貼物業宣傳小板，公佈服務範疇和辦公室及負責人的聯繫方式。
二、成立機構
社區黨組織先後4次組織居民代表、黨員召開社區物業化管理會議，徵求居民對社區物業管理的意見和建議，成立社區物業管理辦公室，由社區主任兼任辦公室主任，由專人負責物管中心的具體工作，擬定並通過《社區物業管理服務章程》明確費用統籌和服務項目等內容，基本確定實行每户每月5元的低償服務，經營門店物業服務費按10元收取。
三、資源整合
1、整合單位資源
①黑石渡社區宿舍區主要包括搪瓷廠、羽毛廠、毛巾廠、長房集團等破產改制企業的宿舍區。由於這些宿舍區均屬無物業管理的房屋，樓棟漏沒人修、管道堵塞沒人管、道路破損沒人理，更別説保安、保綠、保潔了，居民苦不堪言，社區宿舍區下水設施陳舊。而推行物業化管理單純發動居民是不夠的，社區通過黨建聯席會，把轄區各單位負責人請到社區，召開現場辦公會，對於開展物業管理突出的問題，進行協商，最終達成“單位出資、社區出力”。例如各單位宿舍區下水、化糞池堵塞的`問題，由單位每年支付元，社區承包給專業的疏通公司處理，以此來徹底解決宿舍區無人管理的境況。讓居住的居民無後顧之憂。
②針對宿舍區內無單車棚，車輛亂停亂放的窘境，社區黨總支與長房集團、湖南羽毛廠協商，整合單位閒置資產，擴建了近200多平方米做單車棚，規範社區宿舍區內停車問題。同時聘請兩名下崗失業人員守單車棚，這一舉措，不僅緩解了下崗失業人員的生活困難，又為社區居民提供了便利。
2、整合人力資源
社區居民大部分是困難企業下崗職工，文化偏低、年齡偏大、就業難，特別是“4050”人員多。為了幫助他們解決就業問題，社區利用物管中心這個平台，特地從轄區下崗失業人員招聘了10人到服務隊伍中，從事清掃保潔和治安巡防工作。
四、初步效果
一是環境面貌明顯改善。由社區招聘責任心強、工作踏實的樓道清掃人員，落實長效保潔管理制度，分片包乾。要求樓道清掃人員實行全天八小時工作制度，對宿舍區所有樓棟、樓道進行清掃、清理樓道堆物、剷除樓道殘標，社區環境衞生明顯改善。
二是治安狀況明顯好轉。在駐社區民警的指導下，成立治安巡防隊，由專職人員喊電喇叭，進行巡防，羣防羣治網絡不斷健全和完善。
三是有效落實了長效機制。針對黑石渡后街宿舍區無固定路燈的情況，社區與電業局聯繫，花費貳萬肆仟餘元在羽毛廠和黑石渡后街宿舍區每棟每門內安裝一個路燈電錶，安排專人負責。這一措施徹底改變了樓道燈在居民家中接電的現象，使得物管服務讓居民羣眾真正得實惠。
四是居民滿意度不斷提高。社區在實行物業化管理過程中牢固樹立“社區是我家，建設靠大家”的理念，把居民滿意度作為評價工作成效的唯一標準，充分發動羣眾參與物業管理工作。注重發揮居民黨總支部和居委會基層組織的作用，定期對居民住户進行入户走訪，經常組織黨員、樓棟長召開代表大會徵求居民對物業管理的意見和建議，對於居民所提的合理化建議，及時溝通，及時整改，做到讓居民滿意、高興。
物業管理工作是一項關係羣眾生活的工作，雖然我們做了一些工作，但是離羣眾的要求還有很大的差距。但是我們有信心在區委、區政府的領導、支持下，努力為社區居民創造良好的居住環境，提高生活質量，為構建和諧社區而盡心盡力。
xxxx物業第十年度工作已結束，我物業處對這一年度工作進行總結匯報。截止20xx年8月31日小區已入住259户，裝修31户，出租6户。物業費收取264户，收取率86%。第十年度主要展開了以下工作：
1、小區第十年度門口保安實行12小時輪流制，白天兩女保安門衞立崗值班，夜間兩男保安巡更值班。夜間巡更制度改為夜間22點至次日4點共六次巡更。
2、小區大門口實行車牌自動識別系統，業主車輛免費進出，物業保安對外來車輛施行3元/30分鐘收費政策；人行通道實行人臉識別系統。
3、小區共安裝88路攝像頭，基本覆蓋小區各個路口及每條道路。各位業主可下載手機APP，查看監控畫面。登錄賬號、密碼可諮詢小區物業登記。
物業每月在“物業微信公眾號”內公佈每月工作內容、財務收支、次月工作計劃等。請各位業主積極入羣及掃公眾號。
4、按季節、分種類對小區綠化進行修剪、清理、補種、養護、移植、除蟲、除草；冬季樹木刷白水防蟲，夏季綠化抗旱、澆水；小區按要求施行垃圾分類，六米生活垃圾隔日收取，可回收垃圾一週兩次收取，小桶生活垃圾每日收取；小區各道路保潔人員每日輪流清掃樹葉、收拾白色垃圾；六米道路汽車隔日沖洗除污、除塵；保潔及時清運房屋裝修垃圾；通寶河、游泳池、荷花池水面雜物清理，景觀魚餵食、培育。
5、業主房屋滲水、車庫門、水電、扶手等日常維修；廣場石板路沿河白玉蘭杆，九曲橋扶手，小區石片道路，夏季六米路柏油等公共設施維修；小區消防栓、園字石、圍牆鐵柵欄等每年油漆維護；小區房屋檐溝清掃，屋面修補石瓦片完成三分之一；小區六米路香樟樹燈下改上完成；增加夜間樹木景觀燈10處；節日小區增加景觀風車；每月在微信公眾號內公佈工作內容、財務收支、月工作計劃。
6、第十一年度急需解決：不得佔用公共綠地、禁種植蔬菜；禁違章搭建；和睦鄰里、文明養犬；小區北側在建小區相關事宜協商；小區自行實行垃圾分類。
我這x月的工作，基本可分為三個階段。
第一階段，摸索階段。
從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作，一方面是儘快掌握物業管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。
第二階段，嘗試階段。
從20xx年x月到x月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持大廈的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的.色彩。主要完成的工作有：
1、改善員工工作、生活環境；設立探親房，清理x樓平台；
2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節日安排，特別是安排好保安的春節生活；
3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞徵集活動；
4、佈置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤；
5、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；
6、調整員工工作安排，強調租賃、收款、合同管理工作；
7、處理好與分公司資產部的關係，爭取對方的諒解與支持。
這x月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，還應拿出更多的時間與客户、與員工溝通，有待在今後的工作中予以改進。同時，希望能有機會全面、系統地學習、掌握物業管理知識，提高自己的專業水平。決心在新的崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
今年以來，我們按照集團公司總體部署，結合社區實際制定出“圍繞一箇中心，生產經營中心；抓好一個落實，落實黨委工作責任制；突出兩個“安”字，安全生產和人心安定；做好四個結合：常規工作與重點工作相結合、深入調研與解決實際問題相結合、點與面相結合、自身努力與調動整體積極性相結合”的工作思路，經過半年來的工作實踐，探索出一條在社區改革發展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區黨的建設邁上了一個新台階。
一、圍繞生產經營中心，集思廣議謀發展
隨着集團公司改革的步伐加快，首先,我們在去年“三轉”主題教育活動取得成果的基礎上，結合社區改革發展進程，廣泛開展了促“三轉”樹“三觀”主題教育活動，通過活動載體使廣大黨員幹部職工牢固樹立“發展觀、市場觀、創新觀”。先後開展了“為社區的生存與發展進一言”、“生存與發展”徵文、“經營項目建議徵集”、“生存與發展”座談會等系列活動，共徵集到社區各單位論文××× 篇、建議 ××條，使全體黨員幹部職工的思想和行動統一到主輔分離、改制分流上來，為社區改革發展穩定大局奠定堅實的基礎。其次，不斷尋找與規範化、標準化的物業管理存在的差距，根據國務院頒佈的，結合實際組織房產、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議，制訂了、、、等大類項規章制度，努力使社區的物業服務更精細化，工作更具體化，責任更清晰化，做到人人、事事、處處有標準，時時有監控，以最快的速度縮短與同行業先進水平的差距。三是優化人力資源。我們按照上級要求，對人員進行合理分配重組，共轉崗分流人。
二、突出三個重點，全面抓好黨建工作
1、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓，一是先後出台了、、等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。年初，與社區各基層黨組織簽定了；年中，組織各支部開展自查和交流活動；年終，由社區黨委組織考核，考核的結果與社區幹部的年終獎金和先進評比掛鈎。三是規範了黨建聯席會議制度，制定下發了。章程注重從社區改革的'實際、黨員分佈、構成的現狀出發，對進一步優化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領導基層組織建設聯繫點制度，社區班子成員按照分工，分片承包各服務站和管理中心。同時，明確各服務站、管理中心黨支部書記為社區基層組織建設工作直接責任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實。
2、建立健全黨建組織網絡。我們按照基礎上創新的工作思路，規範和完善黨建工作的目標，我們先後成立了黨的建設研究會，建立了理論學習網絡和黨風廉政建設監督網絡，制定全年學習計劃，設立了黨風廉政建設監督員。進一步落實，完善了各黨支部的組織建設，有效整合了社區黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰鬥堡壘作用在社區得到了有效的發揮。在此基礎上，我們加強了黨員教育和發展工作，把黨員發展工作的重心前移，強化入黨積極分子的培養教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細緻的思想政治工作，不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質量。
3、開展活動發揮作用。物業管理的主題就是服務，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當然地圍繞服務作文章。我們充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，根據業務關係，在社區各黨支部之間廣泛開展了“文明社區六聯創”活動，在社區黨員中開展了“黨員奉獻日”、“黨員示範崗”創建、“黨員志願者服務隊”，“一個黨員一面旗”等主題活動。目前，全社區黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衞生清潔員和義務服務員，黨員的帶頭示範促進了職工素質的全面提高。
三、突出“兩個安字”，確保社區穩定
一是抓安全生產。我們始終把安全生產作為“天”字號的大事來抓，進一步細化措施、明確責任，堅持“管理、裝備、培訓”並重的原則，抓重點、抓關鍵、抓現場、抓薄弱環節，建立安全管理長效機制，紮實推進安全管理創新和技術創新，強化安全法律法規知識教育，夯實了安全“雙基”建設的基礎。
二是抓人心安定。為創造一個穩定的改革發展環境，我們成立了由社區黨政“一把手”任組長的維護穩定工作領導小組，認真細緻地分析社區形勢，及時下發了。按照誰主管誰負責的原則，社區黨政領導作為維護社區穩定的第一責任人，各基層單位黨政主要負責人對本單位負責；充分發揮各級黨組織核心作用的上下聯動機制，明確任務、強化責任、層層落實，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋，建立了領導班子週六*接待日製度，班子成員輪流接訪，及時瞭解職工的思想動態和實際困難，切實為職工羣眾釋難解惑，解決問題。
四、做好四個結合，推動各項工作全面發展
一是常規工作與重點工作相結合。我們堅持每週一例會制度，全面部署社區各項工作，做到常規工作無遺漏，重點工作無放鬆，全面地推進整體工作；二是深入調研與解決實際問題相結合。制定了領導幹部下現場制度，我們要求社區領導班子成員每年下基層時間達到三分之一以上，注重帶着問題深入基層、深入羣眾調研，有針對性地制定解決問題的措施，有效地解決實際問題；三是點與面相結合。每件關鍵的、牽動面廣、影響面大的工作，都注意先抓點，選準突破口，取得成功經驗，再在面上推進；四是明確職責和幹
部人才培養相結合。進一步理順副職和正職的關係，落實各主管部門的責任，發揮各部門、各層面幹部、工作人員的積極作用，既完成好各項工作任務，又使幹部得到鍛鍊提高。
上半年以來，我們的工作雖然取得一定成績，成績的取得與上級的正確領導和廣大幹部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到，在社區發展前進中還存在着一些問題急需解決。一是如何在改革的進程中，充分發揮黨組織的政治核心作用，探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法，是我們目前面臨新課題、新任務。二是內部管理還是薄弱環節，根據結合社區實際，從機制和管理模式上需進一步加強依法治企，依靠制度來規範我們的工作機制。
在全體同事的努力下，在公司領導的全面支持下，本着一切業主服務的`總旨。通過紮紮實實的努力，圓滿完成x年的全年工作。
自x年1月工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高，所以我在實際工作中要嚴格要求自己。現就本年全年工作如下：
1、業主信息表
蒐集業主信息，聯繫方式，查找有關信息。如：業主姓名、聯繫電話、所在村、鎮等。把所有有關信息彙總在表格裏便於工作方便。
2、回遷小區房屋情況
整理了房屋情況彙總表，回遷小區共有房屋848套，具體分為：阿鎮農民回遷房238套、木倫農民回遷房291套，頂賬房80套、香港廣益隆房26套、對外銷售房95套、管委會空房26套、xx職工流轉用房的明細表52套、工作使用房40套。
3、領取鑰匙情況表
整理了所有鑰匙領取情況，具體如下：阿鎮領取鑰匙224套，未領14套。木倫領取鑰匙282套，未領9套。
4、排查小區房屋存在問題
排查了房屋質量問題，聯繫項目部，聯繫業主進行了維修，彙總房屋維修情況表。
5、房屋鑰匙、水電卡，彙總表
整理回遷房未領鑰匙表、水電卡房屋具體明細表，空房鑰匙、水電卡明細表，xx鑰匙、水電卡明細表。
6、xx流轉用房
入户檢查52套xx流轉用房房屋質量問題。彙總房屋維修情況表。聯繫項目部維修房屋。
7、xx職工流轉用房維修情況
入户檢查52套xx職工流轉用房維修情況並做詳細記錄。
8、入户開通暖氣
與物業公司入户開通xx職工流轉用房暖氣並放氣、放水。入户檢查暖氣温度與漏水情況做詳細記錄。
9、彙總房屋維修情況
住户反映房屋質量問題做詳細記錄，如：姓名、電話、存在的房屋質量問題。彙總維修情況表已修多少套、未修多少套、新增多少套。
10、檢查小區衞生
每週對小區進行兩次衞生大檢查，綠化帶、小區道路、樓道、電梯、等。如有問題反映物業。
x年接近尾聲，過去的一年在領導和同事的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果。
學問齋