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銀行員工試用期轉正工作總結14篇

欄目: 工作總結 / 發佈於: / 人氣:2.34K

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以提升我們發現問題的能力,因此我們要做好歸納,寫好總結。總結怎麼寫才不會千篇一律呢?以下是小編收集整理的銀行員工試用期轉正工作總結,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。

銀行員工試用期轉正工作總結14篇

銀行員工試用期轉正工作總結 篇1

作為一個新人,一開始我做事總缺乏計劃性,不能很好的分清工作的主次關係,由於自己的粗心,也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛鍊,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預期的效果,保質保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中,也存在着一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以後的工作,我會慢慢熟悉,瞭解並掌握銷售支持這項工作。我會在以後工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發展儘自己的一份力量。

經歷近兩個月的試用期,現在即將面臨轉正.在這兩月裏我很榮幸能和大家一起經歷xx開業前期的培訓和準備,有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻,和搬入新辦公區,我們一起用心佈置和愛護家一般的喜悦心情,還有每一次跑客户談業務的經歷仍很清晰,我很認真的扮演着自己的角色,努力提高,和同事相互協作和學習,互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。

到現在近兩月的工作和學習,點點滴滴心裏充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日誌記錄結束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心裏有過的'想法和思考仍很清晰。

作為客户經理,在思想上,在我內心深處,我有意識的培養自身的素質和修養,不斷提升自己,做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導,對任何人都應該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以後,我更注重細節和習慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內心充盈,很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵: 我們是職業的經理人 ,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!

在工作業務上,到現在,對於公司的產品,理念,流程,制度我基本都瞭解。記得調查客户從最開始心裏很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現在能基本把握要點和客户有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客户經營實力的實地考察,和庫存清單的核實,每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司 不喝客户一杯茶 的理念並時常將其放心中,不增加客户額外成本,對客户每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也儘自己的努力在所有小細節中做到 風險控制、速度、親和力、創新 的差異化競爭,爭取給所有接觸的客户留下好印象,培育自己的優質客户。

作為陽光小組的成員,我經歷了生意貸客户xxxx的實地調查,堅持風險控制第一,營銷客户第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客户,特別注重客户第一還款來源保障和抗風險性,比如銷售收入的核實,我們都儘量在走訪中就及時核實銷售發票、銷售合同、增值税發票、手工帳本、各種財務報表,不留給對方造假的時間,且增值税和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假,對於客户的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應,不隱瞞,不誇張。對於客户的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發,較合理的與客户溝通。

在服務等細節上都儘量給客户提供方便,比如給客户送合同,送借據,拿資料。而薪易貸業務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客户向曾、譚安淑經歷中體會,最主要是核實客户穩定的工作和收入兩個基點,申請特別授信15萬的譚姐從材料收集到籤合同全程由我主辦,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客户省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風險。

這位客户本身很趕時間,所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也限度體現公司的及時性,客户對此也非常滿意,發來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節和流程都有更透徹的瞭解,相信對之後薪易貸業務的辦理更順利。

銀行員工試用期轉正工作總結 篇2

時光荏苒,轉眼間,我已經進入xx銀行三個月了。從盛夏到寒冬,在這短短三個月的時間裏,我學到了很多,下面將我試用期的學習情況彙報如下:

入職的第一課從入職培訓開始。儘管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對於我們新人有着重要的意義。通過入職培訓,我瞭解到了xx銀行的企業文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

經過短暫的入職培訓,我在xxx支行開始學習櫃面業務。剛剛開始上櫃操作時,我總感覺手忙腳亂,對於客户的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項櫃面基本業務。與此同時,我也認識到銀行櫃面業務看似簡單重複,但實則需要櫃員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業務,耐心地服務每一位客户,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客户負責。

銀行業歸根結底屬於服務性行業,而對於銀行來説,各個網點則是為客户服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發展有着至關重要的作用。因此,做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客户之所想,憂客户之所憂,以客户為中心,力爭做到讓客户高興而來,滿意而歸。

要做好櫃面工作,各項技能必須達標。對於我來説,點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,櫃面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決於練習的刻苦程度,因此,在今後的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。

在銀行工作在風險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為櫃員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執行。長此以往,我自覺養成認了真謹慎的工作作風,儘可能的將工作中的風險降低。

營銷也是櫃面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行櫃面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在櫃面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。

三個月的工作經驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今後的工作中,我將繼續秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態,用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與xx銀行共同成長,共發展。

銀行員工試用期轉正工作總結3

我進入xx銀行已經有三個月的時光了,不過在這並不算長的時間裏我卻學會了很多很多。

對於一個非銀行業相關專業畢業的者來説,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來説既是機遇又是挑戰。誠然,對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來説,在銀行這樣的單位裏,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。

在我剛進銀行的`幾天裏,認識這裏的同事,以及熟悉這裏的工作環境對我來説是首先需要解決的問題。在很短的時間裏,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這裏的一切。

由於我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,並且跟我講了許多關於我們部門——特殊資產經營部相關的業務知識,對於我來説,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我,也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍,確實覺得受益匪淺。

另外,銀行的各級領導也對我十分關心,讓我分別到法律與合規部以及營業部去,在這兩個部門中,我也得到了很大的收穫,從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關係。以及其在整個銀行中所起的作用。

在進入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發放的*款,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。

如今,經過這三個月來的磨鍊,我已經對自己所在的部門,以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經知道了其中的重要性。

在 一開始我對這裏的一切都是如此的陌生,要感謝各級領導的關心,以及同事們的幫助,我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

當然在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然後打開空調,把加濕器灌上水,並把水燒開。儘管這都算不上什麼大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛鍊很大,特別是鍛鍊了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛鍊自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。

對 於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們xx銀行有着的良好的工作環境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什麼理由不在這裏取得進步和提高嗎?

今年的核銷工作內容特別多,從剛剛進xx銀行工作開始,我先後趕上了三次核銷的工作,而且據説今年每一批的數量又特別大,這正好是我學習這個核銷過程的大好機會,我通過了這幾次的練習,自己已經逐步掌握了這個過程的要領。剛開始,我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識,不過現在已經不一樣了,我已經主動知道自己應該做什麼了,這其實是一個從量變到質變的過程。當然,我現在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一個繼續從新的量變到更新的質變的一個過程。相信自己將來一定會比現在做得更好。

在我們核銷的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統裏找出數字填寫在相關的表格中,要知道核銷報告如何來寫,我也根據範本自己練習寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛鍊,才會有更加大的進步的可能。同時,在核銷的過程中我會經常和其他部門的同事打交道,這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事,也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。

銀行員工試用期轉正工作總結 篇3

我於x月x號進入xx公司參加培訓開始,經歷近兩個月的試用期,現在即將面臨轉正。在這兩月裏我很榮幸能和大家一起經歷xx開業前期的培訓和準備,有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻,和搬入新辦公區,我們一起用心佈置和愛護家一般的喜悦心情,還有每一次跑客户談業務的經歷仍很清晰,我很認真的扮演着自己的角色,努力提高,和同事相互協作和學習,互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。

到現在近兩月的工作和學習,點點滴滴心裏充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日誌記錄結束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心裏有過的想法和思考仍很清晰。

作為銀行客户經理,在思想上,在我內心深處,我有意識的培養自身的素質和修養,不斷提升自己,做好細節。在此還要特別感謝x總在那次晨會上的教導,對任何人都應該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以後,我更注重細節和習慣,非常感謝x總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內心充盈,很開心!也感謝x總在培訓時的那一句鼓勵:“我們是職業的經理人”,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!

在工作業務上,到現在,對於公司的產品,理念,流程,制度我基本都瞭解。記得調查客户從最開始心裏很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現在能基本把握要點和客户有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到xx對客户經營實力的實地考察,和庫存清單的.核實,每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司“不喝客户一杯茶”的理念並時常將其放心中,不增加客户額外成本,對客户每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也儘自己的努力在所有小細節中做到“風險控制、速度、親和力、創新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客户留下好印象,培育自己的優質客户。

銀行員工試用期轉正工作總結 篇4

我一直就很嚮往在銀行裏工作,不僅僅是喜歡銀行的工作環境,更喜歡的是在銀行裏的工作內容。在所有的銀行工作類別裏,我最心儀的還是銀行櫃員這份工作,所以我一直在朝着做好一名銀行櫃員這份工作而努力。所以在銀行的這個試用期時間段裏,我不僅每天在銀行櫃員這個不僅僅只是工作,更是一個學習銀行相關知識的渠道。很感謝這次銀行對我這段時間來銀行櫃員工作的認可,讓我可以繼續留在銀行,繼續留在我喜歡的銀行櫃員的這個職位上面,在銀行櫃員試用期這段時間的工作後,我對銀行櫃員這份工作又有了自己全新了理解和認知。

在銀行櫃員工作裏,我們必須熟悉瞭解我們銀行接受客人辦理的各類業務。這點是我們每個在銀行工作員工都必須知道和做到的一點,就算不在自己的工作職責範圍之類,我們還是要在銀行做到的一點。在我們銀行的工作時間裏,每天來我們銀行辦理相關業務以及手續的客人是很多的。這些顧客經常會對銀行某些相關業務向我們提問,我們不能夠拒絕他們這種請求,因為他們對我們的工作範圍不是很清楚,所以在這個時候,就是考驗我們對我們銀行業務的瞭解了,在很多時候我們銀行的前台櫃員接待的人太多,這個時候也需要我們其他櫃枱人員的幫助。如果我們銀行的辦事效率不高的話,會引起來我們銀行辦理業務的客人對我們銀行有負面情緒。

在銀行櫃員的工作裏,我們不僅要有正面的精神風貌,還有有親切熱情以及誠懇的銀行服務態度。我們是客人來我們銀行進行業務辦理接觸到的第一個對象。我們代表着銀行對客人的最初的`印象。銀行櫃員也可以説是一個服務類的工作,而所有服務類的工作都離不開這兩點,就算我們銀行的業務能力不算很好,這兩點也是我們應該時刻要做到的。在某些意義上面來説這兩點比我們的銀行工作的業務水平能力更加重要。

在銀行櫃員的工作裏,我在辦理存蓄業務時有一個做的不好的地方,就是有時會忘記對相關數據的備份,這樣會導致相關數據的丟失,給客人以及我們銀行帶來不小的影響,我犯過一次這樣的錯誤還被我們銀行的領導批評過,但是我想隨着我在銀行櫃員的工作時間的加長,我也會讓這個數據和資料備份的事情得到很好的解決。

銀行員工試用期轉正工作總結 篇5

20xx懷着對金融事業的嚮往與追求走進了xxx支行,在這裏我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來xxx支行已經三個月了,在這短短的三個月我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。

在xxx支行,我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會説,普通的櫃員何談事業,不,櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡,完美源於認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名xx銀行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的,在銀行員工中,櫃員是直接面對客户的羣體,櫃枱是展示銀行形象的窗口,櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客户,櫃員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到農行人的真誠,感受到在銀行辦業務的温馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,註定要平凡,因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓於平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

在為客户服務的過程中,我始終堅持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所憂”,為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體,給客户留下了良好的印象,也贏得了客户的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客户提供一定的.方便,靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上,我們想方設法為客户提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客户,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鑽研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,儘量做到快捷、準確、高效,讓客户少等、少跑、少問,給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢幹,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足於平凡,淡泊名利,勇於奉獻!

銀行員工試用期轉正工作總結 篇6

8月,我們屆xx行新員工正式開始了見習生涯,見習期一年。8月8日,簽訂勞動合同,8月9日,我將組織關係轉入xx支行,同時被通知分配到xx分理處。一年來,我經歷了新員工培訓、大堂經理、高櫃櫃員、客户經理等崗位,現見習期滿,將我的見習總結交予組織,一方面希望通過總結,思考過去工作中的所學所得,並躬身自省;另一方面,希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,並對我的不足給予批評和指導。

一、對工作的總結

我到xx分理處後,由於一段時間沒有櫃員號,就被林主任安排跟班實習和大堂引導。剛開始工作,覺得工作很是神聖。當時思想很是緊張,動作也是極不熟練。好在師傅給力,客户也予以理解,到新員工培訓前,已能小有熟練的上櫃。

之後是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、xx行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容,平時訓練採用半軍事化訓練。新員工培訓歷時半個月,時間雖然較短,但是經過這段時間,我對理論、技能和團隊協作能力都有了新的認識。

經過培訓,我回到網點後,首先擔任了xx的大堂經理。培訓時老師引入了“贏在大堂”的xx行文化,我認識到大堂經理是農業銀行的一個非常重要的崗位。我認為大堂經理的第一素質必須是責任心。因此責在一個“先”字。大堂經理需要最先發出問候,最先了解客户需求,並且最先服務客户,最先展開營銷。當把客户引導至櫃枱後,大堂經理需要協助櫃枱人員準備資料,營銷產品。有時發生客户大聲爭吵時,大堂經理需要最先反應,採取必要措施安撫客户。大堂經理還需負責atm機器的維護,因此需要熟練的技能和耐心的服務。做好一個櫃員需要至少三方面的能力:微笑服務能力,熟練技能,團隊協作力。微笑和耐心是爭取客户的基礎,熟練技能是提升,團隊協作力是保障。

客户經理崗位。我認為,客户經理是xx行的信貸員,是客户的理財師,是網點主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升老師學習信貸業務。信貸業務經營的是風險,要求信貸員有很強的風險意識。信貸業務又是xx行經營利潤的一項最重要的xxxxx,要求信貸員有很好的定價能力和客户維護能力。這要求客户經理有紮實的信貸知識,靈通的理財信息,和對風險很強的控制意識。客户經理又需要在網點主任的安排和支持下開展工作,以良好的能力促進網點業務的`發展。

在xx分理處,我身兼網點安全員職責,協助支行維護網點的各項安全事項。網點安全是各項工作的基礎,維護網點安全是對客户負責,對員工負責,對自己負責,可謂職位小,職責重。可喜的是,我xx分理處各項安全工作進展有序,正在努力創建“三化三達標”網點,爭創xx行安全工作的先進。

二、對職業的思考

經過一年的見習學習,我對農業銀行的業務和發展有了更深刻的認識。首先農業銀行的發展與整體經濟發展相輔相成。經濟形勢好了,客户財富增多了,我行的各項業務的發展基礎也變強了,促進了xx行業務的發展;反過來,我行的服務水平增強了,支持經濟發展水平的能力增強了,也能促進實業的發展,為經濟發展服務。其次xx行的發展必須得益於自身員工隊伍素質的提高。有一支較強的員工隊伍,是xx行的發展的支柱。而團隊協作力和執行力,是xx行優秀員工隊伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻身xx行,服務客户的心。xx銀行可以為年輕人提供一個好的平台,供學習、供拼搏、供創造。是一個大的舞台。

我認真地完成了見習要求,現申請轉正。

銀行員工試用期轉正工作總結我於x月底成為我行的試用員工,到今天半年試用期已滿,根據我行的規章制度,現申請轉為我行正式員工。

回想這半年,有很多值得回味和深思的東西。從最初進行實習的懵懂無知,到第一天正式上櫃的謹慎小心的依葫蘆畫瓢。一路走來,我始終保持良好的工作狀態,以一名合格的銀行員工的標準嚴格要求自己。

個人思想方面,作為一名銀行員工,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠於職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此,養成良好的品德素質和職業道德是重中之重。

其次,要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績。由於實踐經驗的不足,對於許多實際應用問題的不瞭解。面對這種情況,再近半年的時間裏,在師傅的教導下,主管領導的帶領下,以及老同事幫助下。一步步的提高自己,完善自己,不斷提高工作能力。同時,在綜合分析能力,協調辦事能力,文字語言表達能力等方面,應再加強學習、體會。

工作態度方面,作為一名新員工,我的短處是業務技能的經驗不足,但我會在工作態度上和勤奮敬業彌補自己的短處,揚長避短,不斷完善自己。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務。

工作能力方面:雖然近半年的工作學習,有了一些體會和心得。但我深知,只是皮毛而已。不足之處,還需要好好去學習鍛鍊。我要在今後的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助下提高自己,發揚長處,彌補不足,加強工作能力。在轉正後制定新的目標,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰,向先進學習,向同事學習。學習新業務,掌握新理論,適應新要求,加強實踐體會。取長補短。不斷提高自己的履崗能力。

現在,試用期結束,給予我成為正式員工的寶貴機會,我也將珍惜和來之不易的繼續工作。

銀行員工試用期轉正工作總結 篇7

20xx年8月,我們20xx屆xxx行新員工正式開始了見習生涯,見習期一年。8月8日,簽訂勞動合同,8月9日,我將組織關係轉入xxx支行,同時被通知分配到xxx分理處。一年來,我經歷了新員工培訓、大堂經理、高櫃櫃員、客户經理等崗位,現見習期滿,將我的見習總結交予組織,一方面希望通過總結,思考過去工作中的所學所得,並躬身自省;另一方面,希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,並對我的不足給予批評和指導。

一、對工作的總結

我到xxx分理處後,由於一段時間沒有櫃員號,就被林主任安排跟班實習和大堂引導。剛開始工作,覺得工作很是神聖。當時思想很是緊張,動作也是極不熟練。好在師傅給力,客户也予以理解,到新員工培訓前,已能小有熟練的上櫃。

之後是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、xxx行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容,平時訓練採用半軍事化訓練。新員工培訓歷時半個月,時間雖然較短,但是經過這段時間,我對理論、技能和團隊協作能力都有了新的認識。

經過培訓,我回到網點後,首先擔任了xxx的大堂經理。培訓時老師引入了“贏在大堂”的xxx行文化,我認識到大堂經理是農業銀行的一個非常重要的崗位。我認為大堂經理的第一素質必須是責任心。因此責在一個“先”字。大堂經理需要最先發出問候,最先了解客户需求,並且最先服務客户,最先展開營銷。當把客户引導至櫃枱後,大堂經理需要協助櫃枱人員準備資料,營銷產品。有時發生客户大聲爭吵時,大堂經理需要最先反應,採取必要措施安撫客户。大堂經理還需負責atm機器的維護,因此需要熟練的技能和耐心的服務。做好一個櫃員需要至少三方面的能力:微笑服務能力,熟練技能,團隊協作力。微笑和耐心是爭取客户的基礎,熟練技能是提升,團隊協作力是保障。

客户經理崗位。我認為,客户經理是xxx行的信貸員,是客户的理財師,是網點主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升老師學習信貸業務。信貸業務經營的是風險,要求信貸員有很強的風險意識。信貸業務又是xxx行經營利潤的一項最重要的來源,要求信貸員有很好的定價能力和客户維護能力。這要求客户經理有紮實的信貸知識,靈通的理財信息,和對風險很強的控制意識。客户經理又需要在網點主任的安排和支持下開展工作,以良好的能力促進網點業務的發展。

在xxx分理處,我身兼網點安全員職責,協助支行維護網點的各項安全事項。網點安全是各項

工作的基礎,維護網點安全是對客户負責,對員工負責,對自己負責,可謂職位小,職責重。可喜的是,我xxx分理處各項安全工作進展有序,正在努力創建“三化三達標”網點,爭創xxx行安全工作的先進。

二、對職業的思考

經過一年的'見習學習,我對農業銀行的業務和發展有了更深刻的認識。首先農業銀行的發展與整體經濟發展相輔相成。經濟形勢好了,客户財富增多了,我行的各項業務的發展基礎也變強了,促進了xxx行業務的發展;反過來,我行的服務水平增強了,支持經濟發展水平的能力增強了,也能促進實業的發展,為經濟發展服務。其次xxx行的發展必須得益於自身員工隊伍素質的提高。有一支較強的員工隊伍,是xxx行的發展的支柱。而團隊協作力和執行力,是xxx行優秀員工隊伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻身xxx行,服務客户的心。xxx銀行可以為年輕人提供一個好的平台,供學習、供拼搏、供創造。是一個大的舞台。

我認真地完成了見習要求,現申請轉正。

銀行員工試用期轉正工作總結 篇8

我於20xx年12月10日成為我行的試用員工,到今天試用期已滿,根據銀行的規章制度,現申請轉為銀行正式員工。

作為一名剛剛畢業的碩士研究生,幾年的專業知識學習,養成了對於實踐的東西接觸的少,對於許多實際應用問題不瞭解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對於專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守我行各項規章制度和各項要求,注意自己的形象,養成良好的工作作風。

銀行工作有其特殊性,它要求永無止境地更新知識和提高技能,並且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之餘,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閲讀行裏所發的各項規章制度文件外,我還自費購買各種銀行金融類參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術,,使我受益匪淺,收穫甚豐。三是向同事學。古人説,三人行必有我師。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,銀行這個大家庭才會整體的提高。

自入行以來,由於離家較遠,而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過1年的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經逐漸適應了這裏的工作環境。對於領導與同事們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大夥的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什麼奢求,努力工作是我最大的追求。説句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的唯一選擇。

在幾個月的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:

一、要在思想上與集體保持高度一致

在工作、學習過程中,我深深體會到,XX銀行是一個團結奮鬥的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。

二、要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績

要成為一名公司優秀的一員,首要條件就是成為行業上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來説,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內行。

三、要揚長避短,不斷完善自己

在段的時間裏,我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,但與其他同事相比還存在着很大差距,且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此,我在今後的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛鍊自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。

現在,試用期已結束,所以我提出轉正申請:懇請領導給予我成為廠正式員工的寶貴機會,我也將珍惜這來之不易的繼續工作,也將態度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。

銀行員工試用期轉正工作總結範文4

對於一個非銀行業相關專業畢業的求職者來説,能夠有這樣一個機會進入農信工作,對我來説既是機遇又是挑戰,

誠然,對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來説,在銀行這樣的單位裏,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天裏,認識這裏的同事,以及熟悉這裏的工作環境對我來説是首先需要解決的問題。在很短的時間裏,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這裏的'一切……

為了熟悉農信的各種業務和基本知識,我看了不少如櫃枱、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

在上櫃台實際操作的這段日子裏,由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責罵,而是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?

有了業務知識還不夠,還得過硬的業務素質和道德素質,通過學習職業道德規範讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農信員工,一定得經得起考驗,經得起*,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務”。

對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們筠洲信社有着的良好的工作環境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什麼理由不在這裏取得進步和提高嗎?

在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……儘管這都算不上什麼大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得。

總結這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,並不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!

銀行員工試用期轉正工作總結 篇9

尊敬的領導:

我於20xx年10月15日成為公司的試用員工。作為一個應屆畢業生,剛來公司的時候,很擔心怎麼和別人一起生活,怎麼做好自己的工作。但公司輕鬆和諧的工作氛圍和團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到員工的轉變,也讓我很快適應了公司的工作環境。在這個部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地做好領導交給的每一項任務。不懂就虛心向別人學習,不斷完善充實自己,期望為公司做出更大的貢獻。當然,剛進入職場時,難免會出現一些錯誤,需要領導糾正的錯誤;但是,在總結過去,學習未來之後,這些經歷讓我不斷成熟,在處理各種問題的時候思考的更加全面,杜絕了類似的錯誤。在此,感謝部門領導的指導和幫助,感謝提醒和糾正我工作中的'錯誤。這是我的第一份工作。在過去的三個月裏,我學到了很多,也意識到了很多。入職三個多月了。剛開始,經常緊張;蓋恩斯剛進入社會時壓力很大。但只有這樣,才有足夠的空間激發自己的潛能,其次,沒有偏見;在領導的支持下,我們對工作有了必要的瞭解。現在基於以下原因,申請確認,希望領導批准:

1、經過三個多月的自身努力和同事領導的幫助,我有很強的處理工作的潛力。希望儘快得到大家的認可。

2、目前,我在各方面的潛力都需要提高。

還有很多事情要做。為了發展自己的潛力,提高自己的工作潛力,需要為個人發展設定短期和長期目標。但是,在工作崗位不穩定的前提下,這件事是不能開始的。

3、因為我是外地來的,所以生活費比別人高。現在剛入職,工資還沒轉正就打折了,很難養活。期待求領導給我機會繼續鍛鍊自己,實現夢想。我會用謙虛的態度和飽滿熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一齊展望完美的未來!

銀行員工試用期轉正工作總結 篇10

時光荏苒,歲月如梭。轉眼我正式進入xx銀行工作已經四月有餘。從20xx年xx月xx日工作至今,我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下,我始終嚴格要求自己,努力學習,提高自身素質,xx銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。

對於一個來自基層的求職者來説,能夠有這樣一個機會進入xx銀行工作,對我來説是十分難得的機遇。雖然,我來之前有過在xx銀行工作兩年的經歷,但在一個不同以往的工作環境中,我必須從頭學起。

一、加強學習,注重業務能力提高

1.我狠抓業務知識。我利用工作之餘的時間,緊緊圍繞本職工作重點,加強學習有關經濟、金融法律等最新知識,仔細學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請教,積極刻苦鑽研新知識、新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能,增強自身業務素質。

2.我加強業務鍛鍊。融入xx銀行這個大家庭以來,我主要學習櫃面現金等業務,要做好櫃面工作,各項技能必須在原有的基礎上加強鍛鍊。對於我來説,點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要加強練習。在網點同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的.技能水平漸漸提高,這樣一來以後上櫃櫃面辦理業務的效率也會隨之提高。營銷也是櫃面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行櫃面營銷,我還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。

二、嚴於修身,不斷提升自身素質

有了業務知識還不夠,銀行業歸根結底屬於服務性行業,還得過硬的業務素質和道德素質。

1.職業作風提升。通過學習職業道德規範讀本,我深知作為xx銀行員工,一定得經得住考驗,經得起誘惑,微笑服務,舉止文明。在銀行工作存在風險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現,我自覺養成認了真謹慎的工作作風,儘可能的將工作中的風險降低。

2.人際交往鍛鍊。雖然之前我在xx銀行有過兩年工作經驗,但是在工作中還是會遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20xx年x月至x月,我跟着大堂經理學習一月有餘,已經在接人待物等方面有了長足的進步。

3.做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準時上下班,到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作,儘管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

總結這四個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。

銀行員工試用期轉正工作總結 篇11

我來到緯創教育已到二個月,也結束了我的試用期,我自認識,目前我工作的薄弱環節在業務開拓,其它工作覺都可以獨立完成,並知道如何去開展! 一、在招生支持上,經過在巖峯及宣漢的招生支持已充分得到學校的肯定。對在招生宣傳時間上的掌握基本到位,對企業宣傳的重點也到位。

二、教學支持上,在梓潼出差一週得到體現,對08級、09級學員講企業文化第09講和走進“走進你我的‘華爾街’”;在崗位技能課件上還沒有得到體驗。

三、教育支持上,在梓潼、開江、巖峯等地出差得到體現,對“5S”管理的講解,與各領導溝通如果推行格式化管理以及其意義及好處。

四、集訓工作,梓潼出差得到體現,在同曾星陽出差的一週裏,知道並明白了整個集訓的工作內容及重心,如果對每一次集訓都配備相應的表格做支持,我覺得效果會更好些,也可以不會在集訓過程漏丟某些重要事件,同時也是為下次集訓進行查漏補缺的依據。

五、業務拓展上,我自認為,這塊是我工作最薄弱的`工作,但現在我卻要在我主薄弱的工作中做起,有一定的難度,但公司因為人員安排的關係,我將盡最多的努力來完成公司交派給我的任務。去樂山地區的出差,這些學校都是以前公司人員去進行幾次的開拓,當然也有部份學校有遺漏的或在業務介紹上還不完善地方,所以,主要去説明的不是我們的企業,或是我們緯創教育工作的特色和亮點。

六、其它工作,如就業服務流程、書籍、服裝、發票等工作都能完成。

當然,通過這兩個月的學習和工作,雖然沒有實質性的成績,但我還是希望公司能一致通過我的試用期轉正工作。希望自己在以後的工作中在公司同仁的幫助下更上一層樓!

銀行員工試用期轉正工作總結 篇12

短短的試用期卻記錄着自己在銀行保安工作中的成長,轉眼便到了轉正的階段實在讓人忍不住感慨過去在保安工作中付出的努力,在這之中銀行領導與同事們的幫助也與自己轉正有着很大的聯繫,所以我應該牢記這份恩情並將全部的精力都投入到保安工作中去才行,只不過在這之前應該先對試用期間完成的銀行保安工作進行相應的總結。

學習了部分常見的銀行業務併為客户做出了相應的解答工作,儘管作為保安的自己不需要對銀行業務有着多深的瞭解卻也應當有所涉獵,而且從試用期間的工作可以得知保安人員有時也會遇到客户諮詢的情況,尤其是部分不準備辦理業務卻想要有所瞭解的客户,作為保安人員應當在力所能及的情況下解決對方的疑慮並提倡進行辦理,當然更多的或許還是將其介紹給銀行大堂經理進行詳細的解答。由於知道銀行保安工作中有着這方面的內容需要利用閒暇時間進行學習,由於自身學習能力較強的緣故導致試用期初期便掌握了基礎的銀行業務知識。

做好了銀行內部的秩序維持並對門前的停車問題進行了解決,鑑於人力資源的合理調配導致銀行不同時間段的常駐保安往往只有一兩個人,因此在人員緊張的時候便更加要做好銀行內部的秩序維持工作才行,尤其是口角引發的矛盾要得到及時的制止才不會對銀行的聲譽造成較大的影響,除此之外則是自動取款機區域需要注意是否存在東張西望的可疑人員,保護好銀行客户的利益也是作為保安人員的職責所在,另外還有銀行門前車輛不規範停放的問題也因為自己的努力得到了妥善解決。

完成銀行活動的宣傳並藉機對安全方面的`問題進行了檢驗,鑑於銀行內部空間有限的緣故導致很多時候會有業務員進行户外宣傳工作,因此我在這個時期會幫助他們搭建好臨時的場地並擺放好宣傳工作需要使用的資料,而且有時自己也會負責幫助銀行經理搬運較重的器材,由於天氣緣故使得自己在試用期間比較注重消防安全方面的問題,儘管銀行內部的消防器材的維護與更新工作都做得十分不錯,但是外部消防栓被停放車輛遮擋的問題卻遲遲得不到良好的解決。

此次得以轉正可以説自己終於完成了進入銀行的初期工作目標,但是我也知道實踐經驗方面的不足將會成為自己近期保安工作中的短板,所以我要更加積極地應對銀行保安工作並爭取獲得更多同事的認可。

銀行員工試用期轉正工作總結 篇13

各位領導:

我於20xx年10月15日成為公司的試用員工。

作為一個應屆畢業生,剛來公司的時候,很擔心怎麼和別人一起生活,怎麼做好工作;但公司輕鬆和諧的工作氛圍,團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到員工的轉變。

輪崗實習期間,在工程部、成本部、企業發展部、辦公室等各個部門工作過一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的,和我的專業知識有很大的`不同;但是由於各部門領導和同事的耐心指導,我在較短的時間內適應了公司的工作環境,熟悉了公司的整個運營流程。在這個部門的工作中,我一直嚴於律己,認真及時的做好領導佈置的每一項任務,積極為領導分憂解難;專業和非專業問題不瞭解。虛心向同事學習,不斷完善充實自己,期望早日獨立,為公司做出更大的貢獻。當然,剛進入職場時,難免會出現一些錯誤,需要領導糾正的錯誤;但是,在總結過去,學習未來之後,這些經歷讓我不斷成熟,在處理各種問題的時候思考的更加全面,杜絕了類似的錯誤。在此,感謝部門領導和同事的指導和幫助,感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。

經過這六個月,我已經能夠獨立處理公司的賬目,整理各種內部資料,進行各種税務申報,協助資本分析,從整體上把握公司的財務運作流程。當然,我還有很多缺點。處理問題的經驗有待提高,團隊合作的潛力有待進一步提升,需要不斷的學習來提升自己的商業潛力。

這是我的第一份工作。在過去的半年裏,我學到了很多,也意識到了很多。看到公司的快速發展,我深感自豪和自豪,更渴望作為一名全職員工在那裏工作,以實現自己奮鬥的目標,體現自己的人生價值,與公司共同成長。在此提出轉正申請,懇請領導給我機會繼續鍛鍊自己,實現夢想。我將以謙虛的態度和飽滿的熱情做好自己的工作,為公司創造價值,與公司一起期待美好的未來!

銀行員工試用期轉正工作總結 篇14

我在20xx年的銀行工作中,儘管是試用期,但始終保持着良好的工作狀態,以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作,潛心鑽研業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着,為合作銀行事業發出一份光,一份熱。

作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。以“客户滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

眾所周知,在xx支行轄內,xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。

一年中我始終如一的要求自己,20xx年我個人沒有發生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同事,同事們有了什麼樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。

對待業務技能,我心裏有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的'學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本,20xx年,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲xxx多萬元。

這一年來,我積極參加政治理論學習和業務知識學習,能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度,同時刻苦鑽研業務知識,不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠於職守,盡力而為的,銀行屬於服務行業,工作使我每天要面對眾多的客户,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細緻的解答客户的問題,遇到蠻不講理的客户,我也試着去包容和理解他,最終也得到了客户的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題,我認為:

一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題,今後的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。