總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編為大家收集的管理人員工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
一年的時間很快過去了，在一年裏，我作為行政主管在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作
我是六月份來到xx工作，擔任xx行政主管。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了xx的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發工作，20xx年底順利地完成了20xx年報刊雜誌的收訂工作。
(3)做好xx的財務工作。財務工作是xx的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了20xx辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。xx的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行xx公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好xx領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了xx工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的'效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為xx及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為xx的發展做出更大更多的貢獻。
時光荏苒。20__年度工作在__全體員工的忙碌中匆匆而過。回首鼠年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門__的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。
作為一名物業管理員，我的主要工作職責是：對__乃至整個小區進行日常檢查，管理與維修轄區單元門禁系統，對裝修單位經常性巡查，協調業主內部的矛盾和糾紛，以及及時處理業主的投訴與建議等事項。
為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進20__年工作再上一個新台階，現將20__年主要日常工作和階段性工作總結如下：
1.堅決執行__的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的追求。小區水錶頻繁出現故障是眾多業主的詬病，一名維修師傅根本就應付不了有_萬多塊水錶的小區現狀，對於住户水錶顯示異常或其他簡單故障，都是由我們物管員上門解決，在購水電高峯和天氣異常冷熱的時候，尤為突出。當住户行動不便時，我們主動上門幫其插好水電錶，面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，作聽眾，作解説員。通過減少業主生活中的麻煩，一點一滴的真心付出，贏得了業主對我們工作的認可和服務的滿意。讓業主滿意，我們還積極為業主着想，有時甚或想在業主的前面。今年2月梅雨季節前，為了提醒住户預防變天下雨，關好窗户，防止屋內進水，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住户。_月份，為了緊急應對大暴雨降臨，防止6樓複式樓的下水堵塞而導致屋內積水，造成損失，我們加班加點，一面對部分_樓天溝排水進行檢查疏理，一面不顧腿痠腳痛，上門到所有的6樓住户，張貼通知，告知注意事項，力求減少業主損失。通過努力，今年此類事件明顯低於往年。
2.秉承公司敬業、服務、創新、奉獻的經營理念，始終把業主安全放在首位，盡心盡力，及時維修好單元門禁，維護業主權益。我專職服務的區域有_張單元門，因為電子器件業已達到使用年限，一旦氣温異常，其維修頻率相當高，不論天氣多麼炎熱，我都會在第一時間扛着焊機，及時進行維修，維護好業主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統現全部處。時刻想着住户的需求，時刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝着這個目標做，於公司，努力達到敬業奉獻，於住户，充分做到及時服務，於自己，竭力做到心到手到，問心無愧，這也是我對自身的要求。
3.高標準高質量完成公司交代的任務。在公司5月份組織的問卷調查活動中，我與同事_一起，挨家挨户上門，千百次的回答某些住户的物業費用問題。面對他們關於垃圾車是買是修和費用由誰出的問題，耐心認真解釋。採取讓其家中通情達理的住户簽名這樣靈活的方式方法，程度的獲得住户的支持。在_月公司組織的統一對小區車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事__一組，負責__的近_間車庫雜屋。我們採取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委託其家人朋友相互告之、蹲點守候等多種靈活、主動的方式，共收取相關費用_多元，圓滿完成了任務，獲得公司獎勵。
4.按照公司的統一部署，及時做好物業費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有：每兩個月對經營性車庫雜屋進行水電費物業費的'催收，每季度對業主房屋物業費的電話催收，每季度對臨街門面物業費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業費的業主，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部密切配合，果斷採取斷水停電的方式，堅決維護公司利益。
5.時刻踐行一名物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好管家。因為工作的需要，我經常性與小區住户打交道，聽取他們的需求、建議，瞭解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長説西家短。對於他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對於住户間的糾紛矛盾，不懼困難，儘量讓他們雙方滿意。全年本人協調業主的糾紛_餘起，成功率約_%，處理業主各類投訴建議_餘起，完成率約_%，未完成的事項現正在抓緊處理。
一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住户。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。在這一年裏，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由於本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間;其次，由於日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水錶方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業管理員的角色;再次，我在對較複雜問題的處理上感覺有壓力，有時需要部門__的幫助;還因為工作時有鬆懈，不能細心認真每一件事情。因此，以後我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭複雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今後的工作中進一步加強。
20__年已過去，我們滿懷信心的迎來20__年。新的一年意味着新的面貌，新的挑戰，新的機遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，__物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻自己一份微薄的力量。
通過過去一年的工作，自己的管理水平也是有了很大提升，同時也是帶着部門同事做好了銷售的工作，自己作為銷售部的管理者，也是感激領導給予的信任，我也是在此就自己管理的工作來總結下。
能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經理這個位置，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作，而是更多的統籌大家的工作，去發現一些問題去幫忙解決，遇到一些情況也是去處理好，讓部門一起努力才能做好銷售，以前是一個人去單幹而今卻是帶着同事們一起的努力，可以説有很大的不一樣，同時也是由於自己是一路成長起來的，所以也是對於工作更加的熟悉，明白自己應該如何的來做才能真的帶着大家做好銷售工作，當然之前也是由於沒有管理的經驗，所以有些方面還是做的比較的粗糙，但總體來説也是還不錯的，特別是過去的一年，即使遇到了一些危機，但大家一起努力下，也是去克服並取得了很不錯的成績。而這不但是自己的管理方面做好，也是同事們積極的去做好了銷售的一個工作。
管理的'水平也是和經驗有一些關係，自己也是在過去工作裏頭如此的感受到的，的確剛做管理，我也是沒有什麼的經驗，一些方面也是得到了領導的提點，同時也是讓我清楚老本行不能忘，自己的經驗也是要去分享給同事們，既然是銷售的部門，那麼多一個優秀的銷售人員，那麼我們的業績也是會更好，而作為經理，我也是積極的去組織一些培訓會議，會多去講同事們在工作裏頭的一些問題，該如何的去解決，對於做的好的也是會去表揚，同時也是給予他們壓力，去督促做好工作，自己也是會去參加一些管理相關的培訓會議，來讓自己多學多成長才行的。平時的時候也是會去和同行們交流，一起去探討如何的管理是會更好一些，同時學到的方法也是會去使用並優化，成為了自己的一個工作能力，也是可以更好的帶領部門完成業績任務。
一年的工作已經接近了尾聲，對於來年的工作我也是有自己的計劃，同時也是會繼續的帶着大家去完成銷售的任務，而自己作為管理人員，雖然不在前線了，但是也是要深入的瞭解市場，而不僅僅是在辦公室裏面，對於工作也是會繼續的開展做好，讓領導滿意，也是讓自己去進步。
20xx年已經過去，在公司領導、部門領導以及同事們的關心與幫助，自已的努力下，圓滿的完成了各項工作目標，在業務素質和思想覺悟方面有了更進一步的提高，現在將本年度的工作做一總結：
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、互聯網積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作
20xx年12月份公司委派我參與xxx造車間工程項目的管理工作，協助施工隊認真做好各項工作至20xx年9月份為止。施工現場的管理工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了施工現場的各項管理工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的`開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協助施工隊做好了各類工程文件資料的登記、上報、下發等工作，並把文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，使工程的竣工資料能在短時間內整理完成。
（2）帶領好新進單位大學生到現場的各項工作，給他們提出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各項任務。
（3）由於過去一年工作任務不是很緊張，利用業餘時間進行各項學習，參加包括一級和二級建造師、註冊安全工程師、職稱英語、計算專業課程、土工程結構設計等在內的各種考試達10多個課目，取得了較好成績，為將來完成各項工作打下紮實的基礎。我會在新的一年再接再厲進一步提高業務水平和專業水平，同時把工作做的更好。
三、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為質安部門工作做出了應有的貢獻。
五、進行工作總結、歸納和分析
由於本年度公司工作任務相對比較少，自已對前一階段的工程管理工作進行全面的總結、歸納和分析。並提出今後在工作方法上的改進或採用創造新的工作方式。努力學習工程上的法律法規、規範、標準以及專業知識，為今後管理工作提供有力的依據，並指導自已進行正確的管理工作打下紮實的基礎。
總結過去一年的工作，儘管有了較大的進步和成績，但在一些方面還存在着不足，這有待於在今後的工作中加以改進。
一年來，在市園林局的指導支持下，我部搶抓機遇，深化改革，開拓奮進，以國家園林城市評定標準作為準繩，圍繞新區的＂綠文章、水文章＂，努力提高發展能力，xx發展難題，讓新區天更藍、水更清、景更美。經過一年來的努力，較好地按計劃完成了年初確定的任務，城市園林綠化實現了跨越式發展。
一、城市綠化總量和綠化水平不斷提升，城市園林綠化建設投入不斷加大
1、新增園林綠地x萬㎡，其中包括：
①公共綠地x萬㎡。其中xx公園綠化x萬㎡，科技綠軸南段綠化x萬㎡，街頭空地綠化x萬㎡。
②新建道路綠化x萬㎡。其中集賢路東側綠化x萬㎡，xx路、x路、xx路、xx路綠化x萬㎡。
③建成單位、居民區附屬綠地x萬㎡。其中A室外綠化x萬㎡，B室外綠化x萬㎡，C等區內其它開發項目室外綠化x萬㎡。
2、完成區級重點園林綠化項目建設：D景觀綠化6。6萬㎡。
3、做好四季蒔花的栽植、養護與更換工作。全區主次幹道交口、各景點1。4萬平方米栽植面積共完成草花的栽植更換計30萬盆次。
4、以迎中博會為契機，組織全面的補植補栽，共補植香樟250株、各類灌木約9000株、草皮一萬多平方米。
5、做好新區內的.國慶花展的組織、實施工作，一方面在公園廣場、主幹道兩側佈置了9處共計17萬盆草花，另一方面鼓勵區內各建設項目如E、F等佈置花展，圓滿的完成國慶花展的舉辦工作。
二、綠化養護有較大突破，全區綠化質量整體提高
1、參照合肥等地園林綠化管理標準和有關規範，結合實際情況和已有的工作經驗，制定和實施＂園林綠化管養規範＂，使日常養護如除草、培土、施肥、修剪以及病蟲害防治等具體養護細節有一個指導性的衡量標準和衡量規範。
2、組織園林養護工人進行紀律教育和技術業務學習，培養技術業務骨幹和管理人員，建立一支能嚴格遵守規章制度、熟悉技術操作養護管理工作隊伍。
3、與城管執法部門聯動，做好各類綠化違章、舉報案件的查處，綠化搶險事件處置。
三、建立全區綠化信息檔案，確保全區綠化工作可持續發展。
1、積極響應市政府及城市園林規劃要求，認真落實和開展新區內園林綠化的規劃實施、建設、管理、協調與檢查工作；
2、建立和完善植物養護管理技術檔案，方便總結、分析和改進工作，同時做好養護備案制度；
3、定期向市政府及園林綠化行政主管部門報送新區內的綠化動態、工作經驗；
4、做好新區內園林綠化統計工作，安排專職統計人員，按時報送各類綠化統計報表和年度工作總結。
20xx年，全區綠化工作已由原來的建設階段逐步走向管理階段。在新的一年裏，我部將繼續學習、改進綠化管理模式，從小事抓起，從基層工作抓起，使綠化工作具體化、規範化。認真貫徹園林局的工作指導方針，通過分類分步改革，為園林發展注入新的動力，為園林深層改革奠定基礎。我們在園林綠化工作方面雖然取得了一定的成績，但是還必須看到工作的不足，進一步增強搞好城市綠化工作的重要性認識，集中力量，高標準、高質量地完成我區園林綠化任務，這是改善生態環境，造福當代、惠及子孫的偉大事業，也是每個公民義不容辭的責任。
我們將攜手共進，為把xx區建設成為春意盎然的魅力新區、時尚新城，實現經濟發展，環境優美，人民安居樂業的目標而努力奮鬥！
一年來，基層黨支部緊緊圍繞黨委的工作中心，服從服務於企業改革、發展、穩定的大局，積極主動來開展思想政治工作，有效地促進了車間安全生產穩定運行。
一、加強精神文明建設，做好日常思想工作
堅持不懈努力做好黨員幹部和職工羣眾的理論學習，不斷充實理論學習的內容，豐富理論學習的形式，營造理論學習的氛圍。支部根據形勢任務以及其他重點學習內容，摘編出題，以“每週一題”、“五分鐘教育”等形式下發到班組。同時，堅持集中學習制度不走過場，做到學習有計劃，有考勤，有記錄。其中，我們規定凡未能參加學習的人員，將由支部提供學習資料進行自學，並上交一篇500--600字的學習體會。其中“五分鐘教育”的形式已成入班組安全教育內容之一。
組織職工認真學習貫徹黨的十八大精神，深刻領會十八大的精髓實質。結合車間實際情況，合理安排學習時間，處理好安全生產與理論學習的關係。將學習討論活動劃分三個層面。一是車間黨政班子成員的學習;二是以黨小組為單位進行的集中學習;三是利用理論學習日時間組織車間管理人員共同學習，努力做到將學習貫徹十八大精神的工作落到實處。
另外，在年初延遲開車培訓期間堅持做好職工日常思想工作。在各種培訓課程中間，我們穿插了“十五分鐘理論學習”、車間自行編輯的“100個哲理小故事”等學習內容，被職工們形象地稱為每天都在享受着這培訓的充實“盛宴”。根據延遲開車期間的工作安排，支部開展了“讀好書、談體會”黨員學習活動。組織黨員將自己所讀書的學習體會在延遲開車培訓期間的每天十五分鐘的理論學習時間內給職工上一堂理論學習課，將學習成果共享、把學習心得體會與大家交流，同時，也為職工培訓工作增添了新的“元素”。
二、深入開展學習實踐活動，促進和諧與發展
首先將學習討論活動落實到位。使三個層面的學習相互補充，相互促進。使學習討論有組織、有計劃、有記錄。而且，根據開展活動範圍要求，充分利用理論學習日時間並選定題目組織車間管理人員共同學習，讓職工羣眾共同參與，積極營造了學習氛圍。
把求真務實作為活動的出發點和落腳點。圍繞公司“保項目建成投產，促企業科學發展，發揮黨組織和黨員作用，以實現石化第三次創業發展和‘十二五’奮鬥目標建功立業，結合厂部“管理精細、指標先進、企業和諧、科學發展”這一實踐主題，車間班子密切聯繫實際，深入查找管理中存在的實際問題，針對車間職代會職工民主評議，班子全體認真進行分析，並開展了批評和自我批評，針對現場管理方面、培訓與人員方面以及班子成員各自實際工作等三個方面查找問題，分析原因，制定措施，着手整改，涉及的十七項問題與建議已全部落實。
在職工中開展“講身邊典型”活動。勞動模範共產黨員以黨員講黨課的形式，將自己在實際工作中的親身感受和深刻體會向大家作了介紹。詮釋了一名普通共產黨員的責任、義務，以及為公司第三次創業發展建功立業，努力工作的一種精神，內容貼近生產，結合實際，讓職工信服。支部在積極開展好“選樹身邊典型”活動中，做到深入挖掘典型經驗，完成好身邊典型選樹工作，使活動的開展努力做到了“三個結合”，確保了“講身邊典型”活動的效果，營造“學先進、趕先進、做先進”的濃厚氛圍，進一步把深入學習實踐科學發展觀活動不斷引向深入。
三、發揮黨員作用，率先做到“我要安全”
圍繞安全生產這一目標，認真落實“我要安全”主題活動。結合裝置生產特點，抓以“預防為主”的安全意識教育，為車間的安全生產保駕護航。支部本着黨員參與安全管理工作的方針，切實把安全工作作為黨務工作的重要內容，認真落實黨員的責任與義務。明確樹立講安全就是講政治，抓安全就是抓效益，沒有安全就沒有一切的意識。
黨員積極參與“編寫一條安全操作經驗”、“裝置安全操作pk賽”等活動。結合車間實際大力開展黨員區、崗建設，引導廣大黨員自覺參與到安全管理工作上來。通過發揮黨員的先鋒模範作用，帶動廣大職工共同抓好安全生產工作。結合“我要安全”主題活動在落實上下功夫，提出在“三個在前”上做文章，並要求黨員帶頭做到，“防在前、想在前、做在前”。
1、“防在前”：在每一項工作開展之前，根據工況和現場變化，做好各項預防措施及應急預案，認真排查事故隱患，防範於未然;
2、“想在前”：操作前要想想應該通過什麼有效的辦法，採取什麼措施，運用什麼手段，做到工作中三不傷害;
3、“做在前”：要勤走、勤看、勤動、勤説，發現問題及時做出處理，發現隱患及時整改，發現違章及時糾正。
“安全”黨課，促安全。在活動中車間安全組組長自己製作了安全教育課件，以一名普通黨員的身份給全體黨員上了一堂《如何搞好安全生產，基層車間黨員是關鍵》的黨課。以詳實的資料並結合裝置實際生產狀況，為全體黨員進行了一次安全教育的“培訓”。1—3季度黨員在實際生產過程中共發現處理各類安全隱患68起，得到了表彰與獎勵，有效地避免了安全事故的發生。
四、搭建平台，以“主題活動”展現黨員風采
以主題活動為主線，在立功立項、技術創新等方面充分發揮黨支部的`戰鬥堡壘作用和黨員的模範帶頭作用。黨員積極主動參與到以節能降耗、技術創新和管理創新的攻關課題項目中來，對立項具體內容在車間經濟活動會以及黨小組活動上跟蹤、分析，確保各項目的進展順利進行、收到效果。全年黨員合計立項14項，參加項目黨員人數37人、107人次，預計實現效益餘萬，對降低能耗、穩定生產發揮了積極和有效的作用。
結合各項專業檢查以及車間的各項工作，多次組織黨員開展義務勞動清除裝置內雜物、雜草以及儲罐上的污物，消除安全隱患。並針對裝置現場實際情況尤其重點對設備保温、環境衞生等進行突擊，進一步消除了“低、老、壞”現象，為不斷提高裝置的管理標準和水平做出了貢獻。
各黨小組通過發動、組織班組集思廣益，向工作精細化要效益。設備技術員通過反覆研究探討，將燃料爐油槍改為外置管理，減少勞動量提高巡檢質量。同時還對爐子進行了在線加除灰器操作，不僅減少了燃油量，還提高了熱效率，每天可為裝置創效多達3萬餘元。
進一步完善黨員區崗建設，結合tpm活動開展好黨員1+1活動。充分發揮黨員與羣眾結成對子、做示範的效應，從生產操作到設備維護、從崗位職責到衞生責任區以及治安防範區域範圍，讓黨員成為安全生產生力軍和監督員，為確保裝置安全穩定的良好局面做出了貢獻。
五、發揮組織的作用，開展靈活多樣的黨員活動
1、專題組織生活形式多、效果好。在開展“迎國慶、愛石化、做貢獻”專題組織生活中，，認真組織好學習，安排好活動計劃。支部結合開展學習實踐活動取得的思想共識以及學習吳大觀同志的先進事蹟等，及時組織召開了專題組織生活會。每名黨員聯繫自身工作、學習和生活實際，回顧黨、祖國和石化的發展歷史，暢談認識感受，交流學心得體會。通過專題組織生活，使全體黨員普遍受到一次深刻的黨性觀念和宗旨觀教育，不斷加強黨性修養，進一步增強熱愛祖國、獻身石化的信念。
2、以黨員“建功立業”主題活動為主線，設計活動載體形式，採用多種不同方法開展好專題黨日活動。通過實實在在的工作，努力解決裝置安全生產、節能降耗以及職工羣眾反映的實際問題等，不斷鞏固和擴大學習實踐活動成果。在活動中充分發揮黨小組的作用，提出了“本週我是安全員”、“我為祖國生日獻禮”等符合各自工作實際的活動主題口號，並通過各黨小組組織全體黨員集中活動，共同參與，具體落實，達到實效。其中，組織黨員和入黨積極分子集中對裝置的重點設備進行了一次徹底的清掃，以嶄新的面貌迎接建國63週年的到來。同時，眼睛向內，從身邊的小事做起，積極修繕和維護班組公共設施，對控制室座椅出現鬆動和開水器積垢等現象進行了維護保養，此舉受到了班組職工的普遍讚許。活動的開展也使大家更感覺到奉獻精神以及工作中的快樂，進一步增強了黨員和入黨積極分子做好本職工作的責任感和使命感。
在紀念建黨九十一週年的日子裏，組織全體黨員開展“一次宣誓，一生承諾”的重温入黨誓詞活動，激勵黨員要用實際行動不斷擦亮自己佩戴的黨徽。貫徹落實公司以及部安全會議精神，簽訂“特殊時期”黨員承諾書。
3、黨員走向講台講黨課。安全組組長自己製作了安全教育課件，以普通黨員講黨課的形式為全體黨員進行安全教育的“培訓”;勞動模範結合本職工作以及“為石化第三次創業發展建功立業”主題活動等內容，將自己在實際工作中的親身感受和深刻體會製作了課件向大家作了介紹，詮釋了一名共產黨員的責任、義務，以及為公司第三次創業發展建功立業，努力工作的一種精神;在慶祝建國六十週年活動中，支部還組織宣講了“用實際行動書寫愛國主義新篇章”專題黨課，將深入開展羣眾性愛國主義教育活動不斷引向深入。
支部在開展黨課宣講活動，廣泛吸引廣大職工羣眾積極參與，擴大黨課教育影響和教育效果，形成相互學習、相互促進、共同進步的良好局面，營造“學先進、趕先進、做先進”的濃厚氛圍。通過實實在在的工作舉措，時刻提醒每名黨員的責任與義務，同時也進一步體現了黨員的模範帶頭作用以及為第三次創業發展“建功立業，無私奉獻”的精神。
六、努力提升工作水平，完善支部工作建設
1、支部結合車間實際工作堅持以安全生產為中心，以裝置穩定、管理精細、隊伍和諧為基礎，把開展“四好”領導班子創建活動放在重要議事日程，結合車間實際抓好安排與落實。定期開好車間黨政班子聯席會、支委會以及民主生活會等，在日常工作中注重發揮班子整體作用，塑造良好形象。
車間班子在重點研究安全生產等各項工作的同時，着力解決職工羣眾關心的現實問題以及職工羣眾的實際困難，做到了及時有效地為職工羣眾辦實事、辦好事。堅持做好職工思想狀態的信息收集和分析、上報及反饋工作。車間班子認真研究職工思想狀況，隨時解決職工思想問題，為職工分憂解難。聯繫實際深入做好經常性的思想工作，努力做到思想問題早發現，管理工作往前移，做到了理順情緒，化解矛盾，調動職工積極性，保持隊伍穩定，從源頭上預防和減少矛盾糾紛，化解不和諧因素。車間班子每一位成員都分別與各運行班組建立了對口聯繫，按時參加班組活動，經常不斷與班組職工交流溝通，積極主動為職工排憂解難。到目前為止走訪慰問困難、患病職工及家屬總計已12人次。
大力支持工、團組織開展工作。經常利用工餘或休息時間組織職工開展了豐富多彩的體育健身活動。通過組織活動這個載體，職工們相互溝通，增進了解，同時也為車間日常各項工作增添了生機和活力。車間團支部還榮獲了團中央授予的“青年文明號”光榮稱號。
2、按照部關於年度民主評議黨支部、民主評議黨員活動的安排意見，基層支部通過民主評議黨支部和民主評議黨員，對本支部的工作和黨員隊伍狀況進行了一次全面的分析。
此次通過民主評議，我們認為絕大多數黨員同志在“是否具有堅定的共產主義信念，主動學習黨的基本理論，擁護和執行黨的路線、方針、政策，在政治上同黨中央保持高度一致。”等八個方面是好的和比較好的，黨員在日常生產活動以及先鋒模範作用的發揮中得到了廣大職工羣眾的普遍認可。此次黨員評議結果：支部共有黨員38名，其中正式黨員35名，預備黨員3名。經民主評議，優秀31名，合格7名。其中1名外出培訓，1名產假。同時，我們也感覺到部分黨員在政治理論知識、技術技能等方面還有待於進一步加強和提高，從而不斷提升黨員整體隊伍的水平。對預備黨員特別是新入職不久的大學生預備黨員，更要進一步加強教育和培養，真正發揮出模範帶頭作用。在今後的工作中要進一步發揮車間黨支部的戰鬥堡壘作用，努力提高車間工作的控制力和執行力，調動一切積極因素確為裝置安全穩定生產保駕護航。
幾點體會：
1、要隨時做到以裝置的安全穩定生產和效益指標為中心，積極發揮車間黨支部的政治優勢，發揮黨小組、黨員的作用，與此同時，支部的自身建設工作也會不斷得到了加強與鞏固。
2、只有黨政班子緊密團結，才能形成凝聚力和戰鬥力，才能保證做到各項工作的貫徹和落實，才能得到了職工羣眾的認可，才能保證車間安全穩定的完成全年生產任務。
3、真心實意地關心、愛護、尊重和理解職工，才能不斷激發了職工的工作熱情，營造一個和諧、穩定的良好氛圍，促進安全生產的穩定運行。
4、堅持原則，持之以恆做好每一項工作，是不斷加強與鞏固支部基礎工作建設的重要所在。
不足：
個別黨員先進性模範作用發揮還不夠突出;支部在結合生產實際工作中還有待進一步創新。在今後的工作中還要繼續努力，不斷加以改進，努力推進支部工作建設，為裝置安全生產保駕護航。
今年以來，隨着糧食市場的進一步放開和深入，“三農”問題和糧食安全問題已日趨突出，農發行的管理職能和業務範圍也發生了變化，收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領導下，緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心，適時調整工作思路，以總行的規範化管理考核為工作準則，以努力實現提高信貸資金運用效率和切實防範信貸風險為雙重目標，調動資金計劃條線在崗人員的工作積極性，充分發揮資金計劃工作的職能作用，使我行資金計劃工作取得了較好的成效。現將20xx年上半年資金計劃管理工作總結如下：
一、統一思想，明確工作目標，量化和細化考核評比辦法
繼全省分、支行長會議之後，市分行召開了20xx年工作會議，把風險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導思想和努力方向：以規範化管理為基礎，以風險管理為核心，以績效管理為重點，以改革創新為動力，以凸現機關處室的指導職能和服務職能為宗旨，靈活務實地開展計劃信貸管理工作。並且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內容進行了量化和細化，從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現金及利率管理、統計管理、等級行管理、業務綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的`指導性和針對性。
二、加強資金營運管理，提高資金使用效益。
今年以來，我行進一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠後及時歸還系統內借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營運水平。
1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經營核算意識，嚴格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內按季核定基層行的資金頭寸限額，並要求在保證正常業務開展的前提下，各行根據自身情況在限額內儘量壓縮頭寸佔用，對不合理佔用及時調整，保證了各行科學合理佔用頭寸資金，做到不閒置、不浪費。
2、完善資金調度管理。在資金調度環節上，市縣明確專人負責資金調撥管理工作。在請調資金時，做到資金調撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀調控作用，避免了資金供應脱節情況的發生。今年以來電子聯行資金請調系統運行正常，我行繼續堅持“小額度、勤調度”的資金調度原則，尤其是總行調整了資金請調時間以後，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調時間，減少了資金頭寸佔用，今年上半年全行共請調資金87筆23350萬元。同時我行嚴格按上級行的要求，規範使用《中國農業發展銀行信貸資金調撥通知書》、《資金請調單》、《資金申請審批情況表》等，建立了《系統內資金往來台帳》，按月通過電子聯行系統與總行對賬，全年賬務無差錯，保證了資金的安全運行。
本學期以來，保管室嚴格按照規範化管理要求執行借還物品工作，使物品的借還有了規範化流程，確保了物品如期歸還。為了規範化管理，保管員制定了物品借還制度，要求借物人提前填寫《美術學院物品借用申請表》（附表1），確定好借還物品時間後方可借還物品，併為物品使用情況統計工作做好了準備。
一、保管員嚴格按照分院規定處理各種教具的借還事物，嚴格保管保管室及儲藏室鑰匙，借還物品親自開門鎖門，不曾委託他人，確保了保管室物品的安全。
二、根據本學期開設課程情況，保管員於開課前做好了教具借還準備工作，如16級美術學的《石膏寫生》課程，15級美術學的《石膏人體寫生》課程等，並於結課前做到了督促相關人員及時歸還物品的責任，確保物品按期歸還。據統計，本學期共借還靜物50餘次，其中以班級為單位借還20次，個人借還22次（含教師4次），舉辦活動借還10次。除其他學院和部門借還8次外，其餘均為美術學院師生借用。
三、本學期期中，保管員對保管室的石膏、畫板、畫架等物品重新規劃了放置區域，並進行了重新擺放。對保管室的.畫架進行了整理工作，對損壞較輕的畫架進行了維修，將損壞嚴重的畫架進行了集中存放。
儲藏室清理往年畢業生展板兩百多張，新增今年畢業生留校作品三十多幅
四、本學期期末，保管員對儲藏室進行了整理，清理出往屆學生作業五百多幅，其中展板三百多個，國畫作品一百多幅，對其他物品進行了歸類放置，並新增今年畢業生留校作品展板二百多個，繪畫作品近40幅。
五、為了便於物品清點統計工作的進行，保管員製作了《保管室物品庫台賬》（附表2），並制定了物品編碼規則，對每一類物品進行了分類，並對每一個物品進行了編碼，做好了保管室及儲藏室物品的清點工作。
總之，本學期以來，保管室和儲藏室物品借還有序進行，未出現延期歸還現象。
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經過XX年全年的快速發展，發現有些具體問題原有的業務系統軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現不同供應商不同進價等等。根據實際現狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節集訓後迅速安排了連鎖超市業務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作後於3月底對業務系統全面切換;切換後運行到現在基本達到了我們的預期要求;原系統無法解決的問題，現已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環節提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所佔比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效
的參考數據。(城南新區店在今年5月份時通過價格帶分析後，發現6-10元銷售比重佔到全月銷售的27.40%，門店與業務協商後，從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨於疲軟)，兩天即搶購一空。
通過大半年的`正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財務管理全面升級
為了使連鎖超市財務管理工作更加正規化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環節及部分店長微機操作能力較弱等現象，我們規範了各門店電腦操作流程，相應出台了各種管理制度，並彙編成《關於規範東方連鎖超市商品流轉重點環節的管理規定》的制度來進行規範;並嚴格按管理規定執行，特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據流程更加規範、正規化;針對連鎖超市業態特殊性，為使企業利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據流程對各個環節的監管，業務部門操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續完善單後方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增;2)規定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(註明本次團購的毛利、經辦人及收款時間)後，收貨組方可發貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在於櫃枱團購商品都有依據可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上註明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環節管理。要求各門店按公司銷售管理環節執行並針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作並按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由於我們平時檢查力度較大，至今未發現有門店挪用銷貨款現象。對於打折促銷根據廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結束後電腦自動生成退補單扣收。
3、及時與業務部門搞好溝通工作。每週六下午5：30參加業務部門召開的門店店長溝通會議，對於本週各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對於自已無法解決不了的請示領導後在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環節並嚴格按公司的管理規定執行;使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。
4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經發現賒銷嚴格按公司制度進行處罰;凡是團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，現在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵並且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且帳實還不一定相符，通過加強管理，現在當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結果出入較大的，及時請示上級領導後對該門店進行監盤。
隨着我國廣電事業的快速發展，廣電工作發生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網絡維護管理人員，我牢記服務宗旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，圓滿完成了領導交付的各項任務。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨幹培訓班。在培訓期間，主要聆聽了市科聯韋主席給我們全面講解的《市十二五規劃推薦和規劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網絡技術走向及雲媒體業務》、科技大學鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》，工作視野得到拓展，業務水平也有了質的飛躍。透過本次培訓，使我受到了極大的啟發，受益匪淺。
一、本次培訓的好處
有線電視是廣大人民羣眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神禮貌建設中起着十分用心的促進作用。隨着近年來，有線電視網絡的迅猛發展，對有線電視網絡工作提出了很多新要求。比如，有線電視網絡維護、安裝、搶修、雙向網改造、高清互動升級、付費節目營銷等業務工作的進一步發展，要求我們網絡管理人員務必具備紮實的通用潛力與專業潛力。這樣，才能做好本職工作，促進廣電事業發展。
我是一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，深感自己目前的通用潛力和專業潛力與迅速發展的有線電視網絡業務相比，存在必須的不足。因此，務必加強學習，不斷提升自己的綜合業務素質。此次領導安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習機會，深知此次培訓學習的重要好處。我必須要努力提高自己的通用潛力和專業潛力，以便更好地管理有線電視網絡，取得優良成績，促進有線電視事業發展。
二、認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養
俗話説，“德若水之源，才若水之波。”理論學習，提高個人修養是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民羣眾服好務，將優秀的廣播電視節目送到千家萬户中去。經過這次培訓，我深刻意識到時代的發展步伐日益加快，社會形勢也複雜多變。作為中青年骨幹務必不斷加強政治理論知識和業務知識的學習，更好的適應社會的發展。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握紮實的專業技能，更好地開展本職工作。
新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的.工作，進一步發揮紐帶作用。另一方面要從大局出發，根據基層廣電站的實際狀況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用户的需要。要做到上述兩點，要求我們務必要不斷提升自己，採用自學或培訓等多種方法提高自己的業務水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業務的快速發展。
三、注重業務積累，提高服務水平
紮實的專業知識，過硬的業務水平是做好鄉鎮有線電視網絡管理工作的前提，客户服務、市場營銷和行業技術等專業潛力是每個鄉鎮廣電站網絡管理人員所務必具備的。要發展鄉鎮有線電視，擴大業務經營範圍，創造良好經濟效益，除了掌握好行業技術外，關鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客户服務的意識。
本次培訓活動中，我側重於對市場營銷與客户服務兩方面的學習。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優質高效的服務，才能抓住客户，留住客户，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向學員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客户服務的潛力。為擴大市場營銷，增加有線電視用户和相關業務，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉鎮廣電站網絡管理人員取經，把他們的好經驗、好做法運用到自己今後的工作中，進一步增加有線電視用户和相關業務，創造更好的經濟效益。在客户服務中，我重點學習品牌服務，深刻明白品牌服務的重要性，只有為用户帶給真正的品牌服務，才能獲得用户的滿意，促進鄉鎮廣電業務發展，取得良好經營業績。我要透過優質服務，體現自己服務的特色，樹立自己的服務品牌，真正讓用户滿意。還要透過品牌服務解決好用户的投訴問題，做到減少用户的投訴，用户來投訴如何解決，確保讓用户帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。
四、本次培訓的收穫
雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉變”，給我留下了深刻的印象。這也有助於我今後工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位
作為一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，要學好通用知識和專業知識，提高自己的通用潛力和專業潛力，增強工作業務技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務，取得良好工作成績。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。做到不管學什麼，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠紮實，工作成績不明顯的問題。必須要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要透過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今後的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡潛力做好本職工作。
（二）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好
我們務必具備強烈的服務意識，想客户之所想，急客户之所急，做到“三聲”與“四心”服務，才能切實提高廣大用户對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用户或協助單位的溝通與聯繫，遇到問題時要多向長輩或工作經驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要持續良好的心態和高度注意力，做一個好的聆聽者，儘量站在別人的立場上思考問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達成統一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。
（三）只有突出重點，多措並舉，才能進一步推動廣電業務的發展
作為一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，我要把工作精力着重放到市場營銷上，促進業務發展，取得良好經營效益。
1、用心穩妥地抓好以基本收視費發展安裝等為主的傳統業務，壯大收入總量。
2、把付費節目營銷等增值業務的開發作為今後一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當前和今後經營工作的重中之重來抓。
3、限度地挖掘網絡資源，把資源優勢轉化為經濟優勢，完成資源變資產，資產變資金的三資轉換，限度地挖掘網絡資源。
4、用心應對三網融合，在經營工作上多條腿走路，走多種經營的路子。
5、加強有線電視網絡維護、安裝、搶修等工作，個性要維護保養好網絡，確保網絡性能良好、運轉穩定，提高有線電視傳輸質量。
6、要樹立服務意識，全面為用户做好服務工作，解決好用户投訴問題，確保用户滿意，提高有線電視的社會聲譽。
（四）明確目標，增強創新意識
創新是企業的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務，並強化創新意識，用心思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉變：用人機制的轉變、經營項目的轉變、技術行政崗位向服務崗位轉變、客户服務向營銷一體化轉變、績效工資為主導的營銷轉變、員工思想向職業化轉變；要有創新思維，做到創新管理，加強團隊協作與執行力。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，用心完成鄉鎮廣電站網絡管理工作。這樣，用切實的行動贏得客户的滿意與信任，進一步推動我省鄉鎮廣電事業的發展。
一轉眼間**年即將過去，在公司領導的指導下，在各領導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務，並取得了一定的成績，在XX總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下
XXX年共完成甲供材料設備採購計劃88份，新籤合同XXX份，完成乙供材料計劃核批價格XXX份，共計完成材料設備採購計劃228份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務，採購工作總結如下：
一、完成工作方面
1、完善制度，職責明確，按章辦事。**年通過組織學習《採購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度。
制度清楚，操作有據可查，為陽光採購奠定了理論礎。
制定採購預算與估計成本。制定採購預算是在具體實施項目採購行為之前對項目採購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規劃。 為節約資金，防止庫存積壓，堅持零庫存管理方法，在採購量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計，精心組織尋找貨源，積極組織落實，始終把保障生產所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產和科研開發這個中心來開展，圓滿完成了工作任務。
2、與各供應商建立並保持良好關係，**年採供部進一步加強了對供應商管理，本着對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《採購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。
同時也利於採供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客户不同的.政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，保持溝通，充分發揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協助業務部的工作需要。按照技術質檢部質量標準，及時與各供應商溝通協調，盡最大努力按照我司質量標準供應物料。
對採購工作的幾點心得和體會總結如下：
1、加強對供應商的管理協調。對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。合作過程中，採購人員必須公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應商戰略伙伴關係。
2、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作。採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、公開透明的按採購制度程序辦事。在採購前、採購中、採購後的各個環節中都主動接受財務及其他部門監督。有問題第一時間反饋給上級領導。
4、提高部門工作員工的業務素質和責任感。**年採供部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反覆強調採購人員的責任感，強調每個人對自己採購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。
5、逐步加強對材料、設備價格信息的管理。每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了複印留底，保持了信息資料的完整，同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立採供部材料、設備信息庫，以備隨時查閲、對比。
二、 工作不足方面：
在工作中計劃性不強，沒有充分了解市場行情，特別是正極材料市場價格變化情況，沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務，對正極材料市場瞭解也不夠深刻，沒有深刻解讀國家關於鋰離子電池政策的力度
一直帶着一種懷疑態度開展工作，直接導致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供應商新建立，短期內無法形成真正意義的戰略伙伴關係。部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;特別是與生產部、技術部的溝通不到位。
三、 明年工作計劃
1、建立完善的供應商體系。確保資材能夠及時供應，隨時關注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價格，控制質量。穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商。不斷優化供應商體系。在工作中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。
2、極力力配合質檢部解決物料質量問題，與質檢部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。
一、基本情況切實增強責任意識和使命意識
把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領導重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。
現共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落户、二級維護、事故處理、維修監督、車輛檔案整理等，同時我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。
二、工作情況
嚴格按照操作規程和道路交通法，做到萬無一失車輛管理人員年終工作總結車輛管理人員年終工作總結。稍有空閒，便潛心學習各種交通法規，做到遵章安全行車。經常閲查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節時省油。在車輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處於良好狀態。對於目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。在每次出車中，把同志們安全送抵目的地後，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑後，主動熱情的搞好服務工作。
做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰痠背痛深夜回家時，深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的讚許，看到工作發展的'累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節假日，始終做到出車時隨叫隨到，不管是領導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。一聽説有出車任務，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員，一名司機，時刻牢記自己肩負的重任。
三、工作問題
雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今後的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量車輛管理人員年終工作總結工作總結
有人説選擇了司機就選擇了辛苦，我今後也必將長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，因為我願意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，願意為我摯愛正豐公司奉獻一切。
四、 下一步工作打算
我們將繼續深入學習，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節做起。特別在駕駛員的管理上，加大監督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結合，堅持長期、牢固、紮實。
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握財務管理人員方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手××××管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。
結合××××的實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，××××的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的.日常維護。
三、主要經驗和收穫在單位工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，xx年的工作存在以下不足：
(一)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(1)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係;
(2)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益.
在局領導及相關部門和公司領導的關心、支持和幫助下，我公司設備管理人員認真學習機械設備行業法律、法規和各種規章制度，及時反饋各種信息，全心全意地為企業服務，在轉變思想觀念、理順、健全機械設備管理機制，細化全過程管理程序、全面排查清除隱患、解決歷史遺留問題等方面做了一定工作，取得了較好的經濟效益。
機械管理是項目生產管理中一項重要的工作。如何進一步規範管理，提升效率，創造效益，就首先需要進行管理思維的革新。結合"木桶理論"的三方面進行分析：一隻桶盛水的多少取決於最短那塊板；還取決於板與板之間的間隔大小；最後它還受桶底大小的制約。在XX年的機械管理工作中，我們把這三點結合到工作實踐中，第一點就是讓我們重視各項目之間的協調性，各部門之間相對薄弱的部分，各工種之間相對弱的工種，各工種內相對弱的個人。從而找出弱點所在加以強化，提高效率。另外還要重新認識長板的新內涵，長板的作用並不是為了突出自己，而是用自己的行動來帶動整個團隊，使團隊發揮的效能。第二點是讓我們加強各項目、各部門、各工種，各工種內相對較弱的個人之間的相互聯繫。只有將他們緊密結合起來，使他們變成一個統一的整體。一個漏水的桶是不能盛滿水的，不管它的板有多長。第三點提出了我們的範圍，各類機械所能進行的施工作業所創造的價值。想進一步擴大我們的底基，就要增加新的設備，更要堅持以人為本，從根本上激發人的主觀能動性。另外一方面就是在機械之外尋找新的利潤增長點。
我公司目前主要有兩個項目在施工，所用機械設備主要有拌合船、起重船、浮吊、振樁錘、履帶吊、汽車吊、挖掘機、裝載機、發電機、箱式變壓器、砼攪拌站、砼拖泵、砼運輸車等。
戰略決定方向，細節決定成敗。針對橋樑施工機械種類多、技術狀況複雜、管理難度大等特點，在結合“木桶理論”完善管理思路的同時，我公司設備管理人員不斷加強學習，不斷總結經驗，通過採取一系列管理措施提高機械設備管理水平。現就XX年我公司機械管理工作進行的具體情況總結如下：
一、合理組織，提高機械利用率
1、通過培訓提高操作人員的技術水平。隨着科學技術的不斷髮展和新技術、新材料、新工藝的廣泛應用，工程機械的種類更加齊全，結構更加複雜，對工程機械操作人員的要求也有新的提高。操作人員不僅要懂得工程機械的結構組成、原理、性能、掌握操作技巧，而且還要有工程機械的故障快速診斷和維修能力。公司各項目部均多次組織維修人員進行學習，對機駕人員進行培訓，考核，並先後6次舉辦紅旗手標兵競賽活動，以提高操作人員的技術水平及能力。操作人員良好的技術水平可以在很大程度上提高工程機械的利用率和完好率，避免因人為因素造成工程機械的損壞，縮短了工程機械的維修時間和維修週期，為企業創造了良好的經濟效益。
2、加強對操作人員的素質教育。操作人員的工作態度和工作積極性、責任感對工程機械的使用性能有很大的影響，一個合格的操作人員應該具有高度的責任感和職業榮譽感，能夠擺正自己的位置，熱愛自己的本職工作，服從領導的管理和指派，嚴格遵守公司的各項規章制度，認真執行工程機械安全操作規程，安全生產，並出色完成領導交給的各項任務。一年之中我公司對所屬各項目操作人員進行了多達12次的專項素質培訓，長達20多個課時，提高了操作人員的工作積極性和責任感，對發現存在的問題和缺點及時改正，有效的提高了操作人員的工作積極性和能動性。
3、加強工程機械的維護和保養。工程機械的維護保養質量是工程機械使用的前提和基礎，工程機械在長期的使用過程中，機械內部零部件磨損，間隙增大，配合改變，工程機械應有的靜平衡和動平衡被破壞，工作穩定性、可靠性和機械的工作效率都顯著下降，甚至會造成某些總成和零部件的永久性傷害。我公司建立了有效的管理機制，加強了對工程機械的維護保養的管理力度，嚴格落實各項規章制度，根據工程機械近幾年來的使用情況和完好狀況，制定了工程機械的年度維修計劃、季度維修計劃和當月維修計劃，由專人負責和檢查，按時按級做好工程機械的維護保養工作，定期進行維護保養情況檢測，並認真做好工程機械的維護保養記錄。
4、加強後勤保障和材料供應。由於我公司承建的橋樑施工項目離城市、鄉鎮較遠，設備的材料供應和日常生活用品的購置等問題都會影響到工程機械的使用，我公司和管理人員經常深入到一線工作中去，關心職工的生活，廣泛的進行交流和溝通，鼓舞了廣大職工的`士氣和幹勁，提高了操作人員的工作積極性和工作效率。工程機械的材料、配件無論從質量上還是數量上都能得到很好的保證，避免因為材料的質量不合格、尺寸不一致和數量不夠等因素造成設備的停機或者使設備工作異常、某些總成和零部件的損壞，產生更加嚴重的後果，造成不必要的經濟損失。
5、針對所處位置的自然環境的影響制定相應的措施。自然環境中的酷熱、嚴寒、雨雪、風力和海拔高度等因素都會對工程機械的正常使用造成很大的影響。工程機械在酷熱、嚴寒等條件下使用時，都採取必要的措施，對工程機械進行了保護，並根據實際情況對設備的一些參數進行了必要的調整。
二、定人定崗，減少機械故障率
公司的機械設備操作認真遵守執行了“定人、定機、定崗，人隨機走的三定原則”公司機械設備的操作手基本上都能按照要求，持有關部門頒發的操作證持證上崗，設備管理制度的制定和執行都從嚴執行，建立機械設備檔案，實行定人、定機、定崗和單機核算，設備的完好率達到95%以上，利用率達到60%以上，實行保養制度，並要按時、按級進行保養，一級保養200工作小時，二級保養600工作小時，三級保養1800工作小時。如鄂東項目，要求操作人員在操作機械設備時的當日六自問，即：機械設備啟動前問自己是否對其進行了檢查機械設備；在運行中問自己是否對其進行了巡迴檢查；在工作中問自己是否嚴格執行了操作規程；對機械設備發生的故障和查出的隱患問自己是否能排除，自己能解決的是否去解決了，是否使機械設備帶病運行；機械設備停運後問自己是否對其進行了全面檢查；當日工作結束後問自己是否對機械設備進行了“例保”和“十字作業”，是否真實填寫了運轉記錄。現在這“六自問”已經在我公司得到推廣。提倡節能降耗，降低施工成本
影響工程機械使用性能的因素很多，只有掌握了影響公路施工機械性能的各種因素，才能在實際施工過程中，根據影響設備使用性能的各種因素，做好更加充分的準備工作，提高工程機械的利用率，降低生產成本，取得更大的經濟效益。我公司運用成本核算，對燃油、潤滑油和維修費等執行單機登記，隨時掌握設備完成單位產量、所需動力、配件消耗等雜費開支等情況。健全機械設備使用記錄，對運轉枱班、台時、完成產量、油料、配件消耗等作好基礎資料的收集，按月彙總和對使用效果進行分析評價，以便對機械使用技術指標的比較和調整，從整體上降低施工成本。
三、採取激勵機制，激發員工熱情
我公司在本年度開展了一系列的評選先進機械設備管理員的活動，從機械設備的運用、保養、護理等多方面考察設備管理員，共評選出10個先進員工，並對他們進行了不同的獎勵，針對在機械的油料配件消耗方面做出節省資源的，給予一定的經濟獎勵；對在機械的保養運用方面熟練操作無失誤的給予優秀稱號；對在機械的改裝、設計方面有重大突出貢獻，公司向上級推薦參加局裏先進個人的評選，並給予一定的經濟獎勵和光榮稱號等等，這樣更能激發員工的積極性和創造性，為公司的發展創造更大的空間，同事節約了成本。
四、機械設備的安全管理
1、公司依據“安全生產，人人有責”以及“管生產必須管安全，誰主管，誰負責”的原則，構建了安全管理體系，形成了完整的管理網絡，縱到底，橫到邊，層層落實，不留死角。在整個網絡中包括了第一責任人、主管負責人、日常安全業務管理責任人、安全管理員、操作人員，所有成員各司其職，各負其責。
2、培養操作人員的安全意識。制定了安全操作目標責任書，提高操作人員的安全生產意識，使之自覺遵守安全條例和規定，切實做到三不傷害：即我不傷害他人、我不被他人傷害、我不傷害我自己，進一步杜絕了違章指揮和違章作業的現象，保證機械設備安全正常地工作。
3、搞好機械自身安全。定期、不定期對機械進行檢查審驗，發現隱患，及時整改。操作人員在操作機械過程中按要求嚴格執行了“三檢”制度：工作前檢查、工作中檢查和工作後檢查，保證了機械各部件正常運轉；機械周圍設立醒目的安全標識牌，用以提醒人們注意安全及發生意外時如何採取緊急措施；根據設備技術狀況制定設備報廢計劃，適時報廢使用週期終止的設備，不在使用淘汰及報廢設備。
4、做好機械防護。機械停放場地符合安全要求、停放位置合理；能適應機械運動所需的空間、周圍環境對機械運動不構成危險；場地平坦、堅實，機械能進能出，能便於在緊急情況下疏散；消防器材佈置合理，並在周圍及機械出入口設立警示標誌；冬季做好設備的越冬保養；夏季做好設備防洪、防雷電；一年四季做好設備防火、防盜工作。
公路工程機械設備安全管理工作是機務管理工作中的重點，是完成好生產任務的首要條件，只有做好安全管理工作，才能杜絕或減少事故的發生，才能創造較好的經濟效益。
在過去的一年，我們所做的工作既有一定的成績，也存在一定的不足，這就要求我們在新的一年，再接再勵，在設備管理方面創造更大的經濟效益，為公司的蒸蒸日上貢獻更大的力量。
保密工作是企業的大事，保密責任重於泰山。基層企業作為一個社會團體，企業的運營體制、核心技術、發展方向等，都是企業的機密問題，關心着企業的生存與發展。如何在新形勢下，做好基層企業的保密工作呢?我們認為，應重點做好以下幾個方面。
一、認清形勢，強化領導責任，抓好保密教育
首先是領導班子成員，特別是企業黨政一把手，要切實強化保密意識，主動承擔領導責任。其次是中層管理人員和保密工作人員及其他涉密人員，更要強化保密意識。所謂強化保密意識，就是思想上深刻認識新形勢下保密工作的重要性，逐步養成保密習慣。這就要求管理人員必須在對外開放和市場經濟條件下，始終保持高度的政治敏鋭性和警惕性，把保密工作作為保障企業生存與發展、維護企業利益的一項重要工作抓緊抓好。
保密法制宣傳教育是一項長期的基礎性工作,必須常抓不懈。教育的重點是企業中層以上管理人員及專兼職保密工作人員。當前，部分企業員工對保密工作還存在着一些錯誤觀念和模糊認識，在部分基層企業尤為明顯。這是導致基層企業保密工作鬆懈、泄密問題時有發生的一個根本原因。要改變這種狀況，解決這些問題，必須依靠教育。一是通過經常性的保密教育，使企業廣大員工深入瞭解保密工作面臨的新形勢，深刻領會新時期保密工作的重要性和必要性，增強責任感和使命感。要通過緊密結合法律法規教育，提升職工的法律意識和法律素質，依法保密，依法治密，杜絕一切有悖於法律，有悖於本企業合法權益的行為。二是通過紮實的保密知識專項教育，嚴肅保密紀律，強化防範手段，使保密工作人員切實做到政治上堅定、思想上純潔、業務上精通、作風上嚴謹、工作上細緻。教育作為保密工作的一項基礎性工作，是新形勢下保密工作的根本任務，也是基層企業自身發展的必然要求。
二、全員重視，注重人員素質，增強保密意識
根據新形勢對保密工作人員素質提出的更高要求，加強隊伍的思想政治建設、業務素質建設和作風建設，不斷提高保密工作人員的綜合素質。當前要着眼於保密工作人員的知識更新，重點加強對計算機網絡安全保密知識的培訓，構建以基礎知識為根基、保密專業知識為主幹、相關知識為補充的知識結構，努力造就一批覆合型人才。
增強保密意識，使日常工作規範化、制度化。搞好一個單位、一個部門的保密工作，不僅是保密工作者的責任，同時也是全體員工的'義務。事實上，保密工作所涉及的範圍很廣，一張簡單的圖紙、一份普通的文件都有可能含有涉密內容。它們的流失，都可能給企業造成無法挽回的損失。因此，培養員工的保密意識，提高他們的保密素質，也將成為保密工作的重要內容之一。
三、把握規律，健全保密制度，嚴格保密管理
做好新形勢下的保密工作，管理是關鍵。保密工作完全依靠教育，依靠自覺是不夠的，必須有一定的規範，有一定的強制性。保密管理就是這種規範和強制作用的具體體現，它通過各種管理手段來約束，規範人和社會組織的行為，使我們的行為符合國家祕密的要求，以達到維護企業商業機密的目的。加強保密管理,就要注意研究它的規律和特點，不斷地去探索和積累。保密工作的基本規律是指那些從根本上影響保密工作效能發揮的事物間的內在聯繫，既存在於宏觀的領域，又存在於微觀的領域。保密法律、法規和規章，是我們開展保密工作不可缺少的依據和保障。抓好制度建設主要從兩方面進行。一方面是制度的制定，即根據保密法規和規章，結合本企業實際，制定和修訂保密工作制度，發放到各重點涉密部門部位及管理人員手中。另一方面是制度的執行，即對違反保密工作制度人員，給予一定的處罰或組織處理;造成重大事故的，根據保密法追究刑事責任。在要害部門制定相應的重點防範措施，強化督察，動態管理，形成人
防、物防、技防相結合的綜合防範體系，確保保密要害部門、部位萬無一失。
四、創新思路，提升管理水平，加強軟硬件建設
工作要開展,就要有創新。堅持創新既是我黨保密工作發展的歷史經驗和優良傳統,也是推動新時期保密工作不斷髮展的客觀要求和必由之路。在新形勢下，保密工作的創新，應該體現在以下三個方面：一是體現在不斷地解放思想，更新觀念，創新思路上。要根據不斷變化發展的新形勢，把保密工作放到企業發展中來思考，突破舊思維，拓寬新視野，理清新思路，根據企業發展的需要來籌劃和指導保密工作;二是體現在建立一套良好的保密工作機制上。要針對制約企業保密工作發展的深層次矛盾，積極探索適應新形勢、新任務要求的保密管理方式，建立科學規範，保障有力的保密工作機制;三是體現在不斷研究探討新形勢下開展保密工作的途徑和方法上。要結合當前經濟和社會形勢，不斷探討創新保密工作方法和有效途徑，從而推進基層企業的保密工作。
做好保密工作，光靠教育不行，還需要加強保密工作的軟硬件設施建設。首先，做好涉密計算機管理。一是做好涉密計算機的管理，做到涉密文件必須在涉密計算機上操作，非涉密人員不得操作涉密計算機;二是做好涉密計算機操作登記工作，凡是操作人員一律按照規定進行登記;三是做好可移動u的保密管理，實行專人管理，保密辦不定期對涉密計算機和可移動u盤的使用及管理情況進行檢查，發現問題及時進行整改和考核，保證不出現涉密事件。
四是做好涉密會議召開時的保密工作，確保保密機的正常使用。其次，是需要專業的保密工作人才。任何工作都不開人人才，人是保密工作的主體，因此培養專業的高素質的保密工作人才，是保密工作重要的軟件保障。
五、勤於防範，定期進行檢查，嚴懲泄密行為
安全是目的，防範是關鍵。保密工作是貴在嚴格和細緻。制定制度的最終目的，不是用來懲罰泄密人員，而是為了實現保密工作的規範化，防範泄密行為和泄密事件的發生。所以，定期對企業保密情況進行檢查，發現問題及時進行糾正解決。對故意泄密現象和事件，要嚴格按照企業相關制度及國家保密法規定，進行懲處，以儆效尤，堅決杜絕類似事件的再次發生。
總之，保密是一項長期任務。搞好工作保密、文件信息保密和商業保密，對企業的改革、發展和穩定有着很現實和長遠的意義。它既是一項日常工作，也是企業管理的主要內容，對企業持續發展、和諧穩定具有重要意義。
學問齋