總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編為大家收集的個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
![個人工作總結[推薦]](https://i2.xuewenzhai.com/043a716d46a5cb/467f/1a/1476792e47fccc8483cecb740d4bbbe57848c0cf7568ec3977b83b3a9c39c9d4.jpg "個人工作總結[推薦]")
尊敬的各位領導：
我是導遊部的成員。今年xx月xx日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了一員。我非常高興，這高興不僅源於我對導遊這一職業的嚮往，更有我對能在紮根、收穫幸福的自豪。細數工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到xx大家庭的温暖，自己也在不斷的.實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績取得和領導的關心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：
一、善於適應環境，做合格職業人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰的一年。今年1月16日，太湖旅遊區正式榮膺“國家5a級旅遊景區”，6月22日，太湖遊客中心正式投入運營。作為第一代導遊員，我更有責任、更有義務為“全面走進太湖時代”、迎接“明天更美好”而奉獻青春。
來到，來到導遊部。我就秉持“幹一行，愛一行”的原則努力適應新環境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，並在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這裏，作為90後的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態，迎接八方來賓，服務地方旅遊業。
二、敢於迎接挑戰，爭做政務導遊員
自x月工作以來，我帶團21個，(擔當全陪導遊2次，地陪導遊19次)
計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓遊客印象深刻。
遊客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區長在內的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善遊客中心講解詞，以“接的不同人，説不同的話”為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。
三、勇於擔責扛擔，配合組長工作
8月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了幹勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而後，同城網服務枱交由我負責，主動聯繫，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年10月，太湖綠v站在我們遊客中心正式運行。作為吳中區團代表，我有幸成為了這裏的一名青年志願者，並負責起上下溝通、範文寫作內外聯絡和日常性工作。愛心義賣、旅遊諮詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團區委授予“優秀志願者組織”，本人也被授予“吳中區生態環保志願者之星”稱號，還被團區委推薦為“蘇州市優秀青年志願者”榮譽候選人。
四、樂於參加活動，提升綜合素養
我樂於參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閲歷，也能提高個人的素養。自工作以來，我先後參加了區志願者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區公司導遊員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的吳中區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤於學習思考，不斷夯實基礎
我極富求知慾，因為這不僅是個人所求，更是業務需要。不充電的導遊絕非好導遊，不熱愛學習的導遊也無法更優秀。因此，我通過利用業餘時間讀書解疑，活學活用，並實地考察，虛心學習，以提高自身素養和知識儲備量，以此為遊客提供文化講解，做出文化大餐。
當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之餘，也有種.種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優秀導遊間的差距在哪裏?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養還是服務技能。我願努力奮鬥，不懈怠，不動搖，與共同發展，再創佳績!
在這一個月裏，我們財務部的員工能夠任勞任怨、齊心協力、盡職盡責的做好各項工作。為了總結經驗、發揚成績、克服不足，現將xx工作作如下簡要回顧和總結：
xx月順利完成的工作：
1、以認真的態度積極參加西安市財xxx局集中所得税培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了税務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
xx年學習方面和個人修養和綜合素質的提升：
1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經xxx策和程序辦事。
2、透過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強xxx治思想和品德修養。
3、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的`基礎；始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
xx月中仍然存在的不足：
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但務必看到工作存在的不足：
1、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
xx月嚴格履行財務會計崗位職責，紮實做好本職工作：
1、善於總結，提出自我的意見和推薦，為領導決策帶給準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
今年以來，我站在零售部的領導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、羣防羣治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失，向大站建設邁出了踏實的一步。
一、安全生產，上下重視
措施有力我站是XX年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程，由於我們在工作中盡職盡責，XX年我站沒有發生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證，措施到位
1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容，和工資掛鈎並進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。2、優質服務。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在瞭解八步流程的工作方法，在動作標準後方可以上崗操作。由於我們把工作做到了前面，優質的服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客户這樣説過：我從莆田到這裏一路上很多加油站，我情願多費點油也要到你們這裏加，因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工説：在你們站加油，數量，質量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質量和數量，我們的業績也有你們的功勞。聽到客户這樣的評價，我們的一個老職工這樣説，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。
三、生產量化，目標大站
由於我們在安全的`前提下抓好了職工的工作態度，我站的工作量也取得了很大的成績。從XX年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885、94噸，超前完成了公司制定的營業額1807噸全年任務的104、82噸。完成了在公司倡導的創建大站的XX計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們全體員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列。四、展望明天，更好發展在新的一年我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防範意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中，我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務。
**—**學期，我擔任七年級八班的課兼八班的班主任，另外，還負責七年級語文備課組、初的工作。一學期來，在學校領導的指導下，在同事們的關心幫助下，認真學習，嚴格自律，愛崗敬業，無私奉獻，受到了學生、家長及老師們的認可。現將本學期的主要工作簡要總結如下：
本學期，我能夠克服心肌缺血、腰間盤膨出等疾病的折磨，進一步明確了自己的職責和任務，認真履行教師職業道德規範，努力實施有效教學、高效教學，把先進的教育理念、獨特的教學風格、精妙的教學技巧、靈活的教學方法滲透到自己的教學中，努力提高教育教學成績，促進學生全面健康成長。同時，盡一切可能地為一年級的老師及學生們做好服務工作，帶領語文備課組的老師及全年級的同事們，為學生的學習成績和健康成長盡心竭力，多作貢獻。
在學習、紀律、課堂教學、班級管理、年級管理尤其是學生管理等方面，能做到踏踏實實，一絲不苟。努力堅持自學、集中學習、網上學習交流等各種形式，努力提高自己的業務能力和管理水平。除了要在由型教師向科研型、專家型教師方向發展的路上努力之外，在常規教學和學科工作、年級管理、學生管理工作上，也能做到時時處處以身作則，率先垂範，用教育教學中堅力量的身份要求自己，做好表率。
上學期，我們在導學案教學中，已經進行了較為深入的探討，總結了一定的經驗，也明確了存在的'不足及整改方向。本學期，我除了本人能夠認真鑽研教材，努力探求學案教學的模式、策略、方法指導等工作外，還能夠帶領全年級的人一起鑽研學案教學，嚴格按照五中“建立學習型學校”的要求指導自己的行為。一學期來，進一步認真學習了20xx年版的“新課程標準”，對學案教學的相關內容有了較為熟練的掌握，使自己的教育教學理論實現了一定的系統化。同時，充分利用課間、午休、下班後、家務間歇的時間，對《蘇霍姆林斯基選集》《好課是這樣煉成的》等教育專著，以及《參考》《人民教育》《教育報》等報刊雜誌進行了認真的和學習，水平明顯提升。
本學期，我和備課組其他四名老師擰成一股繩，認真學習學案教學操作技巧，積極建設課程資源，努力打造新的課堂教學模式。平時，能和老師們積極參加校本教研，探索學案教學及教育教學改革的最前沿信息，加強集體備課，積極教學方法，為今後更好地開展工作積累一定的資料與經驗。另外，我還關心教師的培養，對孟蓓b、李m、趙n、代j、吳妍y等老師的課堂教學進行觀察、剖析，對存在的問題能夠及時進行溝通、交流與指導，促進了年輕教師的成長，也實現了和同伴們的平頭並進。
作為教育中心導學案教學實驗校之一的一名教師，本學期，我仔細鑽研教材，細讀文本，認真學習改進課堂教學的技術和策略，加強“導學案”及“自主探究”教學法的實踐與探索，努力打造高效課堂，讓教學具有創造性、藝術性，努力形成自己的教學風格。另外，針對學生的現狀，我在“課前五”語文訓練的內容上做了放寬，完全放手由學生自主進行。課堂上，也充分信任學生，“小老師”制始終堅持，或小組pk，或組內抽號，或直接點學號，或抽籤進行，每一單元都有2—3課的教學任務由學生完成。這樣，充分調動學生的學習熱情，促進了他們加強自主學習，充分利用學案的積極性。
本學期，我在年級管理工作中，也投入了大量的精力。每天從早讀到下午放學，每一節課，都努力進行監控，發現問題及時解決。課間操也立足學生實際，除了團體操的練習外，還加進了俯卧撐、高抬腿、跳繩等內容，促進了學生體能、臂力及彈跳、爆發力的提升。平時，也注意反思自己的所作所為，以一切教育活動能促進學生成長為宗旨，對八個班開展了兩輪心理健康輔導，促進了學生的全面發展和健康成長。
在學校的要求、領導的引領和同事們的幫助下，本學期取得了一定的成績，幾次考試所帶的語文成績總是遙遙領先，八班在德育處的考評中也屢屢獲獎，一年級的整體工作也能夠平穩有序推進，這讓我體驗到了成長的欣喜和收穫的快樂。今後，我會更加執着，更加努力，進一步挑戰自我，完善自我，發展自我，實現自我，用更大更好的成績來回報領導和家長的信任，回報同事和學生的幫助，帶領一年級的同仁取得更大成績，讓孩子們在**的時光快樂而有價值！
在教務處的要求與指導下，這個學期信息技術教研組積極開展了一系列的教育教學活動，?積極開展了集體備課活動，組織組內教師上了亮相課、校本教研課、示範課、杏壇之星賽課、教學開放日推薦課等。並組織組內教師積極參與聽課、評課，提高了組內教師的'教育教學水平。
信息技術組從開學以來，有陳兵老師上了校本教研課和示範課；羅旭老師上了杏壇之星賽課和教學開放日推薦課；譚穎老師上了亮相課；楊劍老師上了亮相課。本教研組現有7位老師，除了曠老師、蘭老師和黃老師以外，其他老師都上了教研課。每一位教師上研究課之前都作了充分的準備，把握好了教學內容的重點和難點，並且做了精美的課件，教研組也組織了組內老師對如何上好教研課進行了討論。每一堂研究課，都組織了組內老師老師聽課，老師們只要沒有特別的事情都按時聽了課，且認真做了聽課筆記，課後組內進行了集體評課。
通過這一系列的教研活動，老師們發現了自己教育教學中的不足，同時也看到了別人的長處，取長補短，並就遇到的共同問題進行了集體討論，尋求解決方法。總的來説，促進了我們組的教育教學水平，提高了老師自身的素質。
在這一年裏，我在這裏工作着、學習着，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其衝要面對的，收費員不僅代表着醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的'服務，對收費滿意，對醫院滿意。下面將我在xx年的工作做一總結。
1、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養。
2、愛崗敬業，無私奉獻、團結互助，圓滿地完成院領導交給我們的各項任務。
3、服務人民，提高收費服務質量收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和態度好壞，都會直接影響到醫院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。
總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，藉着全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加美好。
轉眼間，20xx年的工作已經結束，在這一年裏，我在這裏工作着、學習着，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高，個人的思想政治素質和綜合素質都有了較大提高。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
作為收費員這個崗位，每天就是對着不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重複着一收一付的簡單—的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之託的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其衝要面對的，收費員不僅代表着醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。
一、收費工作
在20xx年這一年裏，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重複着機械的工作，但我沒有簡單去機械的重複，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象。同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到裏面去，看到真正的`的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。
二、新農合、醫保方面的工作
我院從20xx年x月份成為醫保定點單位，20xx年x月成為新農合定點醫院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心裏還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，並在不斷的操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由於醫保病人較少，操作還是較慢，以後將加強醫保有關的操作訓練學習。
三、20xx年的工作計劃
20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為雲煙，20xx年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎。 2、認真的學習新農合、醫保知識，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好各項工作。
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊。加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。
一轉眼六年過去了,今年又返到了七年級.我也無奈地繼續擔任班主任工作.七年級是國中三年打好基礎的關鍵時刻,對學生來説,取得好成績就是最重要的事情.現在的一 (4)班班風比較穩定,學習成績還算優異。所以這個學期我們班就要在班風穩定的基礎上繼續抓好學風建設,爭取取得更好的成績。為了達到這個目標,我做了如下工作:
一、懂得寬容，以同齡人的心態理解學生、尊重學生
作為一名班主任，要尊重學生人格，並善於進行“心理移位”，設身處地體察學生的心理處境，關心學生學習的細微變化和點滴進步，及時地加以引導、表揚、鼓勵，使學生逐漸對班主任產生一種親切感、安全感。班主任信任學生，尊重學生，就能喚起他們的自尊心、自強心，激勵他們發奮學習，戰勝困難，產生強大的內在動力。相反，如果班主任不信任、不尊重學生，尤其在公共場合，哪怕是無意識地用羞辱的語言去刺激學生，在學生面前，你就失去了教育的基礎和權力。對善於做學生朋友的班主任，有哪個學生不喜歡他呢?當然，朋友關係並不意味着對學生放任自流。要嚴出於愛，愛寓於嚴，嚴而不兇，寬而不鬆，嚴在當嚴處，寬在當寬處，一分嚴格之水，再摻上九分感情之蜜，才能釀成教育的甘露。
作為班主任，自然大多都會兢兢業業地工作，有時勞力費神卻效果不佳，這時候，埋怨、牢騷都無濟於事。班主任與學生畢竟是兩代人，更何況班主任與學生所具有的學識不相同，人生閲歷也不一樣，各方面修養存在着差異，性格上的差異更是多種多樣，諸如此類還有許許多多的不一致，當然會產生思想觀點的不一致，看問題角度不一致，解決問題方式也不一致，於是，許多矛盾便產生了。此時，如果多一點理解，經常想想自己是他們那個年齡時，面對班主任的教誨是怎樣一種心態，樂意接受什麼樣的教育方式，厭惡反感什麼樣的方式，恐怕就不會埋怨了。班主任應該用一顆真誠的心去對待學生。沒有歧視，沒有偏愛，有足夠的耐心和寬容心，能夠放得下班主任的“架子”，洗去臉上的“古板”，與他們一起迎接歡笑，一同承受苦惱，這樣才能真正把自己放在學生的位置上，成為他們中的一員。誰都知道 “理解萬歲”這個口號在當今學生中很受歡迎，這表明當今青年學生渴望與成年人溝通，具有填平代溝的良好願望。一方面，班主任要把學生當作與自己地位平等的人來看待，對待學生的弱點、缺點以至錯誤，要給予真誠、熱情、嚴肅的批評、教育和幫助，而決不能歧視、諷刺和挖苦，否則就會傷害學生的人格和做人的尊嚴。另一方面，班主任應尊重學生應有的權利，要充分相信學生，發揮學生的創造力和自我管理的能力。班級各項活動要充分放手讓學生去做，如：主題班會、運動會、班幹選舉及班級日常工作都應聽取學生意見，使學生在被尊重的`同時，學會尊重別人，從而拉近師生間的距離。
那麼，如何與學生建立朋友關係呢?這些年來，我總結出這麼幾點體會：
1、課堂上要多些微笑。師生關係的和諧程度能夠從課堂教學中反映出來。如果學生怕答錯問題被老師批評而不舉手或站在那裏有話不敢説，那麼這常常是由於教師居高臨下，使學生產生畏懼心理而造成的，這必然會妨礙課堂教學的順利進行。如果任課教師在課堂上多一些微笑，多幾句鼓勵的話語，主動與學生多進行溝通，堅持“無錯原則”，那麼，課堂上必然會出現積極舉手、各抒己見的場面。我給自己提出了要求：要面帶微笑地上每一節課，不在課堂上批評學生，不用過多的時間處理不良問題，表揚激勵的語言不離口。這種做法使我和學生在課堂上關係融洽了。
2、遇事要有耐心。如果學生的不恰當行為較突出，那麼就需要班主任有耐心，付出較大的努力去建立和諧的師生關係，否則就會欲速不達。只有讓學生樂於接受我們的教育，才能增強教育的實效性。
二.繼續抓好班風建設,帶動良好的學風,規範好儀容儀表.
學生的儀容儀表也是良好學習風氣的一種體現.雖然今年是國中的最後一年,學習比較忙,但也不能放鬆這項工作,從衣着到頭髮打扮都要符合學校的要求.抓抓好課堂紀律.
課堂紀律不好會直接導致學習成績的下降,所以我一直以來都非常強調要保持好課堂紀律.這個學期我就準備繼續加大監管力度,不但要班幹部認真做好記錄,還要求各科任老師配合,我平時也多到班上看一看,瞭解好班裏的紀律情況.
三. 注重對學生的學法指導.
這是提高全班成績的關鍵所在,所以這個學期一定要抓好對中下生的輔導和轉化工作,制定好計劃,在班中全面鋪開,平時儘量多下班,瞭解中下生的學習困難,儘可地提高中下生的學習成績,從而進一步提高全班總體成績.
我還計劃加強與各任課教師的聯繫，以對學習困難者聯手幫助。針對各科的特點，我要經常性地與各任課教師討論各科的學習方法，並及時地向學生介紹，以完善其學習方法，做到“授之以漁”，教給其點石成金之術。
四. 進一步提高衞生水平, 加大安全教育力度.
安全是學校一切工作的重中之重。本學期裏，我繼續堅決執行學校制定的安全事故防範措施，經常性地深入學生間瞭解情況、發現問題，加強學生在諸如教室、校園、回家途中寢室中等地點的安全防範意識，消除學生在日常生活中存在的一些不安全因素。
一、收費工作
在年這一年裏，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重複着機械的工作，但我沒有簡單去機械的重複，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象。同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到裏面去，看到真正的的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發現其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫保方面的工作
我院從年x月份正式成為醫保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心裏還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝xx與xx的幫助，我逐漸理解了醫保政策，並在不斷的操作中掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。
醫保對於收費員來説還有每天醫保數據的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫保數據及時的上傳報盤。雖然現在對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由於醫保病人較少，操作還是較慢，以後將加強醫保有關的操作訓練學習。
三、his系統更換時的工作
醫院為了適應醫保要求在年x月底到x月初更換了新的his系統，在這段時間裏，我按照院裏給佈置的工作認真參考醫保信息核對我院的診療項目與服務設施，在要求時間內順利玩成自己的工作。認真的向his系統研發人員和xx學習新的系統的操作，並在他們的指導下學習掌握了醫保數據的對照處理、醫保門診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時間內熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。 新系統運行後醫院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的`培訓，同時還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾x次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院裏的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從x月份開始，我院實施了優秀員工政策、獎金的發放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的x次被憑為了優秀員工，我很開心，這意味着領導及同事對我工作的肯定，這是給我的的榮譽。
四、20xx年的工作計劃
年已將要翻過，年的腳步就在耳畔，年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為雲煙，年我要更加努力工作： 1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。
2、認真的學習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好實時刷卡工作的準備工作。
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊。加強與各個科室的溝通協作，限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。
最後，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以後工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝願我們的醫院成為衞生醫療系統中的一個旗幟。
1、在總經理領導下，貫徹執行國家經濟政策，財經制度，財經紀律和企業財務會計制度，貫徹賓館經營方針、各項規章制度和領導決策，負責賓館資產財務部各項管理工作。
2、會同資產財務部副經理，建立健全賓館內部財務管理制度，負責賓館的全面經營核算，監督資金管理、成本管理、利潤管理和財產管理，組織賓館的經營活動分析，為賓館領導提供決策依據。
3、根據領導決策，分析市場環境和市場供求關係，擬定賓館預算原則和制度，審核部門預算方案，會同資產財務部副經理制定賓館的預算指標，確定各級、各部門的計劃任務，並在報總經理審批確定後，組織貫徹實施。定期向賓館總經理提出預算和決算報告，維護股東的經濟利益。
4、參與賓館基本建設投資，客房及餐廳的改造，經濟利益的分配，經濟合同的簽訂和重要決策。組織擬定經營預算，擬定可行性方案，組織資金籌措，監督資金使用。從經營管理的角度為領導決策提供參考數據，防止決策失誤。
5、擬定資產財務部內部的組織機構，提出各級主管人員的崗位職責，並會同資產財務部副經理，確定會計主管人員的人選，分配工作任務。監督各級主管會計人員的.工作，及時、準確地完成財務會計報表。
6、組織財務收支核算工作，建立收入、成本、費用和利潤核算制度，擬定和審核會計科目，收入、成本、費用、利潤和專題分析會計報表，保證各級核算工作的正確性。
7、控制資金使用，審核各部門的設備和物質採購計劃和賓館開支計劃，並在報總經理批准後，監督貫徹實施，維護賓館經濟利益。
8、審核賓館的收益報告和利益分配報告，監督財税計劃的貫徹實施，按期上交國家税費，協調賓館與銀行、税務等有關部門的關係。
9、負責資產財務部的日常行政管理工作。
10、具有會計學、統計學、財務管理、國際金融、旅遊服務企業會計等方面的專業知識，具有會計師技術職稱和大學以上學歷，連續從事會計工作十年以上，具有豐富的財務會計管理經驗。
11、具有管理學、市場學、經濟預測、經營決策、經濟活動分析等方面的專業知識，能夠結合賓館的實際，及時提出預測、決策和經濟活動分析方案。
12、具有賓館管理、客房管理、飲食管理、商品銷售等方面的專業知識。
13、具有較強的會計工作能力和組織領導能力，能夠根據會計工作需要，合理制定內部經濟責任制，全面組織經濟核算和經濟活動分析。
14、具有較高的政策理論水平，熟悉國家的財經制度、會計制度、財經紀律和企業法，堅持原則，廉潔奉公。
進入20xx年以來，在公司領導和上級工會的正確領導下，在各基層分會的大力支持與配合下，文化公司工會緊緊圍繞企業發展目標，，強化自身建設，按照年初的工作計劃，結合自身特點，充分調動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，組織引導職工積極開展“建功在企業、和諧促發展”主題活動，推進企業民主管理、推進職工素質工程、推進企業文化建設、推進公司經濟發展，增強企業凝聚力和戰鬥力，較好地完成了上半年的各項工作任務，取得了一定的成績。
一、加強政治理論學習提高工會幹部素質
文化公司工會以《監督之窗》為載體，深入學習企業管理息息相關的各種知識，進一步強化工會幹部政治意識、創新意識、羣眾意識、責任意識、服務意識，加快工會幹部理論化、知識化、專業化進程，提高工會幹部綜合素質。
二、參與企業經濟建設，發揮橋樑紐帶作用
文化公司工會積極參與各項經濟工作，圍繞穩定與發展，發揮工會橋樑紐帶作用，使廣大職工明白.團公司的發展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉變工作態度，激發職工的聰明才智，為.團公司持續、穩定發展尋找對策，為企業領導決策提供依據，使.團更好地抓住機遇，迎接挑戰；開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業發展徵.好建議、好點子，推動.團公司持續健康發展。
三、發展新會員，加強工會自身建設。
我們在工作中深深地體會到，要把企業做大做強，必須培育一支政治素質高、業務技術精的員工隊伍，實現]這一目標，最有效的途徑就是組織企業工會，20xx年上半年，文化分會共吸納新入會會員22人，為.團工會輸送了一批新鮮血液。依靠工會組織的特殊作用，為企業的穩步、健康、快速發展，起到了保駕護航的作用。
四、積極開展勞動競賽，為完成企業任務建功立業。
文化公司工會圍繞着“安康杯”知識競賽活動，教導員工樹立緊迫感、危機感、責任感，充分調動員工的工作積極性和創造性。圍繞着“內強素質、外樹形象”的.中心思想，積極做好宣傳發動工作，通過黑板報、通信報道等形式及時表揚競賽中的好人好事，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業務知識熟悉程度和業務操作能力大大增強，窗口服務水平得到進一步提高，業務處理能力得到明顯改善，業務發展日新月異。
五、落實“關心”二字，維護員工切身利益，增強企業凝聚力。
公司工會幹部以關心員工生活的，為羣眾辦好事實事為已任，工會委員把關心做到“家”，利用節假日及晚上的時間，和公司幹部、員工進行談心，認真瞭解員工家庭的生活的、工作狀況，努力為員工排憂解難。“六一”兒童節、“三八”婦女節的節日慰問工作，降温費的及時發放，將組織的温暖送到職工心坎。這些工作既維護企業的整體利益，又維護了員工的具體利益。
六、響應團號召，積極參與慈善事業。
我們.團歷來是社會慈善事業的倡導者，支持者，文化分會自然不甘落後。我們分會員工知道礦業農莊要建職工書屋的消息，為書屋捐獻一批圖書，為急需知識的人羣送去了甘泉。我們工會還參加了“愛心一日捐”活動，共募.資金2400餘元，對社會慈善事業作出了自己的貢獻。
在今年上半年工作的基礎上，我們對搞好20xx年的工會工作充滿信心，在今後的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，配合企業黨組織，結合企業實際，抓緊抓實職工的現代化管理，開展理論、技術及相關業務知識的培訓，努力提高職工隊伍的整體素質，組織職工學習《工會法》、《勞動法》等法律知識，加大企業安全生產、勞動保護等知識的培訓，進一步保障職工的合法權益，增強企業的凝聚力。
彈指一揮間一年過去了，在各部門同志的支持和幫助下，我踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司四年多了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富。所以我懷着一顆感恩的心在工作着、學習着。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、認真學習，努力提高
一年來首先學習了招投標工作各方面的知識；其次學習了相關人員證件培訓考試申報的工作；第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜的部門，作為辦公室一員肩負着領導助手的重任。不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之餘，通過自己能夠找到的'一切資料，逐漸增進自己對市政、園林行業的瞭解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。第三是注意形象。辦公室是公司的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；
二、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神；
三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；
四、招投標工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。 總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！
踏踏實實做好後勤保障 實實在在服務全體師生
本學期學校總務後勤工作繼續堅持以學校總體工作為指導，以學校教育教學工作為中心，服務教育教學工作，為教科研服務，為師生服務的宗旨，強化總務後勤工作的規範管理，確保後勤工作保障有力，服務到位，努力提高後勤服務工作質量,為全體師生創造一個良好的工作、學習和生活環境。
工作目標：
1、結合學校四星班級評選，做好班級、寢室、校園的衞生保潔工作。
2、加強學校財產的`保護以及維修，為正常的教育教學提供必要保障，切實做好教育教學服務工作。
3、加強食品安全工作，重視宣傳工作，嚴格控制“三無”產品進入校園，嚴格監督食堂、超市小賣部所賣食品的質量，並適時反饋。
4、配合校醫務室紮實做好疾病的預防宣傳知識，杜絕重大傳染病，加強學生的自我保護意識。
5、嚴格財務管理制度。
具體工作安排：
1、配合做好開學準備工作，發放相關教材、薄本。
2、做好寢室人員的安排，登記。
3、錄入學生相關信息，做好醫保卡的辦理。
4、發放相關教學設備並做好登記。
5、進行衞生大掃除.
6、做好值班工作。
7、設置文明監督崗加強寢室、食堂的安全、文明監督
8、設置綠色天使，加強財產保護，避免浪費。
9、配合學校總務處完成相關工作。
10、配合級部完成相關工作。
我公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作計劃和內容提綱。
1、有關係要用關係,沒關係要做關係；知己知彼；設備技術上要經得起考驗；強大的經濟後盾。
隨着網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高佣金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細瞭解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恆中偉業等幾家網絡公司;
2、首先是對公司產品有信心，瞭解有關產品的各種性能特點，並仔細研究一兩個競爭對手的產品特點情況。分體空調可以研究蘇寧商場、格力空調專賣或者空調商場的營銷手段，中央空調看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。
XX年即將遠去，面對即將到來的XX年，新的工作給我帶來的既是挑戰又是機遇。在此，我從個人的角度談談自己XX年的改善和努力：
最後，要長期維護客户，我們要做好的是售後服務。經過幾單處理之後，我明白：出現問題是很正常的事情，對於這方面一定要擺放好心態。由於產品本身的特點，很可能貨到之後出現破損現象，安裝或者實際操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎麼辦，甚至抱怨。但是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
3、建立銷售渠道，這一點可以向領導或者廠家代表請教，並仔細觀察他們的工作方法。銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的.銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
4、熟悉一定的商務禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術要多一點，小品牌靠價格關係要多一些。做開利、麥克維爾應該多依賴點技術，兼做關係。拼價格時用小品牌加強大的關係後盾。但在國家投資的項目中，99%是關係（有些偏激，但也差不多），技術和價格只不過是幫你的業主一種用來拍桌子的武器而已。
6、中國的中央空調銷售還很黑暗，但離曙光不遠了，以後做銷售必須明白技術才行！應該先去學點技術再搞銷售！咱們公司已經重視這一點了，公司領導多次組織的人員培訓就是在提高銷售人員的技術水平。以下文章由工作總結網小編推薦！
7、實惠的價格，合理的設計，完美的服務。
總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力。
8、錢和質量是產品銷售的基本，既要懂產品又得曉得送禮。
9、技術第一、服務第一、做人第一，就可成為高級銷售。
10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實的人一樣可以銷售的很好，看你願意做什麼人而已。
11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。
12、還有一點，在銷售時只談自己品牌的優點缺點就行了，不要故意詆譭其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你説的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質。
13、個人素質第一技術知識第二關係網絡第三產品質量第四金錢支持第五工作責任心最重要了！
外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
14、信息量，關係網，品牌，公司實力，個人能力。
我總結一下做銷售很重要的幾點：勤奮、關係、專業、做人、堅持、大膽、機遇。
學問齋