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實習銷售工作總結(通用3篇)

欄目: 工作總結 / 發佈於: / 人氣:1.73W

時間乘着年輪循序往前,一段時間的工作已經結束了,經過這段時間的努力後,我們在不斷的成長中得到了更多的進步,將過去的成績彙集成一份工作總結吧。相信很多朋友都不知道工作總結的開頭該怎麼寫吧,下面是小編整理的實習銷售工作總結(通用3篇),歡迎閲讀與收藏。

實習銷售工作總結(通用3篇)

實習銷售工作總結1

在服裝店實習共計快兩個月,從學校到社會,這個對我來説全新的領域裏,我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。於是我從對的產品開始瞭解,現將我這一年來的實習工作總結如下:

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以後,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:

一、精神狀態的準備

在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客户,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。

二、身體的準備

如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場裏的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

三、專業知識的準備

在接待顧客的時候,由於我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結束後,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這麼一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

四、對顧客的準備

當我們瞭解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的瞭解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關係,創造一種輕鬆休閒的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。

在實習中店長的.一次銷售,讓我感覺到對顧客瞭解才是輕鬆銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服後,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然後將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客,然後顧客同樣感覺很合適,然後給顧客一個購買的理由,於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕鬆,其實在這裏運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環環相扣的領域裏為顧客創造了價值。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,並提供專業知識;如僱傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,並且樂於接受特殊的訂單。

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的實習,做到了鍛鍊和提高自己,尤其開拓自己的眼界,瞭解一個不曾瞭解的環境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今後學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛鍊自己。

實習銷售工作總結2

走過了大學三年的學習,現在開始進入到了實習崗位中鍛鍊,我找到了一家手機銷售公司做銷售員,負責現下門店,新手機的銷售和推廣。

對於一個專門學習營銷的人來説,這並不難,難的是如何做,我雖然沒有做過手機銷售,但是以前在假期內做過服裝銷售員,所以對於銷售有一定的經驗。來到手機店的第一天,我們就在經理的帶領下,熟悉了手機的各種款式,尤其是最新款手機,被放在了玻璃櫃台外面成為了體驗機。

這家手機店,是公司成立不久的一家線下實體店,我們的任務並不是銷售,而是推廣,讓線上客户來到我們實體店體驗,同樣也負責銷售,只要客户願意購買,就會銷售手機,我們銷售的手機是xx手機。我們店一共五個人,每個人負責一天推廣銷售,我被安排在了週三開始銷售。對於進入本店的客户,我都非常熱情,用我以前服裝銷售的經驗,來推銷新產品手機。

有經驗還是不一樣,這給我銷售提供了極大的幫助,經過我一番講解,客户也認可了我的説法,然後對於最新款的手機開始體驗,最後比較滿意的點了點頭,可是最後來了一句,我會在網上買,讓我感到挺失落的。

現在線上銷售成了主要的銷售渠道,搶佔了很多線下銷售份額,讓我們這些實體店銷售人員的銷售難度增加了不少。雖然明白但怎麼可能就認輸呢?再怎麼説我也要拼一把,不然不甘心自己就這樣失敗。所以我就開始在工作崗位繼續加油學習。我們店主經常給我們講解一些比較重要的銷售手段,線下銷售和線上銷售不同,線下注重的是體驗,線上最大的優點是優惠的價格和送貨上門。

雖然我在實習內並沒有銷售多少手機,但是卻學會了很多銷售手段,尤其是推廣的手段更多,為了提高手機知名度,我們負責線下的傳播。發傳單,線下店面體驗等,讓客户感受到新手機帶來的`新感覺,讓他們明白手機的不同,從中體會到全新的感受,我要做的就是作為一箇中間人,讓客户感受到新產品手機的優勢,當然我們也需要重點講述新手機比其他老牌手機強的地方,展示新手機的各種性能,這樣才能夠讓客户感受到新手機的優點。

我們雖然是一家體驗店,但是很多時候都會看到很多客户來到線下店面來體驗手機的優劣,從中感受這款手機的性能。讓我們在工作中學習了很多關於手機方面的知識,同樣,也學到了線下推廣的各種手段和方式,提高了自己的工作效率,我也能夠在以後的銷售中不斷的提升自己的銷售水平。實習結束了,當走出這家實體店,看到人來人往的人羣,發現自己是如此的渺小,想要繼續在崗位上發展還需要繼續提升自己。未來依然需要努力。

實習銷售工作總結3

畢業在即,實習工作也快接近尾聲,為了對自己這段時間的工作情況做一個詳細的説明,特將此段時間的銷售實習情況總結如下:

一、實習目的:

1、對所學理論知識進行實踐,發現問題並努力解決,提高分析事情和解決問題的能力。

2、鍛鍊自己必要的社會工作能力,培養適應社會環境和自我管理的能力。

3、調查研究,發現問題,確定合適的畢業論文課題。

二、實習內容:

在超市和蘇寧電器各連鎖店做電腦的促銷工作,因為我是計算機專業學生,在推銷與講解計算機相關知識方面還是有一定的優勢,做起來也會有一定的興趣!

由於是剛開始接觸,所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的,以兩天為一單位,我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓,然後分配明天大家的銷售地點,然後工作兩天,第三天再來接受培訓,並上交銷售情況報表,再進行銷售地點的分配,依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人,他們會用各種各樣的態度來對待我們,這就要求我們有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關係,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作過程中也結交了許多朋友,可謂是樂在其中!

但是我個人認為對我挑戰最大的就是,記住每款機子的價格,都要打幾折,打折後的價錢,還有就是,假如一款機子是17寸顯示器,我若是換成19寸的,差價應該是多少,還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!很麻煩!

三、實習體會和收穫:

在短短几個星期的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在着許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業,但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的`殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。

但在實習工作的同時也發現了一些小問題,比如説我們總是要到總公司接受培訓,上報銷售清單,還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如説我們可以設計一個完全一體化銷售的網站,臨促在網站裏註冊會員,到時候就可以網上進行視頻培訓。然後有一個全方位的維護,顧客無論問哪個價格,只要一搜索,很快就能出來,並且銷售記錄隨時刷新,這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法,所以還是希望可以在畢業論文設計的過程中,不斷研究,不斷完善。

實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。在以後的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!