總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的人事行政部工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。
在這辭舊迎新的日子，我們告別20xx年忙碌的公司籌建工作，隨着廠房的封頂，我們又迎來了新的一年和新的工作，20xx年將是公司大張旗鼓，全面步入正軌的一年，在放鬆愉快的春節以後，我部門全體職工氣勢如虹，勢必要按照公司董事會的工作方針全面開展工作，在20xx年取得一個開門紅，現將上月工作總結如下：
一、總結過去，計劃未來；
一月份，人事行政部對去年的工作進行總結，全體員工逐個發表個人意見以及對下步工作的看法，發揮羣策羣力的共同智慧作用，對一些工作突出的事件和個人進行表揚、鼓勵，對於一些工作上存在的不足和錯誤，認真分析，及時糾正。並結合公司今年的工作方針由經理為主制定新的`工作計劃，層層落實、逐級負責。
二、抓好行政工作，做好後勤保障；
1、為了今年能給公司員工提供更好的就餐環境，在總經理的關心和指導中、全部門員工的通力協作下，我們在12月底1月初全面完成了員工食堂搬遷工作，並克服人員少時間緊迫等困難成功的完成了新年員工聚餐工作，得到了上級領導和全體員工的一致好評。
2、為了規範各類單據表格管理，方便各部門使用，我們計劃在儘快的時間內修改重新印刷，上月裏已與幾家印刷廠家洽談，採購部成立後已將該項工作順利交接。
3、過年物資的準備，為使員工有舒適的住宿環境，在公司領導的關心下，公司儘快為員工宿舍安裝了空調和電視，以及春節值班人員的就餐問題。
4、為方便應聘人員能順利找到本企業，廠區指示牌的批示和建立正在落實中。
5、組織保安人員學習保安管理制度，因公司現是籌建期，工地出入人員雜多，為了公司財產安全，已實行封閉式管理。
三、人力資源
1、根據各部門的人力需求，進行人才篩選、面試和招聘。從20xx年12月10日20xx年1月10日共成功招聘並正式放職人員15人；
2、公司領導對不符合公司要求的員工進行辭退。
3、第三批試用期員工轉正事宜已完成（共計7人）。
4、省外大型現場人才招聘會的聯繫與落實。並已參加四次省外人才招聘會。
本部門將繼續在公司領導的大力支持下，發揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為我公司的發展做出更好更大的貢獻。
人事行政部是總經理直接領導下的部門，是人才開發與管理的核心部門，也是企業文化建設的樞紐部門。20xx年，人事行政部3名人員各司其職，遵循總經理制定的20xx年經營戰略主線，緊緊圍繞公司年度經營目標，在人力資源管理和行政管理方面進行一系列大膽嘗試並開展了一系列工作，在各部門之間的配合與監督下，本部門工作取得了一定的成績。人事行政部為新成立部門，部門人員為外部引進人員，在進行人事行政部門工作規劃和各部門銜接的工作上出現了一系列的難題，走了一些彎路，但人事行政部所有人員相互鼓勵，相互交流，共同查找問題，在公司領導的關心和幫助下，各個板塊工作初步進展，並在人事行政工作的各個模塊上沉澱了一些內容，這些內容為做好20xx年以及今後的人事行政工作奠定了基礎。為了總結經驗，查找不足，部門人員進行了工作討論與總結，現從八個方面進行工作彙報。
一、人力資源管理基礎性工作：
1、完善本部門建制和崗位分工。人事行政部的前身是人力資源部，原配置為兩人。首先把部門的工作目標定為：為公司建立科學的人才開發和人才管理機制，並保證人才滿足公司各個方面的需求。根據部門員工的工作經歷進行了崗位設計，將人力資源管理六大板塊工作做了分工，人事專員重點進行人才的開發線工作，包括人員的招聘配置、職業素質測評及職業規劃、薪酬及勞動保障體系建立等工作；人力資源部主管主要進行人力資源管理線工作，包括員工崗位設計及分析、績效管理體系建立、人才潛能開發、公司文化建設等方面的工作；後期將行政前台和部分辦公室行政工作與部門工作進行合併，成立人事行政部，最終做到事情對崗位，崗位對個人。
2、明確本部門工作方式。人事行政部是新員工組成的部門，在工作中各個崗位都可以向公司領導請示工作，防止因個人原因導致工作方向偏離公司發展戰略。同時，在工作中要相互協作、取長補短。要求所有崗位按照有計劃、快執行、深總結的做事方式開展工作，提高工作效率，而且有利於提高工作質量。在開展部門工作的同時，聽取每個人的意見並進行討論，做到對事對人分開，最終形成統一意見進行工作，提高了部門工作團隊目標感。
3、完善公司人事行政管理制度和相關流程。從3月份開始，對公司原有的人事行政制度進行了修訂和完善，通過聽取公司員工的意見和參考目前本行業其他兄弟公司的相關制度，以“人性化和制度化相結合”為原則目標進行了修訂和完善，最終通過公司管理委員會的討論並執行。從3月份開始為提高各個崗位和部門工作效率，逐漸完善人事行政的各項管理流程，形成《行政人事部工作流程》並協助其他部門進行流程的制定和推行。
4、完善各部門工作職責及崗位説明書。“崗位”是人力資源部開展工作的基本單位，只有崗位明確、分工明確才能保證整個人力資源工作順利有效開展。從3月份開始部門對以往的崗位説明書進行了重新修正，落實各個崗位的工作職責，做到每條職責可執行、可考量，職責圍繞本職崗位價值，進行開展並且做到重點職責突出。後期對各個部門負責人和員工進行崗位説明書製作輔導，形成各部門自動完善崗位説明書的機制，隨着公司組織結構和部門職能的變動，部門的負責人對部門崗位的崗位説明書進行及時的修改，使崗位説明書隨時保持與現有崗位人員工作職責相匹配。同時根據公司組織結構，對相應的崗位進行價值評價和工作分析，形成新崗位的工作説明書，並隨着具體的工作中進行修正和完善。
二、人力資源規劃方面
1、制定適合本企業的人才梯隊建設戰略方案。零售行業人員文化水平低、人員流動性大是人力資源管理開發線的最大瓶頸，所以要用戰略的眼光去看待人才的開發培養。通過網絡招聘和內部員工介紹的情況看人員離職流動率統計如下表所示：
入職時間流動率流動率46%29%16%9%一個月三個月到半年半年到一年一年以上從上面表格顯示出員工主要離職是在一個月到三個月之內，主要原因為薪酬結構不是太合理。保健因素和激勵因素的比例權重設計有差異，導致激勵因素過高，保健因素過低，使得人員流速加快。除了進行相應的薪酬設計外，人員流速大就要做好人才梯隊建設，使得可替代性成為每個銷售崗位的'管理基礎。通過與營銷副總溝通最終形成公司營業部人才梯隊建設方案，從每一個職位上進行可替代性的人員培養，店長助理強化封閉培訓，掌握店面最基礎的人、貨、場的管理；
營業主管助理肩負品牌督導的職能，做到品牌店面的管理，最終使各個層級的人員都有充分後備。
2、加強督導人員的選拔與培養。根據總經理未來幾年的發展戰略，督導團隊的建設刻不容緩。在營業部的配合下，以“銷售生力軍”為最基本崗位職能的督導人才儲備開始形成。銷售督導除了深入一線進行最基本的技能展示外，肩負員工知識、技能、心態的教育工作。銷售督導團隊從無到有，崗位説明書和崗位考核逐步完善，最終使得督導團隊從單獨品牌化向公司部門化方向轉變，這也是公司未來人才戰略中的關鍵。
3、完善員工職業規劃及晉升制度。要穩定員工隊伍，要讓員工看到希望，就必須建立科學的職業規劃和晉升體系。從5月份開始，店長四個級別的劃分和主管三個級別的劃分為營業部崗位晉升拉開了帷幕，在執行的過程中，不斷對晉升的條件和晉升時間段做了修改，使之符合公司的發展階段。
三、招聘與配置方面
1、進一步完善招聘途徑和程序。從三月份開始執行網絡招聘，網絡招聘的人員學歷在大專以上，綜合素質較好，但是這些人員的職業規劃和遠景超出我們現有崗位的實際，在銷售一線的崗位上留人比較困難。通過與各品牌主管進行交流最後確定營業部崗位的用人標準，就採用內部推薦和網絡招聘相結合的方式，同時進行薪酬福利發放方式和入職培訓方式的改革，使得人員對公司忠誠度明顯加強。
2、對各部門進行定崗定編。定崗定編是對公司人力資源成本進行核算的基礎，隨着公司的發展，各部門的工作任務量和用人需求程度不斷更新。物流部門原定編4人，現定編5人；信息部原定編4人，現定編6人。
3、完善各部門工作流程。崗位清楚後就進行了崗位分析和崗位設計，相應的製作了崗位説明書，這是員工工作參照的依據和考核標準設計的依據。從8月份開始，對營業部、物流部、信息部的負責人進行溝通，幫助其建立部門工作流程，簡化程序、明確分工、效率提高。
四、績效管理體系建立方面
1、績效考核思想的轉變。從三月份開始，加強對公司各個層面的員工績效考核的重要意義的灌輸，思想上從“考核就是罰錢“轉變到了”考核就是給工作指明方向，考核就是衡量工作價值的標準“進行了升級。管理層也從”考核是人力資源部的事情”向“考核是自己的事情，人力資源部只是給方法和工具”轉變。
2、績效考核向績效管理轉變。通過績效考核實施一段時間之後，績效考核就從單一的考試向有目標有反饋的績效管理方向轉化。績效考核是績效管理中重要的一環，為了讓管理者明白這個概念，通過了多次培訓才最終塵埃落地。績效管理包括績效目標的設定、績效面談、績效輔導、績效考核、績效反饋、績效結果應用等多個環節，是一個PDCA的循環。
3、被動考核向主動考核轉變。通過培訓和與各品牌負責人的溝通，在營銷副總的大力配合下，人力資源管理的績效管理體系才形成最基本的雛形。從8月份開始，營銷副總首先按照績效管理的方法對太原的品牌主管實行了考核，考核後不斷總結經驗，從10月份開始把績效考核的方法用在了鄭州品牌主管崗位上。在這個過程中，不斷的與營銷副總溝通，大力給出工具進行配合。
4、個人績效向組織績效轉變。為提高團隊的凝聚力，將個人績效與組織績效掛鈎。這也使得大家能在自己的工作崗位上與所在部門的工作甚至所有部門的工作步調一致，共受獎罰。
五、薪酬激勵體系方面
1、規範薪酬設計。根據公司薪酬戰略，按照單品牌核算要求和行業內兄弟企業的薪酬標準，對公司的薪酬體系進行了重新設計。店長和導購為最基本的操作層，薪酬包括崗位工資和激勵工資。崗位工資按照崗位和在公司的年限進行增長，一般變化不大。激勵工資包括績效工資（激勵政策）、獎金、提成等可變動部分。品牌主管為中層管理者，薪酬體系由基本工資和激勵部分向年薪制轉變，為基本年薪和年終分紅兩個部分。行政部門薪酬體系基本無變化。薪酬設計之後最終形成文字性規範，改變了傳統看人定薪的局面，嚴格按照崗位要求對應崗位薪資執行。
2、薪資實行崗位職級制。在每一個崗位上分為幾個不同的職級，不同職級對應的崗位任職資格和崗位津貼是不同的，這就提高了每一個崗位上員工的積極性。同時，本着“70%的人才靠造血，30%的人才靠輸血”的原則，為外部引進高素質人才設計了一套科學的薪酬方案。
3、進行單品牌核算和單櫃核算的培訓與宣傳。單品牌核算是針對各個品牌
的薪酬激勵的大方向，加強各個品牌主管的責任感和積極性。通過單品牌核算，給予品牌主管充分權力，針對品牌、貨品、人員的成本控制方面起到關鍵作用。通過單品牌核算，真正讓主管和店長感受到品牌和店面自己經營的益處，提高營業人員的積極性。從8月份開始，協助營業部展開多次培訓講解單品牌核算的方向和好處，在平時的工作中對“年薪制”利弊進行了板報宣傳。
六、人才的開發與管理
1、確定培訓的方式和原則。從三月份開始，總結銷售行業的培訓原則和培訓內容，提出對知識、技能要進行不同的培訓方式。“知識如何轉化成技能”及“技能如何實現傳承”這成為培訓工作研究的重點。培訓上始終堅持知識必須通過科學的訓練手段轉化為技能解決實際問題才算有效果的原則，組織了產品知識、競品知識、客户知識、行業知識等內容的培訓。通過這樣的培訓最終能解決在銷售過程的出現的產品問題、客户問題和行業問題。技能的培訓強調以練代培，技能也就是銷售動作，只有反覆的訓練，銷售人員才能掌握、才能熟練、才能發揮技巧性的動作。
2、確定員工培訓的內容、通過綜合公司品牌主管和管理委員會的意見，員工分為新員工培訓和老員工培訓。新員工培訓一般在新員工入職一個月內完成，培訓的內容做了框定，包括基礎知識、公司文化、基本技能、規章制度、銷售與護理等；老員工培訓包括職業生涯規劃、團隊建設、心態培訓等內容。通過培訓不僅讓員工學到了知識和技能，而且提高了員工的歸屬感和忠誠度。
3、培訓的方式從單品牌向對品牌轉變。培訓的內容請多個品牌的負責人蔘與是提高品牌交流培訓的重要手段。吸取所有品牌的長處為我所用。
4、培訓方法進行了改變。員工首先進行的是公司文化的培訓，把“公司文化必須轉化為員工的行為”作為文化培訓的重點；把“知識必須能解決實際問題”作為知識培訓的目標；把“技能培訓必須形成銷售人員的習慣”作為技能培訓的目標。從三月份以來，針對團隊整體的培訓共5場，單品牌的培訓共8次，新員工培訓10次。
5、對員工培訓需求進行了調查統計。從10月份開始，以調查問卷的形式下發至各個專櫃，從以往培訓的方式、培訓效果、未來培訓需求等各個方面做了調查。這些調查結果也作為20xx年度培訓計劃擬定的重要參考。
七、公司文化建設方面
1、進一步完善員工福利制度。員工福利是維持員工關係的重要保障，從7月份開始，在原有的公司統籌基礎之上又添加職工醫療保險一塊，更加穩定了團隊。新制度添加了婚補、喪補、降温補助的內容，讓公司管理更具有人性化。
2、豐富員工業餘文化。員工生日活動從單人進行向團隊集體生日活動轉變，豐富了員工生活。從三月份開始，共進行員工集體活動六次，通過不斷總結，員工的滿意度不斷提高。
3、騰訊通及員工溝通平台建立。只有與員工進行及時有效的溝通才能瞭解員工的真實想法，才能推行公司的各項規章制度。從9月份開始，在信息部的協助下，公司騰訊通信息共享平台開通，方便了專櫃與各部門之間的快速溝通。
八、行政管理方面
1、不斷完善行政管理規定。行政管理必須有制度保證，從三月份開始陸續完善公司會議室使用、公司辦公室鑰匙值班、辦公室值班、辦公室人員行為規範等一系列行政規定，使得員工進一步自律，提高了工作效率。
2、完善各部門的行政分工。人事行政部是新成立部門而且行政工作比較分散，針對各個部門的情況對部分行政工作進行了劃分，節約了人力成本。小結
人力資源管理各個板塊不是獨立的，而是相互關聯的，一般分為兩條線管理。一條是人力資源的開發線，另一條是人力資源的管理線。開發線包括人才的招聘、面試、人才的素質測評和開發、人才的文化建設；管理線包括崗位的設計和分析、績效管理體系、薪酬激勵體系等。要完善各個板塊的工作必須做到與公司的實際相適應，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有適合自己的才是最好的。關於20xx年度工作計劃的內容將在工作計劃中説明。總結完畢，請領導給予指正。
為加強xx集團西安辦人事行政工作的計劃性及行政制度剛性執行，人事行政部將結合集團整體發展規劃及企業發展方向，參考西安各公司、部門實際現狀為基礎，制訂人事行政部工作目標及計劃。
人力資源主要工作計劃和目標：
一、建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度
1）瞭解各公司、各部門全面的工作要素，適時調整各公司、部門組織架構，進行擴、縮編制。根據各公司、部門組織架構圖、人員編制方案，各公司、部門配合西安辦對本部門職位説明書、工作流程在去年基礎上進行改造。
新公司組織架構的設計草案出台，並徵求各部門意見後，報請總經理審閲。
2）規範的管理制度建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度：包括《獎懲制度》《人事管理制度》《員工培訓管理制度》《新員工考核管理辦法》《績效管理制度》《考勤管理制度》。人事行政部工作要有據可查，採取對事不對人的原則，使員工能透過與切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
起草完善尚未健全的各類管理制度，根據實際工作安排，草擬初稿後，叫總經理辦公會議討論通過。
二、人力資源招聘與配置
1、人員調配管理
1）根據公司新的體制設置及人員定編；
2）根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時準確下達人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
2、人才儲備：為中層管理人員的補充做好準備。
1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
2）及時地信息溝通
用人部門和人事行政部將會對新進員工進行初試和複試的過程，考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。
3）制定入職員工流程制度以及圖表。
依計劃實施筆、面試流程、體檢、錄用、報到、試用、轉正及臨時用工等一系列制度程序進行。
4）為了保證公司招聘工作的及時有效性，人事部門將根據實際情況，採取網絡招聘、媒體廣告招聘、現場招聘會、內部招聘、員工推薦等方式。
5）具體實施時間
由各公司、部門提交的人力需求彙總按西安辦實際人力需求情況決定。
三、員工的培訓與開發
培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現，是人事行政部的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，並根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業培訓計劃，從基礎的技能培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。
具體實施時間：
1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制公司員工培訓計劃；
2、採用培訓的形式：內部培訓教材；網絡培訓；選拔內部管理人員對部門的工作技能進行培訓；爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。
3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：企業管理、生產管理、財務管理、驗收管理、新進員工公司企業文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事行政部溝通暫訂每月一次培訓，人員外派學習將根據集團業務需要安排進行；
四、建立真正以人為本的企業文化
1、建立內部溝通機制。
首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關係；人事行政部將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調動、離職、培訓、調薪、績效考核或其他出現思想波動時進行，平時也可以有針對性地對與員工進行工作
交流。並對每次交流進行分析，必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作，建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的體系，這個體系分別是總經理、人事部和部門經理。只有保證這個體系穩定，才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦各類團建活動提高員工凝聚力
眾所周知，假如一個企業人心渙散，其發展必不長久。那麼
除了從收入、工作滿意度、親和力、個人發展和人事考核等方面考慮外也要舉辦團建活動來提高員工凝聚力，具體活動暫定。
具體實施時間：此項工作納入月度計劃來做，全體員工需積極加入到建立企業文化的工作中來，共同創造，讓南華的企業文化真正的活躍起來。
五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構
1、薪酬制度的透明化
對於公司來説，薪酬制定得當就能留住人才，提高企業的實力和競爭力，所以不斷調整和完善西安辦各公司、部門的薪酬制度也是當前的主要任務。
2、建立以人為本的薪酬方式
首先建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感。
3、建立對核心員工的'薪酬考慮中長期薪酬方案。
核心員工是公司價值的主要創造者，有效激勵他們保持最佳績效，關係到公司能否完成業務的關鍵。
六、員工福利與激勵、獎懲管理
1、員工福利
據集團要求堅持為正式員工購買社保，為臨時員工購買商業意外；年節發放禮品慰問員工家屬；完善年終獎制度等。
2、計劃、制訂激勵政策
優秀員工評選表彰、部門團隊獎，內部升遷和調薪調級制度建立、內部競爭機制完善。
3、獎懲管理
結合公司實際，繼續完善生產、採購、經營管理等方面獎懲制度，人事行政
部將完善各項福利激勵制度、獎懲制度等，報總經理辦公會議審議通過。
七、績效評價體系的完善與運行
1、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，建立公司正常合理的人事考核評價制度，為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前農業及拿地狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。
人事行政部將協助總經理着手進行公司績效評價體系的完善，並監督貫徹和運行。
具體實施時間：
1、根據《公司績效考核制度》的出台時間和配套方案的修訂與完善。
2、主要工作內容：
根據集團績效考核大框架結合往績效考核工作中存在不足，對現行制度、表單進行修改，考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進行修改，保證績效考核工作的良性運行。
3、推行過程是一個貫穿全年的持續工作。人事行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
八、人員流動與勞資關係
1、對正常人員流動的採取適度原則適度的員工流動，是保持我司人員系統更替重要方式。但過度的流動，會增加企業的培訓與開發費用，干擾業務發展的進度。各公司、部門應根據具體情況控制適度的員工流動率。
2、具體實施內容
為有效控制人員流動，嚴把用人關。對人員招聘工作進行進一步規範管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。人事部還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。
九、其他人事管理工作
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、保密性；
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退工手續。
大學畢業至今已經有半年時間了，在畢業之後我並沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬於自己的工作，現在的我已經很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今後的工作中，我可以做的更好，只是現在我還需要更多的努力。在不斷的發展中，我對自己的工作有了度鞥為明確的認識，我相信在今後的工作生活中，我會走的更加的順利。
今年7月，我通過人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶着對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、專業並不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來説，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
一、行政工作方面
1、彙總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務於公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊xx公司做得那樣完善和權威，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的————這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收穫的時候。
2、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對於“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛鍊中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，並能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
3、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這裏凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先後為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有着不同的申請條件和政策、都有着各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和儘可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印製名片、續訂網站、訂閲報刊雜誌、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公傢俱協商價格、協助領導為希望工程捐款、採購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
二、人事管理方面
1、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
2、制定並落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，xx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，並由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好後勤保障工作。
3、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務發展有着至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的'人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息複印並分發給xx公司各位領導及辦事員備查使用。
4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳户
由於我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以説完全不熟悉。面對每個月的報表和一年裏頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關係到每一位員工切身利益的得失，關係到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關係的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。
為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立並熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;最後，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天會更好。
以後的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今後的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其實現在有很多的事情都是不可預測的，我的未來我也不知道，我會在以後的道路上繼續努力下去!
20xx年上半年，在公司領導和各位同事們的關心支持下，人事行政部緊緊圍繞理順工作、協調管理、全心服務等工作要點，強化提升自身內部管理，充分發揮人事行政部承上啟下、溝通內外、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將上半年的工作情況彙報如下。
一、上半年完成主要工作
1、項目申報
完成恆天重工20xx年度工作報告，20xx年度工作總結的編制和上報。
完成20xx年度省級企業技術中心彙報材料，並按時上交至相關部門。
完成恆天重工所需資料（合同統計表、月度管理報告）的上報。 完成20xx年誠信企業的材料申報（123頁），並取得證書，獎牌。 20xx年4月取得惠濟區首屆區長質量獎，並領取證書、獎牌。
2、規章制度建設
編制《人事行政部管理制度彙編》，已完成初稿，正在編制相關記錄表格。
初步建立人事行政部崗位職責分工和考核機制，並在部門內試運行。
3、人力資源方面
20xx年上半年，人事行政部共參加招聘會6次，到周邊縣市、村莊粘貼招聘廣告1500餘份，通過聯繫專職學校、派遣機構、網絡招聘等途徑，招聘員工141人，其中：生產一線員工117人；銷售業務員13人；售後服務1人；食堂3人；供應內勤1人；技術研發6人。並對新員工進行了入職培訓。
20xx年上半年度辦理新員工入職141人次；辦理員工離職19人次；完成新入職員工培訓141人次；簽訂勞動合同141人次。
20xx年上半年度辦理員工社保新增13人次；辦理員工離職退保11人次；辦理女職工生育津貼3人次；辦理團體意外險人員變更141人次。
4、行政事務方面
完成了20xx年作業場所職業危害申報。
完成了20xx年營業執照以及機構代碼證的年檢。
完成了20xx年3C認證工作，包括部門協調、材料整理、來人接待等工作；完成不符合項的改進等工作。
完成了到鄭州市質監局針對環衞部2項產品設備的企業標準備案以及到河南省檢測院對產品設備進行監測，取得企業標準報告書以及產品監測報告。
完成了20xx年23台特種設備（行吊）監測年檢；3名廠內機動車駕駛員證件複審；2台廠內機動車監測；以及9名特種作業操作證的辦理及複審。
公司20xx年新建辦公樓，由於手續欠缺，到市消防、市規劃局、
區建設局、區拆遷辦以及鎮政府共13次協調建築相關事宜，避免處罰，成效顯著。
3月份，在古滎鎮租賃員工宿舍一套，解決了公司員工住宿問題，並制定相應的宿舍管理規章制度，為公司引進人才，穩定員工提供了後勤保證。
我公司630變壓器無功盤損壞，造成供電變壓器及輸送線路損耗大，供電效率低，電壓負荷過高，為降低公司經濟損失，及時維修，積極協調與電力公司相關事宜。
上半年，食堂共招聘員工3人，並制定完善食堂管理制度，加強對食堂的`管理。現食堂有5名工作人員，分工明確，基本能保證員工就餐。
5、車輛管理方面
上半年共出車236次，公司人事行政部、售後車輛共保養維修15次。編制《車輛管理制度》，加強對公司車輛的管理。
二、下半年工作計劃
1、降本增效。
按照公司決定，在保證正常工作的前提下，合理安排部門員工調休。
規範辦公用品管理，做好辦公用品採購、庫存管理，加強對部門辦公用品的管控，逐步實施部門辦公用品費用考核制度；對耐用辦公用品實行以舊換新制度，提高辦公用品的使用率，切實降低辦公用品採購費用。
做好固定電話話費管理，減少固定資產資金投入等方法，切實降低費用，減少浪費。
2、制度修訂和完善
進一步完善《人事行政部制度彙編》，完善配套表格的修改和確定。並對制度進行宣貫和執行。在完善本部門制度彙編的基礎上，協助、指導公司其他部門制定、完善部門制度彙編，使公司管理制度得到完善，管理水平得到提升。
3、人力資源方面
（1）做好人員的穩定工作，特別是管理人員、技術骨幹、熟練技工的思想穩定工作，確保人力資源穩定。
a．定期舉辦座談會，及時瞭解員工思想動態，聽取員工合理化建議，提高員工滿意度，樹立“以人為本”觀念。
b.加強企業文化建設,營造和諧的企業氛圍。
c.滿足員工多方面的需求,建立牢固的感情基礎。
（2）重視員工培訓,加大技能開發和能力培養
通過內部培訓、外部培訓、工作輪換等方式提升員工理念、人際交往和專業技術能力。
4、質量體系方面
做好ISO9001質量管理體系的內審工作，做好ISO9001質量體系換證審核，將環保設備、車輛及配件加入到證書認證範圍。
逐步建立質量目標分解和考核制度。根據公司質量方針和質量目標，對各部門關鍵質量數據進行分解，實施月統計、月上報、月分析的制度，持續改進公司質量體系，提高產品質量。
5、加強安全消防管理
加強公司的安全消防管理，7月份對已制定的相關制度，與相關責任部門進行討論，確定管理方法。8月份試運行相關制度，完成在管理區域內對各種消防設備、設施、標識的配置，按照劃分的管理區域，實行“誰主管，誰負責”的原則，使消防器材經常處於良好備用狀態。加強消防設施的巡視、檢查、保養、更換，發現隱患及時處理。通過對消防安全的管理，使公司消防安全工作進入良性循環，擺脱應付上級檢查的局面，做到“消防結合，安全第一”，切實保證安全生產，文明生產。
6、車輛管理
加強公司公用車輛的管理，出車必須填寫申請單，對公用車輛每月出車裏程和用油金額進行統計和監管，杜絕公車私用現象的發生，提高車輛使用率，降低燃油費用。
加強公司配車的管理。對各部門所配車輛，建立車輛台賬，完善並對每月實際里程、用油金額進行統計，計算百公里油耗，控制、降低車輛費用。
7、進一步做好後勤服務工作。重點做好公務接待、會務安排、車輛管理、後勤管理等服務工作，進一步健全工作機制，提高工作水平，增強工作的主動性、積極性和創造性。
在緊張有序的工作中，20xx年即將過去，回顧這一年的工作，我們xx人事工作在市辦事處領導的關懷下，在兄弟聯社的大力支持和xx領導班子的正確領導下，各項工作都取得了很好的成績，有力保障了xx的跨越式發展，下面將這一年的工作情況簡要總結如下：
一、繼續加大考核力度
工資分配做為每個職工最關心的問題，它的發放是否科學有效，直接關係到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調查研究後，研究制定出一套新的科學有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出xx元做為考核工資，用於考核存款、利息收入、貸款、工作質量四項指標的考核，按季度考核並兑現。基層社還根據區社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個員工的收入與其對xx的貢獻相匹配。季度末根據每個人的任務完成量，按比例返還。勞動報酬按月測評，按季兑現，全年統算。這樣充分調動了職工的工作積極性，切實體現多勞多得，按勞分配的原則。並對貢獻突出的個人和單位進行重獎，拉大“貧富”差距。
二、員工的`管理及教育培訓工作
一個現代化的企業團隊要靠新人新思想的不斷更新來維護，xx在現有員工的基礎上，全面推廣員工勞動合同制，為了更好的貫徹“從嚴治社”的方針，增強幹部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀事件的發生，區社與廣大幹部職工簽定了崗位責任書，並按規定實行崗位輪換制，使每個幹部職工都明白自己應該做什麼、不應該做什麼。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業務的，視其情節給予相應的經濟處罰或警告處理;對造成造成損失、對xx造成不良影響的，給予解除勞動合同;對構成犯罪的，移交司法機關處理。
同時，制定員工教育實施細則，針對xx員工的學歷、崗位、年齡、專長等差異，制定相應的學習計劃，學習分集中學習與自學相結合的辦法。採取走出去與請進來相結合的辦法，進行培訓學習。區社各專業部門利用每月報表例會時間，根據實際情況進行培訓，通過加強對內部人員的培訓，使廣大員工的政治素質和業務素質有了一個質的飛躍。對新入社的大學生進行了集中統一的培訓。主要進行了上崗前的思想政治教育，職業道德、法律法規及會計出納等一些基本制度的學習。使他們對xx有關制度有了初步的瞭解，為以後的工作打好了基礎。
三、其它工作
及時準確填報勞動人事統計表和市辦事處要求上報的材料。認真執行專業技術職務的任職資格評審規定，積極組織在職人員參加經濟、會計等專業技術職務任職資格考試。對檔案室進行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時。按照市辦事處的要求，做好養老保險工作。做好新招收大學生的檔案接收、户口管理工作。
大學畢業至今已經有半年時間了，在畢業之後我並沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬於自己的工作，現在的我已經很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今後的工作中，我可以做的更好，只是現在我還需要更多的努力。在不斷的發展中，我對自己的工作有了度鞥為明確的認識，我相信在今後的工作生活中，我會走的更加的順利。
今年7月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶着對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、專業並不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來説，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
一、行政工作方面
1、彙總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務於公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊x公司做得那樣完善和，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收穫的時候。
2、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對於“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛鍊中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，並能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
3、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這裏凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先後為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證每個國家都有着不同的申請條件和政策、都有着各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和儘可能涉獵更廣泛領域常識的'重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印製名片、續訂網站、訂閲報刊雜誌、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公傢俱協商價格、協助領導為希望工程捐款、採購辦公用品及對其領用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
二、人事管理方面
1、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
2、制定並落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，並由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好後勤保障工作。
3、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務發展有着至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息複印並分發給x公司各位領導及辦事員備查使用。
4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳户
由於我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以説完全不熟悉。面對每個月的報表和一年裏頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關係到每一位員工切身利益的得失，關係到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關係的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立並熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;最後，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好。
以後的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今後的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其實現在有很多的事情都是不可預測的，我的未來我也不知道，我會在以後的道路上繼續努力下去!
20xx年，我們人事科在辦公室領導的正確領導和各科室同事的大力支持配合下，我們團結合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務，現簡要總結如下：
一、抓好學習教育工作
1、組織同時參加名同事參加了的學習活動。
2、組織辦公室全體同事學習。由我科室組織了“創先爭優”“創建學習型黨組織”等一系列的學習活動，建立每週五學習制度。並要求寫出自己的心得體會。
二、抓好人事工作
人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們人事科根據上級部署，xx年x月開始着手進行人事制度改革的`籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領導下。我們開始着手草擬各崗位説明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案等。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級的要求，制學習培訓。今年，共組織多定出切實可行的改革方案。並組織學習了人事制度改革的相關文件，並對各項改革方法進行了詳細的講解。為達到改革的目的，充分調動大家工作學習的積極性，我們抓住改革的兩個關鍵：一是實行全員聘用制，二是制定合理的內部分配方案。為充分體現民主，我們徵詢了每位同事的意見，並於訂了聘用合同。
三、抓好黨建工作
1、今年x月，我們對名預備黨員認真進行了嚴格的政治審查，並經過黨委會的全體表決，發展為正式黨員，為黨組織注入了新鮮血液。
2、加強政治理論學習，把思想政治工作放在重要位置來抓。今年我黨召開了十九大屆x，我們人事科組織單位同事集體學習了相關的會議精神，並對各職工的心得體會進行了上榜公示。
四、抓好人事服務性工作
1、按政策規定，及時為職幹職工的專業技術人員晉升職稱調升工資等手續。
2、認真搞好了幹職工的人事檔案管理，及時將幹職工的檔案材料整理歸檔。
3、我科嚴抓計生工作，並被xx黨工委評為先進單位。
4、不斷完善了幹部職工人事信息，使幹部職工人事檔案管理工作規範化、信息化。
五、工作思路
政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實改進機關作風，優化人力資源配置，提高執行力。做好以下三個方面：
一是加強學習。學習相關的法律法規和業務知識。
二是增強服務意識。熱情為機關工作人員做好服務，做好貼心人。
三是提高執行力。
在今後的工作中多鍛鍊、多思考、盡職盡責，當好“大內情”。
行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位於服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴於律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。
下面將一年的工作簡要總結如下：
1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規範招聘流程，制定有效的人員供給、配製計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。
3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。
4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××餘場，培訓××人。
5、組織中層以上幹部學習《××××》，共安排××場，參加人數共計××人次。共組織中層以上幹部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客户服務》、《狼世代的企業競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。
6、從第四季度起，開展中層以上幹部每季度讀書活動，並定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
7、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。
8、修訂《季度考核表》並及時彙總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
9、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算後與當月工資掛鈎、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，並完成了個人所得税的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認真兑現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計×次。將×名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。
11、着手××年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
12、結合月考核和季度考核結果，着手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。並將此項工作作為今後人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。
13、成功舉辦公司成立一週年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的.軌跡和未來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
14、創辦企業內刊，為員工與公司提供溝通交流的平台，為公司決策層提供了拓展業務的新渠道。
15、進行《××年度員工滿意度調查》，全面瞭解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。
16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，並就活動內容舉辦兩次圖文並茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的宣傳力度。
17、每月為過生日員工採購、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
18、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問品的採購發放;夏季降温品的採購發放;仲秋節慰問品的採購發放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬弔唁制度。
19、提高公司的規範化管理程度和企業形象的宣傳力度。
20、加強員工人事檔案的管理工作，規範了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達××份。
21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一。多見附件一)見附件一六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。
22、每月對各部門人力資源狀況進行分析彙總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。
23、根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節省部分開支。
24、制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。
25、進行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新台階。
26、××年共制訂、修訂、收集、彙總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎
27、管理公司網站，對用户留言做到有問必答，對於用户反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用户滿意度方面盡了部門應盡的職責。
28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閲制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類彙編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
29、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規定》，為公司車輛的規範化管理奠定基礎。
31、籌備《××年聯歡會》
為配合平台20xx物流配送目標的達成，加強人力資源和行政管理工作的計劃性，人事行政部制定了20xx工作計劃。
第一部分人力資源工作計劃
一、人員招聘
（一）思路分析1、20xx年是平台成立的第二年，也將是快速發展的一年，人力需求將會迅速增加，並逐步到位。
2、利用平台的招聘、薪酬政策和春節後人力流動高峯期的機會，補充一線優秀基礎人才，作為人力資源的更替、補充和培養儲備。
3、在20xx年績效考核的基礎上，實行20xx年的內部培養和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。
（二）目標概述
平台目前處於發展初期，20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求，然後再考慮人才儲備，實現梯隊建設。具體招聘崗位、人數等需要根據各用人部門要求確定。
（三）具體實施方案
1、熟人推薦：包括員工推薦，在本公司工作，以及社會上有親戚朋友願意來公司上班的人，引薦新員工。
2、網絡招聘：在招聘人員時，採用達州人才網及鳳凰山上下論壇等在達州本土具有影響力的招聘網站招聘。
（四）實施目標註意事項/ 61、調查瞭解競爭對手以及附近企業福利待遇等情況。
2、做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確瞭解需求.（五）直接責任人：行政人事專員
二、績效考核
（一）思路分析
從20xx年績效考核看，有許多問題，主要是一些平台指標無法考核及沒有良好的堅持和實施，另外各部門主管沒有正常行使績效職能。績效考核體現了平台對中、高層管理人員，基層管理人員以及後勤人員的績效要求。有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性；一是，一種管理習慣的形成，養成行為習慣，關鍵在於堅持和制度保障。績效體系應完成的任務有四個方面：
一是健全績效指標；
二是抓好績效過程監控；
三是嚴格實施考核結果反饋和應用；
四是規範利用橫向考核數據，並與薪酬掛鈎。
（二）目標概述
績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進工作成果達成。
（三）具體實施方案
1、繼續完善績效考核書。
2、補充、修正現已有崗位和新增崗位績效考核書。
3、重點對考核結果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結
果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。
4、推行過程是一個貫穿全年的持續工作，人事行政部完成此項
工作目標就是有效的對於物流支撐平台各部門的考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行.（四）實施目標註意事項
1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的`目的。
2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確保績效考核工作順利推行。
3、績效評價體系，並不是人事行政部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
（五）直接責任人：各部門負責人
四、員工關係
1、員工關係
員工關係工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員工關係應該包括平台和員工、上級和下級、員工和員工之間的關係，妥善處理好員工關係，不僅是平台良好社會形象打造的一個方面，更是平台尋求長期發展的重要支柱。20xx年平台以舉辦團建活動的形式，引導員工與平台多進行溝通，拉平台與員工、上級與下級、員工與員工之間的距
離，增強員工的歸屬感。
直接責任人：行政人事專員。
第二部分行政管理工作計劃
行政管理工作概括地説，就是要做好三個服務：為領導服務、為員工服務、為賓客服務。
一、企業文化和團隊建設
提煉並學習企業文化，達到統一思想、教育員工、淨化環境、內聚人心、外樹形象、激勵、穩定的目的。
企業文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。
平台內部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業凝聚力，適時開展有針對性的競賽活動，活躍平台氣氛。
具體團隊建設項目擬有：
1、體育活動協調各部門組織羽毛球比賽，趣味運動會等體育活動。
2、重要節日活動及福利發放，端午、中秋、春節……
3、優秀員工評選及獎勵。
4、春節聯歡活動，優秀員工頒獎，春節年會聚餐，抽獎活動。
5、企業文化討論學習。
7、行政大檢查，環境、秩序、工牌等，每週每月檢查。
8、每月協助各部門召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。責任人：人事行政部所有人員
二、制度建設
制度是工作經驗的總結，是工作成果達成的保證。制度編制和修訂既要
遵循現實工作需要，同時，要有前瞻性。
責任人：相關部門負責人
三、員工生活環境
1、員工宿舍進行衞生檢查、對違紀行為照章處罰。
2、在平台經濟能力許可的前提下，增加硬件設施，比如司機休息室、體
育活動場地等。
責任人：人事行政部所有人員、四、關係協調
對外：學習行業內先進企業經驗，瞭解職能部門相關信息等進行積極必
要的聯絡溝通。
對內：部門之間的溝通，定期召開協調溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結協作。
責任人：人事行政部人員、財務、各部門負責人
七、日常行政事務
1、資料整理：嚴格規範和執行文件資料管理制度，進行資料分類存檔。責任人：行政人事專員
2、辦公用品採購和使用：依據預算採購和領用辦公用品，耐用辦公
用品，如訂書機、計算器等依以壞、舊換新的原則領用。
責任人：人事行政部所有人員
人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我們剛剛邁出了第一步，下一步，我們必須加強平台戰略決策和人事行政工作的執行力度，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務。
人事行政部
20xx年2月24日
行政人力資源部自成立以來經歷了公司前期裝修、生產線開工、生產線操作工招募、辦公室管理人員招募及部門人員更換的幾個階段，時至今日已構建出有初步框架的行政和人力資源管理體系。結合上海公司總部和重慶工廠20xx年度工作的初步構想，初定步確定行政人力資源部20xx年的工作指導方針為“全面提升人力資源和行政管理的工作價值，實現從服務業務向促進業務發展的轉變”。各模塊主要工作成績如下：
一、20xx年主要成績概述：
1、組織架構的完善：根據上海公司總部的設想和重慶工廠的實際情況，完善了原有的組織架構，同時跟各個部門進行溝通協調，完成公司現有部門職責説明書和崗位職責説明書。
2、招聘：從零起步，着手公司品牌打造：通過網絡廣告、現場招聘、朋友推薦等多渠道開拓加大我司招聘廣告推廣力度，吸引一定各式人才。
3、培訓：培訓各部門新進員工，提高員工對公司和所在崗位的認識；編寫20xx年度培訓計劃。
4、規章制度的制訂與完善：搭建了行政與人力資源管理體系初步架構，推動公司各部門進行管理制度體系的構建與完善；
5、行政後勤：公司前期裝修工程的後續跟蹤及完善；公司辦公用品、固定資產的規劃、採購、調配、管理；車輛調度、管理；公司各活動的組織、籌備、管理。各種證件、印章的管理:
二、20xx年具體業績如下：
1、招聘：20xx年7月起使用中華英才網、重慶人才網等網站進行招聘職位的發佈，參加了重慶市當地人才市場的四次現場招聘會，保持與各人才市場之間的信息交流，盡力滿足招聘需求。每天刷新各網站的職位信息，能分別根據各部門的招聘進度及時發佈或暫停有關信息，保障對外信息的有效性。組織跟進招聘流程各環節，約對138人進行電話溝通，組織各職位的面試及複試97次，錄用43人。
2、培訓：由於公司處於前期開工階段，行政人力資源部編寫了《新員工入職培訓》等培訓資料，幫助公司新入職員工迅速瞭解公司，熟悉內部流程，提高工作效率。
3、薪酬福利：管理員工考勤數據，根據市場的薪酬水平制訂了公司薪酬水平，並據此建立了薪酬福利制度的初稿。
4、行政後勤：行政部人力資源部從20xx年11月正式接管行政後勤工作，基本上做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄；
4.1完成公司裝修工程後續跟蹤及付款工作，完成辦公室各類標牌、標語的製作上牆、辦公區域空調漏水改裝等辦公後勤工作；
4.2完成現有固定資產統計清點工作，從工作20xx年7月1日至20xx年12月31日止，重慶工廠現有固定資產共計992344.1元，（其中從上海調拔固定資產100289.02萬元，重慶工廠自購買資產892055.08萬元），低值易耗品共計11022.24元；（明細可見固定資產統計表）。其中固定資產類別所佔費用如下圖表：
辦公用品,1900.00電子設備,157433.13辦公傢俱,62558.12辦公傢俱辦公用品電子設備機器設備機器設備,770452.86
4.3定期（每月）進行辦公用品庫存清點工作，及時補充辦公用品庫存量，以滿足公司的辦公需求，從20xx年10月至20xx年12月，各部門領用辦公用品費用比率如下圖表：財務部9%採購物流部26%採購物流部生產製造部質量部技術部行政人力資源部財務部生產製造部17%技術部6%質量部12%行政人力資源部30%
4.4按時完成公司電話、辦公場租賃、複印機、水電費、快遞等日常辦公管理費用的繳納報銷工作；
行政人力資源部20xx年度工作規劃
行政人力資源部20xx年主要着力於構建面向全經營系統的人力資源管理體系。一方面通過沿用原有的條塊運作貼近各部門做好服務工作，滿足其人力資源日常需求；另一方面通過統一平台及項目運作的方式以實現資源整合和成本節餘同時有利於實現全經營系統人力資源管理工作的統一化和規範化。具體工作規劃思路如下：
一、人才培養及選拔
1、統一平台整合資源運作招聘
2、建立多方位的人才儲備體系（含培訓項目計劃、發行儲備幹部、社會人才儲備管理等）
3、規範管理人員選拔和聘任機制
4、理順個序列人員的職業發展通道，建立職業發展輔導支持機制
5、建立延續性的管理人員和員工評價機制（檔案系統的支持）
二、培訓與文化：
1、課程體系在原營銷類基礎上，加強行業、報業及媒體類、經濟形勢等課程，
同時通過心態、企業願景使命等課程的開設提高員工的歸屬感和責任感。
2、按經營學院模式運作培訓體系，課程追求精細化、專業化、系統化，逐步完善廣州、珠三角、深圳及發行中心的培訓體系。
3、整合各系統資源，逐步建立經營的.知識管理體系（案例、教材、工作手冊等）及共享平台。
4、推動三地、以及廣告、發行、採編的橫向交流，促進優秀經驗互動。
5、開展各類應時應節活動，弘揚公司積極文化；策劃各類人文關懷，加強員工對公司的向心力；編撰經營人內刊，搭建系統之間內部溝通平台。
三、薪酬福利與考核
1、推行利潤導向的考核機制，實行薪酬考核聯動
2、建立和完善全面薪酬體系（不侷限於現金）和內部獎勵機制
3、和企業文化聯動增加薪酬福利體系中人性化、人文化因素
4、研究並嘗試建立中、長期激勵體系
5、利用公司廣告資源建立為員工謀福利的團購和互換平台（如互換各類員工需求的物資）
四、逐步統一制度和管理規範
1、制度、流程、管理規範的統一
2、規避新勞動合同法出台新員工手冊
3、職務序列及職業資格認定的統一規範
4、各項標準和管理模式的統一
五、信息化
1、提高現有工作的信息化水平
2、逐步建立統一的人力資源管理信息平台（和公司同步或做出探索）
六、貼近業務
1、各項服務工作貼近業務
2、對業務部門和員工實行動態跟進
3、建立信息收集和反饋機制，為管理人員及員工評價、職業發展檔案等提供有力事實依據
七、其它
1、協助推進全面預算
2、合理控制編制和人力成本.
20xx年是公司穩定發展的一年，公司的發展與員工專業知識、服務技能和職業素養的提升是息息相關的。公司按照gjb9001b—20xx質量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負責組織公司員工實施培訓。
培訓課程分為四大類：企業管理類培訓、業務知識培訓、專業資格培訓、質量管理體系知識培訓。
一、主要完成了以下幾個方面的培訓，具體內容如下：
1、組織實施在職員工企業管理類的培訓。各部門負責人負責制定相關的培訓計劃、課程編寫、組織實施、效果評估等工作，對相關人員進行在職培訓。人事行政部對培訓課程情況進行監督。x年公司組織企業管理類培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率x。
2、根據崗位職責和員工知識技能的不同，分別組織在職員工業務知識類的培訓。各培訓部門以知識的直接灌輸、案例分析、問答互動交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內容，提高了生動性和員工的參與性。培訓結果和與員工在今後工作中的表現出來的專業技能，證明培訓效果是明顯的。x年公司組織業務知識類的培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。
3、配合體系文件的改版工作，積極安排相關培訓。公司質量管理體系文件換版工作已順利完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內容。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關工作內容修改部份的`培訓。這次組織換版培訓共有x名員工參與培訓，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。
4、建立公司員工個人培訓檔案。建立員工教育培訓檔案。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。
20xx年度的培訓工作與去年相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。20xx年全年組織x次培訓，其中員工培訓人數共有x人次，計劃完成率100%，人均培訓達x小時。
二、培訓存在的問題和不足：
1、公司組織的培訓需求、策劃需要加強。
2、培訓效果有待提高，培訓考核要到位。
三、改進辦法：
20xx年度，在總結x年度培訓工作管理經驗的基礎上，針對培訓管理工作中存在的問題和不足，人事行政部準備從以下幾個方面改進培訓管理工作：
1、結合公司情況制定出符合本企業員工需要的培訓目標和要求。
2、規範運作培訓項目，增強公司培訓工作管理效果。
3、加大培訓工作精細化管理力度，全面做好公司人員培訓記錄工作，使公司的每次培訓達到良好的培訓效果。
一、 日常行政事務計劃
1、公司網絡（生產車間日常恆久軟件維護、新員工信息錄入恆久系統及條形碼打印）、公司寬帶及電話日常維護。
2、週一早上7：50主持全體員工早會、協助總經理召開管理人員周例會，週二至週六主持人事行政部員工早會安排。
3、監督保潔員搞好一樓辦公區域衞生、樓梯、廁所、生產車間，廚房清潔衞生工作；保安日常工作監督及保安員休息時代班等；每天買菜登記並填寫廚房菜譜，檢查廚房煤氣、車間高純氬氣、氧氣申購計劃。
4、生產部各車間5S衞生檢查及宿舍衞生、用電安全檢查，各車間設備報修及控制用電監督；每月15號前到孝感市社保局申報公司員工情況，20號前税務部門交納社保並打印完税證明計劃事務。
5、每月去xx供電局營業廳領取發票，xx自來水公司對帳、交費領取發票。
6、每月公司電費、水費、電話費用、業務員油卡費用申報、分配額度及順豐快遞每月對賬單核對，按時打印發票並填報銷單據。
7、公司飯堂、廁所、倉庫、樓梯燈，水龍頭漏水更換，簡單機器設備維修，公司一樓左右石膏池內石膏沉澱物清理工作安排。
二、日常人事工作計劃
1、每月員工請假統計和考勤表彙總、監督生產部門衞生清潔工作；公司新員工入職培訓、離職員工手續辦理及工資核算月計劃。
2、xx生產部及辦公室員工當月出勤天數、人事/薪酬變更統計，車間罰款彙總、員工當月請假彙總、高新嘉園宿舍月度用電量統計並公佈；零星辦公用品採購計劃。
3、康強網、xx招聘網招聘信息更新，參加xx勞動局每10、20日現場招聘會及xx科技園周邊招聘計劃。
4、新員工醫療器械法律法規培訓、口腔修復理論知識培訓、考試資料等計劃。
5、公司通知文件資料收集、整理及時歸檔；內審資料推行；消防大隊、環境保護局、省市食品監督部門日常檢查計劃實施、報告資料書寫；其它臨時突發情況的處理預案。
6、配合高新嘉園物業管理公司協調24間宿舍（清潔、水、電、燃氣安全等日常工作）；配合銀湖科技園物業管理工作等日常工作。
7、行政（保安、保潔、廚工）或者倉庫人員請假後，負責調配人員補充。
人事行政部現有成員11人，其中經理1名、主管1名、副主管2名、職員7名。日常工作內容主要包括公司勞人管理，員工檔案管理，社會保險和意外保安的購買等。日常管理工作內容主要有辦公用品的採購及配置，上情下達以及對領導交辦工作的落實情況跟蹤，辦公場所的衞生環境質量，辦公設施的維修保養，各種證件的年審，上級及公司文件的收發，傳閲及歸檔，公司車輛的維修保養及後勤保障工作。雖然日常的工作內容十分繁雜和瑣碎，但我們部門卻把小事當成大事看，雜事當成事業幹，使部門工作蒸蒸日上，實現了部門內部管理質量的規範，積極的為公司各大部室服務，為公司的發展做出了積極的貢獻。一年來，我們主要做了以下幾方面工作：
一、對20xx年全年工作的總結
20xx年是公司承負責任最重，推進力度最大，工作業績較優的一年，這一年，在公司沒有法人的情況下，我們以自主管理，區域負責為管理主線，貫徹質量素質的工作思路，把人員提素，質量創先做為工作的主方向，積極的兑現日常工作目標，完成各項工作任務。
1、管人上，按制度辦事
對於人員的管理，我們堅持提素優先的管理理念，在部門內製定了全年培訓計劃和月度培訓計劃，有目標、有層次的抓好員工的素質培訓工作，在不斷提高員工業務素質的同時，堅持每週組織一次員工形體訓練，通過訓練站姿、坐姿、走姿以及接待服務禮儀等，提高部門的對外形象，在公司內部創品牌，上質量。今年八月份，部門還自發組織了一次技術業務練功比武活動，分職名進行競賽競技；十月份，組織了一次服務質量攻關月活動，提高員工的形象禮儀，接到了13封表揚信；十一月份組織了安全大檢查，使部門的安全環境得到了優化，消除了各類安全隱患。特別是對汽車進行了一次檢修，對駕駛員進行了培訓，進一步提高了部門的安全承負能力。
2、管事上，按責任辦事
人事行政部門的工作內容十分繁複，人財物的管理權限集中，這使人事行政部的事情極多，而且有很多事情極易出現責任不清的狀況。為了使這一問題得到杜絕，我們部門積極提倡事事有人管的工作風氣，並推行了首接首問首遇負責制，不論部裏的哪名員工遇到有同志或客户上門要求服務，任何一名接待人員都有責任和義務幫助完成，打破責任分工的界線，營造事事有人管的工作氛圍和風氣。通過一年來的努力和規範，我部沒有發生過一次服務投訴，沒有讓任何一項工作落空，形成了事事有人管，件件有落實的良好局面。
3、管錢上，按原則辦事
遇有大批量辦公備品採購以及需要動及大量資金的問題時，人事行政部堅持勤請示、勤彙報、勤溝通的原則，在做好市場調查，做好成本預算後報請上級有關領導和職能部門審批，絕不搞一人説了算，部門自作主張的.事，在事先向領導及職能部門請示後再按照有關要求辦，因此，一年來我部在動用資金萬元的條件下，也沒有出現過一次違反財經紀律或是違背財務管理宗旨要求的事。在固定資產的管理上，我們也按照上級的有關要求，該封的封，該存的存，當好管家，把住關口，沒有出現過任何資金和固定資產流失的問題。特別是對待各種證件、檔案和文件的管理，我們把這些基礎性的積累當成工作中的一筆財務，像愛護其他各種珍貴物品同樣加強管理，精心維護，使部門的基礎工作十分夯實，管理較為規範。
二、存在不足以及20xx年工作設想
公司法人在20xx年沒有確定，致使高層管理懸空，造成基層管理鬆散，員工的責任心沒有形成，混日子的工作態度十分普遍，部門的工作質量未能及時跟進。特別是制度的不健全，獎懲制度沒有建立起來，使公司的管理秩序和常態狀態沒有形成，幹好幹壞一個樣的問題極其嚴重，傷害了一部分同志的積極性。
針對這些問題，在新一年的工作中應做好以下幾方面工作：
1、健全制度，強化管理，理順工作程序
企業在管理，管理靠制度，制度是保障公司有序運營的基礎和前提。因此，在20xx年要對歷史問題進行一次全面的總結和分析，找出工作程序中不規範、不理順的部分，並針對問題和管理漏洞進行制度創建，將管理制度滲透到公司管理的各個環節，並要引入績效機制，形成獎優罰劣的工作環境，徹底打破幹好幹壞一個樣，乾和不幹一個樣的被動局面。
2、凝心聚力，同心同德，營造企業文化
企業文化是企業的靈魂和依託，沒有文化氛圍的企業是沒有前途的企業。為此，我們在新的一年裏要把營造企業文化做為主攻方向，並要着力做好三件大事，一是對公司環境進行改造，用舒心愉人的工作環境感染員工的向心力；二是對部門的工作標準進行精細，用卡時定置的方式方法改造員工作業散慢的不良風氣；三是對基礎工作進行夯實，通過完善ISo9001質量認證體系，重新印刷企業宣傳冊及豐富公司網站建設等來打造企業的社會形象，取得社會效益。
3、自主管理，接受監督，提高工作質量
自主管理與常態管理是我們部門在20xx年要實現的主要目標，促成部門內形成思想自我教育、行為自我規範、責任自主落實的良好氛圍。在打造自主管理和常態化管理模式的同時，要引入監督機制，廣泛接受其他部室和員工以及社會的監督，採納各方面的意見，不斷的完善管理，規範行為，為公司的持續發展做出積極的貢獻。
20xx年是公司穩定發展的一年，公司的發展與員工專業知識、服務技能和職業素養的提升是息息相關的。公司按照gjb9001b—20xx質量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負責組織公司員工實施培訓。
培訓課程分為四大類：企業管理類培訓、業務知識培訓、專業資格培訓、質量管理體系知識培訓。
1、主要完成了以下幾個方面的培訓，具體內容如下：
a、組織實施在職員工企業管理類的培訓。各部門負責人負責制定相關的培訓計劃、課程編寫、組織實施、效果評估等工作，對相關人員進行在職培訓。人事行政部對培訓課程情況進行監督。x年公司組織企業管理類培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率x。
b、根據崗位職責和員工知識技能的不同，分別組織在職員工業務知識類的培訓。各培訓部門以知識的直接灌輸、案例分析、問答互動交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內容，提高了生動性和員工的參與性。培訓結果和與員工在今後工作中的表現出來的專業技能，證明培訓效果是明顯的。x年公司組織業務知識類的培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。
c、配合體系文件的改版工作，積極安排相關培訓。公司質量管理體系文件換版工作已順利完成，體系文件的'修改制定是公司重要工作內容。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關工作內容修改部份的培訓。這次組織換版培訓共有x名員工參與培訓，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。
d、建立公司員工個人培訓檔案。建立員工教育培訓檔案。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。
x年度的培訓工作與去年相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。x年全年組織x次培訓，其中員工培訓人數共有x人次，計劃完成率100%，人均培訓達x小時。
2、培訓存在的問題和不足：
a、公司組織的培訓需求、策劃需要加強。
b、培訓效果有待提高，培訓考核要到位。
3、改進辦法：
20xx年度，在總結x年度培訓工作管理經驗的基礎上，針對培訓管理工作中存在的問題和不足，人事行政部準備從以下幾個方面改進培訓管理工作：
a、結合公司情況制定出符合本企業員工需要的培訓目標和要求。
b、規範運作培訓項目，增強公司培訓工作管理效果。
c、加大培訓工作精細化管理力度，全面做好公司人員培訓記錄工作，使公司的每次培訓達到良好的培訓效果
學問齋