總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，為此要我們寫一份總結。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編精心整理的新員工前台工作總結，歡迎閲讀與收藏。
在目前的工作中，我主要負責客服導醫和諮詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由於入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下: 一、主要完成的工作
一、客服導醫的管理工作
客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中儘量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現週週有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規範導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，並提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受温暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作台和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、複診顧客100人左右，重複着:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部門合作中，客服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜誌)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本着主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴並迅速轉到院長室，答覆每一個諮詢，限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規範的客户建議檔案，認真瞭解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。
導醫台作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規範、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的.基礎上率先垂範、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。
(2)諮詢熱線工作
諮詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬於正常、穩步發展階段。3月來，從電話諮詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作: (一)、制定部門諮詢師的崗位制度;
(二)、與諮詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率; (三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;
(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便於更好地開展工作; (五)、維護出院病人的良好關係，讓患者通過我院良好的診前、診中、診後的服務使患者顯身説法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
(一)、由於自己對本地風土人情知識欠瞭解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。
(二)、對導醫們有時要求過於犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今後將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人的優點與特長。
(三)、由於客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通説服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今後的工作中進一步完善、提高自身素質。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現為:相關知識和經驗較少，工作預見能力不強;對市場信息瞭解不夠;專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
(一)、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。
(二)、醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。
(三)、醫院應儘量服務不同羣體的需求，滿足低收入消費者，尤其是諮詢預約病人。
(四)、加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。
(五)、開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。
(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創造顧客價值。
(七)、希望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質，更好地為醫院效力。
四、明年的工作計劃
(一)、努力學習醫護專業知識，提高管理水平;
(二)、繼續做好對客户的調查、回訪和跟蹤問效工作;
(三)、加強導醫工作的管理，提高服務質量;
(四)、做好全院員工禮儀培訓工作;
(五)、加大電話營銷方面的學習力度，做好諮詢熱線工作。
作為一個應屆畢業生，初來酒店，曾經很擔憂不知該怎麼與人共處，該如何做好工作；做為一個新人，剛剛參加酒店時對酒店的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的急躁指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟識了前台的工作內容還有各酒店部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在實習期間，我在xxx部有做過一段時間。雖然時間並不長，卻讓對事後工作的觀點大有改觀。這才發覺任何職業任何工種都需要肯定的根底學問。就好比插件來説，看着是挺簡潔的，但做起來又並非如此。插件最注意的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細緻活，不是説你有多懂它的構造和性能就能無所事事了。我們一些尋常不注意的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢？還得靠平常的閲歷積存！進入前台時，佈滿天真；就那麼單純的認為前台就只是接接電話和接待客人。通過深入瞭解才發覺其實也挺簡單的。前台做的工作需要很好的急躁。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當時就是抱着這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己説着簡單做着難。就拿接聽電話來説，要注意語氣、語調的平緩以及説話的速度，不宜過快也不宜過慢；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調；主要注意親和力！
辦公用品的治理方面：第一要知道酒店職員需要什麼和不需要什麼，其次要知道倉庫物品數量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥當治理辦公用品的'申購和領取。{要知道哪些人應當領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數量的規劃和統計}而我卻做的一塌糊塗。
對於前台文員工作的順當進展我覺的有必要成立一些新的制度。比方説辦公用品領用的治理制度、物品申購的統一性，倉庫的規劃和調整。初入職場還不瞭解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經受也讓我不斷成熟；固然我還有許多缺乏，處理問題的閲歷方面有待提高，團隊協作力量也需要進一步增加，需要不斷連續學習以提高自己處事力量。這段時間的工作歷程讓我學到了許多，感悟了許多，看到酒店的的快速進展，我深感傲慢，在今後的工作中，我會努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的缺乏，在新的學習中不斷的總結閲歷，用虛心的態度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發揮自己的潛力為酒店的建立與進展奉獻自己的力氣！
前台是酒店對形狀象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前台不是花瓶，一言一行都代表酒店，接待酒店來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和氣，處理辦公用品的事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。此致敬禮！
自20xx年xx月xx日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現，雖存在些許的缺乏之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，常常向x經理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟識了前台的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當的開展工作並嫻熟圓滿地完本錢職工作。
我認為做好前台這個崗位，就要對前台工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單表達出公司的形象；還是外來客户對公司的第一形象。所以，從前台迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構造中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。以下是我20xx年試用期工作總結：
一、詳細工作表現
A、能夠較好地完本錢職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等），做好行政後勤工作規劃；
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
c、能夠較好地完成上級安排的任務；
D、能夠主動擔當責任，積極改正錯誤，避開類似錯誤的再次發生；
E、與同事相處融洽，能夠積極協作及幫助其他部門完成工作。
1、辦公用品的治理
起初剛到公司的時候，辦公用品治理還不是很完善，經過兩天的時間把辦公用品全部整理並登記，依據平常使用的狀況，查找一家特地做辦公用品的公司，固然貨比三家，經過x經理同意才最終定下來。每個星期五統計一下本週辦公用品的出入明細，向x經理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業務部頻繁加班的狀況下，在週五的時候會提前把審計部估計需要的複印紙等辦公用品備用出來，以免耽擱裝訂工作。
2、公司固定資產統計
在來到公司的第三天將全部的固定資產，都做一下最徹底的統計，大到電腦、複印機，小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個月底將每位員工的打卡狀況及請假天數核對，做最終的考勤表上交x經理。
每個月底將本月公司使用的網費、物業治理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交x經理，並做出本月與上月金額的比照。
4、聘請新員工
依據業務部與前台工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進展了員工聘請工作。回想起剛畢業時的求職經受，我認為自己有義務敬重每一位求職者，以公司的利益和需要為動身點，以公開、公正、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進展仔細的篩選，對每一位有時機前來面試的應聘者報以最熱忱的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定良好的根底。
5、把小事做好
行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始於易，天下大事始於細。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序進展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的時機，努力提高業務水平，在業餘時間擅長髮覺與工作有關的新事物新學問；最終，以僕人翁的姿勢發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
（1）每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室清掃衞生，以及花卉的保養。上下班時要整理好前台的物品，觀察一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前台大廳隨時都要保持乾淨大方。飲用水桶數發覺不夠時要準時叫送水。傳真機、複印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業人員來加墨。假如空調消失温度調式問題，準時打電話通知物業派人上來，不管有什麼問題都要想方法儘快解決。
（2）前台的主要工作是迎客，為客户答疑（包括轉接電話、收發快件）。做好這項工作，最重要的是效勞態度和效勞效率。看到有來訪客人，要馬上起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什麼事，瞭解來訪者的目的後通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前台大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，急躁細緻，親切大方。引客入座後倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。
（3）轉接電話，要留意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！xxxx！問清晰對方找哪位，貴姓有什麼事情，瞭解狀況後轉給相關人員。熟識公司內部人員的'辦公電話分機號。假如來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清晰，看到來電顯示也可親切問候。
二、工作收穫
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果；
2、工作適應力逐步增加，對後期安排的工作，現已得心應手。
三、工作缺乏
工作細心度仍有所欠缺。
四、今後工作方向
1、努力提高效勞質量，做事麻利，有效率，細心不出過失。效勞態度要良好，接待客人要不斷積存閲歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；奇妙的問答客人。儘量讓每一個客户滿足。
2、加強禮儀學問學習。如業餘時間仔細學習禮儀學問，公共關係學。
3、不斷充電，每天都利用工作閒暇時間學習人力資源，爭取以後將企業人力資源治理師證書考下來。
五、總結
以上是我的試用期工作總結，雖然有了肯定的進步和成績，但在一些方面還存在着缺乏。工作確實也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切信任也會隨着下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最終，感謝領導能夠供應給我這份工作的時機以及對我工作的支持與確定，使我有時機和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱忱幫忙和悉心照顧。雖然我還有許多閲歷上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任xx公司明天會更好！
我於20xx年xx月x日進入酒店，依據酒店的需要，目前擔當xx一職，負責前台工作。
本人工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協作力量；責任感強，的確完成領導交付的工作，和酒店同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和諧，協作各部門負責人勝利地完成各項工作；積極學習新學問、技能，注意自身進展和進步，平常利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素養，目前正在xx就讀專科，以期將來能學以致用，同酒店共同進展、進步。
兩個多月來，我在x總、酒店領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了肯定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的'缺點和缺乏：
一、思想上個人主義較強，隨便性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到虛心慎重，敬重聽從；
二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注意約束自己；
三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和製造性不夠，離領導的要求還有肯定的距離；
四、業務學問方面特殊是相關法律法規把握的還不夠紮實等等。
在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我信任靠着自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
依據酒店規章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格後，即可被錄用成為酒店正式員工。且本人在工作期間，工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協作力量。因此，我特向酒店申請：盼望能依據我的工作力量、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。
來到這裏工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境地，還是在業務素養、工作力量上都得到了很大的進步與提高，也鼓勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美妙明天要靠大家的努力去製造，信任在全體員工的共同努力下，企業的美妙明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進，盼望上級領導批准轉正。
時間流轉，轉眼間，我即將在xxx酒店工作後迎來第一個春節！儘管這不過是一次普通的春節，但是這對我卻有着不一樣的意義。算着日子，自己已經在xxx酒店的前台做了x個月了，儘管還有很多不懂，以及無法獨立的工作。但是通過這些日子的努力，自己徹底的從一名大學生轉變過來，成為了一名社會的學生。
現在一年過去了，我咱自己的崗位上也學到了不少，現對自己這一年的工作情況和收穫做一個總結如下：
一、思想的轉變
在這x個月裏，我最大的成長也許就是在思想以及對待工作的態度上的轉變。作為一名酒店的前台接待員，和過去的學生思想是完全不同的。在工作中我必須做到及時、主動、有應變能力，以及最重要的服務精神。
在這一年裏，我通過培訓，以及在前輩身邊的耳濡目染，漸漸的也學會了在工作中該如何去思考，如何去提升自己的服務質量。並且在長久的工作中我開始明白作為服務者我們應該以顧客的角度和顧客本身的情況去判斷應該如何做好推薦工作，為顧客推薦適合的房間及服務。
二、工作的提升
在這一年裏，我參加過大大小小的培訓，儘管大多是針對新人所進行的訓練，但從服務思想服務利益、酒店業務銷售……等等，各種方面都有詳細的教導。每次學習，就像是在鞏固了一遍後再次温習，讓我的能力有了穩步的提升，並且也有了不少新的收穫。
同時，在實際的工作中，我很好的實踐了在學習中收穫的經驗，並通過個人的'情況和理解，將這些知識化作自己的經驗。在過去的實際工作中，我其實有很長一段時間都在摸索和模仿，前輩們在工作中給我的指點，讓我有了很大的收穫和提升。
三、個人的不足
作為一名新員工，我在工作中的不足是非常的明顯的。反思自己這x個月來的工作，首先最大的問題就是工作中的責任感的問題！前台是一個非常重要的崗位，而且也是和顧客接觸最多的崗位。但是自己卻沒能意識到自己的責任，在一開始的工作中憑着感覺來，並沒有嚴加思考，這導致了很多顧客的不滿！也讓我在之後感到非常的慚愧，作為一名工作者，更是一名服務人員，我應該對自己的工作更加的有責任感，不應該做事不經思考。
總的來説，這一年來的工作實在是讓我有了很大的體會和收穫，在今後，我也會繼續努力的提升自己，讓自己在今後的工作中努力向上，成為一名出色的前台。
前台年度工作總結與計劃：時間總是轉瞬即逝，在智富惠公司工作已經工作一年了，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。
這是我畢業之後的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都説前台是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我。
加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
一年的'工作也讓我產生了危機意識，單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的，我想以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
感謝各級領導對我們的關心和厚愛、在你們的支持和栽培下，匆匆使我們成為一位xx元的員工，可以或許進入這個具有優越的企業氣氛、優質的酒店辦事理念、優雅的酒店酒店文化的酒店，真的很幸運，我異常珍惜和看重這份工作。
培訓從三天的露天軍訓中開始，領導們叫我們站軍姿，踢正步等。讓我們學會了堅持，讓我感想感染到這個團隊是十分有戰鬥力的團隊。停止後，我們瞭解了酒店的基礎知識：酒店的首創人，酒店團體，辦事來賓的三個基礎要求，辦事格言和消防知識，消防的四懂四會，如何逃離火警現場，如何讓救援，還學到市場營銷，餐廳應具備的條件等。讓我聆聽了領導們幾十年的經驗之談（感觸頗深）
大課停止後，我們分到各部門，我和我的同事們開始學習了後廚餐飲知識，知道了八大菜系：川魯淮粵浙閩湘皖的中國八大菜系，以及各菜系的代表菜。接下來學習鮑魚的品種，鮑魚先存86種，最有代價的只有10種，而中國就佔有9種，學習了導致鮑魚死亡的因素，鮑魚加工分為4種：幹鮑，鮮鮑，凍鮑魚以及罐裝鮑魚。鮑魚的製作最早來源廣東，製作鮑魚兩種：1、海水緼2、井水緼。鑑別幹鮑短長的措施，此中最好的鮑魚是吉品鮑，糖心鮑魚的製作措施等鮑魚，鮑汁的製作措施等。以及燕窩的製作和專業知識，燕窩的分類：官燕，血燕，黃燕，毛燕。燕窩的營養代價，燕窩的鑑別：1觀2聞3摸4燒的鑑別措施，燕窩的漲發：鹼性發，蒸發，泡發，熱水發等。燕窩最早來源唐朝，清朝開始普遍食用等的燕窩知識。
回想這幾十天的培訓我感慨許多，學習了許多，體會了許多。我想我學到的知識將是我以後開展工作的根基。異常感謝羅廚讓我們學會這麼多，也感謝列位領導對我們的關切。培訓也讓我堅決本身當初的選擇是正確的，更堅決了作為開元一員的自豪感和歸屬感。
來到酒店在面對與學校不合的壞境，面對完全陌生的酒店操作規範，很擔心本身做欠好工作，通過這段光陰培訓，公司對每一位員工都是勉勵和鼓勵的，寧願犯差錯，也不要畏首畏尾，勇於考試測驗，犯了差錯賡續改進，服務感想敢做。施展個人才能。踏入酒店相當於進入了一個小社會，走向了本身充溢激情充溢夢想的人生舞台，因此我們要讓激情在這個寬闊的`舞台上縱情揮灑。
在以後工作中，針對本身的工作職責要嚴格遵守完成各項，遵守並完成各項任務，賡續進步個人技能，養成5S習慣，瞭解酒店訂定的各項制度，遵守並完成。積極和同事相處要求連合，一個團隊要連合，奮鬥能力施展團隊的最強力量，積極學習各項有關知識，進步個人素質，施展個人才能，做到為酒店增值，為酒店增輝。儘管個人力量和團隊力量有限只要盡力，支付就有回報。面對同事和領導們的無私贊助，我想我將學會感德。常懷揣一顆感德的心，去回報家庭，回報酒店，回報社會。我為本身當初的認為慶幸。我會做一名忠誠、勤奮的開元人，做優秀的工作為酒店的成長做出本身的供獻。
正如歌曲中説的：揚颳風帆，從這裏起航，從開源起航—xx元酒店。
經過自己在公司的努力奮鬥之後，最終還是獲得了這次的轉正時機，我感到特別的不簡單，能夠連續在公司進展是我很大的榮幸，我在公司工作的這段時間有許多的成長，也有許多的不好的缺點，都很感謝每一位領導對我的指導，還有同事在我工作上的幫助，讓我能成長成現在的模樣。我現在對自己進展一個簡要的分析來對自己的轉正進展一次總結。
就我最近的工作狀況來説，我差不多已經是適應了現在的工作狀態以及工作內容，現在完全的明白自己作為一個前台每天應當做的事情，以及自己的責任。從開頭工作以來，我就開頭漸漸就這份工作進展分析，明白前台做的事情都是一些小事，是需要我對每件事情都上手的，經過這幾個月的漸漸明確瞭解，我感覺到這份工作還是比擬簡單。其實每天面對的都是較多瑣碎的事情，但又是一個公司完全不能缺少的東西。最開頭我其實並沒有明白這個崗位的重要性在哪兒，每天也就是一些簡潔的事情，在漸漸瞭解之後才知道前台對對於公司來説太重要了，我才開頭真正的將自己擺放在這個位置上，開頭仔細對待這一份工作。
在我前台的這個位置上，每天面對的除了公司的員工就是一些領導或是客人，我就等於是公司的門面，我代表着整個公司，更是公司中相當重要的角色。現在我已經在自己的崗位上能夠較為輕鬆地應對各位客人，我的禮儀、態度、形象等各方面均有很大的提升，這是我在工作期間的成長。
在工作的空閒時間，我也會與公司的其他同事進展溝通，與大家的相處似乎都還挺不錯的，大家相互的'問候，簡潔的談天這些都呈現了整個公司工作氣氛的舒適，我想這就是我喜愛不問你公司的緣由。我在這裏不僅僅可以提高自身的力量，更能夠與大家相處和諧，這一點是我覺得是我特別喜愛的。現在我都通過轉正成為正式員工了，就盼望還能夠在工作上有更大的成長，這一點更是我特別盼望得到的。
這次的轉正，也可以算做我的努力已經被領導所發覺，並且領導情願讓我一個在公司進展的時機，更是對我自身力量的確定以及對我將來進展的盼望。我必定是不會負了領導對我的期盼，在自己的崗位上持續學習，要將公司的門面工作做得更好，讓全部來公司的客人都感受到我們公司的熱忱以及員工工作的激情。我會連續在前台的位置上提升我各方面的力量，盼望自己能將這份工作做得非常的精彩。
大浪淘沙，淘盡沙粒始見金，每一個崗位都有他存在的意義，我來到了酒店開始成為酒店的前台，沒有前輩，沒有經驗可借鑑，只能夠靠自己慢慢來掌握。雖然感覺到工作有些困難，有些阻礙，但是對於像我這樣充滿朝氣的人又怎麼可能會害怕而退縮絲毫呢？反而只會成為我前進的動力，只會成為我進步的養分，不斷探索，不斷前進。
披荊斬棘開前路，雖難，卻也難不住我，我每天都會堅持做好工作，不懂就自學，不知道如何做，多問總沒錯，當然我都會找時間問不會輕易的去詢問，並且我知道自己來到公司根基前，認識的人不多，為了打好關係，對每一個經過我面前的人都會禮貌問好這是工作的態度也是我對工作的付出，因為我要把禮貌融入到骨子裏把機會添加到自己的生活中不能讓我自己留下遺憾，不能讓我自己出現困難，因為我必須要為自己的工作努力，要自己堅持做好，不管有沒有後來者，但是我要當我們酒店的先驅，在加上酒店領導對我的信任，我也有責任不願意輕易辜負領導的期待。
我在工作中受過委屈，吃過苦，也承受過壓力，而面對這一切，我不會用壓抑的心情去工作，反而會放開心房去做好，做自己愛做的'事情，做自己能做的事情，不會令大家失望也不會讓大家失望，總要做點什麼，總要成為一個優秀的人才行，堅持是我工作的勇氣，執行是我工作的動力，在很多時候投入到了工作之後就不會在擔心和擔憂這些，反而會更加珍惜現在珍惜未來，做一個有意義的人就要做一個能夠實現願望的人，我是這樣未來也是這樣。
我們酒店才走出一小不，需要努力需要做好的工作還很多，在工作和接待方面，我吸收過去工作失敗的教訓，加強自己生的感受提高自己的能力，不斷的去做好現在去改變過去，用努力用堅持完成人生的目標，不管前路有多難，我都會伴隨這我們酒店一直工作下去，不管前路有多遠我都願意成為我們酒店默默工作的哪一個人，做好自己，做好未來，希望在遠方，工作在自己，努力了就算有失誤我也無悔，前台工作並不難，只要努力就可以完成，同樣前台工作也沒有多大的問題努力付出了堅持到最後才重要。
用發展的眼光，看着未來的發展，着眼現在的工作，做好自己完成工作，用完美的一面接待未來的時光，用最好的態度去迎接最佳的未來，希望在遠方努力還將繼續，我會繼續努力，繼續加油，做一個有創意的前台，做一個令客户滿意，用同事認同的前台。
我於20xx年xx月xx日正式在行政部前台工作，試用期三個月，時間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉瞬間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足寶貴的經受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經受了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對xx有了一個比擬完整的熟悉；對於公司的進展歷程和治理以及個人的崗位職責等都有了一個比擬清楚的熟悉。在熟識工作的過程中，我也漸漸領悟了xx擔當、探究、超越的精神，團結協作、開拓創新，為xx的穩步進展增加新的活力，在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進步，現將我的工作學習狀況作如下彙報。
我的工作主要是行政治理、費用治理、物資治理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作閲歷，期初的一段時間裏經常消失問題，在此感謝領導和同事們的熱心幫忙，讓我準時發覺工作中的缺乏，並且仔細更正。工作中不斷地總結閲歷教訓，後來我也熟識了每天的工作，準時提交各種報表，做到主開工作。經過x月中旬去xx的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的.熟悉，特殊是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出爭論的問題，我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是參加公司以來同事們給我最深的影響。
固然，我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方，我會連續努力工作學習，今後肯定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我信任經過努力，工作會越做越好。
在此，盼望公司領導能對我的工作態度、工作力量和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願為xx的蓬勃進展奉獻我全部的力氣。
學問齋