總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編精心整理的關於總務年終工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
一年來，感謝院領導和全院教職工在過去的一年裏給予總務部門工作上的大力支持和幫助，同時也非常感謝大家對總務部工作給予更多的關心和理解。
本學期在學院院領導的正確領導下，本着“敬業、愛崗、奉獻、服務”管理理念，緊緊圍繞服務教學這一中心，總務部在工作量大、面廣、任務重、時間緊的情況下，理清思路，把握重點，齊心協力，密切配合，發揚團隊協作的精神，加班加點，利用寒暑假和節假日恪守工作崗位，任勞任怨，兢兢業業忘我的工作；確保學院工作正常運作付出了艱辛勞動，完成了學院賦予總務教學後勤保障任務。下面簡要回顧一下xx年的工作情況：
一、政治思想理論學習
做好服務育人工作，讓全體後勤人員認識到學校後勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態，以高度的責任感和主人翁意識投入到後勤工作中來。
二、主要工作任務
1．加強對外聯繫，保證教學穩定。加強與聯合辦學單位浙聯大教育投資有限公司的溝通和交流，首先是對校內建築出現的各項問題和浙聯大進行溝通和論證；第二，是對基礎設施水、電和校園環境進行了整治，並制定了相應的規章制度；第三，完成了重大工程改造（如教室、實驗室、科學館禮堂等工程改建）及前期工程的可行性報告，並得到了浙聯大公司的首肯，現已全部完成；第四，經常與地方政府（餘杭區和倉前鎮政府）的職能部門聯繫，為學校後勤保障和教學穩定提供方便，如：為保證教學任務順利的展開，對由於房屋的沉降導致消防管道和自來水管道破裂進行査漏等等；為學院教學保障提供了有力的後勤保障和節約了大量財力物力。
2．統籌安排，合理使用有限資源。首先，與院領導以及各部門負責人一起勘查場地，利用有限的資源，使教室、實驗室、學生創業中心、活動室、專教、保安宿舍、公共衞生間等輔助用房得到落實，現共改造面積約5200㎡；其次，對我院綠化建設和後勤宿舍用房作了初步規劃，併購買了大批苗木，美化校園環境，如：金桂、垂柳、湖面的蘆葦等；其三，有效地利用下沙校區的舊傢俱等為學校節約大量資金。
3．嚴把工程質量和審計關，做到安全和節約。首先，利用暑假期間對各實驗室的改建、體育館的改造等工程進行前期的調研和預算工作以及招投標的組織和實施工作；中標後施工現場監管和施工後的審計工作。共投入資金約70餘萬元；如：三號樓實驗室、科學館機房、保安員工宿舍、學生創業中心、專教、教室等改建工程；其次是做好零星工程前期工程的預算和施工，如四號樓窗簾箱製作安裝、道路下水管道、生活水房污水處理管道、各實驗室改造及防盜門製作安裝、籃球場圍網工程改造等等大小工程40餘項，並對07年度各工程項目的工程量審計和驗收工作約計30餘項，涉及金額約80餘萬元；其三，利用暑假期間對行政傢俱、教學傢俱、學生公寓的傢俱和防盜窗等項目進行前期運作和招投標的組織和實施；組織監督廠家對傢俱的安裝以及安裝後的質量檢查驗收，投資金額約100餘萬元。如：利用暑期對辦公室傢俱調整以及部門零星傢俱調整等，專教桌椅、教室排椅、體軍部排椅；學生公寓牀、紗窗製作安裝、防盜窗製作安裝等等，其四，在工程監督管理中絕不通融，，保證工程的高質高效，發現問題及時整改，絕不含糊，通過整個暑期對上述工程的精心組織實施順利完成了各項預期工程建設，確保了開學正常的教學。辛勤勞動和所付出的汗水得到了應有的回報。其五，在工程改造中能利用的決不浪費，如在工程審核過程中，絕不多算，也絕不少算，倡導實事求是的原則，光這一項可為我院節約資金約5—15%的工程費用，還有從文一校區拆過來的黑板和風扇，能利用的全部用上，絕不浪費，真正做到物盡其用，成本節約原則。
4．加強後勤監管力度，確保日常工作順利開展。首先加強對後勤宿舍、飲食衞生、飯菜價格、校園衞生、綠化維護、教室衞生等監督和管理，把抓服務質量為第一要素，認真做好計劃定期檢查監督工作，發現問題及時處理；其次是簽訂了與後勤有關物業管理內容和費用結算協議；其三是在今年物價不斷上浮之時，多次參加學生組織的座談會，解答他們對生活、校園環境衞生、飲食衞生、飯菜價格、等等一些問題 ；其四由於原水電部分設計上的缺陷，給水電管理帶來很多困難，總務部通過積極與浙聯大教育投資公司溝通協商，本着保障正常教學生活和校園安全原則，積極有序地開展水電管理工作。 如：
（1）污水處理設備的改造。由於該設備原先施工問題，污水排放方面一直存在問題。對此，通過多次與浙聯大公司協商，督促其改造污水處理設備。在施工過程中，積極配合，每日監督，該項目通過多次反覆整改，終於取得初步成效；
（2）地下室水泵項目改造。因使用磨損，多台水泵損壞，供水壓力小，導致學生宿舍3—6樓無水的現象，同時，由於水箱控制閥失效，導致水箱的`水流到科學館地下室，嚴重威脅隔壁的配電房的安全，現在通過水泵維修和控制閥檢修以及改造水箱水位安全報警器，以基本得到控制。對以後的管理提供了方便。
（3）理順水電費用，辦好財務託收。通過水電水錶數據核算，嚴查總表、分表數據差，並逐段排查，查漏補漏。有效節約水電開支。
（4）做好校園環境衞生、水電巡查。每天由值班人員進行排查，發現問題及時解決。同時，積極響應各部門意見反饋，對查出問題，及時解決，及時處理。對一時無法解決的問題，及時反饋，與相關部門溝通協商。
5．加強資產管理和物資採購任務。首先是在校資產管理工作中，一貫堅持以保養為主，修膳為輔，少化錢、多辦事的原則，對廣大師生宣傳愛護公物力度，儘量延長財物使用壽命，減小維修費用，不斷增強維修人員的服務意識和服務態度，做到急師生之急。使學校的各種資產保持完好使用狀態，保證教學工作正常開展；其次是積極配合學校固定資產清查工作，做到了帳目相符。倉庫定期清理，物品擺放整齊；其三是嚴格執行上級有關部門的各項財務制度和物品採購程序。在工程的材料採購上，貨比多家，追求物美價廉，如大會堂地膠材料，幾乎跑遍杭城各裝修市場，價格從80元/m3壓低至60多元/m3，直接節省了工程成本。其四，對學院各類傢俱和固定資產進行軟件化、電子化管理。包括數據的的錄入、傢俱的編號、部門的分類以及對原有固定資產的重新審核。同時，對傢俱的搬動等使用管理上，克服人員工作任務重，工作量大，總之以服務於教學和師生為主導。其五，對學校現有房產的使用和管理進行整理，明確了房產使用的性質，制定相關使用管理制度和審批手續；建立房產檔案和建築圖紙檔案，並重新圖紙繪製、編號在冊。由於無專業圖紙繪製人員，只有邊學習邊繪製，加班加點現已經基本整理出了一批較為完整的房產檔案。對教工宿舍住房管理，也制定了相關政策和審批制度。由於教工宿舍不足，導致房源緊張，對此，在條件允許的情況下，儘量滿足的了廣大教師的住房需求，針對部分老師的提出的不滿足條件的要求，努力做到耐心解釋，對此，做了大量的協調工作。對原先已申請但很少住的老師經過耐心細緻的解釋，及時清理出了一部分空房，解決了部分教工急需住房需求。
6．深化後勤服務社會改革，有市場才有競爭。首先，不斷引進社會實體，實行校內綠化、保潔社會化，大大降低了我院辦學的運行成本。由於保潔、綠化是校外公司承包，社會化管理，針對這種現狀，為保證保潔、綠化適應我院的教學要求，我部出台了相關考核制度，並進行每天檢查，每週考核，每月抽查；發現或提出問題，及時解決問題，對限期不改的現象及時反饋，採取必要措施，促使保潔、綠化工作有序進行。通過有效的監督機制，整個工作有條不紊的進行中。其次，加強食堂、宿舍等後勤服務質量、價格監督等管理力度。針對食堂價格及宿舍服務中的問題，開展了相關座談會並就相關問題與後勤公司有關負責人及時溝通，並採取了必要措施。比如食堂中的服務投訴機制，在食堂每層都要一個監督管理人員，及時處理相關投訴問題。
7．保證班車、通訊正常運行。首先要求班車做到準時準點、不漏站，保證了學院正常教學任務的順利進行，同時，今年為我院師生社會實踐、下沙實習、軍訓用車和一些大型活動提供了安全運輸保障，累計派出車輛約180車次，順利地完成每次交通運輸任務；其次是隨時關注k332公交車的運行情況，如學院有大的集體活動，及時保持與交通運管部門的聯繫，增加公交車的班次，解決了我校師生出行難的問題；其三是配合電信公司做好通訊基站建設，目前我院開通電話82門，方便了我院師生員工工作之間的交流和聯繫。
8．加強校內資產維修和維護，確保資產增值。首先利用暑假期間對全校7個電梯和6台中央空調機組進行全面檢查和維修保養；其次對全院的1696只白熾燈進行節能燈的調換工作；同時對我院路燈安裝了節電器一台，其節電率在25％以上，年共累計節約資金約二十餘萬元；其三利用暑假期間對部分教室的桌椅進行維修和維護，保證入學時的正常運行。
9．保證教學臨時的需要。首先做好寒暑假放假前和放假後以及07屆新生迎新的各項準備工作；其次落實軍訓教官的臨時住宿、飲食安排、開水供應等按要求及時保障；其三積極配合省教育廳考試中心在我院設立藝術類和英語三、四、六級考點的各項準備工作；其四完成學院一些大型活動等後勤保障工作，總務的每位同志都能各負其責，各盡所能；圓滿地完成了學院賦予本部門的各項工作任務。
三、存在的問題
1．隨着學院的規模不斷的擴大，在管理中信息捕捉不及時，容易造成管理不到位現象，造成工作上的疏漏。
2．開展有效的、羣眾性的思想政治工作不夠，尤其是對部分員工，就如何引導他們以主人翁的姿態安心學校，積極投入工作，缺少溝通。
四、20xx年工作打算
1．在學院的統一部署下，結合我部工作實際，進一步加強思想政治工作，提高自己的道德品德修養，增強工作的責任感和事業心。總務肩負着為教學和師生的生活服務，其工作涉及面廣，事情多、繁雜、瑣碎等特點，工作中如稍有疏忽就容易影響到學校的整體運行，因此，我們必須提高工作的積極性、主動性，自覺以主人翁精神去投入工作中去。
2．根據學院的十五規劃要求，在現有的基礎上，進一步完善各種數據、資料的積累和統計分析，為下一步迎評工作做好充分的準備。
3．把握工作中的重點、難點；以服務師生為本，密切與師生之間的聯繫，立足學校，整合資源，優化服務，進一步規範管理體制，加強後勤制度的建設和考核標準，不斷完善各項規章制度，積極開拓創新，努力追求優質服務質量和效益，開源節流，精打細算，花小錢辦大事，真正做到“理好財、管好物、辦好事、當好家”。使工作更加嚴謹、高效、務實！
總務後勤工作緊緊圍繞學校的中心工作，結合學期制定的工作要點，狠抓後勤隊伍建設，充分發揮總務後勤在學校教育教學工作中的保架護航作用，強化學校能源的合理安全利用和節約管理，在實施過程中加強計劃、組織、調節、指揮和監督，突出重點，明確工作的中心和服務的主要方向，在校領導的正確領導下，處室人員團結協作共謀發展，圓滿完成了學期各項工作任務。 一、加強各級管理人員的培訓，建立適應學校發展的後勤隊伍
要建設一支能夠適應學校教育事業發展需要的後勤隊伍，就必須加強後勤隊伍的培養，重視對後勤隊伍的智力投資。根據後勤工作對不同層次專業人才的客觀需要和後勤管理科學的體系，應進行一套完整的不同層次、不同專業的後勤管理專業的學習和探討，培養後勤管理與工作人員。
加強思想建設和業務上的學習，立足工作實際，針對自身工作的內容性質，講求實用，提高工作成效是抓好後勤隊伍建設的首要目標。在實施過程中，提倡和鼓勵後勤職工到各級各類的業餘、函授、專業講習班學習知識，進行知識補缺和更新，後勤職工由於服務工作的特點，脱產學習的機會較少，更重要的是要靠自己堅持自學，每位職工都有幹好自身工作的要求和願望，此舉充分調動了後勤職工的積極性、主動性和創造性，財務管理全部實現了計算機記帳，財物登記也採取微機軟盤存儲，相過人員通過了天津市中、高級計算機考核，實現計算機輔助管理是提高後勤工作質量的必要手段，有計劃、分步驟地將其應用到後勤管理的各個方面已經成為後勤管理工作的重要任務。有2人經過短期培訓，拿到了建設部頒發的燃氣專崗操作證，將相關的政策、法規、管理制度運用到實際管理工作中已顯露較強的實效。 後勤工作作為學校管理系統中的一個子系統，與其他相關處室，各功能部門存在着相互依存、相互促進、相互制約的關係。本學期我們積極配合學校的教學科研等部門，發揮學校的人才優勢和技術設備優勢，為一線人員開展服務。按照學校教學、科研活動的週期性特點，制定各種服務計劃，做好各種準備，及時提供各種服務。各職能班組，各司其職善於採納廣大師生員工的合理化建議，結合自身工作，不斷提出問題，改進工作。對工作中出現的新情況，疑難問題進行研討協商有所改進，有所創新，滿足教學和師生員工生活方面的新需要，更好地做好服務工作，不斷提升自身的管理能力和技藝水平。
二、充分發揮後勤在教育教學工作中的保駕護航作用 教育教學是學校的中心工作，學校後勤工作的宗旨就是為教學和師生員工的生活服務，服務育人，管理育人。學校後勤的一切工作都要圍繞這一宗旨進行。為堅持這一方向性原則，後勤工作人員不但要樹立全心全意為教學服務的思想，還要懂得學校教育的規律和後勤工作的規律，這樣才能更好地做好服務工作。制定的規章制度及操辦的一切設施活動，要利於學校的教育教學工作，千方百計拿措施，想辦法，盡最大可能地為師生們提供方便，使他們珍惜時間和精力，全身心地投入教育教學工作之中。本學期我們在資金管理使用，改進工作方法，提高服務管理效能等方面進行了卓有成效的實施，取得了顯著的效果。
幾年來學校辦學規模不斷擴大，經濟效益不斷增強，加強財務監督與管理被提到議事日程。學校教育事業費預算和財務計劃的編制嚴格按國家的方針、政策及主管部門下達的各項計劃任務執行，使各項收入支出計劃，預算完成情況與事業計劃完成進度相一致。預算收入的管理按國家的方針、政策及財政制度辦事，按規定範圍和規定標準收取，無擅自擴大收費範圍或提高收費標準，各項分配方案，各項基金比例的利於提取符合規定標準，教育事業費支出按照預算及財務計劃規定的範圍，項目要求辦理支付，無違反財務規章制度，任意亂支亂用情況或隨意擴大開支範圍和提高開支標準的情況，各項支出都精打細算，講究經濟效益。購置的各種設備和各種物資、各種商品採購嚴格按程序報批，完善政府統購下的物資採買制度，保證資產的合理使用，杜絕盲目採購，貪大求新，搞“大而全”和積壓浪費現象。另外教育投資的經濟效益存在於學校經濟活動中的各個方面，在設備的購置和利用、材料的採購和利用。對教職工的合理安排，學生實驗和實習，基本建設，修善工作，資料印刷、差旅費開支等方面，都有節約的潛力可挖，都有經濟效益可“講求”。爭取以最小的勞動消耗和資金、物資消耗去取得最大的經濟效益，從根本上保證辦學效益的提高。
辦學條件的不斷改善，有利地促進了學校的教育教學工作，也給後勤工作中的服務教育管理提出了諸多新問題。我們講提高後勤管理質量的一個很重要的方面就是提高後勤工作的服務質量，而服務設施，服務項目工作人員的業務技術是影響服務質量的關鍵。本學期學校教育信息化建設取得突破性的新進展，信息室的配備，教育光纖的鋪設進一步完善了校園網，有20個班級配置了計算機與背投，無疑給原有陳舊的線路增加了新的負擔，跳閘燒線時時發生，保證和提高現代設備的使用效益成為日常服務管理的首要環節，轉變工作作風提高服務職能，突出抓好後勤員工的服務態度。為此，維修人員與相關工作人員經常深入到各處室單位班級開展工作，增強巡查工作的力度，嚴格防控、疏通民主渠道，做到及時、暢通、準確地溝通，發現情況及時解決，出現險情相關人員出現在前沿，有時夜以繼日加班加點，而無一人索取過報酬，他們的工作精神得到了大家的認可，也獲得了全體教職員工的配合支持，從而保障了電化教學的順利進行。另外實驗室、教學樓、宿舍樓排污管道的老化、堵塞，經常是污水橫溢，嚴重製約了實驗教學，影響廣大師生的的心身健康。為以優質周到的服務去促進教學工作的`開展，調動師生員工學習和工作的積極性，維修人員經常戰酷暑，冒嚴寒，排除污水糞便的淤積，為師生的工作，學習和生活創造優美，清潔衞生環境，一人髒換得萬人潔。公廁糞便及室外污水管道改為自行處理後，每學期為學校節省上千元的開支。我們就是要努力使後勤服務工作的成效性和經濟效益相一致，堅持艱苦奮鬥，勤儉辦學的精神，精打細算，厲行節約，修舊利廢的原則，增進辦學的經濟效益。 三、抓好學校設施的管理改造，強化學校的能源管理 學校基本建設是教育事業發展的物質基礎，有計劃地進行學校設施管理改造，對提高學校辦學能力，辦學效率，提高學校教學科研工作能力和提高教育質量，穩定學校工作，改善教職工，學生工作學習和生活條件，起着至關重要的作用。本學期集中精力抓好硬件建設，努力改善辦學條件，教育信息化的建設，廢除陳舊的網絡線路重新鋪設光纖線路，創建信息控制室，建成較為完善的校園網，使學校網絡教學上了一個新的台階，投入3500餘元，完成宿舍樓後牆基部的加固，投入8000餘元，對西部學生實踐用房的暖氣管道設施進行了重新改造，投入6000餘元將食堂、宿舍樓柵欄門改換成鋁合金門；增設了信息控制室的一條輔助線路，對教學樓、宿舍樓的部分暖氣進行更換，在施工安裝活動中，認真進行計劃、組織、指揮、協調、監督、目的就是對基本建設施工的對象，作出進度、質量、造價、安全等方面最優化的安排，保證基本建設施工任務的完成，發揮投資效益。 加強能源的合理，安全利用和節約管理。在學校供水、供電、供暖、供氣過程中加強計劃、組織、調節、指揮和監督，達到了用最少的能源消耗，保證教學、科研和生活的正常需要。管理措施得到了具體的落實，如對校內校外各單位處室用水、用電、用暖、用氣進行計量、核算和分配，對其設施中的設置，加強了維護、改造和更新，使全員逐步樹立起計劃用源的自覺意識，節資效果明顯，徹底清除了過去拖欠的錢款，使資金及時到位，尤其供暖設施的維護改造取得明顯的效益，未發現一例跑、冒、漏現象。費水浪電現象正逐步得到控制和消除，但我們應清醒地看到，教室用電仍存有一些問題，公共場所的節水節電仍有大的空間可為，今後應重點加強對此項工作的宣傳教育和督查。
總務科在醫院黨總支及院領導的正確領導下。按照科室綜合目標責任書的要求，科室全體職工完成了項目建設、全院能源、物資供應，後勤設施設備維護保障、維修改造等相關工作。現將總務科年度工作總結如下：
一、科室管理工作
在科室管理工作中，科室全體同仁集思廣益，團結奮進，在工作繁雜、新任務、新項目不斷出現的情況下，在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開科室早會45次，科室協調會65次。幹事、維修班、司機班３個24小時值班電話平穩運行。
維修班全年開展維修維保工作共計3768次：衞生間堵塞疏通475次；儲物櫃門修理684次；漏水維修175次；門、鎖修理326次；其它修理460次；更換燈具630次；其他電器維修298次；設備巡查720次；日均10.3次。
全年公務用車合計1333台次（不含拼車），用車同比增加87台次，同比上升7%。20xx年業務科室用車465台次，佔比34.9%，同比上升23%；行政科室用車868台次，佔比65.1%，同比下降2.4%。市外長途用車174台次，佔總用車13.1%，同比上升142%；市內短途用車1159台次，佔總用車86.9%，同比下降1.35%。 二、日常保障工作
（一）招標與採購
科室對日常採購物品集中進行了招標工作。在日常零星採購及定點採購的過程中嚴格遵循法律法規，採取定點採購和詢價採購等形式規範採購過程，降低採購成本。現總務科90%以上的物品採購執行的是招標、網絡集採和政府定點單位採購。採購過程進一步規範合理。
（二）冷熱水及電力線路、管路維護
認真做好醫院自來水、供電、有線、電話、暖氣、直飲水、景觀用水、污水等管網的維護與保養工作，定期對院內電路、水路進行巡查，確保醫院水、電，正常供應。在今年的工作中着重關注和解決了部分科室在日常工作中的一些疑難問題，對部分保障設施通過更換、改造、維修等形式進行了優化。對全院管道井、辦公室雜亂線路進行整理，消除安全隱患。10月份組織人員對院內老舊供水管道進行更換，杜絕浪費。
（三）重要指標監測
為切實增強保障水平，確保設備安全。總務科建立了配電房、燃氣鍋爐、污水處理站、變壓器、直飲水設備的日巡查制度，做到重要設備的每日巡查記錄。尤其對直飲水設備、污水處理設備簽訂維保合同，聘請專業公司開展日常設備維保及定期採樣檢測分析工作。確保了飲水安全和污水處理效果達標。
（四）醫療廢物回收
在院感科的指導下認真學習相關知識，紮實做好醫療廢物的回收及暫存間管理工作，全年順利接受了各級各部門的多次檢查，全年無事故發生。
（五）綠化及除四害工作
與市衞健公司一同開展日常除四害工作。集中對全院投放了老鼠和蟑螂藥，清除衞生死角，消除蚊蠅孳生場所。
進入冬季後組織物業人員對院內樹木進行了修剪和防護，對部分區域綠植進行優化調整。
（六）車輛管理工作
認真學習及落實上級部門的相關文件及要求。加強車輛管理，春節、十一等長假均對所有車輛進行了封存，杜絕公車私用，在司機班人手緊任務重的情況下合理調配，滿足了業務及行政用車需要，完成了日常車輛保障工作。
（七）基建工作
在項目建設過程中加強環節管理，確保工程質量。同時結合臨牀一線使用意見，將各科室反映的問題在施工過程中進行優化改進，不斷提升建設水平。在改造前充分徵求使用科室意見，改造過程中不斷優化施工工藝，降低成本，規範材料及顏色運用。進一步加強施工管理，對施工過程中的人、物、設施設備等環節加強管控力度，建立制度、明確責任。在確保工程質量的前提下，優化流程安排，縮短工期，降低施工影響，順利完成以上新建及改造工程。
（八）社會化單位管理工作
全年組織召開後勤社會化單位協調會12次，每週總務科安排專人至少對環境衞生、飲食供應、被服供應及陪護管理工作，進行一次檢查，考核其工作的同時不斷督促及要求其工作質量在保持平穩的基礎上穩步提高。
（九）計劃生育、治安、消防工作
根據人員變化及時調整消防預案，科室全體人員均無違犯計劃生育和社會治安綜合治理法規情況的發生。
四、科室黨風廉政建設工作
在科室工作中着重加強科室黨風廉政建議工作。在科室採購工作方面組織相關人員，認真學習政府招標採購相關法律法規，按照《院貨物、服務及工程採購與招標工作管理辦法》組織並開展日常採購工作，不斷規範招標採購行為。全年組織並參與了28個項目的招標工作。在日常零星採購及定點採購的過程中也嚴格遵循法律法規，採取網絡集採、定點採購等形式規範採購過程，降低採購成本。在勞動紀律建設方面，要求科室全體職工，不遲到不早退，因公外出做到提前請假，按醫院要求利用科室早會等時機不斷強調遵章守紀的重要性和嚴肅性。
狠抓作風建設，嚴明紀律，嚴防紀律鬆弛、克服組織渙散。做到無論大會小會或是個別交流談心時，都強調此項工作，做到警鐘長鳴，對苗頭性傾向，一經發現，通過與當事人進行談話的方式，曉以利害，進行必要的提示。基建工作及其他重大問題，做到了及時彙報、保證透明、陽光操作。認真落實並帶頭執行上級部門及醫院的相關規定，及時報告科室工作相關事項，堅決杜絕不正之風。
五、工作亮點
（一）基建項目。完工並投入使用，新項目簽訂合同，項目開工在即。
（二）節能降耗。全院逐步推行節能設備，改造照明設備，直飲水設備。
（三）安全工作。科室全年無安全事故發生。
六、新年工作計劃
度總務科工作計劃圍繞：轉作風、抓落實，明確崗位職責；提升個人技術水平；優化科室管理服務流程和科室運行及管理體系四個方面開展。
七、存在困難
現在科室存在的.主要問題是各科室對後勤服務的要求與科室完成工作任務的水平和質量存在一定的差距。計劃性開展工作的事情少，被動應對日常所發生的突發事件的情況多。同時科室各項標準及數據統計不夠。隨着科室工作職責的擴大，在醫院管理水平和要求不斷提升的情況下，科室所負責管理和組織的事物已遠遠超出現有人員的能力範疇，建議對科室部分同志開展外出培訓工作，提高專業技術水平，提升服務能力。有兩名重要崗位上的同志即將退休，需要提前安排相關工作。希望增加幹事1名，電工2名。
總務科在醫院黨總支及院領導的正確領導下。按照科室綜合目標責任書的要求，科室全體職工完成了項目建設、全院能源、物資供應，後勤設施設備維護保障、維修改造等相關工作。現將總務科年度工作總結如下：
一、科室管理工作
在科室管理工作中，科室全體同仁集思廣益，團結奮進，在工作繁雜、新任務、新項目不斷出現的情況下，在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開科室早會45次，科室協調會65次。幹事、維修班、司機班３個24小時值班電話平穩運行。
維修班全年開展維修維保工作共計3768次：衞生間堵塞疏通475次；儲物櫃門修理684次；漏水維修175次；門、鎖修理326次；其它修理460次；更換燈具630次；其他電器維修298次；設備巡查720次；日均10.3次。
全年公務用車合計1333台次（不含拼車），用車同比增加87台次，同比上升7%。20xx年業務科室用車465台次，佔比34.9%，同比上升23%；行政科室用車868台次，佔比65.1%，同比下降2.4%。市外長途用車174台次，佔總用車13.1%，同比上升142%；市內短途用車1159台次，佔總用車86.%，同比下降1.35%。 二、日常保障工作
（一）招標與採購
科室對日常採購物品集中進行了招標工作。在日常零星採購及定點採購的過程中嚴格遵循法律法規，採取定點採購和詢價採購等形式規範採購過程，降低採購成本。現總務科90%以上的物品採購執行的是招標、網絡集採和政府定點單位採購。採購過程進一步規範合理。
（二）冷熱水及電力線路、管路維護
認真做好醫院自來水、供電、有線、電話、暖氣、直飲水、景觀用水、污水等管網的維護與保養工作，定期對院內電路、水路進行巡查，確保醫院水、電，正常供應。在今年的工作中着重關注和解決了部分科室在日常工作中的一些疑難問題，對部分保障設施通過更換、改造、維修等形式進行了優化。對全院管道井、辦公室雜亂線路進行整理，消除安全隱患。10月份組織人員對院內老舊供水管道進行更換，杜絕浪費。
（三）重要指標監測
為切實增強保障水平，確保設備安全。總務科建立了配電房、燃氣鍋爐、污水處理站、變壓器、直飲水設備的日巡查制度，做到重要設備的每日巡查記錄。尤其對直飲水設備、污水處理設備簽訂維保合同，聘請專業公司開展日常設備維保及定期採樣檢測分析工作。確保了飲水安全和污水處理效果達標。 （四）醫療廢物回收
在院感科的指導下認真學習相關知識，紮實做好醫療廢物的回收及暫存間管理工作，全年順利接受了各級各部門的多次檢查，全年無事故發生。
（五）綠化及除四害工作
與市衞健公司一同開展日常除四害工作。集中對全院投放了老鼠和蟑螂藥，清除衞生死角，消除蚊蠅孳生場所。
進入冬季後組織物業人員對院內樹木進行了修剪和防護，對部分區域綠植進行優化調整。
（六）車輛管理工作
認真學習及落實上級部門的相關文件及要求。加強車輛管理，春節、十一等長假均對所有車輛進行了封存，杜絕公車私用，在司機班人手緊任務重的.情況下合理調配，滿足了業務及行政用車需要，完成了日常車輛保障工作。
（七）基建工作
在項目建設過程中加強環節管理，確保工程質量。同時結合臨牀一線使用意見，將各科室反映的問題在施工過程中進行優化改進，不斷提升建設水平。在改造前充分徵求使用科室意見，改造過程中不斷優化施工工藝，降低成本，規範材料及顏色運用。進一步加強施工管理，對施工過程中的人、物、設施設備等環節加強管控力度，建立制度、明確責任。在確保工程質量的前提下，優化流程安排，縮短工期，降低施工影響，順利完成以上新建及改造工程。
（八）社會化單位管理工作
全年組織召開後勤社會化單位協調會12次，每週總務科安排專人至少對環境衞生、飲食供應、被服供應及陪護管理工作，進行一次檢查，考核其工作的同時不斷督促及要求其工作質量在保持平穩的基礎上穩步提高。
（九）計劃生育、治安、消防工作
根據人員變化及時調整消防預案，科室全體人員均無違犯計劃生育和社會治安綜合治理法規情況的發生。
三、科室黨風廉政建設工作
在科室工作中着重加強科室黨風廉政建議工作。在科室採購工作方面組織相關人員，認真學習政府招標採購相關法律法規，按照《院貨物、服務及工程採購與招標工作管理辦法》組織並開展日常採購工作，不斷規範招標採購行為。全年組織並參與了28個項目的招標工作。在日常零星採購及定點採購的過程中也嚴格遵循法律法規，採取網絡集採、定點採購等形式規範採購過程，降低採購成本。在勞動紀律建設方面，要求科室全體職工，不遲到不早退，因公外出做到提前請假，按醫院要求利用科室早會等時機不斷強調遵章守紀的重要性和嚴肅性。
狠抓作風建設，嚴明紀律，嚴防紀律鬆弛、克服組織渙散。做到無論大會小會或是個別交流談心時，都強調此項工作，做到警鐘長鳴，對苗頭性傾向，一經發現，通過與當事人進行談話的方式，曉以利害，進行必要的提示。基建工作及其他重大問題，做到了及時彙報、保證透明、陽光操作。認真落實並帶頭執行上級部門及醫院的相關規定，及時報告科室工作相關事項，堅決杜絕不正之風。
四、工作亮點
（一）基建項目。完工並投入使用，新項目簽訂合同，項目開工在即。
（二）節能降耗。全院逐步推行節能設備，改造照明設備，直飲水設備。
（三）安全工作。科室全年無安全事故發生。
五、新年工作計劃
度總務科工作計劃圍繞：轉作風、抓落實，明確崗位職責；提升個人技術水平；優化科室管理服務流程和科室運行及管理體系四個方面開展。
六、存在困難
現在科室存在的主要問題是各科室對後勤服務的要求與科室完成工作任務的水平和質量存在一定的差距。計劃性開展工作的事情少，被動應對日常所發生的突發事件的情況多。同時科室各項標準及數據統計不夠。隨着科室工作職責的擴大，在醫院管理水平和要求不斷提升的情況下，科室所負責管理和組織的事物已遠遠超出現有人員的能力範疇，建議對科室部分同志開展外出培訓工作，提高專業技術水平，提升服務能力。有兩名重要崗位上的同志即將退休，需要提前安排相關工作。希望增加幹事1名，電工2名。
學問齋