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員工工作總結[集合13篇]

欄目: 工作總結 / 發佈於: / 人氣:2.94W

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,寫總結有利於我們學習和工作能力的提高,因此我們要做好歸納,寫好總結。但是總結有什麼要求呢?以下是小編整理的員工工作總結,歡迎大家分享。

員工工作總結[集合13篇]

員工工作總結 篇1

在公司工作一年又一年,我從一個年輕的女孩漸漸成為一名成熟的員工。一路上有許多人要感謝,有許多地方要確定,有許多地方要複習。這一年,我度過了各種勞碌的日子。其實我真的很捨不得歲月消逝,但是人在成長,我學會了接受一切的消逝和重新開頭。在這裏,我將總結一年來的工作。

一、個人成長

這一年,我遇到了自己的低谷。一是生活發生了很大的變化,二是沒有抓住好的機會,讓我覺得很圓滿,很懊喪。這個低谷持續了三個月左右。這三個月過去了,我想開放了,思想上也進步了一些。其實每個人的成長都是建立在一些事情上的。這一次我之所以能夠快速成長,是由於經受了許多,開拓了自己的視野,不負單位這些年的培育。

二、工作成果

在工作中,我始終是一個很寧靜的人,所以平常沒有很強的存在感,但是這一年我有了一點轉變。我慢慢學會了用開朗的方式和別人溝通,轉變了我的心態。不要總是難受,要樂觀向上。這些變化給我的工作帶來了一些很大的.改進。我的表現比以前更好了,工作成果也有了很大的提高。不僅得到了四周同事的表揚,也得到單位領導各方面的確定和鼓舞。

三、缺點

這一年,其實我還是有些不足的。首先,調整自己的性格是永恆的規律。有時候,還是以一種開朗樂觀的態度對待一切比較好。保持樂觀的生活態度也能給我們帶來歡樂。還有一點就是我膽子還是太小了。有時候我要爭取我能爭取的機會。不要害怕。不會給我帶來更好的將來,所以在將來,我會保持這樣的態度,爭取進步。

四、將來方案

明年,我想會是更好的體驗。對於明年的方案,我覺得我首先要做的是先提升自己,然後實現自己的目標。先打基礎,再去大門,會讓我們更順當的得到想要的東西。在將來的一年裏,我會保持更加穩定樂觀的心態去面對每一份工作,每一天,每一個機會。時間雖快,但每一個明天都值得期盼和期盼!

員工工作總結 篇2

回顧我們企業工作的這一年時間,我較好的完成了部門佈置給我的工作任務,我也是在這一年的時間裏面積極認真的工作,收穫了很多之前沒有收穫的知識和工作的方法以及技能。讓自己的崗位的工作水平得到了很大的提高,對於來到企業工作還沒有多久的我來説,是感到非常慶幸的,這一年的工作讓我成長非常大,我也要對自己過去一年的工作做出很好的總結。工作任務從這一年方面來説其實是比較多的,畢竟我們企業也是在飛速的發展之中,而我作為一名新人,我也是有很多可以進步的機會,在這些工作任務之中,有很多是我之前完全沒有從事過的,我並不懂得該如何去做,但是經過了同事的指導,我也是認真去學習,一次次任務的完成,也是讓我在工作之中能夠做到更加得心應手。

每一次遇到的難題,我都積極的找同事幫忙,而不是自己盲目的去做,那樣的'話雖然會有經驗,但是也耽擱了時間,我知道和學習不一樣,工作的成果是非常重要的,而且經常會向同事詢問,這是一種學習,能夠讓自己少走一些彎路。能夠讓自己在有限的時間裏面學習到更多的東西,通過學問自己在做任務的完成,也意味着自己工作水平的提高,這一年的時間完成了,工作任務還是很多的,其中有大的任務,也有小的任務,總地來説,這一年的工作讓我明白了,自己在工作各方面能力都獲得了巨大的提升,而且自己的能力也被領導所肯定。

除了工作上問同事,我個人來説也是明白了,要多看書,多瞭解行業最新的情況,明確自己需要改進的地方有哪些,通過不斷的學習瞭解新的知識,而我才這一年以來所學習到的知識和學校相比是有非常多的。同時也更加清醒的認識到自己還是個新人,離真正優秀的職場工作人員相比還有很大的差距,所以這一年時間,我不敢鬆懈,也不敢懶惰。

員工工作總結 篇3

去年10月份的時候,我非常榮幸能夠來到我們公司,成為公司項目部的一名員工。新的一年,我感到了非常重大的壓力,自己也有一段時間無法是從迴向自己這段時間以來的工作。我從個人走向團體,邁向集體,這期間經歷了許多的磨練,也學習到了很多的東西。我不會忘記領導在我失誤的時候對我的教誨,我也非常慶幸自己能夠遇到好的領導和好的同事,他們的.幫助和包容是我個人性階段成長的重要因素,也是我在參加工作的這段時間裏面對於做人和做事理解之中收穫最多的一年。在這裏我特別要感謝總經理的包容和理解,他們的批評和建議以讓我磨練了自己的勇氣,也讓我褪去了昔日的膽怯,能夠勇往直前,在高壓環境之下,讓我變得更加的堅韌,自強。

雖然説現在工作成績上也許不盡人意,也許是因為方法不對或者是合路不對,但是我從來不會因為失敗而找藉口,只會為成功找出理由。我知道自己是屬於慢熱型的,行動雖然慢,但是不曾後退。不曾氣餒,我相信通往成功道路正在我的前方。在去年10月份到今年1月份期間,是我在項目組擔任策劃助理的職位,主要負責協助策劃精力,研究制定各項目的營銷策劃方案,擬定廣告計劃,並且和開發商交接,組織實施。因為人員不到位。在這期間我還負責項目內部的日常管理工作,統籌項目的銷售管理,指導,監督下屬的銷售執行。

定期分析銷售信息和客户反饋情況,向上級領導提供營銷策略支持。組織策劃和指導實施項目開盤前後所有的促銷活動在今年2月份榮升為營銷主管,負責開展項目和各項管理工作,現在就任職以來五個月的情況進行簡單的回顧總結。首先是協調溝通,管理監督工作。這是加強基礎管理,創造好良好的工作環境,要加強服務,樹立好良好的工作氛圍。變被動為主動。

員工工作總結 篇4

時光如流星劃過,瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了,記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的,那時對本工作的工作流程不熟,業務不精,環境也很生疏,但經過這幾個月的鍛鍊、,並在領導和同事們的悉心指導和幫助下,使我取得了很多進展。

這份工作雖然技術性不高,但需要勤勞細心,每天的工作都有很多新問題發生,需不斷學習,並在第一時間去解決問題,這就需要向有經驗的同事虛心學習,總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要藉助有關書籍不斷給自己“充電”,以增加庫管員管理方面的知識,並在日常生活中認真貫徹落實以備後用。現將我入職以來的工作做如下總結:

一、主要工作總結:

1.明確目標,理清思路,幹好本職。

作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。就需每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦,認真,仔細的核實每張單據上的內容,以及根據單據準確核對,做到單據與實物一一對應為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對我們進行倉庫技能培訓.為了我們能更快,更好的做好本區域的工作,每次都是親自帶領以身作則,現場指導,隨時讓我們對所有實物進行整理清點,所有物資按要求分區放置,歸類擺放,尤其注重發貨過程中的相關問題,為了讓我們能快速準確無誤的找到實物,以此來提高我的`工作效率。使所有物資都做到有帳可查,有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查,為了做到時刻對貨物心中有數,我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數,以及支數,並指定在哪裏存放。隨時做好庫存的盤點工作,準確無誤的把數據記在腦海裏以方便工作。2、遵循原則,堅持先裝後卸,先進先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,也是我們每個人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時也可以靈活應運,對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完,在對新貨物按新舊程度分先後發貨。

3、恪盡職守,堅持高標準,提高服務質量。

裝卸貨時,我們必須核對各鋼廠的單據,並核實單據上每項內容與所發實物一一對應,公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前,必須對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標,裝卸貨時才會井然有序,也要明確告知客户要裝卸貨物的具體情況,以便客户心中有數。裝卸貨完畢,檢查單據上的裝卸手續是否齊全,若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客户安全離開。做到讓客户高興而來,滿意而歸。

二、經驗教訓:

1.要對每天的工作進行歸納總結。

這一點很重要,記得剛來的時候我很迷茫,對每天的工作感覺很混亂,於是主管建議我每天寫日記,把每天的工作流程和不足做個總結,這方法真的幫了我很多忙,是我在以後的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中,不僅要有忘我精神,還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧,精心核對每一個細節,對工作經驗進行總結分析,歸納出怎樣才能有效利用時間,提高效率,使工作程序化、系統化,條理化,流水化。從而使百尺竿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創新篇章。以便在以後的工作中有利於加快自己前行的腳步。

2.學會多聽,多問、多學、多想、多溝通,學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭裏,要想時刻過的開心快樂,就必須建立好一個良好和諧的人際關係。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公可以換位思考一下,以便達到相互理解融洽相處,最終達到心靈與效益的共贏。

3.加強安全意識,並隨時保持庫房衞生清潔,給自己創造一個良好的工作環境。

庫管工作,首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作,要詳細的記錄貨物的進出以及庫存情況,注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作,確保在安全的環境中工作,在工作中注意安全,安全不保何談效益。

4.工作中還有很多缺陷,性格優柔寡斷,缺乏果斷性,不夠細心,缺乏警惕性。

由於粗心犯了很多失誤,比如開門不拿鑰匙,鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教,失誤層出。專業知識欠缺,綜合能力不強。今後我將竭力學習並改正,努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計劃

1、今後我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度,並繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作,正視自己的工作,勇於擔當,無論工作是繁忙還是清閒,都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事,維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

2、繼續學習完善自我。學習專業知識,不僅要向有經驗同事請教,還要通過書本知識,掌握更豐富的理論知識,並用運與實踐。打破單一的學習方法,向着多元化綜合化的高素質人才能發展,以適應社會的現代化需求。

總之,回顧過去,是為了更好地面對未來。在這段時間的庫管員工作中,我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足,我將會不懈努力爭取做到更好,我會用行動來證明。為適應企業的發展,努力提高自己職業技能和業務水平,認真學習公司的各項管理制度,以積極的態度做好領導交給的每一項工作,是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!

員工工作總結 篇5

我很榮幸和大家一起度過繁忙而又快樂的一年,參加8。12恢復重建相關工作以來,在縣重建領導小組和發改局的領導下,我努力完成工作任務,積極學習業務知識,始終以單位榮譽為先,以工作成果為重。總體上,過去的這一年是成功的`、快樂的,遇到了好領導、認識了新同事,學到了新知識,工作取得了好成績,下面就工作簡單總結陳述如下:

一、注重學習新知識

剛參加工作,在方法和經驗上都存在不足,為了快速提高業務能力,利於做好本職工作,通過參加單位組織的學習文件會議,在工作中向領導、同事請教,利用網絡資源、自身一點一滴的積累,在思想認識、綜合能力等方面得到了很大的提高,學會了公文寫作方法、掌握了基本業務知識、能夠順利完成重建辦相關工作。

二、全力做好重建工作

3月份參加工作以來,在局領導的帶領下,完成了重建相關的部分工作;一是掌握工作基本情況。通過閲讀重建相關資料、打電話瞭解、項目現場查看等方式,對8。12重建工作情況做到了有效掌握。二是參加維修驗收工作。4月份參加對某某某某四鄉鎮城鄉居民住房維修驗收工作。三是彙報重建進度。在同縣民政、交通、國土、水務、安監及部分鄉鎮及時溝通,掌握項目進展情況的基礎上,以表格形式彙總並向省、市重建辦及縣上有關領導彙報,按要求做到了重建進度“十天一彙報”。四是協助完成重建工作。工作中協助局長,按期完成重建進度彙報、工作推進計劃、整改措施、重建年終總結等材料的上報,發出重建工作相關文件、郵件一百多份。五是重建辦其他工作。努力完成領導安排的其他工作以及辦公室日常工作等。同時積極協助其他辦公室完成了相關工作。

三、遵守工作紀律,團結集體

在工作中嚴格要求自己,按時上下班,能及時完成工作任務,遵守各項工作制度,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,務真求實、樂觀上進,樂於助人。聽從領導安排,和同事相處融洽。

總結這一年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在很多方面還存在着不足:

一是由於剛參加工作,説話做事不夠嚴謹、細緻;

二是在工作方法、業務知識方面還有差距,在以後在工作中,我將認真學習各項相關政策和業務知識,積累工作經驗,加強溝通交流,努力使思想覺悟和工作效率進入一個新水平,為全局的發展盡一份力。

員工工作總結 篇6

光陰似箭,日月如梭,不知不覺已經來到公司工作三個月了,在這三個月裏我作為一名電廠檢修工作人員,以飽滿的工作熱情,努力學習專業技術知識,嚴格遵守各項規章制度,虛心求教,團結同事,不斷提高工作能力,幹好本職工作,現將這三個月的工作加以總結:在此期間,在各位領導和同事的指導及幫助下,我認真學習設備維修技術的理論知識,並熟悉和掌握對運行設備的異常、事故的判斷和處理,以及作為一名檢修值班人員應知應會的一些基本常識、常規和各種規章規程,為幹好檢修工作打下了紮實的基礎。在幾年的工作生涯中,上級領導的親切關懷和工作同事的熱情幫助,讓我的工作能力迅速成長、成熟起來,成為一名合格的檢修人員。以工作為圓心,以勤奮刻苦、不斷學習、盡職盡責的工作態度為半徑是我對個人事業的認識,在事業上,我用心追求着自己的夢想,揮灑青春的汗水。在工作中總結起來主要有以下幾點:

一、正確的工作態度

近年來,隨着電力科技的飛速發展,要求員工全面發展,各方面都具備較高的素質。為適應在全新形勢下做好本職工作的需要,加強自身的理論學習,不斷增強愛崗敬業的意識是我長期以來對自己的要求。始終把不斷學習、全面學習作為人生的一大樂趣,利用業餘時間學習相關專業知識,並通過在網上的學習來完善自己的知識儲備,力把自己培養成適應企業需要的一專多能的複合型人才。

參加工作以來在設備檢修上,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識,怎樣做能發揮好自己掌握的`技能知識,一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度,做好自己的每一項工作。

二、良好地工作作風及嫻熟的維修技能

今年8月,我受到公司領導指派去統計以及回收電廠設備備品備件工作。面對繁重而瑣碎的工作、艱苦的工作環境我迎難而上,利用一切可以利用的時間,全面細緻的整理各項設備的備品備件,在統計設備備件的同時也在施工現場向設備廠家瞭解一些設備的性能及維護保養事項,幫我在以後的工作中更加的瞭解設備的性能,現在設備備件已經統計和回收了一半,在以後的設備備件統計和回收中也會更加的得心應手,定不會叫領導失望。

三、良好的團隊合作精神

在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,瞭解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。

緊張忙碌的20__年即將過去,充滿希望和挑戰的20__年已悄然而至。這一年裏我廠,在公司各領導的正確領導下,針對公司制定的安全制度和本年的工作任務,根據季節特點進行嚴格管理、分工明確、責任到人、相互協調、努力調動各專業員工工作的積極性。不知不覺來到公司已經近五個月了,作為一名剛接觸電廠運行的學員就我的工作加以總結:

一、個人工作總結

首先,在思想上,通過各級領導的精心培訓,耐心教導下,我更加全面掌握了電氣運行專業知識,增強了安全穩定意識,提高了反事故控制能力,集中精力學習技術,為做好本職工作而努力。在這近半年中不斷完善思想,提高覺悟。

其次,在工作上,這近半年裏,通過領導的點撥,師傅的帶領,同事的幫助,專業能力得到了很大的提高。作為一名電氣學員,在每次的突發事故和實際操作中,獲得了寶貴的經驗,提高了自己在運行工作的能力。現在已經掌握了廠裏有關電氣方面的基本操作。對本廠電氣簡單方面的工作,已經可以獨立進行操作。

二、工作成敗因素分析及應對措施

我認為在廠裏的工作成敗因素可以總結為:態度決定一切,細節註定成敗。一些重大事故的發生我認為大多數都是可以避免的,只要在工作上端正態度,認真、細心的工作,我相信可以將事故的發生率降到最低。我們在每次事故發生後要認真總結,真正的做到電廠的“四不放過”。我們可以加大培訓力度提高班員技術水平,進一步細化班組管理,強化個人安全素質。可以建立事故資源庫,提高每個人的安全意識,責任到人,及時發現安全隱患餅排除。在設備巡檢上加大力度,加強細緻化檢測,不斷提高設備的可靠性,全面落實控股集團公司和公司的安全措施及安全規定,每個人都要做到態度端正,工作細心。

三、工作重點和展望

1、來年要努力定上電氣副職一職,做好自己的本職工作又要幫助同班人員完成相應的工作。

2、加強理論學習,時常熟悉操作規程,並在班組學習各種的交流途徑,不斷提高自我技能,事件上嚴格遵守運行規程。培養個人獨立操作能力,保證不發生操作事故,把工作中的問題和取得的經驗注意事項記下來,虛心向專工和領導請教。

3、提高個人安全素質,除了保證設備安全外還應當加強個人安全培訓教育,加強安全監督力度,加強違反規程的考核力度。

以上是我舊的一年裏的總結和新的一年裏一些工作上的想法和簡單的計劃,可能考慮的不夠成熟,希望領導給予批評和指正。火車跑的快還需車頭帶,我們一定堅決執行領導的各項方針,增強全局認識,增強責任感,增強服務意識,把我廠建設成為一隻能打善拼的隊伍。

員工工作總結 篇7

我們每個人都是在不斷的總結中成長,在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現將20xx年的工作總結如下。

思想方面:重視理論學習,在實踐工作中成長,積極參加公司組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,學習有關文件、報告和輔導材料,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。

學習方面:辭去成果豐碩的20xx年,迎來萬象更新的20xx年,回首在電信和鐵塔代維工作的`這一年時間裏,有許多的艱辛和快樂。同時,也參加了公司組織的各種培訓活動,從中掌握了通信行業的許多專業知識。在此,感謝公司提供的各種學習和培訓機會。俗話説:“工欲善其事,必先利其器”。在學習專業技術理論上,採取內外結合的原則,以自學為主,以公司培訓為輔,畢竟外出培訓的時間是極為有限的。所以,我一直保持了不間斷的學習,並在實際工作中發揮了有效的指導作用。孔子曰:“三人行,必有我師焉”。因此,在實際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風,遇到不能處理的故障,及時請教有豐富經驗的老師傅,既及時恢復了正常通信,又學到了技術本領。

工作方面:我合理規劃時間,統籌安排工作,確保了各項工作不掉隊。特別在故障處理上,我以合肥電信的相關要求為標準,從細節上下功夫,與後台相互協作,取得了良好效果。在歷次故障處理中,電信公司都給予了認可,同時也指出了不足。對此,我認真總結並及時完成了整改。在基站停電發電搶修工作方面:本年發電量較多的是3月、4月、5月、6月、7月份,其它月份停電的不是太頻繁。在接到發電派單後,我們都能迅速的出發,趕往基站發電,沒有造成大量的基站由於停電引起退服,有部分基站是室外站,沒有後備蓄電池,停電即退服,遇到這些站停電我們必須即使、迅速的去發電,減少退服時長。有部分基站建於農村農田,路途遙遠、難行,但我們克服了種種困難,沒有造成這些站退服過長。在巡檢方面,在這一年巡檢工作中我們本着不怕累、不怕髒、仔細、認真的態度去做日常巡檢工作,堅決按照合肥鐵塔的要求按質按量的去完成。

隨着代維工作的細化,培養相關的專業人材儲備,為了我們的代維工作更集中、高效的展開工作,我們建議公司開展專業技能各站點培訓,增加一些業餘活動,提高員工的學習積極性與工作熱情

本年度即將收尾,在這年度承前啟後的關鍵時段。針對各位領導對我們代維工作的懇切批評指導,我們會以盡職本份的態度與熱情,去工作,把好成績做出來,目標為我們公司打造更加優質、高效的成績。請各位領導相信、關注我們的提高。最後感謝各位領導一直以來對我們工作上的大力支持與信任!

員工工作總結 篇8

十一月份的工作過去了,回顧一下確實還是比較充實的,在工作當中也是做好了非常多的準備,認真負責的搞好自己的職責,作為一名員工,我認為這也是應該要有的態度,對工作負責,十一月份的工作當中,我也需要認真的去糾正自己的不足,雖然過去的一個月,沒有出現什麼大的問題,但是還是需要謹慎對待工作,現也總結一下。

首先,每天按時的做好自己的分內的事情,在十一月份的工作當中我完成了月初規劃的工作目標,在這方面我還是感覺很有意義,為自己感到欣慰,只有端正好了工作態度,才能夠更好的去投入更多的精力,除了每天做好分內的職責,之外,還應該要對自己要有一個客觀端正的態度,合理的安排好自己的事情,這非常的重要,一個月的時間還是比較快的,通過過去的一個月,我深刻的意識到了自己出現的的問題,出現一些細節的.錯誤,不夠細心這是一個不好的習慣,還是需要糾正的,對於我而言我是應該要去搞好這些,我會進一步的去調整好自己分內的事情,我也相信我是可以做的更好的,只有通過這樣的方式鍛鍊自己才可以收穫的更多。

每接觸到一個新的問題都是對自身能力的一個提高,我也一定會發揮好自己的職責,用心的搞好這份工作,十一月份公司的訂單也是很多的,在這一個月來的工作當中確實是有很多需要想繼續完善好的地方,作為一名xx的員工我一直都是非常看好這些的,對工作的態度非常的認真,這一個月來我確實也是有一些做的不夠好的地方,忙的時候容易出現問題,這確實是很不好的,應該就正這個習慣,未來還是要履行好自己的職責,我會認真的去安排好自己分內的事情,在這方面我一定會持續做的更好的,雖然每天的工作比較多,但是還是可以有進一步的規劃的,一個月來我認識到了,工作一定要有自己的態度,不管是在什麼時候都應該要堅持原則,防止出現什麼大的問題。

我也一定會端正好自己的態度,接下來把這個做的更好,下個月的工作依然是非常的重要,年底了訂單肯定會更加的多的,我會做好安排,規劃好每週的工作,有清晰規劃才能夠做到陸陸續續的完成好既定目標,下個月的工作當中我會繼續認真搞好自己的職責的,我清楚的意識到了這些,所以接下來的工作我一定會更加的努力。

員工工作總結 篇9

轉眼間20xx年過去了,回顧這一年,對我個人來説不僅是一個新的開始,而且也增加了我很多人生閲歷,現將我在乙苯/苯乙烯項目的一年的工作總結如下:

一、工程概況

五公司乙苯/苯乙烯項目施工主要有:苯乙烯裝置(01單元)和外圍配套系統(外圍配套系統包括中間罐區【02單元】、循環水場、7000事故水池、新老圖幅改造、二號火炬線改造、空壓站改造、芳烴汽車裝車台改造)。

二、安全質量管理

回顧乙苯/苯乙烯項目安全質量情況,基本上沒有發生重大安全事故,總結分析原因,主要有以下幾點:

1、堅持召開班前會,強調當天施工中應注意的安全質量隱患;

2、堅持每週召開一次由五公司自己班組所有施工人員及分包隊參加的質量安全會議,總結上週的安全質量情況,對下週的施工中可能存在的安全質量問題進行分析、強調;

3、堅持給所有參戰人員進行安全、技術交底,並簽字確認;

4、5月份時組織了一次安全知識學習活動,根據苯乙烯項目特點、指揮部安全管理規定、公司及項目部安全管理規定等內容命題,後組織考試,效果明顯。

5、讓有經驗的老師傅講講保温中保護層下料及防腐等方面的知識及經驗,我給大家講講防腐保温規範中的內容,以提高職工的質量意識及施工中質量注意事項;

6、當其他單位發生安全質量事故時,立刻召集大家召開會議,總結、分析原因,吸取其他單位發生安全質量事故的教訓。

雖然沒有發生重大安全質量事故,但是還有一些考慮不周、疏忽的`地方發生一些小的問題:

1、中間罐區管道防腐刷的是無機富鋅漆,無機富鋅含鋅粉達到60%以上樹脂含量相對較少,在調配時要均勻攪拌,施工過程中也應不時攪拌,但是我們對無機富鋅漆的認識不夠,施工過程中我們的攪拌不及時,樹脂和鋅粉分離,刷到最後鋅粉含量更大,造成部分管道沒過幾天就返鏽,從這次教訓後我們要求含鋅粉量大的油漆在施工過程中不斷攪拌,避免返工;

2、安全強調最多的的是安全帽、安全帶、不懂機械的不許亂動、防護用品佩戴正確等,可還是在苯乙烯工地發生了一件沒想到的安全事故,一個職工在下鐵皮的料房,不小心將腳後跟劃傷,為這件事情我們專門開了會,總結教訓,料房不光是機具有安全隱患,腳下的材料也有安全隱患。

在質量管理上我把加強質量任制的管理,明確責任,強化施工過程中的重點環節質量監管,這樣保證了施工各道工序質量合格,做到本道工序不合格不得進行下道工序施工,保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準,加強了過程質量控制。

三、進度管理

在施工前期為減輕施工後期壓力,精心組織,合理安排,將工期往前趕,合理劃分各施工階段,主要施工工序施工階段安排:集中力量完成工藝管道防腐-鋼結構補漆-鋼結構刷面漆-刷鋼結構面漆同時準備設備保温-設備保温同時準備管道保温工作及結構防火(這樣可以防止防火塗料污染保護層)-待管道試壓前完成管道支架面漆塗刷(防止保完温油漆污染保護層)-試壓完成集中力量管道保温-開車穩定後閥門保温。

乙苯/苯乙烯項目20xx年x月份開工20xx年x月份中交,施工時間11個月,防腐保温工程量大時間緊,尤其保温工程量大時間更緊,且由於保温材料問題本應由5月份中旬開始的設備保温,7月10號合格的保温材料才到貨,通過設立目標獎、增加人員及分包隊,僅用50天時間完成了主要管道設備的保温,乙苯/苯乙烯項目高峯期施工人員200多人(包括5家分包隊)。

四、分包管理

總結這一年對待分包隊,我做到了熱情周到,力盡所能,使分包隊在人生地不熟的情況下感覺到事好辦,臉好看,儘快熟悉現場投入工作中。

雖然分包按承包方式為我們創造了不小的利益,但是分包隊遺留的工程尾項較大,主要原因是今年的人工費漲的太高,分包的價格相對降低,越往後期施工難度越大,分包單位成本增大,所以甩項較多;由於工期緊,個別還存在質量問題,由於我們監管到位得力,使出現的質量問題及時進行了整改,今後在分包上我們一定要認真細心,熱情周到,管理制度化,在管理和效率下功夫。

五、成本管理

乙苯/苯乙烯五公司承擔工程的造價為1857.48萬元(其中裝置造價1341.39萬元,外圍造價516.08萬元),總直接費為1144.19萬元(其中裝置841.08萬元,外圍303.11萬元),五公司預算收入1047.2

萬元(其中裝置788.16萬元,外圍259.04萬元)。20xx年乙苯苯乙烯五公司成本共計442.6萬元(分包隊234.6萬元,五公司班組成本208萬元含項目部調撥耗材類油漆),項目成本按20xx價目表基本控制在預算收入50%內。五公司班組實際成本:人工費125.2萬元,材料費34.5萬元(不含項目部調撥耗材類油漆),機械費13.58萬元;預算收入:人工費175.33萬元,材料費132.3萬元,機械費80.34萬元,按照班組承包,實際成本佔預算收入人工費71%、材料費26%。機械費17%。

每個單項施工前,做好預算進行成本對比,提前發現問題,如:

1、保温腳手架實際費用遠高於預算定額中的腳手架費用;保温執行20xx陝西省安裝工程價目表十四冊,按照公司現定的分配方案,保温只要搭設腳手架(含拆除)都虧損,如:苯乙烯裝置(01單元)T-1401塔,腳手架外包最高要價9.7萬元,最低要價8.5萬元,租賃費按照18天計算共計0.86元,最低要價及租賃費合計9.36萬元,定額腳手架費及超高費共計4.84萬元(腳手架費1.31萬元,超高費3.53),就腳手架費五公司將虧損4.52萬元;要是五公司自己搭設腳手架按照12天,每天25人,大工15人200元/天,小工10人150元/天,人工共計5.4萬元,腳手架租賃0.96萬元,人工費及租賃費共計6.36萬元,定額腳手架費及超高費共計4.84萬元,五公司虧損1.52萬元。

中間罐區儲罐防腐保温,腳手架搭設腳手架租賃費6.8萬元,搭設費按照市場價11元/㎡,搭設面積為6840㎡,搭設費為7.532萬元,腳手架搭設費及腳手架租賃費共計14.324萬元,中間罐區定額措施費腳手架只有5.5萬元,中間罐區儲罐腳手架虧損8.824萬元。

2、公司和寰球籤的防火概算,比20xx價目表做出的預算還低。

所以在成本管理上,在施工前認真做好成本預測,在施工中對成本管理實施動態監控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象,合理用料,做到了工程投入量最小,同時加強機具管理。

六、項目管理

項目管理中要對職工要人性化管理,堅持以人為本,堅持制度管理,在苯乙烯項目施工前,根據乙苯/苯乙烯項目特點、公司及項目部的規章制度,制定出五公司乙苯/苯乙烯項目管理制度,分別從施工現場例會、工現場考勤、出勤、工地負責崗位職責、班組長崗位職責、技術員崗位職責、材料員崗位職責、施工現場安全生產管理、施工現場質量管理、施工現場材料採購、倉庫管理、車輛管理、施工現場文明施工管理等方面分別制定制度。

在工地職工業餘生活比較單調枯燥,為了豐富職工的業餘生活,乙苯/苯乙烯項目開展了一次象棋比賽和安全知識學習活動,並在新到大專職工分配來後購買了籃球、乒乓球、羽毛球,來豐富職工的業餘生活。

七、建議

根據乙苯/苯乙烯項目施工情況,我認為有以下方面建議:

1、招聘青年職工時建議招收高中以下學歷的青年人;

2、我單位新老交替現象太嚴重,老的老少的少,老的有技術快退休,小的沒技術,能力差,加快年輕職工專業技能的培訓,尤其是保温通風方面。

3、各個項目中建議配備核算員,可以每月進行年底各種數字

的統計,能比較準確也能及時上報分析。

4、從這次成本核算中,可以看出要完成分公司下達的承包目標基本可以實現的,但是有一定困難,尤其牽扯到腳手架搭設的很難獲利,但是機械費和材料費較低,今後我們應在材料、機械上下功夫。根據現在物價應提高勞動定額人工單價。

5、各個工地根據自身特點開展各種娛樂體育活動來豐富職工的業餘生活。

由於自己管理經驗不足在施工過程中也出現了很多的問題,在以後的施工管理中我吸取在苯乙烯項目中的教訓,總結經驗,不斷提高自己的管理水平。

員工工作總結 篇10

在xx年的工作中,年末的時間來的比以往要早一些。作為xx公司的一名行政前台,在這一年的工作來的工作中,我仔細負責的完成好了xx公司前台的工作任務。並且,還在這一年裏充分的改進了自己,加強了自身的業務力量和工作的思想態度,讓前台的工作能得到更好的完善。

當然,在加強自身業務力量的同時,對於日常瑣碎的前台工作我也人仔細認真的處理好。保證自己在樂觀前進的同時,也能不拉下每日的工作,為公司的正常運轉和進步樂觀的`供應自身的力氣。

回首這一年,我們在工作中遇上了不少的麻煩和危機,但同時也因此得到了充分前進的動力!在今年的危機和進展的雙重壓迫下,我在工作中的狀況如下:

一、樂觀調整工作心態

面對工作的壓力,眼看着公司的不斷進步,我也準時的意識到自己作為行政前台,也必需準時的改進自己!

為此,在今年工作正式綻開的時候,我首先在思想上樂觀的調整了自己。對於自己的工作,我首先確定了自己的定位。儘管作為行政前台,但我卻將自己當做是一名服務人員!

當然,不僅僅是對外接待來賓的時候。對內,我也將自己當做是一名服務員,細心的部門,為員工,為整個公司服務!在工作中,我秉持這急躁與細心,堅持着勤奮和熱忱!對待自己的工作肯定能樂觀且準時的去完成。

二、緊跟腳步,樂觀改進

隨着公司的對業務的改進,公司的部門在不斷的轉變和增加,同時也新加入了不少的新人員工!為此,我作為行政前台就有了不少的工作需要勞碌。

面對今年新人頻頻加入,我樂觀的改進了工作的(方法),並準時的更新公司的員工信息,支配好信息的錄入,以及打卡考勤的登記。此外,我還在xx月和xx月左右,協作部門領導支配了對新人的幾次培訓和考核。不僅大大的提升了新人的工作力量,也為新人薪資福利待遇的調整供應了依據。

當然,今年要面對的難題可不僅僅只是新人而已。隨着部門的增加,我不僅要準時的做好紀律和工作要求的規劃,還要對公司各個方面的調整做好掌控。小到辦公用品的消耗,大到部門工資的支出。總之,勞碌間我也努力的保持了工作的嚴謹性,確保工作完成無誤。

這一年的時間由於一些麻煩比往年要更加短暫,但我在工作中的成長卻並不少。並且為了今後的工作,我會更加努力,更加拼搏,讓自己能為工作做出更好的貢獻!

員工工作總結 篇11

——我只想説:xx!加入你,我很榮幸!

春天的腳步又漸漸的近了,時光總是在我們不知不覺的忙碌中飛快的度過。軍訓完畢後,我在具有xx代表性的農村信用社-賈得信用社已工作一月有餘。在此,我只想説:xx!加入你,我很榮幸!在這一個月的親身體驗中,我有了一個更加深刻的認識和理解。我感受到的是有一股從上而下勢不可擋的力量在推動着xx航母的快速前進!xx有着自己明確的發展理念,有着自己嚴格的規章制度,有着其獨特的企業文……

xx有着一個讓員工可以盡情發揮自己才能的工作平台,在工作上對員工有着較高要求的同時在生活中對員工及其家屬也有着無微不至的關懷。客觀的説,對象我們這樣對工作有着無限激情的大學生來説,這種就職環境,正是我們走出校門以後所需要適應、鍛鍊的平台。臨汾xx為我們這一代人搭建了一個施展才華、燃燒激情的最佳舞台。作為個人,我們就應當緊隨社會的發展,響應時代的召喚,聽從聯社的安排,在賈鍀信用社這個家庭裏去探索、去創造、去奉獻、去完成xx賦予我們的光榮使命。

在賈得信用社全體員工愛崗敬業工作氛圍的薰陶下,我認真學習了業務操作流程,提高自己的合規操作意識,強化自己的業務技能訓練,使自己很快適應了xx工作環境;在社領導和同事的悉心指導下,我的綜合素質得到了全面的提高,能夠做到緊急的事情馬上辦,繁雜的事情梳理辦,棘手的事情靈活辦。自己一定要嚴格的要求自己,使自己不斷的進步、向上,爭取早日成為領導的好助手,同事的好夥伴,同大家一起營造一個和諧的工作環境。

在對自己總結以前,我首先要向在一個月中對我在工作及生活當中給予指導、幫助的人表示我的感激之情。感謝以杜主任為核心的賈得信用社領導班子對我們這批大學生的信任、器重、關愛;感謝大蘇負責人祁華民以及員工蘆卓、趙偉娜在工作當中給予我的悉心指導和幫助;感謝為我們做飯的大師傅在生活當中對我們的照顧;感謝跟我一起分來的大學生,感謝他們在工作中給予我的鼓勵以及生活中帶給我的快樂。

一個月的實戰演練使我自己更加堅定了自己的職業選擇,明確了發展方向,樹立了職業信念,端正了職業態度。

下面我將自己一個月中在工作和生活當中的所學與不足總結如下:

一、學習認識

1.工作中要敢於負責,勇於行動

工作沒有藉口。在工作中我學會了勇於承擔責任,不能以”新人”的姿態給自己找主觀理由,要以成熟的心態面對問題。遇到困難應想辦法主動完成,而不是退縮推委,要勇於開拓創新,變壓力為動力,發揮自信和潛能,圓滿完成各級領導下達的任務。

2.服務中要落實制度,以恆制勝

制度是日常行為的標準規範,金融工作應審慎經營,合規操作,嚴格要求自己,以高尚的道德觀正確的職業觀來武裝自己,嚴於律己,持之以恆,把制度落實在自己的工作中。

3.思想上要創新理念,以誠達優

注重換位思考,在工作中不僅要以客户親人的態度熱情服務,也要以主人公的態度高度對信用社負責。嚴格規範操作每一筆業務,不錯漏一筆賬,一張單。誠信為本,合規操作,審慎經營,樹立誠信團結的職業意識。

4.技能上要強化訓練,以勤得宜

公效率直接影響工作服務形象和服務能力,因此,平時要不斷強化對業務技能的訓練,做到既快又準,對客户耐心細緻,對自己嚴格把關,維護好每一個客户關係,形成讓客户”放心走進來”的主動局面。

二、發展方向

1.今後的工作中,應該凝聚“三氣”,提升素質,結合“三力”,優化資源。所謂“三氣”即樹正氣,創人氣,有勇氣,樹立高尚的職業道德,創造和諧發展的經營環境,以優質服務凝聚人氣,培育優質客户。所謂“三力”即學習力、執行力、競爭力。關注金融動態,領會聯社文件精神,提高自己的學習力。不斷更新自己的.知識結構,認真貫徹文件要求,強化自己的執行力。規範操作,嚴謹處理,用心服務,提升自己的競爭力。

2.自己所學專業是計算機科學與技術,能夠熟練操作電腦,熟練使用辦公OA系統,對電腦軟、硬件知識有着一定的基礎。我應當在不斷學習的基礎上,虛心向各位老員工學習他們的工作經驗及辦公方式,使自己不斷的進步。

三、個人建議

1.培育中間業務,拓展增收渠道

中間業務具有羣眾基礎廣泛的特點,培育中間業務,能夠在維護客户關係的基礎上擴大增收範圍,提升服務形象,是增效強社的一個亮點。

2.深化服務內涵,實現三方共贏

優質服務是信用社形象的一面旗幟。實現穩健和諧地發展,關鍵在於服務質量的優化。深化服務內涵,創新服務理念,提升服務素質,從業務上抓效益,從思想上促效率。從服務上顯效果,形成”比,學,趕,幫,超”的工作局面,從而實現客户,個人,單位的三方共贏。

大鵬一日同風起,扶搖直上九萬里。新的一年,相信在以杜江主任為核心的社領導班子的帶領下,在全社全體員工的共同努力下,我們必定能夠為賈得信用社開創出一個完美的20xx!

員工工作總結 篇12

一、實習目的:

為了更好的適應以後的學習和工作,在本學期末,由學校統一組織到陝西省海星物流配送中心實習,實習時刻共計十天。

二、實習單位概要:

1、物流配送中心簡介:

物流配送中心是社會物流網絡中處於要緊位置的結點,但不是所有物流結點都能稱為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規模的物資集散或轉運地點。屬於物資集散類型的如大型物資倉庫,它要緊在物流系統中起調節和緩衝作用,解決供需節奏或批量不平衡的矛盾。又如商業連鎖系統的配送中心,要緊是為了落低物流系統的成本,提高服務水平,提高物資輸送末端系統效率等。屬於轉運類型如港口碼頭、空港等,其作用是實現運輸方式的轉換(海一陸。空一陸)。又如,鐵道貨車編組站和汽車貨運終端站,其作用是將物資重新組合,進人下一時期的輸送。也有一種大規模的倉庫羣,形成以存儲功能為主的物流配送中心。

2、陝西海星物流配送中心介紹:

陝西海星物流配送中心是一箇中等規模的物流配送基地,是綜合性的物流配送中心。兼有轉運和集散功能,也能夠擴展至配送和流通加工的功能,因此在規劃與設計方面可操作性更高。陝西海星物流配送中心要緊分為:收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門,各個部門之間相互協調和相互配合,密不可分!陝西海星物流配送中心在選址上也有其獨特的一面,之因此選在西安市鳳城三路是因其交通方便,西臨西安咸陽國際機場,南止西安繞城高速,瀕臨西安地鐵,是一個天時、地利、人和的好地段。進出都市方便,便於給各個超市和便利島供貨。提高了海星物流的作業水品!

三、實習要求:

瞭解物流的特點,要緊設備和作業流程,對其進行分析。並依據學習的理論提出自己的意見。瞭解物流配送中心的要緊流程。

四、實習感想:

剛到海星物流配送中心,至於物流的概念,僅僅是停留在淺顯的書本知識。關於物流的本身感到非常神祕,不敢想象現實中的物流業和心目中的物流業有那些不同之處。關於物流,我只是明白它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等差不多功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這麼的簡單。通過十天的簡單瞭解,使我關於物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業儘管沒有國外發達,但這並代表中國物流業的落後,一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴峻的制約了中國物流業信息技術化的進展速度。這一點作為國人的物流人士有着切膚的體會。物資運轉速度慢,貨差貨損率高難以倖免,高層貨架利用率嚴峻低下。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業進展的瓶頸之一。

五、實習結論及建議:

物流配送中心存在的諮詢題:

a、各部門之間的協調能力差,物流區域佈局不合理;

b、野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高;

c、倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一;

d、供貨方、中介方和銷售方的物流信息不暢,嚴峻導致退貨量過多,造成不必要的資源白費;

f、配送中心各部門和各配送區間沒有得到更大程度的有效利用;

針對上述諮詢題所提出的`合理化建議和意見:

a、加強各部門之間溝通和聯繫力度,合理分配各部門之間的物流作業,有效利用物流配送中心的作業區域,利用空間、設備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運;簡化作業流程;縮短生產週期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衞生的工作環境。

b、加強對企業職員的培訓力度,規範職員的職業行為,制定符合本企業進展的行為準則,拒絕一切野蠻裝卸搬運行為。

c、倉庫高層貨架的利用率過低嚴峻的制約着物流配送中心的有效進展。為此我們必須建立合理、可靠的供應鏈信息治理體系,把過高的庫存轉嫁給供應商,或着重新佈局自己的倉儲結構,把多餘的倉儲提供給急需要庫存的單位和個人,進展第三方物流業,為企業謀求更大的進展空間。

d、建立有效的供貨商、中介方和銷售商的物流信息交流平台,適當開放本公司信息,做到信息順暢、資源共享。確保企業物流的有效進展。減少和落低不必要的資源白費。

f、應該有效的利用配送中心的各種資源優勢和空間區域優勢,能夠開設必要的物流師培訓班,企業經理人培訓班,做到學習實踐兩不誤,為企業贏得更多的信息和人力資源。最大限度的落低物流配送中心的作業成本。

六:總結:

總而言之,在海星這十天的時刻裏,使我學到了書本上無法到的東西。十天,不算長,但卻等於三年的感悟。是課本知識的再度昇華,是從感性認識上升為理性認識的過程。儘管海星的物流標準化程度不算太高,但它所帶給我的,不僅僅是收貨、發貨、驗貨、分貨和退貨這麼簡單。

員工工作總結 篇13

光陰似箭,歲月如梭,轉眼間,進入公司已經有將近半年的時間,在公司領導的強有力的領導以及關心支持下,個人在xx年度取得了進步。

一、年度工作情況

1。熟悉瞭解公司各項規章制度。

我於xx年8月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以後的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度進行了解,熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以後的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,更快更好地完成工作任務。

2。熟悉瞭解工作流程

作為設計師助理,我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做並做好手頭工作,在設計師的指導帶領下,不僅懂得了許多專業方面的知識,也懂得了許多做人處事的.道理。

二、存在的不足以及改進措施

xx年已經隨風逝去,回想自己在公司將近半年的工作,工作量並不是很大,閃光點幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:

1。缺乏溝通,不能充分利用資源

在工作的過程中,由於專業知識不夠紮實,又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細緻,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。俗話説的好“三人行必有我師”,在以後的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平台達到資源共享,從而提高自己的工作效能。

2。缺乏計劃性

在工作過程中,由於缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不説,自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果

3。專業面狹窄

作為一個現代化人才,他應該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄,對其它專業的基本認識都沒有,這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中,我將加強其他專業的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的複合型人才。

三、xx年目標計劃

1。加強自身學習,結合實際,多從細節考慮,認真做好本職工作,積極配合同事工作項目。繼續加強對公司各種制度和業務的學習,做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據,結合實際更好的開展考勤工作。

2。積極向同事學習,虛心請教,並以實踐帶動學習,全方位提高自己的工作能力。

3。克服自己本身存在的諸多缺點,加強學習,為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

年末,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來的相伴,讓獨闖異鄉的我倍感温暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業且什麼也不懂的我一個這麼好的學習平台,讓我在這些日子裏學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。