某些事情讓我們心裏有了一些心得後，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，從而不斷地豐富我們的思想。你想好怎麼寫心得體會了嗎？下面是小編收集整理的普通員工工作心得，僅供參考，歡迎大家閲讀。
時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去。在這一年裏，XX酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。現將今年來的工作情況總結如下：
一、加強業務培訓，提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通過培訓，員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的兩樓層裏，主要是客户的休閒活動區域。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客户的'需要，為客户細心講解客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣，不僅鍛鍊了員工的銷售技能，前台的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閒娛樂設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衞生質量，為客户營造整潔、美觀、舒適的環境
一個酒店的形象除了優質的服務，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃乾淨，保持整潔、衞生，才能讓客户住的放心、住的舒適。因此，我們在衞生管理方面更出台了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都乾乾淨淨。
四、工作中的不足和今後的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現在：服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性；個別新員工工作還不夠熟練；在銷售、衞生等方面的工作還需進一步加強。今後，我管理部會團結一致，在XX酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的鬥志去為每位客户提供質、效的服務。
繼續加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業部門做好明年的銷售任務。繼續落實責任制，抓好衞生配套服務，以客户滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。綜合協調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協作能力，為客户提供優質、滿意的服務。
進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發揮優勢，規避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
回想一年的工作、生活、家人、朋友，有太多的需要我去感受與滿足。知足常樂，感恩，也許不過就如此。隨着時間的沖淡，是的，象華姐説的我已不是當年她面試我的那個小女孩了，有的更多的是一份以前所沒有的心態與淡定。華姐雖一面之緣，四年未曾見面，但當年那份給我機會培養我的感激之情從未忘記。或許人就是這樣，你的小小舉動卻能讓人記住你一輩子，這是幸福的！相信華姐能感受到，但我也在不斷努力希望用這份情延續給到下一個懂得、感恩、珍惜的人。
20xx年是快樂的一年，老闆的重視與支持在工作上給了我很大的信心，使我能無所顧忌往前衝。雖曾經有些不愉快，現在看來那不過是驗證一個人能力與信賴的過程。正因為有了那段歷練才能展現出各自的為人。那些都不重要了，因為現在一切都好。同時對陪伴我、配合我在前線的姐妹們表示深深的謝意，你們的那份耐心與用心，我無時不曾體會。雖然可能有時因為急或追求完美對你們語氣差點，但你們的寬容真的讓我很感動。今年因為工作原因確實少了許多一個人呆的時刻，但每到一個人的夜晚時我依然會去回想你們為我所做一切，告訴自己更用心、善待姐妹們，把她們家人來對待。每個人都不容易，每一個人都需要愛與温暖。
昨晚突然發現其實今年新增了許多新朋友，並且越來越優秀且幫助我的朋友越來越多。我在思考這種變化從何而來？以便更好的努力想起每週回來，不同朋友的邀請，心裏暖暖的，似乎此時的自己是世界最幸福的人。在我寂寞時有她們的陪伴，在我失落時，有她們的安慰，在我彷徨時，有她們的指點，這一切都讓我很感動，很感動，足以用一輩子來記憶與維護。尤其對與死黨們的義氣，我知道我應該付出更多。用行動來表達出對她們的謝意。
上週回家了，也許很多朋友不能理解為什麼出來工作了還常回家。每隔最多三週必須回去一次，這是對父母及對自己的承諾，我想四年來我做到了。我能感受到她們看到我回去的`那份喜悦的心，即便只是吃頓飯，逛個街，他們都很知足。很感謝爸媽對我的寬容及理解，出來快四年，從未對我有太多的要求。只是不斷給予鼓勵，我為有這樣的父母及我們的大家庭感動非常的自豪。同時兩個優秀的哥哥與嫂子都是我在奮鬥過程中累了的避風港，真的很感謝。我會用行動來證明這一切！
再將近結尾處，最想説的是，這一年我過得很開心，很知足，很感動，很幸福！謝謝一路來陪伴我的家人，朋友，同事。你們都會一直在我記憶裏保存着！
在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經過了工人同事的共同奮鬥，和經過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結：
一、工作態度，思想工作。
我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術！
二、設備操作，工作領悟。
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的瞭解，也要有對發生故障的應變潛力，完成領導給予的各項任務。但由於自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，儘可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發揮到的`作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能夠使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收穫的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關係也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠羣眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務！我會履行我的義務，鍛鍊培養自己的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來
對於過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以後的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能夠為社會做出自己該有的貢獻。
一年來，我做的已經是了，我相信在今後的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是聖人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能做好！
時光飛逝，伴隨着比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：
對於工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來説，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司裏面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的幹勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來説是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過於細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：
一、學習業務知識，作好本職工作
學習是一輩子的事情，我學的是XX專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，後來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以後的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯繫實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多麼豐富，最後都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯繫實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯繫實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然後在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。
冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心繫向別人請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設，提升綜合素質
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛鍊自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。
我平時也保持着讀書的.習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收穫也很多，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在今後的時間裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。
不知不覺，從進XX公司工作至今，時間已過一年。
在這段時間裏，我從一個普通工人轉變成為一個生產線技術員，自己對於這種轉變是深有體會。其實工作也不是想象中的那麼難，只要多聽，多學，多問，多想，多實踐這就是我一年來工作所得出的心得。
以前自己只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作。好好工作就是為了企業。其實不然。在這一年中，同事之間的團結友誼渲染了我的`熱情，上司的鼓勵與支持堅定了我的信心。讓我慢慢明白做好了自己的本職工作並不完全算是一個好員工，一個好的員工需要富有更多的責任感。好好工作也不單單只是為了企業，更是為自己而工作。在XX公司我學到了很東西，也改變了很多。讓我不斷的完善自己。當然我現在也有很多不足。比如技術上還不夠熟練，責任心還不夠嚴謹。這都是需要我去改善的問題。也希望各位同仁好好工作，不斷的完善自己，提升自身砝碼。
工作不僅僅是為了企業，更是為了我們自己。為了我們自己的將來，那我們更應該好好的工作!謝謝!!!
回顧20xx年。一年多以來，在公司領導和各部門的支持下，經過財務全體成員的共同努力，圓滿完成各項既定指標。我們全體財務人員嚴於律己，嚴格管理，在財務會計基礎工作，全面預算管理，參與經營決策，發揮支撐服務，加強財務檢查及組織業務學習等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果，一定程度上鍛鍊了自己，提高了財務會計管理水平。現將履行職務情況述職如下：
一、加強了財務會計基礎工作和精細化管理力度
信息是一個企業的神經，而這些信息來源的科學性就給財務會計的基礎工作提出了挑戰，尤其公司上市以後，税控監管部門及審計檢查力度的加大，以及投資者對財務會計數據信息的敏感程度都要求我們在基礎工作方面更加嚴謹，因此我們強化了基礎工作，規範了會計核算，嚴格執行國家各項財税法規，及時、準確填制各項財務會計報表，保證會計信息的真實、準確、合法。
二、持續推進全面預算管理，提高前瞻性財務會計規劃力度
由於全面預算的編制是從業務計劃出發將戰略層層落地，以具體的業務計劃支撐預算數據，並由專業部門歸口審核與業務相關的預算，以實現公司的運營策略與資源配置的統一，避免了孤立、僵化、就數字論數字的預算。預算分解的過程中，也是向各級員工傳達了企業的目標信息，及企業面臨的風險和優勢，明確個人的任務和責任的過程，説到底是逐級的過程。在執行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時調整與業務不相稱的數據，因此，一年來全面預算管理工作初見成效，在指導經營發展，戰略決策，全面有效配置資源上發揮了作用。
三、積極探索轉換財務會計角色，提升財務會計管理水平
縱觀公司發展的形勢及所面臨的機遇和挑戰，我們財務會計人員主動加強觀念的轉換和認識的提升，不再固步自封地將自己定位在傳統的“看家”意義上的“經濟衞士”，而視公司發展為己任，全面轉換財務會計角色，真正向“參謀助手”轉換，切實全方位提高管理水平，加強前瞻性思考，從戰略高度為公司提供決策支撐，對公司的運營管理出謀劃策，積極主動參與到經營決策的籌劃當中去。科學的數據分析，合理有效的資源配置，保障了公司各項績效指標取得良好成績，真正意義上提升了財務會計管理與指導。
四、充分發揮支撐服務職能，合理有效配置資源
我深知做為一名企業的員工，更要明白，服務意識應該牢牢紮根於自己的內心深處，尤其是已經成為團隊的管理者，作為團隊的核心，服務意識更是不可缺少的。我自己是這樣做的，也是這樣要求我的團隊的。用其他部門的話講，財務部的工作作風明顯改變了。
五、加強財務會計檢查及內控管理力度，防範資金風險
資金是一個企業的.血液，必須按照XX管理的要求，建立營業款XX管理制度，健全了營業款、有價卡及單據的交接手續，防範了資金風險。按照省公司的資金管理辦法的要求，積極與銀行溝通，簽定了上門收款服務協議，增加了劃款頻次，降低了資金沉澱，提高了資金使用效益。把縣分公司收入資金、費用資金納入企業貨幣資金帳户核算，便於對現金的監控管理；制定了定期財務會計檢查制度，每季度組織一次財務會計檢查，檢查重點放在印鑑是否按規定分管，營業資金管理、有價卡管理、存貨管理、固定資產管理等方面，並針對檢查中存在的問題限期整改，並檢查其整改落實情況。
六、加強業務學習，提升理論水平，建設優秀財務會計隊伍
人是生產力中起決定作用的因素，只有具備紮實的理論基礎，才能指導實踐。“藝多不壓身”，因此，我們有計劃組織全體財務會計人員學習相關税收法律知識，提升把握政策的水平，增強團隊學習創新能力，並運用於工作實踐。
七、存在的主要問題
各項績效取得了可喜的成績，這與財務部門的努力工作是分不開的，然而，在看到成績的同時，我們也看到了不足，部門之間相互溝通的還不夠。遇到棘手問題容易產生急躁情緒。領頭作用發揮得不夠。制定的規章制度流於形式的不少。
來到車間是我的機遇，讓我能夠來到這麼一個充滿快樂的地方，在這段工作時間裏，我得到了車間大夥的幫助，順利完成工作任務，在工作中收穫良多有必要做個述職。
一、在工作中遇到的困難
在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持着以前的心態，面對車間的工作，環境，人物，都懷着忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那麼的陌生，那麼的.讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應，不知一次的沮喪過，滴落過，對自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創傷，經過長時間工作我也慢慢的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。
二、配合團隊工作
工作不是一個人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之餘，做好團推工作，在車間中，我們永遠都是一個團隊，很多的工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個團隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團隊的力量是非常強大的，我在工作的時候，會積極配合好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕鬆，更簡單。
三、加強自身的建設
自身強才是關鍵，不然無論是在團隊中還是在企業中，自身不夠強永遠都是做不好工作的，因此我積極參加車間安排的培訓，認真學習培訓期間的知識，努力做到學好用好，不斷的把所學的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，瞭解，用積極的心態去工作，學習，遇到問題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閒的時候指點自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。
四、做好本職工作
在工作時認真，把工作做細做精，通過不斷的去工作去總結，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想着投建耍滑，不偷懶，認真對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態度，給自己，給企業一份完美的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作經常檢查，以防工作的過程中出現漏洞或者失誤，保證自己工作的質和量。
在工作中我始終保持這虛心好學，努力工作不讓自己工作出現問題，在今後的工作裏，我還會一直按當前的工作方式工作。
通過近段時間對《台長在電視台中層幹部會議上的講話》的學習，我感觸頗深，受益良多，倍受鼓舞。會議的主要目的是為了認清形勢，統一思想，堅定信心讓全台同事以更加飽滿的熱情創造性的開展工作以優異的成績迎接我台三十年華誕。我的心被深深的觸動了，雖然我做的還是和以前同樣的工作，但自從學習了領導的講話後，我就以不同的高度、不同的視野、不同的責任感和緊迫感努力去做好每一件事。
在當前電視傳媒行業強者愈強，弱者愈弱嚴峻形勢下，電視台與每個人的關係顯得更為緊密；作為一位普通的電視台員工，我能積極地做些什麼呢？我個人認為，要應對當前的形勢，我們至少應當做好以下幾個方面：
一、認真做好本職工作。
對於我們來説，要做的事情太多，但最重要的就是把該做的事情做好，這就是做好自己的本職工作，這就是對公司的貢獻，作為電視台的一員，我們都有着自己的'職責和工作範圍，各位員工各自負責各自己的工作，做到互相溝通，事事井井有條，紮紮實實做好本職工作，才不至於在當前形勢下自亂陣腳。
二、加強技能提高，努力學習各種知識，提升自身綜合素質。
在目前的形勢下，更要充實自己，結合自己的實際情況來應對危機，與其把自己侷限在低沉的情緒之中，不如換種心態來應對：多學技術，給自己充充電，提高自身綜合素質，助跑是為了跳得更高，收回拳頭是為了更有力的出擊；如今的充電也是為了將來更強。只有過硬的技術才能更好的完成工作，也只有提升自我的能力及素質，才能為電視台創造更大的效益。
三、我們要有與xxx電視台共進退的思想，在嚴峻時期增強自己的業務能力，樹立起良好的信心。
在危機面前，每一個人都應該挺身站出來，勇敢擔負起相應責任。幫助企業解決困難、提升質量、創新技術，為台上的發展做出應有的貢獻。要創新，就要敢於接受挑戰，敢於承擔責任，戒除精神上的早衰和個性上的夭亡，鼓舞幹勁，與時俱進。只有從不斷的實踐和大量的積累中才能找到一條通往完善和創新的最佳路徑。
四、一切為了電視台的榮譽。
我們每一個人都是電視台的形象代言人，我們的個人形象，言談舉止，工作態度儀表服飾都是單位形象人格化的最為直接的表現，行業競爭越激烈這個方面越突出。以後我要無論在工作中還是社會上都要注意自己的個人形象，時時刻刻不忘自己是電視台的一名員工，像珍惜自己的生命一樣珍惜電視台的榮譽，絕不做有損電視台的任何事情。
儘管媒體行業競爭更加慘烈，對我們的工作帶來了衝擊。但是，是衝擊也是挑戰，更是機遇。危機並不可怕，只要我們在危機面前懂得反思，抓住機遇、揚帆起航、紮實做事，奮力當先，在各個方面不斷創新，我們濰坊電視台的的未來一定會更美好！
學問齋