心中有不少心得體會時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？以下是小編整理的公司服務工作心得，希望能夠幫助到大家。
20xx榮幸成為xx保安服務有限公司首個管理工作人員，保安公司緊緊圍繞着我縣經濟建設的工作中心和建設生態旅遊強項的保安工作重點，以高度的責任心，嚴格各項規章制度腳踏實地，精心組織貫徹落實各項工作和精神，不斷拓展經營業務、爭創一流，較好地發揮保安服務公司的指導協調和服務作用。在這兩年管理保安工作中，有喜有優，喜的是在工作以夠順利開展，並得到領導及社會各界人士的支持與認可，憂是公司處於發萌階段，都説萬事開頭難，保安公司成立初期,有些人不知道保安服務是何種概念，初期工作層層受阻，當時耐着性子慢慢地解釋説明才得以其理會。其實，保安服務是市場經濟和社會發展的必然產物，必然隨着經濟社會發展而不斷地改革和加強，當前在全面構建和諧平安屏南和建設生態旅遊強縣的關鍵階段，我縣保安服務業具有廣泛的社會需求和很大的發展潛力，保安工作大有可為，大有前途，不像有的人認為保安只是一種看大門，維護公共場所秩序，感覺社會地位低，其實，這些的想法是個極大的錯誤，保安是公安機關維護社會治安的輔助力量，界於政府部門與羣防羣治安全防範，組織之間的新型保安保衞組織，其所需要做到的就是提供有效的安全服務，以安全為前提，不斷完善服務質量，以提高保安公司的信譽名譽來爭取更多的客户，如何做好保安管理工作：
一、做一名工作積極主動的管理者
做優秀的管理者是有主動性，不是被動等待別人告訴你今天該做什麼，而是應該主動去了解自己要做什麼，如何部署當天工作，做為一名管理者要有一個習慣，隨身一支筆、一本記事本，並要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思，勤走是指到各個保安執勤點及客户單位周邊走訪，勤看指查看保安人員儀容儀表，工作表現及巡查記錄登記情況，勤聽是保安執勤點，客户單位及周邊羣眾反映情況，勤記是記錄好所看到、聽到、客户單位和羣眾所反映的情況，勤思是對於所收集的保安工作情況予以分析，逐個解決，不斷提高保安服務質量。定期組織召開例會向保安員部署工作，但重要的及時傳達保安日常工作中，要經常瞭解保安執勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關學校安全事故的報道，有針對性地做出調整和改進工作，避免保安工作被動和落後。
二、要善於總結，不斷創新
xx保安服務有限公司處於初期發展階段，尚未步入正軌，存在的問題與困難也隨之而來，但做為一名管理者來説，首先，查找原因所在並及時排除各種困難，必須做到一坐、二聽、三請示，必須要到各保安執勤單位，執勤本域實地看看，到周邊羣眾走訪和領導彙報，請示一番，就不難發現問題的癥結所在。通過工作深入還可以發現，以往制定的制度和工作要求，隨着時間的推移及社會發展需求，以前沒有考慮到的很多細節問題都會顯現出來，從而可以及時糾正和補充，只有摸清基本情況，保安工作才能有的放矢地開展。 保安服務業是伴隨改革開放和經濟社會發展需要的必然產物，保安公司堅持社會效益第一的宗旨，不斷探索創新保安服務模式拓展保安服務領域，提高保安服務質量，勇於承擔社會責任，為維護公共安全提供了大量人力，物力支持；廣大保安員能積極參與社會守衞，治安巡邏、大型活動保衞，搶險救災等工作，使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事，大力弘揚保安服務公司責任第一、安全第一、開拓創新，永不懈怠的精神，大力弘揚保安隊伍樂於奉獻，不畏難險，不怕犧牲的精神，不斷開創保安工作新局面。
三、設立目標，努力實現
人生中每個人都有目標，也都在努力的實現它，做為保安員也是一樣，必須設立一個明確的目標，有了目標就有了方向，同時也就有了工作的動力，但是我們的目標不可過高，高不可及的目標會讓人喪失信心，目標過低產生不了工作的激情，保安員要設立兩個目標，第一個目標就是：用行動讓保安的付出得到人們的尊重，讓保安拿出實實際行動，喚起人們對保安工作的重視和對保安員的尊重，第二個目標是：加倍努力，在確保安全無事做的基礎上，在領導和來賓之中樹立起良好的形象，口碑、證明保安隊伍是一支不可缺少社會治安輔助力量的隊伍，為此可以改善保安工作的環境，因此我們可以説不管保安隊伍是強還是一般化，首先樹立明確的'工作目標是必要的。因為，有目標就有前進的方向，保安員有了盼頭就有工作動力，有動力和工作激情，保安工作才得以健康穩定的發展。
四、如何理順好與領導的關係
領導喜歡有能力的管理者不假，管理者必須對領導忠誠，領導交辦的各項任務要及時、圓滿的完成，做到警會暢通，不能拖泥帶水，儘量爭取得到領導的信任與支持，找機會能多和領導碰碰面，請示一下問題，反映一些保安工作情況，要讓領導知道大家的辛勤勞動，不要讓大家默默無聞地付出。管理者最好能熟悉領導的脾氣和稟性，順應領導的風格辦事，決不能背後搞一套，領導最恨欺騙自己的人，管理者是用腦子做事，不是憑力氣幹活，但是説回來有時也得出點力，在此值得一提的是，保安執勤點和各單位保安保衞組織，脱離服務單位管理或不買單位領導面子的做法是不可取的。因此，作為保安員，要確保為客户單位和羣眾提供優質的服務。同時，也要注意在接受客户的額外工作要求前，及時地向上級請示報告取得領導的批准，但在領導回覆前，應禮貌地向客户解釋清楚。
今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班後，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊傢俱清理、擺放和裝修前期，中期和後期的室內外衞生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
為了體現從事酒店人員的專業素養，在開張以來，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範、現象，我在同事中、在負責酒店的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在温故而知新，我將對此加學習，應用的力度。
服務員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發和末發時間，所到重要場所，重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。這一點在前台工作的不長時間內我本人做了本部的調查和廣泛蒐集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。前台工作儘管時間不長，也努力不少，學到很多在平時酒店服務中同樣能用的知識，可謂受益非淺。
酒店主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，我嚴格執行“三“淨”“三度”“二查：衞生制度，它包括房間衞生、牀鋪衞生、衞生間衞生等”三淨“，為了切實提高客房質量合格率，即搞完衞生本人自查、要求領班複查，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了牀鋪被子有角度，傢俱擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質量的完成。
為了做好酒店的衞生和服務工作，我跟着樓層員工進行了學習樓層服務工作，對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐，我學會了房間衞生清理程序兩部分四個程序，第一部分，兩人負責清理房房間衞生。從牀鋪開始做牀單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內傢俱，最後拖地；一人負責專門清理衞生間。
先清洗防墊、垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然後擦拭水攏頭，面盆，壁等最後拖地；如果程序顛倒就會導致工作重複，從而延誤時間。從中發現我本人的操作非常不規範、不科學，針對存在的`問題，我跟向領班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達到的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習慣。取得了一定的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了，查房出現的錯誤也沒有了。
往前看，隨着我店客源結構的不斷擴展，也許會有一些境外團體，個人，入住我公司，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的難題。為了與時俱進，我利用閒暇時間複習點英語日常用語，一方面體現了有特長的員工在賓館的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了個人的業餘生活。
微笑服務，合諧發展服務一聽到微笑這兩個字，有人一定會想：人人都有一張臉，每張臉都會笑，這有什麼值得你好講的呢？我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經歷，在那一時刻，您的心裏不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎？
其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至於當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。
現在許多行業都在提倡微笑服務，於是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發脹才認識到，微笑並不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以説是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。
我有一位同事入行三年，連年被評為文明服務標兵，並且輕輕鬆鬆、自自然然，每天只要一進入工作狀態，她的臉上就盪漾着甜甜的微笑。她和風細雨，善待每一位客户，認真對待每一件事情，她幾年如一日的笑容，絕不是練出來的，而是源自她積極的人生觀和充分的自信，試想一個對生活悲
觀失望的人，一個憤世嫉俗的人，怎麼會總有微笑的心情，一個連對客户提出的問題。對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎麼能笑得出來？
曾經有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為了工作紀律，他們真的會衝出去與這位不講理的顧客理論一番，而我這位同事，只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水，可是臉上那燦爛的.微笑卻絲毫沒有褪色，她依然那麼温柔而又不卑不亢地説：“請您回去再核實一下好嗎？”這件事的結果不用我説，大家也能猜得出來，從此客户讚許地稱她為“微笑天使”，她的微笑不僅感動了客户，更感染了周圍的同事們，大家都説，只要進了這個營業大廳就好象到了親人家裏。
一則印度諺語説：播種一種思想，收穫一種行為；播種一種行為，收穫一種習慣；播種一種習慣，收穫一種品格；播種一種品格，收穫一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質量，令人讚許的服務效率，令人滿意的服務態度，絕不是一種表面的東西，它應該是我們播種的思想所收穫的行為，併成為我們每一個信合人所應具備的習慣和品格，這種思想就是“社興我榮，社衰我恥”的集體榮譽感，愛崗敬業，勇挑重擔的責任感和積極生活，樂觀助人的優良品格，這不僅是我們的服務理念，更應該成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。
有一首詩，據説在法國巴黎的商店，飯店、醫院、機場等許多地方都可以看到，大意是：微笑一下並不費力/但它卻能帶來無窮的魅力/受惠者成為富者/施與者並不變窮/它轉瞬即逝卻往往留下永久的回憶/富者雖富卻無人肯拋棄/窮者雖窮卻無人不能施與/它是友誼絕妙的表示/它給疲勞者解乏，又可給絕望者以勇氣/如果你遇到某個人沒有給你應得的微笑，那麼把你的微笑慷慨地給予他吧，因為沒有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它，如果在我們的生活中不利用微笑的話，就好象是鉅額存款存到銀行裏，卻沒有存摺把這筆財富支取出來一樣。
因為微笑具有穿透心靈的力量，所以它能夠消除所有的猜忌與誤會，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，讓我們微笑着接待每一位或善或兇的客户，微笑着迎接每一個或晴或雨的日子。常常地想，現在的你，就在我身邊露出微笑。
作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客户忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
“以客户為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨；是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇，更是追求與客户共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作、取得客户的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。銀行服務心得。我認為，真正做到“以客户為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客户內心世界中，真正把握客户的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客户的思想，正確地理解客户的需求，客户沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客户長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的'意識，切實為不同客户提供最有效、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客户，要時刻把客户放在內心，要經常站在客户的角度來思考自身的表現。另外，服務要做到“深入人心”，我們的要能率先垂範，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養和激勵員工服務意識的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客户的內心真實需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。銀行服務心得。我們要區分客户、細分市場：對於普通客户形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，櫃枱人員的微笑和禮貌用語；對於vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客户服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客户需求。
要求服務要“深入人心”，並不是説我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我們給客户提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取捨，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規律的必然要求。另外，時時處處把客户放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
銀行面對千變萬化的市場，面對客户千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業務流程的優化和產品創新結合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。我們也就一定能夠在同業競爭中脱穎而出。
我在XX大酒店裏上班的一個多月以來，每天都是早出晚歸，工作的日子是非常辛苦的，早上九點的時候就要到達酒店了，我是負責管理包廂的。包廂服務員相比大堂裏的服務員，要輕鬆一些，畢竟我們只需要管理好一桌的客人就行，而不是像大堂服務員一樣，哪裏有問題，就得上去查看。
作為一名包廂服務員，我每天要做的事情很多，早上九點到達酒店，然後在食堂裏吃早飯，早晨往往都是炒粉炒麪。吃完早飯，可以略微休息一會，每週一十點左右的時候是要開列會的，主要是有總經理分析上一週出現的情況，有無被客人投訴之類的。我雖然是新員工，但是我上手的很快，對於工作能夠很快的處理好，所以沒有受到客人的投訴。這也與我的“師父”的教導有關。我的師父是和我同看包廂的一個姐姐，比我大幾歲。在我沒來之前，她一個人負責查看兩個包廂，兩個包廂之間有一個服務員所處的休息室，我很難想象一個人看兩個包廂是什麼樣的，因為即使是一個人負責一個包廂，都有些讓我忙不過來。
早上十點半的時候，我們差不多開完會了，然後就是進行內務的'檢查。備好當日需要的餐具等，還有餐巾也要進行加熱消毒處理。從後廚拿一壺調料，以及一些辣椒圈，這些是給基圍蝦做蘸料用。
端茶倒水，上菜上湯，每一個步驟都需要做好。倒茶的時候不能太滿，七分即可，而且要從主位開始，從左至右順時針倒茶。在上班之前，我都不曾知道主位是哪……多虧了師父的教導，才讓我不至於手忙腳亂。上菜的時候也是一種挑戰，有些客人會點一些海鮮或是湯之類的菜。這些菜的餐碟都很重，而且也很燙，酒店也沒有用來隔温的手套，而用抹布包着又很不雅，最後還是用的餐巾包着上菜。
在酒店裏工作有時候也是一種折磨，每天看着客人點着很多很多的好看又滿是香氣的菜餚，但是卻一口都吃不到，感覺肚子都不停的在抱怨了。我們酒店裏其實有很多服務員在上菜的時候偷吃的的現象，但是我師傅沒有這麼做，我也沒有這麼做。雖然菜很香很誘人，但是這是我作為一名服務員的職業素養，也是做人的素質，絕不能與他們同流合污。
隨着生活節奏的不斷加快，銀行提供着日益多元化的服務，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數也日漸增多。工作在第一線的銀行櫃員，他們的一舉一動代表着該行業的職業規範，會給客户留下最直接的印象。銀行櫃員該如何體現銀行的優質服務呢？
首先，要清醒的認識到服務的重要性。尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經營的載體，是銀行經營必不可少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現，銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務範圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客户數量和工作效率。服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，櫃枱是向客户提供服務的第一平台。我深知臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接瞭解我行的窗口，起着溝通顧客與銀行的橋樑作用。其實，客户實實在在的人羣，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務。而親切的服務就從微笑面對客户開始。一聽到微笑這兩個字，有人一定會想：人人都有一張臉，每張臉都會笑，這有什麼值得你好講的呢？我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經歷，在那一刻，你的心裏不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎？其實，微笑是最美的花朵，微笑是人間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至於當你面對它的`時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。現在許多行業都在提倡微笑服務，於是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直練到腮幫子發脹才認識到，微笑並不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以説是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。
其次，要做好服務。除了要對業務知識有熟悉的瞭解之外，還要以客户為中心，跟客户交流感情，設身處地為客户着想，保證客户滿意，朝着我們銀行的服務理念靠近。其實客户就是我們每一天都要面對的“考官”，如果我們銀行員工每天上崗懶散，粧容馬虎，甚至言辭冷淡，態度生硬，那換位想一下，你會對櫃枱裏的工作人員付出應有的尊重嗎？
再次，服務要注重細節。要讓顧客覺得我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務，我們要善於觀察客户、理解客户，對客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。並且要持之以恆的做好每一個細節。不要總是抱怨客户對你的態度，客户對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應更多的反省鏡子裏的那個人哪裏不夠好，哪裏有需要改進。
什麼是優質服務？優質的服務並非卑躬屈膝，而是以細心、耐心、熱心為基礎，以客户為中心，時刻讓客户感受到優越感和被尊重。“以客户為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇，更是追求與客户共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作，取得客户的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎，細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客户為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客户內心世界中，真正把握客户的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客户的思想，正確地理解客户的需求，客户沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客户長期的理解和信任。
既然選擇了這個行業，我們就得尊重這個行業，就得具備這個行業應該具備的儀表形象。作為銀行的一名員工，在與顧客及同事之間頻繁的交往中，應該時刻警記尊重對方，考慮對方的需要。從細小的整潔、髮飾、服飾等方面嚴格要求自己，讓對方感覺到你的形象無愧於一個合格的銀行職員，讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你，我們應該給顧客一種“穩”的感覺。銀行櫃員應該做到尊重客户。接遞客户手中的現金、單據、卡證時，不要拋擲；有必要確認客户存款或取款的具體數額時，不要高聲大喊；當客户前來辦理某些較為瑣碎而毫無利潤可言的業務時，如大鈔兑換小鈔、兑換殘鈔等等，要有求必應，不可推辭。
櫃員工作是銀行最辛苦的工種之一。銀行業務流量逐漸變大，工作中又不能出絲毫的差錯，所以工作一天下來，人會非常的疲憊。有時候碰到與客户產生分歧時，更是感覺不被理解。很多時候，並不是櫃員態度不夠好，而是在這個行業中為了降低風險而制定的規定和要求，一些顧客對此非常的不理解，甚至不理會櫃員的解釋。因為受了委屈，一些櫃員會偷偷地掉眼淚。生活在現實中，每個人都會遇到煩心事，也很容易被對方的情緒感染，這時我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來，要時刻微笑着為大家辦理業務，但有的銀行櫃枱職員卻給人一種冷冰冰的感覺，因為要和錢打交道，似乎金融工作人員天生一副嚴謹、不苟言笑的面孔。這讓來辦各種業務的客户們多少感覺有些彆扭。所以，當我們帶着微笑為客户服務時，總會使人不由自主地心生好感。
有一位經濟學家曾説過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脱出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客户。”所以我們每一個員工務必都要真正樹立“以客户為中心”的服務理念，學會換位思考和感恩。
學問齋