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移動公司實習心得體會

欄目: 心得體會 / 發佈於: / 人氣:2.44W

當我們心中積累了不少感想和見解時,往往會寫一篇心得體會,這樣有利於培養我們思考的習慣。那麼問題來了,應該如何寫心得體會呢?以下是小編幫大家整理的移動公司實習心得體會,歡迎大家分享。

移動公司實習心得體會

移動公司實習心得體會1

一個公司的成功和輝煌,與她的員工有着不可分割的聯繫。貫穿整個中國移動,這是一個相互滲透的良性循環——先進前衞的企業文化感染着這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現在和日益強大的未來——“爭創世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導者”,技術的“引領者”,服務的“佼佼者”。“正德厚生,臻於至善”

“正德厚生臻於至善”

既體現了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生臻於至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊,就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優秀企業公民,就是要求我們培養精益求精、不斷進取的氣質,鍛造勇於挑戰自我,敢於超越自我的精神。

“折舊歲月,增值人生”

這是財務部會計核算室的口號。從好奇到認知,再從認知到感悟。每天,我都快樂地享受着各位同事給我帶來的那份進步的欣喜。我在財務部實習的過程中,一些看似平凡、不經意的小事,都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋:具備掃一屋的能力,才能培養起掃天下的雄心與壯志,量的累積才會孕育出質的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然昇華。

“先做人,再做事”

在我們剛剛離開純真的校園參加工作時,我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上,我們需要謹慎的做自己,從德從禮,然後再做事,讓自己、給領導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事。

“活到老,學到老”

實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程,因為作為新員工,不可能有太多實質性的工作交給我們來做,老員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閒來教我們,因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學習。

“善於總結”

總結是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做總結,經常寫實習報告,希望自己的收穫更多更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對移動的企業文化及業務有了更多的瞭解,讓我的收穫更豐富。

移動公司實習心得體會2

在中國移動公司實習的二個月以來,我受益匪淺。現在的社會是一個高速發展的社會,進而對人才的要求也是越來越高,所以我們更應該在平時的生活中注重積累,不斷提高自己的能力,完善自己,這樣才能更好的適應社會的需求。在實習的這段時間內,我成長了不少,提高了不少,下面就是我的一些心得體會:

(1)以小見大,細微處見成功。像每天上台席前應該注意開雙屏、打好歡迎光臨等。雖然都是些小事,卻是我們做好營業員這個職位的很重要的前提和習慣。成功往往積累於生活中一些細微的小細節。

(2)細心謹慎,全面處見成果。這是想要勝任營業員這個職位中觀重要的因素之一。從上台席前的準備工作到辦理業務到最後做賬都需要非常謹慎細心才可以。

(3)要注重與顧客的溝通。主動介紹主動關懷主動問候,營業前台就是公司形象的標誌,所以我們應真誠的對待每一位客户,用友善的微笑迎接每一位顧客。

在這次實習過程中讓我感覺很充實,也讓我深深體會到了工作上的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信,我在實習中獲得的經歷和體會,對於我今後走上工作崗位都有很多幫助。雖然還有很多不足很多欠缺的地方,不過我想相信未來我有信信把把工作做好,勝任營業員這個職位。

移動公司實習心得體會3

一個公司的成功和輝煌,與她的員工有着不可分割的聯繫,移動公司實習心得。貫穿整個中國移動,這是一個相互滲透的良性循環--先進前衞的企業文化感染着這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現在和日益強大的未來--“爭創世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導者”,技術的“引領者”,服務的“佼佼者”.“正德厚生,臻於至善”

“正德厚生 臻於至善”既體現了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生 臻於至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊,就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優秀企業公民,就是要求我們培養精益求精、不斷進取的氣質,鍛造勇於挑戰自我,敢於超越自我的精神。

“折舊歲月,增值人生”

這是財務部會計核算室的口號. 從好奇到認知,再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受着各位同事給我帶來的那份進步的欣喜。我在財務部實習的過程中,一些看似平凡、不經意的小事,都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋:具備掃一屋的能力,才能培養起掃天下的雄心與壯志,量的累積才會孕育出質的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然昇華.

“先做人,再做事”

在我們剛剛離開純真的校園參加工作時,我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上,我們需要謹慎的做自己,從德從禮,然後再做事,讓自己、給領導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.

“活到老,學到老”

實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程,因為作為新員工,不可能有太多實質性的工作交給我們來做,老員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閒來教我們,因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學習。

“善於總結”

總結是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做總結,經常寫實習報告,希望自己的收穫更多更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對移動的企業文化及業務有了更多的瞭解,讓我的收穫更豐富。

移動公司實習心得體會4

為期八天的移動實習活動就這樣悄然結束了,身為者二十名參加實習的人員之一,我感到這些天我獲益匪淺。

暑假開始前就得知這個實習,對此我異常興奮,因為這將是我人生中的第一次實習活動,這將是我走進企業的第一步。

移動,中國的通訊行業裏面的者,是我們營銷管理學院的友好夥伴之一,我們學院的眾多活動都有中國移動興城分公司的幫助與支持。

然而印象中美好的中國移動的實習道路並非成為現實,我們第一天的實習內容就是在移動的興城分公司進行業務培訓,枯燥的業務內容,繁雜的業務流程,有幸看到移動的業務培訓的書籍,居然是厚厚的一本書,原來移動的掌握內容如此之多。

枯燥乏味的業務介紹之後與相互之間的談論後,我發現了一個不是祕密的祕密,那就是移動的升職機會很小,很困難,是在整個地區之內每年只選取兩個的人成為正式員工,殘酷的競爭。而這些沒有得到升職機會的員工只能在六年後離職下崗。如此的升職壓力,又怎麼能不造就出通訊行業的佼佼者——中國移動!

本來流程裏有一個讓我們上機操作的步驟,不過由於省移動公司的暗訪,計劃中途夭折。我們漫長的等待,得到的卻是一句下午自由活動。原來在移動眼裏我們只是那些可有可無的安排,只是他們計劃外面的一個插曲,而在我們眼裏重視的移動實習,差不多就是移動公司的兒戲。不過,畢竟有求於人,我們不得不這樣仰人鼻息,所以,只有學院強大了,有名氣了,辦的好了,移動等公司才會對我們有足夠的重視。

其實最鍛鍊人的是在沈師賣卡的任務,第一日,六點出發,冒雨行進,一天天斷斷續續的下雨,老天説什麼也不肯放過我們這羣苦命的學生。結果第一天的收穫並不多,這個時候能力的差距才顯現出來,儘管我們是學營銷的,但是這樣的成果卻讓我們的優越感支離破碎。

第二天的賣卡活動才正式開始,從早上六點到九點,我的第一張電話卡才算正式出售,我的開張太困難了。不過一天下來,我發現了一些規律:

1、要想賣卡就要大膽,不能猶豫不前,面對人來人往不能再一處獨立,我們要的不是鶴立雞羣,而是打成一片。

2、要主動和客户找話題,熱情,要主動向客户問候,但是不能一見面就詢問電話卡是否購買,以免引起客户的反感。

3、要不計較個人得失,幫助客户,為客户着想,引起客户的共鳴,最後在熟絡中賣出電話卡。

4、每個人的能力不同,因此不能夠都聚集在一起,要分散,適當尋找潛在的客户。

在風雨中開始的賣卡任務,最後以烏雲散,太陽出而告終。

我們的實習在傍晚也告一段落。不過心如天氣,最終晴朗起來。雖然身為營銷學院的我們沒能拿到理想中的名次,但是收穫頗豐。掙錢的多少不是我們最終的目的,但是瞭解掙錢的辛苦,明白推銷的艱難,鍛鍊自我的意志的目的達到了,這,比金錢更加重要。

移動公司實習心得體會5

嚴格地講,自己並沒有實習一個月。協議是從7月14日簽到8月15日的,但是前幾天都在接受培訓,加之中間又有幾個雙休,感覺實習時間真的很短暫。

正式實習第一天,我們便被分了組,有的去了網絡口,有的到了營銷組,而我則進了客户組。坦白説,通信行業對於我是比較陌生的;我對於它來講,也是一個地道的“門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是幹什麼的都未分清楚,也直到後來,我才知道,網絡口是市公司下的,而營銷組、客户組則是隸屬於利州區公司。

進入客户組後,我被分配跟着劉姐,她是負責學生市場的客户經理。由於我是新晉員工,加之又是實習生,因此自己並不能幫太多忙,只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌,動感地帶、神州行以及全球通。對於移動的資費,我覺得公司考慮的非常周到,針對不同的客户羣,打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩,資費更新相當快,令人目不暇接,因此大部分資費我都記不住。

像上次在實習半個月後的總結會議上所説的一樣,在客户組裏,我覺得我們主要是同電話號碼以及客户打交道。什麼是客户組,就是主要負責聯絡客户,維護彼此間的關係,而其中的橋樑便是——電話號碼。

與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統之後,我便開始了電話號碼之旅,如將客户加入某集團,將客户從某集團中刪除,查詢客户的欠費情況併為一些重要客户轉賬,直到實習最後一天,都拿着新卡為客户開户,並辦理存費送費的業務。説實話,這些工作都是十分機械的,可能前幾個號碼做着還比較新鮮,可是後面呢,或許一不小心眼皮便黏在了一起,但是一想到這是在為客户服務,一個小錯誤都極可能為客户或公司造成損失時,便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間,但是我也從中得到了一些小小的好處,比如我對數字小鍵盤更加熟稔了,我的心態也更加沉穩厚重了。

移動公司實習心得體會6

在學院的統一部署下,我今年暑假實習報告利用二十五天的時間在中國移動集團吉林分公司完成了我的暑期管理實習任務。

中國移動通信集團公司吉林省移動通信公司是遵照國務院關於政企分開,郵電分營、電信重組改革精神的要求,於XX年8月12日獨立運營,是中國移動通信集團全資子公司,轄8個地市分公司,三個直屬單位和40個縣(市)營業部。

公司在保持與國際先進技術同步發展,努力提供多種業務應用的同時,始終堅持溝通從心開始的理念,追求客户滿意服務。目前,全省客户達200餘萬,並已在全省建成一個覆蓋廣、通信質量高、業務豐富、服務一流的綜合通信網絡,網絡容量為398萬門。移動通信網已經與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫遊業務。目前,正在大力發展技術、移動數據和多媒體業務,積極推動網絡向第三代移動通信演進。

為了瞭解通信公司的實際運營模式,熟悉通信公司的運作方式,將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗,明確自己企業的定位,為明年的就業做好見習準備,通過與吉林移動公司人力資源部的聯繫,經過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的祕書科實習,我所在的部門主要負責:公司領導的日程安排,輔助領導完成公司的戰略和發展計劃的制定,起草完成相關文件,協調公司各實習報告職能部門的工作等綜合性事務。

在吉林移動我跟隨相關領導,參觀了青島海爾集團,在參觀過程中,豐富了我的閲歷,提高了我的能力,使我對企業文化,核心競爭力等有了全新的認識;通過是否引入crm管理系統的分析與研究,使我對crm管理系統有了深刻的認識;參與了吉林移動大客户短消息系統的可行性論證與研發,使我能學以致用,提高了綜合能力;在吉林移動我係統全面的瞭解了移動數據業務的歷史,積極主動的關注其發展方向與未來,使我對其有了全面的概念與深層次的理解。

在實習中,我注重了與領導和同事的溝通,培養了自己的團隊精神,加強了自己的集體榮譽感。

我相信二十五天的實習,將成為我人生華美樂章中,一個青春激揚、跳動的音符!

移動公司實習心得體會7

又是一年長空鳴燕;又是一年鷹擊長空;又是一年如火嬌陽。20xx年的暑假如期以至,但是這個夏天註定與眾不同,我擁有了去中國移動的實習的機會;擁有了去感受中國通信行業龍頭老大的魅力。我非常感謝洛陽移動西工分公司給我這樣的機會與展示自我的平台,讓我跟社會與工作來一個肩並肩的接觸,也讓我真正地體會到了知識和實踐之間的距離,同時也給我在以後成長的道路一清晰的指向。

工作讓我真正地明白了這些話,深切地體會到了這些話:“實力決定一切”我們來這裏接受了一個簡單的培訓,我們對公司的制度與我們這個暑期所要接觸的業務與工作有了大致的方向。移動公司之所以對我們影響這麼大就是因為他們擁有着高科技的通信能力與中國的頂尖管理與開發人才。

“機會是靠自己爭取的,你必須學會搶佔先機”我在這裏做的工作首先是發傳單,在這個過程中我們逐漸的對公司的業務有了瞭解,後來就是“掃街”這個階段我對我的鍛鍊確實很大。我學會了怎樣去面對一個陌生人去讓對方相信你,而且願意和樂意聽你説話;怎樣去讓客户在琳琅滿目的商品中去接受你的認可你商品。

“要想解決問題必須理清事情的來龍去脈,找到引起事情發展的根源”八月份我們被安排到了營業廳去工作,我進的一個較小的營業廳,由於分工不是很明確我的“綜合能力”不斷上漲,由於我是學音樂的,我就比較習慣運用我們做音樂的視角去發現問題、解決問題,每一個來到營業廳的人,都帶着種種疑惑與不安和種種的矛盾對抗需要我們去把它解決到平靜。這就好比一場協奏曲序曲總是温和舒暢的,高潮總是要有那麼多的聲音旋律的對抗來增加豐富度,最終結束肯定回到主旋,回到主音。我們在營業廳就好比一高超的作曲家要把他們很巧妙的解決到平靜結束之中,把他們種種矛盾給解決掉,讓他們更好的去生活與工作。

“與時俱進”沒有人會喜歡千篇一律的規律,也不會有人會喜歡因循守舊,我們必須與時俱進。移動公司就是這樣不斷推出新業務滿足不同的客户需求,也不斷的借鑑對手的經驗來推出更好的業務滿足人們的需求。

“家,永遠是你温暖的港灣”我依然很清晰地記着上次我一週沒打電話,然後媽媽就跟打了電話,但是恰好的我的手機靜音而且一上午我都沒看手機,中午吃飯的時候我發現手機居然有那麼多的未接來電。我趕緊回過去,那句聲音很深刻“最近忙啥呢”……工作是更好的生活,要處理好工作與生活的平衡,更不要忘了給牽掛你的人報個平安,你在他們心中的位置一直都是獨一無二的。

最後,謝謝洛陽移動西工分公司給我們提供這樣的社會實踐平台,謝謝在工作時幫助我的人,同時也謝謝我自己又成長了。

“寄語洛城風日道,明年春色倍還人”我衷心的祝福您!

移動公司實習心得體會8

我班在中國移動__分公司實習了一個月。在這次實習中,我最大的體會是勞累中帶着快樂。雖然現在還是春天,可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園裏的學生感到工作的累。市場營銷不僅考驗我們承受壓力的能力,也考驗我們的身體素質。回到宿舍照照鏡子,發現自己在一個月之後變得更加健康——油光發黑!

在平日的生活裏,我喜歡挑戰,我更渴望挑戰之後的成功。市場營銷是個促進人與人之間溝通的專業,考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標準,能否讓別人理解你所要表達的意思。可是,我偏偏就語言表達能力弱,而且普通話不標準,使自己心裏的很多想法都不能明確的表達出來,這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。

在這個月的實習過程中,我碰見好多人熱情待客,把你當作他們的顧客,為你端茶倒水,詢問你是否需要幫助,走時為你開門,客氣的向你説聲“謝謝,走好”!這樣我出來後會是滿臉微笑,一身輕鬆。但也難免會碰釘子,當一些人知道你不是他們的顧客時,態度就發生了360°的大轉彎,對你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕,他們一身武裝,帶着一副敵對的表情。更過分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕,但是很無奈,他們對你不理不睬,故意忙他們自己的事情,你問一句話,他們只回一句“不用,謝謝”。有的時候這樣的對待讓我很失落,恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭!對於我,最怕的就是聽到“你在説什麼,你能在説一遍嗎”之類的話,我的語言障礙這時候就像遇到美國的航母,我這麼一個小人物,怎能對抗一個軍事強國的航母呢?

很多時候,很多次,我都悲觀的想,我僅僅是個井底之蛙,不管自己怎麼跳,都跳不出這口井來,外面的世界在美好都不是屬於我!但又反過來想,那僅僅是些想法。

這就是我的實習體會,也許不是很好,但都是我真真切切的感受。我堅信:不管遇到什麼挫折,我都不會放棄自己的夢想。心裏有一個精神支柱,那就永遠不會被打倒。就是倒了,也會馬上站起來。追求自己心中的夢想,在生活的勞累中帶着收穫的歡樂,從中我學會了好多。今後,我將面對的更多……

移動公司實習心得體會9

參觀青島海爾集團的辦公主樓時,映入我眼簾的是一個非常醒目的長十幾米的巨型條幅,上面寫着:如果等待無序競爭的消亡,那麼你就會在無序競爭中消亡。望着這碩大的條幅聯想到海爾人走過的艱難而輝煌的歷程,深感這條幅意義的深遠。從條幅上我看到海爾人勇於面對、積極進取的心態。由此我想到目前移動通信市場激烈地競爭局面,移動與聯通的價格大戰硝煙還未散盡,服務競爭又凸現出來,要想在競爭中立於不敗之地,移動就要象海爾人那樣知難而進,發揚中國移動改革創新、只爭朝夕的精神,把壓力變成動力,迅速提高企業的核心競爭力。

通過在吉林移動近一個月的實習,使我意識到:

企業的一般競爭力,如營銷競爭力、產品競爭力等,只是企業某一方面的競爭力,而企業實習報告核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力,是一般競爭力的統領。從企業核心競爭力不同表現形式角度可將企業核心競爭力分為三類:核心產品、核心技術和核心能力。他們之間關係密切,產品來自技術,技術來自能力。

企業核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同,是因為它具備有如下三個主要特性:

1。價值性。核心競爭力富有戰略價值,它能為顧客帶來長期性的關鍵性利益,為企業創造長期性的競爭主動權,為企業創造超過同業平均利潤水平的超值利潤。

2.獨特性。企業核心競爭力為企業獨自擁有。它是在企業發展過程中長期培育和積澱而成的,藴育於企業文化,深深融合於企業內質之中,為該企業員工所共同擁有,難以被其他企業所模仿和替代。

3.延展性。企業核心競爭力可有力支持企業向更有生命力的新事業領域延伸。企業核心競爭力是一種基礎性的能力,是一個堅實的chr平合,是企業其他各種能力的統領。企業核心競爭力的延展性保證了企業多元化發展戰略的成功。

在競爭的環境中,為什麼有的企業能常盛不衰,有的只能成功一時,有的企業卻連一點成功的機會都沒有?人們無法簡單地從企業所處的行業、企業所有制結構、企業的組織形式、企業的規模或企業管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底,因為這是企業核心競爭力的本質決定的。

企業之間競爭的實質,就是企業為其生存和發展進行的對環境中企業所需資源的爭奪戰,企業競爭力是企業爭奪環境中資源的能力。傳統企業競爭力理論未能對企業長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對企業的短期性資源優化配置能力的研究,延伸到對企業的長期性資源優化配置能力的研究。為確保企業可持續性生存和發展,就必須要有比其競爭對手更強的長期性優化配置資源能力,也就是必須要有很強的核心競爭力。

如何開展核心競爭力管理,企業核心競爭力管理包括核心競爭力的識別、規劃、培育、部署和維護等五個環節。識別是判斷企業自身的優勢、劣勢、能力、資源,確定企業要培育的核心競爭力及其支持要素。規劃是在識別的基礎上,企業必須要有個富有前瞻性的核心競爭力發展計劃,保實習報告證企業在激烈的競爭中常盛不衰。培育新的核心競爭力需要長期艱苦細緻的工作,成功的關鍵在於持之以恆。部署就是要使核心競爭力能在企業的多個領域中發揮作用。為保護和維繫企業核心競爭力的領先地位,企業要定期和不定期對自己的核心競爭力進行檢討,尤其是在進行重大戰略決策時更應如此。

移動公司實習心得體會10

來移動實習將近2個月了,從前期集中培訓到現在在集團客户部實習,我對自己加入的`企業有了更深的認識與瞭解,也為能夠加入中國移動這個大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以“成為卓越品質的創造者”為目標,並堅持着“溝通從心開始”的服務理念,贏得了廣大客户的信賴與支持。

正式進入工作後,自己首先從心態上要有所轉變,簡單的説就是從一名學生到一個職業人的轉變。無論在哪個工作崗位上,首先儘快適應工作環境,融入集體,趕上同事的步伐。其次,在熟練掌握各種業務知識的同時,不斷注意學習,腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐經驗。提高服務意識和溝通技巧,牢記自己的一言一行都是代表着中國移動的企業形象,以客户為中心,尊重客户,不斷研究客户的心理,隨時改變溝通技巧和服務觀念,揚長避短,竭盡所能的讓每一個客户滿意而歸。

能夠進入集團客户部實習,對於我是一次難得的學習機會。集團部所負責的業務大多是培訓中不曾接觸過的,它面向的客户羣體是企事業單位,剛開始工作時自己有些許不適應,在各位師傅對我的耐心指導與幫助下,使我很快的進入了角色。這星期我主要的工作是完成核對集團客户資料和刪除添加集團客户資料等。開始覺得打電話很簡單,沒料到許多被核對的客户並不配合,很難掌握到所需的資料。這時師傅們教授了許多與集團客户溝通的方法與技巧,自己採取“換位思考”的方法,改變與客户交流的語言與方式,首先打消客户對來電者的不信任度,這樣同他們交流起來就比較順暢了。實習中我的收穫很多,在學校時,許多知識只侷限在書本上,思考問題比較單一,而在工作中,就要全盤考慮問題,把各個問題點都提前想好,才能把工作完成出色,同時也對自己能力是一種提高。集團部的同事每天都在為提高企業業績忙碌奔波着,大家這種敬業的精神也深深地影響並激勵着我,在這種工作環境的薰陶下,我對工作充滿了極大的信心與喜愛。

走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇.對移動提供給我這樣的機會,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,我需要做的是在這個舞台貢獻自己微薄的力量,創造出自己的精彩,回報移動。

移動公司實習心得體會11

隨着時光匆匆的流逝,我來到張家界市移動公司實習已經三個星期了,二十天來,每一天都是一個新的開始,每一天都會經歷新的事情,我在充實和忙碌中渡過自己的每一天。如果説社會就是一個大舞台的話,那我要感謝中國移動給了我一個站在自己舞台的機會!讓我演繹自己的風采。

這一週除了星期三在公司幫忙整理充值卡外,其他時間都在外跑業務。短短几天時間,我和我的搭檔張彥潔同學跑遍了大半個張家界市區。從汽車站到火車站,從陽湖坪到荷花機場,從吉大新校區到紫舞公園。我們每一天都有新的收穫,每一天都有新的感受。,我們一共完成放號10户,套餐將近20户。同其他小組相比,這已經是不錯的成績了。

作為一名營銷員,我們深深感受到,營銷工作是複雜和困難的,面對形形色色的客户,我們都必須耐心地推薦業務,解答疑惑,有時遇到極個別刁鑽的甚至給我們白眼的客户,我們依然要做好各項服務工作,儘可能讓每位客户滿意,按時完成公司安排的各項營銷任務。

在此,我要特別感謝我的搭檔張彥潔同學,是她讓我明白了一分耕耘,一分收穫的道理,請準我衷心的説聲;有你這樣的搭檔真好。同時我也相信我們的團隊是最優秀的團隊。

最後,我對本週實習做營銷工作做一個總結。

1建立自己的人脈關係網對做營銷工作來説十分重要。

2打造積極向上,充滿朝氣,訓練有素的專業團隊。

3做事先做人,做人成功了,事業的成功是遲早的事。

4腳踏實地,切勿好高騖遠。

5學會獨當一面,很多事情是別人幫不了的,只能靠自己去涅槃。

6丟棄煩惱,放下壓力,輕鬆飛翔。

7做好營銷工作,需要每天進步一點點。

8永不言敗。

9開闊自己的思路,時刻推銷自己。

10不斷積累營銷知識和經驗。

移動公司實習心得體會12

20__年3月8日至20__年4月8日,我班在中國移動__分公司實習了一個月。在這次實習中,我的體會是勞累中帶着快樂。雖然現在還是春天,可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園裏的學生感到工作的累。市場營銷不僅考驗我們承受壓力的能力,也考驗我們的身體素質。回到宿舍照照鏡子,發現自己在一個月之後變得更加健康——油光發黑!在平日的生活裏,我喜歡挑戰,我更渴望挑戰之後的成功。市場營銷是個促進人與人之間溝通的專業,考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標準,能否讓別人理解你所要表達的意思。可是,我偏偏就語言表達能力弱,而且普通話不標準,使自己心裏的很多想法都不能明確的表達出來,這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。

在這個月的實習過程中,我碰見好多人熱情待客,把你當作他們的顧客,為你端茶倒水,詢問你是否需要幫助,走時為你開門,客氣的向你説聲“謝謝,走好”!這樣我出來後會是滿臉微笑,一身輕鬆。但也難免會碰釘子,當一些人知道你不是他們的顧客時,態度就發生了360°的大轉彎,對你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕,他們一身武裝,帶着一副敵對的表情。更過分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕,但是很無奈,他們對你不理不睬,故意忙他們自己的事情,你問一句話,他們只回一句“不用,謝謝”。有的時候這樣的對待讓我很失落,恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭!對於我,最怕的就是聽到“你在説什麼,你能在説一遍嗎”之類的話,我的語言障礙這時候就像遇到美國的航母,我這麼一個小人物,怎能對抗一個軍事強國的航母呢?

很多時候,很多次,我都悲觀的想,我僅僅是個井底之蛙,不管自己怎麼跳,都跳不出這口井來,外面的世界在美好都不是屬於我!但又反過來想,那僅僅是些想法。

這就是我的實習體會,也許不是很好,但都是我真真切切的感受。我堅信:不管遇到什麼挫折,我都不會放棄自己的夢想。心裏有一個精神支柱,那就永遠不會被。就是倒了,也會馬上站起來。追求自己心中的夢想,在生活的勞累中帶着收穫的歡樂,從中我學會了好多。今後,我將面對的更多……