從某件事情上得到收穫以後，可以記錄在心得體會中，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。應該怎麼寫才合適呢？以下是小編為大家收集的最新個人工作心得，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
銷售五部曲:
一、適應：
1:適應領導的思維方式.我們置業顧問工作崗位調動非常頻繁、上半年在岳陽、下半年有可能就調到長沙或者常德去了，我相信其他行業銷售工作的調動也是有的，那麼我們去到一個新的城市、新的環境、新的領導那裏之後，是堅持自己的習性和作風，還是適應新領導的思維方式呢?我個人覺得應該選擇後者，在一個新的環境裏，前輩們的經驗之談絕對能讓你少有彎路，不要跟我説你之前在哪裏有多厲害，拿過多少次銷冠，你來到一個新的環境，遇到的客户背景，城市風土人情等眾多因素是不同的。所以我們要適應領導的思維方式，古話説得好，人家吃得鹽比你吃得飯都多些。
2:適應當前工作的職責.去到一個新的工作環境之後，我們應該快速的明白自己的工作職責，迅速融入團隊之中。我以前帶團隊的時候，最討嫌那種做事拖拉的人，你不敲他一下，他根本不往前走，現在科技這麼發展，自學的平台很多，飯可以兩天不吃，學習可是永不停歇的!我可以告訴你，我很少玩遊戲，看電視劇，看電影，我要看也是要經過自己篩選之後的精品去欣賞。
我讀書不多，以前上學的時候是吊兒郎當的，出了社會我才明白讀書、學習是多麼重要的事情。人生有三件事是一刻都不能耽擱的，那就是學習、盡孝、有善心。
3:適應所在團隊的的工作方式.這個跟我上面説的有些異曲同工啊，自己去領悟。
二、按位思考:
1:逆向思維的方式、通過這樣的思考，銷售者能更好的理解銷售人員與客户之間的主要矛盾，找出問題的關鍵，從而一擊擊破，我們平常和客户的交談中，不要與客户爭鋒相對，應該靜心聆聽，冷靜思考分析之後，給出最佳解決方案。
2: 自私是人性的本性，客户永遠沒有錯，他們都願意為獲取自己的利益買單，而不可能為滿足他人的慾望花錢。
3:換位思考，你給公司帶來了什麼利益，公司才能給你相應的報酬或者紅利，這是相輔相成的。
三、錦上添花：
絕不只為銷售而服務，銷售和服務是相輔相成的，有好的服務，必定會為銷售帶來業績，買賣分為:一次性博弈和重複性博弈，那種只賺眼前錢的銷售絕對不是合格的銷售，要把你的客户資源全部挖盡，甚至還送你“大禮包”這樣的銷售人員才是最棒的。
重複性博弈是不帶銷售目的的服務，只有真誠，無私的服務，才會打動客户，長期與你合作共贏。
四、利他：
《人性的弱點》中寫到，人記憶最深刻的莫過於給予自己最大幫助的人。
不要把銷售看成單純的推銷產品，而是要把它看成是對容户的幫助，是為客户解決問題。只有當你有這樣的思維以後，你才會全心全意去幫助客户，記住錢從客户口袋到自己的口袋才是世界上最長遠距商。
五、減法原則：
我們平時工作的時候，應該把工作時間從八小時縮減到六小時，甚至更短，這樣的工作才有效率。去面見客户的時候，提前二十分鐘安排自己的時間，準時、提前到達。
減法營銷的原則是自己不能做什麼，而不是自己能做什麼。排除工作中有可能預知的問題，提前做好準備，從容面對。
以上五點是我從事銷售工作幾年的少許理解和感悟，今天分享給大家，希望對從事銷售工作的朋友有所幫助。
下面我來講講，怎麼樣三天做師傅?
這個“師傅”，不是説你對一個新領域、新行業有多精藝，而是講怎樣三天熟悉新的領域或者新行業。
總結了4點，無論放到哪個領域、行業都是行得通的。
舉例想做一個水果零售店
那麼我會先去了解這四點:
第一:水果店是什麼?
第二:水果店有什麼用?
第三:水果店能給提供什麼服務?
第四:怎樣提升水果店的業績?
自己要做一名合格的優秀教師有了全新的體會，通過此次跟班學習，我看到了自身所具備的一些優秀素質，同時也看到了自身的不足之處，此次學習，使我受益匪淺，學習到了很多全新的教學理念，我相信這對於自己今後的教學工作將會有很大的幫助。
做為一名年輕教師，我自身的教學經驗，肯定是有不足的地方，此次跟班聽課，我發現某些老師的課給我帶來了很多的啟發。他們在上課時，與學生的互動性很高，不在是那種傳統的老師講、學生聽的單一模式，通過採取互動授課的方式，讓學生對數學課感到興趣，調動了學生的積極性，也強調要讓學生親自動手實踐。因為只有這樣，學生才不會覺得數學課枯燥無味。也只有這樣，才能讓學生在快樂中不自覺地記住很多知識，而且在這樣的學習環境下，學生所記住的東西往往是很多的，並且能深入的理解其中的精髓。我覺得這是我最應該向其它老師們學習的地方，我作為一名新教師，由於我的課堂控制能力還感不夠，所以大部分上課時間都是我在講，學生在聽，一味地向學生灌輸，而忽略了讓學生通過自學去發現，去尋找，去領悟。另外，在這一週中，下午的時候我們比較有空，然後大家就會聚在一起討論，交流一下各自學校的教學和管理方式，我想這也是這次跟班學習的目的之一吧，來自不同學校的教師聚在一起，交流一下各自上課和處理問題的方式，取長補短，肯定有利於我們今後的教學工作。特別是在後來我們要上彙報課時，大家聚在一起討論，都發表了自己的看法，出謀獻策，充分體現了“人多好辦事”的古訓。
作為一名教師，如何提升自己的教學方法，提高自己的課堂效率是擺在我面前的一個關鍵性問題。在這些老師熱情、細心、耐心的指導下，我覺得自己無論是在課堂設計上還是重難點把握上，都有了一定的提高，老師們不愧為教學經驗豐富的教學能手，在很多方面都有自己獨到的看法和見解，看問題也比較全面，細緻，有時不經意地一句話，往往使我有一種茅塞頓開的感覺。在我們每次聽課結束後，我都會與大家進行廣泛交流，深入瞭解她們的教學設計思路，談談她處理新課中重點、難點的方法，和一些常規的課堂引入的方法，供我們借鑑。另外，通過這樣的聽課活動，也讓我們更深刻地體會到了什麼是“合作學習”，一個人的力量畢竟是微薄的，只有大家互相的配合，互相的合作，才能把事情辦得更好。雖然跟班學習的時間很短，但這段時間帶給我的東西將使我終生受用，更重要的是，我掌握了新的高效的教學方法，可以大大提高課堂教學質量，同學們在課堂上，就可以更好的吸收所學的文化知識，而我自己也更好的實現了教師工作教書育人的目的。
短短的一個月，一轉眼就過去了，在跟班學習期間，中心國小的校園文化建設、學校管理、師生員工管理、教育教學管理、後勤管理等等給我留下了深刻的印象，也從中得到了很大的教育和幫助，在以後的工作中，我將學以致用，為學校的教育教學發展插上騰飛的翅膀。“教師”一個平凡而又偉大的職業，我也漸漸體會到了作為一名教師的酸甜苦辣。
跟班學習，對我非常有意義，因為我經歷過了就能有切身的體會。雖然一個月學習有些短暫，但非常寶貴，內容涉及很多：優秀課，平實的一般課堂，班主任工作、少先隊工作、專題討論等等。
通過聽課學習發現了自己的很多不足，同時我懂得了比“學高為師，德高為範”更重要的，還是對自己所從事的職業的價值和意義的深刻認識和堅定信念，這是新時代教師素質的最重要的方面。教師必須時刻牢記自己肩負的社會和歷史責任，不斷提高自身的素質修養，自覺維護教師職業道德，愛崗敬業、關愛學生、廉潔從教、精心育人、團結協作、勇於創新。
關於教科研的活動給我留下了很深的印象。教師教書是一方面，但是科研也很重要，我們要學做一名研究型教師。對於我們來説可能參與一個大的課題比較難，但是科研意識卻不能忘記，它應該伴隨着我們的成長。因為這種實踐加理論的科學方法可以加快我們的成長速度。例如，我們的教後感。把每次的成功之處和不足、困惑記錄下來。可以方便我們從中找到不足，總結經驗。當然，不足要通過教育專著或者向專家、老教師請教解決。
通過聽課學習我也對班主任和少先隊工作有了更深的認識。班主任工作在學校教育和管理中佔據着非常重要的地位，它是溝通學校教育、家庭教育和社會教育的橋樑，是聯繫所有任課教師的紐帶。對於我們現在所處的時代教師來説如何與家長溝通是一個難題，我發現桃源中心國小的老師與學生家長聯繫的很密切，時刻關注學生，這使我對家庭教育的意義有了進一步的認識，家庭教育並不是孤立的，它與學校教育、社會教育緊密配合，共同形成了嚴密的教育體系。家庭教育是學校教育的基礎，社會教育是學校教育的補充和繼續，家庭教育亦有一種社會職能。
作為一名教師，要做到為人師表，我還有許多地方要學習，我將以優秀的教師們為榜樣，恪守教師的職業道德，刻苦鑽研。在教學中，我會努力去工作，豐富自己，讓自己成為學生學習的引導者、促進者，而在生活中成為他們的朋友。總之，這次跟班學習實踐，使我們更深刻地體會到了學習的重要性與緊迫感，最後我要感謝學校領導給了我這次學習成長的機會，讓我在今後的教學工作中更好地提升自己，亮麗自己教學生涯。
為期近一個月的會計實習已接近尾聲了，這次的實習是對我們專業知識的一種檢驗，對我而言，可真可謂是受益非淺。
剛開始進行的是填制憑證的工作。由於以前有過幾次簡單的實踐經驗，所以對於憑證也就一掃而過，總以為憑着記憶加上校園裏學的理論對於區區原始憑證能夠熟練掌握，也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至於之後制單時有點手足無措。會計分錄在書本上能夠學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，並把每筆業務的單據整理好，並裝訂好，才能為記帳做好準備。
填制好憑證之後就進入記帳程序了。雖説記帳看上去有點象國小生都會做的事，可重複量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再用鋼筆在起上面更正。而寫錯摘要欄，則能夠用藍筆劃橫線並在身旁寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，必須要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對於數字的書寫也有嚴格要求，字跡必須要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這並不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，要是在以後的工作中，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以後制定發展計劃的依據。
所有的帳記好了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和税費了，按計算機都按到手痠，而且一不留神就會出錯，要複查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在同組的同學要我先用鉛筆寫數據，否則真不明白要把帳本塗改成什麼樣貌。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概後，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎樣一回事。根據實習資料教程得知每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什麼時候才使用這種帳單，有了個基本認識以後學習起來就會更得心應手了。其實課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實狀況怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢
經過這些天的實習，使我對會計工作有了進一步的認識，在取得實效的同時，我也在實習過程中發現了自身的一些不足。比如自己不夠細心，經常看錯或抄錯數字，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練，今後還得加強練習。總而言之，這次的會計實習讓我學到了許多在課堂上所學不到的經驗，在實踐中鞏固了知識，也為我們以後走向社會奠定了堅實的基礎。
本學期我任教七年級的地理教育教學工作。在學校的教育指導下，兢兢業業，紮實工作，圓滿地完成了本期的教育教學工作，取得了較好的成績。現總結如下：
一、學生分析，制定切實可行的學期教育教學計劃。
本人承擔七年級1--5班的地理教學任務，希望所教學生通過一學年的學習，瞭解地理學習的基本方法和基本的技能。地理課對七年級學生來説比較陌生。學期初通過與學生的溝通及間接瞭解，對他們的學習態度、學習方法，有了一個粗略的印象。從而制定了切實可行教學計劃。
二、認真備課、上課，細緻批閲作業。
上好課，前提還在於備課的質量好與壞。“向四十五分鐘要質量”，離不開夜以繼日的研究教材及學生、查閲資料、學習各種新的教育教學思想、手段。
所以，我經常為了備好一堂課，不厭其煩的問同事，尤其向那些在地理教學中積累豐富經驗的老教師請教，從他們的經驗中吸取教訓;到圖書室查找資料，到網絡上查找各種媒體等，為上好一堂課竭盡所能，為課堂教學奠定了基礎。
精講精練抓提高。教學中我力爭做到了精講，重知識體系、結構、聯繫和思維方法及解題思路，避免了面面俱到、拖泥帶水等一些問題。在本學期的內容講解中，我重點交給學生們如何總結歸納教材內容，把比較煩雜的內容梳理清楚，讓學生 掌握 基本的學習方法。在課堂上講究教學技巧和藝術，提高堂效益。
訓練題做到精選、精練，對出現問題的學生及時地指導，提高了學生的學習效果，增強了學習的興趣。做到講練結合，努力提高了學習效率。
認真對待每個同學的作業，因材批閲，為每位同學的發展指明瞭方向。每一個班級的學生數都在四十人以上，每批改一次作業就是一項沉重的工作。每次面對堆積如山的作業本，我沒有覺得是一種負擔，而深感責任之重，是一種使命。對成績差的同學的作業，我更顯得認真仔細。
要讓他們真實的感受到老師的關愛，作業是與他們最直接的交流、與溝通。對他們的每一次進步，我都不吝筆墨，用鮮紅的話語對他們進行表揚、鼓勵，使之成為他們進步的起點、台階 地圖訓練抓能力。學生地理成績的優劣，在很大程度上取決於學生對地理圖表的理解、分析、運用能力的高低。
在這學期的教學中，從一開始我就給學生強調地圖的重要性，也在不斷的教學中培養他們讀圖分析能力。教學中我善於指導學生掌握基本的地圖知識，重點掌握最基本的地圖閲讀和使用方法，培養學生的圖像思維能力，掌握讀圖技巧，將所學知識落實到地圖上。
熟練地掌握圖文轉換方法，逐步建立地理事物和地理現象的相互聯繫，完成對地理事物的準確定位，對重要大洲和重要國家的準確位置的掌握。
三、深入教研教改，加強校本研究，不斷提高教育教學的水平。
1、積極進行新教材、新教法、新教育思想的學習。我積極參加學校組織的各種教研教改的活動，把學習的方法應用到實踐中來。 在以後工作和學習中去我將會更加積極、主動，以高昂的鬥志投入到新的教學中。
2、學以致用，課程整合，探索教育教學的新模式我大膽償試，積極進行地理教學與信息技術的整合，摸索最佳的教育教學方法，有效的提高教學實效。把單純的課堂教學模式，轉為一種有聲、有形，師生互動，快速、便捷，及時反饋的教學模式中。
最後做到黑板教學與課件教學相結合，充分發揮各個模式的優長，達到最好的教學效果。
經過一年的教學工作，讓我獲益匪淺，既增長了知識又讓我認識了許多新的朋友教師。使我覺得作為一名教師的快樂。
回首這一年的工作實踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運的是，學校各位領導和許多老師對我的工作給予很多的關心和幫助，而我也更加努力，本學期我的各項工作都有條不紊的開展。經過一個學期的實踐，我獲取了很多寶貴的工作經驗。
作為一名新教師，踏上工作崗位後的第一個任務就是擔任畢業班的英語教學工作，這對我來説是一個不小的挑戰。其中一個班的男生調皮的較多，所以在管理上比較困難。特別是因為我是一名新教師，初來乍到，總會有些同學表現出“不買賬”的態度。經過一個多月的磨合，通過不斷的找同學談心，主動去了解他們的情況，慢慢的我和學生之間開始互相瞭解了。經過細心的觀察和實踐，我發現了這樣一種教學方式，那就是作為一名新教師，對等學生不應總是擺出教師的架子，把自己擺在高高的位置上，這樣很容易造成學生的不服，從而不願聽教師的課。而我們應該讓學生感到學生和教師是平等的，除此之外，我們要多從學生的角度去考慮問題，設身處地的為學生着想，這樣他們才能接受你，從而去聽你的教育的指導。
教師育人，身正為範。在一年的工作業中讓我認識自我的角色定位。不但是應該做一個怎樣的人，而且是做一個怎樣的教師。教師的職責是神聖的，既教書又育人。高爾基説過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。愛孩子是教師應具備的美德，也是教師的天職，作為一名國小教師，當然更應該做到這一點。在職業活動中，我把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處於一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復自信，走出自我評價的誤區。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。
雖然這一年的時間並不長，可我的心得體會卻頗深。
1、認真備課對教學十分重要。教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節。備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。一開始每備一篇新課時，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。拿起一篇課文，我往往發現文中可講的知識點很多，而且似乎都很重要，但都講的話一方面課時不允許，另一方面突顯不出課文的重點。面對這麼多的知識點，我應該如何取捨，而且應該如何安排組織才可以使整個課文得以連貫、流暢、圓滿呢，這是我備課中遇到的最大問題。於是，每天我都花費大量的時間在備課上，認真鑽研教材和教法，對照單元學習要求，找出重點、難點，並把各個知識點列出來按重要程度排列，進而組織安排上課的思路。同時，我還經常請教有經驗的教師，經她們一點撥，我茅塞頓開。此外，在備課的'過程中，我除了準備課本上要求的內容外，還儘量多收集一些有趣的課外資料作為補充，提高學生的聽課的興趣。
2、重視課堂40分鐘的教學實踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準備的。我非常重視課堂的40分鐘，在教學的過程中儘量做到內容豐富充實，教態自然大方，語言生動活潑，並且每天都以愉悦、飽滿的精神面貌面對學生，讓學生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我留心注意學生的反應，及時解答學生提出的問題，注意加強和學生的交流，以提高學生學習的積極性。
3、對成績較差的學生進行課後輔導。針對不同的後進生的具體情況，我制定了相應的和目標，利用下午放學的時間，對這部分同學有地進行課後輔導。我對他們經常進行鼓勵，消除他們的自卑心理;有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題，增強他們的自信心，提高他們的學習積極性。
4、多聽不同老師的課，多向有經驗的教師請教。身教勝於言教，教師們從實踐中出來的教學方法和技巧，值得我認真用心學習和領會。聽有經驗的教師的課，我次次都有不同的領悟，都能收穫到很多東西，經常有“聽君一節課，勝思一整天”之感。
作為一名光榮的人民教師，在以後的教學工作中我要力爭做到：
一、熱愛學生。
給我們的學生多一些愛心，關心，責任心，寬容心，細心等，做到“唐僧”式心腸來培養教育我們的學生。師者，傳道，授業，解惑，更重要的是給學生起到示範作用，潛移默化，讓同學們在學習生活中，通過與老師的接觸，用心體會，從中感悟。我們教授學生的同時，多與他們交流，發自內心的尊重他們，關愛他們，同學們也會尊重這樣的老師，願意上他的課。
二、獻身教育事業。
教師被譽為“蠟燭”，點燃了自己，照亮了別人，這是教師獻身精神的真實寫照。我，一位平凡的教師，要為教育事業添磚加瓦。
三、不斷提高自身素質，努力成為一位優秀教師，學生喜歡的教師，社會滿意的教師。
爭取在最短的工作學習中，提高自己的業務能力，豐富自己的教學經驗。
以上是本人工作一年的一些心得體會。作為一名新教師，我時刻準備着，勤於學習，樂於教學，用愉快的心情應對每一天的工作。
工作的了一段時間，感覺自己在珠寶銷售方面的工作是越做越順手，業績也在可觀的提高。看着自己的成績，聽着領導對自己的誇獎，不禁有點飄飄然的感覺。但在飄了一小會後我就停下了，前段時間已經過去，我的業績也跟着過去，只有在接下來做的更好，我才能有驕傲的資本，在這之前都是努力!在前段時間的工作裏，我累計了不少的工作經驗。但珠寶飾品是男女老少們都非常適合也非常喜歡你的貴重品，所以和顧客們的交流經驗也是非常的雜亂。為了讓自己能理清這些複雜的工作經驗，我特寫下這份工作總結，讓自己能在分清工作中的經驗和關係。我的銷售個人工作心得如下：
一、銷售的基礎服務
銷售到底是一個服務方面的工作，而且主要賣的產品的貴重品。我們的顧客既然花了大量的金錢，那麼自然也希望在購物時能有足夠愉快的體驗。讓顧客愉快，就是我們主要的任務目標。
面對剛進門的顧客，又分老顧客和新顧客，新顧客不用説，比許要以標準的服務待之，對於老顧客，那時更不能忘，在基本的利益上，還因該加上打招呼，稱呼顧客為x女士或先生。能記住顧客是非常重要的，這回讓顧客覺得受到重視，提高顧客的好感度。
新老顧客有分幾種，來看看的、確定要買的、來對比的、給介紹新顧客來的……就拿最常見的來看看的顧客做例子。來看看的顧客多是有購買的慾望，但是還在猶豫當中，這個時候就該先讓顧客看看店裏優秀的產品，然後在顧客大概瀏覽了一遍後如果她沒有明確的提出要細看哪一款就可以再旁邊輕輕的問，如：“您是為誰選的呢?您喜歡怎樣的款式呢?還是您有想找的款式，我可以幫您查查看。”問題不宜過多、時間不宜過早，根據顧客找適合的最好。
二、面對不同的顧客
顧客的年齡、性別、喜好，都是不同的，來我們這買珠寶的目的也是多種多樣。這就意味着我們必須要準備着非常多的應對策略。但是卻“萬變不離其宗”，最終的目的都是為了顧客着想。
但是我們的主要顧客是一些女士們，珠寶對女士們的吸引力古往今來都是這樣的高，面對年輕的女士，我們因該多做考慮，根據客人的衣着、打扮，大概推測顧客喜歡怎麼樣的風格，再經過談話慢慢地確定目標，引導其挑選的方向。
對於已經是太太們的女士，就比較複雜，但在有些方面也算簡單。這些顧客多是有了一些購買的經驗，所以在挑選的時候不用太過的費心解釋。但是複雜就在於，這些顧客不一定是為自己挑選首飾，也許是給孩子的護身符款式的珠寶、也許是給家裏老人的、還有可能是送給愛人的。對於這些，可要早早的摸清楚，別到時候帶錯了路，這種情況是最讓顧客厭煩的情況之一。
三、總結
總的來説，珠寶多種多樣，顧客也多種多樣，調和兩者，就是我們的工作。一名好的銷售能在顧客説出條件後就找到讓顧客眼前一亮的產品。雖然這需要大量的經驗積累和產品的儲量豐富，但我相信我能一定能做到這樣的銷售，我的公司也有這樣大的能力!在今後的工作中，一定會越來越好!
算算，我來到公司已經將近十天了。回想一下，在這幾天裏面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應着這種壓力，雖然曾經有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經來了，就要做到最好，受一點委屈算什麼，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家裏天天靠父母好了，經過了跟xx，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現在不會，現在會犯錯誤，但是隻要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收穫。
其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在xx公司的時候，那才是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才瞭解基本知識，相比起來在這裏已經算很好了，
客服，其實是一個複雜而又簡單的工作，簡單的説，就是為客户服務，一切為客户着想，當然這得確保在不損公司利益的情況下。
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這麼差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果後面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格式都改錯或者是超格了，而且還有客户好心的提醒我已經超格了，不過，俗話説：人非聖賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好，現在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。
叔叔和xx説得對，如果我做好了，錯誤出現一次就儘量不要出現第二次，反省一下為什麼出錯，錯在哪裏，為什麼錯了，下次就會不會出現這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本並不知道那裏有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經吸取教訓了，就像xx説的，犯第一錯沒有關係，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。
現在，以後我會努力奮鬥，努力學習，儘量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客户，努力做到每個客户都能滿意，以及領導和同事的滿意。
不知不覺中，加入幼教中心這個大家庭已經有了一個月的時間。作為年輕教師的我，在剛剛開始的工作中還有些手忙腳亂。對於新的教學環境，新的教學內容還感到有些陌生。有太多的東西等着我去學習，等着我去探討。
剛剛入園的第一天，x園長帶我熟悉園內的環境，讓我消除了對陌生環境的不適應。在我感到力不從心時，園長給我一次次的鼓勵。在我對如何上課感到困惑時，教研組長認真的為我講解。在我面對課堂上不受控制的孩子們時，保健組長耐心的傳授我經驗，如何讓幼兒安全的度過每一天。園內的每一位老師都毫無保留的幫助我這個“新手”。
漸漸的工作進入了正軌，同事之間也由不認識慢慢變成了好友。從園長到普通的老師，我們總有很多共同的話題，我們是同事更是姐妹。上班了，談談工作;下班了，聊聊生活中的點點滴滴。我的生活漸漸有了繽紛的色彩，而對於幼兒園的工作我也有了徹底的新的認識。
愛是老師最美的語言，每天我都會摸摸他們的頭親親他們的小臉蛋，問問他們早飯吃的是什麼，路上都看到了什麼有趣的事等等。當孩子們親熱的喊着x老師，嘰嘰喳喳的告訴我時，快樂洋溢在孩子們的臉上。我要把這份愛全身心地投入，愛護孩子們，瞭解孩子們，關心孩子們。
一天又一天，我感到孩子們已經喜歡我了，他們不但尊敬我，而且樂意接近我、親近我。每當我走進幼兒園或走在路上時耳邊總會想起一聲聲的問候，那一聲聲的“老師好”就如一陣陣的暖流湧入我的心田;這使我受到啟示，那就是：誰把愛的種子灑向人間，誰就能得到收穫。想到這些，我下定決心，嚴格按一名優秀幼兒教師的標準來要求自己。相對這些而言我所流的汗水是非常值得的。
此時此刻寫到這裏，我的心情非常激動。幼兒工作的核心是“愛”，這是園長常常叮囑我們的話。我想説，我選擇了這個職業，我要投入全部的身心熱愛這個職業，無愧於這個職業。
作為一名客服服務人員，首先要保持好自身的心態，才能服務好每一位客户。
在服務的行業當中主要包含於：
第一服務決定一切；因為服務是企業的靈魂，服務的好與壞決定了企業的經濟利益。這一切的核心都圍繞着讓客户滿意。客户的滿意就代表我們贏得消費者的心，我們以自己的誠心、精心、細心、熱心、耐心的服務。得到客户的放心、稱心、動心、舒心、歡心。為了達到這一切我們企業必須提高自身員工對於服務的培養以及企業產品的提高，這樣才能讓客户更加滿意。
第二團隊的用心服務決定服務的力度；團隊的精神的強大是對付客户的重要法寶，古時候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅持，還有他們整個團隊的力量才使他們完成了移山。如果我們想要提高我們團隊的服務心，就要合理設立團隊目標要培養團員之間的互愛，互相尊重。還要培養團隊協作精神，和多元文化團隊的溝通。
更重要的就是培養團員的創新能力，這樣就能更好的瞭解客户的需求滿足客户，從而我們企業也提高了自身的品牌價值。因為我們培養好了團隊的精神，知道只有站在客户的立場上去行動才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務態度和對客户一份親情的關愛，才能使得我們的客户去信任我們企業的每一位員工。
第三服務是成為企業的核心競爭力。為了讓我們企業的產品能在市場上贏得一定的地位，我們就必須與市場去競爭，去迎接市場上每一位客户對我們出的難題，關鍵就是我們員工對於服務的細節是否能完全掌握。
我們採取的措施就是：
1、隨時掌握客户的動態。
2、“利他”是我們服務的宗旨。
3、我們的服務必須要給客户帶來快樂，要站在客户立場考慮。
4、沒有難以服務的客户，要不斷為客户提供服務，要讓客户知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。
只要我們的員工真正的掌握了客户的細節，這樣才能真正贏得社會上的雙贏！
既然我是一名客服服務人員，我就以這些措施來帶領我的團隊，將我的團隊發展成一個可以為客户服務時刻關心客户的需求。以服務客户為主要核心，來提高企業的服務員工的綜合素質，從而提高企業的經濟利益。
一學期的時光就這樣過去了，回顧一學期的工作，想説的真是太多太多。人民教師這一職業是非常辛苦的，尤其是班主任，不僅擔負着教學工作，更擔負着管理全班同學的重擔。班主任是學生班集體的教育者、組織者和領導者，也是學校教育工作、尤其是學校思想品德教育工作的主力軍，可以説，班主任工作的好壞直接關係到整個學校的發展。就個人工作有以下心得分幾個方面來説一説：
一、思想方面
本人能積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志;教育目的明確，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦;班主任工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。
二、教學方面
1.備課
開學初，積極參加教研室組織的教研活動，在師校教研員的指導下進行集體備課，仔細聽，認真記，領會精神實質。然後根據要求，提前兩週備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鑽研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極查找課件，製作課件，準備、製作教具。複習階段，我把每一單元的詞語、重點內容用電腦打印在四裁的圖畫紙上，為的就是讓學生有個清晰的複習印象。每次，當我工作完的時候，脖子就已經感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，時鐘已悄然滑過深夜十一時、十二時，有時已經凌晨一時多了。
2.上課
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課後及時做課後記，找出不足。
3.輔導
我利用課餘時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，不會寫字就手把手地教，及時查缺補漏。並與家長聯繫，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家裏對孩子進行輔導。為了輔導學困生，我常常在班後把他們帶回家，給他們吃小灶。
4.作業
根據減負的要求，我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利於學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。
三、德育工作
德育是學校工作中的重中之重，而班主任德育工作的祕訣就是"愛"。師愛是偉大的、神聖的。師愛是人類複雜情感中最高尚的情感，它凝結着教師無私奉獻的精神。師愛是"超凡脱俗"的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。
1.愛就是了解。
愛學生就要了解學生，包括對學生的身體狀況、家庭情況、知識基礎、學習成績、興趣愛好、性格氣質、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質量的必要條件。
初接新班，瞭解學生從瞭解學生家庭開始。父母的年齡、職業、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接着就要了解孩子的興趣、愛好、特點，他們有什麼毛病，需不需要照顧;瞭解孩子的學前教育情況，以便因材施教。
為了瞭解學生我每天都和他們在一起，課間和他們一起做遊戲，中午休息時和他們説説話，在閒談過程中瞭解他們的基本情況。經過一段時間的瞭解，知道了許多：
我班的x同學，沒上過學前班，更沒上過幼兒園，童年是在xx鎮的一個小山村裏渡過的，媽媽瘋了，爸爸和媽媽離婚後又組成了新的家庭。到了上學年齡才被爸爸接到這裏來，同來的還有她年幼的妹妹;來自，是和姥姥、媽媽生活在一起的，她姓的是姓，因為遠在爸爸和爺爺、奶奶把她們趕了出來;是回族，是單親家庭;和是姑表親;心臟不好;、家裏生活困難;家裏條件不好……
瞭解了孩子的一切，我才能有的放矢地去關懷他們。
2.愛就是關懷。
師愛是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫助學生，做學生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂於接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學生。學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛;活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內向拘謹的更要愛;"金鳳凰"要愛，"醜小鴨"同樣也要愛。
手指在操場玩時被六年級的同學給撞斷了，在家休息半個多月後來上學了。他本身又是一個淘氣的孩子，於是，我一邊為他補課，一邊與他談心，教育他遵守紀律，保護好自己的安全。下課時，總是派同學陪着他慢慢地走，時時提醒他注意安全。
是個性格內向，而又很有主意的小女孩兒，她不愛上廁所，下課時不去，上課時又不敢請假，有兩次把小便尿在了褲子裏，我就回家把我孩子的襯褲、棉褲拿來給她換上。後來，有一次，她把大便便在了褲子裏，我怎麼問她就是不承認，後來是我把她領到辦公室硬把她的褲子扒下來一看，土色的大便，前面已經快到肚臍，後面快到腰部了。我趕忙找來抹布，又弄一些温水，給她擦洗乾淨，又把她的棉褲收拾乾淨給她穿好。
3.愛就是尊重。
尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生;理解學生要從青少年的心理髮展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛鍊，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生依賴感。
我們班的是留級的學生，曾認為讀不讀書無所謂，不求上進，是個地道的調皮大王。家長對他不報什麼太大的希望，他自己也是自暴自棄，破罐破摔。怎麼辦?經過一段時間的接觸，我發現了這孩子儘管有這樣那樣的缺點，但他特別愛勞動，樂於幫助別人，有很好的思想基礎。我多次找他談心，及時與家長聯繫，對於他的每一點進步都有給以鼓勵，從不在同學們面前提起他是留級生，從前怎麼不好，還交給他一些班級工作去做，適時地去表揚他。慢慢提高他在學生中的威信，經過長時間的教育，同學對他另眼相看。他主動幫助老師做事，學習進步了不少。
這個孩子的轉化使我更深刻地認識到教師要熱愛每一個學生，尤其是對待後進生要多給一些温暖，用"愛"字改變他們，理解尊重信任他們。尊重和理解是培養自主品格的養料。在班上，人人都是小主人。不用老師指定，不用編排值日表，每天衞生清掃都有學生搶着去做;班上有同學遇到困難，同學們都會主動去關心、幫助。用愛心培育孩子對集體，對他人的愛，一旦這種愛昇華為對他人、對社會的責任感，那麼人格大樹就矗立起來了。
4.愛就是責任。
愛學生要深入地愛，愛學生要理智地愛。就是要嚴格要求學生，對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既藴含着強烈的情感色彩，又表現出深刻的理智，不僅着眼於學生目前的得失和苦樂，更注重學生未來的發展和前途。
作為一個一年級的班主任，我有責任引領他們走進知識的殿堂，學到更多的知識;我有責任引領他們張開理想的風帆，駛向夢中的彼岸;我有責任引領他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。
我在學生入校前就佈置好教室，讓孩子們一走進教室就會感到：我不是小孩子了，我上學了，為他們營造了一個學習的氛圍。後邊的學習園地中設計了"優秀作業展示"、"小荷才露尖尖角"等幾個欄目;教室的北牆上貼上了《常用漢語拼音音節表》、《聲母表》、《韻母表》、《整體認讀音節表》等。
在教學中我採用了許多孩子們易於接受的方法進行教學，想了很多有趣的遊戲。特別是邊打節奏邊背兒歌、讀課文、唱歌等的練習，不僅使學生愛動的天性被髮揮的淋漓盡致，由此吸引了學生的注意力，而且還有意想不到的收穫，音樂老師説我們班同學打節奏打得最好。
在輔導學生學習時，不僅要使優等生學好，也要使中等生學好，更要使學困生學好。以前，我們班的和我覺得是老大難，總是利用課餘時間給他們補課，吃小灶。通過期會考試我又發現了等幾個同學學習上的差距。於是，我利用一切可以利用的時間為他們補課。他們拼音不好，我就用電腦打出拼音卡片，分給他們回家練習。在學校我又採取讓同學教，我親自教，讓同學來考他們，我親自去考他們等方法，促使他們來練習。經過一段時間的補習，他們的拼音水平有了明顯的進步。
教師的責任不僅在於教授學生知識，更在於引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。
剛入學的學生，不知天高地厚，只會隨心所欲地玩鬧。我先用各種兒歌進行常規的教育，不僅使他們瞭解了一日常規，而且，對他們也有提醒的作用。並且不失時機地抓住一切可以利用的機會進行常規教育，如：班會上、早檢時、值周總結得到紅旗和沒得到紅旗都要進行教育。這樣讓他們心中有常規，時刻有常規意識。
但這是遠遠不夠的，他們的自覺性不強，還需要時刻不放鬆地"看"。下課時，我先走到教室門口，站在那兒，然後目送他們一個一個走出去，還要不時地提醒，某某站排裏，某某把手放下。這樣的話不知説了多少。然後走出去，和他們一起玩，或看着他們玩，指導他們遊戲的方法。上課時光站隊就得訓練好幾次。就這樣，漸漸地下課我不再用時時地去看着了，隊伍也站得整整齊齊了。
孩子們不會做值日，我就每天不到六點半就來到學校，教他們幹活，手把手，一次次地教，一次次地示範。
四、個人學習
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。努力學習英語，以適應當前教育的形式，給自己充電，為進行雙語教學做好準備。積極進行學歷進修學習，爭取三年之內拿下本科。我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體課件，為教學服務，同時也幫助其他同志製作課件，上網查找資料等等。積極撰寫教育教學論文，本學期有兩篇論文同時獲獎。
五、努力方向
1.加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。
2.對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3.加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
4.教育學生要注意保持環境衞生，增強主人翁意識和責任感。
5.利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
6.在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧於我心，我無悔於我的事業。讓我把一生矢志教育的心願化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
其實説是實習也算不上，只能説是跟着別人學了一些東西，瞭解了一些東西，真正把所學的東西用到工作中的並不多，因為本來專業課基本都還沒怎樣開課。這麼短短几天的實習，讓我覺得自己欠缺的還很多，我一向認為的確會計的工作的確經驗的要求會多一些，但是其實理論是否紮實也是很關鍵的，畢竟會計的專業比較強，而且有一些比較死的東西是務必掌握的。如果沒打好理論基礎，真正到了工作會沒有頭緒的!
自己只是幫忙錄一些原始憑證，剛開始以為就應不會很難的，因為先前有看過他們已經做好的記賬憑證，覺得還是比較簡單的。但是到真正自己來做的時候，就沒那麼簡單了，就幾張原始憑證自己還是折騰了一個上午，上基礎會計的時候老師講過的許多類似問題都出現了:當你拿到原始發票的時候你務必決定這筆業務到底歸屬於那個會計科目。像費用你單就依據憑證既能夠歸入管理費用也能夠歸集到製造費用，這就要看你對公司業務的流程、生產的流程是否瞭解、熟悉了，自己對此並不熟悉，所以做起來還是並不那麼順手。我想這就是所説的會計需要經驗的原因吧。在做分錄的時候，一筆業務涉及兩個以上的賬户時，能夠做成複合會計分錄，那時，上課聽得很懂，但到實際操作中又是另外一回事了，碰到這中問題的時候我還把它做成幾個簡單的會計分錄，當時就覺得這樣彷彿不是很對，總覺得少弄了什麼，等我把記賬憑證打印出來一看，才恍然大悟過來。所以又回頭去修改，把兩個分錄合併起來。雖然這分開做分錄沒有犯什麼原則性的錯誤，但是這樣就顯得不專業了，使得一筆業務處理得繁瑣了，也不好全面反映經濟業務的狀況。還有原始憑證像發票之類的務必完整，企業購買材料務必發票、請購單、入庫單這些都務必齊全，才能入賬，之前雖
然也學了，也瞭解，但是這次整理了原始憑證發現自己並沒有把這些東西都串起起來，所以當自己要動手去整理的時候有些沒有頭緒。
實習中讓我發現了自己學習中的一些不足，學習的時候雖然每個只是點都懂了，沒有把知識串起來，當到了實際的操作時就會不知所措，理不清頭緒，明白就應做什麼，但卻不知從何做起。雖然我們總説就應學以致用，學以致用並不是那麼容易的，要多多實踐，多多思考才能做到，至少對於自己是如此。
在實習中讓我認識到了兩點。第一，自己去實習的時候，那個工廠正在建賬，雖然自己只是幫忙錄一些原始憑證，沒有真正參與他們是如何建賬的，但是聽了一些他們的討論，還有結合自己的一些體會，覺得要做好會計務必能夠理清思路，理清思路就不會在具體的工作中沒有方向，就能一個一個問題解決好，不會總是在一個問題上重複，會更有效率。第二，會計有些工作還是會枯燥一些的，當你已經理清大概輪廓如何去做了，接下來就會是一些重複的工作，像輸入產品入庫資料，做起來比較枯燥，而且需要細心和耐心。
雖然實習的時間很短，但是自己還是學到了一些東西，明白以後就應怎樣更好地學習專業知識，還有很關鍵的是就應多去實踐，才能發現自己的不足，加以改善。
人的動力來自於滿足。我滿足現有的狀態，感恩社會給我提供了這個施展才華、實現人生價值的舞台。特別是在刑事審判庭工作的一年多中，更讓我堅定了這一信念。一天週末，我在辦公室，一位年過50即將坐上被告席的公務員在親人的陪同下，顫抖着走到了我的面前，一臉迷茫，他很小心翼翼地説“小衚衕志，請你幫幫我吧，我紮實工作30多年，由於一時糊塗，犯下了錯誤，我很後悔，我的家人也很痛心，我真的不想失去這份工作，我請求法官同志能看在我沒有功勞也有苦勞的份上，保住我這份工作，再給我一次將功補過的機會。”説完，這位鐵骨錚錚的男子已老淚縱橫。此時，面對父輩的慚悔，我內心流露出了一絲同情，但我告訴他作為書記員我無權過問、干涉他的案件，只希望他能擺正心態，如實交代。最終，他以免予刑事處罰結案。事後，他又一次來到了我的辦公室，説要感謝我，要謝謝我認真地傾聽他的訴説，另講到他今後一定會珍惜這次機會，在有生之年，發揮餘熱，奉獻社會。這樣的事情，我接觸了不止一例，面對紛繁複雜的社會，面對金錢、利益的誘惑，很多公務員因為意志的淡薄而走進了別人設計的圈套。
事實證明，作為公務員不能被利益衝昏頭腦，必須堅守作為人民公僕的操守。
在羣眾看來，“公務員”是知識分子，是當官的，而真正坐在這個崗位上，我們就必須以羣眾為基礎，腳踏實地地做好自己力所能及的事情。“天地雖大，這條路雖難走”。但只要懷着一顆真誠、感恩的心，積極樂觀地面對，那麼，所有一切必豁然開朗。
班主任肩負着教育和管理學生的重任，要想把學生教育好，把班級管理好，必須不斷地學習和探索，尤其是轉變自己的思想觀念，適應“以人為本”的教育理念，才能把班主任工作做好。筆者認為，只要觀念更新，班主任工作成效隨之也就會出現。
一、關注每一位學生
學生的差異性是絕對的，在任何時候、任何情況下學生總會有差別。
這就決定了作為班主任，接受每一個學生是無條件的。學生在學校都希望得到班主任的尊重、關心、愛護、幫助和教育。班主任平等公正地對待學生是學生共同的心理需求，也是教師職業道德的基本要求。班主任的愛是博大的、精深的愛，它像陽光一樣，灑向大地上每一個角落。喜愛優等生，歧視後進生，是班主任狹隘教育觀的表現。西方有一位哲人曾説：一個人，愛自己的孩子是人；愛別人的孩子是神。我們不妨借過來説：一個班主任愛優等生是人；愛後進生是神。當然，對後進生的教育要付出的勞動，但是，只要班主任拿出真誠的愛心，就會發現，後進生也有許多可愛之處，也有許多閃光點，不失時機地進行教育指導，就能促使他們不斷進步。
二、構建師生對話平台
“嚴師出高徒”這話沒錯，但這還不夠。
班主任工作是以促進學生的健康發展為基本任務的。在伴隨學生人生髮展的過程中，班主任所擔當的是引路人的工作，他所扮演的角色是良師益友的角色。因而，在班主任工作中，必須淡化教育者的角色痕跡，與學生平等對話。建立朋友般的師生關係，做到師生之間的相互悦納。在學生人生成長階段，自我意識的發展已成為發展過程中的一個核心。班主任則是學生自我發展的促進者。中學生即將走向社會，等待他們的是一個五彩的世界，他們腳下的路在哪裏？他們將走向何方？班主任是他們走向理想之路的引路人。對中學生來説他們需要的不是聲色俱厲的威嚴，不是喋喋不休的説教，他們需要的是能夠理解、信任他，與他平等對話，伴他成長的引路者，解惑人。
三、讓學生自主管理
學生與學生是處於同一層面的人，對問題的理解會更接近，因而他們更容易溝通。
作為班主任要善於把問題擺在學生面前，引導學生出主意，想辦法，這樣既增強學生的參與意識與解決問題的能力，又達到了理解、執行班主任意圖的目的。
班主任儘可能減政放權，儘可能把班級管理看做是學生們自己的事情，不是班主任的事情。從組織結構的設計到職責權限的劃分，從活動的組織者到學生幹部的教育，我們都應滲透這一思想。我們要通過班級管理這一活動，培養學生自主管理的能力。面對一個個活蹦亂跳的學生，他們的年齡特徵決定了他們成長過程中不可能不出現大大小小的問題。班主任要做的並不是簡單地堵漏洞，死死盯住學生的言行，隨時以組織紀律管束之，而應當是做細緻地疏導。在班級管理中要形成寬鬆的環境，創設和諧的氛圍，形成開放的班級文化氛圍。以此薰陶和感染學生，以求“潤物細無聲”。
四、讓班級管理科學化
出了問題才去解決，這是“亡羊補牢”式的管理。
要想把一個班級管好，隨意是不行的，必須講究科學，講究方法，這樣才能防患於未然。在科學管理上，許多班主任創造了不少行之有效的制度與方法，使自己不斷地完善。如：班幹部輪流坐莊，競爭上崗；師生共議，同樹良好班風；制定切實可行的班規班紀；建立班級量化考核管理制度；開展“比、學、趕、幫、超”的競賽活動；發揮典型示範作用，開展班級各類明星評比活動。另外，我們還可以選好主題，定期召開班會；正確使用表揚和批評這一武器，建立問題集體評議制度；按學生類型，召開教導會或個別談話；建立家校聯繫制度等。
總之，班主任工作是一個複雜的工程，同時也是一個動態發展的工程。它需要班主任用心去經營，用心去構建。
20xx年秋天，當22歲的我第一次走進我所任教的校園時，打動我的是孩子們那嘰嘰喳喳的聲音。清脆稚嫩的童音從孩子們的心靈深處流淌出來，那麼活潑鮮明。我深深的愛上了這種聲音，彷彿回到了童年，好像自己從未長大，我想我選對了職業。
從事這個工作，我深知肩上的責任是多麼的重大，特別是當了班主任之後，責任更為重大，那是“教育責任”。所謂“教育責任”就是讓孩子的成長更快樂，讓孩子的人生更幸福，讓孩子的未來更精彩。這是作為一個班主任起碼的良知。這裏我用到了“良知”一詞，因為現在許多孩子的成長並不快樂，甚至可以用痛苦來形容。生命只有一次，而生命中的每個過程也只有一次，這也是教育的嚴酷，任何一點教育的疏忽乃至失誤，所造成的後果甚至惡果都是無法消除的。這也是教育的責任所在，如何善待孩子的生命，給他們以成長的快樂。我認為真正的教育，是教給孩子終身受益的東西，比如善良的品質，頑強的毅力，學習的能力等，這也是我作為班主任所努力追求的境界。
一年多來，我積累了不少教育智慧，而這些智慧都是孩子們給我的。通過與他們相處，我也在不斷成長。
一、等待
因為唐，我學會了等待，強烈感受到教育確實需要等待。他第一個學期喜歡打架，幾乎每個星期都要處理他的打架事件，我一次又一次的和他談，懲罰他，甚至叫家長。偶爾，想着是不是算了，別管他了，叫別的孩子不要惹他算了。可是內心也明白，這樣做是在孤立他，這有多麼殘忍。於是，我堅持着，打一次，處理一次，終於，有成果了，他打架的頻率越來越低，不知不覺中，現在八年級已經過了半個學期了，他一次架都沒再打過。從他身上，我學到了，教育的智慧體現在從容不迫的等待中。其實任何一個看起來似乎不可救藥的孩子的內心中，都燃燒着想做個好學生的願望。他們需要的正是老師的等待。
二、欣賞
因為黃與鄧的水火不容，讓我學會了引導孩子去欣賞別人。某天，高與鄧因為一件小事居然打了起來，當我把他們叫進辦公室時，兩個人的臉上都寫着“厭惡”，看到他倆此時情緒如此不穩定，我決定暫時不做聲，等他們冷靜下來再瞭解事情的經過，可是，冷靜的這段時間讓他們做什麼呢？靈機一動，我讓他倆寫對方的優點。乍一聽我的要求，兩個孩子都很吃驚，但在班主任的威嚴之下，又不能不做，只好敢怒不敢言，心不甘情不願的拿着紙筆寫。剛開始，兩個人一個字都寫不出，足足過了一節課的時間，才開始動筆，兩節課過去，才寫了兩三個優點。最後，整整一個上午過去了，他們終於把對方的優點寫完了。我接着要求他倆把自己的錯誤寫出來，這一下，他們倒是挺快，不到半節課就寫完了。我拿着那兩張紙，然後交換，把他倆各自所寫的內容給對方看，果然，看完之後，他們的神情比之剛進辦公室那會有了很大變化，抓住這個時機我開始教育他倆，學會欣賞別人，做一個寬容的人。推而廣之，我讓每個孩子感受身邊同學的美好品行，互相欣賞，互相學習，這又是一種有效地學生集體自我教育。
三、信任
因為周的淚水，我明白孩子需要信任。周的成績不好，這次期會考試，考完歷史後，周急着回家，也沒注意老師還沒有收他的答卷，他便看也不看就把桌上的東西一股腦收進書包，飛快的衝出考場。等到老師發現時，已經找不到人了，只好將這科成績記零分。第二天，我把他叫進辦公室，劈頭就問他是不是故意不交，沒想到平日看來那麼不把學習當一回事，吊兒郎當的一個男生，居然哭了，委屈的説自己沒有。霎時，我明白自己這句未曾多思考的話是多麼的傷人，我在不經意中傷了他的自尊，這種被人誤解的滋味我也嘗過，那是多麼的痛苦，而現在我又把這種痛苦加諸在一個孩子身上。從此，每件事我都會調查清楚，不再隨便説出我的懷疑，寧可受到欺騙，也好過冤枉了孩子，不想讓一顆美好的心受到傷害而從此遠離你。當班主任對孩子投以完全信任的目光時，孩子的心中一定是温暖的。
四、身教
因為劉的一句話，我才發現作為一個老師尤其是班主任，你的一言一行都被學生關注着。説來有些尷尬，那天大掃除，我檢查教室的衞生，由於不合格的藥重做，一直到我滿意為止。不巧，劉是擦窗子的，她的玻璃始終沒擦乾淨，所以她被要求重擦好幾遍，終於，她不耐煩了，小聲咕噥了句，你們辦公室也就那樣。聽到這句話，我渾身一震，原來孩子時刻都在關注着你，或許你説一百句認真搞衞生還比不上一個認真清掃的身影來得有用。
時光匆匆，每天我都與一羣可愛美好的孩子打交道，每天我都與他們共同成長着。我常常為自己是一名教師感到榮幸。雖然，做老師很累，做班主任更累。多少次因為學生的調皮搗蛋讓我心力交瘁，多少次因為學生違反紀律讓我苦口婆心，多少次因為學生的屢教不改讓我疲倦失望，可又多少次因為學生的體貼聽話而欣慰滿足。
我親愛的孩子們，非常感謝你們。雖然每天都是我在教你們閲讀、作文，教你們為人處事，但你們卻給予了我最高水平的師範教育。是你們讓我知道了你們需要什麼樣的老師，是你們讓我成長為今天這個樣子，如果沒有你們，我的生活不會有這麼多開心的笑聲和感動的淚水。真誠地謝謝你們，我親愛的孩子們！
在這春色滿園、充滿生機的季候裏，x月28日是一個非常普通的日子，但對我來説，這一天應該説是我最難忘的日子了，因為正是去年的這個時候我走進了xx集團，成為了一名xx人，也恰恰是去年的今天——x月28日，我被分配到了崮山店，正式上崗。
回顧走過的一年，感慨萬千。剛找到這個工作時，很多人都不支持，甚至勸我放棄。因為社會形態上對美容美髮這個行業似乎有一些偏見，可是在對公司有了初步的瞭解後，我還是堅持下來了，因為xx是一家名副實在的國際集團，有個性鮮明的企業文化，科學化的管理，員工們豪情高昂的鬥志，還有豐滿的工作熱情，更重要是陳總的人格魅力、管理藝術，淵博常識，讓我敬佩不已，並深深地吸引了我。讓我切實地感覺到xx就是可以或者許鍛鍊我的一所學校，這搭有我學不完的常識，學不盡的社會形態經驗。
這一年裏，收銀工作在財務制度以及規章制度方面不斷完善，以至於我感覺到壓在身上的擔子愈來愈重了，分派給我們的工作也愈來愈多了。記得我們那一批僅僅實際練習了二十幾天就都上崗了，而此刻的收銀員已經實際練習了兩個多月仍不能上崗，這表白此刻對收銀員的素質要求提高了，不僅要熟練最基本的營業操作，還要會電腦表格的製作，日常的工作當中也要細心、細心再細心，謹慎、謹慎再謹慎。制度的完善雖然增加了我們的壓力，但也規範了帳台內的各項工作。
給我感想最深的就是説店內日常支出這一塊，眾所周知，原先店內的帳務非常混亂，一團糟，不管啥子樣的支出拿到帳台都可以報，成本始終降不下於來。再看此刻制度規範了，可以報銷的項目明朗了審查發票嚴格了，而且總部體諒我們的難處，總管、經理髮生的用度直接到總部審核報銷，避免了我們與分部帶領層之間的衝突，不僅為店內省下了很多沒必要要的開支，降低了用度，節流了成本，增加了效益，也更利便了我們在店裏的工作。
一年的收銀員工作，很平凡，很辛苦，可是我感覺到我有了非常大的進步，無論是財會常識、還是美髮美容行業的管理常識，都有了長足的進步，更重要的是我在xx這個團體中學到了更多做人、做事的道理。我今天非常光榮當初正確的選擇。
此刻我們收銀員的隊伍愈來愈壯大了，總部對我們的要求也愈來愈高，競爭日趨激烈，優勝劣汰一天比一天明顯，後來者居上，青出於藍而勝於藍，這就告誡我不能安於近況，不思向前。尤其是我在總店上班，跟在老總身旁，身旁又環繞着這麼多的精英，有這麼好的學習前提，我就更沒在理由不去學習，不去上進。因為老總的教導推動着我，精英們的豪情感染着我，我一定要以更激昂的熱情投入到工作中去，不僅僅要做好本職工作，更要注重提高自己的綜合素質和人格魅力，豐富自己的人生經驗，使自己的工作和個人能力在今年更上一個新的階梯。
學問齋