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大學生酒店社會實踐心得

欄目: 心得體會 / 發佈於: / 人氣:2.55W

當我們備受啟迪時,將其記錄在心得體會裏,讓自己銘記於心,這樣有利於培養我們思考的習慣。一起來學習心得體會是如何寫的吧,下面是小編收集整理的大學生酒店社會實踐心得,僅供參考,歡迎大家閲讀。

大學生酒店社會實踐心得

大學生酒店社會實踐心得1

尊敬的各位領導:

老師,同學們,大家好: 我是10級酒店管理專業的王文。

我報告的題目是:我的一次難忘之歷。下面請大家與我一起分享。

有一句話説得好,實踐是檢驗真理的唯一標準,在實踐中我們還可以檢驗自己的成效,檢測自己的所缺,因為校園與社會的環境不同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在學校裏學不到的知識。

今年寒假,我校舉辦了學生社會實踐活動,我也參與了這項活動,只希望可以在以後的學習生活中有一個新的起點。

我去了西安民生百貨公司慶陽店,在左岸專櫃做導購員,顧名思義,導購:就是引導顧客去購物。抱着一種學習的心態,我去了那裏,去的第一天,我還什麼都不懂得,只是傻乎乎的站在櫃枱前,就像沒電的手錶一樣,一撥一轉,不撥就停在原位,一天下來,我的腳開始疼痛了,這次真的感覺到打工的辛苦了,、慢慢的,我熟悉了貨物的擺放規律和價格,知道了上班時應該注意什麼不應該做什麼,和領班學習了許多知識,並學會如何將服裝給顧客推銷出去,讓顧客買的放心,穿的舒心。

比如:在顧客進店時,要以温和的聲音説:“您好,歡迎光臨左岸專櫃,並引導顧客挑選衣服,在顧客提問時,要耐心的'給顧客講解服裝的做工,和服裝的質量及價格。

記得剛去的第三天,有些服裝的價格還不是很熟悉,早上剛上班,有一位中年男子走進了我們店裏,我像往常一樣上前説道:"您好,歡迎光臨左岸專櫃,請問您是看一件羽絨服呢?還是棉衣呢?這位顧客很温柔的説:"羽絨服,我説好的,您這邊請,我用了一個請的手勢指向羽絨服的貨架,顧客走了過去,問我,你們這裏的羽絨服裏面裝的是百分之百的羽絨嗎?我連忙上前説道:“是啊,肯定是百分之百的,然後顧客看了一下商標説,這上面寫的不是百分之百的啊,不知什麼時候,領班走到我面前對顧客説:“不好意思啊,我們這個導購是新來的,什麼還都不熟悉,我給你介紹吧,這個羽絨服是最新款的,裏面含百分之六十羽絨,百分之四十鴨絨,是這裏賣得最好的,價格是6850元,你要是有金卡的話我們給您打8。5折,你要是有銀卡的話我們給您打9折,聽到領班的介紹,我頓時傻眼了,我原來還有這麼多不懂的地方,我真是該好好反省自己了。顧客離開了,這時,領班走過來對我説:“你還有什麼不會的就問我,別不懂裝懂,你知道嗎?你的一個表情,一句話,都代表了我們店裏的形象,領班走了,我默默地低下了頭。

此後的幾天,我每天早上上班時,都要把每件服裝的商標看一遍,瞭解服裝的做工和質量,以便更詳細的介紹給顧客,讓顧客滿意而歸。

當我幹完24天時,領班説讓我去領一下工資,當我拿到了700元的工資時,我的手變得如此僵硬,真不敢相信,這是我自己賺來的,一下子,20幾天的辛苦勞累全部都拋到了腦後,滿腦子都是喜悦

打工是一種磨練的過程,對於結果,我們應該不以成敗論英雄,要用成功來作為自己的目標和要求,要有遠大的理想,在當今社會,招聘會上 的大字板上都總寫着:有經驗者優先,可是還在學校裏面的我們這班學子,社會經驗又擁有多少呢?外面的世界很精彩,外面的世界也會很無奈,我們大家要時刻準備奮鬥,時刻都要擁有一顆勇敢面對困難的心,只有努力,才有結果,只有付出才有收穫。

打工的日子,有喜有憂,但總的來説,雖然這次實踐活動,我不是以我的專業去實踐的,但是我學到的東西是有用的,讓我更加珍惜在學校的生活,我相信,總有一天,我會以我的專業找到一份好的工作,同學們,讓我們大家一起努力,學好專業課,珍惜在校的時間,美好的將來會在遠方等着你的到來。

謝謝大家我的報告完畢。

大學生酒店社會實踐心得2

想要服務的,必須要有耐心,細心,同時也是要願意吃苦,在酒店工作這段日子裏,我也是知道,我的經驗不足,所以有什麼事情,我都會去做,開始的時候,做的不是很好,經常在同事檢查的時候指出了我很多的錯誤,我也是意識到想要做好這個基本的工作真的不容易,特別是在客户退房後的清理上面,一些細節如果沒做好,可能影響到下一位客人的入住,那麼這個工作就要返工,還好目前是淡季,沒有那麼多的客人,所以我還是可以從容的去做,但是聽同事説,在旺季的時候,根本不會給我那麼多的時間來做這些事情,甚至可能我做一個房間的時間,需要去做兩到三個房間,那麼就必須要把效率給提高了上去,而我目前的效率也是隻能夠做好一個房間,再快,可能就是馬虎了。

同樣是非常的重要,不僅僅是在學校裏面,在工作之中也是需要不斷的去學習,在我能做好一個房間的時候,也是需要去向同事學習如何的去把效率提升,把工作做得更好,並且酒店不但是隻有清潔房間這一個事情,還有很多的方面也是需要我去學習的,只是這個寒假時間比較的短,所以我也是隻學了這一塊,同時在和同事的瞭解之中也是知道酒店的一個情況是怎麼樣的,行業的.發展又是如何,我也是更加的清楚自己身上還有很多的方面是需要去進步,去改進的,只有自己努力的去提升,那麼以後才能更好的去到社會中立足。

回到學校之後,我也是要繼續的學習專業相關的知識,提升自己的一些能力,讓自己在下次的一個實踐之中能做得更好,同時也是能更好的融入到酒店的一個氛圍裏面去,把工作給做好,這樣我也是能在以後進入酒店行業有更加的充分準備。

大學生酒店社會實踐心得3

寒假雖已到來卻不能夠因為玩耍而浪費,因此我想做些有意義的事情來鍛鍊自己從而積累實用的經驗,通過對大學生涯的分析讓我明白自己在實踐經驗方面是比較缺乏的,所以我選擇來到本地一家酒店打工並希望藉此鍛鍊自己,隨着寒假的結束也讓我通過酒店工作中的努力收穫不少心得。

注重角色定位的變化並積極融入職場是很重要的,由於我在工作之處沒能擺正心態的緣故導致自己很難獲得他人的認可,再加上工作沒能做好以至於在同事們心目中留下了眼高手低的印象,在我看來這種狀況的出現與性格的孤僻以及沒有嚴格要求自己存在着很大聯繫,畢竟作為新員工的自己在工作能力方面本就落後於人,但是我卻沒有積極向他人請教以至於出現了惡性循環的狀況,若是正式工作的'話很容易因此面臨被開除的風險,至少我在後來的工作中經歷了不少挫折才認識到這個道理,事實上領導並不會如同老師一般可以在自己犯錯以後選擇無底線地包容。

工作中需要認真遵守職場規定並理解自己的職責所在,肩負着酒店員工的職責便需要努力將其做好才行,畢竟職場競爭的壓力很大導致我需要不斷鞭策自己,因此我通過一段時間工作的完成認識到嚴格遵守規定的重要性,即便自己在能力方面比較平庸也應該積極進行表現,對於艱鉅的任務也要多嘗試一番才能夠認識到自己存在哪些不足,我也是在吃了不少虧以後才決心徹底改變過去的自己並融入職場之中,事實證明有着堅定信念的自己只要肯做並不會出現做得很差的狀況,而且在不斷的總結中改進自身的不足也能夠讓我收穫不少經驗。

當自己徹底適應職場生活以後才明白工作沒有想象中那麼難,通過這次打寒假工的社會實踐讓我明白責任二字的含義,畢竟當自己身處於酒店之中便應該及時履行好相應的職責,若是工作中出現差錯的話則會影響到酒店的生意,在這種涉及利益的問題面前應該要明白自己存在哪些不足,而且在得到教訓以後還認識不到自身的錯誤只會讓領導感到很失望罷了,我也希望這次在寒假社會實踐中暴露出來的問題不要再次出現。

社會實踐的結束也意味着我即將迎來新的學期,很慶幸通過這次寒假在酒店打工的機會讓我改正了自身的許多錯誤,再加上能夠提前認識到職場規則的緣故讓我獲得很大進步,我會牢記這次寒假的經歷並用以指導自己今後的學習生活。

大學生酒店社會實踐心得4

寒假的一個多月就這樣匆匆結束了,第一次的社會實踐,讓整日呆在象牙塔中的我,嚐到了社會生活的現實和不易。

或許,這種真切的體會,才是我最寶貴的收穫吧。

基本情況:20xx年x日,從學校放假回家。和我爸談談話、説説在校的生活……末了我説:“爸,我要去鄭州打工,鍛鍊鍛鍊自己。”爸開始不讓最後看我決心一定就沒説什麼,只是説路上注意安全,在那説話和氣……

這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。尤其是在清掃客人走後的衞生,這時我才知道,不能留有任何的'死角或者沒有清理的湯、菜。

這讓我學會不管做什麼事情都一定要認真仔細,看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節決定成敗。

大學生酒店社會實踐心得5

近期在酒店的工作我感覺很充實,這也是作為一名大學生需要維持下去的,我這是第一次出來實踐,我接觸到了很多東西,也體會到了很多有意義的事情,儘管這段時間的實踐當中,非常的忙碌,但是我也會在閒暇時間去思考自己在這裏的意義和收穫,這樣的感覺很是奇特,我接觸到了很多知識,也接觸到了各種各樣的人,因為我在酒店是做服務員,可以接觸到自己在學習的時候接觸不到的東西,對一些社會現象,有了一些瞭解。

在xx酒店實習,我感覺很有動力,所以我需要持續的發揮好自己的能力,一開始在工作的時候我是感覺很吃力,自己也出現了一些問題,所以是很不適應的,慢慢的我克服了這些,所以在服務方面我感覺很有動力,每天在酒店的工作讓我感覺很是有動力,因為接觸到了非常多的東西,對日常的也是充滿了期待,作為一名大學生,過去在學校的時候還是缺少實踐的,這讓我也產生了很多興趣,我主動的去做好日常的工作,始終都堅信,這對我個人能力的提高是有很多幫助的,也是我接下來的工作目標,服務工作是需要端正好自己的心態,給顧客一個交待,每天按時的做好相關的職責,現在也接觸到了一些新的東西,所以逐漸努力下,在這裏我感覺很有動力。

在這樣的環境下面,我應該要主動去維持好自己的本職工作,回顧這幾個月來的.工作,我進步是很大的,接觸到的這些知識讓我受益匪淺的,我也認識到了今後要努力的方向,對此我也是感覺很有動力的,這些事情我還是深有體會的,在xx酒店這裏做服務工作我感觸非常的深刻,我也對自己做出了很好的判斷,每天都按時的做好分內的職責,我的經驗還是有所增長的,我一直都在做出相關的調整,過去沒有做過服務工作,所以現在回想起來的時候才感覺自己很充實,也對自己產生了很多細節的認識,我也是真切的體會到了自己每天出現的一些問題。

一直到現在我都是在虛心的學習着一些知識,我感激這次的時間經歷,接觸到了很多人,也提高了自己的臨時應對能力,這已經是一個非常不錯的鍛鍊了,確實給我的感覺是很充實的,所以現在我回顧這段經歷的時候,很有成績感,在未來我也一定會對自己抱有更多的信心的。

大學生酒店社會實踐心得6

隨着大x上學期的結束,我們隨即迎來了20xx年的寒假生活。自從來到了大學,我就一直以為自己來到了最為接近社會的地方。以為,只要在大學中努力的學習,那麼在今後即使走上社會的道路那我也不會有太差的表現。

但是,隨着在大學中學習的越來越多,我發現自己不足的地方也越來越多。尤其是一些關於社會工作的事情,在大學中僅僅靠老師的教導和前輩們的三言兩句是道不明白的。因此,在今年的寒假裏,我充分利用了自己大學生的身份,在學校附近的區域積極尋找,並最終得到了寒假在xxx酒店的工作機會!以下是我對這次社會實踐的心得體會。

在這次的`社會實踐中,其實我在選擇和準備上有些不夠充分。首先是地點和時間上,寒假到來,在春節前的這段時間裏,有很多同學都會參加社會實踐兼職,但其他同學很多早就找好了自己的工作,這讓他們很快就開始了自己的社會實踐。但我卻因為經驗不晚了大家一步,好不容易才最終在xxx酒店落下腳來。

這一次找工作的經驗讓我意識到了社會的競爭性。社會不想學校,在這裏,我們必須努力的去競爭、去努力、去趕早。過去在學校總有人為我留一個位置,但到了社會就沒有這樣的待遇了!為此,我更要積極的加強自己,這樣才能儘早的加強自己,讓自己投身於競爭中來!

再來説説在工作中的情況,在xxx酒店中,因為我只是一個短期工作的大學生,所以只有服務員的工作可以做。儘管在一開始的我看來,服務員的工作聽起來很簡單、很輕鬆、就像是做普通的體力雜活一樣。所以一開始我是有些抗拒的。但是,回想起自己在之前找到的那些工作,和別人相比,我既沒有經驗,能力也算不上突出,我又有怎樣的全力去選擇呢?為此,我最終留了下來。但這並不是意味着我認命在這裏,我要以這裏作為起點,讓自己更進一步的走向美好的未來。

如今,回顧自己的這次社會實踐。從時間上來説,確實很短,僅僅不過半個多月的時間。但從我收穫的經驗和體會來説,卻比我這三年來感受的還要多!在工作中,我學習到的不僅僅是怎麼去完成自己的工作,更是學會了怎麼去做好自己的職責。作為服務員的職責,作為xxx酒店一員的職責!團隊的精神,這就是我在此次實踐中最大的收穫!

在這個團結的酒店裏,我充分的認識到了團隊直接的默契能讓團隊的力量得到了怎樣的增強!儘管我只是其中小小的一員,但卻不妨礙我感受這個團隊的力量!這份認識,讓我真正感受到了社會與學校的不同,在今後的學習中,我會更加的努力,讓自己收穫更多的成長,並且我會更多的重視對社會的瞭解。以後,我一定會成為一名出色的社會人才!

大學生酒店社會實踐心得7

這個寒假,我沒有在家玩,而是去到酒店從事服務的工作,來鍛鍊自己,同時也是通過這個基礎的工作更加的來了解酒店的一個情況,為我以後進入酒店行業做好一個前期的準備,作為在校的學生,我的社會經驗可以説非常的少,而且之前也是沒有做過專業相關的一些實踐,要麼就是去做志願者,或者支教的工作,這次來到酒店的工作,我也是感觸很深,有一些心得體會。

想要做好服務的工作,必須要有耐心,細心,同時自己也是要願意吃苦,在酒店工作這段日子裏,我也是知道,我的經驗不足,所以有什麼事情,我都會去做,開始的時候,做的不是很好,經常在同事檢查的時候指出了我很多的錯誤,我也是意識到想要做好這個基本的工作真的不容易,特別是在客户退房後的清理上面,一些細節如果沒做好,可能影響到下一位客人的入住,那麼這個工作就要返工,還好目前是淡季,沒有那麼多的客人,所以我還是可以從容的去做,但是聽同事説,在旺季的時候,根本不會給我那麼多的一個時間來做這些事情,甚至可能我做一個房間的時間,需要去做兩到三個房間,那麼就必須要把效率給提高了上去,而我目前的效率也是隻能夠做好一個房間,再快,可能就是馬虎了。

學習同樣是非常的重要,不僅僅是在學校裏面,在工作之中也是需要不斷的去學習,在我能做好一個房間的時候,也是需要去向同事學習如何的去把效率提升,把工作做得更好,並且酒店不但是隻有清潔房間這一個事情,還有很多的方面也是需要我去學習的,只是這個寒假時間比較的短,所以我也是隻學了這一塊,同時在和同事的瞭解之中也是知道酒店的一個情況是怎麼樣的,行業的發展又是如何,我也是更加的.清楚自己身上還有很多的方面是需要去進步,去改進的,只有自己努力的去提升,那麼以後才能更好的去到社會中立足。

回到學校之後,我也是要繼續的學習專業相關的知識,提升自己的一些能力,讓自己在下次的一個實踐之中能做得更好,同時也是能更好的融入到酒店的一個氛圍裏面去,把工作給做好,這樣我也是能在以後進入酒店行業有更加的充分準備。