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禮儀培訓心得體會精選15篇

欄目: 心得體會 / 發佈於: / 人氣:7.98K

有了一些收穫以後,可以將其記錄在心得體會中,如此就可以提升我們寫作能力了。那麼問題來了,應該如何寫心得體會呢?以下是小編精心整理的禮儀培訓心得體會,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

禮儀培訓心得體會精選15篇

禮儀培訓心得體會1

偉大的中國有五千年的歷史和禮儀之邦,被稱為禮儀之邦。中國曆來重視禮儀教育。從周朝開始,周禮和春秋時代的偉大聖人就成為了禮儀大師。進入封建社會後,禮儀仍然很重要。中央行政機關設户、禮、兵、懲、工六個部門。在現代社會,市場經濟條件下,隨着經濟的快速發展,企業之間的聯繫越來越頻繁。職場禮儀在企業的商務活動和對外交流中尤為重要。因此,我們必須掌握必要的職場禮儀。

所謂“人是粗魯的但不站着,事是粗魯的但不站着”。在工作場所,禮儀和禮貌是人際關係的“潤滑劑”,它能有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事和諧相處也是需要禮儀,典雅,大方可以加深友誼,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以創建一個和諧、友好的人際環境。如果同事之間的關係是和諧的,那麼他們每天自由上班的時候都會感到快樂,這有利於他們工作的順利進行,從而促進他們事業的發展。職場禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的衝突,使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的事情。良好的職場禮儀和節能創造良好的溝通氛圍,為企業的合作奠定良好的基礎;相反,它可能會對企業造成不利影響和巨大損失,雙方的業務可能會在工作場所禮儀的小細節中被破壞。

那麼,在工作中作為管理者的辦公室員工應該注意以下幾個方面的職場禮儀。

一、要掌握撥號、接、接、扣電話的技巧

使用禮貌用語,做好電話記錄,及時向上級領導反饋未來的電信信息。

二、做好接待禮儀工作

我們應該按照公司的要求着裝,使用禮貌的語言,熱情待人,體諒他人,學會正確的介紹自己和他人,做好迎接客人的工作。

三、做好會議禮儀

按照規定安排會議場地,安排參會人員的座位和主席台領導,做好會議的各項準備工作。

四、注意言行

在工作中要時時注意自己的言行,尊重他人。只有先尊重對方,對方才會尊重你。“約束自己,尊重他人”可以讓同事的工作更簡單,更快樂。

職場禮儀是企業文化和精神的重要材料,是企業形象的主要體現。對於xx市來説,掌握必要的商務禮儀,不僅可以提升企業形象,還可以提高xx公司和合作單位的滿意度和美譽度,從而增加公司的經濟效益和社會效益。

禮儀培訓心得體會2

蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻你誠摯的愛,學習怎樣用正當的方式來博得一個人的心。”可見社交禮儀是人們在社會來往活動過程中構成的應共同違犯的舉動尺度和準繩。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平,而且有利於我們的身心健康,它是我們個人發展、事業進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課。

我覺得社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關係,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。而且使我認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社節雖是生活小節,但在某些場合卻代表着個人、單位甚至民族、國家的形象,標誌着一個國家和民族文明程度的高低,它也是衡量人們的教養和道德水準的尺度。我國是一個文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽。

在日常生活和社會交往中,我們應該儀態大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢,表現出良好的精神風貌和禮儀行為。以前沒學社交禮儀的時候,對社交基本上不懂,總以為做那些是多此一舉的事情,但是學過我才恍然大悟,原來社交禮儀還是挺重要的,就象前面所説的那樣小則代表個人,大則代表國家代表民族,所以社交禮儀是不容忽視的問題,它是個人是國家的形象。

作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生,我覺得受益匪淺。學習了社交禮儀讓我知道了真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創造和諧愉快的人際關係,真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收穫,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。

就比如交往中的着裝問題,要注意三點:首先要注意“三色原則”,即全身顏色不多於三種顏色,其次要注意“三一定律”,即鞋子,腰帶,公文包三個部位保持一種顏色,再次要注意“三大禁忌”,即袖子商標沒拆,襪子出現問題,領帶打法出現問題。同時我還了解到職場着裝六個不准問題:

1、過分雜亂;

2、過分鮮豔;

3、過分暴露;

4、過分透視;

5、過分短小;

6、過分緊身。

雖然説沒有法律來約束某人的行為,但是在商務場合,如果你違反了商務禮儀道德準則,那麼你就要受到人們不同眼光的對待、受到人們的指責,也就是説你會同那個社交圈子脱離關係,因為你不注重那樣的規則。我想學習了這些,會讓我在以後的職場生涯中不會給自己帶來不必要的麻煩吧,更會給我帶來自信。

自信是社交場合中一份很名貴的心理本質。一個有充分自信念的人,才能在來往中不卑不亢、落落大方,碰到強人不自慚,碰到艱難不泄氣,碰到欺凌敢於挺身反擊,碰到弱者會伸出增援之手;一個短少自信的人,就會處處碰鼻,致使屁滾尿流。自信但不克不及自信,自認為了不起、一貫自信的人,每每就會走向自信的極度,凡事自命不凡,不尊重別人,致使強人所難。

我在社交禮儀課上學到的東西舉不勝數,在此我就不一一羅列了,在課堂學的是理論知識,那麼要想把學到的知識合理利用,就要做到‘理論與實際相結合’,只有那樣才能更好地做到學以致用。

隨着年齡的增長和生活環境的變化,我們的自我意識有了新的發展,每個人都非常渴望獲得真正的友誼進而更多的情感交流。通過人際交往活動,並在交往中獲得友誼,是適應大學生活環境的需要,是發展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關係,對每一個人的成長和學習有着十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。

禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規範和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。

同時,我感覺社交禮儀本身又是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規範,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關係。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來説,也具有極其重要的心理保健功能。

總之,學習社交禮儀使我受益匪淺,使我懂得了許多。

禮儀培訓心得體會3

經過這次禮儀實訓,才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要,才知道一個人的言行舉止中藴含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養!

我們首先學習了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個方面,課堂中還不時有同學的演習,老師的示範,聽來也容易接受,更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底藴跟內涵並不是很容易就可以被別人發現的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗户,中國是一個禮儀之邦,在一個隨時都在推銷自己的商業化年代,我們更需要標準專業的禮儀!有禮走遍天下,無禮寸步難行,對於我們學習市場營銷專業的學生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學問,或者説是一門技能,市場營銷就是要跟消費者跟客户打交道,要想別人接受你的產品,就必須要讓消費者跟客户接受你這個人,這樣才會對你的公司跟產品產生最初的好印象!

然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意,尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有,又有誰能夠接受的了他,更別提跟這種粗魯的人合作做生意了!對於商務禮儀的訓練,我覺的並不是整夜睡木板,整天靠牆站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺的那麼的辛苦!所以修身當從修心而起,一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!

實訓期間,本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》,説這個當然不是鼓勵大家都去當殺手,只是男主角的走路姿勢真的是很標準,不信可以去看看,應該説去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準,而且我覺的電影裏的東西更加容易模仿,因為畢竟那也是一種文化!這是我第一次參加實訓,也不知道實訓總結該怎麼寫,就隨便説了些自己的感受與看法!而且在以後的日子裏,我會按照商務禮儀中的準則去要求自己!

禮儀培訓心得體會4

現代社交及職場中,精緻的粧容是尊重他人的重要體現。

7月中旬我參加了集團公司組織的職業禮儀培訓。本人雖然不屬於特愛打扮的一族,但平時出門也會畫一點淡淡的粧。通過此次培訓,讓我對美有了更加正確和全面的理解!

愛美之心人人有之。每個人都是個獨立的個體,通過化粧,使別人對你的直觀認識更加容易,或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感,也可能是優雅、甜美、端莊、可愛等等。其中的任何一項只屬於你自己的特質(也叫氣質),增加別人對你第一印象的好感,是非常重要的!日常生活中,化粧是修飾和突出你自己,也可以增加自信!

完美的粧容讓別人看得更真切!化粧不是改變或遮掩,真實而自然的粧容是:那依然是你,只是更加有神、更加鮮明、更具獨特的氣質。而非做作、生硬而失去真實的感覺,給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實五官才是化粧的根本所在,只有根據自身的氣質和特徵,略加修飾,使五官更明顯、氣質更鮮明的自然精緻的粧容才是最高的境界!

短短的仨小時培訓時間很快就過去了,之後的日子裏,我都會更加用心地化完粧去上班,讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了,更加自信了。

禮儀培訓心得體會5

為加強醫院內涵建設,規範醫務人員服務禮儀,提高服務水平,提升醫院形象,8月2日,縣中醫院邀請北京同合至誠管理諮詢有限公司陳麗娟老師為全院醫務人員上了一堂精彩的醫務禮儀培訓課。

培訓中,陳老師結合醫務人員醫療工作實際,運用翔實生動的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對醫患矛盾化解的作用等方面進行了生動、細緻的講解。同時,又以情景摸擬演示、現場互動、觀看視頻等多種形式,進一步指導大家正確把握服務禮儀的規範。陳老師強調:禮儀的核心就是對他人的尊重,比如醫務人員的着裝、坐立行的姿勢、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫務人員,每天面對的是身有疾患的病人,要學會換位思考,用心服務,要以親切的語言、得體和優雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦,營造良好的就醫環境,構建和諧的醫患關係。本次培訓使參訓人員在輕鬆的氣氛中領悟到了禮儀的真諦,在快樂的互動中掌握了禮儀的標準。

沈永照院長對陳老師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感謝,並要求全體醫務人員一定要“説文明話,幹文明事,做文明人”,要以醫務禮儀來規範自己的一言一行,提升個人素質和修養,更好地為病人服務。

禮儀培訓心得體會6

12月12日,我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓,授課人為珠海培訓部禮儀培訓導師,樂導詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏,有着五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國曆來都十分重視禮儀教育,進入現代社會,在當今市場經濟的條件下,經濟飛速發展,職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要,因此我們務必要掌握必須的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避免人際衝突,使人際交往成為一件十分愉快的事情,良好職場禮節能營造良好的交住氛圍。

透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地瞭解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以後的職場交際打下了堅實的基礎,主要感想如下:

一、學到如何樹立自已的整體形象

那裏主要講的是儀態、儀表禮儀,其中第一點講的是儀容,它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等,別小看這一部分哦,這個可上佔了我們職場禮儀比例中的55%,能夠看的出是相當的重要了,我們平時的一舉一動,是否得體適宜,就能夠好好的學習並從這天開始應用了。

第二部份的資料也是與我們息息相關的,分別是儀容、服裝、飾品,原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣着服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自已的衣着服飾,在工作中不是自已喜歡什麼就穿什麼的,着裝是一個人基於自身的閲歷,修養或審美品位,而個人衣着服飾應貼合自已的工作與職位。

二、提升個人素養

第三部分講的是細節——接待禮儀,説到我們平時工作的迎接、引領、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀,網上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料,但是在職場中,真正執行的過程中,需要細心的關注每個細節,讓我們服務的領導、客户感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的處理方式為妥。其實這些細節都體會在很細微的地方,比如和領導在一齊就應走在哪一側?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現出有素養的職場禮儀,這並不是一朝一夕能夠學到的,書本上的東西背熟了,但是在應用時所遇到的場合卻各有不同,這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上,細心觀察每一個職場環境中的應變之道,積累經驗,鍛鍊自已,逐步在職場中成熟起來。

三、禮儀的重要性

我認為,職場人在工作場合,社交場合是既要做到有禮有節,又不能卑躬屈膝,這是一種職業規範,但這不是一板一眼的工作,是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發狀況,禮儀不僅僅僅是禮節,他源自我們的內心,當我們真心關心別人,在意他人的自尊與感受時,我們也會同樣受到尊重,這次禮儀學習開拓了我的視野,讓我受益匪,所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”,學會這些禮儀規範,在職場中正確的應用,會使我們個人的職業形象大為提高。正所謂“方圓有度,行者無疆,職場之道,應不卑不亢,有禮有節,有方有圓亦有度,得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關係的基石。

透過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入瞭解,並且有所掌握,以後我會將職場禮儀很好的運用到工作中,與同事融洽相處,團隊合作愉快,用心努力的發展,實現自我價值化,為公司出一份力。

禮儀培訓心得體會7

為期一週的網點文明標準化服務培訓即將結束,一週下來,儘管白天的工作不免帶來疲憊感,但學員們各個精神振奮,全身心的投入到了培訓中去。有了禮儀培訓師的專業指導,整個網點都充滿了濃烈的規範化服務氣氛,讓學員們在此次的禮儀培訓中不僅是在服務上更是在工作心態上都有了很大的提升。然而,當一週的培訓結束,當培訓師們離開了網點,我們是否會將這一切慢慢淡忘,如何在之後的工作中繼續維持這樣高標準的服務,成為了一個急需被提出和解決的問題。

我們不妨可以從以下幾點來開展:

1、學員們互相監督。及時對對方進行表揚與肯定,向對方豎起大拇指——這樣一個簡單的動作,會讓學員們內心感受到自己獲得了極大的肯定。當然,也應該對彼此提出整改意見,為的只是讓我們這個團隊表現的更好。

2、定期開展評比工作。像培訓時候的“今日之星”,我們也可以開展諸如“本週最佳”、“本月最佳”、“微笑天使”等等的評比,給網點營造出一個互相競爭、共同進步的氛圍。

3、發揮大堂的作用。當櫃員因為忙碌而疏忽了服務時,大堂人員可以對櫃麪人員進行提醒。一個手勢、一句改善意見,能讓櫃員發現自身的不足,並在以後的工作中不斷完善,提升自我素質。

此次的培訓,讓學員們從內心深處意識到規範化服務的重要性,藉助於此時感受與感知,配合於之後的鞏固,相信大新支行能成為一個處處洋溢着微笑的文明網點。

禮儀培訓心得體會8

我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。教師作為傳道授業解惑的育人使者,承載着推動全社會文明進步的重要責任,承擔着教書育人、為人師表的光榮職責,教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。

作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣着文明。教師的衣着整潔、典雅、美觀,則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣着不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。女老師超時髦,超前衞的着裝也會帶來許多負面影響。因為我們是國小教師,面對的是模仿能力很強的學生,我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重內在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內在素質相一致。

教師的着裝應符合身份——簡潔、端莊。當今的社會在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現自己的個性,展現個人的獨特,以不與眾人一致為時尚,以奇裝異服為前衞,以獨出心裁為特色,以眾人矚目為光榮……這些社會的變化和發展,影響着我們教師的視覺,激盪着我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業特點,就決定了教師的着裝可以時尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,應在簡潔之中體現端莊,不能以前衞體現個性,不要過分張揚。因此教師的着裝從一個側面上體現出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時刻要注意為人師表。

總之,從事了教師職業,就意味着我們的整個人生航程將面臨着一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝着人格發展的新高度不斷攀登,以良好的師德形象為學生樹立一個表率,為創建和諧社會貢獻一份力量。

聽了金正昆教授的講座,使我受到了很大的教育,幹教師工作十餘年,這是第一次接受系統的禮儀培訓,通過學習使我充分的認識到:禮儀在人類的生活交往中起着非常重要的作用。是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,並且以風俗、習慣和傳統等方式共定下來。對一個人來説,禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現,而對與一個社會來説,禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。特別是對承傳人類知識和文明的教師,她的禮儀就更為重要,關係到教育的效果和質量,關係到整個社會的進步與文明。

人人都希望自己能成為一個受身邊人歡迎的人,但很少有人能先從尊重別人,對人講禮儀開始做起。作教師,我們一般會在其它成年人面前注重自己的表情,會懂得在適當的時候掩飾自己的情緒。可是,在學生面前,很多人都不在意,把喜怒哀樂都放在臉上,這恰恰是當教師的一大禁忌。學生們往往比我們想象的更會察言觀色,並且常根據老師的表情來猜測老師對自己的感覺。如果老師帶着自己的不愉快走進教室,孩子會誤認為老師不喜歡自己。因此為了祖國的未來,請尊重我們的教育對象。當我們正滿腹怒氣,迎面來了同事朋友或者鈴聲正催你進課堂時,請你先穩一穩自己的情緒,用微笑對侍每名學生,讓他們身心愉悦,快樂學習,健康成長。

教師的微笑是一種教學的藝術。上課鈴聲響了,老師微笑着站在教室門口,會使孩子產生良好的心理定勢——學習好的孩子會更加充滿自信,學習有困難的孩子也會受到鼓勵。教師燦然一笑,有利於創造一種和諧融洽的課堂氣氛,使學生懷着輕鬆愉快的`心情投入學習,把興奮點集中在對知識的接受理解上。

在教學中,老師微笑的魅力和作用非常重要。為了渲染課堂氣氛,引起學生的興趣和求知慾,上課時,教師面帶微笑,並輔之於風趣、幽默,充滿誘因或懸念的語言,能給學生創造一個開放寬鬆的教學環境。在和諧寬鬆的課堂氣氛裏,學生們會懷着輕鬆愉快的心情投入學習,自然就敢大膽發言,積極思維,進而產生濃厚的學習興趣。

愛你的學生,就從現在做起吧!“笑一笑,十年少”。“相逢一笑解千仇”。讓我們微笑吧,笑對我們可愛的學生,笑對工作,笑對生活,笑在生活的每一天!

看完金教授“教師禮儀”感受挺多的,其中所講到的教師各個方面的要,從教師裝飾、教師儀表、教師語言、教師形象、教師社交等等方面概述了教師需要注意的地方,其實作為一個教師所學到的,必須用之實際,學而用之方有效。教師作為社會的一個層面,無論何種職業、職能教師,他都必須面對自己的學生,要和社會相處,所以,教師必須掌握社會交往禮儀,其中金教授提到的交往始終以對方為中心,一詞擊中要點,言簡意賅,當然,我們作為老師交往對象主要是學生,那麼我們應該讓學生去做,去想,讓他們成為上帝,我們教師的任務是教書育人,授業解惑,是引導上帝的天使,這也是要求我們人民教師學習《教師禮儀》的原因,目標只有一個——學好自己、教好學生。

下面是我個人感受較深而寫出的,主要是從以下幾方面來説的,希望各位讀者朋友讀後能夠一起交流,一起學習,一起進步。

<一>教師禮儀中最重要的四大特點,讓我銘記於心,分別是師資、師德、師表、師心,這四大特點,也是教師禮儀中最核心的思想,講得非常好,非常透徹。

第一、師資:老師要有教學的資本。所以一個好教師,一定要會教書,有資本才可以勝教,才能讓學生信服,相反,不會教書的老師是不合格的,更別談育人了,這就是金教授所説的知識素養;

第二、師德、師表:老師要有美德,要有良好的表現。作為一個五千年的文明古國,美德也是中華民族的優秀傳統,作為教師這個神聖的行業,教師的言行舉止,都要完美,不能馬虎,因為學生對老師的觀察是最細緻的,直接關係到學生的行為規範,潛移默化的影響到學生的身心以及觀念,正所謂:隨風潛入夜,潤物細無聲。

第三、師心:教師要有良心,良知,而非私心。要求我們教師應該以一顆善心去對待學生,教師的一個動作,一個微笑,都會讓學生獲得温暖和自信,讓學生從中受到激勵與啟迪,對於學生心靈上的影響,都是受益匪淺的,一個美麗而又高尚的心會感染你的學生,讓他們感受到學校帶給他們的温暖。讓他們學習更有激情與活力。

<二>教師禮儀中提出的,五種效應:首輪效應、近因效應、定型效應、親和效應、光環效應。這五種效應也肯定了教師這個職業是相當的重要,直接影響着下一代的未來,所以,作為教師這個特殊的羣體,作為千千萬萬個學校工作的主體,他不僅僅是科學文化知識的傳播者,也是思想道德的教育者,無論在課堂上,還是在校園裏,無論在公共場所,還是在私人地方,必須注重自己的言行舉止,做到言行要文明,舉止要得體,行為要規範,給學生留下優秀而又深刻的印象,這樣才能樹立鐵的榜樣。

<三>另外,特別要注意得還有,教師的裝飾,教師的形象,教師的儀表,教師的社交,教師社交等等,必須要貫穿始終,全部武裝到教師的身心和外表之中,樹立好教師的形象,用好教師的語言,端正好教師的態度,擺正自己的位置,教書育人要有耐心,有愛心,説話內容得體,方法恰當,總之,言行舉止一定要符合教師的身份。

總結:我們都是人民教師,這次學校大規模的教師禮儀培訓不僅使我學到了很多做教師的方法,更是做人的方式和原則;也提高了我們人民電腦學校整體老師的知識素養、道德素養、法律素養、政治素養水平,教育我們教師,要以身作則,在具有個人魅力感召力下,促進我們的學生努力學習電腦知識,提高他們的電腦技能,真正成為21世紀的IT高手。讓我們所有人民電腦分校的老師共同努力吧,帶動人民的學生向前衝吧,走在世人的前面。讓人民的學生的未來更加精彩、輝煌!

禮儀培訓心得體會9

在這個滴水成冰的嚴冬,我懷着一顆真誠的心參加了第二屆全國校園文明禮儀培訓,和來自全國各地熱心禮儀教育的學員們齊聚北京,經過5天緊張的學習,結合現實生活中的禮儀規範和禮儀教學模式,我感到不枉此行,受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。

學習禮儀,增強對中華民族的歸屬感——我們是繼承者。北京十四中校長助理田敏講授的智慧創新與禮儀,那富有激情的演講,深深感染着我們,使我們更加熱愛祖國悠久燦爛的文化,對繼承民族文化有着義不容辭的責任。

學習禮儀,增強對中華文化的認同感——我們是傳播者。隨着社會的發展進步,文明程度的不斷提高,以及人與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。對於學校素質教育的提升,創新禮儀培訓與教學體系,尤為重要。作為一名教育工作者,推廣禮儀教育,傳授禮儀知識,傳播禮儀文化是我們的職責。北大附中的逯遙老師為我們提供了科學的禮儀教學體系,展示了學生學習禮儀的風采,使我們更加明確了方向,對禮儀教學和執教能力有很大幫助。從我做起,從身邊做起,學習禮儀,規範禮儀,傳播禮儀,提高素養,淨化風氣。

學習禮儀,增強對偉大祖國的自豪感——我們是捍衞者。我國首位禮儀教師貝新茝老師對學習禮儀進行了全面完整地解讀,她詼諧的説課,通俗易懂。通過講述我們日常生活中規範站立行走的禮儀要求,到禮儀對提升一個人的素養,對體現一個單位、一個企業的文化精神,直至我們整個民族的文明程度,給了深入淺出的分析;從國內到國外不同禮儀風俗的對比,彰顯了禮儀文化的博大精深。在捍衞祖國傳統文明禮儀同時,使我們更加堅定繼承發展我們的禮儀文化,使之發揚光大。

所以,我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”,力求做好每一件事。當然,我作為一名教育工作者更應該每時每刻,每事每處,每個環節都應該禮儀、用禮儀,把所學禮儀用得恰到好處,力求做好每件事。如果我們整個社會都是講文明、講道德的人,這將是我們共同的自豪。相信,如果我們每個人都能從我做起,從現在做起,樹好自身形象,樹好單位形象,那麼,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加温馨和諧。

品質人生,從習禮開始。

禮儀培訓心得體會10

帶着希望,滿懷憧憬,我踏入了大學的又一殿 ----團校,一個許多學子夢寐以求的地方,在這裏我學到很多 東西.令我感悟頗深的就是今天上的那節課----公關禮儀.

公關禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術,人是離不開交流的。學習公關禮儀對於我們每個人都是很有用處,它將是我們受用終身的財富。禮出於俗,俗化為禮。公關禮儀是處理,規範,管理好人際關係多方面。聖人常説:"來而不往非禮也."中國從古至今都非常注重禮節,一個有禮貌有修養的人回給人一種汝浴春風之感.也可一讓你養成一種良好的習慣,讓你終身受益.

公關禮儀的職能之一就是塑造個人形象 ,做為一名二十一世紀的大學生,有良好的修養和素質是很有必要的,它不僅可以體現當代大學生的風貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養的人呢如何使自己的氣質更高雅呢那麼公關禮儀學習是必要的.認識公關禮儀的概念,以及在與他人交往中所應該注意的問題。就必須學習好以下幾種禮儀.

一見面禮儀

姑且不説見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一 個人,別人見了他時主動熱情的給他打招呼,可他呢理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉.你想這樣一個人他能在社會上立足嗎通常第一印象起着很重要的做用,在初次與別人見面時,別人可以通過你的舉手投足看你是個什麼樣的人 .一般,大家很容易忽視在與他人交往中的細節,但往往這些細節就可能決定你的命運。作為一名大學生,許多人都經歷過交往、交際中的尷尬,如着裝不當、舉止失禮、不會説話 ......,事情雖小但常常挫傷我們的自信,影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業務溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行,我們的命運會否因此改變呢所以説見面注重禮儀會讓你脱穎而出.

二交談禮儀

我覺的待人談話在公關方面很重要。 談話的表情要自然,語氣和氣親切,表達得體。説話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞 足蹈,不要手指, 還有幾則:真誠尊重的原則,真誠是對人對事的一種實事求是的態度,是待人真心真意的友善表現,真誠和尊重首先表現為對別人要有禮貌,別人説話時要用心傾聽,要凝視對風的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當別人説錯話時,不要嘲笑對方,也不要當着眾人的面説出來.等到下來時細心給他説,如果你説什麼別人始終不懂,要耐心的給他説.對人對事不要表現驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切.在交談時把握分寸,根據具體情況,具體情境而行使相應的禮儀.

三服裝禮儀

服飾,作為一種文化,從宏觀方面講,能反映一個民族的文化素養、社會風尚和精神面貌,甚至反映社會的經濟生活水平和科技發展的程度,常挫傷我們的自信,影響我們的形象。從微觀方面講,能反應出你這人的素質,得體的服飾穿戴對於提升人的氣質、增進人的儀表有極為重要的作用

禮儀不是法律,不是由司法機關強制執行的。禮儀是待人處事的規範,是社會羣體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規範的一些行為準則。這些行為規範並不是某一個人或某一個團體所規定的,而是由社會大眾一致認可並約定俗成的行為規範。因此,禮儀是靠人自學來維繫的,靠社會輿論來監督的,並被人們逐漸重視起來,從而發展至今形成一門規範的學科。禮儀作為一門學科,需要教育和訓練,這樣可以更為廣泛地在

人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養準則。這樣就會獲得一種內在的力量。在這種力量下,人們不斷提高自我約束、自我剋制的能力,在與他人交往時,就會自覺按禮儀規範去做,而無需別人的提示和監督。 這個對我們每個人都很重要的。 所以在這個必須和人交流的社會,們必須用心的去體會和學習.

禮儀培訓心得體會11

通過學習現代醫政服務禮儀,充分認識到服務的重要性。醫療服務也是一種商品,它以優良的品質(即專業人員、精良器械和精湛技術)、合理的價格、良好的服務構成了一個龐大完善的服務系統,是一個整體的產品概念。在這裏,就醫者,即顧客產生了就醫需求,即提供了醫療市場,醫療服務這個產品便可在市場規律的作用下進入市場銷售領域,並能在銷售過程中收回醫療成本,獲得利潤。這樣誰的服務質量高,誰的產品銷售就越多,誰獲得的利就大。在醫患關係中,醫務工作者始終占主導地位。醫務工作者要培養良好的醫德風尚;要樹立濟世救人行醫宗旨,兼有精湛的醫術,一視同仁的侍患準則。古人云:“無恆德者,不可行醫”。孫思邈提出:“若有疾厄來求救者,不得問其貴賤貧富,長幼妍媸、怨親善友,華夷愚智,普同一等”。這些都闡明瞭行醫規範及學醫準則,醫務人員醫德素質的優劣是影響醫患關係的根本的內在因素。那種漫不經心、麻木不仁,冷言冷語,甚至挖苦、嘲弄患者的舉止行為,無疑會使患者身心受到傷害,影響醫患之間的交流、信任、配合以及患者診治及康復。醫務工作者給予患者的不僅僅是醫治的結果,還包括診治過程中的行為表現和對患者的精神慰籍。醫務工作者在樹立為病人服務思想,提倡救死扶傷的人道主義精神的同時,還必須有淵博的知識、精湛的醫療技術和嚴謹的科學作風,這是影響醫患關係的主要因素,也是醫生能否取信於患者的關鍵,正確診治;早日康復,是病人

求醫的第一要求,而醫務人員技術水平低,醫療差錯不斷,甚至出現醫療事故,自然引起病人不滿,乃至發生醫療糾紛,醫患關係就會變得非常緊張,醫療質量的優劣是醫生能否取信於患者的關鍵,只有患者信任醫生,才能有安全感,才能把自己的健康與生命寄託於醫生身上,並從醫生那裏獲得戰勝疾病的信心,這樣就能積極主動配合醫生的治療,不折不扣地遵從醫囑,治療方案能夠順利得以實施,患者的疾病也能在最佳時間內得以治癒。這就需要我們有良好的技術和服務。

構建和諧的醫患關係就需要自身改正以前工作中的不足。要在今後的工作中,注意禮貌用語的靈活使用。眾所周知,生命倫理學有四大原則,即行善、自主、不傷害和公正。這四大原則都是針對人而言的,圍繞人而展開的,其核心和靈魂就是維護人的利益,尊重人的價值和尊嚴。在人的價值和尊嚴日益被看重的背景下,能否給病人以更多的人文關愛已成為一種形象。如何展示這一形象,與競爭力密切相關。展示得好,信譽度就高,就會增進親和感和認同感,提升競爭力。完全有理由相信,當病人真正得到更多的人文關愛時,我們也將獲得豐厚的回報。

醫務科

禮儀培訓心得體會12

禮儀,是個人素質和素養的外在體現,更是企業形象的具體化體現。禮儀已經倍受人們的重視,是人際交往的“潤滑劑”,更是企業形象的“名片”。荀子説:“故人無禮則不生,是無禮則不成,過無禮則不守。”有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今日,作為職業人員,不知禮,則必失禮;不守禮,則必被視為無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和本事,必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落,進而無緣攜手成功。

經過x個學期的學習,我明白了職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應當遵守的交往藝術。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規範,律己敬人的具體化表現和行為技巧,是個人素養和社會觀的外在表現,也是企業具體表現。職業禮儀能夠有效自我的專業形象,給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象,從而構成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社會交往中行為規範的準則,是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中,人們應當自覺學習和遵守職業禮儀,按章辦事,任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。

從我個人的生活中來看,我存在好多違反職業禮儀的行為。自我看來不怎樣樣,其實早已給別人留下了不好的印象。這對於我們今後求職有很大的影響。雖然我們此刻還沒有步入職場,但職業禮儀的資料在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們能夠減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升企業的形象,提升企業的生命力,有助於提高企業的經濟效益,並能夠經過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目標追求等企業理念,是企業的表現形式之一。對個人而言,遵守職業禮儀能有效提升個人素質,塑造良好的職業形象,有利於人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。

禮儀培訓心得體會13

參加了xx七幼組織的《6+1禮儀品格教育》家長培訓,特別是金專家從自身培養孩子娓娓而談,真是受益匪淺。我家孩子今年剛進幼兒園,啟蒙教育就能溶於七幼開展的《6+1禮儀品格教育》是我們的榮幸。我還記得七幼在入園前的問卷裏面大致有一道“你希望你的孩子在幼兒園幾年成長為一個怎樣的孩子”,我們的期待就是“健康成長,長大成人”,簡單的幾個字做起來卻困難重重,首先讓她學會做人,正好《6+1禮儀品格教育》指明瞭方向。問卷裏還有一道“當家長和老師在培養幼兒上有矛盾時你會怎麼做?”我的回答是“當老師和家長目標一致時就沒有矛盾”所以我們相信七幼相信老師們!

再有七幼小二班老師開通了博客,用文字照片記錄孩子的點點滴滴,很新潮,也很實用,我們會頂到底!

家長禮儀培訓體會

xx年9月18日下午,xx七幼全園均被邀請到了這裏寧夏大學逸夫圖書館內,參加如何“開啟孩子幸福一生”的家長禮儀教育培訓,我和愛人聆聽了金老師有關幼兒禮儀品格的講座,真的是受益匪淺。金老師的課既有理性的闡述,又有具體的實例,深入淺出,生動形象。説實話以前在教育孩子的問題上我很迷茫,不知道怎樣教育才是正確的。對於“禮儀”這個詞更是不太在乎,總以為“禮儀”是大人們應該懂的,等孩子慢慢長大後就會懂禮貌了,但是就當金老師講到“狼孩子”和“士兵與孤島”的故事後,讓我明白好的生活習慣是需要從小培養的。孩子從小接受禮儀教育, 有利於孩子養成良好的禮儀習慣。 金老師指出“生命中最重要的時期,並非大學唸書的階段,而是在人生最早期,從出生到六歲,因為它是智力形成的最重要時期。而且,不僅是智力,還有其它方面的心智潛能……在敏感期我們對孩子進行鍼對性的教育,孩子就會得到與平時事半功倍的效果。如果孩子從小不培養好習慣,就必然形成壞習慣,壞習慣形成了,再改就很難。抓住了幼兒的敏感期就是抓住了健康、快樂、和諧的一生”。孩子是我們的希望,是我們的一切,面對天真活潑但又調皮搗蛋的孩子,我們做家長的有時真的感到束手無策。有時我們要求孩子這樣或那樣做,殊不知我們做到了嗎?金老師説:“大人的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象”所以我們在有些方面應該自我檢討,比如待人接物,公共秩序,孝敬父母、尊重他人等方面給孩子做表帥了嗎?

這一天的講座讓我受益匪淺,感受到自己的教育理念發生的重大改變,更進一步的認識到品德教育的重要性,作為家長我們定會全力配合老師做好禮儀教育,相信在她們的教育中孩子們會茁壯成長。

禮儀培訓心得體會14

9月4號,上了一節【禮儀培訓】課,令我受益非淺,這一課不僅傳授了我們基本的禮儀知識,也讓我們掌握了課堂上的技巧和主要事項,使我們知道怎樣上好一節課,更重要的是使我們的心靈得到提升和淨化,同時也使我們對未來的人生,工作,生活上有了新的知識和理解。

一節禮儀培訓課,讓我深深的體會到幼兒時期開展禮儀教學的重要性,兩歲到六歲的幼兒正是發展的敏感期,抓住了敏感期並提供適當的教育,也就抓住了健康快樂,和諧的一生,所以禮儀教育史人之初的一堂必修課。如果在敏感期對孩子進行了針對性的教育,孩子就會得到與平時事半功倍的效果。

一個好的習慣,必定終身享用,然而要使幼兒養成良好的行為習慣,作為一名教師,一個為人師表,就必須首先樹立正確的榜樣,用正確的方法引導幼兒,教育幼兒,時刻以良好的習慣以身作則來影響幼兒,薰陶幼兒養成良好的行為習慣。教師的一言一行,一舉一動對幼兒都有着潛移默化的影響。

在對幼兒進行禮儀教學過程中有以下幾點;

【一】抓住每個機會引導幼兒要學會尊敬長輩,學會關心他人。通過平常小事讓孩子知道,父母每天工作都很辛苦,讓孩子們學會尊敬父母,關心父母,學會替父母分憂。

【二】在生活中注重言傳身教,做孩子們的好榜樣,注意我們們的一言一行,一舉一動,教育孩子們講禮儀,懂禮貌,遵守文明的行為規範。

【三】在平時生活中善於教育孩子,使用文明禮貌用語,學會禮貌待人。當然,作為一名教師要以身作則,只有我們對老教師,對長輩倍加尊敬,幼兒才能模仿我們的禮儀,這樣別人也會覺得我們很有禮貌,而且尊老愛幼也是我們中華民族的傳統美德,我們應當發揚光大。

通過這一課的學習,讓我感悟很深,更讓我知道身教重於言教,榜樣的力量是無窮的,在以後的生活中,工作中我一定不斷學習,提高自己的道德修養,注意自我完善,嚴格要求自己以身作則,言傳身教,做孩子們喜歡的老師。更努力做一位現代意識,服務意識強的幼兒園教師,真正做到為人師表。

禮儀培訓心得體會15

3月25日,我參加了集團公司工會舉辦的女職工禮儀知識培訓講座,講課由中原工學院楊靜教授授課。通過聆聽楊教授的禮儀講座,並觀看了相關的禮儀視頻,我覺得我們在服務的禮儀方面還存在許多不足,覺得集團公司工會組織的禮儀培訓非常必要,非常及時,通過學習讓我受益非淺。

我們中國素有“禮儀之邦”的美譽。特別是服務窗口單位,作為直接服務旅客的工作人員,文明禮儀更顯得尤為重要,工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面,都能展示一個人的素質修養,一個單位的整體形象。通過文明禮儀的培訓,許多知識讓我恍然大悟,原來在服務工作中我們有很多地方做得不規範,從小小的鞠躬到文明用語,從站姿、坐姿到肢體語言,從微笑露出幾顆牙齒到引導的站位和手勢……這些方面我們都還有很大的問題和不足。比如在日常工作中使用文明用語時不注意面部表情、為旅客指引方向時慣用食指、回答詢問時不注意語速、與人交流時眼睛會有瞟來瞟去等常見問題……仔細想來,在沒有系統的學習禮儀之前,這些現象在我們身上或多或少都會存在。換位思考,當旅客進入一個汽車站時,看見一個面無表情、吐詞不清的工作員時會是什麼感覺,相信旅客不會有愉快的心情。在需要用服務才能留住旅客的今天,誰還再願意來我們的車站坐車呢?

十分慶幸自己能聆聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問題,但它從思想上開啟了一扇自我改進和提升的大門,它對自己的工作和人生都將起着潛移默化的作用,從這個角度講,這一堂課意義重大而深遠。迴歸到本職工作,我們在日常服務工作中應真正做到“注重細節、追求完美”,不僅在文明禮儀方面,而且在業務技能方面,都要力求做好每一件事,真正為旅客營造一種温馨美好的乘車體驗和感受,這才是我們服務的最終目標。