演講稿可以幫助發言者更好的表達。在不斷進步的社會中，演講稿應用範圍愈來愈廣泛，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的微笑的演講稿，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
微笑是一種力量，在營銷市場競爭激烈，強手林立的今天，要想使自己佔有一席之地，優質服務是至關重要的。而發自內心的微笑，又是其中的關鍵。談到微笑服務促進服務事業的發展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了， “希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。”在這條高於一切的經營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間裏，從一家飯店擴展到目前的210 多家，遍佈世界五大洲的各大城市，年利潤高達數億美元。資金則由起家時的5000美元發展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過於乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的僱員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”
我們都知道微笑服務可以使客人產生賓至如歸之感。“笑迎天下客，滿意在我家”，保持微笑服務的人，走到哪裏都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑着讚揚他人使對方感到你的誠心，微笑着批評他人使對方感到你的善意，微笑着拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務的員工卻會使顧客避之猶恐不及。這樣，服務工作的優劣，經濟效益的高低也就自然涇渭分明瞭。微笑是對顧客最好的禮遇和尊敬也是最基本的表現！
在當今酒店市場競爭激烈的情況下，微笑服務，則是一個人內心真誠的外露，是自身文化素質和禮貌修養的體現，更是對客人尊重與熱情的體現。它不但可以產生良好的經濟效益，而且還可以創造無價的`社會效益。 要使飯店立於不敗，更有發展，讓顧客滿意是根本指向，而每位員工發自內心的微笑，是競爭顧客的最基本最有效的法寶。我們都知道在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業員：“今天你對顧客微笑了嗎？”微笑造就了百年沃爾頓。
一個親切的笑容，能縮短客人和我們之間的距離，客人就會對我們產生信賴並且認同，一個親切的笑容能夠帶給客人良好的感受，同時也就贏得了客人的尊重。
記得有一次我在網上看過一份報導，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品後遇到了店老闆，老太太説：“我已經12年沒到你的店來了，12年前，我每週都要到你的店買東西。可是，有一天，一位店員態度實在糟糕，所以我就到其他店購買商品了……”老闆聽完，趕快道歉。老太太走後，老闆算了一筆賬：如果老太太每週在店裏消費25美元，那麼，12年就是1。56萬美元。而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑的重要性。態度對於服務行業來説至關重要，服務態度決定服務質量，而服務質量的好壞直接影響着企業的利益。 微笑服務實際上是企業員工竭誠為顧客服務的一種態度，如果企業的所有員工都能夠具備這種態度，那麼它為企業所創造的價值將是驚人的。
在服務行業中，微笑是不容忽視的一個重要舉動。微笑可以縮短人與人之間的距離，它首先能夠體現你是友好的；其次，它能體現你是願意為顧客服務的；它可以體現顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決於服務好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業務，這樣才能讓客人滿意．
微笑，是一種光，一種吸引，一種發動。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悦，使自己充滿信心。
假如生活裏沒有微笑，飯會餿，酒會酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹裏蹀行。
微笑愉悦心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達，既是一種單純，也是一種豐富，既是出於禮貌，更是發自內心。 生活中我始終讓微笑伴隨着我，迎接每一個日出日落。
美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑，是單調工作氛圍中的一股清新劑。
希望我們在以後的工作中能真正把微笑服務放在心中，並把它很好的運用到工作中！
您好，我叫韓曉紅，感謝您對我的信任和支持，希望對我的工作多提寶貴意見，謝謝！
這是我站在無數位客户面前講過無數次的服務用語，也就是這句我講過無數次的服務用語。為我成就了無數次的成長故事。特別是因為我總把微笑鑲嵌在這句服務用語的字裏行間，使得我榮任全省微笑服務大使。
人們常説：“微笑是甜蜜的酵母，是幸福的催化劑！”但我要説：“在微笑裏面還有更多的辛酸和淚水。”因為，我們每一個人都有工作中的動力和壓力！我們每一個人都有生活中的歡喜和憂慮！
記得那還是我剛剛走上服務中心主任崗位的初級階段，為了讓每一位小姐妹熟知禮儀規範，深諳微笑祕笈，並不年輕的我，幾乎每一天都要和我的姐妹們一樣，為站的筆直而站到腰痠背痛，為笑的燦爛而笑的面部麻痺！但是，當我們都掌握了微笑的“三部曲”時，我們的微笑中飽含淚水！
還有一段我永遠不願意提及卻又永遠抹不掉的記憶，在一次迎接省公司大檢查的工作中，我擔負着向省公司領導彙報的主要任務，經過夜以繼日的總結和準備，就在檢查組從瀋陽到丹東聽取彙報的這一天，恰恰是我生病的丈夫要從丹東到瀋陽接受手術治療的時間。一邊是必須由我完成的工作，一邊是必須由我照顧的丈夫，就在我含淚微笑着向公司領導彙報工作的時候，我的`丈夫卻在朋友的陪伴下在瀋陽盛京醫院進行着手術，當我急匆匆地趕到醫院時，不知情的醫生埋怨我：“沒見過患者自己在家屬欄裏簽字的先例，更沒有見過你這樣的妻子”。望着躺在病牀上的丈夫，我微笑着對他説：“對不起”此時此刻的我，心如刀割。我的微笑中噙滿淚水！
我不但有通情達理的好丈夫，還有一個聰明可愛的好兒子，三年前，我和兒子就有一個約定，只要他在全班考試第一名，媽媽陪着他到青島看海！兒子真就考上了第一名，可是，那一年恰逢丹東洪水肆虐，我們全員在崗位留守，我微笑着對兒子説：“等到明年！”第二年，當我準備滿足兒子的心願時，崗位上的幾位孩子媽媽也要在假期帶着自己的孩子休假旅遊，我又微笑着對兒子説：“誰叫媽媽是主任呢，咱等到明年！”今年，我真的要全家到海邊搭起帳篷度假，但是，可恨又可惡的“布拉萬”卻拉響了電業人全線預防颱風的警報，我只好再次微笑着對兒子説：“再等明年！”此時啊，我的微笑中溢出淚水！
我真的不知道在今後的歲月裏，還會有多少次含着淚水對自己的丈夫説：“對不起！”我也真的不知道還會對着自己的兒子説多少次：“再等明年！”
因為，我知道！我是行進在“三集五大”體系工程中的普通一員，但是，自己身上的責任並不普通。我還知道！我是踐行着“三集五大”體系工程的女子兵團的平凡一員，但是我懂得自己身上的重擔並不平凡！
我曾經悄悄的統計了這樣一組數字：我每一天在客户面前微笑有200次，回到家裏竟然擠不出一絲笑容，我每一天和客户談話的字數有20xx字，回到家裏一個字都不想説，我每一天在客户面前行走3000多米，回到家裏一步都不想挪！説到這裏，我看到大家都微笑着，我知道，你們的微笑中是信任，是贊同！此時，我也微笑着，但我的微笑中是淚水！
曾經有位作家説過，“愛的微笑像一吧神氣的鑰匙，可以打開心靈的迷宮，它的光芒照亮周圍的一切，給周圍的氣氛增添了温暖和同情，殷切的期望和奇妙的幻景。”
校園裏，許多學生臉上都沒有一種健康向上的微笑，取而代之的是一張張愁眉苦臉的面容。老師們也大多數板着副臉，也不知道他們一天到晚怎麼有那麼多不開心的事。
我相信，同學們都喜歡一個愛笑的老師，因為微笑是個好習慣，它會讓人感到世界是甜的'，是快樂的。 幸好，我們的班主任——湯老師愛笑，再加上一副超可愛的鵝蛋臉，毫不誇張的説，簡直就是個微笑天使。
班上的同學都喜歡她，聽班主任湯老師在上課時娓娓的講述；下課時與湯老師一起説説笑笑，讓我們感到一種莫名的親切、舒服。在心靈與心靈的交流中，把湯老師當成了我們的一位特殊的愛笑的“大朋友”。
湯老師的相貌當然不及絕代佳人那樣美麗，但特別的是，她的臉上有兩個讓人忘不了的酒窩。她的打扮也並不華麗，總是一套黑色的夾克，配上一條普通的牛仔褲。
但是她愛笑，咯咯地笑，天真爛漫得很。就像我們的大姐姐一樣，多親切呀！ 上課答對了問題，她對我們笑了一笑；平均分在92分以上，她對我們笑了一笑；教師節時，同學們向老師表達自己深深的謝意，她又對我們笑了一笑…… 久而久之，班上一些平常不太愛笑的同學的臉上也蹦出了兩個如同井下泉眼般的酒窩。
課堂上，總是很活躍，有湯老師的笑聲，也有同學們的笑聲，那陣這銅鈴般的笑聲好似一個個跳動的音符，跳進所有同學的記憶中。總而言之，湯老師那燦爛的笑容帶給我們的東西實在太多太多了。
因為微笑不僅是一種無聲親切的語言，是無聲動聽的音樂，是人類一種高尚的表情，而且會給人們帶來無限的希望和成功。 有人曾經説過，老師在一個孩子的人生中佔據了很重要的位置，老師的一言一行、一舉一動多多少少會對孩子的未來產生影響。
所以，當然，湯老師的 笑容也會對我們的未來產生影響。我想代表我們六（1）班全體同學對湯老師説一句：“您這個老師當得很好，我們都很喜歡您，請微笑天使永遠保持着自己原有的笑容。”
各位老師、同學們：
早上好！
今天，我演講的題目是《微笑着流淚》。
温暖平和的成長歲月伴隨着周而復始的快樂，儘管它有時帶着迷茫和困惑，但逝去之後，卻換來了快樂永恆的昇華。
人總是有情感的，因此，你也會擁有屬於你自己的理想。
成長的歲月如路，我們正在此路上走着，有的人小心翼翼，有的人昂首悠閒。
到國中已經很久了吧？回頭，感覺像一支筆，書寫着自己的人生，感覺不是很久，卻已經寫了很久。
我會以緊張的姿態，去迎接或完美或悽慘的結局。每一個結局我都會在自己的心靈裏裝入希望。不管結果會如何，我還是會微笑，畢竟，我能勇敢地對自己説：我已經盡力了！
生命就像一座山，重要的不是它的高低，而在於靈秀；人生就像一場雨，重要的不是它的大小，而在於及時。今天，過了今天，不久，就是期末考試了吧？其實，有的人在乎名利、成績，其實，只要我們努力便是了，不必去想，想得太多，想多了，就緊張了，緊張了，便失去了，失去了真正的考試，考試的真諦！
成績與知識，其關係裨上只是一支筆與一支筆芯，知識即筆芯，成績乃筆也，有了知識才便能入筆寫字了，寫出那人生優美的文字。
有了知識，就擁有了成績，成績是每一個人理想的站台，最永恆的信念，而信念是雨中航行時對岸不滅的燈塔，是狂風肆虐蒼鷹不停歇的身姿。擁有了信念，一根小小的.火柴，可以點亮一片心靈；擁有信念，一片小小的綠葉，可以裝點整個夏天；擁有信念，一葉小小的扁舟，可以驚動一片汪洋。
信念僅僅是信念，並不能夠真的代表什麼，真正的關鍵在於付諸行動，去追求，追求是剛發芽的幼苗，而彩虹是那盛開着朵朵鮮花的枝幹。
成功是夢寐以求的那朵紅玫瑰，挫折正是那遍及周圍的針刺。快樂是辛勤耕耘獲得的果實，悲傷正是那成熟前的秕粒。
因為天空收容着每一片雲彩，不論其美醜，所以天空寬闊無邊！
因為大地擁抱着每一寸土地，不論起貧富，所以大地廣袤無垠！
付出了，就一定會有收穫，收穫的，在於你付出多少。
告訴自己，堅強地成長，自己已經努力了，不管成功
與失敗，成功了，流出歡喜的眼淚；失敗了，流出樂觀的眼淚。微笑着流淚，為自己，也為愛我和我愛的人！
人生在世，請為自己的心靈，為自己，為充實自己而努力吧！
還有幾日就期末考試了，在此，祝大家都能考出優異的成績！
謝謝大家，我的演講完了！
尊敬的各位領導、同事們:
大家好！
我來自*****分理處,我名叫***。很榮幸今天能站在這兒向大家談談一下自己的一些感想。
我們所的軟轉工作是從**月**日開始,今天告一段落,歷時**天。雖然只是短短的**天，但我感覺與**天前相比，好象有了很大變化，環境更加美了，內部員工之間工作順了，關係更親近了，和客户的關係更和諧了。總的感覺是，軟轉後，工作好象比以前好做多了，沒有那麼沉悶了，開始能從工作中找到快樂的感覺。
這是我對軟轉工作的一個比較深的印象。所以，我覺得，快樂，在我們軟轉的精神財富之中，是我們軟轉的核心要求之一。而快樂 ，首先要從微笑開始。
我認為，微笑是服務行業的一把利劍，也是整個服務過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德曾經説過：當你微笑的時候，整個世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那麼我們的.銷售工作就成功了一半，我們的微笑會讓顧客感到陽光般的温暖，有賓至如歸的感覺。因此，伴隨着朝陽，當早晨8點的鐘聲敲響的時候，我就微笑着開始一天的工作。記得有一句名言是這樣説的：
贈人玫瑰，手有餘香,當我們微笑着給別人帶來快樂的同時，我自己的人生也得到了昇華 。一位名了這樣説:人生如畫,有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對等兒女那樣的真誠，像陽光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好我們農行的工作，還怕顧客不滿意嗎？
所以，在這裏，我建議，通過這次軟轉培訓，我們以後在農行 各的崗位的工作中，要微笑，要更多的微笑。給別人帶來快樂，昇華自己的人生 ，拿到更多的績效和計價工資，在快樂敬業中富裕我們的生活。
以上是我的一些感想，與大家共享，我希望大家能夠快樂地工作，並能夠從中創造大大的財富！！
我的發言到此結束，謝謝大家！
微笑在生活的每個角落，對每個人來説都是必不可少的。當你微笑的時候，你會發現這個世界並不是陌陌，所以根本沒有笑。當你微笑着看世界時，你會發現這個世界真的很美。
這個故事是關於一個推銷員分發廣告傳單的。但是，我一次又一次地收到了人們的厭惡，一次又一次地受到別人的冷遇，一天大部分時間都沒有發厚厚的傳單。這時，一個同齡的女孩教會了他微笑着面對生活。最後他鼓起信心，笑着發了一份。雖然人的噁心表情並沒有因為他的笑而解凍，還是冷冰冰的'，但是一個阿姨對他笑了。事情就這樣轉了過來，他成功的發完了所有的傳單。
當我們感覺有很多人向我們舉報MoMo的時候，你有沒有想過你給了別人什麼樣的面子？推銷員開始分發傳單，只是想早點完成。傳單只是冷冰冰的廣告紙。然而，當他恢復笑容，把發傳單當成一件快樂的事情時，事情就會好轉。微笑可以感染，熱情可以傳遞。人們收到的不僅是傳單，還有積極樂觀的精神。當你給人“陽光”“清泉”“鮮花”的時候。大多數MoO的心都會融化，露出同樣的笑容。這就是微笑的力量！
只要微笑面對困難，困難就會迎刃而解。我記得有一次在舞蹈課上，老師教我們一個舞蹈動作，但是我根本學不會。看着舞伴的舞蹈動作順利通過，我不禁感到難過，但我又固執又沮喪。“失敗是成功之母”，我強顏歡笑，昂着頭，嘴巴張得45度，反覆練習這個動作。這時，老師微笑着向我走來，像春天的陽光一樣温暖，像山裏的清泉一樣甜美，像盛開的花朵一樣美麗。老師指出了我的錯誤，並向我做了示範。在老師的幫助下，我終於學會了這個動作。當我和同伴們正確整齊地練習這個動作時，我和老師都笑了。
在生活中，我們隨時都會遇到困難。我們應該學會微笑，多微笑。微笑着面對生活的困難和障礙。當你微笑着面對一切的時候，就會有人對你微笑！
各位老師，各位同學，大家早上好。我是來自高一（7）班的。很高興今天能夠站在這裏與大家談談我的觀點和看法。
由於我深知大家時間的寶貴，也深知站着聽演講的痛苦，所以，為了表示歉意與感謝，我特意為在場的每一位同學準備了兩份小禮物！但這禮物不是什麼物質，而是兩種態度！可能會有很多同學會感到失望，但我想説的是，在你聽完我的演講後，一定會喜歡上它們！ 首先，我要送的第一件禮物是堅持。 屈指數數，我們高一新生的高中生活已經開始兩個月了，大家也或多或少感到了壓力存在。比如，在這緊張的學習生活中，我們經常會無緣無故地變得浮躁，也經常會為自己將來的成績感到擔憂，這些小小的疲勞感和緊迫感都是很正常的現象，它並不能説明我們沒有毅力和自信，反而這些感受和想法都源於我們的毅力和自信!它説明我們依然年輕，仍然不甘落後，充滿鬥志！所以無論什麼時候都不要放棄堅持！再如，在場的很多同學都遇到或正在面對這樣的問題：在老師上完某一章節後，依然感到疑惑，遇到題目一頭霧水，無從下手，接着便在心裏打退堂鼓，心情沉悶，焦躁不安，最後不得不放棄那一門，甚至放棄了學習! 可是，讓我們仔細想一下，在衝刺會考的.日子裏，我們付出了多麼大的努力，做出了多麼大犧牲，曾經那麼艱難的日子我們都聽了過來，我們還有什麼好怕的呢？ 只要肯努力，能堅持，做過的事情不後悔，在做的事情不放棄，這樣就沒有什麼困難解決不了，沒有什麼山爬不過去，沒有什麼成功離我們很遠。只要不願意，想一想你的未來，算一算你的時間，問一問自己想要的是什麼。是愛情還是知識，是現在的慵懶平凡，還是將來的卓越出眾？我敢肯定，沒有人希望自己長大以後成為一個沒有用的人！因為我們潁上一中的學生不愚蠢，我們有思想，我們更有抱負！或許，現在的你還在玩世不恭，生活沒有目標；或許曾經的你走過彎路，這些都沒有關係！只怕你不想轉變，或者想要轉變卻遲遲不肯行動。因為你總會給自己找這樣那樣的藉口去放鬆，比如“今天太晚了，作業明天再寫吧”，“後年同學過生日，趁這個機會我去放鬆一下”。
於是，一次有一次，你有回到了原來的生活狀態中！ 我認為這是一件令人遺憾的事，這種心情好比我們小時候看蟬脱殼時的心情。幼小的蟬掙扎着，它渴望擁有強有力的翅膀，渴望飛上樹梢向世界證明自己的存在！他用盡全力去掙脱自己以前的軀殼，他想擺脱，可是就在他將要抽出最後一隻腿的前一刻，他放棄了。他放棄了堅持，也失去了未來！ 但生活中，更多的是蟬掙脱了束縛，成功的向世界展示了自己的存在。它們在痛苦的旅途之後，擁有了最精緻的翅膀，唱出了最傲人的歌聲！ 我們的求學成長之路不也是這樣麼？那軀殼好比我們的懶惰，我們的懦弱，而我們就是那幼蟬，但我們都不希望成為悲劇！ 我的班主任汪老師和我們説過一句話，三年的高中生活就像是跑馬拉松，最先到達終點的不一定是跑得最快的那個，而往往是最能堅持的那一個！ 同學們，就現在，整一整你們的衣襟，輕呼一口氣，再為自己的夢想下一次決心吧！我們相信你，你也應該相信你自己！ 送上第一件禮物後，我希望大家咬牙堅持一下，把我準備的第二件禮物也拿走吧！ 這禮物是微笑，也叫快樂。 有人説，健康的心理狀態可以讓我們對未來充滿憧憬，無論是在忙碌的學習中，還是在你身處窘境時，微笑都可以幫助你擺脱它們！經常笑一笑，經常讓你身邊的人笑一笑，別怕你稚嫩的臉上會留下清晰地紋路，也別信它能把蒼蠅蚊子夾死的傳説，更別怕你嚴肅的態度遭到質疑，因為每一條紋路都是你的功勛章，而每一位夥伴的好心情就是你的傑作！在這裏，我為大家講一個簡單的笑話。從前有一個人，他的鬍鬚比較茂盛，但他卻從來不理，於是不久之後，人羣中他有了一個響亮的外號，叫猴哥。 不瞞大家説，那個猴哥就是我。我現在還記得當時的我並沒有生氣，而是和大家一起笑了起來，因為我覺得別人在因我而快樂時一件幸福的事！當然，生活中的挫折不會總這樣幽默。當我們需要直面挑戰時，我們很難做到微笑處之，正是因為這樣，我們才更需要去微笑，用樂觀、坦然的心態去對待生活，不斷完善自己的人格，提升自己的人格魅力。 總之，無論生活怎樣刁難我們，我們都要報之一笑。對好事笑，對壞事也要笑；對自己笑，對別人也要笑；對生活要笑，對將來也要笑！ 最後我想送給大家一首自己改寫的小詩，我給他取名叫《堅持與微笑》：笑一笑吧，
學習之路，蜿蜒曲折。這路——真長！真——長！快樂地走下去吧，你們看，在身後，那紅日正在升起！ 以上就是我要送給大家的禮物，希望大家在以後的日子裏，學會堅持，學會微笑！
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好！
人生道路上，記憶中的那一抹微笑，就像燦爛的陽光，令人難忘，它點燃希望，增強信心，傳遞了無窮的正能量……
剛升七年級時，學科明顯的比國小多了兩三倍。雖然科目是多了，可學起來挺容易的，不會像我的那些同學學得那麼吃力。因為我想玩就玩，想學就學，反正，就像無所事事一樣，管它成績好壞呢，我一點都無所謂。
可爸爸卻對我的成績非常重視，還警告我分數線決不能低於七十分，否則後果自負。在半個學期後，成績來了，糟糕的是，七科中，只有語文考得比較好，其他科的成績我看都不敢看，那時我就開始忐忑不安了，滿腦子想的都是爸爸。不久，爸爸果然打電話向我詢問成績了：“會考考得怎樣啊？”我顫抖着説：“考砸了。”不出我的`意料，我被爸爸罵得狗血淋頭，這時眼淚也禁不住流下來，哭得傷心欲絕。他就像吃了炸藥一樣，沒等我回應，就掛了電話了，這時，我呆住了。他並不像其他人的爸爸一樣，去鼓勵孩子，有時我在想：爸爸，為什麼會這樣呢？
到了八年級，科目又多了一科，更讓我應付不過來。第一次考試考得是數學，我拼命地複習，希望能考出好成績。成績出來了，我緊張地聽着老師叫名字，手都握出汗了，終於到我了，我迫不及待地看着老師發給我，遺憾的是，這麼簡單的試題，我只考了八十六分。於是，我垂頭喪氣地低下了頭。我想，這下會更慘了。爸爸偏偏在這個時候回家來了，都不知道老天爺是不是在故意害我。在吃晚飯時，爸爸的沉默不語讓我直冒冷汗。於是我主動坦白：“這次數學考試我考了86分。爸爸，我已經盡力了。”不知不覺，淚水在眼眶中打轉，不爭氣地流下來。萬萬沒想到爸爸摸着我的頭，微笑着説：‘這次沒考好，下次考好就行了，爸爸，以前對你太嚴厲了，對不起呀！”我呆住了，爸爸的微笑，是那麼的温暖、燦爛。從那以後，爸爸沒有以前那麼嚴厲了。
爸爸的笑深深地印在我心中，每當遇到困難時，我就會想起爸爸的微笑，它給了我力量，給了我自信。
同學們，在這次演講進入正文之前，我有個問題想請教各位，人生是否對於你來説是太美好了呢？在這個五彩繽紛、神氣又充滿誘惑的社會裏，我們的生活是否真如同那個所謂的“世外桃源”一樣呢？也許，你們的回答會是我想的那樣，所以，生活的挫折對於你們來説有益的還是——厭惡。車爾尼雪夫斯基説過“既然太陽上也有黑點，“人世間的事情”就更不可能沒有缺陷。”我們的人生坎坷不齊，當我們遇到困難時，我們又回怎麼樣呢？是逃避嗎？
夜晚是黑暗的，是寒冷是無助的，在這時，我們需要的，不是怎麼去躲避它，因為，它已把你包圍的緊緊的，是躲不掉的。一團亮光，一根蠟燭，用自己的勇氣去面對所謂的“黑暗與困難”，人生將不在可怕。雨果也曾説過“生活就是面對現實的微笑，就是越過障礙注視將來。”注意，在這句話中有個詞語——微笑。那，怎麼樣才是微笑，是戰勝困難的微笑？如果我們用特寫鏡頭看生活，生活是一個悲劇；但用長鏡頭看生活，生活則是個喜劇。由此可見，生活好壞決定於對生活的態度,而不是取決於生活能帶來了什麼。同學們或許這些話對於你們來説是死的，但，下面的故事將會讓你們想通的。
命運是寫在自己臉上的，一個九歲小男孩，是一位小鞋匠，有一天為一對面公司的總裁檫皮鞋，並聊起來了，“你檫一次多少錢”男人問。“五分錢，先生。有時還會得到一點小費。”男孩高興的説到。“在你來之前是誰在這檫皮鞋的，又為什麼而走了？”總裁問到。“一個叫比爾的男孩，十八歲。聽説是無法維持生活而離開的。”男孩微笑着回答道。“那你一次五分錢，可以維持嗎？”男人疑惑又驚訝的問。“可以啊，我媽媽每星期給我十元，自己又存了一部分，還有就是零花了，我想等錢夠了就去買輛自行車。”男孩一邊賣力一邊微笑着説。檫完了，男人給了男孩1元五分，男孩又一次露出了那迷人的微笑。那個總裁馬上轉過頭來對所有的業務代表説：“一個十七的男孩在這檫鞋無法維持生計，而一個九歲的小男孩除維持生計以外還有節餘，為什麼呢？就是因為他們有着不同的臉，十七歲的看不出生活的希望，整天哭喪着臉，好象別人欠他似的，顧客當然不會給他小費。而九歲的小男孩，對生活充滿了信心和希望，總是微笑的面對顧客，誰會不忍心不給他回報呢？”每一個人的命運是不可能相同的，而為什麼有的人前途光明，而有的人卻窮困潦倒呢？原因很簡單：因為每個人面對人生時帶着的表情不同。不管怎樣的事情，都請安靜地愉快吧! 這是人生。我們要依然地接受人生，勇敢地、大膽地，而且永遠地微笑着。
日本的`稻盛和夫説過“人生的道路都是由心來描繪的。所以,無論自己處於多麼嚴酷的境遇之中,心頭都不應為悲觀的思想所縈繞。”下個我要講的也是一個偉大的人。他的名字叫歐陽，隨着自己的父母搬到了上海，在一所中學學習着，那個男孩與其他人不同的是，他是一個快樂使者，他擅長講故事，講的故事各個都深入人心，微笑是他的名片，閒着沒事，同學就常常圍在一起，聽着他的“表演”，歐陽先醖釀下感情，眼睛眯一眯，然後就開始了……歐陽的天真是每個人都清楚的，有一次他竟然剃了個光頭，惹的大家哈哈大笑。到了體育課時，同學一邊摸着他那光頭，一邊説“嘿，來一段。”“好”依然微笑，就開始説着：“從前有個男孩，和我們差不多大，有着自己的夢想和希望，他也相信，只要努力，就一定會實現的，但突然有一天，聽到了醫生與他的父母之間的談話，説他得了癌症，最多活兩年了。男孩這時崩潰了，脾氣變的特壞，他立志視每個人為敵人，父母也很無奈，遷就着他，經常父母都在一間屋子裏抱頭痛苦，有一次，被男孩看到了，男孩驚呆了，低下了頭，忽然他再次抬起頭想，即使夢想不能實現，但他至少還有可以孝敬自己父母的機會啊。從此他發誓對每個人好，於是他就搬家到了另一個地方……”這時，上課鈴響了，放學時，他異常的回家回的很早，於是那個半截的故事留在了同學每個人的心中。到了第二天，老師宣佈了歐陽他得了癌症，必須去治療，所以……這時的教室，彷彿空氣都靜止了，回想起歐陽的故事各個都那麼富有感情，回想起他那光頭，再那段半截的故事，這時同學才恍然大悟過來，幾乎每一個同學都哭了，但心中想的看的全是歐陽的笑……人生就是那麼神氣，你感恩生活，生活將賜予你燦爛的陽光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無所有！
如果我説了這麼多，你能從我的演講中記住兩三句句子的話，我就算演講成功了。
親愛的老師、同學們：
微笑着面對失敗，不要抱怨生活給予你太多的磨難；不必抱怨學習給予你太多的曲折。大海如果失去巨浪的翻滾。就會失去雄渾；沙漠如果失去飛沙的狂舞，就會失去壯觀；人生如果僅求兩點一線的一帆風順，生命也就失去了存在的魅力。微笑着面對失敗，把每一次的失敗都歸結為一次嘗試，不去自卑；把每一次的成功都想成一種幸運，不去自傲。就這樣，微笑着面對失敗，面對挫折，去迎接挑戰，去品味孤獨。
微笑着面對失敗，把“人”字寫直寫大，活出一種尊嚴，活出一種力量。把塵封的心胸敞開，讓狹隘自私淡去，把自由的心靈放飛，讓寬容和豁達迴歸。微笑着面對失敗，不要每一次考試成敗看的'那麼重要；不要把每一場競爭看的那麼自私；不要只看狹小的一面，放眼世界，樂觀些；不必計較一個小小的挫折，即使是一次又一次的。我們也要永不言敗，微笑着面對。
雖然，失敗的下一站是“痛苦”的，但它不是終點，而是岔道，這條岔道分出了兩條路，而這兩條路就需要你去選擇它。如果你選擇灰心喪氣的，這條路通向徹底的失敗；我們應該選擇另一條路——失敗的反面——成功，它使我們吸取教訓，走上奮起拼搏的路。
朋友，微笑着面對失敗，因為失敗並不可怕，可怕的是你有沒有勇氣去面對失敗的打擊。
尊敬的各位領導，員工同志們：
大家好！我叫XX，是XX油田一名供電職工，能夠參加油田管理處組織的“微笑服務“主題演講比賽，心情十分激動，感到無比榮幸。今天，我作“微笑服務，真誠奉獻”的演講，向大家講述發生在我們單位的兩個小故事，展現XX油田供電職工全心全意為羣眾服務的崇高精神和優良品質。
這是一個星期日的早晨，XX油田供電職工師傅等三人走進了孤寡老人王大爺的家，拿出電線、插座等物品，幫王大爺改造起供電線路。原來師傅他們在抄電錶時聽羣眾反映，王大爺家用電經常出故障，就到王大爺家查看，發現電線老化、插座損壞，急需改造，考慮到王大爺生活困難，就自己湊錢買了電線、插座，利用星期日進行供電線路改造。
師傅他們改造好了供電線路，看見王大爺家比較髒亂，就幫助搞起衞生來。臨近中午，師傅他們告辭王大爺回家，王大爺看着改造好的供電線路，看着打掃得一乾二淨的家，感動地熱淚贏眶，連聲説：“你們真是油田的好職工，全心全意為羣眾服務。”
那是盛夏的一個下午，天氣特別悶熱，人渾身不舒服。下午4時，供電職工師傅接到某企業會計電話，説電費帳單有疑問要核對一下。師傅爽朗地回答：“歡迎您來，我等你。”“半個小時就到，謝謝你了。”某企業會計掛住了電話。師傅放下電話，下意識地望一下天空，剛才還是晴空萬里，剎時烏雲密佈，雷聲大作，暴雨傾盆。
雷雨足足下了近一個小時，下班時間快到了，“這麼大的雨，他會來嗎？打個電話給他，叫他改日再來。”師傅拿起電話正準備打，猛一想到，“不，‘君子一言，駟馬難追’，我作過承諾，一定要守信用，等企業會計核對電費帳單。”正在此時，企業會計匆匆趕到，説下大雨，路上交通擁堵，真對不起，讓你久等了。
他看到牆上時鐘，恍然大悟説：“奧，到下班時間了，那明天再辦吧。”“不，現在就辦”，師傅堅定又熱情地説。師傅花了整整一個小時，把電費帳單核對清楚，還向企業會計説明了電費計算的原理。企業會計感動地説：“耽誤了你許多時間，不能按時回家，家裏人要責怪你了，你的.服務真好！”“不，你是我的客户，應當為你服務好，這是我應該做的。況且，我向你作過承諾，對供電職工來説，承諾是金，必須做到。”師傅微笑地説。
各位領導，員工同志們，在深入開展黨的羣眾路線實踐教育活動中，我們油田供電職工把“微笑服務，真誠奉獻”落實到自己的每一天和每一項工作中，以全新的面貌、全新的姿態，全新的步伐，全面做好供電工作，確保讓羣眾滿意，為實現偉大中國夢作出更大的貢獻！
我的演講完了，謝謝大家！
微笑着為乘客做些什麼，要讓乘客感動於你發自內心的微笑。微笑，它不花費什麼，但卻創造了許多尼意想不到的結果。微笑是人的天性，是內心真誠的外露。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產生，卻給人留下永恆的記憶。它不僅縮小心理距離、達成情感交流的階梯。
微笑，面對您的客户，如何提高談判的成功效果，只需一個微笑。微笑是通往勝利的後勤保障，是工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持並永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑
我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發自內心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕鬆自如的微笑，不是皮笑肉不笑的乾笑。一個人可以沒有資產，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑給人以一種親切、和藹、熱情的感覺，加上適當的敬語，會使客人感到親切、安全、到酒店有賓至如歸之感。
酒店使用微笑服務法則，應明白以下幾點：
1、酒店微笑服務的'作用
微笑服務可以使酒店顧客的需求得到最大限度的滿足。酒店除了滿足顧客物質上的需求外，也應滿足顧客精神、心理需求。實踐證明，誠招天下客，客從笑中來；笑臉增友誼，微笑出效益。
2、酒店微笑服務要發自內心
笑有多種多樣，要笑得親切、甜美、大方、得體，只有對酒店顧客尊敬和友善及對自己所從事工作的熱愛，才會笑容滿面地接待每一位顧客。
3、酒店微笑服務應當始終如一
微笑服務應作為一個規範，貫穿到工作的全過程，並應對所有酒店顧客都一樣。
笑要自然，因為顧客是“上帝” ；笑要甜美，因為客人是“財富” ；笑要親切，因為客人是嘉賓。因此，職業素質要求酒店工作人員能做到一到崗位，就把個人的一切煩惱、不安置於腦後，振作精神，微笑着為每一位賓客服務……
各位尊敬的領導，同事們，大家好!
我叫張婷，今年27歲，是我們蕭氏茶葉集團普普通通的一名員工，我今日的演講題目是：用微笑服務用心創造滿意100百分。
自從加入蕭氏茶葉的第一天到目前，我一向感到無比的驕傲和自豪，這是一個充滿活力，不斷進取的集團公司，有高瞻遠矚，英明果敢的領導層，有兢兢業業，務實能幹，吃苦耐勞的普通員工，並且有一支我們自我的技術精湛，產品研發的團隊，公司堅持以為茶客，茶農，茶業的三為為宗旨，以科技創新為支柱，公司自1999年成立以來，不斷的發展壯大，20xx年位居茶業行業第5名，此刻已經成為全國同行業中的佼佼者，作為公司的一員，個人的業務素質和業務水平直接影響到公司的整體形象和利益，我時刻都在要求自我好好學習業務知識不斷提高自我的業務水平，用微笑服務，用心經營是我作為一名一線銷售員工對自我的基本要求，任何時候用微笑服務用心經營都是衡量一個銷售人員的標準，任何時候都要把客户當做是自我身邊的親人和朋友，把客户的利益放在首位，想客户之所想，急客户之所急，我時刻提醒自我要用微笑服務，用心經營來温暖客户的心，僅有這樣才能感動身邊的客户和朋友，僅有用我的真誠和微笑服務來創造讓客户滿意的100分，當然我也是一名普通的一線銷售人員，工作中同樣有甜有酸，我們服務的客户各種各樣類型的都有，得到過客户表揚，也捱過客户批評，把自我的嗓子説啞都是常事，心裏有了委屈只能自我偷偷的哭
，可是委屈歸委屈，我的工作決定是我服務於客户的，客户永遠是對的，客户就是上帝，僅有客户的滿意才是對我工作的肯定，我每一天認真工作，以累為榮以苦為樂，越是艱苦的地方越能鍛鍊人的意志，越是使人感到工作的充實，這一切使我的思想得到了昇華，從此讓我感受到工作的單調和艱苦不是一種負擔，而是對我的激勵和鞭策。
‘山林追求高俊，大海追求奔騰’而我追求的'是用我的微笑服務來贏得客户的滿意，我每一天應對的客户大多都不認識，那裏面有着很多潛在的消費人羣，雖然和他們很陌生，也要用微笑的態度用祥和的語言和客户拉近距離，畢竟人與人之間的真摯感情卻是真實的存在的，用微笑服務，用愛心去創造去感動客户是我的座右銘，有付出就會有收穫，記得有一天，天空下着好大好大的雨，我們店裏的顧客很少，我看到店門外站着一位先生在避雨，就拉開店門微笑着對那位先生説;你好先生，外面雨大有風很冷，你請到我們店裏避一避雨吧，那位先生説‘可是我不是買茶葉的，也能進來嗎’我微笑着説‘沒有關係，你請進’先生進來落座後，我又很快微笑着給她送上一杯暖暖的茶水，對那位先生説‘先生，請你免費品嚐我們蕭氏茶葉，很好的’當時那位先生就十分感動，對我説，姑娘，此刻社會上有很多的公司有很多的員工，可是像你這樣這麼有愛心有職責心的優秀員工可不多，今日雖然我是來避雨不是買茶葉的，可是今日就衝你這種微笑服務的態度，我也要買你們蕭氏茶葉。雨停了，先生起身離開時付款買了我們二十斤的蕭氏茶葉，説回去分發給他的工人，讓他們的工人也要向我學習，走到門外時還對我説。姑娘，好好工作，以後我還會來買你們蕭
氏茶葉的。從這件事情上讓我看到了用微笑服務，用真誠的心才能贏得客户的滿意，才能打開客户的心。
在今後的工作中，我要樹立更高的目標，做公司中的銷售員工，的銷售員工就是我要求自我擁有高尚品德，富有誠心，愛心和職責心，在工作中要戒驕戒躁，向身邊的同事虛心學習，取長補短，我會盡我的綿薄之力用我的真誠用我的微笑服務來創造更多客户的滿意，為公司創造更多的利益，我相信在我們蕭氏茶葉集團領導這面旗幟的正確指引下，我們公司的明天會更加輝煌，必須是行業中領跑者，必須是行業中精英。
我的演講講完了，多謝大家，多謝大家的支持。
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好!
融開了整河冰凍的是陽光，拂綠了遍野荒原的是春雨，消釋了滿懷愁緒的是微笑。
威爾科克斯説過：“當生活像一首歌那樣輕快流暢時，笑顏常開乃易事，而在一切事都不妙時仍能微笑，才生活得有價值。”讓我們微笑着面對生活吧!
夜晚的.秋風瑟瑟地吹拂着，在月光照映下的小河邊，一棵枯黃的老樹正在“嘎嘎”慘叫，一隻寒鴉藉着遠處微弱的燈光，用它那利索的眼睛努力搜尋着食物。我忍不住感歎起來：“在如此惡劣的環境下，寒鴉沒有放棄，竟然能微笑着面對生活!”
動物尚且如此，更何況我們人類呢?讓我們微笑着面對生活吧!昏暗的實驗室裏，破舊的火車廂裏，一次次的失敗，一次次的挫折，又一次次繼續忙碌……瞧，他抬起頭微笑道：“我已經找到了一千種不適合做燈絲的材料。”那一千零一次的實驗不就給世界帶來了燦爛的光明嗎?這就是愛迪生，這就是他微笑的力量。讓我們微笑着面對生活吧!
面對耳聾，貝多芬頑強拼搏，發出“我要扼住命運的咽喉”的吶喊;面對殘疾，邰麗華堅定不移，為創造舞蹈夢於無聲處展現生命的蓬勃;面對仕途的坎坷，蘇東坡吟誦“大江東去浪淘盡，千古風流人物”來笑對挫折。讓我們微笑着面對生活吧!
人生不如意者十之八九，我們總會遇到一些困難，只有微笑着面對困難，微笑着面對挫折，才會讓平淡的生活重放絢麗的花朵，讓我們微笑着面對生活吧!
今天啊，我給大家帶來的話題是面對失敗，我們該怎麼辦？
失敗在人生中是常有的事，考試失敗、比賽失敗、實驗失敗……面對失敗，不同的人有不同的態度。有的人一旦失敗，就垂頭喪氣，自暴自棄；而另一些人則是勇敢地用微笑面對失敗，找到失敗的原因，最後終會取得成功。比如，愛迪生為了研究，失敗過無數次；居里夫人為了“鐳”，遭受過許多挫折，袁隆平為了“雜交水稻”經受了難以想象的打擊。然而，他們挺過來了，他們微笑着面對，微笑着成功。正如唐代詩人杜牧的.一首詩：“勝敗兵家事不期，包羞忍辱是男兒。江東弟子多才俊，捲土重來未可知。”
其實，人生像一杯茶，不會苦一輩子。但，總得苦一陣子。所以，我們要學會微笑着面對失敗，不要抱怨生活給予你太多磨難，不要抱怨學習給予你太多曲折。大海如果失去巨浪的翻滾就會失去雄渾，沙漠如果失去飛沙的狂舞就回失去壯觀。人生如果只求兩點一線一帆風順，生命也就失去了存在的魅力。再平的路上也會有幾塊石頭。遭遇挫折是我們每個人成長曆程必經的一站，既然我們無法逃避它，就讓我們勇敢地面對它吧！
英國著名博物學家赫胥黎説過：“充滿着歡樂與鬥爭精神的人們，永遠帶着歡樂，歡迎雷霆與陽光。”這句話就告訴我們要以一種積極樂觀的態度去面對失敗，那麼到底如何面對失敗呢？
首先，失敗了不要沮喪，哪怕是再大的失敗，也應該振作起來，對自己説：“我能行！”然後，分析一下失敗的原因，當然，失敗的原因可能是多方面的，但最主要的還是要想想自己有沒有做得不夠完美的地方。最後，重新樹立起信心，如果還有機會，就充滿鬥志地再去拼搏一次；如果沒有機會了，也不能灰心，應該想想這次失敗給自己帶來的教訓，看能不能在別的方面有所啟發。
其實，失敗就是一個蹺蹺板，你越消沉，它便越得意。但如果你積極樂觀，那麼它就會被你踩在腳下。既然如此，為什麼我們不用微笑來面對挫折與失敗呢？
讓我們一起樹立起自信的風帆吧，不要害怕失敗，不要害怕挫折，我相信，只要有堅定的信念與樂觀的態度，就一定能夠戰勝失敗，獲得成功！讓我們一起用微笑來面對失敗吧！
學問齋