演講稿特別注重結構清楚，層次簡明。在現實社會中，我們可以使用演講稿的機會越來越多，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的超市服務演講稿，歡迎閲讀與收藏。
各位嘉賓，各位朋友：
大家上午好，今天是有幸參加商丘市xxx第一家節能環保生活用品小超市的開業典禮並作為環保局代表發言，心裏挺激動的。大家都知道，國家對節能環保這方面很重視，面對能源危機，環境危機，國家在20xx年4月1日正式頒佈節約能源法，將節能環保納入繼計劃生育政策後的.第二大國策，所以，作為每一個公民，都有責任和義務宣傳推廣節能環保優質產品。
通過了解，xxx節能科技有限公司自主研發生產的負離子高科技產品均獲得國家專利，公司被授予國家節能協會會員單位，今年五月份獲得中國節能特別貢獻獎的殊榮，產品的多功能性越來越受到社會的認可和用户的好評，遠銷國外十幾個國家，可喜的是這些優質產品剛剛在我們商丘上市，每款產品技術過硬，質量承保十年，真正讓大家買的放心，用着舒心。今年6月18日至20日在鄭州國際會展中心召開的第一次節能環保高峯論壇，由國家商務部，發改委批准，由xxx公司全程贊助，《綠色時空》全面報道，讓很多有眼光的有志之士積極投身節能環保事業，公司實力之強大，響應國家政策，利國利民利人利己的公益事業，在此希望更多的人才負起責任宣傳推廣節能環保事業。我的發言完了，謝謝大家！
各位嘉賓，各位朋友：
20xx年公司連鎖超市店長年會我們共實現銷售xx萬元，毛利額達xx萬元完成總指標的x%，在以後的十個月內，我會抓住清明節、五一國際勞動節、端午節、國慶節、中秋節、元旦幾個大型節假日以及9.24五週年店慶，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預期目標，我還會着重以下幾項工作：
一、着重員工服務意識的培訓，加強品牌的宣傳
利用門店月會或交接班會議的時間對全體員工（包括促銷員）的服務意識進行不定期的培訓，不要總是將“顧客是上帝”這名話掛在嘴邊而不付出行動，要將顧客當作我們的親朋好友來服務，因為我們不知道怎樣服務上帝卻懂得如何服務我們的親朋好友！對於店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中，儘量為顧客着想，只要沒有損壞原包裝，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下儘量最大限度滿足顧客的要求。
二、着重商品陳列與衞生清潔，增加商品的附加值
在XX街道大大小小的超市、批發部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過200平米的，由於他們現金採購，新品上的快且價格又比我們便宜，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物？我想幹淨整潔的購物環境，友好的服務態度，良好的售後服務，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細節做的更細更好。將每個週一定為衞生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷。
三、開源節流，加大防損力度，力求更大利潤空間
隨着全球涇濟寒冬的到來，經濟危機的浪潮一波波的湧來，目前並沒有降低，我們應意識到目前的危機和嚴峻，正視眼前的困難，理解企業的危機處理和決策，大家獻計獻策，與企業同舟共濟，堅定戰勝困難的信心和決心。嚴峻的經濟形式下，企業最重要的是要解決如何“開源”和如何“節流”的問題，我認為，“開源”主要涉及公司核心推出的一些重要投資規化和宏觀的制度調整。所以，我想注重講講關於“節流”的問題。怎樣才能節流？
以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費，“隨時隨地的，上至總經理，下至一名普通員工，都可以從身邊的'細節小事去做，重在執行，小到一張紙的利用一度電的節約。公司應該倡導所有員工節約的習慣，營造一種降低成本的氛圍。結合自己的工作實際，我認為超市應從以下幾個方面做好節約工作：
（一）有效控制人員費用，控制沒必要的員工加班，減少加班費的支出。
（二）對於水電費用，採用節約原則，分時段在不影響正常營業的基礎上減少照明的日光燈，控制好空調的開放時間和温度。
（三）科學計算庫存商品，庫存商品是佔用資金最大的一塊。合理的庫存可以提高門店的盈利率，庫存太少，將增加商品的採購費用，而庫存太多，不僅佔用大量的資金，而且會產生更多的倉儲保管費用，甚至因為商品銷售不暢而造成大量的商品損耗。
（四）廣告及促銷費用要精打細算，有些廣告促銷用品要反覆利用，或者親手製作，以節約費用。
（五）避免不合理損耗，根據商品的特質來避免不合理的損耗，例如，食鹽類產品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時商品快要接近保質期時，要果斷降價促銷，以避免更大的損失。
總之，堅持“開源節流”的原則，加大防損力度，最大限度為公司爭取利潤。
四、分組制定銷售計劃，嚴格實行績效考核
將每月的銷售計劃分解到每個組（食品組、非食品組與精品櫃），嚴格實行績效考核，讓員工月收入與銷售掛鈎，銷售好工資拿的高，反之工資就會低，真正體現多勞多得。每個月向全體員工徵求促銷的好點子，發揮全員積急性，力爭完成各項指標。
綜合以上幾點，結合XX店實際，對於充滿了挑戰的20xx年，我有信心帶領XX店全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項指標。
尊敬的各位領導，各位夥伴:
大家上午好，我是獵豹隊28號xxx，也是丹陽東路店家居美潔課的一名導購。很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講。
首先，我非常感謝公司給我們這次培訓的機會，説明公司對我們新員工的培訓很重視，通過這次培訓與學習，特別是各位老師生動的講解，讓我對超市服務行業有了更多更深刻的瞭解和認識。
在競爭日益激烈的`今天，更需要我們提高服務意識，端正服務態度，改善服務品質。以熱情的服務和專業的行動，為顧客提供更優質的服。怎樣服務好顧客呢，王老師給我們講到的微笑服務，尤其重要，不管是什麼樣的服務，微笑都是一種巨大的力量。微笑，不僅能給顧客帶來愉悦，也能讓自己在工作中順心，快樂。
我為自己是這個光榮集體的一員而自豪，它激勵着我在自己的崗位上熱情服務、努力工作。奉獻出全部的光和熱，自覺維護老城的形象和榮譽。
做紮根汝州，輻射全省，面向全國，走向世界的跨國公司，祝我們老城的明天更加輝煌、燦爛。
謝謝大家！
尊敬的各位領導、全體員工及家屬朋友們：
大家上午好！很榮幸能夠代表獲獎員工站在這裏發言。首先，我代表所有獲此殊榮的優秀員工、崗位能手、敬業標兵，向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝！向關心和關愛我們的親人們致以誠摯的問候！向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意！
20xx年是極其不平凡的一年，碩果累累，捷報頻傳。績效考核成效顯著，多個科研項目列入省級重點支持項目，多項國家專利獲得，產品打入歐盟市場CE認證的順利通過，無一不證明雅之江公司正昂首闊步、蓬勃發展！
今天，公司分別對25位員工授予優秀員工、崗位能手、敬業標兵的榮譽稱號，這既是對我們過去一年工作表現的肯定和讚賞，更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默的表彰和感謝。
此刻，我的心，除了喜悦，更多的是感動。回首，我是20xx年進入雅之江公司的，在這2年多的工作中，我親自感受了公司規模不斷髮展、壯大，管理不思提升、完善，身為其中一員，我感動無比驕傲、自豪，也正是這一份驕傲與自豪，讓我時時充滿信心和工作激情。
責任、高效、嚴謹、一直是我的`工作信條，今天的成績將是我明天的起點，在榮譽面前，我不會沾沾自喜，因為，我深知：我還有許多不足之處，所以，在今後的工作中，我將更加嚴格要求自己，維護優秀員工的形象，揚長避短，繼續向上，向前，用更加優異的成績回報公司領導、同事、親人們的關心、支持和厚愛！
我們雅之江人是偉大的，因為我們正在從事一件做大的事業。做國際標準的制定者，做世界知名的創新型企業！我相信，只要我們雅之江人齊心協力，奮勇拼搏，創造性將不可能變成可能，就一定會實現夢想，創造奇蹟！
最後，借今天這個平台，再一次感謝公司領導、同事、親人們的支持、幫助與厚愛！祝願大家新年快樂！身體健康！閤家歡樂！豬年吉祥！
謝謝大家！
尊敬的各位來賓、各位朋友：
大家上午好!
受國力集團董事長xxx先生的委託，我在此代表xxx先生對金福灣喜洋洋超市開業慶典做開業致辭!感謝各位的光臨!
今天，我們在這裏熱烈慶祝喜洋洋超市金福灣店開業，值此開業慶典之際，我謹代表國力集團董事長xxx先生及國力全體員工，向前來參加慶典活動的各位領導、各位來賓、各位朋友表示最熱烈的歡迎!
向關心和支持國力集團發展的縣委、縣政府等各級有關部門以及長期以來支持國力集團的兄弟企業和供應商表示衷心的感謝!
自20xx年成立商洛市國力工貿有限責任公司以來，在各級部門、社會各界的關懷和支持下，國力不斷髮展壯大，由原始不足20平米的批發部，發展到現在的綜合型集團化公司。
一路走來，在國力發展的道路上，國力人經歷了艱難和困苦，揮灑了心血和漢水，收穫了成績和希望，贏得了同行的讚美和行業的信譽，國力人倍感欣慰和自豪。
目前，國力集團涉及商貿配送、建築地產、小額貸款、養老事業、幼兒教育、現代農業等多個行業，公司下設14個部門和子公司，現有員工200餘人。
20xx年，公司積極響應縣委縣政府加快實施陝南移民搬遷工程的號召，斥資1.5億元，在金福灣片區投資興建移民安置房工程以及配套設施。目前，金福灣四期工程也就是幸福宜家城移民安置點已建成移民安置房4棟，可接納移民户400户。
按照陝南移民搬得出，留得住，能致富的總體目標，公司在投資興建幸福宜家城移民安置房的同時，着力打造小區環境配套保障和提供就業崗位，做到讓移民户真正能夠留得住、逐步能致富。因此，公司在金福灣片區投資興建了裝修精美，格調高雅，佈局合理的標準化綜合型超市，為金福灣片區的廣大移民户提供了便捷的.生活服務保障，同時也為移民户創造了更多的就業機會，拉動了金福灣片區的商業氛圍，帶動更多的移民户創業、致富、增收。
喜洋洋超市金福灣店是國力集團下設喜洋洋超市的第三分店，金福灣店的開業，標誌着金福灣大型保障房安置區有了綜合型大超市，也標誌着喜洋洋超市的經營規模躍上了一個新台階!
各位領導、各位來賓、各位朋友：國力集團和喜洋洋超市的發展壯大，離不開各級有關部門和社會各界的大力支持和幫助，為此，我再次表示誠摯的謝意!
我們國力人將以嚴格的管理，真誠的服務和優良的信譽樹立良好的企業形象，為整個金福灣片區乃至全縣的父老鄉親創造一個良好購物環境，為繁榮我縣經濟和推動商南的陝南移民工作做出國力集團應有的貢獻。
最後，祝願各位領導和各位來賓中秋佳節多好運!月圓人圓事事圓!
謝謝大家!
尊敬的各位領導和全體同事：
大家好！
人因有事業而從容，人因有成就而自豪。獲得“優秀員工”稱號的我的人生又多了一座里程碑，這次獲獎是超市對我近一年工作的肯定，也是給予我的一種崇高的額榮譽。
站在講台上向大家表露心聲，我感到前所未有的榮譽！我首先要感謝超市領導對我們這些普通員工的關心和支持，同時更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因為我們大家的相互協作，才鑄就了今天每個人不同層次的輝煌。也凸顯了我賓館團結奮進的集體榮譽感。因此，今天的榮譽不僅僅是屬於我個人，更應該屬於我們在座的全體同事。
這次的優秀員工獎將一直勉勵我，保持積極進取的優良傳統，維護優秀員工的先進性，不斷激勵自己的'潛能，自覺地做好每一件事情，持續改進、不斷學習和完善自己，每天爭取一點小進步，並以更優秀的工作能迎接工作上新的挑戰。
從去年xx月份來到這裏，我已經在超市工作了近一年時間，超市團結、務實的工作作風已深深地紮根在我的心底。我的工作不禁讓我擴展了知識面，更讓我明白一個道理：只有領導、同事上下一心、相互合作，依靠團隊的力量，才能創造的工作業績。新一年我們以更竭誠的服務讓客人有賓至如歸的感覺，不僅感動了客人也深深的感到了我們自己。優質的服務是沒有終點的。我們真心的付出，得到客人們的信任，也是對我們真誠的回報。我們應一如既往的＇敬業、樂業，用飽滿的熱情投入到每一天的工作中，用心體會，與愛同行。
超市給予了我這樣的成長環境，讓我像小樹苗那樣茁壯成長，使我得以不斷的進步。在以後的工作當中，我將更加努力，不足之處虛心向周圍的同事學習，不斷學習新的知識，才能提高自己的工作質量，才能改進工作方法。這也是作為一名優秀員工維護榮譽的責任。
工作依然繼續，在未來的日子裏，我將不辜負領導的期望，腳踏實地的為賓館的發展儘自己的綿薄之力。賓館將會因為我們不斷的努力而更加美好，讓我們一起迎接每個嶄新美好的明天吧！
我的發言完畢，謝謝大家！
尊敬的各位領導、各位合作伙伴：
大家早上好！
我是xx超市的xx。今天，我很榮幸在大會上發言，我演講的題目是《微笑面對客户》。
漫步長江，才知道什麼是壯麗！走進崑崙山，才知道什麼是雄偉！經過這幾天的培訓，才知道什麼是熱心服務、無私奉獻、感恩社會！
我要感謝王老師對我們的細心指導，這些天來，你不怕麻煩、耐心地指導讓我們受益匪淺。是你讓那些看似不經意的小故事在日常生活中成為我們的學習模式、工作的力量，是你的教學讓我們對服務意識、服務態度、服務質量有一個新的理解。
每天早上，當我穿上乾淨的工作服，帶着微笑，來到xx超市，我的心情特別舒適，因為xx超市友好的環境，團結的氛圍，就像一個温暖的`家庭！
我很高興來到這裏，更重要的是，我學會了如何工作，如何奉獻自己，如何服務他人。
作為一個員工，我們每天都會見到一批又一批的客户，以嶄新的面貌面對他們，讓客户滿意、覺得來這裏購物是一種享受。所以用真誠的服務去跟客户打交道，能使我們的工作更加生動和豐富多彩！
在工作中，我深刻體會到：只有關心客户，把客户當成親人，才能得到客户的回報。
把每一件小事都做好並不簡單。沒有完美的產品，只有百分之百的服務。
把小事做好本身就是一件大事，我相信我也能在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
在日益激烈的競爭中，我們需要提高服務意識，端正服務態度，提高服務質量，以熱情的服務態度和專業的行動為客户提供更好的服務。
我為自己是這個光榮集體的一員而自豪，它激勵我在崗位上熱情服務、努力工作，奉獻自己的光和熱，把被動變成主動，自覺維護xx超市的形象和榮譽，創造更美好的未來！
尊敬的各位領導、同事們：
大家好。現在已經進入冬季，碩果累累的20xx即將別去，我們即將迎來充滿機遇和挑戰的20xx年。今天，我作為超市員工代表進行發言，深感榮幸。
時光飛逝，陽光超市在公司領導的正確帶領及超市員工的`共同努力下，經營狀況有了很大的改善，生意越做越紅火。首先，這得益於廣大員工對超市高度的責任感和極大的工作熱情；其次，得益於員工紮實細緻的具體工作，勤懇務實的工作態度；第三，得益於員工能積極地瞭解商品信息及工作流程，積極提高業務技能，自覺地真誠地為客人服務。
所謂一份耕耘、一份收穫，20xx年我們用汗水換來了碩果，用拼搏換來了喜悦，用付出換來了成功，我們這個年輕的團隊在感受着超市苦與樂的同時，個人能力也得到了不斷提高，為超市創造更多的價值，實現超市利益與個人利益的雙贏。
20xx年將是充滿生機的一年，對我們來説既是機遇也是挑戰，同時也寄託着超市員工在去年的基礎上增加經營利潤的理想和信念。我堅信，我們超市人員已做好了充分的準備，按照公司的決策，不斷落實、持續改進，努力為實現公司目標而做出更大的貢獻。
20xx年充滿了希望，我們超市人員會繼續努力、積極進取，我相信在領導的正確帶領及超市員工的共同努力下，我們超市會取得更大的進步。最後衷心祝願各位領導、同事們在新的一年裏身體健康、工作愉快。
各位領導、親愛的夥伴們：
大家上午好。我是來自xxx組的xxx，今天能在大會上演講，我感到莫大的榮幸。漫遊長江，才知道什麼是壯麗！登上崑崙，才知道什麼是雄偉！經過這幾天的培訓，才知道什麼是熱情服務、無私奉獻、感恩社會！
我要感謝王經理對我們的精心輔導，連日來，您不辭辛勞，耐心指導，是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事，成為我們學習的榜樣、工作的動力，是您我們對服務意識、服務態度、服務品質有了全新的認識。
每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來到XX時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為XX友好的'環境，團結的氛圍，就象是一個温馨的大家庭！我在這裏快樂並感動着，更重要的是我在這裏學會了如何工作、如何敬業、如何奉獻！
作為一名XX的員工，我們每天都要迎着朝陽迎來第一位顧客，踏着夕陽送走最後一位顧客，以優雅的氣質，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去,把到XX購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩！工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。
古人云：凡事必做於細，大事必做於校超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表着一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。在競爭日益激烈的今天，更需要我們提高服務意識，端正服務態度，改善服務品質，以熱情的服務和專業的行動，為顧客提供更優質的服務。我為自己是這個光榮集體的一員而自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作，奉獻出一份光和熱，變被動為主動，自覺維護XX的形象和榮譽，開創XX更加美好的未來！
尊敬的各位領導、各位同事
大家早上好！我叫xxx，來自超市果蔬科。主要負責水果蔬菜 的銷售工作。每天都和水果蔬菜打交道。
帶着夢想, 帶着期盼,帶着激情,一年前，我來到 xx 超市，走上 了水果蔬菜銷售這個崗位。在穿上超市標誌服的那一刻，我有一種自 豪感， 身感肩上責任的沉重
我深知， 我的舉手投足， 市民看在眼裏, 記在心上, 留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代 表着公司的形象,只有真誠服務每一天,我們企業才會蒸蒸日上。
我本 來分到了四樓男裝區。因年齡偏大，不能交保險，主動找超市經理下 來的。
我本身在外面賣過水果蔬菜，所以自願到果蔬科的。我當時想的 很簡單。果蔬嗎，就是上上貨，體力活，沒什麼難的。可真幹起來才 知道，不僅髒、累，還那麼繁瑣。尤其沒多久，又讓我訂貨，那時經 驗不足，拿捏不準當天的銷量，不清楚水果蔬菜有多少品項，每天都 完不成計劃。有天早上，我剛接完貨，遇到了經理。他問我今天貨多 嗎，我説還可以。他説今天去六店開會，人家果蔬一天能買一萬多。
我當時就愣了。呆呆的又問了一次，“一天一萬多元？”“對！”那 時，我們一天也就兩千左右。當時，這件事對我的衝擊很大。我暗暗 下定決心，一定要想辦法提高銷售額。
從那時開始，我就跟着主管一步一步的學習，從基礎學起，慢慢 的加大訂貨量， 降低商品價格， 薄利多銷， 終於， 我們提高了銷售額。
我們的'努力和付出得到了收穫和回報。從那以後，我們每月都能超額完成銷售計劃，大大提高了銷售額。所謂一份耕耘、一份收穫，20xx年我們用汗水換來了碩果，用拼搏換來了喜悦，用付出換來了成功， 我們這個團隊在感受着超市苦與樂的同時，個人能力也不斷提高，為 超市創造更多的價值，實現超市利益與個人利益的雙贏。
回顧這一年來的工作，我非常感謝公司給了我一個發展的平台， 感謝超市各位領導的信任和鼓勵還有各位同事的支持與包容。
我能有 今天的成績，與你們的支持與包容是分不開的。再苦再累我都會堅持 到底，在這我找到了生活的目標。工作讓我找到了自信和快樂。所以 在這裏工作我快樂，我幸福，我健康。我也相信我們超市人員會百折 不撓、 積極進取， 我相信在領導的正確帶領及超市員工的共同努力下， 我們超市會取得更大的業績。最後衷心祝願各位領導、同事們身體健 康、工作愉快。我的演講完了，謝謝大家！
親愛的公司同仁們：
大家晚上好！
很高興今天能站在這個演講台上，讓大家分享我進入xx的故事。
我加入xx超市的時間是20xx年4月份，被分配到百貨大樓超市食超組，就從那時候起我才知道，看似簡單的事情原來也吧是那麼簡單，就拿每天的工作來説吧，每天重複着同樣的事情，瑣碎而單調，但面對顧客，卻由不得我有半點馬虎，來有應聲，走由送語。微笑服務，雙手拿遞日常的行為規範也不能含糊，因為所有的一切都代表着公司的形象。
20xx年11月份，我被破格提拔為櫃組主任，跟隨着新的經理，新的員工們我坐上了去東祥的車，那一年，那一月，那一夜，我見證了“海市蜃樓”見證了“一夜成名”的神話，憑藉着敢打敢拼的奮鬥精神，我在xx東祥商廈冷飲組幹了兩年，在東祥兩年的時間裏，是我成長最快的兩年，在實踐中磨練自己，提升自己，不斷的學習財務知識和其它學習能力。
感謝xx給我一個養家的場所，感謝崗位的歷練，感謝同事的'幫助，感謝領導的培養，我是xx人，我幸福，我自豪！
20xx年10月份我調回鹽山，同樣在那一年，那一月見證了千童購物中心的開業，在千童我管理冷凍組，我是xx人，踏上工作崗位，兢兢業業，任勞任怨幸福快樂，我是xx人，我幸福，我自豪
20xx年4月份我從副食部調入超市食超一組，對於超市自己並不陌生，因為剛上班的時候就是在超市，從這裏我找到了以後的路，又找到了奮鬥的目標，領導的信任，讓我下定決心一定要幹出個樣來！
從這裏我學到了更多的商品知識，也學到了更多的愛，也感受到了很多的愛，領導的關愛，同事的關愛，而我也更愛我的家，愛我的孩子和丈夫，背後有那麼多愛我的人，我也更加淋漓盡致的發揮着自己的實力……
我喜歡xx的工作環境，被xx的企業文化吸引着，被xx的經營宗旨，服務理念感染着，被領導的 關懷感染着，被同事們的團結協作，默默幫助感動着……我為自己是這個光榮集體的一員而自豪！
上班八年了，我的故事也接近尾聲，我想對同仁們説的是，不要因為結婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作，因為女人也應該經濟獨立，也應該像男人一樣擁有自己的一份事業，這樣才會讓男人對你尊重，為你折服，所以，在工作中我一定要努力奮鬥，既然同樣是幹工作，為什麼我們吧好好幹呢?同樣也是站一天，有的工資高而有的就工資低呢?為什麼我們吧向高工資看齊呢?不為別的，同仁們！就為了最實際的問題，提高生活的幸福指數，我們也應該努力工作！
各位領導、各位來賓、各位朋友：
大家好!
今天，我們在這裏熱烈慶祝xx超市商場正式開業，值此開業慶典之際，我代表xx超市有限公司及全體員工，向前來參加慶典活動的各位領導、各位來賓、各位朋友表示最熱烈的歡迎!
向關心和支持xx超市發展的縣委、縣政府、工商、税務、公安、消防等各級有關部門和領導表示衷心的感謝!
多年來，xx超市始終以科學的管理、優質的服務、創新的理念、放心的產品，打造出有品味、有檔次、有影響的一流企業。在各級部門的關懷和支持下，xx超市不斷髮展壯大，從原始的批發部到現代化購物廣場，在成功的道路上，xx人經歷了艱難和困苦，揮灑了心血和漢水，收穫了甜蜜和希望，贏得了百姓的讚美和行業的信譽，xx人倍感欣慰和自豪。
今年5月份，中心店二期工程開始施工建設，投資500萬元打造大型現代化綜合購物廣場，一二樓營業面積近8300平方米，新增商品專櫃112個，上架商品達1332多種，解決農村勞動力和下崗職工就業150人。
xx超市中心店地處縣城中心地段，交通便利、人氣旺盛、商業氣息濃厚;商場配套設施完善，裝修精美，格調高雅，佈局合理，中心店一二樓商場的開業，標誌着xx超市的經營檔次和經營規模躍上了一個新台階。
各位領導、各位來賓、各位朋友：xx超市的發展壯大，離不開各級有關部門和社會各界的.大力支持和幫助，為此，我再次表示誠摯的謝意!
我願意和全體員工一道，以一流的管理，一流的服務，一流的信譽樹立良好企業形象，為全縣父老鄉親創造一個良好購物環境，為繁榮我縣經濟作出xx人所有的貢獻。
最後，祝各位領導、各位嘉賓身體建康、心想事成、萬事如意! 謝謝大家!
各位領導、同志們：
大家好！
今天我演講的題目是《我服務我快樂》。帶着夢想, 帶着期盼,帶着激情, 三年前，我來到佳樂家超市，走上了化粧品導購這個崗位。在穿上紅色標誌服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：我深知，我的舉手投足，市民看在眼裏,記在心上, 留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代表着企業的形象,只有真誠服務每一天,我們企業才會蒸蒸日上。 到佳樂家工作之後，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在牀上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市裏忙忙碌碌地過下去麼？是的，商場裏的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的'；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。 而我堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了昇華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多彩。
後來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞台。於是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什麼臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對着它笑時，它也會對着你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悦和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。當我迎來第一位顧客送上一句“早晨好！”……我便由衷地感到了踏實；當賣場裏充滿忙碌的氣息，當我拂拭掉臉上的汗水，當顫微微的老人説：“孩子，謝謝你！……”我便感到自豪，當送走最後一位顧客，當洗淨地面的最後一點污漬，當星月掛上枝頭，帶者一身疲憊踏上回家的路途，我便感到充實！
面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標——做行業中最好的營業員！最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英！讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，超市才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值。
各位領導、各位來賓、各位朋友：
天朗氣清，和風惠暢。鞭炮陣陣，鼓樂高揚。在我們大家踏着春天的步履即將跨入火紅的五月之際，在我們大家滿懷着對明天美好的憧憬盡享明媚的時光之時，金升集團商貿有限公司金升生活超市，在我區政府有關部門和各位同仁的關心和支持下，經過金升人數月的運籌策劃、緊張的籌備和短暫的試營業今天就拉開了正式開業的帷幕！今天在我們這裏舉行隆重的開業慶典儀式，我代表甘肅金升集團、甘肅金升房地產開發集團有限公司，首先向金升集團商貿有限公司金升超市的開業，表示熱烈的祝賀！向放棄休息，在百忙之中前來參加慶典和恭賀的各位朋友、各位來賓、各位消費者表示深深的謝意！
甘肅金升集團商貿有限公司，是金升集團企業成員單位之一，金升商貿公司開辦金升生活超市，它標誌着金升集團不僅主營房地產開發經營，並且已向多種經營的方向穩步挺進，金升生活超市的開業，它是我集團吹響進軍商貿領域的號角，我們要在做好超市的基礎上，進一步擴大和促進商貿業務的大發展，加快對其他領域的拓展的步伐。
金升生活超市的.開業，將為鐘樓灘開發區乃至武都市區百姓生活購物帶來更多的便利和實惠，為豐富市場商品、繁榮和發展我區經濟再做貢獻。同時它的開業，也進一步優化了整體市場的業態、豐富了市場商品門類和品相，為鞏固和強化隴南金升大市場已經形成的傢俱、居家類商業圈再潑墨揮灑了重彩一筆，為我隴南金升大市場的繁榮注入了新的強勁的商業活力。
金升生活超市，在我市的超市商圈中屬於後來者，也可以説是一位新兵，但我們深信依託隴南金升大市場的規模優勢，憑藉金升集團的企業實力，金升人高舉“團結、進取、求實、創新的旗幟，發揮自身在商業運營管理方面的人才優勢和先進的經營管理理念，就一定會在不長時間裏，將金升生活超市做成我市規模最大、價格最低、商品最全、服務一流的超市，一舉成為我市超世界的領跑者。
我們希望生活超市，在今後的經營活動中，恪守誠信，要以高品質的商品、優惠的價格和優質的服務，贏得廣大消費者的信賴，不斷拓展市場和發展空間，在較短的時間裏樹立起自己良好的形象，把金升生活超市早日打造成金升企業的又一塊品牌。
做強、做大、做活、做火金升生活超市，是我們金升人和廣大商户的共同心願，提升隴南金升大市場商業競爭力，是我公司和商户的共同責任。我們深知，我公司在實現隴南金升大市場，走向全面繁榮的進程中，任重而道遠，我們一定會更加努力地做好市場的各項服務、運營和管理工作，努力開拓市場。
我們金升生活超市今天開業，也有廣大的供應商的一分辛勞，在此也表示感謝！願我們今後的合作長久而愉快！
大家好！
在這辭舊迎新的時辰，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，共度佳節，在此我真誠地祝願大家新年快樂！同時，我想借此機會，向曾經在工作中給予我支持和關懷的領導、同事們致以衷心的感謝！也向支持我們部門的領導和同事們表示深深的謝意！
我叫xxxxx，現是xxxx（部門）xxxx（職務）。這些年在領導的親切關懷和同事的熱心幫助下，勤奮工作，從每件小事做起，從點點滴滴積累，在平凡的工作崗位上默默地奉獻着。
每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶着微笑，來到xxxxx超市時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為xxxx超市友好的環境，團結的.氛圍，就象是一個温馨的大家庭！我在這裏快樂着並感動着，更重要的是我在這裏學會了如何工作、如何敬業、如何奉獻。
作為一名員工，我們每天都要迎着朝陽迎來第一位顧客，踏着夕陽送走最後一位顧客，以優雅的氣質，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，把到這裏購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情，使我們的工作生動而多彩！工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。
超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表着一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。在競爭日益激烈的今天，我們更需要提高服務意識，端正服務態度，改善服務品質，以熱情的服務態度和專業的行動，為顧客提供更優質的服務。
回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進喜，憑着“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的幹勁，獲得了成功。奧斯特洛夫斯基説過，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而後悔”，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時也激勵着我們奮勇前進。同樣，公司給了我們每一個人展現自己的平台，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子裏，我們要以建設新型的、強大的公司為己任。
雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為20xx年度“優秀員工”，面對榮譽我始終提醒着自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標也正嚴峻的等待着我和大家齊心協力的去完成，在這新的一年裏我也一定會更好的融入公司這一大家庭中，再接再厲，勤勤懇懇，腳踏實地，為xxxxx超市的發展和攀升目標而努力！
尊敬的各位領導：
作為超市店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫xx，現在擔任超市店收銀員一職，我競聘的職位是店結下了不解之緣。
雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內涵，它代表了企業的形象，是我們超市對外服務的窗口，當我走上收銀台，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優秀的收銀員，不辜負公司的培育和領導的信任，不後悔每一天！在收銀崗位上，我經手的現金何止千萬，但沒有錯過一分錢；夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領導多放幾分心，當收銀員沒有多久，我就被評為超市的“優秀員工”，從經理手上接過了燙金的“榮譽證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有後悔。
今天我競聘的是超市收銀主管一職，首先，我先向大家介紹一下我的基本情況。
一是我的個人情況我畢業於xxx，今年xx歲，我自從進入超市以來，通過在工作中不斷的學習，使我對連鎖經營模式有了深入的瞭解，在思想政治和業務技能水平上有了大幅度的提高。競聘超市收銀主管這個職位，我認為自己有以下幾個方面的有利條一是具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習，修練培養而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不願做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導佈置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關係的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業務技能水平，在超市收銀台工作的五年時間裏，能做到理論聯繫實際，熟悉了收銀系統的操作和維護，瞭解了門店的工作流程及營運模式。
四是有較強的創新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識和超前意識，這有利於開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業管理工作。
三、對競聘崗位的認識崗位職責：
1、規範結帳流程的順暢進行；
2、為顧客提供良好的服務；
3、負責控制現金差異和現金安全；
4、確保準確、安全地收回貨款；
5、維持收銀設備的正常運作。
主要工作：
1、檢查組員出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本；
2、保障收銀流程的快速、順暢、準確；
3、分析現金差異，提出解決方案；
4、督促禮貌待客的優質服務，解決結帳區顧客的問題；
5、確保收銀機台安全運行，及時排除故障；
6、負責安排組員專業知識的訓練及組員的績效考核；
7、及時安排收銀台數的增減，保證員工工作效率；
8、及時解決收銀台缺零，商品掃描錯誤等問題；
9、做好大宗顧客的`服務工作。
輔助工作：
1、維持結帳區機台與環境的整潔；
2、協助做好防火、防盜工作。
3、傳達部門經理的要求，共同達成部門目標；
四、競聘成功後的工作設想首先，作為收銀主管，必須瞭解店長的主要工作思路和目標，我理想概括為20個字，即“搞好服務、內強素質，外樹形象，開拓發展，自強不息”。
一是認真貫徹執行商場的各項決定，加強學習，積極進取，求真務實，開拓創新，不斷提高自己的綜合素質、創新能力，用誠摯的感情團結全體同事，充分調動大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作
二是建立和規範一系列規章制度，崗位職責分工細化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實，做到規範有序，有章可循。
三是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發揮各人的特長，從而調動每個人的工作積極性。
四是擺正位置，做好配角、當好參謀。首先對門店裏的全面工作要盡其所有，收集各種信息供店長參考，向店長提供各種建議和主張，幫助店長順利作出決策；其次，要有統籌兼顧的思想，當好門店裏的協調人，使做出的決策能符合大多數人的意願。
五是讓每個員工樹立依法經營、維護消費者合法利益的思想，同時，把服務儀表、服務態度、服務紀律、服務秩序等作為培訓的基本內容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業”的思想。
六是加強對收銀員的管理工作台和監督，組織商品進出庫驗收、錄入的相關單據，確保門店商品進出的規範化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導和考核，切實執行公司每期DM內的各項促銷活動，充分做好宣傳及佈置的工作；尊敬的公司領導，誠懇待人，為人正派是我為人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！
如果公司委以我收銀主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協助店長使門店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的台階。
各位領導、親愛的夥伴們：
大家上午好!
我是來自組的，今天能在大會上演講，我感到莫大的榮幸。漫遊長江，才知道什麼是壯麗！登上崑崙，才知道什麼是雄偉！經過這幾天的培訓，才知道什麼是熱情服務、無私奉獻、感恩社會！
我要感謝王經理對我們的精心輔導，連日來，您不辭辛勞，耐心指導，是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事，成為我們學習的榜樣、工作的動力，是您我們對服務意識、服務態度、服務品質有了全新的認識。
每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來到時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為友好的環境，團結的氛圍，就象是一個温馨的大家庭！我在這裏快樂並感動着，更重要的是我在這裏學會了如何工作、如何敬業、如何奉獻！
作為一名員工，我們每天都要迎着朝陽迎來第一位顧客，踏着夕陽送走最後一位顧客，以優雅的氣質，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去,把到購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩！工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。
古人云：凡事必做於細，大事必做於校超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表着一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的`業績來。在競爭日益激烈的今天，更需要我們提高服務意識，端正服務態度，改善服務品質，以熱情的服務和專業的行動，為顧客提供更優質的服務。我為自己是這個光榮集體的一員而自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作，奉獻出一份光和熱，變被動為主動，自覺維護形象和榮譽，開創更加美好的未來！
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我叫xxx、XX年10月進入巴蜀風羅湖店、曾在二樓做過傢俬員，現在在三樓做服務員、我今天竟職的是領班一職、
在羅湖店兩年多來，無論是在二樓做傢俬員，還是在三樓做服務員。我都能在自己的工作崗位上盡職盡責，兢兢業業、以幹一 行愛一行的工作態度，嚴格要求自己、
兩年來的工作經歷，兩次的崗位變換，豐富了我的工作經驗，增強了我對工作的適應能力，更重要的是培養了我塌實認真的工作態度和求實務真的工作工作作風、
大家都知道，餐飲業流動是較大的，而我的工作呢、時常是一 個人做兩個人，甚至三個人的事，收台，擺台，抬傢俬，倒垃圾，一點也不含糊、我尊重，支持領導的工作，維護他們的威信，願當配角，甘做綠葉，辨證的看待自己的.長處和短處，揚長避短，團結協作，我崇敬懂得團結的人，因為我相信一個孤軍奮戰的人無法托起一 個團隊的重擔，但一個懂得團結的人將為一 個團隊注入生機與活力。
在工作中我在保證自己工作順利開展好以為，還輔助領班，讓樓層的工作順利開展，貢獻了自己的光和熱，當然也得到了領導的肯定，得到了XX年度標兵的光榮稱號，
做好一個領班我認為應該首先認清角色，擺正位置，行權而不越權，認真履行好本職工作，為領導分憂，為員工服務，以我們巴蜀風的信念為原則，作為工作的出發點和落腳點。
人生總是在不斷的挑戰自己，戰勝自己，超越自己中實現自己的價值。我是一個實幹主義者，我相信付出就一定有回報！並且我有信心幹好領班這個工作，信心來源與實力，而我的實力則來源與自身的素質；個人的品質；端正的心態，以及長期以來的工作經驗積累。
如果在這次競選中，我能過關我衷心感謝領導對我的信任，感謝同事們對我的支持，我將拿出年輕人的幹勁，以飽滿的熱情投身與工作中，兢兢業業；踏踏實實配合好上級領導的工作，當好上級領導的好助手，認真履行好職責，努力做好自己的工作，如果結果不那麼盡如人意，我更要用年輕人的勇氣，去面對失敗，一如既往地勤奮工作，爭取早日達到讓領導放心，同事們滿意的標準，我想這證明我在自己價值的實現路上又邁出了堅實的一步，我為此感到自豪。
最後我要感謝領導對我的培養，同事們對我的支持，我願與大家共創美好的未來，去迎接巴蜀風輝煌，燦爛的明天。
謝謝大家！
各位領導、親愛的夥伴們：
大家上午好。
我是來自xxx組的xxx，今天能在大會上發言，我感到莫大的榮幸。
漫遊長江，才知道什麼是壯麗!登上崑崙，才知道什麼是雄偉!經過這幾天的培訓，才知道什麼是熱情服務、無私奉獻、感恩社會!
我要感謝王老師對我們的精心輔導，連日來，您不辭辛勞，耐心指導，是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事，成為我們學習的榜樣、工作的動力，是您我們對服務意識、服務態度、服務品質有了全新的認識。
每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來到老城時，我的.心情就顯得格外舒暢，這是因為老城友好的環境，團結的氛圍，就象是一個温馨的大家庭!我在這裏快樂並感動着，更重要的是我在這裏學會了如何工作、如何敬業、如何奉獻!
作為一名老城的員工，我們每天都要迎着朝陽迎來第一位顧客，踏着夕陽送走最後一位顧客，以優雅的氣質，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去,把到老城購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩!工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。
古人云：凡事必做於細，大事必做於校超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。
沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。
把細小的事做好本身就代表着一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。
在競爭日益激烈的今天，更需要我們提高服務意識，端正服務態度，改善服務品質，以熱情的服務和專業的行動，為顧客提供更優質的服務。
我為自己是這個光榮集體的一員而自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作，奉獻出一份光和熱，變被動為主動，自覺維護老城的形象和榮譽，開創老城更加美好的未來!
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
從我們先天下開業至今，有一年半的時間了，集團發展的是很快——但路程是崎嶇的，我彷彿看到了領導們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。
從第一次開業，我就想一個願望：就是用自己的所學，所知，所長為超市奉獻點什麼?如今，先天下更加興旺了!發達了!而我也在超市温暖的懷抱中成長起來了——我熟悉這裏的一個個貨架，一排排商品，以及一個個細微的變化，也熟悉這裏的人和事，和發展中的點點滴滴——所以我要用一顆《感恩的心》回報這裏——我所深愛的超市!這種愛，始終都會成為一種鼓勵我工作的動力!
我深愛我的組織和領導，就是這種愛——讓我在20xx年度“感恩的心”徵文活動中一氣呵成《斯人以去，海棠依舊》一文，並榮獲二等獎!我深愛我的工作，我深愛我的事業，一種崗位就是一種事業——”客服中心“是一種特殊的崗位，是一個形象的窗口，更是聯繫左右，溝通上下，協調內外的橋樑和紐帶，肩負着服務，綜合協調的重任，“客服主管”是組織意圖的綜合者，是組織行為的實施者，這個崗位的特殊性我會時刻牢記在心，在我心中!有這樣一種責任——那就是把這份工作做為一種事業來做!而且要做好!
我知道，做一個合格的客服主管並不容易他要有對領導説真話的勇氣，和為顧客辦實事的精神!要有敢於登高望遠，善於協調服務，勤於督察落實，樂於無私奉獻，貴於“身先士卒”的素質。
更要有“統籌兼顧，謀劃全局，綜合創新，當好大參謀，出好大主意，搞好大服務”的能力。
這個崗位——今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責任，一種人生價值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業來做，那麼肯定能做好!另外我也完全相信：組織上會給我燈塔，領導們會給我航標，全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是：到中流擊水，浪遏飛舟。
——數風流人物，還看今朝!
我也深愛我的同事和朋友，我始終記着這麼一句格言：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。
我深深知道，自己走過的每一步，都是我的同事，領導和朋友為我提供了前行的枴杖，而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠都是我——最可依靠的力量與支撐。
“我心有主”，“主”是什麼?在我心中，“主”——不是客服主管的頭銜，光環，不是權力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心，意識，責任與追求集於一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益繫於一身的使命!我心中的“主”就是先天下超市，就是各為評委，就是全超市員工!
我給大家舉一個我們日常生活中的例子，就是煮雞蛋。
回憶一下，我們平時在家裏都是怎樣煮雞蛋的呢?無非就是找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘，等自己覺得差不多了，關火取雞蛋，放涼水裏冰一下，就完成了。
那麼，如果採用精細化的方式，將怎樣煮雞蛋呢?
在日本的超市裏，雞蛋售出時都會附贈一份説明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：
1.採用長寬高各4釐米的特製容器;
2.加水50毫升左右;
3.1分鐘左右水開;
4.再過3分鐘關火;
5.利用餘熱煮3分鐘;
6.涼水浸泡3分鐘。
這樣煮出來的雞蛋，不但生熟適度，並且能節約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們，關注細節，立足專業，科學量化，這樣的精細化管理才是生存之本。
細節決定成敗，精細化的時代已經到來。
在公司推行精細化管理的今天，如果我們服務管理的每一個步驟都做到精心，每一個環節達到精細，那麼我們做的每一項工作都會是精品。
就拿我們客服部來説，在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這麼簡單。
其實不然，客服部是公司的`心臟，支撐着每個部門的正常運營，而我們客服部員工就是心臟裏的血液，維持着心臟的運行。
作為客服部的員工，細節更是不可忽略的。
在工作中不細心，輕者會導致工作失誤，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩，重者可能會危及到公司的正常運營給公司帶來巨大損失。
所以説不管做什麼事情,必須關注事物發展過程中的每一個細節的處理。
所謂細節處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個環節,每一道流程着手,通過抓好過程,導致好的結果;通過評價結果,不斷修正過程,從而形成處理事務的良性循環。
這也正如一位名人所説的那樣：什麼是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單;什麼是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡!
到最後我更想説的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細化管理能給我們一個和諧的學習環境、工作環境、發展環境，能有一個精細和諧的激勵制度給予我們的進步一個不斷的認可。
我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個服務都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業中一顆閃耀的明星。
各位領導、親愛的夥伴們：
大家好。我是來自xxx組的xxx，今天能在大會上發言，我感到莫大的榮幸。漫遊長江，才知道什麼是壯麗！登上崑崙，才知道什麼是雄偉！經過這幾天的培訓，才知道什麼是熱情服務、無私奉獻、感恩社會！
我要感謝x老師對我們的精心輔導，連日來，您不辭辛勞，耐心指導，是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事，成為我們學習的榜樣、工作的動力，是您我們對服務意識、服務態度、服務品質有了全新的認識。
每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來到老城時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為老城友好的環境，團結的氛圍，就象是一個温馨的大家庭！我在這裏快樂並感動着，更重要的是我在這裏學會了如何工作、如何敬業、如何奉獻！
作為一名華xx超市的員工，我們每天都要迎着朝陽迎來第一位顧客，踏着夕陽送走最後一位顧客，以優雅的`氣質，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，把到xx超市購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情，使我們的工作生動而多彩！工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。
古人云：凡事必做於細，大事必做於小。超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表着一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。在競爭日益激烈的今天，更需要我們提高服務意識，端正服務態度，改善服務品質，以熱情的服務和專業的行動，為顧客提供更優質的服務。我為自己是這個光榮集體的一員而自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作，奉獻出一份光和熱，變被動為主動，自覺維護xx超市的形象和榮譽，開創xx超市更加美好的未來！
謝謝大家！
學問齋