一個優秀的人的7條標誌和特點
演講總要有個主題，因為今天在座的都是優秀的人，所以我的主題是“一個優秀的人的標誌和特點”。大家把我講的這個內容跟你自己去對照一下，看看我們怎麼樣才能使自己成長得更快。因為你們畢竟都還很年輕，當然我們這兒也有年齡稍微大一點兒的。但是，我相信一個人的成長，即使到了80歲，只要你還活着，依然是可以繼續下去的。
當然，首先我想説的是人無完人。我一直在向優秀的人靠近，我這輩子一直在追隨優秀的人的腳步。從進入北大開始，我的很多同學就成為了我學習的榜樣。到我大學畢業以後，很多北大的老師也成為了我學習的榜樣，否則我不會從一個給五十人的課堂上課，只剩下三個學生的人，而最後成為北大的優秀老師。創立新東方以後，我不斷地向新東方的各種人學習，不管年輕的、年老的，對我來説沒有區別，惟一的區別就是他們身上有沒有值得我學習的東西。我可以從這個人身上學這個東西，從那個人身上學那個東西。現在我在中國和世界更大的範圍內跟很多著名的企業家、政治家、思想家打交道的時候，跟很多成功人士打交道的時候，我從他們身上看到一些優秀的東西。
你不可能看到你身邊的人完美到你發現他身上一點兒缺點都沒有，如果在我身邊工作，你會發現我身上有很多缺點，而且有些缺點還挺頑固的。優秀是挺難的一件事情，但是，我們可以總結一些要素，看看在我們的生命中優秀的人是怎麼樣的。
第一條，一個優秀的人對生命會無比熱愛。會很高興地每天等待着太陽出來，沒有太陽的時候，也會很高興地等待着下雨天的到來，在月亮陰晴圓缺的時候，總是等待着月夜那一刻的美麗……這些都是對生命熱愛的標誌。一個對生命熱愛的人首先是愛自己，要有自信，當然不是狂妄。第二還要兼顧到別人，喜歡交朋友，一個對生命熱愛的人喜歡交朋友，一個天天悶在家裏的人、心理陰暗的人是不太敢去交朋友的，因為他既不相信別人，也不相信自己。當然，對大自然的熱愛也是對生命熱愛的一個重要組成部分。這就是我原來講課的時候反覆強調的“三熱愛”--愛自己、愛他人、愛自然。“三熱愛”是優秀的第一個標誌，我們在座的人都可以檢討一下自己，不管生命中遇到多少艱難困苦，你依然對生命保持着熱情嗎?不管被多少人打擊，不管你被多少人欺騙，你依然對生命保持着熱情嗎?實際上，這是一個特別重要的優秀的標誌。
我有一句話，前兩天我跟員工也講過，叫做成熟是什麼?也就是説一個人真正的成熟和有悟性或者説智慧是什麼?它是能夠坦然地承受生命中所出現的一切苦難、困苦、挫折、失敗，並把這些東西當作自己生命成長的必由之路。當然，這有點兒像孟子所説的“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”這樣的一個概念。你要真心地接受，對生命不再有任何抱怨，這是一件很難做到的事情。當你對生命中出現的任何東西不再有任何抱怨，能夠坦然接受，並且想辦法把事情往好的方向去引導的時候，你就已經具有了優秀的人的第一種標誌。其實，這第一條就已經非常難以做到了。
第二條，有一份喜歡並且願意專注投入的工作。在座的各位為什麼能獲得“優秀管理者”的稱號或者是“優秀員工”、“優秀教師”的稱號呢?因為你們對工作的專注，因為你們對這份工作的熱愛。當然，對新東方的事業本身很喜歡，這是一個特別重要的標誌。我們聽過無數的名人講過，叫做“工作着就是幸福的”。一個人有鬥志，喜歡去挑戰自己做更難的工作，挑戰更重要、更能鍛鍊自己的崗位，其實這是一個讓生命充實的標誌。為什麼現在的官二代或者富二代、有錢人家的子女，一般來説都沒有對生命真正的幸福的感受，因為他們缺乏我們身上這種對工作感到一種幸福的那種深刻的感悟。有一份你真正喜歡的工作，願意把它深入下去，把它做得盡善盡美，同時用這份工作來獲取一份收入，是再好不過的事情。
第三條，對於得失並不是很在乎。得失是什麼概念呢?得到當然是無所謂，你得到的東西你當然會開心，不管是錢、是名譽、是地位，還是女朋友或者男朋友，得到比較容易接受，但失去有的時候就不一定能夠坦然地接受。比如説，明年評獎的時候，領導覺得應該考慮到其他人的感受，評了另外一個人，雖然你工作比他還要優秀，但是要你讓出來，你是不是就會很難受。如果就這樣一個小小的事情你就會很難受，那何況更大的事情呢。人有時候會失去很多東西，如果説一個人對得失，特別是對於失去特別在乎，生命就會走彎路。我們可以看到很多企業家已經有了幾十億、上百億的資產，最後還要搞金融欺詐，搞數據欺騙，想要股價高一點兒，這就是得失之心太重。所以，我常常説新東方的財務人員最好做。為什麼呢?我跟他們説的一句話就是朱鎔基説的四個字：不做假賬。永遠不允許有假數據，不允許有假賬，這樣大家都開心，也會覺得很安全。所以，不要因為背後有利益，不要因為背後有地位和名聲，就把得失看得太重。得到是人生的賞賜，失去就坦然面對。如果得失之心太重，就會非常麻煩，想要掌權，想要地位，想要金錢。有的時候魚與熊掌不可兼得，像一些政府官員那麼有權力，能調動那麼多的資源，但還要貪污，因為有了權，他還想要錢，結果這個權力又變成了貪污的最佳資源。人生任何一個崗位上，就是要飯的人都會有得失之心，所以大家一定要記住對於得失不要很在乎，這是第三條。
第四條，做任何事情一定要關注到別人的感受，一定要考慮到別人的利益。任何人不管説話還是做事情，不關注別人感受的，肯定到最後自己活動的空間會越來越窄。為什麼?因為你老傷別人，別人就會防着你，別人就會想辦法擠兑你，直到把你給擠兑走為止。
在新東方被辭退的人一般只有兩種人：第一種人是確實工作能力不夠或者工作態度不好;第二種人是儘管工作能力很強，但是卻被周圍的人給擠兑走了。雖然你工作能力強，但是周圍沒有一個人説你好，你再強也沒有辦法。為什麼?因為這個機構的文化氛圍被你破壞掉了，結果只能把你給擠兑走。所以説，有能力的人並不一定必然都是能有好結果的人，就是因為這個原因。因此，對於我們來説，要關注他人的感受，從語言上到行為上都是一個特別重要的東西。
牛根生説過一句話，我覺得他説得特別好，叫做“做的事情再好，你的心再好，但是你的嘴巴不好，就是你這個人不好”。因為説出去的話就像潑出去的水，你把人給傷了，人家會記你一輩子。如果我罵你是頭豬，你能不記我一輩子嗎?
第五條，努力地追求成就感和榮譽感。大家請記住，這個追求要符合前面那四條，否則就會變成不擇手段。每個人都要有成就感和榮譽感，一個沒有成就感和榮譽感的人，是不可能創造新的成就的，也不可能去創造財富。所以，人要有上進之心，這個上進之心當然就是追求成就感和榮譽感。為什麼?成就感和榮譽感的基本特點就是別人承認你了，像大家現在獲得了這個優秀代表的稱號，説明新東方承認你，你到這兒來是有榮譽感的。剛才大家在那兒照相的時候是有榮譽感的，到這兒來跟集團領導們一起吃飯是有榮譽感的，下午去台上領獎是有榮譽感的。大家來肯定不是衝着背後那點兒獎金來的，大部分人領回獎金就請自己的團隊吃飯了，很少有人拿了獎金就放到自己的錢包裏。你請大家吃飯，大家很開心，覺得分享了共同的榮譽。實際上，你也不會在乎那點兒錢，但是你會在乎這份榮譽感。
假如説你獲得了這個獎勵，結果又給你拿掉了，你會難受至少兩個月，會覺得很不是滋味。這背後是什麼呢?是成就感和榮譽感。所以，每個人都要追求成就感和榮譽感。但是，不要把自己的成就感和榮譽感變成貪慾，如果把自己的成就感和榮譽感變成了貪慾，就會出問題。比如我對我的孩子的教導也是這樣的，我説要追求上進，但是不允許因為沒有得到那個名次，最後自己難過、沮喪，而要下一次繼續努力。得第一名當然很好，第二、第三名也挺好，第四、第五名也不錯，哪怕排名在中間也挺好，但只要有一種感覺，就是説我下次要比這個名次再高一點點，假設説我這次是第15名，下次我能不能到第13名或者12名，我覺得這就是追求上進，就是讓自己變得越來越好。這個特別重要。
我是一個追求成就感和榮譽感大於追求財富和社會地位的人。到今天為止，我看重的不是新東方給我帶來多少錢，也不是新東方給我帶來了多少社會地位，我看重的是我因為做事情的這種成就，新東方每年為兩百五十萬名學生服務，新東方三萬名員工中的大部分還是比較開心地在這兒工作，因此獲得一份穩定收入，能夠養家餬口，這是我覺得開心的事情，這就是榮譽感。當然，這種榮譽感包括比如新東方去美國上市，我根本就不在乎上市後我能拿多少錢，但是我卻很在乎新東方代表中國的教育在世界上的這樣一個形象，這就是成就感和榮譽感。所以，大家一定要記住，對於這種東西的追求，要大於對金錢本身的追求。
第六條，真誠、坦率、陽光的性格。就是説人家跟你打交道，一眼就能把你看透，當然不是説把你的隱私看透，而是跟你打交道，你絕對不會害人，一定要讓人有這樣的感覺。如果你一打交道，發現這個人不知道他心裏在想什麼，也不知道他最後用什麼方式給你“下手”，這樣的人你還敢跟他打交道嗎?肯定不敢。剛才在照相的時候，陽光之下我回頭看，看到大家那麼美麗的笑臉，我就覺得這就是新東方要的東西。
新東方的高層管理幹部會議剛剛結束，我對人力資源部提了一個要求，就是設計出一套考評方案，這個考評方案就是對一個人的個性是不是具備激情、陽光、坦誠進行評測，未來要把這套評測系統用於新東方的招聘工作。新東方的任何員工和老師如果這第一道關過不了，不管有多大的能耐，請記住了，讓他走人。新東方那些帶有陰暗心理的人，我們會讓他離開新東方。我們誰都不願意跟一個多疑、陰暗、令人恐懼的人打交道，弄得大家互相防範，要不然就是背後互相説壞話，這個很麻煩。所以，對於我們來説，這種坦誠的、真誠的、陽光的個性，是我們新東方最重要的員工文化。
第七條，不管有多大的能耐，不管多麼優秀，請千萬不要把自己太當人看。就是不管你面臨什麼情況，要有良好的不要把自己當人看的心態，不管你是校長也好，不管你是主管也好，不管你是優秀老師還是優秀員工也好，不管你是上課老師，把學生弄得對你充滿了崇拜也好，你基本上就是一個普通人。如果到今天我這個地步，我還能保留一種把自己當作是普通人看的心態的話，你們沒有理由不保留一個普通人的心態。任何一個把自己看作是一個人物的人，應該説他都不具備作為一個人的最基本的素質，這一條跟我上面所説的對得失不是很在乎其實是連在一起的。得失是指物上的，不把自己當人看是對自己道德水準上的。一個不管有多少成就都不把自己太當人看的人，永遠是被人喜歡的人。所以，你們想要被人喜歡，不管怎樣，都不能把自己太當人看。
我未必講得全面，因為優秀的人還有很多其他的特徵。但是，這七條中間，你只要做到其中的任意兩條，你就是一個優秀的人。這些也是我對自己提出的要求，我希望自己一輩子最後回頭總結的時候，或者別人對我總結的時候，能夠説俞敏洪還是一個不錯的優秀的人，我覺得就挺好了。
學問齋