前幾日，我在一家域名及空間的銷售網站“轉悠”，因為我想更全面的瞭解他們的產品，就註冊了會員，不過我並沒有打算在這裏買任何的東西。
第二天，當我打開qq的時候，傳來了一陣急促的信息聲，我打開一看，哦，原來就是昨天那個網站的銷售員啊!
首先，他跟我打了招呼。雖然我不買他的東西，但出於禮貌，我還是問了個好。下面，他便開門見山的問：“你對我們提供的空間還滿意嗎?”我想了很長時間到底應該怎麼去回答他。不説話吧，他肯定會再追問;説滿意的話，萬一叫我買，那該如何是好呢?我只好如實回答：“我不打算使用你們的空間。”
接下來我以為他百分之九十九都會説：“不用就算了，再見。”可是他説的話卻讓我意想不到，説：“不用啊?呵呵，沒關係的，您的網頁做好了嗎?”這已經讓我很吃驚了，下面更讓我覺得很不可思議。我接着他説的話：“我現在不需要空間，需要的是做網站的工具。”
原以為他會不予理睬，可是那人卻很執着的把文件發給了我。然後又留下了聯繫方法，才離開。
這件事使我十分感動，一個銷售員面對一個沒有生意可做的人，竟然還會去幫助別人，這是我接觸到的很多網絡公司銷售員所沒有，所不及的。我曾經也聽説過一個相似的故事：在一個下着雨的傍晚，很多人到跑到了附近的商店裏去躲雨，一個年邁的老太太也跑進了一家百貨商店，所有店員看到她那簡樸的模樣都對她愛理不理。這時，一個年輕人走過來和藹地對老婦説：“夫人，我能為您做什麼嗎?”老太太回答：“不用了，我躲完雨就走。”但是她覺得如果光是躲雨不買東西有點不好意思，便在周圍轉悠。一會兒那個年輕人又走了過來，搬了張椅子，並用親切友善的態度對着這位老太太説：“請到這裏來坐一坐吧!”而他也沒有要求老太太買他的任何東西。就這樣過了幾個月，這家百貨公司的總經理收到一封信，原來是接到一個裝修城堡的任務，並指定要那個年輕人來完成，這個計劃所得的利潤可是這家公司3年收入的總和啊!原來這個老婦人竟是美國“鋼鐵大王”卡內基的母親。這位叫菲利的年輕人很快成為了卡內基左膀右臂，很快便成了次於他的大富翁!
我覺得每位銷售及推銷的人員，始終都要帶着一種友善親切的態度，這樣很多客户都能被你的這種精神及風貌所感動，你便能成功。
學問齋