本傑明·富蘭克林是美國傑出的政治家、科學家、思想家和散文家，被稱為“美國之父”。
朋友
富蘭克林年輕的時候，曾在一家小印刷廠裏工作，他把所有的積蓄都投在了那裏，因為他特別想得到為議會印文件的工作，但他卻受到了另一個議員的干涉。那個議員既有錢又能幹，是印刷廠裏的重要人物，他非常討厭富蘭克林。
面對這樣的情況，富蘭克林並麼有灰心他下決心要讓對方喜歡自己。
富蘭克林聽説那個人的圖書室裏藏有一本很奇特的書，於是他便給那個人寫了一個便箋，假裝很誠意的想看那本書，並希望他能把書借給自己幾天，以便自己能細細的品味一下這本書的奇特之處。果真不出富蘭克林所料，那人看過便箋之後，立刻派人把那本書送了過來。一個星期之後，富蘭克林把那本書還了回去，並特意附帶一封信，強烈的表示了對那個人的謝意。
事情過後不久，他們二人在會議室裏相見了，以往那個人對富蘭克林是愛理不理的，可這次卻與以往不同，他不但主動跟富蘭克林打招呼，而且還很有禮貌。從此以後，對於富蘭克林的每一件事，他都樂意幫忙，久而久之，兩人成了很好的朋友，這種友誼一直持續到那個人去世。
富蘭克林之所以成功，是因為他在請別人幫忙滿足他人的虛榮心的同時，也使他人感受到自己受到了尊重，這樣就把敵人化成了朋友。
學會低頭
少年時期的富蘭克林曾經去拜訪過一位前輩。那時的他年輕氣盛，目空一切，挺胸抬頭邁着大步，可是一進門，他的頭就狠狠地撞在了門框上，疼得他説不出話來。
那位前輩這時才緩緩地走出來，看到富蘭克林這副樣子，認真的對他説：“很疼吧?可是，這卻是你今天來訪問我的最大收穫，一個人要想平安無事地活在世上，就須時時刻刻記住低頭。”
在這之前，富蘭克林的確是這樣，心高氣盛，恃才傲物，以為自己是鴻鵠，別人都是燕雀，眼睛總是高高向上，根本不把周圍的一切放在眼裏。直到有一天被眼前的門框撞了頭，才發現門框比自己想象的要矮得多。於是，回到家以後，富蘭克林把這次拜訪得到的教導看成最大的收穫，並把它列在一生的生活準則之中。
從此，富蘭克林把“記得低頭”作為畢生為人處世的座右銘。
富蘭克林的搏鬥
美國建國期間的偉人富蘭克林有一個習慣，每天晚上都把一天的情形重新回想一遍。
他發現他有13個很嚴重的錯誤，下面是其中的三項：浪費時間，為小事煩惱，和別人爭論衝突。聰明的富蘭克林發現，除非他能夠減少這一類的錯誤，否則不可能有什麼成就。
所以他一個禮拜選出一項缺點來搏鬥，然後把每一天的輸贏做成記錄。在下個禮拜，他另外挑出一個壞習慣，準備齊全，再接下去做另一場戰鬥。富蘭克林每個禮拜改掉一個壞習慣的戰鬥持續了兩年多。
難怪他成為美國歷史上最受人敬愛也最具影響力的人之一。
每一個銷售人員員可否像富蘭克林那樣，檢視自己的缺點，並與之進行堅持不懈的搏鬥，直至勝利為止!
學問齋