當細細品完一本名著後，大家一定對生活有了新的感悟和看法，不能光會讀哦，寫一篇讀後感吧。可能你現在毫無頭緒吧，以下是小編為大家收集的餘世維有效溝通讀後感（精選3篇），歡迎大家分享。
看完餘世維先生的《有效溝通》後，忽然間覺得世界上所有失敗的企業全是因為沒有很好地溝通所導致的，這其中的溝通可以延概到很多方面，但其中講的最主要的就是：員工和領導之間、員工和員工之間、員工和客户之間以及員工和公司之間的溝通。
餘世維先生説“如果一生真要出人頭地，一定要學會有效溝通”。溝通最主要的目的：那就是為了發現工作中存在的問題，解決問題。讓公司獲取更大的利潤。
假想公司如果沒出現問題、一切順利走向成功，那我們還需要溝通做什麼?溝通是為了更好地讓我們在本職崗位上少出問題、不出問題;激勵員工改善績效的目的是為了提高員工的工作效率，讓我們在最短的時間內為公司做最大的貢獻，員工提高工作效率就是在為公司節省成本
在中國的企業裏，要很好地在公司員工面前表露自己的真實情感很困難，我們不善於在公司同事面前和別人分享自己的成功經驗，也不會去提出我們領導工作中的一些不足，因為我們覺得那是碰釘子，即使溝通有時候情感的表露不當還可能產生彼此之間很深的誤解。但是流通信息，溝通可以讓公司把握到最好的商機。
有效溝通就是要解決到彼此之間所存在的問題。我們溝通的目的只有一個就是成功解決問題。溝通的方式主要有開會、書面報告、幾個人面對面談心等。與上層溝通最好的方式就是書面報告，不要問領導問題，提出自己的想法，然後只給他決策權，與下屬溝通的最好方式就是開會，不要只問結果，要多瞭解實際情況，然後根據自己的`經驗指引其解決問題的方法。與同層溝通最好方式就是幾個人面對面談心，一起抽煙，一起喝茶，順便聊聊工作中的問題，互相體諒理解。教程中的一些小的溝通技巧對我來説也很實用，例如：溝通中的傳言、肢體語言和講話的態度等等。
總之，我每學習一遍都會有新發現、新收穫，感謝老師給我這個學習的機會。
本人在觀看了餘世維博士的《有效溝通》學習光盤，並聆聽了餘博士關於溝通藝術的精彩詮釋後感觸頗深，對於餘博士談到的方方面面，感同身受，受益非淺。
聯繫到我們現在從事的客户服務工作，學會與人的有效溝通更是迫切需要掌握的技巧，我們在日常工作中需要不斷與各部門以及公司的客户進行溝通，並且及時反饋給相關領導，這必然要求我們能夠進行有效的溝通，並保證信息傳遞的及時和準確。作為一名客户服務工作者，不僅要有紮實的專業技術能力，還要通過有效的溝通與領導、同事、業務員及客户建立起良好的人際關係。因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關係，就成為事業成功的重要環節。
餘博士在講座中通過生動的案例講述了企業溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經過溝通是不知道的;二是激勵員工，改善績效;三是表達情感，分享挫折與滿足;四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。接着，又闡述了溝通的三要素：心態、關心、主動。以關心為出發點，注意對方的狀況與難處;注意對方的需求與不便;注意對方的痛苦與問題。這樣一來，便給雙方溝通找到了關注的焦點，溝通也能順利進行，排除溝通時自私、自我、自大心態等障礙，求同存異。在實際工作中我們每個人要端正溝通的態度，以如何提高工作效能為出發點，加強交流，求同存異，確保工作成效。有效溝通光有心態和關心還是不夠的，還要求主動即主動支持與主動反饋。對於企業來説，我們主動地為我們的客户提供信息等支持，我們的客户會很感激。作為企業一名員工，主動向上級、同事反饋工作進展等信息有助於同事之間的相互瞭解，相互支持。可見正確的溝通心態，積極主動的溝通方式，有助於減少彼此之間的誤會，促進工作開展。作為客服人員溝通能力就更顯重要，如何與領導、同事、業務員及客户進行有效溝通，溝通三要素是很值得我們去研究，把握其真諦，並在實踐中提升溝通技巧。
以上就是根據餘世維博士的報告得出的體會，希望在以後的生活工作中，都能夠保持一種積極主動的心態與別人進行溝通交流，並且注意一些細小的溝通技巧，力爭使自己與別人的溝通更順利、更有效。
近日公司組織觀看了餘世維老師的視頻講座《有效溝通》，細細品味之，頓覺醍醐灌頂。
“溝通從心開始”這是中國移動的一句經典的廣告語，作為一個團隊，一個公司，做到高效的溝通是非常重要的。通過學習，也讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。比如説有些棘手的問題，不是一個人、一個部門所能解決的，這就需要大家集中精力，進行及時有效的溝通與通力合作才能完成。
溝通的基本要求是主動，很多時候覺得和別人無話可説，害怕和別人溝通，尤其是和領導。現在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對於溝通的話題自己沒有做好準備。只有用心去做，用心去溝通，才能收到最大的成效。
溝通還有特別重要的就是要注意減少溝通的層級。因為信息傳遞者參與的越多，信息失真性越大，所以，溝通雙方最好是直接面談、坦誠相待，這樣才能使信息及時、有效地在雙方傳遞，達到溝通的目的。這就好比我們在拓展訓練中經常會做的一個傳話遊戲，往往傳到最後一個人的時候就與最初要傳的話出入過大，傳遞的人越多，誤差就越大。在實際的工作中也是一樣的，一對一的交流溝通就使得問題更直觀，通過多人傳遞恐怕到最後的結果也會差強人意。
溝通的最大障礙在於員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準確，讓傾聽者對溝通產生反饋行為，才是溝通最終的目的。在工作過程中，我們可能常常遇到這種現象，管理者對下屬佈置工作時往往説得口沫噴飛、滔滔不絕，而結果呢?下屬在執行工作中往往有些變形，或者工作的做法和上級期望的不一致。之後就
會延伸到執行力不到位一説。這説明上級與下級之間存在着溝通問題，上級沒有很好地傳達自己的意思，下級也對上級的理解不太到位。事實上，這種溝通問題通過有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在與下屬溝通問題時，在溝通結束後，特意加上一句話：“你明白我的意思嗎?”通過這樣的雙向交流，可以加強下級對上級的意思的正確理解，糾正認識上的偏差。我們在平時管理員工的時候也是如此，如果單單只是佈置了任務，對方又不明確意思，到最後的結果又不是你想要的，不僅浪費了時間，也損失了人力財力，得不償失，一定要讓傾聽者對你的溝通，產生一定的並且正確的反饋，才是我們溝通的目的。
溝通是一門學問，需要不斷的去學習、體會及實踐，在以後的工作中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到日常管理工作中去，達到學以致用。
學問齋