日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將迎來新的進步，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。那麼計劃怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的績效工作計劃，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
一、年度績效考核：
對全體管理人進行年度360度績效考評。凡入職三個月以上的管理人員（科員及以上）由本人、直接上級、直接下級、工作接觸密切但沒有直接領導指導關係的同事及客户進行評價。其中上級評價權重40%，下級權重30%，同級權重15%，客户權重15%（沒有客户評價則計入同級權重）；基層管理人員考評得分，上級權重50%，同級權重30%，客户或一線員工權重20%（沒有客户評價則計入一線員工權重）；本人評價不計入總分，僅作為考評分析與績效改進、職業發展之參考。
二、績效考核指標：
考評指標由業績指標、行為指標、能力指標三方面構成。高層管理人員業績指標（30%）、行為指標（40%）、能力指標（30%）；中層管理人員業績指標（40%）、行為指標（30%）、能力指標（30%）；基層管理人員業績指標（50%）、行為指標（30%）、能力指標（20%）。
1、業績指標：關注員工工作目標達成度。根據崗位職責、績效目標確定崗位關鍵績效指標（KPI）4—6項，業績指標僅由其直接上級根據年初計劃進行客觀評價。
2、行為指標：關注員工工作過程中的行為表現、工作態度、意識等，如合作精神、開拓創新精神、責任意識、安全意識、遵守紀律、文明辦公、主人翁意識、獨立自主性、執行力等。主要以企業文化、企業制度、崗位要求為依據。與本崗位無關的指標不作考評。
3、能力指標：關注員工的個人特質和工作能力等，如工作知識、市場分析能力、突發事件處理、有效溝通技巧、計劃控制、時間管理、組織協調能力、問題解決能力、激勵指導、決策水平、授權等。主要以本崗位關鍵能力為主導。與本崗位無關的指標不作考評。
三、年度崗位主要業績（關鍵目標達成情況、成績、亮點、創新工作等）：
一、直麪人員流動新形勢，及時滿足一線人員需求。參加現場招聘會5次。通過人才網和職介，及時響應賣場的需求。據不完全統計，共招聘錄用播音員、收銀員、保安36人次，為資生堂、同仁堂、聯惠家居、日高、鞋包、女裝、運動休閒、七樓特賣等招聘店長、營業員75人次。停業裝修期間，組織賣場定崗定編定員工作，競聘上崗87人。
二、圍繞經營管理中的'實際問題，開展了多層次的培訓。
1、組織培訓45次，4547人次。其中，經營管理培訓12次590人次，專業技術培訓6次，櫃枱服務人員培訓8次2560人次，培訓師培訓與演練10次共190人次，新進營業員培訓10次共813人次。邀請內部培訓師給新進營業員培訓，豐富了新進營業員培訓內容，又提高了培訓師的實戰能力。
2、管理人員培訓：《領導商數》、《贏在執行》、《有效思考與競爭力》、《職業生涯規劃》和《門市銷售技巧》研討、經營業務分析研討會和財務分析會、管理人員春訓班（《20xx年工作意見》、《管理變革與創新》、《雙贏談判技巧》、《非財務人員的財務管理》、《商務禮儀》）。
3、銷售經理、助理、櫃店長、營業員、收銀員和後勤人員培訓：日常規範、着裝禮儀、商品陳列、行動路線、安全知識、色彩分析與服裝搭配、操作實務。指導了鞋類營業員蹲式服務。與賣場組織了親善式服務、售後服務和業務素質提升輪訓，出台了《新進營業員培訓指導跟蹤表》。
三、細化考核與績效管理，提升規範化管理與工作業績水平。
1、修訂完善《常規考核制度》，制定《考勤管理制度》，實行全員上下班考勤打卡制度。制訂了《績效考核補充意見》，使壓力層層傳遞到每一位員工，形成環環相扣的績效體系。
2、探索實施360度績效考評，瞭解管理人員勝任能力，幫助找出自身優勢與不足，為崗位績效改善提供了有效依據。
四、落實基礎工作，有效控制人力成本，完善員工社會保險。
芳草園享受政策補貼27400元。調整了自營櫃長工資測算辦法，實現多勞多得。簽訂《臨時用工協議》，為臨時人員辦理社會保險補貼每月150元。督促供應商為促銷人員辦理社會保險，85%以上廠方人員都已繳納了社會保險，有效緩解了廠方促銷人員的後顧之憂。
五、開展各項創建工作和團隊活動，增強企業凝聚力。
1、開展各項創建工作，先後獲得江蘇省先進政研會、廠務公開先進集體、模範職工之家、常州市"五好"非公企業黨建工作示範點、先進黨組織、學習型企業示範單位、文明單位標兵等榮譽。
2、承辦了職工卡拉OK大賽、撲克牌升級大賽、水上運動會、營業員業務技能展示（鞋、化粧、服飾類），並參加了市職工服飾搭配業務技能比賽。
組織"提升管理、温馨服務"大反思，收到意見179條，建議126條，反饋至相關部門落實整改措施。組織開展了"學東方，看泰富"大討論和演講比賽。
( 一) 建立健全績效反饋機制。績效信息反饋主要分為設定績效目標過程中的信息反饋和績效考核結果信息反饋。在制定績效目標過程中進行信息反饋，能使監獄制訂的績效目標符合自身實際，也更具操作性。同時能使監區認同績效目標，增強績效責任感，提高其完成績效目標的主動性、積極性。在績效考核後對考
核結果進行信息反饋，能使被考核者發現自己工作中的差距，明確努力方向，為監區進一步改善和維持組織所期望的行為提供指導和支持。
( 二) 制定科學公正的考核指標體系。將考核內容細化為定量性的規定和量表式的模式，並儘可能地擴大量化考核中的數字指標，使工作的繁與簡、責任的輕與重、強度的大與小能夠充分體現。並且開發監區考核軟件系統，把考核數據輸入電腦數據庫，運用專門的軟件對各種關聯數據進行處理，相對減少人為因素的干擾，從而提大學聯考核工作可操作性和確保考核結果的客觀性、公正性。
( 三) 注重增強考核公信力。一是監區績效考核的'內容、程序、計算方式等均要體現出公平公正公開的原則，被考核者確信能夠得到公平、客觀的考核評估。二是指運用績效考核的人在具體操作過程中，要運用動態指標與靜態指標相結合，定性指標與定量指標相結合的方法，保證考核指標體系的相對公正性，使所有考核者在公正、公平的平台上實施考核，使考核的結果讓人信服。
( 四) 職、責、權、利相結合。由於監區領導班子對工作實績考核負有全責，他們既要以身作則，完成直接考核自己的那部分指標，又要指揮、組織、監督本單位幹警去完成其他指標。對他們來説，責任更大，壓力更重。為體現職、責、權、利一致的原則，有必要根據各監區考核結果，按監區領導班子成員的貢獻大小另行獎勵。
完善監區績效考核的幾點建議
一、目標概述
本公司自××××年開始推行績效考核工作至今，在改善員工績效方面取得了一定的成績，同時在具體操作中，也有許多地方急需改進和完善。人力資源部將此項工作列為本年度的重要任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有的效果，實現績效考核的根本目的。人力資源部在上一年度推行績效考核工作的基礎上，將着手進行公司本年度績效評價體系的完善，並使之能夠更好地為公司發展服務。
二、具體實施計劃
1.20××年１月31日前完成對績效考核制度和配套考核方案的修訂與撰寫，提交公司總經理辦公會審議通過。
2.自20××年2月1日開始，按修訂完善後的績效考核制度在公司全面推行績效考核。
3.具體設想
（1）建議對現行基本制度進行完善結合上一年度績效考核工作中存在的不足，對現行《績效考核細則》、《績效考核實施辦法》及相關使用表單進行修改。建議大幅度修改考核的形式、項目、辦法、結果反饋與改進情況跟蹤、結果運用等方面，保證績效考核工作的良性運行。
（2）建議將目標管理與績效考核分離並平行進行目標管理的檢查作為修正目標的經常性工作，其結果僅作為績效考核的參考項目之一。
（3）建議推行全員績效考核上一年度僅對部門經理級以下員工進行了績效考核，而忽視了對高層的績效考核，從而使考核效果大打折扣，本年度人力資源部在完善績效評價體系之後，將對全體員工進行績效考核。
4.本年度績效考核工作的起止時間為××××年1月1日到××××年12月31日。人力資源部完成此項工作的標準就是保證績效評價體系平穩、有效運行。
三、注意事項
1.績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核結果能科學合理利用的基礎上，要做好各部門績效考核的宣傳與培訓工作，從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作流程、提高工作績效的目的。
2.績效評價體系對於公司來説還是一件新生事物，由於經驗不足，難免會出現一些意想不到的困難和問題，人力資源部將在操作過程中着重聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
3.績效考核工作本身既是一項溝通的`工作，也是一個持續改善的過程。人力資源部在操作過程中需注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。
四、需支持與配合的事項和部門
1.修訂後的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經公司各部門經理、主管副總經理及董事會共同審議。
2.為保證績效考核工作的順利推行，公司需成立績效考核推行委員會對績效考核的推行與實施負責。建議公司至少應有一名高層領導參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協調組織、記錄核查及彙總統計等職責。相關説明編制人員編制日期審核人員審核日期批准人員批准日期
一、考核目的
最大限度激勵員工，調動員工積極性並挖掘其潛能並促進人員合理流動、優化人力資源配置。
二、考核範圍
20xx年12月20日入職且現在仍在崗的員工(含派遣員工)，考核時限為20xx年1月1日至12月31日。
三、考核方式
20xx年終考核分為四部份進行，即：一線員工、一般管理人員、班組負責人、部門負責人。
(一)一線員工的考核班組負責人進行，由各管理處文控員對分值進行復核，彙總月度績效考核得分情況，上報公司品質部審核，行政部複核，報公司領導審批同意(見附表一)。
(二)一般管理人員及班組負責人的`年度績效考核，由直接上級考評，部門負責人測評;由各管理處文控員對分值進行復核，彙總月度績效考核得分情況，上報公司品質部審核，行政部複核，報公司領導審批同意。(見附表二)
(三)各管理處負責人的考核以年度目標責任書為主要考核指標，採取自測、自評，公司領導測評等方法進行，行政部複核(見附表三)。
(四)考核統計表均由各管理處文控員負責督促、辦理，要求於20xx年1月20日上午12：00前提交到公司品質部。
(五)公司行政部人事勞資專員負責部門負責人以下員工年終考核的彙總、年終考核工資的測算;部門負責人數據彙總及考核工資的計算由行政部經理負責。
四、年終考核構成
(一)年終考核涉及因素
1.20xx年年終考核主要構成為：月/季度績效考核數據、日常表現、考勤、工齡、上級評價等。
2.年終考核計算方式：
年終考核實施方案
年終考核=月綜合工資x倍數x考核係數(考核表對應係數x工齡對應係數)
(二)年終考核項目與數據對應關係
1.月綜合工資為該崗位20xx年定位工資標準;
2.崗位與倍數對應關係： (略)
3.考核係數説明：
3.1 一般員工考核等級與係數對應關係
3.2 班組長以上管理人員考評考評係數計算
實際考評係數=實際年終考評得分/100
3.3工齡與係數對應關係
一、xx年的全面財務預算。也就是把xx年全年的客流量，銷售收入，各項成本，費用，利潤總額等全部做一個初步的預算，並對xx年全年的各類資產購置，材料採購（分具體的品種明細）進行初步預算。這樣，在年初就可以預知xx年得大致經營情況。
規定完成日期：xx月20日前（預算表格“份”）
二、xx年的全年資金計劃。在全年預算的基礎上，對xx年全年的資金收支情況進行預測，做出xx年的資金計劃，為xx年總體的資金調度和安排提供參考依據。
規定完成日期：xx月20日前（資金計劃表格“份”）
注：公司目前暫時不考慮現金流量的問題。
規定完成日期：xx月20日前
三、對所有的資產進行全面的盤點。要求財務部組織對公司全部進行年終盤點，並與xx年的年終全面盤點進行比較分析，找出資產增減的原因。
四、對xx年全年的經營情況做進行全面的總結分析。
1、對公司xx年全年的經營情況進行總結，包括收入，客流，成本，費用，利潤，資金實際收支，資產和負債的.增減變動等；（附表格“份”）
2、與xx年全年的經營情況做對比個分析總結；（附表格“份”）
3、對xx年得任務指標完成情況進行分析總結。（附表格“份”）
規定完成日期；xx月20日前
五、做全年的工作總結報告。要求所有從事財務工作的人員，從經理到庫管都要做一個全年的工作總結。
規定完成日期：xx月20日前
六、年終評優。對財務系統的每個崗位都評選出一個先進來，具體評選辦法另發。
七、召開工作總結表彰大會。計劃在春節前，在全公司召開一個所有財務人員都參加的“年終財務工作總結大會”，並現場評選出來的先進進行表彰。
一、五年內的目標
第一年：行政助理，積極配合領導協調和處理日常事務；此階段稱之為“入門”；
第二~三年：行政專員，學習行政管理六大模塊，並精通檔案資料管理模塊和後勤安保模塊；強化招聘、培訓、績效、社保方面工作能力；此階段命名“修行”；
第四年：行政主管，掌握行政管理六大模塊，對企業文化建設有獨特的見解，善於溝通，行事果斷；此階段叫做“出師”；
第五年：行政經理，有知識、有魄力、有頭腦、有遠見；此階段謂之“大道”；總體目標：成為企業核心高管
二、職業分析及前景
職業分析：行政管理最初入門便是行政助理，而行政助理給人的印象應該是公司裏一個普普通通的小職員，“收收文件，打打字，這種工作任誰都能幹；實則他就像是兢兢業業的管家，可以將企業這個大家庭中雜亂無章的事務管理得井然有序，在各種行政事務方面幫助和服務於公司員工，通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、製作數據報告、安排會議會談、接待客户來訪、維護記錄管理、完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質量的行政管理工作。
職業前景：行政管理可以看成管理學上的“萬金油”，幾乎每個行業都離不開它，但是，行政管理往往沒有很明晰的工作範圍，這也導致了很多剛入門的行政找不到自己的方向，除非可以升任中級以上領導，否則是感覺不到自己的存在。
要想在行政管理行業獲得成功，擁有自己的一席之地，努力必不可少，然而更重要的是你努力的方式。
三、職業成功方式
第一：明確職業定位，規劃職業發展方向年齡越大危機感越強，及時明確職業定位、做好長遠發展規劃勢在必行，這樣才能在未來的職業之路上有的放矢、少走彎路，朝着目標的方向邁進。
第二：積極充電，緊繞職業目標提升在職業發展的過程中，綜合能力、經驗定位和學歷的契合程度決定了發展的高度和方向。把握好三者之間的關係，是突破職業發展瓶頸的關鍵。需要強調的是，充電不可盲目，而應該圍繞自己的職業規劃和目標進行學習與提升，才能使學習“投資”得到收益。
第三：積累人脈，為未來發展做儲備輔助性崗位有一種潛在的優勢：與人溝通和交流的機會多，從中積累豐富的經驗、閲歷、良好的人際關係以及各種知識和能力，包括心理素質，甚至可以從管理者的事物中吸取失敗的教訓。
四、自我分析
我的優勢：計算機專業，熟悉計算機各種操作，能解決計算機基本故障；待人真誠、有責任感、態度積極、能夠吃苦耐勞；有一定的分析能力、自我調整能力較快、自學能力較強；
我的不足：做事不夠認真果斷，經常猶豫不決；雖然熱情大方，卻缺少待人説話的技巧；自信心不足、競爭意識不強，對環境資源利用不夠充分；
對於優勢，我會繼續保持，並且努力提升至更高的台階；對於不足，我會想法讓它轉變成我的優勢。
五、如何改變不足
1、充分利用業餘時間，為自己補充所需要的知識與技能；
2、充分利用公司給予的培訓機會，抓住一切可學習的機會充實自己，讓自己成為公司的中流砥柱；
3、工作期間積極和領導同事交流討論，增強競爭意識，提高自信心，學習待人説話之道；
4、養成良好的鍛鍊、飲食、生活習慣；
六、我的工作觀
1、積極主動：一名優秀的員工每天不會只限於做那些自然而然、習以為常的事情，而是積極主動去做一些超越界限自己能力所及的；
2、誠信做人：俗話説“成事先成人”，一個人無論成就多大的事業，人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信；
3、敬業精神：天道酬勤，公司在發展，每個人要有積極的態度去適應，要用創造性的`思維去工作，要有一顆勇於接受挑戰、超越自我的雄心；
4、樂觀向上：在任何情況下都不去悲觀，而是試着去發現好的一面，在挫折中總結經驗，總能找到解決問題的方案；
5、現實主義：做一個現實主義者，不要把每一個想法都當做自己的目標，要列出這輩子最想達到的幾個目標，把目標轉換成現實；
七、公司的環境及影響
雖然工廠開辦時間並不長、規模不大，我來到這裏也僅僅幾個月，但我卻喜歡上了這裏，因為它給了我一個良好的成長環境，領導和同事們也給我了莫大的幫助和包容；雖然就目前情況來看，效益不太理想，但我知道，這只是暴風雨前的寧靜，所有人員都在靜待，靜待那一刻的爆發，我相信有一天，我們會手拉着手走向輝煌；
八、我的決心
對自己制定的目標不是敷衍了事，不是盡力而為，而是全力以赴！所謂“男子漢大丈夫，言出必行”
為了進一步完善財政預算績效管理運行機制，提高財政部門科學化精細化管理水平，促進財政支出責任更加明晰，財政資源配置更加優化，財政資金使用更加有效。根據省廳《關於開展20xx年預算績效管理工作的通知》要求，結合我縣實際情況，制定我縣20xx年預算績效管理工作計劃如下：
一、統籌安排好20xx年績效目標管理工作
（一）完成20xx年度項目績效目標設置工作。在20xx年預算安排的項目中，選擇涉及民生、社會公眾普遍關心、具有較大經濟社會影響的5個項目進行績效目標設置，為下年度的重點評價工作打好基礎。具體為：石碌敬老院和流浪款成年人求助保護中心建設配套資金、醫院綜合大樓建設、東文路道路工程、內環路改造工程、環城西路二期工程。
（二）加快推進預算編制績效目標管理工作。結合強化財政項目庫管理工作，計劃從20xx年起，將績效目標管理納入預算編制項目申報過程，選擇一定資金規模的項目實施績效目標管理，範圍覆蓋全部預算部門。通過專項指標評價體系的設立，提高財政資金使用的透明度，優化財政資金的使用效率，為領導科學決策和外部有效監督提供重要的參考依據。
二、開展好20xx年度預算績效運行跟蹤監控
計劃對20xx年涉及經濟建設管理、教育、醫療衞生和社會保障、農業經濟管理等方面的20個項目的預算執行過程開展績效運行監控。通過建立事中績效運行跟蹤監督機制，進一步增強支出責任和效率意識，積極構建貫穿預算編制、執行、監督全過程的預算績效管理體制，提高財政資金使用績效和科學化精細化管理水平。具體項目為：涉及經濟建設管理部門的候車亭防雷防漏電裝置改造工程、節能改造綠色照明項目、五聯農貿市場建設、石碌肉聯廠、老人免費乘坐公交車實行營運補貼經費、20xx年利用車購税修建農村公路工程配套資金、富安路工程項目、防震減災工作經費等8個項目；涉及教育管理的與中學幫扶互助活動經費、全縣貧困寄宿生生活補助縣配套資金、全縣中國小教師培訓、中國小校長培訓和幼兒教師培訓等3個項目；涉及醫療衞生和社會保障的石碌敬老院和流浪未成年人求助保護中心建設配套資金、陽光家園計劃居家託養服務配套經費、數字化監控建設項目、婦幼保健配套項目經費等4個項目；涉及農業管理的叉河基地儲水池及監控設施、“農信通”信息服務費、禽流感防控經費、能繁母豬配套資金、縣級財政配套農機購置及作業補貼等5個項目。
三、組織實施好重點評價工作
（一）確定重點評價項目。從20xx年已設置績效目標中選擇4個涉及民生、社會公眾普遍關心、具有較大經濟社會影響的項目（地方政府債券項目除外）開展重點評價。
（二）科學設立績效評價指標。組織由財政部門、項目單位和有關專家對重點評價項目進行績效評價指標設立，並制定評價實施方案。
（三）開展重點評價。按照績效評價工作實施步驟，採取項目部門自評——財政部門核查——專業中介機構量化評價的方式開展項目重點評價。
（四）重點評價結果上報和公開。評價工作結束後，形成書面材料分別報送省財政廳和縣政府審批。經審批後，依法將重點評價項目的評價報告在縣政府信息公開門户網站公開，接受社會監督。
四、組織實施好預算部門（單位）績效自評工作
（一）加強學習培訓，打好全面推行預算單位績效自評的工作基礎。採取“走出去和引進來”相結合的方式，在加強與其他先行試點市縣的交流，提高我局業務指導水平的同時，聘請省廳業務處專辦人員和院校專家學者，面向全縣預算單位舉辦兩期績效自評工作專題培訓班，提高項目部門自行開展績效自評的工作能力，確保全縣績效自評工作的順利開展。
（二）制定方案計劃，逐步擴大預算單位績效自評覆蓋面。把績效自評與績效運行跟蹤監控工作相結合。為了提高績效評價管理業務指導和業務推進的便捷性，計劃對20xx年實行績效運行跟蹤監控的預算單位，同時開展績效自評工作，確保兩項工作的相互融合推進。
五、做好縣級財政支出及部門整體支出績效評價工作
（一）抓緊完成縣級財政支出和預算管理績效自評。嚴格按照省財政廳《關於印發市縣財政支出管理績效綜合評價方案和市縣財政預算績效評價方案的.通知》要求，於5月中旬完成我縣財政支出管理和財政預算績效的自評工作。
（二）有序推行部門整體支出績效評價。一是要制定好我縣開展部門整體支出績效評價實施方案，明確推行部門整體支出績效評價工作的目標、步驟、方法和要求；二是要全面加強學習培訓，提高各預算單位對開展部門整體支出績效評的思想認識，瞭解和掌握自評操作的方式、方法，提高部門整體支出績效評價的質量和水平。
六、其他幾點工作
（一）要繼續加強預算績效管宣傳。要充分利用電視、政府門户網站和宣傳橫幅等多種方式，加強預算績效管的宣傳力度，倡導預算績效管理理念，進一步提高各預算部門（單位）對預算績效管理的思想認識，有效引導各方面瞭解支持預算績效管理、監督績效結果應用，共同營造“講績效、重績效、用績效”的良好社會氛圍。
（二）推進財政績效管理的縱深發展。完善財政管理綜合績效考評,逐步推行縣對鄉一級的財政管理綜合績效考評。
（二）提高內部管理水平。一是加強人員培訓，不斷提高財政財務幹部加強績效管理的思想認識和業務能力，進一步改進工作方式，提升工作水平和工作效率。二是規範權力運行操作。進一步梳理財政預算績效管理規程，建立健全相關管理制度，明晰預算績效審核、抽查和評價等業務流程，促進預算績效管理規範化、科學化和精細化。
（三）逐步推進績效評價信息公開。推行績效目標、績效報告、評價結果等信息除在本部門內部公開外，專門向縣政府、人大報告，並逐步擴大社會公開績效信息的範圍，主動接受社會監督。
xx年是公寓業務範圍與增資擴股的一年。全體員工在李萍院長的領導下精誠團結一致，完成了xx計劃的全部工作任務。我們始終以爭創養老機構服務品牌為目標，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價值理念，以中華民族尊老愛老的傳統美德精神為中心，本着為政府分憂，替百姓解難，為老年人養老、安居、健康提供最全面的服務，堅持以人為本的原則，為老年羣體在生活中的健康監護、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復、護理、臨終關懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養、老有所醫、老有所學、老有所教、老有所為、老有所樂。現將xx年度工作小結如下：
一、公寓轉變觀念，推行無紙化辦公
實行老人檔案與護理信息化管理,從xx年底開始。院長辦通過強化培訓使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數據實現電子化，特別是實施公寓與敬老院遠程數據的鏈接，達到統一管理。所有老人、員工數據通過數據庫管理，達到動態管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化，數據不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。
二、提高認識，增強防範意識
強化老人護理安全，針對公寓的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全：
1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時“安全教育”;在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。
2、加強安全防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負責，分級管理，全員共管的安全行機制。
三、加強硬件建設，促進軟件建設，提高老人護理水平
四、圍繞“運行考核達標”工作，全面提高內部管理水平
在xx年開始院長辦就向各部門下達加強“運行規範考核達標”工作制度，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達國家養老政策信息，提高員工對“考核達標”工作的認識，二是對照“規範標準”各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執行”、“逐項記錄”。
五、加強培訓、提高技能，不斷提升集中供養服務質量
公寓始終將管理隊伍和護工隊伍建設作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點，與xx年一樣先後組織管理和服務人員到外地學習交流，並結合公寓自身情況，制定出一套切實可行的管理方案。建立了定期培訓制度，提升護理員的.工作技能。員工進入公寓必須先進行崗前專業技能培訓，安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進行一次護理技能培訓，把培訓內容系統化，並將理論和實踐結合，把實際操作也納入培訓範圍內。通過對老人基本生活照料、醫療保健等老年常規護理、老年階段的特點、老年人的心理護理、臨終關懷等專業知識的學習。使公寓管理和護理團隊在管理和服務上逐步走上科學化和規範化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項工作：
在未來的xx年工作重點是:鋭意進取、創新求實、促進發展
1、進一步完善敬老院、養老公寓老人入住手續規範化、各項操作規範化與標準化
2、各項工作責任細化與落實到位化
3、加強志願者服務定時與多元化
4、提高服務質量與服務層次化
5、做好落實與xx市中醫院xx中醫院的協議工作
6、做好啟動護理康復中心的工作
康復中心基本完工預計xx年4月份開始試運行，新的分院將會是一座全空調、設備設施比較完善的養老康復中心。
在過去一年中我們總共聘用了zz為員工。現有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的佔xx%、20到30歲佔xx%、其他年齡佔x%。38位員工中行政管理人員x名、醫生x名、護士x名、按摩鍼灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務員x名。在崗員工中女工佔x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領導的支持與幫助,在未來發展中我們將一如既往的按照構建和諧社會的要求，以關注社會養老事業、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關愛、溝通、服務”的基本理念，以滿足人民羣眾日益增強的養老服務需求為出發點把我養老公寓經營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領導表示感謝!
一、考核目標設定出了問題
某企業是一家勘探設計類企業，其業務部門是按照專業劃分的，但所承接的項目大都是綜合性的，因此需要各個部門抽調人員來組成項目小組共同工作；以往，該企業採取簡單的指標分解方法：業務部門A分多少利潤、業務部門B分多少利潤，然後再由部門決定內部分配方案。年終發獎金也是採取這種二級結算方式。結果是各個部門、各個員工對最終的結果都不滿意，大家都覺得分給自己的指標太多，同時也很難將日常工作與考核指標聯繫起來。
在提供智力型服務的行業中，上述現象是普遍存在的。從理論上而言，企業績效、組織績效、個人績效是自上而下的三個層次，在設定考核目標時只需要嚴格按照縱向分解思路就可以逐級分解了。但是在實際操作中，某些工作，其績效結果並不一定會從員工的工作績效中體現，而是從組織績效予以反映，尤其是部門“夾縫”中的工作和需要通過合作才能完成的工作更是如此。在此情況下生搬硬套的採取自上而下分解目標的方式將部門目標分解到個人是難以行的通的。由此在兩個方面產生不利影響：
1、在目標分解的時候，企業管理者難以做到“心中有數”
正是由於這種縱向分解目標存在諸多障礙，才使得在很多企業中每年設定考核目標的工作都成為了一種上下之間的“博弈”。對於企業管理者而言，通過績效管理工具保證企業目標的達成，也就無從談起了。
2、在進行考核時，容易顧此失彼
如果單針對員工個人的績效結果進行考核，必然埋沒其對部門或團隊的貢獻，長此以往，就會養成員工“個人英雄主義”思想，而忽視對團隊與組織績效的責任感，相對削弱整個部門的凝聚力和戰鬥力，現代化的管理所提倡的員工之間的團隊協調與配合也將受到極大的挑戰。尤其是個人績效與組織績效產生衝突的情況下，是先保組織目標還是先保個人目標，員工很難做出正確選擇。
二、考核結果評定及運用出了問題
某企業是一家生產製造型企業集團。甲在A部門工作，工作成績在部門內部非常優異；乙在B部門工作，工作成績一般。一個年度下來，由於A部門整體績效水平偏低（只有70分），因此甲的績效得分上限是70分；而由於B部門整體績效水平很高（100分），乙的績效得分上限是100分。因此產生的問題是，從個人績效而言，甲遠遠優於乙，但由於受到組織績效的“連累”，最終的考評結果乃至收入水平是甲不如乙。甲憤憤不平，覺得乙是“搭便車”。
不但如此，在這家企業的績效考評中，A部門和C部門之間也出現了不平衡。甲和丙分別在A和C部門工作，成績都很優異。一個年度下來，兩組織績效得分都是100分。但由於A部門的負責人要求嚴格，部門內個人績效得分普遍偏低；C部門負責人要求相對較鬆，部門內部個人績效得分普遍偏高。最終，雖然，甲和丙個人及部門一樣優秀，甲的總考評結果卻不如丙。
三、問題產生的原因
綜合分析，產生上述不合理現象的原因主要是：
1、部門負責人之間所存在的管理水平差異以及員工之間所存在的素質差異，導致職能部門之間整體績效產生差異，從而影響最終的.員工個人績效和收入；
2、管理者對下屬以及員工對自身的要求有所區別，這種區別給績效考核工作帶來不可避免的主觀性（在目標設定、考核過程中都是不可避免的），造成考核“基準線”的差異，從而影響最終的員工個人績效和收入。
上述問題看似小事，但長期積累下去就會有可能動搖整個績效管理體系的初衷，可能導致的結果是：
其一，整體績效相對優秀的部門負責人為了維護本部門員工的積極性和相對公平，勢必採取相應的方法拉近這種差距（因為畢竟績效考核結果將與員工的薪酬、晉升、培訓等相關因素相聯繫），從而降低對自己及下屬工作要求的標準，以尋求與其他部門的相對平衡；員工則會因為感覺幹好幹壞一個樣（與組織績效較差的部門員工進行比較而言），而失去追求更高目標的熱情和動力，向組織績效較差的部門員工看齊。
其二，組織績效相對較差的員工因為沒有壓力（考核結果已對其做出了相對肯定、與薪酬水平與組織績效高的部門員工差別縮小），也不會主動尋找並持續改進自身所存在的問題，以至崗位工作難有提升。
以上結果的產生，都將使績效考核工作流於形式，員工又重新回到“大鍋飯”的年代，從而最終阻礙部門的持續發展，造成部門目標難以順利實現（或不斷降低部門目標以尋求平衡），使整個組織發展停滯甚至倒退。
四、如何協調組織績效與個人績效關係？
針對上述問題，筆者認為可從以下方面着手協調組織績效和個人績效的關係。
1、在目標分解過程中，引入“矩陣化”理念，處理好橫向平衡和縱向分解的關係
縱向的指標分解往往適用於傳統的、金字塔結構的組織形態；而對於很多推行“以任務為導向”的新型企業而言，更多的是要處理好平行部門與崗位之間的協調關係。
上述案例一中的企業的績效考核問題具有一定普遍性。問題的核心在於指標分解過程中，無論是從企業分解到業務部門，還是從部門分解到個人，都只是採取了硬性的、自上而下分解的方式，而這種方式與該企業的業務與流程特點是不匹配的。在我們提供的諮詢方案中，引入了項目考核與部門考核兩個體系概念，也就是不同員工在部門中與項目中發揮不同的角色、承擔不同的責任、考核不同的指標、採取不同的薪酬政策，真正體現了“矩陣化”企業的考核特點。
2、調整薪酬體系，合理運用績效考評結果
在確定考評結果時，採取一些技術手段，保證考評結果的相對客觀性。比如大家經常提到的“強制分佈法”、“標準分換算法”等，都是對於考評結果通過一些技術手段加以調整，從而避免在績效考評的過程中一些主觀因素的影響，從而部分消除前文中所提到的一些偏差現象。
對於薪酬結構進行調整，體現個人績效與部門、企業績效的關聯性。目前大部分企業採取基本工資+績效工資的薪酬模式，如果稍加調整，比如調整為基本工資+個人績效工資+組織績效工資+年終獎金，其中個人績效工資和個人績效得分掛鈎，組織績效工資和組織績效得分掛鈎，年終獎金則和企業整體利潤完成情況掛鈎，可以更好引導員工關注整個部門、企業的績效。當然上述三個因素如何相互影響、各自的比例如何，各個企業完全可以根據自身情況度身定做。
3、加強企業文化建設，強調團隊精神與合作意識
任何管理工具都不是十全十美的，績效管理同樣也是如此。無論採取多少技術手段、科學方法，最終的考核結果也無法達到百分之百的準確。因此，加強企業文化建設，強調團隊精神與合作意識，從而形成良好的內部協作氛圍，則能夠對績效管理體系起到必要的互補作用。
通過目標分解、調整薪酬體系和加強企業文化建設等方面，全面協調組織績效與個人績效的關係，讓公司在績效考核方面做到最優化，減少員工的不良情緒，從而促進公司快速穩定發展！
為了進一步完善財政預算績效管理運行機制，提高財政部門科學化精細化管理水平，促進財政支出責任更加明晰，財政資源配置更加優化，財政資金使用更加有效。根據省廳《關於開展20××年預算績效管理工作的通知》要求，結合我縣實際情況，制定我縣20××年預算績效管理工作計劃如下：
一、統籌安排好20××年績效目標管理工作
（一）完成20××年度項目績效目標設置工作。在20××年預算安排的項目中，選擇涉及民生、社會公眾普遍關心、具有較大經濟社會影響的5個項目進行績效目標設置，為下年度的重點評價工作打好基礎。具體為：石碌敬老院和流浪款成年人求助保護中心建設配套資金、醫院綜合大樓建設、東文路道路工程、內環路改造工程、環城西路二期工程。
（二）加快推進預算編制績效目標管理工作。結合強化財政項目庫管理工作，計劃從20xx年起，將績效目標管理納入預算編制項目申報過程，選擇一定資金規模的項目實施績效目標管理，範圍覆蓋全部預算部門。通過專項指標評價體系的設立，提高財政資金使用的透明度，優化財政資金的使用效率，為領導科學決策和外部有效監督提供重要的參考依據。
二、開展好20××年度預算績效運行跟蹤監控
計劃對20××年涉及經濟建設管理、教育、醫療衞生和社會保障、農業經濟管理等方面的20個項目的預算執行過程開展績效運行監控。通過建立事中績效運行跟蹤監督機制，進一步增強支出責任和效率意識，積極構建貫穿預算編制、執行、監督全過程的預算績效管理體制，提高財政資金使用績效和科學化精細化管理水平。具體項目為：涉及經濟建設管理部門的候車亭防雷防漏電裝置改造工程、節能改造綠色照明項目、五聯農貿市場建設、石碌肉聯廠、老人免費乘坐公交車實行營運補貼經費、20××年利用車購税修建農村公路工程配套資金、富安路工程項目、防震減災工作經費等8個項目；涉及教育管理的`與中學幫扶互助活動經費、全縣貧困寄宿生生活補助縣配套資金、全縣中國小教師培訓、中國小校長培訓和幼兒教師培訓等3個項目；涉及醫療衞生和社會保障的石碌敬老院和流浪未成年人求助保護中心建設配套資金、陽光家園計劃居家託養服務配套經費、數字化監控建設項目、婦幼保健配套項目經費等4個項目；涉及農業管理的叉河基地儲水池及監控設施、“農信通”信息服務費、禽流感防控經費、能繁母豬配套資金、縣級財政配套農機購置及作業補貼等5個項目。
三、組織實施好重點評價工作
（一）確定重點評價項目。從20××年已設置績效目標中選擇4個涉及民生、社會公眾普遍關心、具有較大經濟社會影響的項目（地方政府債券項目除外）開展重點評價。
（二）科學設立績效評價指標。組織由財政部門、項目單位和有關專家對重點評價項目進行績效評價指標設立，並制定評價實施方案。
（三）開展重點評價。按照績效評價工作實施步驟，採取項目部門自評——財政部門核查——專業中介機構量化評價的方式開展項目重點評價。
（四）重點評價結果上報和公開。評價工作結束後，形成書面材料分別報送省財政廳和縣政府審批。經審批後，依法將重點評價項目的評價報告在縣政府信息公開門户網站公開，接受社會監督。
四、組織實施好預算部門（單位）績效自評工作
（一）加強學習培訓，打好全面推行預算單位績效自評的工作基礎。採取“走出去和引進來”相結合的方式，在加強與其他先行試點市縣的交流，提高我局業務指導水平的同時，聘請省廳業務處專辦人員和院校專家學者，面向全縣預算單位舉辦兩期績效自評工作專題培訓班，提高項目部門自行開展績效自評的工作能力，確保全縣績效自評工作的順利開展。
（二）制定方案計劃，逐步擴大預算單位績效自評覆蓋面。把績效自評與績效運行跟蹤監控工作相結合。為了提高績效評價管理業務指導和業務推進的便捷性，計劃對20××年實行績效運行跟蹤監控的預算單位，同時開展績效自評工作，確保兩項工作的相互融合推進。
五、做好縣級財政支出及部門整體支出績效評價工作
（一）抓緊完成縣級財政支出和預算管理績效自評。嚴格按照省財政廳《關於印發市縣財政支出管理績效綜合評價方案和市縣財政預算績效評價方案的通知》要求，於5月中旬完成我縣財政支出管理和財政預算績效的自評工作。
（二）有序推行部門整體支出績效評價。一是要制定好我縣開展部門整體支出績效評價實施方案，明確推行部門整體支出績效評價工作的目標、步驟、方法和要求；二是要全面加強學習培訓，提高各預算單位對開展部門整體支出績效評的思想認識，瞭解和掌握自評操作的方式、方法，提高部門整體支出績效評價的質量和水平。
六、其他幾點工作
（一）要繼續加強預算績效管宣傳。要充分利用電視、政府門户網站和宣傳橫幅等多種方式，加強預算績效管的宣傳力度，倡導預算績效管理理念，進一步提高各預算部門（單位）對預算績效管理的思想認識，有效引導各方面瞭解支持預算績效管理、監督績效結果應用，共同營造“講績效、重績效、用績效”的良好社會氛圍。
（二）推進財政績效管理的縱深發展。完善財政管理綜合績效考評,逐步推行縣對鄉一級的財政管理綜合績效考評。
（二）提高內部管理水平。一是加強人員培訓，不斷提高財政財務幹部加強績效管理的思想認識和業務能力，進一步改進工作方式，提升工作水平和工作效率。二是規範權力運行操作。進一步梳理財政預算績效管理規程，建立健全相關管理制度，明晰預算績效審核、抽查和評價等業務流程，促進預算績效管理規範化、科學化和精細化。
（三）逐步推進績效評價信息公開。推行績效目標、績效報告、評價結果等信息除在本部門內部公開外，專門向縣政府、人大報告，並逐步擴大社會公開績效信息的範圍，主動接受社會監督。
第一步 搭建考核體系 計劃用時3個月：5月——7月。
研發部員工按照工作類型可分為項目工作和非項目工作兩類，即我們通常所説的項目組和工程組工作。兩類工作考核方式稍有不同。
a)推廣實行研發項目管理和工作日誌管理。通過項目管理實現工作任務分解，明確項目工作任務責任人、完成時間、質量標準等。同時，結合工作日誌管理實現員工工作記錄，確保員工工作過程、結果公開、透明，實現考核數據記錄真實、全面，進而實現考核量化。計劃用時2個月；5月——6月。
b)單獨承擔項目工作的員工考核按照項目管理考核方式，採用項目經理評價。單獨承擔非項目工作的.員工考核以部門經理評價為主，綜合周邊績效評價。交叉承擔項目工作和非項目工作的員工考核以部門經理評價為主，參照項目經理評價及周邊績效評價。
c)考核週期之初，員工制定個人績效計劃，包括項目工作計劃和非項目工作計劃。項目工作計劃來源於各個項目工作任務的分解，以項目考核為主。非項目工作計劃來源於工程組日常工作任務，非項目工作考核將以量化的考核指標為主，行政人事部將深入瞭解各崗位非項目各項工作特點，提取關鍵績效考核指標，明確各指標考核責任人、數據來源、考核標準等。計劃用時2個月：5月——6月。
d)行政人事部負責協助研發部建立和推廣項目管理和工作日誌管理，通過項目計劃，實現對研發資源合理分配。對項目任務進行分解，使項目任務明確到人。對項目過程實施監控，使研發工作透明。同時，注重管理過程中上級對工作任務及時跟蹤，員工對工作任務及時反饋，形成上下級之間溝通、反饋機制和習慣。計劃用時2個月：6月——7月。
第二步 正式實施考核 計劃用時3個月：8月——10月。
用制度明確考核體系，讓考核和員工績效工資掛鈎。
a)制定研發部門績效考核制度，明確考核流程及約束激勵機制。計劃用時1個月：8月。
b)制度培訓、推行及各種疑問、衝突、申訴等問題處理。計劃用時2個月；9月——10月。
第三步 考核體系優化 計劃用時2個月：11月—12月
實現“四化”，即量化考核指標，細化考核標準，優化考核流程，固化考核制度。
a)根據項目任務特點，員工崗位職責，深入量化考核指標。包括項目工作和非項目工作。
b)參照、分析歷史數據，細化考核標準。
c)全面審核考核運行狀況，優化考核流程。
d)面向業績提升，進一步調整、固化考核制度。
一、績效管理
“沒有考核，就等於沒有管理!”貫徹公司戰略發展意圖，20xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節期間)
2.使績效面談成為公司溝通機制的一部分
正式績效面談為一季度，績效面談之後要做相應的績優推廣和績效不足的改進。
二、培訓交流
人力資源部倡導20xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司範圍內的績效管理培訓，按規範的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙週一次，結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位、技能、績效”的薪資結構完善現有薪資體系，20xx年底對現有體系做必要調整。
四、員工溝通
1.半年在公司範圍內開展員工滿意度調查一次。
2.輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處。
xx年內人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關主管。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉正及離職作為關鍵溝通點，生日、合同續簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍
1.歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕鬆一刻，週末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會
六、下屬培養
通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關係專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內容。
七、管理制度
對員工手冊中的公司管理制度做進一步完善，20xx年1月份提交公司管理制度調整意見，6月份形成《員工手冊》2.0版。
八、工作分析
平均每週提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色。
九、提煉企業文化
形成公司文化手冊。
十、績效管理的四個理念
前面説到了績效管理誤區繁多，導致這些誤區的深層原因卻屈指可數。這為數不多的深層原因，説到底，其實是管理者理念的錯誤。我們根據諮詢實踐，發現以下這些理念對績效管理至關重要。這些理念雖然不復雜，但是，績效管理要成功，大多數的活動和決策，都必須以這些理念為出發點。否則，系統和流程再好，也只不過是一堆缺少了精神和生命力的管理框架，無法真正運轉起來。
（一）調動員工積極性，不要控制員工
員工不願參與的績效管理體系，一定是失敗的體系。而只有當員工把績效體系當成了“自己的”體系，而不是“管理者”的體系時，員工才會自覺地加入到體系中來。但是，很多企業的績效管理，卻都是一個單向的自上而下的流程。流程的主體變成了考核者，而非被考核者的員工。從績效計劃，一直到績效激勵，員工始終處於一種被動狀態，彷彿任人擺佈的木偶，難怪員工要把績效管理視為“上面的事”。
我們認為，績效管理不單是人力資源部門的`工作，也不是管理者控制下屬的工具。它應該是一個全員參與，並且自覺自願參與的企業管理體系。如果你發覺下屬不認同他的績效目標，敷衍他的績效考核表格，那麼十有八九，你的績效體系只是一種擺設。改正的方法？讓員工知道績效管理對他們的益處，並設法讓他們積極參與到績效管理的整個過程中，你或許能夠看到另外一幅景象。
（二）重要的是管理者的能力，而不是使用何種工具
重視使用何種管理工具，忽視由誰來使用工具，是現階段我國企業管理實踐中的一大弊端。其實，目前在企業中使用的各種績效管理工具，比如平衡計分卡、目標管理、360度反饋等，都是不錯的工具。但是，要發揮工具的效用，還在於使用者能夠靈活而有效地運用。正如《蒙娜麗莎》之所以偉大和經典，不是因為顏料和筆，而是因為運用這些筆和顏料的是偉大的達芬奇一樣。
那麼，績效的管理者需要具有什麼素質呢？可以試着回答這些問題：他們能夠理解工具所包含的管理思想嗎？他們認同這些管理思想嗎？他們有足夠的溝通能力讓其他人也理解和認同這些思想嗎？他們願意傾聽和接受意見嗎？他們的執行力如何？他們的應變力又如何……
（三）注重溝通和共識
在績效管理的任何一個環節，“溝通和共識”都不可缺失，績效管理的大部分活動，或許都是一種溝通過程。在計劃階段，不溝通無法保證員工認同和理解要達到的目標；在輔導階段，上下級之間要充分討論實際結果和預期目標之間的差距，為能力的發展指點迷津；在績效評估階段，不充分溝通，員工不會認可管理者的評估結果；在激勵環節，也要通過溝通讓大家瞭解公司鼓勵的是哪些良好的行為和做法。
溝通可能是費時間的事，但一旦達成共識，你會發現節省的時間將遠遠大於你付出的時間，工作的氛圍也會因為坦誠的溝通而變得令人愉悦起來。
（四）抱定持續改善的信念
任何複雜的流程都不是一次百米衝刺，持續改善是流程的生命力所在。我們看到的失敗的績效管理體系，歸納起來大致有兩種：一種是幾個週期下來，因為沒有達到預期結果而被徹底拋棄的體系，還有一種則是確立之後便永遠不再改變，進而成為一種形式主義的體系。
這兩種體系，其實都值得挽救。前面已經説過，績效管理是一個不斷循環的閉環。一方面，它不是一個一次性的項目，企業可以遵循績效管理的幾個步驟，永不停頓地把績效推動到更高一層；另一方面，績效體系自身也應該根據計劃、行動、檢查和糾正這四個也是循環往復的過程，不斷剔除和改正不合理的做法，保留和完善合理而有效的做法。
在實施中遇到困難時，除非萬不得已，不要全盤否定已經辛苦建立起來的體系，應當先試着去改善。因為如果你用新的體系取而代之，很可能你還會碰到更大的困難。
一、績效考核實施目標概述
公司自××××年開始推行績效考核工作至今，在改善員工績效方面取得了一定的成績，同時在具體操作中，也有許多地方急需改進和完善。人力資源部將此項工作列為本年度的重要任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有的效果，實現績效考核的根本目的。
人力資源部在上一年度推行績效考核工作的基礎上，將着手進行公司本年度績效評價體系的完善，並使之能夠更好地為公司發展服務。
二、績效考核具體實施計劃
1. ××××年１月31日前完成對績效考核制度和配套考核方案的修訂與撰寫，提交公司總經理辦公會審議通過。
2. 自××××年2月1日開始，按修訂完善後的績效考核制度在公司全面推行績效考核。
3. 具體設想
（1）建議對現行基本制度進行完善
結合上一年度績效考核工作中存在的不足，對現行《績效考核細則》、《績效考核實施辦法》及相關使用表單進行修改。建議大幅度修改考核的形式、項目、辦法、結果反饋與改進情況跟蹤、結果運用等方面，保證績效考核工作的良性運行。
（2）建議將目標管理與績效考核分離並平行進行
目標管理的檢查作為修正目標的經常性工作，其結果僅作為績效考核的參考項目之一。
（3）建議推行全員績效考核
上一年度僅對部門經理級以下員工進行了績效考核，而忽視了對高層的'績效考核，從而使考核效果大打折扣，本年度人力資源部在完善績效評價體系之後，將對全體員工進行績效考核。
4.本年度績效考核工作的起止時間為××××年1月1日到××××年12月31日。人力資源部完成此項工作的標準就是保證績效評價體系平穩、有效運行。
三、績效考核實施計劃注意事項
1. 績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核結果能科學合理利用的基礎上，要做好各部門績效考核的宣傳與培訓工作，從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作流程、提高工作績效的目的。
2.績效評價體系對於公司來説還是一件新生事物，由於經驗不足，難免會出現一些意想不到的困難和問題，人力資源部將在操作過程中着重聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
3.績效考核工作本身既是一項溝通的工作，也是一個持續改善的過程。人力資源部在操作過程中需注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。
四、需支持與配合的事項和部門
1. 修訂後的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經公司各部門經理、主管副總經理及董事會共同審議。
2.為保證績效考核工作的順利推行，公司需成立績效考核推行委員會對績效考核的推行與實施負責。建議公司至少應有一名高層領導參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協調組織、記錄核查及彙總統計等職責
一、年度調薪
調薪思路：
根據薪酬優化方案，對不同類別人員確定了薪酬結構。薪酬結構比例為基本的參照標準，結構調整不影響現在冊員工現付的降低，逐步實現新的比例結構。
組織全員任職資格等級評估，並根據外部薪酬調研，制定價值區間，並根據評估等級進行調整。
任職資格等級評估標準設：角色職責和工作要求、知識技能標準、專業經驗標準和績效行為標準四個維度。不準備對績效行為標準進行評價。
建議：
(1)根據上年績效考核結果，參照分類標準進行調整
(2)重點調整市場開發和項目中潛力大、業績突出的核心骨幹人員的年薪，按薪酬結構調整現付工資薪級薪檔。
二、年終獎
分配思路：
1.以組織獎金包的分配形式，強化績效導向;
2.各單位一把手負責年終獎分配，增強責權意識;
3.拉開分配差距，增強對團隊中高績效、高貢獻員工的激勵力度，在有限年終獎總額內做到優勢資源的聚焦。
總體原則：
1. 總額控制
在集團下達的總額內進行分配，下屬各級組織根據年度績效達成情況，嚴格落實本組織的年終獎總額分配。
2. 價值貢獻與績效業績導向
在分配各級組織獎金總額和員工個人獎金的過程中，嚴格依據組織和個人的年度價值貢獻和創造結果，體現價值共享、風險共擔。
組織——績效書達成結果;個人——對組織的績效貢獻和價值貢獻
3. 客觀公正、一把手負責
對員工年度績效、實際價值貢獻的評價要客觀公正，必須讓高績效、高貢獻的'團隊和個人得到激勵，各單位一把手(包括項目經理)負直接責任。
三、薪酬體系優化
1.企業背景
本單位是以能源技術研發為主導，綜合多學科的高科技研發單位，經過多年的不懈努力，在技術研發突破、產業化戰略佈局等方面取得了一定進展，已陸續獲得國家重點實驗室、973項目、863項目、國家工程中心等殊榮與政策支持。
團隊的整體構成較為複雜，具有多專業、多學科、多層次的“三多”特點，企業現有技術研發人員約170人，分佈在多個技術研發領域。
2.問題的提出
本單位沿襲了集團傳統薪酬體系，在技術研發過程中，原有的薪酬體系對於技術研發類員工的激勵而言體現出了一定的侷限性，這就對人力資源工作提出了改進和變革的需求。經過分析，現在有以下幾方面主要問題有待解決：
2.1 標準化的研發規範與研發程序有待建立。現在缺乏統一的研發規範與研發程序，技術研發機制有待健全，研發人員使用的研發程序與研發語言標準不一，這有可能導致研發工作的低效，另一方面，技術研發還停留在以某些個人為核心的研發階段，缺乏研發過程與研發文檔管理，一旦該人才流失，某些研發項目有可能陷入停滯，成果有可能流失。
2.2 現行績效考評與研發項目推進情況掛鈎不夠緊密。員工績效管理缺乏科學的評價機制，項目經理缺乏團隊管理意識，針對員工的績效考核不夠系統、不夠客觀，這種情況如果持續，將弱化員工心中研發工作的重要性，導致績效考核的導向與研發目標發生偏差;
2.3 現行薪酬體系對研發人員激勵不足。年度績效結果對於員工年度總收入影響不大，薪酬對於員工缺乏足夠的激勵，這引起了部分員工產生“幹好幹壞一個樣，幹多幹少一個樣”的大鍋飯思想，對整體研發進度有可能產生消極思想。
3.此次薪酬優化的原則
3.1 以牽引研發成果形成為導向。強調員工關注研發結果，而不是關注工作時間與非研發項目帶來的工作;
3.2 以有效激勵績優員工為目的。充分體現員工價值貢獻，通過正向激勵與負向激勵充分調動員工積極性，鼓勵員工積極參與研發工作;
3.3 以研發項目進展為依據。打破原有薪酬與考核強制比例掛鈎的機制，建立員工薪酬與項目進展掛鈎的機制。
4.優化思路
4.1 統一研發人員內部研發規範，倡導使用共同的研發語言與程序，強化目標管理體系。建立研發項目分解機制，對研發項目價值、時間節點、項目進展情況、完成效果與質量進行全研發週期管理，完善執行項目門控管理(該項工作需要由各項目經理及項目管理部門共同開發完成);
4.2 持續推行新績效考核辦法，淡化強制比例影響員工績效考核的理念，在年度績效考核中重點關注技術研發人員研發價值貢獻與項目推進工作，從績效考核中體現以研發項目成果為導向的科研思想;
4.3 建立短中長期聯動的立體薪酬福利激勵機制並重點關注短期激勵的結構與效果。
5.優化要點：
☆ 激勵體系：
短期：年收入做為短期激勵牽引
中期：中期激勵加大福利的享受
長期：股權激勵，變員工為事業主人
☆ 年收入支付方式調整：
調整以往年度收入總額=月基本工資+月度獎金+年終獎金的支付方式，新支付方式如下：
員工年度總收入仍為月度收入+年終獎收入的模式，員工年標準收入(即基本月收入總額+達標員工項目獎)達到市場薪酬水平的中高分位。
月收入=基本工資+研發津貼+月度項目獎
年終獎分配=年度預留工資+特別加獎+項目獎
☆ 項目獎計算方法為：
依據組織研發項目完成情況，給予研發項目總績效獎金包，獎金總額按一定比例劃分出月度發放比例與年終發放比例，各項目經理(人力資源部門配合)依據規則將總獎金分配給員工。
☆ 月付比例調整：
年薪15萬(或20萬)以下員工，改變現有年薪8：2比例付薪模式，變更為13薪，加大月付比例，解決年輕員工住房、購車等特殊時段的需要。
為加大醫院分配製度改革力度，進一步調動職工工作積極性，根據衞生部和省、市關於分配製度改革文件精神結合我院實際情況，制定我院績效工資分配方案。
指導思想
醫院經濟管理堅持按照市場經濟規律，同時吸取現代企業管理的成功經驗運行，分配製度改革在推行準全成本核算的基礎上，堅持績效優先、兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，劃小核算單位，實行實際工資與檔案工資相分離，體現向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發全體員工的積極性、主動性和創造性，激發醫院的內部活力，提高職工的`主人翁意識，塑造以質量為核心，以績效規範管理的運行機制，切實促進醫院全面建設和可持續快速發展。
基本思路
1、積極推行準全成本核算，收入減支出（包括院級管理運行成本分攤）結餘部分列入核算單位分配；
2、以科室或醫療組為基本核算單元；
3、質量考核和管理目標考核與科室效益掛鈎；
4、檔案工資與實際工資分離。即國家規定的職工工資作為檔案工資保留，並按規定報批後記錄在職工的檔案中，作為繳納養老保險、醫療保險和計發退休費的依據。實際工資由檔案工資扣出一部分作為績效，參與獎金分配。
績效工資範圍：
績效工資範圍包括：醫生個人技術績效、活工資、科室效益績效等。
1、個人技術績效：具有高技術、高風險、高強度、責任重的項目，按其實現的綜合效益按比例計入個人績效部分。
2、活工資：從檔案工資中扣出一部分，與科室收入指標掛鈎進行考核，作為績效工資進行發放。
3、科室效益績效：以醫療組、科室為核算單位，通過經濟效益核算結果，結合工作質量，按比例計入科室的部分，即獎金。
科室效益績效分配原則
1、科室應按照各自的工作特點和性質，參考個人工作量、創造的效益因素，本着向高技術、高風險、高強度、責任重的崗位傾斜的原則，進行獎金的二次分配。
2、績效工資二次分配的範圍：每人所扣的活工資（300元、200元、100元）、科室獎金，由科主任、護士長制定二次分配方案，進行二次分配，不得進行平均分配。
3、科室在進行內部分配前可以按照獎金5%的比例，提取科室基金，作為科室公益金，用於科室對外學術交流及社會公益活動，使用情況應在科室內公開。
4、科室主持工作的主任、護士長分別享受科室人均獎金係數的0.5，由醫院支付。
醫院核算單位
內一科、內二科、外一科、外二科、骨一科、骨二科、婦產科、小兒科、放療科、腫瘤病房、痔瘻科、鍼灸科、急症科、手術室、皮膚科、重症監護室、分院門診部、檢驗科、B超室、CT室、心腦電、藥械科、查體科、磁共振室等
新建科室根據醫院業務發展規劃進行具體核算。
個人技術績效核算辦法
一、門診個人績效計算辦法
門診醫生個人績效，按照門診輔助檢查收入（包括放射、B超、CT、磁共振、心腦電）、化驗收入（含化驗、病理、細菌免疫等）2%，手術收入2。5%計算到醫生個人。
二、住院部分個人績效計算辦法
1、按照首診醫師原則，每收一個住院病人，按5元/人計算到收治醫生個人；（不包含觀察病人）
2、住院輔助檢查收入（包括放射、B超、CT、磁共振、心腦電）、化驗收入（含化驗、病理、細菌免疫等）2%，計算到科室或醫療組，由科主任或醫療組長負責分配並上報醫院分配表，由醫院劃撥到醫生個人帳户；
3、手術收入按2%計算到主刀醫生個人，1%計算到助刀醫生個人（不分助刀醫生人數，共按1%計算）；
麻醉收入（麻醉費）按2%分配到麻醉醫生個人（不分麻醉醫生人數，由麻醉科具體上報分配名單）。
科室效益績效核算辦法
核算公式：收入—支出=結餘
科室效益績效=結餘*提成百分比*有關控制指標
有關控制指標：包括臨牀醫技科室質量考核指標、行政後勤科室考核指標
活工資計算髮放辦法：
按照人員承擔的風險不同，每人每月從工資中扣除一定的金額參與績效工資的二次分配；科主任、護士長、高級職稱人員每月扣300元，中級職稱人員每月扣200元，初級職稱、勞動服務公司人員每月扣100元。
學問齋