時間流逝得如此之快，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！什麼樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編整理的保安工作計劃，歡迎大家分享。
一、目的：
1、為了保證入夥接管工作和收樓工作的順利進行，方便業主能夠更好地為業主提供服務，確保安全。
二、標準：
1、 依“行為服務，開口服務，微笑服務”為服務基礎，把服務的四個特點：“預見性，主動性，熱情性，周到性”全面貫徹落實到每個隊員身上，能夠讓業主深刻體會到感覺到優質的服務態度。
2、不出現因服務不周或工作失誤造成業主拆訴及給業主帶來不便。
3、 不出現任何不安全隱患，有險情能夠及時控制。
三、執勤崗位工作服務禮儀操作流程：
四。具體採取措施：
1、收樓部門前崗位作好指引、諮詢服務工作的同時，作好收樓業主車倆指揮停放與監管工作。
2、c棟外圍執勤服務點主要負責過往行人的指引和過往車輛的疏通，及注意異常情況，確保正常的工作秩序和收樓通道的.暢通。
3、車庫出口當值主要控制工作人員的進出，加強管理防範安全。
4、四樓會所值勤服務點向參觀會所的業主能夠及時提供指引，諮詢服務工作，注意異常情況，確保會所公共物品安全。
5、其它執勤崗位不變，主要負責控制進出工作人員的登記放行與物品核實放行工作，加強安全警戒，確保安全。
6、根據來收樓的業主和陪同人數的增加，大堂各出入口工作人員複雜，若由大堂當值工作人員以登記的方式來控制，工作量較大，業主也不方便。建議給業主發放管理處統一辦理的業主臨時接待出入卡，由大堂當值做好髮卡、收卡、驗證登記工作。
7、做好收樓通道沿線和大廈區域的指引牌、標識牌、提醒牌等相關工 作來方便業主行走。
8、做好處理突發事件的備勤工作和救護病員的應急工作。
9、做好收樓業主的車輛指引停放監管工作。
10、加強樓層巡查力度，確保樓層設施設備完整無缺，及時糾正違規行為和發現不安全隱患。
11、加強收樓通道清潔衞生的檢查與維護，及時與清潔公司溝通協商，確保收樓通道的整潔，創造良好的收樓環境。
12、做好應急停電的處置工作與應急照明工作。
13、加強巡邏隊員的管理，發揮其機動性能，確保能夠及時給業主提供服務，積極主動協助收樓工作工作人員做好其它工作。
14、加強各當值崗位隊員的培訓力度，及時提高隊員的服務意識與安全 意識，時刻都能夠提醒業主在施工現場注意安全和看管好自己小孩。
15、加強廣場道路、消防通道與樓層走道的檢查工作，確保行走方便暢通。
16、協助其他工作工作人員做好其它事情。
以上是保安部關於接管驗收和收樓工作的準備與部署，請各級領導指導！
以下是身為某某酒店保安隊長的我在20xx年的工作計劃：
一、 做好保安人員穩定工作，控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報着對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，酒店發展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。
3、關心隊員業餘生活，引導隊員參與健康有益的業餘活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。
二、 加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質和業務技能
1、嚴格落實酒店規章制度，對於新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員儘快適應酒店管理;注重隊員在崗狀態的監督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。
2、加強隊員業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，採用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使保安隊員熟練掌握業務技能，適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟，預防隊員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對於工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的'隊員，加強關注，引導其向更高層次發展。
三、 注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好
1、積極協同管理處工程部、維保單位對酒店消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙温感、噴淋系統、防火捲簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業主方審核。
2、協同管理處工程部定期或不定期對酒店安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑑佈防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復。
3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
我們是今年1月3日開始值班的。由於我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的化企業裏工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持兩手抓:一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從西官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把相馬、賽馬、馴馬、養馬相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗後，我們還堅持每週2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。
半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。
工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保，不以規矩，不成方圓。團隊組建後，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準事化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示人的素質和風。
三是抓思想建設。
由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。可塑很大，但是可變也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事蹟，組織全體隊員在學習的基礎上，展開人的價值在哪裏?、怎樣做一名合格、業務過硬的保安隊員?、我認為一位合格的保安班長應是的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求:不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑑，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了三多三無的喜人局面。即:工作積極主動的多，消極應付的少;幹事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。
根據上級文件精神，為進一步加快規範物業安保管理工作，確保各物業管理小區安保設施達標，現提出如下要求，請認真執行
一、抓好源頭控制，把好規劃設計關
全縣所有物業管理小區和新近準備進行物業招投標的小區，必須安裝視頻和巡更設備。
開發建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必須安裝好系統及物業安保人員巡更系統。在設計階段，要向縣開發、物業主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖，要求和巡更面積達到小區全覆蓋，不留死角，待審查合格後方可進行施工。
物業辦負責對我縣已經進行物業管理的小區進行清查，凡沒有安裝視頻和巡更系統的，責令進行整改建設，具體措施
1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區，必須安裝視頻和安保人員巡更設備方可驗收備案。
2、已經辦理產權的新建小區，沒有進行視頻和巡更設備安裝的，必須進行安裝，其安裝費用從物業質保金中支付。
3、已經交付使用五年以上的物業管理小區，其視頻設備及物業巡更設備建議由業主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進行安裝。
4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業管理小區，由業主委員會負責與業主協商，由業主公攤費用，安裝視頻設備和巡更設備。
二、提高准入門檻，把好設備關
建立產品及巡更機質量審查制度，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產品，規範物業服務小區視頻、巡更機安裝混亂的局面，由主管部門對設備的前期選型、安裝進行把關，堅決杜絕安裝之後無法使用或者效果不好的情況。
三、分清責任，發揮物業企業主體作用
各物業服務企業是實施本項工作的主體，要切實負責起各個物業服務小區的安保工作，積極落實好小區的安保工作，並認真負責好安保設備的提升建設。已經安裝配套好視頻設備和物業安保人員巡更設備的物業服務小區要做好系統的維修、養護、檢驗、更換，以保系統在良好狀態下運行。視頻及巡更設備不完善的物業小區要積極進行完善，尚未進行視頻設備和巡更設備安裝改造提升的物業管理小區要抓緊報送方案，進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業小區，物業企業要負責與業主委員會和業主協調，做通業主工作，保障完成設備和巡更設備的安裝。
四、強化監管，發揮主管部門聯動作用
規劃、設計、監理、開發、物業等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環節，確保把物業安保設備安裝落到實處，加強我縣的物業服務小區的安保水平。視頻設備和物業巡更設備安裝前，方案必須到主管部門報批，安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格後方可進行安裝，視頻設備和物業巡更設備安裝後，必須由開發辦、物業辦進行驗收。凡未經過上述環節或者審查存在問題的新建小區，一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經過上述環節或者審查存在問題的物業服務小區，一律不予授予各類物業表彰及評優評先，主管部門不予通過資質年審。
一、做好保安人員穩定工作，控制人員流失
1、加強隊員思想教育，教育隊員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報着對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發展較快，機會很多，提高隊員工作積極與工作責任心;關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業、公司集體的`認同感。
3、關心隊員業餘生活，引導隊員參與健康有益的業餘活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質和業務技能
1、嚴格落實公司規章制度，對於新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員儘快適應大廈管理;注重隊員在崗狀態的監督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效。
2、加強隊員業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，採用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際作相結合，使保安隊員熟練掌握業務技能，適應大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化覺悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對於工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發展。
三、注重安防設施設備維護，確保、消防設施完好
1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙温感、噴淋系統、防火捲簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業主方審核。
2、協同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑑佈防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復。
3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規範進出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞
1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監督，嚴格按制度執行，憑施工(一人一)核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員，先客户確認後，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。
4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記，並協調中控進行確認。
5、外來至大廈辦公人員(如：辦理公積金等業務)有領班、大堂隊員及時主動詢問並作指引，加強公共區域的管理，維護大廈的日常秩序。
五、加強車輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車輛安全
1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查《出入》、車況，登記進出時間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發現問題及時與車主聯繫處理，並登記。
4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫保安指定其停車位置。
六、做好物品進出管理工作，控制物品流失
1、大廈內租户要攜出物品時，出具物品出門，出門上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認後放行，出門彙總後交部門存檔。
2、大廈內施工單位要攜出物品時，出具物品出門，出門上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認後放行，出門彙總後交部門存檔。
3、有業主租户物品進入大廈的，各崗位隊員應根據實際情況準確指引途徑、路線，並有專人負責全程陪同。
七、加強大廈消防安全管理，杜絕發生火險隱患
1、加強保安人員的消防安全培訓，提高保安隊員消防安全意識和消防業務技能，建立義務伍：由保安主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。大廈內各租户領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬範圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。
2、防火責任人和義務的消防員的職責是：
a、認真貫徹招待消防法規和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。
b、認真貫徹招待消防法規和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。
c、經常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患。
d、管理消防器材設備，特別是室內消防器材，定期檢查，確保各類器材和裝置外於良好狀態。安全防火通道要時刻保持暢通。
e、工程部負責管理好消防泵與消防電梯等，定期運轉和保養，使之處於良好狀態。
f、保安部消防中心，實行24小時。
g、義務員成員要在接到火災後，在向消防機關準確的同時，迅速啟用消防設施進行撲救，並協助消防部門查清火災原因。
3、編制應急預案並組織演練：保安部根據大廈防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防範知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。
1、保安部值班制度，一天分早。晚兩班。早班8：00—18：00，晚班18：00—早8：00。早班保安人員8點準時交班，清理大門內外及保安室衞生，對手電。警棍。鑰匙等物品進行交接。
2、根據學校時間規定按時開。關大門。未獲批准的.學生一律不得放行。
3、早班保安人員接班後，8：00—9：00檢查監控設備是否正常運行，監控錄像是否開始。
4、早班8：00—18：00期間嚴格執行門衞會客登記制度。做好每天外來人員出入登記。對來訪人員必須瞭解其來訪事由，經相關部門領導同意後，方可進入校區。
5、早班在班期間做好當天巡查工作。及時糾正各類違章違規人員。車輛，加大力度關係。
6、晚班保安人員下午18：00交班，交班後對值班紀錄進行核查，存檔，
7、晚班保安人員10：00—11：00學生下晚自習後，要對教室及各通道進行巡邏，及時鎖好各教室門窗。關好用水。用電設備。巡查時發現安全問題及時上報給有關上級部門。
8、12：00鳴哨熄燈後，應該安排巡邏工作，每2小時對學校內外進行巡邏。巡邏期間應特別注意學校設備。電源。車輛和易發生安全事故的地點仔細查看，如發現任何異常情況，及時向上級領導彙報。
9、晚安人員巡查時特別注意是否有學生爬牆及跳牆外出。如遇類似情況，將學生帶回，通知其班主任及學生處老師。對其進行處理。
10、各班保安人員要對送外賣的人員嚴加控制，避免學生因食用外來衞生食物發生安全事故。
11、保安人員目標職責維護學校財產安全，保護學校師生人身安全。為學校發展保駕護航。
一、培訓目標
１、全面提高保安員綜合服務素質，以體現我酒店服務宗旨，塑造良好的企業形象。
２、提高全體保安人員工作效率，服務質量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。
３、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現企業願景。
4、實現管轄區內無重大安全責任事故，無火災、被盜、打架鬥毆事件。
二、保安部任務
保安部、在酒店進行治安防範、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護酒店秩序，及時發現和打擊違法犯罪分子的活動，保護酒店設施及轄區內賓客的財產安全。保安部必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“羣防羣制”的原則，應履行以下職責：
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護酒店範圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防範工作。
3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。
4、積極配合司法委打擊酒店內及周圍發生的違法犯罪活動。
5、負責對酒店治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
6、抓好保安隊伍的業務培訓。
三、崗位職責
1、保安部工作管理制度
2、保安領班崗位職責
3、保安員培訓管理制度
4、保安員崗位職責
5、大門口保安員崗位職責
6、巡邏保安員崗位職責
7、保安裝備交接制度
8、保安員日常管理制度
四、緊急事件處理程序
1、突發事件的處理程序
（1）凡遇突發事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即採取措施，並報告當值經理。
（2）簡要説明事發的地點、性質、人數、特徵及損失價值。
（3）驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。
（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。
（5）對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發現場的情況變化。
（6）對糾紛事件應及時瞭解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。
（7）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作。
（8）對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告司法委並由保安部領班協助調查處理。
（9）保安部主管、領班在接報突發事件後應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，並拍照留證。
（10）保安部領班組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態的大小程度上報司法委、有關部門及酒店總經理。
2、毆打暴力事件的處理程序
（1）處理鬥毆等暴力事件應保持客觀、剋制的態度，除非正當防衞，一般情況下應儘量避免與客人發生武力衝突或爭吵。
（2）巡查發現或接報有鬥毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安領班，簡要説明現場的情況（地點、人數、鬥毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時處理；否則監視現場，等待保安領班的指令。
（3）保安領班接報後應立即向保安主管或酒店總經理報告，並視情況派適當數量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安部接受調查。如場面無法控制，應儘快報司法委。
（4）鬥毆事件中如酒店財產或人員受到損害，應拍照、保護現場，並留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償。
（5）如涉及刑事責任，應交司法委立案處理。
（6）事件中如有人員受傷要及時組織搶救，並儘快送往醫院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
（1）巡查發現或接報酒店內有人盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式儘快報告保安領班，簡單説明現場情況，並監視現場等待保安領班的指令。
（2）保安領班接報後應立即保安部主管報告，並應迅速派適當數量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。
（3）事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄像，並保護現場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實賠償。
（4）如涉及刑事責任，應交司法委立案處理。
4、電梯困人的處理程序
（1）消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯，立即報告當值班長和部門主管，組織保安員到現場協調控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、停留的`樓層通知工程部。
（2）監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯繫，做好解釋安慰工作。
（3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。
（4）保安領班填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。
5、停電事故的處理程序
（1）接通知酒店將在短時間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用户。工程部安排電梯工，提前將電梯停在酒店首層；管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
（2）未預知的情況下酒店突然發生停電，立即聯繫工程部，儘快採取措施恢復供電。
（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護秩序。
（5）監控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防有人趁機制造治安問題。
五、消防報警信號處理程序
1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：
（1）用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實；
（2）即時向主管報告，講清報警地點；
（3）將監控鏡頭定在報警樓層監視，並將情況及時向主管報告。
2．巡樓保安員接到消防監控中心當值保安員呼叫後，以最快速度趕到報警地點核實，並且遵循以下規則：
（1）報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。
（2）報警地點在客房內，應先按門鈴，向賓客簡要説明理由後，進入報警地點檢查。
（3）報警地點在停車場內，立即進入報警地點檢查。
（4）報警地點在客房內且上鎖，即時報告主管，並留守注意觀察，等待主管到場後決定是否破鎖進入檢查。
3、主管接到消防監控中心保安報告後，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查。
（1）經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值保安員復位，若進入客房內檢查，需向賓客解釋清楚，致歉後方可離開。
（2）報警地點在客房內且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，而房務部經理未能及時趕到必須破鎖進入現場檢查，排除險情後再加鎖，並通知房務部。
（3）經現場檢查認為火警後，按初期火警處理程序處理。
4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令後信號復位，並做好記錄。
六、初期火警處理程序
1、發現初期火警，在場人員應該：
（1）即時報告酒店消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等；
（2）立即利用附近的滅火器械撲救，儘量控制火勢發展；
（3）可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監控中心當值保安員收到現場報告後：
（1）即時報告領班；
（2）聯絡保安部主管，報告情況；
（3）密切監視報警地點情況。
3、主管收到火警報告後：
（1）帶領保安人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場；
（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救；
（3）指揮火警現場及可能受影響範圍內的人員使用安全通道疏散。
4、滅火後，主管安排人員留守火警現場，等待公司調查。
5、若撲救無效，主管即時決定：
（1）將滅火人員撤離至安全距離內；
（2）立即向上級報告；
（3）進入火災緊急處理程序。
七、火災緊急處理方案
初期火警撲救無效，火勢無法控制並進一步蔓延時，在場主管應該即時向酒店總經理報告。
4、安全警衞組接到指揮部工作指令後：
（1）清除路障，指揮無關車輛離開現場，維持酒店外圍秩序；
（2）禁止無關人員進入酒店，指揮疏散人員離開酒店；
（3）等待引導消防局消防員到火災現場。
八、停車場管理守則
1、車輛進入本停車場停泊，必須按規定停放。
2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。
4、不得在停車場內加油、修車。
5、賓客車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊。
6、在駕駛員離開前須提醒檢查車門、車窗是否關好。
7、車輛不得堵塞停車場行車道。
九、服務用語
1、對違章行車應説
“對不起，消防通道禁止停車，請您將車泊在車位裏好嗎？”
2、對車場內閒雜人員説
“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩耍” “多謝您的合作”
3、當車輛進車時應説
“請您將門窗鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車內。
一、保安部工作
1按時參加總經理、上級公安機關等召開的會議，及時召開班組及全員會議進行貫徹、執行和完成總經理及上級公安機關主管業務部門交辦的有關安全方面的任務。定期對大樓安全管理工作進行綜合分析、佈置和總結工作，並及時向上級領導彙報。
2貫徹執行安全工作的方針政策和有關法律、法規，建立健全各項安全管理制度；按照安全工作“誰主管、誰負責”的原則，把安全管理工作落實到各部門的崗位責任制之中，並監督、指導。
2、完善保安部制度。抓好安全防範，強化責任。落實安全管理崗位職責，分析存在的問題，及時提出改進意見。
3、加強大樓內公共場所的安全管理，如餐廳、舞廳、網吧、枱球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作。
4、強化軍訓使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內功、增強整體素質，定期組織保安人員認真學習企業文化“5s管理”、“向解放軍學習”等。
（1）軍訓內容
①.立正、稍息、看齊、報數
②停止間轉法
③齊步走、跑步走、正步走與立定
④執勤、巡邏隊形、規範動作的訓練
⑤擒拿格鬥招式演練
⑥保安隊員消防滅火技能培訓
⑦保安隊員滅火預案演練
⑧對保安部12人進行跑樓測試( 分鐘合格)，
⑨為了應對緊急事件的發生，進行夜間緊急集合訓練，確保在3分鐘內全員集合完畢，提高全體的快速反應能力。
5、多方位瞭解每位保安員，認真做好保安隊後備幹部的培養工作。實事求是地對所有隊員進行能力評估。建立後備保安幹部名冊。將後備保安幹部人選按照對班長的要求進行培訓。
二、消防安全工作
1、上半年組織消防演練1次，參加人數15餘人，在演練前，先對所有人員講明公司配有哪些消防設施，針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。
2、加強樓內客户及內部員工的防火意識，舉辦“11·9”消防安全宣傳週活動，組織工程部、招待所及清潔部人員聯合舉行初級火災滅火演習。
3、每天兩次、每週五一次、每月28日一次、對大樓進行全面的消防檢查發現隱患及時整改或上報，並認真做好記錄。
4、修定消防安全責任制，全公司領導、主管、班組、及每一個人層層簽訂“消防安全”責任狀，強化安全責任一級向一級負責。
5、做好20xx年度全部租户的“防火安全協議書”全部簽定完。並完成大樓內所有客户檔案的存檔工作。
6、建立對突發事件處理的預警機制，使之能夠儘量減少大樓與租户財產損失。健全對班長的管理機制。讓每個班組交***實行“上不清，下不接”的原則，執行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅持做到日清日結，提升內部管理機能。
7、配合公安及其他執法機關對違法犯罪行為的調查取證工作，對大樓內發生的治安事件和客人有關安全方面的投訴進行調查，並妥善地作出處理。
三、綜合治理工作
1、全公司領導、班組、及每一個員工層層簽訂四防安全責任狀。
2、及時報送綜治各項工作及其他對外各項工作，文件、報表等。
3、積極配合綜治辦完成，綜治各宣傳月的計劃和安排。
四、其他工作
（一）市容環衞工作
1、積極配合辦事處作好愛國衞生及冬季清雪等各項工作，同時積極協助市容環衞辦創建衞生達標城市各項工作，配合辦事處對市容環衞的檢查工作。
（二）支部組織委員工作
1、在廠黨總支的領導下，按照支部書記的工作安排，有組織的、利用多種形式開展維護企業根本利益及職工合法權利活動。
最後在新的一年裏，保安部將會更加努力、團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，認真貫徹執行上級有關部門及領導的指示精神把保安部各項工作更加紮實的作好，同時認真完成公司領導交辦的其它各項任務。也請公司領導給予指正和幫助。
1 市場部職能
2 市場部組織架構
3 市場部工作計劃
4 市場部xx年銷售計劃
實行精兵簡政、優化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力
科學市場調研、督促協助市場銷售
協調職能部門、樹立良好企業文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案一 市場部職能：
市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部對銷售計劃進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業的靈魂。
2.市場部工作標準 ：
準確性
及時性
協調性
規劃力
計劃性
執行力
3 市場部工作職能：
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。
協調各部門特別是研發生產部的協調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客户檔案統計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門 三 市場部工作計劃
1 制定xx年銷售計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
品知識系統培訓
銷知識系統培訓
業執行標準培訓
“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓
售人員職業道德培訓
售人員必備素質培訓
用技術及公司產品培訓（應用中心或工程師培訓）
4 科學市場調研、督促協助市場銷售：
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的瞭解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況彙報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成
5 協調部門職能、樹立良好企業文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力於銷售的`提高和市場的發展。
研發部生產部：研發生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行iso-20xx質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，併為企業研發、生產適合客户和市場需求的好產品來贏得市場和客户。
銷售部：銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴， 不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
財務部：直接對總經理負責，如果説市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”，它的職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客户的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的最大化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時瞭解定單信息，並及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客户的手中，為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
6.把握市場機會、制定實施銷售推廣：
7.信息收集反饋、及時修正銷售方案。
關於我20xx年下半年的公司保安的工作計劃如下：
一、安全檢查要點
安全檢查的形式和方法有各種各樣、從檢查的時間上分，有節、假日檢查，季節性檢查和定期檢查、從檢驗範圍上分，有自我檢查、聯合檢查、互相檢查和不定期的抽查等、
開展安全檢查的程序，有四個階段、
1、準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法、
2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認真細緻的檢查、
3、整改階段，對發現的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決、
4、總結階段，寫出檢查報告，報告上級領導，備案存查，對檢查中發現的重大問題及時解決、
二、治安災害事故預防要點
1、搞好宣傳教育、要利用各種機會，採取各種形式，向店員進行教育，提高店員維護和遵守規章制度的自覺性，保證安全、
2、領導和店員認真落實安全責任制，做好安全防範工作，切實防止治安災害事故的發生、
3、堅持安全檢查，堵塞漏洞、要定期或不定期的對管區公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防範工作進行安全檢查，發現不安全的問題，應及時協同有關部門加以解決、
4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的，對好的部門和個人給予表揚和獎勵、對已經發生的治安災害事故，要認真查清事故的原因，判明事故性質，對製造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理、
三、聚眾鬥毆處理要點
成幫結夥聚眾鬥毆，對超市危害很大，一旦發現和發生這類事件，就要採取果斷措施處理解決、其辦法是：
1、抓住苗頭，及早發現，解決在萌芽階段、凡是成幫結夥聚眾鬥毆的，總是事前互相串聯，糾集人馬，準備工具或約定鬥毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發現的、發現有聚眾鬥毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防範，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中、
2、發生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現場，及時制止、對未鬥毆起來的要驅散，對正在鬥毆撕打的要責令或強制他們放下械具，停止武鬥，發現傷者，要及時送往醫院搶救治療、
3、聚眾鬥毆事件平息後，應留住雙方事主，並組織人員對參加鬥毆的逐個登記，逐個進行調查核實，查清鬥毆原因，進行調解，或送交公安機關處理、
四、保護盜竊現場要點
盜竊現場的保護方法，除在外圍現場設崗，不準無關人員進入外，重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗户、打開的`箱櫃、抽屜等，現場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行、對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院牆和窗户，盜取財物的箱櫃、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動、還要注意現場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護、
五、公司營業區保安監控要點
1、掌握活動於商場範圍的客人動態，維護商場區域的秩序，注意發現可疑情況，並及時報告、
2、重點保護珠寶櫃、銀行、古董櫃等、
3、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物、
4、收銀員應認真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙、
5、營業櫃內商品（包括展示陳列商品）由本櫃營業員負責保護，原則上“誰主管，誰負責”、
（一）工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。
2.完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作；形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓人才----留住人才的良性循環機制。
（二）主要工作計劃措施
一.保安部結合公司實際情況做好20xx年下半年安全保衞工作：
1.保安員要正確處理好與業主、租户之間的關係。
2.嚴格控制機動車輛進入街區，杜絕小攤小販亂擺亂放及廣告紙亂髮亂貼等現象；維護步行街的安全，創造舒適、放心的居住和購物環境。
3.做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
二．配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設.
打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作；全面總結20xx上半年安保工作存在的薄弱環節和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三．公司安保部參照行業規範將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1.每週兩次的隊列訓練、消防知識、公司制度等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客户，教育員工從心裏明白我們所做的工作，都是為了客户的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規範等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
四．認真做好安保部全年的`安全管理工作。
1.嚴格按照安保部內控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不幹、幹好幹壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查，對街區存在的問題認真做好記錄並按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保公司安全。
五.通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業精神，使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外鬆”的工作方針，始終堅持“羣防羣治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好街區的安全防範工作，維護街區的治安秩序，力爭達到“讓商户/業主完全滿意”的服務目標：
1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高業務能力。在工作中要尊重業主，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢業主、忽視業主，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解業主，尊重業主。對待業主的無理要求或無端指責，要採取引導和感化的方法，不能和業主發生正面衝突。教育員工從心裏明白我們所做的一切，都是為了業主的滿意。
3、利用行業優勢，加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防範措施，保證街區的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助步行街把好用人關，進一步淨化步行街的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保街區各項消防工作安全順利。
4、做好協調工作，加強業主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為公司的發展做好保駕護航的工作。
有關保安班長工作計劃1
1、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級班隊長人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要採取引導和感化的方法,不能和客人發生正面衝突。教育員工從心裏明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、利用行業優勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門和上級領導的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防範措施,保證客服單位的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助公司把好用人關,進一步淨化客服單位的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保客服單位各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的'維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強保安員消防的業務素質和業務水平,憑藉過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
有關保安班長工作計劃2
一、管理工作：
保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區內的所有管理工作，各分隊長必須認真貫徹執行駐勤點物業與公司交付的各項工作任務，依照公司的各項規章制度進行全面管理工作，要求隊員以公司配發的《保安服務標準工作手冊》為工作標準，盡全力的服務駐勤點物業和業主。
二、形象工作：
公司下屬各駐勤點所有隊員，班、隊長必須着裝統一，衣帽乾淨整潔，除請假外出外，嚴禁着便裝，隊員不準留長髮，染髮，佩帶奇異裝飾，班、隊長嚴格要求隊員：服務熱情、工作認真、文明禮貌用語，日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態度，以最佳的形象去服務於物業和業主。
三、衞生管理工作：
各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環境、崗亭內外衞生工作，要求隊員講衞生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內衞生安排隊員按照值日表進行清理，注意飲食衞生，以免因生活環境髒、差而引發傳染病的發生。
四、安全、突發時間處理工作：
各駐勤班、隊長對隊員安全負責任，嚴格依照外出請假，批假制度執行，嚴禁隊員私自外出，以免出現不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發事件，應及時上報物業與公司，班、隊長應在第一時間趕赴事發現場，及時控制事態發展，嚴禁事件擴大化，嚴禁打架、鬥毆，並積極協助物業和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作：
各駐勤點班、隊長本着對物業和公司負責的態度，要求隊員愛護、保護公司和物業的公共物品，班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現人為故意破壞公共物品，當事人應照價賠償。
六、提高服務標準，做好日常培訓工作：
各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務，力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。
七、思想教育和宣傳工作：
各駐勤點班、隊例會必須定時召開，在班、隊例會中把公司的指導思想，各項規章制度和《保安服務標準工作手冊》中內容貫徹到每個隊員思想中，在會中表揚真、善、美，打擊邪、惡、醜，總結工作中的不足之處並積極改進，各駐勤點選拔宣傳員，記錄會議內容並上報公司，發動隊員積極投稿，宣傳好人好事，利用典型的錯誤事例教育、警示他人。
八、收費管理工作：
各駐勤點班、隊長盡力完成門崗收費工作，收費工作中不準出現少收、漏收、錯收、不收、貪污、挪用各種費用(包括
門崗備用金)，健全交接班制度，做到出現問題有據可查，對停車卡的管理要嚴密。
九、巡邏、保衞工作：
各駐勤點班、隊長嚴抓巡邏保衞工作，要求巡邏崗巡邏到位，不留死角，對重點隱患地段加強巡邏力度，巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全，巡邏崗必須認真、努力完成駐勤點物業交付的巡邏任務，爭取把小區安全隱患降到最低。
十、特勤工作：
班、隊長除完成好各自本職工作外，要積極配合駐勤點物業和公司交付的其他特勤任務。以上內容為xx年保安公司下屬各點工作重點，望各班、隊長認真努力完成各項工作任務。
商場的客人每天來來往往，我們的工作也一直忙碌個不停，在這樣充實的工作中，20xx年的時間又不知不覺的度過了、回看這一年的工作，我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導，對商場的規定和安排及時的學習，並嚴格的在商場中執行自己的責任、
一年來，我們保安隊圓滿的保衞了———商場的安全，並因為在工作中幫助了不少的顧客，也收到了很多顧客們的感謝信！但是我們明白，工作沒有休止，之後還有跟多的問題需要我們去發現及防範！為此，我們對這一年來的保衞工作做了總結、
一、20xx年的工作情況
在商場保衞方面，我們對隊員做到詳細安排，嚴格規劃各自的防衞區域，並做到責任到人，嚴格要求工作責任、
在商場的門口，我們保安隊的人員輪流站崗，並做到在站崗時眼觀六路，檢查好來往人羣中是否有問題發生、在遇上事件的時候，我們要求隊員們要有，熱心、愛心、細心、在今年—月的時候，商場——門口出現顧客起衝突，我們的保安人員———及時的上前阻止，防止了事態的進一步惡劣發展、在這次的事件中，我們給予了———表揚及鼓勵、
二、保安隊的學習情況
保安隊作為商場的保衞工作者，我們一直秉持這與商場共同進步的信念！這一年———商場不斷的發展壯大，我們的工作也在變得更加困難、為了強化保安隊的工作能力，我們都會積極的尋找機會進行集體的訓練，在一年間，我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活，在身體素質上有了不小的提升、
但是在這樣人來人往的商場中，僅僅只有身體素質是遠遠不夠的！為此，我們積極的組織了隊員們參加安全知識的'培訓、提高隊員們對商場各種安全設施的認識，並要求都學會消防器材的使用、並且對商場中容易出現的'安全問題都進行知識過關並現場指點、
三、不足的地方
在這一年中，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務，但是依然在工作中收到了顧客的投訴、分析原因後，我們認識到，我們在商場工作，我們不僅僅只是保衞人員，也算是半個服務人員，要在面對顧客的時候更加的體現我們——人的熱情，給顧客帶來更好的服務體驗、不能僅僅製作好自己的保衞工作就不顧其他！
四、總結
一年的工作實在是短暫，有很多對保安隊的建設都沒有來得及實施，尤其是在—月的新隊員補充後，我們又要重新對一部分隊員教育和管理、在下一年中，我們更要抓緊機會，及時的發展好保衞的隊伍，為商場貢獻我們的力量、
一、完善企業機制，強化基礎管理
綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監管力度，物業保安工作計劃。對一些發生過事故的小區，重點加強監督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析原因。嚴格執行公司各項制度，對存在的發出意見書，落實整改，強化小區責任評估工作推進力度，使各管理處長效監管機制健全。
計財部肩負着調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷後才能進行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯動溝通，在做好日常會計核算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業的經營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求，力求會計核算工作的正確化、規範化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業管理規範操作的要求為主線，着重在強化管理水平和崗位技能、規範服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做紮實有效工作。強化辦公室的協調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協作關係，創造***的工作環境。
市場部明年要進一步完善各項規章制度，通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研，提供詳細資料供公司參考。對標書製作做進一步細化，嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案，並對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成範本。
人力資源部要着重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規用工，杜絕各類勞資糾紛的發生的同時，想方設法規避人事風險，降低人事成本，利用本市現行“就業困難人員就業崗位補貼”的優惠政策，享受政府補貼，為公司今後的規模化發展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間，保持企業持續穩定發展
物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前，由於物業市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的.，我們要充分地提高核心競爭能力，物業市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞台。
實施成本控制戰略，通過推行區域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質。在降低成本的方案中，最大限度節省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。
承接高端物業管理服務項目。隨着房地產業飛速發展，物業市場迅速擴大，依託現有市場積累經驗，廣泛地參與較大範圍市場競爭勢在必行，物業管理行業規模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發展壯大，而且才能在更大的範圍打造服務品牌。l鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展，人力資源是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少於20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續加大培訓力度.
擴展服務思路，由於我們直接地、經常地接觸着銷售終端——顧客（業主）。所以物業公司具備着其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨着社會分工的明確和細化，物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢，集思廣益，思索物業延伸服務的可行性，挖掘出新的經濟增長點。
三、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今後的工作展望
目前，物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由於物業服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今後的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，並通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。公司目前處於發育階段，與本市大型物業公司存在着差距，在走向市場.
1、準備物業公司運行（特別是開盤期間）所需的辦公設施和辦公用品
2、去知名物業公司參觀學習
3、擬定物業公司組織架構和銷售期間物業管理人員編制配備
4、各崗位操作規程的制定，部分裝裱上牆
5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝；
7、保安執勤用品、保潔物資準備
8、擬定培訓計劃，擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格，請專業公司設計同和物業“LOGO”
9、擬定開盤物業配合方案、營銷期間物業管理工作和臨時工作紀律
10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業技能培訓和現場指導
11、擬定銷售期間物業管理服務統一説詞
(一)義務目標
1.認真學習體味戰單方面貫徹落實公司運營義務的一系列引導精神戰抉擇企圖支配，完成各項義務責任，完成公司確定的目的。
2.完善本部門義務，培養栽種汲引一支紀律寬明、操練有素、熱情效力、文明執勤、作風固執、包管有力的安保隊伍。
3.做好取公司局部部門正正在各項義務的雷同、折衷、幫手義務。
4.抓好公司保安隊伍拔擢，做好招聘、培訓、操練義務;組成劣越的從招聘、吸收人才網網----培訓人才網網----培養栽種汲引人才網網----留住人才網網的良性循環機制。
(兩)緊張義務打算程序
一.保安部門離公司理論情況做好安全保衞義務。
1.各效力處正確處理好取各商家、客户的閉系。
2.寬格控制進出酒吧街的人員取車輛，根絕有閉人員、車輛進進酒吧街;掩護酒吧街安全。
3.做好夷易遠歌湖的巡查義務，迥殊是對重臉部位的檢查，夜間、節假日時代加強巡查力度，確保安全。
4.取公司局部員工、合作單位、各商家組成羣防羣治，聯防保衞巡查制度。
5.做好治安經管義務、消防義務。
兩.開營行政部門把好本部門的用人閉，做好隊伍拔擢，挨造一支沒有治、聯絡、素養下、崗位身手突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務運營普通運做。單方面總結自組建安保隊伍以來安保義務存正正在的荏弱健壯環節戰不足的中央，加強本部門義務、義務紀律、崗位責任、崗位身手的經管、教育、培訓，充分變動局部保安隊員義務的自動性戰主動性，增強服從熟悉、效力熟悉、責任感，使局部隊員用飽滿的.義務熱情全身心地投進到平凡的義務中。
三.公司安保部參照行業尺度將對正正在職保安員中止一系列的學習取培訓。保安培訓義務的團體目標是培養栽種汲引下量量的、合格的保安人才網網，崗前培訓戰正正在崗輪訓是提高保安素養的告急途徑。
1.每週一次的車輛指揮、止列操練、消防知識等培訓，經由講解、學習戰培訓使局部保安員正正在思維熟習戰平凡義務中有不同火仄的提升，從而增強保安隊伍的義務能力。
2.定期對局部安保人員中止公司簡介、發展標的目標、公司靜態、公司精神的宣傳教育，自動修建員工的榮譽感、少進心取責任感。
3.正正在平凡義務中勾引安保人員提高服從熟悉、效力熟悉、文明執勤、端正待客，從而提高效力能力，正正在義務中尊崇客户，教育員工從心田明白我們所做的義務，皆是為了客户的謙足。
4.星散部門的理論情況對安保人員的儀容儀表、禮節端正、動作尺度等結果中止沒有定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
四.認真做好安保部全年的安全花費全圓面義務。
1.寬格遵照安保部內控目標，建立目標經管責任制，分化落實義務責任，責任到人，有效解決員工幹取沒有幹、幹好幹壞皆一樣的自動場面地步。制定全年義務責任，將各項義務分化落實到各班組及員工，使全員思維熟悉單方面提升，感到大師有責任，個個有壓力、有動力。
2.每一個月中止一次安全檢查，對本部門存正正在的結果認真做好記錄並按公司懇求支出整改告知戰整改懇求及時中止整改，實正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業安全。
五.加強消防裝備拆備的掩護保養，提高義務遵命。
1.完善維保制度，清楚責任。清楚維保責任戰義務流程，確保所轄消防拆備各處有人管，件件有人護;制定具體的掩護保養打算，確保消防拆備正正在規矩的光陰內得到掩護保養。
2.實行正確的掩護保養技藝標準，集團提高掩護保養水平，加強消防人員的業務素養烽火平，仰仗過硬的業務身手，保證消防裝備拆備掩護義務的有序中止。
經由行之有效不絕深化的經管，培育種植提拔一種劣越的職業精神，使公司局部安保人員自覺養成下標準、寬懇求、供實務實的義務作風，樹立文明、鬆懈、務實、下效的保安隊伍新籠統。
無論是單位還是個人，無論辦什麼事情，事先都應有個打算和安排。有了工作計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。
（一）工作目標
1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現金押解服務業務。
2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。
3、依法開展保安服務活動，確保客户人身、財產和信息安全，力爭做到所有客户單位不發生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運服務安全、有序進行，保證不發生涉槍、涉車的安全問題。
5、確保公司保安服務營業額實現260萬，力爭達到300萬元，確保創利税達到60萬元。
6、力爭年內為人防崗位全體員工購買養老保險。
（二）工作方法
1、繼續貫徹執行好《保安服務管理條例》，依法規範公司的經營活動，進一步促進公司依法執業，守法經營。
2、繼續貫徹執行好《勞動法》和《勞動合同法》，依照法律要求處理好公司與客户之間***的服務關係以及公司與員工之間***的勞動關係，制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關規定和標準，並保證其合法性和可操作性，進一步依法保護好員工的合法權益。
3、繼續加強隊伍建設。隊伍建設是公司實現各項工作目標的'基礎工作，我們將繼續把好人員准入關，對新招人員做到按規定嚴格政審、培訓、實習，同時進一步加強日常工作的管理，加大隊伍建設力度，夯實公司謀求進一步發展的基矗
4、繼續落實規範化管理，工作計劃《保安公司工作計劃》。制度是員工依法規範執勤的行為準則，是公司開展管理工作和執行具體工作的依據，我們將繼續完善公司管理制度，健全監督管理機制，更進一步優化保安服務質量，提高客户滿意度。
5、繼續深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇，是解除員工後顧之憂的基本保障，提高員工對企業忠誠度的必要途徑。新的一年，公司下決心深入“人性化”管理，不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關心員工，更要在平時的工作和生活上，關心員工，幫助他們解決實際困難，激發員工對公司的熱愛，增強他們的歸屬感和對公司的信賴，以宏揚愛崗敬業精神。
（三）工作建議
1、積極開展清理非法保安組織規範保安服務市場專項整治工作，提升保安隊伍整體素質，促進全市保安服務業健康發展。
長期以來我市保安服務業存在的問題：
一是存在大量非法保安組織。由於《保安服務管理條例》出台前，我國還沒有專門針對保安服務業的法律法規，公安機關等部門對一些未經審批從事保安服務的企業的監管處於尷尬境地，而監管不到位也在一定程度上導致了保安服務行業的混亂。
二是保安員准入門檻低。由於保安員招收難、流失率高，客觀上造成了保安員招收條件低的現狀，保安員的文化水平和自身素質普遍不高，而且大都沒有經過系統的保安業務知識培訓，業務和技能水平不高，造成保安隊伍整體素質偏低。
三是部分娛樂場所違反國家法律法規的規定，擅自僱用社會閒散人員從事保安工作，導致違法違紀現象時有發生，嚴重擾亂了保安服務市場秩序，損害了正規保安員隊伍的形象和聲譽。
面對我市保安服務行業的突出問題，只有通過依法清理整治，取締各種形式的非法保安組織，遏制非法從事保安服務的現象，扭轉我市保安服務市場管理的混亂局面，才能保證我市保安服務市場進入規範化、法制化軌道。
2、購置備用運鈔車。公司為四家銀行（工行、建行、農行、農發行）提供的押運業務目前由4輛押鈔車來運作，20xx年1月1日我公司擬承接中國銀行樟樹支行的現金押運業務，若此項業務市局准許我們啟動，我公司就得用五輛運鈔車來完成上述五家銀行的現金押運任務。押運業務越做越大，運鈔車配置越來越多，押運服務的安全壓力也越來越大，為避免因運鈔車故障給押運工作造成安全壓力，請求市局批准我公司添置一輛押鈔車作為備用車。
回顧20xx、展望20xx，有市公安局黨委的正確領導和我公司素質過硬文明***的員工隊伍，我們對保安服務業的發展充滿了信心。新的一年，我們繼續盡心經營、勤奮工作，進一步推進公司業務的發展，不斷鞏固公司在客户單位和人民羣眾心中的地位，切實提高社會效益和經濟效益，為維護我市的治安穩定、構建***平安社會做出新的貢獻。
一、全力配合公司實施保安隊員績效掛鈎實施方案，真正提升隊員的工作積極性
1、改正完善《保安隊員績效掛鈎實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發動、預備工作。
3、認真執行績效管理的檢討、監察職責，公正、公平處置問題，決不姑息違規隊員，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
二、加強對正、副隊長的培訓，全面提升正、副隊長的綜合素質
1、制訂正、副隊長培訓方案
2、從4月份開端每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。
3、在4月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。
三、增強對保安隊員的日常培訓，提升隊員工作水平
1、制訂五月份保安隊員的.培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃，一個月集中搞一次軍事訓練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓經驗，形成一種長效模式。
四、規範對新聘保安隊員的培訓，使新隊員儘快熟悉工作
1、制訂新聘隊員培訓方案。
2、聯接公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業務培訓後，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天後由保安部考核，考核合格後納入慣例訓練。
3、在今後的工作中，對每個新聘隊員依此進行規範培訓。
五、增強業務學習，提升自身業務素質
1、貫徹公司的學習制度。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
3、增強巡查崗亭，特別是管理處下班以後的時段。
4、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
20xx年，酒店保安隊伍本着一切服從、服務於酒店的利益，狠抓隊伍的基本建設，抓好教育和內部管理，建立健全各項規章制度，注重思想作風和工作作風的培養，加強了治安、消防安全防範工作，圓滿完成了年初制定的工作計劃，確保了酒店內部的安全穩定。具體工作如下：
一、健全充實保安隊伍，狠抓隊伍的基本建設
1.建立、充實保安隊伍。保安部早期的管理過程中，因編制不合理，直接導致員工工作情緒低下，人員流動率高。在此嚴重的形勢下，保安部及時調整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動強度在原有基礎上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定、職責分明、工作有序的良好局面，並且在人員嚴重缺編的情況下完成了酒店的安全保衞工作。
2.強化技能、體能訓練。根據保安部所擔負的任務及酒店的要求，對新招隊員進行了嚴格的軍事訓練。今年以來共組織各類技能、體能訓練、消防培訓約60課時。保安隊伍基本達到了警容嚴整、隊列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項制度，嚴格按規章制度辦事
1.以規章制度規範保安隊伍建設，是我們建設和管理保安隊伍的原則。保安部組建以來，以法律法規為依據，以酒店服務標準為準繩，先後建立健全了保安隊伍管理標準、獎懲制度、培訓制度、班前會、班後會制度、部門例會制度、各類人員崗位職責、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。
2.狠抓制度的落實。一是同各部門主要負責人簽定《治安、消防安全責任書》;二是建立健全《消防檔案》;三是明確分工、責任到人;四是重大活動隨時總結講評，以利於工作的提高。
三、抓好治安、消防安全，注重防患於未燃
酒店面積大、出入口多，再加上外包單位多，管理上的複雜性，直接導致酒店的安全管理工作任務很重。
1.抓好安全工作硬件建設。一是注重隊員對酒店監控系統的熟悉掌握和使用;二是加強“技防”建議以彌補“人防”的不足，今年來在原有的基礎上增加監控鏡頭3路，填補了多數監控盲區的空白，將原來不合理的監控鏡頭重新調整位置，將貴重物品室的監控位置調到到消防中心;三是定期檢查酒店所有區域的治安、消防安全隱患，並及時要求整改;四是確保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。
2.組織消防演習，提高員工疏散逃生能力。今年是落實社會單位消防安全“四個能力”最重要的一年，保安部共組織各類消防演習、實戰滅火等演練8次，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同配合下，為酒店贏得了“社會單位消防安全4A級”證書、“合肥市消防安全工作先進單位”、“包河區消防安全工作先進單位”等稱號。
3.抓好重大活動的安全保衞工作和其他工作，今年以來酒店先後4次接待星評人員，保安部所有人員每次都是全體上崗，有的是帶病堅持工作，不少隊員都是連續工作16小時以上，但都無怨無悔，恪盡職守，圓滿完成了安全保衞任務，樹立了酒店保安的良好形象。4.多次組織隊員為酒店各部門義務勞動，今年來公差勤務共計約80餘人次，隊員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益，從不計較個人得失。
四、存在的問題及努力方面
一年來保安部的工作雖然取得了一些成績，但存在的問題也不少。一是在管理上還有時緊時鬆的現象，有的工作缺乏連續性、系統性;二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強;三是有的部位的安全防範工作還有待改進和加強;四是培訓工作沒做到位，導致隊員和領班執勤的靈活度欠佳。這些問題在20xx年的工作中要加大力度，爭取克服困難，為酒店再創輝煌。
20xx年度工作計劃
20xx年即將過去，保安部在酒店各級領導的關懷下，在各部門大力配合下，圓滿的完成了全年的各項安全保衞工作任務。20xx年的工作主要從以下幾個方面着手：
一、計劃目標：
1.確保全年無重大火災事故、刑事案件及交通意外事故發生。2.治安案件的發生率控制在5起以下。3.輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。4.確保各類安全事故及突發事件能得到及時有效的處理。5.確保各大型會議及重要接待任務的順利完成，無重大投訴。6.部門員工能全面掌握治安、消防安全基本常識。酒店全體員工能熟練掌握消防報警、疏散逃生、初起火災撲救的內容。
二、計劃內容：
1.本着“誰主管、誰負責”的`原則，同各部門負責人簽定《治安、消防安全責任書》，明確責任，落實分工，使酒店安全工作形成“層層有人抓，處處有人管”的良好局面。2.進一步完善和落實各部門及各崗位的安全管理制度，並按照部門具體工作要求開展定期或不定期的安全檢查工作，發現隱患及時整改，及時處理。
3.加強對重點部門、要害部位的安全檢查和監督管理。如前廳部的客人入住管理登記情況，廚房、庫房等重點部位的檢查監督管理情況。並對各部門尤其是重點要害部位的員工作深入瞭解，瞭解其思想動態，及時發現問題，消除治安隱患。4.加強部門全體員工業務知識、崗位技能及法律知識的學習，保證每位員工學習業務及法律知識的時間不少於40課時(每課時50分鐘左右)，強化法治觀念，增強業務技能。5.加強部門員工的體能訓練，每月不少於4課時的體能訓練。6.積極配合人力資源部開展長期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓，爭取受教育面達100%，使全店員工的安全意識、消防意識、法律意識上一個新台階，為酒店有一個良好的治安、消防工作環境打下堅實的基礎。
7.加強對施工人員和送貨人員的管理，實行“憑卡出入”制度，以杜絕酒店財物外流。8.完善健全《消防檔案》和各項消防安全管理制度，落實各項檢查記錄本的詳細檢查記錄，將消防安全工作落實到酒店各層各級。9.落實各消防設備的檢查制度。對於一些重點部位和死角將增加巡邏次數，做到“重點部位時時有人保衞，死角部位處處有人檢查”。10.加強對酒店車場及外圍的安全管理。狠抓外圍車場及酒店周邊環境的安全管理，確保酒店內外不發生重、特大安全事故及丟車事件。
11.邀請公安消防機關為我店做一次綜合性的消防安全培訓，增強義務消防員的業務技能。12.全年組織兩次較大規模的消防演習，使酒店全體員工都能熟練掌握撲救初起火災和疏散逃生的方法。13.長期持續有效的做好消防安全知識宣傳工作。
學問齋