時光飛逝，時間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，請一起努力，寫一份計劃吧。什麼樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的下半年工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
6月30日**公司開業至今，公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀，圍繞下半年的工作任務，公司將狠抓生產管理，逐步拓展市場、增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面：
一、生產管理方面
〈1〉保證生產正常化 從開業至今由於員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因，機器時開時停、斷斷續續，生產並未保持穩定、正常。另外，由於公司正處於起步狀態，仍採用一班工作制，以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期工作中，公司將積極做好各方面工作，儘快使各崗位員工全部到位，並逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率，並計劃在8月份將公司月產量提高到6000—8000噸左右。
〈2〉裝置儘快完善到位 由於公司正處於起步階段，雖說目前車間裡生產已基本上能得到保證，日產量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在裝置的完善與人員到位方面問題。車間裡現有的裝置仍有“未吃飽、開足”的.現象，也就是還有部分裝置、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程裝置仍未到位，這兩點大大影響了車間產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的裝置，並大力引進新裝置，增產、增效。
二、內部管理方面
〈1〉降低生產成本，提高企業競爭力 降本節支這也是企業增效的一種手段，**公司剛剛建立，各項經費開支巨大，公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手，節約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業的每一員做起。在今後行政工作中，我們將對員工開展降本節支的專項培訓，從思想出發，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業內部的凝聚力，以及與外界的競爭力。
〈2〉強抓產品的製成率，把好質量關 強抓產品的製成率，這一工作要點並非我們潤浦型鋼的特色，因為這一點是任何一個生產企業都能認識到這一點。如果產品的製成率低，企業的生產成本必將增加，生產成本增加，效益自然下降。由於公司剛建立，目前公司的產品製成率並不算太高，總是保持在86%左右。在今後工作中，我們一定要大步提高製成率，並且要嚴格把製成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發揮出它的最大作用。
三、完善各項制度，明確工作職責範圍
“無規矩不成方圓”，任何組織的建立都離不開制度的約束，同樣剛組建的潤浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項規章制度、職責範圍都在逐步建立之中，但肯定有許多制度、職責，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們在今後的工作中不斷摸索，不斷改進、不斷完善。
上半年即將過去，下半年已無聲地走近。不知不覺我已加入新金葉貿易發展公司半年有餘，在這些時間裡，我積極投身到工作中，服從領導安排，虛心向同事學習，努力完成領導安排的各項工作任務，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結及明年計劃如下：
一。上半年工作總結 在今年的工作中，我認真學習業務知識，在本職崗位上，按照領導的要求準時安全完成各項出車任務，努力做好本職工作。作為一名司機，除了正常完成公司安排的.出車任務外，還積極參加協助完成其它各項工作。為開源節流，在日常行車中注意降低能耗，減少控制車輛方面費用。在公司領導和行政人員的帶領下，我出色的完成了20xx年的上半年工作任務，在這一年裡能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和公司需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。
平時，做到嚴格遵守文明出車，按時出車，認真保養車輛，使車輛效能保持最佳狀態，熟練掌握日常保養和駕駛車輛的效能，積極參加安全學習。同時，做到文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續四個季度拿到了司機安全獎。
儘管今年較好的完成了工作任務，但仍然存在些許不足，對車輛的基本故障判斷有待加強理論知識的學習，學習不夠主動積極，在以後的工作中應該更加努力，不斷完善自己。
二。下半年工作計劃
儘管我認為自己開車總體表現較好，但還是有空間要進一步提高。下半年，我將努力做好幾方面的工作：
首先要做好一個“勤”字。“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤”，勤檢查車輛，防隱患於未然，做到聽從指揮調動，按規定時間返回公司，在開車期間，文明駕駛。
其次，認真學習專業技術，尊敬領導，團結同志，做好服務，認真完成領導
交給的各項任務。針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關政策，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。
然後是樹立了敬業踏實、勤奮上進的工作作風，注重職業道德修養上提高，並努力做到：安全行車，不開情緒車，不開故障車，不開英雄車。。
最後是做好配合工作，支援本部門工作，協助其他同事完成本部門的其它工作。
下半年，保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設方案和各項安全防範措施,加強軍事和業務培訓，加強自身學習，加強和公司各部室、管理處的協調，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(大廈)不發生重大安全事故，努力為保安隊員創造良好的發展平臺,打造一支規範化、專業化、有凝聚力、有戰鬥力、形象好的保安隊伍，為公司的持續健康發展,提供強有力的安全保障。
下半年要完成的八項主要工作任務
第一項工作
全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的`檢查、監督職責，公正、公平處理問題，決不姑息違規隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作
強化對正、副隊長的培訓,全面提高正、副隊長的綜合素質。
1、制定正、副隊長培訓方案
2、從X月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在X月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。
第三項工作
加強對保安隊員的日常培訓，提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經驗，形成一種長效機制。
第四項工作
規範對新聘保安隊員的培訓，使新隊員儘快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業務培訓後，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天後由保安部考核，考核合格後納入常規訓練。
3、在今後的工作中，對每個新聘隊員依此進行規範培訓。
第五項工作
加強業務學習，提高自身業務素質。
1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作
做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對照部門職責和崗位職責，做好日常工作。
2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以後的時段。
3、就瞭解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
第七項工作
多方位瞭解保安隊員，認真做好保安隊後備幹部的培養工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立後備保安幹部名冊。
3、將後備保安幹部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第八項工作
認真完成公司領導交給的其它任務。
一、強化制度建設，規範管理，防範會計風險。
會計工作是信用社一項基礎性工作，肩負著核算業務、反映經營成果、預測業務發展前景，參加信用社經營決策的重要職責。會計工作的好壞，直接影響信用社的信譽和地位，關係到信用社的生存發展。為此要加大會計內控制度建設，從嚴治社，化險增效。
(一)要堅持不懈抓好會計規範化管理。從整體上改變會計基礎工作狀況，對未實現會計達標的信用社要重點檢查輔導，嚴格標準驗收，促其達標;對已達標的信用社要定期堅持檢查保證質量。力爭xx年信用社會計工作達標100%，+個信用社達標升二級，升級面達30%以上。
(二)整章建制，完善內控制度。針對轄區信用社會計的情況，進一步修改《信用社財務管理辦法》、《電子聯行和微機業務操作規程》等，制定出一套具有自身特點、便於信用社會計操作執行的'內部管理制度規範體系，進一步規範財會人員的行為，將各種會計風險控制在規定的範圍之內，達到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患，保證業務穩健執行目的。
(三)確立激勵機制，全面提高會計工作質量。一是設立會計風險抵押金。每個會計員交500元作為保證金，實行錯帳自賠;二是加大對會計工作質量考核力度，對檢查發現不合規會計憑證，每張扣工資0.1元，記帳不合規的每筆扣0.2元，計息差錯的按差錯金額退賠補收入帳;三是開展會計工作評比，獎優罰劣，對會計工作成績顯著，安全無事故的會計頒發榮譽證書，給予表揚，對會計工作質量差的會計員通報批評，並進行經濟處罰。
二、重管理、抓落實、巧理財、創效益。
20xx年利潤計劃目標，確定社社盈餘，盈餘面達%，盈利額X萬元。綜合費用額壓縮到%。財務管理的主題應是加強核算，增收節支，支援業務的發展與創新，進一步提高經濟效益。我們將以加快財會管理創新為動力，找準財會工作改革和突破口，實行積極有效財務措施。
(一)強化成本管理，嚴格控制費用支出。對信用社實行綜合的費用率、費用限額“雙軌制”管理辦法。以收定支“總額控制、單項包乾、節約留用、超支自負”。一是以收入為基數，測算確定各社的應控費用額;並對存款、收息任務完成好的信用社獎勵費用。二是實行重大費用請示報告制度，信用社凡開支1000元以上的，無論什麼性質，事先寫出請示報告，審批後方可入帳。三是堅持財務開支公開制，每月向職工張榜公佈財務開支明細帳，增加透明度。接受群眾監督，把住財務支出的關鍵性閘門，節支增效。
(二)大力盤活信貸資金，積極收回到逾期貸款，努力提高貸款收息率。實行工效工資，切實落實“以包貸、包收、包管理、包效益”內部信貸崗位責任制，增加信貸人員的工作責任心，採取靈活多樣的辦法，積極清收貸款應收利息，防止人情收息，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象。創造一個新穎生動的效益工作局面，貸款收息額力爭達到萬元，貸款收息率力爭超7%。
(三)立足增加存款總量，著力調整負債結構。加大對低息存款的考核力度，積極組織低成本存款，降低存款付息率，資金成本要比上年降低0.4個百分點。
在20xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。今年下半年的計劃如下：
一、對於老客戶，與固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1：每週要增加個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多瞭解客戶的狀態與需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞與欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你與客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的`工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：與公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成到萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我下半年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
20xx年上半年已經過去時，回首上半年的工作，我從一個普通的藥店營業員轉變成為了藥店銷售組長，感謝領導對於我一路成長的指導和幫助，在公司領導和同事的支援和幫助下，我才有今天的成績!
然而上半年在工作中，我任然存在很多不足，特此制定20xx年下半年的工作計劃。如下：
一：要提高工作能力水平，增強對於藥物知識的學習，以提高銷售技巧，增強自信!通過加強與公司營銷部門的溝通，及時收集客戶資訊，採取跟蹤，回訪，利用各種渠道資源，以提高門店的銷售業績。
二，花更大的努力核對藥品數量、編號、配件，以確保相應無誤，避免因藥品編號與價格不相符的情況發生。如若發現錯誤資訊，及時進行更正。詳細規範資訊錄入工作，追蹤每一件藥物的銷售情況!做到每天核准一次。
三：每天都開例會，熟悉超市最新情況。儘可能做到公平、公正，對於在工作當中遇到的問題，發現問題、錯誤，勇於承認，及時糾正，以避免更加嚴重錯誤的發生。
四：做好各部門工作銜接，處理好銷售部門與售後部門的'關係。
20xx年上半年工作中的收穫是很大的，但是工作中存在的不足之處依然很多。我要進一步提高自身素質，增強自我工作能力，提高自我的工作態度，盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標。
感謝公司給我一個鍛鍊與展示自己的平臺!我將嚴格按照工作計劃要求，努力工作!
半年來，辦公室在公司領導的直接指揮下，在各部門的幫助與支援下，做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、後勤服務及公司保衛等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發揮了職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細緻的具體工作，並取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中。現就半年來的工作做一簡要總結：
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動人員的.工作積極性。最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每一個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清晰。每一個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支援，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動了員工的工作主動性與積極性，有效促進了公司的長遠發展。
二、加強學習，提高素質。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質與分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質與工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1 人事檔案管理，記錄在廠員工的，做好新員工的入廠手續及工作情況。
2 辦公室對各類檔案及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便於查閱；
3 建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，出入庫記錄一目瞭然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要；
4 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時傳送傳真，為後續工作提供了方便，提高了工作效率；
5 制定了公司純淨水領用記錄，每月統計，賬目清楚，一月一結。
6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統，每月只需把考勤機、售飯機介面接入電腦，上傳資料，每個月的考勤情況、售飯明細便一目瞭然。大大減少了工作的時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率，體現了公司的規範化管理。
7 進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發生任何安全責任事故。
8 辦公室走廊衛生乾淨、整潔，為大家營造了良好的工作環境。
四、落實安全生產責任制，定期檢查。
上半年，公司始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓；及時增設安全設施，做好安全工作；在公司廠區顯要位置設立多個警示牌，增加了員工安全防範意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改，取得很好的效果，並通過了安全評估小組的檢查。
20xx年是我礦全力推進礦井基礎建設的起步年、奠基年。我礦黨支部緊緊圍繞礦井建設、整頓復產、安全生產、後勤補欠等，紮實有效開展黨支部各項工作，推動礦井科學、安全和諧發展，為建設本質安全型企業發揮應有作用，提供了堅強的組織保證，智力支援。
一、黨支部基本情況
xx煤業公司xx煤礦成立於xxxx年x月xx日，截止目前，在冊職工xxx人，幹部人員xx名，黨員xx名，其中預備黨員x名，向黨組織遞交入黨申請書人員xx名，確定入黨積極分子x名，礦黨支部下設一個xxx，一個xx黨支部，三個基層隊組設有x名政工隊長。
二、黨支部11年工作總結
我礦成立以來，在兩級公司黨委的親切關懷和正確領導下，礦黨支部面對新建礦井繁重的籌建任務，千頭萬緒的後勤工作，複雜的社群關係，髒亂不坎的礦區環境，統一思想、提高認識、理清思路、突出重點、總攬全域性，努力調動一切積極因素，有針對性地開展黨支部工作，認真按照公司黨支部“一年打基礎，二年上臺階，三年創水平”的工作要求，全面加強我礦黨組織建設、黨員隊伍建設、職工隊伍建設、廉政文化建設和安全文化建設，不斷提高礦黨支部的凝聚力、戰鬥力和號召力，有效促進了我礦的建設發展;積極開展文明和諧單位建立活動，紮實推進社會治安綜合治理工作，為礦井建設、和諧發展提供了良好環境。
(一)、加強領導班子建設，不斷提高領導水平
一是加強學習。礦黨支部成立以來，把礦中心組學習作為提高礦領導班子整體素質的一項基礎性工作來抓，制定了學習制度，規劃安排了學習內容。先後組織學習了《中國共產黨紀律處分條例》、中紀委下發的懲治和預防腐敗《規劃綱要》、黨的十七大報告部分內容、山西焦煤“32255”發展思路和工作部署、集團公司和晉北公司工作會、職代會、安全會有關檔案精神;通過學習增強了各級領導幹部工作的緊迫感、責任感，增強了工作的'積極性、主動性、創造性，增強了克服困難、創業奉獻的意識，為我礦建設發展各項工作順利開展奠定了堅實的思想基礎
二是紮實有效地開展以“整頓幹部作風、整頓安全管理”為主題的安全“雙整”活動。制定下發了我礦安全“雙整”活動的實施方案，召開安全“雙整”活動動員會進行了工作安排部署，礦領導班子成員深入調查，主動徵求基層隊組、科室意見和建議，在徵求意見的基礎上，召開了礦領導班子成員民主生活會;會前班子成員結合自身思想作風、工作作風和安全工作中存在的問題，認真檢查，深刻剖析，會上積極開展批評與自我批評;通過民主生活會，增強了團結，增強了班子的凝聚力和戰鬥力，提高了安全生產意識，轉變了工作作風，促進了安全生產。
(二)、加強幹部隊伍建設，轉變作風、提高服務意識
一是高度重視政治理論和業務知識學習。把政治理論和業務知識學習作為提高管理幹部理論水平、業務能力和整體素質的一項重要措施，一以貫之，長抓不懈。新建礦井許多管理人員理論水平低、業務能力差，為此礦黨支部對學習進行了專題安排，結合“大學習、大討論”活動，開展了“員工綜合素質培訓輔導學習”，組織各單位管理人員和全體黨員每週四晚集體進行政治理論和業務知識學習，嚴格考勤，切實提高了各級管理人員的政治理論水平和工作業務能力，切實轉變作風，切實增強了服務基層意識。黨支部並根據工作實際，開展了整頓和加強機關勞動紀律的活動，規定《領導幹部值班彙報制度》和《幹部兩下兩抓的考核辦法》，通過嚴格落實，定期檢查;6月份對勞動紀律差、組織觀念淡薄的綜掘一隊兩名副隊長，給予免除職務，就地當工人的處罰。通過嚴格考核，提高了各級管理人員的責任意識和工作水平，促進各項工作順利開展。
二是根據兩級公司開展的“講黨性、重品行、作表率”樹幹部新形象活動安排，結合我礦實際制定了活動方案，在全礦管理人員中開展了“講黨性、重品行、作表率”活動，通過第一階段的集中學習，使各級管理人員統一了思想，提高了認識，副組長以上管理人員全部撰寫了學習心得體會;通過第二階段的分析查擺問題階段，全礦管理人員都能從思想深處自查自糾，分析工作中存在的問題、產生的原因，並針對性地制定了整改措施，各級管理幹部的帶頭作用、表率作用進一步增強。
(三)、加強黨組織建設、充分發揮黨組織、黨員在建設發展中的表率作用
一是堅持貫徹“黨要管黨，從嚴治黨”的方針，抓好黨的自身建設，特別是抓好基層組織建設和黨員隊伍建設。在基層組織建設方面，根據我礦發展情況，今年上半年成立了機關黨支部，對綜合輔助隊、綜掘一隊、綜掘二隊設立了政工隊長，保證了黨務政工工作的順利開展。在黨員隊伍建設方面，對調入我礦工作的黨員及時進行組織關係接轉，並開展了正常的組織生活;上半年按照黨員發展標準，發展了2名預備黨員，保證了黨員發展質量，有28名職工向黨組織遞交入黨申請書，確定了5名入黨積極分子，黨組織建設不斷加強。
新的學期新的希望，新的學期新的挑戰。和大班的孩子們相處了半年的時間，發現自己越來越愛他們。我相信在我不斷努力下我會很快的和我的新孩子們融為一體，相信我們在《綱要》的精神和《園務計劃》的引領下，根據本班實際情況以及家長的建議，經過討論我們擬定了本學期的班級計劃，我們將提供多元整合的學習機會，充分利用各種資源，以開放的態度,陪伴幼兒一起經歷這有意義的一學期。
本學期本班幼兒 20名；舊生10名；新生 10名。經過大班上學期的學習，分析學期末班級幼兒檢核情況，總的來看：幼兒在生活自理能力、學習習慣方面都有了較大進步，尤其是在體能、語言表達、社會交往、邏輯思維能力方面表現較為突出。但是班級幼兒因為年齡相差較大，男女比率不均勻，造成了幼兒間能力相差較大、班級常規有待繼續培養的局面。鑑於以上不足，本學期，我們把幼兒入學預備工作做為本學期的工作重點，加強幼兒前閱讀、前書寫的練習，將學前的預備工作與主題探究活動、各學科教學有機結合起來，為幼兒進入國小打好基礎。
1、加強幼兒學習與安全方面的知識
（1）在日常活動中培養幼兒正確的讀書、寫字、握筆姿勢，同時，讓幼兒懂得保護好自己的眼睛及各種感覺器官。
（2）注重安全方面教育，讓幼兒懂得並遵守交通規則，學會看紅、綠燈，走人行道；有困難找警察，記住各種急救電話；知道不能玩水、玩火，玩電。
2、培養幼兒獨立的生活能力
（1）通過談話、故事、社會實踐培養幼兒的獨立意識，增強獨立解決問題的能力。讓幼兒感知到，即將成為一名國小生了，生活、學習不能完全依靠父母和教師，要學會自己的事自己做，碰到問題和困難自己要想辦法解快。
（2）培養幼兒的時間觀念，在學習生活中，要學會自我觀察、自我體驗、自我監督、自我批評、自我評價和自我控制等，讓他們懂得什麼時候應該做什麼事並一定做好；什麼時候不該做事並控制自己的願望和行為。
3、學習方面的預備
（1）培養孩子學習方面的動手操作能力：本學期，結合主題模擬學校要求讓幼 1
兒學習有關的常規知識：學習整理自己的書包、鉛筆盒，愛護並看管好自己的物品，學會使用剪刀、鉛筆刀、橡皮、削鉛筆和其它學習工具。
（2）培養孩子良好的學習習慣：首先，請家長配合幼兒園，讓幼兒養成遵守作息時間的習慣，如：不遲到早退、不隨便請假等；其次，在教學活動中讓幼兒養成愛想、愛問和認真回答問題、注重傾聽的習慣；再有，培養幼兒正確地握筆寫字、看書、讀書的習慣；還有，通過適當的佈置作業培養幼兒的任務意識，遊戲、活動中加強幼兒規則意識的培養。
（3）知識經驗的積累
A前閱讀、前書寫的滲透
為幼兒創設一個良好的閱讀、書寫環境；如：將活動室的物品都註上漢字、活動室環境佈置圖文結合、以語言區為重點精心設計製作有關讀寫方面材料供幼兒操作，同時在各區域中進行滲透、同時，讓幼兒熟悉漢語拼音，知道拼音是一種正確認讀漢字的工具和基礎；堅持開展餐前的認讀識字活動等。為幼兒閱讀、書寫提供條件。
B數學方面的滲透
通過每次的數學活動、數學區工作對幼兒進行分類、統計、簡單運算、自編應用題的培養，提高幼兒的邏輯思維能力。在日常活動中引導幼兒學習運用數學經驗解決問題，提高幼兒獨立思考問題的能力。
班級日常工作：
1)本學期,我們將繼續根據幼兒的意願進行主題活動，並及時抓住幼兒的愛好點，為下一步的活動提供依據。主題的展示、活動設計、材料調整要適合大班幼兒的`特點，更多的體現幼兒的參與性和主體地位，培養幼兒的主動性學習和探究性學習。
2）配合教研組開展音樂、體育學科的研究。我們將從提高幼兒的音樂素質入手，提高活動組織的藝術性，通過與同事間的互相學習與反思，我們將使這兩門學科在原有基礎上獲得發展。
3）在活動區組織設定中積極向蒙班學習，做到符合大班幼兒的年齡特徵，根據本班幼兒的發展水平及時更換區域工作材料，做到與主題相結合。
4）在顯現班級教育教學特色的同時，做好各項常規工作及大型活動：新學 2
期新操排練與評選；音樂、體育學科的觀摩及評選；“三.八婦女節”以年級為單位的親子活動；組織班級幼兒參與“小博士知識競賽”；積極預備“慶五.一”詩歌、故事展示會；做好慶“六.一”英語周匯演工作；大班畢業典禮。 衛生保健工作：
1）做好衛生消毒工作，防止傳染病流行。
2）對幼兒進行安全教育，把握一些基本的安全常識，避免出現安全事故。
3）做好日常保健工作，保證幼兒健康成長，加強對個別體弱易病的幼兒的照顧。
家長工作：
1）開學初召開家長會，向家長介紹班務工作計劃，取得家長對班級工作的理解和支援。
2）加強平時電話聯絡，取得家園教育的一致性。
3）要求家長配合教師，讓孩子養成良好的學習習慣、生活習慣。
4、鼓勵家長積極參加各種班級活動：“三、八節”愛媽媽活動；與主題相關的親子活動等。
教師團隊合作及專業成長：
通過上學期的合作，我班已初步形成良好的團隊學習、合作的氛圍，在本學期我們將繼續這種好的團隊精神，在工作學習中互相學習、及時反思，在專業方面，進一步加強教師的音樂素養，不斷創新，努力做到超越自我。
總之，我們希望本學期的工作能給孩子能留下對幼兒園的美好回憶，我們將以積極的心態迎接新的挑戰，為先進班級而努力。
新學期，新氣象。在園領導的正確領導下，新學年新學期的工作緊鑼密佈地進行著。根據教學工作的具體情況，本人工作擬定了本學期的個人工作計劃，同時將提供多元整合的學習機會，充分利用各種資源，以開放的態度,陪伴幼兒一起經歷這有意義的一學期。
一、班級情況分析
我班現有19名幼兒，通過具體瞭解，各方面能力較好，自理能力強，並且能夠會關心、幫助別人，能夠熟練的掌握所學知識，但是，由於我班男孩較多，其自制力有待提高。所以需要繼續加強常規方面的訓練，努力培養他們養成良好的學習習慣和課堂注意力，為國小打好堅實的基礎。
二、教育教學方面
將繼續貫徹《幼兒園教育綱要》，根據課改精神，完成教育教學目標，並根據我班孩子的年齡特點，興趣愛好，以及本土文化和時事資訊，開展生成課程，以豐富孩子的知識，拓展他們的視野，另外，根據孩子即將升入國小的需要，可適當的教孩子一些生字，書寫簡單的字以及拼音，並加強1到10的加減法運算，使孩子們能夠熟練掌握。在英語方面，除了完成預定的教育教學目標之外，還要加強孩子的語感啟蒙方面的訓練，提高孩子的口語表達能力。同時，繼續加強
對孩子進行認知發展、社會性發展、身體發展的教育，培養幼兒良好的生活衛生習慣和學習習慣，教育教學中注意各學科的相互滲透相互補充，充分發揮老師的主導作用和幼兒的主體作用，讓他們有主動學習意識，在不知不覺中接受新觀念，感覺新教法，表現新思維，讓他們在觀察中探索，探索中發現，發現中瞭解，瞭解中獲得新知識、新經驗，鼓勵每個孩子的個性發展，力爭在師幼互動中完成所有教學計劃。
注重安全方面教育，讓幼兒懂得並遵守交通規則，學會看紅、綠燈，走人行道；有困難找警察，記住各種急救電話；讓幼兒謹記不能玩水、玩火，玩電。通過談話、故事、社會實踐培養幼兒的獨立意識，增強獨立解決問題的能力。讓幼兒感知到，即將成為一名國小生了，生活、學習不能完全依靠父母和教師，要學會自己的事自己做，碰到問題和困難自己要想辦法解快。還有，培養幼兒的時間觀念，在學習生活中，要學會自我觀察、自我體驗、自我監督、自我批評、自我評價和自我控制等，讓他們懂得什麼時候應該做什麼事並一定做好；什麼時候不該做事並控制自己的願望和行為。
三、教師專業成長方面。
教師的一言一行直接影響到孩子，因此，只有提高自身的素質才能教育好孩子，所以，自己在新的一年裡，要繼續努力學習專業知識，提高專業水平，勤練基本功，多看，多學，多想，多思考，不斷的追求創新意識，為班級開設有特
色的教育方式和活動，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的教育。
四、環境創設方面
為孩子創設良好的教育環境對孩子的發展也有至關重要的作用。因此，在新學期，積極與各位老師配合，既要為孩子創造良好的物質環境，也要為孩子創造可貴的精神環境，為孩子提供與主題相關的資料，滲透到活動區活動和日常生活中，讓孩子不斷的尋求探索知識。根據時事新聞等傳授孩子社會資訊，使孩子瞭解社會，組織孩子進行各種愛國活動，瞭解祖國大好河山，培養孩子的愛國情感。現在提倡的和諧社會，更應該培養孩子關愛他人，幫助有困難的人，從生活的點點滴滴的小事做起。為孩子創造條件去幫助有困難的人。
五、家長工作方面
父母是孩子的第一任老師，教育好孩子離不開家長的配合。要努力做好家長的工作，及時和家長溝通，以電話，書信，家園聯絡冊和家訪的形式與家長探討教子經驗，及時反映幼兒在園情況，瞭解在家表現。請家長及時瞭解幼兒園所教的知識，配合收集相關的主題資料，豐富相關的知識，及時指導督促孩子完成作業，增進親子關係，培養孩子良好的學習習慣和生活習慣。
六、特殊幼兒相關教育方面
做好班上單親子女，特殊兒童的教育工作，關心關愛單親子女的衣、食、住，心理以及健康，讓他們不孤僻、不自卑、不妄自菲薄，讓他們充分感受老師的每一個眼神，每一個微笑，每一個動作對他們的關心和愛護，特別注重特殊兒童的心理及教育方法的銜接，逐步引導他們向完美人格的快速發展，杜絕體罰和變相體罰幼兒的現象發生，尊重孩子的獨立人格及自由尊心，培養幼兒的自信心和責任感。
最後，為幼兒準備進行各種探索活動需要的`材料，鼓勵幼兒大膽嘗試，讓教學進入情感領域，激發幼兒的學習興趣，並憑藉為幼兒創設的環境，把知識的教學，能力的培養，智力的發展以及道德情操的陶冶有機地結合起來，讓他們在“試試看”、“試著想一想”、“試著做一做”的提示中看看、想想、玩玩、做做，鼓勵他們的自主意識和創新精神，以期達到放養兒童的目的。讓他們不再侷限於幼兒園、家庭的小環境，而是放眼社會，放眼自然、讓那些鮮活的孩子有興趣的事物一次次地匯入孩子的觀察、思維和探索，讓他們一輪一輪地進行有效果的探索活動，從中感受探索的樂趣、體驗成功的快樂。
20xx年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什麼困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一. 銷售業績分析：
(1).07年與08年對比;
年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
20xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066
20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661
(2)年完成情況：
xx年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比 和08年完成情況來看，08年的銷售情況並不理想。
二. 存在的問題：
1. 因奧運會期間含有xxx劑的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。
2. 以前患者從醫院看完病拿著處方去我們店買藥，可現在去醫院掛號的'同時發一張卡，醫生開藥時直接就打到卡里，患者根本就不知道醫生開的是什麼藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現在一個月也買不了幾盒了。
3. 顧客經常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
三. 準備改進的措施： .
1. 微笑服務：
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人讚不絕口的“美味佳餚”。所以要全心全意的為顧客服務，以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。
2.藥品計劃：
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要儘快補充，做到庫有櫃有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，儘量保證下次報計劃前的銷量。還要儘可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上櫃，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利於顧客選購。
3.藥品銷售技巧：
當顧客走進藥店，首先要根據對症買藥的原則，往往要對營業員提出有關藥品的種種疑問，這就要求營業員具備一定的醫藥知識，對顧客熱情作出對症釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以後，明白藥物特性和藥效，以及有關劑量和服用方法後，顧客方會由購藥慾望，轉向為購藥行為。顧客購藥的心願是藥到病除，而營業員也希望做到這一點，說明藥效確實好，這樣就能留住一定的顧客群。
四. 下一年度的工作計劃：
1. 提高銷售意識：
加強D類品種的銷售，對每月下發的D類明細單要認真的查詢。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄，及時與採購部聯絡。
每月會員日，提前做好宣傳工作儘可能通知到每一位會員。
2. 人員管理：
做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3. 店容店貌：
為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店
4 複查：
認真填寫GSP複查的相關資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
（一）員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的'職業素養不是很高。
（二）物業收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及專案總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（四）協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的資訊反饋不夠及時、全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，
（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
一、指導思想
根據學校的總體要求與東儀路的具體情況，我們的宗旨是：為了一切學生，一切為了學生，為了學生的一切，為了學校的一切，讓每位學生學的滿意，生活的順心，讓每一個員工工作的順心，讓每一位師生把學校當做自己的家園。
二、工作原則
愛崗敬業，忠於職守，做到：一心為學校著想，一心為家長著想，一心為學生著想，一心為提高教學質量著想。堅持原則，秉公辦事，以身作則，率先垂範，努力做到四個有利於：即一切工作要有利於學校的發展，一切出發點要有利於學校的管理，教師的一切工作要有利於提高教學質量，學校所有老師的所作所為都要有利於團結協作。堅持“一切標準從高，一切要求從嚴，一切操作從細，一切為提高教學質量”。高標準，嚴要求，細操作，突出工作重點，狠抓關鍵環節。管理人員要做到以下幾點：
1堅持原則，秉公辦事，以身作則，率先垂範。
2、堅持要忠於職守，盡心盡力，盡職盡責，認認真真，紮紮實實，兢兢業業，一絲不苟的出色的完成每一項工作。
3、要敢抓敢管，善抓善管，要勇於找問題，要善於觀察並及時解決問題。管理人員要有危機意識，競爭意識，要時刻牢記：“逆水行舟，不進則退”。工作既要大刀闊斧，勇於創新，積極進取，又要如履薄冰，周密細緻，穩紮穩打。
4、要時刻警示自己與同志，“今日工作不努力，明日努力找工作”，要精誠團結，同心協力，共同努力，密切配合，集思廣益，博採眾長，為振興仁民教育，發展仁民教育，創新仁民教育作出自己的貢獻。
三、部門設定與管理任務
東儀路校區設定有中補部、高中部、高補部、藝術部，校區部門較多，管理模式各有不同。針對這種形式，東儀路校區從管理上分頭治理，採用部門自治，權力下放，各自負責責任制。從學校的整體上，本校區計劃設定教務處與學生處，分頭管理教學與學生日常行為的管理與檢查，加大管理力度。在班級設定上，中補計劃開設10個班級，高一開設6個班級，高二開設2個班級，高補開設6個班級，藝術開設14個班級，各班級的班主任必須進行嚴格的培訓，進行管理每日常規的學習，使所有的老師都能盡職盡責的搞好自己的管理與教育教學工作。
四、抓好常規管理，促進教學工作，提高教學質量
1、建立和諧、有力的`管理教師隊伍
a、建立和諧、有力的管理教師隊伍是學校發展既必要而且重要的措施。全體教職員工必須擁有一種憂患意識、責任意識、質量意識和服務意識，克難奮進，精誠合作。培養教師的集體意識與合作精神，全力以赴的做好自己的本職工作，加強老師與老師、學生與老師、學生與學生、家長與老師之間的溝通與交流。
b、建立和諧有力的班級管理，形成以班主任為核心，科任老師共同參與的班級管理模式，班主任主動協調好各科之間關係，讓每一位老師都有管理的責任。在班級管理中，班主任應該做好師生之間的橋樑作用，配合教師搞好管理，杜絕教師只教不管，與任課教師及時處理班內問題，杜絕班主任與任課教師兩張皮。
c、營造和諧的師生關係，形成教師勤教，學生勤學；學生敢問、善問，教師善誘、善導的真情流動的師生關係。
2、強化教學管理，促進教學質量的提高
a、抓好教學日常管理，向備課要質量，向課堂要效果、向訓練要成績。針對學生的特點，要求科任老師從學生進校開始規範學生的答題行為，幫助他們培養良好學習習慣和科學的學習方法，對學生有問必答，有錯必糾。
b、強化班主任職責，班主任工作要做細，要有溫度，有愛心，要幫助學生放下包袱，樹立信心，確定目標，激發他們的學習熱情，對他們有難必幫，有求必應，讓失利學生感受到溫暖，班主任工作要做實，要有力度。開學後，班主任要迅速摸清每位同學的家庭環境，並通過觀察、談話等方式瞭解學生的性格，根據每次月考成績，進行認真的質量分析，及時反饋到科任教師，及時解決問題，高補班級迅速確定臨界生，讓教師力促臨界生，確保尖子生。針對學生的短腿科目，與家長及時聯絡抓好一對一的補救工作。另外，老師應該對學生的平時表現認真觀察，及時處理問題，特別是思想問題。
c、強化任課教師的備課職責，各學科要有詳細教學計劃與複習方法策略。把握教學目標，分階段制定教學要求，及時調整自己的教學方法，合理調整進度和難度，定期檢查落實情況。各學科要注意限時訓練、階段訓練、隨堂測驗，在夯實基礎的同時也重視能力的提高。
d、堅持教師教學情況記載、反饋制度。學校主管領導應對學生的意見及時反饋予任課教師，督促老師及時調整自己的教學方法，與學生進行交流，解決問題。對存在問題較大的老師，學校應及時進行調整，避免給學校造成不良的影響。
五、加強交流與學習
1、建立健全有力的學習機制，加強校際之間、兩校區之間的學習互助活動。在長期的交流與學習之中取長補短，及時調整與改正自己，使自己在各方面達到更加完善。
2、制定各項管理制度，做到有規可行
a、制定切實可行的管理制度，讓目標任務有章可循。班級管理以班主任為主，對班級內的所有事務及時處理，如有難度，及時與學校各處室聯絡，不能擱置一邊。確定週一全校例會制度，週五班主任例會制度，從學生與老師的思想工作上加強統一，統一認識，統一思想，統一管理。學校的各項例會必須有準備，有內容，有思想，有作用，不開無準備之會。班會必須有實效，有教案，班級問題處理必須有結果。
b、抓好教師的教學工作，在教師提供教學計劃的同時，必須抓好教學計劃的落實工作。班主任與教學主管領導認真聽取任課教師的課堂教學，明確老師的進度，進行教學進度的對比。對課堂教學中出現與教學無關的事情時，及時給予指正，確保上課質量。
c、重視教學常規，加強教學管理，提高教學質量。積極抓好課堂教學與考練的工作，認真進行教學質量的分析。特別是每次月考或者統考之後，班主任應該及時對班級學生的成績進行整體上的分析，尋找出上下幅度較大學生的問題所在，及時調整學生的心態。另外，從班級整體出發，尋找治理班級的好方法。針對每次考試的成績，進行班級經驗交流會。特別對部分學生進行面對面的交流，確保學生成績的提高。
d、抓好一對一的輔導與晚補工作。對各班的弱科學生應及時與其家長聯絡，徵得家長同意，積極參加文化課的補習工作。各班主任必須對班級學生進行質量跟蹤，幫助學生及時解決學習上的任何問題。對成績提高較慢的學生，老師應做到有耐心，有愛心，有信心，讓學生對學習充滿信心。
一、指導思想
本學期，教學工作將全面貫徹黨的教育方針，在學校工作計劃的指導下，以進步課堂教學效率和各科教學質量為目標,進一全面推進素質教育。以課堂為主陣地，以教育科研為抓手，以教研活動為載體，著力進行課堂教學有效性研究，打造“自主、合作、快樂、高效”的新課堂。深化課程改革，促進學生主體發展，教師主動發展，學校自主發展。
二、工作目標及具體措施
（一）常規管理
1.嚴格執行課程計劃。按照國家課程計劃開齊、上足、上好各類課程，開設地方課程和校本課程，不任意增刪課時。加大課程巡查力度，對各教師執行課程計劃。按課表上課等情況進行督查，發現問題要嚴肅處理。繼續嚴格控制學生在校時間，要求學生按時到校，教師及時放學，關注學生身心健康。
2.嚴格備課管理。要求教師要從整體上把握教材，尤其對各年級部分新改教材，熟悉教材的知識結構，把握教材的重點、難點和知識間的內在聯絡。堅持提前備課，教案體現“自主、合作、探究”新理念。堅持按照《溫州市新教學常規》要求落實教學設計和教學反思。
3.精心設計及批改作業。要精選作業內容，難易適中，體現梯度，形式多樣，在鞏固基礎中求提高。認真批改作業，在批改過程中注重文字、符號、圖案的激勵作用，以批改促作業質量提高。
4.加強教學常規的檢查制度。繼續堅持集中檢查與抽查相結合，定期檢查與不定期抽查相結合，全面檢查與單項抽查相結合，全員檢查與個別抽查相結合的方式，檢查後及時反饋。對教師上課情況教務處和業務校長將深入班級聽課指導和走廊巡視進行檢查，及時瞭解教師的教學情況。
5.加強教學檔案的規範化管理，重視每學期教學檔案和教師業務檔案的整理，對各學科教學常規落實及檢查，開展活動情況，教師業務檔案，教研成果，獲獎情況等進行詳實記，統一歸檔，系統管理。
（二）教學工作
1.以人為本，全面提高教學質量。一是強化低段學生的學習習慣.學習興趣的培養。制定具體的學習習慣要求，健全表揚激勵制度。二是組織期中、期末各學科教學質量檢測、調研，教導處要及時分析，及時通報，督促教師及時調整改進。三是加強家校合作，共同做好學困生的幫扶、教育工作。
2.積極做好學困生的轉化工作。任課教師對學有困難的學生要建立好轉差跟蹤檔案，認真分析摸底，制定出針對性的輔導計劃，提倡教師利用課餘時間給學生補習，做好這些學生的思想教育工作，幫助他們樹立正確的學習觀、理想觀，從思想上重視，在方法措施上著力，幫助其進步，同時做好家訪工作，爭取家長、同學、老師的合力，做好學困生的轉化工作。同時，做好特長生的指導工作，積極引導，進一步提高他們的'素質和積極性。
3.繼續開展第二課堂，發展特長，促全面提高。在上好必修課的同時要開展好少年宮活動，充分體現全員性、自主性、訓練性。在發展學生的個性特長上下功夫，力爭達到人人有特長。首先要求各任課教師要善於發現學生的特長，並使其能充分發揮出來，同時注重培養。其次，學校在活動課的管理上要加大力度，做到“三保”，即保證時間，保證人員，保證器材。使學生在活動課上能學有所長。最後，班主任對於少數性格內向，學習後進生的學生多關心，多鼓勵，善於發現他們的閃光點，抓住契機，培養興趣特長。
4.充分發揮各功能室的作用，使之更好地服務於教育教學。加強對各專用室的管理，提高各室和教學學具的使用率。規範使用微機室、實驗室、體育器材室、舞蹈室、音樂室、美術室、圖書室等專用教室，對現有的教學學具要充分使用，使其最大限度地為教育教學服務。
（三）教研工作
“以研促教，以研興校”是每一所學校富有生命力的關鍵所在。教師參加教育科研，能提高理論修養，更好地指導教學實踐，提升教育教學的品位。本學期開展“以學為中心，提高教師課堂提問的有效性”校本研訓活動，利用校本研訓平臺提升教師課堂提問水平；繼續要求各教師充分利用網路、圖書資料等平臺加強學習。
1.進一步加強青年教師培養工作，有目標、有層次、有措施地加強師資隊伍建設，強化學科帶頭人、教學能手爭創意識。加強青年教師的培養力度，使青年教師在教育、教學、班級管理水平有明顯的提高。發揮骨幹教師的作用，使青年教師儘快成為學校教學第一線的骨幹。
2.抓好教師的業務學習。本學期校本培訓要做到：自學與集體學習相結合；學習與觀看錄影相結合；學習與交流心得相結合。同時要注重自我學習，爭創學習型教師和學習型學校。
3.要繼續深入開展有效課堂教學的研究，通過研討課、撰寫論文、校本教研等多種形式的研討，提高教師的執教能力。各教研組要及早落實各教師校級展示課的內容，認真計劃，做好安排，結合個人教學特點開展有效的課堂教學嘗試。每位教師要充分認識到聽課是一次有效的學習機會，在聽課過程中要認真記錄，用心思考，在鼓勵的基礎上大膽指出不足，提出建設性意見，與上課教師、學生、內容產生思維的碰撞，在過程中提升個人對課程的理解。提倡跨教研組.跨學科聽課，利於學科之間的整合。（每位任課教師每學期聽課不得少於10節，並作好聽課記錄。）
xx年上半學年，在這期間我們根據學院團委的安排，結合我院自身的特點，充分發揮各部員的優勢，全面開展關於體育方面的各項工作，力求做到一切從學生出發，一切為學生服務． 在院領導的大力支援和同學們的積極參於下，體育部工作在這期間取得了優異的成績。以下是我為xx年下半年的工作做的一個計劃．
一、體育部總體工作設想與工作思路
體育部工作開展難度相對較大。這就要求在組織具體活動、開展相關工作時應做到準備充分、計劃明確、分工細緻、工作落實、統籌兼顧。因而實行“計劃—工作—總結”工作制十分必要。
二、對上半年工作的總結
上半年體育部在各部員全體努力下，我部比較成功的完成了各項比賽。例如＂舉行大一新生與學生會之間的籃球比賽＂，負責“迎五四唱青春大型合唱比賽”的舞臺佈置，組織“春季三項賽”的報名，組織“英才杯”的報名等幾項重大的活動，這些活動在學院領導和廣大同學的大力支援下取的圓滿的成功。
三、今年的工作目標
（1）在去年的基礎上做好自己部門的人員建設。
（2）組織體育活動發掘體育健將，有利於在參加學院舉行的比賽中取得優異的成績。
（3）根據院體育教研室的要求在每年的十月份舉行“英新杯籃球賽”，力爭本屆比賽成功，取得好的成績。
（4）組織系內體育比賽做到提升比賽水平，使比賽組織工作有所進步，同時努力拉贊助，減少系活動開支，提高比賽獎勵
(5)針對九月份體育場地的'投建使用,英才學院運動會的舉行是不可缺少的.所以我部還有一個重要的任務是組織計算機學院的報名活動,還要及時的發現體育健將來確保我院在比賽中取的好的成績．
(6)在九月份的納新工作中要切合體育部的實際，從新生中選拔裁判人員，及以後要對他們進行集體的培訓，保證在以後比賽中儘量的減少比賽的失誤．為解決體育部文筆弱的現象我部打算要納新文筆好的部員，確保以後工作的順利進行．
四、創新措施
實行“計劃—工作—總結”工作制
目的：通過各項工作的科學準備與計劃，做到各個擊破。同時做到行之有據，事後總結，為今後工作開展積累經驗和教訓。
具體措施：在進行各項比賽前書面活動計劃，比賽後書面活動程序，活動總結，按時報質報量的完成。
體育部決定在今年的大一新生中展開一項資訊調查活動，大體包括這幾項內容：你喜歡的體育活動、願意看的體育活動、願意參加的體育活動等。具體的表格在以後的工作中會以資訊表的形式出現．
（一）紮實推進美麗宜居鄉村建設。
把美麗宜居鄉村建設作為全鎮專案建設的重中之重，推動鎮區擴容提質，構築品質城鎮樣板區，爭取幸福院12月份實現竣工，家園社群年內完成全部樓體施工，並加快室外配套設施建設。同時，將幸福院打造為全省一級養老機構，依託齊魯醫院遠端會診、醫學院附屬醫院醫聯體，提升醫養結合服務能力。
（二）加速擴大工業園區規模體量。
一是全力推動鐵路南站貨場擴建。加深與鐵路有限公司的洽談對接，投資2億元建設長度1050米、寬度150米的`專用線2條，將年貨運能力提升至600萬噸，併合作成立物流公司，為財政增收、產業發展增強動力。二是狠抓龍頭專案建設。加快推動總投資1.2億元的鼎仕板材有限公司年產20xx萬立方米高壓裝飾耐火板專案手續辦理，推動儘快開工建設。三是精準化推進招商引資。以鐵路南站貨場為載體，進一步增強招引針對性，盯上靠上推進齊東密封材料有限公司碳素纖維密封圈加工專案等3個在談專案的洽談，積極蒐集鐵路物流、加工製造等專案線索，確保年內至少2個優質專案簽約落地。
（三）全力打造沿黃鄉村振興樣板。
一是持續做優金河灘特色文旅。在核心區村，採用“度假村落+田園綜合體”模式，新建及改擴建民宿30套，配套遊客服務中心、康養度假餐廳及生態停車場，打造反映黃河下游文化的標誌性建築，開發鄉村度假、休閒康養、生態遊樂、研學體驗等多種業態。二是不斷做強中草藥優勢產業。以養仕康農業科技公司為龍頭，培育集觀光采摘、休閒康養、數字農業於一體的中草藥產業鏈條，以金河灘百草園加工廠為核心，提升精深加工能力，建設加工展廳、包裝車間，將中草藥培育為灘區增收致富的主導產業。三是加快提升品牌影響力。加大電影《高家臺》的品牌推介，籌劃舉辦藥草花海博覽會、優質果蔬採摘節，積極爭取承辦高標準體育賽事及寫生採風文藝活動，將灘區培育為親近母親河、迴歸大自然的生態家園、文化家園、精神家園，全面提升影響力和美譽度。
（四）不斷提升群眾生活幸福指數。
一是加快推進民生基礎設施專案建設。實施8公里的村至七區油地共建路改造工程，進一步改善群眾出行條件；加快實施中心幼兒園配套設施建設、國小綜合樓配套設施建設、國小教師週轉宿舍改造等3個專案，確保中心幼兒園通過省級示範幼兒園複評驗收，補齊教育基礎設施短板。二是接續推進健康建設。依託17個艾灸健康服務示範點，全面開展艾灸體驗活動，提升鎮衛生院艾灸體驗中心服務能力及設施水平，輻射帶動全鎮72個村推廣艾灸知識、普及艾灸使用方法，實現全民艾灸、全域覆蓋。同時，推進與醫學院附屬醫院、糖尿病專科聯盟的緊密型醫療衛生共同體建設，進一步提升鎮衛生院公共衛生服務能力。三是高標推進便民服務能力提升試點。積極對接縣政務服務中心，在鎮便民服務大廳建設一體化“政務曉屋”，通過“5G+VR”技術系統，提供遠端“面對面”政務服務以及“手把手”全程指導，承接教師資格證稽核等66項“跨域辦”業務，打造“就在您身邊”的新型政務服務體系。
會考英語複習在國中階段非常重要。它是會考成功的關鍵。複習課要達到複習鞏同並進一步深化所學知識的目的。對已學過的內容進行綜合、歸類、轉化和辨別。挖掘知識的內在聯絡。把所學的知識融會貫通起來，使學生對知識的掌握更加準確，從而提高運用語言的能力。複習時間緊、任務重，要抓住重點，講求方法技巧，才能有效地提高英語複習效果。
一、瞭解學情，研究近年來會考的方向，制定有效的工作措施
學生存在的問題有：(一)對新教材中，尤其是剛接觸的新詞彙，學生掌握得不夠靈活，詞形詞性的變化模糊不清;(二)完形填空、閱讀理解中有些題目錯誤率較高，反應出考生基礎不紮實，對學過的句型，短語或固定句式含糊不清。缺乏應有的歸納、分析、推斷、捕捉資訊和處理資訊的基本能力;(三)書面表達題，考生的字跡模糊、潦草、書寫極不規範，基本詞彙，簡單句型表達不能準確自如，優秀不扣分的作文非常少。會考的複習計劃和步驟應該在充分了解學生具體情況下進行。這樣，複習才能正真達到實效。從這幾年的會考試題來看，其試題容量大、覆蓋面廣，要求也愈來愈高，不僅加強了對英語基礎知識的考查，更突出了對運用知識的能力的考查。根據近幾年會考試題特點，英語的學習規律及學生的實際英語學習情況，我們決定採用"三輪複習法"作為總複習計劃。
二、奮鬥目標
1、通過第一階段複習提高及格率，達到30%;優秀率15%。
2、通過第二階段複習突破優秀率，達到20%，及格率35%。
3、通過第三階段複習後，會考優秀率25%;及格率40%;低分率低於40%。
4、特別關注英語偏科生，儘可能地提高他們的英語，不讓英語拖後腿，過好平衡關。
三、複習資料的選取
依據《課程標準》，以教材為主，選取一份報紙、《考點突破》、《達標指導》、《海南省英語會考詞彙表》以及六套模擬試卷作為複習資料。複習主要抓基礎，基礎更多地體現在七年級上，因此，對於七年級的練習更要充分。
四、實施步驟及時間安排
我們採取三輪複習法作為畢業班的總複習計劃，三輪複習法要求先全面學習，後進行重點複習和適應性考試複習。做到著眼全面，突出重點，點面結合，把全面複習和重點複習有機結合起來。這樣既系統全面又有所側面的複習，能使學生較好地掌握所學的知識考出優異成績。
第一輪分冊複習階段(第1周第13周)針對學生對已學基礎知識，因時間比較長，部分已遺忘的本性，本著依綱靠本和溫故知新的原則，要求學生一步一個腳印，紮紮實實搞好基礎知識的複習。這一階段應按教材順序歸納語言點，講透語言點運用，對各單元的知識要點進行梳理，同時應注重基礎詞彙、片語、句型的過關。(從近幾年會考試題看，逐漸加強詞彙、片語、句型的考查)並通過配套練習、複習檢測形成能力。複習過程中，還要採取一些必要的.措施來鞏固和增強複習效果。如做到：
(一)根據複習內容，佈置適量的難度適中的練習;
(二)迴圈考試，即每學完一部分後，進行階段性測試，對試卷進行評分登記，以充分調動學生的學習積極性和自覺性。
第二輪專項複習階段(第14周第17周)這一階段應充分發揮學生的主觀能動性，以教師總結為輔，學生複習為主。在分冊訓練的基礎上，針對會考題型進行專項強化訓練，提高對各種題型的解題能力。因此，結合我省的會考題形，對閱讀理解、完型填空、單項選擇、書面表達等進行專項訓練，並把重點放在學法的指導、解題技巧的點撥上，引導學生了解、熟悉各個題型的特點，強化分類練習。第二輪複習直接關係到會考的效果。
這要求教師在這一階段複習過程中防止簡單的重複，反對面面俱到，而是遵循精講多練的原則，做到講練評結合。使學生在答題時做到靈活運用，觸類旁通，舉一反三。書面表達是一種新型開放性的試題，因此在第一、第二輪複習過程中應該多加練習，逐漸培養學生的寫作能力。
第三輪綜合複習階段(第18周19周)是考前指導與適應性訓練，主要目的是適應會考要求，提高應試技巧。本輪側重培養學生審題解題能力，同時要在教師指導下進行綜合練習和模擬測試，知識考查和能力考查並重，從而使複習達到良性的迴圈：知識能力知識。最後跟學生談談應試的技巧和心理問題，指出考試過程中應該注意的細節問題。
五、具體措施
1、利用早自習複習，朗讀、熟記單詞及重要的短語、片語，並將它們融入具體句型及課文中一起記憶，對那些平時易疏漏的單詞要重點記憶，夯實基礎。
2、每天要完成一定量的同步練習，並完成每一個單元的試卷，老師批改作文。
3、每完成一個小階段的複習就進行一次測試，講評與總結，以便及時查漏補缺。
總之。會考英語成功的關鍵在於複習。複習階段的成功與否決定著會考英語的成績高低。複習可以查漏補缺，能使知識達到系統、全面。複習也是一個學習的過程，需要自覺主動。需要意志、毅力，更需要方法和技巧的協調統一，只有這樣。學生才能在會考中取得理想的成績。
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，立即行動起來寫一份計劃吧。
一、認真落實各項
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1—2次，並有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的.適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎（吳——）、二等獎（李——、唐——）、三等獎（周——）分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一溼掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭櫃，並用消毒液擦拭）。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
今年下半年，我們將緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，打好基礎，紮實工作，改革創新，奮發有為，確保各項工作穩步推進。計劃全年完成代徵150萬元（三個街道實行捆綁式財政體系，沒有下達財政收入任務，只有委託代徵任務），完成三產稅收360萬元，新增500萬元以上固定資產投資49億元，社會養老保險覆蓋率100%，城鎮居民可支配收入17300元。
一、推進招商引資工作實現新突破。把招商引資工作作為經濟發展的重中之重，重點在“引進、培育和挖潛”上下功夫，確保舉全街道之力，力爭在開發區引進一個億元工業專案；積極抓好招商引資及“2158”標準化廠房利用；主動呼應南部新城區發展，引進大型服務專案，實施周點評、旬考核，月推進，爭取大專案招引取得新突破，確保完成全年招商引資任務。深入轄區的百盟物流園、百盟建材城、潤信農產品市場、石化市場進行調查，掌握入住企業的需求，拓寬增收渠道。
二、推進工業經濟發展呈現新格局。一是全力支援轄區中心產業集聚區企業提檔升級，特別是把構建新發展平臺、加速轉型發展作為促進中心產業集聚區建設的重點，抓好街道中心產業集聚區已集聚的機械製造、化工和金屬加工等產業的提檔升級。二是科技創新助推工業發展。大力鼓勵企業技術創新，加強品牌建設，協助企業做好各類科技申報的後續工作，為企業科技創新營造良好的氛圍。
三、推進城市內涵提升和村莊環境整治取得新進展。把環境整治作為一項長期的長效的工作，切實鞏固創衛成果，狠抓溝、渠、河塘、路、村莊、小區和城鄉結合部的長效保潔，全面美化村莊環境和提升城市內涵；積極服務井岡山大道等道路拓寬改造及南部城區開發建設；堅持“快交地、交淨地”的徵收原則，創新徵收機制，強化工作組織，強力推進徵收工作開展，全面完成縣委縣政府交給的徵收任務，為城市建設特別是南部新城建設提供有力保障。充分發揮廣大群眾的監督作用，落實村居屬地管理責任，嚴厲打擊違法建設行為。
四、推進全民創業和民生改善取得新成效。積極鼓勵“大眾創業萬眾創新”，充分整合各類發展資源，重點抓好村幹部和實業公司經理兩支隊伍建設，著力增強其發展經濟的能力，不斷提升實業公司經營層次；深入推進全民創業和“三來一加”工程，全力構建“一村一品一店”的村級經濟發展新格局。深入開展城鄉環境綜合整治，健全環境衛生長效管理機制，高效推進河道疏浚、農橋建設等為民辦實事工程，進一步改善農村居民生產生活條件。繼續加大對扶貧工作的'投入。在積極做好對上爭取的同時，從財政上拿出部分資金對村居的基礎設施進行投入，確保按時完成新南農貿市場、項蕩道路工作。狠抓“十三五”脫貧奔小康工作。街道主要領導親自抓，分管領導具體抓，街道和村層層落實責任，街道機關全體幹部職工，全部幫扶到低收入農戶家中。對村居的“三資”在進行全面摸底排查調整完善的基礎上，確保集體資產的保值增值。
五、推進社會管理創新呈現新亮點。緊緊圍繞無集訪、無重特大安全事故、無汙染事故、無重大負面輿情的“四無”目標，全力以赴保持和諧穩定的發展環境。狠抓社會穩定，建立有效的矛盾糾紛排查工作機制，做到針對性排查、個案排查、板塊排查，不走過場，不留死角，縱向到底、橫向到邊，及時準確掌握信訪動態，使矛盾糾紛發現得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在當地，把隱患消除在萌芽狀態；增強社會矛盾糾紛的調處、化解能力，實行領導包案化解責任制。對涉及面廣、時間跨度大、容易升級激化的普遍性疑難複雜問題，全面落實領導包案責任制，防止矛盾的聚合疊加和升級。強化安全工作，建立健全各項安全生產責任制和安全管理制度，切實履行“一崗雙責”，層層落實責任；加大隱患排查力度，杜絕出現監管盲區和空白區，對排查中發現的問題，下達“隱患整改通知單”，堅決限期予以整改；宣傳、貫徹安全生產的政策、法規，實行安全生產目標管理責任制，嚴格落實重大安全事故應急處理預案；積極參加安全生產教育培訓，監督特種作業人員持證上崗，開展形式多樣的安全生產月宣傳活動，減少一般事故，杜絕較大及以上事故，確保街道安全生產形勢的持續穩定。
六、推進房屋徵收和土地徵用工作再上新水平。針對20xx年街道徵收任務重、工作壓力大的實際，我們圍繞“速度快、社會穩、無遺留”的工作目標，對以確定徵收的地塊進行調查摸底，徵求意見，分析謀劃，有針對性提前做好工作落實，確保不折不扣完成縣委縣政府交辦的房屋徵收和土地徵用工作任務，有效保障城區重點工程和南部新城專案建設的順利實施；健全城區違法建築動態監管機制，按照“屬地管理”原則對轄區內違法建設行為實行長效管理，充分發揮街道城管部門的職能作用廣大群眾的監督作用，持續開展違法建築拆除活動，堅決遏制轄區內違法建設行為。
七、推進基層組織建設和廉政建設跨上新臺階。深入推進“”學習教育，通過群眾喜聞樂見的學習教育和領導幹部深入村居具體指導、輔導形式抓好“”學習教育，採取“黨組織找黨員、黨員找黨組織”等多種形式，認真查詢未與黨組織聯絡得流動黨員，努力使每一位黨員都能參加“”學習教育活動，保證教育活動的覆蓋面；強化對各支部“”學習教育的督促檢查，確保教育活動取得實效。認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行“三重一大”決策制度“五條硬性規定”、村居幹部行為規範等制度，加強對街居集體資產、政府投資、幹部行為等方面的監管，狠抓黨性、黨風、黨紀教育和參觀廉政教育基地警示教育活動，大力推行街居“三務公開”，全面推進決策公開、執行公開、管理公開、結果公開，確保公示內容規範有序，讓黨員群眾應知盡知，切實改善黨群幹群關係。
一、完成目標I可以通過以下途徑
1、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷;
2、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋資訊及瞭解客戶最新的出遊動向。
二、完成目標II可以通過以下途徑
1、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出遊動向，提供新客戶來源;
2、在受理客戶來電諮詢時記錄下客戶的基本資料和諮詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展為既有客戶。
三、客服工作應具備的條件包括
1、豐富的專業知識。要服務好客戶，必須精通業務知識，只有業務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心;
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務;
3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
四、長期目標則涉及到對客服職能的定位
客服部門是春秋的服務視窗，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同於普通的門店或_x諮詢熱線。客服部門承擔著為客戶服務的直接任務，服務的標準是什麼?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性，因此客服工作的.評估很難藉助第三方實現)責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務標準、規範、流程以及資訊傳遞模式(這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時又肩負著監督檢查，考核落實，評估改進的責任。
一、對部門員工工作範圍、內容進一步細化、明確;
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;
四、加強對各項資訊、工作狀況的跟進，做到各項資訊暢通、準確;
五、通過部門的日常工作安排和心理除錯技巧學習，營造出“在工作中鍛鍊，在鍛鍊中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規的工作流程規範，合理運用先進的管理軟體來提高工作效率。
七、做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，並定期組織業主的文化娛樂活動。同時積極開展並做好各項有償服務工作。
學問齋