時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編整理的年度工作計劃，歡迎大家分享。
時光飛逝，轉眼之間踏上工作崗位已經快有個年頭。其中，有工作的艱辛與壓力，也有收穫的喜悅與欣慰，有求索的痛苦，也有成長的快樂。作為一名新教師，為了縮短自己的成熟期，不僅要有勤於反思的習慣，還要有勇於確立成才目標的意識。教育教學道路上的成長也要有明確的目標和合理的規劃。為此，我對自己今後的成長作了一個規劃。
一、努力做一個智慧的實踐者。
我們的成長首先得立足課堂。雖然是短短的40分鐘，但要做一個智慧的實踐者卻是一門藝術。沒有日積月累的實踐，是無論如何也談不上“智慧”的，那就更別說“藝術”了。作為駕馭課堂尚且稚嫩的新教師，我們更需要在不斷的實踐中提升自己，豐富自己。為此，我對自己提出了三個方面的要求:首先，夯實基礎，穩紮穩打，抓好自然常態下的每堂課。當然，除了認真研讀和學習教育教學的先進理論書籍外，我也要虛心向身邊有經驗的老教師請教，學習他們的敬業精神，也學習他們長期積累下來的好的經驗和方法，以便縮短自己的成熟期；第三，要善於抓住每一次機會展示自己。一次展示，重要的不是展示的那節課，而是準備的過程。在專家和同行的指導和幫助下，通過一次又一次的實踐、反思、再實踐、再反思的過程，你的課堂的理解，對教學的認識也會隨之昇華。
二、以反思促發展。
隨著二期課改的逐步深入，教師越來越需要隨時更新自己的觀念，以適應新事物、新變化。而在實際教學過程中，我們往往容易忽略對自己教學行為的反思，拿老眼光和經驗來對待一切問題。因此，要儘快跟上新課改的'步伐，加快自己成長的速度，教師應該善於反思，善於開展批評與自我批評。對於年輕教師，我們更應該隨時更新自己的觀念，對於自己的每一次實踐進行深入的反思，通過不斷總結形成良好的思維習慣，從而在解決矛盾中促進發展。
三、始終保持專業的情懷——激情教育是一項需要獻身的職業，也是一個充滿愛心的職業。
人要挑起這份重擔，我們就需要有為之獻身的激情。作為一名教師，我們既要敢於冒尖，又要甘於寂寞。也許我們是清貧的，但我們也是富有的，因為我們用我們的愛心塑造著一群群鮮活的生命，難道不是嗎?沒有教師生命質量的的提升，就很難有高的教育質量；沒有教師精神的解放，就很難有學生精神的解放；沒有教師的主動發展，就很難有學生的主動發展；沒有教師的教育創造，就很難有學生的創造精神。在教育教學的道路上，我要懷著激情地去實踐和反思，才能儘快跟上時代發展的步伐，做一名新時期的教育工作者。
xx年以來，我公司在佳能房地產開發集團有限公司和董事會的正確領導下，經過全體員工的努力，各項工作按部就班的全面的展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的一年裡，公司在確保20xx年底方案報批的前提下其工作計劃如下：
工程方面
（一）以“山水城”專案建設為重點，統籌安排，切實做好建設任務xx年底前力爭方案報批通過
11月份：參與制訂規劃方案，配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過、
12月份：配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過，辦理環境保護意見表的工作、
（二）xx年度工作安排
1月份：組織編制環境評估報告及稽核工作；辦理專案選址（規劃局），參與專案的擴大初步設計，並完成專案場地的地質勘察報告、
2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查；編制專案申請報告，辦理專案核准（發改委）；完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，並組織場地的地下排水工作、
3月份：辦理工程規劃許可證工作（報市規劃局），並進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工、
4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作、
5月份：辦理工程主體的.施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作、
6—9月份：基礎工程完成、
10—12月份：工程主體完成至底六層封頂、
（三）報建工作、
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計、元月份完成方案圖的設計；二月份完成擴初圖的設計、在承辦過程中，工程部應善於理順與相關部門關係，不得因報建拖延而影響工程開工、另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查、建立一套完整的工程檔案資料、
（四）工程質量、
“特洛伊城”專案是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程、因而抓好工程質量尤為重要、工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系、以監理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”專案建成為優質工程、
（五）預決算工作、
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關、嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算、不得超預算支付工程款，在20xx年工程進展的同時做好以下兩項工作：
1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，限度的節約使用資金、
2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”專案工程估算需用資金4、6億元左右；其中基礎部分需用約0、8億元；地上商業部分約用1、4億元；公寓部分約用2、43億元，做好工程資金的使用計劃對專案的建設起著關鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、採購部以及招商部等職能部門必須緊密聯絡、團結協作，使各項工作順利進行、
財務方面
切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節，公司確定的20xx年工程啟動資金約為2億元、融資工作的開展和招商任務的完成，直接關係到第一期工程任務的實現、故必須做好融資、招商營銷這篇大文章、
1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬採取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道、通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”專案建設資金的及時到位、
2、採取內部認購房號的形式，回籠資金、擴大現金流、
為了使工程建設專案快速回籠資金、擴大現金流，考慮在工程開工同時在公司內部採取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10—15﹪、
3、實行銷售任務分解，確保策劃代理合同兌現、
20xx年公司建設工程款總需求是4、6億元、按“特洛伊城”所籤協議書，招商銷售任務的承載體為策劃代理公司、經雙方商議後，元月份應簽訂新的年度任務包乾合同、全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的跟進、在營銷形式上努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色、
我個人認為，採購工作的終點不僅僅僅侷限於物料合格入庫、滿足生產需要為止，它的本質或延伸好處重在執行與反饋並存，執行我們一般都能做到，反饋旨在明確成功與失敗的原因，追溯與剖析不足之處，勇於改變與變通，尋找時機與方法，改變思路亦或是改變行為方式來適應當前的工作需要與氛圍。在以後的工作中，我會繼續以腳踏實地、積極進取、嚴謹務實、勇於創新的態度來對待每一項工作任務，並及時發現、糾正工作中的欠缺與錯誤，完善自身的專業潛力，成為一名合格的採購人員，現對後期工作的開展作出以下規劃與期望：
(一)注重團隊配合
無論是從本部門取得良好業績出發，還是實現公司利益的最大化，採購整體團隊的力量是不容忽視的，團隊合作是我們實現工作目標、創造良好業績的根基，團隊內部成員務必懂得理解、寬容、忍讓與互幫互助，構成一種相對穩定、平和、積極向上的工作氛圍，進而實現工作價值與好處。故在今後的工作中，我會全力配合與支援小組、團隊的合作，盡我所能的做好每一件力所能及的事情，只要我們有決心、有耐心、有信心、有恆心，我們必須能夠打造中宇最堅實、最優秀的團隊。
(二)多實踐、多鍛鍊
當前的我們雖然具備了必須的採購專業知識與技能，但是脫離了實踐的磨練與驗證，得出的結論與成果都是不成熟的，猶如井底之蛙，永遠只能看到頭頂上的天，更無遠大目標可言。學無止境，年輕就是資本，此刻的我們不單單需要理論知識的'充電，我們還需要不斷地親身實踐，透過動手拆分與安裝裝置來了解零部件的用途或者產品的構成，透過到車間現場進行生產、裝配操作來熟悉產品的加工原理與核心功能，透過親自見證產品的執行狀態與實際效能來了解我公司產品核心技術的內涵與好處，這些經歷不僅僅能為我們後期的採購環節帶給廣闊的借鑑與參考平臺，還會讓我們更深刻地融入到企業文化的精髓之中，正所謂，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，我堅信，只要我們肯學、肯動手、肯動腦，我們將會在那裡收穫豐厚的工作果實與人生體會。
以上總結是本人20xx年度的工作心得與體會、感悟與收穫，雖然不是至關重要的大事情，但卻是日常工作中最常見、最普遍的問題或現象，本人也期望透過這次彙報，能讓自己和身邊的同事能夠更深入地瞭解工作的價值與好處，更切實際地投入到今後的工作當中去。最後，感謝公司領導一向以來對我工作的支援與幫忙、指導與督促，我也會一如既往地堅持盡心、盡力、盡責的工作原則，秉承團結、至誠、拼搏、進取的奮鬥精神，每一天努力一點點，每一天改變一點點，每一天進步一點點，繩鋸木斷，水滴石穿，只要用信念去堅持，用毅力去改變，我堅信，我的未來之路會越走越寬廣，也衷心的祝願公司的明天更加完美!
隨著中國呼叫中心事業的蓬勃發展，呼叫中心已經由一個新興的行業向成熟化進步，在這個階段，米領通訊認為呼叫中心的質量控制，即如何做好質檢工作，成為一項重要的工作。
一、呼叫中心質量控制的重要意義
無論是自建型呼叫中心還是外包型呼叫中心，無論是“成本中心”還是“利潤中心”，都時時刻刻在提供著各種各樣的服務。這種服務可以是售前服務、售中服務，也可以售後服務。在市場經濟競爭越來越激烈的環境下，“打價格戰必將兩敗俱傷，只有做好服務才是最根本的”。呼叫中心作為企業的服務中心、客戶關係管理中心，或者稱為客戶關係維繫中心，所提供服務的質量尤為重要。保證每一位座席代表的服務質量就是在維護公司的形象與利益，是米領呼叫中心現場管理工作各個環節中重要的一環。
呼叫中心具有呼入與撥出兩種基本的業務型別，質量控制工作針對這兩種業務型別的重要意義各有不同：
1.1.呼入型呼叫中心質量控制的意義
呼入型呼叫中心的業務主要包括接聽客戶的諮詢、建議、話務轉接、投訴、定單處理等各種客戶主動打入的電話，對於此類業務，質量控制工作的重要意義在於：
1)保證座席代表服務的質量
質量控制工作（質檢）是除培訓、現場管理、績效考核以外能夠有效保證服務質量的重要工作途徑。
質檢工作可以對座席代表部分甚至全部服務內容進行實時的監控，以及事後的複核，通過錄音系統對每一個細節進行監控，保證每位座席代表的服務質量，進而保證整個呼叫中心的服務質量。
2)保證座席代表服務的規範性
專業的呼叫中心服務，要求每位座席代表的服務符合各種已定的規範，這是保障客戶利益與公司利益的重要方面。根據不同的業務需要，我們對座席代表受理的客戶問題都有相應的應對要求以及解決流程，質量控制工作就是在對座席代表監控的同時，保證服務的規範性。
3)保證座席代表服務的一致性
呼叫中心的服務應該是統一的，這個統一有兩層含義：對每位客戶的服務一致以及不同座席代表對同一客戶的服務一致。在這個意義上，質量控制工作的重要意義就在於保證所有座席代表對每一位客戶的服務都是一樣的，樹立、維護一致的公司品牌與形象。
4)為培訓工作提供各種真實案例
質檢工作所瞭解到的情況都是座席代表最直接的表現。通過實時監聽以及錄音複核，可以將問題重現，進而對質檢工作中所發現的共性、個性問題進行分類與記錄，提供給負責培訓工作的培訓人員，達到以典型案例培訓與指導座席代表工作的目的。
5)為座席代表考核，特別是服務質量的考核提供依據
對座席代表的考核中重要的一項就是質量考核，通過一定週期各種方式的質檢工作，可以量化座席代表的服務質量，結合其它現場管理的考核情況，為座席代表的考核工作提供考核依據。
1.2.撥出型呼叫中心質量控制的意義
撥出類的業務是指由座席代表主動打出的電話，主要業務型別包括電話銷售、電話回訪、客戶關懷、資料探勘、資料清洗等，對於此類業務，質檢工作的重要意義在於：
1)維護公司及客戶的利益
座席代表所撥出的每一通電話，都代表著公司（外包型呼叫中心代表的是客戶公司）。由於撥出型專案多以座席代表的業績來考核，所以座席代表難免將個人的利益看得比較重要，這時質檢工作的意義就在於監控座席代表的工作，減少甚至杜絕出現假單、誘單、搶單等現象的發生，站在“公司利益第一”的角度判斷、檢查座席代表的工作。
2)掌握座席代表的工作技能
對於從事撥出的座席代表，由於是主動致電客戶，可能遇到的情況相對呼入型業務更加複雜，並且客戶拒絕的可能性更大，這就要求我們的座席代表掌握一定的撥出技能，比如電話溝通技巧、電話銷售技巧、電話服務禮儀等，而這些方面的掌握程度一方面可以由座席代表的業績表現出來，另一方面就需要通過質檢來發現。質檢工作是有針對性的，是實實在在的具體案例，能夠非常有效地在實踐中檢驗座席代表的工作水平。
3)為座席代表的培訓提供案例
通過質檢工作能夠發現各種各樣的問題，將這些問題整理、歸類，製作成典型案例，並且提供給培訓部門，供培訓人員在對座席代表進行培訓時使用。這樣的案例來源於實際，來源於座席代表本身，更具有說服力與指導性，對提升座席代表的技巧與能力非常有幫助。
4)為專案運營提供有益參考
正是由於質檢工作能夠實時瞭解座席代表與客戶的溝通情況，而且質檢工作的覆蓋面大，瞭解到的資訊真實、全面，在檢查座席代表工作的同時，更能夠及時、準確地把握客戶的需求，將這些資訊反饋給專案經理及其它部門，有利於公司隨時把握專案進展情況，為專案的運營提供有益的參考。
二、如何開展質量控制工作
作好質量控制工作首先要在清楚質檢工作重要意義的基礎上，確定質檢的原則、目的、標準以及質檢的方式等工作環節。有效的質量控制一般需要從以下幾方面開展：
確定質檢原則
明確質檢目的
作好質檢前的準備
選擇質檢方式
確定質檢標準
質檢資訊的使用
2.1.確定質檢原則
通常來講，質量控制要遵循“公平、公正、客觀、及時、準確”等基本原則，這是對質檢工作整體的要求也是對每一位質檢人員的要求。只有遵循這樣的原則來開展質檢工作，才能起到有效控制質量的目的。
根據質檢的原則，對每一個專案、每一個座席代表的質量考核標準應該是一致的，此為“公平”；在質檢過程中，要嚴格根據質量標準的要求來執行，此為“公正”；質檢員在質檢過程中，要以客觀事實為依據，而不能靠個人主觀判斷，這是“客觀”；質檢工作必須及時，在專案啟動時就需要深入開展，因為在專案啟動初期，是最容易出現問題的，所以，質檢工作需要“及時”；從事質檢的工作人員，需要掌握熟練的業務水平，有能力準確判斷出各種問題，對發現的問題要能夠準確定位。
2.2.明確質檢目的
質檢並不是為了挑座席代表的錯誤，而是要及早地發現問題，而發現問題更是為了使座席代表能夠更好地學習，從而不斷提高個人與整體的服務水平與質量。
如果質檢的目的不是從公司、座席代表的角度去考慮，就可能成為一味地為找問題而找問題，而不去分析問題。這樣，質檢人員容易與座席代表成為對立面，這樣不僅不利於質檢工作本身，更不利於團隊的分工協作，破壞團隊凝聚力。
所以，正確的呼叫中心質量控制的目的是：從公司與客戶的利益出發，以幫助座席代表改善服務質量為目的。
2.3.作好質檢前的準備
在質檢工作開始前需要做好準備，為今後的質檢工作打好基礎。質檢前的準備工作主要有：
2.3.1.清楚瞭解專案要求，特別是對質量的要求
不同的專案對質量的要求不同，對質檢工作人員的要求也不同，所以在開始質檢工作之前，需要與專案負責人及其他同事做好溝通，清楚地瞭解質檢工作的要求。換言之，質檢工作是建立在對專案的深刻認識這個基礎上的。
2.3.2.積極學習業務知識，熟練掌握業務知識
服務質量控制是需要對質量進行控制與把關，而使質檢人員掌握熟練的業務知識與技能是做好這項工作的前提。
為了更好地掌握業務知識，要根據業務需要及工作安排，認真組織質檢人員接受專案培訓，提升質檢人員的業務水平。同時，要安排質檢人員積極與座席代表進行溝通，瞭解他們對業務知識的認知程度，這樣可以避免在質檢中與座席代表出現理解分歧，要首先統一認識。
2.3.3.分析業務重點與難點，制定質檢計劃
“凡事預則立，不預則廢”，任何一項工作都不能盲目地開展，需要在掌握需求、熟悉業務、瞭解座席代表情況的基礎上制定質檢計劃。
質檢計劃應該包括所選擇的質檢方式、擬投入的時間與精力、質檢效果的評估辦法、質檢問題的反饋流程、座席代表質檢扣分標準、質檢的重點等。
質檢工作需要按著質檢計劃來進行，才能有條不紊地開展，避免產生質檢的盲區，全面控制服務質量，使質檢工作能夠達到希望的目的。
2.4.選擇質檢方式
在質檢工作中，需要掌握一定的質檢方法，不能盲目地監聽、複核，要將質檢工作分出輕重緩急，根據具體專案對質檢的要求，準確的選擇所要質檢的物件以及質檢時側重的主要問題。
2.4.1.質檢物件的選擇
做好質量控制，需要能夠準確找到主要的質檢物件，而不能“眉毛、鼻子一起抓”。根據一定的質檢原則，將全體座席代表的工作情況要有一定的判斷與瞭解，對存在嚴重問題或者屢次出現問題的座席代表要有所側重，加大質檢力度，同時做好問題的跟蹤。
2.4.2.質檢內容的選擇
根據具體質檢要求以及座席代表的實際情況，總結出座席代表常犯的`共性錯誤、個性錯誤，並將各類錯誤做為主要的質檢內容，在質檢過程中著重對關鍵的問題點進行質檢。
2.4.3.質檢方式的選擇
隨機抽查：質檢工作常用的方式是抽檢，特別是大型專案由於同時上線的座席代表較多，難以做到一個一個的質檢，這時抽檢就是一種有效的質檢方式。在選擇隨機抽查這種質檢方式時，特別要注意質檢物件與質檢內容的選擇，提高質檢效率。
摸底質檢：在質檢工作當中，特別是一個專案剛剛開始運作時，往往還不瞭解座席代表的工作情況，這時需要通過全面的摸底質檢，對座席代表逐一進行考核。這種質檢方式投入的工作量較大，重點是要對座席代表的情況進行掌握並且歸類，比如哪些座席代表容易出錯，哪些座席代表業務熟練，哪些座席代表溝通技能強，哪些座席代表工作經驗不足等。只有在對全體座席代表的工作情況熟悉後，才能有針對性地選擇質檢物件。同時，還需要對在全面質檢中發現的個性問題、共性問題進行分類，做到心中有數，在後續的質檢工作當中有的放矢，提高質檢工作的效率。在質檢工作當中，往往根據專案不同階段的需要，選擇不同的質檢方式。
2.5.確定質檢標準
為了實現呼叫中心的數字化管理，對在服務質量監控中發現問題的座席代表需要結合個人績效進行考評，這時就需要先制定一個質檢評分標準，以便在質檢過程中有章可依質檢標準包括質檢的主要方面、質檢發現問題的處理辦法等，這些標準是質檢員在質檢工作的依據。同時，座席代表也需要了解質檢標準，以便在服務過程中“有法可依”。
2.6.質檢資訊的使用
質量控制的目的很明確，就是為了發現問題並且幫助座席代表解決問題。所以，質檢結果的反饋也是非常重要的。如果只是做了大量的質檢工作，而對質檢得到的資訊沒有相應地反饋或者只是對座席代表進行有效地傳遞，其實並沒有真正實現質檢的目的。所以，質量控制工作要注重質檢資訊的使用。通過對質檢結果的歸納、整理及反饋，將質檢中發現的問題以及獲取到的資訊，及時地反饋給負責專案管理工作的其他同事以及培訓人員，通過各個環節來幫助座席代表糾正錯誤，將個性的問題共享，共性的問題共勉。這樣，通過質檢工作與各個工作環節的配合，才能夠將專案整體的服務質量得到不斷提升。做好呼叫中心的質量控制工作非常重要，需要成立專門的質檢部門或者針對具體專案成立專門的質檢小組，通過質檢部門或者質檢小組有序地開展質檢工作，實現質量控制的科學化及規範化。
為了貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化車間生產目標管理。結合工廠實際，特制定20xx年車間生產工作計劃，將車間生產工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。
一、全年目標
全年實現無死亡、無重傷、無重大生產裝置事故，無重大事故隱患，工傷事故發生率低於廠規定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表)。
二、指導思想
要以公司對xx年車間生產目標管理責任為指導，以工廠安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主。”為原則，以車間、班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規章制度，開創安全工作新局面，實現車間生產根本好轉。
三、牢固樹立“安全第一”的思想意識
各單位部門要高度重視車間生產工作，把車間生產工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步增強車間生產意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善車間生產責任制，首先解決領導意識問題，真正把車間生產工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執行“誰主管，誰負責”和“管生產必須管安全”的原則，力保車間生產。
四、深入開展好車間生產專項整治工作
根據工廠現狀，確定出xx年車間生產工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每週進行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，並要求生產科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防範措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防範，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《車間生產法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現象，最大限度降低各類事故的發生，確保工廠生產工作正常執行。
五、繼續加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作
工廠採取辦班、班前班後會、牆報、簡報等形式，對員工進行車間生產教育，提高員工的車間生產知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關車間生產法規、法律及車間生產知識，做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育，提高員工車間生產意識和自我保護能力，防止事故的發生，特種作業人員要進行專業培訓、考試合格發證，做到100%持證上崗。認真貫徹實行《車間生產法》，認真學習公司下發的“典型事故案例”和《鈦xx廠車間生產緊急會議紀要》文。不斷規範和強化車間生產宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動，充分利用好xx月份的全國車間生產月活動，通過貼上車間生產標語、安全專題板報、發放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的車間生產教育工作，加大宣傳力度，達到以月促年的目的.。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識;引導車間、班組建立安全文化理念，強化管理，落實責任;將車間生產與保工廠穩定、和諧、發展緊密結合起來，做到車間生產警鐘長鳴。
xx年車間生產工作將繼續本著“安全第一，預防為主。”的方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步分清責任，從維護工廠發展的大局出發，保持xx人艱苦奮鬥、吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的車間生產工作部署，控制指標，積極行動，把車間生產工作抓緊、抓好，為工廠經濟發展做大做強做出新的貢獻。
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。值此辭舊迎新的時節對一年來的工作做一個總結，更多地便於自己以後的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式方法去迎接20xx的到來。
眾所周知採購部是公司最重要的部門之一，也是關係到公司利益的重要環節之一，所以我很感謝領導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個學習的機會，讓我從原來對採購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識！在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支援下，通過一年多的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了採購和優秀採購之間的分別和差距。瞭解到一個採購員所具備的最基本素質就是要在具備良好的.職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處採購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的物件；不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識;在交易中採用和堅持良好的商業準則等,相信這些基本上我都已經做到了。
作為一個採購員，並不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，做個合同，接個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。採購工作中“比”的過程很重要。“價比三家，質比三家，服務比三家”。每一種物料的訂購我們通常都會多家比較,同等的質量比價格，同等的價格比服務。同進，還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低費用，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。
今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，但我知道自己的能力和經驗還相差很遠，身上還存在著這樣和那樣的問題。首先，在詢價方面，自己對一些材料的擴充套件面還不是很強，一些價格資訊反饋的不及時；第二，有些材料在購買時對市場的價格和質量的摸底缺少主動性，做的不夠全面、細緻、深入。第三，應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發，處處維護公司的利益，不謀私利。在以後的工作中，我要發揚光大自己的優點，改正自己的缺點，爭當一名優秀的員工。
最後，感謝董事長及公司所有的領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支援，是你們的幫助和支援使我進步。xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力！我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！
第一部分結算工作
一、結算基礎工作
(一)、制定結算制度及相關流程執行標準。
1、從公司實際出發依據《企業會計準則》制定公司結算制度。
2、制定各項結算工作的執行流程及規範標準。
3、尋求創新和突破，細化和改善結算管理工作中各環節的監督、管理職能。
4、完善內部控制，不斷查詢結算工作中存在的漏洞，對發現的問題及時上報總經理，並對應完善相關制度。
(二)、擬定結算人員配置及崗位職責
1、根據公司發展需要，擬定結算部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責、工作標準、考核制度。
2、按照規範、精細、科學的標準，提升會計人員綜合素質和強調工作的主動性，以提升結算部整體工作水平。
3、以培訓帶動基礎工作的落實
20xx年，有目的、有步驟的對全體結算人員進行基礎工作的培訓，預計在7、8月份在網上進行了會計人員的後續教育培訓，主要選取會計基礎工作方面的內容加以學習，使會計人員認識到會計基礎工作的重要性，能夠更好地開展會計工作。
(三)、會計核算管理
1、進一步規範會計科目
按照公司業務的具體需求，依據《企業會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類，規範會計科目的使用方法，從而使會計科目更具有科學性、一致性。
2、理順現金收支、貨款結算流程
為保證現金收支的安全性、合理性，避免在支付現金環節出現漏洞，規定經辦人員必須填寫現金、費用支付單據，寫明支付原由，並必須經總經理簽字，方可支付，使現金按標準管理，做到有據可查，避免收付風險。
貨款結算方面，對商場結算單據進行細緻稽核，對其取的各項費用做到嚴格稽核，不錯交一筆費用20xx結算經理工作計劃工作計劃。
3、加強結算指標分析力度
①按時完成月度、季度、年度的結算分析報表，上報數字做到零差錯。
②20xx年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析。
③對品牌促銷推廣活動的投入、產出及其實施效果進行分析，重點關注影響各項指標的相關因素，提出促銷推廣中存在的問題。
④通過高質量的結算分析為企業未來經營發展和戰略決策提供重要依據。
4、落實會計檔案管理制度
至20xx年我公司成立已x年，所涉及的會計檔案累積增多，必須制定執行會計檔案管理制度，將會計檔案分別歸類，按序存放，嚴格履行會計檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷燬等管理制度，並注意防火、防潮、防盜等;
二、結算管理工作
(一)、強化結算監管職能
1、加強對存貨的監管
存貨是企業正常經營的基本保證，尤其是對於我公司來說庫存商品佔有較大的份額，存在品種繁多，銷售狀況參差不齊的狀況，為保證庫存商品的準確性，結算部每月對各品牌的庫存檔點結果進行抽查，對有問題商品，及時發現，及時督促相關部門予以整改，並對產生問題的部門進行考核，通過考核與監督，降低問題商品的數量，努力提高存貨週轉率，減少存貨損失。
2、挖潛創新、開源節流，加強對銷售、費用的監管
①在挖潛增效方面，積極地將好的建議、意見上報總經理;
③監督終端店銷售情況，查詢銷售中存在的.漏洞，避免收入損失風險。
3、加強對人員調動和工作交接的監督
針對各崗位工作的特殊性，相關人員如果變動，必須履行嚴格的工作交接手續，列清移交事項，交清貨品、錢、物，並由主管領導監交，避免貨品、錢、物損失風險。
(二)加強安全管理，杜絕安全隱患
安全是企業正常經營的前提和重要保障，安全工作應常抓不懈，作為資金的管理部門，進一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規範化的管理之中;
1、增強全員的安全防範意識;宣貫公司各項安全管理制度，積極參加公司舉辦的各類安全知識講座，熟練掌握安全器具，進行安全隱患排查，杜絕隱患發生;
2、保證資金、系統、有價票據、印鑑、發票等安全;
3、每日對電源、門鎖、系統開關等進行檢查，消除各類安全隱患;
第二部分：其他工作
一、完成領導佈置的其他工作。
二、配合其他部門完成指定工作。
三、從公司發展的角度考慮問題，勇於創新。
在學校全體員工共同努力下，我校20xx年秋季已順利開學了，本學期將組織任課老師認真學習學億教育在20xx年學億教育工作考核制度，進一步確立改革意識，創新意識，責任意識，爭先意識，全面提高教師的業務素質，狠抓教學常規管理，全面提高教學質量。同時，作為一名負責人，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今後的發展有一個計劃，在這段時間裡，我也不能放鬆自己的學習，只有不斷的學習，才能有所發展，有所進步。21世紀所需要的教師，既應具有高水平的思想政治素質，敬業愛崗的職業道德素質，也應該就是通過不斷地學習和接受培訓，充實和更新知識，提高水平和能力，成為教書育人的一名合格的教師。
一、主要工作目標和任務
1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學生，為了一切學生”的教育理念，確立“服務樹形象，質量求生存，特色打品牌。”的思想。
2、抓好學校穩步發展，爭取把班級的留生率保持在90%以上。
3、在辦名校的基礎上擴大辦學規模，擴大招生人數，儘自己的能力去吸引更多的學生來學億教育學習。
4、努力學習理論知識，在教學實踐中提高自己的教學質量，讓學生喜歡課堂，並在課堂中獲得最大的收穫。
二、具體工作和措施
1、教學常規管理
教學質量的好壞直接影響學校的生存，教學質量就是學校的生命線，就是學校的工作重點。課堂教學就是提高教學質量的關鍵，充分利用好課堂，我們內部老師要起到一個監督，督促的作用。充分發揮以教師為主導，學生為主題的教學活動，調動學生學習的積極性，培養學生的能力，學生成績的提高才就是我們學校最好的宣傳。任課教師必須將學生的作業批改，按時發放，讓家長能夠看到學生在我們這裡學習的學習成果。
2、加強教師隊伍建設
(1)老師一定要做到：尊重學生、信任學生、瞭解學生、研究學生、幫助學生、關心學生、正確評價學生;
(2)關心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，並且多給新老師鍛鍊的機會，讓他們快速成長起來，能夠為學校的發展做出貢獻。
3、強化日常工作規範
(1)按時交工作周計劃，學期個人工作總結等。
(2)認真檢查晚託日誌並做好統計工作，提高留生率。
(3)搞好各個老師工作的.的安排和評定工作。
(4)希望能夠有時間到其他校區去學習經驗，提高新安和勺湖兩個校區的辦學質量。
4、加強學習，提高自身業務能力，提高教學質量
(1)學習教育理論，提高自身道德修養
要求自己經常閱讀相關的報刊雜誌、通過上網瀏覽最新的教育理念，用新的教學理念和教學方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教
學使學生學得輕鬆，學有所得，真正成為學生心目中學習的引導者。此外，作為一名老師，不僅僅就是學生學習知識的引導者，更就是學生人品學習的楷模。在教學過程中，我們不能只就是培養學生的知識水平，同時也要注重學生道德修養的提高，所以，我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活，從我做起，而不就是說一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時，自己也要時時刻刻關心國家大事，瞭解時事，盡力做好自己的本職工作。在教學中，做到了尊重學生，不對學生偏見，重視他們提出的意見，而不就是高高在上，課堂上就是師生，生活中就是朋友，對學生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助於教學的進行。
(2)提高教學能力，並帶動新老師。
要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學過程中認真研究教材，立足於學生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課後反思，總結出自己教學中的不足之處並加以改正。在教學方式中繼續探索生活化、情境化的創設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式，激發學生的學習興趣。
重視單位中新生力量，對他們積極培養，讓新老師聽課，，同時聽新老師的課，取長補短，共同進步。把課上好，把學生留住，就是我們的共同目標。
三、具體活動安排
(1)20xx年9月份
全面開展秋季學期的招生工作，安排好秋季學期教師的工作內容和工作時間，保障秋季學期課程的順利開課
(2)10--11月份
認真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強團隊合作精神
初步規劃寒假學期招生計劃(校長)
做好期末各項事宜
④做好期中各項事宜，準備期中家長會
(3)20xx年12月份--20xx年1月份
穩定現有生源，出臺寒假學期招生計劃，並開始接受報名，準備結業典禮的相關事宜
④做好期末各項事宜
(4)20xx年2月份--3月份
穩定現有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準備工作，做好家長的接待工作。安排好現有老師的工作任務和工作時間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開心的在學億教育工作。準備好2月初的搬遷工作，準備3年級全部搬入新安校區。
(5)20xx年4月份
開始籌劃幼小銜接班和小升中的招生辦學計劃，做好課程安排和教師聯絡工作。逐步開展市場調研和招生工作。為即將開設的班級選取適當的教材。
④做好期中各項事宜，準備期中家長會。
(6)5月份
月初出臺具體的暑假招生計劃。
(7)6月份
20xx春季學期即將結束，做好結業典禮的相關工作。大力宣傳暑假課程。並全面開始招生工作
(8)7--8月份
做好暑假教師工作安排與部署,做好任課教師的責任，保障暑假課程的順利進行?做好秋季學期的招生計劃，並開始續班。
④爭取趨於穩定發展的學億教育學生人數達到新的高點。
一、認真學習，提高認識，加強管理。
在學校黨支部的領導下，加強學習，不斷提高認識，認真開展各項活動，定期研究工作，結合學校實際狀況，制定切實可行活動計劃。進一步完善、落實制度，加強管理，使分會工作更加制度化、規範化。在原有基礎上，繼續深入開展“建立”活動，構成尊老助老的良好校風。
二、堅持制度，定期學習。
為使老教師思想跟上形式，堅持黨員每月一次的學習制度，認真貫徹上級各項政策，傳達學校計劃，通報學校教育改革狀況，調動老教師老有所為的用心性，為教育工作做再做貢獻。本學期根據學校狀況，以自學為主，充分利用廣播、電視、錄音錄影、參觀遊覽等形式，開展學習教育活動。用心為老教師帶給學習資料，及時領發《老教育之友》，為自學帶給條件。根據形勢有針對性的組織學習，本學期重點進行共產黨員先進性教育，使他們明白隨著時代的發展和社會的進步，黨員先進性不斷賦予的新資料。
三、籌建“老有所為”活動小組。
用心籌建“老有所為”小組，努力創造老有所為條件，充分發揮他們的作用，施展他們的聰明才智，用心開展關心下一代活動，為教育獻計獻策，為培養青年教師、學生品德教育、關心下一代、社群建設以及其他各項事業做出貢獻。
四、用心開展促共享制度，送真情辦實事。
認真落實區教委離退休工作《意見》，用心開展“送溫暖促共享”活動，本著“盡力而為，量力而行”的'原則，送真情辦實事，逐步提高生活待遇。本年度做到政治共享參觀旅遊共享、體檢共享。確保老教師過好三個節（春節、教師節、重陽節）。在確保退休活動經費專款專用狀況下，再多投一些，創造條件開展共享活動，努力創造良好的“共融、共建、共享”的和諧氣氛。
五、關心老教師的身心健康，開展有利於身心健康活動。
為豐富老教師的晚年生活，促進身心健康，根據老同志的年齡特點，積極開展健身活動：
1、組織退休教師和教職工一齊體檢；
2、組織春、秋遊各一次（時間待定）；
3、組織退休女教師和在職女職工一齊聽婦女生活保健知識講座；
4、為老教師辦兩期防病知識小報；
5、用心組織退休教師參加區老教協舉辦的老年運動會及其它各項活動等。
為儘快提高我行員工的整體素質，使其能夠適應分行各項業務持續、快速發展的需要，適應激烈的市場競爭環境，我行根據總、分行員工教育培訓工作的有關要求，在廣泛徵求各部門、支行培訓需求的基礎上，我們會同培訓組織部門結合我行的實際工作需要，對分行X年培訓工作做出了安排。同時，為做好全行X年的培訓組織工作，我們在總結了以往的培訓工作後，結合我行當前的員工業務素質狀況及需要解決的幾點問題，對X年的培訓工作提出了幾個加強點和側重點：
一、當前需解決的幾點問題：
1、需進一步加強培訓的針對性和實用性。在培訓安排上，當前主要根據業務開展的需要全面推進，但我行的業務培訓物件在專業基礎水平、業務掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓工作難以針對不同的物件分別開展，這在一定程度上影響了培訓的效果。
2、需大力加強培訓的師資力量。目前，我行的培訓師基本由實踐經驗較為豐富的員工擔任，但因其工作繁忙，其專業理論水平、授課經驗技巧的提高會受到多方因素的限制，而一些社會專門培訓機構的理論性偏強，可操作性和針對性差，且授課價格較為昂貴，因此，加強師資力量是當前全面提高培訓水平的瓶頸問題。
3、需探索“學習時間彈性化”的培訓途徑。我行的業務骨幹人員、市場營銷人員業務繁忙、工作壓力較大，能夠參加培訓的時間十分有限。而目前培訓資料的共享程度較低，員工的學習時間缺乏彈性，補課和自學的機會較少，且自學的動力性不足，在一定程度上影響了培訓的效果。
4、需進一步明確專業培訓規劃機制。在新員工培養(尤其是大學生)培養方面，我行目前需要進一步明確員工的職業生涯培訓規劃和反饋機制。也就是說，對每個職業發展方向的新員工，我行應明確其在試用期(或培養期)內應完成哪些必修的培訓課程和輪崗實踐，經過哪些測試才能達到上崗的要求，同時應要求其所在培養部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋。
二、根據上述問題，X年培訓工作應加強以下幾個方面：
1、在加強培訓的針對性和實用性方面：X年，我行要更加註重培訓對促進業務推動、提高員工素質方面起到的實際效果。一方面，我們要在進一步深入瞭解一線員工的培訓需求和業務素質狀況的基礎上，在培訓前與業務組織部門進行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓或“業務答疑式”培訓;另一方面，要在培訓後組織員工填寫“培訓反饋問卷”，瞭解培訓的.實際效果，並將其向組織部門反饋。
2、在培養專業化的師資隊伍方面：X年，我行將緊密結合總行出臺的《X實業銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進一步做好對培訓師的聘任和管理工作，並以此為契機，做好我行各專業課程的業務講授、專業測評、教材編撰等工作，全面提升我行培訓工作的專業化水平，對為我行專業培訓工作做出一定貢獻的組織機構及個人，可考慮給予一定的獎勵。此外，我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓機構，與之建立密切的培訓合作關係。
3、在加強培訓資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創造“學習時間彈性化”的條件，鼓勵員工利用業餘時間紮實基礎知識：如積極收集、整理一些專業培訓的資料，對重要的培訓，將進行錄音和錄影，同時，還將利用“辦公網”，建立“網上圖書室”，納入一些基礎性培訓資料，供所有希望自學的同志查閱、學習，等等。同時，我行將逐步將培訓考核與員工晉級、晉職等職業發展相聯絡，提高員工自覺、自願學習的動力。
4、在建立專業培訓規劃和反饋機制方面：我行計劃X年會同相關業務管理部門，根據未來的業務發展需要，初步探索新員工職業發展的培養規劃和反饋機制。並且，我行還將加強對培訓費用的預算、控制機制，確保有限的資源能夠運用到業務急需領域。
三、X年重點側重的幾類培訓：
一是要根據一線部門的需求，增加業務基礎知識、基本操作規範、業務風險點控制方面的培訓，同時要加強全行員工的法律意識和風險防範意識培訓，積極促進員工道德風險、操作風險的防範工作。二是要深入開展主線業務培訓，一方面要加深一線從業人員對我行現有業務產品、業務流程、三條主線業務知識的瞭解，另一方面要緊密結合總行一些新業務產品的'推廣，充分發揮主線培訓的推動作用;三是要會同分行會計管理部，做好對會計櫃檯人員的服務禮儀培訓工作;四是要繼續組織我行的市場營銷人員、業務骨幹、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”，培養員工堅強的意志和進取、創新的精神，增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓中加入營銷技巧的傳授、職業生涯的設計及時間管理、溝通協調、服務情商等心理素質培訓，在傳授業務知識的同時，全面提升新員工的工作技巧。
在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子裡，中亞大酒店又翻開了嶄新的一頁！在以總經理為核心的總經理室的領導下，在社會各界朋友的關心、支援和廣大員工的努力拼搏下，中亞人創品牌、樹形象、拓市場，一路歡歌，一路汗水，終於取得了非常良好的經營業績，圓滿地完成了“三高二好”總目標。又是企業拓展的又一年，是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉企業內功，爭創中亞品牌！在新的市場形勢下，以“產品、銷售、創新、成本、福利”為方針，全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高員工福利，創新體制、創新產品、創新營銷手段，牢牢抓住創新，這一企業發展的永恆主題，進一步實現酒店質的飛躍。XX年酒店工作計劃：
一、提升產品質量，強化隊伍建設
隨著三亞市大小酒店的異軍突起，以及顧客消費心理的日趨成熟，對酒店產品的要求也越來越高，不斷地提升酒店產品質量，以適應市場的需求，已經是不可迴避的選擇。在硬體設施裝置上，酒店將在XX年改造的基礎上，進一步細化產品改造工作，全面提升硬體產品質量；在軟體上，進一步完善各類規章制度，加大人員培訓及人力資源開發力度，成立中亞人才庫，以人才庫為依託，為一線經營部門源源不斷地輸送優秀人才，以個性化、人性化的服務爭創一流的服務環境。
二、加大促銷力度，強化市場拓展
“天府樓”之川菜品牌，已在三亞市餐飲市場爭得了一席之位，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促銷力度，進一步打造、樹立、堅定中亞之品牌，充分拓展市場空間，為來年的發展與鞏固打下堅實的基礎。
三、培養創新意識，加大創新舉措
創新——是酒店生存的動力和靈魂，有創新才有活力和生機，有創新才能感受到酒店成長的樂趣，XX年，我們對酒店產品、營銷手段進行了大膽創新，並取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養創新意識，加大創新舉措，對陳舊落後的體制要進行創新，對硬體及軟體產品要進行創新，對營銷方式、目標市場的.選擇也要創新，在XX年的基礎上，進一步開展創新活動，讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。
四、嚴格成本控制，量化部門成本
控制各項成本支出，就是增收創收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行量化，超支的即從部門工資中扣除，對經營部門（如餐飲、康樂部）實行獨立核算，自負盈虧，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
五、提高員工福利，增強企業文化底蘊
我們將進一步加強企業文化建設，豐富員工生活，增強企業文化底蘊，隨著“三高二好”總目標的基本實施，員工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的經營業績下，繼續以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達到酒店、個人雙豐收。
隨著“三高二好”總目標的實現，我們已經走過了打基礎、攻難關、聚能量的時期，進入了在高臺階上加快發展、在高水平上實現跨越的新階段，此刻全體員工思想要點選檢視本資料原創網站更多文章高度統一，步調高度一致，行動高度自覺，進一步增強自信心、必勝心。綜觀全域性，加快發展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創造性，就一定能夠克服種種困難，把中亞大酒店的建設更快更好地向前推進。回顧過去，我們倍感自豪；展望未來，我們信心滿懷！在新的一年裡，我們將借三亞市快速發展的春風，以內強素質為契機，以“產品、銷售、創新、成本、福利”為方針，同努力、共奮鬥、創佳績！真正實現個人與企業“雙贏”，共同譜寫我店發展的新樂章，共同描繪中亞大酒店美好的明天！
本學期是推進學校教學改革，促進內涵發展的關鍵學期。學校工作的總體思路是：按照“提高教學質量，提高辦學層次”的發展要求，堅定“文化引領、品質提升、特色強校”的發展策略，進一步挖掘潛力，提升內涵；打造品牌，擴大影響；強化管理，夯實基礎。具體工作計劃為：明確一個目標，實施三大創新，突出五個重點，抓好十個方面的工作。
一、明確“一個目標”，加快學校品牌內涵建設
緊緊抓住我國加快發展現代化職業教育的有利時機，按照既定的發展規劃，堅持改革創新，突出內涵發展，積極為申報“國重”和“高技”創造條件，全面提升辦學層次和教學質量，打造有特色、有內涵、有實力的獨具“江南”特色的品牌技工學校。
二、實施“三大創新”，激發和釋放學校發展活力
1.實施管理模式創新，激發制度活力。在制定學校《制度彙編》和《教職工手冊》的基礎上，進一步健全學校規章制度，完善學校目標管理和績效管理機制。抓實抓細制度落實，推進管理水平整體提升，改進教育管理方式和服務方式。建立科學、高效的決策機制，逐步優化和豐富學生管理模式、教學管理模式、校企雙制辦學模式、招生宣傳模式、後勤服務模式和隊伍建設模式的內容，全方位打造具有“江南”特色的教育管理模式。
2.實施隊伍建設創新，激發人才活力。貫徹落實《中共中央 國務院關於全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見》，創新師德師風建設機制，切實提高師德師風建設的針對性和實效性。完善招聘、選拔、培養、激勵機制，全面提升中層幹部隊伍的執行力。加強教師專業素質能力培訓和培養，強化“一體化”教師隊伍建設，增強教師專業技能和實踐教學能力。加強班主任隊伍建設，落實班級考核制度，一週一公示，一月一總結，對優秀班主任定期表彰。實施“傳幫帶”，促進青年教師儘快成長。組織教職工開展文體活動，改善精神面貌。
3.實施評價方式創新，激發內生活力。加強課程管理和教學監控，探索推進教學評價方式改革創新，在教學內容、教學方法與模式、教學質量與管理等方面實施全面評價，堅持發展為本，明確“教”與“學”質量指標與改革方向，把評價的重點落實到教育過程評價之中。突出學會學習、健康生活、責任擔當、實踐創新等核心素養，做到綜合考核、量化評測，促進學生全面發展。
三、突出“五個重點”，推動學校發展取得重大突破
1.突出教學改革重點，健全教學質量保障體系。繼續推進系部改革，堅持放管結合、責權利相統一、激勵與約束相對應，不斷完善系部管理構架、健全系部制度體系，進一步明確校系兩級教學管理職責，理順校系兩級在教學計劃管理、教學組織管理、教學執行管理、教學質量管理等各類教學管理活動中的相互關係，做到分工明確，協調一致。深化教學改革，不斷摸索有效的教學模式，徹底改變滿堂灌的教學模式，建立輕鬆，和諧，快樂的學習氛圍，提高學生對教學的滿意度。
2.突出專業建設重點，打造示範特色品牌專業。優化專業佈局。堅持緊貼市場、緊貼產業、需求結合，做好人才需求預測和專業設定管理，論證並考慮增設國際貨代專業和航空服務專業，使專業設定更合理、特色更凸現。打造特色專業。選擇基礎條件好、與區域經濟發展結合緊密、校企合作優勢強、辦學水平和就業率高的專業，確定建設目標和階段性重點任務，完善人才培養方案，改革課程體系，創新教學模式，提升專業水平，傾力打造，形成品牌，做強、做大、做特、做成示範，擴大社會影響力。完善專業建設長效機制。加強專業建設指導委員會建設，切實發揮指導、參謀作用，定期研究專業建設與課程改革。
3.突出人才培養重點，提升人才培養質量。以提高人才培養質量為核心，在實踐教學、校企合作、“工學結合”、“頂崗實習”、“雙證”制度、“訂單式”培養等各方面完善人才培養模式，實現課程標準優化與人才培養方案修訂同步，促進校企共同制訂人才培養方案，將生產勞動和社會實踐融入人才培養過程，教學過程對接生產實際過程，實訓過程對接崗位實際工作過程，加強學生崗位職業能力培養，提升學生技術技能水平和可持續發展能力。
4.突出產教融合重點，促進校企合作全面升級。深入貫徹《國務院關於深化產教融合的若干意見》和六部門印發的《職業學校校企合作促進辦法》，進一步拓寬校企合作渠道，創新合作模式，推動與企業深度合作。深化與現有合作企業xx等企業的合作辦學，建立長期穩定的合作關係。積極開拓校企合作實習基地建設，增加數量，提高質量，力求實現每個專業都有實習基地。積極開展校企合作交流活動，推進教師深入企業跟崗實踐，完善校企合作育人機制。
5.突出文化引領重點，提升校園文化品位和育人環境。以建設優良的校風、教風、學風為核心，以優化、美化校園文化環境為基礎，以豐富多彩、健康向上的校園文化活動為載體，進一步提升校園文化品位，創造良好的育人環境。持續開展江南理工校徽、校旗、校歌、校訓等系列核心文化學習宣傳活動，凝聚全校師生的文化共識，增強文化自信。進一步豐富學校內涵文化架構內容，加大中華優秀傳統文化的宣傳和教育力度，開展“讀”“誦”“唱”“講”“畫”“演”等活動，形成獨特的文化系列活動。加強對學生社團的引導，搭建社團展示平臺，引領學生個性成長。
四、抓好“十項工作”，確保圓滿完成各專案標任務
1.抓好安全穩定工作。強化以“防範為主，重在規範”為主要內容的安全教育。完善各種安全制度，落實好突發事件應急工作責任和措施，完善應急預案。堅持學生入學簽訂《安全責任書》，實行每日安全檢查制度、行政值日和夜間巡查制度等；每月開展一次安全隱患排除，杜絕各類事故的發生；繼續開展內容豐富、形式多樣的學生安全教育活動。加強校園及周邊環境綜合治理，定期開展校園及周邊安全隱患排查整治，及時化解各類矛盾和風險。推進“安全教育進課堂”，把安全教育主題貫穿全年教學工作，切實增強師生安全防範意識和能力。強化學校安全常規管理，推進安全管理規範化，構建安全管理長效機制。
2.抓好立德樹人工作。落實立德樹人根本任務，鞏固深化“江南模式”學生管理的各項內容，打造“江南模式”的學生管理品牌。加強德育課程教學工作，抓好新生入學教育，找準德育抓手，豐富活動載體，抓實抓細德育工作，全面提升德育實效。以“工匠精神”、“三自”、“三生”、“國學”教育為載體，深入開展愛國主義教育、國情教育、法制教育、誠信教育、文明禮儀教育，進一步加強日常行為規範管理，培育校園文明風尚。健全心理健康教育制度，開放學校“心理輔導室”，完善心理教育硬體設施，提高學生心理諮詢服務水平。組織開展好晨跑和晨會，增強學生體質，振奮學生精神，養成學生良好的生活習慣。
3.抓好教學管理工作。規範教師教學行為，加強教學常規管理力度，推進常規教學規範化、流程化。優化教師常規工作量化考核，提高教師的質量意識，重視常規工作的落實。提高教師備課工作的質量，推行集體備課活動。加強學生課堂管理，改變學生學習習慣，注重學生能力的培養，有效刺激學生的學習主動性。積極開展第二課堂活動，挖掘學生特長，展示專業特色。組織開展教師技能大賽和學生技能節，開展校內精品課程、微課程建設。
4.抓好招生就業工作。認真總結招生經驗，創新招生宣傳手段和形式，藉助微信、官網、貼吧、網路推廣等資訊化管理平臺，優化招生視訊、招生簡章等宣傳手段，提升招生工作質量。強化資助政策宣傳力度，細化貧困生資助管理，確保學生資助工作零失誤。做好貧困生心理輔導，拓展資助工作新內涵，全面推進資助育人。加強對學生實習就業的指導，做好畢業生實習巡查和就業回訪工作，建立學生就業資訊庫，進一步推進校友會建設，收集整理優秀畢業生就業和創業典型事蹟。
5.抓好協同育人工作。做好與xx理工大學、xx大學等院校聯合辦學工作，讓學生有機會學到操作技能，又拿到大專學歷文憑，實現技能與文憑相融通的教育模式。推進產教協同育人，利用合作企業和對口幫扶學校的優質資源，努力實現“校際聯合”“校企合作”“校研結合”“校協聯手”。探索構建學校、家庭、社會“三位一體”的協同育人網路，加強學校與家庭、社會的密切聯絡。加強對外交流與合作平臺建設。
6.抓好技能考證工作。堅持學歷教育和職業資格並舉，以做強職業技能培訓和鑑定為重點搭建人才成長“立交橋”，為學生就業和持續發展提供支撐。完成保育員中級，電工中級，汽車維修工中級等培訓和考證任務，提高學生考證通過率，保證雙證率達到xx%以上。
7.抓好資訊化建設工作。完善校園“一卡通”系統和校園網的基礎建設工作，優化學校網站和微信公眾號的建設與維護，啟用教育管理資訊化平臺系統。加強學生頂崗實習管理服務系統的運用與管理，探索籌建數字化教學資源庫和教學平臺。增強網路與資訊保安管控能力，以資訊化助推學校教育現代化。
8.抓好基建後勤工作。加強基礎設施建設，繼續推進相關專業實訓中心專案，提升學校辦學條件。切實加強對飯堂、超市的日常管理，落實目標責任制，保證食品安全衛生。加強用電用水設施的日常檢修和管理，保證維修質量和效率。
9.抓好督導檢查工作。充分發揮綜合辦和督導室的督政、督教、督學的職能，圍繞學校中心工作和重點工作，開展各項專項督導，抓好考勤紀律、課堂教學、學生管理等常規管理督導，以釘釘子精神來落實每一項工作任務，狠抓工作落實，促進作風轉變，提高辦事效率和工作效能。
10.抓好宣傳報道工作。積極主動加強與人社、教育等上級主管部門的聯絡對接，爭取各部門和社會各界支援學校辦學，凝聚發展合力。圍繞提高學校知名度和美譽度，加大對外宣傳力度，持續增加媒體釋出的宣傳文章和圖片數量，綜合運用各種傳媒工具，大力弘揚xx“主旋律”，積極傳播xx“好聲音”。
2021學校年度工作計劃範文（三）
始終遵循學校總體工作思路，圍繞“一個”中心：安全、穩定這個中心；做好“兩個”服務：做好教育教學服務工作，做好師生生活服務工作；落實“三個”到位：認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強後勤管理制度，建立良好的後勤管理秩序，挖掘後勤工作潛力，調動後勤工作的積極性，確保後勤服務工作更上一層樓。
一、工作要點
（一）做好計劃
1、根據學校教育事業的發展，研究制定並組織實施全校後勤的發展及服務需求規劃、有關政策措施及規章制度。
2、負責制定學校各類維修計劃，受理校內各種維修專案的經費預算和任務。
3、根據學校下達的年度預算，及時採購各類辦公用品和其他所需物品，保管、配發，努力做到勤儉節約。
4、負責學校環境、綠化、衛生保潔等工作的監督與規劃管理。
5、負責水、電及其他物品的檢查維修上報，及時解決存在的問題。
（二）加強建設
1、加強隊伍建設。
（1）加強政治理論和業務素質的學習。通過學習政策法規，學習教育教學理論，提高後勤人員自身素質；通過學習現代技術和先進管理經驗，掌握一定技能，提高服務水平；通過加強思想政治教育，創優質服務，樹立愛崗敬業、職業道德高尚的新形象；通過按時參加學校安排的各項學習，瞭解社會動態，瞭解學校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優質的服務。
（2）進一步健全後勤人員的崗位責任制，要從學校工作需要出發定崗、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人幹，事事有記錄，事事有落實。
（3）樹立後勤為教學第一線服務的思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，不當甩手先生。堅持多上門、多服務、服好務。
（4）完善“每日巡視制度”，總務處對學校環境、綠化、衛生、安全、校舍維修、裝置使用等進行每日巡視，並做好相關記錄。對發現的問題及時做好處理和反饋。學校各部門、班級等提出的報修，要求在最短的時間內做好維修，並作好記錄。
2、加強制度建設。
（1）本學期將對原有規章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規範個人行為的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評價人。
（2）對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實，及時經驗，吸取教訓，糾正偏差，不斷提升後勤服務工作的檔次和水平。
（3）進一步完善校產管理制度，做到制度健全，職責明確，如有損耗及時維修，或予以添置。
（4）完善物品採購制度，根據採購物品的價值大小，做好採購審批制度及物品的驗收歸庫工作。
3、加強校園建設。
（1）切實加大對校園環境的管理力度，教育學生愛護校園的一草一木，積極開展美化校園的活動，重視花草樹木的'管理，確保校園淨化、美化、綠化。
（2）切實加強各功能教室、活動室的管理，充分發揮各功能教室、活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。
（3）創造條件，加強醫務室工作，使衛生、防疫、師生健康檢查等工作得到真的落實。
二、抓好重點工作
1、重點抓好學校安全工作。
（1）高度重視安全衛生防範工作，充分發揮全員管理的作用。完善應急預案制度和管理措施，實行主管領導責任制，各條線領導分塊抓，全體教工共同參與的管理模式。
（2）加強安全、衛生知識的宣傳，增強師生的自我保護意識，促進良好行為、習慣的養成與內化，讓安全與衛生的防範觀念在師生的大腦中得到固化。
（3）經常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、裝置，發現問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。
（4）協同德育處，加強學生騎車、候車、乘車的道路安全、和人身自我保護的教育和安全管理工作。
（5）認真負責地做好各項後勤（門衛、衛生保潔、食堂、校舍）常規管理工作。
2、重點抓好校舍、校產管理工作。
（1）進一步完善學校校產管理制度，增強師生對校產的愛護意識。完善校產維修報修制度，由相關人員將報修單送到後勤處，以便及時安排；維修完畢，由報修人負責驗收簽字。
（2）加強對校產校具的管理，提高對各類裝置的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產校具、裝置、圖書進行清點登記，責任到人。
（3）嚴格校產管理制度化、規範化，充分發揮教學器材和現代教學裝置的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
（4）切實加強活動室的管理，充分發揮活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。
（5）加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學校節約一滴水，一度電，一分錢。
（6）建立執行請購、審批、報銷、領用制度，規範物流過程控制，強化行政倉庫管理。
（7）倡導良好風氣，愛護學校設施、裝置，愛護花草、樹木。
3、重點抓好食堂管理工作。
（1）認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》。
（2）依據食堂管理制度，加強食堂工作各環節的管理與監督。並根據實際情況不斷健全食堂管理制度、規範各項操作程式。
（3）加強檢查監督和民主管理，經常到食堂檢查服務態度，衛生情況、伙食的數量和質量、就餐情況、發現問題及時表揚先進，批評後進。
（4）定期組織食堂從業人員學習有關食品衛生的基礎知識、基本要求，學習相關法律法規，使每個食堂工作人員知曉“法律法規”，並對照日常工作認真落實，齊心合力提高服務工作質量。
（5）樹立食品安全第一意識，嚴格把好食品衛生關，重視和加強飲食衛生工作臺帳，採取安全防範措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，並要定時打掃，做好保潔工作。
（6）認真積極聽取師生意見反饋，要求食堂努力根據實際情況儘量滿足師生要求。
2021學校年度工作計劃範文（四）
以師生為本，以建立一流的文化藝術培訓中心為目標，以標準化建設提升為動力，以彰顯辦學特色為引領，以“務實”、“創新”、“高效”為原則，以專業、專心、專注為信念，以“安全為天，育人為本的辦學宗旨，進一步嚴謹學生學習生活常規管理，規範教師教育教學行為，提高教師執教水平，提升各專業教育教學質量，營造“快樂學習，幸福成長，藝德雙贏”之辦學氛圍，打造一所團結協作、勤奮敬業，讓學生有所為、讓家長滿意、有高信度的民辦教育品牌學校。
一、中心工作及目標
1、教育教學質量要進入藝術培訓中心的先進行列。在教學水平評估中，優化舞蹈、繪畫、鋼琴、美術、跆拳道等特色專業，本年度爭取在（朗誦、電子琴、小主持人、街舞、聲樂、古箏）等專業中再增設1-2個特色專業，新增的書法專業，力爭有一個良好的開端。
2、規範辦學行為，優化教學質量，提高學校可信度。
3、課堂規範，氛圍嚴謹，授課科學。讓學生聽課質量通俗易懂，讓學生的藝術素養不斷提高。
4、校長和業務主管參與x月份的階段性質量監控調研。
5、給學生提供更多的鍛鍊和展示的舞臺。我中心將於x月份中下旬彙報演出，各專業教師要積極組織學生籌備精品節目，所需的音樂，道具，服裝及時向學校申請彙報，x月份上旬校長、業務主管稽核節目。
6、1月份下旬各專業教師制訂寒假教學計劃，x月份寒假班開課。
二、具體工作思路和措施
以“精細管理”為手段，以提高辦學質量為核心，強化管理，培養學生興趣愛好，提升辦學品味，彰顯辦學特色。強化教師責任職業道德建設，逐步全面規範學校辦學行為、教師教育教學行為、學生學習成長行為。
招生工作
1、雄厚的師資力量和高質量的教學鞏固穩定生源。
2、尋找依託學校和關係學校集中宣傳，擴大生源。
3、利用版面策劃突出學校文化，加以清新活潑的畫面打動學生，打動家長。
4、做口碑，在抓好教學質量的同時，用家長的嘴巴去宣傳，讓學生家長成為我們的宣傳員。加大辦學規模。
5、以彙報演出為平臺，用節目內容做廣告，用才藝展示感染人。
6、把握“元旦”的好時機，竭力與屬地學校聯盟同臺演出來提高知名度。
教學工作
實施學校的《教師考勤制度》、《教學評價制度》、《教師獎懲制度》以及學校提出的《教師行為規範要求》《目標責任書》杜絕教學事故的發生。各專業教師要依據教學大綱，考級專業課程認真完成自己制訂的個性化專業計劃，全面提升教學質量。
1、教學管理。各專業教師認真鑽研教材，嚴謹教學常規管理，追求有。效教學。要求每位教師必須盡情精心盡力地在不斷反思的基礎上備好課（備學生、備教材、備教法、備學法、備輔導），上好課（激情教學、有序教學、有效教學、精講多練、當堂檢查），輔導好學困生和特長生，大力實施家庭作業家長把關制，形成家校共育氛圍。力爭提升教學質量。
2、課堂教學。以提高課堂教學效率，培養學生藝術素養為目標，建立鮮明特色的教學方法，努力發揮學生的藝術才能喚起學生熱愛藝術的情趣。促進課堂教學質量的大提高。
3、教研活動。為教師的專業成長搭建平臺。抓骨幹教師外出培訓學習切實提高教師教育教學技術水
平和管理學生水平；以帶動、促動全體教師的大發展，本學期尤其強化教師鑽研教材、優化學生學習態度和培養學生濃厚的興趣及課內課外監控與管理。
4、專業設定。要按照“優化好專業，改造舊專業，增設新專業”的思路緊貼市場需求。推進藝術校園建設。
今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度裡，公司將抓好“一箇中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。其工作計劃如下：
一、 以xx專案建設為中心，切實完成營銷任務
xx專案，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由於專案所蘊含的社會效益和潛在的經濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸;我們只能前進，而不能停滯甚或後退。因此，公司計劃：
確保一季度xx工程全面開工，力爭年內基本完成第一期建設任務。
xx第一期工程佔地面積為60畝，總投資1.6億元，建築面積12.6萬平方米。建築物為xx商業廣場裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地徵拆工作。
春節前後務必完成第一期工程的土地徵拆工作。元月份完成徵地摸底調查，二月份完成徵地範圍內的無證房屋的拆遷。三月份完成徵地範圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的徵收工作。各部門關係的協調，以總經理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進入實施階段後，工程部應抓緊第二期工程的土地徵拆工作聯絡，適時調整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業並行簽訂施工合同;確定監理企業並行簽訂監理合同。三月份工程正式開工建設。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善於理順與相關部門關係，不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質量。
二、 以品牌打造為長遠目標，逐步完成兩個建立
“xx”品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴於企業的現代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現代企業管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業集團。
1、註冊成立企業集團，不斷擴大公司規模
20xx年，公司在能滿足註冊資金要求的前提下，將註冊成立“xx集團公司”。同時，將獨立註冊或變更所轄子公司名稱，即：
xx有限公司(已成立)xx有限責任公司(待更名)xx物業管理有限公司(已成立)xx房地產開發有限公司(已成立)xx大酒店管理有限公司(待成立)xx集團及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設機構情況如下：
① xx集團：
xx、xx、xx、x、財務總監(待定)、xx集團公司設：
辦公室、人力資源部、財務部、企業管理部、企業策劃部、工程部
②xx醫藥有限公司：
xx、xx、xx
③xx醫藥物流中心：
xx、xx、xx
④xx房地產開發有限公司：
xx、xx、xx
⑤xx物業管理有限公司：
xx、xx、xx
⑥xx大酒店管理有限公司：
xx、xx、其他人員待定
公司的設想是在集團公司的統一領導下，各子公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。
2、建立現代企業管理體系，推行工作標準到人到崗
現代企業的高效執行，均來自於企業的高效管理。新的'一年，公司將根據國家有關規範、條例等，制定本公司工作標準，併到人到崗。各項工作按標準程式行事，減少人為指揮，逐步形成xx特色的企業管理體系。同時，根據不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業管理意識，最大化地提高企業管理水平，向管理要效益。
三、以xx發展為歷史契機，加快內部“三個調整”
xx的發展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發展自我，調整機制，集聚“內功”，合理發揮員工動能，以使xx集團傲立於醫藥之林。
1、人員調整
人員調整工作已經鋪開，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發揮員工的創新能力，充分肯定員工的務實精神。
2、機構調整
機構調整目前主要指xx有限公司內部機構的調整。目前設立的部門是：
總經理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務部，即“兩室四部”。隨著xx專案進入建設施工階段，擬增設人力資源部、物流部、企業策劃部等部門共同成為集團公司的基礎。xx房地產、xx醫藥商業公司、xx物流中心、xx物業管理四個獨立法人公司進入籌備期，明年正式獨立營運。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。找房地產資料 到中國地產商
3、例會制調整
20xx年實行的例會制，對階段性工作總結提高，對時段工作安排佈置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調整：
一是例會時間。在每星期六的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作佈置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經理、副總經理、總工程師主持。
三是建立例會工作佈置檢查制度，即前次會議佈置的工作在規定完成的時段內，落實部門應彙報執行情況，以利總結經驗，改進方法，完善提高。
四是以能動開發員工潛能為前提，不斷充實企業發展基礎。
在我們的飯店周圍有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集團籌建的四星級酒店、志達集團籌建的五星級飯店等強力競爭對手，我們不難看出飯店市場環境的殘酷和惡劣，但是，我們有信心也有能力去搶佔屬於我們的領地。
（一）以經濟效益為中心，建立目標經營責任制
面對激烈的市場競爭，我們要準確定位，確定目標消費群體，轉變觀念，加大營銷力度。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，重新整合營銷隊伍,建立起以專業營銷人員為主、動員全體員工進行營銷的大營銷網路，富都上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，並建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動每一個人的工作積極性，內挖潛力，外拓客源。
新的一年，我們要繼續以經濟效益為中心，加強管理，飯店將會與各部門簽定目標責任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯絡在一起，做出的貢獻越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標的差距按即定比例扣發工資，多勞多得，按勞分配。
（二）加強社會精神文明建設，提高員工福利待遇
我們今年的工作重點，在圍繞以經濟建設為中心的前提下，要積極加強社會精神文明建設，提高員工綜合素質，以嶄新的面貌迎接xx年的挑戰。在這方面，飯店決定從以下方面著手：
1、為提高員工福利待遇，經研究決定：凡本店員工連續工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養老保險，解決員工的後顧之憂；
2、一年一度的'黃金週期間，凡在本店連續工作6個月以上的員工，飯店將會組織他們出去旅遊，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達嶺，今年我們也許去大連。
3、為了豐富員工的業餘文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進來，各賽事均設三等獎，在愉悅身心的同時，還要給予物質獎勵。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報名，為部門爭光。
4、年終歲尾，為讓努力工作一年，並且創造良好效益的員工過好春節，我們將組織大家聚餐開聯歡，開開心心過大年。
5、對於平時表現突出，為飯店做出巨大貢獻的優秀員工，我們將在飯店工作總結大會上給予表彰，頒發榮譽證書和獎金。
6、為規範管理，我將在各部門經理的協助和配合下，爭取於xx年9月28日——富都飯店開業5週年之日，奉上《富都飯店管理手冊》。
在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化意見和建議，解決管理中存在的問題，也希望大家能樹立主人翁責任感，真正以店為家。
（三）加大培訓、考核、質檢力度，提高服務質量：
各部門制定可行性培訓計劃，加大學習規章制度的力度，針對培訓進行定期考核，遵循質檢制度，保證服務高質量，以競賽活動樹立崗位標兵。培訓採取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗培訓，同時各部門要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核，鞏固業務技能,提高服務質量。全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。
（四）加強安全和後勤保障工作
認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發事件的工作，並制定應急預案；食品衛生工作常抓不懈，強調食品衛生的重要性； 注意加強對設施裝置的維修和保養工作;各部門一定要分工清楚，責任明確，充分發揮員工的積極性和主動性，做好安全檢查和防範措施。
轉眼間，我在xx醫院已經工作了四年的時間了，前面三年我一直都只是一名普通的護士，後面一年也就是去年我非常榮幸成為了一名護士長，這不僅僅是因為我的個人能力比較突出，也有醫院領導對我的看重，但是我好想並沒有讓領導十分的滿意，我在這個位置上只是做好了今天的本職工作，並沒有帶領護士們走向一個新的臺階，我很慚愧，新的'一年即將來臨，為了我能在今年的工作中做出巨大的貢獻，帶領護士們集體進步，我特意花時間制定瞭如下的工作計劃：
一、加強對護士的管制
我作為護士長，我不能再念及同事舊情，對她們一而再再而三的放鬆，我發現這樣下去只會助紂為虐，根本不能讓她們有所悔改，既然護士站要進行改變，那麼肯定是要有一個人做壞人的，那麼這個人只能由我來做了，在今年，我將嚴格進行考勤，對於遲到早退的護士如實記錄去月考勤記錄表裡，然後月底進行扣工資扣獎金，沒有任何的理由苦衷可言，情節嚴重者直接勒令辭退，絕不姑息，我對她們的仁慈就是對醫院患者的不負責任!我現在是深刻的認識到了這一點，以往我就是對她們太心軟了，總是被她們的糖衣炮彈給打動，原諒她們好幾次，課能也就是因為這，讓她們覺得我好說話吧，遲到早退的現象才會屢禁不止。
二、為護士站注入新鮮的血液
上面我也提到過，我手下的護士期中有幾個是非常飛揚跋扈的，我都看在眼裡，工作懶散，想盡辦法偷懶，對待工作極其的不認真，要不是我把她們犯的錯都給兜了下來，她們早就被醫院領導給辭退了，既然要尋求更新，那麼就絕對不允許這樣的人存在，今年裡看她們的表現，到時候會走幾個我就不從得知了。每年來我們醫院實習的護士名額也是有不少的，我作為護士長，我應該想辦法把優秀的實習生留在我們醫院，為我們醫院護士站注入新鮮的血液，只有這樣，我們護士站的工作氛圍才會有朝氣、有活力。
三、著重加強護士們的工作能力
竭盡所能增強護士們的工作能力本就是我的工作職責，這也是我今年的工作重心，首先每隔一段時間由她們的工作表現而已，進行技能培訓，不僅是個人的專業技能要進行培訓，還要對護士們的日常護理患者時所用的禮儀姿態、行為舉止、言語談吐進行培訓，保證每個護士能能以最為專業的精神面貌去服務患者，不要讓患者覺得我們非常的業餘，加強她們對待工作的責任心和工作的專業技能才是我想要看到的結果，我考慮到是否可以採取獎勵的措施，以此來激發她們的上進心以及對待工作的積極性，這一點我還得跟醫院領導進行商量，否則就另想他法。
一、積極參加護理培訓
有了去年的護理工作經驗，我打算在今年要更加積極主動的去參加院裡面組織的護理培訓。在去年的護理培訓中，我學到了很多，而且都是我在平日裡得碰運氣才能學到的護理經驗，如果有更多的這樣的護理培訓可供我參加學習的話，我一定二話不說的去把這些護理培訓都學了，省得我到了護理特殊病患時，因為缺乏經驗而讓我的護理工作大打折扣，使得病患沒能夠更好地恢復與治癒。護理作為我的專業來說，我就得拿出專業的水準來治癒病人，給他們帶去的`護理經驗!
二、對待病人需更耐心
去年在護理病人的時候，出現過一次因為病人不配合我的護理工作而對病人發火的情況，現在回想起來，真是羞愧不已。在今年的護理工作中，我會拿出我十二分的耐心來對待我護理的病人，堅決不會再出現去年所發生的情況，更不會讓病人因為我而引起情緒波動，進而耽誤治療和恢復。如果有專門針對耐心培養的培訓，我也是願意參加的，畢竟我作為一個護理人員，最重要的，除了護理技術外，或許就是對待病人擁有一顆耐心了。我在家裡不是一個很有耐心的人，從事護理工作使得我的耐心提高了很多，但我知道這還不夠，要想讓病人更滿意我的護理，我的耐心在今年還得往上提一提，拉一拉。
三、對病患家屬更包容
病患家屬是我護理工作另一個需要認真對待的群體。縱觀我這幾年的護理生涯，除了病人是促使我得到成長的群體，還有一個幫助我成長的就是病患家屬了，特別是那些無理取鬧、胡攪蠻纏的病患家屬，你會發現自己的工作需要比做其他任何工作都要多的智商和情商，不然病患的家屬會讓你分分鐘不知道如何將工作進行下去。為了保證自己正常的護理工作不受影響，那首先就是得學會對病患家屬更加的包容，不把他們的表現當成他們的本來面貌，畢竟他們的家人生病住院，甚至有的出現了我們作為醫護人員也無法解決的問題和疾病，我們能做的就是包容他們在失控狀態下的表現，再儘自己所能去治癒病患。
學問齋