光陰迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，請一起努力，寫一份計劃吧。那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎？下面是小編整理的管理工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
隨著經濟的發展，生活方式的改變和老齡化的加速，高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤等慢性疾病發病率和患病率呈快速上升趨勢，致殘率、致死率高，嚴重影響患者的身心健康並給個人、家庭和社會帶來沉重的負擔。因此，慢性病的防治顯得尤為重要，而慢性病的防治的重心則在基層基層，慢性病的基層預防是慢性病防治最有效的手段，基層慢性病的防治工作的好壞直接關係到慢性病防治的效果。為此我院將慢性病防治工作納入基層衛生室的考核目標，創造支援性的環境，走“防治結合，預防為主”的道路。根據上級慢性病防治相關檔案的要求，特制定今年慢性病管理工作計劃。
一、工作目標
1、建立慢病基礎資訊系統，利用現有網路對糖尿病和高血壓的新發的首診病例進行登記建檔工作，制定慢病管理工作制度，由領導分管此項工作，責任落實到人。
2、利用居民健康檔案和組織居民進行健康體檢等多種方式，早期發現高血壓、糖尿病患者，提高高血壓、糖尿病的早診率和早治率。
3、加強基層高血壓、糖尿病患者的隨訪管理，提高高血壓、糖尿病的規範管理率和控制率，提高高血壓和糖尿病患者的自我管理和知識和技能，減少或延緩高血壓、糖尿病併發症的發生。
4、以我院為核心，村衛生室為基礎，從群體防治著眼，個體防治入手，探索建立縣疾控中心管理、評價我院協助診斷、個體化治療、提供技術支援，各村衛生室隨訪管理高血壓、糖尿病管理模式和機制。
5、加強健康教育和健康促進，定期開展高血壓、糖尿病專題知識講座及大眾宣傳，普及基層居民高血壓、糖尿病的防治知識，控制各種危險因素，提高人群的'健康意識。
6、建立規範化的高血壓、糖尿病檔案管理系統。
二、建檔工作目標
1、建立基層居民健康檔案，基層服務人口基線調查率達到90%以上；
2、建立高血壓、糖尿病患者的健康檔案，應有隨訪記錄、治療記錄及健康教育記錄。
三、實施計劃建立慢病工作制度；對基層一般人群、高血壓和糖尿病患者開展預防控制工作，在基層建立高血壓、糖尿病綜合防治機制。
1、高血壓、糖尿病的檢出利用建立基層居民健康檔案、健康體檢、基層衛生院的診療、基層免費測血壓、血糖、主動檢測、首次測血壓等方式發現高血壓、糖尿病患者。
2、高血壓、糖尿病患者的登記將檢出的高血壓、糖尿病患者進行登記建檔並規範化管理。
3、高血壓患者的隨訪管理和轉診對檢出的高血壓患者收集詳細的病史，進行必要的體格檢查和實驗室檢查，根據《高血壓防治基層實用規範》的要求進行臨床評估，實行分級管理和隨訪，並填寫《基層高血壓患者管理卡》。對高血壓患者採用藥物治療方案和非藥物治療方案。當患者出現《高血壓防治基層實用規範》中規定的情形時及時轉診到上級綜合性醫院，待病情穩定後再轉回村衛生室（站）繼續治療、隨訪。幫助患者制定自我管理計劃，對高血壓患者進行自我管理的技術支援。
4、糖尿病患者的隨訪管理和轉診對檢出的糖尿病患者，根據患者的臨床情況和綜合治療方案，判斷患者需要的管理類別進行隨訪和管理，並填寫《基層糖尿病患者管理卡》。對糖尿病患者實行藥物和非藥物治療。當患者出現符合轉診情況的病情時，及時轉診到上級綜合醫院，待病情穩定後再轉回村衛生室（站）繼續治療和隨訪。幫助糖尿病患者制定自我管理計劃，對糖尿病患者進行自我管理支援。
高血壓、糖尿病高危人群的健康指導和干預
1、高血壓、糖尿病高危人群的界定和檢出。按照高血壓、糖尿病高危人群的界定標準，通過日常診療、健康體檢、建立健康檔案、主動篩查等方式發現高血壓、糖尿病高危人群。
2、高血壓、糖尿病高危人群健康指導和干預對高危人群採取群體和個體健康指導相結合的方法，開展健康教育以改變不良的生活方式，通過健康教育提高高危人群對高血壓、糖尿病相關知識及危險因素的瞭解，給與健康方式的指導，定期測量血壓，血糖。
基層一般人群的健康促進根據基層人群的健康需求，在基層廣泛開展高血壓、糖尿病防治知識宣傳，提倡健康的生活方式，鼓勵基層人群改變不良的生活方式，減少危險因素，預防和減少高血壓、糖尿病的發生。
1、在我院及村衛生室建立高血壓、糖尿病防治知識宣傳櫥窗，每2月更換1次內容，製作高血壓、糖尿病防治知識宣傳單，通過居委會、醫療站點等發放給基層人群。2、在轄區每月舉辦一次高血壓、糖尿病知識講座和健康生活方式講座、義診等活動。3、在轄區各村開展免費測血壓、血糖活動。
四、培訓按照《高血壓防治基層實用規範》、《中國高血壓防治指南》、《中國糖尿病防治指南》對村衛生室醫生進行培訓，以提高對高血壓、糖尿病的管理質量。
五、評估
1、過程評估高血壓、糖尿病建檔動態管理情況，高血壓、糖尿病隨訪管理開展情況，雙向轉診執行情況，35歲患者首診測血壓開展情況，就診者的滿意度等。
2、效果評估高血壓、糖尿病防治知識知曉率，高血壓、糖尿病相關危險行為的改變率，高血壓、糖尿病的血壓、血糖控制情況和藥物規範治療情況。
六、督導和考核
1、我院負責對轄區內的村衛生室（站）督導和考核，考核意見及時反饋到被檢單位，以便及時改進工作。
2、各村衛生室（站）要制定內部的工作制度，工作流程和質量控制等規章制度，加強自我檢查。
一 、上學期教研情況分析：
9月份所有幼兒全部到園，因此我們在8月做了家訪工作，並且在孩子到園後，給幼兒做了測查，通過測查和觀察分析，小班幼兒在一日生活中的常規環節比較薄弱，而幼兒常規培養的好壞，直接影響著幼兒一日生活中的各個環節的活動，因此，我們以培養幼兒良好的生活常規為目標，進行教學研究工作，對幼兒進行認真觀查、分析和針對性的.指導，在體現幼兒自主，自由，自願的同時，建立良好的生活常規。 不足之處：
1、教師對於幼兒各環節的常規確定不明確。
2、保教配合有時出現不一致，協調性不強。
3、幼兒個體差異較大，家長工作不足。
二、教研工作目標：
1、教研主題：如何培養幼兒良好的生活常規。
2、教研目的：
（1）、明確教師在一日生活各環節中的常規要求。
（2）、保教結合，協調一致，在各環節中目標一致，保教共同觀察幼兒、瞭解幼兒的需要，發現問題及時調整，採取措施。
（3）、提高家長工作質量，做到家園互動。
三、教研工作措施：
1.教研活動內容注意抓住主要問題（普遍存在的問題及核心問題）和典型案例，並要求教師提前學習有關理論（尤其是較新理論研究成果），帶著思考和問題發言、討論，提高研討的質量。
2.以來園、進餐、餐前、餐後等環節進行學習研討完善，並充分發揮教師的個人專長，樹立常規培養試點班級。
3.鼓勵教師在實際工作中運用研討結果不斷完善常規工作，要求教師能夠反思問題與不足，促進教研與日常工作的結合。
4.要求各班
教師、保育員能夠協調一致，共同做好本班常規工作及家長工作。
四、教研工作具體步驟安排：
九月：
1、研討家訪和幼兒測查的問題，確定教研工作計劃。
2、制定小班部教研計劃和各班教研計劃。
十月：
1、學習文章《學前教育》01/2P18-19、學習文章《學前教育》01/6P19-20
問題：
晨接時的意義是什麼？
過渡環節中可能出現的問題是什麼？
2、觀摩研討試點班餐前、進餐、餐後環節，總結經驗，促進教師間相互學習和提高
十一月：
1、研討：
你班是如何進行晨接工作的？
請教師說一說本班的不足，提出問題共同研討。
2、通過十月學習、實施調整措施
研討：
根據本班幼兒情況，你在晨接時採取了什麼措施？
教師根據本班餐前、餐後環節的實際情況，在教研活動中進行研討，修改。
十二月：
1、觀看各班來園、餐前、進餐、餐後的錄影
研討：
通過教研活動，本班有什麼進步？
你們班目前仍存在的問題？應該採取什麼措施？
2、學習文章《學前教育》
問題：
如何與個別幼兒家長溝通
研討：
家長在你心目中是什麼角色？
你是如何與家長共同培養幼兒常規的？
一、就業目標完成情況
城鎮新增就業人數（資料省略）
二、工作推進措施
一是加大招聘對接頻率，滿足用工需求。春節前後，我們根據市重大專案的用工需求，加大舉辦招聘會頻率。通過搭建有效的用工服務平臺，讓企業“唱響戲”，採取多種形式為企業和求職者對接服務，切實幫助企業解決用工問題。正月初十，我們以“保障跨越發展，建設幸福大豐”為主題,舉辦了服務企業用工大型招聘會，參會企業146家，其中大豐經濟開發區企業49家、大豐港經濟區企業36家、常州高新區大豐工業園企業16家、各鎮工業園區企業45家；提供7561多個崗位，到場求職人員近萬人次，達成就業意向3215人。1季度還為經濟開發區和常州高新區分別舉辦專場招聘會一場，基本滿足企業用工需求。從年初起，我們開放“週五勞務集市”，正常為企業和求職者服務。在新豐、大橋、草廟等鎮舉辦鎮企對接招聘會5場，幫助企業招收工人500多人。1-6月份，在人力資源市場錄用備案9247人。博彙紙業、劍豪傳動、天生藥業、聯鑫鋼鐵等重大專案企業一期工程用工已全部到位。同時，辦理失業職工登記651人次，發放就業登記證3506本（其中：城鎮戶口706本、農村戶口1202本、被徵地農民947本），辦理失業職工和自由職業者退休133人，託管失業職工檔案559份。
二是深入基層調研，主動積極服務。從2月中旬起，在全處開展服務企業活動，處領導分別帶領四個小組，利用週六休息日對三區40家缺工企業進行上門調研服務，及時掌握瞭解企業用工需求，幫助企業解決用工問題。調查結果表明，目前，蘇豐紡織、萬達紡織、彤輝磁電、耀升閥門、壽力公司約30家企業缺工3797人，其中，上半年缺工1396人，主要是紡織一線擋車工、機械操作工和電焊工等。我們還進一步完善了“就業110”服務功能，建立應急服務機制，實行即時服務，公開對外承諾，對缺工40人以上企業，及時派專人上門詳細瞭解情況，並實行跟蹤服務，直到解決問題。2月份，南陽鎮紐威公司招工困難，我處接到求助電話後，張亞生主任親自帶隊到該公司了將企業具體情況和要求，並當場指導企業制定招工方案，就業處通過資訊平臺宣傳，安排“週五勞務集市”招聘等措施在短期內解決用工問題。為了掌握全市人力資源供求的第一手資料，為十二五期間全市實現跨越發展，先後對港區30家企業、開發區500家企業、常州高新區30家企業、大中鎮工業園144家企業和西團鎮210家企業以及全市人力資源狀況進行調查摸底。到經信委、農委、工商局等部門瞭解情況，編制了《大豐市十二五人力資源規劃（綱要）》。在5月份市重大專案會審會上，專題向市領導作了彙報。《規劃》資料詳實，分析透徹，得到市領導和與會部門負責人的肯定。
三是“三送”進農村，促進農民轉移就業。外出務工人員是我市人力資源的主力軍，我們利用春節前後返鄉民工回家過節之際，通過廣播、報紙等媒體大力宣傳企業形象和用工資訊，印發宣傳廣告4萬份，並做好“三送服務”工作。一送資訊到鎮、村。通過“四有”平臺，將市人力資源市場企業用工資訊，及時傳遞到全市各鎮、村、社群宣傳張貼。二送崗位到戶。對就業困難人員、需要轉移人員以及外出務工人員，由村勞保資訊員將企業崗位情況有針對性的送到每戶家中，同時給返鄉民工發了一封《公開信》。三送服務到人。在人力資源大廳開設專門視窗，為外出人員回豐就業服務，幫助其推薦就業、轉移社保關係、寄存個人檔案等。到目前為止，已轉移農村勞動力7800人，有近5000名在外打工民工回鄉就業。
四是暢通訊息渠道，構建立體釋出網路。為了讓企業和求職者及時釋出和掌握就業資訊，引導返鄉民工就地就近就業。與市移動公司聯手，搭建就業資訊簡訊釋出平臺，發出就業資訊簡訊20萬條；建立大豐人社局就業網站，及時釋出企業用工資訊，讓求職者足不出戶就能瞭解全市企業用工情況；在市人力資源市場外新建50米就業資訊長廊，一次可供30家企業同時展示企業形象，釋出用工資訊，目前已全部布展到位。市萬通紡織、海鋒風電、聯鑫鋼鐵、紐威、兄弟公司、金維卡通纖維公司、民進機械等46家企業通過資訊平臺解決了企業用工問題。3月份，我們與市電視臺聯手製作三集關於企業用工專題宣傳片，介紹我市就業形勢和人社部門以及企業解決用工問題的對策措施，受到了很好的社會效果。
五是內外並舉，搭建省際 [page] 對接平臺。在市內，積極開展“三百”活動，並以此完善村級平臺建設，暢通用工和人力資源資訊渠道，目前已實現市、鎮、村（社群）用工資訊實時釋出，解決了原來用工資訊釋出不對稱和村級就業服務平臺空白的問題。在大豐港經濟區，市經濟開發區和常州高新區建立專門服務於企業用工的聯絡點，牽頭負責轄區內企業用工和農村勞動力轉移工作。在市外，建立視窗和勞務基地。為更好地解決本地人力資源缺口，2月份，我局在南京全國勞務人員集聚地安德門勞務市場設立“大豐企業招工視窗”，聘請專人從事接待報名、人員輸送等工作。4月，組織專人赴河北省成安縣、廣豐縣、臨漳縣、成縣、平鄉縣、魏縣與當地就業管理部門聯絡，在省外建立8個勞務基地，並準備為本市企業舉辦2場招聘會，將外地勞動力引入本市就業，全力保障企業用工。
六是強化失業保險徵收，保障困難職工生活。第一，基金徵收超時序時進度。以實施《社會保險法》為契機，大力宣傳失業保險的有關政策法規，增強企業法人和職工的參保意識。目前，我市失業保險共有參保單位1458家，參保職工62051人，其中當年新增參保企業89家，新增參保職工4015人，其中農民工參保1728人，職工參保率達95%以上。截止6月底，徵繳失業保險費1570萬元，與去年同期相比淨增216萬元，其中地稅部門徵收1330萬元，人社大廳視窗代徵240萬元，佔鹽城市全年目標任務1880萬元的83.5%，完成時序進度167%。第二，優化工作流程。對失業人員的接收、登記、稽核、管理等實行堅持一次性告知、一次性稽核、一次性辦理，確保符合享受失業保險待遇的失業人員“無障礙”地進入失業保險，按規定及時、足額發放失業保險金。第三，及時調整失業保險待遇。從XX年1月起，對全市失業金髮放標準進行了適時調整，調整後的失業金標準為429-930元/月之間，人均在550元左右。同時根據鹽城市物價局季度公佈的物價指數增幅情況，及時為名失業人員按月人均75元核發物價補貼。第五，做好春節解困工作。春節前，利用1個多月時間對全市困難職工家庭進行了全面調查登記，進入困難職工檔案的有4150戶，其中企業在職困難職工家庭1310戶，涉及到12個主管部門下屬86個企事業單位。失業困難職工家庭2840戶，涉及到12建制鎮和兩個街道辦事處。春節期間發放幫困資金176萬元，提供就業崗位多個，發放政策宣傳資料萬餘份，為125名特困職工發放了《優待證》，保證了春節期間的`社會和諧穩定。
七是多層次多形式開展就業創業培訓。上半年職業技能培訓人數1857人,完成全年指標的54.6%，其中失業人員培訓1011人,新成長勞動力培訓470人，在崗職工技能培訓221人,崗前培訓51人,其他轉移就業勞動者104人。今年2月份我們在大中鎮的新民村和同聖村分別開辦了被徵地農民職業技能培訓班，共有590名被徵地農民參加了培訓班。創業培訓310人，完成全年指標數的91%。其中創業意識培訓223人，創業能力培訓87人。創業能力培訓後成功創業50人，其中成功創業企業13人，實現自謀職業37人，新創造就業崗位152個。創業培訓與去年同比增長趨勢主要體現在創業意識培訓上。在組織培訓的同時向他們推薦目前勞動力市的熱門行業，徵詢他們的培訓意向，並對有創業願望的人員提供專案推介、小額貸款政策諮詢服務。
八是加強社群管理鞏固建立成果。目前金豐和黃海兩個街道下屬21個社群有已有19個社群及獲得省級充分就業社群稱號，達標率90%。今年確定建立省級充分就業示範社群2個，具體要求已佈置落實。目前社群基礎工作建設達到了“五統一”：即平臺建設標準統一、基礎臺帳統一、工作流程統一、基礎資料庫統一和業務操作統一。社群在規範強化平臺服務，促進就業安置，已經取得初步成效，並實現零就業家庭全部動態清零。為加強街道社群勞動保障平臺建設，提升勞動保障協理員業務素質，社群管理股組織街道和社群30名工作人員及鄉鎮勞動保障所18名工作人員，共48人蔘加鹽城市就業管理中心組織的勞動保障協理員高階職業資格的培訓及考試。上半年先後開發公益性崗位100多個，安置就業困難人員80餘人次，併為他們提供錄用備案、合同簽訂、保險投繳等系列服務。上半年發放小額擔保貸款計302萬元，其中：向農民發放86萬元。上半年核准享受社會保險補貼的靈活就業人員 2985人，服務型企業16家410人,支付社保補貼資金750餘萬元，有效促進了下崗失業人員的就業和再就業。
三、主要存在問題
1、少數企業招工難問題一時難以解決。主要是兩方面因素：一是在資源總量減少。新成長勞動力比利時前減少一半；加之大中專職業技術院校擴招，大多數初高中畢業生選擇升學，兩後生所剩不多，每年不到1000人，後備勞動力總量不足。絕大多數大中專畢業生不願意回鄉就業，就連我市職教中心培養的每年近千名的畢業生，也大多數前往了外地。本市地域優勢不明顯，對外地勞動力吸引不大。二是企業方面用工存在誤區。少數企業主認為我市屬蘇北地區，勞動力應該十分低廉。不籤勞動合同，不繳社會保險。有的企業工資福利低，企業文化缺失，工人難招難留；基礎設施與三區建設不配套，廠區離市區較遠，基礎設施建設跟不上，不通公交、沒有醫院、超市和文化休閒娛樂場所，工作、生活很不方便，在某些程度上增加了企業招工難度。
2、結構性失業現象加劇，困難人員就業更難。從巨集觀上講，我市勞動力總體狀況仍是供大於求，結構性失業矛盾依然存在，有人沒事做和有事沒人做現象並存。由於用工企業需要勞動者技能水平與崗位要求不匹配，特別是三區企業，新興企業的入駐，需要高學歷、高技術的人才和產業工人，而我市又滿足不了企業的需求，這就造成了一方面，有大量的失業人員要求就業，而得不到就業；另一方面，企業用工缺口較大又招不到工人，形成“用工荒”的假象。據調查這樣的崗位近3000個，在工種上，主要集中在機械加工、紡織縫紉、化工生產操作、餐飲服務等工種；在年齡要求上，主要集中有18-35歲，這種結構性失業矛盾有加劇趨勢。
3．部分事業單位欠費嚴重，企業、職工不夠重視。以農口系統為主已有150個單位不能按時繳納失業保險金，累計總額達298萬元，如不引起重視，清欠任務將越來越重。二是部分企業和職工對失業保險仍缺乏足夠的認識，重養老輕失業、重工傷輕生育的現象仍然存在。三是少數私營企業和個體經濟組織由於用工不夠規範，人員流動性大，缺乏健全的管理體制，增加了擴面難度。
4、基層平臺建設不完善，農村就業服務難開展。三區到目前為止沒有專門的人力資源和社會保障機構，沒有專人負責轄區內企業用工服務工作。村級平臺建設不健全，人員、經費等都未落實，僅掛牌而已，沒進入實質性的就業服務工作，不能適應新時期人力資源和社會保障工作，建議政府、人社部門抓緊落實。
四、下半年工作打算
1、以規模企業為重點，繼續搞好用工服務。在就業110服務中心建立40家規模企業用工臺賬，對重點企業用工建立監測點，定期報告企業缺工情況，實現動態管理。市人力資源市場按照“天天有崗位、週週有活動、月月有市場”的要求，紮實開展服務企業用工活動，不斷滿足企業的用工需求，實現擴大就業的目標。根據今年我市企業用工需求量大，困難職工多的特點，增加大型招聘會次數，為各類企業和失業人員服務。全年專場招聘會安排20場，定期在人力資源市舉辦週五舉辦勞務集市，還可根據企業需要，隨時為企業提供招聘用工服務。
2、堅持城鄉統籌，引導農民就地轉移就業。抓好農村勞動力開發就業和轉移工作，完善覆蓋城鄉的就業管理服務網路，大力宣傳市內企業特別是重大專案的發展前景，引導城鄉求職者和在外務工人員留在本地就業，為家鄉經濟建設服務。5月份，開展“招聘進鎮村”活動，組織缺工企業進鎮招聘、進社群、進村活動，實現崗位對接零距離。每季度組織一次送崗位資訊、送就業服務、送技能培訓、送技能鑑定“四送下鄉”活動，力爭全市轉移農村勞動力10000人，其中參加技能培訓6000 人以上。
3、加強失業保險管理，探索建立失業預警制度。一是繼續做好擴面和基金徵繳工作，確保超額完成全年目標任務。充分利用“五險合一”系統督查企業參加失業保險，繳納失業保險費。二是以實施《社會保險法》為契機，加大失業保險政策法規宣傳力度，進一步提升全社會對失業保險的認知度。三是做好重點企業失業動態監測工作，建立失業預警制度，提高失業調控能力，為政府決策提供可靠的資訊資料。
4、健全創業培訓體系，以創業帶動就業。擴大創業培訓範圍，將有創業願望和培訓要求的城鄉勞動者全部納入創業培訓物件範圍，實現創業培訓全覆蓋。進一步提高創業培訓質量，實現較高的培訓後創業成功率。擬在全市建立2個以上創業孵化基地，推進創業實訓。建設5個創業安置基地。聘請專家學者、相關政府職能部門、知名企業家、創業成功人士組成創業諮詢志願團，為參加創業培訓和有創業願望、創業激情的人員提供諮詢和指導。為創業人員收集專案資訊、開業指導、政策諮詢、辦事指引等提供一條龍服務。
5、進一步落實好促進就業的優惠政策。一是延伸小額擔保貸款政策。對自謀職業、自主創業的城鄉勞動者，創新擔保方式，簡化程式，降低貸款門檻，擴大發放範圍，逐步提高貸款額度、延展貸款期限。二是稅收優惠政策。將享受的範圍擴大到城鎮所有勞動能力和就業願望的勞動者、從事非農產業的就業困難群體。三是各類補貼政策。對城鄉勞動者，提供免費職業培訓、創業培訓和職業介紹服務。打破地域限制，對促進就業的各類職介機構、培訓機構、用人單位和勞動者根據不同情況分別給予職業介紹補貼、培訓補貼、職業技能鑑定補貼、崗位補貼。四是社會保險補貼政策。繼續執行現有的就業困難物件社保補貼政策，研究制定失地農民從事靈活就業的社會保險補貼方案。
6、調研出臺政策，鼓勵外來人員到我市就業。為了鼓勵和吸引市外技術工人和務工人員到我市企業就業，由市政府出臺檔案在以下方面給予政策優惠：一是外來人員在本市就業，享受同等的養老、失業、醫療、工傷、生育等社會保險待遇。二是對中低收入家庭可以申購經濟適用房。三是在本市企業就業滿1年，其子女在義務教育階段可以在暫住地就近就讀，相關學校不得拒收，也不得在國家規定外收取其他費用等。另外，鼓勵市內各類職業技能培訓機構為市內企業輸送人才，實行以獎代補政策。對畢業生與市內企業簽訂2年的勞動合同的，一次性給予每人400元獎勵；對將畢業送往外地就業的，按每人200元標準在同期培訓獎勵中扣除等，儘快以市政府名義出臺《關於加強和支援人力資源工作的若干意見》的檔案。
為加強我院醫院感染的預防與控制工作，保障病人安全、提高醫療質量、維護醫務人員職業安全，使醫院感染管理工作逐步走向科學化、系統化、規範化，結合我院實際，制定20xx年醫院感染管理工作計劃如下：
一、依據國家及衛生部頒佈的有關醫院感染的法律、法規、規範性檔案，不斷修訂、完善、落實我院的醫院感染預防與控制的相關制度、措施、流程等。
1、加強組織領導：充分發揮三級醫院感染管理體系，認真落實醫院感染管理制度、各項控制措施及流程。
2、進一步完善、落實醫院感染管理會議制度：
（1）至少每半年召開一次醫院感染管理委員會會議，研究、協調和解決有關醫院感染管理方面的問題，並進行總結。
（2）遇到問題隨時召開專題會議，充分發揮委員會的領導和決策能力。
（3）進一步完善落實醫院感染管理多部門合作機制：積極開展醫院感染管理的各項工作，與相關科室積極配合，相互協調，使醫院感染管理工作科學化、規範化。
（4）督導臨床科室定期召開科室院感管理小組會議，討論分析本科室醫院感染管理工作中存在的問題，制定整改措施，積極整改。及時監控本科室各類感染環節、危險因素，採取有效措施，降低本科室醫院感染髮病率。監督檢查本科室醫師合理使用抗菌藥物，嚴格執行無菌技術操作，落實消毒隔離和標準預防各項措施，保障醫療安全。
二、持續開展醫院感染預防與控制知識的培訓與教育。
1、醫院感染管理專職人員積極參加醫院感染控制與管理的培訓班，努力提高業務水平和自身素質，提高院感管理水平。
2、院感管理辦公室加強組織全院培訓。本年度全院重點培訓：醫院感染診斷標準、消毒隔離相關知識、手衛生、醫務人員職業防護、醫療廢物分類處置等；各科室結合實際制定培訓計劃，提高全體人員預防、控制醫院感染的知識和業務水平。
三、持續開展各項醫院感染監測工作
1、加強醫院感染監測：
（1）按照醫院感染診斷標準，實行有效的醫院感染監測。
（2）要求臨床醫師熟練掌握醫院感染診斷標準，改變醫務人員對醫院感染的監測上報意識。
（3）定期對監測資料進行彙總、分析，及時反饋給科室。
（4）每季度以醫院感染管理簡報的形式向全院醫務人員進行反饋，特殊情況及時報告和反饋。
（5）年內開展一次醫院感染現患率調查，並及時上報。
2、持續開展醫院感染環境衛生學和消毒滅菌效果監測：
（1）按照監測計劃表對消毒、滅菌、環境衛生學進行監測。
（2）對臨床科室與重點部門使用中的消毒液、醫務人員的手、物體表面、（治療室、換藥室、穿刺室）室內空氣、紫外線燈管強度、高壓滅菌鍋滅菌效果進行定期監測。
（3）對各科室、部門配製的含氯消毒液進行不定期隨機抽樣監測。
3、持續開展目標性監測：
包括重症監護室呼吸機相關性肺炎、導尿管相關尿路感染、導管相關性血流感染等監測，以及外科手術部位切口感染監測。
4、持續開展多重耐藥菌監測：
通過加強督導，強化各科室病原學監測意識，提高送檢率；及時記錄微生物實驗室陽性結果，及早發現多重耐藥菌的流行趨勢。
5、開展醫院致病菌和耐藥率監測：
結合檢驗科開展細菌耐藥監測，進行細菌耐藥預警管理，彙總資料定期向各臨床科室反饋，指導臨床合理應用抗菌藥物。
四、執行手衛生規範，持續實施依從性監管與改進
1、落實醫務人員手衛生管理制度，加強手衛生知識的'宣傳、教育、培訓，掌握手衛生知識，保證洗手與手消毒效果。
2、院感辦公室、科室定期或不定期對醫務人員手衛生進行督導、檢查、總結、改進。
五、加強醫務人員的職業防護
1、落實醫務人員職業防護制度，繼續開展職業安全防護知識的培訓與指導。
2、結合本院職業暴露的性質特點，制定具體措施，提供針對性的、必要的防護用品。
3、醫務人員發生職業暴露時，嚴格遵循職業暴露處理原則，按要求進行報告、登記、評估、預防性治療和定期隨訪。
六、做好對醫療廢物處理的監管與指導工作
1、嚴格執行醫療廢物管理制度，按照《醫療廢物分類目錄》對醫療廢物進行分類處置，嚴禁將醫療廢物混入生活垃圾，嚴禁醫療廢物流失、洩露、擴散、轉讓、買賣。
2、及時將貯存的醫療廢物交由醫療廢物集中處置單位處置，做好記錄、登記。
3、為醫療廢物收集、運送、貯存等工作人員配備必要的防護用品。
七、加強合理使用抗菌藥物管理
1、協助醫務科、藥劑科做好合理使用抗菌藥物監督管理工作。
2、協助檢驗科做好病原學監測工作，每季度統計臨床科室前五位的醫院感染病原微生物名稱及耐藥率，並對耐藥情況進行分析，為臨床使用抗菌藥物提供依據。
八、醫院感染管理質量考核與控制
1、根據各科室百分制績效考核評分標準，對各科室醫院感染管理質量進行考核，做到基礎、環節與終末質量的控制與管理，不斷提高、持續改進醫院感染管理質量。
2、每月對各科室醫院感染管理質量進行兩次檢查，定期對手衛生及醫療廢物等、重點部門進行專項督導，對檢查中發現的問題，及時向有關科室反饋，限期整改，並在下次檢查時對上次檢查發現的問題整改情況進行效果評價。
一、成本控制的目標
在保證工程質量、工期等合同約定的前提下，對施工專案實施過程中所發生的各項費用，通過成本預測、計劃、實施、核算、分析、考核，整理成本資料與編製成本報告等活動實現預定目標成本，達到降低工程專案管理成本，提高工程專案經濟效益，在有限成本控制下，建造符合質量要求的工程專案，獲取更多經濟利潤的目的。
二、成本控制的思路
1、對將要施工的專案進行成本預測，對提高成本計劃的可行性、降低成本和提高施工企業經濟效益具有重要意義。其中包含：
（1）人工、材料，機械費用的預測
首先，施工企業需要考慮人工費單價以及工人的工資水平是否合理，是否具有市場競爭力，因而應對工程專案人工費單價以及工人的工資水平的市場行情進行對比統計分析，根據工期及準備投入的人員數量分析該項工程合同價中人工費，從而對成本進行準確、合理預測。
其次，施工企業應分別對主材、地材、輔材、其它材料費進行逐項分析，且重新核定材料的供應時間、地點、購買價、運輸方式及裝卸費，分析合同定額中規定的材料規格與實際購買材料規格的差異，其主要原因在於材料費佔建安費的比重極大，只有控制了此項費用，工程專案成本才可以得以控制。
再次，由於投標施組中的機械裝置的型號、數量一般是採用定額中的施工方法套算出來的，與工程專案實際施工一般存在差異，施工效率也有差異，因此，在機械使用費中要詳細測算實際將要發生的機械使用費，考慮其差異性可能帶來的成本增加。
（2）施工方案變更引起費用變化的預測
另外，還應當關注成本失控的風險預測。成本失控的風險預測，是施工企業對在工程專案中實施可能影響專案工程目標實現的所有可能性因素進行事前分析與預測，並提前做好應對措施。施工企業通常應該事前分析的事項包括：對工程專案技術特徵的認識，如結構特徵，地質特徵等；對業主單位有關情況的分析，包括業主單位的信用、資金充足情況、既往業績等；對專案組織系統內部的分析，包括組織設計、資源配備、人力資源制度等以及對專案所在地的交通、能源、電力、氣候的分析。
總體而言，通過對人材機費用和施工方案引起費用變化的預測，施工企業可大致確定人材機及間接費的控制標準，也可確定合適的專案工期以便完成成本費用的目標控制。
2、成本控制
成本控制是一個全員、全系統的`控制過程。因此，理論上專案成本控制應堅持成本最低化原則、全面成本控制原則。成本控制包括事前、事中和事後成本控制三個環節。
（1） 事前成本控制。事前成本控制指工程專案施工前，施工企業進行的對影響工程專案成本的經濟活動所進行的事前規劃、稽核、監督與管理。施工企業對成本的事前控制措施主要包括施工企業在投標報價時的成本預測、在成本決策階段和工程專案施工前制定的成本控制計劃等內容。
（2） 事中成本控制。施工過程中施工企業開展的成本過程控制即事中控制，是三個環節中控制措施最多，變化最複雜的控制環節。在施工過程中，施工企業對影響工程專案成本的各種因素加強控制，並採取各種有效控制措施，將施工中實際發生的各種支出嚴格控制在成本預算範圍之內。事中控制一般可從材料費、人工費、機械費用和管理費的控制四個方面進行成本控制。
（3） 事後成本控制。事後控制可以借鑑經驗教訓，對成本控制的成效進行有效分析。施工企業工程專案完工後，施工企業應將工程所有實際成本與計劃成本進行對比分析，確定是否完成了成本控制目標。針對施工過程中存在的各種問題，施工企業可採取成本核算、成本分析、人員激勵等有效措施，完善成本控制工作。同時，施工企業應對工程專案成本進行綜合考核評價，以評價該工程成本控制的執行與完成情況，總結成功與失敗的經驗教訓，明確今後成本控制工作的重點和注意事項，不斷完善成本控制理念，為今後的成本控制工作提供借鑑。
三、成本管理的辦法與建議
1、明確施工成本管理的組織結構和人員分工，明確各級施工成本管理人員的任務、權利和責任。
2、做好合同管理，如合同簽訂時分析、避免合同中可能出現的各種潛在不利因素；合同執行期，要關注對方合同執行的情況，同時也要關注自身合同履行情況，以防止被對方索賠，保障施工企業自身合理經濟利益不受損失。
3、定期分析總結和預計，如每個月進行成本分析並製作相應文件，每個季度，半年，年度進行小結，保持和公司成本預算的同步。
4、和其他部門做好協調工作，如通過物資部門瞭解現場材料、機械的使用，通過財務瞭解資金流向。定期做工作總結和節超分析。
社團基本上是由學生自發形成的一種自我教育﹑自我管理和自我服務的學生組織，在管理社團方面面將結合當前理學院的社團發展的現狀，並在與上任的社團管理交接瞭解到：
1、當前社團凝聚力現狀，和各社團人員組成情況（心理協會人員較少）；
2、各社團的運作模式及部分社團缺乏實際的操作經驗，幹部在舉辦活動時違背了社團宗旨；
3、其次一些社團活動不能按期完成，部分覺得在社團中枯燥乏味且不能真正鍛鍊自己的能力；
4、會員能參與的活動較少，社團不能實現自己承諾，導致部分會員失去了對社團的信任。為讓理學院學生社團已成為校園文化的重要組成部分，在學校樹立理學院嶄新形象，優化成才環境，提學生素質方面發揮了很大作用。經過社團管理部管理人員 （李明 謝永強 楊佳輝）討論並提出提出加強理學院學生社團建設的一些思路，以此提高學生社團的凝聚力，更好的為理學院及昆工服務。
一、社團文化建設
社團文化代表著的素質，是社團發展的內在動力和精神支柱。社團加強社團學院文化建設具有重要意義：一是具有指導性作用，通過社團文化向個人興趣取向的滲透與內化，引導各社團成員圍繞一個方向，即加強各社團凝聚力。二是具有自我約束作用。在社團文化的影響下，使社團成員在心理上產生共鳴，從而以服務學生為目的，樹立優良形象，即增強理學院在學校的影響力。三是凝和作用。不僅能夠建立社團與成員之間相互信任與依存關係並有機結合在一起，還能使各社團之間相互間交流。四是連環影響作用。它不但幫助社團在校園內建立一個良好的社團形象，提高社團的信譽，而且社團文化還能擴散到整個校園中，豐富校園文化。加強社團文化建設能調動他們趨同的興趣和目標信念，把他們緊緊圍繞在一起，提高社團的凝聚力。
加強社團文化，制定規章制度，實行規範化管理。經三人討論：為加強社團文化建設，提高其凝聚力 根據以上分析，結合現實情況，提出以下思路：
（一）、各學生團體的計劃 。有計劃有目標，還要將這個目標細化，讓社團成員明白他們追尋的方向，每一步該怎麼做。以調動思想，激發他們的熱情，引導他們向這個目標邁進。
（二）、加強團隊建設，必須以溝通為基礎。社團成員只有在相互瞭解的基礎上才能團結與合作。所以，社團之間要注重交流，有效溝通，交流經驗。 如，舉辦社團內部等活動，定期舉辦內部交流會。
（三）、社團管理部是一個管理部門，要加強與各個社團會長聯絡，提升管理技能，和諧共上。
（四）、促進各個社團的交流，團結所有社團力量加強擴大學院社團的影響力。
（五）、加強社團工作和理學院工作的協調聯絡，避免二者脫節，保持其相輔相成的關係。
（六）、提高會員朋友對社團的信任度，也才能提高大學生對社團的信任。如，1、定點定時開展正常的常規活動，並且通過。 2、注重培養社團成員的誠信意識。社團的誠信，需要每一個成員的參與，各種途徑將社團的活動展現在廣大同學面前。並要從源頭抓起。在召新會員時，加大道德，能力方面的測試力度，如，就業協會通過面試選用德才兼備的人；評估時，也要參照他們的道德表現，全方位評價。
二、社團機制建設
加強學生團體機制建設，樹立一個講誠信的社團形象，努力為會員服務。各社團必須對自己的承諾付出努力，做到言出必行。在社團活動中，最大限度的.顧及成員員的參與度，積極聽取他們的意見，提高社團的信任度。各社團組織者要以身作則。樹立善始善終、誠實守信的榜樣，對成員要樹立服務的思想，將誠信理念傳遞給整個社團。在社團文化基礎上加以引導、社團的發展主要依靠其內部的機制。注重社團凝聚力的培養，使社團內部形成一股強大的向心力與凝聚力。 讓個體在工作中最大限度的發揮潛力。基於此，我們把常規管理、社團內部管理和團誠信建設引入社團，並提出以下方案：
1、嚴格審批制度。在社團審批成立時，要嚴格准入條件。比如，是否有科學規範的社團宗旨，比如，是否有科學規範的社團宗旨發起人的人數限定及其綜合素質，指導老師是否有足夠的能力及精力等等。以保證社團在成立後能夠正常運轉，增進社團的吸引力和凝聚力。
2、完成學院各社團的註冊，招新等事項的安排，加強以及監督各個社團內的工作交接，管理和整頓。
3、發展和號召理學院的同學們組織新建新穎的，有學院特色的社團。
4、積極鼓勵社團承辦各項大小活動、主動協助完成活動。
5、稽核、考評學生社團上一期的工作，並積極的佈置下學期的活動計劃。、參比每一屆社團幹部的工作計劃及實施情況，考評獎勵創先爭優者，並對其工作提出發展性意見。即：建立評比制度。不僅在社團之間建立評比制度，而且在社團成員之間也要建立評比制度，對錶現好的社團及個人，要加以表彰；對社團活動落下的社團，工作責任心差的成員要加以批評，並指出其不足。使社團之間、社團成員之間形成你追我趕的局面，激發社團成員的積極性與鬥志，提高社團的活力與凝聚力。
一、進一步加強管理，制度規範。
進一步完善管理制度，保證按照制度執行，管好、用好軟硬體資源，使學校現有的裝置發揮最大的效益。如，管理人員職責，學生上機制度；在裝置使用管理方面，有微機使用記錄，機房管理記錄，裝置維護記錄等，記錄要及時、詳細。
二、進一步完善管理制度
1．進入本室，要保持室內清潔、衛生，不得帶零食、玩具、塑料袋等與上機無關的物品進入微機室。
2．穿好鞋套方可進入機房，鞋套要保持清潔，無鞋套者不準入內。
3．進入機房後要對號入座，不準隨便換位。
4．進入微機室，要保持安靜，不得大聲喧譁。
5．禁止自帶軟體進入本室，更不得私自將自帶軟體拷入使用，如有違反者，除沒收物品外還應停止上機並認真檢討。
6．愛護室內各種裝置，使用前檢查有無異常情況，發現問題及時向老師報告；要按照老師要求進行操作，凡屬違章操作，損壞裝置者，除批評教育外，按原價賠償。
7．注意用電安全，各種機器裝置電源接外掛，不準隨便移動。若出現故障，立即關閉電源，停止使用，由老師處理，嚴禁硬性操作和私自拆修。
8．使用完畢，正確關閉電源，認真填寫上機記錄。
9．下課後及時離開本室，不得在機房內或樓道內大聲喧譁。
10．未經領導批准，本室裝置一律不外借。
三、進一步加強技術維修體系，保證裝置的正常運轉。
1、使用裝置時發現問題管理員要及時檢查故障，與學校領導聯絡，若還不能解決，則與生產廠家聯絡解決。
2、管理員要不斷學習，具有較強的保養裝置的能力、處理裝置故障的能力，充分保障各裝置的正常使用。
四、工作目標
1.切實加強資訊科技課教師的教研教學工作，將“培養學生良好的學習和探究效果”作為我們課堂教學的探索目標，力爭從七年級開始給學生培養良好的上機和學習習慣。
2.要保證學生在愉悅的氛圍中學習，必須有一個良好的學習環境，所以我將盡職盡責，經常打掃微機室，保持微機室有一個清新、衛生的`環境，使學生在一個“綠色環保”的環境裡接受知識，同時保證微機的正常使用，無故障產生。
3．為了做好微機室管理工作，更好地完成教學任務、為教學服務，本學期將重點以發現和培養具有綜合素質的學生為小組長，使每個班在上課時都能分好組，每個組都能相互幫助，形成良好風氣，使學生的精神面貌及文化素養得到改觀，增強主人翁精神，提高學生民族主義意識，樹立集體觀念，維持微機室一個綠色環保環境的意識，培養學生的責任感、義務感，及主人翁意識。在學習時，要求學生嚴守微機室規章制度，按老師要求進行正確操作，使學生在學習之初便養成良好的習慣，為以後學習打下基礎。
3.保持計算機室整潔，自己做清潔，延長防靜電地板及各類裝置的使用壽命；及時維護裝置，保證每一臺計算機正常工作。
在新的學年中，我將加強自身的學習，努力盡到一個優秀管理員的職責，使微機室管理工作更上一個臺階。
20xx年是金鎖匙企業面臨繁重經營任務和業務拓展突飛猛進的一年,也是公司進行二次創業,初步實現經濟效益與社會效益同步、協調發展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領導下,我們始終圍繞著將企業做大、做強的根本目標,努力適應新形勢下的發展要求,在強調“服務深層次、管理上臺階”的基礎上,積極參與市場競爭,並向物業管理市場領域進行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項經營任務。具體體現在以下幾方面:
一、與時俱進、開拓進取,努力營造良好的經營環境
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發展實際的,因為我們在抓住發展機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的前提下,努力致力於“金鎖匙”物管企業品牌的建設,是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業管理服務合同開始,我們先後與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作伙伴關係,以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業中的重要地位,初步邁向了規模化經營的發展軌道。
為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環境,充分凸顯金鎖匙企業物管服務新優勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印製宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組,從內部資料的整理,到外部各相關主管行政部門間的協調等,都做了周密的安排。由於措施得力,組織到位, 11月份我們收到了由省建設廳發來的通知,金鎖匙公司通過各方稽核過關,已經核准成為國家二級資質物業管理企業!以此同時,致力於創立交警支隊大廈物業市優系統工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措,為了有效推動創優程序,早在七月份開始,我們亦像申報二級資質一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業創優領導小組”,並按原定計劃全面展開了相關工作。
由於缺乏專業的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門於7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進展和突破,但從企業經營角度,我們已經對市場開發進行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散並不意味著對市場的放棄,反而更加堅定了我們向市場要發展的信念。為樹立科學的市場發展觀,我們動員各級管理人員在強化服務意識同時,不斷提升市場意識,實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業助理都是營銷專員的創新經營新理念。如11月份大湧豪誠製衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業務時,認真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標誌並詢問服務情況,保安員便主動上前介紹我司的服務專案,之後記下了鍾廠長電話號碼,及時向公司反饋了此資訊(該專案現已做方案,安排了專人跟進)。類似於該情況的還有很多,意向客戶也不少,充
分說明全員營銷在我司企業內部蘊藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開採,必將為未來市場開發事業作出巨大的貢獻。
很顯然,金鎖匙企業純屬市場化運作的物管企業,我們不搞投資,不作資本營運,加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業,又是微利行業,因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部不斷強大,從創新經營的角度不斷推動企業發展程序,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業之間的差異,才能真正成為中山市物管行業中脫穎而出的佼佼者,為中山物業管理事業作出傑出的貢獻。
二、排除萬難、沉著應戰,確保日常工作的順利開展
一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個託管物業的基礎上新增物業達六十幾個點位(含各獨立聯通基站),遍佈於中山城各個鎮區。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止,陸續進駐服務廳28間、聯通基站33個,同時還於1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400餘人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓工作,同時還要下到每個點位瞭解物業的基本情況,並及時準確地作出工作部署和人員安排。根據物業接管的合同要求,各物業託管必須在接到業主通知後的幾天進駐,包括物業交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下,公司從總經理到各部門團結一心,夜以繼日地沉著應戰,終於圓滿完成了各項物業順利接管和人員派駐的各項工作任務,得到了業主的好評。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支援,僅國慶節期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務,從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由於中國聯通發射基站從11月份開始,全面啟動110安防報警系統,這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流,另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進行了勸退和解聘。由於事先安排得當,思想工作到位,使得基站撤離工作平穩過渡,在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯通委託的各項工作任務。
我們還清楚地記得,八月份是公司申報和準備晉升二級資質相關資料的關鍵時期,由於省建設廳檔案規定,二級資質企業必須具備中級職稱以上的相關專業人才10名,物管面積達到規定標準,而按今年的情況來看,在管物業面積是達到了規定要求,但具有中級職稱的只有3個,我們還差7個資質證書。眾所周知,在當今人才市場中,中高階專業技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,並得到當事人的支援,確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區城管辦電話,天海城住宅小區原開發商天隆公司以物業管理合同到期為由,想收回物業管理權。此訊息對於當時的經營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們並沒有退縮,一方面發動業界朋友幫忙聯絡中級職稱技術人員,確保在規定的時間內向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面,為天海城的續管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰。從西區城管辦到市房管局,從小區居民到組織成立業主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計,只要是對我司續管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都於心不甘。
通過幾個月的艱難努力,我司不僅通過並獲得了國家二級資質,對天海城續管工作也有了很好的進展,我們有絕對的優勢戰勝天隆,有足夠的信心在未來幾個月內與天海城小區業主委員會簽訂合法的物業管理合同,並用事實詮釋苦戰能過關的真正含義。
同樣,在許多次大規模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,湧現出了一大批先進個人事蹟,許多骨幹特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協作,抽調組員前往頂班支援,多數保安員和基層骨幹甚至連續數十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神,對於金鎖匙企業來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支援,才有了金鎖匙今天繁榮、穩定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時刻懷著奮發圖強、團結進取的工作心態,再大的困難和挑戰都能攻克,我們隨時準備接受並有能力圓滿完成董事會和業主委託的任何工作任務!
三、把握大局、科學管理,全面提升整體的服務質量
“向管理要效益”是金鎖匙發展物管事業的基本信念,也是我們賴以生存和發展的客觀要求。以業主需求和市場機制來調節服務行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經濟效益、社會效益,並且
堅持兩個效益的統一和協調。在我們心裡,金鎖匙企業如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的.動力,在車頭的帶領下闊步前進,逐步培養起團隊意識,形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
由於金鎖匙託管物業規模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發生重複、遺漏和相互推諉現象,這直接制約著企業向前邁進的步伐。在分散型、網路化結構佈局的現狀下,我們先後兩次對內部組織體系進行了改革,對部門職能和權責重新進行調整,對執意阻礙公司發展的個別高層領導予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風的蔓延,更好地引領著金鎖匙企業向科學、規範化方向邁進。為規範管理,運用現代科學管理理論指導工作實踐,我們結合各階段的管理實際,對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式,把反對內耗,提倡團隊高效協作,努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司(對外利於清潔隊業務拓展),充分發揮各部門職能優勢,有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以後,我們圍繞著合理健全監管機制、強化制度落實為主要目標,在管理創新、制度創新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統籌管理的品管一部,對城區各管理處實行統籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統籌部門在新形勢發展要求下,始終站在提升服務品質的高度,帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
通過工作實踐,我們很欣慰的看到,各點位物業管理工作逐步走向規範,服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例,在通過對三十幾間服務廳實行統籌管理後,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經理評分的總平均分數從6月份前的91.96分上升到了現在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之後的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調查情況來看,我們對移動服務廳的物業託管工作質量正呈良性上升態勢,業主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司後勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨於和諧。讓所有一線物管人員站在業主的角度考慮問題和真正融入到業主工作環境去的設想已經成為了現實。
為了做好教學服務工作，圍繞學校各項中心工作，按照學校發展和檔案室自身發展的需求,做好學校檔案工作，加強檔案建設，使檔案管理逐步完善，儘量做到檔案工作科學化、規範化，使學校的檔案資源能更好地為學校的教育教學服務，制定如下工作計劃。
1、認真學習《檔案法》等法律法規，強化檔案意識；通過自學，學習檔案管理理論，使自己初步掌握檔案學的基本理論、基礎知識和檔案管理的基本技能；虛心請教，向有檔案管理經驗的老師學習，不斷提高自己的.管理水平和管理能力。希望能得到上級部門檔案專業人員的指導和幫助，使自己的檔案管理能較快地走向專業化，現代化
圍繞學校中心工作，充分發揮檔案的作用，為學校教學服務，為學校管理服務，為廣大師生服務。
2、加強檔案管理理論學習，不斷提高自身業務素質能力完善規章制度，修訂檔案管理和各部門的崗位職責，逐步建立健全檔案管理的規章制度，做到收檔、整檔、存檔和保管基本有章可循。
3、認真履行崗位職責，注重檔案資料的開發和利用，在工作中不斷總結經驗，努力把各項工作做好。
4、繼續整理學校的舊檔案資料，加強檔案的歸檔工作，注意資料的收集和處理，不斷提高建檔水平。
5、加強制度建設，使檔案管理工作逐步規範化。
6、提高領導和教師的檔案意識。只有在領導的支援下，在全體老師的積極配合下，學校的檔案資料才有可能按時按量歸檔，才有可能使學校的檔案管理逐步規範化，使檔案資料更好地發揮作用。
光陰荏苒，歲月如梭。20xx不知不覺在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們全體倉儲人員接受挑戰勇敢邁進的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經驗，為以後的工作做好了充分的準備。20xx年倉儲主管總結報告如下：
一、工作總結
1、堅持執行公司的早會制度，提高員工精神面貌;
為了提高工作效率，確保工作能按時、保質保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結，找出不足加以改善，並做好當天工作計劃。通過早會，提高內部人員士氣，加快了各類資訊的流動，能及時地發現並解決問題。
2、及時收發物料，並定期進行自盤;
督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發整理，並定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務處理。確保帳、物、卡的一致，使倉儲賬務做到日清月結。
3、堅持執行6S工作，做好物料的標識和防護;
改善工作環境，做到讓人一目瞭然，規劃倉儲物料的區域標識。
4、調整物料擺放，實行倉儲定位工作;
瞭解各倉管員的所管區域物料擺放後，針對於倉儲規劃的不明確，做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進行了相應的調整再次細分與標識，以更有利於現場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表及時更新，對於部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，方便不本職倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。
5、退供應商不良品的及時處理;
每週統計不良品給相關部門並及時跟進，在相關部門的協助下，不良品得到了及時的處理。
6、加大了物料的追蹤工作;
對即將斷貨的物料進行合理追蹤，並和採購、生產等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產滯留。
20xx年即將過去，回想自己在這一年的工作，由於剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下兩點：
二、存在的不足以及改進措施：
1、工作效率比較低：據調查，倉儲工作人員每天都在不停的做事，其工作態度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。
2、 倉儲區域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉儲沒有嚴格的規劃，如：合格區，不合格區，待檢區，退料區，呆滯物料區等。
三、解決方案：
1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調整，並及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優化，簡化。降低犯錯機率，提高工作效率。
2、 對倉儲區域劃分不明確的解決方案：部分倉儲必須重新整理：規劃出合格區，不合格區。呆滯料區，報廢區等。並做出每個倉儲的平面分佈圖。
四、20xx年工作計劃
1、保證工作順利開展;
確保平時的收發業務順暢，及時發料，及時進倉，保證車間的正常生產，做到及時處理各部門反映的問題。
2、倉儲人員的換崗;
在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調換工作，可以培養倉儲人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員，作好人員儲備，為以後的工作打基礎。
3、建全倉儲流程;
建全倉儲收、發、存、管的業務流程，使每個人都可以按制度作業倉儲流程，做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。
4、倉儲的整體規劃;
做好倉儲的`整體規劃，規劃和建立倉儲平面圖及相關標示牌。
5、建立資料化績效考核;
從帳、物、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現，而是以準確資料來確定員工的工作能力。
6、實行A、B、C、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符;
A、B、C管理法是將產品分為三大類重點盤點A類物資(佔倉儲資產的70%)A類物資具有佔資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。重點管理C類物資(佔倉儲資產的10%)C類物資是常用物資，且數量大，資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產滯留。B類物資(佔倉儲資產的20%)可適當不做重點管理。A類物資可做每月全盤點，B、C類物資可做為季度盤點。
7、員工培訓;
培訓計劃，對員工進行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統操作的培訓。
作為公司的職員，我不要求什麼，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的!我希望通過我們的不斷努力，把倉儲部門建設成一個認真，仔細，富有工作激情的優秀團隊。各部持續改進的結果，就是公司的發展!
學問齋