時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又邁入新的階段，立即行動起來寫一份計劃吧。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的年度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
集團各單位：
為認真落實集團xx年工作計劃，順利完成全年工作目標，集團定於本週五（3月14日）召開xx年度工作計劃彙報會，具體事項如下：
一、會議內容
1、各單位負責人以ppt形式彙報本單位xx年度工作計劃。
2、集團領導及其他單位負責人現場集體評議彙報內容。
二、會議要求
1、各單位需在3月13日前完成工作計劃的'制定，並交主管領導審核。
2、3月13日下午5點前上交紙質版、PPT電子版、word電子版。紙質版交至辦2（圖書館109室），電子稿發送至xxt.edu.cn。
3、紙質版標題例“辦公室xx年工作計劃”，字體要求宋體小二加黑，正文仿宋_GB2312四號字體，行間距設置固定值26磅。
4、工作計劃PPT彙報時間不超過5分鐘。
5、工作計劃內容要具體，有可操作性，有創新。需從工作目標（服務質量目標、經濟目標、管理目標及其他）、重點工作或主要工作（圍繞集團計劃和本單位計劃的實施需開展的具體措施）、創新工作或亮點項目等方面闡述。
後勤集團公司
二〇xx年三月十日
我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現在公司產品面臨着積壓在倉庫的風險，這是對公司極為不利的。我經過不斷的思考後，寫出了我的年度工作計劃，新年度我擬定兩方面的個人工作計劃：
一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續回訪xx六縣區酒水商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區，在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位説明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規範公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹）；強調實用性，引入多種科學合理且易操作的`員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理遊戲）。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標杆超越法、kpi關鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標杆超越）、績效結果的運用（可應用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計）進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。
一、目標和任務
全面貫徹黨的教育方針，積極推行素質教育，面向全體學生，培養學生“自主、合作、探究”能力和精神，在搞好教學教研教改的活動中，完成教書育人的目的。培養學生良好的學習習慣和正確的榮辱觀、勞動觀、價值觀。其具體目標是：
①入學率達95%以上，年輟學率在3%以內，義務教育完成率達98%以上，優秀率達40%以上，合格率達80%以上，低分率控制在10%以內。
②20xx年會考達黃高線兩人，進一中培優班3人，完成一中指令性線（全縣統一線）1：35。普高上線率達60％以上，四率結帳進入全縣前6名。進入全縣前5000名達120人。
③學生各類競賽積分進入全縣前十名。
④教師“四優”評選成績進入全縣前十名，95％教師學歷達標。
⑤體音美各項活動居全鄉之首。
⑥教師的學習能力、教研能力、科研能力有明顯的提高，努力培養良好的師德師風，創良好的教風，育一流的學風。
二、實施方案：
（一）健全組織機構，擬定教研教改計劃。學校設語文教研組，組長：姜才河；數學教研組，組長：佔國平；英語教研組，組長：周劍民；政史地教研組，組長：曾小靜；理化生教研組，組長：佔愛軍；體音美教研組，組長：佔新生。各組長要認真組織本組教師制定本組教學教研計劃，協助教務處檢查教案、、作業及主持開展本教研組的達標課、示範課、公開課活動，並作詳細記載。
（二）狠抓入學鞏固工作，確保入學率達標。加大走訪力度，落實校長包校，蹲點領導及班主任包班，教職工包學生人頭的責任制，按學生入學情況實行獎罰。
（三）徹底轉變教學觀念，紮實推進素質教育的落實與實施。
1、轉變教育觀念，改變過去唯一的以考試論英雄的思想，對教師的考查以教學和考核相結合的方式。同時把教學常規檢查納入教師考評。
2、注重學生的個性及特長的發展，因材施教，鼓勵學生在體、音、美等各方面的發展。
①加強各學科教學領域中對素質教育的滲透。如語文教學對學生素質的培養主要是培養學生的各種能力，使學生在聽、説、讀、寫等方面的能力得到提高，其次是培養學生良好的道德、氣質、修養、情操，樹立崇高的理想，建立正確的人生觀，世界觀。
②廣泛開展素質教育的各項活動，全面推進素質教育的實施：
a、根據學生特點組建書法、美術等特長興趣小組，分別由王明生、佔展翅老師負責輔導。
b、成立學校運動隊及藝術表演隊。體育隊分田徑隊和球類隊，分別由佔新生、王年賀老師輔導。藝術表演隊要參加各級組織的文藝會演，由各班班主任負責輔導。
c、繼續辦好
第20輯“鼓角風”雜誌，社長：呂元新，主編：宋選訓、鄧建軍，責任編輯姜才河、張仲明、王迪銀，各班語文教師為初期編審，稿件擇優錄用，錄用稿件和發行將與語文教師及班主任實績分掛鈎。
d、繼續辦好“向橋中學廣播台”。台長及主編：王新潮，建立、發展一支高素質的編輯、播音員隊伍，除節假日外，每天四次播音或播放健康歌曲。
e、各班語文教師和班主任辦好手抄報，每學期一期，辦成學生學習、興趣的陣地。
③開辦好“向橋中學第十一屆美育節”，美育節上組織好體操展示、乒乓球展示、象棋展示、書畫展示、手抄報展示活動，並與相關教師實績掛鈎。
④建立素質教育評價體系。
a、評價教師，實行“師德規範＋學識水平＋學生評議＋教學質量＋校本培訓＋微機學習”的綜合性考評辦法。
b、評價學生，實行“分項考核＋等級評價＋特長評價＋鼓勵性評語”的綜合性考評辦法。
⑤減輕學生課業負擔，注重開展學生的各類活動，培養學生動手操作能力。
⑥注重培養特長生，認真輔導，積極參加市、縣“語、數、外綜合能力測評”及各類競賽，前者獲獎級別較單科競賽提升一級計獎。
（四）強化教育管理，加強對教育教學各個環節的監控、管理、檢查、評估。
1、嚴肅工
作紀律，堅持教師集體辦公，嚴格考勤，不循人情，堅決杜絕遲到、早退及空堂現象。
教務處三位同志負責考勤：鄧建軍負責星期二、星期三，宋志生負責星期一、四，宋選訓負責星期五、六、日。一週一次結算，並在公示欄中公示，堅決按獎懲條例執行。
2、注重過程管理，控制無教案上堂情況。教務處查班時隨機檢查上課教師用教案情況，記錄的結果納入績效管理。
3、定期檢查教案、作業、聽課筆記、讀書筆記。每月最後一個星期進行抽查，每期期中、期末兩次全面檢查，好的通報表彰並獎勵，差的通報批評並要説明原因，未按期送檢的按零論處。檢查結果按獎懲條例結帳兑現。（具體任務見附表i）
4、認真、嚴密地組織好期中、期末兩次考試。
5、公平、公正、公開地做好教育教學工作的評價評估及結帳工作，獎優罰劣。
6、科學分配教育教學工作，並認真做好工作量的結算及工作績效的考評。
7、加強對非文字科的管理，對音樂、美術、體育、微機及其它不考試科目的教師實行學校評分與學生評價（問卷形式）相結合的辦法。每學期各抽查一次，每次每班抽查3~5人，抽查對象由教務處隨機抽取，並堅持每月隨堂聽課一次。看是否落實教學常規，看是否按大綱要求授課，績效得分前後者分別佔60%。
（五）加大教研教改力度，注重開展“四優”評選活動。着力抓好新課標的實施工作。
1、創建教研教改氛圍，形成教研教改風氣，堅持骨幹教師“傳幫帶”傳統。
2、每月開展一次校本培訓活動，內容以推行素質教育、優秀教研教改論文的交流、新教材的探討、教法的創新為主。
3、每個教師每學期講兩次公開課或教改實驗課，聽、評十節以上的公開課，教務處以教研組為單位對教師課堂教學評定等級，報請中心學校複評後，對獲得一級甲等教師給予該年度每月30元獎勵，二級乙等以下教師限期整改。（見《向橋中學課堂教學等級評定辦法》）
4、每個教研組要完成一個教改實驗課題，每兩週要有一次教研活動。如學校承接的子課題實驗“學困生”個案研究，教研活動要有記載。對積極參加課題研究的教師予以績效獎勵。
5、一學年每個教師至少要寫兩篇教研論文，寫一節優質教案。
6、改變教學模式，讓學生真正成為課堂的.主人，讓學生的活動往課外延伸，嚴肅認真地上好各種活動課。
7、每兩年組織一次優秀論文評選、優秀教案評選、優質課件評選活動，並出版向橋中學《優秀論文、教案、課件、案例集》。
8、留守兒童的教育問題納入常規教學管理過程，教務處將作檢查。
（六）加強教師隊伍建設，切實提高教師的整體素質。
1、加強師德修養，切實提高教師的思想品德修養，樹立良好的師德規範，教務處建立教師師德檔案，按師德管理制度對教師定期進行考評。（見《向橋中學師德管理制度》）
2、加強愛生意識，禁止體罰和變相體罰學生、猥襄女生、岐視差生，各教師要制定好後進生轉化計劃。
3、在全校師生中開展安全法制教育、衞生知識特別是艾滋病預防知識的宣傳和教育。
4、加強教師業務培訓，加大繼續教育力度。
①加強教師基本功訓練，提高教師業務水平。每學期開展一次“五個一”活動（即讀一本理論專著，寫一萬字讀書筆記，設計一篇優秀教案，寫一篇貨真價實的論文，講一節生動活潑的公開課。）
②鼓勵教師參加自修、函授等各種形式的繼續教育，力爭學歷達標，全校有40%教師正在學習或已達到本科學歷，95%教師正在學習或達到專科學歷，對獲得提高學歷的，學校予以經濟獎勵。
③鼓勵教師參加各級教育部門舉辦的教育教研學習活動，力爭使20％以上的教師學時達十課時以上，外出學習教師回校後要舉辦一次校本培訓講座，講一節示範課，寫一篇學習體會。
④專職教師每週開展一次計算機培訓活動。週三或週四晚，視同上課考勤，由佔新生老師輔導。
（七）加強教學設備、教學儀器、實驗室、打印室、閲覽室、微機室的管理。實行專人負責，定期、按時向師生開放，努力為師生服務，擴大學生視野，培養學生能力。
（八）加強實驗教學、電化教學、計算機教學、勞動課教學的管理，開展遠程教育，優化教學手段並制定實驗計劃、遠程教育計劃。實驗員、電教員、網管、計算機老師必須及時準確地做好教學服務工作作好微機上機、學生實驗等記載，並負責微機和實驗器材的安全和管理。
（九）全體師生齊心協力，認真做好各項工作，迎接“普九”國檢工作，力爭達到“示範學校”標準。
（十）認真備好會考，力爭再創會考好成績。具體要求見會考備方案。
（十一）課程課時計劃。（見附表ii）
（十二）本年度教學教研活動安排。（見附表iii）
一、指導思想
20xx年是實施教育“十三五”規劃的關鍵一年，深入學習中共中央、國務院關於全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見，根據松江教育局20xx年工作目標任務，以核心素養培育為指向，以學校“啟明”課程體系為載體，以“四會課堂”建設為主陣地，以教師的專業提升為抓手，深入推進教育教學工作。落實區“保基礎·建高原·立高峯”的發展要求，提高學校辦學質量，為提升松江教育品質，打好紮實的基礎。
二、工作任務與措施
（一）校務與特色
1、積極探索黨支部領導下的校長負責制。發揮黨管教育的政治核心作用，加強黨對教育工作的全面領導。重視學校思想政治工作、意識形態工作。嚴格落實“兩個責任制”，嚴格執行“八項規定”，嚴格遵守“三重一大”制度，加強校務公開力度，保證教育行政管理、經費使用公開透明。進一步規範教育收費，嚴格按流程操作，實行“多退少不補”政策。加強教職工師德建設，嚴格落實松江教育“八個嚴禁八個嚴厲”，與全體教師簽訂師德承諾書。嚴禁在職教師在校外培訓機構參與有償補課。建立師德失範預警機制，對不良傾向和問題提早干預。
2、認真做好學校五年發展規劃目標任務的貫徹落實。積極貫徹落實五年發展規劃提出的目標任務，根據每學年的實施情況不斷調整和完善，本學期將通過教師、學生、家長及社區代表的調查問卷和無記名測評，梳理總結經驗與成績，反思不足與建議，揚優勢補短板，不斷豐富學校內涵，促進學校均衡、可持續發展。本學期繼續推進區級立項課題《聚焦特色課程推進書香校園文化建設的研究》工作，及時總結經驗成果，積極參加區教科研成果評獎活動。
3、深化績效工資分配製度。根據《關於進一步加強中國小績效工資管理的指導意見》（滬教委人2017（57）號），本學期將進一步完善《九亭國小績效工資實施方案和實施細則》等文件，進一步體現按勞分配、多勞多得、優績優酬的原則。
4、深化學校內部人事制度改革。制定《20xx學年松江區九亭國小教職員工崗位競聘實施方案》，召開教代會通過。根據局2018年編制數，把好新教師招聘關，計劃招聘語文老師3名，數學老師1名，體育老師1名，音樂老師1名。做好全體教職工的崗位競聘工作，做好教師有序流動（辭職），魏雪菊老師調任泗涇實驗學校，周楊鈺、朱濤兩位老師辭職。完善教師職稱評聘制度，進一步調整和優化教師隊伍結構，提高教師資源配置的均衡度和有效性，今年有4位老師申報中級職稱。加強人事、文書檔案的'建設與管理。對檔案材料及時歸檔、裝訂和保管。認真做好教師業務檔案和人事檔案的填寫、整理工作。繼續做好編外用工人員隊伍的教育和管理工作，堅持依法用工，加強指導，提高服務質量和工作效益，部分工種在教育局領導下實行購買服務，走向社會化。
5、繼續主動參與上師大附外小教育集團建設。深化教育集團化區域化建設，積極投入學校“四會課堂”的實踐研究，推進課堂變革，不斷打造綠色課堂，高效課堂。認真做好區域內教師柔性流動工作的管理、考核。認真做好與隨遷子女學校（向陽國小）的結對共建工作，制定活動方案，進行有效對接，定期開展活動，達到攜手共贏的效果。
6、謀劃好學校課程的頂層設計。初步形成學校“啟明”課程框架雛形，以“四會課堂”研究為抓手，推進“啟明”課程實施，進一步打造特色課程，使“體育(足球)”、“快樂閲讀”和“校本社會實踐”成為學校特色品牌。
（二）德育與文化
1、加強家校溝通力度。建立健全“三位一體”工作網絡，完善三級家委會工作機制，組織好期初、期中、期末三次家委會會議，完善家校互動平台和學校公眾號，定期召開家長會，開設家長學校，組織家長開放日，確立“六大板塊”，積極做好家長志願者護校活動，進一步暢通家校溝通交流渠道，深入推進家校合作項目，倡導家長進課堂，不斷提升德育工作合力。
2、加強德育隊伍建設。認真抓好班主任隊伍，組織好每月一次班主任例會和班主任培訓，進一步完善班主任考核制度。建立1-3年青年班主任培訓班，保證每月至少活動一次。定期組織開展學校德育工作研討會，開展德育課題的研究，提升廣大教師的育德意識和能力。
3、加強少先隊建設。進一步推進少先隊活動課建設，探索少先隊微課程建設與開發。開展一體化德育課程建設與研究，貫徹“寓教育於活動之中”的原則，把重大節日、紀念日和各項專題教育有機整合起來，開展豐富多彩的活動，結合 “樂讀章”考章活動，形成“樂學之星”微型課程。改革“雛鷹爭章”活動，把原來“一枚總章、八枚分章”濃縮成“一枚總章、四枚分章”，每學期評選“啟明星”四會少年。積極創建温馨教室、快樂中隊和少先隊隊室建設，圍繞書香校園文化建設活動，班級（中隊）佈置要凸顯書香文化。繼續做好圖書進教室，打造一些創意圖書角（屋），強化班級德育的育人功能。繼續開展學習、禮儀、生活等習慣的養成教育，無愧於市行為規範示範校稱號。
4、狠抓安全教育，做到警鐘長鳴。加強校園安全、網絡安全、食品安全、消防安全、交通安全、防溺水、防毒品、防校園欺凌的宣傳與教育，完善學校食品安全、突發事件、衞生防疫的預警和防範機制，每月舉行1次應急逃生演練，提升師生自護自救及應急處置的能力。配備專兼職心理輔導老師，三四五年級每兩週開設一節心理健康教育課，每學期為家長和學生舉辦1-2次心理健康教育專題講座，每天中午開放心理護導室，開展心理健康月活動，解決學生在成長、學習、交友、家庭中的種種心理問題，促進學生健康快樂成長。
5、注重亭韻書香文化建設。積極開展亭韻書香校園文化系列活動，把社會主義核心價值觀和優秀傳統文化融入教育全過程，打造幕牆文化、走廊文化、生態文化，凸現學校文化內涵，提煉學校文化品質。圍繞松江區創建全國文明城區，創建全國未成年人思想道德建設示範區，紮實做好未成年人思想道德建設工作。加強語言文字工作，開展第二十二屆全國推普宣傳週活動。
6、深入推進人文校園建設。積極推進“法律進學校”工作，試行“一校一律師”制度，繼續聘任有資質律師擔任學校法律顧問，為師生或家長作專題法律講座。整合派出所、城管、交警大隊等單位整治校園周邊環境，保障校園安全穩定。積極挖掘和利用社會優質資源，做細做精書香校園校本社會實踐這個“社會大課堂”培養學生實踐、體驗、動手能力。
（三）課程與教學
1、貫徹落實上海市2018學年課程計劃。制定學校課程實施方案，開足開齊三類課程，加強課程管理，做到專課專用。認真執行課程計劃，不隨意增減課程門類、難度和課時，將“快樂活動日”、“大課間”納入課程計劃，拓展“快樂活動+”、“大課間”的課程內容。加強教育教學管理，規範課堂教學工作，提高教育教學質量。
2、加強校本研修。開展以“基於課程標準的教學與評價”、“綠色質量指標體系”、“零起點教學”與“等第制評價”為專題的各類校本研修活動。把“基於課程標準的教學與評價”專題調研工作作為一種常態。加強備課研究，增強文本領會能力，提高課堂效率。加強作業設計的研究和探索，實行作業總量控制，保持學科間平衡，建立備課組書面作業、測試備案制度，倡導陽光作業，生本作業。實施錯時放學，嚴格貫徹低年級每天下午15：35分,中高年級16:20分放學，切實減輕學生過重的課業負擔。對家庭確有困難的學生，學校從實際出發，實行“三段式”看護管理，直至18：00。
3、牢固樹立“健康第一”的思想。科學安排作息時間，實行每天午休半小時，安排好每週的“四課、兩操、兩活動”，確保學生每天參加一小時的體育活動。每學期舉辦學生運動會或體育節，建立體育運動隊，培育體育傳統項目。通過購買服務及挖掘自身教師特長，開發體育項目進課堂。如一年級“輪滑、籃球”，二年級“武術”，三四年級“足球”，以遊戲體育為載體，開發國小興趣化體育課程建設，做到班班有體育活動，月月有體育比賽。以爭創區科技教育、藝術教育特色學校為目標，重視學校科技、藝術工作，建立科技、藝術社團，開設豐富多彩的科技、藝術校本特色課程，大力開展學生科技、藝術實踐活動，促進學生健康快樂成長。
4、繼續推進教育信息化建設。以《松江區信息化工作推進三年行動計劃2018-2020年》為指針，健全管理制度與運行機制，及時更新校園網站內容，拓寬學校宣傳渠道，加大宣傳力度，增強宣傳實效。圍繞教育局“數字化校園”、“百課講堂”、“雲間學堂”等六大工程，優化學校信息化教學環境，推動信息技術與學科教學的深度融合。開展教師信息技術應用培訓，提高師生信息技術素質，推進信息化教學常態化應用。
5、繼續推進“四會課堂”教學實踐研究。完善“四會課堂”教學行動指南，修訂完善 “四會單元目標”和“四會課時目標”，利用“課堂觀察量表”等工具診斷課堂教學的有效性。加強幼小銜接、中小銜接的始建於探索，提升區域教育教學質量。積極開展“四個一”教學研究實踐活動（即讀一本書、設計一份教案、上一堂實踐課、寫一份案例或反思），提高教師解讀課程標準以及駕馭課堂教學的能力，打造高效課堂，減輕學生負擔，提升教學質量。鼓勵教師參加各級教學研究課和評比課。
6、組織開展好其它工作。諸如：學籍、圖書室、專用教室管理、資源庫建設、成績管理系統應用等管理指導工作。
（四）師資與隊伍
1、加強師德師風建設。堅持“立德樹人”，深化“德業兼修”，組織開展“為人為學為師”主題教育活動，完善師德師風建設長效機制，細化師德考評內容，強化師德在教師職務（職稱）評審、崗位聘用、評優獎勵中的主導作用。積極申報2018-20xx年度區文明單位的評審。開展教師閲讀工程，保證教師每學期至少閲讀1-2本經典，通過品味經典，提升教師人文素養。開展“書香家庭、書香教師、書香學生”評選活動，組織好第34個教師節慶祝活動，評選“我心目中的好教師”若干名，推送微信，加強優秀教師正面宣傳、典型引領，傳遞立德樹人的正能量。
2、加強基層幹部隊伍建設。加強校級、支委幹部的思想政治建設，提高法治思維和依法治教、依法治校能力，抓好校級後備幹部的推薦、培訓、管理工作。做好中層幹部的日常管理，開展學年度的述職測評工作，增強“一崗雙責”意識，形成一級抓一級，層層抓落實的良好局面，進一步做好優秀後備青年的選拔、培養、推薦和備案工作，做好中層幹部的青黃銜接工作。做好條線幹部和辦公室室長的管理與考核，上通下達，認真做好自己負責的一塊工作。
3、做好1-5年教師的規範化培訓與考核。為2018屆新教師配備好帶教老師，做好1-5年青年教師代表與區校級骨幹拜師結對工作，做好20xx屆新進教師的跟崗培訓工作。經常召開各類新教師座談會或學習沙龍，瞭解新教師的培訓動態，重視過程管理與考核，注重師德修養、專業能力和工作態度等方面的把關，同時也要關心新教師的工作與生活，促使他們健康茁壯成長。
4、加大青年教師（班主任）的培養力度。依託市區教師專業發展學校，松江區外附小教育集團的優質資源，做好青年教師培養工作，激勵青年教師（班主任）脱穎而出，推薦骨幹青年教師（班主任）參加市、區培訓班或研修班，提升青年教師的專業發展。
5、加大骨幹教師的示範引領力度。進一步完善學校骨幹教師使用管理辦法，充分發揮骨幹示範輻射效應。本學期在骨幹教師公開課展示的基礎上，實行骨幹教師與1-5年新教師結對帶教工作，進一步探索骨幹教師培養的有效模式，理順骨幹教師培養管理和履職考核獎勵機制，真正發揮骨幹教師在校本研修、教育教學、課程開發等方面的骨幹作用。
6、認真謀劃教師“十三五”職務培訓“學分銀行”建設。有計劃有組織地安排教師參加“十三五”通識培訓，每個教師根據自己的培訓需求，選擇市、區共享課程的學習，取得規定的培訓學分；學校每學年（期）也積極開發一些校本培訓課程，報局教師教育辦公室審批，而後組織教師有序參加培訓，結束後組織材料上報局教師教育辦公室申請學分。
（五）後勤與安全
1、落實學校主體責任。依據《中國小校崗位安全工作指南》，健全完善全員崗位安全職責體系。加強學校安全保衞工作，落實好學校安全保衞人員，實行治安防範目標管理責任制，制訂並落實突發事件應急預案。經常、及時、有針對性地開展安全教育、培訓和檢查，認真做好安全台賬。把安全法治教育作為學校開學第一課，提升師生安全法制意識，堅決杜絕校園欺凌、校園暴力及羣體性傷害事件的發生。
2、深化“平安校園”創建，維護校園穩定。牢記每年4月15日為全國安全教育日。落實各項值班制度，加強人防、物防、技防，加強校園日常巡視，特別對消防設備、校園設施進行自查，發現不安全隱患及時整治消除，值班做到有計劃、有人員、有落實，有檢查，發現問題及時解決，不能立即解決的及時向分管領導或主要領導上報。積極做好防暑防汛抗颱風工作，建立事發應急預案，確保學校財產安全和師生生命安全。
3、進一步加強食堂管理。做好食物、食品、飲水等安全工作，做好師生預防傳染病的宣傳教育工作，建立突發性羣體食物中毒的應急預案，完善突發事件及時“雙報告”制度，提升師生應急處置能力。
4、健全資產管理的規章制度。加強對資產管理人員的培訓，規範學校的資產管理。學校設施設備的維護、維修、使用和保養等工作，做到有台賬，落實到位，保證學校資產管理工作正常、有序、規範。
5、加強學校財務管理。加強培訓和繼續教育，提高學校財務人員的業務素質。嚴格執行市、區有關部門制訂的財務管理規章制度和“三重一大”制度，做到學校財務收支手續齊全、規範，經費支出合理，賬目清楚。
6、建立學校調解工作小組，加大維穩信訪力度，關注網情輿情，一旦發現及時處置，堅持正確的輿論導向，維護學校和諧穩定。
1、基層基礎規範化建設。加強基層兩所檔案規範化、業務培訓（逐所培訓、制定下發相關規範化標準）；以開發區司法所和道口法律服務所為標準，分批次組織其他所去學習（或召開一次現場會）。
2、完善大調解機制建設。三個派駐調解室規範化建設。完善工作機制，檔案規範化、業務培訓；制定專業性、行業性（含派駐調解室）人民調解運轉機制；利用適當時機（如市檢查等）推進專業性、行業性調委會建設（如勞資糾紛）。
3、人民調解工作方面。加強台賬管理、規範卷宗製作。切實落實人民調解員培訓計劃。一是縣局對鄉鎮培訓“人民調解大練兵”（日程、項目）；二是鄉鎮對村居人民調解員的培訓。各鄉鎮上半年、下半年各一個先進調委會、一名優秀人民調解員事蹟材料，挖典型、樹典型，加大宣傳力度。人民調解規範化建設。
4、基層法律服務工作。借基層法律服務年檢，加大管理力度，創新管理方式。更新公示圖板（經費？）；年檢報告要發到各科室、處、所、中心、各鄉鎮、抄送政法委、法院及相關法庭等；年檢前對全縣法律服務所進行檢查，徵求司法所意見；探索由政法幹警參與（或主導）法律服務所管理的.機制；加大對投訴處理的力度。
5、信息調研宣傳工作。司法所每月上報一個工作信息或調解案例；基層科每月至少向市局報送1篇工作信息；“挖點拓面”，積極向相關“有效媒體”投稿；全年至少完成三篇高質量的調研報告。
6、做好上半年督導檢查工作。（1、基層兩所考評標準，發紅頭文；2、評分標準；3、通知；4、半年督導檢查通報）。
7、工作總結。上半年工作總結（6月10日前完成）；全年工作總結（12月10日前完成）；全年督導檢查通報。
工作計劃是行政活動中使用範圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有範圍大小之別。
一、指導思想：
本學年，學校教學工作將緊緊圍繞學校工作總目標，以實施素質教育為主題，以提高教學質量為中心，以“關注課堂教學，提高課堂教學質量”為工作重點，以實施科學管理為保證，堅持精神引領和制度引領，進一步增強“創新意識，質量意識，服務意識和效率意識”，狠抓教學常規管理，深入開展校本教研活動，更新教師教學觀念，培養學生良好的學習習慣，形成良好的校風、教風、學風，努力提高教學質量。
二、工作目標：
1.努力實現XX省義務教育學校辦學基本標準，基本實現義務教育初步均衡。
2.實現學校校園校舍、儀器設備、圖書、公用經費、師資隊伍和教育教學管理等均衡發展。
3.堅持內涵發展，強化質量意識，將學生的全面發展、成長成才作為出發點和立足點，強化學校的持續發展。
4.加大經費投入，改善設施設備、教師補充、教師交流、教師教育、教學研究、教育科研等方面制度。建立符合學校發展的考評體系。
5、繼續抓好常規，抓嚴細節，抓實過程，形成辦學特色。
6、抓好養成教育，培養學生良好的學習習慣，形成良好的校風、班風、學風。
7、紮實開展豐富多彩的校本教研活動，發揮學科帶頭人和骨幹教師的引領、示範作用。
三、主要任務：
本學期學校將會繼續在教育局及各級政府部門的大力支持和全體師生的共同努力下，完成好以下工作任務：
1、加大投資力度，美化校園環境，繼續完善教育教學設施配套，努力創建“美麗鄉村學校”，力爭將9月份四平市“美麗鄉村學校”現場會在我校舉辦的圓滿成功!
2、嚴格執行《吉林省義務教育教學常規》，按照課程計劃的'要求開全課程，開足課時，教學進度適中，不佔用節假日和課餘時間集體上課或輔導。
3、按規定開展間操、眼保健操等課間活動，保證學生每天有1小時以上體育活動，每學年舉辦一次運動會。經常開展課外藝術活動，每學年舉辦一次全校文藝活動。繼續開好少年宮各項活動，豐富師生課餘生活。
4、利用“藍天十家堡青少年體育俱樂部”的有效資源，鼓勵師生積極加入，培養綜合能力，開闊視野。
5、學生綜合素質評價在學校統一組織和安排下，由班主任主持，各科任課教師參加，同時聽取全體同學和家長等各方面的意見。學生學業評價工作，日常考察由任課教師負責。
6、建立比較完善的校本教研、科研和校本培訓制度，健全教師集體備課、聽課、評課制度，促進教師專業發展，提高教育教學質量。
7、實行安全工作校長負責制，有專人負責安全工作。學校設施、消防、用電、衞生等安全管理制度健全，學期期初、期末組織安全檢查兩次，及時發現和排除各類安全隱患。有突發事件應急預案。加強對師生的安全教育，培養師生自救自護能力。
8、師資隊伍，按照《吉林省人民政府辦公廳關於轉發吉林省普通中國小教職工編制核定深化改革實施意見的通知》規定，我校依然屬於缺編單位。本學期，我校繼續以爭取師範院校畢業生或者特崗教師等方式，滿足教育教學和教師離崗退休的需要；實行教職工工作考核制度，完善教職工激勵機制；保證教師按規定參加繼續教育、業務培訓和對外交流。
9、規範辦學行為，切實減輕學生過重課業負擔。營造良好的社會環境，建立有利於素質教育實施的評價機制，做好義務教育的交接工作。
10、每個教學班配備一名任課教師做副班主任，輔助班級管理工作。並建立健全班主任、科任教師和家長的聯繫制度。
11、把德育工作放在首位。在學校各項教育教學活動中有針對性地進行思想、品德、紀律、法制、行為規範養成、心理健康等方面教育；並充分利用走廊文化對學生進行潛移默化地滲透與薰陶；落實教職工德育工作職責，發揮教師的表率作用；在“黨的羣眾路線教育活動”中，充分發揮黨員幹部的先進性，建立與學生家庭、社會相結合的德育工作網絡。
12、開展研討課、彙報課、示範課、課堂教學大獎賽等活動，提高教師的能力，減少差距。新的學年，美麗的環境，嶄新的思路，，給我們帶來新的機遇和挑戰，也給我們提出了新的目標和要求。我們要繼續強化質量立校意識和創新意識，振奮精神，團結拼搏，突出教學中心，確保校園安全，狠抓常規管理，提升辦學品味，確保實現20xx-20xx學年的奮鬥目標，辦好人民滿意教育，為實現一流學校不斷努力!
(一)積極拓展測繪市場。
1、全年累計完成建設項目拔地釘樁、建築工程定點放樣、建設項目竣工工程測量xx年初提出考核產值目標432萬元。地質勘察業務因國家宏觀調控影響，自7月份以來產值做得不高。
2、完成了《滕頭村旅遊圖》、《1/5萬奉化市地形掛圖》、《錦屏街道社區區劃圖》及《奉化市交通旅遊圖》第二次印刷和銷售1萬份的工作，地圖製作雖獲得經濟效益不多，但取得良好的社會效益。成立了奉化市圖文信息服務部，做好地圖開發，地圖銷售等相關工作。
3、為開拓測繪市場提高自身測繪水平，我院積極與山東省經緯工程測繪勘察院、河南省地質測繪院、寧波市測繪設計研究院等全國甲級測繪單位進行橫向交流，使我院提高了大比例尺數字化基礎地形圖測繪的經驗。
4、以優良的服務態度，積極服務於奉化民營科技園區，溪口工業區、東郊工業開發區、高新技術科技園區、西塢外向科技園，蓴湖、尚田、滕頭等開發區的數字化測繪，及奉化市波導公司、愛伊美二個工業城新廠區的基礎測繪工作。
(二)加強領導班子，不斷更新、完善測繪質量保證體系和測繪成果保密制度。
1、根據局批准試行《奉化市測繪院測繪技術經濟目標考核責任制》，在測繪產品保質、保量、顯效益的前提下，採取核定考核基數，超基多提，低基扣罰，優質有獎，劣質受罰的一系列辦法，進一步完善了我院項目生產管理規定，切實加強了城市規劃建設測繪項目中重質量、守工期，主動熱情為建設單位服務的宗旨，取得了良好的效果。事實證明《奉化市測繪院測繪技術經濟目標考核責任制》無論對測繪院單位的發展和個人工作效益的提高，都發揮了前所未有的作用。
2、在深化、健全測繪項目技術審定製度上，實行了層層把關，進一步完善了測繪項目由院部下達任務、外業隊作業自查、電腦室互查、院質檢小組檢查基礎上由主管副院長審核，最後提交成果資料的測繪質量保證系統。
（三）升級測繪資質工作。
1：xx年1月1日起開始實施。該方案的實施進一步改善院的內部管理，提高測繪作業人員的工作積極性和服務質量，創造出更多的測繪優質項目，大幅度提高測繪院經濟和社會效益。
2、xx年是全國測繪資質換證的年份，我院非常重視，由院辦公室負責針對檔案、質保等問題積極籌備應對，順利地通過了寧波市有關專家的評審考核。並積極爭取做好xx年測繪資質的升級工作。
3、xx年7月，經規劃局上報批准，我院增掛奉化市地理信息中心的牌子。
(四)加強學習，重視投入，培養一支過硬的隊伍。
1、“科學技術是第一生產力”，xx年測繪儀器設備在原基礎上投入近60萬元，購置全站儀1台，手持式激光測距儀1台，工作用車2輛、三台電腦等一批先進的.測繪硬件系統。通過使用和不斷的經驗總結，提高了測繪作業精度和工作效率。
2、因事業單位編制有限，為發展測繪事業，利用多種形式積極聘用專業技術人員。通過重點工程臨時聘，愛測繪懂技術人員續聘等多種形式探索測繪工作新路子，聘用了測圖人員1名，聘用應屆專業學校的畢業生1名。
3、積極派員參加各種數字化測繪培訓，加強橫向管理與技術交流。我們積極與武測華東函授站職系，在奉化設點招收40來名工程測量專業的學員，同時我們抓緊時間採用走出去、請進來的方式與甲級院寧波測繪設計研究院、山東經緯測繪院、河南地質測繪院、餘姚測繪院等單位領導與技術人員交流，瞭解測繪科技發展趨勢，學習測繪敬業精神，促進了測繪院“二個文明”建設。加強GPS技術培訓提高測繪人員素質，有3人通過省測繪局房產測繪的專業培訓，2人通過國家海洋局海域使用測量的培訓，經過培訓我隊專業人員技術水平有較大提高，有2人申報中級職稱，並通過評委批准。
(五)加強精神文明建設，爭先進，創“青年文明號”，努力爭取社會與經濟效益雙豐收。
1、廣泛開展“青年文明號”活動，開展“愛測繪、作奉獻”優質服務活動，在重點測量項目上做到熱忱接待、急事急辦儘快安排解決，使用户滿意。
2、重視思想政治工作，推薦生產第一線的測繪隊員作為黨員的發展對象，積極發揮黨員先鋒模範作用。
3、自覺做好廉潔自律教育，尤其是規劃局分設後，測繪院作為局的一個窗口單位，一舉一動都直接影響規劃局的形象。為此，院裏專門召開會議，研究如何做好服務，樹立形象。一年來院裏無私自接業務，拿回扣，無主動要求到用户單位用餐等現象發生。
我叫黑偉濤，車莊村村主任助理 。自 20xx 年 9 月任職以來，在市組織部及鎮黨委政 府的正確下，在村兩委的關心和全體村民的大力支持下，經過近一年的基層與，使我的和工 作能力都有了很大的提高，工作的也由零開始，得到了一定的積累。現重點就 20xx 年工作如 下：
一、加強理論，提升自身理論平和素質
作為一名生村幹部，我深知自身的擔子很重，也 知道自己的一言一行都代表着黨和政府的形象。因此，在日常工作、中我時時刻刻用村幹部 守則來嚴格要求自己，用理化來充實自己。平時注重學習黨在農村的各項方針政策以及土地 法、者權益保護法、法、保護法、未成年人權益保護法、義務教育法等和農村、農民關係密 切的相關法律法規方面的知識，通過學習，使我的理論水平和農村工作經驗都有了一定的提 高。
二、做好本職工作，認真履行職責開拓進取
1. 協助村兩委班子在村裏推行家庭聯户代 表制度
2. 繼續辦理《養老保險》和《高齡補貼》 。自己制定《養老保險辦理指南》 ，方便村 幹部與村民辦理。
3. 滎陽市村兩委負責人及大學生村幹部華西村會
4. 上訪：
胡村 參與 移民工作 協助鎮目標辦、統計站等部門做一些相關。滎陽市老幹部局《推動滎陽歷史進程的 人們——老幹部傳記（錄） 》 。攜帶調查表與養老保險一起宣傳、調查。先後去了趙天增、秦 正氣、趙根才、車曉榮等二三十人家中，通過走訪、座談等，切實瞭解了他們的生產、生活 方面的需求，宣傳了養老保險，瞭解了老幹部情況，收穫很多。
5. 調查入户：丁樓、黑李、 閆村、南董。計劃生育執法與計劃生育卷宗的建立
6. 非常榮幸加入政府應急排，並進行了 為期 8 天的。
積極參與， 雖然沒有被接受， 但我會繼續努力。
7. 建立自己的大學生
報名參加駕駛證， 並順利拿到駕駛證。
在 20xx 年裏， 我將在以往的`工作基礎上， 總結經驗， ， 再接再厲，以更加以飽滿的熱情投身到工作中去，以科學發展觀為統領，以新農村建設為目 標， 以為民謀利益為根本， 從以下幾方面開展工作：
一、 要不斷提高自身的素質和業務水平， 更好的為村民服務。
1. 加強各種知識的學習，注重理論結合實際，向鎮、村幹部學習農村 工作方法，向書本學習農村理論知識，從各方面提升自己。特別是加強農村基礎知識和關於 農村的各項方針政策的學習，不斷充實和完善，拓寬自身知識層面，以更好地為新農村建設 服務。繼續開展農村，深入考察，研究符合村民意願和適合本村發展的子。同時帶頭學習， 大膽探索帶動村裏現有的幹羣不斷轉變觀念，加強學習，研究，儘自己最大的努力為本村村 民服務。
2. 參加各種實踐，增強基層工作業務水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基 層工作經驗，增強解決糾紛技巧。同時，更充分利用教育平台，及時、經常為羣眾提供各類 信息。要不斷的學習，並掌握一些的農業科技，形成強大的動力，切實做到“想羣眾所想， 急羣眾所急” 。
二、 要做好村裏的各項工作：
1. 加強基層組織建設。
組織培訓好廣大幹部， 認真學習上級有關文件和黨的惠民政策，提高廣大黨員幹部思想素質和為民服務的能力，解 決羣眾最關心熱點、難點問題，做好為羣眾謀利，提高村支兩委的凝聚力、力。
2. 繼續做 好羣眾工作和村委會日常事務，推進村務信息公開，貼近村民，打好羣眾基礎，在實際工作 中樹立村幹部良好的形象，構建和諧的政民關係，以利於各項工作的開展。繼續做好以改善 民生為重點的農村各項工程的建設，把羣眾利益放在首位，真正為人民羣眾做、做實事，切 實提高農村羣眾整
在學校全體員工共同努力下，我校20xx年秋季已順利開學了，本學期將組織任課老師認真學習學億教育在20xx年學億教育工作考核制度，進一步確立改革意識，創新意識，責任意識，爭先意識，全面提高教師的業務素質，狠抓教學常規管理，全面提高教學質量。同時，作為一名負責人，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今後的發展有一個計劃，在這段時間裏，我也不能放鬆自己的學習，只有不斷的學習，才能有所發展，有所進步。21世紀所需要的教師，既應具有高水平的思想政治素質，敬業愛崗的職業道德素質，也應該是通過不斷地學習和接受培訓，充實和更新知識，提高水平和能力，成為教書育人的一名合格的教師。
一.主要工作目標和任務
1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學生，為了一切學生”的教育理念，確立“服務樹形象，質量求生存，特色打品牌。”的思想。
2、抓好學校穩步發展，爭取把班級的留生率保持在90%以上。
3、在辦名校的基礎上擴大辦學規模，擴大招生人數，儘自己的能力去吸引更多的學生來學億教育學習。
4.努力學習理論知識，在教學實踐中提高自己的教學質量，讓學生喜歡課堂，並在課堂中獲得的收穫。
二.具體工作和措施
1.教學常規管理
教學質量的好壞直接影響學校的生存，教學質量是學校的生命線，是學校的工作重點。課堂教學是提高教學質量的`關鍵，充分利用好課堂，我們內部老師要起到一個監督，督促的作用。充分發揮以教師為主導，學生為主題的教學活動，調動學生學習的積極性，培養學生的能力，學生成績的提高才是我們學校的宣傳。任課教師必須將學生的作業批改，按時發放，讓家長能夠看到學生在我們這裏學習的學習成果。
2.加強教師隊伍建設
(1)老師一定要做到：尊重學生、信任學生、瞭解學生、研究學生、幫助學生、關心學生、正確評價學生;
(2)關心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，並且多給新老師鍛鍊的機會，讓他們快速成長起來，能夠為學校的發展做出貢獻。
3.強化日常工作規範
(1)按時交工作周計劃，學期個人工作總結等。
(2)認真檢查晚託日誌並做好統計工作，提高留生率。
(3)搞好各個老師工作的的安排和評定工作。
(4)希望能夠有時間到其他校區去學習經驗，提高新安和勺湖兩個校區的辦學質量。
4.加強學習，提高自身業務能力，提高教學質量
(1)學習教育理論，提高自身道德修養
要求自己經常閲讀相關的報刊雜誌、通過上網瀏覽最新的教育理念，用新的教學理念和教學方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教
學使學生學得輕鬆，學有所得，真正成為學生心目中學習的引導者。此外，作為一名老師，不僅僅是學生學習知識的引導者，更是學生人品學習的楷模。在教學過程中，我們不能只是培養學生的知識水平，同時也要注重學生道德修養的提高，所以，我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活，從我做起，而不是説一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時，自己也要時時刻刻關心國家大事，瞭解時事，盡力做好自己的本職工作。在教學中，做到了尊重學生，不對學生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助於教學的進行。
(2)提高教學能力，並帶動新老師。
要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學過程中認真研究教材，立足於學生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課後反思，總結出自己教學中的不足之處並加以改正。在教學方式中繼續探索生活化、情境化的創設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式，激發學生的學習興趣。
重視單位中新生力量，對他們積極培養，讓新老師聽課，同時聽新老師的課，取長補短，共同進步。把課上好，把學生留住，是我們的共同目標。
第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平台，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客户服務工作質量，建設一流的客户服務平台。隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力，我司已在市場佔有了一定的`份額，同時也擁有了較大的客户羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平台運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客户全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客户滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客户提供高效、便捷的保險售後服務。
第三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。根據**年中支保費收入****萬元為依據，其中各險種的佔比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入****萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，**年在車險業務上要鞏固老的客户，爭取新客户，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的台階。
2、認真做好非車險的展業。
(一)銷售工作策略、方針和重點
為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。
1、銷售部工作策略：
要事為先，步步為營;優勢合作，機制推動。
要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營：在解決重要問題的同時，充分研究到公司的戰略規劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規劃和安排，做到有計劃的層層推進。
優勢合作：充分發揮每個銷售人員的本事，利用每個銷售人員的本事優勢為團隊做貢獻;
機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態機制，經過機制推動本事養成、管理改善和績效提高。
2、銷售部工作方針：
以提高銷售人員綜合本事為基礎，逐漸構成銷售工作常態機制，並最終提高銷售人員和部門的工作績效。
3、銷售部工作重點
1)規劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，並逐步構成銷售人員成長機制。
2)強化銷售規劃和策略本事：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客户都需要策略)。
3)規範日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫忙銷售人員進行時間管理，提高員工銷售進取性和效率。
4)完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。
5)強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，並經過組長的形式逐步發覺團隊中的管理人才。
(二)、銷售部工作計劃
1、建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊
一切銷售業績都起源於有一個好的'銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確的業務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。所以不能單憑業績來考核為尺度，應當從以下幾方面：
(1)出勤率、展廳5S點檢處罰率、客户投訴率、工裝統一等。
(2)業務熟練程度和完成度，銷售出錯率。業務熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
(3)工作態度，“態度決定一切”如果一個人本事越強，太對不正確，那麼本事越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害羣之馬。
(5)KPI指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4、培養銷售人員發現問題，總結問題。不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題，總結問題並能提出自我的看法和提議，業務本事提高到一個新的檔次
5、建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合
6、專職專業，強化對拓展客户資源的利用率。
銷售部電話客户資源、汽車之家網站、車貸網絡客户等不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負責把網絡的資源和客户信息進行記錄和收集，並將顧客邀約到店。業務指標由銷售經理直接考核。
制定年度工作計劃“五原則”
“新故相推，日生不滯。”新一年各項工作正在開篇佈局，就單位和個人而言，朝着什麼目標、通過什麼途徑“擼起袖子加油幹”，做好年度工作計劃顯得尤為重要。筆者認為，制定年度工作計劃應把握五個原則。
實事求是原則。
常言道，“量腹而受，量身而衣。”我們黨堅持實事求是的思想路線，制定工作計劃更要實事求是。既要學深學透上級精神，又要貼合實際量力而行；既要使內容飽滿，又要兼具可操作性；既要避免目標過低，沒有挑戰性，難以激發主動性，又要杜絕好高騖遠，脱離實際“空談”。
一脈相承原則。
新一年工作往往是上年工作的延續，因為重點工作並非一蹴而就，或許上年有些工作還有“尾巴”，要注意工作的連續和銜接。因此謀劃工作計劃要做到“顧後”“瞻前”，既要“回頭看”，延續重點，“一年接着一年幹”；又要“向前看”，突出亮點，沿着規劃制定年度計劃。
問題導向原則。
制定工作計劃要牢固樹立問題意識，在工作中發現問題，集思廣益研究問題，事不避難解決問題。只有時時繃緊問題這根弦，以問題為中心攻堅克難，找準工作存在的問題癥結，採取具體有效的舉措破題，着力補齊工作短板，工作才會更加紮實有效。
責任明確原則。
制定工作計劃要梳理好工作內容，明確工作任務和目標要求，明確工作進程和推進舉措，明確時間節點和相關責任人。還可以制定工作推進表，將任務細化為多個關鍵節點，明確每個節點需要做什麼、怎麼做。
動態管理原則。
“明者因時而變，知者隨事而制。”工作計劃要體現出超前性和預見性，要充分考慮可能出現的`問題，但完成計劃並不意味着可以束之高閣，還要在具體落實中不斷完善和調整。執行過程中往往會出現新情況新問題，或許有的計劃不適應工作需要，這時候就要結合具體情況研究分析，對工作計劃進行合理調整，以更好地推動工作開展。
怎樣制訂年度工作計劃
一、領會領導意圖
制定年度工作計劃，首先要領會領導或上級的工作意圖，只有弄清了領導或上級的工作意圖，才能制定出一個讓領導滿意的工作計劃。否則即使你辛辛苦苦制定的工作計劃就會得不到領導的認可。領會領導或上級的意圖，就要不斷回顧領導的講話或指示精神，閲讀上級的文件，
二、草擬寫作提綱。
根據領導意圖和上級指示精神，列出本年度工作計劃的寫作提綱。工作計劃一般分為指導思想、工作項目、推進節點等內容。
三、充實寫作內容。
根據工作計劃提綱，展開計劃內容。計劃的內容除了常規性的工作以外，還要體現出新年度的工作內容、工作特點，特別是應該突出本年度的亮點。這裏需要結合上年度的工作計劃、工作總結、上級工作計劃和領導工作思路。
四、完成計劃初稿。
初稿形成後，一定要反覆修改，在文字結構、敍述語言、文字編排等方面儘可能形成初步的文章。
五、要交由領導審閲。
由於領導很忙，可能沒太多的時間細細審閲，在交給領導審閲的同時，一定要把年度計劃的主體意思簡要和領導介紹，讓領導明白大體內容。
六、展開進一步修改。
這個步驟主要根據領導的意思進行修改，儘可能按照領導意思辦就是了，但一定要在語言上通順、語法正確、意思合乎邏輯，做到前後不矛盾。
七、再次交由領導審閲。
這時如果沒有大的變動就基本成稿了，所以稿件應基本成型。領導再次審閲如有新的內容，就再加，直到領導滿意。
一、協助經理對部門現行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業相符的質量管理體系並持續改進。
2、 建立組織內部協調一致的質量管理目標。
3、 重視並做好內部質量審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續改進。
4、 建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質量管理體系。
5、 協助經理確保質量管理體系的實施和持續改進過程得到必要的支持。
6、 定期向經理彙報質量管理體系的業績，包括改進的需求，以事實為依據，確保企業產品質量的持續改進，使之與客户要求相適應。
二、內部審核
1 制定並審核企業年度內審計劃和審核實施計劃以供經理批准、
2 擬定內部質量管理體系審核報告、
3 協助經理定期召開管理評審會議、
4 全面負責內部質量管理體系審核工作、
5 擔任審核組長並選定審核員，並制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告、
6 指導編寫《年度內審計劃》並負責組織實施、
7 組織、協調內審活動的開展、
三、實現質量計劃目標
1、審查各有關部門編制的質量計劃、
2、負責對各部門質量策劃的實施情況進行監督檢查、
3、協助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
四、處理好與顧客有關的質量問題
4、 協助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，並負責與顧客進行質量方面的溝通、
5、 評審對新產品質量要求的檢測能力、
6、 協助技術部評審新產品的設計開發能力、
7、 協助生產部評審產品的生產能力及交貨期、
8、 協助採購部負責評審所需物料採購的能力、
9、 審查特殊合同的產品要求評審表、
五、質量標準制定和實施
3、 在質量要求方面協助技術部在設計、開發產品的組織、協調、實施工作，設計和(或)開發的策劃、確定設計、開發的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發的更改和確認等符合質量管理體系要求，協助審核試產報告。
4、 為經理批准項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。
5、 協助採購部做好所需物料的'採購的質量檢查工作。
6、 協助營銷部進行質量方法的調研或分析，市場信息及新產品動向，審閲顧客的《客户滿意度調查報告》。
7、 負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。
8、 協助生產部負責新產品的加工試製和生產。
9、 收集行業質量技術，制定適宜的內控質量標準。
六、生產和服務動作的質量監控
1、在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制，生產設施的維護保養，編制必要的質量作業指導書，負責產品的防護。
2、協助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規程。
3、在質量方面協助生產部對《生產計劃》的審批，負責設施採購的質量審批。
4、協助行政部對實現產品質量所需的工作環境進行控制。
5、負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。
6、協助營銷部在質量方面的售後服務工作。
七、測量和監控裝置管理
1、負責對測量、監控設備的校準;根據需要編制內部校準規程。
2、負責對偏離校準狀態的測量、監控設備的追蹤處理。
3、負責對測量和監控設備操作人員的培訓、考核。
八、不合格品控制
1、負責對不合格品的識別，並跟蹤不合格品的處理結果。
2、協助生產部門對不合格品做處理決定。
3、協助生產部負責對不合格品採取糾正措施。
九、數據分析和信息提供
1、協調部門對內、對外相關數據的傳遞分析、處理、
2、指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流並提供必要的信息、
3、協調各部部門統計技術的具體選擇與應用、
十、持續改進
1、負責對體系、產品持續改進的策劃，當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施，並跟蹤驗證實施效果。
2、指導行政部在出現環境問題時發出相應的糾正和預防措施及處理意見，並跟蹤驗證實施效果。
3、協調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。
4、負責監督、協調改進、糾正和預防措施的實施。
5、協助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。
十一、質量成本控制:
用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業的經濟效益。
我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，紮實苦幹，一絲不苟地完成領導交給我的任務。
一、對工作崗位的認識
首先，辦公室文祕這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文祕工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好辦公室文員工作總結。
但是服從並不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文祕工作相當於集團的小管家，辦公室日常的物品採購、發放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文祕一定要有足夠的耐心並熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。
（2）做好了各類信件的收發工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
（4）協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設備的維護和保養工作，
（7）協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衞工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
三、在行政工作中，我將做到以下幾點：
（1）做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手。
（2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
（3）做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
（4）協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息並做好存檔工作。
（6）做好文書工作：及時完成領導交辦的`各種文稿，學習各種文材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
（1）積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平台，我認為xx集團就是我最好的平台，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
四、其他工作
（1）協助人力資源部做好各項工作。
（2）協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。
（3）協助各子公司做好各項工作。
（4）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
隨着xx年尾工作的進行，xx年的工作也即將展開，也制定了xx年祕書個人工作目標。新的一年是分公司實施趕超對手的第二年，也是出成果的關鍵年，針對公司發展的目標將把加強和提高自身的綜合素質和能力、不斷求新求變做為服務於公司拓展的宗旨。
一、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，並及時的以書面形式系統而準確的整理出來；工作彙報、工作計劃、工作總結和以公司名義上報下發的有關文件、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面並對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。
二、收集、彙總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，並加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好並用更加細緻規範的態度來加以對待。
三、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的夥伴關係，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發，協助領導做好公司公文的審核把關工作。
五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。
按照總公司七月份工作會議精神及指示，我店結合實際情況，在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作。
一、保安全促經營
在當前形勢下，為了保證賓館的各項工作能正常進行，經營不受任何政策性的影響，賓館將嚴格按照要求，要求前台接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區派出所的規定對每位入住的客人進行入住登記，並將資料輸入電腦，認真執行公安局下發的其他各項通知。其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓，做到外鬆內緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感；在食品安全上，出台了一系列的安全衞生要求和規定以及有關食品衞生安全的應急程序，有力的保證奧運期間不發生一起中毒事件；在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。
二、抓培訓，提素質
業務知識與服務技巧是體現一個賓館的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，特別是對一個經營六年的企業會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及賓館的發展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業各項改革的自信心。培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，穩固企業在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步昇華。也為此，賓館將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬方法。
三、開源節流，降低成本，提高人均消費
節能降耗是賓館一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節能降耗”的基礎上企業提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現有做了六年的“節能降耗”基礎上再努力，尋找、挖掘各環節各程序，使各類能源在保證經營的基礎上再“降”一點。賓館下一步將在各區域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水錶、各區域安裝電錶以及與郵政分清各自費用區域。同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規劃；其次，賓館將根據物價上漲指數和對同行業調查、瞭解，及時、隨時的對產品（房、餐）進行價格浮動，使企業更能靈活的掌握市場動態和提高業績，不錯過機會；還有賓館在具體分工上將各區域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養、維修，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期彙報設備情況。客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務質量和數量的前提下，要求儘量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發放和消耗記錄，實行節約有獎，浪費受罰的獎懲制度。（這個我們一直在做）如眼下由於奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節約上做文章。這些都是細小的潛在的節約意識，是對市場情況的掌握體現。
四、堅持創新，培養創新意識
創新是賓館生存的動力和靈魂，有創新才有活力和生機，有創新才能感受到賓館成長的樂趣，在目前對賓館產品、營銷手段大膽創新的基礎上，在新的市場形勢下，將要大力培養全員創新意識，加大創新舉措，對陳舊落後的體制要進行創新，對硬件及軟件產品要進行創新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創新，再進一步開展創新活動，讓賓館在創新中得到不斷的進步與發展，如，馬上賓館要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什麼叫藝術裝盤的同時又節約了成本和提高了菜餚整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎上，還要創新出很多類似的.買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。
五、嚴格成本控制，加強細化核算
控制各項成本支出，就是增收創收。因此，今年下半年賓館將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每週一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好賓館各項成本控制工作。
六、加強設備設施維修，穩定星級服務
賓館經過了六年的風風雨雨，硬件設施也跟着陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可説是任重道遠。時常出現工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設施設備維修量增大。對於高檔次的客人會隨着市場上裝修新型、豪華賓館的出現而流失一部份，（年底賓館旁邊將增開兩家，一家定位三星級，一家商務賓館）為此，賓館在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區域地毯，部分木製裝飾噴漆和局部粉刷。儘可能的為賓館爭取住客率，提高賓館的經濟效益。
七、用人性化管理提高企業凝聚力
提高企業凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現。
如何提高員工滿意度？員工對企業在哪方面不夠滿意？這是今後工作的重點，每一位員工都希望自身的價值在企業能有公正的評價。這就需要企業本着“公平、公正”的原則。即績效考核要公平，選拔機會要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業發展規劃，特別是那些可能影響企業今後發展的關鍵人員，引導他正確的樹立職業觀和人生價值觀。還要制定有利於調動和保護大多數員工積極性的政策，重獎為企業做出突出貢獻的員工，使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業的文化氛圍。另外，要建立一個開放、和諧的溝通渠道，這是落實人性管理的必要採取方法，讓大家積極參與，踴躍發表參與意見，工作的，生活的，進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。目前採取的溝通形式有：員工大會、收集意見、情況通報，民主生活會等這些方式，把企業的政策、問題、發展計劃向員工公開，讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、誇獎和讚揚。員工的思想和生活有困難時，企業千方百計地為他們排憂解難；在員工作出成績時，要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現，都是員工能感受到的。
企業給員工一份關懷，員工便會以十分的幹勁報效企業。只要重視員工，員工就會報效企業，就會增強企業凝聚力，做百年老店，勢在必行。
學問齋