時間流逝得如此之快，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候開始寫計劃了。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢？下面是小編為大家整理的年度工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
一、關於**年本市勞動保障工作情況簡要回顧
1.促進就業取得新的進展。通過深入實施積極的就業政策，**年全市新增就業崗位70.3萬（其中非農就業崗位15.1萬），**年底，城鎮登記失業人數為26.78萬人，城鎮登記失業率下降到4.3%以內。出台了鼓勵自主創業、自謀職業的政策，對大齡失業人員實施了就業崗位補貼和社會保險費補貼，對本市郊區農村富餘勞動力實施了跨區非農就業崗位補貼，並強化了對勞動者自主創業、自謀職業項目的扶持。公共就業服務進一步得到加強。就業援助機制進一步得到完善，全年共幫助4000多户“零就業家庭”至少一名家庭成員實現就業。對勞動者就業技能培訓力度不斷加大，啟動校企合作的定向培訓模式，全年共完成校企合作培養高技能人才5000多人，為4.01萬青年提供了職業見習崗位，職業技能培訓人數達到36.52萬，本市高技能人才佔技能勞動者的比重已提高到19%。
2.完善社會保障體系邁出新的步伐。**年**月，《**市社會保障“xx”規劃》發佈實施，社會保障事業加快發展。社會保障覆蓋面進一步擴大，列入市政府實事項目的來滬從業人員綜合保險參保人數達到333.6萬，比XX年底增加54.6萬。按照國家的總體要求和市政府的工作部署，對“城保”、“鎮保”、“農保”退休人員普遍地增加了養老金，並提高了失業保險、工傷保險待遇標準。“城保”做實個人賬户工作進一步得到推進，調整城鎮企業退休人員養老金計發辦法的工作平穩有序地實施。市政府還發布了《關於完善本市農村社會養老保險制度的通知》，完善“農保”工作正式啟動。
3.發展和諧勞動關係取得新的成效。《**市發展和諧勞動關係三年行動計劃（**年-**年）》開始實施，發展和諧勞動關係工作全面推進。貫徹實施《勞動合同法》的準備工作有序開展，宣傳力度進一步加大，加強對企業用工行為的規範和指導，**年底全市勞動合同簽訂率超過90%。加強對企業工資分配的指導，完善企業工資增長指導線，發佈勞動力市場工資指導價位和行業人工成本信息，促進企業建立普通職工工資正常增長機制。調整最低工資標準，切實提高低收入職工的工資水平。同時，還加大了工資集體協商推進力度，進一步擴大覆蓋面。強化勞動保障監察，去年，本市勞動保障監察部門共受理舉報投訴2.4萬件，檢查用人單位4萬户，追繳欠薪欠保金額5.4億元，涉及勞動者75萬人次。健全勞動爭議仲裁體制，在浦東新區、閔行區、嘉定區建立了實體化的勞動爭議仲裁院。妥善處理勞動爭議，全市勞動爭議仲裁機構全年受理案件2.95萬件，涉及勞動者3.98萬人，處理結案2.75萬件，協調調解率達到66%。
4.加強社保基金監管開創新的局面。按照中央工作組和市委、市政府的要求，我們對社保資金案所暴露出來的問題進行了全面的反思和深刻的剖析，以建立長效監管機制為目標，以完善體制機制為抓手，開展了切實整改。嚴格按照國家的規定製定了《**市社會保險基金財務管理辦法》，經市政府批准從**年1月1日起正式實施，將本市各類基本社會保險基金全部納入了財政專户，實行收支兩條線管理。按照勞動保障部和市政府關於建立企業年金規範管理運營機制的要求，完成了原由社會保險經辦機構管理的企業年金整體移交給具備資格的機構管理運行。從強化社保基金預算管理、實施內審制度等方面着手，加強了資金使用的內部控制。按照市委、市政府的要求，積極籌建市社會保障監督委員會，逐步地形成由行政監督、專門監督、社會監督相結合的社保基金監督機制。
5.抓好勞動保障公共服務呈現新的面貌。加強全系統職工的責任意識和服務意識，改進服務方式，提高辦事效率，本市公共就業服務、社保經辦服務以及電話諮詢服務質量不斷提升。依託本市勞動保障服務網，在互聯網上開通了“人民羣眾評議本市勞動保障工作”平台，定期開展“局長在線”活動，將本市勞動保障部門履行的行政管理和公共服務情況向全社會公開展示，全面接受社會各方的評議和監督。堅持建設與督查並重的原則，深入推進政風行風建設。**年，全市勞動保障系統在市政風行風測評中的8項基本內容的總評分在11個被測評的綜合管理類部門中排位第二，比去年上升了兩位。
二、關於**年本市勞動保障工作的主要任務
（一）積極擴大社會就業
**年，本市促進就業工作的目標是：全年新增50萬個就業崗位，其中農村富餘勞動力非農就業10萬個；城鎮登記失業率控制在4.3%以內；加強職業技能培訓和高技能人才培養，全年完成職業技能培訓40萬人，力爭到年末使本市高技能人才佔技能勞動者的比重提高到21%。
為此，要全面貫徹落實《就業促進法》，深化積極的就業政策，在進一步緩解就業總量性矛盾的同時，重點在扶持創業和解決就業結構性矛盾上加大工作力度，採取有針對性的措施，確保完成市政府下達的促進就業各項目標任務。
1.不斷健全以創業帶動就業的政策和工作體系。制定實施本市鼓勵和扶持創業三年行動計劃，建立鼓勵扶持創業的長效機制，加強對吸納就業容量較大的中小企業及青年創業的扶持力度。建立面向全社會、開放式的創業公共服務平台，強化創業服務，讓有志於創業的勞動者方便創業、成功創業。
2.進一步完善促進就業的扶持政策。研究完善對本市大齡失業人員和大齡協保人員等就業困難人員實施就業崗位補貼和社會保險費補貼政策，擴大受益範圍。拓展社區服務等領域靈活就業的渠道，支持就業困難人員以更加靈活的方式實現自謀職業。按照國家規定，將社會保險費補貼政策擴大到商貿、服務型等招用就業困難人員的各類企業。
3.提升公共就業服務水平，完善失業預警機制。堅持以人為本，有針對性地為勞動者提供職業指導、職業介紹和職業培訓服務，健全網上公共就業服務功能，完善用工登記備案管理制度。健全全市市、區縣、街鎮、居委（村委）四級就業服務網絡。形成地區人力資源狀況的分析體系，加強失業狀況動態監控，完善失業預警機制。加強和改進對農民工的就業服務,逐步形成以公共就業服務機構為主導、社區就業服務網點為基礎、社會職業中介為補充的農民工全方位就業服務體系。
4.着力完善多層次、全方位的就業援助體系。完善就業援助機制，多形式、多渠道幫助就業困難羣眾就業。結合創建“充分就業社區”活動，及時對就業困難人員進行就業託底，並適當提高公益性崗位從業人員收入標準。對“零就業家庭”實行“出現一户、認定一户、援助一户”的動態管理機制。對農村低收入農户家庭人員就業後實施就業專項補貼，幫助其家庭中在勞動年齡段內且有勞動能力的勞動者實現非農就業，增加工資性收入。加大對產業結構調整轉移人員的就業援助力度。
5.切實加大提升勞動者技能素質工作的力度。在本市職業培訓機構中分產業類別開展試點，探索建立一批“職業技能培訓示範項目（基地）”，充分調動和整合全社會職業技能培訓資源。全面推進校企合作、職業見習、公共實訓等多形式的職業技能培訓，通過校企合作完成定向培養2萬人的目標，繼續組織3萬名青年參加職業見習，加大對本市農村富餘勞動力和來滬農民工的職業技能培訓力度。大力推進多層次職業技能競賽，促進優秀技能人才脱穎而出。加強企業內高技能人才培養和評價工作，積極開展企業“高師帶徒”活動。完善職業技能補貼培訓機制，規範補貼培訓的運作管理。研究健全對高技能人才的.激勵政策。
（二）進一步完善社會保障體系
按照《**市社會保障“xx”規劃》明確的目標，堅持“保基本、廣覆蓋、分層次、可持續”，不斷健全覆蓋城鄉居民的社會保障體系。
1.着力完善本市各項社會保險制度。按照國家要求，進一步完善城鎮企業基本養老保險關係轉移銜接辦法，深化研究事業單位養老保險制度改革試點方案。完善“鎮保”制度，堅持土地換保障原則，主要解決離土農民的保障問題，建立“鎮保”個人繳費機制。大力推進將“農保”統籌層次由鄉鎮提高到區縣，建立區縣和鄉鎮兩級財政共同投入機制，形成“農保”養老金穩定增長機制。在浦東新區和松江區開展完善“農保”的試點。完善生育保險和工傷保險制度。根據國家的總體部署，研究完善“綜保”制度。制定規範本市企業年金制度發展的有關政策，擴大本市企業年金覆蓋面。
2.着力擴大各類基本社會保障覆蓋面。確保完成將本市10萬名農民納入本市養老保障體系工作的市政府實事項目。將來滬從業人員綜合保險覆蓋面擴大到360萬人。研究將更多的城鎮無保障老人納入保障範圍，探索建立本市城鎮老年居民基本養老保障制度。
3.着力提高本市社會保障待遇水平。按照國家要求，啟動新一輪企業退休人員養老金“三年連調”計劃，統籌做好對本市“城保”、“鎮保”、“農保”退休人員增加養老金工作。適時調整本市失業保險金標準、工傷保險待遇標準、城鎮高齡納保老人養老保障水平、支援外地建設退休（退職）回滬定居人員幫困補助標準、非因工死亡職工遺屬生活困難補助標準等有關社會保障待遇標準，逐步提高社會保障待遇水平。
4.着力加強本市社保基金徵收和監管。建立健全與市有關部門對單位註冊登記信息溝通比對的機制。加強社保基金徵繳稽核和專項審計。建立向各區縣通報區域內參保企業欠繳社會保險費等情況的函告制度，發揮各區縣在督促、推動社會保險費徵繳上的重要作用。貫徹執行國家和本市各項社保基金監管制度，確保本市社保基金管理使用合法合規。探索構建社保基金網上實時監管平台，確保各項社保基金的安全運行。研究制定加強“農保”基金管理的指導性意見，會同財政部門完善“農保”基金財務管理制度。
（三）建立健全發展和諧勞動關係長效機制
認真貫徹《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》，全面落實《**市發展和諧勞動關係三年行動計劃（**年—**年）》各項分年度工作目標和任務。
1.採取有效措施規範和協調勞動關係。全面貫徹實施《勞動合同法》，加強對企業勞動合同的指導和監管。開展《**市勞動合同條例》修改的立法調研。貫徹實施《**市集體合同條例》，開展區域性、行業性集體合同調研工作。全面推進創建勞動關係和諧企業與和諧工業園區活動。健全市、區縣兩級勞動關係三方協商機制。建立並推行勞動關係協調員制度。
2.加強企業工資收入分配指導。適時調整最低工資標準，提高低收入職工的收入水平。進一步完善企業工資增長指導線，加強行業性工資指導價位的發佈工作，探索發佈高技能人才工資指導價位。繼續擴大工資集體協商的覆蓋面，着力提高工資集體協商的實效性。推進企業工資收入分配情況行政函告工作，督促企業建立普通職工工資正常增長機制和支付保障機制。
3.不斷加大勞動力市場監管力度。根據國家勞動保障部的部署和要求，認真組織開展“勞動保障監察執法年”活動。以貫徹實施《勞動合同法》和《就業促進法》為重點，組織開展專項檢查。進一步完善“網格化”和“網絡化”監察，啟用勞動保障監察監督管理平台，提高主動監管比重。大力推進勞動保障誠信體系建設，實施分類監管。
4.進一步理順勞動爭議處理體制機制。貫徹實施《勞動爭議調解仲裁法》，依法穩妥處理勞動爭議。推進仲裁機構實體化建設，年內全面建立市、區縣勞動爭議仲裁院。調整市、區縣仲裁委員會的管轄分工，發揮區縣在勞動爭議處理中的主導作用。加強仲裁員隊伍建設。推動仲裁前地區勞動爭議調解工作，形成糾紛調解和爭議仲裁有機銜接和良性互動。
（四）優化勞動保障管理服務
以轉變政府職能為核心，按照建設公開透明政府和服務政府的要求，進一步提高本市勞動保障部門社會管理和公共服務水平。
1.大力推進勞動保障陽光政務。按照國家勞動保障部的總體要求和市政府的部署，研究本市貫徹落實建立社會保險信息披露制度的辦法。要依託勞動保障網站，在更大範圍、更深層次做好本市勞動保障系統政務公開工作，依法、全面、及時地向社會公開與羣眾利益密切相關的政務信息，完善各類公開辦事制度。要進一步暢通勞動保障網站等公開渠道，充分整合資源，創新工作模式，向公眾提供集查閲、諮詢、辦理、評價為一體的一門式網上服務。
2.深化行政審批制度改革。按照市政府部署，進一步清理和規範行政審批事項，切實取消不必要、不合理的審批項目，全面清理行政性收費項目。對確需保留的行政審批事項，要依法優化和規範審批程序，提高審批透明度和審批效率，更好地為企業服務，為羣眾辦事。
3.提升本市勞動保障公共服務質量。加強勞動保障窗口單位規範化建設，不斷提升本市勞動保障各項服務的質量和效能。進一步完善和落實政風行風建設長效機制，深化全市勞動保障系統窗口單位規範服務達標活動，不斷完善監督考核機制，堅持政風行風督查，重點針對人民羣眾反映比較集中的問題，切實落實整改措施，進一步提高滿意度。
4.不斷提高化解矛盾的能力和水平。切實加強勞動保障信訪工作，拓寬和暢通社情民意表達渠道，依法、及時、合理地處理人民羣眾的訴求。充分發揮區縣、街鎮和勞動保障基層工作隊伍在化解矛盾方面的積極性和優勢，健全“信、電、網、訪”一體化機制，將矛盾和糾紛化解在第一時間、解決在萌芽狀態。探索建立地區勞動關係預警機制，將各種可能導致勞動關係不穩定的因素納入可控範圍。
一、總體目標
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的`原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
20xx年是公司實施“立足新化，拓展湖南”發展戰略的重要一年，在董事會和總經理室的正確領導下，廣大員工發揚“團結，敬業，開拓，求實”的企業精神，拓展渠道，培養務實團隊，齊心協力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20xx年本地業內形勢分析
1、本地及周邊KTV行情
2、本地消費人示增長情況
（1）第一季度銷售額度以達到預期目標150W，二、三、四季度開始呈現什麼情況。
（2）皇家品牌正搶佔二、三級地區市場，經濟相對落後但潛力巨大的周邊地區已成為公司拓展、爭奪熱土，從20xx年第三季度後來勢兇猛。
（3）皇家品牌以優質的服務，頂級的設備，人性化的管理優勢突出、穩固，本地KTV業龍頭老大的位置。
（4）本地KTV業由於面臨着本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。
二、20xx年公司各項數據分析
20xx年公司銷售總額為 _____元，創利税_____元；DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人；每月業績完成比＿＿＿％
三、２０１０年公司主要工作業績
打響本地第一槍，搶佔市場先機
1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
2、找資源，打基礎。本着以客為先的原則發展每一個可用資源成為我們的客户。
規範管理流程，強化內部管控
1、經過一年的運行公司已經行成良性循環，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。並先後推出了各種獎罰制度，增強了員工的業績意識。如六大獎罰機制等等
2、組建監督部門，強化內部管理
3、注重培訓教育，提高業務技能
推進文化建設，提升企業品牌
1、開展有益活動，增強企業凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先後組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”MTV大獎賽，更是成為了本地老百姓茶餘飯到的熱門話題。
2、落實網站建設，塑造企業形象。 在互聯網中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關注度
3、注重輿論監督，完善內部管理。聘請了1名督察，參與對公司產口質量、安全、衞生、服務意識、現場管理的實時監督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、着手理管層儲備，加強梯隊建設。20xx年招聘DJ部長以上管理人員____人，實際錄用_____人。公司內部選拔和競聘______人，實際聘用_____名。
四、20xx年工作中存在的主要問題
過去的20xx年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進。
（一）門店運營基礎差，公司經營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責任性，基礎工作執行力差。
（1）點單亂：
（2）點單亂：
（3）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節變化排面不調整，已經成了許多門店的通病。
2、管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄。
（1）在思想上：面對銷售滑坡、經營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業素養。
（2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設法的少。
（3）商品質量缺乏把關，投訴處罰損失嚴重。
（4）促銷手優較少，效果也非常一般。
（5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。
3、沒時時跟進現場，並根據實際情況做出調整。
4、很多合理化建議未能得到審批與實施
五、20xx年發展思路與工作計劃
發展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標
基本思路：塊狀發展，打實基礎；創新思路，整改挖潛；規範管理，重抓業績。
經營目標：讓本部所有員工訂房業績較之上一年度增長50%~~100%以上。
發展目標：塊狀布點，區域壟斷，達到拓展湖南中心思想。
為完成20xx年的經營目標和發展目標，我們應從以下五個方面務實展開工作：
一、必須始終樹立統一思想。
1、堅持一箇中心。一切工作必須以有利於經營、有利於管理、有利於提高企業效益為中心而展開。
2、打造優秀團隊。努力建設一支專業、務實、和諧、有責任感的年輕的KTV專業管理團隊。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的'積極向上的工作氛圍。
二、加強運營管理，創新求變，真正提高業績能力。
1、制定運營標準，加大檢查力度，實實在在提高本部質量。
2、拓展思路，大膽整改。對達不到本部最低要求的員工做為處理。
三、改變促銷模式，提高核心競爭力。
1、調整促銷模式，加大宣傳現有促銷手段，增加更多活動項目，讓客人感覺永遠不OUT
2、打造門店經營亮點，讓本地均知道本公司特色
四、創新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門店經營考核責任制。
2、成立新品審核制度及質檢部門，防止“病從口入”，加強管理。
3、調整或完善軟件應用功能，增加不足歌曲滿足客人個性化需求。
五、健全標準，加強培訓，完善人事考核，推進公司文化建設。
完善規範化、手冊化的企業流程和制度。包括：採購、運營、人事、培訓、信息、財務、維修、物資、物流等流程和制度。
20xx年的工作計劃已經明確，雖然發展、經營、管理的任務和壓力仍相當艱鉅，但我們堅信：只要在董事會的正確領導下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責不打折、創新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年裏，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現。
祝各位同事在新的一年裏取得良好的成績，祝大家心想事成萬事如意。
一、自我認識
通訊社作為學生會的喉舌部門，同時也是系學生會的一個門面，它就像是對外展示我係風采的一個窗口和平台。它關係到整個學生會對外的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。
首先它應該有明確的任務。比如對重大節目的宣傳，這是通訊社工作的一個重要組成部分，在這些活動中，通訊社充當了氣氛渲染者的作用。這樣的節目有很多，都需要通訊社部內成員的宣傳報導。對於這種類型的宣傳，性質比較嚴肅、莊重。形式雖然不能拘泥於一格，可以有不同的報導方式，但通訊社所要達到的效果應該是一致的，努力將我係的宣傳工作做到最好。
其次，宣傳部作為學生會眾多部門中的一個，應該融入到這個大的集體中來。又因為宣傳部本身的功能，決定了它不僅要遵循團總支及學生會的旨意，而且要配合其他部門開展各種活動。所以不論怎樣，宣傳部總是作為一個鼓號手、一個開路先鋒的作用。
而今，我們面對着新形式的挑戰。通訊社，由於其工作的性質，本身就決定了這是一項重要但完成起來（特別是出色地完成）確實不是件輕而易舉的事；而今系學生會一切事務的開展都面臨新的挑戰。當然，這不只是通訊社，也是整個院學生會所面臨的事情。
首先，耐力的重要性是無與倫比的。面對困難，我們只有具備了堅持下去的信念，才能有戰勝困難的可能性。如果這個組織缺乏這樣的人，它早就運轉不下去了，同時，我也相信，我們這些新的社長和即將納入的新的部員都是非常有耐力的，能夠將學生會維繫下去。
在注重耐心的同時，我們也不能忽略了策略。就比如説我們如何處理同幹事之間的聯繫上，我想應該做到兩點：一是要用以前建立起來的同事關係及生活中大家的朋友關係來解決各種問題，而絕不能過分依賴行政關係去強制命令。在我們銘記自己是一社之長記住自己責任的同時，我們也不能忘了，所有幹事都是我們的戰友，所以單純的命令是絕不能解決問題的，我們的當務之急是怎樣使得通訊社高效運轉。二是我們應該在工作中建立自己的威信。就個人來説就是幹各種事情我們一定要走在最前頭，對於任務一定不要濫加推脱，從而使社員們能夠從內心裏接受。
二、內部建設
學生會通訊社總結出一些關於在規章制度及計劃方面的建議，現簡明概括如下：
規章制度
遵守學生會總章，在接受量化考核的制度中努力為學生會工作、
所有成員要按時參加通訊社例會，不得無故請假或遲到，有特殊原因要提前通知社長，副社長、
通訊社實行分組輪流工作制度，每個小組接到任務之後要按時高效高質完成任務，由組長負責，社長檢查、工作中，各委員不得推脱任務，若沒有按要求完成指定任務，由組長負責所有後果、
工作中，每個成員要本着人真負責的態度，對每次工作都要用心，要計劃的工作，不要敷衍塞責、
工作計劃
通訊社的工作任務在學生會各部中是相對比較繁忙的、我們將會在指定時間內完成學生會及各部委託的任務，做好各項活動的宣傳工作、完善通訊社自身的建設，把通訊社建設成一個團結積極向上的整體、通訊社各個成員將在工作中努力提高自身素質，並積極主動的工作，豐富宣傳形式，在工作中推陳出新，不斷提高自己、
通訊社的具體工作計劃由各部所組織的活動而定，所以在這裏不便做具體設想、
最後，通訊社鄭重承諾：我們將在未來的工作中努力協助學生會各部門做好我係的宣傳工作、同時也希望其他各部積極配合我們的.工作，提前將文字宣傳任務告知我們！
三、活動計劃及工作展望
1、負責本學期的學生會各部舉辦活動以及所有的其它學生工作的具體時間、地點、內容的通知。
2、重大節日的文字宣傳工作。在確定具體日期後，根據需要做好文化節的對外宣傳
3、對本學期的各項宣傳工作進行備案。儘量詳細、完整地把宣傳工作記錄保存下來做好重大事件的宣傳工作，和各部、院播站以及院報密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。
4、提高自身的工作能力和素質，在提高工作質量的同時提高工作效率，使通訊社的工作開展的更加順利。
5、配合所有其他兄弟部門的不可預見的活動的宣傳，確保我係每項學生活動的報導工作順利開展。
6、適時開展徵文比賽，全院學生均可參加，充分挖掘同學們的寫作才華，加強校園文學氛圍，以豐富同學們的課外生活為宗旨，極大地調動了同學們參加活動的積極性。
本年度總結：
20xx年即將過去，算一算我來到九華實習也三個月，俗話説：萬事開頭難。無論做什麼工作，起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間裏也解到許多學校裏學不到的知識，解旅行社導遊工作與計調工作的具體程序。同時我也體會到導遊跟計調都是對知識積累、工作經驗積累跟應變能力要求很高的職業。因此平時要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加跟客人交談的話題跟內容，提高自己的深度。並且還要細心，要事前預先解可能出現的情況，提前做好準備工作，從而使自己在工作中掌握主動權。
下年度計劃：
20xx年即將到來，新的一年，新的希望，新的計劃。我市的旅行社業不斷的發展我們對自己的發展也要有新的、明確的發展方向。據不完全統計，目前我市的旅行社有近26家，其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社，也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發展起來的本土旅行社。那麼作為我們九華旅行社這樣一個土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應該如何應對呢?
一、目標市場定位
假設我們把目標客户羣分為高、中、低三個客户羣，高、中端的客户基本上會選擇大的旅行社，尤其是高端的客户羣。因此流到我們本土旅行社的客户基本上就是中低客户羣。但這也只是一種趨勢，不是一成不變的，只是我們首要的目標客户羣應該定位在中低端的客户羣中，去開發跟維持這些客户。
(一)其中最為關鍵的是如何穩住“搖擺”的中端客户羣。目前我們旅行社之間的搶客現象也主要是集中在這一客户羣上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那麼我社在此競爭中要取勝，我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創新取勝，我們應該將接收的各地組團社的旅遊行程計劃笑話成為有我們自己個性特徵、特色的線路安排。讓我們的行程區別於、特色於其他的旅行社。
2、以優質取勝，我們在給客人推薦線路時，儘量具體情況具體分析，根據客人特質的不同，給予不同推薦，並與其他線路的不適之處進行對比，突出本線路的亮點，使得線路因適合而變得優質。
3、以價廉取勝，在保證行程質量跟一定利潤的基礎上，以價廉取勝，俗話説：人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準備工作都具備之後的.“東風”。可以是宣傳單、網絡、電訪或是面訪等。
5、以提供售後服務取勝，這一競爭手段，在我市現有的旅行社中實踐的並不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出遊的感受及意見、建議等，並做好記錄並改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
(二)另外，對於低端的客户羣，主要集中在農村鄉鎮。隨着經濟的發展農民的經濟收入跟生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業，家庭寬裕，旅遊的慾望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客户羣。所以，只要我們能夠在這些鄉鎮能有適當的宣傳活動，我想能有很大的收穫的，(如“北京雙飛六日遊”的行程在鄉鎮是絕對有吸引力跟市場的)我們甚至可以通過一些關係在適當的位置設辦事處。
二、計調
1、聘用專業人才，做好職務跟工作的分工，並做好定期的培訓工作。
2、計調分工要細緻跟明確，儘量做到每個人具體負責一個區域的線路，精細的吃透線路的細節，在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦跟解説，應答如流。從而讓我們顯得更有專業素質，獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客户便留住一個客户，建立完整的客户檔案，儘量做到在旅程結束後進行回訪，親切詢問旅程的感受、意見跟建議，並改進。因為維繫一個老客户比發展一個新的客户要容易跟必要，更容易形成客户對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關係，爭取通過“第三者”解到一些其他旅行社的近期相關動向。
5、本社內的同事間應經常進行小型的活動，促進同事間的工作心得交流跟情感交流，增進公司的向心力。
三、建立健全公司的各項制度
包括日常的行為規範、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規範的運營模式。
一、根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養僱員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益,為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前台:前台增加至3名,分管不同區域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研 ,以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客户接待
客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客户接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。
因此,業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地瞭解客人的生活閲歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解,對振興的產品表現出最大限度的認同感,對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。
把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的'準則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部20xx年着重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好於一年。
2、在確保客户接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好客户的接待檔案管理工作
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨着業務量的不斷擴大,為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內部管理
1、嚴格執行5s管理模式,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據説話,一次就把工作做好”戰略,逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發,強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯繫與協調工作,從而提高營銷系統整體戰鬥力,為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。
5、配合日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
九、安全工作:
20xx年我廠安全工作的總體要求是:以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指針,堅持齊抓共管的指導思想,以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的,積極參與企業安全文化建設,廣泛開展查違章、查隱患活動,建立安全自主管理的運行機制,確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標,公司各級要切實做好以下幾項工作:
一、加強安全工作制度化建設,推動班組安全工作自主管理運行機制的建立
2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人,公司將採取實施風險承包考核的形式,加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司彙報當季安全工作。
3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格,所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行,凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。
4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導,年初,公司將下發安全管理相關資料,以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規範化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求,認真抓好基層建設等基礎工作。
二、開展各類宣傳教育活動,強化職工安全意識和安全生產技能
1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點,紮實開展各類安全活動,進一步提高職工的安全生產意識。6月份,要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度,要繼續以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽,做好高温季節的安全保障和各項服務工作,幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。
2、各級組織要發揮實踐育人的優勢,引導學習安全生產法律法規和規程,掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來,使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程,使安全生產與學習技術相互促進,相得益彰,尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透,深入集體宿舍,提醒注意休息,消除疲勞,保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區創建工作,營造職工安全自主管理的良好氛圍
2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區創建活動的主要工作載體來抓,要通過開展查違章、查隱患活動,不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來,認真執行安全檢查制度,公司在檢查中發現安全問題,要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,並向本單位反饋安全意見後,定於下月3日前彙總通報。與此同時,各級還要落實好安全隱患的整改工作。
四、發揮好各組員工的突擊作用,參與環境整治和現場安全管理工作
1、積極參與環境整治。各級要根據“責任區與區外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環境整治標準,配合厂部工作,積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環境死角、查陷患、配合厂部創造一個安全、文明的生產環境。
2、在公司和各班組重點工作中充分發揮員工突擊作用。今年,各單位要根據本單位工作重點,主動請纓,組織員工突擊積極承擔突擊任務,並充分發揮在重點項目中的作用。
（一）大力組織收入，嚴格依法徵收
1、合理安排收入計劃。牢固樹立組織收入是第一要務的思想，及時做好與各級地方政府的任務銜接，努力使税收計劃與地方經濟發展和税源狀況相適應，綜合各方面的情況，力求實現税收計劃的最大合理化。加強調查研究，全面掌握組織收入工作的有利條件和不利因素，不斷強化税收分析和預測工作，提高税收分析質量和税收預測的準確性，為領導決策提供科學、翔實的參考依據。
2、加強組織收入工作考核。層層分解落實收入目標，嚴格目標管理考核，實行組織收入“一票否決制”。堅持依法徵税、應收盡收的原則，做好税收進度協調，提高組織收入工作的主動性和針對性保證税收收入的均衡、足額入庫，確保～完成全年税收任務。
3、嚴格依法徵收。進一步嚴肅徵收紀律，規範徵收秩序，充分發揮税收會計的監督職能，加強日常監督、檢查，抓好申報、徵收、入庫、減免、提退等各環節的管理工作，杜絕混税種、混級次入庫等違法違紀問題的發生。
（二）強化税源監控，加強税收管理，堵塞税收流失
1、加大對重點税源的監控力度。結合我市税源的實際狀況，在今年重點税源監控工作的基礎上，進一步擴大税源監控範圍，使監控税源實現的税收佔到全局總收入的一半以上。特別是加強對xx高速公路的管理，保證税收收入的穩定增長。
2、加強核定徵收管理，積極推進納税評估工作。按照“抓大控中定小”的要求，加強對兩個所得税及個體税收的核定徵收管理工作。在做好核定徵收工作的基礎上積極推進納税評估，準備在企業所得税方面進行試點，重點搞好企業相關數據資料的蒐集整理，充分利用現有的涉税信息，加強分析比對，豐富完善行業納税評估指標體系。通過建立規範的納税評估操作規程，積極探索納税評估的有效方式、方法和途徑，建立科學、實用的納税評估工作模式，最終形成“徵收”、“納税評估”和“稽查”三位一體疏而不漏的全面監控機制，逐漸實現通過評估工 /> --> ，分級管理，實現發票管理的分級監控，提高發票管理水平。對符合條件的納税人全面推行機開發票，對經營規模小的納税人實行定額發票；積極開展發票集中整治活動，加大發票打擊力度。
3、加強徵管質量考核，提高徵管水平。繼續加強税收“六率”考核，把登記率、申報率、入庫率、欠税增減率、滯納金加收率和處罰率等“六率”指標作為衡量一個單位徵管工作水平的主要指標，納入目標責任考核，並實行計算機自動生成考核指標，自動進行考核評價。
（四）強化税務稽查，加大執法力度
1、進一步加大執法力度。繼續開展欠税清繳活動，建立欠税檔案，落實欠税公告制度，加大清欠力度。對拒不履行納税義務的不法業户，依法採取税收保全和強制執行措施，對欠税額較大、情節惡劣、構成犯罪的，依法移送司法機關，嚴厲打擊偷、逃、欠税行為。同時嚴格規範減免税審批，嚴厲打擊騙取減免退税行為，營造公平、公正的税收環境。
2、規範執法行為，提高執法水平。認真落實税收執法責任制，按照xx市局《税收執法崗責規程》的要求，層層簽訂税收執法責任書，分解細化税收執法權，落實執法責任，明確執法標準，嚴格執法程序，強化監督制約，實行稽查複查制和錯案責任追究制，促進執法水平的提高。
3、大力開展税務稽查。以房地產、建築安裝、交通運輸、涉外企業等行業為重點，繼續大力開展整頓和規範税收秩序活動，改善税收環境。根據市局要求，努力實現由普遍稽查向行業稽查、重點稽查的轉變和由收入型稽查向執法型稽查的轉變，加大稽查深度和廣度，大力開展延伸稽查，提高稽查工作質量和效率。
（五）加快税收信息化建設步伐，推進科技興税
1、抓好計算機網絡硬件平台的搭建工作，進一步發揮計算機網絡在税收徵管中的支撐作用。針對我局計算機機房佈局不合理的情況，完成機房的優化改造，以達到青島市局的要求標準。
2、依託比較完善的計算機網絡資源，不斷加快計算機軟件開發和應用步伐。從加強培訓輔導入手，繼續大力推進企業電子申報工作，方便納税人。推廣應用税控收款機，促進以票控税，堵塞税收流失，增加税收收入。
3、加快數據應用系統建設。對税收查詢系統進行改造，使其更適用當前的工作和軟硬件環境。建設市局輔助分析系統，實現税收情況的分析和對基層所工作情況的分析監督。加快信息化整合完善的步伐，拓展與税收工作有聯繫的政府有關職能部門的信息共享範圍，實現徵收、管理、稽查之間的信息溝通和資源共享。
（六）優化税收服務，提升地税形象
1、穩妥地推進納税服務中心工作運轉。加強納税服務中心軟、硬件建設。結合工作實際，健全完善《納税服務工作流程》和《納税服務工作規範》，建立嚴密協調的崗責體系和考核體系，形成責任明確、流程規範、傳遞快捷、銜接有序、辦事高效的服務格局，把税收服務貫穿於税收工作的.各個環節。
2、進一步提高工作效率和服務質量。結合開展“機關建設年”活動和“税企金橋”服務品牌創建活動，深入開展辦税“零埋怨”、 執法“零缺陷”、 服務“零投訴”活動，大力推行“一窗式”服務，努力實現辦税服務窗口的“一窗多能”，簡化辦税手續，減少審批環節，提高辦事效率。廣泛推行網上申報、電話申報等多元化納税申報方式，方便納税人。
3、發揮職能作用，服務地方經濟。認真執行和落實各項税收優惠政策，對符合政策規定享受税收優惠的納税人，積極主動地按規定程序予以審報、辦理。牢固樹立經濟税收意識，積極參與地方招商引資工作，促進地方經濟發展，培植後續税源。
4、大力開展税收宣傳。加強税收政策宣傳和培訓輔導，對上級新出台的税收政策，採取編制個性化宣傳手冊、辦培訓班、以會代訓等形式，及時讓納税人瞭解掌握。充分利用地税“12366”服務熱線，為納税人搞好税收政策諮詢和涉税服務。堅持集中宣傳和日常宣傳相結合，廣泛深入地開展多種形式的税收宣傳活動，不斷增強公民納税意識，營造良好的社會税收環境。
（七）堅持以人為本，加強領導班子和幹部隊伍建設
1、加強領導班子建設。繼續開展創建“先進領導班子”活動，加強領導班子的思想和作風建設，提高各級領導班子的執政能力和水平，不斷增強各級領導班子的創造力、凝聚力和戰鬥力。
2、加強幹部教育培訓，提～部整體素質。制定《xx地税局二○○六年幹部教育培訓計劃》，實施幹部素質工程，重點加強對幹部的税收業務技能、計算機知識、税收英語及國內外經濟形勢方面的培訓教育。加強對幹部職工的政治理論教育、時事政治教育、黨風廉政教育、紀律教育、道德教育和愛國主義教育，不斷提～部隊伍的政治業務素質。
3、深化幹部人事制度改革。根據xx市局幹部管理的有關規定和我局實際，進一步修訂和完善雙向選擇、競爭上崗、等相關幹部管理工作制度，建立富有生機和活力的幹部管理運行機制，造就一支精幹、廉潔、高效的幹部隊伍。
4、深入開展黨風廉政建設和反～工作。嚴格實行黨風廉政建設責任制和領導幹部“一崗雙責”，加強對領導班子特別是對“一把手”的監督，不斷完善“權力制衡”機制，進一步擴大“陽光工程”實施範圍，健全社會監督、羣眾監督、～監督和黨政、紀檢監督網絡，繼續搞好財務審計和離任審計工作。嚴格按照市局《税收執法權和行政管理權監督制約辦法》，規範税收執法行為和行政管理行為。加大案件查處力度，提高紀檢監察辦案水平。結合開展反瀆職活動，建立中層領導幹部述職、述廉制度，加強與檢察院的工作聯繫，建立預防工作機制和聯席會議制度，定期開展預防職務犯罪警示教育，推動預防工作的深入開展。
按十八屆五中全會提出的“創新、協調、綠色、開放、共享”發展理念，20xx年我局將重點推進以下工作。
一、繼續深化商事制度改革
一是按工商總局和省工商局的統一部署，全面實施電子營業執照制度，全面提升行政審批效能。二是根據市政府開展相對集中行政審批權試點工作要求，加快探索“多證合一”的登記制度改革。三是按省和市公佈的行政審批目錄，嚴格按法定條件和法定程序，對從事非前置審批事項經營的，直接向商事主體依法核發營業執照。
二、加強“先照後證”改革後的事中事後監管
一是按照《商改後續監管清單》規定履行監管職責；認真履行“雙告知”職責，並運用信息化手段，將企業信息在共享平台上發佈。二是重點加強網絡市場、重點商品市場的監管，重點加強對經銷假冒偽劣商品、販私、坑農害農等嚴重擾亂市場秩序的違法行為的查處力度，營造公平有序的市場競爭環境和安全放心的安居消費環境。三是按照企業信用信息公示“全國一張網”的要求，認真做好企業信用信息公示工作，並加強信息互聯共享，為事中事後監管提升支撐。四是加大對違法市場主體行政處罰和信用約束力度，對失信主體依法予以限制或禁入，形成“一處違法，處處受限”的聯合懲戒機制。充分發揮行業組織的自律作用，以及市場專業化服務組織、公眾和輿論的.監督作用，促進市場主體自我約束、誠信經營。
三、繼續統籌協調做好“兩建”工作
一是加強對“兩建”工作的調研指導，確保我市“兩建”工作繼續出實效。二是加強與相關部門的溝通協調，研究確定“兩建”重點工作項目並抓好落實。三是編制《市全面推進市場監管體系建設“十三五”規劃》，並認真貫徹實施。四是加快市縣“兩建”信息平台一體化建設，並推動信息平台的應用。
四、繼續優化服務地方經濟發展舉措
一是鼓勵電子商務發展，積極培育上檔次上規模的電商託管公司，並實行電商集羣登記。二是繼續積極推進“個轉企”工作，推動產業轉型升級。三是指導縣（市、區）工商部門加強“商標興市”工作，重點做好品牌強農和地理標誌證明商標的註冊、使用和管理的引導工作，並指導地理標誌申報省著名商標。四是加強廣告監管，規範廣告行為，支持廣告產業轉型升級。
五、加強幹部隊伍建設
根據工商體制改革後的現狀，進一步理順市、縣兩級工商（市場監管）部門工作機制，重點提升市工商局指導基層開展監管執法的能力，重點強化基層工商（市場監管）部門在新形勢下的監管、服務職能，確保各項工作順利、平穩推進。
(1)水暖設施設備的維護和管理更加紮實，更加透明。年初我們就制定了水暖工作的目標和計劃，充分調動人員的創造力和聰明才智，對中央空調的操作，維護和保養，與廠家工程師進行交流，全員進行直燃機系統的學習，並應用於實際。對中央空調的輔機保養，做好原有工作，我們對一些由於設備逐漸老化的設備進行全員參與，獻計獻策，集中解決了部分機組的運行中的問題。對於往年遇到的問題，我們提前做到考慮，做到預防為主。對於節能降耗的工作，從操作方法上精心設計，精心考慮，在達到效果的基礎上做到往年數據的最低化，效果做到往年的化。經物業工作回訪，展位的滿意率百分之九十八以上。商場的保温工作，利用商户裝修契機，由我們購買材料和施工對一些冷點進行保温處理，達到了較好的效果，對於商場制定的節能目標每個人都銘記在心，由以往的被動工作，變為主動工作。
(2)全員服務意識，服務態度的轉變是我們工作的一大亮點。針對公司提出的微笑服務，開心工作的總體目標，我們每一個人用心領會，有感而發地貫穿於具體工作。取得良好的效果，一句話説得極其貼切，由衷的笑是最開心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個人用真心去體會，去做到。商户，顧客，品牌廠家是一個整體，每一個環節出現問題都會影響到商場整體的發展，所以，我們在為顧客為商户服務時，更加完善，更加主動。將他們的事當做自己的，將他們的舒服與否當做自己的感同身受。
(3)人員的培訓和成長是企業長期發展的法寶。人員綜合素質上不去，企業很難説做大，做強。只有每個人都知道學習的重要，對於成長是絕對制勝關鍵，通過技術的交流，使每個人都得到了全面的提升，通過學習書籍中先進管理經驗，使我們更加清醒地看到，只有用知識來武裝自己的`頭腦，加上自己的技能才能成為企業需要的複合型人才。接近一年的學習，我們的每一個人，都有了很大的改善，上下級之間，同級之間，部門之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被動變成主動。網絡推廣工作，這是物業人員XX年值得去説一下的亮點，我們有一些同志能夠長遠地為公司的成長做長期的線上推廣，這是非常可喜的，而且我們不求回報，只為公司的發展。這些通都是過學習給我們帶來的成長。
學問齋