時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悦中收穫着，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！可是到底什麼樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編整理的員工工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。
一、關於社區網格員工作內容與工作職責
1、採集基礎信息
全面採集、動態掌握並及時上報網格區域內人口、房屋、社保、訴求、就業、安全、穩定等情況，突出做好民生服務、困難羣眾、社會穩定“三本台賬”建設，做到底子準、情況清、動向明。
2、聯絡社情民意
做好網格居民與社區管理站之間的信息溝通、情況通報，及時收集社情民意，反映居民的訴求和願望，做好登記上報和情況反饋工作，依法維護居民合法權益。
3、調解矛盾糾紛
主動開展網格內矛盾糾紛排查化解，最大限度地把矛盾糾紛消除在萌芽狀態、解決在網格內;對現場未能化解的矛盾糾紛，及時錄入上報，對重大或突發事件第一時間上報。
4、服務特殊人羣
準確掌握網格內特殊人羣的基礎信息及情況變化，配合相關職能部門開展幫教服務工作。
5、巡查社會治安
協助指導開展治安羣防羣治，隨時排查、掌握、上報治安、消防等公共安全隱患，做好預防、勸告、疏導、教育等工作。
6、倡導文明新風
積極引導轄區內居民改善人居環境和生產生活條件，着力解決“髒、亂、差”和大操大辦、鋪張浪費等問題，大力倡導科學、健康、文明的生活方式。
7、代辦居民事項
熟悉掌握各項居民事務辦理條件、流程，協助行動不便的居民申請辦理計劃生育、低保、困難救助、經濟適用房、廉租房、民政優撫、殘疾人服務、下崗失業登記等民生事項。
8、組織文體活動
協助和指導開展羣眾文體活動、科學技術文化學習活動，豐富羣眾文化生活，提高羣眾的科學文化水平和精神文明程度。
9、宣傳政策法規
宣傳黨的.路線、方針、政策和法律法規，引導羣眾自覺學法、守法、用法，加強公民道德宣傳，提升公民素養。
10、完成上級交辦的其他工作事項。
二、關於社區網格員編制問題
部分單位招聘社區網格員可能會有事業編制，一般來説網格員採用的均是編外合同制，工作表現優秀者可酌情轉為事業編制。
1、科學劃分網格範圍，合理安排網格工作人員，確保網格管理責任明晰。
2、負責指導、監督、檢查基礎網格工作人員日常工作，幫助網格工作人員解決工作中發現的難點、熱點問題。
3、積極調動社區網格服務管理站各方力量，力爭將不和諧因素化解在站內，對網格服務管理站難以解決的問題及時向服務管理站督導員報告，協商解決方案。
4、積極配合、全力協助街道職能科室、部門完成各項工作任務，整治各類隱患，最大限度減少社區網格服務管理站不和諧因素，完成各項工作任務。
5、負責組織召集每週網格工作例會，總結上週各網格工作運行情況，研究部署本週網格工作計劃，並組織實施。
6、負責貫徹落實上級部門下達的各項工作安排及各項中心任務。
新的學年已經開始，在本學年度的第一學期內，為了帶領全專業全體教師創新性的開展財務管理專業的多項教學管理工作，全面落實院領導提出的多項整改方案，順利完成xx級、xx級、xx級學生的教學任務，特制定本教研室工作計劃如下：
一、堅持改革精神，立足人才培養的實際需要，按照強化培養學生職業技能、提高學生就業創新能力、加強提高學生學歷層次的教學目標要求，組織全專業教師、學生討論修訂xx級、xx級教學計劃，做出必要的調整，從而更加結合實際的按2。5+0。5的教學模式。
二、花大氣力狠抓教學質量，為此，要採取以下強有力的措施：
（一）認真督導教學，嚴禁教師無故缺崗、遲到、早退；
（二）要求教師對學生嚴格考勤，把考勤作為評定期末成績的20%；
（三）加強實踐教學，教前做好實驗項目的制定，期中結合教學進度認真落實實驗項目，做到有課必有實驗，有實驗必有報告，有報告必有成績評定與彙總，期末上交，作為評定學生成績的20%；
（四）同頭課老師如有兩人以上需要建立教學團隊，定期進行教學交流和討論，實施教學改革和創新，在議課交流中，統一教學進度和內容；精講理論，注重實踐；
（五）鼓勵教師採用多種形式、多種方法、多種手段進行教學，摸索出一套讓學生在快樂中學會基本知識的趣味教學法。
三、制定出一套切實可行的監督、激勵機制，保證老師的教學質量，調動老師多講課、講好課的積極性。加大教學檢查力度，做到期初查計劃、實驗、教學大綱，期中期末查教案、實驗、考勤、上課態度（包括缺、調、遲到、早退情況），定期收集同學對任課教師的教學意見和建議，認真準備期中、期末三次教學檢查。四、切實組織好聽課活動，達到教師間取長補短的.目的，做到同頭課教師間互相聽兩節，其他教師至少聽四節，教研室組織集體聽，系領導根據同學的反映，有針對性的聽，聽後交流評定，使評教活動落實到實處，使教師之間能夠取長補短。
五、各項教學項目加緊實施。在20××年完成省級精品課程1門，沒有達到院級的逐步達到院級水平，評為院級精品課程的向省級邁進；建立教學團隊，爭取實現零的突破；發動老師積極撰寫論文論着，本學年每人兩篇論文，一本論着；組織學術講座，爭取每個年級舉行一次。
六、認真組織專業技能大賽，提高學生的實踐技能，在本學期，每個年級至少組織一次；認真組織理論知識競賽，以促進學生對基本理論的掌握，為財務管理專業的考證打下堅實的基礎。
七、認真做好教學檔案的收集整理、工作，從計劃到總結，從實施項目到各種成果，從試卷課程考試的出題到試卷各個項目的整理分析以及成績的評定，要按時全面地歸檔。
八、認真做好畢業生的實習設計工作，從畢業考試的實施到畢業實習的制定，到指導教師的選取，要一一落到實處，真正把畢業設計當成一項重要的工作來抓，把它作為提高教學質量、提高學生工作能力、鞏固專業知識的重要途徑來實施。
以上各條計劃要認真實施，並在實施過程中不斷進行修訂、和提高，帶領全專業老師為創建保持優秀教研室而奮鬥，為全面完成本學期的各項教學工作而拼搏，創造更輝煌的業績。
一、20xx年度主要工作回顧
1、資金科學運行工作： 資金科學運行工作是財務科最的一項工作。為：“輕、重、緩、急”的原則，科學安排資金，保障醫療活動日常運行，保障每月人員經費的按時發放；有約付款，對藥品、衞生材料等應付款推遲2-3個月付款，一醫院支付，另一方空間期內銀行理財產品特性，理財產品多為醫院獲取銀行利息，為醫院的收益；當月要支付的，與其友好協商，以銀行一年期借貸率的利息貼付醫院，從而使醫院又的收益。
2、預算管理工作更趨於科學化： 市財政局編制度文件精神和醫院總體工作，分別採用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨於科學化、化，在整個醫院經濟運行中是在控制支出費用中了的作用。總收支預算符合率預期的工作。
3、起草綜合責任工作： 醫院綜合責任方案實施細則自實施已有3個年頭，很有必要作的。，院務委員會決定對醫院綜合責任制實施細則修改。財務科院務委員會的要求，對開始的《醫院綜合實施方案細則》了工作，該項工作已起草完畢，待醫院院務委員會後付諸實施。
4、按三甲醫院標準撰寫財務報告： 浙江省醫院評審標準要求，撰寫每季的財務與預算情況分析報告，增減原因的查找原因並分析，並的措施與建議供參考。依據變動因素支出科目還了專題分析報告。如醫院管理費用、百元衞材消耗專題分析報告。整改意見供決策依據。所撰寫的財務與預算分析報告符合省醫院評審標準要求。
5、依據財政法規會計核算工作： 《會計法》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》等法律法規和醫院財務管理制度，會計核算與會計監督工作，按主管規定的要求全年會計核算工作任務。財務科考核每季度考核結果看，使用會計科目率符合規定要求。
6、依據資金結算法規資金出納工作： 依據《現金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫院財務管理制度，地全年所有貨幣資金收付出納工作，財務科考核季度考核結果看，所辦理資金收付手續的符合規定的`要求。
7、全年績效工資核算和成本效益分析工作： 依據醫院分配方案全年全員績效工資核算任務。內控要求，計算資料翔實，計算無誤，符合管理要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告，從中找出管理中的之處，成本支出的建議；編制核算科室同比收支結餘對比分析報告供院週會上通報，使核算科室心裏有數，為核算科室增收節支工作了翔實的信息。
8、醫院與婺城區婦保院技術協作經濟核算工作： 自去年6月份起醫院與婦保院技術協作工作。搞好醫院與婦保院的核算工作，財務科設置收支台帳，核算雙方協作資金運作情況。此項工作雖規模不大，但核算資料牽涉到方面，財務科細仔地好聯的收支資料工作，每月的核算工作。醫院與婦保協作的直接與間接的社會效益和經濟效益。預測本結算年度內醫院將會100餘萬的純利潤，它將醫院更多收支結餘的增長點。
9、財務人員培訓工作綜合素質： 本年度在院的下，財務科參加省衞生廳舉辦的《醫院管理培訓班》兩次；全體財務人員參加了市財政局舉辦的《財務人員教育培訓班》一次；財務科本級舉辦了《內部控制管理》、《財務人員職業道德教育》兩期學習班，培訓的學習，財務人員素質，了財務人員的職業道德，醫院的內控制度的。
10、撰寫論文： 本年度財務科醫院財務管理內控制度的，善於總結管理經驗，撰寫了《醫療機構全成本核算中的問題與對策》、《醫院預算的方法與體會》、《績效評價法律法規建設的思考》等3篇論文在省級財會、經濟管理雜誌上發表。總結撰寫論文，一寫作理論；一了會計核算、會計內控專業，並逐一善於總結。
11、內部考核工作： 依據醫院財務管理制度和考核職責，財務科考核每季度不對屬下各崗位職責考核。從考核結果看，各崗位人員責任性更強、崗位職責更到位，醫院財務管理制度的，財務內控管理工作又上了新台階。
12、臨時交辦工作任務：
（1）申報成立婺
城區醫院和婺城區綜合病房樓項目資金。從農曆年初五起，在施院長帶領下，早上班遲下班，每天工作加班加點，與基建科同志一起協助院長到市、婺城區職能申報婺城區醫院的；婺城區綜合病房大樓項目資金，共資金700萬元。
（2）受院長委託向中級法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫療費糾紛案，婺城區法院。
二、計劃安排
1、財務科本級內部考核工作有待：
內部考核工作一年比一年，所考核的內容、涉及面小。擬在新的一年裏財務科本及考核內容方法，使考核工作又上台階。
2、食堂財務內控工作有待解決：
食堂財務屬財務科管理，從管理上規範了管理模式，符合省廳規範管理的要求。但對食堂庫存物資盤點考核工作做得還；職工每月職工工作餐補貼輸入工作現在還歸屬食堂財務人員擔任，不符合內控管理的要求。在新的一年裏加度這兩的工作。
3、財務科人才梯隊建設薄弱：
就財務主要骨幹現狀而言，已將面臨青黃不接的，如不加緊招進財會本科畢業生培養，過若干年後將嚴重會計核算、會計監督等一系列財務管理工作。使會計核算、會計監督等一系列財務管理工作，有序、穩步的培養財務人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年裏招進浙江財院或浙商大財會本科畢業生2名，抓緊財務人員梯隊培養。
一、20xx年工作總結:
本人於xx年年10月加入公司，至今年年底已有一年多的時間。回顧20xx年工作，我總結如下幾點所做的工作內容： 1、淘寶店鋪的銷售包括:下單、售後以及財務核對；2、處理網上客户訂單和網上確認訂單發貨；3、網上付款包括：支付寶、網銀、財付通以及銀生的入帳和對財，同時處理網上留言；4、維繫網上代購，包括代購諮詢、下單、售後以及每個月代購的對帳返利問題處理；5、客户電話諮詢、投訴、客户退貨的統講和查詢，特殊訂單的處理。
經過20xx年這一年，見證了悠品的成長,自已也在這一年多的工作過程中，鍛煉出了極強的配合、協調力和組織能力，當然過去成為歷史,希望在新的一年裏挑戰新的工作新的任務.
二、20xx年個人工作計劃：
轉眼間又要進入新的一年——20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,來自各種壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，訂立了兩項20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績：
1、制訂學習計劃。學習，對於客服及銷售人員來説至關重要，因為它直接關係到一個客服人員與時俱進的步伐和銷售方面的.生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望各部門領導給予我支持和幫助。
2、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，我將盡我最大的能力完成工作。相信自已會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰.
總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務，平時進取蒐集信息並及時彙總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客户溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客户關係的維繫，並不斷開發新的'客户。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最終，想對銷售過程中出現的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，可是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情景下，提議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情景大多於庫存量不足有關。
(二)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎樣去與供應商解決，而是期望銷售人員與客户溝通延緩時間。這樣會讓客户對我們的信譽度降低。(這種現象十分嚴重)
(三)質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是十分不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員十分難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客户印象十分不好!
(五)各部門之間不協調。為了自我的工作方便，往往不會太關心他人，不會研究給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發貨及派車問題。
(七)新產品開發速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自我份內的事情，並進取幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司必須會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢着幸福的笑容.
1、會計電算化。
會計電算化是搞好我司財務工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準確，靠傳統的手工來記帳、彙總、分析數據，滿足不了公司的發展需求。財務部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求隨時為公司的決策提供準確的參考信息或決策依據。在XX年初我司財務部已經着手會計電算化的工作，各方面的基礎工作均已具備，但由於合作單位浪潮國強軟件公司的不合作，使此項工作進程耽擱較久。
針對浪潮國強不合作現狀，我司計劃重新尋找合作軟件商，初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價之中，預計XX年11月可以確定軟件商和軟件版本，從XX年12月總公司財務部着手財務軟件的切換工作，XX年1月開始在部分分(子)公司推廣，在XX年6月份之前，所有下屬公司實現會計電算化。
2、會計報表體系
我司目前的會計報表體系主要`包括(總公司和分公司一致)：
日報：資金日報表、應收帳款日報表、在途資金日報表
月報：資產負債表、損益表、費用預算表、實際費用匯總表、往
來明細表
年報：資產負債表、損益表、現金流量表、費用預算表、實際費
用匯總表、往來明細表
初步計劃是在XX年增加一個報表，即"商品銷售利潤明細表"，該表要求各下屬公司對不同商品的銷售收入、銷售成本、銷售費用、銷售利潤等要素的計算分析，按月上報。總公司財務部需要同樣進行此項工作，然後按月將所有下屬公司及總公司的`銷售利潤明細表合併調整，從而對我司所有銷售商品的銷售利潤狀況有一個準確的瞭解。此項工作量非常大，在下屬公司實現電算化後，可以交好的完成。
第二個計劃是在20xx年的財務人員考核中增加一個項目，即會計報表數據準確性的考核。並以此作為衡量其工作質量的一個重要指標。對工作質量較差者實行淘汰，比如末位淘汰制，以促進財務工作質量的提高。
3、下屬公司財務信息監控
下屬公司均在深圳以外的地區，總公司對下屬公司財務狀況需要及時準確的檢查核實。
面對經濟大環境，20××年高星級賓館形勢任然是不容樂觀，國家陸續出台“八項規定，六項禁令”，厲行節約之風逐漸盛起，我酒店和其它高星級賓館一樣，在這新形勢環境中將會繼續受到重創，挑戰和機遇共存，我們相信在總辦的正確領導下，部門有信心、有決心，力爭在營業指標上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經營思路進行調整，對人員的配比將會提出更高的要求。在新的一年裏我們繼續充分利用好硬件設施的優勢，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務質量的穩定和提高以及菜餚結構調整和新品菜餚開發上下功夫，將創新管理思路貫穿於年度工作中，不斷調整並加以完善，更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實現總辦下達的各項指標和任務。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計劃。
一、面對新形勢，搶抓新機遇
1、分析市場新形勢，確定新目標
20××年我們將會對當前的形勢進行充分分析，利用現有硬件設施的優勢，餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞酒店各項指標開展工作，堅持以顧客為中心，不斷調整內部管理思路，提高服務檔次，時刻堅持以星級標準和員工手冊為依據，加強對員工日常行為規範以及操作標準等方面的嚴格管理。同時確定20××年餐飲營業指標為7000萬元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環境目標指標之內。要想完成上述目標，這就要求我們日常工作中加大管理和培訓力度，優化管理團隊，提高管理效率。不斷完善內部組合結構和制度健全上做文章，不斷充實員工和管理人員隊伍，挖掘內部潛力的同時，計劃走出店外考察學習，吸同行酒店之長，來完善自我，真正讓我們的服務質量和菜餚質量及創新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立於不敗之地。
2、注重一專多能人才的培養
新的一年餐飲形勢將會發生根本性變化，我們計劃在降本節支上下功夫，重點培養一專多能的人才，而培養一專多能的複合型人才是目前酒店內部轉型經營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。
3、樹立餐飲全員營銷理念
今年我們繼續把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實惠性宴席，調動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人蔘與營銷，發揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創造出更大的經濟效益。
20××年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽加大宣傳力度，進一步擴大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹製菜餚力量之強大。
4、藉助外來力量共同完成各檔接待
20××年餐飲新大樓正式投產使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。儘管20××年部門經營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續借助兄弟部門及學生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務，幫忙學生更注重傾向於蘇州理工學院學生。部門將在20××年度繼續加大內部服務人員的管理力度同時更加註重外來幫忙人員的管理。
5、繼續實施獎金係數評當工作
我們在新一年將會加大對領班以上管理人員的培訓和考核，同時也加大對崗位員工的培訓，確保員工的精神面貌禮節禮貌、業務技能、出品質量及團結協作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實際表現，繼續做好一年一次的獎金評檔工作，並把評檔結果作為年度評選先進員工和先進崗位有效依據，餐廳繼續執行每一季度獎金係數評定工作，體現公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，並在堅持員工個人獎金係數評檔原則不變的基礎上，挖掘日常表現突出進步較大的員工，對獎金係數適當上調，表現欠佳的員工獎金係數適當下降，甚至調崗的方法，從而充分調動員工的積極性，營造比學趕超的工作氛圍。
6、增加外出頻率，加大新菜餚開發力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標採取請進走出的方法進行新品菜餚開發，每月外出不少於一次向同行學習。新年度重點是在家常菜上下功夫，並保持原有菜餚結構不變，對一些特色菜餚指定專人操作，打造精品菜餚。定期推出新品菜餚和廚師長特選，豐富菜餚品種，本年度部門將在廚師力量上繼續尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術力量，豐富菜餚品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。
7、衞生工作常態化
認真做好部門衞生例牌菜清潔保養工作，將五星標準貫穿於整個年度工作中，確保高標準衞生質量和清潔的衞生環境，為達到這一要求，部門將進一步完善各崗位計劃衞生，組織定期、不定期的衞生大檢查，讓員工養成隨手衞生的良好習慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進行提醒、講解，從而及時整改。
二、加大內部
管理力度，規範管理標準
1、新的一年部門繼續落實並推進七常管理的進度，責任到人。在日常運轉中根據實際情況不斷調整加以完善，形成規範化管理。
2、20××年部門結合往年的經驗和教訓，我們根據新大樓的結構特點，在現有基礎上繼續執行管理人員分佈於各樓面，劃分管轄區域實施定人定崗管理，並增加各服務點的巡視力度，及時解決運轉中存在的問題。同時對菜餚運輸車輛配相應的毛巾並加強車輪的日常保管，提高運輸車輛使用效率，降低人工成本。
3、定人定位，責任到人各點、各包廂實施人員相對固定，採取針對性的服務，要求各包廂責任人負責日常賓客用餐服務的同時，清洗、保管相關的擺台餐杯具，並將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鈎。同時百桌大廳在開餐運轉時間部門各級管理人員分佈A、B、C、D四個區域，協助和督促所在區域值台和運菜人員工作，配合相應區域酒吧枱發放領用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。
4、新大樓運轉過程中，部門增加了一定數量的新品種餐杯具及其他高檔擺台用品，20××年擺台小件損耗率比較高，部門將吸取教訓，要求各級管理人員齊抓共管，繼續執行擺台小件物品袋裝化發放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實到位。
5、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標準和設備設施的使用收費標準及其他項目價格根據市場情況加以適當調整，並形成文字規定，同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
三、嚴抓員工業務技能培訓，利於服務質量的提高。
1、部門根據20××年培訓方面暴露的問題進行整改並調整思路，以五星級標準的基礎上，繼續推進七常管理和三大體系的運行，進一步完善部門的培訓制度，制定符合實效的培訓工作計劃，並跟蹤檢測培訓效果。
2、英語培訓注重實效，力爭滿一年的前台員工C級外語達標率100%，根據員工水平分檔次培訓。鼓勵員工之間開口説英語，創造良好的學習氛圍，將英語學習滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。
3、在日常工作中出現的一些典型案例，部門將不定期組織員工學習、討論，並進行剖析和針對性的培訓，提高員工處理問題的能力。
4、對於老員工採取針對性的回爐培訓，提高他們的語言服務技巧、操作技能規範。根據實際運轉情況，必要時實施部門內部崗位之間員工的交叉培訓。
5、對於新進店的.新員工，要注重心理素質的引導，加強崗前培訓，讓他們在應知應會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務、禮節禮貌、工作責任心、對酒店的忠誠度與執行力以及團隊協作精神等方面的培養，同時在培養員工吃苦耐勞和靈活應變能力上下功夫。
6、加強管理人員培訓，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點，鑽研業務技能和管理技巧，必要時組織人員外出學習，將學到的先進的管理經驗、管理方法用於實際工作中，做到“學有所用”。
四、加強前後台溝通協調，提高工作效益
新的一年，前後台兩大崗位在實際工作中有好多方面需要進一步溝通協調，工作中存在的問題得到及時溝通協調，也有助於部門整體工作的運行。20××年部門繼續採取廚房通過沽清單將當日的供應情況和特推菜餚及時傳遞給餐廳，餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋並傳達廚房，以便後台利用每天晨會時間對內部存在問題進行剖析，確保對客服務。我們不斷為廣大賓客提供細微化和超值化服務，進一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來。繼續倡導首問責任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的温暖，找到回家的感覺。
五、全員參與成本控制工作
實現20××年度營業經營指標，全員參與，加大原料驗收把關的督導工作，將降本節支工作落到實處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內，做好節水節電的現場監督檢查工作，加大違規操作考核力度。同時繼續推行餐廚垃圾拖運回收新模式管理制度。
積極配合PA組加強對地毯的清潔和保養力度，及時做好傢俱保養、餐廳布草、餐具等的領用發放機制，細化日常“四害”消殺工作，確保食品安全，餐廳布草要做到專人專管，領發兩清，儘量減少損耗，力爭降低部門總成本率，使利潤最大化。
加強全員對物品管理與節能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創新，積極配合好部門做好降本節支工作，重點做好菜餚原料及一次性用品合理利用以及電器的節能工作。
總之，20××年藉助新大樓硬件設施，餐飲部將認真貫徹總辦制定的各項方針、政策，帶領全體員工，按照年度工作計劃提出的要求，鋭意進取，開拓創新，紮實工作，力爭完成各項目標，並把酒店的發展推向一個新的台階。
一、指導思想：
本着“以人為本，和諧發展，效率優先”的原則有效提升教師隊伍的素質；以落實推進XX年八道江區的“教學十項工作”為中心，細化教學的常規管理，提高教學管理的質量、效益和檔次；以校本教研、片區教研和課堂教學為載體，細化教學研究的主題、創新教學研究的模式、推進我校“問題教學研究”的進程，紮實開展各種類型的教學研究，提高課堂教學的效率，更新教學理念，優化教師的教學行為和學生的學習方式，提升教師的專業化水平，深化新一輪課程改革的進程；提高我校的辦學聲譽。
二、工作目標：
1.夯實並細化教學常規管理——備、教、批、考等教學工作的環節，尤其是集體備課環節，設立學科單週備課日，提高教學管理的質量、效益和檔次。
2.夯實並細化教、科研工作，尤其要改變教與學的方式，設立雙週教研日，從而拉動科研的方向。
3.全面深入課堂，加強九年級平行推進的監控與管理。
4.改進八年級兩級分化現象。
5.加強七年級學科的銜接和各班級均衡發展的管理。
6.加強學籍和檔案的規範、科學管理。
7.科研工作和師資培訓工作要加強計劃性和有效性。
8.加強新、老三室的利用率與規範管理。
三、重點工作及措施：
（一）、夯實並細化教學常規管理——備、教、批、考等教學工作的環節，尤其是集體備課環節，設立學科單週備課日，提高教學管理的質量、效益和檔次。
1、加大上學期修訂的有關《備、教、批、考等常規教學制度》的執行力度，將這些制度的執行落到實處。
2、夯實並加強集體備課的細化管理。
為了更好地發揮教師集體的智慧，促進教師業務水平提高，提高學校教學質量的整體水平。集體備課可以將集體的智慧與個人的特長有機地結合起來，取長補短，共同提高。集體備課是課堂教學的準備環節，是課堂教學取得成功的重要保證，是教師專業化成長的平台。
本學期設立單週集體備課日，並對集體備課制定出相應的《集體備課制度》加以具體的約束和獎懲要求。集體備課日的具體設置為：
每月單週週二至週五為集體備課日，備課的時間為兩節課。
週二下午是語文組，負責人為陳平、趙光榮。
週三下午是數學組，負責人為王永發主任。
週四下午是英語組，負責人是單麗華主任。
週五下午是理化生組，負責人是王霞主任。
週二上午政史地組，負責人是楊福榮主任。
週三上午是體音美組，負責人是姜秀任。
上午的備課時間是三四節課，下午的備課時間是七八節課。
（二）、加強學科教學的階段性和終結性的質量監控與分析。
1、各級教學管理人員本學期仍然要不斷加強對課堂教學環節的監控與調研，與教師一道深入課堂，研究教學過程設計、實施、反思、效率的“分子”的提高策略，使課堂教學向着集約、創新、高效的軌道不斷運轉。
教學校長每學期聽課不少於60節，教導主任聽課不少於80節（含上課節數）。
2、為確保學生基礎知識的掌握和學習能力等的提高。各年級主任要調動教研組長、年級組長參與教學管理的微觀管理，把單元過關、章節檢測工作落到實處。組織好月考工作。
七、八年級本學期搞好兩次月考一次期末教學質量檢測工作，九年級搞好3次月考工作。具體為：
七、八年級：第一次9月26、27日；第二次11月14、15日。
九年級三次月考：第一次9月27日；第二次11月15日；第三次12月27日。
七八年級思品、歷史、地理、生物同時納入月考檢測，為學生的進一步學習奠定可持續發展的基礎。
教務處要組織好每次的檢測工作，並做好相應的質量分析，總結經驗，改善不足，促進提高。
（三）、突出抓好九年級畢業班的平行推進工作，加強課堂教學的監控力度，確保在XX年的基礎上有所提高，從而提升我校在河口片的辦學聲譽。具體措施如下：
1.加強課堂授課質量的監控。
主管教學領導和主管九年級領導在現今上級部門對延長課時時間來達到提高教學效果的嚴控情況下，我校應挖掘課堂教學潛力，加大深入九年級課堂教學的監控力度，與教師一道研究九年級課堂教學效率的提高問題。教學校長本學期九年級聽、評課不少於30節；負責年部教學的主任聽、評課不少於40節；教導主任聽、評課不少於40節。
2.加強邊緣生的潛力挖掘。
①樹立邊緣生的信心；
②加強對邊緣生的學法指導；
③挖掘邊緣生的非智力因素；
④加強邊緣生的個別輔導；
⑤抓家校結合。總之挖掘各種潛力提高邊緣生的成績。
3.加練習題的精選控制。練習要有目的性、針對性、實效性。教師對習題要精心篩選或設計，力爭同學科的練習題是學科教師共同協商的成果。
4.九年級本學期進行三次月考：第一次9月27日；第二次11月15日；第三次12月27日。
每次月考要及時進行質量分析與總結，為下段的教學提供經驗和改進措施。
（四）、深入開展校本教研活動，不斷深化片區聯研活動。
本着“全面促進教師的專業成長，促進教學方法的改進，促進課堂教學效果的提升，促進教學質量的提高。”“四個促進”的原則，開展各級各類的的教研活動。在活動中，轉變教與學的角色理念，深化我校“問題教學”的教學研究的進程，力圖在各學科教學研究中，①做小做細學科教研主題；②做活做新教研模式。從而推進科研進程。
本學期繼續開展“追求過程體驗，提高課堂效率”的主題教活動，活動的具體安排：
1.每月的雙週週二為教研日，是各教研組通過課例研討講評交流和提升的時間，具體科目每月順序排出來。
9月份是語文組和數學組的展示課，10月份是英語組和體音美組的展示課，11月份是理化生組的展示課，12月份是政史地組的展示課。
2.抓好各學科確立的課堂教學模式的實施工作。
本學期各教研組的老師要在教研組長的`帶領下積極實踐本教研組確立的課堂教學模式，在實際的教學中實驗、探討、修正、完善。
3.為促進七年級新生在思維習慣、學習習慣等方面的迅速過度，9月初將召開一次國小與國中教育教學銜接專題研討活動。在可能的情況下邀請河口國小參與研討活動。
4.開展好片區教研活動。
擬在11月份中旬開展一次片區教研活動，初步擬定活動形式為“同上一節課”。
（五）加強科研陣地建設。
1.每月出一期《教學反思》和《精華日誌》，將教師的教育教學經驗、論文、教育故事等收集整理，作為我校宣傳教改、科研的窗口。
2.組織各級各類的論文徵集、評比活動，認真篩選，擇優選送。希望老師們投身教科研實踐，爭取使論文等科研成果再上一個台階，逐漸使教科研工作成為我校的一個特色。
3.以教師博客為平台，積極開展網絡研修，走教師專業化道路，實現自我教育自我提升。
（六）、加強校本培訓和上級培訓的二級培訓。
1.加強校本培訓，制定學習日製度。
①兩週一次對全體教師進行有關科研和教學知識的理論培訓，提升全體教師的科研意識，認識到科研對實際教學所起的巨大作用，從而激發老師們積極投入到教育科研的研究當中，聘請專家或充分利用本校資源------有豐富經驗的骨幹老師進行專題講座，開闊教師視野，豐富教師教科研思路。
②重視現代教育技術的應用，拓寬途徑、優化教研手段。組織教師學習學科教學和信息技術與課程整合知識，積極開展網絡教學研究活動，拓寬校本教研時空，為教師搭建釋疑解惑、交流互動的平台，提高廣大教師的信息素養，改變教師的學習、工作狀態，提升學校的教研文化。
③觀看國家和省級課堂教學光碟，從中領悟、學習、把握教學前沿教師的教學理念與教學方式。
2.加強上級培訓的二級培訓的力度。
外出學習的教師：
①要寫出外出培訓的學習心得等；
②要在外出培訓的基礎上進行二次培訓，與大家一起共享學習成果。
其它工作是具體情況和上級主管部門通知另行安排。
一、指導思想
始終遵循學校總體工作思路，圍繞“一個”中心：為教育教學服務，確保安全、穩定這個大局；落實“三個”到位：認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強後勤管理制度，建立良好的後勤管理秩序，挖掘後勤工作潛力，調動後勤工作的積極性，確保後勤服務工作更上一層樓。
二、工作目標
1.開源節流，增收節支，管好水用好電，切實減少辦公費用和其他費用支出，增強工作的計劃性，科學合理地安排各項工作。
2.進一步完善購物領物工作，購物有申請，日常用品、易耗品進出庫手續齊全，切切實實建好材料賬，按月分類實行財產審核，杜絕浪費。建好固定資產明細帳，管好、履行好財產保管與使用責任書。
3.全面提高後勤人員素質，服務意識、節儉意識、增收意識不斷增加，力爭師生、家長和學校“三滿意”。
4.制定並逐步落實校園整體規劃，依照“創辦特色，規範辦學”的整體要求，不斷優化校園環境，發揮環境育人的整體功能。
5.嚴肅財經紀律，規範財務管理和收費行為，合理收支，強化審計，接受監督。收費有公示，自覺接受社會和上級的收費檢查。
三、工作措施
1.建立健全科學、規範的校產管理制度，加強對校產的日常管理。及時做好校產登記、保管、申領、維修、報廢、轉讓等各環節工作，增強教師和學生愛護公物的意識。
2.建立完善各項制度，加強學校財務管理。
3.加強教學設施的維修與更新。
4.加強綠化管理，美化校園環境。
5、負責水、電及其他物品的檢查維修上報，及時解決存在的問題。
6、樹立後勤為教學第一線服務的思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，多服務、服好務。
7、完善物品政府採購及零星採購制度，根據採購物品的`價值大小，做好採購審批制度及物品的驗收歸庫工作。
8、切實加強各功能教室、活動室的管理，充分發揮各功能教室、活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。
四、抓好重點工作
1、重點抓好學校安全工作。
(1)經常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、設備，發現問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。
(2)認真負責地做好各項後勤常規管理工作。
(3)堅持每日巡視制度，對學校環境、綠化、衞生、安全、校舍、食堂、水房等處設備設施進行巡視，發現問題及時處理和反饋。
2、重點抓好校舍、校產及財務管理工作。
(1)進一步完善學校校產管理制度，增強師生對校產的愛護意識。完善校產維修報修制度，由相關人員將報修單送到後勤處，以便及時安排；維修完畢，由報修人負責驗收簽字。
(2)加強對校產校具的管理，提高對各類設備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產校具、設備、進行清點登記，責任到人。
(3)嚴格校產管理制度化、規範化，充分發揮教學器材和現代教學設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
(4)完善財務制度，經費的領取，支付等工作，應按程序進行，嚴格財務審查和複核；實行會計報賬制度，用款人辦理報銷必須持有有效憑據，杜絕過期或偽發票入賬。嚴控審批範圍，嚴格履行開支單據與物品入庫簽字手續。
(5)實行民主理財。學校的財經收支情況，定期向教職工公示，做到財務公開，主動接受羣眾監督，每向學校彙報一次收支情況。
(6)加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學校節約一滴水，一度電，一分錢。
3、重點抓好食堂管理工作。
(1)認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衞生管理規定》。
(2)依據食堂管理制度，加強食堂工作各環節的管理與監督。並根據實際情況不斷健全食堂管理制度、規範各項操作程序。
(3)加強檢查監督和民主管理，經常到食堂檢查服務態度，衞生情況、伙食的數量和質量、就餐情況、發現問題及時表揚先進，批評後進。
(4)定期組織食堂從業人員學習有關食品衞生的基礎知識、基本要求，學習相關法律法規，使每個食堂工作人員知曉“法律法規”，並對照日常工作認真落實，齊心合力提高服務工作質量。
(5)樹立食品安全第一意識，嚴格把好食品衞生關，重視和加強飲食衞生工作台帳，採取安全防範措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，並要定時打掃，做好保潔工作。
(6)認真積極聽取師生意見反饋,要求食堂努力根據實際情況儘量滿足師生要求。
學問齋