時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編整理的年度工作計劃5篇，歡迎大家分享。
1、努力學習，提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、市場分析
雖然經銷商的.人品有問題，但市場環境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護————）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、與經銷商密切配合，做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者羣體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者羣體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心裏感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。
一、指導思想
根據縣教育局工作要求，本年度重點加強幼兒安全意識的防範，加強學校周邊環境的整治，加強師資隊伍穩定及業務水平的提高，溝通好學校與家長的關係，全方位保障幼兒健康成長。
二、主要工作目標
1、加強社區派出所與幼兒園的聯繫，促進校園安全保衞工作走向正規化，強化保安、教師、員工的安全意識，加強幼兒良好行為培養及自我保護教育，提高幼兒園防範惡劣事件的能力。
2、圍繞課程目標的建構與大朗鎮幼兒園良好行為習慣養成目標的落實，加強研討，強化幼兒一日生活管理，提高幼兒來園活動質量。
3、加強師資隊伍建設，引導全體教師敬業愛崗，勤奮工作，提高他們職業道德水平，樹立我園教師的良好形象。通過幼兒園課題研究計劃及各年齡段課程活動，提高教師教學研討水平，進一步明確辦園目標。
4、加強教師專業技能培訓、培養，促進教師素質內涵的發展，使教師的專業水平有明顯地提高。分段開展課題現場交流、反思，並鼓勵教師多寫經驗總結，促進幼兒體智德美在原有基礎上的明顯發展。
5、廣泛聽取家長建議，努力探索家教指導的途徑與方法，增加親子活動的次數，豐富親子活動內容，不斷提高家長工作的質量，加強家園溝通。
6、有計劃地進行幼兒園環境創設，為幼兒提供良好的學習、生活條件，逐步提高幼兒園硬件設施的質量。
7、樹立正確的健康觀念，加強健康教育，做好保育與消毒工作，防止秋季流行病在校園流行，保障幼兒身體健康，安全快樂的成長。
8、參照大朗鎮教育工作行事曆，積極配合教育辦做好相關工作。
三、主要措施
(一)加強師德建設，全面提高教師素質
1、 利用每週的學習時間，學習相關法律知識，加強師德教育。加強對教師愛崗敬業的教育，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒，真正做到教師的言行舉止成為幼兒學習的良好榜樣，以關懷、尊重的.態度與幼兒交往，全身心地投入幼教工作，有效的將新觀念轉化為教育行為。
2、鼓勵教師利用業餘時間進修提高學歷，給知識充電，並對獲得畢業證的教師進行獎勵。建議教師經常翻閲《早期教育》、《幼兒教育》、《學前教育研究》等幼兒雜誌，加強對園本課程的研究。鼓勵教師經常上教育網，不斷吸收新信息。
3、教研活動的實效性，教研活動要緊緊圍繞問題的產生——如何解決問題——反思教研活動過程等，在內容上要形成專題化、系列化;在形式上要推動全員參與和全員輪流主講制。每週進行一次，每兩週一個主題，圍繞主題展開討論。
4、邀請有教學經驗的專家和教師來園，對教師進行專題教學的培訓。組織教師走出去，參觀先進幼兒園，擴大教師的視野，抓住到市一級幼兒園聽課的機會，學習別人的長處，回園寫出心得體會，並向其他教師講述自己的感悟，進一步提高教師的教育教學水平和溝通交流的能力。
5、組織開展教師評優課評比活動，利用班與班、教師與教師之間進行互相聽課評課，進行交流，“取人之長，補己之短”相互學習，共同進步。
(二)加強教研工作，明確教育目標
1、有效的教研是教學的先導，是提高保教質量的關鍵，也是幼兒園持續發展的根本的保證。本學期將紮紮實實抓教研，在“研”字上下功夫，實實在在地研究課堂教學微觀領域經常面臨的問題，明確教育教學目標和任務。調動教師的積極性，主動地參與研討，認真製作教玩具，設計有趣的活動，讓幼兒在趣味盎然的學習氛圍中習得知識，認知水平得以提高。
(三)後勤工作：服務為本，優質高效
1.建立健全各項規章制度，樹立為教學服務，為師生服務的觀念，做到管理育人、服務育人。
2.做好收費工作，加強財務管理，帳目齊全，收入手續完善。嚴格執行財務制度，繼續實行校務公開。
3.搞好校園規劃和建設，繼續抓好校園美化、綠化、淨化工作。
4.高效利用現有教育資源，做到開支精打細算，做到花小錢辦大事，提高教育經費的使用效益。最大限度地開發現有圖書、計算機和各種教學設備的使用功能。
5.安全工作常抓不懈，各校要積極創造條件，思想上高度重視，責任上明確落實，宣傳上加強力度，防範上全力以赴。加強綜合治理和安全工作，堅持“安全第一，預防為主”的方針，進一步抓好綜合治理和安全工作，爭創“平安校園”。
①嚴格值勤制度，每天要安排人員值勤，完善校園安全設施，並做好定期檢查。
②對學生加強安全教育，完善活動設施，強化學生課間文明遊 ，使學生能夠遵守學校各項安全衞生制度，做好家長接送車輛的安全運行的督查，杜絕一切安全事故的發生。
(四)雙項迎驗：重在提升，高質量通過
1、繼續加強學校硬件設施建設，按照標準配齊配足教學儀器設備，繼續加強學校校園文化建設，規範化學校各項管理工作。
2、強化學生文明禮儀教育，繼續開展“輕聲漫步右行問好”活動。
3、繼續開展教師“十個好”活動，號召全體教師積極參與到雙驗工作中來，為學校發展作出貢獻。學校及時做好迎驗工作的總結表彰工作，將在迎驗中作出貢獻的教師寫入學校的歷史。
4、精心安排迎驗的各項具體工作，從學校宣傳、課務、活動、接待等各個方面精心安排，注重細節，做到人人責任明晰，事事精益求精。
(五)考核工作：加強力度，逐步完善。
不斷完善績效考核方案。一是針對原有方案中不適應學校實際工作情況、不科學、不合理的內容進行修改，二是規範過程考核的程序，將過程考核的結果及時的進行公示，三是隨着學校工作重點的轉移，為發揮績效考核的導向作用，突出重點工作，集中集體智慧實現學校預定的重點工作目標，將試行總額比例切塊獎勵。四是充分考慮各個學科的特點，從工作量、成績與過程等方面考核進行合理調整，力爭考核合理、客觀，同時減少不必要的考核環節。
(六)羣團工作：團結穩定，民主和諧
1、切實發揮學校黨支部的戰鬥堡壘作用，充分調動全體黨員工作熱情，將黨員的先鋒模範帶頭效應落實在學校的各項工作中。
2、切實發揮工會組織在學校工作中的橋樑和紐帶作用，增強教師的民主管理意識和主人翁責任感，調動積極性，激發工作熱情，深入教師，瞭解教師的疾苦，盡學校的能力及時解決他們的實際困難。暢通學校信息交流溝通的渠道，將矛盾消化在萌芽階段，將問題解決在最基層
3、轉變學校管理工作思想，強化管理工作的引導、指導、服務功能，堅持校務公開，增大透明度，自覺接受教師監督。
4、進一步落實學校安全管理責任，突出預防為主，着力做好校園突發事件應急處理機制，切實維護廣大師生員工生命財產安全，促進學校安全穩定。
5、規範教師代表大會的議事，關乎學校發展的重大投入、重要工作、重點規章制度要充分發揮教師代表的積極作用。
6、加大教師工作環境條件的改善，使廣大教師舒心工作開心工作。
為了認真貫徹和落實教育部有關加強幼兒園安全工作的批示精神，切實保障幼兒園和幼兒的生命安全，為了切實搞好質量建設活動，現結合本園的發展實際，特制訂幼兒園安全工作計劃並嚴格執行。
一、加強安全制度建設，提高依法管理意識
幼兒的安全和健康是關係到千家萬户家庭的幸福和社會穩定的大事，確保兒童安全健康發展是幼兒園應盡的義務。因此，我們一定從保護兒童生命的高度，切實重視幼兒園的安全工作，嚴格按照國家及有關法律法規，依法加強管理。
1、加強安全制度建設，建立健全安全工作管理機制，進一步明確安全工作領導小組職責，進一步完善安全工作網絡，有目的的制度和修改安全工作制度，層層落實安全工作。
2、在實行園長安全工作責任制的同時，進一步落實專人負責幼兒的安全工作，園長與各部門簽訂安全責任書並監督履行。
3、加強有關業務學習，提高各崗位工作人員的安全意識和應對能力，進一步明確各自職責。
4、加強安全工作的監督與檢查，經常性對園內場地、設施以及人員等方面的安全進行檢查與瞭解，及時把握安全工作態勢，發現不安全隱患，防患於未然。
5、將安全工作作為教師師德考核的標準之一，同時把安全工作列入到全園教工的日常工作的考核範圍內，根據工作的優劣，結合相應的獎勵和處罰。
二、創設一個安全和健康的發展環境
1、積極籌措資金，定期維護園舍設施，為幼兒實施安全管理提供保障。
2、嚴格按要求聘用符合任職資格要求，身心健康的工作人員。
3、嚴格執行衞生安全消毒制度，每週對幼兒的玩教具按要求進行清洗、消毒，每月為幼兒曬被褥等。
4、嚴禁使用有毒有害的玩教具，嚴禁使用有毒有害材料製作玩教具，注意各類環境創設的安全性。
5、加強食堂飲食衞生安全的管理，嚴禁食物中毒事故的發生。
6、加強衞生保健安全管理，要求幼兒每天晨檢率達100%，定期為幼兒進行健康檢查並作好記錄。
7、加強幼兒園服用藥品管理，根據家長的服用要求，確保服藥及時、準確，嚴禁錯服、漏服現象的發生。
8、建立班級安全責任制，切實做好班級日常活動、飲食、衞生安全工作。
三、加強安全教育，提高安全意識
1、積極利用幼兒園小廣播、黑板報、家教之窗、保健宣傳欄等途徑進行衞生安全宣傳與教育，努力提高師生、家長的.安全意識。
2、創設有關安全教育的活動環境，結合一日活動環節，對幼兒進行衞生安全教育，並開展相應的活動，使幼兒掌握一些自我保護的技能，提高幼兒的保護能力。
3、在活動中滲透有關的安全知識，讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況能呼叫求救，最大限度的消除不安全因素。
4、積累有關安全教育的資料，提高安全教育的科學性。
在期待中向我們走來，新的學年帶給我們新的希望，對幼兒園的發展我們有更清晰的目標。我們需要堅持“和諧與發展”的主旋律，要關注幼兒園內部的和諧與外部的和諧，要關注幼兒的發展、教師的發展和幼兒園的發展;我們需要堅持“習慣加特長”的大方向，要關注幼兒習慣的養成，要關注班級特色課程的開展。在《規程》與《細則》的指導下規範並創新我們的工作。
一、工作目標
(一)幼兒發展目標
孩子們願意並喜歡上幼兒園，能充分感受到愛和自由，能大膽表達自己的意願，學習和同伴友好相處，並學習照顧自己，照顧周圍的環境，願意學習新的知識，並敢於嘗試，不怕失敗。養成良好的衞生習慣、文明禮儀、行為規範。
(二)教師發展目標
讓每一位教師擁有健康、平和、陽光、積極的心態，關愛每一個孩子，關心每一位同事，關注每一名家長，在工作中體驗快樂;讓每一位教師在工作中提升自己的專業素養，在學習中進步，在工作中發展。
(三)幼兒園發展目標
管理規範、服務到位、質量提升，讓幼兒快樂、家長滿意、社會讚譽 二、工作措施
(一)重點工作
1、改革教師備課方式，成立學科備課小組，通過集體備課整合教學資源、擬訂教學方案，在二次備課的基礎上實施教學，並寫好教學反思，提高集中教育活動的有效性。
2、強調幼兒園活動以遊戲為主要方式，讓幼兒在快樂的活動中學習。
3、各班根據本班實際擬訂班級養成教育計劃，確定教育目標與具體措施，抓好幼兒良好習慣的培養。
4、繼續抓好班級特色課程的開展，4月底開展全園特色課程展示活動。
5、開展好“六一”慶祝活動。
6、切實搞好幼兒典禮。
(二)常規工作
1、抓好幼兒園安全管理工作。建立安全管理責任制，落實安全護導制;定期檢查園內各項設施，並做好記錄;加強班級安全管理，認真做好交接班工作，杜絕惡性事故和責任事故的發生;加強幼兒安全教育，培養幼兒的自我保護意識和能力。
2、切實做好保育工作。搞好園內清潔衞生，堅持消毒工作，並作好記錄;按照《細則》要求做好一日活動各環節的保育工作;建立特殊兒童專項檔案，並加強照顧與護理;多形式開展衞生保健知識宣傳活動。
3、加強教師隊伍建設，繼續開展教師讀書活動，做好讀書筆記，寫好讀書心得;堅持每週一篇教育隨筆;堅持在日常保教活動中練好基本功;開展教師聽評課活動;組織相關培訓活動;積極參加學校組織的其他活動。
4、採用多種方式加強家園聯繫與溝通;多渠道、多形式開展家教宣傳活動;開好每期一次的家長會。
5、充分利用學校資源，開展好幼小銜接工作。
6、添置幼兒玩具與部分設備，不斷完善辦園條件。
7、幼兒發展預設目標：
健康領域發展：
1、積極參加走、跑、跳的遊戲活動，動作協調較靈活。
2、正確地跑步能自然地閉嘴用鼻呼吸。
3、在跳躍時，能屈膝安全着地，學會跳躍後的緩衝動作。
4、在運動時能及時減少衣服、自覺使用汗巾拭汗。
5、知道手髒了要及時洗手，自覺地完成在進餐前後、大小便後的個人衞生。
6、知道挑食有損身體發育，樂於聽道理，改進挑食、偏食的習慣。
7、喜歡參加各項衞生保健活動與講座，培養初步的保健意識。
8、喜歡集體生活並熟悉班的日常生活、活動程序。
語言領域：
1、能在一定時間內(10~15分鐘)安靜地聽他人講話。
2、能聽清楚他人的講話與提問，作出相應的迴應。
3、聽懂並積極學習使用普通話。
4、喜歡操作實物、圖片等進行講述，並在成人的幫助下提升語句的條理性。
5、樂於參與閲讀，學會正確有序地翻看書本，知道要愛護書本，不撕破。
6、能選取圖書閲讀，能記住其中的自己喜歡的詞語、句子、兒歌。
7、能大膽與人交流，樂於表達自己的意見、想法。
8、學習量詞個、條、只、棵、朵，喜歡參與量詞的學習遊戲。
科學領域：
1、能正確認別數字1—10，獨立完成數與物的`對應操作。
2、正確區分前後、左右、上下、裏外等空間方位，完成相應的操作遊戲。
3、認識早上、中午、晚上等時間概念並對應相關的生活活動。
4、樂於到班環境區角內去觀察並發現其不同變化，樂與老師同伴分享發現。
5、學習簡單的以塗畫為主的方法完成簡單的觀察或操作記錄，大膽創作，豐富自己的記錄方法。
6、樂於親近周圍的自然環境，認識其中的新變化及其對人生活帶來的好處。
7、認識垃圾筒(箱)的用處，不隨意往地面亂扔垃圾，有初步的環保意識。
8、大膽操作班內的各類的科學遊戲操作材料，嘗試不同的操作方法。
社會領域：
1、大膽參加各項集體活動，能高興地完成活動。
2、能完成簡單的日常生活自理勞動，喜歡參與值日生勞動的學習。
3、熟悉日常禮貌用語，能在生活中加以運用，有基本的禮貌習慣。
4、積極參與簡單的評價活動，並能對自己的行為進行初步簡單的評價。
5、能根據自己的意向參與自由活動，並能投入地活動。
6、愛護身邊的各種遊戲操作材料，能與同伴共同遊戲，分享材料。
7、能正確清楚地介紹自己的所在的幼兒園、班級的名稱，樂於向他人介紹自己及老師、好友，熟悉自己父母的名字及其工作單位。
藝術領域：
1、喜歡參與各美術遊戲活動，大膽使用各種操作材料並能愛護收拾好。
2、能熟練、安全地使用小剪刀進行各類剪紙練習。
3、在進行美術活動時能注意保持自身與同伴及周邊環境的衞生清潔。
4、大膽評價作品的好與美的所在，積極發表自己的意見。
5、喜歡歌唱、律動、舞蹈、打擊樂、音樂遊戲等活動，在活動中能學習安靜傾聽及簡單的合作。
6、喜歡創造不同的身體動作表現歡快的音樂。
7、區分快慢的節奏與高低音，能完成相應的動作表現。
黃金記憶：
1、 三字經、百家姓
2、 古詩詞
3、 安全教育兒歌
4、 一日常規兒歌
5、 英語字母 日常單詞
本學期主要以主題教學完成幼兒的教育教學，其主題網絡預設如下：
家長工作：
1、幫助個別小朋友認識家園教育同步的意義與對幼兒成長的重要性，以促使這些家長能配合幼兒園完成相關的教育工作。
2、增強班上的社會網建設，增加教育教學的動向宣傳，鼓勵家長積極關注幼兒園、班的教育教學進程，樂於提供教育教學新信息，關注幼兒的學習生活。
3、繼續開展家長老師的系列活動。
4、突出以“教育信息(資料)”的收集，開展家園教育合作。
環境設置：
1、保留原有的“我們都是一家人”的娃娃家角色遊戲區域。
2、創設以“車”為主題的語言、建構、數學、美工、科學等動手操作的實踐區域及“小小車專賣店”的角色遊戲區域。形成主題系列特色活動區。
3、樹立良好的檔案意識，做好園內檔案資料的收集、整理與保存。
人力資源部成立已2年有餘，在這兩年裏，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業的成長與同事的提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續在公司大環境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成為企業忠實的戰略伙伴，藉此，未來我們企業人力資源發展的方向是基於勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規範化、標準化與職業化。我們將一直朝着目標前進！
在xx年即將結束，20xx年即將到來之際，人力資源部將對20xx年整體工作作出規劃，我們企業目前人力資源現狀是：團隊向心力能夠符合企業發展階段的需要，團隊基本穩定，人員流動率不高，團隊能夠完成基本協作，具備基礎的專業要求，但整體員工學歷偏低，核心員工整體素質與企業發展步伐不匹配，沒有形成健康的人力資源梯隊基於此，20xx年整體工作應從以下方面着手：
一、人力資源規劃
人力資源規劃是個很大的概念，20xx年也提出了這個工作，但是並沒能落實到位，一方面因為自身的技術並不達標，另一方面企業人員素質也不能達到可以參與規劃的程度。20xx年要繼續這一工作並將其切實建立起來。主要有以下工作：
1）在企業戰略指導下調整製作人力資源架構圖。20xx年12月份完成。
2）對現有核心員工進行整體素質測評，確定員工的整體素質情況，配合崗位素質模型確定其待成長的方面。20xx年3月份完成。
3）對現有核心員工的成本等做出評估並進一步做出20xx年整體規劃圖。
4）實施具體規劃。
20xx年的規劃困難在20xx年仍然存在，所以引進先進的測評系統變得極為重要。測評系統並不能作為唯一的參考，但是測評系統可以在很大程度上對於現代管理者所缺的素質做出指導，在很大程度上給人力資源規劃提供參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環節，由於這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現狀是：
已經用於實施的技術及工具：
1、測評軟件，為招聘人員的素質評估提供了基礎依據，但是由於測評工具落後而且模塊甚少分析過於簡單，對招聘的參考意義不大。
2、結構化面試：xx年已經開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質類型還不夠明晰。素質模型的建立需要基於各個部門的支持，各崗位所需求的素質是不相同的，在建立素質模型時，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風險防範：應用了“取證”但操作並不規範，因此本部門專門基於此做了一次專業考試，加強了“取證”環節操作的科學性和專業性。
4、校園宣講：xx年實施了一次，但宣講是由董事長進行的，由於不是專場招聘宣講所以招聘效果並不樂觀。20xx年正式啟動校園招聘，補充公司新鮮血液，併為部分崗位提供梯隊人選。
5、招聘的團隊性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的，現在仍然如此，這樣做的缺點是技術性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度，因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。
6、各部門招聘的計劃性：現行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規定期限，全年計劃性不強。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現狀為：已經建立了招聘模塊的架構，且搭建了招聘網絡，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴充較為完善；招聘技術引進不夠強大，不足以支撐公司長期長遠及法制化發展需求；招聘工作已經落實到細節但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強，雖已經學習到位但還未用於實施；招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。鑑於此，20xx年招聘工作的重點革新為：
1、全面實施結構化面試，提高招聘選拔專業度，專業度直接反應企業的正規化程度，也直接影響招聘效果和企業美譽度，所以在20xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專員，培養人力資源部第二梯隊。
3、提升素質模型建設力度，廣泛引起重視，在20xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質模型，為招聘選拔堅實基礎。
4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學性及專業度。
5、在各部門均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規劃性：導致這方面欠缺的有兩個原因，一是公司的戰略指標在各部門負責人內心並未紮根，各部門負責人沒有強烈的人員與戰略掛鈎的思想意識，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度瞭解不夠深入，或者説並不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓，主要適用於提高各部門負責人戰略分解能力。至於第二點，由於人力資源部在xx年就完善了職位説明書體系，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導意義，也對人員的招聘數量和梯隊組成有更多的幫助。
7、其他專業性工作的加強：重視並把“取證”工作落實到位。由於公司及行業的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，複合取證，瞭解到員工更加豐富的'個人信息並作為檔案處理。
啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優秀應屆畢業生。
擴展招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優秀的保安人員可直接跟軍隊聯繫招聘退伍軍者（在考慮會否給企業帶來企業風險的基礎上）等等
三、培訓與開發
培訓工作的目的一方面在於提升內部員工素質，增強整體團隊實力，另一方面在於培養梯隊提高公司抗風險能力。基於這兩塊目的及公司目前人力資源現狀，培訓的方向應該是提升現有核心人員綜合素質，明晰培訓階梯，合理規劃培訓成本費用，加強培訓評估及訓後效果跟蹤
經過xx年的運轉，培訓已經實現了階梯明確、成本費用有據可依、培訓有評估，估後有跟蹤。xx年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內容，以便於個人階段化的需求和階段性的提升。所以xx年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓，原來培訓了扣款有障礙，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓後評估的問題在xx年也得到了落實，xx年及以前的評估僅限於制度或者口號上，從xx年開始，外訓後均有總結，內訓後均有考試，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓後的知識在實踐中的運用管理。
結合公司整體現狀及人力資源部現有人員情況，20xx年整體培訓分幾個方向走：
1、培訓體系化運作，建立基於勝任力的培訓體系。
2、建立內部培訓師體制。
3、培訓評估到位，跟蹤及時。
4、培訓階梯化。
首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核並不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過程中的管控與把握到培訓後的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。
提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過，這裏不再細談。
根據勝任力模型，每個崗位對素質要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內容，根據相對應的培訓內容結合該崗位現有人員的素質現狀針對薄弱環節進行培訓，並與受訓人及受訓人的領導達成培養意向，人力資源部根據受訓人接受培訓狀況及訓後情況與其領導對接，對接情況計入績效考核。這樣一來，培訓就真正實現了管理而不僅僅是培訓而已。
根據整體情況，預計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓管理。
其次建立內部培訓師體制。從xx年起在領導的倡議下人力資源部一直在關注內部培訓師的培養及發掘，包括建立企業文化小組，參與市場體系演講等都對內部培訓師的發掘有所幫助。企業的培訓外部只是一部分力量，充分發掘內部資源，利用內部專業優勢提升內部戰鬥力才是明智之舉。建立內部培訓師體制預計按如下步驟進行：
1）落實內部培訓師需要參與哪些模塊的培訓，及目前可以由內部培訓師講授的課程是哪些。
2）完善內部培訓師制度，現有的培訓制度上有提到關於內部培訓如何獎勵的問題，但激勵作用並不明顯，其次內部培訓師並未專業化運作，沒有相應的詳細考核制度。如果建立內部培訓師體制，就必須先完善制度。這項工作預計3月份完成。
3）全公司範圍內通告招聘內部培訓師。預計4月份完成。
4）長期培養並培訓內部培訓師，給其良好的成長氛圍和成長協助。
5）對內部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核、選優、表彰。
6）預計20xx年可實現內部培訓師聘任制。
再次談培訓評估到位，跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行，更多的是由各部門進行並長期監督。那麼，如何實現培訓的良好互動就成為亟待解決的問題。
為解決培訓管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將於20xx年出台培訓評估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負責人、各層管理者在培訓管理中所應扮演的角色，各應負責哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力，並明確管理者應在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓管理工作中，良性的培訓管理將會直接影響公司的整體運營，所以，培訓管理所發揮的作用將日益明顯。而培訓工作也將更加繁重，為此，考慮到目前李振勇在培訓方面有較強的優勢，故可以考慮由其專項負責培訓管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節約人員費用，降低公司風險，人力資源部提出20xx年開始引進人力資源管理軟件，降低現有人員工作量，節省時間和資源。此項工作20xx年12月份瞭解到位，20xx年1月份全面實施。
最後關於培訓階梯化，培訓階梯化其實是基於勝任力的培訓體系的內容，單獨作為一項拿出來規劃是由於培訓階梯化非常重要而且管理有一定的難度。基於這些客觀原因，培訓階
梯化將被作為培訓費用規劃的內容進行規劃。具體如下：
20xx年培訓費用分配做出調整，從原來的費用全部做一個預算調整為做兩塊預算，一塊是作為固定預算，即人力資源部可控預算，費用金額為30萬元。此項費用分配至三塊管理：內訓、卡訓、大內訓。這項費用不包括兩個市場體系自行制定的培訓費用。具體規劃為：內訓具體有各部門專業培訓、內部講師培訓和光盤書籍費用合計5萬元，卡訓為購買聽課卡，預計購買的有清華大學學習班課程卡、金蘭盟學習卡、聚成學習卡，預計費用為15萬元。大內訓預計做兩次，費用為10萬元。人力資源部將於20xx年12月份將明年整體課程安排分發到各部門，解決培訓安排凌亂、費用分配被質疑不斷的狀況。
課程安排的原則是：主管級每年不少於1—2次外訓，部長級不少於5次外訓每年。內訓不限次，根據需要及整體安排進行。
四、薪酬福利
我們的薪資體系在運行了兩年以後，通過調查發現，運行還是比較滿意的，大部分，運行狀況也比較平穩。説明在薪資體系設計上並沒有太大的漏洞。20xx年建議改善的部分有：
（一）現今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾考慮學歷工資外，我們公司的薪酬體系與現代企業的薪酬構成能夠相銜接，具備一定程度的競爭力。
現在的薪酬體系設計中的缺點主要存在於工齡工資的設置上，一般來説，工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的，嚴格意義上來説我們目前的工齡工資不符合國家關於工齡工資的規定，所以在20xx年，為避免風險和麻煩，建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”，這樣就避免了與國家相關規定的衝突。而且也能夠體現出公司的薪酬優勢。
（二）關於20xx年度員工滿意度調查數據凸顯出來的問題探討。從下圖來看，員工在薪酬水平的滿意度上來説，總部選B項的佔35。9%，選C項的佔41%，而加上生產體系的員工後，滿意度就變成了，選B項的佔28。75%，選C項的佔54。4%。數據顯示財務部、物業部、市場部、XXX及生產系統員工滿意度偏低。在公平性一欄，財務部、物業部、市場部及XXX團隊對薪資的公平性調查結果偏低。
導致這一現狀的原因有：1）財務部對公司整體工資都能夠看到，而且有機會傳播，故其滿意度容易偏低；2）薪資比較對象差異，橫向比較與豎向比較、對外比較及對內比較產生的結果是不同的；3）非核心部門和崗位的工資有個別不佔優勢是正常現象，但對當事人來説卻不容易理解。
通過以上分析可以看出，實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現個案的情況並不會影響大局。
從外部分析，濟南市的平均工資水平因為國家統計的特殊原因並沒有多少值得參考的價值。但就個人瞭解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業競爭時不具備競爭力，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規模私營企業競爭時略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進戰略不能以優秀的、出類拔萃的人員為主，而應該更加關注哪些適合我們的，可能並不是很優秀的，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業成長，會有更好的忠誠度，隨着企業的壯大，這些人也終將成為企業的中流砥柱。所以在20xx年的人才戰略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業素養的人，以形成企業的第一、第二甚至第三梯隊。
所以在20xx年的薪酬策略上，建議公司更加註重福利的提升，在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平。例如，股份範圍擴大到主管級，因為主管級以上員工、技術員工目前仍然是我們企業的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期發展。而在未來的人員梯隊的形成上，部分優秀的具有管理潛質的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從20xx年開始，人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的範圍內，也就是説，福利是工資的一部分，而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼。
五、績效管理
績效管理體系包括8個模塊，也是八個步驟，實施前準備、戰略規劃、部門計劃預算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結果運用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內容。而對於績效管理來説，每一年的工作企業都要重複走完這八個步驟，才可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個模塊，也在每一個模塊都做了應用，人力資源部在總經理的領導下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節，將績效考核結果的運用豐富化，使績效管理真正的對企業運營起到輔助作用，對企業的戰略提供豐富的可靠的參考。出於這些方面的考慮，20xx年的主要工作應該從以下幾方面來着手：
1、繼續加強績效控制。績效控制的工作現在主要有績效考核分數記載存檔，瞭解績效考核結果。而在績效控制上人力資源部所能發揮的作用並不多。績效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業績提升有幫助。20xx年，為了實現績效考核切實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流，教會並監督各考核人對考核的實施，預防考核流於形式。
2、績效考核工具改進，現行的績效考核主要是在目標管理思想指導下的KPI考核，這樣的考核方式比較適合目前企業的需要，由於公司現行的整體人員素質情況，月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業務技能，提高自身素質，但一旦企業發展更加壯大，企業人員素質得到進一步提高，目前的績效考核方法就不再能滿足企業的需要。20xx年將提出分層考核的觀念，但不一定實施。基層管理者及員工使用目標管理思想指導下的績效考核的方法，而中高層管理者使用目標管理思想指導下的KPI考核，在目前的中高層考核的基礎上，將這一考核方式進行改進，KPI指標中增加KRI指標，也就是品格指標；考核週期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業績不作為唯一考核標準，而是作為主要考核標準中的一種來考核，KRI指標將作為考核標準中的主要標準之一參與考評核。而考核結果將直接運用於人力資源規劃。具體為：
明年再實施一年的月度績效考核，但中高層管理者增加KRI指標季度考核，該項考核明年暫時不計入工資，但其考核結果會作為人力資源規劃的參考內容參與20xx年工作規劃及長期規劃。
實施KRI考核的想法主要基於現有中高層員工整體品格需要得到進一步提升，而KRI的引入可以促使大家注意在工作當中的職業化表現及自身良好品格的培養。
3、繼續加強考核溝通。績效溝通工作在今年下半年總經理的督促下得到了長足的改善，20xx年人力資源部將繼續堅持績效溝通到位、細緻的理念並落實到位。
六、員工關係
員工關係主要包括：
1）建立企業與員工良好的溝通渠道
2）開展員工活動，促進企業文化宣傳工作
3）管理企業員工勞動合同、人事檔案等資料
4）處理企業員工勞動矛盾、爭議和糾紛
5）落實企業各項人力資源政策
由於目前開展員工活動已成立專門的企業文化小組負責，故人力資源部暫不在此做規劃。20xx年員工關係方面人力資源部主要做的工作有：協助各部門處理員工離職遺留問題；加強檔案完善及細節工作預防離職遺留問題發生；做員工的知心人，主動找各部門員工單獨溝通；協助宣傳企業文化；處理員工社保問題。
20xx年人力資源部將繼續在建立企業與員工良好溝通渠道上作出以下努力：
1）定時、不定時溝通交流，創造機會與新老員工進行正式與非正式交流，做好老闆的參謀，掌握員工信息、動向，為企業決策提供參考。
2）創建知心話保密渠道並與20xx年3月份開始實施。
3）增加詳細專業的背景調查資料併入新員工檔案。從20xx年1月份開始實施。
4）解決好員工矛盾，處理並預防糾紛。
七、其他
詳細的區分人力資源工作模塊可以分為12個模塊，包括人力資源規劃、招聘選拔與配置、培訓開發、薪酬福利、績效管理、員工關係管理、員工激勵系統、企業文化系統、員工職業生涯系統、人力資源會計系統、人力資源診斷系統、工作分析設計體系，當然這12個模塊的六個模塊是來源於原來的六大模塊：人力資源規劃、招聘選拔、培訓開發、薪酬福利、績效管理、員工關係，目前我們的現狀在400多人的情況下配置優異全面的人力資源管理系統並不一定符合企業現階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在後頭，只有切實的關注企業人力資源現狀，發揮人力資源工作的效力才能夠體現出人力資源部存在的價值。鑑於此，人力資源部將在自己能力範圍內於明年增加職業生涯規劃系統。
職業生涯規劃在目前人員整體現狀下，可以分為三個步驟走：核心員工培訓會、核心員工提交個人職業生涯發展需求表、核心員工職業生涯規劃出台並與個人簽字確認。由於上半年工作1—2月份牽涉過年放假，故此工作將於明年3月份開始起草並完成核心員工素質測評，4月份形成培訓課件內容，6月份完成溝通形成文字。
人力資源會計系統建立：
1）建議財務設立專門的人力資源賬户，並請求財務支援建設人力資源會計科目，4月份完成。
2）在全公司範圍內宣講人力資源成本概念，加強員工自身成本意識。6月一次，11月一次。具體時間安排根據生產銷售情況確定，避開旺季和繁忙時節。
人力資源工作是一個繁雜的工作體系，我們已經邁出了前兩步，之後的路如何走才能順暢取決於企業戰略決策和人力資源工作的執行力度。為加強整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強自身的修煉，所以在20xx年人力資源部將繼續堅持20xx年提出的部門成長三駕馬車並行的理念，即：專業+品格+關係。通過專業學習與考試提升專業能力，通過學習國學與歷史提升品格，通過與各部門加強溝通增強員工關係。
部門文化的建設也同樣不能放棄，我們的願景“建設有XXX特色的戰略型人力資源管理體系”如果不想只成為一個口號，就必須不斷地實踐中創新才有可能成為現實。
綜上，人力資源工作在20xx年結束，20xx年即將到來之際，只有不斷地學習與加強自身素養，結合公司整體戰略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。
由於時間篇幅所限，具體細節將於20xx年12月份補充完畢。請領導諒解。
學問齋