時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，立即行動起來寫一份計劃吧。什麼樣的計劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的外科護士工作計劃，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，評選優秀護士的活動。
(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人羣對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士考評掛鈎等管理指標。
(三)促進護士間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的.執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
我們相信只要努力執行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
今年對我來説，對我們來説，對附院來説，都是一個嶄新的起點。 在眾人的期盼中，我們成立了新區醫院，擁有一流的技術和環境，面對了全新的挑戰。和科室同仁一起，我們從無到有，從創建科室到步入正軌，揮灑汗水，奉獻青春，在短短的一年時間裏，圓滿完成了工作任務。一種截然不同的`心得體會，一項全新的收穫。
新區醫院的發展壯大與領導們的關懷息息相關。這一年的成長離不開學校和醫院領導的支持，離不開科室主任和護士長的教導，更離不開我們所有醫護人員的團結與協作。 有了你們，才有了我們成長與發展的平台!
新的一年到了，我現在非常希望能夠得到一個好的認可，作為一名外科護士長我回顧自己的過去一年來，真的是非常充實，充實發的工作讓我一直都保持着好的工作態度，每天都會有一定的進步，我也相信在未來的工作當中只有認真肯幹，才能做的更好，這是我工作的原則，做護理工作是一件很重要的事情，雖然xx年已經過去了，但是接下來的工作依然是充滿了挑戰，我相信這是一定能夠做好的，現在我也大致將xx年的工作計劃一番：
首先就是管理好外科所有護理人員，作為一名護士長我是深刻的體會到了集體的重要性，我們外科護理人員就是一個小集體，雖然人不多，但是我一直都希望能夠做出一番好的成績，這也是未來我們要努力的方向，我會在接下來的工作當中緊密團結我們科室的護士，有規劃的去做好落實好每一件事情，不膩鞥亂了方寸，只有不斷的提高自己的工作素養，我們科室的護理工作才能夠更進一步。xx年的工作當中依然有很多任務在等待着我們去落實好，作為護士長我怕已經有了很多的心理準備，我也相信在接下來的工作當中我能夠進一步的處理好日常的事物。
再有就是在工作上面，我一定會帶頭做好，嚴格執行醫院的各項規章制度外科護理工作一定要嚴格把控，督促好所有護理人員，讓大家一起把細節的工作做的更加到位，今後的工作當中打造更優秀的外科護理部，xx年是全新的一年，但是我不會忘記過去的工作經驗，還有做的不足的事情，哪些將會跟我今後的工做好鋪墊，讓我有規劃的`去做好自己的本職工作，我也相信有些事情是需要經過時間的積累才行，才能夠做好，未來的工作依然任重道遠，這一點我從來不不敢忘記，我相信還會有更加精彩事情等着我去完善，當然下階段的工作我一定會提前做好規劃。
做一名優秀的外科護士長，不管是在生活方面還是在精神方面，這些我都會繼續努力完善好，珍惜當下對未來的事情提前做好準備，堅定三分治療七分護理的原則，認真為每一位病人服務，在接下來的工作當中繼續做好本職的工作，堅持為病人服務是我們工作的原則，這一點是不會變的，xx年繼續加油，繼續做好護理工作，打造更加優秀的外科護理團隊。
以一名黨員的高標準嚴格要求自己，增強自己的責任感，把自己的熱情投入到為病人的服務中去。
努力完成護理本科階段的學習，不斷提高自己的業務素質和綜合能力。爭取明年發表科研論文，考過護師資格證。
向年長的老師學習與人溝通技巧，學會與病人、同事、朋友的`溝通與交流，創造一個温馨的環境。
及時總結髮現自身的缺點與不足，不斷學習，不斷改進。
一根筷子易折斷，十根筷子抱成團。我相信，只要我們齊心協力，泌尿外科更出色，新區醫院更美好!
在xx年開展優質護理服務的基礎上，為進一步深化優質護理服務工作內涵，以提升職業素質、優化護理服務為主題，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，在總結上一年度開展“優質護理服務”經驗的基礎上，特制定xx年“優質護理服務”工作計劃。
一、嚴格落實責任制整體護理
(1)病區實行彈性排班，如夜班、中班、節假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配新護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
(2)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
(3)臨牀護理服務充分體現專科特色，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。
二、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施
(1)加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
(2)進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。
(3)完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
(4)加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範措施與改進措施。
三、全面提升職業素質、優化護理服務
(1)加強“三基”培訓計劃，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。
(2)每月組織全體護士進行業務學習、危重病人護理討論、護理大查房、教育查房等各種形式的'學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
(3)提高臨牀護士的實際工作能力，培訓專科護理骨幹。
(4)簡化晨間集體交班，強化牀頭交班內容。利用牀頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重症病人所存在的護理問題進行牀旁專科理論知識講解，並採取有效干預措施。
(5)督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
四、以患者滿意為總體目標，深化優質護理服務工作
以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
(1)主管護士真誠接待病人，把病人送到牀前，主動做入出院病人健康宣教。
(2)加強服務意識教育，提高人性化主動服務，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。
五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生
(1)、每月進行一次院感知識學習。
(2)、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用後的無菌物品及時註明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。
(3)、對於醫療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，並督促護工進行垃圾的日產日清工作;有消毒監控護士定期進行科室的宣教工作。
(4)、護士長不定期監督檢查結果，對於出現不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。
20xx年轉眼來臨了，神經外科護理工作以護理部工作計劃也隨之陸續展開了，新的一年護理工作主要從以下幾點工作計劃展開實施。
一、圍繞優質護理示範工作為中心，感動服務，深化細節。
二、護士基本理論培訓計劃：每週科內業務學習一次，並邀請教授及科主任講課，內容為神經外科生理解剖，顱內壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內血腫的簡單CT和MRI的影像診斷，危重病人的.營養支持，水電解質，酸鹼平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓計劃。
三、有效溝通技巧，提高患者滿意度
加強患者以及陪護人員的溝通，學習溝通技巧，真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋樑，更重要是非語言交流的能力，以適應對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調節控制能力，學會放鬆技巧，保持健康心態。
四、加強院內感染知識的培訓。
院內感染知識掌握並應用於臨牀，建立專項感染指控人員，建立持續改進措施。
五、臨牀應急預案的培訓及實施
突出的應變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強應急預案的學習，並組織演練，提高護士的應急能力。
六、護理安全防範意思的培訓。
根據責任制分工，明確職責，嚴格排查安全隱患。並將護理缺陷進行討論分析。
七、培養年輕護理人員道德價值觀。
每日利用晨會後10分鐘學習勵志書籍，培養主人翁意思，樹立正確的人生觀，激發護士對職業的工作熱情。，更新組合新的護士角色，突出專科特色，尋找閃光點。
八、打造具有專科特色的重症監護。
我科重視對神經外科護士能力的培養和培訓，並藉助現代化監護及搶救設備，對神經外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監測，治療和護理，大大減少了併發症，提高了搶救成功率，降低了致殘率。1人員選配：首先選擇身體素質好，思維敏捷，有責任感，事業心，敬業精神強，勤奮好學，年富力強的護理人員並指派專人負責監護室的護理和管理。
一、培訓對象
具備1年以上臨牀護理工作經驗的註冊護士。
二、培訓目標
（一）掌握神經外科病室的設置與管理；
（二）掌握常見神經系統解剖與功能；
（三）掌握常見神經系統疾病病例收集、常見症狀護理評估、體格檢查；
（四）掌握神經系統常見症狀及護理；
（五）掌握神經科常用診療技術及護理配合；
（六）掌握神經科常見的護理操作技術；
（七）掌握神經外科常見儀器設備的應用及管理；
（八）掌握神經外科危重症患者的預防、急救流程與搶救配合技術；
（九）掌握神經科常用藥物及護理；
（十）掌握神經科病人的營養護理；
（十一）掌握神經科病人的.康復治療及護理；
（十二）掌握神經外科患者心理需求和護患溝通技巧；
（十三）能夠運用循證醫學對神經外科患者實施護理。
三、時間安排
培訓時間為3個月，可採取全脱產或者半脱產學習方式。其中1個月時間進行理論、業務知識的集中學習，2個月時間在具有示教能力和帶教條件的三級醫院神經外科病房進行臨牀實踐技能學習。
（一）理論學習（參考學時：不少於160學時）主要內容包括：掌握神經外科病室的設置與管理；神經系統解剖與功能；神經系統疾病病例收集、常見症狀護理評估、體格檢查；常見症狀及護理；常用診療技術及護理配合；監護技術和護理操作技術；常見儀器設備的應用及管理等。
（二）臨牀實踐學習（參考學時：不少於320學時）
主要內容包括：神經外科病房、神經外科監護病房進行1個月臨牀實踐技能學習。
四、培訓內容
【一】掌握神經外科病室的設置與管理
（1）基本設施與設備
（2）人力資源管理
（3）護理安全
（4）神經科常見法律問題
【二】掌握常見神經系統解剖與功能
【三】掌握常見神經系統疾病病例收集、常見症狀護理評估、體格檢查
（1）神經系統疾病病例收集
（2）神經系統常見症狀護理評估及體格檢查
【四】掌握神經系統常見症狀及護理
【五】掌握神經科常用診療技術及護理配合
（1）實驗室檢查：血液檢查、腦脊液檢查
（2）儀器輔助檢查：CTMRITCDEEGDSA
【六】掌握神經科常見的護理操作技術
（1）基礎護理操作技術：卧牀患者更換牀單技術、牀上移動技術、壓瘡預防及治療護理技術等
（2）搶救及治療護理操作技術：腰椎穿刺護理、腦室引流護理、氣管切開護理、頭部引流管護理、各種深靜脈及PICC置管護理技術等【
七】掌握神經外科常見儀器設備的應用及管理
（1）多參數監護儀的使用
（2）振動排痰儀的應用
（3）呼吸機的使用
（4）鼻飼泵的使用
（5）輸液泵的使用
（6）物理降温儀的使用
（7）除顫儀的使用
（8）顱內壓監護儀的使用
【八】掌握神經外科危重症患者的預防、急救流程與搶救配合技術
（1）顱內壓增高、腦疝患者、亞低温治療的急救與監測技
（2）癲癇持續狀態患者的急救與監測技術
【九】掌握神經科常用藥物及護理
【十】掌握神經科病人的營養護理
【十一】掌握神經科病人的康復治療及護理
【十二】掌握神經外科患者心理需求和護患溝通技巧
（1）神經外科患者心理需求及護理
（2）護患關係與溝通
【十三】能夠運用循證醫學對神經外科患者實施護理五、考核要點
（一）常見神經外科疾病的護理知識
（二）常見神經外科護理操作技能
（三）神經外科診療技術的護理配合
（四）護患溝通技能及心理護理
在過去工作經驗的指引下，讓我清楚明白了護士工作，需要詳細認真的規劃，我在外科工作，所以工作計劃也會圍繞工作來制定。
一、護理技能的提升
加強護理水平是我們每一個護士的任務，因為作為來到醫院不久的護士需要做的工作有許多，同樣要做的工作也很多，經常會因為工作忙碌忘了學，造成自己一直在原地打轉。在今後工作中，我會抽時間，找時間來學習，雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時間休息時間能夠利用，只要利用得當就能夠讓我學到更多的東西，能夠讓我有更大的發展進步。所以在今後工作中我會加強工作的指導和安排，每天花兩個小時左右時間來學習護理技巧，學習提升自己，獲取的途徑會從護士長，同事之間獲取，還會通過自我學習，主動汲取知識和養分，提高自己的能力鍛煉出出色的護理能力，對工作中需要協助的一些醫療工具都會熟悉和記牢避免在工作匆忙時出現問題，避免自己因為一時不查導致動作收到阻礙。
二、多與病人溝通
在工作中醫患關係主要是溝通不及時，溝通少造成的，為了避免不必要的事情發生，在給病人治療之前，診斷之前，會提前與病人做好溝通，與病人家屬做好協商，得到病人同意之後我們才會採取行動，如果病人或者其家屬不同意，我們也會給出合理的建議，當然都會站在病人的角度去考慮問題，去為病人思考而不是私自做主，雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助，但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。
同時對所有的'病人都一視同仁，尊重病人，也會善待病人，減少與病人的衝入，在與病人相處的時候多尊重病人，不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為，一切都以病人的健康為主，溝通是建立在彼此尊重的基礎上，彼此要相互體諒，把溝通做好，也要重視，不能製作一個不知聲的人，這樣對於病人，對於家屬都不好，想要做好就要給他們更多的幫助，潤物細無聲，做要做的好，做的細緻。
三、正常工作
每天的工作得按時，在醫院我們護士的工作雖然沒有醫生那麼重要，但是也不能隨意的缺勤請假，遵守醫院的各條規章和制度，做好自己分內的是，把我好自己的工作節奏，對到工作充滿熱情，給病人看病不能三心二意，一切都必須要安全正確，在使用各種醫療用品和藥品的時候注意日期，避免病人因為服食用過期藥品導致病人病情惡化，出現突發時間第一時間通知領導，通知相關人員，做好防範工作，把每日的工作都牢記在心中，做到心中有數，做好基礎做好工作。
作為一名中共黨員， 積極關注醫院動態，參加了新區醫院一週年院慶，職工文化藝術節等多項活動，開闊了自己的視野，豐富了自己的內涵。
通過在泌尿外科一年的磨礪，尿管護理、膀胱沖洗、靜脈輸液等基礎護理操作更加嫻熟，前列腺增生、泌尿繫結石、腎挫裂傷等病人的'專科護理以及術前術後護理也能熟記於心。
每季度定時參加護理部組織的理論和操作考核，並取得優異成績。
業餘時間努力學習，今年十一月通過成人護理本科入學考試。
每個月參加科室業務學習和大外科業務學習，大外科業務學習講課一次。
在護士長的領導下，樹立良好榜樣，做好實習護生帶教工作。
一、 總指導思想
以爭創”三甲”醫院為契機，以加強護士隊伍素質建設為核心，以專科培訓為重點，為患者提供安全、專業、全程優質護理服務，提升患者對護理服務的滿意度。
二、 工作目標
1、病人對護理工作滿意度。
2、基礎護理合格率≥95%，危重患者護理合格率≥90%，年壓瘡（難免性壓瘡除外）發生次數為“0”。
3、病區管理合格率≥95%。
4、 護理文書書寫質量合格率≥90%。
5、健康教育覆蓋率≥95%
6、護理安全合格率要求達到100%，高危患者壓瘡風險評估率100%發生率0，高危患者跌倒/墜牀風險評估率100%，高危患者管路風險評估率100%，護理不良事件：每年每百張牀位報告≥15件。
7、無菌物品及消毒隔離合格率100%。
8、急救物品、藥品合格率100%。
9、新護士崗前培訓率100%，護士實施分層培訓100%。
10、護理“三基”水平合格率≥100%（合格標準：理論考試80分，技術操作≥80分）。
三、主要任務
（一）確保目標實現，加強護理安全管理 嚴格執行各項護理管理及護理安全管理規章制度，使護士們養成良好的行為習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利於科室長遠發展。
（二）創新服務理念，發展和昇華優質護理服務內涵。
1、以爭創“三甲”醫院評審標準繼續開展優質護理服務。
2、以“病人為中心”繼續加強和諧、互助的優質護理模式病房。
3、以病人的需要、方便、應答、滿意做為病房優質服務工作的切入點。
4、注重收集護理服務需求信息，收集整理，通過了解回訪意見，和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護理工作給予激勵，調動護士的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務。
5、深化親情服務，提高服務質量，在培養護士日常禮儀的基礎上，根據護理部的精神，進一步規範護理操作用語，護患溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。
（三）分層級培訓，同時加強莊客內涵建設，提高專科護理質量。
1、根據N0、N1、N2、N3層級培訓，重視每月的業務學習、護理查房。
2、簡化晨間集體交班，強化牀頭交班內容。利用牀頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重症病人所存在的'護理問題進行牀旁專科理論知識講解，並採取有效干預措施。
3、督促各層級護士認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士能掌握急救藥品及器材的使用。
（四）加強重點環節管理，確保護理安全，杜絕差錯、事故
1、急救物品藥品完好率100%。
2、抓好護理人員的環節監控；病人的環節監控；護理操作的環節監控。
3、發揮科內質控小組作用，節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均能保證至少有一名質控員在崗進行質控，確保護理安全。
4、藥品的管理：定期清點藥品，防止積壓、變質，發現有沉澱、變色、過期、標籤模糊等藥品及時報廢處理。
5、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，在安全的基礎上提高我們的護理質量。
（五）加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生
1、每月進行一次院感知識學習。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用後的無菌物品及時註明開啟時間，定期消毒。
3、對於醫療垃圾分開放置，由消毒監控護士定期進行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監測、空氣培養等，由消毒監控護士負責，並及時記錄，護士長不定期監督檢查結果，對於出現不合格檢查結果，及時制定出相關措施，以確保護理安全。
（六）加強人才培養，強化科研意識
1、鼓勵創新，發揮護士潛能。改革現有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣模式。藉助小革新、小發明、小改進，豐富護士工作內涵。
2、護士長及全科護師職稱以上每年完成綜述或論文2篇。
作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的`領導下，努力提高自己的思想覺悟和業務水平，認真開展並組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優秀的泌尿外科護士邁進。
同時，我也積極地響應醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛鍊自己，豐富自己業餘生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。
在 20xx年開展優質護理服務的基礎上，為進一步深化優質護理服務工作內涵，以提升職業素質、優化護理服務為主題，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，在總結上一年度開展“優質護理服務”經驗的基礎上，特制定20xx年“優質護理服務”工作計劃。
一、嚴格落實責任制整體護理
（1）病區實行彈性排班，如夜班、中班、節假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配新護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
（2）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
（3）臨牀護理服務充分體現專科特色，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。
二、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施
（1）加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
（2）進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，
如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。
（3）完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
（4）加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範措施與改進措施。
三、全面提升職業素質、優化護理服務
（1）加強“三基”培訓計劃，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，
（2）每月組織全體護士進行業務學習、危重病人護理討論、護理大查房、教育查房等各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的`能力。
（3）督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
（4）提高臨牀護士的實際工作能力，培訓專科護理骨幹。
（5） 簡化晨間集體交班，強化牀頭交班內容。利用牀頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重症病人所存在的護理問題進行牀旁專科理論知識講解，並採取有效干預措施。
四、以患者滿意為總體目標，深化優質護理服務工作 ，以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
（1）主管護士真誠接待病人，把病人送到牀前，主動做入出院病人健康宣教。
（2）加強服務意識教育，提高人性化主動服務，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。
五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生
（1）、每月進行一次院感知識學習。
（2）、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用後的無菌物品及時註明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。
（3）、對於醫療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，並督促護工進行垃圾的日產日清工作；有消毒監控護士定期進行科室的宣教工作。
（4）、護士長不定期監督檢查結果，對於出現不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。
一、加強護理安全管理
1、不斷強化安全意識教育，把安全護理做為每月護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施。以院內外護理差錯為實例討論借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，並有監督檢查記錄。
3、加強重點環節的風險管理，如病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
4、加強重點時段的管理，如夜班、早班、節假日等，實行彈性排班制及節假日聽班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神.
5、加強重點病人的管理,如手術病人、危重病人、老年病人，在晨會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時
指定有臨牀經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理文件標準化和規範化。
8、加強護理人員自身職業防護，組織全科護士學習《醫務人員艾滋病病毒職業暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業暴露報告制度、職業暴露防範措施及職業暴露後具體的處理措施和程序。
9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作如輸血輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提供人性化服務
1、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。
2、護士真誠接待病人，把病人送到牀前，主動做入院宣教及健康教育。
3、責任護士每天與患者和家屬溝通，包括健康教育、瞭解病人的病情轉歸、心理需求、用藥後的'效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、 認真執行臨牀處置前後的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。
5、 每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
6、發放護患聯繫卡，徵求病人及家屬意見，對出院病人按時進行電話回訪，對存在問題及時進行整改。
三、嚴格護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每週進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質量標準，並組織學習，按標準實施各項護理工作。
3、 護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析並及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。
4、 每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。
四、嚴格落實護理人才培養計劃，提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人才培養計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每週晨會提問2—5次，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識、相關法律法規等。
3、經常複習護理緊急風險預案並進行模擬演練，提高護士應急能力。
5、按要求進行心肺腦復甦演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，如呼吸機、除顫儀、簡易呼吸器等。
五、科研教學
1、要求主管護師及以上人員每年必須在省級刊物發表論文一篇，護師撰寫論文一篇。開展新技術1~2項。
2、嚴格按要求帶教。
六、嚴格對照“三甲”醫院護理標準，遂項完成，並達標。
在護理部的帶領下，緊緊圍繞工作目標，加強安全管理；提高護理服務品質，深化優質護理內涵建設，為進一步健全和完善各項護理工作，制定以下工作措施：
1）帶領護理單元認真實施目標責任制管理，增強奉獻、主動服務意識，質量、安全意識，從而促使護理質量提高。
2）以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。進一步優化APN及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。
3）嚴格遵守執行消毒隔離制度，作好病區環境衞生學監測工作，結果達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。
4）制定科室培訓和考核計劃。
加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，加強年輕護士業務培訓，每日堅持晨會提問的學習與積累，科室每週組織一次業務學習、每月堅持科內護理大查房，以利於理論知識的系統掌握與在實踐中的靈活運用，提高護士工作實踐能力。不斷蒐集專科理論知識，利用網絡進行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識紮實，操作膽大心細，不斷創新同時不斷完善與提升自我。
5）切實做好護理安全管理工作，落實各項患者安全制度與規範；
如患者身份識別制度，防跌倒、防墜牀等防範制度，特殊藥品管理制度，藥物使用後不良反應的觀察制度和程序等，保障患者護理安全。
6）對病房藥櫃內藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開放置，醫囑轉抄和執行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。
主張“誰執行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。
7）強化執行醫囑的準確性，有疑問時及時與醫生核對，並將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫生，以便於醫療計劃的進一步完善，保證病人安全；
靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脱，尤其注意各引流管開關是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維繫着患者的生命安危，決不可掉以輕心。
8）對新調入、新畢業以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
新入院、新轉入，危重、大手術後病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。不斷關心每一位護士的工作、生活與心理動態，及時排解各種糾結與疑惑，繼續不斷加強科內護理醫療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、温暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。
9）堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。
10）進一步深入推進責任制整體護理，落實護理服務三級責任制，
即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。加強各關鍵點的`控制：即關鍵的制度；關鍵的人員；關鍵的病人；關鍵的環節；關鍵的時間。
落實護士長每日五查房制度：即晨交班查；病人集中治療護理後查；病人午餐前查；病人午休後查；前查護理晚交班。
在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設我是他”我滿意這樣的護理嗎？不論什麼品質與來源的患者，均能不斷調適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責任理念，努力做到讓患者滿意。
11） 護理各項指標完成 。
1、基礎護理合格率100%（合格標準95分）。
2、特、一級護理合格率≥90%（合格標準90分）。
3、專科護理合格率≥90%（合格標準90分）。
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1—2次，並有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
2、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
3、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
4、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
二、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
2、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
3、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
4、分別於6月份、11月份組織全體護士參加温嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
三、提高護理人員業務素質
1、各科室每週晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
2、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
3、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
4、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
7、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
8、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。
9、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。）
2、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一牀一中一濕掃。
3、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人牀單進行了終末消毒（清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭）。
4、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
5、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
6、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
五、護理人員較出色的完成護理工作
1、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
2、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的'健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
3、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
六、存在問題
1、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。
2、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
3、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
學問齋