時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了今後更好的工作發展，是時候開始寫計劃了。好的計劃都具備一些什麼特點呢？下面是小編為大家收集的網格員工作計劃，歡迎閲讀與收藏。
認真貫徹落實區委7號文件精神，全力推進格化社會服務管理工作，並取得了一定的成效。
一、學習培訓
統一思想先後召開街道工委召開（擴大）會議；上地街道工作大會；工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區長到上地西里社區調研格化社會服務管理工作；邀請區社會辦陳剛主任就“格化社會服務管理工作是什麼？為什麼？怎麼做？”對街道副科以上全體領導幹部進行培訓。通過以上措施，為做好格化工作深入推進打下了堅實的基礎。
二、實施意見
統籌協調製定《上地街道關於落實海淀區的實施方案》。一是精確12個格、56個格單元劃分，確定包格領導、格長和格員。二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會，併成功召開了兩個委員會第一次全體會議。三是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。四是組建街道聯合執法隊，並開展聯合執法工作。五是調整十大工作組，並與社區格實現無縫銜接。六是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社區自治等下沉力量，並在年底前製作展示櫥窗。
三、系統運行
穩步推進一是社區格微循環運轉正常，格平均數值均排在全區前列，曾受到區有關部門的表揚，目前解決了部分社區居民反映的問題262件。二是街道格小循環運行正常，目前街道格小循環共處理14個案件，基本解決了部分社區格反映的問題。三是區級大循環保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。四、績效考評，落實督導完成了對所屬格員、社區格、對屬地專業部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日，公佈了對22個街道格化綜合績效考評結果及排名情況，我街道排名第二。
四、存在問題和不足
一是對格化工作認識程度還有待提高；二是充分發揮整體聯動作用還有待提高。20xx年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。一是進一步規範完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級格力量等工作制度，真正實現“入格、管格”，重點整合各類協管力量，並充分發揮他們的作用。二是在原有上地街道城管監督與應急分中心的'基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。三是進一步提高信息化水平，充分發揮社管通的作用，同時穩步推進“一個系統，五個中心”的上地街道綜合管理信息e系統建設。四是全力做好全年的格化社會服務管理績效考評工作。
社區位於繁華地段，東以東路為界，南以二路為界，西以市為界，北以路為界。社區內生活設施較配套，有菜市場、糧站、幼兒園、銀行、兒童公園等X餘個生活服務和娛樂場所，有X個單位(其中有住宅樓的單位XX個，無住宅樓的單位個)，幢住宅樓，XX户(其中店面X家)，居民。
20xx年，社區居委會以“創建”、“創衞”工作為指針，以開展“四個一”為載體，在市、區、XX街道辦事處各級政府的領導下，在相關部門的支持與幫助下，精心組織，狠抓落實，努力進取，從解決居民鬧心、領導操心、人人關心的事情入手，一心一意為羣眾辦實事、辦好事，從中追求居民對社區的認同感和歸屬感。
(一)立足“便民”，大力促進公益事業的發展。
一是認真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實際問題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對上述居民反映的情況，居委會都認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關部門協調，爭取件件有着落，事事有迴音，累計幫助居民解決疑難問題X餘個，且為X名下崗工人找到工作，實現了再就業，居委會由此被居民稱為“老百姓的貼心人”。二是完成了小區的封閉式管理。20xx年年初，我社區向上級爭取資金X餘萬元開始在轄區四周建造透空圍牆，並進行綠化、硬化，新增綠地XX多平方米，硬化道路X平方米，社區還投入近X萬元對小區門衞進行擴建，大大加快了平安型和服務型社區建設的步伐，完成了社區居民多年來的心願。三是充分利用社區文化資源，如腰鼓隊、舞蹈隊、扇子隊、象棋隊等開展豐富多彩的文體活動，並在20xx年X月份“X區第xx屆社區運動會”上獲得象棋團體第三名的好成績，豐富了社區居民的業餘文化生活，提升了社區的知名度。
(二)突出重點，創出成效。
首先，我們以“四個一”為重點，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎上進行詳細的佈局規劃，按照方案整體實施。在宣傳陣地投資XX元，新建了門樓，在電力局圍牆外建成長.米、寬.米的科普宣傳櫥窗,並在辦公室下面圍牆處做了X米長、.米寬的.宣傳櫥窗,新增塊宣傳畫,在社區顯眼處製作了條宣傳標語，對原有的社區黑板報、宣傳櫥窗、社區信息欄進行翻新，基本形成了多層次、全覆蓋的宣傳網絡。
其次，開闢新的宣傳陣地與欄目。如開設了“公民道德點評欄”宣傳欄、“五好文明家庭公佈欄”、“社區建設欄”、衞生工作“周比月評欄”、“法制廣角欄”等欄目，內容豐富多彩，為創建工作起到了很好的宣傳作用。
第三，開展以“改陋習、樹新風、創文明”為主題的創建文化上牆評比活動。社區內做了X塊宣傳標語，營造了濃郁的創建氛圍，讓創建走進了居民羣眾的腦海，讓我們的工作更貼近羣眾，轄區單位踴躍投身到“創建文明城市”的活動中來。
(三)在社區創建隊伍方面，發掘資源，夯實創建力量。
創建是否成功，隊伍是關鍵。居委會首先是抓好社區幹部隊伍建設，按照“內強素質，外樹形象”的要求，利用學習日等載體為幹部充電，並多次組織社區幹部十大員，他們分別是：文化指導員、創建宣傳員、治安巡邏員、民事調解員、科普指導員、健康指導員、社區輔導員、法律服務員、衞生監督員、計生服務員十支隊伍，構築了全方位、多層面的社區創建組織。這些隊伍制定了詳細的活動計劃，針對不同的人羣開展了豐富多彩的活動，達到自我服務、自我教育、自我管理的目的。20xx年，我社區被評為“XX市雙擁先進單位”，為進一步鞏固深化雙擁成果，推進我市省級文明城市和省級衞生城市創建目標的實現，居委會和消防支隊直屬二中隊、電力局團委、軍幹所等共建單位共同舉辦各項活動，如電力知識諮詢、消防知識進社區等，特別是月日在軍幹所舉行的“我為X旗添光彩，慶‘七一’文藝晚會暨X建知識競賽活動，掀起了“社區共建日”的新高潮，增強了社區和共建單位“共同營造團結友愛的人際關係、學習教育的文化氛圍、整潔美麗的生活環境”的理念，齊心打造“文明社區”，使社區精神文明建設真正實現由“獨角戲”變“大合唱”。
(四)在兩項教育方面，寓教於樂，提升城市文明。
為抓好公民思想道德教育，以“改陋習、樹新風、創文明”為主題，開展了系列教育活動。多次組織轄區居民學習《公民道德建設實施綱要》和《文明市民守則》，邀請區文明宣講團成員到轄區講課，將社區教育與文明創建活動有機地結合起來，並且開展創建知識輪訓輪試工作，開展了“五好文明家庭”評比公示活動，形成爭創五好文明家庭的氛圍。
為深入貫徹落實《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神，加強未成年人思想道德建設，社區從加強組織入手，成立了未成年人思想道德實踐基地，通過實踐與體驗活動，提高青少年的思想道德素質。暑假期間組織廣大青少年開展“我與文明同成長”未成年人思想道德建設“五進萬家”活動。“五進萬家”指環保、道德、法制、網絡、安全五項活動。開展了環保小製作、勞教人員現身説法、網吧勸導、模擬小法庭、交通小輔警等活動，為創建省級文明城市營造濃郁的文化氛圍。
(五)以“創衞”為抓手，着力提高居民的公民衞生意識。
衞生工作是社區的一項重要工作。為加強社區環境衞生管理，鞏固創衞成果，更好地落實長效保潔機制，狠抓週比月評工作，一是將本社區劃分為五個衞生責任片區，由社區保潔員進行X小時動態保潔，社區居委會幹部監督包乾負責一個片的環境衞生。同時，社區還成立了環境衞生周比督查小組，每週組織督查小組成員對社區環境衞生進行全方位的檢查，根據評分標準，進行打分，每月進行總結評比，評出先進樓幢、先進庭院，並且專門做牌上牆公佈。二是居委會成立了一支由社區幹部和居民X人組成的衞生整治小分隊，主要清除社區內住宅外牆的亂塗亂畫(有亂塗亂畫處用塗料覆蓋)，目前社區內無一處有亂塗亂畫現象。20xx年以來居委會共投資XX餘元清除綠化帶內雜草，清除衞生死角X處，垃圾糞土X噸，疏通下水道X米，拆除違章建築X平方米，居委會又投資XX元對X個樓道進行白化。三是除“四害”工作常抓不懈。為確保滅鼠、滅蟑工作的成功，我社區積極組織居民開展了大規模的滅鼠、蟑活動，併成立了一支由居委會幹部和幢(組)長近X人組成的滅鼠、蟑隊伍，利用社區四塊黑板報宣傳滅鼠、蟑注意事項，同時發放宣傳單，使廣大居民充分認識滅鼠、蟑的重要性，積極參與滅鼠、蟑工作，社區內滅鼠、蟑達X%工作成績顯著，基本達到“樓內無鼠、蟑，室內無隱患。”四是通過開展經常性的健康教育活動，如：開展世界無煙日宣傳，邀請社區汪雪姣老師每個月給居民上一次健康知識、營養知識講座等，廣泛宣傳健康教育知識，提高廣大羣眾的衞生意識和自我保健能力。
(六)規範化管理，完善資料，提高管理水平。
由於平時工作中存在着資料積累不足的現象，我們組織幹部向上、下街的先進社區學習，在此基礎上，按照創建資料的歸類整理的要求，逐項進行完善與充實，並在區文明辦的領導、指導下，使台帳資料科學、規範。
(七)立足“安民”，優化社區治安環境。
安定團結的政治局面是廣大居民安居樂業的重要保證。一年來，我社區廣泛宣傳“創平安社區”的重大意義，採用羣防、人防、技防三結合，狠抓落實。一是在電力局X幢宿舍樓安裝了X扇電子防盜門，共投資X萬元，致使發案率比往年有了明顯下降。二是組織X人的治安巡邏隊伍，他們主要由社區志願者、X員組成，其中的X歲，他們雖沒有經過正規的培訓，但憑着一股熱情，時刻把羣眾的困難、小區的建設、鄰里的矛盾糾紛作為重要工作來抓，一年來為社區穩定擔負起為保一方平安的任務。
為進一步提高綠錦社區服務羣眾的能力，夯實基層基礎，紮實做好學習實踐科學發展觀，推進和諧社區建設，根據上派鎮關於加強“開展網格化管理”工作安排，現就綠錦社區開展“社區網格化管理”工作計劃如下：
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以不斷滿足社區居民的物質文化生活需要為出發點，努力構建以社區為基礎，以網格化為依託，以社區管理為主的網格化管理長效機制，使社區在改善社會管理水平、促進社會和諧等方面發揮更加重要的作用。
二、工作目標
依託現有的社區信息平台，以轄區內的居民為服務對象，將社區劃分成若干個網格作為社區服務的基本單位。在每個網格區域內實時採集網格內居民家庭的情況，實現對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務。在年底對全社區實行網格化全覆蓋。
三、工作步驟
(一)學習網格化管理知識，合理設置網格。
要通過對有關網格化管理知識的學習，瞭解和掌握網格化管理的基本原理和要領，按照“任務相當、方便管理、界限清晰”的要求把社區劃分為五個網格區域。
(二)健全網格化管理制度。
根據社區實際情況，按照共駐共建的思路，以“兩委”成員、居民小組長、户長為主體，建立社區網絡化管理組織體系。社區網格化管理試行“人員、職責、任務”三落實。網格責任人承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務，負責信息收集、便民服務等問題的處理，在履行好網格工作責任的.同時，對中心工作服從調度、協作；社區受理中心由社區負責人和有關工作人員組成，負責社區事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題等。
(三)明確責任、嚴格獎懲制度。
強化網格責任人責任意識，要求做到成為發現、受理、處置、報告第一人。推行“錯時工作制”，堅持每天到網格巡查一次，“在網”時間要達到工作時間的三分之一以上。入户調查時要合理安排時間、注意方法，嚴格保守服務對象的個人隱私和不便公開的個人信息；主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時瞭解社情民意，努力做到每家每户基本情況及社會關係、家庭經濟狀況、家庭成員遵紀守法情況“三知”；轄區就業情況、重點人員情況、困難羣眾狀況“三清”；轄區基本概況、社情動態、各類積極分子發揮作用情況“三掌握”。
四、相關工作要求
(一)切實加強領導，實現網格精細化。社區成立網格化管理試點工作領導小組，王華書記任領導組組長，劉明友、範桂菊任副組長，成員有張豔硯、王浩、朱靜，負責組織指導和綜合協調。通過網格化管理，實現服務精細化。以網格為依託，變被動管理為主動服務，網格團隊準確蒐集羣眾基礎數據，及時掌握羣眾動態信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預測、預防各類安全隱患，真正實現對網格的無縫化管理、精細化服務。
(二)做好宣傳培訓。網格化管理是社區基層管理的新探索、新舉措，關係到居民羣眾的切身利益，社區廣播每天播報並設立專欄，編制《社區網格化管理工作指南》，向居民和駐區單位發放宣傳單，在社區各主要路口等醒目位置設置網格化圖譜，向每個住户發放網格責任人聯繫卡。定期對社區網格長、網格員開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。
為進一步提高xx村維護穩定服務羣眾的能力，構建有利於塗嶺鎮跨越式發展和長治久安的社會環境，夯實基層基礎，紮實做好學習實踐科學發展觀，鞏固黨的羣眾基礎，轉變工作方式，根據塗嶺鎮黨委xx號文件關於印發塗嶺鎮社區網絡化服務管理規範化建設實施方案工作安排，現就xx村開展“社區網格化管理”工作計劃如下：
一、指導思想
堅持以以利民、惠民、便民為宗旨，整合資源、搭建平台、分類推進，探索職責明確、管理精細、服務有效的網格體系。努力構建以社區為基礎，以網格化為依託，以新體制為保障，以社區管理為主的網格化管理長效機制，充分體現“以人為本”，管理服務並舉的理念，以建設平安村居為工作目標。
二、工作目標
根據省、市、區、鎮綜治委要求，社區網格化服務管理圍繞“23510”展開。以轄區內的居民為服務對象，劃分成若干個網格，在每個網格區域內配置有各種管理服務團隊，實時採集網格內居民家庭的情況，實現對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務，努力使公共資源整合化，管理服務水平更有效率；業務流程規範化，管理服務機制更加便民；管理隊伍務實化，管理服務作風更加深入。
三、工作步驟
(一)學習知識、掌握理念、提高網格化管理工作的認識。
社區網格化管理是一種革命和創新，對村居工作人員來説，是一項新的工作，因此首先要通過對有關網格化管理知識的學習，瞭解和掌握網格化管理的基本原理和要領，以便更好地運用。一是通過上級分發文件及互聯網搜索組織村居工作人員學習有關網格化管理的概念性的知識，瞭解實施網格化管理搞得成功的地區的做法，樹立網格化管理社區的新理念；二是通過各種形式對網格化管理人員進行培訓，提高網格化管理人員的操作水平；三是按照上級關於網格化管理的部署，結合社區的實際，深刻認識網格化管理對社區工作的推動作用，進一步認識網格化管理對社會管理的意義。
(二)建信息、劃網格、組團隊，夯實網格化管理工作基礎。
1、建信息。結合這次入户取得和更新的居民的資料信息，瞭解服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立社區網格化管理綜合資料信息庫，便於及時瞭解情況，掌握工作動態。對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等羣體等服務對象進行分類，做到服務(管理)有重點，工作有方向。
2、劃網格。結合居民住宅區、轄區單位交錯分佈的社區現狀，按照街、巷界線、小區範圍將轄區合理劃分為十一個網格，將網格內的居民納入網格管理之中，逐步將所有單位(企業、個體工商户)納入網格。
3、組團隊。確定網格管理員(網格責任人)的人選範圍，組建初期擬由社區工作人員兼任網格管理員為主，居民小組長、黨員骨幹、志願者為網格聯户成員，負責網格內居民的動態管理和服務，暢通基層羣眾直接反映問題的渠道。建立必要的服務管理團隊、定期或不定期為社區居民提供各類服務。
(三)選模式、訂製度、優服務，打造全方位服務管理工作新格局。
1、選模式。首先，社區成立“網格化管理”工作領導小組，由支部書記任組長，村主任任副組長，社區工作人員為成員。負責籌備網格化管理建立和運行的工作，要制定網格化管理實施方案；其次，要選好模式，許多地方在網格化管理工作中取得了很好的經驗，創建了不同的管理模式，要通過對本社區的實際情況的掌握和認真分析的基礎上在實施網格化管理前就應選好符合本社區實際的網格化模式，確定網格內管理和服務的事項範圍，社區服務管理事項的範圍，形成有自己社區特色的.網格化管理體系。
2、訂製度。建立各項服務管理制度，形成規範的工作機制。制訂諸如《網格化管理員職責》、《網格化工作成員職責》《網格化工作例會制度》、《網格化工作服務人員職責》、《網格化工作問題反饋制度》等制度，用針對性較強的工作制度來規範操作，使服務管理工作開展有序展開。
3、優服務。為確保網格化服務見成效，社區要開展“工作進組、服務入户”模式，結合黨組織建設，把黨小組與居民小組合二為一，建立網格黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨幹參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向周邊羣眾提供近距離服務，幫助黨組織全面掌握社區實際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民羣眾。各網格管理員要定期對網格區調查到的信息進行整理彙總，對居民反映求助的.事，進行分類進行處理：一般性事務，由網格責任人現場處理；需要協調處理的工作，由網格責任人和社區協調處理；緊急性工作，網格責任人立即上報社區、並現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、後有反饋”，服務更有針對性和有效性。
四、相關工作要求
(一)、通過網格化管理，實現服務精細化。以網格為依託，變被動管理為主動服務，網格團隊準確蒐集羣眾基礎數據，及時掌握羣眾動態信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預測、預防各類安全隱患，真正實現對網格的無縫化管理、精細化服務。
(二)、通過網格化管理，實現管理服務綜合化。堅持“以人為本，便利公眾”的原則，優化管理結構，提升綜合服務功能，要求社區工作人員、居民小組長、志願者、在冊黨員等網格成員多角色參與到網格內的醫療衞生、文化娛樂、社會福利等公共設施的建設，引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格羣眾的多樣化需求。
總之，我們要在鎮黨委、政府的領導下，認真學習掌握網格化管理的知識，不斷探索網格化管理的路子，利用好網格化管理這個平台，促進社區各項工作紮實、穩步提高。
20xx年下半年，東湖街道社區網格管理中心將緊緊圍繞全市“城市質量提升年”總體工作部署，深入貫徹落實區委區政府有關網格化管理工作重要決策，在街道黨工委、辦事處的堅強領導下，以全面深化社區網格管理為主線，推進社區網格管理改革，狠抓基礎信息採集，大力排查出租屋各類安全隱患，切實提升“四實”信息採集質量，不斷強化流動人口和出租屋綜合管理。
一、積極開展《20xx年羅湖區網格(租賃)工作績效考評標準》解讀會議。我中心於下月起，將前往各社區工作站針對市、區網格辦新下達的網格(租賃)工作績效考評標準進行解讀。我中心將以新考評標準對轄區內網格進行嚴格督導，確保達到市、區網格辦的工作要求，在各項考核中能夠達標。
二、繼續做好社區各網格的督導工作，確保“四實”信息採集質量。根據市、區辦的下達的工作要求，嚴格落實各社區“四個實有”的信息督導工作。繼續要求我中心督導員加強對各社區工作的督導排查，重點檢查轄區內成績較差的網格工作情況。積極主動的對網格員進行業務指導，通過QQ羣，微信羣等手段及時解決網格員工作中遇到的問題，加強與網格長、網格員的溝通協調。
三、繼續完善房屋編碼管理工作，加強對轄區內房屋的管理。積極組織各社區開展房屋信息編碼查漏補缺、變更、註銷、房屋屬性等工作的.梳理整改工作，加強對實有房屋的督導力度，網格中心督導組不定期前往各社區開展房屋編碼培訓會議，進一步完善房屋編碼基礎信息管理工作。
四、加大宣傳力度，提高租賃税徵收率。要求網格員在日常巡訪中，如有發現新增的出租屋，及時督促業主或管理人繳交税，確保應收盡收。在轄區9個社區開展房屋安全知識及私房税徵收宣傳工作，讓居民重視起房屋安全方面的知識，讓出租屋業主瞭解出租房屋時應盡的各項義務。
五、繼續完善居住證登記與自主申報工作。加強關於居住證登記與自主申報的宣傳工作，在各社區廣泛普及居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務和法律責任，同時在各花園小區樓棟出入口懸掛信息公示欄，為轄區居民提供力所能及的便民服務，從而提高工作效率與便民性。
六、積極完成上級下達的各項任務。積極協助相關部門開展各專項工作，確保完成上級佈置的任務，做好職能範圍內的網格管理、基層維穩、社會治安及各重大事項，維護社會平安穩定和諧。積極做好上級管理部門的各項檢查、考核方面的迎檢工作。
20xx年11月10日，我幸運地來到車城西路社區，成為一名社區網格管理員，將近1年的時間過去了，我隨着工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在公益崗位上。
每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層羣眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現將工作總結如下。
一、政治思想方面
我堅決擁護中國共產黨的領導，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。
二、認真學習，管理制度
結合十堰市網格管理中心“網格進社區”發展戰略所制定的整體工作計劃，認真學習網格員管理實施細則。
1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的採集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統一部署，協助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環境衞生、食藥品安全等工作。
2、網格員日常工作以“社區E通”為依託，在網格內有關單位的配合下，以“三實信息”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、户等基礎信息進行採集上報。
3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排，對網格內所有居民進行入户走訪，及時採集、上報人口基礎信息變動情況。
4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少於1.5小時。
對網格內基礎信息的變動情況，發生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行採集或核查上報。
5、收集社情民意。網格員在入户走訪、日常巡查時，應及時收集網格內居民，特別是特殊人羣的公眾訴求和服務需求，並將結果及時反饋至社區和有關部門。
6、接收市、區網格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務。通過學習網格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽黨指揮服務於人民，更好的完成自己的工作。
三、業務知識和工作能力方面
我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極參加街道、社區組織的各種的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間不斷的學習，提升了自身素質。
四、工作內容
1、信息採集我所在的網格為車城西路社區第九網格，負責的居民樓有東嶽路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共採集人口信息697户共計20xx人。
2、綜合治理我們在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報，並在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。
3、民政服務今年3月份我們協助民政專員開展轄區內殘疾人員的登記工作，通過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員10人。
4、計劃生育協助第3、5網格員對他們的網格內的流動人口進行登記，對於18-49歲育齡婦女居住在我轄區內的，進行詢問和登記。
5、城市管理協助社區衞生專員進行“創模範城市”衞生檢查和複查工作。心得體會通過大半年的工作，我對網格員有了一個全面的瞭解，網格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來説也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的`小事、急事、難事，是我們作為網格員的工作出發點和落腳點。
隨着時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好網格工作的`不易。通過大半年的工作，社區領導及其他同事都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識。在以後的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨着社區共同成長！
網格化工作計劃為進一步提高鼓西街道維護穩定羣眾的能力， 構建有利於我轄區跨越 式發展和長治久安的社會環境，夯實基層基礎，紮實做好學習實踐科 學發展觀， 鞏固黨的羣眾基礎， 轉變工作方式， 根據區委關於開展“網 格化管理”工作要求，現就鼓西街道“社區網格化管理”工作計劃如下
一、指導思想 以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導， 以建立健全為民服 務的長效機制為目的，以街道黨政領導、機關黨員幹部、社區兩委成 員等為主體，以屬地化、社會化、信息化為前提，堅持條塊結合，以 塊為主，積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、 服務有效的網格體系，真正實現黨組織核心作用更加突出，行政管理 更加有效，資源配置更加合理，黨羣關係更加密切，社會更加和諧的 工作目標， 為全面推進鼓西地區經濟社會又好又快發展提供堅強的組 織保證和廣泛的羣眾基礎。
二、工作目標 每個社區劃分成若干網格， 並在每個網格區域內配置相應的服務 團隊將社區建設的各項任務分解下去，發揮機關幹部的積極作用，實 時採集網格內家家户户和所在單位的情況，點對點、面對面地為羣眾 提供服務，實現聯繫羣眾全覆蓋、服務羣眾經常化，從而達到強化政 府管理服務職能、密切黨羣幹羣關係、完善為民辦實事長效機制的目 的。三、工作步驟 1、合理劃分責任網格，建立街道、社區、網格三級體系。“網格 化管理”的基本環節是網格的劃分。依據地理分佈和常住人口統計， 合理確定責任網格，將轄區分為若干網格。網格劃分總的原則是“全 面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求網格的劃分有利 於組團服務，包乾責任，上門調查和麪對面服務。
2、調查摸清民情民意，建立起統籌兼顧、全面覆蓋的管理服務 體系。“網格化管理”的核心是做好羣眾的各項工作，建立科學有效的 信息採集、監督、反饋、督辦系統，做到上情下達、下情上達、渠道 暢通、反饋及時，節約、集約管理成本，更好滿足羣眾需求。
3、合理配備組團人員，建立起素質高、業務精、作風好的管理 服務團隊。“網格化管理”的重中之重是組建好服務團隊。網格團隊要 因地制宜，原則上每支團隊由街道機關幹部、社區幹部和輔助人員組 成，定期或不定期地對網格內的居民進行走訪，收集和處理居民所反 映的問題和意見。
4、大力推進信息化建設，建立起高效運作、資源共享的網格信 息管理平台。網格信息管理平台要以街道為單位，建立集服務對象的 家庭成員狀況、住房、就業、計生、黨建、教育等信息資料於一體的 計算機網絡平台， 便於及時瞭解情況， 掌握工作動態， 準確歸類彙總， 有條件的.還要向社區和轄區內單位延伸。
要注重信息的日常維護和更 新，提高信息的使用效率，特別要注重錄入具有個性化特點的信息， 使管理服務更加人性化。5、充分發揮“網格化管理”工作的在組織體系、基層隊伍和工作 機制上的優勢，以屬地管理為主，在外來人口集中的社區建立專門的 外來人口網格，以街道、社區幹部為核心，外來人口中的積極分子等 為輔助力量，成立管理服務團隊；把散居的外來人口按照居住地直接 劃入所在網格進行管理。建立外來人口網格化管理信息平台，把外來 人口普遍納入網格化體系，進一步加強外來人口管理。
6、社區、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及時發現各 類不穩定因素，採取有針對性的措施加以化解。成員之間採取靈活的 方式經常性地溝通，建立完善社區一個月一次、街道兩個月一次的網 格化管理民情分析會，交流工作情況，分析社情民意，研究解決共性 的或需要由本級層面集體研究解決的問題。
街道編制每月一期的羣眾 訴求情況分析。各級民情分析會要形成書面記錄，並錄入到信息平台 中。定期和不定期召開信息通報會、民情懇談會，向羣眾通報信息， 與羣眾互動交流。
總之，我們會認真學習掌握網格化管理的知識，不斷探索網格化管理 的創新思維，利用好網格花管理這一平台，促進街道各項工作紮實、 穩步的提高。
一是深化黨建“三聯繫”活動。通過活動提高黨組織的凝聚力、創造力、戰鬥力，擴大黨的工作的覆蓋面，密切社區各級黨組織、黨員幹部與羣眾的血肉關係，把“羣眾找上門”變為“上門找羣眾”，架起黨與人民羣眾心中的橋樑，把“為民地圖”繪在每個黨員幹部的心中。
二是深入開展黨員先進性教育。把開展黨員先進性教育與我鄉黨建“三聯繫”活動結合起來，以服務居民為基礎，堅持“以人為本”，真正把凝聚力工程落到實處。
三是積極開展爭創“五好黨支部”活動。通過以創帶建，努力實現“五個好”的目標：
(1)領導班子好。領導班子有凝聚力，能夠起示範帶頭作用，班子成員能密切聯繫羣眾，政治堅定，工作創新，團結協作。
(2)黨員幹部更要身先士卒。
(3)工作機制好。能夠堅持“三會一課”制度，紮實地開展“三聯繫”活動，各種工作制度完善。
(4)工作業績好。小區內羣眾思想、治安穩定，各項創建工作成效明顯。
(5)羣眾反映好。
四是充分發揮羣團組織的作用。工、青、婦是黨聯繫羣眾的橋樑和紐帶，要充分發揮其組織優勢，參與做好羣眾的思想工作，特別是要參與調解在動拆遷過程中、在各類改制過程中出現的各種利益矛盾的衝突，關心好弱勢羣體，凝聚羣眾，讓人民羣眾團結在黨的周圍。
一抓鞏固提高，確立軟件建設為根本的意識，在廣泛發動居民參與上下功夫。文明創建要有量的發展，又要有質的提高，只有在重視質的提高的基礎上，才能實現量的突破。
作中遇到的重點、難點問題，對各小區存在的突出問題，研究對策，採取措施，抓好落實。特別是在星級樓道、模範居委、學習型社區的創建中，要發揮羣眾的智慧和力量解決突出問題。
三抓長效管理，確立堅持不懈、一抓到底的意識，在加強監督上下功夫。加強監督是小區創建工作重要環節和主要手段，今年要加大自下而上、自上而下監督的力度。不定期組織居民對創建工作進行測評，對社區各部門的創建任務完成情況作評判，繼續發揮居民代表、樓組長、社區志願者在文明小區創建中的監督作用。
隨着社區改革的逐步深化，社區管理重心逐漸下移，社區在管理、居民教育、社會保障、文化娛樂等方面承擔的任務越來越多，發揮的作用也越來越大。
一是抓好三支隊伍，發揮三重作用。做強黨支部班子，發揮核心作用，強化“三種意識”。各居委會黨支部必須強化核心意識，提高執政能力；強化共建意識，提高協調能力；強化責任意識，提高服務能力。
二是開展各項培訓，提高隊伍素質。一抓黨支部書記培訓，通過一年不少於兩次培訓，不斷提高自身能力，強化抓班子、帶隊伍的`能力。二抓條線幹部的業務培訓。各條線要每半年召開一次條線研討會，共同探討工作中的難點、熱點問題，條線工作要爭一流，創特色。三抓社區幹部綜合素質的提高，通過全年不少於兩次的大型報告會，提高社區幹部的進取意識和創新意識，樹立社區幹部在大局下思考、在大局下工作的意識。四抓青年後備幹部的培訓，形成良好培訓、考察、選拔制度。五抓新上崗人員的培訓，着重加強專業理論知識和敬業愛崗方面知識的培訓和教育，加深對社區工作特性的認識和了解，樹立良好的敬業愛崗意識。三是完善工作制度，形成有效體系。按照條塊結合、資源共享、優勢互補、共駐共建的原則，建立健全各種機制，如黨政互動機制、民主管理機制、隊伍建設機制等，不斷調動駐區單位共建的積極性，以共同需求、共同利益、共同目標為紐帶，共同推進社區建設。
社區作為我鄉的重要組成部分，社區建設的優劣，管理的水平，將會影響到一個社區的精神風貌、文明形象、投資環境和品味檔次。
一是加強管理力度，更新管理理念。基層為基礎，加強基層管理可以為社區建設打下紮實的基礎。創新工作理念，通過探索社區管理網格化，提高社區監察力度見成效；探索社區黨建網格化管理，更好地為居民提供優質服務；通過建立競爭激勵機制，不斷加強社區幹部隊伍管理；通過建立健全崗位工作職責，提高社區幹部工作的責任心。
二是增強管理深度，改善居住環境。
三是拓展管理廣度，營造温馨家園。
20xx年是實現城頭社區管理的重要年，我們要發揚“敢為人先、永不懈怠”的傳統精神，努力突破在實現“中變樣”目標的過程中所存在的四大主要瓶頸，做好六項工作：一是抓好穩定工作；二是加強管理力度；三是加強隊伍建設；四是完善工作機制；五是深入“三聯繫”活動。
認真貫徹落實區委7號文件精神，全力推進格化社會服務管理工作，並取得了一定的成效。
一、學習培訓，統一思想 先後召開街道工委召開（擴大）會議；上地街道工作大會；工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區長到上地西里社區調研格化社會服務管理工作；邀請區社會辦陳剛主任就“格化社會服務管理工作是什麼？為什麼？怎麼做？”對街道副科以上全體領導幹部進行培訓。通過以上措施，為做好格化工作深入推進打下了堅實的基礎。
二、實施意見，統籌協調 制定《上地街道關於落實海淀區的實施方案》。 一是精確12個格、56個格單元劃分，確定包格領導、格長和格員。 二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會，併成功召開了兩個委員會第一次全體會議。 三是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。 四是組建街道聯合執法隊，並開展聯合執法工作。 五是調整十大工作組，並與社區格實現無縫銜接。 六是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社區自治等下沉力量，並在年底前製作展示櫥窗。
三、系統運行，穩步推進 一是社區格微循環運轉正常，格平均數值均排在全區前列，曾受到區有關部門的表揚，目前解決了部分社區居民反映的問題262件。 二是街道格小循環運行正常，目前街道格小循環共處理14個案件，基本解決了部分社區格反映的問題。 三是區級大循環保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。 四、績效考評，落實督導 完成了對所屬格員、社區格、對屬地專業部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日，公佈了對22個街道格化綜合績效考評結果及排名情況，我街道排名第二。 存在問題和不足。 一是對格化工作認識程度還有待提高；
二是充分發揮整體聯動作用還有待提高。20xx年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。 一是進一步規範完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級格力量等工作制度，真正實現“入格、管格”，重點整合各類協管力量，並充分發揮他們的作用。 二是在原有上地街道城管監督與應急分中心的`基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。 三是進一步提高信息化水平，充分發揮社管通的作用，同時穩步推進“一個系統，五個中心”的上地街道綜合管理信息e系統建設。 四是全力做好全年的格化社會服務管理績效考評工作。
20xx年以來，在街道黨工委的正確領導下，我們按照既定的年度工作計劃，狠抓出租屋流動人口綜合管理、房屋租賃和網格化管理等三塊中心工作，取得了較好成績。現將20xx年以來工作彙報如下：
一、採取 “四抓”舉措夯實隊伍管理基礎
1.抓班子建設，充分發揮核心作用。2.抓思想建設，有力扭轉隊伍工作作風。3.抓制度建設，促進規範管理，提高工作執行力。4.抓業務建設，着力提升網格員工作業務水平。
二、全力以赴落實重點工作
廣泛開展宣教活動，營造良好的租賃市場氛圍。一是充分利用各種宣傳手段，主動為流動人口、用人單位和出租屋業主提供政策指引和諮詢服務。二是通過派發税務宣傳資料等多種方式向房屋業主深入淺出講解相關政策，引導村民自覺繳納租賃私房税。三是充分調動廣大羣眾參與支持流動人口和出租屋管理服務工作的積極性，通過宣傳，進一步加強街道流動人口的法律意識。
三、積極、穩妥開展新村社區信息採集外包服務創新試點工作
我們積極探索社會管理創新的`新路子，在轄區新村社區大力推行出租屋基礎信息採集外包試點工作。一是實施村民自治新模式。充分發揮村民自我管理、自我服務、自我監督的“三自”作用。二是建立微信平台新機制。三是制定個人工作日誌。做到全面核查，逐一登記，不留死角。
網格化管理是一項社會管理創新工程，為把網格化管理服務工作做好，做實，做精，做細，我鄉在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，通過健全網格化服務網絡，強化服務功能，改善村社管理，提高工作效能，進一步創新羣眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，實現了網格化社會服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、工作措施
（一）夯實基礎，為網格化管理順利實施提供保障。
（1）建章立制。以工作職能職責為核心，建立健全網格化管理服務工作例會制度，民情收集和公示制度，對網格員的考核制度等。以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
（2）摸清家底。網格化管理是信息化管服工作，要求精細化管理，要做到“小事不出社，中事不出村，大事不出鄉”管理目標，人口信息不清是制約網格管服工作的瓶頸。我鄉自20xx年開展網格化管理服務工作開始，在全鄉範圍內全面開展人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊，最終實現基本羣體，特殊羣體，流動羣體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了堅實的基礎。
（3）組建隊伍。創新網格化管理，暢通社情民意渠道，有人做事是關鍵。通過鄉黨委會研究決定村支部書記兼任村網格員，並通過崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常網格管理工作的高素質協管員隊伍。
（二）注重實效，用“網格”服務“民生”。
（1）實現了管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮村民的認同度和實際狀況，全鄉設置了15個網格，形成村社整體一張網，網有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。要求網格員做到天天下村社，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家，終形成三級聯動管理機制。
（2）實行了三定一包責任制。“三定”即定人、定責、定崗。定人即確定服務管理員，定責即明確，細化工作職責，定崗即明確協管員所在的村幹部中的崗位和應負的職責。一包即包片，由協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對於網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對於能夠現場解決的問題現場解決，能處則處，不能辦理則及時向政府上報。
（3）實現了基礎檔案規範化。積極摸底，完善了基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等內容，保證每家每户信息採集的完整，同時全部輸入電腦。同時將各類資料分類歸檔，規範管理，做到一目瞭然，便於有針對性的開展管理服務工作。
（4）實行了管理內容標準化。網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網格的“活户籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指村實職幹部都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對網格員職責而言，是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、房屋出租必報、公共設施損壞必報。
（5）創新調解機制，及時化解矛盾糾紛。一是上下調節：
在人民調解網格構建上，形成“鄉、村、社”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在村社中；二是“分流”調解，網格員在社調解→村調解→鄉調解中心；三是聯動調解，鄉直各部門負責、分管工作同志、民警明確專人，積極參與調解，形成矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
（三）強化組織保障。
（1）成立了網格化管理服務工作領導小組。經鄉黨委會
研究決定成立了以鄉黨委書記為組長，以政府鄉長、分管綜治工作副鄉長為副組長，以綜治、信訪、安全、計生、民政、財政、警務室、學校，衞生院等鄉直各單位負責人為成員的網格化管理服務工作領導小組。
（2）納入年終單項目標考核。鄉黨委、政府高度網格化
管服工作的開展和推進，將此項工作單獨列入年終目標考核，作為個人和集體評先評優的依據之一，逗硬獎懲機制。
（3）工作經費納入財政預算。為了順利推進網格化管理
服務工作，鄉黨委、政府將相關工作經費納入財政預算，確保工作有序推進。
二、問題和不足
（一）村民參與意識還需提高。由於村民素質不高，村幹部在入户走訪、採集信息過程中，經常會“避而不見”或者不願意提供相關信息，採集第一手資料難度大。
（二）服務質量還需提升。每一個網格都承載所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求網格員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待於進一步加強。
（三）網管員積極性還需提高。網格員作為網格管服工作的重要成員，在管理過程中發揮着舉足輕重的作用，雖然規定了他們的職責，但村幹部都是兼顧農業生產的，現農村工作事多，面廣，難免工作中有不耐心和不安心的現象存在，網格員主動性還有待於提升。
三、20xx年工作打算
（一）要進一步摸清家底，完善建冊立庫工作。網格化管理就是精細化管理，要做“小事不出社，中事不出村，大事不出鄉”的'管理目標，摸清人口信息是關鍵。下步工作中要更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現基本羣體、特殊羣體、流動羣體等詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息為網格化管理奠定基礎。
（二）要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高羣眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公佈網格責任人照片、姓名、聯繫電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，發放網格責任人服務聯繫卡，營造濃厚的輿論氛圍。
（三）要加強學習培訓。要長期堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格員的素質和能力，有計劃地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。教育網格員要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成網格化管理工作任務。
通過網格化管理服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導羣眾更理性化地表達訴求，進一步深化村民自治工作，培養羣眾主人翁意識，在村社幹部和網格員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。
學問齋