日子如同白駒過隙,不經意間,成績已屬於過去,新一輪的工作即將來臨,讓我們一起來學習寫計劃吧。可是到底什麼樣的計劃才是適合自己的呢?以下是小編幫大家整理的二手房工作計劃9篇,希望對大家有所幫助。
首先制定年度計劃業績和人員目標,然後制定今年的培養計劃,,對目標進行分解,年度,季度,月,日,的完成目標,如何實施;制定相應的鼓勵計劃加以輔助,必要的獎懲機制。一年後你將見到的是什麼樣的團隊,甚麼樣的利益體。
這些東西的基礎是要建立在你對市場,以及自己的市場位置都非常的清楚。
生活不是為了工作,但工作是為了更好的生活!每當夜深人靜時,如果你在路上遇到一個、兩個甚至一羣穿着白襯衣黑西褲職業裝,拖着疲憊的身軀,如果在炎熱的夏天,你在路上看到有曬得黝黑的男孩子,又或者在滂沱大雨的街道,那就是我,一個做二手房的房產經紀人。
走過這崢嶸歲月的一月,殘酷的競爭經常上演,壓力大,工作時間長,完全沒有私人時間,但為了堅守一份理想,為了生活,我還是會繼續堅持!
但在這裏我學到了很多新東西,首先認識到了自己的不足,綜合來説,在工作中我缺乏計劃性,目標性不強,缺乏執行力,心態還是很浮躁,人際關係沒有很好的去運用,主觀意識不夠強。所以我認為在這戰火紛飛的一月,我在失敗的過程中,一定要善於發現問題,解決問題,很多事值得懺悔,我一定要痛改前非,相信下一個月我會活出最精彩的自己,我一定會成功的!相信自己我是最棒的。
再就是我的工作心得:沒有賣不出去的房子,只有賣不出去的價格,關鍵看你有沒有恆心。所以説做業務員一定要有一個樂觀的心態,經得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應變能力、協調能力,要做到對工作熱心、對客户耐心、對成功有信心。
對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來的我來説,是一個充滿挑戰。生活不是為了工作,但工作是為了更好的生活!每當夜深人靜時,如果你在路上遇到一個、兩個甚至一羣穿着白襯衣黑西褲職業裝,拖着疲憊的身軀,
如果在炎熱的夏天,你在路上看到有曬得黝黑的男孩子,又或者在滂沱大雨的街道,那就是我,一個做二手房的房產經紀人。
走過這崢嶸歲月的一月,殘酷的競爭經常上演,壓力大,工作時間長,完全沒有私人時間,但為了堅守一份理想,為了生活,我還是會繼續堅持!
但在這裏我學到了很多新東西,首先認識到了自己的`不足,綜合來説,在工作中我缺乏計劃性,目標性不強,缺乏執行力,心態還是很浮躁,人際關係沒有很好的去運用,主觀意識不夠強。所以我認為在這戰火紛飛的一月,我在失敗的過程中,一定要善於發現問題,解決問題,很多事值得懺悔,我一定要痛改前非,相信下一個月我會活出最精彩的自己,我一定會成功的!相信自己我是最棒的。
再就是我的工作心得:沒有賣不出去的房子,只有賣不出去的價格,關鍵看你有沒有恆心。所以説做業務員一定要有一個樂觀的心態,經得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應變能力、協調能力,要做到對工作熱心、對客户耐心、對成功有信心。
對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來的我來説,是一個充滿挑戰,機遇與壓力的。為了提高工作效率我要調整工作心態、增強服務意識,充分認識並做好二手房中介的工作。為此,充分認識到自己目前各方面的不足,為了儘快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下工作計劃
第一,做好業績。我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上,再有所提高。
第二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習直接關係到業務人員業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。知己知彼,方能百戰不殆。
第三、增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識,
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
往往有很多人都説:做房產經紀很容易,很簡單!很賺錢!是嗎?其實,他們不知道,每一筆成交單的背後付出了多少工作人員的時間與汗水:他們不知道,一個客户要看多少套房源才能成交;收集的每套房源的來之不易;最讓我痛苦的是,往往我們辛勤的付出卻得不到他們的好評!我為客户收集房源,網絡,報紙等各種渠道,我們無孔不入!我帶客户看房,不管天氣是多麼的惡劣,嚴寒酷暑,亂風下雨,我們義無反顧。
我要價格磋商,總是想方設法,狡盡腦汁的分析和説服。
我要簽訂合同,談判桌上,你不讓我,我不讓你,最希望的是讓我們白乾!房當一個客户租房/買房,看了又看,挑了再挑。我帶看數十套房子,結果到別的公司成交:甚至跳單了!試問!又有誰能承受如此的打擊!
當一個業主賣房,談了又談,問了再問。看了數十個客户,終於有客户看中了,結果他漲價了,甚至不賣了!所有的一切付之東流。試問,又有誰會來安慰我……整個昆明南市區的大街小巷都留下我的足跡,你們看到了嗎?我們早出晚歸,每天工作十幾個小時,你們看到了嗎?我每天吃的是炒飯,住的是民房,開的是電動車,你們看到了嗎?我付出的一切,你們看到了嗎?這就是我———二手房中介!因為有所感悟,所以我珍惜已經擁有的一切;因為有所感激,所以我甘心承受難言的苦楚;因為有所追求,我全力以赴;
因為有所作為,我堅守崗位!雖然現在房產中介已經不再是一個新興行業,但在這裏我不怕苦,不怕累,
我拼搏,我努力,揮灑着我們滿腔的熱血
以上,是我對這一月的一些感悟,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導們的正確引導和幫助。我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏得機會去尋求更多的客户,爭取更多的單,完善部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。
1. 每天晨夕會主持。晨會、夕會內容必須與工作有關,具體可以包括房產信息、市場新聞、 行家動態、公司最新通告制度、當天工作安排、案例分享、暢盤、暢户等。
2. 檢查每天錄入的房源、客源跟進質量及跟進情況,幫助經紀人迅速成單。
3. 安排經紀人當天的駐守時間、地點並不定期的進行檢查駐守情況,回店後第一時間詢問 並統計駐守情況錄入系統。(附駐守表格)
4. 監督檢查經紀人每天網絡的使用情況和網絡上傳質量及每天網絡資源更新情況,對於每 天所上客户進行統計,詢問客户來源渠道。及時的.調整網絡端口的使用(網絡制度表)。
5. 隨時關注經紀人的電話跟進及門店客户接待,發現問題,當場給予指導,並在夕會中提 出,讓其他經紀人不要犯同樣的錯誤。
6. 幫助經紀人帶看,並糾正帶看過程中的錯誤,同樣在夕會中和經紀人一起分享。
7. 量化監督檢查。
8. 監督檢查經紀人外出登記情況事由及回店時間。
9. 如經紀人自己帶看,經紀人回店後必須第一時間詢問帶看情況,並及時對房東、客户進 行回訪和跟進。
10. 時刻關注經紀人的狀態,及時的溝通和激勵,提高工作鬥志和熱情。
11. 幫助停單時間較長的經紀人調整心態,促其儘快開單。
12. 對於新入職員工進行初期跑盤培訓和基礎專業培訓,及時關注和幫助他們儘快的適 應工作。
13. 管理組別收意向或轉定、簽訂買賣合同要第一時間編輯簡訊發送區域經理(區域總監)。而且每天要對已簽約的單子後續工作及時跟進,因工作失誤造成損失的,店長應負責任。
14. 下班前對一天的工作情況進行檢查統計,並填寫當天的日報表,發送區域經理(區域總監)抄送直營副總。
為提高公司業績、公司內部工作人員的工作管理及公司的全面發展擬訂如下計劃:
1.要求設計人員儘快熟悉店內外所有設計工作(圍繞不懂多問、多看、多操作創新的原則,相互溝通合作)
2.近期將對公司店面廣告仿新設計,對公司內(附近客户)外(長期合作單位)初步擬定續寫合作計劃。
3.每天晚上做好店面衞生工作保持店面清潔舒適(每天一小掃,一週一大掃)。
4.做好對顧客的溝通(堅守顧客是上帝的原則)多解顧客需求和信息反饋,建立於客户長期合作。
5.加強對談業務及客户溝通能力(多與上級溝通),工作計劃《店長工作計劃》。
6.強化學習平面、廣告製作流程(加強廣告的策劃、材料、設計、輸出等)。
7.熟悉設計產品的.價格、充分解市場材料行情、合理折算公司利潤。
8.管理好(資金)做好登記工作。
9.每月月底做好統計業務賬目,向上級做好本月彙報及下月工作思想。
10.多外跑業務(讓業務“走”進來、讓公司“走”出去)。
11.合理管理公司資源設備(節約水、電、材料等)。
12.解同行的市場策略加強自身學習。
1、每天準時到公司,(最好能提前20分鐘到公司,做到風雨無阻!)
2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤。
3、打開電腦,隨時查閲公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時瞭解公司業務動態同規章制度,跟上公司日新月異發展的步伐。
4、查看?區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客户所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).
5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有户型你都會了若指掌.
6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,瞭解真實情況.
7、洗盤過程中,瞭解業主有換樓的`需要。在業主未出售前,先行約業主看房(每週至少一個)。
8、下決定每天找尋一個新客户(暫時未需要,但半年內會買的客户)
9、嘗試考核本身對買賣過程中,税費及各項手續費的計算方法。
10、每天必須儘量保證帶兩個客户看房。
11、每天必須即時跟進自己客户及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張,爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個筍盤,不停尋找客户作配對,機會自然大增
14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客户回訪"工作。
15、跟進以往經自己租出的樓盤業主,會否買多一個單位作投資(收租)
16、有時間到附近交易活躍的社區兜客,及地產公司門口拉客。
17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯繫,加深感情爭取控盤(籤獨家委託)
18、晚上是聯絡客户與業主最佳時間,堅持在8-9點間跟客户、業主溝通。
19、業務員應多瞭解東莞市及國內房地產之要聞,令本身在這方面的知識增加,從而在與業主及客户交談的時更有內容,塑造"專家"形像。
20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,並要將問題癥結之所在記下,不要重犯。
21、工作總結(看房總結經驗),準備第二天工作計劃(客與業主需聯繫)
22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取入息。各位同仁:請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較,檢查自己做到了什麼,沒做到什麼!建議將此"日常工作"摘錄於自己工作薄上,時常鞭策自己,指引自我!長此以往,成功之時指口可待!
一、接待
最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
二、前期工作
做好客户的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有於後期的銷售工作,方便展開。
三、約客户看房
經常性約客户過來看看房,瞭解我們二手房樓盤的動態。加強客户的購買信心,做好溝通工作,並針對客户的一些要求,為客户做好幾種方案,便於客户考慮及新二手房的銷售,使客户的選擇性大一些,避免在集中在同一個户型。這樣也方便了自己的銷售。
四、提高自己的業務水平
加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客户的時候就能遊刃有餘,樹立自己的專業性,同時也讓客户更加的想信自己。從而促進銷售。
五、多從客户的`角度想問題
這樣自己就可以針對性的進行化解,為客户提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客户可以放心的購房。
六、學會運用銷售技巧
營造一種購買的積極氛圍,適當的逼客户儘快下定。
七、心態
無論做什麼如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活。
八、找出並認清自己的目標
不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向於機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。
人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
店內日常小事常抓不懈,才能為店面二手房管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立於不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、佈置良好的`店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客着想,減少投拆。
6.重視安全保衞工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關係,以減少不必要的麻煩。
1 執行公司的各項規章制度,帶領全體員工完成每月的銷售目標並細化分配落實到人頭。
2 合理分配小組成員,並將業績目標進行分解。
3 制定分店的培訓計劃,將培訓課題和培訓人員分解到每週,由店長進行培訓,培訓結束以後要進行必要的'考試,對員工的培訓效果進行評估。
4 制定月、周、日的工作計劃,每月要最少要找員工3次上談心
5 每週要針對業績倒數的員工進行座談,幫助分析問題;針對業績突出的員工要適當的進行鼓勵,同時提醒戒驕戒躁
6 除公司的激勵政策以外,開展店內業務競賽,制定本店的激勵措施。
7對不稱職的業務人員,經融談後在相應時間無效果,其退公司行政部處理。
8 對店內的衞生、店長着時進行檢查和監督。
9帶領團隊完成公司每月下達業績指標;
10制定和完成本店培訓計劃,幫助員工成長;
11檢查本店成員的工作計劃與完成情況,處理好員工在工作中遇到的實際存在的問題。
12熟悉團隊每筆業務的具體情況;對每天的業務進程進行統計,分析與跟蹤。
13制定和完成團隊房源及客户開發計劃; 房源客源店內配對共享。
14挑選和培養優秀小組成員向公司推薦;為公司進行儲備人才
15組織、撮合、協調委託客户就交易進行談判,並良好的控制交易節奏
16建立房客源檔案、成交客户檔案,
17 進行競爭對手的市場調查,想出對應措施。
18 處理業務中一般性具體問題:業務諮詢、電話溝通、談判組 織、價格協調、物業交接、售後服務等。
一、去就換新
對於二手房我們在今後的消費中主打兩個方面,一個是經濟型,一個是豪華型,對於經濟型的房產,是那種沒有再次裝修的價值,直接以低價拋售的,有裝修意義的,就會對房屋做精心裝修,調整房間的佈局,當然這樣的裝修一般都會經過客户的同意在裝修的,把售房和裝修變成一條龍的服務,客户可以找我們買房想要裝修和傢俱之類的我們都可以提供,當然因為自己的資源不足原因,我會與其他公司合作共同開發,減少客户裝修難的問題,給可以節約了時間也減少了精力消耗讓客户可以在最短時間內擁有自己的房屋。
對於一些可以裝修調整的房屋經過裝修之後雖然不能與新房一樣的價格,但是我可以做到提高房屋的檔次,可以展現出二手房的優勢。讓客户喜歡上這樣的房屋。
二、做好客户資源的挖掘
手上有了房產資源最難的就是要把手上的資源銷售出去,讓更多的客户來看房,只有這樣的方式才能夠找到更多的買家,為了挖掘客户我們主打線上,但是線下也一樣不放過,線下有專門的門店,同時推出線上APP通過線上和線下的雙向結合讓我們多增加一條銷售渠道,隨着時代的不同網民越來越多所有側重線上渠道也是順應時代,當然還有線下看房的傳統,對於購房很多人都清楚這是一個非常重要的事情,都必須要慎重考慮,都必須要親眼看到實體才安心,所以我們有的是線上選擇,線下看房,這樣的方式來滿足客户的需要。
三、提高我們房產經紀人的能力
想要把房子賣出去,就要做好自己的工作,就要所有的員工有能力有實力去做好這份工作,所以為了加強我們經紀人的能力會在今後的工作中三個月為期培訓一次,培養員工的銷售能力同樣培養員工的禮貌和語言,保證員工在與客户交流的時候不會發生衝突,再加上有禮貌有能力的人才會得到客户的'尊重,對客户尊重才會獲得客户的認可,才會得到客户的青睞這樣才能做好工作,才能實現自身的目的,作為一個店長,要的是手下的人能夠為我分憂,能夠給我帶來更多的客户,所以培訓是必須的,同時在平常工作中也會傳達自己的一些建議和個人的感悟讓他們可以快速成長起來。當我們店裏的人都有了很好的能力之後我們才有更多的發展空間,才能夠在下一年中取得好成績。
四、管理方面
對於員工的管理做到以客户為尊,犯錯偷懶的員工最多三次警告,最後一次機會直接清除,避免有員工因為一些原因不在上班,浪費資源浪費公司的培養,時刻維護店裏的競爭環境,讓我們店時刻都處在一個高速的工作狀態,保持整個店的活力。
一:單店店長職權
1,主持門店的整體工作,組織實施公司有關業績銷售方面的決議會議,負責完成公司下達的業績任務。
2,組織實施門店年度,季度,月度工作和業績銷售以及廣告促銷計劃。3,擬定門店內部管理機構設置方案及各職位的職責範圍和標準。4,與區域經理共同擬定門店的基本管理制度和人事獎懲制度。
6,制定門店經紀人的各項具體管理規章制度。
7,提請聘任或者解聘門店經紀人。並報區域經理或相關主管領導審批。8,聘任或者解除應由上級主管聘任或者解聘以外的房地產經紀人。9,制定經紀人的招聘、工作指導與培訓計劃。
10,行使公司和主管上級授予的其他職權
11,制定門店內獎金的分配獎勵方案。
12,門店顧客關係維護和顧客投訴處理。
13,對直接下屬的獎懲權力以及對下屬的工作的監督和檢查權力。14,有限資金的支配權力。(店內資金)
15,對直接下屬的工作爭議裁決權力。
16,單店店長職權範圍內的其他管理和職權。
二:單店店長崗位職責,
1,負責門店門工作業績銷售計劃、量化目標的制定和落實。
2,負責組織銷售市場調研、信息收集和政策法規的研究工作,及時掌握市場動態,跟蹤把握市場行情,及時提出合理的整體業績銷售計劃和方案,認真組織落實和努力完成門店的業績銷售目標。
3,負責門店內各項業務(如:門店環境和員工工作狀態監督、廣告,門店會議、銷售、培訓、合同、按揭、收款、過户、房客源管理開發、財物管理、市場商圈調研,等等)的協調完成。
4,及時協調和整理解決客户和業主的各類投訴並及時反饋有關信息,認真做好門店各項服務工作。維護公司和門店服務水平以及美譽度。
5,負責向上級提交門店銷售統計與分析報表。
6,把握重點顧客,參加談判和簽定合約,責成交合同的簽收及審核。7,制定實施業績銷售費用計劃及廣告預算,嚴格控制銷售成本。8,負責制定實際銷售提成方案及定期統計提交公司審核發放。
9,負責對門店內房地產經紀人進行培訓和管理,根據實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產經紀人。
10,定期向區域經理提交工作報告及工作計劃。
11,負責處理門店內的經紀人之間的'糾紛,做好協調工作。做到公平公正。對事不對人。12,服從領導的工作安排,協調好上下級關係。
13,負責門店內經紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經紀人進行溝通和鼓勵。14,負責門店內經紀人心態和工作狀態的隨時調整,保持門店內工作士氣的狀態。15,分析門店和競爭對手的銷售業績,找出原因,提升銷售業績。
16,與區域經理和公司其他店長溝通和協調,共同探討業務發展狀況和解決門店經營中碰到的問題。
17,制定出詳細的經紀人培訓計劃,並監督實施。
18,門店內經紀人每日工作內容和完成情況的量化管理,考核監督。有效的經紀人時間和工作
19,舉行門店公關活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發佈等,上報區域經理,做到有計劃按步驟的開展促銷活動宣傳工作。
20,組織門店銷售會議和每日例會,
21,根據公司規定,對經紀人進行考核。
22,完成公司或者區域經理交辦的任務。
23,負責健全部門組織架構,對門店分工授權、檢查、報告制度,對其業績進行評估做到一專多能,責任到人,合理調配,以保證部門各項工作業務(如銷售、談判、業務拓展、合同、公證、按揭、過户等等)的完成,強化組織功能,樹立專業團隊意識;
24,處理門店突發事件和公關危機處理,門店的公共關係拓展
25,審核關於門店廣告包括報紙廣告,DM單,櫥窗房源內容等。
26,建立良好市場口碑,延伸和提高公司品牌形象。
27,提升員工工作士氣,未來相關儲備人才的培養。
28,其他單店店長需要履行的職責。