時間流逝得如此之快，又迎來了一個全新的起點，是時候寫一份詳細的計劃了。計劃怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編精心整理的服務工作計劃8篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
一、加強學習與培訓，提高業務工作水平。
打造整潔乾淨、和諧、文明的農貿市場，需要工作人員和經營户互相配合，提高業務工作水平也是不可缺乏的一部分，我中心計劃一是在20xx年進一步加強對工作人員的業務學習與培訓，並大力加強宣傳力度，提高經營户與工作人員的默契度。二是狠抓工作作風，加強工作制度的管理，提高到大家的工作積極性，消除渙散，懶惰的思想，做到不拖拉、不推卸、養成吃苦耐勞的良好作風。
二、繼續鞏固創衞成果，加大市場秩序的整治。
按照市場划行歸市的要求，下大力對市場內佔道經營、亂擺亂放、亂搭亂建、場外經營、車輛場內滯留等行為進行整治。加大保潔員的保潔力度，督促保潔員在規定的時間堅守自己的崗位，及時清理市場垃圾，時刻保持市場乾淨、衞生、整潔，做到市場垃圾日產日清，堅決不留垃圾死角和衞生死角，徹底改變“髒、亂、差”局面，為市民提供了一個乾淨、衞生的.購物環境。
三、努力盤活國有資產，確保國有資產保值升值。
按照《商品交易市場管理條例》第十、十一條要求，繼續在縣城各市場探索市場攤位招租、拍租工作，挖掘市場潛力，提升市場價值。
四、努力向上爭資，加大市場基礎設施建設完善工作。
完善市場攤位的建設和市場安全監控設配的安裝。主要有城關市場農家菜攤、豆製品攤、蔬菜小户、鄉下魚攤等攤位的建設以及按照平安市場的要求在縣城各市場安裝安全監控設配，確保市場硬件設施到位和安全穩定。
一、指導思想
本學期後勤服務工作計劃，要進一步明確服務於教學，服務於師生的原則。緊緊圍繞學校工作中心，圍繞後勤工作為教育教學服務，全心全意為師生生活服務的宗旨，進一步強化後勤管理機制，認真做好後勤人員的管理、學校的教學設施管理、學校安全管理、食堂食品安全衞生管理、學校財物的管理，財務管理等各項工作。提升後勤服務處的服務觀念，以生涯發展指導為核心提升育人能力,把優質高效的後勤服務工作作風落到實處，使後勤工作在制度化、規範化、高效化方面有新突破，再上新台階。
二、工作重點：
1、加強校園硬件設施設備的管理和維護
認真做好學校教育設施、體育設施、電器設備、生活設施的保養和維修工作，保證教育、教學、生活的順利進行。
2、加強人文校園環境建設
圍繞學校學生生涯發展指導要求，加強人文校園環境建設，聽取領導、專家、師生等各方面的意見進一步完善校園環境佈置，不斷體現我校的人文精神，體現環境育人的功能，為師生生涯發展指導發揮特殊作用。
3、加強學校的安全保衞工作
加強學校的安全保衞工作，保障師生的人身、財產安全。加強學校的消防安全管理工作，杜絕校園內消防安全隱患。加強學校特種設備——電梯的維護，按時年檢。定期保養。確保正常運行。
4、加強學校財產管理工作
對學校新增的財產及時登記、造冊，做好每年的對帳工作，強化財產管理。
5、加強後勤服務崗位責任制的管理工作
加強管理，合理安排崗位，發揮每位員工較大的作用。
6、繼續做好社會化服務的管理工作
要緊緊圍繞學校中心工作，不斷完善社會化後勤服務管理體系。根據自身特點，積極、主動、不斷加強與夜保安、日保安、綠化、保潔、食堂等後勤工作的溝通協調。為確保後勤社會化工作標準、規範，仍然要求這些社會化服務機構制定管理措施，做好每月服務情況反饋評比工作。確保校園更安全、美麗、整潔，更好發揮服務育人的作用。
7、繼續規範有序做好學校運動場地向全市中國小生和社區開放工作
根據市教委的'有關精神，做好學校運動場地向全市中國小生和社區開放工作每週六、日安排好值班人員，督促學生進場和離場必須刷電子學生證。社區的開放工作要做到規範有序。
8、配合長寧區民防辦做好應急避難點和民防教育山天中學基地建設
配合區民防辦落實20xx年長寧區應急避難點和民防教育山天中學基地建設。
三、工作日程：
八月份：（開學準備工作）
1、配齊本學期所需的辦公、衞生用品，並做好發放工作。
2、做好生活水箱清洗；飲用水設備更換濾芯、活性炭；食堂油煙脱排機清洗；校園玻璃窗門、門檐等保潔。
3、做好綠化環境佈置。
4、做好按班級分理、發放新學期課本工作。
5、做好統計學生午餐人數工作。
6、補充、整理2-109、2-110、2-209、2-210的桌椅、做好開學準備工作。
7、做好收費公示工作。
8、做好電梯年檢工作。
九月份：
1、做好開學工作檢查的迎檢工作。
2、做好收費統計上報工作。
3、做好20xx、20xx年學校經費預算及校園維修改造經費預算工作。
4、做好審計整改工作。
5、完成體育館整修工作。
6、做好校運會場地的準備和結束工作。
7、國慶節放假前的校園安全檢查工作。
十月份：
1、食堂安全衞生檢查，召開各班學生生活委員座談會和老師座談會，徵求對食堂服務的意見。
2、利用高二學農時間、高一去東方綠舟的時間，對每個教室的設備進行檢查：課桌椅的整修、電扇的調試、窗簾整修等。
十一月份：
1、召開後勤人員會議，總結半學期工作情況。
2、結合消防安全宣傳週，加強消防安全宣傳，增強師生的自我保護意識。
十二月份：
1、召開後勤相關會議主要有：20xx年度山天中學特殊崗位安全文明工作總結會，20xx年度山天中學後勤社會化服務工作推進會。
2、各組室、實驗室、專用室等財產與校產帳核對盤點，要求所有財產標貼正確，如標貼脱落的要及時補貼好，完善20xx年固定資產統計上報工作。
3、複核本學期學生書簿領發數
一月份：
1、清退學生代辦費。
2、做好下學期辦公用品的採購準備工作。
3、安排寒假各項維修工作。
4、配合安排好寒假行政和二處值班。
5、學校後勤工作總結。
6、寒假前安全檢查。
後勤工作是學校教育教學工作得以正常開展的前提，事關重大。我們有決心，有信心做好學校的後勤保障工作，爭取使我校的後勤工作再上一個新台階。
一、工作目標
為了促進我鄉和本轄區內的社會安定和諧、使特殊人員管得住、管得好、幫教得力、使平安唐加建設提升到一個新的水平，就要做好特殊人員的管理工作，現在我鄉目前有重點管控人員、迴流人員、十類人員和已釋放回來的刑釋解教人員，將做好以下的工作：
1、健全管控機制。成立領導小組，制定管控幫教工作計劃，特殊人員的管控幫教工作的銜接率達到100%；一般幫教對象符合安置條件的.安置率達到90%，重點幫教對象符合安置條件的安置率達到95%。
2、進一步的提高特殊人員服務管理水平。進一步加大解決特殊人員就業、就學、生活等困難的力度。 建立鄉鎮矯正工作機制。鄉鎮矯正對象銜接管控率達到100%，幫扶率達到95%以上；最大限度降低重新違法犯罪，確保矯正期內特殊人員無重新違法犯罪。
二、工作措施
1、強化監管人員對監管對象家庭地、單位、鄰里之間的對接聯繫，完善對特殊管控人員的無縫對接機制。
2、強化特殊人員管控，建立特殊人員數據庫，定期開展摸排和清查工作，健全完善幫扶措施，嚴禁出現脱管失控現象，最大限度地降低重新違法犯罪率。
3、加強特殊人員就業安置。（1）建立特殊人員就業、勞動技能培訓綠色通道，使其優先培訓、優先就業；免費提供職業指導、職業介紹、就業援助等服務；制定並採取具體措施，強化特殊人員中就業技能培訓，提升其創業、就業技能。（2）協調縣民政部門，落實最低生活保障或採取臨時救助措施，加強對生活困難和喪失勞動能力的特殊人員的幫扶工作。
4、加強安置幫教隊伍建設。逐步建立專職安置幫教工作隊伍，提高安置幫教工作專業化水平。鼓勵採取多種形式建立安置幫教志願才隊伍，豐富和發展安置幫教工作模式，動員社會力量共同做好安置幫教工作。
三、工作要求
加強組織領導、健全責任機制、嚴格考核獎懲、強化經費保障。
20xx年，供銷合作社按照“創新轉型、開放合作”的總體要求，大力推進供銷社體制改革創新，完善供銷社為“三農”服務的新型流通網絡體系，強化社有資產監管，妥善處理改革改制遺留問題，不斷提升供銷活力和競爭力，推進各項工作邁上新台階。
（一）盤活資產，構築供銷事業發展的資本平台
供銷社是一個合作經濟組織，經濟性是供銷社的第一屬性，要樹立起資產轉換為資本的觀念，盤活存量資產，實行資本運作。一是對資產進行清理建檔，進行價值評估；二是健全和完善資產的相關手續、特別是土地確權問題；三是在實行保值增值的前提下對資產進行有效的開發利用；四是努力探索對社有資產實行打包整合、綜合利用的新模式，最大限度地發揮資產轉換為資本的效用。
（二）搞活經營，增強供銷企業的市場份額和經濟效益
一是進一步完善供銷系統的農業生產資料、農副產品、日用消費品和再生資源回收利用四大經營網絡的建設；二是通過用企業龍頭帶網絡的模式，不斷做強做大企業龍頭，帶動基層網絡共同經營；三是通過開放辦社，與農民及其他經營者合作創辦、領辦綜合服務社、農民專業合作社和各種協會組織。創新各種經營模式，不斷提高供銷企業的市場份額和盈利水平。
（三）做活項目，強力推進“新網工程”建設
抓項目就是抓發展，上項目就是上企業。要搶抓上級對“新網工程”項目建設扶持機遇，加大發展力度。一是着力培育有競爭力、帶動力的“新網工程”建設項目，切實做好項目的包裝和申報工作；二是做好項目跟蹤，提高項目申報的成功率；三是抓好項目的.督查和管理，通過項目建設促進供銷社四大經營網絡體系不斷得到提質擴容，搞活農村商品流通。
（四）激活隊伍，為供銷事業發展提供強大的人才支持
一是做好角色轉變。實現由供銷行政管理者到經營管理者的角色轉變，成為市場經濟的操盤手；二是創新人才機制。通過創新企業人才聘用和管理新機制、新模式，大量吸納企業經營人才向供銷社集聚；三是發揮帶動作用。充分調動供銷系統老一批經濟能人積極性，使他們成為供銷經濟發展中的榜樣，培養並帶動新一代供銷人成為新農村商品流通網絡建設的主力軍。
**市**花園業主委員會：
貴會自成立以來，就以熱心公益、無私奉獻、務實高效的工作作風贏得小區業主的廣泛讚譽與支持，同時也帶動一批業主自覺參與到小區的各項管理中來，為我司服務工作的開展創建了溝通渠道與和諧環境，對各位委員的辛勤付出，我司深受激勵，深表感激。
在對上半個合同年度服務工作的檢討和各項投訴的分析的基礎上，我司擬在下半個合同年度做以下工作改進：
一、秩序管理方面
1. 改善秩序維護人員薪金和福利，補充缺編人數，穩定熟練員工，豐富業餘文化生活，增加團隊凝聚力。
2. 加大考核獎懲力度，進一步明確崗位職責和工作要求，規範門崗的.盤查和登記工作，加強對入園人員的管理和控制。
3. 與轄區派出所等相關部門增進聯繫，對其警訊（周邊）通報內容及時採取有效應對措施，防範各類治安案件的發生。
4. 由我司工程技術服務中心直接負責小區消防設施設備的檢測和維護工作，保證其有效運行；培訓消防控制中心值班人員熟練掌握各類警報的處理程序；對滅火預案增加演練頻次；同時加強消防知識的宣傳教育，及時勸阻、制止消防違法違規行為。
二、衞生、綠化方面
1.調整園區內路面清掃時段，增加清掃頻次，提高保潔效果；及時轉運垃圾，並保持垃圾中轉區域整潔無異味；在保潔人員分片包乾的基礎上，公示作業標準、責任人，落實崗位監督職責。
2. 由我司工程技術服務中心委派專人指導小區綠化物的園藝造型修剪、黃土裸露處的補植，保持良好的園林觀賞性。
3．按“四害”防治要求及時進行消殺，防治病蟲害，保持小區健康生活環境。
三、工程維護方面
1. 按年度維保計劃認真做好維修養護工作，保證設備有效運行。
2. 加強共用設備的運行管理巡視，及時勸阻、制止野蠻使用行為。
四、客服方面
1. 完善更新小區標識標牌，以便方便使用和識別。
2. 加強時效性管理，及時回覆業户投訴，對我司單方能解決的問題，當天給予回覆，非我司單方能解決的事項要及時報告相關方並跟蹤、通報處理的進度和結果。
五、精神文明建設
與業户開展充分的溝通，瞭解業户的興趣愛好，在小區內部開展能夠讓業户廣泛參與的社區文化活動；擬策劃“祈福新春，喜樂元宵”或“撲克牌拖拉機聯誼賽”讓業户之間增進了解，培養感情，交流思想，融洽關係；營建鄰里守望、鄰里關愛的和諧社區文化。
以上改進計劃的執行情況，敬請貴會督導。
**物業管理有限公司
**分公司
二〇**年**月**日
一、基本工作思路
20xx－20xx學年是我校實施新一輪三年主動發展規劃的關鍵之年，是全校師生進入常大白雲校區全面過渡教育教學的第一學年，也是學校校安工程“施工建設篇”的開篇之年。如何充分調動一切積極因素完成新一輪三年主動發展規劃提出的的實施目標？如何整合常大白雲校區一切積極因素為我所用？如何進一步強化後勤服務意識和創新意識、強化部門管理人員的“領導”和“協調”能力、健全管理和服務保障機制、抓好後勤服務的軟硬件建設、創新校園文化建設中的“後勤篇”？做實做細做優後勤服務這篇大文章。
二、本學期主要工作
㈠凝聚合力，大力推進校安工程的施工建設工作
本學期，我校校安工程將進一步推進項目深化設計、完成圖紙審批、完成“三通一平”、辦理建設工程質量監督手續、委託工程監理、組織施工招投標、擇優選定施工單位、辦理施工許可證等，進入施工管理階段。
我們集多方合力與期望，在校長室和校黨支部的領導之下，力爭在20xx年暑假前逐步將我校新校區建成環境舒興、佈局合理、功能齊全、適度超前、區域有特色的現代化的“美化”、“香化”、“綠化”、“淨化”、“內涵豐富”的書香校園。
㈡主動溝通，實行校際間安全、服務和管理諸方面的信息互通
進入常大白雲校區過渡後，我們將面臨許多新的後勤管理問題，特別是學生運動設施、安保設施、師生就餐管理、校中校的衞生、消防安全、交通安全、運動安全和多媒體階梯教室的借用等等一系列矛盾尤為突出，如何實現“資源”互通互用，我們將主動與常大白雲校區職能部門建立校際間的有效的常態溝通，充分調動各方資源，建立定期的對等的部門溝通機制，解決“校中校”管理所帶來的衍生矛盾，以求達到管理互通、“矛盾”優化，實現後勤管理中“資源”互享、信息互通、成果互用的“校際”合作模式，實行多方共贏。
我們積極與常大白雲校區安保部、常大白雲校區後勤管理中心聯繫，充分利用常大保安隊伍和安防系統，“關愛學生生命安全、關注校園不良行為、關心校園資產安全”。努力把校園不安全因素預防在萌芽階段、把社會不安定因素拒絕在校園之外、讓不和諧因素遠離校園。
主動與常大餐飲服務中心溝通，利用常大食堂的強大服務保障功能，認真做好師生的餐飲服務工作；定期協調召開常大食堂和園花師生就餐協調會，不定期徵集師生的合理化就餐建議，建立陪餐制和家委會定期例會制……。
積極與常大後勤託管部門溝通，實行教工校園生活無憂。本學期我們考慮到師生的實際情況，將與申通物流、中通物流等物流代理商溝通，實行教工網絡暢購無距離；與常大文印中心協調，實行學生複印講義優惠無限；與常大化苑、學苑聯繫，解決教師課間加餐實惠多多。
積極與常大職能部門溝通交流，努力追求師生服務的“零距離”。
㈢重視過程，做好資產報廢報損和資產清查登記工作
我校資產管理總體目標為：制度規範，人盡其職；管理科學，物盡其用；勤儉辦校，提高效益；面向師生，管理育人。
本學期資產管理主要工作：
1.繼續加強過程管理，認真檢查、督促學校財產物資管理制度和各級管理人員崗位責任制的落實。
2.認真做好固定資產、低值易耗品和倉庫材料的管理。
3.組織和督促學校財產物資的使用、調度、維護和清查工作，對校產校具進行科學、規範的管理，及時做好維修和保養，提高使用率，確保完好率。
4.嚴格執行學校財產物資請購、審批、報銷、驗收、入庫、記帳等六把關制度；做好各類財產物資購入、新建、調入、調出、報損、報廢等工作；繼續做好財產物資的清查、盤點、建帳、立冊工作。
5.繼續做好微機台帳工作 ,做實“三帳一冊”。
6.認真做好一線教師筆記本電腦租金的.考核、報批、發放等工作。
7.規範校具設備的報廢報批手續；認真做好20xx年校安工程中拆除房屋的報廢手續、調撥資產的台賬處置工作。
8.認真做好20xx年年度資產年報工作。
㈣嚴格制度，規範各類收費和財務管理工作
1.加強教育收費管理，認真執行常州市物價局、財政局、教育局等上級部門的相關文件 ；嚴格控制代辦費的使用範圍，不斷加強代辦費等費用的期初預收、期中檢查、期末結算的管理，做到收費有依據、有標準、有公示、有結算、對家長有告家長書。
2.加強用款計劃性，嚴格按財務預算辦事；嚴格按學校財務制度規定辦理經費報銷手續，做到先審批後報銷。
3.強化校安工程用款的規範性。
4.嚴格認真執行20xx年度學校部門預算，量入為出和科學規範實效編制20xx年度學校部門預算初稿。
5.認真做好20xx年年度會計年報工作。
㈤熱心服務，認真做好常規維修維護工作
常規維修工作是服務處的重點工作之一。我們努力提高服務質量和維修水平，維修工作做到主動、耐心、周到，並做到勤檢查、勤修理、勤評比。常規維修做到不等、不推、不拖，講求實效，堅持做到隨叫隨修、常壞常修，一般維修不超過一個工作日，特殊維修保證不影響正常的教學工作和校園環境的美化。及時做好班級公物維修管理工作，繼續強化班級公物維修管理員網絡體系和常規的班級公物維修電子預約單制度。
實行校中校重點部位專人定期巡視巡查制度，教學區和辦公區每日上下午巡視、學生運動區和學生在常大的休閒區每日定時巡邏，做到問題早發現、隱患早處置、安全早知道。
通過逐步細化後勤服務，不斷提升後勤保障能力。
一、強化幹部職工的技術培訓
北海縣計生服務站十分重視醫技人員的技術培訓，採取“請進來、送出去”的辦法，強化技術培訓。一方面於今年3月服務站專門請市計生委法規和技術指導站的4名專家，利用4天時間對全站幹職工進行有關計劃生育技術服務的法律法規培訓和計劃生育技術服務實踐技能培訓；另一方面，先後4次派人出去進修。4月份派出醫師到江蘇省徐州市婦幼保健站進修了半個月，專修婦女乳腺病查治，掌握乳腺儀的操作和使用；6月份又派出一名醫生到廣州威爾德公司學習固有瑩光診斷儀的操作和使用；9月份一人到省計生委藥具站參加有國家科研專家講課的計劃生育避孕藥具知識培訓班，還派出2人到市計生委參加科技培訓。站內還為幹職工訂閲了《工人日報》、《海南工人報》、《計劃生育學雜誌》等報刊，提供技術人員學習。在工作中鼓勵醫技人員自學成材，積極參加工會、人事勞動部門的繼續教育和培訓，一年來，有一名醫生參加自學考試獲得了大專文憑，一名醫生獲得執業醫師資格，兩人獲得“母嬰保健許可證”，兩人晉升了職稱，有兩人獲得計劃生育技術服務合格證。通過多種培訓，提高了全站人員的技術服務質量和開展技術服務水平，為開展優質服務打下了基礎。
二、強化幹部職工的職業道德規範
北海縣計劃生育服務站在提高技術服務水平的.同時，積極抓好乾部職工的職業道德教育，把創建先進工會組織與精神文明示範窗口單位和計劃生育“六好服務站”相結合，並在黨員幹部中開展黨員示範崗和爭做新時期最可愛的人活動。根據工會組織的佈置，縣計生服務站將《計劃生育職業道德規範》製作成彩色噴繪的大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示範崗”工作牌，全體幹部職工將服務承諾和照片、聯繫電話進行公開。在工作中還健全了各項工作制度，制定首問負責制、限時辦結制、服務承諾制等制度。公開服務公約接受羣眾監督。通過抓制度建設和服務規範，進一步提高了計劃生育服務質量。
三、強化計劃生育的優質服務工程
北海縣計生系統樹立以人為本思想，探索建立以村為主的計劃生育服務機制，全面開展計劃生育“十進村十到户”，
北海縣計劃生育生育服務站還按時從財政上交工會會費，積極開展職工業餘娛樂活動，組織職工參與經濟建設，增強了工會組織的凝聚力和戰鬥力，工會工作開展的有聲地色，工會組織成為幹部職工的“孃家”。
營業窗口是服務的橋樑和紐帶，窗口服務水平的高低直接影響到企業的形象。作為與用户直接接觸的第一線，我們營業廳始終將服務工作當作重中之重來抓，並開展了一系列活動，以下是營業廳在服務提升方面的工作計劃：
1、營業廳的檢查工作。
確保每週一次的營業廳檢查工作，主要內容為營業廳內環境衞生、現場硬件設施情況、營業員的站立服務、微笑服務、四聲服務等基本服務檢查內容，並做好服務檢查記錄，寫好每月服務分析，從中汲取經驗教訓。
2、營業員的業務培訓工作。
高超嫻熟的業務技能是保證工作質量和服務質量的前提和基礎，營業員的.培訓工作尤為重要。
1）、每日一會：利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。另外，利用早會的時間總結前一天工作及以後工作中注意的問題。
2）、每週的週會：新業務培訓，根據營業員自身業務水平的高低輪流來講解業務，一來加強營業員的責任心，二來提升自身素質及表達能力。
3、完善服務質量考核及管理辦法，對相關內容作了補充。管理方式從“以人管人”到“用制度約束人”的轉變，並取得了明顯效果。我們對每天的工作細節都作了明確規定，責任到人，從設備的維護到下班後的值日都有專人負責，保證員工的行為規範做到有章可循。
4、服務態度零投訴：
提高營業員服務意識，實現服務態度類零投訴。對於出現
服務態度類投訴的，實行一票否決制，本月不參與星級評定拿。對於用户提出的要求、賠償，均由個人承擔。
5、業務差錯：
加大工單稽核力度，要求營業員對自己所作的工單進行自
查，工單稽核人員進行專項檢查。對於因業務差錯造成的投訴及相應要求、賠償，均由受理人負責，但工單稽核人員也進行相應處罰。
以上是服務工作方面的工作計劃，總而言之，我們力求在以上的管理和制度中使我們營業班的整體素質在新的一年提高一個新層次，讓員工充分發揮主人翁精神，和企業同呼吸共命運，為和平服務中心今後的發展獻計獻策，貢獻自已的一臂之力。
學問齋