光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候抽出時間寫寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編整理的售樓工作計劃，希望對大家有所幫助。
一、指導思想
以公司下發的《xxx文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客户滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓，端正服務態度，提高員工業務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。
2、深入開展客户滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。
3、開設“黨員先鋒模範崗”，發揮黨員先鋒模範作用，以此牽引提高服務質量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新台階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，並認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。 200x年銷售的初步設想銷售目標。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間後，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整。
2、售部安排專人負責辦事處和大客户溝通，瞭解他們的需求，瞭解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客户覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深瞭解增加信任。
3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的'工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客户服務不僅是直接面對客户的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關。
5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客户感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司採購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。（這裏是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）銷售部管理：
1、人員安排
a）一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，並做好銷售統計報表。
b）一人負責對外採購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，並作好區域經理業績統計，問題。
c）專人負責客户接待，帶領客户車間參觀並溝通。
d）所有人員都應積極參預客户報價，處理銷售中產生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售後的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：
a）出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。
b）業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
鑑於六月份的銷售業績嚴重下滑，我作為XX售樓部經理有不可推卸的責任，我們的銷售及管理工作質量必須提高，XX的市場是有限的，我們要剖析市場細分市場，全力以赴做好銷售工作。
根據六月份的銷售工作，市場反應的問題如下：
一、市場方面：
1、市場動向：信息蒐集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客户的溝通。
2、客户開發：一直以來置業顧問發單子，沒能針對性，不能擴大宣傳面，基本吳堡大街上的人都認識幾個發單子的置業顧問了，發了單子也無人問津；
3、客户維護：由於置業顧問欠缺銷售技巧，與客户溝通説辭太單調，不能激發客户購買慾；
二、管理方面：
1、來客來電登記不夠明確，多數自到客户都不能留下聯繫方式以至於流失客户；
2、平時只注重了專業知識的培訓，忽略的實戰技巧，以至於置業顧問在銷售時不能隨機應變、自圓其説，不能達到專業化給予客户所需；
3、對於休假、請假的管理鬆散，使得員工心態散漫，不能全身心的投入工作中；
三、銷售回款方面本月回款懈怠，
置業顧問催收付款方式有問題，客户不予配合，總以和開發商説好了為藉口拒絕交款；
七月份的工作重點：
針對六月份出現的問題，我們七月份的工作重點有
一、市場方面：
1、做好市場調研，分析周邊各樓盤的優劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆；
2、有針對性的進行宣傳，固定時間讓置業顧問出去發單子；
二、銷售方面：
1、改變銷售策略，運用假銷控進行後期銷售；
2、調整説辭，讓置業顧問統一口徑，先説服自己再説服客户，在談客户時不要因為説辭使客户產生誤解和不信任；
3、對於老客户和潛在客户，要經常保持聯繫，爭取帶來新客户；並能從與老客户練習過程中獲得更多客户信息和市場行業信息；
4、做好售樓部日誌記錄工作；三、人員方面
1、置業顧問要加強學習，提高自己的專業知識水平，並端正自己的管理與被管理意識；
2、改變每天早會方式，置業顧問每早彙報昨天的成績和今天的工作計劃，讓每個人的生活工作都有計劃有規矩，彙報完後要無條件按計劃執行，
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，除專業知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛鍊，把專業知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費；四、回款方面
本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導致不能及時結賬的後果自負；五七月份對自己有以下要求
1、每天做好工作計劃，按計劃執行工作，一刻也不能懈怠；
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，並根據總結改變工作方式，自身管理水平要儘快提高；
3、置業顧問接待客户時要旁聽，適時幫助職業顧問談客户，必須每次想辦法留下客户聯繫方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客户。
4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5、及時向上層領導彙報工作及工作狀態，不能與公司斷絕聯繫，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想；
6、和開發商多多溝通，爭取讓開發商重新建立起對我們的'信任；
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説我是最好的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
花園兩期做為一箇中下級樓盤，又正正在一期買價基礎上刪漲了260元/m2。是以，為了使局部收賣義務順利，而且完美實行。更好的取收賣中心一講，並肩做戰，完成兩期收賣任務，正正在此，我們策劃公司做出以下義務挨算，視看管實行：
1、支盤前俯瞰正正在6月8日之前完成俯瞰圖的想象建築。
2、沙盤：正正在6月9日之前落實沙盤建築，公司正正在6月底完成建築（大小、户型模型等）
3、現場照片：6月2日之前完成花園現場拍攝義務，主要用於以後宣傳中用的`實景圖片。
4、dm單：正正在6月5日之前完成想象建築，正正在6月10日之前完成印刷義務（確定印刷數量規格等）
5、樓書：正正在落實了現場實景拍攝戰俯瞰圖的建築後，正正在6月15日之前完成想象義務正正在月底完成印刷義務。
6、現場廣告牌：正正在6月20日之前完成，確定正正在什麼地方做多大年夜？如何做？
7、正正在6月10日之前完成賣樓部裏面遠10平米的廣告俯瞰圖的建築戰門楣的燈箱建築。
8、正正在6月底要完成支盤活動策劃陳説，力爭落實到實行義務中。
9、正正在6月20日之前，把收賣歷程中客户解決系統表格戰廣告測評方式落實到收賣中心。
10、正正在6月20日之前落實花園收賣培訓挨算（取x落實到培訓細節、歷程、內容講師、時刻等）
11、廣告策劃挨算正正在6月15日之前確定廣告語。
12、正正在6月15日之前確定支盤廣告內容，並想象出廣告樣稿。
13、正正在6月20日之前對支盤廣告中止預測。
14、正正在6月20日之前對制定出廣告媒體挨算。
15、正正在對支盤廣告中止測評調劑後，制定強銷期廣告內容，並想象建築廣告樣稿。
一、售樓處裝修（責任人：000）
1、12月8日，裝修隊伍確定。
2、12月10日，施工圖紙審查完畢。
3、12月11日，協助採購部完成主材採購。
4、12月12日，施工單位進場。
5、12月20日，軟裝方案確定。
6、12月30日，軟裝公司確定，開始製作。
7、12月12日—20xx年3月15日，協助工程部施工過程監督。
8、20xx年3月15日，售樓處裝修完畢；
9、3月16日-3月17日，軟裝擺場完畢；
二、樣板間裝修（責任人：000）
1、12月5日，效果圖確定。
2、12月12日，施工圖紙完成；軟裝配飾方案完成。
3、12月15日，施工圖審查完畢。
4、12月16日，協助採購部完成主材採購。
5、12月20日，軟裝方案確定。
6、12月30日，軟裝製作單位確定，開始製作。
7、12月16日，施工隊伍進場。
8、12月16日—4月10日，協助工程部施工過程監督。
9、20xx年4月12日，樣板間裝修完畢。
10、4月13日-17日，軟裝擺場完畢。
11、4月18日，接待客户看房。
三、入户大堂、私家電梯廳裝修（責任人：000）
1、12月15日，效果圖確定。
2、12月22日，施工圖完成。
3、裝修完成時間視電梯安裝時間而定。但最好在樣板房開放前完成。
四、銷售組織（責任人：111，協助人：000）
（一）銷售隊伍組建
1、12月初，擬定招聘計劃
2、12月10日-19日，刊登招聘廣告、物色銷售人員。
3、12月20日，面試
4、12月21日-22日報批
5、12月24日，銷售人員到位
6、12月25日-20xx年2月15日，銷售培訓（中間有10天左右春節放假時間）
（二）外聯工作開展
1、春節前，外聯方案策劃完成
2、1月底-2月15日外聯物料準備
3、20xx年2月16日-3月16日，外聯工作開展
（三）（銷售隊伍工作裝）
1、1月初，工作裝方案制定（款式、費用等）
2、1月初-1月10日，工作裝製作單位聯繫
3、1月10日-2月6日，工作裝製作。
五、廣告推廣（責任人：111）
（一）、廣告公司選擇
1、12月10日前，廣告推廣公司確定。
2、12月14日前，合同條款整理。
3、12月15日，合同簽訂。
（二）推廣方案策劃
1、12月18日前，推廣方案研討
2、12月25日前，推廣方案策劃
3、12月26日，推廣方案討論
4、12月27-12月30日，方案定案
（三）項目vi系統設計
1、12月16日-12月25日logo設計
2、12月26日，logo討論、定稿
3、12月27日-12月30日，項目應用系統設計
（四）廣告包裝、推廣
·樓書
1、20xx年初-1月10日，樓書方案、設計
2、1月11日-1月12日樓書討論、修訂
3、1月15日-2月10日，樓書製作
·電視片
1、1月初-1月10日，電視片方案、文案
2、1月15日前，電視片方案定稿
3、1月初-1月15日，製作單位聯繫、簽訂合作協議
4、1月15日-2月20日，電視片製作
·媒體廣告
a、户外
1、1月初-1月6日，户外廣告設計
2、1月7日-1月8日，户外廣告製作
3、1月9日，户外廣告發布
b、報紙
1、1月初-1月15日，報紙廣告推廣方案
2、1月16日-2月10日，報紙廣告設計
3、2月10日-3月18日，擇機發布
c、宣傳單張
1、1月15日-2月10日，文案、平面設計
2、2月11日-2月16日，印刷
d、網絡
1、1月初-1月9日，方案、設計
2、1月10日，發佈
（五）售樓部包裝
1、3月10日前，售樓部包裝方案
2、3月13日前，包裝設計、物料採購
3、3月17日，包裝實施
（六）銷售現場人行通道包裝
1、2月10日前，包裝方案
2、2月13日-2月20日，包裝設計
3、2月22日-3月初，包裝道具準備
4、3月15日，包裝佈置完畢。
（七）看房通道包裝
1、2月20日-3月初，看房通道包裝方案
2、3月初-3月10日，包裝方案設計
3、3月12日-3月20日，物料準備、製作
4、3月底，看房通道包裝完畢。
時間過得真快，轉眼之間三個已經工作三個月了。回首這三個月以來，我有酸甜苦辣，為了以後在銷售行業更好地發展，現將下半年，六個月的工作計劃制定如下：
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作
作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
1.在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大的客户羣體。
2.在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3.第三季度的“十一”“中秋”雙節，並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4.年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的廠房推界、客户推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的`步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對下半年六個月的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。在今後的日子裏，我會更加努力地工作，爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務!
經過兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的瞭解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在銷售行業中有更高的收穫，自身有更高的提升，現將本月的工作計劃如下：
一、業務的精進
1.加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和**在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。正在本月乃至以後，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。
2.熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度瞭解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的瞭解，但在接待顧客的過程中，還是不斷地有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，本月要對項目的學習，對房產知識的瞭解，是熟識項目的首要。調盤，新年後又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3.樹立自己的目標
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然後再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日誌，温故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的`產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。
首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，本月要大量的閲讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。
其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀並學習。瞭解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。
最後，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題後的解答方式，經過後期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最後，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持!在今後的日子裏，我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
一、市場方面：
1、市場動向：信息蒐集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客户的溝通。
2、客户開發：一直以來置業顧問發單子，沒能針對性，不能擴大宣傳面，基本吳堡大街上的人都認識幾個發單子的置業顧問了，發了單子也無人問津;
3、客户維護：由於置業顧問欠缺銷售技巧，與客户溝通説辭太單調，不能激發客户購買慾;
二、管理方面：
1、來客來電登記不夠明確，多數自到客户都不能留下聯繫方式以至於流失客户;
2、平時只注重了專業知識的培訓，忽略的實戰技巧，以至於置業顧問在銷售時不能隨機應變、自圓其説，不能達到專業化給予客户所需;
3、對於休假、請假的管理鬆散，使得員工心態散漫，不能全身心的投入工作中;
三、銷售回款方面
本月回款懈怠，
置業顧問催收付款方式有問題，客户不予配合，總以和開發商説好了為藉口拒絕交款;七月份的工作重點：
針對六月份出現的問題，我們七月份的工作重點有
一、市場方面：
1、做好市場調研，分析周邊各樓盤的優劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆;
2、有針對性的進行宣傳，固定時間讓置業顧問出去發單子;
二、銷售方面：
1、改變銷售策略，運用假銷控進行後期銷售;
2、調整説辭，讓置業顧問統一口徑，先説服自己再説服客户，在談客户時不要因為説辭使客户產生誤解和不信任;
3、對於老客户和潛在客户，要經常保持聯繫，爭取帶來新客户;並能從與老客户練習過程中獲得更多客户信息和市場行業信息;
4、做好售樓部日誌記錄工作;
三、人員方面
1、置業顧問要加強學習，提高自己的專業知識水平，並端正自己的管理與被管理意識;
2、改變每天早會方式，置業顧問每早彙報昨天的成績和今天的工作計劃，讓每個人的生活工作都有計劃有規矩，彙報完後要無條件按計劃執行，
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，除專業知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛鍊，把專業知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費;
四、回款方面
本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導致不能及時結賬的後果自負;
五、七月份對自己有以下要求
1、每天做好工作計劃，按計劃執行工作，一刻也不能懈怠;
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的.失誤，及時改正下次不要再犯，並根據總結改變工作方式，自身管理水平要儘快提高;
3、置業顧問接待客户時要旁聽，適時幫助職業顧問談客户，必須每次想辦法留下客户聯繫方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客户。
4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。5、及時向上層領導彙報工作及工作狀態，不能與公司斷絕聯繫，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想;
6、和開發商多多溝通，爭取讓開發商重新建立起對我們的信任;
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説我是的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。為公司做出自己的貢獻;
10、為充分發揮大家的積極性，實施多勞多得，不勞不得，實幹加巧幹，確保本月的銷售額
一、市場方面：
1、市場動向：信息蒐集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客户的溝通。
2、客户開發：一直以來置業顧問發傳單和電話約客，不能擴大宣傳面，基本大街上的人都對傳單產生厭惡感了，導致發了單子也很少人問津；
3、客户維護：由於置業顧問欠缺銷售技巧，與客户溝通説辭太單調，理據太單薄，不能激發客户購買慾；
二、管理方面：
1、來訪來電登記不夠明確，有些自來客户不能留下聯繫方式以至於流失客户；
2、平時只注重了專業知識的培訓，忽略的實戰技巧，以至於置業顧問在銷售時不能隨機應變、自圓其説，不能達到專業化給予客户所需；
3、對於休假、請假的管理不夠到位，沒真正做到勞逸結合使得員工心態散漫，不能全身心的投入工作中；
十月份的工作重點：
針對今年出現的問題，我們十月份的工作重點有
一、市場方面：
1、做好市場調研，分析周邊各樓盤的優劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆；
2、有針對性的進行宣傳，固定時間，固定地點讓置業顧問出去發單子；
二、銷售方面：
1、改變銷售策略，運用假銷控進行後期銷售，營造熱銷的氛圍；
2、優化説辭，讓置業顧問統一口徑，先説服自己再説服客户，在談客户時不要因為説辭使客户產生誤解和不信任；
3、對於老客户和潛在客户，要經常保持聯繫，爭取帶來新客户；並能從與老客户練習過程中獲得更多客户信息和市場行業信息；
4、做好售樓部日誌記錄工作，做好客户資源的入檔，和數據的及時統計；
三、人員方面
1、置業顧問要加強學習，提高自己的專業知識水平，並端正自己的管理與被管理意識；
2、改變每天會議方式，置業顧問每早彙報昨天的成績和今天的工作計劃，讓每個人的生活工作都有計劃有規矩，彙報完後要無條件按計劃執行，
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，除專業知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛鍊，把專業知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費和停輪排一天；
四，七月份對自己有以下要求
1、每天做好工作計劃，按計劃執行工作，一刻也不能懈怠；
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，並根據總結改變工作方式，自身管理水平要儘快提高；
3、置業顧問接待客户時要旁聽，適時幫助職業顧問談客户，必須每次想辦法留下客户聯繫
方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客户。
4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5、及時向上層領導彙報工作及工作狀態，不能與公司斷絕聯繫，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想；
6、和開發商多多溝通，爭取讓開發商重新建立起對我們的信任；
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説我是最好的.，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻；
10、為充分發揮大家的積極性，實施多勞多得，不勞不得，實幹加巧幹，確保本月的銷售工作計劃能如期完成。
在xx年的工作中，我首先應該感謝的是24地產和公司領導，為我提供了這樣一個可以展現自我價值的平台。其次更應該感謝的是我們3組的每位夥伴，因為是他們的不離不棄和全力支持。才能夠讓我在xx年，不但創造了團隊業績的第一，更創造了個人業績的第一。
現在的社會沒有完美的個人，只有完美的團隊。團隊自xx年10月組建初期的我一個人，到現在的11個人。隊伍在不斷的壯大，團隊實力和戰鬥力也在不斷的增強。從中我不僅看到了自己的成長，更看到了團隊每位夥伴的成長。尤為讓我感到欣慰和自豪的是，在xx年全年的銷售工作中，團隊的前三名都在我們組。
劉x和劉xc最初從事的是鐵路工作，面對房產銷售是一無所知。但是他們在xx年通過自己的努力，奪得了團隊的第二名和第三名，創造了讓人刮目相看的成績。由此可以看出面對新的工作，只要用心學習專業知識和努力付出行動，一樣可以做到優秀！像我們組另一位夥伴張xx，剛來的時候，見人説話就結巴和臉紅。到如今，面對客户的神采飛揚和侃侃而談。讓我們見證了銷售可以改變一個人的形象和氣質。還有很多優秀的夥伴，因為時間的問題就不一一列舉了。
我們組在xx年共完成新籤x套，總成交面積x萬x千多平米，總成交額x百萬。其中劉x新籤x套，總成交面積x平米，總成交額x，劉xc新籤x套，總成交面積x平米，總成交額x，張xx40套，總成交面積x平米，總成交額x，王x新籤38套，總成交面積x平米，總成交額x，張xx（已離職）新籤x套，總成交面積2350.95平米，總成交額x，杜x新籤x套，總成交面積x平米，總成交額x，馬x（已離職）新籤x套，總成交面積x平米，總成交額x，楊xx新籤x套，總成交面積x平米，總成交額x，李x10新籤x套，總成交面積x平米，總成交額x，王x新籤x套，總成交面積x平米，總成交額x，馬xx新籤2套，總成交面積，x平米，總成交額，xx，王x新籤4套，總成交額x，何x新籤4套，成交x平米，總成交額x，離職員工3套，成交x平米，總成交額x.
在xx年初，我為自己制定了x套的新籤任務。今年共完成了x套，因為x套退單，實際成交了x套。其中x郡和x國際各一套。完成總成交面積，x多平米，總成交額x百萬。針對xx年的工作，我自己是比較滿意的。在一期開盤的時候，因為自己身體的原因，導致了在春節前，只簽了5套單。在2月份，身體好了以後，快速的調整好了狀態，用激情和努力證明了自己的實力。遺憾的是那11套的退單，如果自己再多一點耐心，多一點溝通，現在也許已經完成自己制定的目標。
經過這一年時間的磨練，不管是對自己還是團隊管理上。我懂得了許多，也改變了許多。從最初的'單兵作戰，到如今的團隊作戰。雖然我還差很多，但是我一直在努力。
在團隊管理工作中，我認為首先自己應該以身作則，並且要公平公正的對待每位夥伴和每件事。遇到事的時候，首先要讓自己冷靜，認真瞭解和分析問題並及時的和領導溝通，給出一個正確的解決方案。這樣才會讓夥伴們心悦誠服的接受你安排的每一項工作。並且要學會調動每位夥伴的團隊榮辱感，團隊並肩作戰的凝聚力和協作能力。這樣才可以打造出一支優秀的銷售團隊。
xx年我國的房產市場是不平凡的一年，是房地產的政策年。政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷史上最嚴歷的一年。面對政策的不斷干預，和客户的持幣等待觀望。給我們的房產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰着我們的生存極限和心理極限。在這一年中，我們付出了的努力和行動，來成就了自己的夢想。我們在冰冷的市場中，驗證了我們團隊的優秀。從xx年12月20日多層的開盤，到xx年7月22日盛大的開盤儀式。讓的人瞭解並認可了我們的樓盤，這就是我們的成績。
在xx年裏，我收穫頗多，首先是在公元xx，我買到了自己中意的房子。再就是對公司的發展性質，及房地產市場工作模式和團隊管理，有了一定的見解。作為一名專業的置業顧問和銷售主管，我深知自己所擔負的責任。要帶好團隊，促使我必須努力的提高自己的素質，加強自己的專業知識和專業技能。只有以身作則，才能服眾。平時還要保持一顆積極良好的心態，和充滿熱情的工作狀態。去面對客户和夥伴們，去傳遞一種正確的理念。
xx年1月和2月本組共制定新籤任務30套，目前共完成了12套，其中劉x，劉xc，何x，張xx各一套，王x2套，我自己6套。在1號到14號之間約訪進場和現場接待客户137組。其中，馬xx11組，劉x13組，劉xc13組，王x12組，張xx12組，何x11組，杜程10組，王x14組，李x9組，楊xx11組，我自己是21組.收集信息432條，懸掛布標185條，發放dm單6千份，目前可操作a類客户17組。
在接下來的工作中，我們主要還是以掛布標為主。因為冬天掛布標，不容易被撕扯，停留的時間比較長。應該是一種比較好的宣傳方式。臨近春節，外出購物的人比較多，我們會集中在飛馬財富，匯嘉，亞中門口，多派發一些dm單。針對現在所剩房源的情況，我讓夥伴們打一些，這樣房源的廣告來吸引客户，以便促成的交易機會。
在2月1號到7號的工作中，除了每天帶領和督促夥伴們，完成正常的工作外，在每天的系會上，會着重強調春節期間的安全和穩定人心的工作。保證長假過後，每位夥伴，都能夠安全及時的回到我們的團隊。在2月20號，23號，25號3天的系會上，我準備了3場陳安之的視頻演講。以達到快速激起每位夥伴的企圖心，以充滿激情和飽滿的精神狀態，投入到xx年的銷售工作中。
xx年針對目前所剩房源和二期的開盤，我們團隊共制定了400套的任務。其中杜程30套，馬xx30套，李x30套，王x30套，何x30套，劉x40套，劉xc40套，王x30套，張xx30套，楊xx30套，我自己制定了70套。具體的工作安排，我們會在日常的工作中，根據實際情況，不斷的完善和落實。並且會在每個月總結和制定計劃時，隨時的修正和完善。在上半年共制定了200套，下半年在完成全年任務的體具同時，爭取能夠再多成交一些。創造出團隊和個人更優秀的業績。除了正常的展頁方式外，從我做起，我會加大對報廣的投入。來告訴夥伴們，付出和收穫是成正比的。
我們將會通過每個人的努力，來完成自己制定的任務，創造的業績，來驗證我們的團隊是最棒的！
在充滿激情和希望的xx年，我相信公司會有新的突破點！在日益激烈的房地產市場競爭中，扎穩腳跟，佔有一席之地。
最後，祝願24地產在房地產行業路越走越寬，締造業界新的輝煌和傳奇！祝願各位領導和夥伴家庭幸福！事業有成！在xx年掙的盆滿缽滿！謝謝！
一、城區總體住宅市場形勢分析
1、江都經濟較快發展
20xx年江都gdp為230.2億元，比上年增長15.8%；人均gdp為22851元，比上年增長15.9%。 20xx年江都gdp為280億元，比上年增長16%；人均gdp為27805元，比上年增長16%。 按gdp和人均gdp比上年分別增長15%計算，預計20xx年江都gdp將達到320億元左右、人均gdp將達到32000元左右。
2、居民收入穩步增長
20xx年江都城鎮居民人均可支配收入10999元，農民人均純收入6131元，分別比上年增長15%和11.3%；20xx年在崗職工平均工資為17260元，比上年增長15.8%。
20xx年江都城鎮居民人均可支配收入13105.5元，農民人均純收入7011元，分別比上年增長19.1%和14.4%；20xx年在崗職工平均工資為20288元，比上年增長17.5%。
預計20xx年江都城鎮居民人均可支配收入達到15000元以上、在崗職工平均工資達到23000元以上。
3、江都房地產市場將進入買方市場，銷售形勢不容樂觀
（1）近年江都房地產市場發展呈現異常爆發局面，房價水平已超出居民購買力
20xx年江都商品房施工51萬平米、竣工31萬平米。
20xx年江都商品房施工達到188.90萬平米，僅新開工商品住宅就有71.96萬平米、竣工住宅53.48萬平米，住宅銷售76.74萬平米（6480套）。
20xx年江都城區商品住宅均價僅在20xx餘元/平米，而20xx年商品住宅均價達到3421元/平米，目前商品住宅均價已達到3700-3800元/平方米，同期居民收入增長幅度遠低於房價漲幅！
此外，20xx年末江都城鄉人均儲蓄僅18391元，比上年僅增長7.7%。 按目前城區平均一套普通商品住宅40萬元以上的總價及户均3.5人、城區家庭平均年收入約
4.5萬元計算，則房價收入比在9以上，遠超過6-8的正常水平；同時，根據江都居民高消費低儲蓄的特點及平均月收入水平，普通居民購房對貸款首付及月供支出額的承受能力較低。 另外，根據江都城區目前普通商品住宅平均總價及月平均租金計算，租售比達到1：400以下，也遠超過1：300-1：200的正常水平，以租養貸已不可能。
（2）未來兩年城區商品住宅供應量將超過實際需求量，商品住宅市場供大於求
未來兩年內城區商品住宅供應總量預計在160萬平米以上。
按照城區目前24萬人、兩年內人均增加住房面積5平方米（即達到人均30平方米左右），同時以兩年內城區新增人口3萬人（注：根據江都規劃，到20xx年城區人口為30萬人，即四年內增加6萬人）且有30%的新增城區人口人均需要住宅面積30平米計算，潛在最大住宅需求量也不到150萬平米。
而從現實情況來看，目前江都城區房地產供應量較大，尤其是市中心區以外的城北、城南有較多新樓盤，同時居民購買力已經飽和。未來兩年內江都城區商品住宅年均銷售量將小於20xx年的'76.74萬平米，從目前銷售形勢來看，預計未來兩年城區住宅總銷量在80-120萬平米左右，房價也將趨於平穩或小幅上升。
因此，受國家宏觀經濟環境和房地產環境、相對於高房價而言的江都居民購買力的下降、江都房地產市場競爭日趨激烈可供選擇面加大等因素的影響，20xx年江都商品住宅量價一齊飆升的局面將難以為繼，未來兩年內江都城區商品住宅供應量將超過實際需求量，商品住宅市場供大於求，後期銷售形勢不容樂觀。
預計未來兩年內江都城區商品住宅供需及供銷對比：
小結：
江都經濟較快發展，居民收入穩步增長，城區居民人均住房面積較小，因此房地產發展有一定的空間。
然而，目前城區房價水平已超出普通居民購買力水平，商品住宅市場供大於求，後期銷售形勢不容樂觀。
二、城區主要在售住宅樓盤個案分析
目前，江都城區新建商品住宅主要集中在老通揚運河以北的城北區域和新通揚運河以南的城南區域，城北為江都市新的政務區，城南為經濟開發區。
從路段上看，大部分樓盤集中在龍川路和新都路兩側沿線。
從配套來看，城南區域相對已經成熟，其配套好於城北區域，但城北區域道路基礎設施好、新行政中心的有利規劃使城北區域居住條件有很大的發展潛力。
江都城區目前的主要幹道為龍川路、新都路、揚州路“三縱”及北環路、江淮路、龍城路、長江路、浦江路、舜天路等“六橫”。 從各個樓盤位置來看，由於江都城區面積小、城南城北區域樓盤分佈相對密集（大部分樓盤集中在龍川路和新都路兩側沿線）、從城南城北區域的樓盤到市中心主要出入揚州路或龍川路而揚州路、龍川路、新都路相距比較近，因此雖然各個樓盤到市中心的直線距離有遠有有近，但城南、城北區域的大多數樓盤到市中心的實際距離都差不多。
江都城區主要在售住宅樓盤位置
1、城北區域住宅樓盤個案簡析
長江國際花園
樓盤位置：新都北路北側、仙城中學西側。
售樓處位置：現場接待中心；市區接待中心在江淮路33號。
開發商：江蘇雙匯房地產開發有限公司。
規劃設計：超寬樓間距設計，地下停車位與建築貫通。
建築設計：中央公園小高層設觀光電梯。部分樓棟底層架空設計。
營銷代理：南京垠坤代理機構。
鑑於x月份的銷售業績嚴重下滑，我作為xx售樓部經理有不可推卸的責任，我們的銷售及管理工作質量必須提高，xx的市場是有限的，我們要剖析市場細分市場，全力以赴做好銷售工作。
根據六月份的銷售工作，市場反應的問題如下：
一、市場方面：
1、市場動向：信息蒐集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客户的溝通。
2、客户開發：一直以來置業顧問發單子，沒能針對性，不能擴大宣傳面，基本吳堡大街上的人都認識幾個發單子的置業顧問了，發了單子也無人問津；
3、客户維護：由於置業顧問欠缺銷售技巧，與客户溝通説辭太單調，不能激發客户購買慾；二、管理方面：
1、來客來電登記不夠明確，多數自到客户都不能留下聯繫方式以至於流失客户；
2、平時只注重了專業知識的培訓，忽略的實戰技巧，以至於置業顧問在銷售時不能隨機應變、自圓其説，不能達到專業化給予客户所需；
3、對於休假、請假的管理鬆散，使得員工心態散漫，不能全身心的投入工作中；三、銷售回款方面本月回款懈怠，
置業顧問催收付款方式有問題，客户不予配合，總以和開發商説好了為藉口拒絕交款；
二、x月份的工作重點：
針對六月份出現的問題，我們x月份的工作重點有一、市場方面：
1、做好市場調研，分析周邊各樓盤的優劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆；2、有針對性的`進行宣傳，固定時間讓置業顧問出去發單子；二、銷售方面：
1、改變銷售策略，運用假銷控進行後期銷售；
2、調整説辭，讓置業顧問統一口徑，先説服自己再説服客户，在談客户時不要因為説辭使客户產生誤解和不信任；
3、對於老客户和潛在客户，要經常保持聯繫，爭取帶來新客户；並能從與老客户練習過程中獲得更多客户信息和市場行業信息；4、做好售樓部日誌記錄工作；三、人員方面
1、置業顧問要加強學習，提高自己的專業知識水平，並端正自己的管理與被管理意識；2、改變每天早會方式，置業顧問每早彙報昨天的成績和今天的工作計劃，讓每個人的生活工作都有計劃有規矩，彙報完後要無條件按計劃執行，
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，除專業知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛鍊，把專業知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費；四、回款方面
本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導致不能及時結賬的後果自負；五七月份對自己有以下要求
1、每天做好工作計劃，按計劃執行工作，一刻也不能懈怠；
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，並根據總結改變工作方式，自身管理水平要儘快提高；
3、置業顧問接待客户時要旁聽，適時幫助職業顧問談客户，必須每次想辦法留下客户聯繫方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客户。
4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。5、及時向上層領導彙報工作及工作狀態，不能與公司斷絕聯繫，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想；
6、和開發商多多溝通，爭取讓開發商重新建立起對我們的信任；
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説我是的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。為公司做出自己的貢獻；
在這兩個多月的工作中，我對置業顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以後的工作中進一步努力提高。
首先，我還要對房地產專業知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建築設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的瞭解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。
其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的'工作技巧還需要磨練，加強對老客户的回訪，主動和老客户溝通，提高老客户帶新客户的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客户溝通，定期回訪。並向有經驗的同事們學習客户回訪技巧，經常和客户探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客户資源進行銷售。
再次，加強和客户的交流與溝通，要學會換位思考，與客户交換立場，真正站在客户的角度，思考客户的疑慮，從而更好的打消客户的疑慮，取得客户的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
最後，我要更加註意接待工作的細節。接待客户時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客户的心聲，細心解答客户疑慮。
在本月乃至以後的工作中要努力做到“四心”：
一要關心，要站在客户的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客户明白消費，物有所值。
二要耐心，對客户提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。
三要熱心，對客户遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。
四要誠心，對客户要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客户的信任。
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。15年度內銷總量達到1950萬套，較20xx年度增長11.4%.15年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套，根據區域市場份額容量的劃分，深圳空調市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約佔市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的佔有率約為2.8%左右，但根據行業數據顯示近幾年一直處於“洗牌”階段，品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及15年度的產品線，公司15年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右，年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20xx年度LG受到美國指責傾銷；科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在15年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務，月銷售任務，銷售工作計劃《年度銷售工作計劃》。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關係維護
針對現有的K/A客户、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關係維護，對各個K/A客户及代理商建立客户檔案，瞭解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司15年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在15年至15年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本，較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或户外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端佈置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的15年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設，(根據公司的展台佈置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在15年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。
在不知不覺中，20xx年已經過了，加入房地產公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間裏，從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識並積累了很多的經驗，也同時鍛鍊和提高了業務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悦，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閲歷。可以説在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這裏，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。
一、任務完成
今年實際完成銷售認購簽約回款佣金的'情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面
1、招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔着你情我願的想法，沒有必要跟着面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作
沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什麼就培訓什麼，感覺團隊缺少什麼就培訓什麼，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。
對於培訓沒有一個長期統籌安排和佈置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛鍊，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監督、督促工作方面的
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客户都不進行約訪，損失了公司難得的客户資源。
4、及時總結學習方面的
當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客户的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重複的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出於不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見於心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對於我來説是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性。
由於銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣於領導將工作安排完事以後自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間後便拋向腦後，因為各種原因落下了，在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊説明公司的情況，導致了一些小的情況發展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多麼的重要。
三、案場管理方面的
1、案場談客監督及把握方面當問題客户出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程並及時的給予置業顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評，並組織其它置業顧問給予及時的.旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客户處理方面
當出現問題客户的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客户，增加了客户對公司的信任感和認同感。
四、執行力方面的
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最後一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往後拖就往後拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間裏，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以後的日子裏我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，並做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對於個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，儘可能為公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。並盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度，並嚴格按照管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住"管理即是嚴格的愛"。
5、針對自己的溝通不足問題。每週固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的瞭解並掌握置業顧問的心態和動態。
6、關於監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關於執行力不足問題，制定出關於執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。關於做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛鍊，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由祕書監督進行處罰。
都説公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家裏我一直都是，忠誠可靠，樂於奉獻，一切以公司利益為出發點，忠於職守，不以權謀私，敢於管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執行力方面的欠缺，有時候性格的過於温和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理，想好更好的發展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿着期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。
鑑於開盤到現在的銷售業績一直都不理想，我作為國際花園售樓部副經理有不可推卸的責任，我們的銷售及管理工作質量必須提高，市場上投資商鋪的客户是有限的，我們要剖析市場細分市場，全力以赴做好銷售工作。
根據10,11,12月份的銷售工作，市場反應的問題如下：
一、市場方面：
1、市場動向：信息蒐集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客户的溝通。
2、客户開發：一直以來置業顧問發傳單和電話約客，不能擴大宣傳面，基本大街上的人都對傳單產生厭惡感了，導致發了單子也很少人問津；
3、客户維護：由於置業顧問欠缺銷售技巧，與客户溝通説辭太單調，理據太單薄，不能激發客户購買慾；
二、管理方面：
1、來訪來電登記不夠明確，有些自來客户不能留下聯繫方式以至於流失客户；
2、平時只注重了專業知識的培訓，忽略的實戰技巧，以至於置業顧問在銷售時不能隨機應變、自圓其説，不能達到專業化給予客户所需；
3、對於休假、請假的管理不夠到位，沒真正做到勞逸結合使得員工心態散漫，不能全身心的投入工作中；
一月份的工作重點：
針對10,11,12月份出現的問題，我們一月份的工作重點有：
一、市場方面：
1、做好市場調研，分析周邊各樓盤的優劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆；2、有針對性的進行宣傳，固定時間，固定地點讓置業顧問出去發單子；
二、銷售方面：
1、改變銷售策略，運用假銷控進行後期銷售，營造熱銷的`氛圍；
2、優化説辭，讓置業顧問統一口徑，先説服自己再説服客户，在談客户時不要因為説辭使客户產生誤解和不信任；
3、對於老客户和潛在客户，要經常保持聯繫，爭取帶來新客户；並能從與老客户練習過程中獲得更多客户信息和市場行業信息；
4、做好售樓部日誌記錄工作，做好客户資源的入檔，和數據的及時統計；
三、人員方面
1、置業顧問要加強學習，提高自己的專業知識水平，並端正自己的管理與被管理意識；
2、改變每天會議方式，置業顧問每早彙報昨天的成績和今天的工作計劃，讓每個人的生活工作都有計劃有規矩，彙報完後要無條件按計劃執行，
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，除專業知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛鍊，把專業知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業知識，120分過關，不過關者罰款一元充為售樓部公費和停輪排一天；
四，xx月份對自己有以下要求
1、每天做好工作計劃，按計劃執行工作，一刻也不能懈怠；
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，並根據總結改變工作方式，自身管理水平要儘快提高；
3、置業顧問接待客户時要旁聽，適時幫助職業顧問談客户，必須每次想辦法留下客户聯繫方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客户。
4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5、及時向上層領導彙報工作及工作狀態，不能與公司斷絕聯繫，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想；
6、和開發商多多溝通，爭取讓開發商重新建立起對我們的信任；
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説我是最好的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻；
10、為充分發揮大家的積極性，實施多勞多得，不勞不得，實幹加巧幹，確保本月的銷售工作計劃能如期完成。
一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。
市場營銷計劃更注重產品與市場的關係，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
1.房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來説，市場營銷計劃包括
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標：確定計劃在銷售量、市場佔有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略：提供用於完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。
8.控制：講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之後。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關於所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決於過去幾年的總額，並按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場佔有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助於瞭解其意圖和行為的其他特徵等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的.重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可採取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這裏，公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨後的目標，策略與戰術的確立。
四、目標
此時，公司已知道了問題所在，並要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨後的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，並想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10%，那麼，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準
各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，並有一定的完成期限。
各個目標應保持內在的一致性。
如果可能的話，目標應分層次地加以説明，應説明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
學問齋