日子如同白駒過隙，不經意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！可是到底什麼樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編收集整理的公寓工作計劃8篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
XX年是公寓業務範圍與增資擴股的一年。全體員工在李萍院長的領導下精誠團結一致，完成了XX計劃的全部工作任務。我們始終以爭創養老機構服務品牌為目標，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價值理念，以中華民族尊老愛老的傳統美德精神為中心，本着為政府分憂，替百姓解難，為老年人養老、安居、健康提供最全面的服務，堅持以人為本的原則，為老年羣體在生活中的健康監護、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復、護理、臨終關懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養、老有所醫、老有所學、老有所教、老有所為、老有所樂。現將XX年度工作小結如下：
一、公寓轉變觀念，推行無紙化辦公
實行老人檔案與護理信息化管理,從XX年底開始。院長辦通過強化培訓使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數據實現電子化，特別是實施公寓與敬老院遠程數據的鏈接，達到統一管理。所有老人、員工數據通過數據庫管理，達到動態管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化，數據不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。
二、提高認識，增強防範意識
強化老人護理安全，針對公寓的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全：1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。2、加強安全防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負責，分級管理，全員共管的安全行機制。
三、加強硬件建設，促進軟件建設，提高老人護理水平
我們在強化硬件的基礎上，進一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在社會志願者的捐贈獲得“善款”xx元，新增三台大功率洗衣機。安裝一套“ip網絡監控攝像頭”，全面提高我院安全防範水平，二是強化員工職業技能培訓，兩名護理員通過國家培訓，獲得“護理專業中級證書”。目前公寓獲得國家中級護理員證書的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動局頒發的初級護理員證書。三是全面提高護理質量，增強老人對養老院“養老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。
四、圍繞“運行考核達標”工作，全面提高內部管理水平
在XX年開始院長辦就向各部門下達加強“運行規範考核達標”工作制度，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達國家養老政策信息，提高員工對“考核達標”工作的`認識，二是對照“規範標準”各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執行”、“逐項記錄”。
五、加強培訓、提高技能，不斷提升集中供養服務質量
公寓始終將管理隊伍和護工隊伍建設作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點，與XX年一樣先後組織管理和服務人員到外地學習交流，並結合公寓自身情況，制定出一套切實可行的管理方案。建立了定期培訓制度，提升護理員的工作技能。員工進入公寓必須先進行崗前專業技能培訓，安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進行一次護理技能培訓，把培訓內容系統化，並將理論和實踐結合，把實際操作也納入培訓範圍內。通過對老人基本生活照料、醫療保健等老年常規護理、老年階段的特點、老年人的心理護理、臨終關懷等專業知識的學習。使公寓管理和護理團隊在管理和服務上逐步走上科學化和規範化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項工作：
在未來的XX年工作重點是:鋭意進取、創新求實、促進發展
一、 進一步完善敬老院、養老公寓老人入住手續規範化、各項操作規範化與標準化
二、 各項工作責任細化與落實到位化
三、 加強志願者服務定時與多元化
四、 提高服務質量與服務層次化
五、 做好落實與xx市中醫院xx中醫院的協議工作
六、 做好啟動護理康復中心的工作
康復中心基本完工預計XX年4月份開始試運行，新的分院將會是一座全空調、設備設施比較完善的養老康復中心。
在過去一年中我們總共聘用了zz為員工。現有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的佔xx%、20到30歲佔xx%、其他年齡佔x%。38位員工中行政管理人員x名、醫生x名、護士x名、按摩鍼灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務員x名。在崗員工中女工佔x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領導的支持與幫助,在未來發展中我們將一如既往的按照構建和諧社會的要求，以關注社會養老事業、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關愛、溝通、服務”的基本理念，以滿足人民羣眾日益增強的養老服務需求為出發點把我養老公寓經營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領導表示感謝!
制定每月一次的衞生大檢查，每週一次的衞生成績考核 第三，落實本學年的學生公寓衞生工作考核制度，切實協調好各班各樓層衞生監督工作
作為學校公寓委員，我身負管理學生公寓紀律、衞生、生活等方面的'職責與義務。
新的一個學年又開始了，我必須回顧上年工作，就即將面臨的這一學年學生公寓委員工作制定一個工作計劃：
第一，組織召開學生公寓例行工作會議，討論並切實落實相關工作。先後開展學生公寓部門會議、學生公寓衞生工作大會、學生公寓部門納新工作會議。
第二，組織、安排本學期學生公寓例行衞生檢查工作。制定每月一次的衞生大檢查，每週一次的衞生成績考核。
第三，落實本學年的學生公寓衞生工作考核制度，切實協調好各班各樓層衞生監督工作。
最後，希望學生公寓各樓層委員切實落實此次學生公寓委員工作計劃，更好地做好工作，為全體學生服務！
學生公寓是學生在校期間學習、生活、休息的公共場所，也是進行思想道德教育和行為的重要陣地。學生公寓管理是學校管理的一個重要組成部分。我們要通過總結之前的工作經驗，進行查缺補漏，營造一個良好的學習、生活環境。進一步加強對學生公寓的管理，特制定本計劃。
一、指導思想 以全心全意為同學服務為核心。強化責任意識。加強同學主意識的;寢室是我家，愛護靠大家思想。堅定不移的.推進學生公寓管理工作。重點提高公寓管理工作人員的服務態度、落實誰主管、誰負責的原則。完善公寓管理制度，打造一個新局面。
二、工作目標： 進一步加強全體工作人員的主人翁意識。提高大家的責任意識，充分調動大家的積極性和主動性。 改變過去鬆、散、懶的現象。以學生為主， 通過之前公寓出現的不良現象加以總結和規劃，以長補短， 不斷改善。把公寓管理的有條不紊。確保公寓中心各項服務工作的圓滿完成。
三、工作重點： 進行一系列的項目檢查，包括宿舍內務建設情況、公寓樓環境衞生、足蘇學生的一日行為規範; 公寓樓公共設施的使用情況、學校及公寓管理制度的落實和執行情況，公寓管理員崗位職責執行情況 進行規劃。
安全方面：
(1)為保證學生公寓用電安全，學生公寓嚴禁帶入和使用容易引發事故的電爐、電吹風、直板夾、 電熱棒以及其他帶來安全隱患的電器。
（2）嚴禁學生個人私拉、私接電線。
（3）嚴禁將易燃、易爆等危險物品帶入宿舍。不得在公寓內吸煙。
（4）學生住宿期間保管好自己的貴重物品和現金。離開宿舍時隨時落鎖。行為方面：
（1）學生應妥善使用和愛護公寓內水電設施、門窗玻璃、櫃子、桌椅。
（2）提倡節約用水用電，離開公寓時。關閉水電。
（3）自覺保持公寓衞生，養成良好的衞生習慣。
（4）在公寓不得酗酒鬧事。
丹桂飄香，秋風送爽，又是新的學年，又是新的起點，為了更好的做好本年度外國語學院學生會公寓部的工作，為了給廣大的同學構建更加舒適的公寓文化生活,為此我部特制訂本年度的工作計劃。
寢室是同學們生活、學習、交往、娛樂、休息的主要場所，也是同學們人生觀、價值觀形成的第二舞台，學生公寓的安全穩定直接影響着學院的和諧發展，加強學生公寓的思想教育、安全教育是十分重要的。為創建和諧、文明、高雅的`學生關於文化氛圍，豐富學生的寢室文化生活，增強學生的社會責任感和培養學生的主人翁精神，外國語學院學生會公寓部XX-XX年度工作計劃具體如下：
一、常規工作
1、制度建設
完善檔案和各項規章制度,包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理.完善衞生監督小組成員日常管理制度，制定衞生監督小組成員評優制度、公寓委員工作職責等。
2、常規衞生檢查
每週二或者週四對外國語學院學生公寓進行檢查，每個月不定期對大功率用電器進行2-3次抽查。對衞生檢查中出現的未疊被子、寢室內務差的寢室上報學生科，進行全院通報。對大功率抽查出現的違規使用大功率電器的寢室或個人，收繳其大功率用電器，並上報學生科，由學生科對其進行處理。
二、特色活動
1、九月份到
到十一月份的工作重點：引導新生儘快適應大學生活。
“心連心——走訪新生寢室”活動，瞭解新生寢室的動向，為新同學排憂解難，併為新生寢室美化大賽及公寓文化節做好宣傳。
整理寢室檔案，收集外國語學院大一、大二寢室長的聯繫方式，實行牀鋪對人制，為今後的工作做好基礎。
結合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進行宣傳和相關的指導，並爭取在美化大賽中取得優異的成績。
十月份將舉辦為引導新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強新生寢室的各方面建設。
十一月份為了構建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，並展示我院前一年度的星級文明寢室，鼓勵新生同學處理好寢室的各種問題。
2、十二月份的工作重點
做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。
做好第六屆公寓文化節的組織工作，並加強對公寓之窗的宣傳力度。
根據學校安排，結合學生公寓實際，本着構建和諧校園、和諧公寓的宗旨，使公寓管理工作更加規範、科學，有計劃、有步驟完成既定工作任務，特制定本學期工作計劃。
一、目的：
進一步提升公寓文化品位，加深公寓文明程度，樹立以人為本理念，促進“教育、服務、管理”的全面融合，實現公寓管理的健康、科學、和諧發展。
二、任務量化：
2月：
①結合學校安排，對公寓公用設施進行安全檢查;
②對春節期間公寓值班安全進行監督檢查;、
③健全和完善公寓管理制度;
3月：
①進一步健全和完善管理隊伍和管理制度，
②完成學生開學入住工作，
③發放學生宿舍衞生工具，全面修繕和更新公寓公共設施，
④加強學生宿舍內務和環境衞生的質量建設，
⑤做好公寓中心於各樓之間的新學期責任書籤訂工作;
⑥做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作;
4月：
①學生公寓“文化月”，擬舉辦系列有益於學生身心健康的文化活動，
②對公寓管理員進行管理制度、業務知識的學習和培訓，
③全面提升宿舍內務的`文明品位;
④做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作
5月：
①進行一系列的項目檢查，包括宿舍內務建設情況、公寓樓環境衞生、住宿學生的一日行為
規範、公寓樓公共設施的使用情況、學校及公寓管理制度的落實和執行情況、公寓管理員崗位職責執行情況等;
②做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作
6月：
①做好畢業生宿舍財產驗收和離校退宿工作，
②對公寓管理員進行管理制度、業務知識的學習和培訓，
③全面完善星級文明宿舍的評選和構建，進一步總結經驗和健全制度，促進公寓文化建設的“高、精、尖”;④做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作
7月：
①做好暑假學生離校的相關工作，
②對公寓設施進行全方位檢查，消除隱患，
③對公寓假期所做工作向學校書面申請，做好相關準備工作，加強公寓衞生和日常秩序管轉載自，請保留此標記理，
④做好假期公寓樓值班安排;
8月：
①結合學校安排，對公寓樓所保修項目進行跟蹤經管，②做好20xx屆新生宿舍整修、準備、分配和新生宿舍用品前期準備工作;
③健全和完善公寓管理制度(繡修訂《學生公寓手冊》、《學生公寓內部管理制度》)
9月：
①進一步完善公寓管理隊伍和管理制度
②做好學生開學入住工作，
③做好新生入學前期住宿調整、生活用品分配和新生報到入學宿舍、牀位安排及公寓用品發放等相關工作
④配合學校做好新生思想政治教育和軍訓工作，
⑤抓好2、3年級宿舍內務和日常行為工作;
⑥做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作
10月：
①配合學校做好新生後趨入學住宿安排工作，②全面提升公寓內務質量，
③規範公寓樓學習和生活秩序，
④加強學生一日行為規範，
⑤對公寓樓長、新聘用管理員進行管理制度、業務知識的學習和培訓;
⑥做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作
11月：
①學生公寓“文化月”，擬舉辦系列有益於學生身心健康的文化活動，
②對公寓水暖設施進行檢修、維護，以應對供暖期間出現的“跑冒滴漏”現象;
③做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作
12月：
①進行一系列的項目檢查，包括宿舍內務建設情況、公寓樓環境衞生、住宿學生的一日行為規範、公寓樓公共設施的使用情況、學校及公寓管理制度的落實和執行情況、公寓管理員崗位職責執行情況等;
②做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作
◆工作目標
確立和完善賓客服務中心，爭取客人對公寓前台服務中心的滿意度達到70%以上。
客人對公寓服務投訴成功率達到70%以上。
每季度對前台員工進行英文檢測和考核，並要求員工的考核分數達到80分以上。
建立巡查小組對T8、T9棟大堂的公共區域進行巡察，發現裝修問題或其他問題能達到及時的處理及報告給上級領導。
◆20xx年工作計劃概況
(1)完善公寓前廳部的管理程序。
(2)培訓計劃。
(3)確立和完善賓客服務中心。
(4)建立區域巡查及事件報告制度。
(5)設立前台內部管理會議。
◆完善公寓前廳部的管理程序
(1)客人對公寓服務的增強，相對應修改員工的服務質量及對人員的管理。
(2)逐步修改公寓前廳部的工作流程，使員工的工作速度得以提高及增強流暢性。
(3)每個星期對在住客人進行溝通，並及時記錄客人提出的`問題及要求，做到一步到位的服務要求。
(4)每逢佳節對客人進行更好的問題及關心，給客人感受到賓至如歸的感覺。
◆培訓計劃
(1)在培訓的過程中建立一個適合員工運作的培訓系統。
(2)提前一個月準備下一個月的培訓工作，及在培訓過後作出員工對培訓內容的考核。
(3)加強員工對公寓客人出現的突發事件處理的培訓。例：生病、投訴、漏水、火警。
(4)在前廳員工熟悉部門的工作程序後，與客房部進行業務的交換培訓(兩部門交換培訓可以提高員工的工作能力，做到一職多能)。
◆確立和完善賓客服務中心
減少服務環節，提高服務效率，服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。為減少工作環節方便客人，確立和完善賓客各服務中心，公寓所有服務和查詢只需撥電話“666”一切均可解決。
◆建立區域巡查及事件報告制度
建立巡查小組每天至少兩次對公寓T8、T9棟大堂的公共區域進行巡察，保證區域內的設施及服務人員保持良好狀態，隨時為客人提供素質的服務，另外對班內發現裝修問題或重要事件(如：煙感報警、客人投訴、及其它問題等)作出詳細記錄，每天呈報總經理審閲。
◆設立前台內部管理會議
每月下旬部門經理和領班進行前台管理會議，加強領班及經理間的溝通，就工作中遇到問題商討解決方案，及時收集合理建議，提高管理效率。同時對部門下個月的培訓計劃及工作進行制度，以保證部門始終保持高效率的運作。
一、常規工作
1、制度建設
完善檔案和各項規章制度,包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理.完善衞生監督小組成員日常管理制度，制定衞生監督小組成員評優制度、公寓委員工作職責等。
2、常規衞生檢查
每週二或者週四對外國語學院學生公寓進行檢查，每個月不定期對大功率用電器進行2-3次抽查。對衞生檢查中出現的未疊被子、寢室內務差的寢室上報學生科，進行全院通報。對大功率抽查出現的違規使用大功率電器的寢室或個人，收繳其大功率用電器，並上報學生科，由學生科對其進行處理。
二、特色活動
1、九月份到十一月份的工作重點：引導新生儘快適應大學生活。
（1）“心連心——走訪新生寢室”活動，瞭解新生寢室的動向，為新同學排憂解難，併為新生寢室美化大賽及公寓文化節做好宣傳。
（2）整理寢室檔案，收集外國語學院大一、大二寢室長的聯繫方式，實行牀鋪對人制，為今後的工作做好基礎。
（3）結合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進行宣傳和相關的指導，並爭取在美化大賽中取得優異的成績。
（4）十月份將舉辦為引導新生處理好寢室的各種問題為主要目的的.主題班會，加強新生寢室的各方面建設。
（5）十一月份為了構建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，並展示我院前一年度的文明寢室，鼓勵新生同學處理好寢室的各種問題。
2、十二月份的工作重點
（1）做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。
（2）做好第六屆公寓文化節的組織工作，並加強對公寓之窗的宣傳力度。
新學年伊始，為了更好地改善學生住宿條件和生活質量，進一步促進學生自我生活、自我管理能力的養成，使宿舍管理更加細緻化、制度化、人性化，特制定如下計劃：
一、 建議成立學生會生活部，設部長一名，成員八名，協助宿舍負責人進行宿舍工作；
二、 建立學生日常生活表現電子檔案，每名學生基礎分設定為85分，根據日常表現進行加分或扣分，建議將此分數填入學生最後成績，用來體現學校素質教育的一方面，低於60分的學生停止該生住宿資格；
三、 建議建立衞生值周班制度，衞生打掃每週一班，此班級不上早自習，打掃範圍為樓道、樓梯、廁所、水房以及宿舍樓後，宿舍管理員負責檢查；
四、 加強學生宿舍內部衞生檢查管理制度，分打掃和保持兩部分，
對打掃不徹底、保持不到位的宿舍進行宿舍扣分和個人扣分雙項懲罰；
五、 加強學生宿舍安全管理，嚴格控制學生課間回宿舍、在宿舍泡病號等現象的.出現，加強學生自身安全教育和自我保護意識，堅決不往宿舍放貴重物品及錢物；
六、 加強宿舍管制刀具管理，定期排查，一經發現，予以沒收，並將該生行為記入電子檔案；
七、 嚴格控制學生回宿舍就餐和白天在宿舍吃零食現象；
八、 加強學生宿舍公共設施、宿舍公共財產保護管理措施，對損壞公共設施、公共財產的個人和集體酌情進行處理。
上述八項，暫行實施，如有不足，及時完善。
學問齋