人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計劃到底怎麼擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的銷售員工2022年工作計劃，希望對大家有所幫助。
一年的工作就要結束了，而來年的工作也是接踵而至，作為房地產的一名銷售人員，我也是要做好XX年的工作計劃，讓自己更加清楚一年要做什麼事情，哪些是更加重要的，哪些是需要我繼續努力去提高的。
一、銷售目標
XX年我要按照主管的要求，達成銷售的目標，按照年度的目標去分解，制定好每月的銷售計劃任務，讓自己每個月都明確自己要達成的目標是多少，需要銷售多少套房子出去，只有將目標分解下來，一個個的去做好，那麼才能在到達年底的時候完成年度的銷售任務。通過分解目標，然後再有計劃的去找到目標客户，去進行銷售，而不是在營業部等待，那樣的話是完成不了任務的。
二、要提升自己的銷售能力
XX年的工作雖然做完了，任務也達標了，但是感覺有一些運氣的成分在，而自己的銷售能力其實還是需要進一步的去提升的，一些本來可以拿到手的客户卻最後還是沒有成功的拿下，而這也是我的銷售能力不過關的原因，在XX年我要去提升我的銷售能力，參加一些銷售的課程培訓，學習一些銷售的方法和技巧，讓自己能在這一年的工作中做得更加的好，而不是還保持原來的樣子，雖然工作也是會讓自己提升，但是多學一些，能提升的更快，也是能更有把握的完成銷售的目標。
三、對新樓盤的瞭解
XX年有一個新的樓盤要開盤，雖然今年有了解一些情況，但是具體的如何，卻是需要進一步的'去了解，同時根據自己瞭解的樓盤情況去進行歸納和總結，轉化為銷售的話語來跟客户去溝通商談。對於新樓盤來説，公司也是抱有很大的期望，希望能銷售出一個好的業績，我也是要努力的抓住這個機會，新的樓盤來看的客户也是特別的多，只有把樓盤的情況瞭解清楚，那麼我就能在這些潛在的客户中更好的找到有意向的客户，促成銷售，最後達成簽約。
新的一年，有新的任務，也有新的期盼，在新的一年，我要完成我的銷售任務的同時積極的去學習，讓自己的銷售能力變得更好，這樣也是能再促進工作完成。同時對於自己這一年所犯的一些錯誤，和不足的地方也是要在新的一年裏改進，完善，不再犯這些錯誤了。我相信在XX年，我一定可以按照計劃，認真的去把工作做好的。
俗話説的好：火車跑的快，快靠車頭帶。一份工作要想有更好的成果，前面的領導人物起着關鍵的作用。沒錯，對於銷售主管的我，也對____年的做出了新的工作計劃。
____年的工作已經做完，整體來説還算基本順利。根據銷售回款情況，銷售回顧，經營分析及業務來源等方面的問題，作為銷售主管的我對於____年的銷售主管工作計劃有了新的方向：
我的個人工作計劃會明細化，但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。____年預計全年回款100萬元以上，保持增長345.9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內終端用户預計擴增至150家，分銷商增到70家。
一、工作方向：
1、對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現象的.，避免引起產品價格戰。
2、解決產品衝貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找衝貨根源，經核實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息並持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。
3、銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費羣。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。
二、目標市場：
將對____局部市場進行開發，蒐羅並設立特約經銷商，享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷售人員。
重點促銷產品：
雞汁和果汁在____年將被重點推廣，兩個產品的消化週期短，但在市場競爭方面優勢不明顯，準備將相應消化週期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。
三、銷售隊伍人力資源管理：
1、人員定崗
南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場。
2、人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作彙報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3、關鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業務開發率，流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰略眼光，善於溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背後的邏輯性，打開每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。
對於____年工作我心裏已留底，我相信一切在於行動，把我們所有的計劃和目標都付諸於行動，當我們年底再總結的時候一切會有不同的收穫。
在今後的銷售工作中，我打算把重點放在抓典型上，建立我自己心目中的“會員”店。將一部分有一定經營實力且影響面較大的零點網羅起來，通過感情聯絡，鞏固市場，這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時我都能有我自己的“卸貨”的地方。現指定工作計劃如下。
一、定貨會的開展
定貨會一直都是我們公司一年的重中之重。本次定貨會我管轄內有兩個批發部，雖然本次定貨會任務比較有挑戰，但是據公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來最強的。而我們也已經着手準備近半個月了，在公司創造出有利條件的配合下，相信我們能夠面對並戰勝本次挑戰。
二、前期的鋪墊問題
囤積貨物是每個店家都會做的事情。能夠成功壓貨是一件好事，但是我們還需要注意的是不要過量。我們要保證定貨會的時候除開xx之外其他貨物基本空倉的局面。在一個需要補貨的時候有，又剛剛經歷過一個銷售刺激。這時有了我們這麼樣的一個底價位，可以囤貨的時機，從客户的`心理上來説都不會拒絕我們，都能夠給我們產生一筆銷量。
三、日常的積累
我們對終端店家要擁有一份穩定的客勤。讓底下終端能夠認同我們。然後在定貨會時機能夠請人去到現場。因為只要他人到了現場在我們現場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的。而就算當天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來，以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。並且對每個客户能夠定款的數字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。保證會場上有序的進行着。將銷量任務儘量做到完美。
四、在業務員之間互相配合
制定出一個合適的雙贏的價位並且維持好這個遊戲規則。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言，而不是讓大家再次感覺xx的定貨會就是一個放量放價的大會。二批忙完了一算髮現並沒有賺到幾個錢來。而且我們目前的二批大多都是我們新開的。由於上一次答謝會的不甚理想。導致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。而且在零點壓好貨，讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網絡的一部分。以調動其積極性。
在挑戰的到來時，我們有信心來面對它，也有實力將其變成我們即將擁有的機遇。
一、市場分析
安防市場的發展正在由發展期向成熟期過渡，原有的市場對於目前的安防企業而言已趨於飽和，而同時個人用户及家庭用户對安防產品的需求為安防市場提供了新的市場空間，可以認為是安防的潛在市場。安防潛在市場的興起與安防意識的提高有很緊密的聯繫，同時城市信息化程度的提高也是重要的動力，城市信息化建設及個人用户對智能化社會服務的需求都是安防未來發展的推動，許多智能社區採用智能化、網絡化的監控設備，實現了安防產品進入個人用户市場，同時城市的交通、報警待信息化工程也對新型的安防產品提出了新的需求。安防產品也逐漸向高清、數字、網絡、智能等方向發展。
城市信息化建設及個人用户成為安防的潛在市場，安防產品也逐漸向城市信息化建設及個人家庭用户傾斜，從另一個方面表明安防市場的“蛋糕”已經越做越大了，為安防企業提供了更大的發展空間。安防企業可以針對目前的潛在需求，把握市場機會，認真分析需求的重點，開發相應的產品，採取適宜的營銷策略，取得市場的主動，推動安防市場向中一個高度發展。
可以看出，大部分安防企業已經對未來的市場機會有所察覺，計劃針對新的需求研發相應的產品，轉變營銷方式。調查數據表明，37%的企業表示對個人用户市場開發是下一步的發展目標，還有19%的企業認為城市信息化建設的發展也是安防產品的發展方向，應重視產品的研發，其他44%的安防企業認為安防市場的潛在市場在其他方面（校園安全/森林安全/企業安全等等），從調查結果可以看出，安防企業對安防市場規模的擴大達成了共識。
就分析而言，安防業內傳統的單個項目直銷方式必將限定企業發展，在市場的知名度以及產品保有率無法取得重大突破，必須以多種xx模式來拓展自身的xx渠道，提高市場知名度和保有量。
二、xx渠道分析
安防行業的xx渠道因行業的特殊性，具有一些不同的特色。目前安防行業以工程商為主要的xx形式，佔50%的份額（隨行業的發展，此比例會逐漸降低），改變了以往經銷商為主的xx形式，這與中國安防企業的大力發展有一定的關係，中國安
防廠商實力的壯大，多采用直銷或與工程商工同合作的方式進行項目運作，減少了中間環節，提高的'項目質量，同時利潤分配也更趨合理；由於安防產品專業性強、需要專業的系統集成，工程商的地位越來越重要，安防工程商（SI商）將在未來的安防市場中發揮更大的作用，在這個形式下，工程商（SI商）成為最佳的進貨渠道，同時一些專業部門或單位也是安防產品的固定需求單位，如公安系統、房地產公司及不同的行業用户等。對於安防市場規模龐大，在市場不斷拓展過程中，品牌競爭日趨惡劣，就西南的工程商（SI商）而言，在對產品質量沒有客觀認知的情況下選擇知名品牌，次之比價格，在產品質量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進品牌的快速成長便成為我們市場開發過程的重要組成部分。在這個大背景下，西南xx服務中心的渠道xx
工作也必須遵循市場發展規律，兩條腿走路，一條腿發展安防工程商（SI商）或代理商(以點帶面)，一條腿圍繞設計單位和業主運作單個項目（以點打點）。
三、定位
20xx年，西南地區xx工作按照公司產品線結構，主要目標客户羣體是自身有研發實力的大型SI商，由於20xx年即將推出公司自主IPC系列，xx模式和之前有所不同，西南區域的市場環境特殊，20xx年除依託自身具有有研發實力的大型SI商外，還將圍繞普通的SI商進行重點xx工作。
1、市場定位：需求量大的經銷商；零售量大工程商（SI）；
2、目標羣體：經銷商，工程商（SI）、設計單位、業主；
3、價格定位：中端價位；
4、品牌形象定位：高品質、重服務品牌形象。
四、目標
1、xx目標
20xx年xx目標：元人民幣。
2、人力資源目標
根據成都xx服務中心的xx目標，除現有xx人員和技術人員
外，需配置1-2名xx人員較為適宜；
渠道xx人員是公司與市場之間的橋樑，為了實現區域目標，渠道xx人員必須不斷的加強自身的業務綜合技能、產品專業知識的成長，以一個專業的、高素質的業務人員展示在區域市場，做到潔身自愛、嚴以律己，本着以區域市場的開發和經營為使命，塑造一個良好的職業道德素養，同時做好對工程商（SI）的培訓與溝通，使其對公司產品的充分了解，對公司市場開發的給與支持。定期拜訪工程商（SI），保證工程商（SI）能與公司緊密聯繫與合作。
3、管理目標
（1）建立工程商（SI）檔案
在市場開發過程中，將工程商（SI）的信息整理成檔案，包括工程商（SI）的個人信息、銷量情況、經營情況、庫存情況、問題記錄、主要xx產品、維護辦法等信息，在市場中更好的掌握經銷商的各方面需求，才能有針對性的提供服務
（2）篩選行業
對已經建立的工程商（SI）檔案進行綜合分析，根據工程商（SI）客户所所針對的行業不同，劃分最適合公司產品線的重點行業客户和項目作為重點突破口。
（3）售前、售中、售後服務體系的建立
建立完善的售後服務能有效的體現品牌效應，更是品牌戰略中重要的一環，售後服務體系的建立還可以幫助公司樹立良好企業形象。
xx在全體人員的努力下，區域業務開展工作基本順利，全年回款額25.7萬元，基中第四季度完成回款額14.5萬元，佔全年的56.4%，成功開發了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：
1—3月4—6月7—9月10—12月
58304元 35120元 19000元 144961元
銷售回顧：
公司產品的結構多層次，系列組合，依託自身商譽優勢，在產品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個品牌，8類產品，由20xx年11月初在流通領域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至後期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優質產品，至上的服務，直接有效的供求資源和網絡信息，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。
經營分析：
1、經銷商的定位，南京現有的兩個經銷商：a與b
a現有的銷售網絡集中在市內酒店賓館，主營高檔乾貨，餐料配送業務。
b的客户羣面向流通市場，同時也兼營終端業務。
a和b的銷售網絡存在一定的互補性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業務拓展能力不強，短期未能在原有的網絡基礎上進行業務延伸。
2、產品消化週期差異化，產品消化週期完全取決於消費者的使用量，這與各地區的飲食文化密切相關。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化週期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處於市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產品的選擇上，需要準確定位。
業績來源：
銷售商理念是考慮自利行為和風險因素，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果，打消了銷售商對風險因素的'顧慮，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的產品的替代品，雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶佔愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向於引導銷售。此外，公司產品在消費界的客户根據不同層次性質區分為：大型餐飲公司或賓館，中檔酒樓，專業粵菜館，咖啡館等，產品分類全年銷售比例如下：
新的一年，制定良好且有效的工作計劃對於今後的發展是起着很重要的作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自己對客户的溝通能力，促使工作開展的順利。
增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。積極主動把工作做到點上，落到實處。明確自己的工作職責，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排。
在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
一、 產品市場分析
1、 廣告光源一直就是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢，很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今後還需要多做一些產品優勢的對比文檔，產品案例分許與應用，讓客户更加了解我們的產品。
2、 商業照明燈具由於價格比較高，很多國外客户基本不能接受。但還是需要更多的瞭解產品，多做優勢對比文檔，尋找優質高端客户。
3、 高端產品就需要尋找優質客户。目標客户定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客户，不能只依賴阿里巴巴，。
二、 對日後工作的安排
1、 在開發客户這方面，可適當的改變策略，增加在免費平台上和商業網站上發佈供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，瞭解並聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。
2、 在和客户溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客户的信息就是正確並能達到的的。當客户沒下單前，瞭解客户的性質(是中間商還是最終使用者)，達到知己知彼。在客户下單後，需及時向客户彙報交期。
3、 發貨後，可在客户收到貨一週後追蹤產品的質量反饋，如有問題，首先要明確自己對於這個事件的態度，同時要及時幫客户解決問題，
4、 在追蹤客户這方面，適時發郵件向客户問候並詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客户的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的'日子裏送上自己的一份祝福，給客户心底留下一個親切的印象。
三、20xx銷售目標
明年的銷售目標最基本的就是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。根據自己制定的任務，把任務根據具體情況分解到每個季度、每月、每週 、每日，在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業績。
1、 年銷售目標：60萬。
2、 月銷售目標：5萬。
① 現有已成交客户8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;
② 優化阿里巴巴網站，收更多的詢盤，積極跟進客户，爭取成交量在10萬以上;
③ 搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上; ④ 國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客户; ⑤ 重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
三、 明年對自己有以下要求
1、 做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客户的跟蹤，對客户的聯繫進度及時記錄，對以往與客户相互間發送的技術及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯繫。與外貿的同事一起總結，週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2、 接觸客户之前要多查、瞭解顧客所在的公司的主要產品，不要千篇一律的回覆郵件。以便判斷客户的需要和問題，然後針對顧客的需要和問題，提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客户做出建設性意見，會更有利於贏得客户的好感，這樣可以給客户留下良好的印象，有利於長期接觸。瞭解市場需求，客户需求，爭取“按照客户需要提供定製服務”
3、 對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客户。在有些問題上你和客户就是一致的。對 所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。 客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽後賣產品，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業新知識，新產品，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務。
根據以往的經驗，發現自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總;
2、努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的'服務態度方面，細心的與客户溝通;
3、銷售報表的精確度，仔細審核;
4、借物還貨的及時處理;
5、客户關係的維繫，並不斷開發新的客户;
6、努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
(二)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客户溝通延緩時間。這樣會讓客户對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
(三)質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客户印象非常不好!
(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發貨及派車問題。
(七)新產品開發速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，每個人都會洋溢着幸福的笑容。
轉眼間20xx年就已經來到了眼前，作為一名銷售，在這全新的一年的工作開始之前，我已經對自己在過去一年的工作進行了總結並分析。現在根據上一年的分析，我認識到自己在工作中還有很多的不足和缺點，所以在這裏，我對自己在20xx年做好新的計劃，希望自己能在工作中努力提升自己，讓20xx年成為自己奮發向上的進步年！
一、思想改正
反思過去的工作，自己過去在面對工作的時候，已經出現了非常嚴重的問題！
過去的工作中，我總是沒能站在顧客的角度去思考，沒能細心的考慮到顧客的感受。這不僅導致我在工作中的成績非常慘淡。甚至在老客户的.維護中的都出現了部分的問題。儘管在後面我意識到了這點，但是還是需要先從我自己身上徹底的改變！
首先，在今年的工作中，我要努力的提升自己的基礎，向着優秀的前輩學習作為一個銷售應有服務態度。緊跟公司的銷售理念，提升個人的銷售素養。
其次，我要增加自己的服務意識，在工作外多讀一些心理學的書籍，讓自己增加一些對於心理學的只是，在工作中積極的改變自己的態度、方式、方法，更好的理解銷售時應該如何用顧客的想法去推銷我們的產品。
二、工作提升
在工作方面，我也有很多需要彌補的缺點：
首先，作為銷售，我要更多的去了解我們的產品，我們銷售化粧品，就更需要多瞭解一些關於我們產品的信息，要做到面面俱到，這樣才能讓顧客相信我們的專業能力。
其次，對於“化粧”這個行業，我們必須要更加深入的瞭解，從化粧的技術到化粧品的流行程度，我都應該努力去認識，去提升，這樣才能更好的和顧客交流，提升共同話題。
三、人際方面
人際的關係對我們銷售來説是非常的重要的，過去我只顧着去提升和顧客的關係，卻忽略了和周圍同事們的交流，這是在是不應該。在這一年的工作中，我要多加強和身邊同事的交流，尤其是成績優秀的同事，我更因該努力的去學習！通過和大家的交流，我相信我能獲取到更多市場和銷售方面的技巧。
四、結束語
市場在不斷的變化，銷售的技術也日新月異，作為銷售，在這一年的工作中，我要努力的提升自己的能力，讓自己成為一名出色的銷售人員。
在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，並細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客户、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客户等。
其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬製出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特徵及現有客户網絡資源狀況，擬製出區域產品的渠道定位。然後就要擬製規範的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動範圍。有時非常必要結合產品生命週期擬製價格階段性調整規劃。如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客户開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。然後擬製品牌推廣規劃，致力於擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式。最後，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。根據公司xx年度xx地區總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內銷總量達到xx萬套，較xx年度增長11.4%。xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。xx市場容量約為3800萬套，根據區域市場份額容量的劃分，深圳空調市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約佔市場份額的13%。
目前xxx在xx空調市場的佔有率約為2.8%左右，但根據行業數據顯示近幾年一直處於“洗牌”階段，品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及xx年度的產品線，公司xx年度銷售目標完全有可能實現，xx年xx空調品牌約有400個，到xx年下降到140個左右，年均淘汰率32%.到xx年在xxx等一線品牌的“圍剿”下，xx空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。xx年度lg受到xx指責傾銷;xx遇到財務問題，市場份額急劇下滑。xxx也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、xx等品牌在xx年度受到人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而xx空調在xx市場則呈現出急速增長的趨勢。但xx市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對xx等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關係維護
針對現有的k/a客户、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關係維護，對各個k/a客户及代理商建立客户檔案，瞭解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各k/a及代理商負責人的.基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在xx年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本，較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。如“xx空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或户外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端佈置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的xx年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設，(根據公司的展台佈置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在xx年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行：
第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養。b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作範圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調系統培訓資料。
第二階段9月1號-2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動，並協作業務部門進行網點擴張，積極進行終端佈置建設，並保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關係。
①培訓系統安排進行分級和集中培訓
業務人員→促銷員
培訓講師<促銷員
②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日：進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓
10月1日-10月31日：進行四節的專業知識培訓
11月1日-11月30日：進行四節的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日：進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。
xx年1月1日-1月31日：進行四節的促銷活動及終端佈置培訓
xx年2月1日-2月29日：進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。並在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。
第三階段：xx年2月1日-2月29日
①用一週的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一週後對所人的促銷再次進行考核，最後確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段：xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一：跟隨進貨源，保證貨源充足，比例協調，達到庫存化，習題儘量避免斷貨或缺貨現象。
第二：招聘培訓臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環節都比較有戰鬥力的團隊。
第三：嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動，並策劃執行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。
第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五：進行布點建設，提升品牌形象。隨訪輔導，執行督導。
第六：每月進行量化考核
第七：對每月的任務進行分解，並嚴格按照wbs法對工作任務進行分解做到環環相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。
第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩定性。
第九：時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
第十：協調好代理商及經銷商等各環節的關係。根據技術與人員支持，全力以赴完成終端任務。
班主任工作計劃| 個人工作計劃| 幼兒園工作計劃| 健康教育工作計劃| 學生會工作計劃| 工作總結與計劃
房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一，尤其是最近幾年，我國房地產事業取得了巨大的發展，不過也產生了很多的泡沫，導致全球金融危機到來之後我們國家的房地產行業出現了巨大的危機。為了應付這次危機，我們相處了很多的辦法，但是都是治標不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。以下就是本人的工作計劃：
一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關係，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來説，市場營銷計劃包括：
1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4、目標：確定計劃在銷售量、市場佔有率和盈利等領域所完成的`目標。
5、市場營銷策略：提供用於完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6、行動方案：本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?費用多少?
7、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支
8、控制：講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之後。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1、市場情勢
應提供關於所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決於過去幾年的總額，並按市場細分地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場佔有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助於瞭解其意圖和行為的其他特徵等方面加以闡述。
4、宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可採取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
只要按照上面的銷售計劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峯的時候，也會回到一個不錯的境界，因為我們是根據我們最實際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來，而我們的房地產市場一定會恢復繁榮!
本人在20xx年度,銷售業績不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本着“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚不怕苦累創業精神，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下:
一；對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二；在擁有老客户的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客户,推廣新產品.
三；要有好銷售業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
四；今年對自己有以下要求：
2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的`失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能與這個客户合作。
4：對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作紮實細緻,要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5：對所有客户的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6：和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
7：為了今年的銷售任務每月我要努力完成30w以上的任務額。
以上就是我這一年的工作計劃。
一、 檢討與願景
年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革，銷售工作 計劃書。但在經過一年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能裏解脱出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。
、駐點營銷駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作：
通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案；、蒐集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路；、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展；、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰鬥力；、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製；、與銷售部強強聯合，成立品牌小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文，銷售工作計劃《銷售工作 計劃書》。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對於會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊、合理配置人員：
市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。
策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編。
宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。
充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析、競爭激烈
幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基矗但由於同行業某些同類產品的成功的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
整合資源我公司依託山西省農科院的專家優勢和山西農大的.合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣公司產品
經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，並獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
品牌形象為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品採用不同的包裝策略。（特殊市場除外）、產品定位據目前市場現狀，隨着產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，採用中、低價格策略，增加產品競爭力、網絡建設銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網絡的建設，積極發展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖户，擴大市場範圍。
市場推廣積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。
在全國性的專業報刊、雜誌或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。
積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用户座談、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。
利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。
在一些養殖重點地區配合經銷商做一些牆體廣告。
定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。
製作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品，擴大品牌影響。
夏季在養殖小區進行電影循環播放，宣傳公司文化。
六、工作進度第一季度：
確定本年度的廣告宣傳策略。
結合市場情況制定出活動計劃。
抓好市場信息和客户檔案建設。
策劃好經銷商年會。
完成牆體廣告的設計計劃。
策劃推出春節有獎銷售活動。
第二季度：
策劃推出二季度促銷活動。
配合分公司推出市場活動。
參加全國性的行業展會一次。
配合各分公司做好駐點營銷工作。
利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。
夏季文化衫的設計製作。
第三季度：
夏季電影宣傳工作的計劃安排落實。
文化衫的發放。
製作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
第四季度：
兩節促銷的落實開展。
掛曆、年曆的製作與發放。
跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。
完成目標市場牆體廣告的100%投放。
做好全年工作的總結。
七、資源配置、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一台。
需要把市場活動經費由市場部統籌安排。
各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批准後由市場部統一協調開展。
八、市場費用預算（略）總結：成者王、敗者寇。
每個公司的市場部發揮的功能都不一樣。特別是現在剛成立如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業務員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題；而深入市場，與業務員並肩作戰，是市場部人員工作的關鍵一步。
年我們要圍繞“專注目標，優化板塊價值，打造成本優勢，推動20xx年公司中期目標的實現”展開工作，緊密配合各分公司的市場工作，做好事、市、勢三方面工作。
即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這20xx年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
XX年工作總結:
從開廠以來截止XX年12月31日，東南亞區域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx:
:客户共xx個(XX年新客户x個，之前的老客户XX年未返單的共x個)，總銷售額約xxrmb;
:客户共xx個(XX年新客户xx個，之前的老客户XX年未返單的共xx個)，總銷售額約xx;
:客户共xx個(XX年新客户xx個，之前的老客户XX年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。
按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高(未返單的老客户多為無客人聯繫方式，使得我們無法主動與客人聯繫取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客户較為理想，但還需不斷與更多理想的新客户保持聯繫，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的'XX年，由於個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由於燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生鏽的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，並向客人承諾我們在今後會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客户沒有放棄與我們合作的關係。但第一次和我們合作的xx客人，由於我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之後我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客户最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客户。
10月份，xx客人，由於客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客户訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對於XX年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今後的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
20xx年工作計劃及個人要求:
1. 對於老客户、固定客户和潛在客户，定期保持聯繫和溝通，穩定與客户關係，以取得更好的銷售成績;
2. 在擁有老客户的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客户;
3. 發掘東南亞區域目前還沒有合作關係往來的國家的新客户，使我們的產品銷售得更為廣泛;
4. 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;
5. 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;
6. 試着改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
作為一名店長，要搞好店內團結，指導並參與店內的各項日常工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務並激勵員工，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關係營銷，保持店內的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售後日常工作。
一、早會---儀容儀表檢查，開心分享日常工作心得及服務技巧，昨日業績分析並制定今日目標，公司文件通知傳達。
二、在銷售過程中儘量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。
可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，並達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款後及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段，儘量避免打擾顧客的日常工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。
三、和導購一起熟知店內貨品的.庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。
及時與領導溝通不衝及調配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。
指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，並與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的採取相應的促銷方案。
五、調節賣場氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到日常工作中。
銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。
團結才是做好銷售日常工作的基礎。
六、導購是品牌與消費者溝通的橋樑，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一日常工作服裝，時刻保持良好的日常工作狀態，深入瞭解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、製作工藝、穿着保養等專業知識，瞭解一定的顏色及款式搭配。
最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。
七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入日常工作。
做到公平公正，各項日常工作起到帶頭作用。
八、日常工作之餘帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手錶、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugo boss等)的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。
我於xx年02月份任職於xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用户資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用户的回款進度、用户逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對於我來説可以説是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集用户資料時也比較簡單(包括：户口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用户的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨着銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關於銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時瞭解用户回款額和逾期欠款額的情況：
作為xx*公司的銷售內勤，我負責用户的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用户，用户的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機用户的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客户到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客户做出相應的對策，這樣才能控制風險。
四、今後努力的方向：
半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!
在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的`銷售內勤，與企業共成長。
電話銷售工作才有可能不會丟失這個客户。
4：對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠 的客户。在有些問題上你和客户是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向/> -->的信息。
在許多公司中，不到20%的採購需要佔用了超過80%的採購資金。將總的預測分解才特定的計劃，然後為每一個重要的需求制定有效的價格和供應預測。
材料消耗量的估計分為月度和季度，將估計數據與庫存控制數據進行核對，而庫存控制數據的確定考慮了採購提前期及安全庫存量。然後，將這些估計值與材料的價格趨勢和有效的預測相聯繫，制定出採購計劃。然後預計材料供應充足，價格可能下降，那麼採購政策就可能是將庫存減少到經濟合理的最低水平。相反，如果預測到材料供應少，價格有上升的趨勢，明智的採購政策將是確保有足夠的庫存和合同，並且將會考慮購買期貨的可能性。
學問齋